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2027~2028년 PC 등 정보화기반 운영지원 사업

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공고 개요

인사혁신처 · CCTV·방송·통신설비 유지보수

추정가격
14.9억원
참가자격 등록 마감
11/05(목) 18:00 · D-23
낙찰방법
협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
참가 자격
정보통신공사업 · 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
무슨 일
PC 등 정보화기반 운영지원
걸리는 것
추가 자격 요건 · 직접 생산만 · 소속 직원만
입찰 전
서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일) · 사전 참가신청·등록

요약 AI 요약

인사혁신처의 사무용 PC·네트워크·정보보호시스템·5G 정부망·VDI 등 정보화기반을 24개월간 안정적으로 운영·유지보수하기 위한 사업이다. 사이버침해 예방, 네트워크 운영, PC 기술지원, 5G·VDI 운영지원을 수행사가 상주 인력으로 지원한다.

핵심요약

걸리는 것
추가 자격 요건 · 직접 생산만 · 소속 직원만

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 품명번호 8111189901)를 소지해야 하며, 미소지 시 입찰참가자격이 없다.

제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

직접 생산만

입찰참가자격으로 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자여야 한다. 제조 등록만으로 참가하라는 문장은 없고, 소프트웨어사업자(1468)·정보통신공사업(0036) 등록과 중소기업·소상공인 확인서 소지가 함께 요구된다. 직접생산 확인기준 위반 시 계약해지·부정당업자 제재 조항이 있다.

○ | | | 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.
○ | | | 제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함
10) | | | | | | 계약담당공무원은 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

소속 직원만

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 하며, 이를 갖추지 못하면 제안서 발표가 금지되고 제출된 제안서로만 평가됨. 또한 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함.

입찰자는 제안서를 발표할 사업관리자(PM)를 평가집행자가 확인할 수 있도록 제안서 명확하게 적어야 하며, 이 경우 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.
○ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함
입찰 전
서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일) · 사전 참가신청·등록

입찰 전 따로 할 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일) · 사전 참가신청·등록

적격조합 입찰참여 시 적격조합확인서·배정계획서를 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출해야 하며, 나라장터 입찰참가자격 등록은 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 완료해야 함

- 제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지
- 제출방법: 팩스, 우편 또는 직접 제출
○ (입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.
최소 투입 인원
정보보호 운영지원 2명 · 네트워크 운영지원 1명 · PC 운영지원 2명 · VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등 1명

정보보호 운영지원 2명(24M/M), 네트워크 운영지원 1명(12M/M), PC 운영지원 2명(24M/M), VDI 포탈·솔루션 기술지원·기능개선 등 1명(6M/M). 모두 상주, 근무지 세종시. 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용.

  • 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 단위 인원 편성은 문서에 없음
| 정보보호 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| 네트워크 운영지원 | 1명(12M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| PC 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등 | 1명(6M/M) | 상주
근무지: 세종시 |

문서 분석

출동 시한
의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응, 4시간 이내 복구. 근무취약 시점(야간·휴일)에는 이동 시간 고려 6시간 이내 복구. 도착·착수 시한은 별도로 정하지 않음.

  • 도착 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 도착·착수 시한은 정하지 않았고, 복구 시한만 있음
장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함

문서 분석

가격

추정가격
1,492,272,909원
배정예산
1,653,588,320원
예정가격 방식
비예가

참가 자격 · 제한

업종제한
정보통신공사업(0036) 그리고 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두
지역제한
제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
문서: 실적 · 없음
제출 방법
전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일) · 사전 참가신청·등록
공동수급
공동수급불허
문서: 공동수급 · 막음
입찰참가 제한
없음
국제입찰
국내입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시10/06(화)지남
입찰서 제출 시작11/03(화) 10:00D-21
입찰참가자격 등록 마감11/05(목) 18:00D-23
입찰서 제출 마감11/06(금) 10:00D-24
개찰11/06(금) 11:00D-24

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술평가 배점한도 85%(76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
사업 이해도10점
추진전략5점
적용기술5점
시스템 현황분석5점
업무 현황분석5점
운영 및 유지보수 지원방안5점
전문업체 참여 방안5점
시스템 성능 및 장애처리 지원방안10점
관리 방법론10점
일정계획10점
품질보증5점
유지관리10점
기밀보안5점
비상대책10점
합계(항목을 더한 값)100점

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · PC 등 정보화기반 운영지원

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

PC·네트워크·정보보호시스템·VDI·5G 정부망 등 정보화기반 설비를 상주 인력으로 점검·유지보수·기술지원하는 용역이다.

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 품명번호 8111189901)를 소지해야 하며, 미소지 시 입찰참가자격이 없다.

제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

직접 생산만

입찰참가자격으로 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자여야 한다. 제조 등록만으로 참가하라는 문장은 없고, 소프트웨어사업자(1468)·정보통신공사업(0036) 등록과 중소기업·소상공인 확인서 소지가 함께 요구된다. 직접생산 확인기준 위반 시 계약해지·부정당업자 제재 조항이 있다.

○ | | | 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.
○ | | | 제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함
10) | | | | | | 계약담당공무원은 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

소속 직원만

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 하며, 이를 갖추지 못하면 제안서 발표가 금지되고 제출된 제안서로만 평가됨. 또한 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함.

입찰자는 제안서를 발표할 사업관리자(PM)를 평가집행자가 확인할 수 있도록 제안서 명확하게 적어야 하며, 이 경우 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.
○ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

입찰 전 할 일

더 확인할 것

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자 또는 소상공인으로서 중소기업·소상공인 확인서를 소지해야 하며, 20억원 미만 사업으로 대기업·중견기업 소프트웨어사업자와 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여할 수 없다.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인 확인서를 소지한 자
이 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,
「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업내용 확정을 위해 과업심의위원회를 개최한 사업이며, SW사업으로 입찰가격 평점산식을 적용한다고 적었다.

본 사업은 『소프트웨어 진흥법』 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최(‘26. 9. 7.)한 사업임
이 입찰은 SW사업으로 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만인 경우에는 가격점수 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

예비부품·대체 장비를 인사혁신처 전용으로 확보하고 기존 장비와 호환되는 제품으로 보유하며, 최소 전진 배치 품목(L3스위치 1ea, L2스위치 1ea 및 Gbig·미디어컨버터 등 주변기기, PC용 메인보드 3ea, 메모리 5ea, Power Supply 10ea, SSD 5ea 등)을 지정 장소에 전진 배치하고 분기 1회 이상 정상 가동 여부를 점검해야 한다. 사업 수행 전 예비 장비 조달계획서 제출. UPS·항온항습기 예비 장비는 제안사 보관 또는 제조사·기술지원 협력사 보관 가능.

▸ 긴급 장애에 대비하기 위한 예비부품 확보 방안 제시
ㆍ대체 장비 및 예비부품은 인사혁신처 전용으로 확보하여야 하며, 기존 설치된 장비와 호환되는 제품으로 보유하여야 함
- 사업 수행 전 대체 장비 및 예비품목의 목록과 보관 위치가 포함된 예비 장비 조달계획서를 제출하여야 함.
- UPS 및 항온항습기의 예비 장비는 제안사에 보관하거나, 제조사 또는 기술지원 협력사에 보관할 수 있음

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

수행 책임자는 제안사 정규직으로 가급적 1년 이상 재직, 투입인력은 분야별 전문가로 자격증·경력 제시, 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육 이수·서약서 제출. 상주기술자 근무시간은 공무원 복무규정 준용.

▸ 본 사업의 원활한 수행을 위한 인력 투입
- 본 사업의 수행 책임자는 제안사의 정규직으로 가급적 1년 이상 재직
- 투입인력은 분야별 전문가로 투입하고, 증명을 위해 관련 자격증, 해당 분야 프로젝트 수행경력 제시
※ 프로젝트 경력 표기시 해당 분야 경력을 별도로 구분하여 표기
- 본 사업의 수행을 위하여 아래 이상의 인력을 투입
- 투입인력 교체 필요시 사전 협의하며, 1주일 이상 인계·인수 실시
ㆍ제안사 또는 투입인력의 사정으로 인해 교체가 필요한 경우
ㆍ자질 부족, 근무태도 분량 등으로 교체가 필요한 경우
- 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육을 이수하고 보안서약서 및 개인정보보호 서약서 제출
- 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용
ㆍ장애 조치, 변경작업 및 사이버 침해 위협 등 특별한 관리가 필요한 경우에는 정규 근무시간 외 추가근무 실시
- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담

근무 장소

발주처 현장

세종(본부, 소청심사위원회), 서울(정부서울청사 내 스마트오피스), 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등)에서 수행. 상주기술자 근무시간은 공무원 복무규정 준용. 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공.

▸ 사업수행 장소의 물리적 분산에 따른 지원
- 세종(본부, 소청심사위원회(네트워크 및 정보보호시스템에 한함))
- 서울(정부서울청사 내 스마트오피스)
- 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등)
- 사업수행을 위해 서울, 과천 이동 시 차량 지원 등 지원 방안 제시
- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담

일하는 주기

상주 · 요청마다

정보보호 운영지원 2명, 네트워크 운영지원 1명, PC 운영지원 2명, VDI 포탈·솔루션 기술지원 1명이 상주. 장애·긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원, 장애 발생 시 즉시 대응·복구.

| 정보보호 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| 네트워크 운영지원 | 1명(12M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| PC 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등 | 1명(6M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
▸ 주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애, 긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원
- 장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함

일의 분량

PC·모니터·5G 노트북·5G 에그·노트북·프린터/복합기 등 운영 단말 3,249대 · PC 769대 · 모니터 1,009대 · 5G 노트북 517대 · 5G 에그 526대 · 노트북 226대 · 프린터/복합기 202대

총사업비 1,641,500,200원(부가세 포함), '27년 820,750,100원, '28년 820,750,100원. 네트워크·정보보호시스템 및 기반환경 현황은 보안자료로 공개 불가(방문 열람 가능). PC, 모니터 등 수량은 일부 조정될 수 있으며, PC Agent·관리용 SW를 포함.

| 수 량 | 3,249 | 769 | 1,009 | 517 | 526 | 226 | 202 |
○ PC, 모니터 등 수량은 일부 조정될 수 있으며, PC Agent‧관리용 SW를 포함

여러 해 계약

장기계속(차수 계약)

국가계약법 제21조에 근거한 2년 장기계속계약으로, 총부기금액 1,641,500,200원(총 사업기간 2027.1.1.~2028.12.31.), 1차 예산 820,750,100원(2027.1.1.~2027.12.31.), 2차 예산 820,750,100원(2028.1.1.~2028.12.31.).

○ 본 사업은 국가를당사자로하는계약에관한법률(이하 ‘국가계약법’) 제21조(계속비 및 장기계약)를 근거로 2년 장기계속계약 체결
○ 본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.

처리 시한

4시간 이하

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 복구. 근무취약 시점(야간·휴일)은 6시간 이내. VDI도 4시간 이내. 24시간·365일 대응 요구는 없음.

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함
- 장애 등으로 서비스 중단 시 4시간 이내 서비스 복구하여야 함

부품·소모품

나눠짐

기술지원·장애처리·부품 교체·수리 비용은 제안사 부담. 다만 무상하자보수 기간, 사용자 고의·과실, 키보드·마우스·KVM 등 소모성 물품, 모니터·노트북 LCD 패널, 기타 수명이 정해진 부품은 부품 교체 비용을 부담하지 않음. 기반시설(UPS·항온항습기) 부품 교체는 일체 제안사 부담.

- 기술지원, 장애처리, 부품 교체·수리 비용은 제안사가 부담
※ 부품 교체 비용을 부담하지 않는 경우
ㆍ무상하자보수 기간에 해당하거나, 사용자의 고의·과실에 의한 경우
ㆍ키보드, 마우스, KVM 등 소모성 물품, 모니터·노트북의 LCD 패널
ㆍ기타 수명이 정해진 부품
※ 기반시설(UPS, 항온항습기)의 부품 교체는 일체 제안사가 부담

계약 변동 가능

그렇다

2027년도 예산이 확정되지 않은 상태에서 다년계약으로 추진되어 예산 확보 내역에 따라 용역범위가 조정될 수 있고, 1차년 예산은 국회 심의 중이다.

제5조(계약금액의 조정) ① 본 계약은 2027년도 예산이 확정되지 않은 상태에서 다년계약으로 추진됨에 따라 2027년도 예산 확보 내역에 따라 일부 용역범위가 조정될 수 있다.
- 1차년 예산은 국회 심의 중, 2차년 예산은 ’27년도에 편성 예정

큰 배점 항목

시스템 성능 및 장애처리 지원방안 10점, 관리 방법론 10점, 일정계획 10점, 유지관리 10점, 비상대책 10점 등이 배점이 크다.

기술제안서 평가기준 및 배점표에서 배점한도가 10점인 항목이 여러 개다.

| 기술 및 기능
(30) | 시스템 성능 및 장애처리 지원방안 | 네트워크 및 정보보호시스템의 성능을 개선하고, 장애 발생 시 신속한 복구 지원 방안을 제안하는가를 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 관리
(20) | 관리
방법론 | 일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 관리
(20) | 일정계획 | 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원(인력 포함)이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 지원
(30) | 유지관리 | 시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 지원
(30) | 비상대책 | 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다. | 10 |

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 평가방식은 온라인(화상)평가이고, 제안서 발표 15분·질의응답 10분이다. 발표자가 요건을 갖추지 못하거나 제안서에 PM을 명시하지 않거나 명시된 PM 이외의 자가 발표하려는 경우 발표를 금지하고 제출된 제안서로만 평가한다.

○ 제안서 평가방식: 온라인(화상)평가
○ 제안서 발표: 15 분, 질의응답: 10 분
- 다음 각 호에 해당하는 입찰자는 제안서 발표를 금지하며, 제출된 제안서로만 평가합니다.

차등점수제

그렇다

협상에 의한 계약체결기준 제7조제6항 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 제12조제3항에 따라 기술능력평가를 차등점수제로 적용한다.

- 본사업은 (계약예규)「협상에 의한 계약체결기준」 제7조제6항 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제12조제3항에 따라 기술능력평가를 차등점수제로 적용함
※ 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 3점

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

긴급 장애 대비 예비부품·대체 장비를 인사혁신처 전용으로 확보하고, 서비스 영향이 큰 기기는 지정 장소에 전진 배치해야 한다. 대체 장비·예비부품은 기존 장비와 호환되어야 하며 분기 1회 이상 정상 가동 여부를 점검한다. 최소 전진 배치 품목: L3스위치 1ea, L2스위치 1ea 및 Gbig·미디어컨버터 등 주변기기, PC용 메인보드 3ea, 메모리 5ea, Power Supply 10ea, SSD 5ea 등.

▸ 긴급 장애에 대비하기 위한 예비부품 확보 방안 제시
- 지정된 시간(4시간) 이내 장애 복구를 위한 대체 장비 또는 예비부품 확보
ㆍ대체 장비 및 예비부품은 인사혁신처 전용으로 확보하여야 하며, 기존 설치된 장비와 호환되는 제품으로 보유하여야 함
- 서비스에 영향을 크게 미치는 기기의 대체 장비 또는 예비부품은 인사혁신처에서 지정한 장소에 전진 배치

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

유지관리·정비 과업에 SW·펌웨어 업데이트·패치, 새 버전 업그레이드, 원격 모니터링·기술지원이 포함되어 있다. 별도 비용 부담 규정은 없다.

- 전문 업체와 협력을 통해 정보보호시스템, 네트워크 장비 및 PC 보안SW의 보안패치 및 업그레이드
- 사무용 PC의 OS 및 응용프로그램의 보안패치 적용 및 업그레이드 지원
- OS·펌웨어 버전 관리, 패치 등 성능 향상을 위한 기술지원
- 주기적 백신엔진 업데이트 및 운영체제 보안 패치
- 원격지(서울, 과천) 시스템의 모니터링 및 운영

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

투입인력 교체 필요 시 사전 협의하고 1주일 이상 인계·인수한다. 제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 교체는 불허하며, 변경 인력은 기존 인력 대비 동등 이상이어야 한다. 대체 인력 배치 시한·감액 규정은 없다.

- 투입인력 교체 필요시 사전 협의하며, 1주일 이상 인계·인수 실시
- 제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 인력 교체 불허
- 변경 인력은 기존(제안) 인력 대비 동등 이상의 기술 인력으로 교체

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
10/06(화)
공고번호
R26BK01752011-000
참조번호
-
공고기관
조달청
수요기관
인사혁신처
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
1,492,272,909원
배정예산
1,653,588,320원
공공조달분류
ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
사전규격번호
R26BD00275198
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 본점 시·도, 정보통신공사업과 SW사업자를 모두 가졌는지, 직접생산확인 세부품명, 상주 인원 수(원가의 대부분), 장애 도착·복구 시한과 지연배상금, 제조사 기술지원확약서, 그리고 협상(제안서) 공고인지가 가른다.

질문 92개 · 꼭 4 · 좋음 20 · 안 봐도 됨 68

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)와 정보통신공사업(업종코드 0036) 두 업종을 모두 등록해야 하며, 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 품명번호 8111189901) 소지가 별도로 요구된다.

제안사는 나라장터(G2B) 에 입찰마감일 전일까지 “소프트웨어 진흥법”에 의한 소프트웨어사업자(사업분야: 컴퓨터관련서비스 사업, 업종코드: 1468), “정보통신공사업법”에 의한 정보통신공사업자(업종코드: 0036)로 모두 등록된 업체이어야 함.
제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함

면허 세부 범위

없음

업종 등록 자체만 요구하고 주력분야·종별 등 세부 범위를 요구하는 문장은 없다.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 사업장·인력 소재·지역 업체 공동수급·지역 가점 등 지역을 묶는 조건은 문서에 없다. 사업수행 장소(세종·서울·과천)는 지원 범위이지 참가 자격이 아니다.

실적

없음

참가 자격이나 평가표에 실적 요구·배점이 없다. 제안서 서식에 주요사업 실적을 기재하나 이는 참고 서식일 뿐이다.

업력

없음

업력(설립·개업 후 경과 햇수)을 참가 조건이나 점수로 보는 문장이 없다.

공동수급

막음

공동수급 및 하도급을 불허한다고 명시했다.

본 사업은 효율적인 사업추진을 위해 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하며, 공동수급 및 하도급을 불허함
공동계약 및 구성방식: 불가

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자 또는 소상공인으로서 중소기업·소상공인 확인서를 소지해야 하며, 20억원 미만 사업으로 대기업·중견기업 소프트웨어사업자와 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여할 수 없다.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인 확인서를 소지한 자
이 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,
「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다는 문장은 없다. 중소기업협동조합(적격조합)은 별도로 참가 가능하다고 적혀 있다.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업내용 확정을 위해 과업심의위원회를 개최한 사업이며, SW사업으로 입찰가격 평점산식을 적용한다고 적었다.

본 사업은 『소프트웨어 진흥법』 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최(‘26. 9. 7.)한 사업임
이 입찰은 SW사업으로 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만인 경우에는 가격점수 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다.

행정처분 이력

없음

이 공고·이 업에 건 행정처분·영업정지·벌점·사고 이력 조건은 없다. 조세포탈 유죄판결 후 2년, 부정당업자 제재 등은 법령·공통 결격사유 조항이다.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

공고문에는 「중대재해처벌법」에 따른 안전·보건 의무 준수와 수요기관의 평가·점검 협조만 적혀 있을 뿐, 이 사업을 안전보건수준평가 대상으로 지정한 문장이나 평가 통과·안전보건 서약·계획서 제출을 계약·착수 조건으로 건 문장이 없다.

제조사 확약서

없음

제조사·공식 공급원에게서 받아 와야 하는 공급 확약서, 기술지원·A/S 확약서, 대리점·총판·공식 파트너 지위, 제조자·공급자 증명서, 정품보증서·정품확인서, 수입신고필증을 요구하는 문장이 없다. 다만 MAR-008에 「개발사 기술지원 확약 및 유지보수 관련 라이선스 유지」가 과업으로 적혀 있고, MAR-001에 「유지보수 대상 장비, SW에 대한 제조사 기술지원 체계(전문인력 확보 여부 등)를 확보하여야 함」이 있다.

제품 인증

없음

납품 제품·장비·서비스나 자재·기기에 인증·허가·시험성적서를 갖추라고 요구한 문장이 없다. 참가자격으로 걸린 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스)는 제품 인증이 아니라 회사 자격 서류다.

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

예비부품·대체 장비를 인사혁신처 전용으로 확보하고 기존 장비와 호환되는 제품으로 보유하며, 최소 전진 배치 품목(L3스위치 1ea, L2스위치 1ea 및 Gbig·미디어컨버터 등 주변기기, PC용 메인보드 3ea, 메모리 5ea, Power Supply 10ea, SSD 5ea 등)을 지정 장소에 전진 배치하고 분기 1회 이상 정상 가동 여부를 점검해야 한다. 사업 수행 전 예비 장비 조달계획서 제출. UPS·항온항습기 예비 장비는 제안사 보관 또는 제조사·기술지원 협력사 보관 가능.

▸ 긴급 장애에 대비하기 위한 예비부품 확보 방안 제시
ㆍ대체 장비 및 예비부품은 인사혁신처 전용으로 확보하여야 하며, 기존 설치된 장비와 호환되는 제품으로 보유하여야 함
- 사업 수행 전 대체 장비 및 예비품목의 목록과 보관 위치가 포함된 예비 장비 조달계획서를 제출하여야 함.
- UPS 및 항온항습기의 예비 장비는 제안사에 보관하거나, 제조사 또는 기술지원 협력사에 보관할 수 있음

하도급

막음

제안요청서 ETC-001과 공고서 입찰참가자격 모두 「본 사업은 효율적인 사업추진을 위해 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하며, 공동수급 및 하도급을 불허함」이라고 적었다. 공고서 기타사항에도 「하도급 : 불허」.

- 본 사업은 효율적인 사업추진을 위해 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하며, 공동수급 및 하도급을 불허함
- 하도급 : 불허

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

입찰참가자격으로 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자여야 한다. 제조 등록만으로 참가하라는 문장은 없고, 소프트웨어사업자(1468)·정보통신공사업(0036) 등록과 중소기업·소상공인 확인서 소지가 함께 요구된다. 직접생산 확인기준 위반 시 계약해지·부정당업자 제재 조항이 있다.

○ | | | 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.
○ | | | 제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함
10) | | | | | | 계약담당공무원은 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

품질 인증

없음

품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)이나 업무 절차서를 참가 조건·평가 배점·계약 뒤 제출 서류로 요구한 문장이 없다. 품질관리자 지정·품질관리 계획서 제출은 인증이 아니라 과업 요구다.

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 — 동등 이상 허용

VDI 솔루션을 'Citrix Virtual Webs&DeskTop'으로 지정하고, 대체 장비·예비부품은 '기존 설치된 장비와 호환되는 제품'으로 보유하도록 함. 동등 이상 입증 시점에 대한 규정은 없음.

VDI 접속 포털 및 VDI 솔루션(Citrix Vitual Webs&DeskTop), 사용자 가상머신(VM) 마스터 운영관리, 유지보수 및 기술지원
ㆍ대체 장비 및 예비부품은 인사혁신처 전용으로 확보하여야 하며, 기존 설치된 장비와 호환되는 제품으로 보유하여야 함

검수

발주처 검수만

검사/검수기관이 수요기관(인사혁신처)으로 명시되어 있고, 외부 기관의 심의·승인·검사·감리·성과심사를 통과해야 한다는 조건은 없음.

검사/검수기관: 수요기관 / 수요기관

합격선

숫자 기준 있음

장애 발생 시 4시간 이내 서비스 복구, 근무취약 시점은 6시간 이내 복구, 장애조치 2시간 경과 시 지체상금 부과, SLA 지표(시스템 가동률 99.90% 이상 등)가 있음.

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함
‘계약상대자’의 장애조치가 2시간이 경과한 경우 용역계약 일반조건에서 정한 지체상금을 월 용역비에서 공제하고 지급한다.

성과 목표

목표 없음

SLA 지표가 있으나 'SLA 적용 결과는 관리지표로만 활용하고 SLA 준수 여부에 따른 인센티브나 패널티는 미적용'이라고 명시되어 있어, 달성해야 할 숫자 성과 목표나 미달 시 불이익이 없음.

※ SLA 적용 결과는 관리지표로만 활용하고 SLA 준수 여부에 따른 인센티브나 패널티는 미적용

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고가 정한 품질 시험·검사·분석은 없음. 다만 취약점 진단은 전문업체에서 별도 수행 예정이라고만 적혀 있음.

해당 부분에 대한 취약점 진단은 전문업체에서 별도 수행 예정

원자료

나눠짐

발주처가 내부자료(전산망 구성도·IP 현황 등)를 제공하고, 사업자는 이를 바탕으로 운영지원 대상 자산 조사 및 현황 관리, IP 현황 전수 조사 등을 수행함.

전산망 구성도·IP 현황 등 발주기관에서 제공하는 내부자료에 대해서는 상호간의 책임자가 직접 서명한 후 인계․인수하여야 한다.
▸ 운영지원 대상 자산 조사 및 현황 관리

시안 승인

1회

사업 수행 전 대체 장비 및 예비품목의 목록과 보관 위치가 포함된 예비 장비 조달계획서를 제출하여야 함. 수정 횟수에 대한 규정은 없음.

- 사업 수행 전 대체 장비 및 예비품목의 목록과 보관 위치가 포함된 예비 장비 조달계획서를 제출하여야 함.

인허가·검사

절차 없음

이 공고에 이 일로 거칠 인허가·신고·심의·법정 검사가 없음.

보고 주기

1월

장애의 접수 및 처리 결과를 월간 단위로 통계자료를 제출하여야 함. 착수계, 주간·월간보고서, 완료보고서 등도 산출물로 제출.

‘계약상대자’는 장애의 접수 및 처리 결과를 기록 관리하여야 하며, 월간 단위로 통계자료를 제출하여야 한다.

넘길 산출물

완성본만

산출정보로 계획서, 결과서, 내역서, 관리대장 등 문서만 명시되어 있음. '성과물 일체'와 같은 넓은 범위의 문장은 없음.

▸ 운영지원 및 장애 복구 계획서
▸ 장애 처리 및 부품 조달 계획서
▸ 라이선스 증서 등

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

수행 책임자는 제안사 정규직으로 가급적 1년 이상 재직, 투입인력은 분야별 전문가로 자격증·경력 제시, 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육 이수·서약서 제출. 상주기술자 근무시간은 공무원 복무규정 준용.

▸ 본 사업의 원활한 수행을 위한 인력 투입
- 본 사업의 수행 책임자는 제안사의 정규직으로 가급적 1년 이상 재직
- 투입인력은 분야별 전문가로 투입하고, 증명을 위해 관련 자격증, 해당 분야 프로젝트 수행경력 제시
※ 프로젝트 경력 표기시 해당 분야 경력을 별도로 구분하여 표기
- 본 사업의 수행을 위하여 아래 이상의 인력을 투입
- 투입인력 교체 필요시 사전 협의하며, 1주일 이상 인계·인수 실시
ㆍ제안사 또는 투입인력의 사정으로 인해 교체가 필요한 경우
ㆍ자질 부족, 근무태도 분량 등으로 교체가 필요한 경우
- 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육을 이수하고 보안서약서 및 개인정보보호 서약서 제출
- 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용
ㆍ장애 조치, 변경작업 및 사이버 침해 위협 등 특별한 관리가 필요한 경우에는 정규 근무시간 외 추가근무 실시
- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담

근무 장소

발주처 현장

세종(본부, 소청심사위원회), 서울(정부서울청사 내 스마트오피스), 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등)에서 수행. 상주기술자 근무시간은 공무원 복무규정 준용. 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공.

▸ 사업수행 장소의 물리적 분산에 따른 지원
- 세종(본부, 소청심사위원회(네트워크 및 정보보호시스템에 한함))
- 서울(정부서울청사 내 스마트오피스)
- 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등)
- 사업수행을 위해 서울, 과천 이동 시 차량 지원 등 지원 방안 제시
- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 하며, 이를 갖추지 못하면 제안서 발표가 금지되고 제출된 제안서로만 평가됨. 또한 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함.

입찰자는 제안서를 발표할 사업관리자(PM)를 평가집행자가 확인할 수 있도록 제안서 명확하게 적어야 하며, 이 경우 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.
○ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

고용승계

없음

고용승계에 관한 요구가 문서에 없음.

근무 시간

주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애·긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원. 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용하며, 특별한 관리가 필요한 경우 정규 근무시간 외 추가근무 실시.

주 5일, 일 8시간 원칙. 장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응, 4시간 이내 복구(근무취약 시점은 6시간 이내). 상주기술자는 공무원 복무규정 준용.

▸ 주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애, 긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원
- 장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함
- 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용
ㆍ장애 조치, 변경작업 및 사이버 침해 위협 등 특별한 관리가 필요한 경우에는 정규 근무시간 외 추가근무 실시

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

정보화사업 수행업체 보안 준수사항에 따라 보안서약서 제출, 비밀유지 교육, 내부망 접속 승인, PC 인터넷 연결 금지, 휴대용 저장매체 반출·입 관리, 자료 반출 금지·반납·삭제, 개인정보 처리 위탁계약 체결 등. 보안 대책이 평가 항목(기밀보안 5점)에 포함.

▸ ‘정보화용역사업 보안관리 매뉴얼’ 및 ‘정보화사업 수행업체 보안 준수사항’ 준수
▸ 우리 처 보안정책 위반 시 관련 규정의 위규 처리 기준에 따라 처리
○ 용역사업 참여인원은 보안서약서를 작성 후, 발주기관에 제출하여야 한다.
○ 용역사업 시작 전 참여인원에 대한 비밀유지의무 준수 등의 교육을 실시하고, 발주기관의 확인을 받아야 한다.
○ 사업 수행 시 발주기관 내부망에 대한 접속은 반드시 발주기관의 승인을 득한 후 하여야 한다.
○ 사업자가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지함을 원칙으로 한다. 다만, 사업 수행을 위해 부득이한 경우 사전 발주기관에 요청하여 승인된 웹사이트에 한하여 접속하여야 한다.
○ 정보화기기는 발주기관의 승인 후 반출·입하고 휴대용 저장매체(전산장비 포함) 반출·입 대장에 기록·관리하여야 한다.
○ 사업수행을 위해 제공된 내부 자료는 복사 및 외부반출을 금지한다. 단, 부득이한 경우 보안관리 대책을 수립하여 담당공무원의 승인을 득하여야 한다.
○ 사업 종료 후 최종산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비로 작성ㆍ관리하고, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하고 발주기관 담당공무원의 점검을 받아야 한다.
▸ 용역 수행 시 취득한 개인정보는 처리 목적 달성 즉시 파기
▸ 개인정보보호법 및 관련 규정과 붙임의 개인정보처리 위탁에 따른 특수조건에 따름

신원 조건

없음

범죄경력 조회, 신원조회 결격, 운전 적격·교통안전 조회, 건강검진에 관한 요구가 문서에 없음.

일하는 주기

상주 · 요청마다

정보보호 운영지원 2명, 네트워크 운영지원 1명, PC 운영지원 2명, VDI 포탈·솔루션 기술지원 1명이 상주. 장애·긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원, 장애 발생 시 즉시 대응·복구.

| 정보보호 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| 네트워크 운영지원 | 1명(12M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| PC 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등 | 1명(6M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
▸ 주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애, 긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원
- 장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 PC 등 정보화기반 운영지원 용역으로, 입찰참가자격은 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 1468)와 정보통신공사업(0036)을 모두 등록한 업체이며, 공동수급 및 하도급을 불허한다. 다만 정보보호시스템·네트워크 장비·PC 보안SW의 보안패치 및 업그레이드는 전문 업체와 협력을 통해 수행하도록 되어 있고, 취약점 진단은 전문업체에서 별도 수행 예정이다.

본 사업은 효율적인 사업추진을 위해 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하며, 공동수급 및 하도급을 불허함
전문 업체와 협력을 통해 정보보호시스템, 네트워크 장비 및 PC 보안SW의 보안패치 및 업그레이드
해당 부분에 대한 취약점 진단은 전문업체에서 별도 수행 예정

하는 일

인사혁신처의 PC 등 정보화기반을 운영·유지보수하는 용역이다. 정보보호시스템 운영지원, IP주소 관리·트래픽 분석·모니터링 등 네트워크 운영지원, PC 등 정보화기기 기술지원과 헬프데스크 운영, 5G 정부망·VDI 포털 및 Citrix 솔루션·EGG 유지보수 및 기술지원을 수행한다.

사이버침해사고 예방 및 보안강화, 정기·비정기 시스템 점검·모니터링·성능관리, 소규모 LAN 포설·철거, PC 설치·회수 등 포함

○ 사이버침해사고 예방 및 보안강화를 위한 정보보호시스템 운영지원
○ IP주소 관리 및 트래픽 추이 분석, 모니터링 등 네트워크 운영지원
○ PC 등 정보화기기 관리 및 이용에 따른 기술지원과 헬프데스크 운영
○ 5G 정부망 운영 및 관리 서버, EGG 유지보수 및 기술지원 등
○ VDI 접속 포털 및 VDI 솔루션(Citrix Vitual Webs&DeskTop), 사용자 가상머신(VM) 마스터 운영관리, 유지보수 및 기술지원

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

국가정보통신망과 연계된 네트워크 및 장비를 운영관리하고, VDI 포털·Citrix 솔루션·MS-SQL·AD·VDI 라이선스 등 기존 VDI 운영 SW와 연계 작업을 지원한다. 또한 '27~28년에 신규 도입되는 정보보호시스템에 대한 운영지원·유지보수가 필요하고, UPS 교체('27 예정)·서울청사 정보통신망 필수 장비 이전('27 예정) 시 기존 시설과의 호환성 검토 및 연결 상태 점검 등 기술지원을 한다. 차기 사업자 선정이 지연되면 사업기간을 연장할 수 있고, 사업 종료 전 차기 사업자에게 인수인계를 실시한다.

▸ 국가정보통신망과 연계된 네트워크 및 장비의 운영관리
▸ VDI 포털 및 관리 SW(Virtual Apps & Desktops)* 정기 점검 및 유지보수
▸ ‘27~28년에 신규 도입되는 정보보호시스템에 대한 운영지원·유지보수 필요
▸ UPS 교체(‘27. 예정) 시 비상 대응 체계 유지, 기존 시설과의 호환성 검토 및 연결 상태 점검 등 기술지원
※ ’28. 12. 31.까지 새로운 사업자가 선정되지 않을 경우 새로운 사업자가 확정될 때까지 사업기간을 연장할 수 있으며

일의 분량

PC·모니터·5G 노트북·5G 에그·노트북·프린터/복합기 등 운영 단말 3,249대 · PC 769대 · 모니터 1,009대 · 5G 노트북 517대 · 5G 에그 526대 · 노트북 226대 · 프린터/복합기 202대

총사업비 1,641,500,200원(부가세 포함), '27년 820,750,100원, '28년 820,750,100원. 네트워크·정보보호시스템 및 기반환경 현황은 보안자료로 공개 불가(방문 열람 가능). PC, 모니터 등 수량은 일부 조정될 수 있으며, PC Agent·관리용 SW를 포함.

| 수 량 | 3,249 | 769 | 1,009 | 517 | 526 | 226 | 202 |
○ PC, 모니터 등 수량은 일부 조정될 수 있으며, PC Agent‧관리용 SW를 포함

수행 기간

사업기간 24개월

2027.1.1.~2028.12.31. (24개월), 장기계속 1차 '27.1.1.~12.31., 2차 '28.1.1.~12.31. '27.1.1. 이후 계약 체결 시 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산 지급. '28.12.31.까지 새 사업자 미선정 시 확정될 때까지 사업기간 연장 가능.

**2. 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31. (24개월)**
○ (장기계속 1차) ‘27. 1. 1. ~ 12. 31., (장기계속 2차) ‘28. 1. 1.~12. 31.,

여러 해 계약

장기계속(차수 계약)

국가계약법 제21조에 근거한 2년 장기계속계약으로, 총부기금액 1,641,500,200원(총 사업기간 2027.1.1.~2028.12.31.), 1차 예산 820,750,100원(2027.1.1.~2027.12.31.), 2차 예산 820,750,100원(2028.1.1.~2028.12.31.).

○ 본 사업은 국가를당사자로하는계약에관한법률(이하 ‘국가계약법’) 제21조(계속비 및 장기계약)를 근거로 2년 장기계속계약 체결
○ 본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.

최소 투입 인원

정보보호 운영지원 2명 · 네트워크 운영지원 1명 · PC 운영지원 2명 · VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등 1명

정보보호 운영지원 2명(24M/M), 네트워크 운영지원 1명(12M/M), PC 운영지원 2명(24M/M), VDI 포탈·솔루션 기술지원·기능개선 등 1명(6M/M). 모두 상주, 근무지 세종시. 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용.

| 정보보호 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| 네트워크 운영지원 | 1명(12M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| PC 운영지원 | 2명(24M/M) | 상주
근무지: 세종시 |
| VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등 | 1명(6M/M) | 상주
근무지: 세종시 |

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사·사업 일정에 묶였다는 문구는 없음. 다만 서울청사 정보통신망 필수 장비 이전('27 예정), UPS 교체('27 예정) 시 기술지원을 수행한다고 적혀 있음.

부가 작업

장애·사이버공격 대응 결과보고서 제출, 정기점검·기능·보안패치 계획서 사전 제출, 예비부품·대체장비 확보 및 전진 배치, 장애 대응 모의훈련(연 1회), 노후 정보화기기 폐기 절차 이행 및 저장매체 완전삭제, 불용관리대장 운영, 정보화자산·IP 현황 조사 및 관리대장 현행화, 차기 사업 SLA 적용 계획 수립, 인수인계(최소 1주일 합동근무), 품질관리자 지정 및 반기 1회 이상 품질관리 실시.

장애 조치·사이버공격 대응 등에 따른 결과보고서 제출, 야간·휴일 근무 비용은 제안사 부담. 서울·과천 이동 시 차량 지원 방안 제시.

▸ 장애 조치, 사이버공격 대응 등에 따른 결과보고서를 제출하여야 하며, 야간 또는 휴일 근무에 따른 비용 등은 제안사가 부담
▸ 노후 정보화기기의 폐기 절차 이행
▸ 제안사는 본 사업의 품질관리를 위해 용역수행자 외 품질관리자를 지정하고, 반기 1회 이상 품질관리를 실시하여야 함

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

발주처 직원·사용자 교육·시연·매뉴얼·기술이전 횟수는 문서에 없음. 다만 투입인력은 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육을 이수하고 보안서약서·개인정보보호 서약서를 제출해야 하며, 개인정보처리 위탁 계약서상 위탁자는 1년에 2회 수탁자를 교육할 수 있음.

- 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육을 이수하고 보안서약서 및 개인정보보호 서약서 제출
① “위탁자”는 개인정보 보호법 제26조제4항에 따라 개인정보 처리 업무의 위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 2회 “수탁자”를 교육할 수 있으며 “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 직접 작업

인사혁신처의 정보화기반(PC·네트워크·정보보호시스템·VDI·5G 정부망 등)을 기간 동안 넘겨받아 운영·유지보수하고, 장애 처리·정기점검·보안패치·PC 설치·회수·소규모 LAN 포설·철거 등 정해진 작업을 직접 수행한다. VDI 포털·Citrix 솔루션 등 기존 SW 연계 작업 기술지원도 포함.

▸ 본부 내 PC 및 네트워크 설치 지원
▸ 장애 처리 및 사전점검을 통한 장애 예방
▸ 네트워크 및 정보보호시스템 운영 및 유지보수
▸ 장애 지원 및 유지보수 운영

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)로, 소프트웨어사업자(1468)·정보통신공사업(0036) 등록, 직접생산확인증명서, 중소기업·소상공인 확인서 등 자격을 갖춘 자가 참여 가능

○ 공개경쟁입찰(제한경쟁입찰) 및 협상에 의한 계약체결(조달청), 회계연도 개시 전 계약*
○ 계약방법: 제한경쟁입찰
○ 계약입찰방법: 제한(총액)협상에의한계약

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 입찰건으로 발주되며, 과제·권역·그룹·입찰번호로 나뉜 내용이 없음

입찰 전 절차

서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일) · 사전 참가신청·등록

적격조합 입찰참여 시 적격조합확인서·배정계획서를 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출해야 하며, 나라장터 입찰참가자격 등록은 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 완료해야 함

- 제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지
- 제출방법: 팩스, 우편 또는 직접 제출
○ (입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

현장설명회

없음

제안요청 설명회는 생략(해당없음)으로 기재되어 있음

- 제안요청 설명회 : 해당없음
**3. 제안요청 설명회 : 생략**

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공채·채권 매입 비율을 정한 문장이 없음

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

입찰보증금 납부는 면제하되 입찰보증금 지급각서를 제출하며, 전자입찰서로 갈음함. 다만 신용정보 관리규약상 채무불이행·금융질서 문란자 등은 입찰금액의 100분의 5 이상 납부

○ (납부면제) 위 사항을 제외하고는 이 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니다.
○ (입찰보증금 지급각서 제출방법) 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 대신합니다.

문서끼리 다른 곳

아니다

문서 간 값이 서로 다르게 적힌 곳이 없음. 입찰공고서와 과업내용서가 다를 경우 입찰공고서가 우선한다는 정형 조항만 있음

이 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선하여 적용됩니다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응, 4시간 이내 복구. 근무취약 시점(야간·휴일)에는 이동 시간 고려 6시간 이내 복구. 도착·착수 시한은 별도로 정하지 않음.

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함

처리 시한

4시간 이하

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 복구. 근무취약 시점(야간·휴일)은 6시간 이내. VDI도 4시간 이내. 24시간·365일 대응 요구는 없음.

장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함
- 장애 등으로 서비스 중단 시 4시간 이내 서비스 복구하여야 함

부품·소모품

나눠짐

기술지원·장애처리·부품 교체·수리 비용은 제안사 부담. 다만 무상하자보수 기간, 사용자 고의·과실, 키보드·마우스·KVM 등 소모성 물품, 모니터·노트북 LCD 패널, 기타 수명이 정해진 부품은 부품 교체 비용을 부담하지 않음. 기반시설(UPS·항온항습기) 부품 교체는 일체 제안사 부담.

- 기술지원, 장애처리, 부품 교체·수리 비용은 제안사가 부담
※ 부품 교체 비용을 부담하지 않는 경우
ㆍ무상하자보수 기간에 해당하거나, 사용자의 고의·과실에 의한 경우
ㆍ키보드, 마우스, KVM 등 소모성 물품, 모니터·노트북의 LCD 패널
ㆍ기타 수명이 정해진 부품
※ 기반시설(UPS, 항온항습기)의 부품 교체는 일체 제안사가 부담

현장·납품지

4곳

세종(본부, 소청심사위원회), 서울(정부서울청사 내 스마트오피스), 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등). 입찰 때 정해짐. 해외·섬·개별 가정 없음.

▸ 사업수행 장소의 물리적 분산에 따른 지원
- 세종(본부, 소청심사위원회(네트워크 및 정보보호시스템에 한함))
- 서울(정부서울청사 내 스마트오피스)
- 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등)

현장 여건

사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담. 사업수행을 위해 서울·과천 이동 시 차량 지원 등 지원 방안 제시. 위험한 작업은 없음.

사업수행 장소는 인사혁신처 제공, 작업 환경구성은 제안사 부담. 서울·과천 이동 시 차량 지원 방안 제시. 위험작업 없음.

- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담
- 사업수행을 위해 서울, 과천 이동 시 차량 지원 등 지원 방안 제시

작업 시기

야간·주말·휴일 · 운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

주 5일, 일 8시간 근무 원칙이나 장애·긴급작업·사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원. 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단 발생 시 6시간 이내 복구. 운영 중인 시설·시스템을 멈추지 않고 작업.

▸ 주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애, 긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함

경비 부담

우리 부담(대가 안)

기술지원·장애처리·부품 교체·수리 비용, 라이선스 유지 비용(백신 SW 제외), 기반시설 부품 교체, 작업 환경구성 등 제안사 부담. 관급 없음.

- 기술지원, 장애처리, 부품 교체·수리 비용은 제안사가 부담
- 라이선스 유지에 필요한 비용은 제안사가 부담
※ 기반시설(UPS, 항온항습기)의 부품 교체는 일체 제안사가 부담
- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담

폐기물 처리 몫

우리 몫

노후 정보화기기 반출 및 저장매체 완전삭제, 폐기·불용 정보화기기 및 저장매체 불용관리대장 운영. 사업 만료 등으로 인한 정보화기기 반출시 저장매체 완전삭제, 완전삭제 증빙 안 되는 SSD 등은 물리적 파쇄.

▸ 노후 정보화기기의 폐기 절차 이행
- 노후 정보화기기 반출 및 미사용시 저장매체 자료유출 방지를 위한 저장매체 완전삭제 이행
- 폐기·불용한 정보화기기 및 저장매체를 기록한 불용관리대장 운영
- 사업 만료 등으로 인한 용역사업에 투입된 정보화기기 반출시 저장 매체 완전삭제 실시
- 완전삭제가 증빙되지 않는 SSD 등은 물리적 파쇄

하자보수

1년

무상 하자보수 기간(도입일로부터 1년)이 종료한 시점부터 유지보수 대상. 보증 기간 정기점검 없음. 소모성·정기정비 부품은 보증에서 제외(발주처 부담).

○ 무상 하자보수 기간(도입일로부터 1년)이 종료한 시점부터 유지보수 대상

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

인사혁신처가 발주처로서 사업비를 지급하는 용역이며, 이용자·수혜자에게 비용을 받아 수익을 내는 구조는 문서에 없다.

총사업비 : 1,641,500,200원 (부가세 포함)
○ (’27년도) 820,750,100원, (’28년도) 820,750,100원

총액·단가 방식

총액

총액계약으로 총사업비 1,641,500,200원(부가세 포함)을 기준으로 하며, 장기계속계약으로 연차별 차수계약을 체결한다. 단가 조정에 관한 별도 조항은 없다.

○ 계약구분: 총액계약
○ 전체 사업금액: 1,641,500,200원(부가가치세 포함) / 전체 납품기한 : 2028/12/31
○ 본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.

물량 변동

일부 미정

운영지원 대상 장비·시스템 목록과 수량은 붙임1로 제시되어 있으나, 사업기간 중 도입되는 시스템을 포함하고 사업비·예산 확보 내역에 따라 용역범위가 일부 조정될 수 있다고 적었다.

제2조(운영지원 대상) 운영지원대상장비(이하 ‘시스템’이라 한다)의 품목 및 수량 등은 [붙임 1]로 하며, 사업기간 중 도입되는 시스템을 포함한다.
※ 사업비는 일부 변동될 수 있으며, 이에 따라 사업범위가 일부 조정될 수 있음
제5조(계약금액의 조정) ① 본 계약은 2027년도 예산이 확정되지 않은 상태에서 다년계약으로 추진됨에 따라 2027년도 예산 확보 내역에 따라 일부 용역범위가 조정될 수 있다.

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·대가 산정 기준·상한가 등이 공고에 적혀 있지 않다.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

조달청이 공고·계약을 대행하고 수요기관 인사혁신처가 평가·감독·대금을 맡는 구조로, 계약 상대는 공고 낸 기관인 조달청이다.

○ 계약담당자(입찰공고, 개찰, 계약방법 등): 조달청 정보기술계약과, 박병훈
○ 수요기관: 인사혁신처
○ 검사/검수기관: 수요기관 / 수요기관

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈이 있다고 적은 조항이 없다.

견적 근거

방문 열람만

네트워크·정보보호시스템 구성 등 보안자료는 공개 불가이며, 제안에 필요한 경우 인사혁신처에 방문하여 보안서약 후 열람 가능하다고 적었다. PC·모니터 등 수량은 붙임1에 공개되어 있다.

본 제안요청서에 표기되지 않은 네트워크 및 정보보호시스템 구성 등 보안자료는 내부 규정에 따라 공개 불가
다만, 본 사업 제안을 위하여 필요한 경우 인사혁신처에 방문하여 보안서약 후 열람 가능

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기) · 단계·회차·납품분마다 · 계약 뒤 협의

장기계속계약으로 연차별 차수계약을 체결하고, 계약이 지연되면 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급한다. 지급 기한·선금 비율은 적혀 있지 않다.

○ 본 사업은 장기계속계약으로 총부기금액을 결정하고 연차별로 차수계약을 체결 합니다.
※ ’27. 1. 1. 이후 계약이 체결될 경우 용역대금의 지급은 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급함
○ 동 용역에 대하여는 용역기간을 24개월 (2027 01. 01. ~ 2028. 12. 31.)로 산정하여 투찰하시기 바라며, 동 건 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역 개시일부터 정산하여 지급합니다.

보험 가입

없음

이 공고가 이 일 때문에 우리에게 보험·공제 가입을 요구하는 조항이 없다.

계약 변동 가능

그렇다

2027년도 예산이 확정되지 않은 상태에서 다년계약으로 추진되어 예산 확보 내역에 따라 용역범위가 조정될 수 있고, 1차년 예산은 국회 심의 중이다.

제5조(계약금액의 조정) ① 본 계약은 2027년도 예산이 확정되지 않은 상태에서 다년계약으로 추진됨에 따라 2027년도 예산 확보 내역에 따라 일부 용역범위가 조정될 수 있다.
- 1차년 예산은 국회 심의 중, 2차년 예산은 ’27년도에 편성 예정

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세 여부를 적은 문장이 없다. 다만 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰하고, 낙찰자가 면세사업자인 경우 계약금액에서 부가가치세 상당액을 차감한다고 적었다.

◇ 사업예산 및 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.
◇ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 계약금액은 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 합니다.

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

없음

평가표에 회사 속성 우대 항목이 없고, 입찰참가자격에서 중소기업·소상공인 확인서 소지가 요구될 뿐이다.

신용등급·경영상태

없음

신용평가등급·기술신용평가 등급·경영상태를 참가 조건이나 점수로 보는 규정이 없다.

보유 인력

없음

회사가 보유한 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정이 없다. 투입인력 요구사항은 별도다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 인력 교체를 불허하고, 특별한 사유가 없는 한 투입인력은 제안시 인력으로 하며, 사업관리자(PM)는 투입율 100%(전담) 가능자로 인선한다.

▸ 특별한 사유가 없는 한 투입인력은 제안시 인력으로 함
- 제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 인력 교체 불허
3. 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재함

큰 배점 항목

시스템 성능 및 장애처리 지원방안 10점, 관리 방법론 10점, 일정계획 10점, 유지관리 10점, 비상대책 10점 등이 배점이 크다.

기술제안서 평가기준 및 배점표에서 배점한도가 10점인 항목이 여러 개다.

| 기술 및 기능
(30) | 시스템 성능 및 장애처리 지원방안 | 네트워크 및 정보보호시스템의 성능을 개선하고, 장애 발생 시 신속한 복구 지원 방안을 제안하는가를 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 관리
(20) | 관리
방법론 | 일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 관리
(20) | 일정계획 | 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원(인력 포함)이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 지원
(30) | 유지관리 | 시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다. | 10 |
| 프로젝트 지원
(30) | 비상대책 | 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다. | 10 |

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점이 없다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 시연·성능시험을 받아야 한다는 규정이 없다.

무상 추가 제공

감점 · 점수에 반영

기술제안서 평가기준에 유지관리 항목이 10점 배점으로 있다. 최소 기간을 참가 조건으로 걸지는 않았다.

| 프로젝트 지원
(30) | 유지관리 | 시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다. | 10 |

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 평가방식은 온라인(화상)평가이고, 제안서 발표 15분·질의응답 10분이다. 발표자가 요건을 갖추지 못하거나 제안서에 PM을 명시하지 않거나 명시된 PM 이외의 자가 발표하려는 경우 발표를 금지하고 제출된 제안서로만 평가한다.

○ 제안서 평가방식: 온라인(화상)평가
○ 제안서 발표: 15 분, 질의응답: 10 분
- 다음 각 호에 해당하는 입찰자는 제안서 발표를 금지하며, 제출된 제안서로만 평가합니다.

차등점수제

그렇다

협상에 의한 계약체결기준 제7조제6항 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 제12조제3항에 따라 기술능력평가를 차등점수제로 적용한다.

- 본사업은 (계약예규)「협상에 의한 계약체결기준」 제7조제6항 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제12조제3항에 따라 기술능력평가를 차등점수제로 적용함
※ 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 3점

카테고리 · 설비 점검·유지관리 9개

고장·하자 수리 범위

점검·측정·운전 · 응급조치·경미한 수리 · 고장 수리·부품 교체 · 설치·철거·이설

정기점검·기능패치, 장애 시 즉시 대응·복구, 부품 교체·수리(제안사 부담), 소규모 LAN 포설·철거 및 PC 설치·회수, 항온항습기 수명성 부품 교체, UPS 교체 기술지원까지 포함. 다만 키보드·마우스·KVM 등 소모성 물품, LCD 패널, 프린터·복합기 등은 제외.

▸ 네트워크 및 정보보호시스템*의 정기점검 및 기능 패치
- 장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
▸ 운영·유지보수 대상 장비의 제조사 기술지원, 장애 처리, 관련 부품 교체
- 기술지원, 장애처리, 부품 교체·수리 비용은 제안사가 부담
▸ TF운영, 감사 등에 따른 소규모 LAN 포설․철거, PC 설치․회수 등
- 항온항습기의 수명성 부품*을 포함한 주요 부품에 대한 교체

근무자 나이 조건

없음

투입인력에 대한 나이 상한·하한 규정이 없고, 연령 관련 조건도 없다. 참여인력 서식에 연령 기재란이 있을 뿐이다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

긴급 장애 대비 예비부품·대체 장비를 인사혁신처 전용으로 확보하고, 서비스 영향이 큰 기기는 지정 장소에 전진 배치해야 한다. 대체 장비·예비부품은 기존 장비와 호환되어야 하며 분기 1회 이상 정상 가동 여부를 점검한다. 최소 전진 배치 품목: L3스위치 1ea, L2스위치 1ea 및 Gbig·미디어컨버터 등 주변기기, PC용 메인보드 3ea, 메모리 5ea, Power Supply 10ea, SSD 5ea 등.

▸ 긴급 장애에 대비하기 위한 예비부품 확보 방안 제시
- 지정된 시간(4시간) 이내 장애 복구를 위한 대체 장비 또는 예비부품 확보
ㆍ대체 장비 및 예비부품은 인사혁신처 전용으로 확보하여야 하며, 기존 설치된 장비와 호환되는 제품으로 보유하여야 함
- 서비스에 영향을 크게 미치는 기기의 대체 장비 또는 예비부품은 인사혁신처에서 지정한 장소에 전진 배치

보증 기간 고장 대응

모름 · 문서로 확인 안 됨

무상 하자보수 기간(도입일로부터 1년)이 종료한 시점부터 유지보수 대상이라고만 적혀 있고, 보증 기간 안 장비 고장 시 업체가 어디까지 하는지 규정이 없다. 다만 부품 교체 비용을 부담하지 않는 경우로 무상하자보수 기간에 해당하는 경우를 들고 있다.

○ 무상 하자보수 기간(도입일로부터 1년)이 종료한 시점부터 유지보수 대상
※ 부품 교체 비용을 부담하지 않는 경우
ㆍ무상하자보수 기간에 해당하거나, 사용자의 고의·과실에 의한 경우

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애·긴급작업·사이버위기 대응 등 상황 발생 시 지원하고, 근무취약 시점(야간·휴일) 서비스 중단 시 6시간 이내 복구해야 한다. 야간·휴일 근무 비용은 제안사 부담. 상주기술자는 정규 근무시간 외 추가근무를 실시한다. 최대 증원 규모는 문서에 없다.

▸ 주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애, 긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함
- 장애 조치, 사이버공격 대응 등에 따른 결과보고서를 제출하여야 하며, 야간 또는 휴일 근무에 따른 비용 등은 제안사가 부담
ㆍ장애 조치, 변경작업 및 사이버 침해 위협 등 특별한 관리가 필요한 경우에는 정규 근무시간 외 추가근무 실시

임금 하한

최저임금만(따로 정한 하한 없음)

공고서에 낙찰자는 근로자와 고용계약 시 최저임금법상 최저임금액 미만으로 계약할 수 없다고만 적혀 있다. 예정가격 노임×낙찰률, 적정임금, 생활임금 기준은 없다.

이 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의 규정에 따라 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.

기존 장비 제조사

제조사·모델 · 네트워크·정보보호시스템 제조사는 보안자료로 공개 불가. VDI 솔루션은 Citrix Virtual Apps & Desktops, 중앙제어(DDC), MS-SQL, AD, VDI 라이선스(LIC), 윈도우 라이선스(MSK), 성능관리(WEM), VM 마스터. 전체 답 · 모름

네트워크·정보보호시스템 구성 등 보안자료는 내부 규정에 따라 공개 불가로 되어 있어 제조사를 알 수 없다. VDI 솔루션은 Citrix Virtual Apps & Desktops, 중앙제어(DDC), MS-SQL, AD, VDI 라이선스(LIC), 윈도우 라이선스(MSK), 성능관리(WEM), VM 마스터로 구성. 대수는 붙임1 참조(PC 769, 모니터 1,009, 5G 노트북 517, 5G 에그 526, 노트북 226, 프린터/복합기 202 등).

· 네트워크 및 정보보호시스템 구성 등 보안자료는 내부 규정에 따라 공개 불가
* 중앙제어(DDC), MS-SQL, 사용자계정관리(AD), VDI 라이선스(LIC), 윈도우 라이선스(MSK), 성능관리(WEM), VM 마스터

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

유지관리·정비 과업에 SW·펌웨어 업데이트·패치, 새 버전 업그레이드, 원격 모니터링·기술지원이 포함되어 있다. 별도 비용 부담 규정은 없다.

- 전문 업체와 협력을 통해 정보보호시스템, 네트워크 장비 및 PC 보안SW의 보안패치 및 업그레이드
- 사무용 PC의 OS 및 응용프로그램의 보안패치 적용 및 업그레이드 지원
- OS·펌웨어 버전 관리, 패치 등 성능 향상을 위한 기술지원
- 주기적 백신엔진 업데이트 및 운영체제 보안 패치
- 원격지(서울, 과천) 시스템의 모니터링 및 운영

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

투입인력 교체 필요 시 사전 협의하고 1주일 이상 인계·인수한다. 제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 교체는 불허하며, 변경 인력은 기존 인력 대비 동등 이상이어야 한다. 대체 인력 배치 시한·감액 규정은 없다.

- 투입인력 교체 필요시 사전 협의하며, 1주일 이상 인계·인수 실시
- 제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 인력 교체 불허
- 변경 인력은 기존(제안) 인력 대비 동등 이상의 기술 인력으로 교체

문서 발췌

과업·요구

사 업 명2027~2028년
PC 등 정보화기반 운영지원 사업
주관기관인사혁신처

※ ’28. 12. 31.까지 새로운 사업자가 선정되지 않을 경우 새로운 사업자가 확정될 때까지 사업기간을 연장할 수 있으며, 이에 따른 대가는 본 사업대가를 기준으로 일할 적용하여 지급함 3. 총사업비 : 1,641,500,200원 (부가세 포함) ○ (’27년도) 820,750,100원, (’28년도) 820,750,100원 ※ 사업비는 일부 변동될 수 있으며, 이에 따라 사업범위가 일부 조정될 수 있음 - 1차년 예산은 국회 심의 중, 2차년 예산은 ’27년도에 편성 예정 ※ 국가계약법 제21조에 의거, 계약의 이행은 각 회계연도 예산범위 내 체결 4. 계약방법 ○ 공개경쟁입찰(제한경쟁입찰) 및 협상에 의한 계약체결(조달청), 회계연도 개시 전 계약* - 제안서 기술평가 90%, 가격평가 10% 합산 후 고득점 순으로 우선협상 계약 * 중단이 불가한 계약은 확정예산 범위에서 미리 체결 가능(국가계약법 §20) - 본사업은 (계약예규)「협상에 의한 계약체결기준」 제7조제6항 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제12조제3항에 따라 기술능력평가를 차등점수제로 적용함 ※ 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 3점 5. 주요 사업내용 ○ 사이버침해사고 예방 및 보안강화를 위한 정보보호시스템 운영지원 ○ IP주소 관리 및 트래픽 추이 분석, 모니터링 등 네트워크 운영지원 ○ PC 등 정보화기기 관리 및 이용에 따른 기술지원과 헬프데스크 운영 ○ TF운영, 감사 등에 따른 소규모 LAN 포설․철거, PC 설치․회수 등 ○ 보안사고 예방 및 장애대응 강화 활동 수행 ○ 안정적 서비스를 위한 정기‧비정기 시스템 점검‧모니터링‧성능관리 등 ○ 5G 정부망 운영 및 관리 서버, EGG 유지보수 및 기술지원 등 ○ VDI 접속 포털 및 VDI 솔루션(Citrix Vitual Webs&DeskTop), 사용자 가상머신(VM) 마스터 운영관리, 유지보수 및 기술지원 6. 기타 ○ 본 사업은 『소프트웨어 진흥법』 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최(‘26. 9. 7.)한 사업임 ○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액 · 계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 소프트웨어사업 과업 변경요청서를 요청할 수 있음

Ⅲ. 사업내용

○ 사이버침해사고 예방 및 보안강화를 위한 정보보호시스템 운영지원 - 정보보호시스템, 네트워크 및 보안SW 로그 분석을 통한 최적화된 보안정책 적용 - AI를 활용한 네트워크 및 정보보호시스템 자체 점검·로그 분석 방안 마련 * 단순 반복적인 시스템 점검, 이상로그 분석, 비정상 트래픽, 비인가SW 점검 등 - 전문 업체와 협력을 통해 정보보호시스템, 네트워크 장비 및 PC 보안SW의 보안패치 및 업그레이드 - 사무용 PC의 OS 및 응용프로그램의 보안패치 적용 및 업그레이드 지원 - 취약점 진단 사업 수행을 위한 기술지원* 및 도출된 취약점 제거 수행 * 취약점 진단용 스크립트 배포ㆍ회수 지원 등 - 정보화기반 시설(전산실 장비 등)에 대한 월 1회 이상 보안 점검 및 장비 관리 - 처내 주요사무실에 대한 도청탐지 활동 수행(연 1회, 330㎡ 기준) ○ IP주소 관리 및 트래픽 추이 분석, 모니터링 등 네트워크 운영지원 - 본부(세종, 서울, 과천) 및 소청위(세종)의 국가통신망 연계회선 관리 - IP주소 할당ㆍ회수, 장기 미사용 기기 및 망간 혼용기기의 네트워크 연계 차단 - 비인가 무선 네트워크(Wi-Fi, 테더링 등)의 내부 네트워크 연계 차단 - 업무망, 인터넷망, 공무원망과 사업자망 등 독립된 네트워크 간 연계 여부 점검 및 비정상 트래픽 모니터링 ※ 망분리 지침 위반사항 분기별 점검 실시 - 연금망 PC의 단순 PC 설치 및 장애 처리 지원

※ 연금망의 보안 및 통신망 운용은 공무원연금공단에서 운영 ○ PC 등 정보화기기 이용에 따른 기술지원 - PC, 노트북, 네트워크, 정보보호시스템 등 정보화기기 현황 및 장애 내역 관리 - PC, 노트북 등 정보화기기 운영체제(OS) 재설치 및 복원 - PC에 설치된 필수 SW의 관리 및 비인가 SW 설치 여부 모니터링 - PC, 노트북 등 정보화기기의 주요부품 장애처리 및 이용자 지원 ※ 키보드, 마우스, KVM 등 소모성 물품 및 LCD 패널, 프린터, 복합기 등은 제외 - 지원범위 확대(세종, 서울, 과천)에 따라 현장지원 강화 ○ TF운영, 감사 등에 따른 소규모 LAN 포설․철거, PC 설치․회수 등 - 을지연습, 국정감사 및 긴급 현안 TF의 운영 등에 따른 소규모 LAN 회선 포설 및 철거 ※ 단기간 운영되는 조직의 임시회선 포설에 한함 - 장기 미사용 PC의 회수 및 노후 PC의 폐기를 위한 저장매체 완전삭제 ○ 보안사고 예방 및 장애대응능력 강화 활동 수행 - 모의 장애처리 및 정보시스템 백업·복구 훈련 병행 실시(연 1회) - 예외 처리된 보안정책의 지속 여부 진단 관리(분기 1회) ○ 5G 정부망 운영 및 관리 서버 유지보수 및 기술지원 - VDI 접속 포털 및 VDI 솔루션(Ctrix Virtual Webs&DeskTop) 운영지원, 유지보수 및 기술지원 - 운영체계, 백신엔진, SW 취약점 업데이트 등 ‘마스터 가상 PC’ 최신화 및 운영관리 - 5G 업무망 전용 노트북 및 전용 통신 모뎀(Egg) 유지보수

구 분번호요구사항명비고
운영지원 수행 요구사항MAR-001운영지원 일반사항
MAR-002운영지원 일반사항_정기점검
MAR-003운영지원 일반사항_PC 운영
MAR-004운영지원 일반사항_보안 운영
MAR-005운영지원 일반사항_예비부품 및 모의훈련
MAR-006운영지원 일반사항_기반시설 운영
MAR-007운영지원 일반사항_네트워크 운영
MAR-008운영지원 일반사항_VDI 운영
MAR-009운영지원 일반사항_기타
투입인력 요구사항MHR-001운영지원 수행인력_일반사항
보안 요구사항SER-001보안 일반사항_보안관리
SER-002보안 일반사항_개인정보보호
품질 요구사항QUR-001품질 일반사항
제약사항COR-001제약사항
프로젝트 관리 요구사항PMR-001품질관리
프로젝트 지원 요구사항PSR-001기술지원 및 사업수행 지원
기타 요구사항ETC-001기타 요구사항
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-001
요구사항 명칭운영지원 일반사항
요구
사항
상세
설명		정의운영지원 수행에 관한 일반사항
세부
내용		▸ 주 5일, 일 8시간 근무를 원칙으로 하되, 장애, 긴급작업 및 사이버위기 대응 등 상황 발생에 따른 지원
- 장애·사이버 공격 등으로 서비스 중단 시 인지 시점 즉시 대응을 통해 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
- 근무취약 시점(야간, 휴일 등)에 서비스 중단이 발생한 경우 이동 시간 등을 고려하여 6시간 이내 복구하여야 함
- 장애 조치, 사이버공격 대응 등에 따른 결과보고서를 제출하여야 하며, 야간 또는 휴일 근무에 따른 비용 등은 제안사가 부담
▸ 사업수행 장소의 물리적 분산에 따른 지원
- 세종(본부, 소청심사위원회(네트워크 및 정보보호시스템에 한함))
- 서울(정부서울청사 내 스마트오피스)
- 과천(인재채용국, 역량평가센터, 중앙선발시험위원회, 고시센터 등)
- 사업수행을 위해 서울, 과천 이동 시 차량 지원 등 지원 방안 제시
▸ ‘27~28년에 신규 도입되는 정보보호시스템에 대한 운영지원·유지보수 필요
▸ 운영·유지보수 대상 장비의 제조사 기술지원, 장애 처리, 관련 부품 교체
- 유지보수 대상 장비, SW에 대한 제조사 기술지원 체계(전문인력 확보
여부 등)를 확보하여야 함
- 기술지원, 장애처리, 부품 교체·수리 비용은 제안사가 부담
※ 부품 교체 비용을 부담하지 않는 경우
ㆍ무상하자보수 기간에 해당하거나, 사용자의 고의·과실에 의한 경우
ㆍ키보드, 마우스, KVM 등 소모성 물품, 모니터·노트북의 LCD 패널
ㆍ기타 수명이 정해진 부품
▸ 운영·유지보수 대상 장비의 라이선스 유지
- 라이선스 유지에 필요한 비용은 제안사가 부담
※ 단, 라이선스 유지 대상에 백신 SW는 제외
산출정보▸ 운영지원 및 장애 복구 계획서
▸ 장애 처리 및 부품 조달 계획서
▸ 라이선스 증서 등
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-002
요구사항 명칭운영지원 일반사항_정기점검
요구
사항
상세
설명		정의장비 정기점검
세부
내용		▸ 네트워크 및 정보보호시스템*의 정기점검 및 기능 패치
- 분야별 전문 업체 및 용역사 자체 정기점검 및 기능 패치
※ 물리적 장애 발생시 예비 장비로 교체
- 정기점검 및 기능·보안 패치 시, 계획서를 사전 제출
- 시스템별 로그 관리 및 로그 분석을 통한 보안정책 업데이트
- 보안취약점 발생 시 긴급 보안패치 등
* 방화벽, IPS, 망간자료전송, SSL가시화, NAC, 백신, 패치관리, 자료저장방지, 개인정보검색, 유해사이트 차단 시스템 등
▸ AI기반의 네트워크 및 정보보호시스템*의 자체점검 및 로그 분석 방안 제시
- AI 환경은 폐쇄망으로 구성하는 기준으로 방안 설계
※ (예시) 단순 반복적인 시스템 점검, 이상로그 분석 등
▸ 전산실 내 부대시설의 정기점검 및 기능 패치
- 전산실 출입통제시스템의 운영·유지보수 방안 제시
- 무정전 전원공급장치(UPS), 항온항습기, 소화설비에 대한 운영·유지보수
※ 기반시설(UPS, 항온항습기)의 부품 교체는 일체 제안사가 부담
산출정보▸ 정기점검 계획 및 결과서, 기능 및 보안패치 계획 및 결과서
▸ 전산실 내 부대설비 정기점검, 기능 패치 계획 및 결과서
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-003
요구사항 명칭운영지원 일반사항_PC 운영
요구
사항
상세
설명		정의PC 등 단말기 운영
세부
내용		▸ 사무용 PC, 노트북 등 단말기 장애 처리 및 사용자 지원
- 단말기 OS 재설치 및 복원, 필수 보안 SW의 설치 지원
- ᄒᆞᆫ글, MS-Office 등 사무용 SW 설치 지원
- 업무용 웹사이트 이용에 따른 환경 설정 지원
- 연금망 PC의 단순 PC 설치 및 장애 처리 지원
※ 연금망의 보안 및 통신망 운용은 공무원연금공단에서 운영
- 단말기 주변기기(헤드셋, 스피커, 마이크 등) 환경설정 지원
- 장애 대응을 위한 주요 부품*의 확보
* 메인보드, 저장매체, 메모리 등 단말기의 주요 기능을 수행토록 하는 부품
- 장애 처리 내역(장애내용 및 조치시간, 원인 등)의 관리
▸ 관리 단말 장애 발생시 수리 및 교체
- 노트북 및 5G 정부망 전용 통신 모뎀(Egg) 등 자체 수리가 어려운 단말의 장애 발생시 제조사 AS센터를 통한 수리(교환, 부품 교체 등)
- 부품 교체·교환 등 관련 비용은 제안사에서 부담
- 부품 교체·교환 등 발생시 관리대장에 장애 처리 현황 작성
▸ 프린터·복합기 운용에 따른 기술지원
- 프린터·복합기의 장애 발생에 따른 긴급 장애 조치 지원
- 프린터·복합기의 보안 취약점 발생시 펌웨어 업데이트 등 취약점 조치 지원
- 프린터·복합기 장애 처리를 위한 연락 체계 유지 등
▸ 각종 행사, 인사이동 등에 따른 정보화기기의 설치 및 회수
- 을지훈련, 감사 및 TF 운영 등에 따른 임시 사무환경 구성
- 사무환경 변화에 따른 소규모 네트워크(10회선 미만) 이전 설치
- 사업수행장소 內 정보화기기 설치 및 장기 미사용 기기에 대한 회수
▸ 운영지원 대상 자산 조사 및 현황 관리
- PC·노트북, 모니터, 프린터·복합기 등 본부(세종, 과천, 서울사무소)
정보화기기 현황 조사(연 1회) 및 관리대장 현행화(상시)
- 처내 사용 IP 현황 전수 조사(연 1회) 및 관리대장 현행화(상시)
산출정보▸ 단말기 장애 처리를 위한 주요부품 확보 및 이용내역서
▸ 장애 처리 결과서
▸ 프린터/복합기 긴급 장애 조치 내역서 및 비상연락망
▸ 네트워크 환경 구축 계획 및 결과서(구성 변경 시)
▸ 정보화자산 관리대장 및 IP 관리대장
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-004
요구사항 명칭운영지원 일반사항_보안 운영
요구
사항
상세
설명		정의침해사고 예방 및 정보보호시스템의 보안정책 최적화 등
세부
내용		▸ 운영지원 대상 기기에 대한 취약점 조치
- 단말기, 프린터/복합기, 네트워크, 정보보호시스템에 대한 취약점 조치방안
- 해당 부분에 대한 취약점 진단은 전문업체에서 별도 수행 예정
- 취약점 진단 사업 수행을 위한 기술지원* 및 도출된 취약점 제거 수행
* 취약점 진단용 스크립트 배포·회수 지원 등
- 각기 독립된 네트워크 간 망분리 위반 여부 점검 및 조치방안
※ 망분리 지침 위반사항 분기별 점검 실시
- 정보보안 분야 불시 점검 지원 등
▸ 사이버 침해사고 예방 및 정보보호 강화
- 정보보호시스템 보안정책 최적화 및 보안예외 정책 점검 방안
※ 예외 처리된 보안정책의 지속 여부 진단 관리(분기 1회)
- 비정상 트래픽 분석·조치 및 악성코드 전파 등에 따른 조치 방안
- 단말기 내 각종 보안 Agent 관리 및 내PC지키미 운영(매월)
- 비인가 SW 설치·이용 및 웹사이트 접속 차단 여부 점검(연 2회)
- AI 기반으로 관리대상 네트워크 및 보안장비의 자동 점검 방안 제시
※ (예시) 비정상트래픽 로그 분석, 비인가 소프트웨어 자동 점검 등
▸ 방화벽, 유해사이트 차단 등 정보보호시스템의 보안정책 적용 지원
- 최신 보안정책 업데이트 확인 및 적용
- OS·펌웨어 버전 관리, 패치 등 성능 향상을 위한 기술지원
▸ 무선 네트워크에 의한 정보보호 강화
- 주요 사무실 대상 대도청 탐지 활동 수행(연 1회, 330㎡ 기준)
- 허용된 기기 외 무선 인터넷망 서비스 이용 여부 점검
- 비인가 WiFi, 비인가 네트워크와 내부 네트워크의 연계 점검
- 무선침입방지시스템(WIPS)에 대한 관리적 보안 강화
산출정보▸ 취약점 점검 방안 및 조치 결과서
▸ 네트워크 망분리 지침 준수 여부 점검 계획 및 결과서
▸ 정보보호시스템 보안정책 검토 및 최적화 결과서
▸ 비정상 트래픽 분석 및 조치 결과서, 악성코드 전파에 따른 조치 결과서
▸ 대도청 탐지 활동 계획서 및 조치 결과서
▸ 무선 인터넷망 서비스 이용 내역 점검 결과서(무선 인터넷망 이용 시)
▸ 비인가 무선 네트워크 점검 계획 및 결과서
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-005
요구사항 명칭운영지원 일반사항_예비부품 및 모의훈련
요구
사항
상세
설명		정의예비부품 및 모의훈련
세부
내용		▸ 긴급 장애에 대비하기 위한 예비부품 확보 방안 제시
- 지정된 시간(4시간) 이내 장애 복구를 위한 대체 장비 또는 예비부품 확보
ㆍ대체 장비 및 예비부품은 인사혁신처 전용으로 확보하여야 하며, 기존 설치된 장비와 호환되는 제품으로 보유하여야 함
ㆍ대체 장비 또는 예비부품의 정상 가동 여부는 분기 1회 이상 점검
- 서비스에 영향을 크게 미치는 기기의 대체 장비 또는 예비부품은 인사혁신처에서 지정한 장소에 전진 배치
※ 최소 전진 배치 품목
ㆍL3스위치(1ea), L2스위치(1ea) 및 Gbig, 미디어컨버터 등 주변기기
ㆍPC용 메인보드(3ea), 메모리(5ea), Power Supply(10ea), SSD(5ea) 등
- 사업 수행 전 대체 장비 및 예비품목의 목록과 보관 위치가 포함된 예비 장비 조달계획서를 제출하여야 함.
▸ 장애 대응 모의훈련 실시
- 인사혁신처 정보화 기반환경을 고려한 장애 발생 및 대응 시나리오 개발
- 대응 시나리오에 따른 모의훈련 범위 및 기술지원사와 역할 정의
- 제시된 시나리오에 따라 장애 처리 및 정보보호시스템 백업·복구 모의훈련 실시(연 1회)
※ 모의훈련 시 전진 배치 장비 및 부품을 포함한 대체 장비, 예비부품의 정상 가동 여부 점검
산출정보▸ 대체 장비 또는 예비부품 내역서(목록, 보유 위치 등 포함)
▸ 전진 배치 품목 내역서
▸ 장애 처리 모의훈련 계획서 및 훈련 결과서
* 백업 및 복구 훈련 포함
▸ 대체 장비 또는 예비부품 점검 결과서
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-006
요구사항 명칭운영지원 일반사항_기반시설 운영
요구
사항
상세
설명		정의전산실 기반시설의 운영 및 정기 점검
세부
내용		▸ 전산실의 기반시설의 운영 및 정기 점검
- 항온항습기, UPS, 소화설비, 출입통제 및 CCTV에 대해 전문업체를 통한 월간 점검 실시
- 항온항습기의 수명성 부품*을 포함한 주요 부품에 대한 교체
* 실외기팬모터, 전자접속기, 배수전자변, 배수펌프, 배관부품
ㆍ 상기에서 명기한 부품을 제외한 수명성 부품은 교체 주기 및 비용을 제안서에 명시하여야 하며 명시되지 않은 부품의 경우 주요 부품으로 판단
- UPS 및 항온항습기의 예비 장비는 제안사에 보관하거나, 제조사 또는 기술지원 협력사에 보관할 수 있음
- UPS 교체(‘27. 예정) 시 비상 대응 체계 유지, 기존 시설과의 호환성 검토 및 연결 상태 점검 등 기술지원
산출정보▸ 기반시설 정기점검 계획서 및 결과서
▸ 항온항습기 수명성 부품 교체 계획서 및 결과서(부품 교체 시)
▸ 기타 항온항습기 수명성 부품 교체 주기 및 비용 내역서(부품 교체 시)
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-007
요구사항 명칭운영지원 일반사항_네트워크 운영
요구
사항
상세
설명		정의정보통신망 운영 및 장애 조치
세부
내용		▸ 국가정보통신망과 연계된 네트워크 및 장비의 운영관리
- 본부(세종, 서울, 과천), 소청(세종)의 시스템 운영 및 장애 조치
- 서울청사 정보통신망 운영 필수 장비 이전(‘27. 예정) 시 비상 대응 체계 유지, 네트워크 구성 및 통신 상태 점검 등 기술지원
- 원격지(서울, 과천) 시스템의 모니터링 및 운영
▸ 내부 LAN 회선 및 네트워크 장비 포트 관리
- 본부(세종, 서울, 과천)의 내부 LAN 회선의 선번 관리
- 백본 및 L2 스위치의 여유 포트 등 포트맵 관리
- 개인별 IP 부여 및 회수 내역 관리 및 NAT IP 관리
▸ 무선 네트워크 관리
- 무선 AP를 통한 접속이 허용된 단말기 관리
- 무선침입차단시스템(WIPS)의 운영 및 차단로그 분석 등
- 비인가 무선 네트워크(Wi-Fi, 테더링 등)의 내부 네트워크 연계 차단
▸ 네트워크 접속 기기 관리
- 비인가 기기, 망간 혼용 기기의 네트워크 접속 차단
- 장기 미사용 기기의 관리(네트워크 차단 및 해제)
▸ 주요 정보(자료) 백업 수행
- 장애 시 신속한 복구를 위해 운영하는 정보보호시스템 및 포털 관련 로그 기록 및 환경설정 파일 백업을 정기적으로 실시
- 기능개선 및 구성 변경 후 즉시 변경 사항에 대한 백업을 실시
- 각 정보의 백업 주기와 방법에 대해서는 제안서에 제시하여야 하며, 사업수행 시 상호 협의하여 백업 주기 및 일정을 조정
산출정보▸ WAN 구간 LAN 구간 네트워크 구성도
▸ 네트워크 선번장 및 포트맵, IP 주소 부여 및 회선 내역
▸ 네트워크 접속 기기 현황
▸ 네트워크 접근제어리스트 현황
▸ 네트워크, 정보시스템 관리대장
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-008
요구사항 명칭운영지원 일반사항_VDI 운영
요구
사항
상세
설명		정의VDI 포털 및 관리 SW 운영 등
세부
내용		▸ VDI 포털 및 관리 SW(Virtual Apps & Desktops)* 정기 점검 및 유지보수
- 서비스 정상 구동 여부, 자원활용률 등 정기적 운영현황 점검
- 월간 또는 분기 점검 등 장애 예방을 위한 정기 점검 활동 수행
- 장애 등으로 서비스 중단 시 4시간 이내 서비스 복구하여야 함
* 중앙제어(DDC), MS-SQL, 사용자계정관리(AD), VDI 라이선스(LIC), 윈도우 라이선스(MSK), 성능관리(WEM), VM 마스터
▸ 작업, 훈련, 장애시 필요한 각종 기술지원
- VDI 관련 SW·HW 연계 작업 관련 기술지원
- 가상PC 내 구동되는 SW 호환성 확보를 위한 기술지원
- 사용자가 가상PC 사용 중 발생하는 장애 처리를 위한 기술지원
- 시스템 고도화, 시스템 재구성, 스케일업 등 구성 및 운영정책*
변경시 필요한 기술지원
* 물리 PC 가상화, 운영서버별 VM 할당 대수 변경, VM 사용자 개인 또는 그룹별 맞춤 운영환경 제공 등
- 개발사 기술지원 확약 및 유지보수 관련 라이선스 유지
▸ VM 마스터 관리
- 주기적 백신엔진 업데이트 및 운영체제 보안 패치
- 장애시 긴급 복구를 위한 VM 마스터 백업 및 스냅샷 관리
- 설치 SW 추가, 환경설정 정보 변경시 신규 마스터 생성 및 스냅샷을 생성하여 관리
▸ 5G 정부망 전용 마스터 노트북 및 통신 모뎀 관리·운영
- 5G 전용 노트북 운영에 필요한 각종 SW 설치 및 환경설정값 반영
- 통신모뎀(EGG) 사용자 변경에 따른 설정 지원 등
- 5G 정부망 전용 노트북 및 전용 통신 모뎀(EGG) 유지보수
산출정보▸ 정기 정검 보고서
▸ 장애 처리 내역서
요구사항 분류운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-009
요구사항 명칭운영지원 일반사항_기타
요구
사항
상세
설명		정의기타사항
세부
내용		▸ 노후 정보화기기의 폐기 절차 이행
- 노후 정보화기기 반출 및 미사용시 저장매체 자료유출 방지를 위한 저장매체 완전삭제 이행
- 폐기·불용한 정보화기기 및 저장매체를 기록한 불용관리대장 운영
▸ 차기 사업에 SLA 기반의 계약을 위한 적용 방안 제시
- 붙임6. 서비스 수준 평가표(SLA)를 참고하여 ’27~‘28년 사업 SLA 적용 계획을 수립 및 적용
※ SLA 적용 결과는 관리지표로만 활용하고 SLA 준수 여부에 따른 인센티브나 패널티는 미적용
산출정보▸ 노후 정보화기기 폐기를 위한 완전삭제 계획 및 조치 결과서
▸ SLA 적용 계획서 및 결과서
요구사항 분류투입인력 요구사항
요구사항 고유번호MHR-001
요구사항 명칭운영지원 수행인력_일반사항
요구
사항
상세
설명		정의운영지원 수행인력 운영관리
세부
내용		▸ 본 사업의 원활한 수행을 위한 인력 투입
- 본 사업의 수행 책임자는 제안사의 정규직으로 가급적 1년 이상 재직
- 투입인력은 분야별 전문가로 투입하고, 증명을 위해 관련 자격증, 해당 분야 프로젝트 수행경력 제시
※ 프로젝트 경력 표기시 해당 분야 경력을 별도로 구분하여 표기
- 본 사업의 수행을 위하여 아래 이상의 인력을 투입
- 투입인력 교체 필요시 사전 협의하며, 1주일 이상 인계·인수 실시
ㆍ제안사 또는 투입인력의 사정으로 인해 교체가 필요한 경우
ㆍ자질 부족, 근무태도 분량 등으로 교체가 필요한 경우
- 투입 1개월 이내 정보보안 및 개인정보보호 교육을 이수하고 보안서약서 및 개인정보보호 서약서 제출
- 상주기술자의 근무시간 및 방법은 공무원의 복무규정을 준용
ㆍ장애 조치, 변경작업 및 사이버 침해 위협 등 특별한 관리가 필요한 경우에는 정규 근무시간 외 추가근무 실시
- 사업수행 장소는 인사혁신처에서 제공하며, 작업을 위한 환경구성은 제안사에서 부담
산출정보▸ 인력투입계획서
▸ 사업 수행 책임자 정규직 증명 관련(건강보험 납입증명서 등) 서류
구 분투입인력상주·비상주 여부
정보보호 운영지원2명(24M/M)상주
근무지: 세종시
네트워크 운영지원1명(12M/M)
PC 운영지원2명(24M/M)
VDI 포탈·솔루션 기술지원, 기능개선 등1명(6M/M)
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-001
요구사항 명칭보안 일반사항_보안관리
요구
사항
상세
설명		정의보안에 관한 일반사항
세부
내용		▸ ‘정보화용역사업 보안관리 매뉴얼’ 및 ‘정보화사업 수행업체 보안 준수사항’ 준수
▸ 우리 처 보안정책 위반 시 관련 규정의 위규 처리 기준에 따라 처리
산출정보▸ 용역사업 보안 활동 관련 서류
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-002
요구사항 명칭보안 일반사항_개인정보보호
요구
사항
상세
설명		정의개인정보보호에 관한 일반사항
세부
내용		▸ 용역 수행 시 취득한 개인정보는 처리 목적 달성 즉시 파기
▸ 개인정보보호법 및 관련 규정과 붙임의 개인정보처리 위탁에 따른 특수조건에 따름
산출정보▸ 개인정보보호 서약서, 수탁자 관리 감독 실태 점검표
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-001
요구사항 명칭품질 일반사항
요구
사항
상세
설명		정의품질관리자의 지정 및 역할
세부
내용		▸ 제안사는 본 사업의 품질관리를 위해 용역수행자 외 품질관리자를 지정하고, 반기 1회 이상 품질관리를 실시하여야 함
- 품질관리자는 용역 수행 전반의 품질을 진단하고 본 사업의 과업과 산출물에 문제점 발생 시 개선 방안을 제시 이행
산출정보▸ 품질관리자 지정 내역
▸ 품질점검 결과서 및 개선 결과서 등
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-001
요구사항 명칭제약사항
요구
사항
상세
설명		정의운영지원 사업 수행에 따른 준수 법규 등
세부
내용		▸ 국가 사이버보안 기본지침
▸ 정보화용역사업 보안관리 매뉴얼, 정보화사업 수행업체 보안 준수사항
▸ 개인정보보호법 및 개인정보처리 위탁 특수조건 등
산출정보▸일별 보안점검표
▸정보보호 및 개인정보보호 교육실적 등
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-001
요구사항 명칭품질관리
요구
사항
상세
설명		정의사업 산출물 등 품질관리 요구사항
세부
내용		▸ 품질관리자는 용역착수 1개월 이내에 품질관리 계획서를 제출하고 계획에 따라 반기 1회 이상 품질관리 활동 수행
※ WBS 등을 통한 일정의 준수, 용역 수행에 따른 산출물의 충실도 여부 등
ㆍ착수계, 주간·월간보고서, 완료보고서, 작업 계획서, 장애처리
내역서, 주요 기기 운영자 매뉴얼 등 용역산출물 전반
▸ 품질관리자는 점검 결과 품질에 이상이 있다고 판단하는 경우 즉시 개선계획을 수립·시행
산출정보▸ 품질관리 계획서
▸ 분기별 품질점검 결과서
▸ 품질 개선 계획 및 결과서
요구사항 분류프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호PSR-001
요구사항 명칭기술지원 및 사업수행 지원
요구
사항
상세
설명		정의기술지원 및 사업수행 지원 요구사항
세부
내용		▸ 신규 시스템의 도입, 기존 시스템의 변경 또는 폐기 등으로 인한 구성 변경에 따른 기술지원 및 업무영향도 검토
- 구성 방안 제시 및 구성 변경에 따른 업무 중단 여부 검토
- 관련 업무 수행자가 제출한 작업계획서 검증 등
▸ PC, 네트워크 등 성능 저하 시 개선을 위한 최적화 기술지원
▸ 특별한 사유가 없는 한 투입인력은 제안시 인력으로 함
- 제안 인력의 타 프로젝트 수행 등 제안사 내부 사정에 의한 인력 교체 불허
- 변경 인력은 기존(제안) 인력 대비 동등 이상의 기술 인력으로 교체
산출정보▸ 사업수행계획서
▸ 구성 변경 검토서 및 업무영향도 분석서
▸ 작업계획서
▸ 투입인력 변경 요청서 등
요구사항 분류기타 요구사항
요구사항 고유번호ETC-001
요구사항 명칭기타 요구사항
요구
사항
상세
설명		정의사업 수행에 따른 기타 요구사항
세부
내용		▸ 부분별 요구사항 외 추가 요구사항은 ‘운영지원 계약 특수조건’에 따름
▸ 공동수급 및 하도급 계약 관련사항
- 본 사업은 효율적인 사업추진을 위해 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하며, 공동수급 및 하도급을 불허함
▸ 본 사업 투입 장비 저장매체 관리
- 사업 만료 등으로 인한 용역사업에 투입된 정보화기기 반출시 저장 매체 완전삭제 실시
- 완전삭제가 증빙되지 않는 SSD 등은 물리적 파쇄
산출정보▸ 저장매체 완전삭제 또는 파쇄 증빙자료

배점·평가

평가부문평가항목평가기준배점
한도
전략 및 방법론
(20)		사업
이해도		사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.10
추진전략업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.5
적용기술사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.
평가부문평가항목평가기준배점
한도
기술 및 기능
(30)		시스템
현황분석		네트워크 장비 및 정보보호시스템의 구성 및 운영현황을 파악하고, 주요 관리대상이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.5
업무
현황분석		사용자 장애처리 및 지원, 인사이동 및 조직변경 시 시행해야 하는 지원업무, 보안사고 예방을 위한 활동 등에 대한 현황을 분석하고 구체적인 지원방안이 기술되었는지 평가한다.
운영 및 유지보수
지원방안		야간․휴일 등 운영 및 유지보수를 위한 비상대응 체계, 긴급복구 방안, 예비부품 확보 방안, 사용자 불편 접수 및 해소방안 등을 구체적으로 제안하는가를 평가한다.
전문업체 참여 방안업무수행을 위한 전문업체와 기술협력 방안과 신속한 기술지원 체계의 적정성 여부를 평가한다.
시스템 성능 및 장애처리 지원방안네트워크 및 정보보호시스템의 성능을 개선하고, 장애 발생 시 신속한 복구 지원 방안을 제안하는가를 평가한다.10
프로젝트 관리
(20)		관리
방법론		일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.
일정계획사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원(인력 포함)이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.
프로젝트 지원
(30)		품질보증제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지를 확인하고 평가한다. (품질보증 계획, 인력, 사업자 품질보증 능력 등)5
유지관리시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.10
기밀보안사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.5
비상대책시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.10
합 계100

참가자격

라. 입찰가격 평가 ○「협상에 의한 계약체결기준」(재정경제부계약예규 제40호)에 따라 평가점수 산출 2. 입찰 관련 정보 가. 사업자 선정 방법 ○ 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ○ 적용규정 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제7조(계약의 방법) 및 동법 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법), 협상에 의한 계약체결기준(재정경제부계약예규 제40호) 나. 입찰 참가 자격 ○ 조달청 입찰공고문 참조 ○ 제안사는 나라장터(G2B) 에 입찰마감일 전일까지 “소프트웨어 진흥법”에 의한 소프트웨어사업자(사업분야: 컴퓨터관련서비스 사업, 업종코드: 1468), “정보통신공사업법”에 의한 정보통신공사업자(업종코드: 0036)로 모두 등록된 업체이어야 함. ※ 제안사는 ｢소프트웨어기술자 경력 및 소프트웨어사업자 실적 관리 지침｣에 따라야 하며, 최근년도 결산신고된 SW사업자 일반 현황 관리확인서를 제출하여야 함 ○ 제안사는 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템유지관리서비스, 품명번호: 8111189901)를 소지하여야 함 ○「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음 ○ 본 사업은 효율적인 사업추진을 위해 수주자가 직접 수행함을 원칙으로 하며, 공동수급 및 하도급을 불허함 3. 협상 적격자 선정 및 협상 ○ 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 대상으로 함 ○ 기술능력 평가 시 차등점수제를 적용함

과업·요구

구 분총 계PC모니터5G 노트북5G 에그노트북프린터/
복합기
수 량3,2497691,009517526226202
구분품명수량도입시기비고
전산실UPS(맥스컴, NGEN-3000i-30060B-R, 3상, 300kVA)1’16년
항온항습기(에이알, PA020-A2ES-DL)2

배점·평가

평가점수96점 이상95~90점89~80점79~70점70점 미만
평가등급S(탁월)A(우수)B(보통)C(미흡)F(불량)

3. SLA 항목별 평가 평 가 수 준

평가점수최고수준목표수준기본범위최저허용수준
이상		최저허용수준
미만
평가등급abcde

(측정기준 : 매월)

SLA 항목배점비율
(%)		평 가 수 준평가결과
배점비율
(%)		최고수준
(a)		목표수준
(b)		기본범위
(c)		최저허용
수준이상
(d)		최저허용수준미만
(e)		측정
결과		평가
점수
서비스
관리		시스템 가동률205099.90% 이상99.80% 이상 ~ 99.90% 미만99.70% 이상 ~ 99.80% 미만99.40% 이상 ~ 99.70% 미만99.40% 미만
요청서비스 적시 처리율99% 이상98% 이상 ~ 99% 미만96% 이상 ~ 98% 미만94% 이상 ~ 96% 미만94% 미만
백업 준수율10100%95% 이상 ~ 100% 미만85% 이상 ~ 95% 미만75% 이상 ~ 85% 미만75% 미만
장애
관리		장애 적시처리20목표시간 이내(또는 미 장애)목표시간 초과 1회 이내목표시간 초과 3회 이내목표시간 초과 5회 이내목표시간 초과 6회 이상
장애 이력관리미실시 0회, 적시 미작성 0회미실시 0회, 미작성 1회미실시 1회, 미작성 2회 ~ 3회미실시 2회~3회, 미작성 4회~6회미실시 4회 이상, 미작성 7회 이상
일반
관리		보안 규정 준수300 Point1 Point2 Point3 Point4 Point
일일 보안점검미실시 0회, 적시 미보고 0회미실시 0회, 적시 미보고 1회미실시 1회, 적시 미보고 2회 ~ 3회미실시 2회~3회, 적시 미보고 4회~6회미실시 4회 이상,적시 미보고 7회 이상
산출물 납기준수100%80% 이상 ~ 100% 미만65% 이상 ~ 80% 미만50% 이상 ~ 65% 미만50% 미만
누적 마일리지( 점/ 회)-사용 마일리지( 점)--
합 계100

※ 누적 마일리지는 “탁월”로 평가된 월에 부여된 점수(5점/월)로, 현재까지 미 사용분만 기재하고, 미 사용 마일리는 3개월 이후 자동 소멸된다. === 공고서_국가_제한_국내_유지관리_1468+0036_20억미만_공동수급불가_하도급불가_장기계속계약_차등점수제.hwp ===