남부대학교 정보시스템 유지보수

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• 1-1 공고문 26정보시스템 유지보수.hwp · 공고규격서
• 1-1 공고문 26정보시스템 유지보수.pdf · 공고규격서
• 1-2 과업지시서 26정보시스템 통합유지보수 용역.pdf · 공고규격서
• 1-3 공고문 입찰관련 서류.hwp · 공고규격서

공고 개요

남부대학교 · SW 개발·운영

낙찰업체

결과 미등록 · 낙찰 결과가 아직 안 올라왔어요

낙찰금액

-

낙찰하한율

-

참가

4곳 · 개찰 09/03(목)

요약 AI 요약

남부대학교 정보시스템(네트워크, 보안시스템, 응용 소프트웨어 등)의 안정적인 운영과 효율적인 관리를 위해 통합 유지보수 체계를 구축하고 최적의 시스템 환경을 유지하는 사업입니다.

• 하드웨어 및 소프트웨어의 패치, 업데이트 적용 및 환경설정 지원
• 월 1회 정기 예방 점검 실시 및 결과 보고서 제출
• 장애 발생 시 신속한 복구 지원(통상 5시간 이내 정상 복구)
• 시스템 운영 및 응급조치 방법 등 기술 교육 지원
• 웹방화벽, DB암호화, 가상화 솔루션 등 대상 목록 장비의 성능 및 구성 관리
• 환경설정 파일 백업 및 로그 보관 관리

참가 자격 · 제한

업종제한

정보통신공사업(0036) 그리고 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)

지역제한

전남광주통합특별시

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

80,909,091원

배정예산

89,000,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

08/26(수)

공고번호

R26BK01690381-000

참조번호

1

공고기관

남부대학교

수요기관

남부대학교

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

최저가낙찰제

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

80,909,091원

배정예산

89,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00265621

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 발췌

과업·요구

=== 1-2 과업지시서 26정보시스템 통합유지보수 용역.pdf === Ⅰ 사 업 개 요 이하 본 용역 규격서 에서 편의상 「남부대학교」를 “발주기관”이라하고 「유지보수 계약 자」 를 “계약업체”이라 한다. 1. 목적 과 업 지 시 서 가. 정보시스템( 네트워크, 보안시스템, 응용S/W 등)의 안정적이고 효율적인 운영관리 를 지원하여 최적의 시스템 환경 유지 나. 정기적인 점검으로 시스템 장애요인 사전 제거와 긴급 상황 발생 시 신속한 복구 체계를 유지 다. 통합 유지보수 관리체계의 일원화 구축 2. 일반사항 가. 사 업 명 : 남부대학교 2026년 정보시스템 유지보수 용역 나. 계약기간 : 계약체결일로부터 1년간 3. 유지보수 범위 사업명 2026년 정보시스템 유지보수 용역 가. 유지보수 대상목록의 하드웨어 부품(전원, FAN, Disk), 네트워크, 보안장비의 경우 “계약업체가 무상 제공하는 것을 원칙으로 하며, 대상 장비 목록은 [별첨1] 유지보 수 대상 목록을 참고한다. 나. 정보시스템, 정보통신망 유지관리 1) H/W 및 S/W의 패치, 업데이트의 적용과 그에 따르는 시스템 환경설정 을 지원 하며 H/W설치, 이전 및 신규장비 추가 시 환경설정 등을 지원한다. 2) 장애 발생의 방지와 안정적인 서버 및 정보통신망의 상태를 유지하기 위해 월 1회 정기 예방 점검을 실시한다. 3) 정보통신망 장애발생 후, 5시간 이내에 정상 복구를 하여야 하며, 장비이상으로 유

2026. 08. . 지보수가 장시간 지연될 경우(5시간이상)에는 대체 장비로 교체한 후 반출, 반출된 기기의 도난 및 분실 등의 사고로 인해 발생되는 손실에 대해서는 전액 “계약업 체”가 변상한다. 4) 긴급한 장애발생시 이를 해결하기 위해 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우에 문제해결을 위한 지원한다. 다. S/W 유지관리 1) 제품 보완 및 수정을 위한 시그니처 업그레이드 및 패치를 지원(Minor)한다. 2) 전화, e-Mail 등의 온라인을 통한 문의 및 질의에 대한 응답을 지원한다. 3) 장애 발생의 방지와 안정적인 S/W의 상태 유지를 위해 월 1회 정기 예방점검을 실시한다. 4) S/W의 사용 및 운영에 필요한 교육을 지원하여 사용 미숙으로 인한 문제발생 방 지를 위해 지원한다. 라. 보고서 작성 1) 유지보수 및 장애처리 작업 시 작업종료 후 보고서를 제출한다. 2) “Ⅳ. 유지보수 내용” 에 요구하는 보고서를 제출한다. - 1 - - 1 - 가 해결될 때까지 동일 사양이상의 임시장비 제공 등 서비스 정상가동을 보장해야 한다. Ⅱ 유지보수 일반사항 5. 특수사항

마. 참여인력의 임의 교체는 금지하며, 타당한 사유가 발생하여 “발주기관”의 요청이 2. 정기예방 점검 있을 경우 기술지원 인력교체 등에 대하여 “계약업체”는 적극 협조하여야 한다. 가. 정기예방점검은 월 1회 이상 정기적으로 휴무일 및 공휴일을 제외한 “발주기관” 바. 무상하자보수 중인 장비이더라도 “발주기관”에서 요청하는 작업이 기술지원 가능 의 통상 근무시간 중에 실시하며, “발주기관”의 업무에 지장이 없도록 “발주기관” 범위 내에 해당 되는 경우 기술 지원을 수행해야 한다. 에 통보하고 실시한다.

시 2부 이상 제공하여야 한다. 3. 긴급보수 다. “계약업체” 또는 협력사의 기술지원은 유지보수 대상 전체 품목에 대한 H/W, 가. 긴급보수를 요하는 경우에는 통상 근무시간을 포함하여 주7일×24시간(년 365일) S/W의 재설치, 구성변경, 이관 등의 무상 운영 기술교육 지원을 포함한다. 언제든지 “발주기관”의 요청에 의하여 “계약업체”는 정비보수를 실시하여야 한다. 라. “계약업체”는 “발주기관”가 유지보수 관련 정보시스템 교육 요청 시 교육제공을 하 나. “계약업체”는 “발주기관”의 고장통보 후 2시간이내 시스템 및 S/W 설치장소에 여야 한다. 도착하여 정비보수에 임해야 하며, 5시간이내 정상 복구하여야 한다. 단, 5시간이 - “계약업체” 또는 협력사 내 기술 인력을 통한 On-Site 교육 내에 복구가 불가능할 경우 대체장비로 교체 운영할 수 있도록 조치하여야 한다. - “계약업체” 또는 협력사 내 교육 시설에서 제공하는 교육과정 다. 정보통신망 부분의 이상인 경우, 유지보수 시간과 무관하게 365일 24시간 비상연 - 교육교재 무상 제공 락망을 통한 고장신고 접수 후 5시간이내 복구를 완료해야 한다. 4. 장애복구 가. “계약업체”는 단순 장애발생시 원격조치를 포함하여 장애 발생 시점으로부터 3시 간 이내 조치 완료하여야 한다. 나. 장비 교체 또는 운영체제(OS) 재설치 등 24시간 이내에 복구할 수 없는 경우 “계 약업체”는 해당 사유 및 조치 일정을 서면으로 제출하고 “발주기관”의 승인을 받 아야 한다.

다. 2일 이상 복구가 불가능하다고 판단될 경우, “계약업체”는 해당 정보시스템의 문제 - 2 - - 3 -

Ⅲ 유지보수 내용 대학의 네트워크 환경, 시스템 접근제어 및 보호를 위한 전반적인 지원 행위를 포함하며, 시스 템의 안정적인 운영을 위한 점검 및 장애 발생 시 신속한 처리를 위한 일체의 행위를 말한다.

- 12 - - 13 - 전산장비의 용역대금은 본 계약단가기준에 따른다. Ⅳ 계약사항 4. 계약의 해지 및 해제 1. 일반사항 가. 아래의 경우에는 계약의 전부 또는 일부를 해지 또는 해제 할 수 있으며, “계약업 가. 본 계약의 계약기간은 계약일로부터 1년으로 한다. 단, 다음 유지보수 계약 체결이 체”는 어떠한 이의도 제기할 수 없다. 다만, 유지보수 이행 중 해약 시에는 해약 지연되는 경우 계약시점까지 동일조건으로 자동 연장되는 것으로 한다. 당시까지의 용역비는 정산하여 지급한다. 나. “발주기관”는 유지보수대상 장비에 가감이 있을 경우 변경 합의서에 의하여 수량 1) “발주기관”의 사전승인 없이 타인에게 유지보수를 양도한 경우 및 금액을 변경할 수 있다. 2) 본 용역을 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 본 용역을 이행할 다. “계약업체”는 월 유지보수료를 당월 말일 까지 유지보수 업무 수행내역 및 관련서 능력이 없다고 판단되는 경우 류와 함께 청구한다. 3) 예비 장비 또는 예비부품이 없어 장애복구를 할 수 없는 상황이 발생하여 “발주기 라. 계약과 관련하여 계약서상 어구 해석에 이의가 있는 경우나 계약서에 명시하지 않 관”이 문서로 시정 요구한 횟수가 연(年) 4회 이상일 경우 은 사항은 원칙적으로 “발주기관”의 해석에 따른다. 4) 정보보호 및 보안 조건의 위반, 용역중단 사유의 발생 등 불가피한 사정으로 인하

마. 계약서에 명시하지 않은 사항에 대한 문서, 협약서 등은 본 계약서와 동일한 효력 여 계약을 해지할 필요가 있다고 “발주기관”이 인정한 경우 을 갖는다. 나. “발주기관”은 “가”항의 경우 이외에 불가피한 사정으로 인하여 계약을 해제 또는 바. 용역수행조건서의 내용을 벗어나지 아니하는 범위 내에서 “발주기관”이 행한 정당 해지할 필요가 있다고 인정될 경우에는 필요한 조치를 취할 수 있다. 한 업무지시를 이행하지 않거나 용역수행능력이 부족하다고 판단되는 유지보수요원 다. 유지보수이행 중 해약할 경우에는 해약 당일까지의 대가는 정산 지급한다. 은 “발주기관”이 교체를 요구할 수 있으며, “계약업체”는 이를 반드시 이행하여야 라. 계약당사자 간에 본 계약을 해지하고자 할 경우 계약종료 1월전에 문서로 통보 또 한다. 는 요청하여야 한다. 사. 유지보수 용역비는 월 단위로 정산하되, 1개월 미만일 경우 일할(日割)로 계산하여 마. “계약업체”는 계약이 해지된 경우 새로운 “계약업체”에게 인수를 마칠 때까지 유지 정산한다. 보수를 성실히 수행하여 장비현황 및 유지보수업무 사항을 빠짐없이 인계하여야 1) “발주기관”이 “계약업체”에게 지급하여야 할 월 유지보수료는 계약서 금액에 의한 한다. 다. 바. “계약업체”의 귀책사유로 계약해지 시 부정당업자로 제재를 받을 수 있다. 2) 월 유지보수료에는 유지보수 대상 장비 대하여 실시하는 정기, 특별, 수시 점검 소 요되는 인건비 등을 포함한다. 5. 제재

3) 일할계산 : 월의 대소에 관계없이 월 유지보수 용역대금의 30분의 1로 계산 가. 장애신고 접수 후 2시간 이내에 지정장소에 도착 후 5시간 이내에 장애를 복구하여 4) 일수계산 : 당월의 1일부터 말일까지 야 하며 그렇지 못하면 장애발생을 통보한 시간부터 소급 적용하여 복구에 소요된 시간의 지체상금을 공제하여 월 유지 보수료를 지급한다. 2. 제출서류 단, 고객사 보고를 통한 복구 소요시간이 경과되더라도 고객의 승인이 있을 경우에 계약체결 후 7일 이내에 용역수행계획서를 “발주기관”에게 제출하고, “발주기관”과 협 는 아래의 항목은 적용하지 않을 수 있다. 의․ 확정 후 용역수행계획서를 수정하여 서면으로 제출하여야 한다. 1) “계약업체”가 정기점검 및 “발주기관”의 업무요청에도 작업을 실시하지 아니한 경 1) 유지보수 조직 및 인력, 비상연락망 우에는 월 유지보수료의 100분의 10에 해당하는 금액을 월 유지 보수료에서 공제하 ※ 참여 인력 변경이 발생할 경우 고객사에 승인을 득하고 인력을 변경, 변경 서류를 고 지급한다. 제출해야 하며, 임의 교체는 불가 함. 2) “계약업체”가 장애 시 규정시간(총 10시간)을 초과하였을 경우에는 매 지체 시간당 2) 기타 “발주기관”이 지정한 사항 등 월 유지보수료의 1000분의 2.5에 해당하는 금액을 월 유지 보수료에서 공제하고 지 급한다. 3. 계약변경 3) “계약업체”가 시간 내에 장애복구 및 정비보수를 완료한 경우에도 24시간 내에 동

가. “발주기관”은 유지보수대상 전산장비의 추가, 변경(증설), 삭제(철거, 해지) 등의 변 일한 장애가 발생한 경우에는 연속고장으로 간주하여 위 2)항의 지체상금을 공제하 경사항이 발생될 경우 “계약업체”에게 계약 변경을 요청할 수 있으며, 이에 따른 고 지급한다. - 14 - - 15 -

9)「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보 6. 분쟁의 해결 10)「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비 가. 유지보수 사업 수행 중 계약 당사자 간에 발생하는 분쟁은 상호 협의에 의하여 해 11) 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료 결한다. 나. “계약업체”는 “가”호의 규정에 의한 분쟁기간 중에도 용역의 수행을 중지하여서는 8. 기타사항 안 된다. 가. 본 계약서 내용 중 비용이 수반되는 이행사항으로서 명시적 언급이 없는 사항은 “계약업체”의 부담으로 한다.

마. “계약업체”는 본 시스템 운영과 관련 “발주기관”의 정보자산을 도용하거나 사용하 지 않는다. 바. 계약자는 계약 체결 후 남부대학교의“외부 용역사업 보안 관리계획”을 준수하여야 한다. 사. 계약자는 보안 준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형 사상 책임 및 그에 따른 유․무형의 손해배상을 전적으로 책임져야 한다. 아. 계약자는 정보보안 기본지침 제56조(용역사업 보안관리)에 의거 아래사항에 대한 정 보를 누출하여서는 안 되며, 정보 누출 시 계약자는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록된다. 1) 기관소유 정보시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황 2) 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 3) 사용자계정, 비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 - 16 - - 17 - [별첨1] 유지보수 대상 목록 [별첨2] 보안서약서

참가자격

2. 예산금액 : 89,000,000원(부가세 및 제반비용 포함) 3. 입찰방법 : 제한경쟁에 의한 예정가격 이하의 최저가(부가세 포함) 입찰 4. 입찰서 제출 가. 본 입찰은 전자입찰로만 집행하며, 입찰서 제출은 반드시 국가종합전자조달시스템 (http://www.g2b.go.kr)의 전자입찰 제출기능을 이용하여 제출. 나. 본 입찰은 전자입찰 입찰자 신원확인제도가 적용됨에 따라 개인인증서를 보유한 대표자 또는 입찰 대리인만이 제출 가능. 다. 전자입찰시스템 웹송신함에서 입찰서의 제출확인을 반드시 하기 바라며, 전자입찰서 제출마감 시간에 장애가 발생할 수 있으므로 가능한 마감시간 1시간 전에는 투찰 완료해 주시기 바람. 라. 입찰서 제출기간 : 2026. 8. 28.(금) 10:00 ~ 9. 3.(목) 10:00 마. 접수개시일 : 2026. 8. 28.(금) 10:00 바. 입찰참가자격 등록마감 : 2026. 9. 2.(수) 17:00 사. 입찰서 제출마감 : 2026. 9. 3.(목) 10:00 5. 현품(장)설명 : 과업지시서 열람으로 갈음. 6. 참가자격 가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제16조(입찰참가자격 요건의 증명)에 의한 유자격자로서 소정의 서류를 갖추어 입찰등록을 필한 자. 나. 「소프트웨어산업진흥법」제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스 사업 (업종코드:1468) 신고를 필한 업체 및 정보통신공사업법 제14조에 따른 정보통신공사업(업종코드:0036)으로 등록된 업체

다. 견적 제출일 현재 법인등기부상 본점(개인사업자인 경우에는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가·인가·면허·등록·신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지를 말한다) 소재지를 전남광주통합특별시에 둔 업체 라. 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자(<중·소기업·소상공인확인서>는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함) ※본 사업의 ‘IT 부문’은 20억 미만「소프트웨어 진흥법」제48조제2항 및 중소 소프트웨어사업의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조(과학기술정보통신부 고시 제 2020-98호, 2020.12.24.)에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한함. 마. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은법 시행령 제10조에 의한 직접생산증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스(8111189901),세부품명: 소프트웨어유지및지원서비스(8111229901) 입찰서제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)을 소지한 업체 ※ 계약체결 후 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제11조의 ‘직접생산 확인 취소’ 사유에 해당하는 경우 계약 해제ㆍ해지 처리 및 ‘부정당업자 입찰참가자격 제한 처분'을 받을 수 있습니다.

바. 본사업의 참여인력은 제안업체의 자사인력으로 구성하며 별도의 하도급을 허용하지 않음.(단, 상용 S/W, 개발사 패키지 등의 서비스 지원인력은 하도급으로 간주) 사. 원활한 기술지원 및 전문성 위하여 과업지시서(유지관리인력 요구사항)에서 요구하는 기술자를 보유한 업체이며, 실무 경력자를 파견 가능한 업체 ※ 추후 계약체결 시 인력보유현황 제출 아. 입찰에 참가하는 업체는 유지보수 대상시스템 해당 장비에 대하여 제조사 또는 공급사의 지원을 보증하는 기술지원확약서를 제출하여야 함 ※ 기술지원 확약서 제출 대상 품목(미 제출 시 서류 미비로 입찰 참여 불가) 자. 본 견적제출에 참가하고자 하는 업체는 전자견적서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자 조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 조달청에 입찰참가자격의 등록을 하여야 합니다. 차. 입찰공고일 현재 청산, 합병, 매각 등 정리절차 중이거나 계획 중인 사업자와 부도, 워크아웃(워크아웃 또는 진행 중인 업체) 또는 회생절차(신청 중 포함)중인 사업자는 입찰에 참가할 수 없으며, 입찰 공고일 현재 국세 및 지방세 체납이 없어야 함. 카. 공고일까지 당 대학에 부정당업체로 등록되어 있지 않은 업체 7. 입찰시 등록서류 (입찰참가자격 관련 서류는 나라장터에 등재 → 공고문 8 참조) 가. 입찰참가신청서 1부. 나. 법인등기부등본(법인의 경우, 최근 3개월) 및 사업자등록증 사본 각 1부.