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`26년도 중소기업기술지킴센터 통합유지관리

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공고 개요

유찰 · 사단법인 한국산업기술보호협회 · SW 개발·운영

결과
유찰
참가
0곳 · 개찰 06/02(화)

요약 AI 요약

중소기업기술지킴센터의 전산시스템 및 네트워크를 안정적으로 운영하기 위해 통합유지관리를 수행합니다. 인프라 예방 점검과 장애 발생 시 신속 대응을 통해 중소기업 기술보호 서비스를 제공하는 것이 목적입니다.

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서 기술평가 점수가 기술평가 배점한도 90점의 85%(76.5점) 이상인 업체를 협상적격자로 선정

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
기술능력평가(정량)10점
경영상태(신용평가)10점
전략 및 방법론-사업 이해도7점
전략 및 방법론-사업추진전략 수립의 타당성12점
전략 및 방법론-추진체계(수행 조직 및 인력, 역할)9점
수행계획-운영(전산시스템 안정적·정상적 운영 방안)14점
수행계획-예방 및 점검(상시점검 대상, 기간, 지원 체계)10점
수행계획-장애대응 및 복구(복구 추진 방안)5점
수행기반-수행환경(인프라 준비 및 대응 방안)5점
수행기반-제약사항(제안요청서 제약조건 준수 및 검증 방안)5점
프로젝트 관리-품질관리(품질관리 방안)8점
프로젝트 관리-기밀보안 관리(보안체계 및 대책)5점
프로젝트 지원-인수인계(인수인계 계획)5점
프로젝트 지원-교육훈련(내, 방법, 기간)5점
합계(항목을 더한 값)110점

참가 자격 · 제한

업종제한
소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
지역제한
제한 없음
공동수급
공동이행
입찰참가 제한
없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
국제입찰
국내입찰
제출 방법
전자입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시05/18(월)지남
입찰서 제출 시작05/29(금) 10:00지남
입찰참가자격 등록 마감06/01(월) 18:00지남
입찰서 제출 마감06/02(화) 10:00지남
개찰06/02(화) 10:37지남

가격

추정가격
116,363,636원
배정예산
129,282,800원
예정가격 방식
비예가

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
05/18(월)
공고번호
R26BK01513864-000
참조번호
-
공고기관
조달청 서울지방조달청
수요기관
사단법인 한국산업기술보호협회
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
116,363,636원
배정예산
129,282,800원
공공조달분류
ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
사전규격번호
R26BD00225291
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 발췌

과업·요구

사 업 명`26년도 중소기업기술지킴센터
통합유지관리
발주기관

◦ 사 업 명 : `26~`27년도 중소기업기술지킴센터 통합유지관리 ◦ 사업기간 : 2026. 8. 1 ~ 2026. 12. 31 (5개월) ◦ 사 업 비 : 128,000,000원 (VAT 포함) * 본 용역에 대하여 수요기관 사업기간 5개월(2026. 8. 1.~2026. 12. 31.)을 기준으로 산정하여 투찰하고, 계약체결이 지연될 경우 실제 용역 개시일로부터 정산하여 지급 ◦ 계약방법 : 공개경쟁입찰 / 협상에의한계약 * 본 입찰은 20억 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 따라 대기업 및 중견기업의 입찰 참여 불가

◦ 중소기업의 낮은 보안 의식과 자금 및 인력부족에 따른 중소기업의 보안 현실을 개선하고자 2011년 구축한 ｢중소기업기술지킴센터｣를 통해 중소기업 대상으로 핵심기술 유출방지 및 보호를 위한 보안 서비스인 ｢중소기업기술지킴서비스｣ 제공 중 ◦ 지킴서비스의 안정적이고 지속적인 운영을 위해 기반 인프라의 예방 점검 및 이상 발생 시 신속 대응을 위한 통합유지관리 용역이 필요 ◦ 지킴센터 통합유지관리를 외부 전문업체에 위탁하여 지킴서비스를 원활하게 제공, 보안사고 예방 및 피해 최소화를 통해 산업경쟁력 강화

◦ 전산시스템 및 네트워크 통합유지관리 - 서버, 네트워크장비, 보안장비, 부대장비, 상용 SW 등 정보시스템에 대한 원활한 유지관리 및 사전 예방점검 - 정보시스템 장애 대응(장애원인 분석, 결과 도출 및 개선, 예방대책 등) - 성능 및 편의성 개선, 시스템 패치 및 업그레이드 도출·적용 - 보안정책 관리와 보안취약점 점검 및 해소방안 강구 - 정보통신 보안 위협에 대한 효과적 보안정책 제시 및 수행 - 유지관리 용역 수행 중 생산된 각종 결과 및 산출물 관리 - 전산장비 현황 및 운영 매뉴얼 현행화 관리 - 시스템 운용능력 제고를 위해 필요한 정보화 기술교육(HW, SW) 등 전문 집합교육 및 On-Site 교육 지원

요구사항요구사항
고유번호		설명
유지관리 수행 요구사항
(MAR, Maintenance
Activity Requirement)		MAR-01유지관리 일반사항
MAR-02하드웨어 유지관리 범위
MAR-03유지관리 대상
시스템 장비구성 요구사항
(ECR, Equipment
Composition Requirement)		MCR-01장비 공통 요구사항
테스트 요구사항
(TER, Test Requirement)		TER-01테스트 일반사항
보안 요구사항-SER
(SER, Security Requirement)		SER-01정보보호 및 기술보안
품질요구사항
(QUR, Quality Requirement)		QUR-01시스템 품질 요구사항
제약사항
(COR, Constraint Requiremnet)		COR-01사업관련 공통 규정 준수
COR-02사업관련 공통 기술표준 준수
COR-03지체상금기준 및 산정
COR-04용역업체 정보보호 및 보안준수
프로젝트 관리 요구사항
(PMR, Project
Management equirement)		PMR-01성과지표 설정관리
PMR-02통합유지관리 사업 추진절차 준수
PMR-03하도급 사전승인 및 하도급 대금지급 절차 준수
PMR-04산출물 작성 및 제출
프로젝트 지원 요구사항
(PSR, Project Support)		PSR-01교육지원
PSR-02기술이전

가. 유지관리 수행 요구사항(MAR)

요구사항번호MAR-01
요구사항 명유지관리 일반사항
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
상세
설명		정의유지관리 수행 일반사항
세부
내용		◦ 본 사업의 유지관리는 1일 24시간, 365일 안정적인 운영을 위하여 유지관리 대상을 최적의 상태로 유지할 수 있는 방안 및 전략을 구체적으로 제시
◦ 유지관리 대상 장비별 정기적인 예방점검 실시
◦ 제안사는 매월 정기 점검을 수행해야 하며 점검 결과를 매월 말일 이전에 담당자에게 제출해야 함(계약 종료 달에는 해당 월 20일까지 제출)
◦ 제안사는 예방점검에 대해 점검 대상 및 점검주기, 수행방법, 보고방법, 점검양식 등 구체적인 예방점검 방안을 제시
◦ 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우, 정기 점검과는 별도로 특별 점검을 요구 할 수 있으며, 제안사는 유관 사업자간 협의하여 계획 수립 및 시행
◦ 유지관리 대상 장비에 대한 정기점검은 장비가 위치한 기계실 또는 대상 장비 및 SW 접속 가능한 콘솔에서 수행하도록 하며 기술적인 수단과 육안식별 방법 등 점검에 이용 가능한 다양한 수단을 동원하여 점검 수행
◦ 유지관리대상 장비에 대한 장애 예방, 접수, 분석, 복구(부품관련 또는 장애복구 관련해서 비용 발생은 유지관리업체에서 부담)를 해야 함
◦ 장애 처리 후 장애내용 및 예방방안에 관한 “장애 확인 및 조치결과보고서”양식을 작성해서 제출해야 하며, 모든 시스템에 대한 장애보고서는 통일된 양식으로 작성
◦ 본 사업을 위한 작업 수행 시 작업 장소는 상호 협의 하에 결정
산출정보◦ 납품시 : 정기 점검 결과 보고서(정기), 특별 점검 결과 보고서(비정기), 장애 확인 및 조치결과 보고서(비정기)
◦ 제안시 : 유지관리 방안 및 전략, 점검 계획
요구사항번호MAR-02
요구사항 명하드웨어 유지관리 범위
요구사항 분류유지관리수행 요구사항
상세
설명		정의서버, 정보보호솔루션, 네트워크 등 하드웨어 및 소프트웨어 유지관리 범위
세부
내용
요구사항번호MAR-03
요구사항 명유지관리 대상
요구사항 분류유지관리수행 요구사항
상세
설명		정의서버, 정보보호솔루션, 네트워크 등 하드웨어 및 소프트웨어 유지관리 대상
세부
내용		* 기 구축된 중소기업기술지킴센터 시스템과 완벽한 호환이 이루어져야 함
요구사항번호SER-01
요구사항 명정보보호 및 기술 보안
요구사항 분류보안 요구사항
상세
설명		정의안전한 사업 수행을 위해 철저한 보안관리
세부
내용		◦ 계약사는 업무 수행상 취득한 비밀을 업무 수행중 또는 계약 완료 후에도 제3자에게 누설하여서는 안 되며 ｢누출금지정보｣를 무단으로 누출하였을 경우 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제76조에 의거 부정당업자로 지정되어 입찰참가자격이 제한될 수 있으며 이로 인해 발생되는 민·형사상의 모든 책임을 지며, 사업종료 시 주관기관의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
◦ 사업을 수행함에 있어 사업수행 장소에 출입하는 사업책임자 및 요원은 보안서약서를 제출하여야 하며, 사업수행기관에서 정한 정보보안 계획 및 근무수칙에 따라 업무를 수행한다.
◦ 사업수행업체는 자체 보안관리 및 직원 관리감독을 강화하고 업체대표명의 비밀유지계약서를 제출하여야한다.
산출정보◦ 계약시 : 비밀유지계약서, 보안서약서
◦ 종료시 : 보안확약서
요구사항번호QUR-01
요구사항 명품질관리 일반사항
요구사항 분류품질관리 요구사항
상세
설명		정의품질관리 준수사항 일반사항
세부
내용		◦ 장애조치
- 장애별 처리시한을 하기 내용에 의해 준수하여 조치하여야 함
- 장애별 처리시한(장애발생 시간 기준)
* 서비스 운영과 무관한 단순장애 시 현장이동에 따른 소요시간을 감안 하여 장애발생 시점부터 12시간 이내 조치
** 이중화 구성된 시스템의 경우 12시간 이내에 정상가동 조치하여야 하며, 단일화 구성된 시스템의 경우 6시간 이내 조치
*** 장애로 인해 서비스 중단과 직접적으로 연관된 시스템은 현장 도착 시간 포함 6시간 이내에 조치
**** 장애상황에 따라 발주기관과 협의하여 조치시한을 연장하여 처리할 수 있음
- 유지관리 대상 품목별 부품 수급 현황 등을 사전에 파악하고, 제품별 원활한 유지관리를 위한 방안을 제시
◦ 신속한 장애조치를 위한 부품 수급체계 유지
* 시스템 고장 발생 시 공급자의 비용으로 수리에 임하며, 고장수리 후 동일한 고장이 발생할 경우 교체(천재지변이나 기타 운영자의 중대한 과실인 경우 제외)
- 장애로 인해 부품 또는 장비를 교체할 경우, 반드시 동일 제조사의 동급 사양 이상의 정품 또는 신품으로 대체, 장비가 없을시 감독자의 승인 하에 대체 부품 또는 장비 대체 가능
◦ 장애조치 결과 보고
- 장애원인, 조치내용, 사후 예방방안 등에 대한 장애보고서 작성·제출
* 팬 교체 등 단순장애 경우 상황에 따라 장애보고서 생략 가능
- 기술지원 미흡으로 인해 발생된 장애의 경우 재발방지대책을 제출
◦ 시스템 성능
- 테스트 및 실 운영 시 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비 등의 문제로 인해 사용에 중대한 지장이 있거나 충분한 성능이 확보되지 않을 경우 주관기관은 납품 시스템의 교체 또는 대체, 용량 증설, 보완 등을 요구할 수 있으며, 제안사는 이에 응해야 하고 이로 인하여 발생되는 모든 비용은 사업수행사가 부담

배점·평가

구 분평가항목세부평가학목배점한도
기술
능력
평가		정량적
평 가
(10)		소 계10
경영상태기업신용평가
정성적
평 가
(90)		소 계90
전략 및 방법론
(28)		사업 이해도
- 사업 목표 및 특성 적절성		7
추진전략
- 사업추진전략 수립의 타당성		12
추진체계
수행 조직 및 인력, 역할 등의 구체성, 적절성		9
수행계획
(29)		운영
- 전산시스템의 안정적·정상적 운영을 위한 방안의 구체성, 적절성		14
예방 및 점검
- 예방 및 상시점검의 대상, 기간, 지원 및 체계의 구체성, 적절성		10
장애대응 및 복구
- 장애대응 및 복구를 위한 추진 방안의 구체성, 적절성		5
수행기반
(10)		수행환경
- 인프라의 준비 및 대응 방안이 요구사항을 충족할 만큼의 구체성, 적절성
제약사항
제안요청서의 제약조건 내 제시한 수행 및 검증방안의 구체성, 적절성
프로젝트 관리
(13)		품질관리
- 품질관리 방안의 구체성, 적절성		8
기밀보안 관리
- 보안체계 및 대책의 구체성, 적절성		5
프로젝트 지원
(10)		인수인계
- 인계 계획의 구체성, 적절성
교육훈련
- 교육훈련 내용, 방법, 기간 등의 구체성, 적절성
합 계100