2027~2028년도 부산교육망센터 통합 유지관리

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• 2027~2028년도 부산교육망센터 통합 유지관리 제안요청서(수정).hwp · 제안요청서
• 공고서(지방, 협상,중기간, 장기, 소프트웨어사업자 및 정보통신공사업, 온라인발표, 5억이상 20억미만,공동이행, 물품공급기술지원협약).hwpx · 공고규격서
• 공고서(지방, 협상,중기간, 장기, 소프트웨어사업자 및 정보통신공사업, 온라인발표, 5억이상 20억미만,공동이행, 물품공급기술지원협약).pdf · 공고규격서

공고 개요

부산광역시교육청 부산광역시교육청교육연구정보원 · CCTV·방송·통신설비 유지보수

추정가격

14.9억원

참가자격 등록 마감

11/17(화) 18:00 · D-35

낙찰방법

협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10

참가 자격

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) · 정보통신공사업

무슨 일

부산교육망센터 통합 유지관리

걸리는 것

추가 자격 요건 · 직접 생산만 · 소속 직원만

입찰 전

자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

요약 AI 요약

부산광역시교육청교육연구정보원이 운영하는 부산교육망센터의 서버·네트워크·소프트웨어·부대장비 등 정보시스템을 2년간 안정적으로 유지관리하는 사업이다. 학교와 교육행정기관에 중단 없는 인터넷 및 교육정보서비스를 제공하기 위해 정기·예방점검, 장애 대응, 보안 관리를 수행한다.

• 서버, 네트워크, 정보보호시스템, 저장장치·백업시스템, 소프트웨어, 부대장비(UPS·항온항습기), 종합상황실 운영장비 등 총 108종 277식 유지관리
• 정기점검(월 1회 이상)·수시점검과 상시 모니터링, 장애 발생 시 4시간 이내 방문 복구 및 긴급보수
• 정보보호시스템·DBMS·기타 S/W 유지관리와 보안취약점 점검·조치, 백업 및 복구 지원
• 업무용 통합 메신저 유지관리 및 기능개선(메인화면 스킨·대화방 배경 추가 연 1회, 관리자 기능 개선, 문자전송 서비스 연동)
• 서비스수준협약(SLA) 지표(장애적기처리율, 서비스가동률, 정기점검준수율, 기술지원요청완료율, 보안준수율) 기반 유지관리 실적 관리
• 전문기술자 2명(서버 1명, 네트워크 1명) 상주 및 유지관리 운영절차서·각종 결과보고서 등 산출물 제출

핵심요약

걸리는 것

추가 자격 요건 · 직접 생산만 · 소속 직원만

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지가 입찰참가자격.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

직접 생산만

정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산확인증명서 소지 업체가 입찰참가자격. 제안서 제출서류에 직접생산확인증명서 포함.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산증명서 소지 업체

다. 직접생산확인증명서 1부.

소속 직원만

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함(제안서 발표 금지 조건). 상주요원은 사전에 발주기관 승인을 득하여야 함.

­제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야하며, 사업관리자(PM)는 입찰참가자 소속 임·직원(공동수급체일 경우 공동수급체 대표자 소속 임직원)으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

­상주요원은 사전에 발주기관의 승인을 득하여야 하며, 자질 부족 또는 부적합하다고 판단하여 교체를 요구 할 때는 즉시 교체할 수 있어야 함

입찰 전

자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

입찰 전 따로 할 절차 · 자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

제안서·가격입찰서 모두 나라장터를 통해 전자 제출. 별도 자체 시스템은 없음. 다만 나라장터 입찰참가자격 등록을 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 해야 함. 적격조합은 적격조합확인서·배정계획서를 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출.

입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지

최소 투입 인원

2명

전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)을 상주시켜야 한다. 가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상이어야 한다.

• 조 편성 · 해당 없음 작업 단위(조)마다 인원이 정해져 있지 않다.

- 전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

문서 분석

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애 발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구. 상주요원은 장애발생 등 특수 상황으로 발주기관 요청 시 야간·휴일에도 유지관리에 임해야 함. 유지관리 시간은 1일 24시간.

• 도착 시한 · 4시간 이하 장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구

  장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함 (단, 긴급 조치 등 원격 점검 필요 시 우리원 결정에 의함)

장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함 (단, 긴급 조치 등 원격 점검 필요 시 우리원 결정에 의함)

상주요원의 근무시간은 국가공무원복무규정에 의한 법정근무시간을 적용하나, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우 야간이나 휴일에도 유지관리에 임하여야 함

유지관리 시간은 1일 24시간 계약기간 동안 지원하여야 함

문서 분석

가격

추정가격

1,485,362,727원

배정예산

1,645,946,980원

예정가격 방식

비예가

참가 자격 · 제한

업종제한

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468) 그리고 정보통신공사업(0036)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 점수에 반영

제출 방법

전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

공동수급

공동이행
문서: 공동수급 · 조건부 허용

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 부산교육망센터 통합 유지관리

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

서버·네트워크·정보보호시스템·SW·부대장비 등 108종 277식의 정상 가동을 위한 정기점검·장애처리·모니터링·백업·보안취약점 점검 등 설비 유지관리 용역이다.

• 전문기술자 2명 상주(서버 1, 네트워크 1)
• 정기(월1회)·수시점검 및 상시 모니터링
• 장애처리 및 긴급보수(4시간 내 복구)
• 하드웨어·정보보호시스템·DBMS·기타 S/W 유지관리
• 백업 및 복구 지원
• 부산교육망종합상황실(CCTV·통합제어) 유지관리
• 업무용 통합 메신저 유지관리 및 기능개선·사용자 지원
• 항온항습기·UPS 유지관리
• SLA 지표관리
• 보안취약점 점검 및 조치
• 운영자·관리자 교육 및 기술이전
• 유지관리 운영절차서 등 산출물 제출

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지가 입찰참가자격.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

직접 생산만

정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산확인증명서 소지 업체가 입찰참가자격. 제안서 제출서류에 직접생산확인증명서 포함.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산증명서 소지 업체

다. 직접생산확인증명서 1부.

소속 직원만

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함(제안서 발표 금지 조건). 상주요원은 사전에 발주기관 승인을 득하여야 함.

­제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야하며, 사업관리자(PM)는 입찰참가자 소속 임·직원(공동수급체일 경우 공동수급체 대표자 소속 임직원)으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

­상주요원은 사전에 발주기관의 승인을 득하여야 하며, 자질 부족 또는 부적합하다고 판단하여 교체를 요구 할 때는 즉시 교체할 수 있어야 함

입찰 전 할 일

• 입찰 전 따로 할 절차 · 자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

  제안서·가격입찰서 모두 나라장터를 통해 전자 제출. 별도 자체 시스템은 없음. 다만 나라장터 입찰참가자격 등록을 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 해야 함. 적격조합은 적격조합확인서·배정계획서를 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출.

  입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

  제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지

더 확인할 것

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

물품공급 및 기술지원확약서 — 낙찰자 또는 계약상대자가 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출. 착수계 제출서류에도 기술지원확약서(학교웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters, 기관웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters)가 포함됨.

• 대상 · 공급 확약서 · 기술지원·A/S 확약서 물품공급 및 기술지원확약서(물품공급사·기술지원사로부터 발급)

  물품공급 및 기술지원확약서의 발급은 물품공급사 또는 기술지원사와 낙찰(예정)자 또는 계약상대자간에 공정한 거래질서 등에 반하지 않는 범위 내에서 세부협약 등을 통해 이루어지므로 입찰자는 제반조건 등을 확인하여야 하며, 확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자 또는 계약상대자에게 있습니다.

• 조건 · 없음 제조사면 면제라는 문장 없음

낙찰자 또는 계약상대자는 과업내용서, 제안요청서 등에 명시된 바와 같이 ‘물품공급 및 기술지원확약서'를 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출하여야 하며, 제출하지 않아 계약이 해제된 경우 부정당업자로 입찰참가자격을 제한 받을 수 있습니다.

5. 기술지원확약서(학교웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters, 기관웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters)

실적

감점 · 점수에 반영

관련 사업 실적은 정량적 평가 항목(배점 6점). 입찰공고일 기준 최근 3년간 정보시스템 유지관리 실적 합산 금액, 창업기업은 최근 7년 합산, 공동수급 실적 포함(지분율).

• 크기 · 4.2~6점 100% 이상 6.0점 ~ 40% 미만 4.2점

  관련 사업 실적 | 해당사업 규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 정보시스템 유지관리 실적 합산 금액 | 100% 이상 | 6.0점

• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 · 공동계약 실적 인정 · 창업기업 실적 특례 정보시스템 유지관리 사업만 인정(구축사업 제외), 공동수급 실적 포함(지분 해당 금액), 창업기업은 최근 7년 합산.

  ※ 정보시스템 유지관리 사업만 인정, 기타 정보시스템 구축사업 등은 제외됨

  ※ 사업실적 내용은 공동수급 실적도 포함하여 제시하고, 증빙자료 첨부(제안사의 지분에 해당하는 금액만 인정)

  단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

관련 사업 실적 | 해당사업 규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 정보시스템 유지관리 실적 합산 금액 | 100% 이상 | 6.0점

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자 또는 소상공인(중소기업·소상공인확인서 소지), 대기업 및 중견기업 소프트웨어사업자 참여 불가, 상호출자제한기업집단 소속 기업 참여 불가.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

이 사업은 장기계속계약으로 연평균 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,

사업 성격

소프트웨어사업

SW사업으로 명시, 소프트웨어사업 영향평가 실시, 과업심의위원회 개최, SW사업정보 제출 등 규정 적용.

이 입찰은 SW사업으로 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만인 경우에는 가격점수 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원 작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관 제공, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비. 예비부품 확보·공급 체계 구축.

• 갖출 때 · 수행 중(납품·준공 때 포함) 사업수행 계획서에 명시, 계약 후 10일 이내 착수계 제출

  유지관리 대상 분석 후 대상별 예비부품 확보 현황 및 공급 체계를 사업수행 계획서에 명시하여야 함

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공. 단, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 함

유지관리 대상 분석 후 대상별 예비부품 확보 현황 및 공급 체계를 사업수행 계획서에 명시하여야 함

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원 자격요건(가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상), 전문기술자 2명(서버 1, 네트워크 1), 계약체결 후 10일 이내 인적사항·증빙 제출, S/W 전문자격 미비 시 전담엔지니어 배정. 평가표에 상주인력 운영방안(4점)·부문별 담당자 경력 및 조직구성(4점) 정성평가 있음.

• 크기 · 4점 정성평가 항목(부문별 담당자 경력 및 조직구성 4점, 서버/네트워크 상주 인력 운영방안 4점)

  프로젝트 관리 | 부문별 담당자 경력 및 조직구성 | 유지관리 사업 부문별 참여 인력 현황 및 조직 구성에 대해 평가한다. | 4

  프로젝트 관리 | 서버/네트워크 상주 인력
  운영방안 | 유지관리 사업에 적합한 서버 및 네트워크 상주 인력 운영 방안에 대해 평가한다. | 4

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 · 따로 둘 전담 역할 전문기술자 상주요원(서버·네트워크), 전담엔지니어, 사업관리자(PM)

  ­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

  ­상주요원이 유지관리 대상 S/W(DB, WAS, Backup 등)에 대한 전문적인 기술자격(수행경력 또는 자격)을 갖추고 있지 않을 시 상주요원 외 전담엔지니어를 배정하여 정기점검, 긴급지원 등의 서비스를 수행하여야 하며, 전담엔지니어에 대한 인적사항 및 관련 증빙서류도 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

  ­제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야하며, 사업관리자(PM)는 입찰참가자 소속 임·직원(공동수급체일 경우 공동수급체 대표자 소속 임직원)으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

­가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상

­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

­상주요원의 소속, 직책, 성명, 실무경력, 보유기술자격증, 교육이수실적 등 인적사항 및 관련 증빙서류를 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

­상주요원이 유지관리 대상 S/W(DB, WAS, Backup 등)에 대한 전문적인 기술자격(수행경력 또는 자격)을 갖추고 있지 않을 시 상주요원 외 전담엔지니어를 배정하여 정기점검, 긴급지원 등의 서비스를 수행하여야 하며, 전담엔지니어에 대한 인적사항 및 관련 증빙서류도 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

근무 장소

발주처 현장

유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시, 시스템 보안 및 관제 업무 특성상 발주기관 내에서 실시. 상주요원은 발주기관이 제공하는 지정 장소에서 근무.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 전문기술자 상주요원 2명이 상주, 그 외 인력은 정기·수시 방문

  ­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

  ­정기점검은 월1회 수행하며, 방문 점검을 원칙으로 함

• 원격 접속 · 조건부 허용 원격접속감사시스템을 통하여 접속, 미등록 시스템은 발주기관 승인 하에 접속. 원격지 개발·유지보수 보안관리 조항 있음.

  ­유지관리를 위하여 시스템 접속 시 원격접속감사시스템을 통하여 접속하여야 하며, 원격접속감사시스템에 등록되지 않은 시스템이나 또는 부득이한 경우 발주기관의 승인 하에 접속 할 수 있음

  ­지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

­유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시

­시스템 보안 및 관제 업무 특성 상 발주기관 내에서 실시함

­근무장소: 발주기관이 제공하는 지정 장소에서 근무

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

정기점검 월 1회 방문, 전문기술자 2명 상주, 장애·수시점검 요구 시 즉시 수행

­정기점검은 월1회 수행하며, 방문 점검을 원칙으로 함

­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

­정기점검 이외에 이상 작동 또는 장애 발생 등 담당자의 수시점검 요구 시 즉시 수행하고, 원인 파악 후 해결 방법/재발 방지대책 등 제시

일의 분량

유지관리 대상 108종 · 유지관리 대상 277식

네트워크 장비 18종 43식, 정보보호시스템 7종 13식, 서버시스템 14종 34식, 저장장치 및 백업시스템 12종 12식, 소프트웨어 46종 154식, 부대장비 7종 9식, 종합상황실 운영장비 4종 12식. 사업 예산은 금1,633,899,000원(부가세 포함)이다.

• 열린 분량 · 정해짐 1차 연도 대상 기준으로 총 108종 277식이 정해져 있으나, 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있다.

  ※ 1차 연도 대상 기준이며, 추가 도입이나 기타 사유에 따라 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있음

| 합 계 | | 108 | 277 | |

나. 사업 예산: 금1,633,899,000원(부가세 포함)

여러 해 계약

장기계속(차수 계약) · 연장 가능

총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결하는 장기계속계약이며, 유지관리 계약기간 종료일까지 차기 유지관리 계약체결이 지연될 경우 별도의 계약 없이 동일조건으로 계약기간을 변경 또는 연장할 수 있다. 1차 예산 815,598,000원(2027.1.1.~2027.12.31.), 2차 예산 818,301,000원(2028.1.1.~2028.12.31.)이다.

본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.

유지관리 계약기간 종료일까지 차기 유지관리 계약체결이 지연될 경우 별도의 계약 없이 동일조건으로 계약기간을 변경 또는 연장할 수 있음단, 계약연장 시 계약만료 15일 전까지 연장기간을 정하여 사업자에게 계약연장을 통보

처리 시한

4시간 이하

장애적기처리율 완료목표시간 4시간 내 조치 완료. 기술지원요청완료율 목표시간 48시간 내 완료. 24시간·365일 대응 요구(유지관리 시간 1일 24시간, 비상연락체제 일과 후·공휴일 포함).

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애 발생·기술지원 요청 접수 시점부터 기산

  장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함 (단, 긴급 조치 등 원격 점검 필요 시 우리원 결정에 의함)

장애적기처리율: 완료목표시간(4시간) 내 조치 완료한 비율

기술지원요청완료율: 목표시간(48시간) 내 기술지원 완료율

유지관리 시간은 1일 24시간 계약기간 동안 지원하여야 함

일과 후 및 공휴일에도 항시 연락 가능한 비상연락체제를 구축하고 변동사항 발생 시 수시로 그 명단과 연락처를 제출하여야 함

부품·소모품

우리 부담(대가 안)

월 유지관리료에 정기점검, 수시 유지관리 및 기술자 파견료 등에 소요되는 인원, 부품, 대체품 등 일체의 경비 포함. 장애 발생 시 유지관리 업체의 비용으로 수리. 동일 장애 30일 이내 3회 이상 발생 시 무상 교체 지원(천재지변 등 불가항력 제외).

월 유지관리료에는 유지관리 대상에 대하여 실시한 정기점검, 수시 유지관리 및 기술자 파견료 등에 소요되는 인원, 부품, 대체품 등 본 계약의 내용에 따라 유지관리 용역을 제공하기 위한 일체의 경비(부가가치세 포함)를 의미함

시스템 장애 발생 시 유지관리 업체의 비용으로 수리에 임하며 고장수리 후 동일 고장 발생 시 대체장비를 제공하여야 하고, 동일 장애가 30일 이내에 3회 이상 발생 시 무상 교체 지원(단, 천재지변 등 불가항력적인 사고로 인한 고장 및 훼손인 경우 제외)

계약 변동 가능

그렇다

연차별 사업 예산이 과업 기간·대상·예산 사정에 따라 변경될 수 있고 과업 내용 조정 및 계약 변경 가능, 2차 연도 과업 대상 변경 시 협약 변경 가능

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 예산 사정에 따른 연차별 예산 변경, 과업 내용 조정·계약 변경, 2차 연도 과업 대상 변경

  ※ 연차별 사업 예산은 과업 기간, 대상, 예산 사정에 따라 변경될 수 있으며, 과업 내용 조정 및 계약 변경을 진행할 수 있음

※ 연차별 사업 예산은 과업 기간, 대상, 예산 사정에 따라 변경될 수 있으며, 과업 내용 조정 및 계약 변경을 진행할 수 있음

큰 배점 항목

정성적 평가에서 시스템 가용성 향상 방안 7점, 업무용 통합 메신저 유지관리 방안 7점, 장애처리 및 복구지원 방안 6점, 시스템 성능 향상 방안 6점이 배점이 크다. 정량적 평가에서는 관련 사업 실적 6점, 조직 인원 현황 5점, 신용평가 등급 5점 순이다.

정성적 평가 70점 중 시스템 가용성 향상 방안 7점, 업무용 통합 메신저 유지관리 방안 7점, 장애처리 및 복구지원 방안 6점, 시스템 성능 향상 방안 6점이 최대 배점이다.

성능 및 품질 | 시스템 가용성 향상 방안 | 7 | 20

성능 및 품질 | 업무용 통합 메신저 유지관리 방안 | 7 | 20

기술 및 기능 | 장애처리 및 복구지원 방안 | 6 | 15

성능 및 품질 | 시스템 성능 향상 방안 | 6 | 20

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

온라인(화상)평가로 제안서 발표 15분, 질의응답 10분을 한다. 발표자는 사업관리자(PM)이어야 하며, PM이 요건을 갖추지 않거나 제안서에 PM을 명시하지 않거나 PM 이외의 자가 발표하거나 입찰자가 평가에 참석하지 않으면 제안서 발표를 금지하고 제출된 제안서로만 평가한다.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표 금지 사유에 해당하면 제출된 제안서로만 평가한다.

  다음 각 호에 해당하는 입찰자는 제안서 발표를 금지하며, 제출된 제안서로만 평가합니다.

온라인 평가: 제안서 발표, 평가위원 질의·제안사의 답변

제안서 평가방식: 온라인(화상)평가

제안서 발표: 15 분, 질의응답: 10 분

다음 각 호에 해당하는 입찰자는 제안서 발표를 금지하며, 제출된 제안서로만 평가합니다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애 발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구, 불가 시 부품 교체·대체장비로 교체 운영, 동일 장애 30일 내 3회 이상 시 무상 교체. 예비부품 확보·공급 체계 구축. 시스템 중단 24시간 초과 시 지연배상금 부과.

• 메울 시한 · 4시간 이내 장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구

  장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함

• 못 메우면 · 그만큼 감액 시스템 중단 24시간 초과 시 지체상금 = (계약금액 × 1.3/1000) × 지체일수

  시스템 중단이 24시간을 초과할 경우 부과

  지체상금 = (계약금액 × 1.3/1000) × 지체일수

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 장비·예비품 배점 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 대체 장비·대차(고장 동안) · 예비품·부품 상시 비축 예비부품 보유 및 대체장비 교체 운영. 이중화·백업 회선은 평가항목으로만 언급.

  각 시스템에 대한 적정 수량의 장비, 예비부품을 보유하여 장애 발생 시 최단시간 내 복구·대체 될 수 있도록 지원체계 마련

  4시간 이내 정상복구가 불가능한 경우 장애부분의 부품 교체, 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 함

각 시스템에 대한 적정 수량의 장비, 예비부품을 보유하여 장애 발생 시 최단시간 내 복구·대체 될 수 있도록 지원체계 마련

장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함

4시간 이내 정상복구가 불가능한 경우 장애부분의 부품 교체, 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 함

시스템 중단이 24시간을 초과할 경우 부과

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

DBMS는 ORACLE, MySQL, MariaDB, Tibero, PostgreSQL 등, OS는 UNIX·Windows Server·Linux, 웹호스팅 OS는 Red Hat Enterprise Linux Virtual Datacenters. 대수는 총 108종 277식(네트워크 43, 정보보호 13, 서버 34, 저장장치 12, SW 154, 부대장비 9, 상황실 12).

• 제조사·모델 · DBMS: ORACLE, MySQL, MariaDB, Tibero, PostgreSQL 등 / OS: UNIX, Windows Server, Linux / 웹호스팅 OS: Red Hat Enterprise Linux Virtual Datacenters / 네트워크: L2, L3, L4, 백본 스위치 등 / 정보보호: 방화벽, 웹방화벽, DB보안, 원격접속감사시스템, 불건전게시물차단시스템 등 유지관리 대상 상세 내역은 공개하지 않으며 보안서약서 제출 후 열람 가능.

  유지관리 대상 상세 내역, 내부 현황정보는 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능

대상: ORACLE, MySQL, MariaDB, Tibero, PostgreSQL 등

- UNIX

- Windows Server

- Linux

웹호스팅 OS(Red Hat Enterprise Linux Virtual Datacenters) 라이선스

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

시스템 업그레이드 및 패치, 정보보호시스템 OS·SW 최신 패치·업그레이드, Upgrade(Minor) 버전 무상 제공, Patch Release Version Upgrade 지원, 메신저 프로그램 패치·모니터링, 원격지원 등이 유지관리 범위에 포함.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 새 버전 업그레이드(기능 개선) · 원격 접속·모니터링 지원 · 하드웨어 업그레이드 H/W 업그레이드는 기존 시스템 성능 향상을 위한 새로운 장치·부품 교체 시 기술지원.

  기존 시스템의 성능을 향상시키기 위하여 새로운 장치나 부품으로의 교체 시 기술지원

시스템 업그레이드 및 패치

OS 및 SW에 대한 최신 패치 및 업그레이드 수행

Upgrade(Minor) 버전(라이선스 변경 포함) 무상 제공

Patch Release Version Upgrade 지원

관리자 및 일반사용자의 전화·온라인·원격지원 등 운영·지원

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원이 휴가 등으로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함. 시한·감액 규정은 문서에 없음.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 투입 시한이 문서에 없다.
• 못 메우면 감액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 미투입 시 감액 규정이 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 상주 인력 운영방안 4점 항목이 있으나 최고·최저 두 값 형태가 아니다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) 휴가 등 사유로 1일 이상 업무 불가 시 대체 인력 투입. 예비·백업 인력 사전 지정 규정은 없다.

  상주요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우, 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

상주요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우, 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/06(화)

공고번호

R26BK01752085-000

참조번호

-

공고기관

조달청 부산지방조달청

수요기관

부산광역시교육청 부산광역시교육청교육연구정보원

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

1,485,362,727원

배정예산

1,645,946,980원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00275252

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 본점 시·도, 정보통신공사업과 SW사업자를 모두 가졌는지, 직접생산확인 세부품명, 상주 인원 수(원가의 대부분), 장애 도착·복구 시한과 지연배상금, 제조사 기술지원확약서, 그리고 협상(제안서) 공고인지가 가른다.

질문 92개 · 꼭 4 · 좋음 20 · 안 봐도 됨 68

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036) 업종을 모두 등록. 코드 밖 자격으로 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스 8111189901) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지 요구.

• 코드 밖 자격 · 벽 · 못 맞추면 탈락 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지가 입찰참가자격.

  「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

  「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

[소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036)] 업종을 모두 등록한 업체

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 세부 범위(주력분야·종별) 요구 없음.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외 지역 조건 없음.

실적

감점 · 점수에 반영

관련 사업 실적은 정량적 평가 항목(배점 6점). 입찰공고일 기준 최근 3년간 정보시스템 유지관리 실적 합산 금액, 창업기업은 최근 7년 합산, 공동수급 실적 포함(지분율).

• 크기 · 4.2~6점 100% 이상 6.0점 ~ 40% 미만 4.2점

  관련 사업 실적 | 해당사업 규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 정보시스템 유지관리 실적 합산 금액 | 100% 이상 | 6.0점

• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 · 공동계약 실적 인정 · 창업기업 실적 특례 정보시스템 유지관리 사업만 인정(구축사업 제외), 공동수급 실적 포함(지분 해당 금액), 창업기업은 최근 7년 합산.

  ※ 정보시스템 유지관리 사업만 인정, 기타 정보시스템 구축사업 등은 제외됨

  ※ 사업실적 내용은 공동수급 실적도 포함하여 제시하고, 증빙자료 첨부(제안사의 지분에 해당하는 금액만 인정)

  단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

관련 사업 실적 | 해당사업 규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 정보시스템 유지관리 실적 합산 금액 | 100% 이상 | 6.0점

업력

없음

업력 요구 없음.

공동수급

조건부 허용

공동이행방식 공동계약 가능, 공동수급체 5인 이하, 구성원별 최소지분율 5% 이상.

• 자격을 나눠 채우기 · 구성원마다 모두 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 함.

  공동이행방식으로만 입찰참여가 가능하며 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.

공동이행방식에 의한 공동계약이 가능하며, 이 경우 공동수급체는 5인 이하로 구성하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 5% 이상으로 하여야 함

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자 또는 소상공인(중소기업·소상공인확인서 소지), 대기업 및 중견기업 소프트웨어사업자 참여 불가, 상호출자제한기업집단 소속 기업 참여 불가.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서를 소지한 자

이 사업은 장기계속계약으로 연평균 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인 참가 관련 문구 없음.

사업 성격

소프트웨어사업

SW사업으로 명시, 소프트웨어사업 영향평가 실시, 과업심의위원회 개최, SW사업정보 제출 등 규정 적용.

이 입찰은 SW사업으로 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만인 경우에는 가격점수 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

행정처분 이력

없음

이 공고·이 업에 건 처분·사고 이력 조건 없음. 사회적 책임(임금체불·고용개선조치 미이행) 감점은 발주기관 공통 항목.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 사업이라는 문장이 없고, 중대재해처벌법에 따른 안전·보건 의무 준수 안내만 있다.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

물품공급 및 기술지원확약서 — 낙찰자 또는 계약상대자가 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출. 착수계 제출서류에도 기술지원확약서(학교웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters, 기관웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters)가 포함됨.

• 대상 · 공급 확약서 · 기술지원·A/S 확약서 물품공급 및 기술지원확약서(물품공급사·기술지원사로부터 발급)

  물품공급 및 기술지원확약서의 발급은 물품공급사 또는 기술지원사와 낙찰(예정)자 또는 계약상대자간에 공정한 거래질서 등에 반하지 않는 범위 내에서 세부협약 등을 통해 이루어지므로 입찰자는 제반조건 등을 확인하여야 하며, 확약서를 제출하지 못한 책임은 낙찰자 또는 계약상대자에게 있습니다.

• 조건 · 없음 제조사면 면제라는 문장 없음

낙찰자 또는 계약상대자는 과업내용서, 제안요청서 등에 명시된 바와 같이 ‘물품공급 및 기술지원확약서'를 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출하여야 하며, 제출하지 않아 계약이 해제된 경우 부정당업자로 입찰참가자격을 제한 받을 수 있습니다.

5. 기술지원확약서(학교웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters, 기관웹호스팅 Red Hat Enterprise Virtual Datacenters)

제품 인증

없음

이 공고·과업이 특정 인증·시험성적서를 요구하는 문장이 없다. 기술적용계획표의 보안제품 인증(CC인증·보안기능 확인서 등)은 해당 제품 도입 시 적용 여부 표시이고, 네트워크 장비(L3 스위치 이상)·가상화관리제품만 적용으로 표시되어 있다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 대상 · -
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원 작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관 제공, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비. 예비부품 확보·공급 체계 구축.

• 갖출 때 · 수행 중(납품·준공 때 포함) 사업수행 계획서에 명시, 계약 후 10일 이내 착수계 제출

  유지관리 대상 분석 후 대상별 예비부품 확보 현황 및 공급 체계를 사업수행 계획서에 명시하여야 함

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공. 단, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 함

유지관리 대상 분석 후 대상별 예비부품 확보 현황 및 공급 체계를 사업수행 계획서에 명시하여야 함

하도급

조건부 허용

일괄 하도급 금지, 기술특성상 하도급이 필요한 경우 하도급계약 전 발주기관 사전 승인 필요. 물품(상용SW 포함) 구매금액을 제외한 SW사업금액의 50% 초과 불가, 다시 하도급 원칙 불허. 공고서에는 하도급: 사전승인으로 표시.

• 하도급 한도 · 50% 이하 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 SW사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없음

  「소프트웨어 진흥법」 제51조제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 SW사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 다시 하도급은 원칙적으로 불허함.

사업자는 제3의 업체에게 일괄 하도급을 할 수 없으며, 기술특성상 하도급이 필요한 경우에는 「소프트웨어 진흥법」 제51조 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관의 사전 승인을 받아야 함

- 하도급 : 사전승인

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산확인증명서 소지 업체가 입찰참가자격. 제안서 제출서류에 직접생산확인증명서 포함.

• 참가 등록 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 직생 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 대상 · 우리가 직접 만든 것만(직생·제조 등록·OEM 불가) 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산확인증명서 소지

  「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산증명서 소지 업체

다. 직접생산확인증명서 1부.

품질 인증

없음

회사의 품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)을 참가 조건이나 점수로 요구하는 문장이 없다. 하도급 적정성 판단 세부기준의 소프트웨어 관련 인증 가점은 하도급 승인 심사 기준이다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 대상 · -

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

유지관리 대상 장비·SW의 제조사·모델명을 지정한 문장은 없고, 부품 교체 시 '제조사의 정품 및 신품으로 성능상 동질 또는 그 이상의 부품'으로 하라고만 적었다. 단종장비는 동등 이상 대체 투입 제품 확보방안을 제시하라고 했다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 지정된 제품·공법이 없어 동등 입증 시점을 정한 문장이 없다.

유지관리 대상 장비의 부속품 등의 교체 시는 제조사의 정품 및 신품으로 성능상 동질 또는 그 이상의 부품으로 하여야 함

단종장비에 대하여 동등 이상 대체 투입 제품 확보방안을 제시하여야 함

검수

발주처 검수만

검사/검수기관은 수요기관/수요기관으로 적혀 있고, 검수·검사는 총무부 정보기반과가 수행한다. 외부 기관 심의·승인·감리·성과심사를 통과해야 끝난다는 문장은 없다.

검사/검수기관: 수요기관 / 수요기관

사업수행 관리 및 검수․검사

합격선

숫자 기준 있음

SLA 지표로 장애적기처리율(4시간 내 조치 완료), 서비스가동률(100.0% 이상 등), 정기점검준수율(100.0% 이상 등), 기술지원요청완료율(48시간 내 98.0% 이상 등), 보안준수율(0건/누계월)을 정하고 매월 지표별 관리 목표를 「우수」 이상으로 하라고 했다.

• 따를 표준·지침 · 부산광역시교육청 정보보안기본지침, 우리 원 보안 관련 규정, 국가정보원장이 배포한 「국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드 라인」, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침, 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 관련 가이드, 발주기관의 백업 및 복구 매뉴얼, 기술적용계획표 SLA 지표관리 계획서·결과서 제출, EMS(통합관제시스템) 운영, 원격접속감사시스템 경유 접속, 타 시스템(K-에듀파인, 부산시교육청 문자전송 등) 연동 지원을 지정했다.

  부산광역시교육청 정보보안기본지침 준수

  개발 및 수정되는 소스 코드는 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침과 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)관련 가이드 등 정보시스템 SW 개발보안 준수

  발주기관의 백업 및 복구 매뉴얼에 따라 조치

다음 서비스수준협약(SLA) 지표를 준수하여 유지관리 품질 관리

매월 지표별 관리 목표를 「우수」 이상으로 하며, 미달 지표가 발생할 경우 개선 방안 제시

장애적기처리율: 완료목표시간(4시간) 내 조치 완료한 비율

성과 목표

목표 있음 — 불이익 안 적힘

SLA 지표별 관리 목표를 「우수」 이상으로 하라는 목표가 있으나, 미달 시 개선 방안 제시 외에 감액·인수 거부 같은 불이익은 적혀 있지 않다.

• 목표의 성격 · 우리가 만드는 산출물 장애적기처리율·서비스가동률·정기점검준수율·기술지원요청완료율·보안준수율은 사업자가 수행해 채워야 하는 유지관리 실적 지표다.

  서비스수준협약(SLA) 지표기반의 유지관리 실적 관리

매월 지표별 관리 목표를 「우수」 이상으로 하며, 미달 지표가 발생할 경우 개선 방안 제시

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고가 정한 제품·자재 품질 시험·검사·분석은 없다. 보안취약점 점검(연 2회 보고서), UPS 배터리 정밀 테스트(분기별)는 있으나 품질 시험·검사가 아니다.

• 시험 단위 · 해당 없음 정한 시험이 없다.
• 시험 장소 · 해당 없음 정한 시험이 없다.

원자료

나눠짐

유지관리 대상 상세 내역·내부 현황정보는 공개하지 않으며 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능하고, 작업장소·작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관이 제공한다. 유지관리를 위한 추가 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 한다.

유지관리 대상 상세 내역, 내부 현황정보는 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능

작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공. 단, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 함

시안 승인

해당 없음

시안·샘플·제작도·중간검수 승인 단계를 정한 문장이 없다. 프로그램 소스 수정 등 주요 변경사항은 발주기관 승인을 거쳐 실제 서버에 반영한다는 조항만 있다.

• 수정 횟수 · 해당 없음 정한 문장이 없다.
• 승인 기간 · 해당 없음 정한 문장이 없다.

프로그램 소스 수정 등 주요 변경사항에 대해서는 실제 운영 환경과 동일한 개발환경(서버)을 구축하여 테스트후 발주기관의 승인을 거쳐 실제 서버에 반영

인허가·검사

절차 없음

이 사업에 인허가·신고·심의·법정 검사를 누가 밟는지 정한 문장이 없다. 보안취약점 점검·개인정보처리 위탁·하도급 사전승인은 인허가가 아니다.

• 비용 · 해당 없음 정한 절차가 없다.

보고 주기

1월

유지관리 점검 결과보고서를 월 1회 제출하고, SLA 지표관리 결과서도 월 1회 제출한다. 작업결과보고서는 장애처리 및 기타작업 시 수시 제출한다.

• 보고회 · 해당 없음 착수·중간·최종 보고회를 몇 번 여는지 정한 문장이 없다.
• 작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 측정·점검 결과(수치) 상주요원은 매일 일상점검 수행 내용을 업무일지에 기록하고, 유지관리 점검 결과보고서·작업결과보고서·SLA 지표 관리 결과서·배터리 점검 결과보고서를 제출한다.

  상주요원은 부산교육망센터 내 전 장비에 대하여 매일 일상점검을 실시하고, 장비의 운영, 장애관리, 성능 모니터링, 성능개선 활동 및 관리 효율화 활동 등을 수행하여야 하며, 수행 내용을 업무일지에 기록하여야 함

사업자는 정기점검 수행결과에 대한 유지관리 점검 결과보고서를 월 1회 제출하고, 이 외 장애처리나 소프트웨어 업그레이드 등 기타 작업으로 인한 작업결과보고서를 제출하여야 함

SLA 지표관리 결과서 | 정기(월1회)

넘길 산출물

소스코드·실행 파일

업무용 통합 메신저의 개발·수정된 프로그램 소스와 DB는 형상관리를 포함한 버전·이력 관리를 수행하고, 발주기관에서 요구할 경우 또는 사업 종료 후 관련 명세서를 제출한다. 유지관리 운영절차서는 연 1회 제본 책자 및 CD로 제출한다.

• 정해진 형식 · 그렇다 유지관리 운영절차서는 제본 책자 및 CD로, 제안서는 PDF 파일 형식으로 제출하도록 정했다.

  국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 제출하는 제안서류 일체는 PDF 파일 형식으로 제출하여야 하며, 총 용량은 300MB를 초과할 수 없습니다.

개발 및 수정된 프로그램 소스와 DB는 품질 향상을 위해 형상관리를 포함한 버전, 이력 관리 등을 수행하며, 발주기관에서 요구할 경우 또는 사업 종료 후 관련 명세서 제출

연 1회 제본 책자 및 CD로 제출

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원 자격요건(가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상), 전문기술자 2명(서버 1, 네트워크 1), 계약체결 후 10일 이내 인적사항·증빙 제출, S/W 전문자격 미비 시 전담엔지니어 배정. 평가표에 상주인력 운영방안(4점)·부문별 담당자 경력 및 조직구성(4점) 정성평가 있음.

• 크기 · 4점 정성평가 항목(부문별 담당자 경력 및 조직구성 4점, 서버/네트워크 상주 인력 운영방안 4점)

  프로젝트 관리 | 부문별 담당자 경력 및 조직구성 | 유지관리 사업 부문별 참여 인력 현황 및 조직 구성에 대해 평가한다. | 4

  프로젝트 관리 | 서버/네트워크 상주 인력
  운영방안 | 유지관리 사업에 적합한 서버 및 네트워크 상주 인력 운영 방안에 대해 평가한다. | 4

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 · 따로 둘 전담 역할 전문기술자 상주요원(서버·네트워크), 전담엔지니어, 사업관리자(PM)

  ­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

  ­상주요원이 유지관리 대상 S/W(DB, WAS, Backup 등)에 대한 전문적인 기술자격(수행경력 또는 자격)을 갖추고 있지 않을 시 상주요원 외 전담엔지니어를 배정하여 정기점검, 긴급지원 등의 서비스를 수행하여야 하며, 전담엔지니어에 대한 인적사항 및 관련 증빙서류도 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

  ­제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야하며, 사업관리자(PM)는 입찰참가자 소속 임·직원(공동수급체일 경우 공동수급체 대표자 소속 임직원)으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

­가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상

­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

­상주요원의 소속, 직책, 성명, 실무경력, 보유기술자격증, 교육이수실적 등 인적사항 및 관련 증빙서류를 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

­상주요원이 유지관리 대상 S/W(DB, WAS, Backup 등)에 대한 전문적인 기술자격(수행경력 또는 자격)을 갖추고 있지 않을 시 상주요원 외 전담엔지니어를 배정하여 정기점검, 긴급지원 등의 서비스를 수행하여야 하며, 전담엔지니어에 대한 인적사항 및 관련 증빙서류도 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

근무 장소

발주처 현장

유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시, 시스템 보안 및 관제 업무 특성상 발주기관 내에서 실시. 상주요원은 발주기관이 제공하는 지정 장소에서 근무.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 전문기술자 상주요원 2명이 상주, 그 외 인력은 정기·수시 방문

  ­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

  ­정기점검은 월1회 수행하며, 방문 점검을 원칙으로 함

• 원격 접속 · 조건부 허용 원격접속감사시스템을 통하여 접속, 미등록 시스템은 발주기관 승인 하에 접속. 원격지 개발·유지보수 보안관리 조항 있음.

  ­유지관리를 위하여 시스템 접속 시 원격접속감사시스템을 통하여 접속하여야 하며, 원격접속감사시스템에 등록되지 않은 시스템이나 또는 부득이한 경우 발주기관의 승인 하에 접속 할 수 있음

  ­지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

­유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시

­시스템 보안 및 관제 업무 특성 상 발주기관 내에서 실시함

­근무장소: 발주기관이 제공하는 지정 장소에서 근무

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함(제안서 발표 금지 조건). 상주요원은 사전에 발주기관 승인을 득하여야 함.

• 재직 기간 · 0일 이상 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직(PM)

  사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

• 크기 · 4점 정성평가 항목(부문별 담당자 경력 및 조직구성 4점)

  프로젝트 관리 | 부문별 담당자 경력 및 조직구성 | 유지관리 사업 부문별 참여 인력 현황 및 조직 구성에 대해 평가한다. | 4

• 대상 · 책임자·발표자(PM·현장대리인) · 투입 인력 전원 PM(발표자), 상주요원

  사업관리자(PM)는 입찰참가자 소속 임·직원(공동수급체일 경우 공동수급체 대표자 소속 임직원)으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

• 조건 · 없음 프리랜서·외부 전문가 활용에 대한 별도 조항 없음

­제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야하며, 사업관리자(PM)는 입찰참가자 소속 임·직원(공동수급체일 경우 공동수급체 대표자 소속 임직원)으로서 입찰공고일 전부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함.

­상주요원은 사전에 발주기관의 승인을 득하여야 하며, 자질 부족 또는 부적합하다고 판단하여 교체를 요구 할 때는 즉시 교체할 수 있어야 함

고용승계

없음

고용승계 관련 조항 없음

근무 시간

유지관리 시간은 1일 24시간 계약기간 동안 지원. 상주요원의 근무시간은 국가공무원복무규정에 의한 법정근무시간을 적용하나, 장애발생 등 특수 상황으로 발주기관 요청 시 야간이나 휴일에도 유지관리에 임하여야 함.

­유지관리 시간은 1일 24시간 계약기간 동안 지원하여야 함

­상주요원의 근무시간은 국가공무원복무규정에 의한 법정근무시간을 적용하나, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우 야간이나 휴일에도 유지관리에 임하여야 함

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서 제출, 자체 보안교육, 자료 반출 금지, 저장매체 반입·반출 금지, 원격접속감사시스템 경유, 계약종료 후 삭제·반납, 개인정보처리 위탁계약 체결 등. 보안관리 방안은 정성평가 5점.

• 크기 · 5점 정성평가 항목(보안관리 방안 5점)

  프로젝트 관리 | 보안관리 방안 | 인원보안, 시스템보안 등 각종 보안업무 및 보안지침 준수를 위한 구체적인 체계 및 대책에 대해 평가한다. | 5

• 대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 · 개인정보 처리 위탁계약 보안서약서, 자체 보안교육, 저장매체 반입·반출 금지, 원격접속감사시스템 경유, 자료 반납·삭제, 개인정보처리 위탁계약서

  - 사업에 참여하는 모든 인원은 [붙임6]보안서약서를 반드시 제출하여야 함

  ­사업자의 장비(PC, 노트북, 휴대용 저장매체 등 포함)는 반입·반출은 금지하되 불가피한 경우 발주기관의 인가 후 반입·반출 가능

  ­유지관리를 위하여 시스템 접속 시 원격접속감사시스템을 통하여 접속하여야 하며

  ­발주기관으로부터 제공받는 제반자료, 장비, 서류 및 중간․최종산출물 등 모든 자료는 발주기관에 반납하여야 하며 복사본 등을 별도 보관할 수 없음

  6. 표준 개인정보처리위탁 계약서

- 사업에 참여하는 모든 인원은 [붙임6]보안서약서를 반드시 제출하여야 함

- 사업자는 보안 의식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 하며, 우리 원이 요구하는 보안교육, 보안점검에 참여하여야 함

­사업자의 장비(PC, 노트북, 휴대용 저장매체 등 포함)는 반입·반출은 금지하되 불가피한 경우 발주기관의 인가 후 반입·반출 가능

­사업완료 후 생산된 최종 산출물 등의 대외보안이 요구되는 자료는 발주기관의 관리지침에 따라 관리되며 불필요한 자료는 복구불능의 방법으로 삭제 또는 폐기하여야 함

신원 조건

의무 · 계약 뒤 지킬 일

비밀유지계약서상 용역참여 인력은 신원상 결격사유가 없는 자이어야 함. 별도 범죄경력 조회·건강검진 조항은 없음.

• 갖출 때 · 착수 전(계약 뒤) 계약체결 후 10일 이내 인적사항·증빙 제출

  ­상주요원의 소속, 직책, 성명, 실무경력, 보유기술자격증, 교육이수실적 등 인적사항 및 관련 증빙서류를 계약체결 후 10일 이내에 제출하여야 함

• 대상 · 신원조회 결격 신원상 결격사유가 없는 자이어야 함

  용역참여 인력은 신원상 결격사유가 없는 자이어야 한다.

3. “계약업체”는 부산교육망센터 출입 등 필요한 제반 보안사항을 충실히 이행하여야 하며 용역참여 인력은 신원상 결격사유가 없는 자이어야 한다.

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

정기점검 월 1회 방문, 전문기술자 2명 상주, 장애·수시점검 요구 시 즉시 수행

­정기점검은 월1회 수행하며, 방문 점검을 원칙으로 함

­전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

­정기점검 이외에 이상 작동 또는 장애 발생 등 담당자의 수시점검 요구 시 즉시 수행하고, 원인 파악 후 해결 방법/재발 방지대책 등 제시

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

입찰참가자격이 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)와 정보통신공사업을 모두 등록한 업체로 정해져 있어, 두 업종이 한 사업 안에 섞여 있으나 발주처가 떼어 내 따로 발주한 일은 아니다. 다만 하도급은 사전승인으로 허용된다.

- [소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036)] 업종을 모두 등록한 업체

- 하도급 : 사전승인

하는 일

부산교육망센터의 서버·네트워크·정보보호시스템·SW·부대장비 등 총 108종 277식에 대한 통합 유지관리 용역이다. 정기(월 1회 이상)·수시 점검, 상시 모니터링, 장애처리 및 긴급보수, 백업관리, 보안취약점 점검·조치, 성능개선 및 패치, 업무용 통합 메신저 유지관리·기능개선, 종합상황실 관제시스템 유지관리를 수행하고 전문기술자 2명을 상주시킨다.

- 유지관리 대상: 서버, 네트워크, SW, 부대장비 등 총 108종 277식

- 정기(월 1회 이상)/비정기 점검을 통한 장애 예방 활동 및 상시 대응체계 확보

- 전문 기술자 상주(2명)를 통한 상시 관리

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

업무용 통합 메신저가 타 시스템(K-에듀파인, 부산시교육청 문자전송 등)과 연동되고, 부산시교육청이 제공하는 통신사와 문자전송 서비스 연동(기존 문자전송업체 변경 시 연동 지원)을 지원해야 한다. 또한 2027~2028년도 2개년 장기계속계약으로 1차 연도 대상 기준이며 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있고, 2차 연도의 과업 대상이 변경될 수 있으며 그에 따라 협약이 변경될 수 있다.

- 타 시스템(K-에듀파인, 부산시교육청 문자전송 등) 연동관련 지원 및 오류 처리

- 부산시교육청 제공하는 통신사와 문자전송 서비스 연동 (기존 문자전송업체 변경될 시 연동 지원 등)

※ 1차 연도 대상 기준이며, 추가 도입이나 기타 사유에 따라 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있음

[붙임 4-기술지원 협약서] 2차 연도의 과업 대상이 변경될 수 있으며 그에 따라 협약이 변경될 수 있음

일의 분량

유지관리 대상 108종 · 유지관리 대상 277식

네트워크 장비 18종 43식, 정보보호시스템 7종 13식, 서버시스템 14종 34식, 저장장치 및 백업시스템 12종 12식, 소프트웨어 46종 154식, 부대장비 7종 9식, 종합상황실 운영장비 4종 12식. 사업 예산은 금1,633,899,000원(부가세 포함)이다.

• 열린 분량 · 정해짐 1차 연도 대상 기준으로 총 108종 277식이 정해져 있으나, 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있다.

  ※ 1차 연도 대상 기준이며, 추가 도입이나 기타 사유에 따라 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있음

| 합 계 | | 108 | 277 | |

나. 사업 예산: 금1,633,899,000원(부가세 포함)

수행 기간

사업 수행기간 2년

2027. 1. 1.∼2028. 12. 31.(2년, 장기계속계약)이며, 2027년 1월 1일 이후 계약 체결 시 계약일로부터 2028년 12월 31일까지로 한다. 1차 연도는 2027. 1. 1.∼2027. 12. 31., 2차 연도는 2028. 1. 1.∼2028. 12. 31.이다.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음 2028년 12월 31일이라는 끝 날짜가 있으나, 이를 옮길 수 없다고 적은 문장은 없다.

다. 사업 수행기간: 2027. 1. 1.∼2028. 12. 31.(2년, 장기계속계약)

※ 2027년 1월 1일 이후 계약 체결 시 계약일로부터 2028년 12월 31일까지로 하며, 1개월 미만인 월의 용역 대금은 일할 계산하여 지급

여러 해 계약

장기계속(차수 계약) · 연장 가능

총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결하는 장기계속계약이며, 유지관리 계약기간 종료일까지 차기 유지관리 계약체결이 지연될 경우 별도의 계약 없이 동일조건으로 계약기간을 변경 또는 연장할 수 있다. 1차 예산 815,598,000원(2027.1.1.~2027.12.31.), 2차 예산 818,301,000원(2028.1.1.~2028.12.31.)이다.

본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.

유지관리 계약기간 종료일까지 차기 유지관리 계약체결이 지연될 경우 별도의 계약 없이 동일조건으로 계약기간을 변경 또는 연장할 수 있음단, 계약연장 시 계약만료 15일 전까지 연장기간을 정하여 사업자에게 계약연장을 통보

최소 투입 인원

2명

전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)을 상주시켜야 한다. 가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상이어야 한다.

• 조 편성 · 해당 없음 작업 단위(조)마다 인원이 정해져 있지 않다.

- 전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사나 사업의 일정에 묶여 있다고 적은 문장이 없다.

부가 작업

교육행정정보센터 청소(연 1회)를 발주기관 요청 시 센터 내 전 장비 내·외부, 센터 바닥 및 랙 상단 먼지 제거까지 수행해야 한다. 항온항습기 실외기 핀세척(연 1회), UPS 분기별 배터리 정밀 테스트, 정보시스템 현황판(액자·패널 형태) 제공, 메신저 메인화면 스킨 및 대화방 배경 화면 추가(연간 1회)도 부가 작업이다.

교육행정정보센터 청소 (연 1회)

연 1회 항온항습기 실외기 핀세척 실시 (유지관리 대상장비 전체)

분기별 배터리 정밀 테스트를 실시하여, 결과 보고서를 제출하여야 함

정보시스템 및 네트워크 구성 상세 자원현황을 작성 제출하되 벽에 걸 수 있는 액자(패널) 형태로 제공

메신저 메인화면 스킨 및 대화방 배경 화면 추가: 연간 1회

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

운영자 및 관리자 교육을 무상 지원하고 교육계획서를 제출해야 한다고만 적혀 있을 뿐, 교육 횟수는 정해져 있지 않다. 운영자 교육은 요구 시 실시한다.

• 무상 · 우리 부담(대가 안) 운영자 및 관리자 교육을 무상 지원하여야 한다.

  사업자는 정보시스템의 원활한 운영에 필요한 운영자 및 관리자 교육을 무상 지원하여야 함

사업자는 정보시스템의 원활한 운영에 필요한 운영자 및 관리자 교육을 무상 지원하여야 함

요구 시 시스템 운영을 위한 운영자 교육

일의 형태

유지관리 · 직접 작업

발주처의 서버·네트워크·SW·부대장비·종합상황실 관제시스템·업무용 통합 메신저를 점검·정비·수리·패치해 정상 가동되게 하는 유지관리 용역이며, 전문기술자 2명이 상주하여 일상점검·장애관리·성능 모니터링·백업·보안점검·케이블 포설·라벨링·사용자 지원 등 정해진 작업을 직접 수행한다.

유지관리란 제안업체 책임하에 전산장비(장애대비 예비부품 등)와 인력을 투입하여 유지관리 대상 전체가 정상적으로 운용될 수 있도록 H/W 및 S/W의 제반 조치를 강구하는 일체의 활동을 의미하며

상주요원은 부산교육망센터 내 전 장비에 대하여 매일 일상점검을 실시하고, 장비의 운영, 장애관리, 성능 모니터링, 성능개선 활동 및 관리 효율화 활동 등을 수행하여야 하며, 수행 내용을 업무일지에 기록하여야 함

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰로, 소프트웨어사업자·정보통신공사업 등록, 직접생산확인증명서, 중소기업 확인서 등 자격을 갖춘 자면 참여 가능. 대기업·중견기업은 참여 불가.

계약방법: 제한경쟁입찰

아래의 입찰참가자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다.

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 입찰(공고번호 R26BK01752085-000)로 발주되며, 장기계속계약으로 1·2차 연도로만 구분될 뿐 여러 과제·권역·입찰번호로 나뉘지 않음.

• 여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 나뉘지 않아 해당 없음

입찰공고번호: R26BK01752085-000

본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.

입찰 전 절차

자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

제안서·가격입찰서 모두 나라장터를 통해 전자 제출. 별도 자체 시스템은 없음. 다만 나라장터 입찰참가자격 등록을 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 해야 함. 적격조합은 적격조합확인서·배정계획서를 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출.

입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지

현장설명회

없음

제안요청 설명회를 실시하지 않으며 입찰 참가자격과 관련 없음. 현장설명회·답사 관련 일정·확인 조항 없음.

본 사업은 제안요청 설명회를 실시하지 않으며 입찰 참가자격과 관련이 없습니다.

- 제안요청 설명회 : 해당없음

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공고 본문·특수조건에 이 계약의 공채·채권 매입 비율을 정한 조항이 없음. 일반조건·특수조건의 정형 조항만 있음.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

입찰보증금은 원칙적으로 납부 면제, 전자입찰서의 지급각서로 갈음. 다만 사업 영위기간 1년 미만이면서 입찰참가자격 제한 사실이 있는 자는 입찰금액의 100분의 5 이상을 마감일 전일 18:00까지 납부. 계약보증금은 조달청 내자구매업무 처리규정 제48조의2, 하자보수보증금은 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(면제 가능).

• 입찰보증금 비율 · 5% 이상 입찰금액 기준, 사업 영위기간 1년 미만이면서 입찰참가자격 제한 사실이 있는 자만 실제 납부. 그 외는 면제·지급각서.

  입찰금액의 100분의 5이상

• 계약·하자 보증 비율 · 2% 하자보수보증금은 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(면제 가능). 계약보증금은 조달청 내자구매업무 처리규정 제48조의2에 따름.

  용역의 경우 계약금액의 100분의 2

(납부면제) 위 사항을 제외하고는 이 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니다.

입찰자가 아래에 해당하는 경우에는 입찰금액의 100분의 5이상(「지방계약법 시행령」 제37조 제1항 단서조항에 따른 행정안전부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 1천분의 25이상)의 입찰보증금을 납부 하여야 합니다.

용역의 경우 계약금액의 100분의 2

문서끼리 다른 곳

아니다

공고서와 제안요청서 간 값이 서로 다르게 적힌 곳은 확인되지 않음. 다만 공고서에 '입찰공고서와 과업내용서 내용이 다를 경우 입찰공고서가 우선한다'는 정형 우선 조항이 있음.

이 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선하여 적용됩니다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애 발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구. 상주요원은 장애발생 등 특수 상황으로 발주기관 요청 시 야간·휴일에도 유지관리에 임해야 함. 유지관리 시간은 1일 24시간.

• 도착 시한 · 4시간 이하 장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구

  장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함 (단, 긴급 조치 등 원격 점검 필요 시 우리원 결정에 의함)

장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함 (단, 긴급 조치 등 원격 점검 필요 시 우리원 결정에 의함)

상주요원의 근무시간은 국가공무원복무규정에 의한 법정근무시간을 적용하나, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우 야간이나 휴일에도 유지관리에 임하여야 함

유지관리 시간은 1일 24시간 계약기간 동안 지원하여야 함

처리 시한

4시간 이하

장애적기처리율 완료목표시간 4시간 내 조치 완료. 기술지원요청완료율 목표시간 48시간 내 완료. 24시간·365일 대응 요구(유지관리 시간 1일 24시간, 비상연락체제 일과 후·공휴일 포함).

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애 발생·기술지원 요청 접수 시점부터 기산

  장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함 (단, 긴급 조치 등 원격 점검 필요 시 우리원 결정에 의함)

장애적기처리율: 완료목표시간(4시간) 내 조치 완료한 비율

기술지원요청완료율: 목표시간(48시간) 내 기술지원 완료율

유지관리 시간은 1일 24시간 계약기간 동안 지원하여야 함

일과 후 및 공휴일에도 항시 연락 가능한 비상연락체제를 구축하고 변동사항 발생 시 수시로 그 명단과 연락처를 제출하여야 함

부품·소모품

우리 부담(대가 안)

월 유지관리료에 정기점검, 수시 유지관리 및 기술자 파견료 등에 소요되는 인원, 부품, 대체품 등 일체의 경비 포함. 장애 발생 시 유지관리 업체의 비용으로 수리. 동일 장애 30일 이내 3회 이상 발생 시 무상 교체 지원(천재지변 등 불가항력 제외).

월 유지관리료에는 유지관리 대상에 대하여 실시한 정기점검, 수시 유지관리 및 기술자 파견료 등에 소요되는 인원, 부품, 대체품 등 본 계약의 내용에 따라 유지관리 용역을 제공하기 위한 일체의 경비(부가가치세 포함)를 의미함

시스템 장애 발생 시 유지관리 업체의 비용으로 수리에 임하며 고장수리 후 동일 고장 발생 시 대체장비를 제공하여야 하고, 동일 장애가 30일 이내에 3회 이상 발생 시 무상 교체 지원(단, 천재지변 등 불가항력적인 사고로 인한 고장 및 훼손인 경우 제외)

현장·납품지

1곳

유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시. 유지관리 대상은 서버, 네트워크, SW, 부대장비 등 총 108종 277식.

• 열린 분량 · 정해짐 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실로 정해짐

  유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 해외·섬·개별 가정 배송 없음

유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시

유지관리 대상: 서버, 네트워크, SW, 부대장비 등 총 108종 277식

현장 여건

부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실 내에서 유지관리 수행. 작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공하며, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비. 항온항습기 실외기 핀세척, 배관 점검 등 설비 작업 포함.

• 부대공사·현장 준비 · 발주처 부담 작업장소 및 작업PC는 발주기관 제공, 추가 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자 구비

  작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공. 단, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 함

• 위험작업 · 없음 문서에 특정 위험작업 명시 없음

작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공. 단, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 함

유지관리는 우리 원 부산교육망센터 및 부산교육망종합상황실에서 실시

작업 시기

운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야 함. 업무용 통합 메신저는 무중단 서비스가 제공되도록 상시 유지관리 수행. 정기점검 시 운영상 장애를 초래하지 않도록 점검 수행.

시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야 함

무중단 서비스가 제공되도록 운영환경 점검, 장애 복구, 오류 수정, 프로그램 패치, 모니터링 등 상시 유지관리 수행

정기점검 시 운영상 장애를 초래하지 않도록 점검 수행

경비 부담

우리 부담(대가 안)

월 유지관리료에 인원, 부품, 대체품 등 일체의 경비 포함. 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비. 작업장소 및 작업PC는 발주기관 제공.

• 관급 금액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 관급 금액 명시 없음
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 기기·자재 설치 없음

월 유지관리료에는 유지관리 대상에 대하여 실시한 정기점검, 수시 유지관리 및 기술자 파견료 등에 소요되는 인원, 부품, 대체품 등 본 계약의 내용에 따라 유지관리 용역을 제공하기 위한 일체의 경비(부가가치세 포함)를 의미함

작업장소 및 작업PC(기본S/W 포함)는 발주기관에서 제공. 단, 유지관리를 위한 추가적인 S/W 등 기타 작업 환경은 사업자가 구비해야 함

폐기물 처리 몫

해당 없음

유지관리 용역으로 폐기물·부산물 처리 업무가 계약에 포함되지 않음

하자보수

해당 없음

유지관리 용역으로 결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간 규정 없음. 다만 무상 하자보수 기간 내의 장비는 해당 장비 A/S센터와 협의 조치하고 그 비용은 청구할 수 없음.

• 기점 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간 기점 명시 없음
• 보증 기간 정기점검 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간 정기점검 규정 없음
• 소모성·정기정비 부품 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간 소모성 부품 무상 여부 명시 없음

무상 하자보수 기간 내의 장비는 해당 장비 A/S센터와 협의 조치하고 그 비용은 청구할 수 없음

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

수요기관(부산광역시교육청교육연구정보원)이 유지관리료를 지급하는 용역이며, 이용자·수혜자에게 우리가 비용을 받는 수익형 구조는 문서에 없음

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 본 답이 발주처 대금 지급이므로 해당 없음

유지관리료는 월단위로 지급하며, 월 유지관리료는 계약서 금액에 의함

총액·단가 방식

총액 · 기간 정액(월·연 이용료·구독)

총액계약(장기계속, 총부기금액 결정 후 연차별 차수계약)이며 유지관리료는 월단위 정액 지급(계약금액/12월). 유지관리 대상 변경 시 도입가격에 요율 적용 차감·가감

• 정산 · 확정 금액 월 유지관리료는 계약서 금액에 의하며, 대상 변경 시에만 도입가격에 요율을 적용해 차감·가감

  유지관리 대상이 발주기관의 사정에 따라 변경된 경우에는 변경되는 장비의 도입가격에 유지관리 요율을 적용하여 차․가감하여 지급함

• 단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약 기간 중 단가 고정·지표 연동·협의 조정을 정한 문장이 없음

계약구분: 총액계약

유지관리료는 월단위로 지급하며, 월 유지관리료는 계약서 금액에 의함

산출 방식: 계약금액 / 12월(계약월수)

물량 변동

일부 미정

유지관리 대상은 1차 연도 기준 108종 277식으로 제시되나 추가 도입 등에 따라 2차 연도 대상 증감 변동 가능, 2차 연도 과업 대상 변경 및 협약 변경 가능

※ 1차 연도 대상 기준이며, 추가 도입이나 기타 사유에 따라 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있음

[붙임 4-기술지원 협약서] 2차 연도의 과업 대상이 변경될 수 있으며 그에 따라 협약이 변경될 수 있음

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·품셈·요율·상한가가 공고에 적혀 있지 않음. 사업예산(총액·연차별)만 제시

계약 상대

공고 낸 기관 직접

조달청 부산지방조달청이 공고·계약을 대행하고 수요기관(부산광역시교육청교육연구정보원)이 검수·대금을 맡는 공공끼리의 대행 구조

조달청 | | 계약 의뢰 및 체결

검사/검수기관: 수요기관 / 수요기관

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에서 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 정한 문장이 없음. 보안 위약금은 위반 시 감액 조정으로 별개

• 넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 항목 없음
• 투찰 때 반영 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 항목 없음

견적 근거

방문 열람만

유지관리 대상 상세 내역·내부 현황정보는 공개하지 않으며 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능. 산출내역은 붙임3 참고로만 안내

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않음

유지관리 대상 상세 내역, 내부 현황정보는 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

유지관리료를 월단위로 지급, 1개월 미만은 일할 계산. 선금·지급기한을 이 공고가 따로 정한 문장 없음

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공고가 따로 정한 선금 비율 없음
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 뒤 며칠 안에 지급하는지 정한 문장 없음

유지관리료는 월단위로 지급하며, 월 유지관리료는 계약서 금액에 의함

1개월 미만의 기간에 대한 해당 월의 유지관리료는 그 달의 일수에 따라 일할 계산하여 지급함

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구한 문장이 없음. 손해배상 책임 조항은 보험 가입 요구가 아님

• 보상 한도 · 해당 없음 보험 요구 없음
• 보험료 · 해당 없음 보험 요구 없음
• 대상 · 해당 없음 보험 요구 없음

계약 변동 가능

그렇다

연차별 사업 예산이 과업 기간·대상·예산 사정에 따라 변경될 수 있고 과업 내용 조정 및 계약 변경 가능, 2차 연도 과업 대상 변경 시 협약 변경 가능

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 예산 사정에 따른 연차별 예산 변경, 과업 내용 조정·계약 변경, 2차 연도 과업 대상 변경

  ※ 연차별 사업 예산은 과업 기간, 대상, 예산 사정에 따라 변경될 수 있으며, 과업 내용 조정 및 계약 변경을 진행할 수 있음

※ 연차별 사업 예산은 과업 기간, 대상, 예산 사정에 따라 변경될 수 있으며, 과업 내용 조정 및 계약 변경을 진행할 수 있음

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 정한 문장은 없고, 사업예산·입찰금액이 부가세 포함이라는 표기와 면세사업자 투찰 정형 문구만 있음

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰

  입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 계약금액은 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 합니다.

사업예산 및 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

없음

평가표에 회사 속성 우대 가점 항목이 없다. 정량적 평가는 조직 인원 현황, 관련 사업 실적, 신용평가 등급, 사회적 책임 준수 현황뿐이며, 사회적 책임은 임금체불·고용개선 조치 미이행 감점 항목이다.

• 우대 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 속성 우대 대상이 문서에 없다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 속성 우대 가점이 없다.

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

신용평가 등급에 의한 경영상태가 정량적 평가 5점 배점으로 반영된다. 등급이 없으면 최저등급으로 평가하고, 창업기업은 배점 한도를 부여한다.

• 등급이 없을 때 · 최저 등급 점수 신용평가등급 확인서가 확인되지 않으면 최저등급으로 평가한다.

  국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

• 크기 · 3.5~5점 신용평가등급 점수표의 최고 5.0점, 최저 3.5점.

  AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30 | AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | 5.0점

  CCC+ 이하 | C 이하 | CCC+ 이하 | 3.5점

• 대상 · 신용평가등급 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 평가한다.

  「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

신용평가 등급에 의한 경영상태: 배점 5점(조달청에서 평가함)

국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

보유 인력

없음

회사가 보유한 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정은 없다. 조직 인원 현황은 국민연금·건강보험 등 증빙서류에 의한 전체 인원수 평가이고, 상주요원은 투입 인력이다.

• 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 기준 인원이 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 점수 차가 문서에 없다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

전문기술자 2명(서버 1, 네트워크 1)을 상주시켜야 하며, 상주요원은 발주기관이 제공하는 지정 장소에서 근무하고 휴가 등으로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우 동등 이상 자격의 대체 인력을 투입하여야 한다. 겸직·참여율 상한 규정은 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한이 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 겸직·업무중첩도 감점이 문서에 없다.
• 대상 · 책임자(PM·현장대리인·핵심 인력) 전문기술자 상주요원(서버·네트워크)이 대상이다.

  전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

전문기술자 2명(서버 전문기술자 1명, 네트워크 전문기술자 1명)

근무장소: 발주기관이 제공하는 지정 장소에서 근무(필요 시 상호 협의하여 결정)

상주요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우, 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

큰 배점 항목

정성적 평가에서 시스템 가용성 향상 방안 7점, 업무용 통합 메신저 유지관리 방안 7점, 장애처리 및 복구지원 방안 6점, 시스템 성능 향상 방안 6점이 배점이 크다. 정량적 평가에서는 관련 사업 실적 6점, 조직 인원 현황 5점, 신용평가 등급 5점 순이다.

정성적 평가 70점 중 시스템 가용성 향상 방안 7점, 업무용 통합 메신저 유지관리 방안 7점, 장애처리 및 복구지원 방안 6점, 시스템 성능 향상 방안 6점이 최대 배점이다.

성능 및 품질 | 시스템 가용성 향상 방안 | 7 | 20

성능 및 품질 | 업무용 통합 메신저 유지관리 방안 | 7 | 20

기술 및 기능 | 장애처리 및 복구지원 방안 | 6 | 15

성능 및 품질 | 시스템 성능 향상 방안 | 6 | 20

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점 항목이 평가표에 없다.

• 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 대상이 문서에 없다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 크기가 문서에 없다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 평가 자리에서 시연·성능시험을 받아야 한다는 규정은 없다. 제안서 발표자료 제출은 있으나 시연·성능시험과는 다르다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 시연·성능시험 점수 차가 문서에 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 시연·성능시험 대상이 문서에 없다.

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공을 약속하면 점수를 받는다는 규정이 없다. 운영자 교육 무상 지원은 계약 뒤 의무이고 평가 배점 항목이 아니다.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 유지보수·사후지원 요구 기간이 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 사후관리·추가 제안 점수 차가 문서에 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 사후관리·추가 제공 대상이 문서에 없다.

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

온라인(화상)평가로 제안서 발표 15분, 질의응답 10분을 한다. 발표자는 사업관리자(PM)이어야 하며, PM이 요건을 갖추지 않거나 제안서에 PM을 명시하지 않거나 PM 이외의 자가 발표하거나 입찰자가 평가에 참석하지 않으면 제안서 발표를 금지하고 제출된 제안서로만 평가한다.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표 금지 사유에 해당하면 제출된 제안서로만 평가한다.

  다음 각 호에 해당하는 입찰자는 제안서 발표를 금지하며, 제출된 제안서로만 평가합니다.

온라인 평가: 제안서 발표, 평가위원 질의·제안사의 답변

제안서 평가방식: 온라인(화상)평가

제안서 발표: 15 분, 질의응답: 10 분

다음 각 호에 해당하는 입찰자는 제안서 발표를 금지하며, 제출된 제안서로만 평가합니다.

차등점수제

순위 간 점수차 · 해당 없음 전체 답 · 아니다

공고서에 차등점수제 해당없음으로 적혀 있다.

• 순위 간 점수차 · 해당 없음 차등점수제를 적용하지 않는다.

차등점수제 : 해당없음

카테고리 · 설비 점검·유지관리 9개

고장·하자 수리 범위

점검·측정·운전 · 응급조치·경미한 수리 · 고장 수리·부품 교체 · 설치·철거·이설

정기·수시점검, 상시 모니터링, 장애처리·긴급보수(4시간 내 정상복구, 부품 교체·대체장비), 시스템 이전·증설·재구성·새 장비 추가·연동 지원, 케이블 포설·철거·라벨링, 항온항습기 임시조치 후 교체 수리, UPS 분전반 차단기·접지 보수 또는 교체 등.

정기점검은 월1회 수행하며, 방문 점검을 원칙으로 함

4시간 이내 정상복구가 불가능한 경우 장애부분의 부품 교체, 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 함

시스템 이전 설치, 재구성, 새로운 장비 추가 또는 연동 지원

케이블 포설, 철거, 라벨링, 선번장 작업

실외기/실내기의 내부 부품 고장 시 원인분석 및 임시조치를 취한 후 교체 수리

분전반의 차단기, 접지 등의 연결 상태를 점검하고 불량 시 보수 또는 교체

근무자 나이 조건

없음

상주요원 자격요건은 「가급적 중급 이상 또는 유사 프로젝트 수행경력 2년 이상」뿐이며 나이 상한·하한 규정이 없다.

• 나이 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 나이 범위 규정이 없다.
• 조건 · 없음 나이 초과자 승인·검사 관련 규정이 없다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애 발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구, 불가 시 부품 교체·대체장비로 교체 운영, 동일 장애 30일 내 3회 이상 시 무상 교체. 예비부품 확보·공급 체계 구축. 시스템 중단 24시간 초과 시 지연배상금 부과.

• 메울 시한 · 4시간 이내 장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구

  장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함

• 못 메우면 · 그만큼 감액 시스템 중단 24시간 초과 시 지체상금 = (계약금액 × 1.3/1000) × 지체일수

  시스템 중단이 24시간을 초과할 경우 부과

  지체상금 = (계약금액 × 1.3/1000) × 지체일수

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 장비·예비품 배점 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 대체 장비·대차(고장 동안) · 예비품·부품 상시 비축 예비부품 보유 및 대체장비 교체 운영. 이중화·백업 회선은 평가항목으로만 언급.

  각 시스템에 대한 적정 수량의 장비, 예비부품을 보유하여 장애 발생 시 최단시간 내 복구·대체 될 수 있도록 지원체계 마련

  4시간 이내 정상복구가 불가능한 경우 장애부분의 부품 교체, 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 함

각 시스템에 대한 적정 수량의 장비, 예비부품을 보유하여 장애 발생 시 최단시간 내 복구·대체 될 수 있도록 지원체계 마련

장애발생 시 4시간 이내 방문 점검 및 정상복구하여야 함

4시간 이내 정상복구가 불가능한 경우 장애부분의 부품 교체, 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 함

시스템 중단이 24시간을 초과할 경우 부과

보증 기간 고장 대응

고치고 수리비는 못 받음

무상 하자보수 기간 내의 장비는 해당 장비 A/S센터와 협의 조치하고 그 비용은 청구할 수 없음. 보증 장비·기간의 구체적 목록은 문서에 없음.

무상 하자보수 기간 내의 장비는 해당 장비 A/S센터와 협의 조치하고 그 비용은 청구할 수 없음

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

일과 후·공휴일에도 항시 연락 가능한 비상연락체제 구축, 바이러스·사이버공격·화재·폭우·지진 등에 대비한 비상(특별) 유지관리 방안 제시. 상주요원은 장애발생 등 특수 상황 시 야간·휴일에도 유지관리에 임해야 함. 더 댈 규모(최대 몇 명·몇 대)는 문서에 없음.

• 더 댄 몫의 대가 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 추가 투입 대가에 대한 규정이 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 비상대응체계 구축 5점 항목이 있으나 최고·최저 두 값 형태가 아니다.

일과 후 및 공휴일에도 항시 연락 가능한 비상연락체제를 구축하고 변동사항 발생 시 수시로 그 명단과 연락처를 제출하여야 함

상주요원의 근무시간은 국가공무원복무규정에 의한 법정근무시간을 적용하나, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우 야간이나 휴일에도 유지관리에 임하여야 함

임금 하한

최저임금만(따로 정한 하한 없음)

공고서에 「최저임금법」 제10조제1항에 따라 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없다고만 적혀 있다.

• 지급 확인 · 없음 임금 지급 확인 관련 규정이 문서에 없다.

이 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의 규정에 따라 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

DBMS는 ORACLE, MySQL, MariaDB, Tibero, PostgreSQL 등, OS는 UNIX·Windows Server·Linux, 웹호스팅 OS는 Red Hat Enterprise Linux Virtual Datacenters. 대수는 총 108종 277식(네트워크 43, 정보보호 13, 서버 34, 저장장치 12, SW 154, 부대장비 9, 상황실 12).

• 제조사·모델 · DBMS: ORACLE, MySQL, MariaDB, Tibero, PostgreSQL 등 / OS: UNIX, Windows Server, Linux / 웹호스팅 OS: Red Hat Enterprise Linux Virtual Datacenters / 네트워크: L2, L3, L4, 백본 스위치 등 / 정보보호: 방화벽, 웹방화벽, DB보안, 원격접속감사시스템, 불건전게시물차단시스템 등 유지관리 대상 상세 내역은 공개하지 않으며 보안서약서 제출 후 열람 가능.

  유지관리 대상 상세 내역, 내부 현황정보는 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능

대상: ORACLE, MySQL, MariaDB, Tibero, PostgreSQL 등

- UNIX

- Windows Server

- Linux

웹호스팅 OS(Red Hat Enterprise Linux Virtual Datacenters) 라이선스

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

시스템 업그레이드 및 패치, 정보보호시스템 OS·SW 최신 패치·업그레이드, Upgrade(Minor) 버전 무상 제공, Patch Release Version Upgrade 지원, 메신저 프로그램 패치·모니터링, 원격지원 등이 유지관리 범위에 포함.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 새 버전 업그레이드(기능 개선) · 원격 접속·모니터링 지원 · 하드웨어 업그레이드 H/W 업그레이드는 기존 시스템 성능 향상을 위한 새로운 장치·부품 교체 시 기술지원.

  기존 시스템의 성능을 향상시키기 위하여 새로운 장치나 부품으로의 교체 시 기술지원

시스템 업그레이드 및 패치

OS 및 SW에 대한 최신 패치 및 업그레이드 수행

Upgrade(Minor) 버전(라이선스 변경 포함) 무상 제공

Patch Release Version Upgrade 지원

관리자 및 일반사용자의 전화·온라인·원격지원 등 운영·지원

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원이 휴가 등으로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함. 시한·감액 규정은 문서에 없음.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 투입 시한이 문서에 없다.
• 못 메우면 감액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 미투입 시 감액 규정이 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 상주 인력 운영방안 4점 항목이 있으나 최고·최저 두 값 형태가 아니다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) 휴가 등 사유로 1일 이상 업무 불가 시 대체 인력 투입. 예비·백업 인력 사전 지정 규정은 없다.

  상주요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우, 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

상주요원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 업무를 수행할 수 없을 경우, 유사한 경력과 동등 이상의 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

문서 발췌

과업·요구

[붙임 12] 개인정보처리 위탁 계약서 71 [붙임 13] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 74 [붙임 14] 기술적용계획표 75 1. 추진배경 및 필요성 가. 교육연구정보원은 부산광역시교육청 산하 학교 및 기관의 인터넷 서비스를 제공하는 집선기관으로, 안정적인 인터넷 서비스 제공을 위한 네트워크 운영의 전문성 필요 나. 학생, 학부모, 교사에게 교육용 콘텐츠를 제공하는 교육정보서비스 운영 기관으로서 중단없는 서비스 제공을 위한 정보시스템의 효율적이고 안정적인 유지관리 다. 정보보호 강화, 침해사고 예방, 시스템 가용성 확보 등 ICT 분야별 전문성 강화 2. 사업내용 가. 사업명: 2027~2028년도 부산교육망센터 통합 유지관리 나. 사업 예산: 금1,633,899,000원(부가세 포함) - 1차 연도(2027. 1. 1.∼2027. 12. 31.): 815,598,000원 - 2차 연도(2028. 1. 1.∼2028. 12. 31.): 818,301,000원 ※ 연차별 사업 예산은 과업 기간, 대상, 예산 사정에 따라 변경될 수 있으며, 과업 내용 조정 및 계약 변경을 진행할 수 있음 다. 사업 수행기간: 2027. 1. 1.∼2028. 12. 31.(2년, 장기계속계약) ※ 2027년 1월 1일 이후 계약 체결 시 계약일로부터 2028년 12월 31일까지로 하며, 1개월 미만인 월의 용역 대금은 일할 계산하여 지급

라. 사업 대상 및 범위: 유지관리 대상 시스템의 정상 가동을 위한 일체의 행위 - 유지관리 대상: 서버, 네트워크, SW, 부대장비 등 총 108종 277식 - 정기(월 1회 이상)/비정기 점검을 통한 장애 예방 활동 및 상시 대응체계 확보 - 긴급 유지관리 및 장애 복구·수리 - 유지관리 대상 장비 및 SW에 대한 성능개선 및 보안사항 패치 - 부산교육망센터 각종 교육정보서비스의 안정적 운영 지원 - 운영환경의 변경사항 발생 시 기술 지원 및 관련 시스템과의 연계 지원 - 업무용 통합 메신저 유지관리 및 기능개선, 기술 지원 - 유지관리 대상 장비의 보안취약점 점검 및 조치 - 서비스수준협약(SLA) 지표기반의 유지관리 실적 관리 - 전문 기술자 상주(2명)를 통한 상시 관리 3. 사업목적 가. 부산교육망센터 정보시스템에 대한 정기․예방점검 및 즉각적인 장애처리, 업그레이드 등 효율적인 유지관리를 통한 교육정보서비스 가용성 확보 및 안정성 제고 나. 시스템 상시 관제 및 장애 발생 시 즉각적인 대처를 통한 교육정보서비스 중단 피해 최소화 다. 운영 시스템의 체계적인 자원관리, 장애관리, 보안관리, 백업관리 및 이력관리를 통한 정보자산의 효율적 운영 라. 업무용 통합 메신저의 안정적 서비스 제공으로 사용자 편의성 및 업무 효율성 향상

※ 1차 연도 대상 기준이며, 추가 도입이나 기타 사유에 따라 2차 연도 유지관리 대상의 증감 등 변동이 있을 수 있음 2. 유지관리 대상:‘(붙임3) 부산교육망센터 통합 유지관리 산출내역’참고 ※ 유지관리 대상 상세 내역, 내부 현황정보는 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 열람 가능 1. 추진목표 가. 부산교육망센터 정보시스템의 안정적이고 연속적인 운영체계 확립 나. 전문적인 기술지원과 유지관리 체계 구축을 통한 각급 학교 및 교육행정기관의 교육정보서비스 안정성 확보 다. 체계적인 자원장애보안백업이력 관리를 통한 정보시스템 운영 효율성 및 신뢰성 제고 2. 추진방향 가. 각급 학교 및 교육행정기관에 대한 원활한 인터넷 서비스 제공과 교육정보서비스의 안정적 운영을 위하여 기술력이 우수한 유지관리업체 선정․체결 나. 유지관리 계약 체결을 통해 돌발 사고를 사전에 예방하고 장애발생 시 신속히 복구하여, 학교 현장의 원활한 정보서비스 이용을 위한 체계적인 지원 체제 확립 다. 부산교육망센터 내 전문 인력 상주로 장애 예방 및 즉각적인 장애 처리를 통한 중단없는 인터넷 서비스 제공 라. 장애 시 응급처치 및 복구 등 지속적인 기술이전을 통한 자체 대처 능력 배양 마. 유지관리 사업의 전문성 확보, 서비스 수준 제고를 위해 장기계속계약 추진 3. 추진체계

4. 추진일정 (기준: 1차 연도)

1. 제안요청 개요 가. 본 제안요청서는 「부산교육망센터 통합 유지관리」 사업에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 제안업체는 부산광역시교육청교육연구정보원 제안요청서 및 본원 운영 환경에 대해 충분히 검토한 후 요구사항이 포함된 제안서를 작성하여야 함 나. 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안업체의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 함 다. 유지관리란 제안업체 책임하에 전산장비(장애대비 예비부품 등)와 인력을 투입하여 유지관리 대상 전체가 정상적으로 운용될 수 있도록 H/W 및 S/W의 제반 조치를 강구하는 일체의 활동을 의미하며, 넓은 의미로는 사전적 장애 예방활동과 사후적 장애관리 활동, 행정적 지원활동을 포괄함 2. 요구사항 총괄표

3. 상세 요구사항 가. 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Project Requirement)

배점·평가

과업·요구

나. 유지관리 인력 요구사항(Maintenance Human Requirement)

다. 보안 요구사항(Security Requirement)

라. 품질 요구사항(Quality Requirement)

마. 제약사항(Constraint Requirement)

바. 프로젝트 관리 요구사항(Project Mgmt. Requirement)

사. 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

참가자격

나. 정성적 평가 분야 1. 사업자 선정방식 가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 및 제44조에 의거 “협상에 의한 계약 체결”방법 적용 나. 적용 규정  「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조, 제44조  지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규), 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부예규)  행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시)  조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(조달청지침)  소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) 2. 입찰 참가자격 가. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 같은 법 시행령이 정한 바에 결격 사유가 없는 자로서 다음 각 호의 자격을 구비한  「소프트웨어 진흥법」 제58조 및 같은 법 시행령 53조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업) 등록 업체  「정보통신공사업법」 제14조에 의한 정보통신공사업 등록 업체 나. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산증명서 소지 업체 다. 「소프트웨어 진흥법」 제48조 및 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」 (과학기술정보통신부 고시)에 의거 대기업 참여 불가

라. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 의한 입찰참가자격을 제한받지 아니한 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 업체 마. 단독 또는 공동수급의 형태로 제안에 참여 가능  공동이행방식에 의한 공동계약이 가능하며, 이 경우 공동수급체는 5인 이하로 구성하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 5% 이상으로 하여야 함  공동수급 형태로 제안할 경우 당사자간 공동으로 책임, 권리, 의무관계를 명백히 규정한 공동수급표준협정서[붙임2] 및 합의 각서[붙임 3] 제출  공동수급체 구성원이 다른 공동수급체를 구성하여 중복으로 입찰에 참가할 수 없음  기타 공동수급 관련 본 제안요청서에 명시되지 아니한 사항은 「지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」 (행정안전부 계약예규) 규정을 따름 3. 제안서 평가 방법 가. 기본 방침  객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정 나. 평가 기준 및 방법  기술능력평가와 가격평가로 구분하여 평가하되, 제안서 위주의 기술능력평가 비중을 100분의 90으로 하고 가격평가 비중을 100분의 10으로 하며 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정  협상적격자 중 기술능력 평가 점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 업체를 우선협상대상자로 선정하되 동점자가 2업체 이상일 경우 기술능력 평가 점수가 높은 순서에 따라 우선협상대상자를 선정하고, 기술능력 평가 점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함.  평가결과 협상적격자가 없거나 모든 협상적격자와 협상 결렬될 경우에는 재공고 입찰이나 새로운 입찰에 부칠 수 있음.  기술능력 평가 점수는 관련 전문가로 구성된 평가위원회를 구성하여 산출한다. ­정량적 평가점수(20점)는 부산광역시교육청교육연구정보원에서 수행 ­정성적 평가점수(70점)는 평가위원회 구성․운영을 조달청에 위임하여 평가  분야별 평가배점

배점·평가

※ 기타 규정되지 않은 사항은 「협상에 의한 계약 체결기준」,「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 의함 4. 제안서 평가 기준 가. 평가항목 및 배점표

나. 정량적 평가 기준 (1) 조직 인원 현황: 배점 5점

※ 공동수급체의 경우 구성원(참여업체)별 인원 현황에 지분율을 곱한 후 그 인원수를 합산한 인원수로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 인원수×A사 지분율)+(B사 인원수×B사 지분율)…}에 대한 점수 (2) 관련 사업 실적: 배점 6점

※ 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용 ☞ 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용 ※ 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 ※ 기타 상기 명시되지 않은 사항은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」 [별표9]에 의함 (3) 신용평가 등급에 의한 경영상태: 배점 5점(조달청에서 평가함) 신용평가등급

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다. (4) 사회적 책임 준수 현황: 배점 4점(조달청에서 평가함)

주) 1. 세부평가항목 ①~③는 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 않는다. 2. 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다. 3. 공동수급체를 평가하는 경우 해당 사유가 있는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다. 4. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당 사유가 있는 조합원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다. 5. < 삭제 > 6. ②임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다. 7. ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 다만, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다. 다. 정성적 평가 기준

과업·요구