임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역(협상에 의한 계약)(긴급)

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진행 중

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끝난 공고 · 결과

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• ▲[공고문]임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역.hwpx · 공고규격서
• ▲과업지시서(임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역).hwpx · 공고규격서
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• ▲제안요청서(임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역).hwpx · 공고규격서
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공고 개요

전북특별자치도 임실군 · SW 개발·운영

계약업체

주식회사 우진이엔에스

계약금액

아래 「계약」 참고 · 회차로 나눠 맺는 계약이에요

종합 점수

-

참가

3곳 · 개찰 08/18(화)

계약

요약 AI 요약

임실군 상수도 유지관리시스템의 체계적인 유지보수를 통해 시스템의 최적 성능을 유지하고 신뢰도를 높여 안정적인 운영 관리를 수행하기 위함입니다.

• 통합관제센터, 정수장, 배수지, 가압장, 소규모 블록 유량계실 설비의 하드웨어 및 소프트웨어 경상점검 및 유지보수
• 시스템 장애 예방을 위한 정기·비정기 예방점검 및 돌발사고 발생 시 긴급복구 체계 운영
• 응용프로그램 에러 수정, 성능 개선, 기능 추가 및 보완 등 소프트웨어 유지관리
• 시스템 백업 전략 수립 및 정기적 백업 수행과 데이터 복구 지원
• 주요 정보통신기반시설 보안 취약점 분석 및 조치, 개인정보 보호 및 보안 관리
• 운영자 및 관리자 대상 시스템 운영 교육 실시 및 기술 이전

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상 적격자로 선정

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

공동수급

공동이행

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

직찰

입찰 일정

가격

추정가격

1,500,000,000원

배정예산

1,650,000,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

08/04(화)

공고번호

R26BK01665736-000

참조번호

임실군 공고 제2026-864호

공고기관

전북특별자치도 임실군

수요기관

전북특별자치도 임실군

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

1,500,000,000원

배정예산

1,650,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00249591

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 발췌

3. 제안요청 내용 3.1. 과업수행 개요 가. 추진 기본방향 1) 임실군 상수도 유지관리시스템의 환경을 종합적으로 고려하여 최적의 시스템 운영환경 기반을 조성하여야 하며, 시스템별 효율적인 유지보수방안, 자료 백업대책 등에 관한 전반적인 사항을 고려하여야 한다. 나. 과업수행방법 1) 계약상대자는 본 과업수행 중 주무감독원 및 보조감독원, 대상 시스템 담당자와 협의하여 업무를 수행하고, 업무상 관행이나 구두로 이행되는 사항 등에 대해서는 명문화하여야 한다. 2) 본 과업을 수행할 때 자료조사 및 보고서를 수집· 정리· 분석하고, 이들 자료를 모든 프로젝트 팀원이 공유하여 활용할 수 있도록 목록으로 정리하는 등 관리 체계를 갖추어야 한다. 3) 계약상대자는 유지보수에 필요한 개발 툴 및 기타 작업에 필요한 S/W를 구비하여야 한다. 4) 불법 S/W 사용으로 인한 모든 법적 책임은 계약상대자에게 있으며, 이에 대해 변상 조치해야 한다. 5) 본 과업의 수행은 정부 또는 발주처가 정한 모든 보안 관계법규 등에 저촉되지 않도록 과업수행인력 및 정보자원에 대한 보안 방안을 수립하여야 한다. 다. 시스템 운영조건 1) 임실군 상수도 유지관리시스템의 안정적 운영을 통한 시스템의 고가용성(High Avail- ability)을 위해 유지보수가 이루어져야 한다.

2) 본 과업은 1일 24시간 설비의 안정적 운영환경 조성을 목표로 과업을 수행하여야 한다. 3.2. 용어정의 가. 기본 유지보수 : 상수도 유지관리시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 계약대상자의 책임하에 장비와 인력을 투입하여 계측제어시스템의 H/W 및 S/W에 대하여 유지보수 하는 일체의 활동 나. 계획 유지보수 : 제조사 기술지원 또는 정기패치 등의 작업이 반드시 필요한 설비 및 상용S/W에 대한 유지보수로 H/W 및 S/W의 정밀점검, 진단, 업데이트, 패치 작업 등 시스템의 성능 향상을 위한 일체의 활동 다. 소프트웨어 유지보수 : 제도, 양식, 조직 등 업무처리 절차상의 변경으로 인하여 발생하는 소프트웨어 변경, 하드웨어나 OS, 네트워크 등 기술적 발전에 대응하기 위한 변경, 보다 좋은 알고리즘으로의 수정 또는 기능상의 보완, 그리고 소스코드의 설명을 충실하게 함으로써 프로그램을 이해하기 쉽고 변경 등이 용이하게 하는 등 개발한 어플리케이션 시스템을 보다 편리하게 사용하고 활용할 수 있도록 유지하고 보수하는 일련의 모든 행위를 말한다. 라. 하드웨어 유지보수 1) 대상 시스템의 가동률을 최대화하는 것으로 예방정비를 통하여 장비의 상태를 분석하고 발생 가능한 문제점을 미리 해결함으로써 장애를 예방한다. 장애 발생 시에는 적절한 수리 작업 또는 부품 및 장비 교체를 통하여 최단 시간내에 시스템 가동을 정상화시킴으로써 가동률을 최대화 시킨다.

2) 대상 시스템이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 하는 것으로 적절한 장비와 시스템 점검, 최적화, 부품 업그레이드를 통하여 주어진 환경에서 시스템의 성능을 최대한 활용할 수 있도록 한다. 3) 교육을 통하여 고객의 장비 운영 기술을 향상시킴으로써 항시 원활한 시스템 운영이 가능하도록 한다. 4) 시스템을 체계적으로 관리함으로써 시스템의 효율을 높이고 장애 발생 빈도를 낮추며 안정적인 부품조달 및 고장 수리 체계를 갖추어서 궁극적으로 시스템 운영비용이 절감되도록 한다. - 이 하 여 백 - 3.3. 유지보수 과업범위 요구사항 총괄표

=== ▲과업지시서(임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역).hwpx === 2026. 07.

임실군

임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역 과업지시서

목 차

Ⅰ. 과 업 설 명 서

Ⅱ. 일 반 지 시 서

Ⅲ. 특 별 지 시 서

Ⅳ. 예 정 공 정 표

Ⅴ. 산 출 내 역 서

Ⅰ. 과 업 설 명 서

Ⅰ. 과 업 설 명 서

1. 과 업 명 : 임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역 2. 과업목적 임실군 상수도시설 유지관리시스템에 대한 체계적인 유지보수를 통하여 시스템의 최적 성능유지 및 신뢰도 향상으로 안정적인 운영 관리에 만전을 기하고자 함. 3. 과업범위 가. 주요 내용 : 과업대상 설비에 대한 H/W 및 S/W의 경상점검, 유지보수, 계획정비 긴급복구업무 및 기타 감독관이 요구하는 점검정비 사항 나. 대상사업장 : 통합관제센터,정수장2개소,배수지30개소,가압장69개소,소블럭47개소

4. 과업 수행기간 착수일로 ~ 36개월간 5. 설계변경 조건 용역계약 일반조건의 제15조, 제16조, 제17조 및 다음과 같은 발주자의 계획변경으로 과업 물량이 당초와 변경이 있는 경우 가. 불가피한 현장 여건에 따른 점검정비 미투입 나. 대상설비 개․대체대상 여부 변경 다. 대상설비 수량변경에 따른 물량 변경 라. 기타 발주자와 수급자의 협의에 의해 설계변경이 필요한 경우 6. 과업 수행방법 : 점검정비 용역 7. 하자보증기간 및 하자담보율 준공검사 완료일로부터 1년, 준공 금액의 2% - 이 하 여 백 -

Ⅱ. 일 반 지 시 서

Ⅱ. 일 반 지 시 서

과업수행 원칙 계약상대자는 정부가 제정 공포한 관계 제 법규와 발주처의 규정 및 과업지시서에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 이 과업을 수행하여야 하며, 과업지시서에 기술되지 아니한 사항이라도 이 용역을 추진하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 모두 이 용역의 과업범위에 포함된 것으로 한다. 적용범위 이 과업지시서는 사업대상 사업장의 대상설비에 대한 경상점검정비, 계획정비 등의 실시로 상수도유지관리시스템의 신뢰도 및 가동률을 향상시키고 돌발사고 발생 시 신속한 복구 등 용수공급의 안정화를 기하기 위한 제반업무 수행에 대하여 적용한다. 적용기준 계약상대자는 이 과업을 수행하기 위한 자료 수집을 감독원(“감독원”이라 함은 감독에 관한 업무를 사장으로부터 위임받아 수행하는 자를 말한다. 이하 같다)과 협의하여 충실히 수행하여야 한다. 계약상대자는 감독원이 과업의 내용을 수시로 파악할 수 있도록 이에 관련된 자료를 제출하고 내용을 상세히 설명하여야 한다. 계약상대자는 수시 또는 최종보고서에 참고·인용한 각종 기술 및 이론적용 자료에 대하여는 인용문헌(저자 또는 단체, 서적, 논문명, 출판사명, 출판년도, 페이지 등)을 상세히 명시하여야 하며, 인용한 각종 문헌 및 자료에 대하여 감독원의 요구가 있을 시 원본 또는 사본을 제출하여야 한다. 계약상대자는 용역수행 시 기 반영된 최신 기술자료와 현황을 파악하여 과업수행에 활용하고 그 정보기술의 변형 또는 추가에 대하여는 감독원과 협의하여야 하며, 또한 그 기술을 발주처에 전수하고 관련된 자료를 제출하여야 한다. 이 과업은 각종 법규와 규정 및 시행세칙과 부합되고 상호 관련성이 유지되도록 이 과업수행을 위한 자재 등 필요한 사항은 KS 규격과 공인된 표준규격 및 상수도시설기준 등 이와 동등한 기준을 적용한다. 계약상대자는 법령 또는 기준이 바뀌었을 때 새로운 법령 및 기준에서 정한 바에 의하며, 내용이 상이하거나 여러 방법이 제시된 경우에는 감독원과 협의하여 결정한다. 본 사업은 평균 연차별 금액이 20억원 미만 사업으로「소프트웨어 산업진흥법」제48조 2 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」에 따라 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없다.

과업의 범위 용역대상 설비의 일상 및 정기점검 용역대상 설비의 경상 및 계획정비 용역대상 설비의 긴급 고장 복구 용역대상 설비의 기능 수정 및 보완 용역대상 설비의 시스템구성도(IP, 네트워크 구성 포함) 조사 분석 및 작성 기타 필요에 따라 감독원이 요구하는 사항 용어의 정의 가. “발주자”라 함은 임실군 또는 그 위임을 받은 자를 말한다. 나. “계약상대자”라 함은 본 용역을 수행하는 용역업체를 말한다. 다. “시행부서”라 함은 감독 및 준공 등의 용역시행에 관한 업무를 수행하고 용역 대상시설을 관리하는 발주자의 사업 부서를 말한다. 라. “감독원”이라 함은 발주자로부터 감독에 관한 업무를 위임받아 수행하는 자를 말한다. 마. “주무감독원”이라 함은 발주처에서 점검정비 업무를 총괄하는 감독원을 말하며, 감독원 임명에 따라 정한다. 바. “보조감독원” 또는 “현장감독원”이라 함은 발주처에서 주무감독원의 보조 역할을하는 감독원을 말하며, 주무감독원 임명에 따라 정한다. 사. “순회점검”이라 함은 점검원이 수행하는 일반적인 시스템 점검을 말한다. 아. “정기점검”이라 함은 순회점검 이외에 시스템의 원활한 운영과 사고예방을 위하여 시행되는 시스템의 주요부분에 대한 상태확인, 분해점검 등의 시스템 점검을 말한다. 자. “경상정비”라 함은 순회점검 또는 정기점검 중 발생된 소모성 자재의 교체, 소규모 소프트웨어 오류 수정 등의 시스템 정비를 말한다.

차. “계획정비”라 함은 시행부서가 발행하는 작업의뢰서에 의한 시스템의 기능 수정, 보완 등의 시스템 정비를 말한다. 카. “긴급고장복구” 또는 “긴급정비”라 함은 시스템 고장 발생 시 신속한 조치를 통해 정상기능으로 복구하는 것을 말한다. 타. “기능 수정 및 보완”이라 함은 시스템 운영을 최적화하기 위해 현재 사용 중인 시스템의 기능 수정 및 보완을 시행하는 것을 말한다. 과업수행 기간 및 장소 가. 과업수행 기간 용역의 과업수행기간은 착수일로부터 36개월로 하고, 다음의 경우 감독원과 협의하여 조정할 수 있다. 1) 천재지변 등 불가항력으로 작업이 불가능 할 때 2) 감독원의 지시에 의하여 작업이 중단되었을 경우 3) 기타 불가피한 상황이 발생되었을 때 나. 과업수행 장소 계약 상대자는 용역의 원활한 수행을 위해 작업장소를 감독원과 협의하여 결정 하여야 한다. 1) 상주 점검정비원 : 관내 사무실등 감독원이 지정하는 장소 등 2) 비상주 점검정비원 : 용역대상 설비 위치 등 지적재산권 소유 이 용역에 사용되는 모든 개발도구는 감독원과 협의 후 표준 개발도구 현황을 문서로써 제출, 감독원의 승인 후 사용하고 본 과업을 통해 지식재산권이 발생하는 경우 ｢용역계약일반조건｣ 제56조에 따라 공동소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정한다. 아울러, 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함 상기 “가”항과 관련하여 발주처에 귀속되는 저작권 대상은 유지보수에 관련된 개발이나 수정된 응용프로그램(소스 프로그램 및 실행 프로그램), 용역보고서 등이 포함되며, 계약상대자가 이들을 발주처가 아닌 타 기관에 임의로 사용 및 제공해서는 안 되며, 사용 필요시에는 사전에 발주처의 협의 및 승인을 받은 후 사용하여야 한다. 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성해야 하며 지적재산권과 관련된 문제 발생시 계약상대자가 지적재산권 소유자와의 분쟁 해결 및 본 사업에 미치는 손해 배상 등의 모든 책임을 져야 한다. 이 과업을 수행하는 과정에서 계약상대자는 정품 S/W를 사용해야 하며, 계약상대자가 제3자의 특허권 또는 지적소유권을 사용한 경우 이에 대한 사용권 등이 발주처에 있도록 조치해야 한다. 참여인력

가. 이 과업에 참여하는 인력이 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단되는 경우 감독원은 계약상대자에게 참여 인력의 교체를 요구할 수 있으며 계약상대자는 이에 응하여야 한다. 나. 용역참여자가 교체될 때에는 사전에 감독원의 승인을 받아야 하며, 인계․인수를 철저히 하여 업무 공백이 생기지 않도록 하여야 한다. 주요 업무의 사전승인 계약상대자는 다음 사항에 대해 사전에 감독원의 승인을 받아 과업을 수행하여야 한다. 사업수행계획서 및 착수신고서의 내용변경 관계기관과의 협의사항 주요 과업 내용의 방침 및 기준의 설정 또는 변경 기타 감독원 지시나 계약상대자의 판단에 따라 승인 받아야 할 사항 과업 착수 착수신고서 제출 계약상대자는 과업착수시 착수계와 사업수행계획서를 주무감독원에게 제출하여야 한다. 착수계의 내용은 다음 각 호와 같다. 착수신고서 현장대리인신고서 참여기술자 인적사항 참여기술자 보안각서 참여기술자 보안서약서 사업수행 계획서는 다음 사항을 포함하여야 한다. 사업수행조직표 세부공정계획서(표) 참여과업내용 및 인력투입계획서 참여기술자 경력증명원 과업수행보고서 제출계획서 세부공정계획서의 참여기술자는 동일 날짜에 타 사업장에 중복 투입하여서는 안된다. 단, 중복의 경우 긴급정비(고장 복구 등)에 한하여 일과시간(오전 9시 ~ 오후 6시) 외 정비에 투입한 인력만 인정한다. 계약상대자는 상기 항의 착수 신고 서류를 계약 후 15일 이내에 주무감독원에게 제출 및 승인을 받아야 한다. 공정 보고 공정보고는 수행업무에 따라 정기/수시 보고로 나뉘며, 계약상대자는 일정에 맞추어 점검정비 수행 내용을 계약상대자 사업책임기술자의 확인을 받아 감독원에게 제출하여야 한다. ① 점검정비 순회점검보고 계약상대자는 과업수행 기간 중 다음 사항을 포함한 보고를 점검일을 기준으로 매회 점검정비 이력을 입력하고 순회점검 결과보고를 작성하여 감독원에게 서면 확인하여야 한다. 과업 기간, 투입인력 현황, 작업 설비, 특기사항 등 과업수행 실적에 대한 유지보수 및 체크리스트 유지보수 시트 작성시 요약사항, 주요점검내용(문제사항), 원인, 조치사항 등 월간공정보고 계약상대자는 과업수행 기간 중 다음 사항을 포함한 월간 공정 보고를 매월 말일을 기준으로 하여 다음 달 14일까지 감독원에게 제출한다. 주요 과업수행 내역 및 공정현황

추진상 문제점, 미비사항 만회대책 참여기술자 현황 및 다음달 과업수행 계획 정비비 사용내역 및 증빙자료(사진, 거래명세서, 세금계산서 등) 수시보고 계약상대자는 감독원의 요구가 있거나 다음 각각의 경우에는 관련 자료를 제출하고 계약상대자 사업책임기술자로 하여금 설명토록 하여야 하며 감독원의 지시 (구두 및 서면 포함)에 대해 성실히 수행 후 조치결과를 서면으로 제출하여야 한다. 주요 단계별 과업이 종료되었을 때 용역 성과에 대한 중간보고 시 주요계획 및 방침의 설정과 변경 시 기타 감독원이 요구한 사항 연간공정보고 계약상대자는 당해 연도의 과업이 완료되면 다음 사항을 포함한 연간공정 보고서를 과업이 완료된 달 기준 다음 달 14일까지 계약상대자 사업책임기술자의 확인을 받아 감독원에게 제출하여야 한다. 참여기술자 현황 연간 주요 과업수행 내역 및 분석결과 원인별, 설비별 장애 현황 분석 정비비 사용내역 및 증빙자료(사진, 거래명세서, 세금계산서 등) 과업대상 설비별 문제점 및 개선대책 주요 시스템 점검 결과(붙임2 참조) 다음 해 과업수행 계획(또는 인계․인수 계획) 최종보고 및 인계․인수 이 과업의 최종보고서에는 과업수행에 참고하거나 인용한 각종문헌 및 자료에 대하여 출처를 명시하고 감독원의 요구가 있을 경우에는 원본과 사본을 제출하여야 한다. 계약상대자는 과업이 종료되었을 때 용역과정에서 수집한 업무관련자료와 기술자료 등은 바인더로 정리하여 제출하고 책임기술자로 하여금 설명토록 하여야 한다. 계약상대자는 이 과업이 종료되었을 때 프로젝트 진행과정에서 수집한 업무관련 자료와 기술자료 등 최종보고서 1부(A4규격) 및 USB 1식을 현장 감독원에게 제출하여야 한다. ② 비상주점검정비 정기점검보고 계약상대자는 과업수행 기간 중 발주처에 점검정비로 투입된 날 다음 사항을 포함한 일일 진도 보고를 일일을 기준으로 매회 점검정비 이력을 입력하고 점검 결과보고를 작성하여 감독원에게 서면 확인하여야 한다. 과업 기간, 투입인력 현황, 작업 설비, 특기사항 등 과업수행 실적에 대한 유지보수 및 체크리스트 유지보수 시트 작성시 요약사항, 주요점검내용(문제사항), 원인, 조치사항 등 월간공정보고 계약상대자는 과업수행 기간 중 다음 사항을 포함한 월간 공정 보고를 말일을 기준으로 하여 다음 달 14일까지 주무 및 현장감독원에게 제출한다.

주요 과업수행 내역 및 공정현황 추진상 문제점, 미비사항 만회대책 참여기술자 현황 및 다음달 과업수행 계획 정비비 사용내역 및 증빙자료(사진, 거래명세서, 세금계산서 등) 수시보고 계약상대자는 감독원의 요구가 있거나 다음 각각의 경우에는 관련 자료를 제출하고 계약상대자 사업책임기술자로 하여금 설명토록 하여야 하며 감독원의 지시사항(구두 및 서면 포함)에 대해 성실히 수행 후 조치결과를 서면으로 제출하여야 한다. 주요 단계별 과업이 종료되었을 때 용역 성과에 대한 중간보고 시 주요계획 및 방침의 설정과 변경 시 기타 감독원이 요구한 사항 연간공정보고 계약상대자는 당해 연도의 과업이 완료되면 다음 사항을 포함한 연간공정 보고서를 과업이 완료된 달 기준 다음 달 14일까지 계약상대자 사업책임기술자의 확인을 받아 주무 및 현장감독원에게 제출하여야 한다. 참여기술자 현황 연간 주요 과업수행 내역 및 분석결과 원인별, 설비별 장애 현황 분석 정비비 사용내역 및 증빙자료(사진, 거래명세서, 세금계산서 등) 과업대상 설비별 문제점 및 개선대책 주요 시스템 점검 결과(붙임2 참조) 다음 해 과업수행 계획(또는 인계․인수 계획) 최종보고 및 인계․인수 이 과업의 최종보고서에는 과업수행에 참고하거나 인용한 각종문헌 및 자료에 대하여 출처를 명시하고 감독원의 요구가 있을 경우에는 원본과 사본을 제출하여야 한다. 계약상대자는 과업이 종료되었을 때 용역과정에서 수집한 업무관련자료와 기술자료 등은 바인더로 정리하여 제출하고 책임기술자로 하여금 설명토록 하여야 한다. 계약상대자는 이 과업이 종료되었을 때 프로젝트 진행과정에서 수집한 업무관련 자료와 기술자료 등 최종보고서 1부(A4규격) 및 USB 1식을 현장감독원에게 제출하여야 한다. 용역감독의 제반 업무 용역감독 발주처는 이 과업을 수행함에 있어 수시로 계약상대자에 대하여 다음의 계약관련 업무내용을 확인․감독할 권한을 가지며, 계약상대자는 이에 적극 협조하여야 한다. 기술인력 동원현황 업무수행 상태 기타 확인에 필요한 사항 용역점검 발주처는 용역업무수행에 대한 정기 또는 수시 점검을 실시할 수 있으며 계약상대자는 감독원과 협의하여 지적사항을 시정하여야 한다. 또한 계약상대자가 계약내용을 위반하여 사업을 시행하거나 하자가 있을 때에는 사업의 중지, 변경 또는 관계법규 및 계약서에 의한 필요한 조치를 요구할 수 있다.

용역사전승인 계약상대자는 다음 사항에 대해서는 사전에 감독원의 승인을 받아 과업을 수행하여야 한다. 사업수행계획서 및 착수신고서 내용의 변경 관계기관 또는 협력업체와의 협의사항 주요 과업 내용의 방침 및 기준의 설정 또는 변경 기타 감독원의 지시나 계약상대자의 판단에 따라 승인받아야 할 사항 계약상대자의 책임 계약상대자의 책임범위 1) 계약상대자는 감독원의 승인을 받아 수행한 과업이라 할지라도, 그 내용이 미비하거나 과오나 오류 등으로 인한 과업 수행상 발생한 하자에 대하여 계약상대자의 책임이 면제되는 것은 아니며, 계약상대자는 용역준공 후에도 이러한 사항에 대한 감독원의 수정․보완요구가 있을 때에는 계약상대자 부담으로 시정․조치하여야 한다. 2) 계약상대자는 유지보수 업무를 이 과업지시서, 관계규정, 관련기술기준, 보안 및 안전관리수칙 등을 준수․성실하게 수행하여야 하며 설비의 정상기능 발휘를 위해 필요하다고 인정하는 세부사항에 대하여 감독원의 지시에 따라야 한다. 3) 계약상대자는 이 사업을 수행하면서 계약상대자의 귀책사유로 발생되는 사고에 대하여 민․형사상의 모든 책임을 진다. 성과품에 대한 재조사 등 본 과업수행에 있어 감독원이 조사과정 및 성과를 인정할 수 없다고 판단할 경우 재조사를 요청할 수 있으며 계약상대자는 이에 따라야 하고, 이에 따른 소요비용은 계약상대자가 부담하여야 한다. 문서의 기록비치 계약상대자는 이 과업을 수행함에 있어 발생하는 관계 부서와의 협의사항, 감독원의 지시 및 조치사항 등 과업추진에 따른 주요내용을 문서로 작성․비치하여야 하며, 감독원의 제출요구가 있을 경우에는 이에 따라야 한다. 라. 안전관리의 의무 계약상대자는 관계법규에 의한 안전수칙의 준수 등 안전관리에 최선을 다하여야 하며 계약상대자의 과실이나 부주의로 인하여 발생하는 사고 및 손해에 대하여 책임을 져야 한다. 마. 법률준수의 의무 계약상대자는 이 과업을 수행함에 있어 관계 법률에 저촉되는 행위로 인한 모든 피해사항에 대하여 책임을 져야 한다. 바. 대가의 지급 이 과업지시서와 기타 계약문서에 특별히 기술하지 않는 한 용역대가는 산출내역서상의 계약금액으로 한다. 보안 및 비밀유지 보안관계 법규의 준수 계약상대자는 이 과업이 발주처의 중요사업인 점을 인지하고 정부 또는 발주처가 정한 모든 보안관계 법규 등에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 이에 대한 불이행으로 인한 모든 책임은 계약상대자가 져야 한다.

4) [별첨] 휴대용 단말기 보안관리 가이드에 따른다. 바. 보안정책 위반 시 조치사항 계약상대자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 “[별표1] 용역사업 보안위규 처리기준”에 따라 위규자를 처리하고, “[별표2] 보안 위약금 부과 기준”의 보안 위약금을 발주처에 납부해야 한다. 사. 정보누출 시 입찰참가 제한 계약상대자는 국가 정보보안 기본지침 제63조에 따라 다음 각 호의 누출금지 대상정보에 대한 해당 정보 누출 시 입찰 참가자격 제한을 위한 부정당업자로 등록되며, 이러한 일이 발생하지 않도록 보안관리를 철저히 하여야 한다. 기관 소유 시스템의 내‧외부 IP주소 현황 세부 시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 사용자 계정‧비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 정보통신망 취약점 분석 및 평가 결과물 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 침입차단시스템‧방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터‧스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부 문서 「개인정보보호법」제2조 제1호의 개인정보 발주처에서 비밀 및 대외비로 분류된 자료 그 밖에 발주처가 공개가 불가하다고 판단한 자료 아. PC보안 계약상대자는 발주처에서 관리하는 사업장 작업 수행 시 발주기관에서 제공하는 점검정비용 전용 노트북을 사용하는 것을 원칙으로 하며, 불가피한 경우 감독원에게 승인을 득한 점검정비용 장비(노트북 등)만 사용하여야 한다. 계약상대자는 USB메모리 등의 휴대용 저장매체를 사용해서는 안되며, 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 감독자 승인 하에 사용하여야 한다. * 모든 PC(서버, 노트북 포함)의 USB 포트·CD-RW 드라이브는 봉인 산출물 등 용역사업 관련 자료는 인터넷망 연결이 안 된 별도의 산출물 PC에서 관리하여야 한다. 계약상대자는 PC(노트북 포함) 등 전산장비를 다음 사항을 준수하여 관리하여야 한다. 백신 프로그램 설치 및 실시간 감시기능 사용 운영체제(OS) 및 응용프로그램(백신 등)은 항상 최신상태 유지 비밀번호는 숫자·영문자·특수문자를 혼합한 9자리 이상으로 설정(분기별 변경) 자. 자료 보안 계약상대자는 용역관련 자료를 인터넷 웹하드 등 자료공유 사이트 및 개인 메일함에 저장하지 않아야 한다.

계약상대자는 발주처가 제공하는 보안에 필요한 각종 대장을 이용하여 보안업무에 만전을 기하여야 한다. 계약상대자는 용역 참여인력, 지원인력의 장비 반출·입시 발주처가 정한 프로세스를 따라야 한다. 계약상대자는 용역수행 과정에서 제공받은 자료, 장비와 중간·최종 산출물 등 용역과 관련된 제반자료를 사업 완료 시 전량 반납하고, 복사본 등 별도 보관을 하여서는 안 된다. 계약상대자는 사업 완료 후 PC·서버의 하드디스크·휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체를 국가정보원장이 안정성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다. 계약상대자는 용역사업 관련자료 반납 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표의 친필 서명이 들어간 대표 명의 확약서를 제출하여야 한다. 차. 인력 보안 계약상대자는 용역사업에 투입되는 참여인력을 대상으로‘정보 누출’금지 조항 및 개인 친필 서명이 들어간 보안서약서를 제출하여야 한다. 계약상대자는 용역 참여인력에 대해 주기적으로 보안 교육을 실시하여야 한다. 계약상대자는 용역 참여인력의 보안 준수사항 위반 시 손해배상에 대한 책임을 져야 한다. 프로그램 저작권 본 과업은 국가 주요정보통신기반시설의 운영관리 및 유지보수를 위한 용역으로, 모든 용역성과품에 대한 지적재산권은 발주처에 귀속된다. 단, 용역기간 중 신규 개발된 소프트웨어에 대한 지적재산권은 발주처와 계약대상자가 공동으로 소유한다. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 외교관계, 보안 및 정보보호 등)을 고려하여 감독원과 협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다. 상기 가항과 관련하여 발주처에 귀속되는 저작권 대상은 유지보수에 관련된 개발이나 수정된 응용프로그램(소스프로그램 및 실행프로그램), 용역보고서 등이 포함되며, 계약상대자가 이들을 발주처가 아닌 타 기관에 임의로 사용 및 제공해서는 안되며 사용 필요시에는 사전에 발주처의 협의 및 승인을 받은 후 사용하여야 한다. 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성해야 하며 지적재산권과 관련된 문제 발생시 계약상대자가 지적재산권 소유자와의 분쟁해결 및 본 사업에 미치는 손해 배상 등의 모든 책임을 져야한다. 이 과업을 수행하는 과정에서 계약상대자는 정품S/W를 사용해야 하며, 계약상대자가 제3자의 특허권 또는 지적소유권을 사용한 경우 이에 대한 사용권 등이 발주처에 있도록 조치해야 한다. 대내․외 인․허가 자료의 제출 계약상대자는 이 사업추진을 위해 과업수행 중 또는 완료 후 각종 관련법규에 따라 사전 인․허가 및 심의 등 필요한 사항들을 파악하여 조치하여야 하며 감독원의 요구 시 관련 자료를 작성․제출 또는 설명하여야 한다.

안전관리 계약상대자는 업무수행 중 안전사고에 대해 책임을 지며 안전사고를 방지하기 위해 다음 사항을 이행하여야 한다. 안전책임자 임명 나. 점검정비원에 대해 항상 안전수칙을 주지시키고 주기적인 교육 및 훈련 실시다. 업무수행 중 안전수칙 준수 및 안전보호 장구 착용 용역대가의 지급 가. 선급금 발주처는 자금이 허용하는 범위 내에서 계약상대자의 요청에 따라 발주처 내부기준에 의해 선금을 지급할 수 있다. 나. 기성금 발주처는 계약상대자의 기성부분에 대한 대가지급 청구에 의하여 계약수량, 이행의 실적 및 전망, 이행기간 등을 참작하여 감독원의 검사를 거쳐 지급할 수 있다. 정비비 작업의뢰서 또는 감독지시에 의해 시행되는 정비비의 사용항목은 아래와 같고, 관련 서류를 제출하여 감독원의 승인을 받아 사용한 후 실비정산한다. (1) 자재 및 공기구, 정비자재 및 부품의 수리, 교체(예비품 포함) 등에 사용되는 비용 - 서버 및 PC류, PLC, TM/TC, Gateway 등 SCADA, RCS류의 부속품, 예비품, 수리비, 잡자재 등 - 네트워크 및 보안장비 등의 부속품, 예비품, 수리비, 잡자재, 케이블 등 - 기타 점검정비 대상설비와 관련하여 성능의 개선, 보완, 유지보수에 필요한 자재 및 공기구 일체 (2) 작업의뢰서에 의해 시행되는 시스템 개선 또는 정비에 대한 비용(감시제어 HMI 개선, RCS 개선, 데이터 연계 및 시스템 개선을 위해 추가적으로 소요되는 인건비 및 자재비 등 포함) - 실포인트 수 20개 이하의 RCS 및 HMI 작업은 점검정비로 수행하며 20개 이상의 작업은 감독원과 사전 협의하여 실비 정산한다. (3) 작업의뢰서에 의한 RCS, HMI, TM/TC 등 엔지니어링 사업대가 기준은 발주처의 엔지니어링 사업대가 기준으로 예가를 산정하고, 재료비와 인건비는 물가정보지, 정부공인 인건비 및 표준품셈 등으로 산정 후 용역 낙찰률을 적용하여 실비 정산한다. (4) 계약자는 점검일보 출력을 위하여 감독원이 지정하는 장소에 FA 네트워크에서 사용할 수 있는 프린터 1식을 주무감독원에게 제품사양과 내역을 제출 후 승인받아 설치하여야 한다. 계약의 해제 또는 정산

하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별표3에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있다. 공동수급체 구성 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우, 「소프트웨어 진흥법」 제51조 제6항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 한다. 용어의 해석 과업지시서 상의 용어해석에 차이가 있을 경우에는 감독원과 계약상대자가 상호 협의 하여 결정하여야 한다. - 이 하 여 백 -

Ⅲ. 특 별 지 시 서

Ⅲ. 특 별 지 시 서

과업개요 추진 기본방향 임실군 상수도 유지관리시스템 관리용역 수행환경을 종합적으로 고려하여 발주처의 업무상의 지장이 없도록 최적의 시스템 운영환경 기반을 조성하여야 하며, 시스템별 효율적인 유지보수방안, 자료 백업대책 등에 관한 전반적인 사항을 고려하여야 한다. 과업수행방법 계약상대자는 본 과업수행 중 감독원 및 대상 시스템 담당자와 협의하여 업무를 수행하고, 업무상 관행이나 구두로 이행되는 사항 등에 대해서는 반드시 문서로 명문화하여야 한다. 본 과업을 수행할 때 자료조사 및 보고서를 수집·정리·분석하고, 이들 자료를 모든 프로젝트 팀원이 공유하여 활용할 수 있도록 목록으로 정리하는 등 관리체계를 갖추어야 한다. 계약상대자는 유지보수에 필요한 작업 툴 및 기타 작업에 필요한 S/W를 구비하여야 한다. 불법 S/W 사용으로 인한 모든 법적 책임은 계약상대자에게 있으며, 이에 대해 변상 조치해야 한다. 본 과업의 수행은 정부 또는 발주처가 정한 모든 보안관계법규 등에 저촉되지 않도록 과업수행인력 및 정보자원에 대한 보안 방안을 수립하여야 한다. 시스템 운영조건 상수도 유지관리시스템의 안정적 운영을 통한 시스템의 고가용성(High Availability)을 위해 유지보수가 이루어져야 한다. 본 과업은 1일 24시간 설비의 안정적 운영환경 조성을 목표로 수행하여야 한다. 일반사항 하드웨어 유지보수 대상 시스템의 가동률을 최대화하는 것으로 예방 정비를 통하여 장비의 상태를 분석하고 발생 가능한 문제점을 미리 해결함으로써 장애를 예방한다. 장애 발생 시에는 적절한 수리 작업 또는 부품 및 장비 교체를 통하여 최단 시간내에 시스템 가동을 정상화시킴으로써 가동률을 최대화 시킨다.

대상 시스템이 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 하는 것으로 적절한 장비와 시스템 점검, 최적화, 부품 업그레이드를 통하여 주어진 환경에서 시스템의 성능을 최대한 활용할 수 있도록 한다. 교육을 통하여 고객의 장비 운영 기술을 향상시킴으로써 항시 원활한 시스템 운영이 가능하도록 한다. 시스템을 체계적으로 관리함으로써 시스템의 효율을 높이고 장애 발생 빈도를 낮추며 안정적인 부품조달 및 고장 수리 체계를 갖추어서 궁극적으로 시스템 운영비용이 절감되도록 한다. 소프트웨어 유지보수 소프트웨어 유지보수 업무는 제도, 양식, 조직 등 업무처리 절차상의 변경으로 인하여 발생하는 소프트웨어 변경, 하드웨어나 OS, 네트워크 등 기술적 발전에 대응하기 위한 변경, 보다 좋은 알고리즘으로의 수정 또는 기능상의 보완, 그리고 소스코드의 설명을 충실하게 함으로써 프로그램을 이해하기 쉽고 변경 등이 용이하게 하는 등 개발한 어플리케이션 시스템을 보다 편리하게 사용하고 활용할 수 있도록 유지하고 보수하는 일련의 모든 행위를 말한다. 경상점검정비 각 설비별 점검정비 실시기준에 의한 설비의 이상 유무 관찰, 계측기기를 이용한 측정 및 분석, HMI와 Database의 경보, I/O 태그 및 그래픽 수정ㆍ보완, 트렌드 분석, Database 변경, 리포트 수정, 시스템 업그레이드 등으로 설비의 운용정지를 수반하지 않는 작업(유지보수 및 운영)으로 점검정비 수행절차에 따라 수행한다. 계획정비 설비의 운용정지 등을 수반하는 작업 및 고장확대 방지를 위해 실시하는 정비작업으로 H/W 및 S/W의 정밀점검, 진단, 마이너 업그레이드, 업데이트, 패치 작업 등이 포함되며, 작업의뢰서에 의한 정비업무 수행절차에 따라 시행한다. 마. 긴급복구업무 돌발사고로 인해 발생하는 복구업무로 점검정비 긴급복구 수행절차에 따라 수행한다. 바. 소규모의 S/W엔지니어링 업무 소규모의 S/W엔지니어링(20포인트 이내), 인터페이스 등도 점검정비 업무에 포함되며 작업사항은 감독원과 협의하여 정한다. 사. 감독원 협의 S/W변경, 미해당 설비에 대한 점검정비 사항에 대해서는 작업량과 비용처리 등을 감독원과 협의한 후 수행한다. 그 외 감독원의 긴급한 요구에 의한 설비의 운용정지를 수반하지 않는 작업은 감독원과 협의하여 수행한다. 3. 점검정비 과업범위 요구사항 총괄표