입찰공고상세[용역] · AI 페이지
2027년~2028년 본청 및 학교 홈페이지 유지관리 용역
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진행 중
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끝난 공고 · 결과
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첨부파일
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공고 개요
인천광역시교육청 · 콜센터
- 추정가격
- 13.6억원
- 참가자격 등록 마감
- 10/29(목) 18:00 · D-16
- 낙찰방법
- 협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
- 참가 자격
- 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) · 정보통신공사업
- 무슨 일
- 본청·학교 홈페이지 H/W·S/W 유지관리
요약 AI 요약
인천광역시교육청 본청과 학교 홈페이지(본청 37개, 학교 577개)의 하드웨어·시스템 소프트웨어·응용 소프트웨어를 2년간 유지관리하는 사업이다. 장애 예방 정기점검과 신속한 장애 대응, 웹 접근성·보안 품질 향상, 홈페이지 지원센터 운영을 통해 이용자 불편을 줄이는 것이 목적이다.
- H/W·시스템 S/W·응용 S/W 정기 예방 점검(매월 1회 방문) 및 장애 대응·복구(장애 접수 후 4시간 이내 복구)
- 홈페이지 지원센터 운영: 교육청 상주 3명(응용SW개발 2명, UI/UX 디자인 1명)이 전화상담, 콘텐츠 추가·변경·삭제, 팝업·배너 이미지 제작, 지원센터 홈페이지 운영
- 응용 S/W 유지관리: 메뉴·콘텐츠·게시판 변경, 기능 오류 개선, CMS 모듈 관리, 상하반기 각 30개 학교 템플릿 변경 지원
- 웹 접근성·웹 호환성·웹 표준 점검 및 조치, 본청 대표홈페이지와 학교 3교 이내 매년 웹 접근성 인증마크 획득
- 보안 취약점 점검(매월 국가정보원 양식), 시큐어 코딩 준수, 개인정보 암호화, 웹취약점·소프트웨어 개발 보안 약점 진단 및 조치
- H/W·S/W 패치·업그레이드 및 성능 개선, 서비스 지연 분석·개선, 신설 학교 홈페이지 구축·유지관리, 운영자·관리자 교육 지원
핵심요약
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가격
- 추정가격
- 1,358,809,382원
- 배정예산
- 1,506,003,280원
- 예정가격 방식
- 비예가
참가 자격 · 제한
- 업종제한
- 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468) 그리고 정보통신공사업(0036)
- 지역제한
- 제한 없음
- 실적경쟁 · PQ
- 해당 없음
- 제출 방법
- 전자입찰
- 공동수급
- 공동이행
- 입찰참가 제한
- 없음
- 국제입찰
- 국내입찰
입찰 일정
| 진행 | 일시 | 남은 날 |
|---|---|---|
| 공고 게시 | 09/28(월) | 지남 |
| 입찰서 제출 시작 | 10/28(수) 10:00 | D-15 |
| 입찰참가자격 등록 마감 | 10/29(목) 18:00 | D-16 |
| 입찰서 제출 마감 | 10/30(금) 10:00 | D-17 |
| 개찰 | 10/30(금) 11:00 | D-17 |
평가 · 배점
기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점
협상 대상 기준 · 제안서 평가 결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함
| 평가 항목 | 배점 |
|---|---|
| 유지관리 수행실적 | 6점 |
| 기술인력 보유현황 | 6점 |
| 사회적 책임 | 4점 |
| 경영상태 | 4점 |
| 사업이해도 | 2점 |
| 추진전략 | 2점 |
| 추진체계 | 2점 |
| 사업추진방법론 | 2점 |
| 기능개선 | 7점 |
| 운영 | 7점 |
| 예방 및 점검 | 7점 |
| 장애대응 및 복구 | 8점 |
| 수행환경 | 3점 |
| 보안 요구사항 | 3점 |
| 제약사항 | 3점 |
| 일정관리 | 3점 |
| 품질관리 | 4점 |
| 기밀보안관리 | 3점 |
| 위험 및 이슈 관리 | 3점 |
| 인수인계 | 3점 |
| 교육훈련 | 4점 |
| 기술지원 | 4점 |
| 가격평가 | 10점 |
| 합계(항목을 더한 값) | 100점 |
사업 내용 · 이 공고에 든 일
중심 · 본청·학교 홈페이지 H/W·S/W 유지관리
용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영
본청 37개·학교 577개 홈페이지의 H/W·시스템S/W·응용S/W를 정기점검·장애대응·패치·기능개선으로 유지관리하는 운영 용역이다.
- H/W·시스템S/W·응용S/W 정기 예방점검(월 1회 방문)
- 장애 대응·복구 및 원인분석 보고
- 시스템S/W 패치·업그레이드, OS 라이선스 갱신
- 응용S/W 기능개선·CMS 모듈 관리·디자인 개선
- 웹취약점·개발보안 약점 진단 및 조치
- 웹 표준·웹접근성·웹호환성 점검 및 인증마크 획득
- 신설 학교 홈페이지 구축(임시/정식) 및 유지관리
- 데이터 표준화·품질관리·연계데이터 관리
- SLA 수립·운영, 산출물·월간보고 제출
- 운영자·관리자 교육, 인수인계
중심 · 홈페이지 지원센터 상주 운영
용역 › 경영지원 아웃소싱 › 콜센터
교육청에 상주 3명(기술지원 2, 디자인 1)을 두고 전화상담·콘텐츠 수정·팝업·배너 제작 등 사용자 지원 창구를 운영하는 일이다.
- 전화상담실 운영(사용자 문의 응대 및 1차 조치)
- 콘텐츠 추가·변경·삭제, 기능 오류 개선
- 팝업·배너 등 이미지 제작
- 지원센터 홈페이지 운영·관리
- 시스템 상태 모니터링, 접속통계 제공
- 상주인력 복무·교체·대체인력 관리
공고 정보
- 공고종류
- 등록공고 (일반공고)
- 게시일
- 09/28(월)
- 공고번호
- R26BK01746242-000
- 참조번호
- -
- 공고기관
- 조달청 인천지방조달청
- 수요기관
- 인천광역시교육청
- 계약방법
- 제한경쟁
- 낙찰방법
- 협상에의한계약
- 계약유형
- 총액계약
- 예정가격 방식
- 비예가
- 추정가격
- 1,358,809,382원
- 배정예산
- 1,506,003,280원
- 공공조달분류
- ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
- 사전규격번호
- R26BD00276235
- 재공고
- 아니오
- 출처
- 나라장터
문서 분석 전체
이 분야에서 갈리는 것 · 인원·M/M과 운영시간(주간만인가 24시간 교대인가), 일하는 곳(발주처 지정 장소인가 우리 사무실인가), 생활임금 같은 임금 하한, 콜센터 실적 요구, 기존 상담사 고용승계가 「감당되나·남나」를 가른다.
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문서 발췌
과업·요구
Ⅰ. 사업안내 1 1. 사업개요 2. 사업목적 3. 사업범위 Ⅱ. 유지관리 대상 3 1. 홈페이지 현황 2. 인프라 현황 Ⅲ. 사업 추진방안 5 1. 추진체계 2. 추진 일정 Ⅳ. 제안요청 사항 6 1. 제안요청 개요 2. 요구사항 목록 3. 상세 요구사항 Ⅴ. 제안 안내 사항 31 1. 입찰 및 낙찰자 선정 방식 2. 입찰 참가 자격 3. 제안서 평가 관련 사항 4. 협상대상자 선정 기준 및 협상 순서 5. 계약체결 6. 입찰 시 유의 사항 7. 기타 사항 Ⅵ. 제안서 작성 요령 40 1. 제안서 효력 2. 제안서 작성 지침 및 유의 사항 3. 제안서 제출 방법 4. 제안서 목차 및 작성 방법 Ⅶ. 별지 서식 44 Ⅷ. 참고 서식 79 목 차
Ⅰ 사업안내
1. 사업개요 가. 사 업 명 : 2027년 ~ 2028년 본청 및 학교 홈페이지 유지관리 나. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31.(2년 장기계속계약) 다. 사 업 비 : 1,494,690,320원(부가가치세 포함)
| 구분 | 대상 기간 | 유지관리 금액(원) | 비고 |
|---|---|---|---|
| 1년 차 | 2027. 1. 1. ~ 12. 31. | 746,605,040 | 365일 |
| 2년 차 | 2028. 1. 1. ~ 12. 31. | 748,085,280 | 366일 |
| 합계 | 2년간 | 1,494,690,320 | 731일 |
※ 본 사업은 장기 계속 사업으로 계약 금액은 상기 사업 기간을 기준으로 하며 계약 기간이 변동되면 계약 일자에 따라 일별 정산함 ※ 2027. 1. 1. 이후 계약이 체결되면 용역 대금 지급은 실제 용역 개시일에 따라 일별 계산하여 지급함 ※ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(행정안전부)」 제23조(회계연도 시작 전 또는 예산 배정 전의 계약체결)에 따라 추진하는 사업으로 2027년 예산이 확정되는 즉시 계약체결 절차를 진행하며 예산이 조정되면 사업의 계약 금액 변경, 유지관리 수행범위 등을 협의하여 조정함 라. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 2. 사업목적 가. 본청 및 학교 홈페이지 장애 예방을 위한 정기 점검으로 최적의 상태를 유지하고 장애 발생 시 신속한 대응으로 이용자 불편 최소화 나. 웹 접근성 서비스 품질을 향상하여 이용자 편의성 및 만족도 증대 다. 운영체제를 포함하는 시스템 소프트웨어 업그레이드(패치)와 개선으로 홈페이지 시스템 안정성 향상 라. 본청 및 학교의 요구사항을 적시 반영하고 운영지원을 위한 환경 조성 마. 지원센터 운영으로 홈페이지 담당 교직원 업무 경감 및 만족도 제고 3. 사업범위 가. 본청 및 학교 홈페이지 H/W·시스템 S/W·응용 S/W 유지관리 ○ H/W 및 S/W 정기 예방 점검 ○ 장애 대응 및 서비스 정상화 ○ 장애 원인 분석, 결과 도출 및 개선, 이력 관리 ○ H/W 성능 개선 사항 도출 및 적용 ○ 시스템 S/W 패치, 업그레이드 및 성능 개선 사항 도출 및 적용 ○ 응용 S/W 개발·점검·조치 때 시큐어 코딩 준수, 주요 개인정보는 암호화 솔루션 적용 ○ 웹취약점, 소프트웨어 개발 보안 약점 진단 및 조치 ○ 웹 접근성, 웹 호환성, 웹 표준 점검 및 조치 ○ 웹페이지 접속 속도 단축 및 페이지 용량 감축 등 최적화 시행 ○ 본청 홈페이지 및 학교 3교 이내(대상은 협의) 매년 웹 접근성 인증마크 획득
나. 본청 및 학교 홈페이지 H/W·시스템 S/W·응용 S/W 기술지원 ○ 서버 보안 취약점 진단, 조치에 대한 영향성 평가 및 기술지원 ○ 신규(신설 학교 등) 또는 추가되는 단위 서비스에 대한 기술지원 ○ 사용자 환경 변화(OS, 브라우저 등)에 따른 영향성 평가 및 개선 활동 지원 ○ 법령 개정, 조직개편 등 환경 변화에 따른 서비스 개선 지원 ○ 서비스 개편 및 인프라 교체 등으로 자료 이관 시 테스트 및 안정화 기술지원 ○ 사이버 공격 대비 훈련 및 재난 대비 비상 훈련 등 지원 ○ 각종 데이터 관리 및 백업 지원, 장애 시 데이터 복구 지원 ○ 장비 교체, 솔루션 도입 타 시스템과의 연계 구축 시 기술지원 다. 본청 및 학교 홈페이지 지원센터 운영 ○ 운영인력 : 교육청 상주 3명(기술지원 2명, 디자인 지원 1명) ○ 주요 지원업무 - 홈페이지 운영지원을 위한 전화상담실 운영(사용자 문의 응대 및 1차 조치) - 콘텐츠 추가·변경·삭제, 기능 오류 개선 - 팝업, 배너 등 이미지 제작 등 - 지원센터 홈페이지 운영·관리 라. H/W 및 S/W 공급자 간 원활한 유지관리 공급체계 구축 및 관리 마. 본청 및 부서특화 홈페이지 운영자 및 관리자 교육
Ⅱ 유지관리 대상
1. 홈페이지 현황 가. 본청 홈페이지 현황 [2026. 8. 기준]
| 구분 | 대표 | 외국어 | 부서특화 | 관리용 | 직속 | 앱 | 합계 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 수량 | 1 | 8 | 23 | 2 | 2 | 1 | 37 |
| 구분 | 유치원 | 초등학교 | 중학교 | 고등학교 | 특수학교 | 각종학교 | 지원센터 | 합계 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 수량 | 20 | 266 | 141 | 132 | 10 | 7 | 1 | 577 |
| NO. | 종류 | 모델명 | 수량 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 방화벽 | BLUEMAX NGF 2000 | 2 | |
| 2 | 웹방화벽 | AIWAF-2000_Y20 | ||
| 3 | 통합가상화서버 | HPE DL560 Gen10 Plus | 7 | |
| 4 | 통합로그서버 | HPE DL380 Gen10 Plus | 1 | |
| 5 | 백업서버 | |||
| 6 | 관리서버 | HPE DL160 Gen10 | ||
| 7 | 스토리지 | NetApp FAS8300(1.8tb 6개 증설포함) | 2 | |
| 8 | NetApp FAS8200(재활용) | 1 | ||
| 9 | WORM스토리지 | NetApp FAS2750 | ||
| 10 | 백업장치(PTL) | Quantum Scalar i3 Tape Library | ||
| 11 | 백업어플라이언스 | ExaGrid EX27 | ||
| 12 | SAN스위치 | Brocade G620 32Gbps SAN Switch | 2 | |
| 13 | L4 스위치 | PAS-K5200 | 4 | |
| 14 | L2 스위치 | D6148XG 48port | ||
| 15 | L2 스위치(NAS) | D6148XG의 포트증설 24Port | 1 | |
| 16 | D6148XG 24Port | 2 | ||
| 합계 | 33 |
| NO. | 종류 | 모델명 | 수량 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 가상화솔루션 | Academic VMware vSphere 7 Enterprise Plus | 14 | |
| 2 | 가상화관리 | Academic VMware vCenter 7 Standard | 1 | |
| 3 | 운영체제 | Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters | 14 | |
| 4 | WEB | WebtoB 5 – Enterprise | 58 | |
| 5 | 개발WEB | WebtoB 5 – Standard | 1 | |
| 6 | WAS | JEUS 8.0 – Enterprise | 142 | |
| 7 | 개발WAS | JEUS 8.0 – Standard | 1 | |
| 8 | DBMS | Tibero 6 - EnterPrise | 98 | |
| 9 | 개발DBMS | Tibero 6 - Standard | 1 | |
| 10 | 백업SW | Commvault Backup&Recovery | ||
| 11 | 서버보안 | RedCastle V4.0 for RHEL 8 | 18 | |
| 12 | RedCastle V4.0 for RHEL 8 (업그레이드, 재활용) | 14 | ||
| 13 | DB암호화 | DAmo v4.0 | 4 | |
| 14 | 로그관리 | Logpresso 3.0 | 1 | |
| 15 | 개인정보필터링 | WEBFILTER V2.5 | 6 | |
| 16 | 개인정보서버필터 | SERVERFILTER V2.1 | 1 | |
| 17 | 검색엔진 | Repia Search Appliance(RSA) v3.5 | 2 | |
| 18 | VOD솔루션 | TG 1st Movie v3.5 | ||
| 19 | 문서변환 | ePapyrus StreamDocs Vu! v5.0 | 8 | |
| 20 | 웹에디터 | RAON K Editor 2018 | 2 | |
| 21 | 업로드컴포넌트 | RAON K Upload 2018 | 1 | |
| 22 | WEBDRM (Server용) | e-PageSAFER Web DRM Pack for Cross OS V2.5, Basic Package | ||
| 23 | WEBDRM (Client용) | e-PageSAFER Web DRM Pack for Cross OS V2.5, Non-ActiveX, Cross Browser | ||
| 24 | APM | 와탭 R2(WAS 모니터링) | 35 | |
| 25 | 와탭 R2(통합관제툴, 서버관제, URL모니터링) | 1 | ||
| 26 | 트래픽제어 | 넷퍼넬 v3.0 | ||
| 27 | 문서변환 | 유비스토리, 뷰스토리 v1.0 | 8 | |
| 합계 | 437 |
| NO. | 종류 | 모델명 | 수량 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 본청 | 본청(부서특화 포함) 홈페이지 통합 모듈 | 1 | |
| 2 | (단위홈페이지) 교육이음센터 | |||
| 3 | (단위홈페이지) 법무행정서비스 | |||
| 4 | 학교 | 학교통합 홈페이지 통합 모듈 | ||
| 5 | 카페 솔루션 | |||
| 합계 | 5 |
| 구분 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 | 27년 | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. 사업계획 | |||||||||||||||||||||
| 2. 과업심의 | |||||||||||||||||||||
| 3. 조달계약의뢰 | |||||||||||||||||||||
| 4. 사전규격공고 | |||||||||||||||||||||
| 5. 본공고 | |||||||||||||||||||||
| 6. 제안서 평가, 기술협상, 계약 | |||||||||||||||||||||
| 7. 사업인수인계 | |||||||||||||||||||||
| 8. 사업수행 |
| 구분 | 고유번호 | 요구사항 명 | 요구사항 수 |
|---|---|---|---|
| 유지관리수행 요구사항 (Maintenance Requirement) | MAR-001 | 사업의 대상 및 범위에 관한 사항 | 16 |
| MAR-002 | 유지관리 사업 수행방안 | ||
| MAR-003 | 홈페이지 지원센터 운영 | ||
| MAR-004 | 장애 관리 수행방안 | ||
| MAR-005 | 장애 관리 일반 | ||
| MAR-006 | H/W 장애 관리 | ||
| MAR-007 | 시스템S/W 장애 관리 | ||
| MAR-008 | 응용S/W 장애 관리 | ||
| MAR-009 | 예비부품 확보 및 지원 요건 | ||
| MAR-010 | 주요 장애유형별 대응 요건 | ||
| MAR-011 | 정기 점검 수행 방안 | ||
| MAR-012 | 정기 점검 인력 방안 | ||
| MAR-013 | 응용S/W 유지관리 수행 일반사항 | ||
| MAR-014 | H/W 및 S/W 개선 활동 | ||
| MAR-015 | 서비스 지연에 대한 분석 및 개선 활동 | ||
| MAR-016 | 기타 기술지원 방안 | ||
| 유지관리 인력 요구사항 (Maintenance HR Requirement) | MHR-001 | 유지관리 조직 구성 일반 | 2 |
| MHR-002 | 홈페이지 지원센터 상주 인력 인적 구성 | ||
| 성능 요구사항 (Performance Requirement) | PER-001 | 웹 페이지 디스플레이시간 | 1 |
| 데이터 요구사항 (Data Requirement) | DAR-001 | 데이터 구조 및 표준화 관리 | 4 |
| DAR-002 | 데이터 품질관리 | ||
| DAR-003 | 연계 데이터 관리 | ||
| DAR-004 | 데이터 제공 및 운영지원 | ||
| 보안 요구사항 (Security Requirement ) | SER-001 | 보안 관리 일반 | 9 |
| SER-002 | 인원보안 | ||
| SER-003 | 누설금지 대상 정보 | ||
| SER-004 | 자료 보안 관리 | ||
| SER-005 | 사업수행 장소 및 매체, 장비 보안 관리 | ||
| SER-006 | 보안 취약점 점검 | ||
| SER-007 | 소프트웨어 개발 보안 | ||
| SER-008 | 개인정보보호 | ||
| SER-009 | 사업 완료 시 보안 사항 | ||
| 품질 요구사항 (Quality Requirement) | QUR-001 | 사업수행방법론 및 품질보증 | 5 |
| QUR-002 | 보고사항 | ||
| QUR-003 | 산출물 제출 요건 | ||
| QUR-004 | 기술적 품질관리 | ||
| QUR-005 | 웹 표준, 웹접근성, 웹호환성 준수 | ||
| 제약사항 (Constraint Requirement) | COR-001 | 관련 지침 준수 | |
| COR-002 | 저작권 및 지식재산권 보호 | ||
| COR-003 | 개인정보보호에 관한 사항 | ||
| COR-004 | 하도급 관련 법령 준수 | ||
| COR-005 | 계약의 변경 및 해지 | ||
| 프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement) | PMR-001 | 공동수급체 구성 시 준수 요건 | 8 |
| PMR-002 | 유지관리 대가의 지급 | ||
| PMR-003 | 사업수행 방안 | ||
| PMR-004 | 사업수행 조직 구성 | ||
| PMR-005 | 산출물 제출 요건 | ||
| PMR-006 | 작업장소 환경 | ||
| PMR-007 | 계약 종료 또는 해지 이후 업무 수행 | ||
| PMR-008 | 서비스 수준 관리 | ||
| 프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement) | PSR-001 | 교육 요구사항 | 3 |
| PSR-002 | 수요기관 시스템 이전 및 재배치 지원 | ||
| PSR-003 | 인수인계 | ||
| 요구사항 총계 | 53 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-001 | |
| 요구사항 명 | 사업의 대상 및 범위에 관한 사항 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 사업개요 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 대상 : 본청 및 학교 홈페이지 운영을 위해 구축된 H/W·시스템 S/W·응용 S/W 일체 운영체제(Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters)는 연 단위 라이선스 갱신 신설 학교 개교 때 해당 학교 홈페이지 구축(임시/정식) 및 유지관리도 사업 대상에 포함 ② 유지관리 대상 설치 장소 : 인천광역시교육청 3층 전산실 ③ 유지관리 계약 기간 1년 차 : 2027. 1. 1.~12. 31. (365일) 2년 차 : 2028. 1. 1.~12. 31. (366일) ④ 유지관리 지원 시간 : 차수별 당해 연도 사업일 수 × 24시간 ⑤ 사업계약 후 1개월 이내에 본 사업 산출내역서를 바탕으로 유지관리 대상을 실사하고 실사 결과 추가할 유지관리 대상이 있는 경우 협의를 통해 진행함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-002 | |
| 요구사항 명 | 유지관리 사업 수행방안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 사업 수행방안 제시 요건 |
| 세부 내용 | ① 제안 요구사항에 대한 분석·검토를 통해 본 사업 수행방안을 전체적으로 도식화하여 사업 수행 방법론 및 유지관리 지원체계/절차를 구체적으로 제시 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-003 | |
| 요구사항 명 | 홈페이지 지원센터 운영 | |
| 상세 설명 | 정의 | 홈페이지 지원센터 운영에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 운영 일반 홈페이지 운영에 대한 상담 지원(유선/원격지원) 지원센터 홈페이지 운영·관리 지원센터 운영 작업장은 주요 정보시스템 및 개인정보 접근에 대한 보안 유지를 위하여 우리 교육청에서 별도 상주 공간(전기, 전화, 네트워크 포함)을 제공하며 그 외 운영에 드는 경비는 사업자가 부담함 지원센터 상주인력은 3명 이상으로 하고 자격요건은 MHR-002를 적용함 홈페이지 운영에 대한 오류 정정 및 수정 요청사항은 즉시(최대 2일 이내) 처리하여야 함 단, 작업량을 고려하여 수요기관과 협의하여 조정 가능함 ② 주요 업무 처리 내용 홈페이지 요구사항(콘텐츠 추가·변경·삭제, 기능 오류 개선, 팝업 및 배너 관리 등) 처리 홈페이지 현황 및 도메인 관리 시스템 상태 모니터링 접속통계 및 다양한 데이터 제공 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 월간보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-004 | |
| 요구사항 명 | 장애 관리 수행방안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 장애 관리 수행방안 제시 요건 |
| 세부 내용 | ① 아래의 제안 요구사항을 반영한 장애 관리 수행방안 제시 장애 관리 일반 요건(MAR-005) H/W 장애 관리 요건(MAR-006) 시스템 S/W 장애 관리 요건(MAR-007) 응용 S/W 장애 관리 요건(MAR-008) 예비부품 확보 및 지원 요건(MAR-009) 주요 장애유형별 대응 요건(MAR-010) | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-005 | |
| 요구사항 명 | 장애 관리 일반 | |
| 상세 설명 | 정의 | 장애 관리 일반 요건 |
| 세부 내용 | ① 장애 관리 조직 및 전문업체 지원체계 구축 ② 평시 및 취약 시기(공휴일, 야간) 등 장애 대응 체계 구축 ③ H/W 및 S/W 장애 처리 절차 제시 ④ 장애 시 지원 업체(엔지니어) 섭외 및 로그 등 장애 원인 분석 지원 ⑤ 장애 처리 요구 시간은 장애 접수 후 4시간(관리용 시스템 S/W는 24시간) 이내 서비스 복구함 ⑥ 단, 장애 중요도에 따라 수요기관과 협의하여 장애 복구 한계 시간을 조정할 수 있음 H/W의 경우 해당 시간 이내에 복구할 수 없으면 동급 이상의 대체 장비로 교체·운영할 수 있도록 조직 및 운영 연속성 보장 시스템이나 서비스 지연도 장애로 간주함 이중화 구성 등으로 인하여 사용자 제공 서비스가 가능하더라도 장애 처리 요구 시간은 같이 적용함 DBMS, 서버, 스토리지 장애로 인한 자료 복구 시간은 장애 시간에 포함하지 않음 천재지변에 따른 지체 시간은 장애 시간에 포함하지 않음 단, 최초 장애 처리 완료 후 해당 제품이 4시간 이내에 동일 장애를 일으키면 최초 장애 접수 시간부터 계속 장애로 간주함 ⑦ 장애 조치 후 수요기관 요청 시 원인 분석을 위하여 사업자 주관으로 제조사 등 엔지니어를 모집하여 협의하고 상세한 분석 보고서를 제출함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 장애 조치 결과보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-006 | |
| 요구사항 명 | H/W 장애 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | H/W 장애 관리 상세 요건 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 대상 H/W 일체를 대상으로 함 ② H/W 장애 발생 시 방문 점검·조치를 원칙으로 하되 수요기관에서 긴급조치가 필요하다고 판단하여 요청하면 원격 점검·조치 ③ 장애로 인해 부품 또는 장비를 교체할 경우 반드시 동급 사양 이상의 신품(정품)으로 대체하되 신품을 확보하지 못하는 경우 수요기관에 공문을 통해 관련 증빙자료를 제출하고 승인을 얻은 뒤 중고품(정품)사용 가능 ④ 장애 장비가 단종제품일 경우 수요기관의 승인에 따라 대체 부품 또는 장비대체 가능하며 수요기관의 서비스 운영 연속성을 보장할 방안을 제시하여야 함 ⑤ 주요 부품 또는 장비 교체 시 담당자 감독하에 실시 ⑥ 장애 조치를 위해 저장매체(디스크, 테이프 등)를 교체하는 경우 장애 저장매체는 「정보시스템 저장매체 불용 처리 지침(인천광역시교육청)」에 따라 물리적 파괴하여 재사용 불가능하게 한 후 반출할 수 있음 ※ 교육청은 파쇄기만 보유하고 있으며 천공하여 반출이 필요한 경우는 사업자가 천공 장비를 지원하여야 함 | |
| 산출 정보 | 장애 조치 결과보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-007 | |
| 요구사항 명 | 시스템 S/W 장애 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | 시스템 S/W 장애 관리 상세 요건 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 대상 시스템 S/W 일체를 대상으로 함 ② 시스템 S/W 장애 발생 때 방문 점검·조치를 원칙으로 하되 수요기관에서 긴급조치가 필요하다고 판단하여 요청하면 원격으로 점검·조치 가능 ③ 시스템 S/W(DBMS 포함)의 논리적·물리적 손상이 발생하거나 예상되면 환경설정 및 관련 데이터의 백업 또는 복구 | |
| 산출 정보 | 장애 조치 결과보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-008 | |
| 요구사항 명 | 응용 S/W 장애 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | 응용 S/W 장애 관리 상세 요건 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 대상 응용 S/W 일체를 대상으로 함 ② 응용 S/W의 비정상적인 동작이나 종료, 부적합한 정보 처리 등에 대한 원인 규명 및 개선 ③ 반복 발생하는 장애에 대한 원인 분석 및 재발 방지 대책 마련 ④ 원활한 서비스 운영을 위한 단순 기능 보완, 관리자·사용자 편의성 향상을 위한 응용 S/W 수정 ⑤ 장애 복구 및 작업으로 방문객들의 홈페이지 접속이 불가능할 경우 방문객 편의를 위하여 현재 상황을 안내하는 방안 마련 | |
| 산출 정보 | 장애 조치 결과보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-009 | |
| 요구사항 명 | 예비부품 확보 및 지원 요건 | |
| 상세 설명 | 정의 | 장애 대비 예비부품 확보 및 공급 요건 |
| 세부 내용 | ① 단종 장비를 포함한 유지관리 대상 장비에 대한 예비부품 확보 및 현황 제출 H/W 및 S/W 유지관리 대상을 분석하고 EOS(생산 중단), EOL(서비스 중단), CC 인증 만료 또는 예정 현황 포함 단종 장비는 동등 이상의 성능을 가진 대체 장비 적정 수량 확보현황 포함 단종 장비 기술지원을 위한 전문업체 인력 확보현황 포함 ※ 1차 연도 계약에서는 사업수행계획서에 포함하여 제출하고 2년 차 계약에서는 연 1회(1월) 월간보고서에 포함하여 제출함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 유지관리 대상 장비 예비부품 확보현황 보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-010 | |
| 요구사항 명 | 주요 장애유형별 대응 요건 | |
| 상세 설명 | 정의 | 주요 장애에 대한 유형별 구분 및 대응 절차 상세화·표준화 |
| 세부 내용 | ① 장애를 유형별로 구분하고 각 장애 유형별 대응 절차를 메뉴얼 제공(연 1회) ② 발생한 장애에 대한 이력 관리를 위해 월간보고서에 연도별 누적 보고 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 장애 유형별 대응 절차 길잡이, 월간보고서(장애 이력 포함) |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-011 | |
| 요구사항 명 | 정기 점검 수행방안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 정기 점검 대상, 방법, 주기, 일정에 관한 요구 |
| 세부 내용 | ① 정기 점검 대상 : 유지관리 대상 H/W·시스템 S/W·응용 S/W 일체 ② 정기 점검 방법 : 방문 점검 정기 점검은 수요기관 업무시간 내에 담당자 입회하에 수행 정기 점검 대상별 점검항목에 대하여 상세화·표준화 제시 ③ 정기 점검 주기 대상 H/W 및 S/W 매월 1회 실시 (수요기관과 협의를 통해 유지관리 대상별 방문 점검 횟수 및 방법 조정 가능) ④ 각 월 25일 이전 다음 월의 정기 점검계획서를 수요기관과 사전협의 후 확정 제출 ⑤ 월별 정기 점검 종료 후 수요기관에 점검표는 월간보고서로 제출 ⑥ 정기 점검 누락 시 해당 유지관리 품목에 대한 월 유지관리비는 미지급 | |
| 산출 정보 | 장애 조치 결과보고서, 월간 정기 점검계획서, 월간보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-012 | |
| 요구사항 명 | 정기 점검 인력 방안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 정기 점검 수행 인력에 대한 요구사항 |
| 세부 내용 | ① 정기 점검은 점검 대상별 담당자 2명 이상 (정/부) 지정함 ② 정기 점검 수행 인력은 해당 제품군 또는 동일 제품군 경력 2년 이상의 경력자로 함 정기 점검 수행 인력 소속 : 제조사, 공급사, 협력사 (공급사와 협력사는 관련 증빙 서류 제출) 경력을 증명할 수 있는 서류를 제출(교체 때에도 동일) (재직증명서, 경력증명서 상 명시된 내용, 자격증명서, 기술 자격증 사본) ③ 수요기관에서 정기 점검 인력이 기술적 능력 등이 부적당하다고 판단하여 교체를 요청하면 10일 이내 교체 조치 진행 ④ 정기 점검 인력 변동 시 수요기관의 사전 승인을 얻고 관련 서류는 점검일 이전 수요기관에 제출 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서(점검 수행 인력 경력증명서 포함) |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-013 | |
| 요구사항 명 | 응용 S/W 유지관리 수행 일반사항 | |
| 상세 설명 | 정의 | 응용 S/W 유지관리 수행 일반사항에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 수요기관 요청에 따른 메뉴, 콘텐츠, 게시판 등 추가·수정·삭제 및 변경 사항에 대한 이력 관리 ② 기능개선에 대한 범위 정의 운영에 영향을 미치는 기능 오류에 대한 개선 운영 중 사용자 불편을 현저히 초래하는 기능에 대한 개선 모든 기능개선은 수요기관과 협의하여 무상, 유상 구분 ③ 홈페이지 기능 관련 홈페이지 성능 및 기능 관련된 개선 요구 시 반영 기능은 공통으로 사용할 수 있게 개발·유지 운영상 불편 사항을 파악하여 개선하는 방안 제시 기능개선 내용에 대한 이력 관리는 월간보고서로 제출 ④ 홈페이지 디자인 관련 요청 시 배경 이미지, 팝업, 배너 등 이미지 제작 요청 시 콘텐츠 내용 중 디자인 개선 요청 시 메인화면 구성 요소 재배치 등 (단, 구조적 문제가 안 되는 때에만) 상하반기 각각 30개 학교 템플릿 변경 지원 (신청 및 결과 확정에 따라 학교 수는 30개 이내에서 조정될 수 있음) 디자인 변경 내용에 대한 이력 관리는 월간보고서로 제출 ⑤ 각종 기능은 모듈화하여 홈페이지별로 공동 활용이 가능하여야 함 ⑥ 법, 제도, 지침, 조직개편(변경), 인사발령에 따른 요구사항 반영 ⑦ 인사발령, 각종 주요 알림 등 인트로 페이지 운영 시 디자인, 개발 지원 ⑧ 요청 시 네이버, 다음, 구글 등 포털 사이트 검색 오류 및 정확성 개선 지원 ⑨ 각종 로그인(본인인증, 아이핀, 카카오, 네이버, 교육디지털원패스, 인증서) 연동에 관한 기술, 개발 지원 ⑩ 타 시스템 연동(연계) 기능 요청 시 처리 ⑪ CMS 모듈 관리 운영 중인 CMS에 기능 오류 개선 개선 시 웹 호환성, 웹 접근성, 웹 표준을 준수하여 제작·관리함 모든 홈페이지 관리 행위는 CMS로 처리 및 이력 관리 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 월간보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-014 | |
| 요구사항 명 | H/W 및 S/W 개선 활동 | |
| 상세 설명 | 정의 | H/W 및 S/W 패치, 업그레이드 및 성능 개선 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 활동 중 도출된 패치, 업그레이드 및 성능 개선사항 발생 시 적용 OS에 대한 패치 및 HOT FIX 업그레이드(보안패치 포함) 시스템 S/W에 대한 패치 및 업그레이드 OS 및 시스템 S/W, 상용 S/W의 메이저 패치 기술지원(보안 취약점 조치 시 현재 보유한 라이선스에 한정) 각종 보안 취약점 점검에 의한 제품 패치 모바일앱(교육 수첩)에 대한 안드로이드, IOS 버전 업그레이드 시 최적화 지원 ② 국가정보원 취약점 점검 방법(점검 스크립트 등)을 이용하여 매월 취약점 점검하고 발견되는 취약점은 시스템 영향도를 평가하여 수요기관과 협의하여 조치 ③ 수요기관이 자체적으로 실시하는 시스템 성능 분석 및 모니터링, 보안점검으로 도출된 개선사항 적용 | |
| 산출 정보 | 취약점 점검 및 조치 결과보고서(매월, 국가정보원 양식) |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-015 | |
| 요구사항 명 | 서비스 지연에 대한 분석 및 개선 활동 | |
| 상세 설명 | 정의 | 서비스 지연에 대한 분석 및 개선 활동 요구사항 |
| 세부 내용 | ① 서비스 지연 상황 발생 시 종합적인 시스템 성능 진단 및 분석 수행 후 개선 방안 제시 단, 서비스 지연에 대한 기준은 요구사항번호 PER-001에서 정의한 웹페이지 디스플레이 시간으로 함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 성능분석보고서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 수행 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MAR-016 | |
| 요구사항 명 | 기타 기술지원 방안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 기타 기술지원 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 사업 범위에 포함되는 시스템과 관련된 신규 또는 추가 단위 서비스(개발 서버 포함) 구축 시 H/W 및 시스템 S/W 관련 영향도 분석 및 기술지원 실시 신규 또는 추가 단위 서비스 구축 사업에 대해 사전 검토 및 영향도 분석 지원 영향도 분석 후, 신규 또는 추가 단위 서비스 구축 시 무상과 유상에 지원 범위를 구분하고 유상 지원에 대한 소요경비 기준을 제시해야 하며 수요기관의 승인을 얻어야 함 ② 사용자 환경 변화(OS, 브라우저, 가상화 환경 등)에 따른 물적 기반 영향성 평가 및 개선 ③ 사업 착수 후 이전 유지관리사업에서 도출된 H/W 및 시스템 S/W 개선사항 검토·협의 및 수요기관에 적용 ④ 서비스 보안 취약점 분석 결과에 따른 보안 취약점 조치 시 시스템(인프라) 영향도 분석하고 그해에 조치가 가능한 단기항목에 대하여 조치 ※ 중장기 항목에 대해서는 지속적인 영향도 분석과 개선 방안에 대하여 제시, 사업 종료까지 조치할 수 없는 항목일 경우 다음 사업자에게 인수인계하는 방안을 제시 ⑤ 사이버 공격 대비 훈련 및 재난 대비 비상 훈련 등 시스템 모니터링이 필요한 경우 현장 지원을 수행하고 훈련 결과 발견된 문제점은 조치해야 함 | |
| 산출 정보 | 영향도 분석서, 작업 계획서, 작업 결과서 |
| 요구사항 분류 | 유지관리 인력 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MHR-001 | |
| 요구사항 명 | 유지관리 조직 구성 일반 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 인력 요구사항 |
| 세부 내용 | ① 수요기관의 H/W 및 S/W에 대한 유지관리·운영 조직 구성 ② 야간 및 공휴일 장애 대비 24시간 무중단 대응 체계 수립 지원센터 상주인력 및 유지관리 수행 인력의 인원 변동 시황 발생 시 비상 연락망을 갱신하고 수요기관에 제출 ③ 수요기관에서 요청 시 제조사(공급사) 및 유지관리 수행 인력 현장 지원 ④ 장비 교체, 장애 처리 등 제조사(공급사)의 기술지원이 필요한 경우 이에 대한 전문 인력 지원 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서(비상 연락망, 지원센터조직도 포함) |
| 요구사항 분류 | 유지관리 인력 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | MHR-002 | |
| 요구사항 명 | 홈페이지 지원센터 상주인력 인적 구성 | |
| 상세 설명 | 정의 | 홈페이지 지원센터 상주인력의 수, 복무기준, 자격요건 및 사업 수행 요건 |
| 세부 내용 | ① 홈페이지 지원센터 상주인력은 3인 이상 배치·운영 학교 홈페이지 2명 이상, 본청 및 부서특화 홈페이지는 1명 이상 ② 상주인력 근무 시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 따름 단, 연차, 휴가는 소속사의 규정을 준용하며 업무상 차질이 없는 상황에서 담당자의 사전 허가를 받은 후 사용 가능 ③ 업무시간 외 주말, 공휴일 등에 발생한 비상 상황에 대한 지원체계 마련 ④ 서비스 증가로 지연이 예상되는 경우 요청에 따라 정규 근무 시간 이외에도 지원 ⑤ 상주인력은 수요기관에서 제공하는 장소에서 상주하는 것을 원칙으로 하며 상주인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 상호 협의하여 결정 가능 ⑥ 제안한 상주인력은 실제 사업에 투입하여야 하며 인력 교체는 원칙적으로 불가 ⑦ 사업 기간 내 퇴직, 장기 요양 등 부득이한 사유로 상주인력을 영구 교체해야할 경우, 교체일 기준 20일 전까지 동급 이상의 인력을 제안하여 수요기관의 사전 승인을 받아야 하며 최소 2주 이상의 인수인계를 수행하여야 함 ⑧ 사업 기간 내 질병, 휴가 등으로 근무일 기준 연속 5일 이상 상주인력의 부재가 발생할 경우, 업무 공백을 방지하기 위해 수요기관과 협의하여 해당 기간 동안 동급 이상의 대체 인력을 투입하여야 함 ⑨ 본 사업 수행상 제안한 인력이 부적당하다고 판단되거나 자격 미달이면 수요기관에서 교체를 요구할 수 있으며 제안사는 이에 따라야 함 (특별한 사유가 없는 한 요구일로부터 20일 이내 교체) ⑩ 상주인력의 임의 교체 시 대상 항목의 유지관리비 지급 거부 가능 ⑪ 홈페이지 지원센터 상주인력의 자격요건 및 투입인력 수 계약일 현재 사업자의 소속 직원으로 구성(하도급 인력은 제안사 소속 인력으로 인정하지 않음) 사업자(공동수급체 구성원 포함) 소속 인력은 다음에 해당하는 자에 한정함 - 입찰서 제출 마감일 전일 이전 재직 중인 자, 적합한 파견근로자 자사 인력임을 증빙할 수 있는 다음과 같은 서류를 제출함 - 재직 중인 자 : 재직증명서, 4대보험(국민건강, 고용, 국민연금, 산업재해보상 중 1개)가입증명서(최근 3개월 이내) 또는 등기부등본에 등재된 임원증명자료 - 적법한 파견근로자 : 파견근로자보호 등에 관한 법률과 같은 법 시행령 및 시행규칙에 따라 근로자 파견 계약서 사본(원본대조필 날인), 파견사업 관리대장, 사용사업 관리대장, 파견근로자 재직증명서, 4대보험(국민건강, 고용, 국민연금, 산업재해보상 중 1개)가입증명서(최근 3개월 이내) 공동수급 구성원 자사 인력 외의 인력은 하도급 인력으로 간주함 홈페이지 개발, 운영 및 유지관리와 관련하여 아래의 기술자격 조건을 갖춘 자 ※ 경력증명서, 자격증명서, 건강보험자격득실확인서, 기술 자격증 사본, 경력 확인할 수 있는 증빙자료를 제안서에 포함해야 함 ⑫ 사업자 변경 시 2주 이상 인수인계함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서(근무 확인서 포함), 인력 변경요청서, 인수인계계획서 |
| 기술자격 조건 | 인원 |
|---|---|
| · ITSQF 직무체계 및 정의에 따른 ‘18. 응용SW 개발’ 에 속한 자로 [붙임]의 D등급 만족 이상 | 1 |
| · ITSQF 직무체계 및 정의에 따른 ‘18. 응용SW 개발’ 에 속한 자로 [붙임]의 E등급 만족 이상 | |
| · ITSQF 직무체계 및 정의에 따른 ‘17. UI/UX 디자인’ 에 속한 자로 [붙임]의 E등급 만족 이상 |
| 요구사항 분류 | 성능 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PER-001 | |
| 요구사항 명 | 웹페이지 디스플레이 시간 | |
| 상세 설명 | 정의 | 웹페이지 디스플레이 시간 목표 |
| 세부 내용 | ① 웹 화면에서 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로부터 3초 이내에 그 결과를 보여줘야 함 ② 홈페이지 메인화면은 3Mbyte 이내, 응답속도는 3초 이내 로딩 완료로 구현 및 처리함 ③ 성능 측정은 서버 및 네트워크에 특별한 장애가 없는 정상 운영상태에서 실시하며, 측정 대상·방법·환경은 수요기관과 협의하여 정함 ④ 응답속도 개선 등 홈페이지 성능향상을 위한 소스 및 쿼리, DB는 최적화 작업함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 성능분석보고서 |
| 요구사항 분류 | 데이터 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | DAR-001 | |
| 요구사항 명 | 데이터 구조 및 표준화 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 사업자는 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부)」에 근거하여 구조산출물을 기관표준관리시스템 및 구조산출물의 최신성을 유지해야 함 ② 구조산출물 (정의서) 정보시스템, 데이터베이스, 테이블, 컬럼, 엔티티, 속성 (다이어그램) 물리 데이터모델(ERD), 논리 데이터 모델(ERD) ③ 사업자는 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부)」에 근거하여 표준화를 수행하며 기관 메타 관리 시스템에 등록된 메타데이터 표준관리항목의 최신성을 유지해야 함 표준(단어, 용어, 도메인, 코드) 정의서 작성 시 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부)」을 참조하여 항목이 누락이 없도록 관리 신규 생성되는 DB 테이블, 컬럼은 공공데이터 공통표준 용어(행정안전부) 및 기관표준(단어, 용어, 도메인, 코드)에 따라 생성, 관리하여야 함 ※ 기관표준용어(단어, 용어, 도메인, 코드)에 없는 경우 품질표준관리시스템(std.sharedata.go.kr)을 통해 기관표준 및 자체 DB 표준을 등록해야 함 | |
| 산출 정보 | 구조정의서, 표준정의서 |
| 요구사항 분류 | 데이터 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | DAR-002 | |
| 요구사항 명 | 데이터 품질관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 사업자는 「공공데이터 관리지침(행정안전부)」에 근거하여 데이터의 품질관리 및 조치 활동 등을 정기적으로 수행해야 함 데이터 품질수준 평가에 필요한 진단 활동 및 산출물 작성 지원 데이터의 오류를 진단(진단도구 활용)하고 결과 보고 및 개선 활동 지원 ※ 물리 DB의 구조와 구조산출물(테이블, 컬럼)과 일치해야 함 ② 웹 접근성 및 웹 호환성 관련 지침 준수 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)」 「장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부)」 ※ 품질관리 운영 단계 세부 사항은 ‘공공데이터 품질관리 매뉴얼’과 ‘공공데이터 품질관리 수준 평가 매뉴얼’ 참고 | |
| 산출 정보 | 품질관리(진단/개선)계획서 및 결과서, 품질진단 결과서 |
| 요구사항 분류 | 데이터 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | DAR-003 | |
| 요구사항 명 | 연계 데이터 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 사업자는 「공공데이터 관리지침(행정안전부)」에 근거하여 효율적이고 안정적인 연계 데이터 간의 상호 운용성 및 정합성을 관리해야 함 내·외부 DB 간 송·수신하는 연계 데이터 목록을 정의하고 최신성 유지 연계 데이터의 정합성이 유지되도록 지속적인 모니터링 및 검증해야 함 오류 또는 개선사항이 있는 경우 개선계획을 수립하고 개선해야 함 ※ 연계 데이터 관리 항목: 송·수신 구분, 주기, 항목, 데이터 타입·길이, 테이블·컬럼 정보, 오너쉽 정의 등 | |
| 산출 정보 | 연계 데이터 정의서, 연계 점검 결과 및 개선계획서(결과서) |
| 요구사항 분류 | 데이터 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | DAR-004 | |
| 요구사항 명 | 데이터 제공 및 운영지원 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 사업자는 「공공데이터 제공 및 이용 활성화에 관한 법률(행정안전부)」에 근거하여 데이터 제공 및 운영에 따른 단계별 수행 활동이 필요한 경우 지원해야 함 공공데이터 개방 및 제공이 필요할 경우 데이터(파일/API)를 생성 또는 현행화 지원 기관의 공공데이터 개방 계획 따른 데이터 개방 지원 개방 중인 데이터셋의 갱신 주기에 따라 데이터 현행화 지원 ② 「교육부 공공데이터 품질관리 규정(교육부)」 제14조, 제15조에 따라 데이터 기반 시스템 운영 및 품질관리 등에 필요한 데이터를 확보하기 위해 자료를 요청하는 경우 이를 지원해야 함 | |
| 산출 정보 | 공공데이터 개방 현황(신규 개방 포함) |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-001 | |
| 요구사항 명 | 보안 관리 일반 | |
| 상세 설명 | 정의 | 일반 보안 요건 |
| 세부 내용 | ① 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)」 및 「정보보안 기본지침(인천광역시교육청)」의 관련 규정에 따라 사업을 수행하여야 하며 이외의 보안 사항은 수요기관의 보안규정에 따름 ② 사업 착수 수행 완료 등 사업 전체 단계별 보안 관리 방안 수립 사업 수행에 필요한 인원, 문서, 장비 등에 대해 보안 관리 계획을 수립하여야 하며 보안상 결격 사항이 없도록 조치 사업 기간 내 보안상 문제점 발견 시 즉시 그 대책을 수립하고 해결 방안을 수요기관에 제출 ③ 사업 동안 보안 관리 책임자를 임명하여 아래와 같은 보안 업무 관리를 수행해야 함 사업에 필요한 장비의 반·출입에 대한 관리대장 관리 주요 자료 관리대장 및 데이터 반입반출에 대한 관리대장 관리 작업자 보안 상태 점검, 비밀 취급 서약 및 보안 교육 실시 수요기관에서 제공하는 문서의 보안 관리 출퇴근 시 수요기관에서 지정한 장소의 정리 ※ 본 사업의 참여 인력은 신원이 확실한 자이여야 하며 만일 보안 누설로 인한 법규 위반 시 관계 법령에 따라 처벌됨 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, 보안 관리계획서, 반출입관리 대장 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-002 | |
| 요구사항 명 | 인원 보안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 인원 보안 요건 |
| 세부 내용 | ① 사업 참여 인력에 대해서는 투입 전, 아래의 서류를 제출함 대표자 : 보안 서약서 상주인력 : 보안 서약서, 재직(경력)증명서, 기본증명서 비상주 인력 : 보안 서약서, 재직(경력)증명서 ② 사업 수행 전 참여 인원에 대해 법적 또는 수요기관 규정에 따른 비밀 유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안 교육을 하여야 함 ③ 상주인력에 대한 보안 교육은 반기 1회 이상 실시하고 그 결과를 월별 정기 점검 결과보고서에 포함하여 수요기관에 제출함 ④ 비상주 인력에 대한 보안 교육은 반기 1회 이상 실시하고 그 결과를 모아 수요기관에 제출함 ⑤ 사업 참여 인력(상주/비상주)의 전산실 출입 등 업무수행 시 수요기관이 요구하는 보안 관련 규정을 충실히 이행함 ⑥ 사업 참여 인력에 대한 신원조사 결과를 토대로 수요기관에서 인력에 대한 교체를 요청할 수 있음 ⑦ 수요기관에서 과업 수행자의 보안 관리 상태를 점검할 수 있으며 또한 보안상 필요한 지시를 할 수 있고 과업 수행자는 이에 따라야 함 ⑧ 사업자는 [붙임] 외주 사업 보안 특약 조항을 준수하여야 함 | |
| 산출 정보 | 보안 서약서, 기본증명서, 재직(경력)증명서, 보안 교육 결과서 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-003 | |
| 요구사항 명 | 누설금지 대상 정보 | |
| 상세 설명 | 정의 | 누설금지 대상 정보 및 누출 시 제재 기준 |
| 세부 내용 | ① 아래의 정보 노출 시 해당 업체를 부정당 업자로 등록하고 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령(행정안전부)」 제92조에 따라 입찰 참가 자격을 제한할 수 있음 ② 사업자는 보안 규칙 위반 처리기준을 숙지하고 사업을 수행하여야 하며, 보안 규칙 위반 사항 발생 시에는 보안 위약금 부과 기준에 의해 [첨부1]의 [별표2] 위약금을 배상하여야 함 ③ 사업 수행과정에서 취득한 비밀 사항을 계약기간 중 또는 종료 후에도 제3자에게 누설하여서는 아니 되며 누설하였을 경우 이에 따른 민형사상의 책임을 져야 함 ④ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업 종료 시 사업담당자 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 함 | |
| 산출 정보 |
[누출금지 정보의 범위] - 수요기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황 - 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 - 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 - 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물 - 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스 코드 - 보안시스템 및 정보 보호시스템 도입 현황 - 침입 차단 시스템·방지시스템(IPS) 등 정보 보호 제품 및 라우터 ·스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 - 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부 문서 - 「개인정보 보호법」 제2조 제1호의 개인정보 - 국정원 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조 제3항의 대외비 자료 - 그 밖에 수요기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-004 | |
| 요구사항 명 | 자료 보안 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | 사업 자료 보안 관리 및 비밀 유지 |
| 세부 내용 | ① 사업자는 수요기관으로부터 대여·제공받은 제반 자료는 본 사업의 목적 외에는 사용할 수 없음 ② 사업수행과정에서 취득한 모든 정보 및 자료는 사업 종료 후 파기 또는 반환하여야 하며 수요기관의 허락 없이 누설할 수 없음 ③ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 수요기관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함 ④ 문서 및 전산 자료 보안 일반 정보시스템 구성도, IP 현황정보, 보안 취약점 분석·평가 결과물 등 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 함 비공개 자료(산출물, 기록 등)는 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지함 비공개 자료 중 출력물 형태로 제공받은 자료에 대해서는 “자료인수인계 대장”을 작성하여 인계자(수요기관)와 인수자(제안사의 사업관리자)가 직접 서명한 후 인계인수해야 함 비공개 자료 캐비넷에 보관 관리되는 비공개 자료의 목록을 현행화하여 관리해야 함 자료 암호화 저장 시 비밀번호는 숫자, 문자, 특수문자 등을 혼합하여 최소 9자리 이상으로 정하며 아래 규칙을 준수함 - 사용자계정(ID)과 같지 않은 것 - 개인 신상 및 부서 명칭 등과 관계가 없는 것 - 일반 사전에 등록된 단어는 사용을 피할 것 - 사용된 비밀번호는 재사용하지 말 것 - 동일 단어 또는 숫자를 반복하여 사용하지 말 것 - 동일 비밀번호를 여러 사람이 공유하여 사용하지 말 것 - 응용프로그램 등을 이용한 자동 비밀번호 입력 기능 사용 금지 ⑤ 온라인에서의 자료 보안 관리 사업 수행 관련 자료 및 사업 과정에서 생산된 모든 산출물은 별도로 저장 관리해야 하고 제안사의 개인 PC 등에 이를 보관할 수 없음 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료 공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지함 업무상 필요로 부득이하게 외부에서 전자우편 등을 이용할 때 첨부 자료 암호화 등 보안대책을 마련하여 수발신해야 함 단, 보안업무규정에 의한 비공개 자료(비밀, 대외비 등)는 전자우편으로 수발신을 금지함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-005 | |
| 요구사항 명 | 사업 수행 장소 및 매체, 장비 보안 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | 사업 수행 장소 및 매체, 장비의 보안 관리 기준 |
| 세부 내용 | ① 사무실 보안 유지관리 업무수행을 위한 사무실 또는 공간에 대해 보안점검을 월 1회 이상 실시하여 그 결과를 월 정기 점검 결과보고서와 함께 수요기관에 제출하고 수요기관의 확인 및 개선 조치 요구에 따라야 함 수요기관 외부에서 사업장을 마련하여 수행할 때도 자체 보안점검, 비인가자의 출입 관리, PC 보안프로그램 설치(백신, 저장매체 통제 등), 파일 서버 운용, 인터넷 통제, 잠금장치 설치 및 보안 통제할 수 있는 공간 확보 등 본 제안요청서 및 보안업무규정, 인천광역시교육청 정보보안 기본지침을 준용하여 관리해야 함 ② 매체 및 장비 반·출입 보안 PC, 노트북, USB 등 이동식 보조 기억매체는 보안업무규정, 인천광역시교육청 정보보안 기본지침의 절차에 따라 반·출입할 수 있음 PC, 노트북 등 관련 장비를 수요기관 내외로 반·출입하는 경우 다음 사항을 사전에 확인·조치해야 함 - 백신 등의 PC 보안프로그램의 설치 여부 - 악성코드 감염 여부 및 자료 무단반출 여부 사업 수행 기간 중 PC, 노트북, USB 등 이동식 보조 기억매체 반출시 반입 전·후를 비교하여 전에 데이터를 완전히 삭제하거나 불용 처리함 용역사업에 이용되는 노트북, PC에 백신 등의 자체 PC 보안프로그램 및 수요기관에서 제공하는 자료 유출 방지 등을 위한 PC 보안프로그램을 설치하여야 함 용역사업에 이용되는 노트북이나 PC는 인터넷 차단 및 매체통제(USB, WiFi, Bluetooth 등)가 이루어져야 하며 프로그램을 통한 통제가 불가능할 시 USB 포트, CD룸 등 외부기기 연결 단자를 봉인하여야 함 (키보드, 마우스, 랜 포트는 보안 스토커 부착) 노트북이나 PC에 전원 기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면 보호기(10분 간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 최소 9자리 이상으로 설정하여야 하며 패스워드는 아래 규칙을 준수하여야 함 - 사용자계정(ID)과 같지 않은 것 - 일반사전에 등록된 단어는 사용을 피할 것 - 개인신상 및 부서 명칭 등과 관계가 없는 것 - 동일 문자 또는 숫자를 반복하여 사용하지 말 것 - 사용된 비밀번호는 재사용하지 말 것 - 동일 비밀번호를 여러 사람이 공유하여 사용하지 말 것 | |
| 산출 정보 | 반출·입대장, 사무실 보안점검 결과서 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-006 | |
| 요구사항 명 | 보안 취약점 점검 | |
| 상세 설명 | 정의 | 취약점 점검 실시 및 후속 조치 |
| 세부 내용 | ① 산출물에 대한 보안 취약점 점검하여야 함 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)」에 준하여 콘텐츠가 개발되었는지 점검 점검 결과에 따른 후속 보완 조치를 수행하여야 함 ② 보안 취약점 점검 실시 및 후속 조치에 대한 보고서를 수요기관에 제출 | |
| 산출 정보 | 보안 취약점 점검 및 조치보고서 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-007 | |
| 요구사항 명 | 소프트웨어 개발 보안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 소프트웨어 개발 보안 원칙 준수 |
| 세부 내용 | ① 소프트웨어 개발 보안(시큐어 코딩)에 해당되는 사업의 경우 기능 개발, 유지관리 시 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)」 및 점검 시 「소프트웨어 보안 약점 진단 가이드(행정안전부)」를 준수하여야 함 ② 유지관리로 인해 변경되는 소스 코드 전체는 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)」 제52조 및 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)」, 「홈페이지 SW(웹) 개발 보안 가이드(행정안전부)」 등을 준수하여 개발하여야 하며 이행 여부를 점검 도구 등을 통해 검증하여 반영함 ③ 신규 도입·개발, 변경된 시스템을 운영 환경으로 이관 절차 시 다음의 상황을 준수해야 함 이관 계획 및 장애 발생 시 복구 방안 수립 운영 환경으로 이관 시 책임자 사전 승인 절차 이행 불필요한 파일(테스트 파일, 백업파일, 관리기능 파일 등)을 점검 및 삭제 운영 환경에서 승인되지 않은 개발도구(컴파일러, 편집기 등)와 소스 코드 확인 및 제거 ④ 소스프로그램의 안전한 관리 방안 소스프로그램에 대한 변경 이력 형상 관리 개발된 소스를 운영 환경에 적용할 때 수요기관의 절차에 따라 승인 후 적용함 운영시스템에 소스프로그램 보관 여부 확인 및 제거 소스프로그램은 운영 환경이 아닌 별도의 환경에 저장하고 인가된 담당자만 접근 허용 비상 대비 이전 시스템 소스프로그램 보관 : 이전 시스템 환경에 필요한 운영 소프트웨어(OS), 이전 시스템 지원 소프트웨어, 이전 시스템 관련 문서 등(예_기능적, 기술적 설계서, DB 설계 및 데이터 정의서 등) ⑤ 시험데이터에 대한 보안 관리 운영데이터는 시험환경에서 원칙적으로 사용을 못 함 운영데이터는 시험환경에서 사용할 경우, 수요기관 책임자(담당자)의 사전 승인을 받아야 함 운영데이터를 시험환경에서 사용 후 파기하여야 함 시험에 사용하는 데이터는 임의의 데이터를 생성하여 사용함 ⑥ 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부)」 준수 ※ 개발단계 시큐어 코딩 적용, 운영 환경 포팅 전 취약점 점검 및 조치 완료, 운영 중 주기적인 취약점 점검 수행함 | |
| 산출 정보 | 이관 계획 및 복구 방안, 점검 결과서 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-008 | |
| 요구사항 명 | 개인정보보호 | |
| 상세 설명 | 정의 | 개인정보보호 관련 법령 준수 및 점검 요구사항 |
| 세부 내용 | ① 개인정보보호 및 관리에 관한 사항은 「개인정보 보호법(개인정보보호위원회)」 및 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준(개인정보보호위원회)」 등 관계 법령을 준수해야 함 ② 홈페이지에 탑재된 개인정보 전수 검사 시(연 1회 이상) 필요한 기술 인력지원 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서 |
| 요구사항 분류 | 보안 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | SER-009 | |
| 요구사항 명 | 사업 완료 시 보안 사항 | |
| 상세 설명 | 정의 | 사업 완료(계약종료) 후 보안 조치사항 |
| 세부 내용 | ① 수요기관으로부터 받은 장비, 서류와 중간 최종산출물 등 모든 자료를 전량 반납하고 삭제 및 세단하여 폐기하여야 함 사업자는 사업 관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반할 시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 보안 확약서를 제출하여야 함(공동수급업체와 참여업체 포함) ② 사업 완료 시 노트북, PC 또는 보조 기억매체 등 전자적으로 기록된 자료는 수요기관의 지침에 따라 보안 조치함 ③ 사업 완료 시 관련 자료 반납 및 삭제 후에 복사본 등 사업 관련 자료를 보유할 시에는 관련 법령에 따라 조치함 | |
| 산출 정보 | 보안 확약서 |
| 요구사항 분류 | 품질 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | QUR-001 | |
| 요구사항 명 | 사업수행방법론 및 품질보증 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 사업 수행에 필요한 사업수행방법론 및 품질보증방안 제시 |
| 세부 내용 | ① 아래의 사항을 포함하여 유지관리 사업 수행에 필요한 사업 방법론 및 품질보증방안 제시 사업 착수, 수행, 종료 등 단계별 수행 및 위험 요소 관리 방안 수요기관의 효율적 의사소통 및 지원방안 유지관리 항목별 SLA(서비스 수준 협약) 목표 및 최적화 방안 장애 원인 분석 결과 타 사업자 소관 장애로 판명이 된 경우에도 구체적인 근거자료를 첨부하여 결과보고서를 제출하여야 하며 타 사업 수행업체의 장애 조치에 적극 협조하여야 함 ※ 장애 발생 시 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 수요기관은 특별점검을 요구할 수 있으며 관련된 타 사업자 간 협의하여 점검계획을 수립하고 시행하여야 함 신규 구축 또는 서비스 추가 사업을 수행하는 사업자와의 원활한 협업체계 구축방안 유지관리 공급사와의 유기적 협력관계 구축방안 품질관리 지원조직의 활동 계획 및 형상 관리 계획 기타 사업 추진 시 제반 물품 보증 방안 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서, (필요시) 점검계획 |
| 요구사항 분류 | 품질 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | QUR-002 | |
| 요구사항 명 | 보고 사항 | |
| 상세 설명 | 정의 | 품질 관련 사업 수행 중 보고 사항 |
| 세부 내용 | ① 정기보고(월간보고) : 당월의 업무 추진 상황 및 추진 일정 보고 ② 수시보고 : 긴급 변경 사항 및 서면 요구에 의한 지정된 내용 보고 ③ 교육 결과 보고 : 참여 인력 정보보안 및 개인정보보호에 관한 교육 실시 및 결과 보고 ④ 사무실 보안점검보고서 : 홈페이지 지원센터 사무실 보안점검보고(매월) ⑤ 각종 완료 보고 : 각 과업의 완료 후 지정한 시점에 해당 과업에 대한 완료 보고 | |
| 산출 정보 | 월간보고, 수시보고, 교육계획 및 결과보고(착수 시 포함 연 2회), 완료보고 |
| 요구사항 분류 | 품질 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | QUR-003 | |
| 요구사항 명 | 산출물 제출 요건 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 사업 수행에 따른 산출물 제출 |
| 세부 내용 | ① 기술 자료집 : 연 1회(6월) 제본 책자 및 이동식디스크(외장하드 또는 USB 등)로 제출하되, 변동된 사항은 반영하여야 함 통합 기동 절차서 : 시스템 기동/종료 절차서, 서버별 비상 중단 방법 등 장애 대응 절차서 : 케이스별 시스템 점검항목 및 조치 방법, 비상 연락 체계 및 절차 등 상세 운영자지침서 - 서버 및 시스템 소프트웨어 자원 확인 방법 - 프로세스 기동 및 종료, 주요 모니터링 항목 및 방법 - 시스템 소프트웨어 설치 경로 및 계정 - 로그 관리 가이드(서버별 로그 명, 로그 위치, 로그 점검 방법, 로그 관리 방법 등) - 서비스 연계 구성도 - 백업 및 복구 방안 - 보안 솔루션(DB 암호화 키 등) 관리 방안 등을 포함 상세 시스템 구성도 : 네트워크 구성도, 시스템 소프트웨어 구성도 ② 본청 및 학교 홈페이지 사용자와 관리자 매뉴얼은 변동사항 발생 시 최신 데이터로 현행화하여 즉시 제공하여야 함 | |
| 산출 정보 | 기술 자료집, 운영자/관리자 메뉴얼 |
| 요구사항 분류 | 품질 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | QUR-004 | |
| 요구사항 명 | 기술적 품질관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 산출물을 검토한 결과 보안 요구사항을 반영 ② 개발 서버 운영방안 및 서비스 품질관리 방안 제시 ③ 각종 기능에 대한 개발·수정 후 테스트 방안 제시 ④ 이용자 UI/UX 및 접근 편의성 개선 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 품질 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | QUR-005 | |
| 요구사항 명 | 웹 표준, 웹 접근성, 웹 호환성 준수 | |
| 상세 설명 | 정의 | 웹 표준, 웹 접근성, 웹 호환성 준수에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 W3C Markup Validation 문법 검사 통과 W3C CSS Validation 문법 검사 통과 ② 웹 접근성 국가표준 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침」에 맞게 구축함 모든 홈페이지에 대하여 웹 접근성 점검 후 조치 대상에 대하여 매월 나눠 웹 접근성 조치 및 보고함 매년 홈페이지 웹 접근성 인증마크를 획득하여야 하며 그에 수반되는 비용은 수행사가 부담(본청은 대표홈페이지를 대상으로 하며 학교는 3교 이내 대상은 수요기관과 협의하여 결정) ③ 웹 호환성 확보로 크로스 브라우징을 지원하여야 함 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 멀티 브라우저(크롬, 엣지, 파이어폭스, 사파리) 지원 사업 완료 시 웹 호환성 준수 증빙 서류 제출 - 대상 : 대표홈페이지, 부서특화 홈페이지 5종 선별, 학교 홈페이지 급별 3종 선별 W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스 브라우징 지원 진단 체크리스트 ④ 웹 표준, 웹 접근성, 웹 호환성은 수요기관에서 요구 시 상시 응해야 하며 그 결과를 별도로 보고함 | |
| 산출 정보 | 웹 표준, 웹 접근성, 웹 호환성 점검 및 조치보고서 |
| 요구사항 분류 | 제약 사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | COR-001 | |
| 요구사항 명 | 관련 지침 준수 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) ② 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부) ③ 행정기관을 위한 정보화 사업 단계별 관리·점검 가이드(한국지능정보사회진흥원) ④ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(방송통신표준심의회) ⑤ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부) ⑥ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) ⑦ 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) ⑧ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부) ⑨ 전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인(행정안전부) ⑩ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ⑪ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) ⑫ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부) ⑬ 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) ⑭ 개인정보의 안전성 확보 조치 기준 해설서(개인정보보호위원회) ⑮ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ⑯ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) ⑰ 공공 웹사이트 플러그인 제거 가이드라인(행정안전부) ※ 사업 기간 중 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 시행되면 변경된 새 표준(지침) 반영 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 제약 사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | COR-002 | |
| 요구사항 명 | 저작권 및 지식재산권 보호 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 계약목적물의 지식재산권 귀속 및 기술 자료 보관은 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)」 제60조에 따름 ② 사업자는 지식재산권의 용도 및 상업적 활용 시 반드시 수요기관과 협의하여야 함 ③ 사업자는 지식재산권 활용을 위하여 소프트웨어산출물의 반출을 요청할 수 있으며 이와 관련된 사항은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부)」 제32조에 따름 ④ 본청(부서특화 포함) 및 학교 홈페이지에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠는 저작권법에 위배되지 않아야 하고 국내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생하였을 경우 손해배상뿐 아니라 민형사상 책임 등 모든 책임은 사업자에게 있으며 사업자의 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 ⑤ 사업과 관련된 전 기간 중(제안평가, 기술 협상, 계약체결 후 사업 수행 기간 등) 사업자가 제공한 정보 혹은 자료, 활동으로 인한 저작권 혹은 산업재산권의 침해가 발견되면 즉각 당해 계약을 해지하고 부정당 업체 지정을 비롯한 관련된 모든 법적 처분을 진행함 이에 드는 모든 제반 비용은 사업자가 모두 부담하여야 함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 제약 사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | COR-003 | |
| 요구사항 명 | 개인정보보호에 관한 사항 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 사업 시 개인정보 접근에 따른 특약 사항 |
| 세부 내용 | 본청(부서특화 포함) 및 학교 홈페이지 유지관리 사업 중 개인정보 처리에 따른 아래의 사항을 준수하여야 함 ① 위탁업무의 목적 및 범위 본청 및 학교 홈페이지 회원가입에 따른 정보 수집 본청 및 학교 홈페이지 회원 관리를 위한 검색 본청 및 학교 홈페이지 회원의 권한관리 ② 재위탁 제한 사업자는 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 수요기관과의 계약상 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없음 사업자가 재위탁을 받을 재수탁회사를 선임할 경우 당해 재위탁계약서와 함께 그 사실을 즉시 수요기관에 통보하여야 함 ③ 개인정보의 안전성 확보 조치 사업자는 「개인정보 보호법(개인정보보호위원회)」 제29조, 같은 법 시행령 제30조 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준 고시(개인정보보호위원회)」에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적 조치를 하여야 함 ④ 개인정보의 처리 제한 사업자는 계약 기간은 물론 계약종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 됨 사업자는 계약이 해지되거나 계약 기간이 만료되면 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법(개인정보보호위원회)」 시행령 제16조에 따라 즉시 파기하거나 수요기관에 반납하여야 함 위 사항과 관련하여 사업자가 개인정보를 파기할 경우 지체없이 수요기관에 그 결과를 통보하여야 함 ⑤ 수탁자에 대한 관리 감독 등 수요기관은 사업자에 대하여 다음 각호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며 사업자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 함 - 개인정보의 처리현황 - 개인정보의 접근 또는 접속현황 - 개인정보 접근 또는 접속 대상자 - 목적 외 이용, 제공 및 재위탁 금지 준수 여부 - 암호화 등 안전성 확보 조치 이행 여부 - 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항 수요기관은 사업자에 대하여 위 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 함 수요기관은 처리위탁으로 인하여 정보 주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 2회 사업자를 교육할 수 있으며 사업자는 이에 응하여야 함 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 상호 협의하여 시행함 ⑥ 손해배상 사업자는 이 계약으로 위탁 또는 재위탁받은 업무를 수행하면서 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 사업자의 귀책 사유로 인하여 이 계약이 해지되어 수요기관 또는 개인정보 주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 사업자는 그 손해를 배상하여야 함 위 사항과 관련하여 개인정보 주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 수요기관이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 수요기관은 이를 사업자에게 구상할 수 있음 ⑦ 사업 계약 시 「개인정보 보호법(개인정보보호위원회)」 제26조 제1항에 따라 [별지17 서식] 개인정보처리위탁계약서를 수요기관에 제출하여야 함 | |
| 산출 정보 | 개인정보처리위탁계약서 |
| 요구사항 분류 | 제약 사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | COR-004 | |
| 요구사항 명 | 하도급 관련 법령 준수 | |
| 상세 설명 | 정의 | |
| 세부 내용 | ① 본 사업에 관한 도급, 하도급, 수급인, 하수급인 등의 정의는 본 사업 공고일 기준의 「소프트웨어 진흥법」을 따름 ② 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」제51조제5항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부)」에 의하여 반드시 하도급계약 전에 수요기관으로부터 사전 승인을 받아야 함 ③ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」 제51조 제1항에 따라 사업 금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만 같은 법 제51조 제2항 및 제3항 각호에 해당하는 경우는 제외함 ④ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부)」에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하여야 함 ⑤ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부)」 제22조에 따른 하도급계약의 적정성 판단 세부 기준에 따라 적정성 여부를 판단하여 평가점수 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급계약의 세부조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음 ⑥ 수요기관은 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」 시행규칙 제14조 제3항에 따라 하도급 제한 규정 준수 여부를 관리·감독하기 위하여 하도급 또는 재하도급에 대한 승인을 받은 소프트웨어사업자에게 소프트웨어사업 하도급계약 준수 실태 보고서를 제출할 것을 요청할 수 있음 ⑦ 기타 본 사업에 관한 하도급, 재하도급 계약의 서면 발급, 대금 지급 비율 변경, 승인 절차 및 적정성 판단 등을 위한 세부 기준은 공고일 기준의 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」, 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)」, 「하도급거래 공정화에 관한 법률(공정거래위원회)」을 따름 ⑧ 사업자는 「용역계약일반조건(재정경제부)」 제27조의2에 따라 대가를 지급받은 경우 15일 이내에 하도급 대금을 하수급인에게 현금으로 지급하여야 하며, 하도급 대금의 지급내역 (수령자, 지급액, 지급일 등)을 5일(공휴일 및 토요일은 제외함) 이내에 계약담당공무원에게 통보하여야 함 | |
| 산출 정보 | (필요시) 소프트웨어하도급 계약승인신청서, 하도급 계획서, 하도급 적정성 판단 자기평가표, 하도급대금 지급확인내역서 |
| 요구사항 분류 | 제약 사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | COR-005 | |
| 요구사항 명 | 계약의 변경 및 해지 | |
| 상세 설명 | 정의 | 계약의 변경 및 해지에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 사업 대상의 내역 및 기간의 변경이 있는 경우 계약 금액을 기준으로 일별 계산하는 것을 원칙으로 함 ② 아래의 경우에는 계약 전부 또는 일부를 해지할 수 있으며 사업자는 어떠한 이의도 제기할 수 없음. 다만 유지관리 이행 중 해약 시에는 해당 당시까지의 용역비는 일별 계산 후 정산하여 지급함 정부정책 이행(클라우드 전환), 예산 삭감 등 불가피한 사유로 수요기관의 요청에 의해 사업을 축소 또는 중단해야 하는 경우 수요기관의 사전승인 없이 타인에게 유지관리를 양도한 경우 사업자가 본 사업을 이행하는 데 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 본 사업을 수행할 능력이 없다고 수요기관이 인정하는 경우 사업자가 본 계약서를 이행하지 않거나 계약상 중대한 의무 이행조항을 반한 경우 예방 장비 또는 예비부품이 없어 장애 복구를 할 수 없는 상황이 발생하여 수요기관이 문서로 시정 요구한 횟수가 2회 이상일 때 계약 불이행 상태가 발생하였을 경우 사업자에게 계약 불이행 내용을 문서로 지적한 후 30일이 지나도 계약 내용이 이행되지 않을 때 일방의 서면 통보에 따라 본 계약을 해지할 수 있음 사업자의 귀책 사유로 계약 해지 시에는 부정당 업자로 등록함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-001 | |
| 요구사항 명 | 공동수급체 구성 시 준수 요건 | |
| 상세 설명 | 정의 | 공동수급체 구성 시 준수 요건 사항 |
| 세부 내용 | ① 공동수급체를 구성할 시 공동수급 참여업체 간 상호 업무 수행범위를 상세히 정의하고 책임 관계를 구체적으로 제시함 ② 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급체를 새롭게 구성하거나 기존의 공동수급체 구성원 변경, 타 업체에 하도급을 할 수 없으며 기술 특성상 하도급이 필요한 경우에는 수요기관 담당자에게 승인받아야 함 ③ 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당 업자로 제재 등 입찰 참가 자격을 제한함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-002 | |
| 요구사항 명 | 유지관리 대가의 지급 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 대가의 지급에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 대가는 유지관리 대상의 부품비, 인건비 및 계약이행을 위한 모든 비용을 의미함 ② 유지관리 대가는 매월 지급을 원칙으로 함. 단, 1개월 미만의 기간에 대한 유지관리비는 일별로 계산하며 다음 달 유지관리비와 합산하여 지급할 수 있음 ③ 매월 지급 금액은 연차별 계약 금액을 기준으로 하여 1/12에 해당하는 금액으로 함 단, 무상 하자보수 기간이 종료되지 않은 유지관리 대상은 무상 하자보수 기간 종료일 이후부터 일별 계산하여 유지관리비 지급 ④ 사업자는 매월 다음 달 15일까지 전월 유지관리실적 서류 및 청구서를 제출하여야 하며 수요기관은 이행 여부를 확인하고 계약법에서 정한 기한 내에 유지관리비를 지급함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-003 | |
| 요구사항 명 | 사업 수행 방안 | |
| 상세 설명 | 정의 | 사업 수행 방안에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 프로젝트 관리, 프로젝트 진행 방법 및 절차, 품질보증, 산출물 등에 필요하다고 판단되는 제반 활동들에 대한 방안 제시 ② 본 사업 수행과 관련된 기관들과의 원활한 소통 및 협의를 위한 효율적인 방안 제시 ③ 프로젝트 착수에서 종료까지의 각 단계에 대하여 프로젝트 관리 도구 등을 사용한 적절한 세부 일정 계획을 제출하여야 하며 과업 기간 동안 작성된 세부 일정을 기준으로 진도관리를 수행 ④ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 문제 해결에 대한 제반 비용은 사업자가 일체 부담함 ⑤ 계약서에 대하여 사업자와 수요기관의 해석상의 이견이 있을 시에는 수요기관의 해석에 따라야 함 ⑥ 사업 수행 중 제안서 내용이 사업목적에 미흡하다고 판단되면 사업내용을 추가 지시할 수 있으며 사업자는 수요기관의 추가지시에 따라야 함 ⑦ 계약서상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하되 제반 규정과 용어해석 등은 수요기관의 해석에 따라야 함 ⑧ 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 사업수행계획서에 상세히 제시함 ⑨ 특정 과업(보안 및 개인정보 처리 관련 등) 수행을 위해 수요기관에서 요청 시 현장 방문하여 처리하여야 함 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-004 | |
| 요구사항 명 | 사업 수행 조직 구성 | |
| 상세 설명 | 정의 | 사업 수행 조직에 대해 구성에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성, 투입인력의 경력 사항, 추진 일정 및 인력투입 계획 등을 제시하여야 하며 디자인 전문인력은 반드시 투입하여야 함 홈페이지 지원센터의 상주인력과 업무 집중 시기 비상주 인력의 투입계획 및 방안 제시 | |
| 산출 정보 | 사업수행계획서 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-005 | |
| 요구사항 명 | 산출물 제시 요건 | |
| 상세 설명 | 정의 | 유지관리 수행에 따른 산출물 제출 |
| 세부 내용 | ① 계약일로부터 10일 이내 제출 서류(각2부) 보안서약서, 투입인력명단 및 재직증명서, 개인정보처리위탁계약서, 사업수행계획서, 기술적용계획표, 안전보건관리 이행 서약서, 안전보건관리계획서, 정보보안 및 개인정보보호 교육 실시 결과서(상주 및 투입인력) ② 사업 진행 시 제출서류 매월 유지관리보고서(유지관리내역, 작업/장애 내용, 웹 표준/웹 접근성/웹 호환성/웹 취약점 조치내용, 보안점검확인서, 지원센터 처리내역 등 포함) 장애 시 조치원인 및 조치 결과 보고서 제출 (필요시) 기타 수시 보고서 (신설 학교 홈페이지 개통 시) 웹 표준/웹 접근성/웹 호환성/웹 취약점 점검 및 조치결과서 (추가기능적용 시) 개발 소스를 테스트 후 테스트 결과서 및 운영 서버 적용요청서 제출 ③ 사업 완료 10일 이전 제출서류(각 2부) 완료계(기술적용결과표 포함) 보안확약서 유지관리 관련 현행화 자료(테이블 명세서, ERD, 프로그램 목록 운영 매뉴얼 등) | |
| 산출 정보 | 해당 보고서 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-006 | |
| 요구사항 명 | 작업 장소 환경 | |
| 상세 설명 | 정의 | 작업 장소 환경에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 유지관리 사업을 수행하는데 필요한 작업 장소는 수요기관이 지정한 장소로 함 ② 사업 수행에 필요한 기기(컴퓨터, 모니터, S/W 등) 준비는 상호 협의함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-007 | |
| 요구사항 명 | 계약 종료 또는 해지 이후 업무수행 | |
| 상세 설명 | 정의 | 계약 종료 또는 해지 이후 업무수행에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 계약 기간 동안 발생한 책임 이행사항(장애 조치를 위해 필요한 부품, 단기 보안취약점에 대한 이행 등)에 대해서는 이행될 때까지 유효함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PMR-008 | |
| 요구사항 명 | 서비스 수준 관리 | |
| 상세 설명 | 정의 | 서비스 수준 협약(SLA)을 통한 수준 관리 및 수행 |
| 세부 내용 | ① 사업자는 서비스 수준 협약서를 수요기관과 협의하여 제출하여야 함 계약 후 2개월 이내에 서비스 수준 방안을 제시하고 수요기관과 협의하여 SLA에 의한 유지관리 체계로 운영 ② 기본적인 적용 방법은 「행정‧공공기관 정보시스템 서비스수준협약 가이드(행정안전부)」를 참조하고 세부 사항은 계약 시 협의 후 SLA 측정항목 및 목표 수준을 제시하여야 함 ③ 사업자는 SLA 지표 운영계획, 서비스 측정 및 모니터링, 성과 평가 등의 운영방안을 제시해야 함 SLA 목표 점검 주기 및 미달 지표가 발생하면 별지 조항을 포함한 개선 방안을 제시하여야 함 서비스 수준관리(SLM)를 수행하여야 함 - SLA 및 SLM 운영방안 제시 - SLA 계획수립 및 표준안 마련 - SLM 모니터링 및 개선 활동 수행 - SLA 계량화 지표의 지속 발굴 등 SLA 고도화 방안 제시 - SLA 성과분석 및 보고서(월간) 제공 ④ SLA는 매월 1일부터 말일까지 측정하며 평가 등급에 따라 부과되는 제재 부과금 및 상세 기준은 서비스 수준 협약 체결 시 상호 협의함 | |
| 산출 정보 | 서비스 수준 협약서 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 지원 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PSR-001 | |
| 요구사항 명 | 교육 요구사항 | |
| 상세 설명 | 정의 | 본청(부서특화 포함) 및 학교 홈페이지 교육 |
| 세부 내용 | ① 총괄관리자 교육 본청(부서특화 포함) 및 학교 홈페이지 총괄관리자 변경 시 요청에 따라 교육을 실시함 교육 내용에는 시스템 현황, 시스템별 운영 방법(재기동 포함), 홈페이지 현황, 홈페이지 관리자페이지 사용 방법 등을 포함함 ② 부서특화 홈페이지 관리자 교육 관리자 변동 시 요청에 따라 교육을 실시함 관리자페이지 운영 방법에 대하여 교육을 실시함 ③ 학교 홈페이지 학교별 담당자 교육 학교 홈페이지 운영 및 관리에 필요한 학교별 담당자 교육을 수요기관에서 요구 시 1회 이상 실시하여야 하며 교육에 필요한 제반 사항은 사업자가 부담함 교육에 관한 세부 사항은 수요기관과 협의하여 결정하며 교육 훈련방안(일정, 내용, 방법, 강사 등)을 제시하여야 함 ④ 교육에 필요한 매뉴얼은 현행화하여 제공함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 지원 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PSR-002 | |
| 요구사항 명 | 수요기관 시스템 이전 및 재배치 지원 | |
| 상세 설명 | 정의 | 수요기관 요구에 의한 시스템 이전 및 재배치 지원 |
| 세부 내용 | ① 수요기관의 유지관리 대상 장비 이전 설치 또는 재배치 시 이를 지원하여야 하며 무상과 유상에 지원 범위를 구분하고 유상 지원에 대한 소요경비 기준을 제시해야 하며 수요기관의 승인을 득해야 함 ② 수요기관의 장비 이전, 재배치, IP변경 등을 추진할 때 작업 영향도를 분석하고 작업 진행 시 유지관리수행인력은 수요기관 요청 시 투입되어야 함 | |
| 산출 정보 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 지원 요구사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 번호 | PSR-003 | |
| 요구사항 명 | 인수인계 | |
| 상세 설명 | 정의 | 계약종료 등에 따른 인수인계에 관한 사항 |
| 세부 내용 | ① 사업 기간 만료 시 차기 유지관리 사업자가 동 용역 업무를 차질 없이 수행할 수 있도록 유지관리 업무수행에 필요한 중요 사항 등을 인계하여야 함 기존 사업자는 차기 사업자에게 기존 사업 종료 전까지 업무 인계하여야 함 차기 사업자는 기존 사업자에게 차기 사업 시작 전에 업무 인수하여야 함 사업관리자를 포함한 3명 이상의 인력이 사업 종료일 2주 이상 상주하여 인수인계하여야 함 기존 사업자는 사업 종료 1개월 전까지 수요기관에 인수인계방안, 목록, 자료 등을 상세하게 작성 및 제출하여 수요기관의 승인을 받아야 함 ② 인수 및 인계 기간은 수요기관의 요구에 따라 최소 2주 이상 지원하여야 하며 인수 및 인계 기간동안의 소요 비용은 지급하지 아니함 ③ 사업 기간만료 전 차기 사업자와 기존 사업자가 협의를 통하여 인수인계를 진행할 수 있으며 인수인계기안은 최소 2주 이상으로 상주하여 인수인계하여야 함 | |
| 산출 정보 |
참가자격
Ⅴ 제안 안내 사항
1. 입찰 및 낙찰자 선정방식 가. 입찰 방식 : 제한경쟁입찰 나. 낙찰자 선정방식: 협상에 의한 계약(조달청) ○「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(행정안전부)」, 같은 법 시행령 및 시행규칙 ○「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부)」 2. 입찰 참가 자격 가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령(행정안전부)」 제13조(입찰의 참가 자격) 및 같은 법 시행규칙 제14조(입찰참가자격 요건의 증명) 규정에 따른 입찰 참가 자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰 참가 자격등록증 소지 업체이어야 함 나. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(행정안전부)」 제31조 및 같은 법 시행령 제92조(부정당 업자의 입찰 참가 자격 제한)에 해당하지 않는 업체 다. 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」 제58조에 의하여 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰 참가 자격을 등록한 업체 라. 「정보통신공사법(과학기술정보통신부)」 제14조에 따른 정보통신공사업(업종코드 0036)으로 입찰 참가 자격을 등록한 업체 마. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률(중소벤처기업부)」 제9조 및 같은 법 시행규칙 제10조에 따른 “직접생산증명서(제품명:시스템관리/세부품명:정보시스템 유지관리 서비스(8111189901) 입찰마감일 전날까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)”를 중소기업제품 공공 구매 종합정보망(www.smpp.go.kr) 사이트에서 출력하여 제출할 수 있는 업체
바. 「중ㆍ소기업ㆍ소상공인 및 장애인기업 확인 요령」에 따라 발급된 중ㆍ소기업ㆍ소상공인확인서(전자입찰서 제출 마감일 전날까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 사. 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부)」에 의해 공동수급을 구성하여 제안에 참여할 수 있음 ○ 공동수급을 공동 이행방식으로만 가능하고, 구성원 수는 5개 사 이하 업체로 제한함 ○ 구성원별 계약 참여 최소 지분율은 5% 이상 구성하여야 함. ○ 공동수급업체 구성원은 다른 공동수급체를 구성하여 중복적으로 입찰에 참여할 수 없음 ○ 공동수급체를 구성하는 경우 당사자가 공동으로 책임, 권리, 의무 관계를 명확히 규정한 공동수급 협정서를 제출함 아. 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단소속 회사의 입찰 참여 제한 자. 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법(과학기술정보통신부)」 제48조제2항 및 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업 및 중견기업의 참여를 제한 3. 제안서 평가 관련 사항 가. 제안서 평가 방법 ○ 종합평가점수(100%): 기술능력평가(90%) + 입찰가격평가(10%) - 제안서 평가는 기술능력(90%)과 입찰가격(10%)을 종합적으로 평가 ○ 기술능력평가: 제안서 정성평가 점수 + 제안서 정량평가 점수 ○ 입찰가격평가: 「지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정 기준」 제5장 협상에 의한 계약체결기준 별표1 제안서 평가항목과 배점 한도 입찰가격 평점산식에 따라 산정 ○ 제안평가 분야 및 평가 기관
배점·평가
| 구분 | 평가항목 | 평가기준 | 배점 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 기술 능력 평가 (90) | 정량적평가 (20) | 유지관리 수행실적 | o 전자정부 프레임워크 기반 웹사이트(홈페이지) 유지관리 사업 실적 | 6 | |
| 기술인력 보유현황 | o 보유인력의 기술 수준 | ||||
| 사회적 책임 | o 임금체불, 고용개선조치 미이행 | 4 | |||
| 경영상태 | o 신용평가등급(재무구조) | ||||
| 정성적 평가 (70) | 전략 및 방법론 (8) | 사업이해도 | o 사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가 | 2 | |
| 추진전략 | o 사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성 평가 | ||||
| 추진체계 | o 사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가 | ||||
| 사업추진 방법론 | o 사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가 | ||||
| 수행 계획 (29) | 기능개선 | o 수행방안이 기능개선 요구 범위 및 제약사항에 비추어 구체적이고 적절한지와 그 실현가능성을 평가 | 7 | ||
| 운영 | o 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등 시스템 운용환경의 안정적ㆍ정상적 운영을 위해 운영 및 유지관리 총괄, 서비스데스크 운영 및 관리, 서비스수준관리 방안 등이 구체적이고 적절한지를 평가 | ||||
| 예방 및 점검 | o 시스템의 안정적ㆍ정상적 운영을 위한 예방 및 상시점검의 대상, 기간, 지원 및 체계 등이 구체적이고 적절한지를 평가 | ||||
| 장애대응 및 복구 | o 장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애대응 및 복구를 위한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가 | 8 | |||
| 수행 기반 (9) | 수행환경 | o 운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가 | 3 | ||
| 보안 요구사항 | o 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가 | ||||
| 제약사항 | o 제안요청서의 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가 | ||||
| 프로 젝트 관리 (13) | 일정관리 | o 사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가 | |||
| 품질관리 | o 품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인 | 4 | |||
| 기밀보안 관리 | o 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가 | 3 | |||
| 위험 및 이슈 관리 | o 사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험ㆍ이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가 | ||||
| 프로 젝트 지원 (11) | 인수인계 | o 검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상ㆍ방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가 | |||
| 교육훈련 | o 시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가 | 4 | |||
| 기술지원 | o 기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가 | ||||
| 가격평가(10) | o 조달청 입찰가격 평점 산식에 의함 | 10 | |||
| 합 계 | 100 |
| 구분 | 배점한도 | 평가요소 | 평점 |
|---|---|---|---|
| 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준으로 최근 3년간 관련 용역 사업수행 실적 금액 (합산 금액 기준) | 6점 | A. 사업예산 대비 100% 이상 | 배점의 100% (6.0) |
| B. 사업예산 대비 70% 이상 ~ 100% 미만 | 배점의 90% (5.4) | ||
| C. 사업예산 대비 40% 이상 ~ 70% 미만 | 배점의 80% (4.8) | ||
| D. 사업예산 대비 40% 미만 | 배점의 70% (4.2) |
| 심사항목 | 평가항목 | 배점한도 | 점수 | 평점 |
|---|---|---|---|---|
| 기술인력 보유 현황 | 보유 인력 기술 수준 | 6 | 20점 이상 | 배점의 100% (6.0) |
| 15점 이상 ~ 20점 미만 | 배점의 90% (5.4) | |||
| 10점 이상 ~ 15점 미만 | 배점의 80% (4.8) | |||
| 10점 미만 | 배점의 70% (4.2) |
| 평가항목 | 세부평가항목 | 평가기준 | 평점 |
|---|---|---|---|
| 사회적 책임성 | ① 임금체불 | o 「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자 | △2.0 |
| ② 고용개선 조치 미이행 | o 「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자 |
| 신용평가등급 | 평점 | ||
|---|---|---|---|
| 회사채 | 기업어음 | 기업신용 | 평점 |
| AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30 | AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | 배점의 100% (4.0) |
| BBB-, BB+, BB0, BB- | A3-, B+, B0 | BBB-, BB+, BB0, BB- | 배점의 95% (3.8) |
| B+, B0, B- | B- | B+, B0, B- | 배점의 90% (3.6) |
| CCC+ 이하 | C 이하 | CCC+ 이하 | 배점의 70% (2.8) |
참가자격
1. 입찰에 부치는 사항 수 요 기 관 : 인천광역시교육청 계 약 방 법 : 제한경쟁 계 약 유 형 : 총액계약 낙찰자선정방법 : 협상에의한계약 품 명 : 정보시스템유지관리서비스 수 량 : 1 단 위 : 식 분 할 납 품 : 가능 입찰(개찰) 일시 : 2026/10/30 11:00 납 품 기 한 : 2028/12/31 사 업 금 액 : 1,494,690,320원 (* 부가세포함) 추 정 가 격 : 1,358,809,382원 (* 부가세별도) 입 찰 건 명 : 2027년~2028년 본청 및 학교 홈페이지 유지관리 용역 입 찰 방 법 : 전자입찰 제안서ㆍ가격 전자입찰서접수개시일자 : 2026/10/28 10:00 제안서ㆍ가격 전자입찰서접수마감일시 : 2026/10/30 10:00 ※ 제안서 제출 완료 후 가격입찰서 제출이 가능합니다. 공 동 계 약 : 가능(공동이행) 2. 입찰참가자격 2-1. 아래의 자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다. ①「국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 전자입찰서제출 마감일 전일까지 다음의 분야 모두를 입찰참가자격으로 등록한 자 ㉮ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468) ㉯ 정보통신공사업(업종코드 : 0036) ②「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : “정보시스템유지관리서비스”, 세부품명번호 : 8111189901)를 소지한 자
과업·요구
| 2027년~2028년 본청 및 학교통합 홈페이지 유지관리 산출내역서(장기계속1년차) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 종류 | 모델명 | 수량 | 도입일자 | 도입단가 | 도입가 | 요율 | 2027년 유지관리금액 | 비고 |
| 총계 | - | - | - | - | - | ||||
| H/W | 방화벽 | BLUEMAX NGF 2000 | 2 | 2/1/23 | |||||
| 웹방화벽 | AIWAF-2000_Y20 | ||||||||
| 통합가상화서버 | HPE DL560 Gen10 Plus | 7 | |||||||
| 통합로그서버 | HPE DL380 Gen10 Plus | 1 | |||||||
| 백업서버 | |||||||||
| 스토리지 | NetApp FAS8300(1.8tb 6개 증설 포함) | 2 | |||||||
| NetApp FAS8200(재활용) | 1 | 2019-07-08 | |||||||
| WORM스토리지 | NetApp FAS2750 | 2/1/23 | |||||||
| 백업장치(PTL) | Quantum Scalar i3 Tape Library | ||||||||
| SAN스위치 | Brocade G620 32Gbps SAN Switch | 2 | |||||||
| L4스위치 | PAS-K5200 | 4 | |||||||
| L2 스위치 | D6148XG 48port | ||||||||
| L2 스위치(NAS)포트 증설 | D6148XG의 포트 증설 (24Port) | 1 | |||||||
| 관리서버 | (추가제공)HPE DL160 Gen10 | ||||||||
| 백업어플라이언스 | (추가제공)ExaGrid EX27 | ||||||||
| L2 스위치(NAS) | (추가제공)D6148XG 24Port | 2 | |||||||
| H/W 소계 | 33 | - | - | - | |||||
| 시스템S/W | 운영체제 | Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters | 14 | 2/1/23 | 연단위 라이선스 갱신 | ||||
| 가상화솔루션 | Academic VMware vSphere 7 Enterprise Plus | ||||||||
| 가상화관리 | Academic VMware vCenter 7 Standard | 1 | |||||||
| WEB | WebtoB 5 – Enterprise | 58 | |||||||
| 개발WEB | WebtoB 5 – Standard | 1 | |||||||
| WAS | JEUS 8.0 – Enterprise | 142 | |||||||
| 개발WAS | JEUS 8.0 – Standard | 1 | |||||||
| DBMS | Tibero 6 - EnterPrise | 98 | |||||||
| 개발DBMS | Tibero 6 - Standard | 1 | |||||||
| 백업SW | Commvault Backup&Recovery | ||||||||
| 서버보안 | RedCastle V4.0 for RHEL 8 | 18 | |||||||
| RedCastle V4.0 for RHEL 8 (업그레이드, 재활용) | 14 | 12/31/12 | |||||||
| DB암호화 | DAmo v4.0 | 4 | 2/1/23 | ||||||
| 로그관리 | Logpresso 3.0 | 1 | |||||||
| 개인정보필터링 | WEBFILTER V2.5 | 6 | |||||||
| 개인정보서버필터 | SERVERFILTER V2.1 | 1 | |||||||
| 검색엔진 | Repia Search Appliance(RSA) v3.5 | 2 | |||||||
| VOD솔루션 | TG 1st Movie v3.5 | ||||||||
| 문서변환 | ePapyrus StreamDocs Vu! v5.0 | 8 | |||||||
| 웹에디터 | RAON K Editor 2018 | 2 | |||||||
| 업로드컴포넌트 | RAON K Upload 2018 | 1 | |||||||
| WEBDRM(Server용) | e-PageSAFER Web DRM Pack for Cross OS V2.5, Basic Package | ||||||||
| WEBDRM(Client용) | e-Page SAFER Web DRM Pack for CrossOS V2.5, Non-ActiveX, Cross Browser | ||||||||
| 트래픽제어 | 넷퍼넬 v3.0 | 10/23/23 | |||||||
| APM | 와탭 R2 | 35 | 2/1/23 | ||||||
| (추가제공)와탭 R2(통합관제툴, 서버관제, URL모니터링) | 1 | ||||||||
| 문서변환 | 유비스토리, 뷰스토리 v1.0 | 8 | 6/15/25 | ||||||
| 시스템S/W 소계 | 437 | - | - | - | |||||
| 응용S/W | 본청(부서특화 포함) 홈페이지 | 본청(부서특화 포함) 홈페이지 통합 모듈 | 1 | 2023-11-21 | |||||
| 단위홈페이지 | 교육이음센터 | 2025-12-29 | |||||||
| 법무행정서비스 | 2026-06-30 | 2027년 7월부터 유지관리 (2027. 7. 1. ~ 12. 31. , 184일) | |||||||
| 학교통합홈페이지 | 학교통합 홈페이지 통합 모듈 | 2012-12-31 | |||||||
| 카페 솔루션 | |||||||||
| 응용S/W 소계 | 5 | - | |||||||
| 상주인력 | 홈페이지 지원센터 | 응용SW개발자 월 노임단가 X 12개월 X 2명 | 24 | - | 한국인공지능·소프트웨어산업협회 공시 '26년 SW기술자 평균임금표 참고 | ||||
| UI/UX디자이너 월 노임단가 X 12개월 X 1명 | 12 | ||||||||
| 상주인력 소계 | 36 | - | - | - |
| 2027년~2028년 본청 및 학교통합 홈페이지 유지관리 산출내역서(장기계속2년차) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 구분 | 종류 | 모델명 | 수량 | 도입일자 | 도입단가 | 도입가 | 요율 | 2028년 유지관리금액 | 비고 |
| 총계 | - | - | - | - | - | ||||
| H/W | 방화벽 | BLUEMAX NGF 2000 | 2 | 2/1/23 | |||||
| 웹방화벽 | AIWAF-2000_Y20 | ||||||||
| 통합가상화서버 | HPE DL560 Gen10 Plus | 7 | |||||||
| 통합로그서버 | HPE DL380 Gen10 Plus | 1 | |||||||
| 백업서버 | |||||||||
| 스토리지 | NetApp FAS8300(1.8tb 6개 증설 포함) | 2 | |||||||
| NetApp FAS8200(재활용) | 1 | 2019-07-08 | |||||||
| WORM스토리지 | NetApp FAS2750 | 2/1/23 | |||||||
| 백업장치(PTL) | Quantum Scalar i3 Tape Library | ||||||||
| SAN스위치 | Brocade G620 32Gbps SAN Switch | 2 | |||||||
| L4스위치 | PAS-K5200 | 4 | |||||||
| L2 스위치 | D6148XG 48port | ||||||||
| L2 스위치(NAS)포트 증설 | D6148XG의 포트 증설 (24Port) | 1 | |||||||
| 관리서버 | (추가제공)HPE DL160 Gen10 | ||||||||
| 백업어플라이언스 | (추가제공)ExaGrid EX27 | ||||||||
| L2 스위치(NAS) | (추가제공)D6148XG 24Port | 2 | |||||||
| H/W 소계 | 33 | - | |||||||
| 시스템S/W | 운영체제 | Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters | 14 | 2/1/23 | 연단위 라이선스 갱신 | ||||
| 가상화솔루션 | Academic VMware vSphere 7 Enterprise Plus | ||||||||
| 가상화관리 | Academic VMware vCenter 7 Standard | 1 | |||||||
| WEB | WebtoB 5 – Enterprise | 58 | |||||||
| 개발WEB | WebtoB 5 – Standard | 1 | |||||||
| WAS | JEUS 8.0 – Enterprise | 142 | |||||||
| 개발WAS | JEUS 8.0 – Standard | 1 | |||||||
| DBMS | Tibero 6 - EnterPrise | 98 | |||||||
| 개발DBMS | Tibero 6 - Standard | 1 | |||||||
| 백업SW | Commvault Backup&Recovery | ||||||||
| 서버보안 | RedCastle V4.0 for RHEL 8 | 18 | |||||||
| RedCastle V4.0 for RHEL 8 (업그레이드, 재활용) | 14 | 12/31/12 | |||||||
| DB암호화 | DAmo v4.0 | 4 | 2/1/23 | ||||||
| 로그관리 | Logpresso 3.0 | 1 | |||||||
| 개인정보필터링 | WEBFILTER V2.5 | 6 | |||||||
| 개인정보서버필터 | SERVERFILTER V2.1 | 1 | |||||||
| 검색엔진 | Repia Search Appliance(RSA) v3.5 | 2 | |||||||
| VOD솔루션 | TG 1st Movie v3.5 | ||||||||
| 문서변환 | ePapyrus StreamDocs Vu! v5.0 | 8 | |||||||
| 웹에디터 | RAON K Editor 2018 | 2 | |||||||
| 업로드컴포넌트 | RAON K Upload 2018 | 1 | |||||||
| WEBDRM(Server용) | e-PageSAFER Web DRM Pack for Cross OS V2.5, Basic Package | ||||||||
| WEBDRM(Client용) | e-Page SAFER Web DRM Pack for CrossOS V2.5, Non-ActiveX, Cross Browser | ||||||||
| 트래픽제어 | 넷퍼넬 v3.0 | 10/23/23 | |||||||
| APM | 와탭 R2 | 35 | 2/1/23 | ||||||
| (추가제공)와탭 R2(통합관제툴, 서버관제, URL모니터링) | 1 | ||||||||
| 문서변환 | 유비스토리, 뷰스토리 v1.0 | 8 | 6/15/25 | ||||||
| 시스템S/W 소계 | 437 | - | |||||||
| 응용S/W | 본청(부서특화 포함) 홈페이지 | 본청(부서특화 포함) 홈페이지 통합 모듈 | 1 | 2023-11-21 | |||||
| 단위홈페이지 | 교육이음센터 | 2025-12-29 | |||||||
| 법무행정서비스 | 2026-06-30 | ||||||||
| 학교통합홈페이지 | 학교통합 홈페이지 통합 모듈 | 2012-12-31 | |||||||
| 카페 솔루션 | |||||||||
| 응용S/W 소계 | 5 | - | |||||||
| 상주인력 | 홈페이지 지원센터 | 응용SW개발자 월 노임단가 X 12개월 X 2명 | 24 | - | 한국인공지능·소프트웨어산업협회 공시 '26년 SW기술자 평균임금표 참고 | ||||
| UI/UX디자이너 월 노임단가 X 12개월 X 1명 | 12 | ||||||||
| 상주인력 소계 | 36 | - | - |