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2026년 통합 도로관리시스템 유지보수 및 운영

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1. 전자입찰공고(협상).hwp · 공고규격서
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2. 과업지시서.hwp · 공고규격서
3. 제안요청서.hwp · 공고규격서

공고 개요

유찰 · 한국건설기술연구원 · SW 개발·운영

결과: 유찰
참가: 0곳 · 개찰 05/18(월)

요약 AI 요약

도로관리청의 업무 지원, 통계 관리 및 공표를 위해 통합 도로관리시스템의 안정적인 운영과 유지보수를 수행하는 사업입니다.

도로관리시스템 총괄 및 도로안전지킴이 업무 지원
도로장비관리시스템 유지관리 및 기능 개선
도로표지시스템 유지관리 및 도로망도 갱신
도로제설관리시스템 유지관리 및 문자 서비스 운영
교통량정보제공시스템 운영 및 유지관리
시스템별 데이터베이스 백업, 복원 및 보안 취약점 점검

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술평가 결과 85점 미만은 협상 대상에서 제외한다.

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
과업 수행 기술 ․ 능력	20점
과업 수행 계획의 적합성	30점
사후 교육 및 기술 이전 계획의 타당성	10점
중간 산출물 및 최종 산출물 보안의 적정성	10점
공종별 산출물 관리 계획의 합리성	10점
단위 공종별 산출물에 대한 자체 검수 계획	10점
최종 성과품에 대한 품질보증을 위한 계획 및 방법	10점
보안관리계획의 적합성	10점
신용평가등급	10점
상호협력 등 특별 제안	10점
합계(항목을 더한 값)	130점

참가 자격 · 제한

업종제한: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
지역제한: 제한 없음
공동수급: 공동이행
입찰참가 제한: 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
국제입찰: 국내입찰
제출 방법: 전자입찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	05/06(수)	지남
입찰서 제출 시작	05/06(수) 14:30	지남
입찰참가자격 등록 마감	05/17(일) 18:00	지남
입찰서 제출 마감	05/18(월) 12:00	지남
개찰	05/18(월) 13:00	지남

가격

추정가격: 256,000,000원
배정예산: 281,600,000원
예정가격 방식: 비예가

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 05/06(수)
공고번호: R26BK01505156-000
참조번호: 2026년 통합 도로관리시스템 유지보수 및 운영
공고기관: 한국건설기술연구원
수요기관: 한국건설기술연구원
계약방법: 제한경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 비예가
추정가격: 256,000,000원
배정예산: 281,600,000원
공공조달분류: ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스
사전규격번호: R26BD00220833
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 발췌

과업·요구

=== 3. 제안요청서.hwp === 위탁용역 제안요청서 (RFP : Request For Proposal) 위탁용역 과제명 : 2026년 통합 도로관리시스템 유지보수 및 운영 2026. 4 - 목 차 - I. 제안 공모 요강 1 1. 과업 개요 1 2. 입찰참가 신청서 및 제안서 제출 10 3. 제안서 관련 사항 10 II. 제안서 작성 기준 14 1. 작성 요령 14 2. 제안서 목차 14 3. 제안서 작성 기준 15 Ⅲ. 제안서 평가 기준 18 1. 제안서 평가 18 2. 계약자 선정 방법 20 3. 제안서 평가 기준 20 붙임 1. 작성양식 24 I. 제안 공모 요강 1. 과업 개요 1) 과 업 명 : 2026년 통합 도로관리시스템 유지보수 및 운영 2) 용역기간 : 계약일로부터 2026년 12월 15일까지 3) 용역예산 : 256,000,000(부가세 별도) 4) 입찰방법 : 제한경쟁 5) 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약체결 ◦협상에 의한 계약으로서 제안서 평가결과(90%)와 가격평가(10%) 점수를 합한 점수가 가장 높은 자부터 협상을 통하여 계약한다. ◦근거규정 - ｢소프트웨어 진흥법｣ 제49조 제1항, 같은 법 시행령 제44조 제1항 - ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 시행령 제43조 - ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 시행령 제43조 6) 용역범위 ◦국토교통부 업무 위탁 사업인「2026년 통합스마트도로관리시스템 운영 업무대행」의 일환으로 수행. ◦도로관리시스템 유지관리 총괄 및 도로안전지킴이 업무 지원 ◦ 도로장비관리시스템 유지관리 ◦ 도로표지시스템 유지관리 및 운영관리 ◦ 도로제설관리시스템 유지관리 ◦ 교통량정보제공시스템 운영 및 유지관리

7) 과업내용 ① 도로관리시스템(MS) 유지관리 총괄 및 도로안전지킴이 업무 지원 ◦ MS 업무 운영 및 기술 업무 지원 - 도로관리시스템 관련 질의응답에 대한 데이터베이스 축적, 자료실, 토론방 등 운영 - 각종 요청사항에 대해 대응·조치하고, 시스템 사용 안내를 위해 헬프데스크 운영 ◦ 시스템별 공공데이터 DB 현행화 및 취약점 점검 - 시스템별 공공데이터 DB 현행화 - 시스템 보안 취약점 점검 및 사이버안전센터 업무 대응 - 시스템 운영성과 측정 및 정보화통계담당관 업무 지원 ◦ 지방청 및 국토소 도로관리자 집체 교육 지원 - 도로관리시스템 지방청 및 국토소 집체 교육 지원 - 도로안전지킴이(시공업체 포함) 및 도로장비관리시스템 방문 교육 지원 - 교육 자료 작성 및 매뉴얼 개정 지원 ◦ 도로안전지킴이 및 도로장비관리시스템 업무 지원 - 도로안전지킴이 유관 시스템(RCIC, PMS, ITS) 연계 검토 및 업무 지원 - 도로 장비 수급 계획 업무 지원 ◦ 도로안전지킴이 운영 관리 - 운영서버, DB 서버의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(프로그램 소스의 버전 관리 포함) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리 ② 도로장비관리시스템 유지관리 ◦ 시스템 운영 관리 - 운영서버, DB 서버의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황 시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 장비수급 관리 : 도로관리청 장비의 효율적인 관리를 위한 장비수급관리 운영 지원 ◦ 단순 기능 개선 및 안정화 - 운행일지 기능 개선 - 장비운영 실적보고 기능 개선 - 정비계획 기능 개선 ◦ 시스템 헬프 데스크 운영 - 도로장비관리 담당자를 위한 Help Desk 운영 - 장애발생시 원인분석, 복구, 기록관리 조치 수행 ◦ 사용자 매뉴얼 등 교육 지원 - 시스템 사용자를 위한 동영상 사용자 매뉴얼 제작 - 국토관리사무소의 시스템 사용자 교육 지원 - 사용자 매뉴얼, 운영관련 산출물 등의 현행화 및 최신 기술자료 제공

③ 도로표지시스템 유지관리 및 운영관리 ◦ 시스템 안정화를 위한 유지보수 및 기능 개선 - 일상 오류발생 시 즉시 조치 및 사용자 요구분석에 대한 단순기능 개선 - 반복 오류와 같은 시스템 구조문제 발생 시 시스템 기능 개선 및 개발 - 정비예산설계서 표준단가 최신화 및 관련 기능 유지보수 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(프로그램 소스의 버전 관리 포함) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리 ◦ 지도보완신청/설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신 - 간선도로(일반국도, 고속국도, 시도, 지방도)급 주요도로에 대한 도로망도(배경지도) 월단위 갱신 - 시·군도 등 기타 도로 및 주요 도로의 노선 속성 분기별 도로망도 갱신 - 지도보완신청 및 설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신 ④ 도로제설관리시스템 유지관리 ◦ 시스템 운영 관리 - 운영서버, DB 서버의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 타기관 연계 운영관리 : 지방청, 기상청, 행안부 재난정보관리센터 등과 자료연계 운영관리 - 문자 발송서비스 운영 관리 : 국토교통부, 지방국토관리청, 국토관리사무소, 민자도로사 등 제설관련 담당자 대상 발송되는 문자서비스를 관리 ◦ 시스템 헬프 데스크 운영 - 동절기 기간 동안 Help Desk 운영 - 장애발생 시 원인분석, 복구, 기록관리 조치 수행 ◦ 사용자 매뉴얼 등 교육 지원 - 시스템 사용자를 위한 동영상 사용자 매뉴얼 제작 - 국토관리사무소의 시스템 사용자 교육 지원 - 사용자 매뉴얼, 운영관련 산출물 등의 현행화 및 최신 기술자료 제공

⑤ 교통량정보제공시스템 운영 및 유지관리 ◦ 교통량정보제공시스템 유지보수 - 시스템 오류 및 장애 발생 시 신속한 분석과 대응을 통해 서비스 연속성 확보 - 시스템 운영에 필요한 정보 제공 요청에 적시에 대응하여 안정적인 운영 지원 - 사용자 개선 요구사항을 검토하여 반영 가능 시 프로그램 개선 및 기능 고도화 수행 - 예방 유지보수 및 변경 이력 관리를 통해 시스템 안정성 지속 확보 ◦ DB 시스템 운영관리 - 현행 DBMS의 안정적 운영 및 성능 유지를 위한 기술지원 수행 - 시스템 및 DB에 대한 상시 모니터링과 정기 점검을 통해 장애를 사전에 예방하고 오류 발생 시 신속 대응 - 정기 백업 및 복구 체계 운영을 통해 데이터 안정성과 서비스 연속성 확보 - 국토교통부 데이터 통합 채널 연계 데이터의 작성, 검증 및 최신화와 함께 데이터 무결성 및 정합성 유지 ◦ 오류 조치 및 장애 예방 - 시스템 및 프로그램 운영 중 발생하는 오류에 대한 신속한 분석 및 조치 수행 - 사전 점검 및 예방 유지보수 활동을 통해 장애 발생 최소화 - 변경 프로그램에 대한 안정적 배포 및 적용 방안 수립·시행 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(소스 버전관리 포함)를 통해 변경 이력을 체계적으로 관리하고 유지보수 내역 기록·보고 ◦ 기술지원 및 교육 - 사용자 질의사항 및 불편사항을 다양한 채널(전화, 이메일, SMS 등)을 통해 접수·분석하고 신속히 대응 - 사용자 매뉴얼 및 운영 관련 산출물을 최신 상태로 유지하고, 필요한 기술자료 제공 - 시스템 운영 및 데이터 갱신과 관련된 전반적인 기술지원 수행 ◦ 보안 취약점 및 감사 대응 - 감사 개선 사항을 검토하여 반영 판단 시에는 프로그램 개선 및 변경 조치 - 보안 취약점 발생 시 프로그램 개선 및 변경 조치 - 접근통제, 사용자 계정관리 및 시스템 로그관리 등 보안 관리체계를 체계적으로 운영하여 시스템 안정성 및 보안성 확보

참가자격

8) 참가 자격 ◦ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률󰡕 제27조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한 등) 및 동법 시행령 제76조의 규정에 의한 부정당업자로 제재를 받지 아니한 자 ◦ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 같은 법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 따른 일반경쟁 입찰 참가자격을 구비한 자 ◦「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의 5(조세포탈 등을 한 자의 입찰 참가자격 제한) 및 같은 법 시행령 제12조 제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자 ◦국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(조달청 고시)에 의하여 반드시 입찰참가자격등록마감일시까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격을 등록한 업체 ◦중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한법률 제2조에 따른 중소기업자로서 동법 제9조 및 동법시행령 제10조에 의한 입찰마감일 기준 유효기간 내 직접생산확인증명서를 소지한 업체로 다음 중 2개 이상을 소지한 자 *「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조의2에 해당하는 자는 입찰에 참여할 수 없음 - 정보시스템개발서비스(물품분류번호 : 8111159901) - 소프트웨어유지및지원서비스(물품분류번호 : 8111229901) - 정보시스템유지관리서비스(물품분뷰번호 : 8111189901) - 정보인프라구축서비스(물품분류번호 : 8111179901) - 공간정보DB구축서비스(물품분류번호 : 8115169901) ◦ 공동계약(공동이행방식) 가능하며, 공동이행방식일 경우 공동수급체 구성원 모두가 본 입찰에서 요구하는 입찰 참가 자격을 갖추어야 하며, 5개 업체 이내로 제한함 * 공동수급인 경우는 참여업체 간 역할을 명확히 하여 제시해야 함

배점·평가

구 분		배점	비고
평 가 항 목	세 부 항 목
1. 기술 ‧ 지식능력 (20점)	- 과업 수행 기술 ․ 능력 ․ 과업 수행을 위한 관련 기술 능력 ․ 과업 수행시 기술적 문제점 해결 능력	20
2. 사업수행계획 (30점)	․ 과업 수행 계획의 적합성 ․ 일정별 / 공종별 추진 계획의 타당성 및 적정성 ․ 과업 내용 이해도 및 제안 요청서와의 일치성	30
3. 지원기술 ‧ 사후관리 및 품질 보증 계획 (20점)	- 기술 지원 / 사후 관리 ․ 사후 교육 및 기술 이전 계획의 타당성 ․ 중간 산출물 및 최종 산출물 보안의 적정성	10
	- 품질 보증 계획 ․ 공종별 산출물 관리 계획의 합리성 ․ 단위 공종별 산출물에 대한 자체 검수 계획 ․ 최종 성과품에 대한 품질보증을 위한 계획 및 방법
4. 보안관리계획 (10점)	․ 보안관리계획의 적합성
5. 재무구조 ‧ 경영상태 (10점)	․ 신용평가등급		정량평가 항목
6. 상호 협력 등 (10점)	․ 상호협력 등 특별 제안
계		100

과업·요구

=== 2. 과업지시서.hwp === 2026년 통합 도로관리시스템 유지보수 및 운영 과업지시서 2026. 4. 과업지시서 1. 과업명 ◦ 2026년 통합 도로관리시스템 유지보수 및 운영 2. 과업의 목적 ◦ 도로관리청 업무(도로안전지킴이, 도로장비), 업무지원(표지, 제설), 통계 관리 및 공표(교통량)를 위한 시스템 유지보수 및 운영을 목적으로 함 3. 과업의 범위 ◦ 도로관리시스템 유지관리 총괄 및 도로안전지킴이 업무 지원 ◦ 도로안전지킴이 유지관리 ◦ 도로장비관리시스템 유지관리 ◦ 도로표지시스템 유지관리 및 운영관리 ◦ 도로제설관리시스템 유지관리 ◦ 교통량정보제공시스템 운영 및 유지관리 4. 과업수행기간 ◦ 착수일로부터 2026년 12월 15일까지 5. 과업내용 1) 도로관리시스템(MS) 유지관리 총괄 및 도로안전지킴이 업무 지원 ◦ MS 업무 운영 및 기술 업무 지원 - 도로관리시스템 관련 질의응답에 대한 데이터베이스 축적, 자료실, 토론방 등 운영 - 각종 요청사항에 대해 대응·조치하고, 시스템 사용 안내를 위해 헬프데스크 운영 ◦ 시스템별 공공데이터 DB 현행화 및 취약점 점검 - 시스템별 공공데이터 DB 현행화 - 시스템 보안 취약점 점검 및 사이버안전센터 업무 대응 - 시스템 운영성과 측정 및 정보화통계담당관 업무 지원 ◦ 지방청 및 국토소 도로관리자 집체 교육 지원 - 도로관리시스템 지방청 및 국토소 집체 교육 지원 - 도로안전지킴이(시공업체 포함) 및 도로장비관리시스템 방문 교육 지원 - 교육 자료 작성 및 매뉴얼 개정 지원 ◦ 도로안전지킴이 및 도로장비관리시스템 업무 지원 - 도로안전지킴이 유관 시스템(RCIC, PMS, ITS) 연계 검토 및 업무 지원 - 도로 장비 수급 계획 업무 지원 ◦ 도로안전지킴이 운영 관리 - 운영서버, DB 서버의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(프로그램 소스의 버전 관리 포함) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리

2) 도로장비관리시스템 유지관리 ◦ 시스템 운영 관리 - 운영서버, DB 서버의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황 시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 장비수급 관리 : 도로관리청 장비의 효율적인 관리를 위한 장비수급관리 운영 지원 ◦ 단순 기능 개선 및 안정화 - 운행일지 기능 개선 - 장비운영 실적보고 기능 개선 - 정비계획 기능 개선 ◦ 시스템 헬프 데스크 운영 - 도로장비관리 담당자를 위한 Help Desk 운영 - 장애발생시 원인분석, 복구, 기록관리 조치 수행 ◦ 사용자 매뉴얼 등 교육 지원 - 시스템 사용자를 위한 동영상 사용자 매뉴얼 제작 - 국토관리사무소의 시스템 사용자 교육 지원 - 사용자 매뉴얼, 운영관련 산출물 등의 현행화 및 최신 기술자료 제공 3) 도로표지시스템 유지관리 및 운영관리 ◦ 시스템 안정화를 위한 유지보수 및 기능 개선 - 일상 오류발생 시 즉시 조치 및 사용자 요구분석에 대한 단순기능 개선 - 반복 오류와 같은 시스템 구조문제 발생 시 시스템 기능 개선 및 개발 - 정비예산설계서 표준단가 최신화 및 관련 기능 유지보수 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(프로그램 소스의 버전 관리 포함) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리 ◦ 지도보완신청/설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신 - 간선도로(일반국도, 고속국도, 시도, 지방도)급 주요도로에 대한 도로망도(배경지도) 월단위 갱신 - 시·군도 등 기타 도로 및 주요 도로의 노선 속성 분기별 도로망도 갱신 - 지도보완신청 및 설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신

4) 도로제설관리시스템 유지관리 ◦ 시스템 운영 관리 - 운영서버, DB 서버의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행 - 개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리 : 개발SW와 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 및 이상 상황시 백업 데이터를 통한 자료 복원 처리 - 타기관 연계 운영관리 : 지방청, 기상청, 행안부 재난정보관리센터 등과 자료연계 운영관리 - 문자 발송서비스 운영 관리 : 국토교통부, 지방국토관리청, 국토관리사무소, 민자도로사 등 제설관련 담당자 대상 발송되는 문자서비스를 관리 ◦ 시스템 헬프 데스크 운영 - 동절기 기간 동안 Help Desk 운영 - 장애발생시 원인분석, 복구, 기록관리 조치 수행 ◦ 사용자 매뉴얼 등 교육 지원 - 시스템 사용자를 위한 동영상 사용자 매뉴얼 제작 - 국토관리사무소의 시스템 사용자 교육 지원 - 사용자 매뉴얼, 운영관련 산출물 등의 현행화 및 최신 기술자료 제공 5) 교통량정보제공시스템 운영 및 유지관리 ◦ 교통량정보제공시스템 유지보수 - 시스템 오류 및 장애 발생 시 신속한 분석과 대응을 통해 서비스 연속성 확보 - 시스템 운영에 필요한 정보 제공 요청에 적시에 대응하여 안정적인 운영 지원 - 사용자 개선 요구사항을 검토하여 반영 가능 시 프로그램 개선 및 기능 고도화 수행 - 예방 유지보수 및 변경 이력 관리를 통해 시스템 안정성 지속 확보 ◦ DB 시스템 운영관리 - 현행 DBMS의 안정적 운영 및 성능 유지를 위한 기술지원 수행 - 시스템 및 DB에 대한 상시 모니터링과 정기 점검을 통해 장애를 사전에 예방하고 오류 발생 시 신속 대응 - 정기 백업 및 복구 체계 운영을 통해 데이터 안정성과 서비스 연속성 확보 - 국토교통부 데이터 통합 채널 연계 데이터의 작성, 검증 및 최신화와 함께 데이터 무결성 및 정합성 유지 ◦ 오류 조치 및 장애 예방 - 시스템 및 프로그램 운영 중 발생하는 오류에 대한 신속한 분석 및 조치 수행 - 사전 점검 및 예방 유지보수 활동을 통해 장애 발생 최소화 - 변경 프로그램에 대한 안정적 배포 및 적용 방안 수립·시행 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(소스 버전관리 포함)를 통해 변경 이력을 체계적으로 관리하고 유지보수 내역 기록·보고 ◦ 기술지원 및 교육 - 사용자 질의사항 및 불편사항을 다양한 채널(전화, 이메일, SMS 등)을 통해 접수·분석하고 신속히 대응 - 사용자 매뉴얼 및 운영 관련 산출물을 최신 상태로 유지하고, 필요한 기술자료 제공 - 시스템 운영 및 데이터 갱신과 관련된 전반적인 기술지원 수행 ◦ 보안 취약점 및 감사 대응 - 감사 개선 사항을 검토하여 반영 판단 시에는 프로그램 개선 및 변경 조치 - 보안 취약점 발생 시 프로그램 개선 및 변경 조치 - 접근통제, 사용자 계정관리 및 시스템 로그관리 등 보안 관리체계를 체계적으로 운영하여 시스템 안정성 및 보안성 확보

추진일정 과업내용		시 행 기 간								계 (%)
		1	2	3	4	5	6	7	8
1. 시스템 운영 관리		7	7	7	7	7	7	7	7	56

2. 시스템 헬프 데스크 운영		4	4	4	4	4	4	4	4	32

3. 사용자 매뉴얼 등 교육 지원		4	4	4						12

과업진도율 (%)	월별 (%)	15	15	15	11	11	11	11	11	100
	누적 (%)	15	30	45	56	67	78	89	100	-

추진일정 과업내용		시 행 기 간								계 (%)
		1	2	3	4	5	6	7	8
1. 시스템 운영 관리		5	5	5	5	5	5	5	5	40

2. 단순 기능 개선 및 안정화		2	2	2	2	2	2	2	2	16

3. 시스템 헬프 데스크 운영		3	3	3	3	3	3	3	3	24

4. 사용자 매뉴얼 등 교육 지원		5	5	5				5		20

과업진도율 (%)	월별 (%)	15	15	15	10	10	10	15	10	100
	누적 (%)	15	30	45	55	65	75	90	100	-

추진일정 과업내용		시 행 기 간								계 (%)
		1	2	3	4	5	6	7	8
1. 시스템 안정화를 위한 유지보수		8	8	9	8	8	10	8	8	67

·오류발생 대처 및 사용자 요구분석에 따른 단순 기능 개선 등 시스템 유지보수 및 운영관리		6	6	6	6	6	6	6	6	48

·정비예산설계서 기능에 대한 유지보수 및 운영관리		2	2	2	2	2	2	2	2	16

2. 지도보완신청/설계도검토신청건에 대한 도로망도 갱신		3	4	5	4	4	5	4	4	33

과업진도율 (%)	월별 (%)	11	12	14	12	12	15	12	12	100
	누적 (%)	11	23	37	49	61	76	88	100	-

추진일정 과업내용		시 행 기 간								계 (%)
		1	2	3	4	5	6	7	8
1. 시스템 운영 관리		7	7	7	7	7	7	7	7	56

2. 시스템 헬프 데스크 운영		3	3	3	3	3	3	3	3	24

3. 사용자 매뉴얼 등 교육 지원		5	5	5				5		20

과업진도율 (%)	월별 (%)	15	15	15	10	10	10	15	10	100
	누적 (%)	15	30	45	55	65	75	90	100	-

추정일정 과업내용		시 행 기 간								계 (%)
		1	2	3	4	5	6	7	8
1. 교통량정보제공시스템 유지보수 (유지보수 및 운영지원, 정기점검, 데이터베이스 백업 등)		12	12	12	12	12	12	12	12	96

2. 보고서 작성									4	4

과업진도율 (%)	월별 (%)	12	12	12	12	12	12	12	16	100
	누적 (%)	12	24	36	48	60	72	84	100	-

구 분	고유번호	요구사항 명칭
운영·유지보수 요구사항 (MAintenance Requirement)	RSPS-MAR-001	응용시스템 운영 지원
	RSPS-MAR-002	응용시스템 유지보수
	RSPS-MAR-003	유지보수 대상 및 방법
	RSPS-MAR-004	장애처리
	RSPS-MAR-005	헬프데스크 운영
운영지원수행 요구사항 (OPR, Operational Requirement)	RSPS-OPR-001	사용자 매뉴얼 갱신
	RSPS-OPR-002	교육 지원
	RSPS-OPR-003	시스템 연계 점검
기능 요구사항 (System Function Requirement)	RSPS-SFR-001	시스템 운영 관리
	RSPS-SFR-002	데이터베이스 현행화/백업/복원 관리(개발SW 포함)
성능 요구사항 (PErformance Requirement)	RSPS-PER-001	성능 일반 요구사항
	RSPS-PER-002	응답시간
인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	RSPS-SIR-001	연계데이터 정합성

구 분	고유번호	요구사항 명칭
운영·유지보수 요구사항 (MAintenance Requirement)	RSMS1-MAR-001	응용시스템 운영지원
	RSMS1-MAR-002	응용시스템 유지보수
	RSMS1-MAR-003	유지보수 대상 및 방법
	RSMS1-MAR-004	장애처리
	RSMS1-MAR-005	헬프데스크 운영
운영지원수행 요구사항 (OPR, Operational Requirement)	RSMS1-OPR-001	사용자 매뉴얼 갱신
	RSMS1-OPR-002	교육 지원
	RSMS1-OPR-003	원격지원 근무일수
	RSMS1-OPR-004	정보시스템 보고 요청 지원
기능 요구사항 (System Function Requirement)	RSMS1-SFR-001	시스템 운영 관리
	RSMS1-SFR-002	개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리
	RSMS1-SFR-003	시스템 기초정보 관리
	RSMS1-SFR-004	타기관 연계 운영 관리
	RSMS1-SFR-005	운행일지 기능 개선
	RSMS1-SFR-006	장비운용 실적보고 기능 개선
	RSMS1-SFR-007	정비계획 기능 개선
성능 요구사항 (PErformance Requirement)	RSMS1-PER-001	성능 일반
	RSMS1-PER-002	응답시간
인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	RSMS1-SIR-001	연계데이터 정합성

구 분	고유번호	요구사항 명칭
운영·유지보수 요구사항 (MAintenance Requirement)	RSMS-MAR-001	응용시스템 운영지원
	RSMS-MAR-002	응용시스템 유지보수
	RSMS-MAR-003	유지보수 대상 및 방법
	RSMS-MAR-004	장애처리
	RSMS-MAR-005	헬프데스크 운영
기능 요구사항 (System Function Requirement)	RSMS-SFR-001	개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리
데이터 요구사항 (Data Requirement)	RSMS-DAR-001	지도보완신청/설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신
	RSMS-DAR-002	도로의 신설, 노선변경, 노선승격(종별변경)등에 의한 도로망도 갱신

구 분	고유번호	요구사항 명칭
운영·유지보수 요구사항 (MAintenance Requirement)	RSMS2-MAR-001	응용시스템 운영지원
	RSMS2-MAR-002	응용시스템 유지보수
	RSMS2-MAR-003	유지보수 대상 및 방법
	RSMS2-MAR-004	장애처리
	RSMS2-MAR-005	헬프데스크 운영
운영지원수행 요구사항 (OPR, Operational Requirement)	RSMS2-OPR-001	사용자 매뉴얼 갱신
	RSMS2-OPR-002	교육 지원
	RSMS2-OPR-003	타기관 연계 요청시 지원
	RSMS2-OPR-004	제설대책 취합 지원 및 제설현황도 갱신
	RSMS2-OPR-005	제설실적 자료 제공 지원
기능 요구사항 (System Function Requirement)	RSMS2-SFR-001	시스템 운영 관리
	RSMS2-SFR-002	개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리
	RSMS2-SFR-003	시스템 기초정보 관리
	RSMS2-SFR-004	타기관 연계 운영 관리
	RSMS2-SFR-005	도로제설상황 관리
성능 요구사항 (PErformance Requirement)	RSMS2-PER-001	성능 일반
	RSMS2-PER-002	응답시간
인터페이스 요구사항 (System Interface Requirement)	RSMS2-SIR-001	연계데이터 정합성

구 분	고유번호	요구사항 명칭
유지보수수행 요구사항 (MAR, Maintenance Requirement)	TMS-MAR-001	유지보수 대상
	TMS-MAR-002	유지보수 업무범위(유지보수 및 운영지원)
	TMS-MAR-003	유지보수 업무범위(백업 및 복구)
운영지원수행 요구사항 (OPR, Operational Requirement)	TMS-OPR-001	운영지원 업무범위(사용자 매뉴얼 갱신)
	TMS-OPR-002	운영지원 업무범위(교육 지원)
	TMS-OPR-003	전자지도 개편

구 분	고유번호	요구사항 명칭
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-001	DB표준화 및 데이터 관리 지침 준수
	DAR-002	데이터 표준 관리
	DAR-003	데이터 구조 설계
	DAR-004	데이터 구조 검증
	DAR-005	데이터 구조 관리 도구
	DAR-006	데이터 관리체계 수립
	DAR-007	연계 데이터 관리체계 수립
	DAR-008	데이터 개방 관리체계
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-001	테스트 일반사항
	TER-002	단위테스트 수행
	TER-003	통합테스트 수행
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-001	정보 보호 및 보안 지침 준수
	SER-002	정보 누출 금지
	SER-003	소프트웨어 개발 보안 가이드 준수
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	품질 관리 및 하자 보수
제약 사항 (Constraint Requirement)	COR-001	시스템 구축 시 준수 사항
	COR-002	지적재산권 등에 대한 법적 책임
	COR-003	적용 지침 준수
프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt. Requirement)	PMR-001	프로젝트 관리 체계
	PMR-002	사업 보고 및 산출물
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	교육 및 기술 지원

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-MAR-001
요구사항 명칭		응용시스템 운영 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 운영지원 방법
	세부 내용	o 응용시스템에 대한 사용자 지원 등 운영 업무 지원을 포함하여 각 응용프로그램에 대한 일반 운영 업무 수행 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행 o 응용시스템에 대한 상시 모니터링을 수행 o 운영관리 대상 응용시스템에 대한 소스 및 데이터의 백업, 서비스 모니터링, 사용자 지원 등의 소프트웨어 운영 업무 수행 o 사업기간 중 개발이 완료 되어 납품되는 응용프로그램에 대하여 보안취약점, 웹 접근성·호환성 등의 적합성 검토를 수행 o 연계정보 송수신 현황 점검 및 장애 대응 o 각종 요구자료 및 통계자료를 제공하고, 주요 산출물에 대한 정기적 현행화 작업 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-MAR-002
요구사항 명칭		응용시스템 유지보수
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 유지보수 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 응용시스템에 대한 프로그램 변경, 기능변경, 보완, 사용방법의 개선 등의 업무 수행 o 오류 수정 및 시스템 개선 시 과업 범위를 초과(별도 개발비용 발생)할 경우 발주기관과 협의 후 결정 o 시스템과 관련된 지침이나 업무의 변경 시 관련부서와 협의하여 개선 내용, 범위, 연계 시스템간 영향을 분석 o 하드웨어, OS, 네트워크 등의 전산환경 변화에 대응하기 위한 프로그램 수정, 데이터 분류 코드의 변경과 데이터베이스의 추가, 변경 수행 o 관련 상용SW의 버전 업그레이드 시 관련 시스템의 기능 개선 지원 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-MAR-003
요구사항 명칭		유지보수 대상 및 방법
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 대상 및 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 : 대상 시스템의 정상적인 운영을 위한 제반 여건, 기능 유지보수 o 유지보수는 1일 24시간 365일 지원을 원칙으로 함 o 야간 및 휴일 장애를 대비한 24시간 비상대응체제를 구축 o 장애발생과 별도로 정기 또는 비정기적인 예방점검을 실시하여야 함 o 발주기관과 협의하여 각종 시스템에 대한 월간 점검항목을 별도로 작성하여 점검하고, 그 결과를 제출(주요 이슈 발생 시 수시보고서 제출) o 모든 작업내용 및 조치사항 등은 발주기관과 협의된 지정 서식에 따라 작성하며 조치완료 후 제출
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-MAR-004
요구사항 명칭		장애처리
요구 사항 상세 설명	정의	장애처리 방법
	세부 내용	o 각종 장애 발생 인지 또는 접수 시 지체없이 담당 감독관에게 보고 후 지시에 따라 신속히 조치하여, 장애접수 및 처리에 대한 사항은 반드시 기록・관리 o 정보시스템의 가동상태 및 사이버위협(공격) 등 보안침해상황을 상시 모니터링하여야 하고, 장애 또는 보안침해상황 접수 후 긴급 처리(60분 이내) 및 6시간 이내 필요한 조치를 완료 및 정상 복구하여야 함 o 장애복구 이후 원인분석을 통해 HW, SW, NW 등이 상호 연관되어 발생한 경우 책임 소재 등 해결방안, 사후 장애방지 방안 제시하여야 함 o 신규 생성되는 DB 테이블, 컬럼은 공공데이터 공통표준용어(행정안전부) 및 기관 표준(단어, 용어, 도메인)에 따라 생성, 관리하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-MAR-005
요구사항 명칭		헬프데스크 운영
요구 사항 상세 설명	정의	헬프데스크 운영 업무지원
	세부 내용	o 헬프데스크(Help Desk)를 구축하고 운영요원을 배치하여 직원의 행정업무 중 발생하는 다양한 형태의 서비스지원요청에 대해 통합적인 접수, 처리 활동 수행 o 헬프데스크(Help Desk)의 운영 및 업무처리 절차를 체계적으로 수립하고 서비스 신청 및 접수, 처리, 보류, 완결 등의 모든 절차를 종합적으로 처리 관리하는 이력관리 체계를 마련 o 서비스지원 신청 내역 및 지원 내역을 관리 o MS 업무 운영 및 기술 업무 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-OPR-001
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼 갱신
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 매뉴얼 갱신 및 시스템 개시
	세부 내용	o 시스템을 운용하는 사용자를 위한 매뉴얼(책자 형식)을 갱신 o 교육 자료 작성 및 매뉴얼 개정 - 일선 도로관리청 및 도로유지보수공사 업체에서 일관성 있는 업무처리가 가능하도록 도로안전지킴이 서비스 관련 교육 자료를 작성하고, 매뉴얼을 현행화하여 배포 - 국토부와 협의하여 필요 시, 도로유지보수공사 관련 발주청, 건설사업관리기술인, 현장대리인의 업무수행의 방법 및 절차 등을 기술한 「건설공사 사업관리 방식 검토기준 및 업무수행지침」과 공사시방서를 분석하여 도로안전지킴이를 통해 공사정보가 입력될 수 있도록 내용을 현행화
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-OPR-002
요구사항 명칭		교육 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 사용자 교육 지원
	세부 내용	o 도로관리시스템 지방청 및 국토소 집체 교육 o 도로안전지킴이(시공업체 포함) 방문 교육 - 도로안전지킴이 관련 담당자를 대상으로 교육 실시 - 도로안전지킴이 활용성을 증대하기 위하여 요청시 도로유지 보수공사 업체에 대한 방문 교육 실시 o 시스템 자료실에 매뉴얼, 동영상 등을 등록하여 사용자 교육 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-OPR-003
요구사항 명칭		시스템 연계 점검
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 연계 점검
	세부 내용	o 도로안전지킴이 유관 시스템(RCIC, PMS, ITS) 연계 검토 및 협의 - 도로변경정보수집시스템(RCIC)에서 입력한 정보가 도로안전지킴이에 누락 없이 연계되는지를 점검한다. - 도로공사가 완료되면 공사의 위치 및 물량 등에 대한 정보를 RCIC에 제공하고 성공적으로 연계가 수행되었는지 점검한다. - 국토관리사무소 도로 순찰 차량에 장착된 인공지능 포트홀 탐지기기에서 수집되는 포트홀 정보가 도로안전지킴이 내 목록으로 정확하게 제공되는지 점검한다. - 도로 작업 및 보수 공사 시 도로안전지킴이 앱을 이용한 현장 작업자의 보호 요청이 ITS 센터에 성공적으로 제공되었는지 점검한다. o 시공사 보수공사 현장 입력 시범구간 확대 운영 및 업무 지원 - 일반국도 유지보수공사 업체(이하 시공사)와 감리단이 기존 종이 문서의 착공계 대신 착공 내용을 전자적으로 입력(한국국토정보공사에서 개발된 시스템)한 정보가 도로안전지킴이에 정상적으로 연동되는지 점검 - 차선도색 공사 등 시공사와 감리단에서 도로안전지킴이앱을 통해 현장 입력(기초정보 입력, 사진촬영 등)하는 업무를 지원하며, 시공사 혹은 감리단의 문의사항 대응 : (일반공사) 도로안전지킴이앱을 이용하여 실제 공사 시점 지역에서 착공사진을 촬영하여 공사시작과 위치 정보를 수집하고, 동일한 방식으로 공사 종점 지역 혹은 공사 대표지점에서 준공사진을 촬영하여 공사 종료와 위치 정보를 수집할 수 있도록 시공사 혹은 감리단의 업무 지원 : (포장공사) 도로안전지킴이앱을 이용하여 예산 내시된 포장공사의 시점과 종점 공사 위치와 실제 공사 위치가 일치하는지에 대한 확인과 기초 정보에 대한 입력 누락이 없는지 시공사 혹은 감리단의 업무 지원 - 일반국도 상에서 작업 또는 유지보수공사를 수행하는 현장작업자가 도로이용자에게 공사로 인한 돌발상황을 전달하고, 작업자의 안전을 확보할 수 있도록 도로교통정보센터에 보호요청 하는 방법을 설명하고 관련 업무 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-SFR-001
요구사항 명칭		시스템 운영 관리
요구 사항 상세 설명	정의	운영서버, DB 서버 등의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행
	세부 내용	o 시스템 운영, 데이터 갱신 등과 관련한 업무 지원 o 프로그램 유지보수 사항 기록 및 보고(유지보수 관리대장 작성) o 사용자 개선 사항을 검토하여 반영 판단시 프로그램 개선/변경 조치 o 사용자 개선 요청에도 불구하고 시스템 개선이 불가한 경우에는, 임시 운영 방안을 마련하여 즉시 시행하고, 유지보수 관리대장에 기록 관리 o OS, DB 서비스팩 적용, 보안서비스 관리 등 시스템 소프트웨어 관리 o 시스템 운영 업무에 필요한 정보제공 요청시 대응 조치 o 시스템 보안 취약점 점검 및 사이버안전센터 업무 대응 - 본 과업은 인터넷 및 디지털 환경에서 운영되는 시스템으로서 사이버 공격으로부터 시스템을 보호하기 위한 보안 취약점을 점검하고 예방 활동 수행 - 위탁망에서 관리되는 도로관리시스템에 대한 통합보안관제, 보안 이슈, 해킹 등 사이버 공격에 대비하고 사이버 안전 업무를 수행 중인 사이버안전센터의 요구 사항 대응 - 시스템 재해 및 장애 발생을 예방 및 신속한 복구 지원 등을 포함 o 시스템 운영성과 측정 및 정보화통계담당관 업무 지원 - 도로관리시스템이 효과적으로 운영되고 있는지를 검토 및 평가하고 개선하기 위해 시스템 기능 활용도, 사용자 편의성을 측정 - 시스템 조작 방법의 편리성, 접근의 용이성과 사용 효용성 등에 대한 사용자 만족도 조사
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-SFR-002
요구사항 명칭		데이터베이스 현행화/백업/복원 관리(개발SW 포함)
요구 사항 상세 설명	정의	운영 자료의 연속성을 보장하기 위한 DB 백업 등 DB 운영 관리 수행
	세부 내용	o 개발SW 백업 및 복원 관리 o 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 o DB 이상 상황시 백업 데이터베이스를 통한 자료 복원 처리 o 시스템별 공공데이터 DB 현행화 및 취약점 점검 - 포장 등 도로관리와 운영을 위해 도로조사, 분석과 운영 업무 등을 통해 수정되거나 추가된 자료 갱신 - 개발 SW 유지보수를 위해 기능 개발 이후에 발생하는 변경 및 갱신에 대한 작업, 즉 사용자의 간단한 요구사항에 대한 기능 추가, 소프트웨어에서 발생하는 오류나 결함을 제거하는 버그 수정, 새로운 보안 위협에 대응하기 위한 보안 조치 등을 포함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구 사항 상세 설명	정의	성능 일반 요구사항
	세부 내용	o 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 o 목적 시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안 제시 o 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능 상태를 모니터링하며 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템 오픈
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-PER-002
요구사항 명칭		응답시간
요구 사항 상세 설명	정의	응답시간 목표 정의
	세부 내용	o 요청(검색결과) 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 5초 이내에 최초 결과 값을 보여주어야 함 o 느린 작업에 대한 사전 경고 : 통계 등 일정 시간 이상 소용되는 작업은 시작되는 시점에, 응답이 지연 될 수 있다는 메시지 및 작업 진행상황을 제시하여야 함(팝업, Status Bar 등)
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		RSPS-SIR-001
요구사항 명칭		연계데이터 정합성
요구 사항 상세 설명	정의	연계데이터 정합성 확보
	세부 내용	o 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안 제시 o 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시 o 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-MAR-001
요구사항 명칭		응용시스템 운영 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 운영지원 방법
	세부 내용	o 응용시스템에 대한 사용자 지원 등 운영업무 지원을 포함하여 각 응용프로그램에 대한 일반 운영 업무 수행 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행 o 응용시스템에 대한 상시 모니터링을 수행 o 운영관리 대상 응용시스템에 대한 소스 및 데이터의 백업, 서비스 모니터링, 사용자 지원 등의 소프트웨어 운영 업무 수행 o 사업기간 중 개발이 완료 되어 납품되는 응용프로그램에 대하여 보안취약점, 웹 접근성·호환성 등의 적합성 검토를 수행 o 연계정보 송수신 현황 점검 및 장애 대응 o 각종 요구자료 및 통계자료를 제공하고, 주요 산출물에 대한 정기적 현행화 작업 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-MAR-002
요구사항 명칭		응용시스템 유지보수
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 유지보수 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 응용시스템에 대한 프로그램 변경, 기능변경, 보완, 사용방법의 개선 등의 업무 수행 o 오류 수정 및 시스템 개선 시 과업 범위를 초과(별도 개발비용 발생)할 경우 발주기관과 협의 후 결정 o 시스템과 관련된 지침이나 업무의 변경 시 관련부서와 협의하여 개선 내용, 범위, 연계 시스템간 영향을 분석 o 하드웨어, OS, 네트워크 등의 전산환경 변화에 대응하기 위한 프로그램 수정, 데이터 분류 코드의 변경과 데이터베이스의 추가, 변경 수행 o 관련 상용SW의 버전 업그레이드 시 관련 시스템의 기능 개선 지원 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-MAR-003
요구사항 명칭		유지보수 대상 및 방법
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 대상 및 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 : 대상 시스템의 정상적인 운영을 위한 제반 여건, 기능 유지보수 o 유지보수는 1일 24시간 365일 지원을 원칙으로 함 o 야간 및 휴일 장애를 대비한 24시간 비상대응체제를 구축 o 장애발생과 별도로 정기 또는 비정기적인 예방점검을 실시하여야 함 o 발주기관과 협의하여 각종 시스템에 대한 월간 점검항목을 별도로 작성하여 점검하고, 그 결과를 제출(주요 이슈 발생 시 수시보고서 제출) o 모든 작업내용 및 조치사항 등은 발주기관과 협의된 지정 서식에 따라 작성하며 조치완료 후 제출
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-MAR-004
요구사항 명칭		장애처리
요구 사항 상세 설명	정의	장애처리 방법
	세부 내용	o 각종 장애 발생 인지 또는 접수 시 지체없이 담당 감독관에게 보고 후 지시에 따라 신속히 조치하여, 장애접수 및 처리에 대한 사항은 반드시 기록・관리 o 정보시스템의 가동상태 및 사이버위협(공격) 등 보안침해상황을 상시 모니터링하여야 하고, 장애 또는 보안침해상황 접수 후 긴급 처리(60분 이내) 및 6시간 이내 필요한 조치를 완료 및 정상 복구하여야 함 o 장애복구 이후 원인분석을 통해 HW, SW, NW 등이 상호 연관되어 발생한 경우 책임 소재 등 해결방안, 사후 장애방지 방안 제시하여야 함 o 신규 생성되는 DB 테이블, 컬럼은 공공데이터 공통표준용어(행정안전부) 및 기관 표준(단어, 용어, 도메인)에 따라 생성, 관리하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-MAR-005
요구사항 명칭		헬프데스크 운영
요구 사항 상세 설명	정의	헬프데스크 운영 업무지원
	세부 내용	o 헬프데스크(Help Desk)를 구축하고 운영요원을 배치하여 직원의 행정업무 중 발생하는 다양한 형태의 서비스지원요청에 대해 통합적인 접수, 처리 활동 수행 o 헬프데스크(Help Desk)의 운영 및 업무처리 절차를 체계적으로 수립하고 서비스 신청 및 접수, 처리, 보류, 완결 등의 모든 절차를 종합적으로 처리 관리하는 이력관리 체계를 마련 o 서비스지원 신청 내역 및 지원 내역을 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-OPR-001
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼 갱신
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 매뉴얼 갱신 및 시스템 개시
	세부 내용	o 시스템을 운용하는 사용자를 위한 매뉴얼(책자 형식)을 갱신 o 시스템을 운용하는 사용자를 위한 매뉴얼(동영상)을 갱신 o 시스템 자료실에 등록하여 사용자 교육 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-OPR-002
요구사항 명칭		교육 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 사용자 교육 지원
	세부 내용	o 교육은 사용자 계층별 분류에 따라 교육 내용을 정하여 실시 o 교육은 가급적 온라인 매뉴얼을 통해 시행하는 것을 원칙으로 하나, 발주처의 요청에 따라 필요시 진체 교육을 시행할 수도 있음
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-OPR-003
요구사항 명칭		원격지원 근무일수
요구 사항 상세 설명	정의	원격지원 근무일수 설정
	세부 내용	o 도로장비관리시스템은 국가정보관리원 광주센터에 위치하며, 통신망은 행정망의 사용으로 일반인의 통신접근이 제한되어, 본원 특정 장소에서만 접속 가능한 원격지원 접속하여야 함 o 도로장비관리시스템의 운영자는 국토부 도로관리과 담당자로 지정되어 시스템 접속 필요시 사전에 Ntops ID로 시스템 사전접속 승인 요청을 신청하고 광주센터의 접속 승인후에 접속 가능함 o 원격지원 접속 근무일수는 월 2회 이상을 수행하여야 하며, 세부 일정은 원내 담당자와 협의하여 시행함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-OPR-004
요구사항 명칭		정보시스템 보고 요청 지원
요구 사항 상세 설명	정의	외부기관의 도로장비 정보시스템 관련 보고 요청시 지원
	세부 내용	o 국토부, 행안부 등의 외부 기관으로부터 요청되는 공공데이터 관련 보고, 정보시스템 운영성과 보고 등 시스템 운영, 관리와 관련하여, 발주청에서 요구하는 정보시스템 관련 보고 자료의 작성을 지원하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터


요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-001
요구사항 명칭		시스템 운영 관리
요구 사항 상세 설명	정의	운영서버, DB 서버 등의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행
	세부 내용	o 시스템 운영, 데이터 갱신 등과 관련한 업무 지원 o 프로그램 유지보수 사항 기록 및 보고(유지보수 관리대장 작성) o 사용자 개선 사항을 검토하여 반영 판단시 프로그램 개선/변경 조치 o 사용자 개선 요청에도 불구하고 시스템 개선이 불가한 경우에는, 임시 운영 방안을 마련하여 즉시 시행하고, 유지보수 관리대장에 기록 관리 o OS, DB 서비스팩 적용, 보안서비스 관리 등 시스템 소프트웨어 관리 o 시스템 운영 업무에 필요한 정보제공 요청시 대응 조치
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-002
요구사항 명칭		개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리
요구 사항 상세 설명	정의	운영 자료의 연속성을 보장하기 위한 DB 백업 등 DB 운영 관리 수행
	세부 내용	o 개발SW 백업 및 복원 관리 o 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 o DB 이상 상황시 백업 데이터베이스를 통한 자료 복원 처리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-003
요구사항 명칭		시스템 기초정보 관리
요구 사항 상세 설명	정의	장비, 인력, 구간, 시설물 등 기초정보 관리 수행
	세부 내용	o 기초 정보에 대한 시스템 등록 및 입출력(수정, 삭제 등) 관리 o 기초 정보에 대한 오류 및 집계 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-004
요구사항 명칭		타기관 연계 운영 관리
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 관리 정보의 외부기관 데이터 연계 운영 관리 수행
	세부 내용	o 외부기관으로의 시스템 관리정보의 연계 운영 관리 o 외부기관과의 정보 연계 운영 시의 운영 현황, 오류 대응 등 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-005
요구사항 명칭		운행일지 기능 개선
요구 사항 상세 설명	정의	운행일지에서 하루 2회 이상 나가는 경우에 대한 거리누계 계산 기능을 개선
	세부 내용	o 운행일지 거리누계 기능 개선 - 하루 2회 이상 나가는 경우 시간에 따른 정렬이 계산식에 반영되지 않음 - 마지막 작업 구간 입력 후 저장시 저장된 순서에 상관없이 빠른 시간을 우선 순위로 재계산하여 거리누계가 꼬이지 않도록 수정
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-006
요구사항 명칭		장비운용 실적보고 기능 개선
요구 사항 상세 설명	정의	장비운용 실적보고를 관리할 수 있는 화면 및 간편결재 기능 개선
	세부 내용	o 장비운용실적 문서관리 기능(운행관리 메뉴 하단) o 간편결재 기능 적용 o 기간기준(월별, 분기별, 연별) 필터기능(필요시 매월 초 자동생성 고려)
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SFR-007
요구사항 명칭		정비계획 기능 개선
요구 사항 상세 설명	정의	정비계획(주간/월간) 및 장비정비계획(년간)에서 복사 및 엑셀업로드 기능 개선
	세부 내용	o 정비계획(주간/월간)에서 복사 및 엑셀업로드 기능 개선 o 장비정비계획(년간)에서 복사 및 엑셀업로드 기능 개선
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구 사항 상세 설명	정의	성능 일반 요구사항
	세부 내용	o 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 o 목적 시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안 제시 o 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능 상태를 모니터링하며 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템 오픈
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-PER-002
요구사항 명칭		응답시간
요구 사항 상세 설명	정의	응답시간 목표 정의
	세부 내용	o 요청(검색결과) 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 5초 이내에 최초 결과 값을 보여주어야 함 o 느린 작업에 대한 사전 경고 : 통계 등 일정 시간 이상 소용되는 작업은 시작되는 시점에, 응답이 지연 될 수 있다는 메시지 및 작업 진행상황을 제시하여야 함(팝업, Status Bar 등)
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS1-SIR-001
요구사항 명칭		연계데이터 정합성
요구 사항 상세 설명	정의	연계데이터 정합성 확보
	세부 내용	o 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안 제시 o 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시 o 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-MAR-001
요구사항 명칭		응용시스템 운영 지원
요구 사항 상세 설명	정의	도로표지관리시스템 및 도로표지안내시스템 운영지원 방법
	세부 내용	o 응용시스템에 대한 사용자 지원 등 운영업무 지원을 포함하여 각 응용프로그램에 대한 일반 운영 업무 수행 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행 o 응용시스템에 대한 상시 모니터링을 수행 o 운영관리 대상 응용시스템에 대한 소스 및 데이터의 백업, 서비스 모니터링, 사용자 지원 등의 소프트웨어 운영 업무 수행 o 응용시스템 운영을 위한 소스코드 설명 등을 충실하게 수행함으로써 이해하기 쉽고 유지보수가 용이하게 관리 o 개선사항에 대해 사용자에게 사전 공지 및 시스템 적용 수행 o 개선사항 및 변경 프로그램 소스의 이력 관리 o 사업기간 중 개발이 완료 되어 납품되는 응용프로그램에 대하여 보안취약점, 웹 접근성·호환성 등의 적합성 검토를 수행 o 각종 요구자료 및 통계자료를 제공하고, 주요 산출물에 대한 정기적 현행화 작업 수행
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-MAR-002
요구사항 명칭		응용시스템 유지보수
요구 사항 상세 설명	정의	도로표지관리시스템 및 도로표지안내시스템 유지보수 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 응용시스템에 대한 프로그램 변경, 기능변경, 보완, 사용방법의 개선 등의 업무 수행 o 도로표지 관리/안내시스템을 운영하면서 나타나는 시스템 오류 및 일상 유지보수 사항은 발생 즉시 조치하는 것을 원칙으로 사용자 불편사항을 최소화 o 시스템의 원활한 운영을 위해 정기적인 시스템 사전 점검을 통해 시스템 오류 등 사용자 불편사항 사전 차단 o 요구분석에 따른 단순기능 개선 등 유지보수 및 운영관리 수행 o 정비예산설계서 작성 지원 기능 유지보수 및 운영관리 수행 o 오류 수정 및 시스템 개선 시 과업 범위를 초과(별도 개발비용 발생)할 경우 발주기관과 협의 후 결정 o 시스템과 관련된 지침이나 업무의 변경 시 관련부서와 협의하여 개선 내용, 범위, 연계 시스템간 영향을 분석 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행 o 사업기간 중 재·개정되는 관련 법규 및 정책을 반영하여 시스템 기능 개선
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-MAR-003
요구사항 명칭		유지보수 대상 및 방법
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 대상 및 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 - 도로표지관리시스템 및 도로표지안내시스템 o 장애발생과 별도로 정기 또는 비정기적인 예방점검을 실시하여야 함 o 유지보수는 정보시스템(HW, SW 포함)의 정상적인 기능 및 성능 유지를 기본으로 하고, 아래사항을 반드시 이행 - 기능・구성상의 변경사항은 반드시 이력을 기록·관리 - 대상시스템의 환경설정, 설치, 변경, 가동상태 모니터링 등의 유지보수 활동을 수행 - 유지보수 대상 시스템(HW, SW 포함)별 장비이력 관리업무수행 o 정보시스템, 통신망, 보안장비 등 전체적인 구성현황을 정확히 파악하고 서버실에 입주한 정보시스템 및 타 부처 연계 시스템의 안정적 운영을 위한 관리체계 구축 지원 o 모든 작업내용 및 조치사항 등은 발주기관과 협의된 지정 서식에 따라 작성하며 조치완료 후 제출
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-MAR-004
요구사항 명칭		장애처리
요구 사항 상세 설명	정의	장애처리 방법
	세부 내용	o 각종 장애 발생 인지 또는 접수 시 지체 없이 담당감독관에게 보고 후 지시에 따라 신속히 조치 o 신속하고 체계적인 유지보수를 위하여 장애접수 및 처리에 대한 사항은 반드시 기록・관리 o 정보시스템의 가동상태 및 사이버위협(공격) 등 보안침해상황을 상시 모니터링 하여야 하고, 장애 또는 보안침해상황 접수 후 긴급 처리(60분 이내) 및 6시간 이내 필요한 조치를 완료 및 정상복구 하여야 함 o 시스템 장애 발생 시 긴급 처리(60분 이내) 및 6시간 이내 1차 분석 결과 보고를 수행하여야 함 o 정보시스템의 효율적 운영을 위한 시스템 재구성 등 발주기관의 요청사항에 대한 최적의 방안을 강구하고 적극 지원 o 정보시스템의 장애가 HW, SW, NW 등이 상호 연관되어 발생할 경우 책임 소재를 명확히 하여 해결방안을 제시 o 장애 복구 이후 원인분석을 통한 사후 장애 방지 방안 수립 o 신규 생성되는 DB 테이블, 컬럼은 공공데이터 공통표준용어(행정안전부) 및 기관 표준(단어, 용어, 도메인)에 따라 생성, 관리하여야 함 - 기관 표준(단어, 용어, 도메인)에 없는 경우 메타관리시스템을 통해 기관표준으로 등록할 수 있음
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-MAR-005
요구사항 명칭		헬프데스크 운영
요구 사항 상세 설명	정의	헬프데스크 운영 업무지원
	세부 내용	o 헬프데스크(Help Desk)를 구축하고 운영요원을 배치하여 직원의 행정업무 중 발생하는 다양한 형태의 서비스지원요청에 대해 통합적인 접수, 처리 활동 수행 o 헬프데스크(Help Desk)의 운영 및 업무처리 절차를 체계적으로 수립하고 서비스 신청 및 접수, 처리, 보류, 완결 등의 모든 절차를 종합적으로 처리 관리하는 이력관리체계를 마련 o 서비스지원 신청내역 및 지원내역을 관리
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-SFR-001
요구사항 명칭		개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리
요구 사항 상세 설명	정의	운영 자료의 연속성을 보장하기 위한 DB 백업 등 DB 운영 관리 수행
	세부 내용	o 개발SW 백업 및 복원 관리 o 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 o DB 이상 상황시 백업 데이터베이스를 통한 자료 복원 처리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-DAR-001
요구사항 명칭		지도보완신청/설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 지도보완신청/설계도검토신청 및 도로정보수정 요청 에 대한 도로망도 갱신을 신속하게 처리하여 최신성 확보
	세부 내용	o 지도보완신청/설계도검토신청 건에 대한 도로망도 갱신 - 일반국도, 고속국도 및 시도나 지방도의 간선도로급 주요도로에 대한 도로망도(배경지도) 갱신은 월단위로 수행 - 시·군도 등 기타 도로 및 주요 도로의 노선 속성에 대한 도로망도 갱신은 분기별로 수행 o 각 도로관리청의 담당자와의 협의를 통한 도로정보수정 요청 건에 대한 데이터 갱신 작업 수행
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS-DAR-002
요구사항 명칭		도로의 신설, 노선변경, 노선승격(종별변경)등에 의한 도로망도 갱신
요구 사항 상세 설명	정의	도로표지시스템의 핵심 데이터인 도로망도에 대해 도로의 신설, 변경, 노선승격 등에 대한 지도갱신을 통해 최신성 확보
	세부 내용	o 도로의 신설·변경, 노선승격에 의한 도로망도 갱신 ㆍ고속국도, 일반국도, 기타 도로 등 도로의 신설 및 노선변경정보를 분기단위로 도로망도 갱신 o POI 데이터 등 도로망도 관련 데이터 갱신 업무 수행
요구사항 출처		도로표지센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-MAR-001
요구사항 명칭		응용시스템 운영 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 운영지원 방법
	세부 내용	o 응용시스템에 대한 사용자 지원 등 운영업무 지원을 포함하여 각 응용프로그램에 대한 일반 운영 업무 수행 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행 o 응용시스템에 대한 상시 모니터링을 수행 o 운영관리 대상 응용시스템에 대한 소스 및 데이터의 백업, 서비스 모니터링, 사용자 지원 등의 소프트웨어 운영 업무 수행 o 사업기간 중 개발이 완료 되어 납품되는 응용프로그램에 대하여 보안취약점, 웹 접근성·호환성 등의 적합성 검토를 수행 o 연계정보 송수신 현황 점검 및 장애 대응 o 각종 요구자료 및 통계자료를 제공하고, 주요 산출물에 대한 정기적 현행화 작업 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-MAR-002
요구사항 명칭		응용시스템 유지보수
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 유지보수 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 응용시스템에 대한 프로그램 변경, 기능변경, 보완, 사용방법의 개선 등의 업무 수행 o 오류 수정 및 시스템 개선 시 과업 범위를 초과(별도 개발비용 발생)할 경우 발주기관과 협의 후 결정 o 시스템과 관련된 지침이나 업무의 변경 시 관련부서와 협의하여 개선 내용, 범위, 연계 시스템간 영향을 분석 o 하드웨어, OS, 네트워크 등의 전산환경 변화에 대응하기 위한 프로그램 수정, 데이터 분류 코드의 변경과 데이터베이스의 추가, 변경 수행 o 관련 상용SW의 버전 업그레이드 시 관련 시스템의 기능 개선 지원 o 응용시스템 운영 시 발생되는 장애에 대한 신속한 복구를 포함하여 운영과 관련된 제반 기술지원 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-MAR-003
요구사항 명칭		유지보수 대상 및 방법
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 대상 및 방법
	세부 내용	o 유지보수 대상 : 대상 시스템의 정상적인 운영을 위한 제반 여건, 기능 유지보수 o 유지보수는 1일 24시간 365일 지원을 원칙으로 함 o 야간 및 휴일 장애를 대비한 24시간 비상대응체제를 구축 o 장애발생과 별도로 정기 또는 비정기적인 예방점검을 실시하여야 함 o 발주기관과 협의하여 각종 시스템에 대한 월간 점검항목을 별도로 작성하여 점검하고, 그 결과를 제출(주요 이슈 발생 시 수시보고서 제출) o 모든 작업내용 및 조치사항 등은 발주기관과 협의된 지정 서식에 따라 작성하며 조치완료 후 제출
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-MAR-004
요구사항 명칭		장애처리
요구 사항 상세 설명	정의	장애처리 방법
	세부 내용	o 각종 장애 발생 인지 또는 접수 시 지체없이 담당 감독관에게 보고 후 지시에 따라 신속히 조치하여, 장애접수 및 처리에 대한 사항은 반드시 기록・관리 o 정보시스템의 가동상태 및 사이버위협(공격) 등 보안침해상황을 상시 모니터링하여야 하고, 장애 또는 보안침해상황 접수 후 긴급 처리(60분 이내) 및 6시간 이내 필요한 조치를 완료 및 정상 복구하여야 함 o 장애복구 이후 원인분석을 통해 HW, SW, NW 등이 상호 연관되어 발생한 경우 책임 소재 등 해결방안, 사후 장애방지 방안 제시하여야 함 o 신규 생성되는 DB 테이블, 컬럼은 공공데이터 공통표준용어(행정안전부) 및 기관 표준(단어, 용어, 도메인)에 따라 생성, 관리하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영·유지보수 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-MAR-005
요구사항 명칭		헬프데스크 운영
요구 사항 상세 설명	정의	헬프데스크 운영 업무지원
	세부 내용	o 헬프데스크(Help Desk)를 구축하고 운영요원을 배치하여 직원의 행정업무 중 발생하는 다양한 형태의 서비스지원요청에 대해 통합적인 접수, 처리 활동 수행 o 헬프데스크(Help Desk)의 운영 및 업무처리 절차를 체계적으로 수립하고 서비스 신청 및 접수, 처리, 보류, 완결 등의 모든 절차를 종합적으로 처리 관리하는 이력관리 체계를 마련 o 서비스지원 신청 내역 및 지원 내역을 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-OPR-001
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼 갱신
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 매뉴얼 갱신 및 시스템 개시
	세부 내용	o 시스템을 운용하는 사용자를 위한 매뉴얼(책자 형식)을 갱신 o 시스템을 운용하는 사용자를 위한 매뉴얼(동영상)을 갱신 o 시스템 자료실에 등록하여 사용자 교육 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-OPR-002
요구사항 명칭		교육 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 사용자 교육 지원
	세부 내용	o 교육은 사용자 계층별 분류에 따라 교육 내용을 정하여 실시 o 교육은 가급적 온라인 매뉴얼을 통해 시행하는 것을 원칙으로 하나, 발주처의 요청에 따라 필요시 진체 교육을 시행할 수도 있음
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-OPR-003
요구사항 명칭		타기관 연계 요청시 지원
요구 사항 상세 설명	정의	타기관 연계 요청시 지원
	세부 내용	o 행정안전부 재난관리자원 공동 활용 추진에 따른 도로제설관리시스템 내의 제설제, 제설장비 현황 등의 정보 연계 요청시 적극 지원 o 기상청에서 원주청, 서울청 RWIS 자료 정보 연계 요청시 적극 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-OPR-004
요구사항 명칭		제설대책 취합 지원 및 제설현황도 갱신
요구 사항 상세 설명	정의	도로제설 대책자료 취합 지원 및 제설현황도 갱신
	세부 내용	o 10월중순 도로제설기간에 대비하여 시행되는 도로제설 대책자료 취합을 위한 시설물 현황 자료 취합 등을 지원하여, 도로제설 시설물의 운영 현황을 효율적으로 취합하도록 지원하여야 함 o 도로제설대책자료로 취합된 도로제설 관련 시설물 중 제설창고, 대기소, 취약구간 정보 등은 제설현황도에 갱신 반영하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원수행 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-OPR-005
요구사항 명칭		제설실적 자료 제공 지원
요구 사항 상세 설명	정의	도로제설 시스템의 제설상황일지 실적자료 제공 지원
	세부 내용	o 3월 중순 도로제설 실적자료 취합/분석 작업과 관련하여, 기상특보, 국토관리사무소별 작업일수, 제설 작업이력, 사전살포 작업이력 등을 취합 보고 하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-SFR-001
요구사항 명칭		시스템 운영 관리
요구 사항 상세 설명	정의	운영서버, DB 서버 등의 효율적 관리 위한 시스템 운영 관리 수행
	세부 내용	o 시스템 운영, 데이터 갱신 등과 관련한 업무 지원 o 프로그램 유지보수 사항 기록 및 보고(유지보수 관리대장 작성) o 사용자 개선 사항을 검토하여 반영 판단시 프로그램 개선/변경 조치 o 사용자 개선 요청에도 불구하고 시스템 개선이 불가한 경우에는, 임시 운영 방안을 마련하여 즉시 시행하고, 유지보수 관리대장에 기록 관리 o OS, DB 서비스팩 적용, 보안서비스 관리 등 시스템 소프트웨어 관리 o 시스템 운영 업무에 필요한 정보제공 요청시 대응 조치
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-SFR-002
요구사항 명칭		개발SW 및 데이터베이스 백업/복원 관리
요구 사항 상세 설명	정의	운영 자료의 연속성을 보장하기 위한 DB 백업 등 DB 운영 관리 수행
	세부 내용	o 개발SW 백업 및 복원 관리 o 시스템 운영 데이터베이스의 주기적인 백업 관리 o DB 이상 상황시 백업 데이터베이스를 통한 자료 복원 처리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-SFR-003
요구사항 명칭		시스템 기초정보 관리
요구 사항 상세 설명	정의	장비, 인력, 구간, 시설물 등 기초정보 관리 수행
	세부 내용	o 기초 정보에 대한 시스템 등록 및 입출력(수정, 삭제 등) 관리 o 기초 정보에 대한 오류 및 집계 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-SFR-004
요구사항 명칭		타기관 연계 운영 관리
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 관리 정보의 외부기관 데이터 연계 운영 관리 수행
	세부 내용	o 외부기관으로의 시스템 관리정보의 연계 운영 관리 o 외부기관과의 정보 연계 운영 시의 운영 현황, 오류 대응 등 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-SFR-005
요구사항 명칭		도로제설상황 관리
요구 사항 상세 설명	정의	도로제설 작업상황의 자료취합, 처리, SMS 문자메시지 전송 관리 수행
	세부 내용	o 도로관리청의 도로제설 작업상황 정보를 취합, 처리 및 현황 관리 o 제설상황에 대한 제설 담당자별 문자 메시지 전송 관리
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구 사항 상세 설명	정의	성능 일반 요구사항
	세부 내용	o 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 o 목적 시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안 제시 o 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능 상태를 모니터링하며 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템 오픈
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-PER-002
요구사항 명칭		응답시간
요구 사항 상세 설명	정의	응답시간 목표 정의
	세부 내용	o 요청(검색결과) 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 5초 이내에 최초 결과 값을 보여주어야 함 o 느린 작업에 대한 사전 경고 : 통계 등 일정 시간 이상 소용되는 작업은 시작되는 시점에, 응답이 지연 될 수 있다는 메시지 및 작업 진행상황을 제시하여야 함(팝업, Status Bar 등)
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		RSMS2-SIR-001
요구사항 명칭		연계데이터 정합성
요구 사항 상세 설명	정의	연계데이터 정합성 확보
	세부 내용	o 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안 제시 o 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시 o 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 함
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		TMS-MAR-001
요구사항 명칭		유지보수 대상
요구 사항 상세 설명	정의	유지보수 대상 현황
	세부 내용	◦ 교통량정보제공시스템 - 유지보수 범위에 대하여 안정적인 유지보수 수행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		TMS-MAR-002
요구사항 명칭		유지보수 업무범위 (유지보수 및 운영지원)
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 유지보수 및 운영지원
	세부 내용	◦ 시스템 유지보수 및 운영지원 - 시스템 오류발생시 즉각적인 대응조치 - 시스템 사용자들의 기능개선 요구사항 접수 시 이의 반영유무를 분석하여, 향후 고도화 추진계획에 반영하기 위한 완료보고서 작성 - 법․제도 변경에 의해 기 운영 중인 시스템 변경이 필요한 경우 정상 운용이 가능하도록 응용시스템의 보완 및 사용방법의 변경 등을 수행 - 응용시스템에 대한 유지보수 사항을 기록 및 보고하고 변경된 기능에 대한 효율적인 배포방안을 마련하여 시행
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		TMS-MAR-003
요구사항 명칭		유지보수 업무범위 (백업 및 복구)
요구 사항 상세 설명	정의	데이터 백업 및 복구
	세부 내용	◦ 주요 데이터에 대한 정기적인 백업(데이터 파일, 각종 환경설정 등) 실시 ◦ 문제 발생 시에는 발주처와 협의하여 즉각적인 데이터 백업 및 복원 실시
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호		TMS-OPR-001
요구사항 명칭		운영지원 업무범위 (사용자 매뉴얼 갱신)
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 매뉴얼 갱신
	세부 내용	◦ 기능개선 사항 발생 시 사용자 매뉴얼 갱신 및 오기 입력된 사용자 매뉴얼 발견 시 수정 등 사용자 매뉴얼의 최신성 유지 ◦ 도로장비관리시스템 유지보수 후 산출물로 발생되는 사용자 매뉴얼에 대한 최적 구성 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호		TMS-OPR-002
요구사항 명칭		운영지원 업무범위 (교육 지원)
요구 사항 상세 설명	정의	교육 지원
	세부 내용	◦ 발주처와 협의하여 교육지원(강사 및 교육교재) 여부를 결정 ◦ 교육 지원 시 각종 교육교재 제작
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류		운영지원 수행 요구사항
요구사항 고유번호		TMS-OPR-003
요구사항 명칭		전자지도 관리
요구 사항 상세 설명	정의	전자지도 서비스 및 사이트 맵 관리
	세부 내용	◦ 교통량정보제공시스템(www.road.re.kr)의 전자지도 유지관리 ◦ 교통량정보제공시스템과 전자지도 데이터 현행화 ◦ 교통량정보제공시스템 사이트맵 현행화
요구사항 출처		도로관리통합센터

요구사항 분류																				데이터 요구사항
요구사항 고유번호																				DAR-001
요구사항 명칭																				DB 표준화 및 데이터 관리 지침 준수
요구 사항 상세 설명									정의											공공기관의 데이터베이스 표준화 및 데이터 관리 지침 준수
									세부 내용											o DB는 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침을 준수 o 향후 공공데이터 활용을 고려하여 공통표준용어 준수 o DB 표준화 점검 및 조치에 대한 기준 제시 o 데이터의 안정적 품질관리 및 적정한 품질수준을 확보하기 위한 공공데이터 관리지침 및 공공데이터 품질관리 매뉴얼 준수 o 수행사는 국토교통부의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 발주기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
요구사항 출처																				도로관리통합센터

요구사항 분류																			데이터 요구사항
요구사항 고유번호																			DAR-002
요구사항 명칭																			데이터 표준 관리
요구 사항 상세 설명								정의											데이터 표준관리 방안
								세부 내용											o 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ※ 발주기관(국토교통부)의 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조(운영 시스템·자료가 있는 경우)
요구사항 출처																			도로관리통합센터

요구사항 분류																		데이터 요구사항
요구사항 고유번호																		DAR-003
요구사항 명칭																		데이터 구조 설계
요구 사항 상세 설명							정의											데이터 구조 설계 원칙
							세부 내용											o 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함 o 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함 o 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함
요구사항 출처																		도로관리통합센터

요구사항 분류																	데이터 요구사항
요구사항 고유번호																	DAR-004
요구사항 명칭																	데이터 구조 검증
요구 사항 상세 설명						정의											데이터 모델 검증
						세부 내용											o 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 o 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점을 전후로 검증과 교육을 수행하여야 함 o 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함
요구사항 출처																	도로관리통합센터

요구사항 분류																데이터 요구사항
요구사항 고유번호																DAR-005
요구사항 명칭																데이터 구조 관리 도구
요구 사항 상세 설명					정의											데이터 구조 관리 방안
					세부 내용											o 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함(별도 전문SW가 필요한 경우 제외) o 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영 시스템·자료가 있는 경우) o 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 o 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
요구사항 출처																도로관리통합센터

요구사항 분류															데이터 요구사항
요구사항 고유번호															DAR-006
요구사항 명칭															데이터 관리체계 수립
요구 사항 상세 설명				정의											데이터 관리체계 수립
				세부 내용											o 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 o 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 o 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 o 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립 o 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립 o 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립 ※ 연계 시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립 o 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함
요구사항 출처															도로관리통합센터

요구사항 분류														데이터 요구사항
요구사항 고유번호														DAR-007
요구사항 명칭														연계 데이터 관리체계 수립
요구 사항 상세 설명			정의											연계 데이터 관리체계 수립
			세부 내용											o 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 o 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함 o 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함
요구사항 출처														도로관리통합센터

요구사항 분류													데이터 요구사항
요구사항 고유번호													DAR-008
요구사항 명칭													데이터 개방 관리체계
요구 사항 상세 설명		정의											개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
		세부 내용											o 필요시 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 o 필요시 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
요구사항 출처													도로관리통합센터

요구사항 분류																						테스트 요구사항
요구사항 고유번호																						TER-001
요구사항 명칭																						테스트 일반사항
요구 사항 상세 설명											정의											테스트 일반사항
											세부 내용											o 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 o 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가 o 단위 테스트, 통합 테스트, 운영 테스트, 인수 테스트를 위한 구체적인 틀 및 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시 o 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						테스트 요구사항
요구사항 고유번호																						TER-002
요구사항 명칭																						단위테스트 수행
요구 사항 상세 설명											정의											단위테스트 수행
											세부 내용											o 단위시험의 범위, 수행절차, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립해야 함 o 단위 기능에 대한 테스트는 1차 자동화 검증 후, 수행하도록 함(적용 가능한 시스템에 한함) o 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의해야 함 o 단위테스트는 프로그램 개발과 동시에 해당 기능 담당자가 단위테스트를 실시하여 개발기간 내 오류사항을 처리함 o 개발되는 모듈에 대한 단위 테스트 수행
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						테스트 요구사항
요구사항 고유번호																						TER-003
요구사항 명칭																						통합테스트 수행
요구 사항 상세 설명											정의											통합테스트 수행
											세부 내용											o 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증해야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거해야 함 o 기능개발이 완료된 시점에 시나리오를 기반으로 하여 통합테스트를 실시하여 오류사항은 통합테스트 기간 내 처리함
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						보안 요구사항
요구사항 고유번호																						SER-001
요구사항 명칭																						정보 보호 및 보안 지침 준수
요구 사항 상세 설명											정의											정보 보호 및 보안 지침 준수
											세부 내용											o 정보 보호 및 보안 지침 준수 - 용역에 참여하는 모든 핵심인력에 대하여 보안각서 및 제반서류를 제출하여 보안성 검사를 필하여야 하고, 사업수행 대표자는 용역에 투입되는 핵심인력 전체에 대한 보안상 총괄책임을 져야 함 - 사업자는 과업수행을 위해 제공하는 내부 자료는 ‘자료관리대장‘을 작성하여 관리하고, 사업 완료 후 용역 수행 중 취득한 기밀자료는 파기 및 반납하여야함
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						보안 요구사항
요구사항 고유번호																						SER-002
요구사항 명칭																						정보 누출 금지
요구 사항 상세 설명											정의											정보 누출 금지 대상
											세부 내용											o 누출금지대상은 한국건설기술연구원의 보안규정에 따라 정보누출금지 대상을 기본으로 하며, 다음 항목을 포함 - 연구원 소유 전산시스템의 내․외부 IP주소 현황 - 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도 - 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보 - 전산시스템 취약점분석 결과물 - 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹ㆍ유출시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우에 해당) - 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황 - 방화벽ㆍIPSㆍ라우터 등 정보보호제품 및 네트워크장비 설정정보 - 기타 연구원 보안규정에 의해 제한된 자료
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						보안 요구사항
요구사항 고유번호																						SER-003
요구사항 명칭																						소프트웨어 개발보안 가이드 준수
요구 사항 상세 설명											정의											소프트웨어 개발보안 가이드 준수
											세부 내용											o 수행사는 자체 보안설계기준 및 코딩규칙 마련 등 SW 개발보안 적용 절차·방법 등을 마련하고 참여인력을 숙지·준수토록 하여야 함 - SW 개발보안 가이드, SW 보안약점 진단가이드, JAVA 시큐어코딩 가이드, C 시큐어코딩 가이드, Android-JAVA 시큐어코딩 가이드 준수 o 수행사는 개발과정에서 자체적으로 보안약점을 진단·제거 하여야 함
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						보안 요구사항
요구사항 고유번호																						SER-004
요구사항 명칭																						원격지 사업장 보안요건
요구 사항 상세 설명											정의											작업장소 등 구성시 원격지 사업장 보안요건 준수
											세부 내용											o 작업장소 등 구성 시 CCTV·시건 장치 등 비인가 출입 통제 대책이 마련되어야 함 CCTV는 장소 內 통제구역에 영상을 저장하며, 저장기한 준수(최소 30일 이상) o 수행사에서 사용하는 전산망은 방화벽 등을 활용하여 기관 업무망과 분리 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적 접근을 허용해야 함 o 기관 외부에서 기관 내부 시스템 개발 PC 및 기관 시스템에 원격 접속을 금지해야 함 o 참여 인력의 계정은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 부여하되 내부문서에 접근할 수 없도록 하여야 함 o 참여 인력의‘root’계정 등 시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 계정에 대한 단독적인 접근을 허용하지 않아야 함 o 계정별로 부여된 권한은 불필요 시 바로 해지하거나 계정을 폐기하여야 함 o 본사업의 책임자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부 서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무를 보고하여야 함 o 발주기관의 파일서버에 용역사업 관련 자료 및 모든 산출물을 저장하거나 용역사업 책임자가 지정한 PC(인터넷 연결 차단)에 저장 및 관리해야 함 o 용역업체 전산장비는 정보보안담당관 인가 후 반입·출입해야 함 - 반출 시 정보보안담당관 통제하에 저장자료 완전 삭제 o 전산장비 반입 반출시 마다 악성코드 감염 여부 점검 및 자료 무단 반·출입 여부를 확인해야 함 o 휴대용 저장매체는 정보보안담당관 승인 후 이용할 수 있도록 하며, 무단 사용 방지를 위해 비밀번호 설정 등이 되어야 함 o 노트북·PC, 휴대용 저장매체는 시건 장치가 있는 보관함에 보관하여야 함 o 매주 정기적으로 최신 백신 프로그램 업데이트 설치 및 전체 파일 검사를 실시 하여야 함 o 비인가 저장매체·통신기기 접속을 통제하여야 함 - 매체제어 미설치 전산장비는 외부기기 연결단자에 보안스티커를 부착하여야 함 o 작업장 PC는 키보드 및 마우스 연결을 위한 USB 포트를 제외하고, 남은 USB 포트는 보안스티커 부착 또는 USB LOCK 등에 대한 조치를 부여하여야 함 o 업무망 접속 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 활용 및 망간 혼용금지 - 장비 반입 시 업무용 PC 또는 인터넷용 PC를 구분하여 반입하여야 함 o 참여 인원의 업무망 PC에 대한 인터넷 연결을 차단하고, 인터넷 접속이 허용된 PC에 대해서는 다음의 조치를 하여야 함 - 업무에 필요한 사이트에만 접속토록 방화벽 등을 통해 통제하여야 함 - 업무 수행 및 업무자료 저장 금지(문서편집기 등 설치금지) - 토렌트, P2P, 웹하드, 메신저 등 인터넷 자료공유사이트 활용 원천차단 o 참여 인력의 업무용 PC 및 인터넷용 PC에 대한 비밀번호(CMOS, 윈도우)·화면보호기 설정을 하여야 함 o 시스템 패스워드는 정보보안 담당자가 별도로 기록·관리하고 수시로 해당 계정에 저속하여 저장된 자료와 작업 이력을 확인하여야 함 o 비인가 무선장비인가 무선 AP(무선공유기, 스마트폰, 핫스팟 등) 설정을 금지하고 휴대형 무선모뎀(Wibro, HSDPA, WiFi 등) 반입 통제해야 함 o 스마트폰·휴대폰을 무선모뎀으로 활용하지 못하도록 통제 수단을 강구하여야 함(PC에 비인가 통기기기 접속차단 SW설치, 스마트폰 접속단자 봉인조치 등) o 노트북PC 반입 시 무선통신 기능 불능화 조치(Driver 삭제, Driver 비활성화 등)를 해야 함
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																						보안 요구사항
요구사항 고유번호																						SER-005
요구사항 명칭																						보안규정 준수
요구 사항 상세 설명											정의											정보화사업의 물리적, 기술적, 관리적 보안관리
											세부 내용											o 수행사는 다음의 보안규정을 준수하여 사업을 수행해야 함 -『국가 정보보안 기본지침』 -『안전한 정보통신 환경 구현을 위한 네트워크 구축 가이드라인』 -『소프트웨어 개발 보안 가이드』 -『국가·공공기관 정보화 사업 보안성 검토 매뉴얼』 -『국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인』 -『기타 보안관련 규정 및 자체 수립한 보안대책 준수』 o 수행사는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업 수행 중인 물론 사업이 완료된 후에라도 보안을 준수하여야 함 - 대표자 및 투입하는 모든 인원에 대하여 별도 양식에 의한 보안 서약서 제출 - 사업종료 후 용역 관련 제반 자료를 일체 보관 하지 않는다는 대표 명의 확약서 제출 o 정보보안 책임자와 담당자를 지정하여 자체적으로 보안을 관리하여야 함 o 수행사는 보안담당자 또는 정보화 사업담당자가 매월 실시하는 보안점검에 적극 협조해야 하며, 점검과정에서 보안 위반사항이 확인될 경위를 확인하고, 재발방지대책을 마련하여 이행하여야 함 o 비인가자가 로그를 수정·삭제할 수 없도록 로그 관리기준 강화 대책을 마련하여 수행하여야 함 o 생성된 문서의 보관, 통신보안, 시스템 보안 등의 보안대책과 개인정보보호 대책을 마련 및 시행하여야 함 o 자료 유통 시 발주기관에서 승인한 경로를 통해서만 자료 유통을 하여야 함 o 최신의 정보 보호 관련 국제표준 기술지원 준수 및 국가정보원 국가 사이버 안전 매뉴얼을 준용한 보안대책 마련하여야 함
요구사항 출처																						도로관리통합센터

요구사항 분류																					제약사항
요구사항 고유번호																					COR-001
요구사항 명칭																					시스템 구축 시 준수사항
요구 사항 상세 설명										정의											시스템을 설계·구현과 관련된 기술적 제약 및 준수사항
										세부 내용											o 개발제약사항 - 개발되는 웹페이지는 익스플로러, 크롬에서 원활한 사용이 가능해야 하며, 사파리, 파이어폭스 등 이외의 브라우저에서 최소한의 동작이 가능하도록 하여야 함 - 개발 프로그램은 사용자의 입력 사항을 최소화하고 사용이 편리한 GUI(Graphic User Interface), 웹 환경을 제공하여 작업 편리성을 도모하여야 함 - 개발프로그램은 운영 및 유지보수 용이성, 보안성, 신뢰성, 가용성, 호환성, 확장성이 확보되어야 함 - 응용프로그램 개발 시 행정안전부의 홈페이지 SW(웹) 개발보안가이드를 준수하여 Secure Coding을 통해 보안 취약점이 발생되지 않도록 개발·구축하여야 함 - 과업수행자는 과업수행 시 수반되는 개발 장비를 비롯한 개발환경 구축, 비품, 소모품 등의 모든 비용을 부담해야 함 o 표준 제약사항 - 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준 준수 o 법적 제약사항 - 책임있는 과업수행을 위해 공동계약 허용하는 사업임 - 하도급은 불허함 o 기술표준 준수 - 발주기관에서 제시한 기술표준[붙임]에 따라 작성한 기술적용계획표를 제안서 및 사업수행계획서에 포함하여 제출하고, 사업완료 후엔 기술적용결과표를 작성 및 제출하여야 함 - 기술적용계획에 변경사항이 발생할 경우 수행계획서 제출 전 반드시 발주기관과 협의하여야 함
요구사항 출처																					도로관리통합센터

요구사항 분류																					제약사항
요구사항 고유번호																					COR-002
요구사항 명칭																					지적재산권 등에 대한 법적 책임
요구 사항 상세 설명										정의											지적재산권 등에 대한 법적 책임을 정의함
										세부 내용											o 모든 산출물은 지식재산권 관련된 사항을 주의해서 작성해야 하며, 지식재산권과 관련된 문제 발생 시 사업자가 모든 책임을 짐 o 사업자가 사업 수행 시, 제3자의 특허권, 저작권 또는 지식재산권을 침해하여 한국건설기술연구원을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 사업자는 피해자 측과 합의 배상 등 제반사항에 대해 책임을 짐 o 사업과 관련하여 나온 모든 성과품 및 산출물의 지식재산권은 한국건설기술연구원과 사업수행사가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되, 세부사항은 협의하여 결정함 ※ 용역계약 일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등) o 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함 o 웹 페이지내 콘텐츠 및 디자인, 이미지 등에 대한 저작권 문제가 발생하지 않도록 구현 o 시스템 개발 또는 유지보수용 등으로 별도의 SW를 사용하는 경우, 정품을 사용하고, 사용할 SW 라이선스가 필요할 경우 연구원에 보고하여 대응방안을 협의하여야 함 o 공개SW 사용이 적절한 분야는 공개SW사용을 권장하며, 불법 SW 사용을 금지함, 불법 SW사용으로 인한 책임은 사업자에 있음
요구사항 출처																					도로관리통합센터

요구사항 분류																					제약사항
요구사항 고유번호																					COR-003
요구사항 명칭																					적용지침 준수
요구 사항 상세 설명										정의											정보화사업 적용지침 준수
										세부 내용											o 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시) o 전자정부 성과관리 지침(행정안전부고시) o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2019-25호) o 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드 o 한국형 웹콘텐츠 접근성 지침2.1(KWCAG 2.1) o 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) o 모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침2.0 o 모바일 전자정부 사용자 인터페이스 설계 지침(행정안전부고시) o 국가공공기관 암호사용 기준(국가정보원) o 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) o 공공정보 품질관리 매뉴얼 o 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) o 개인정보보호법 및 개인정보의 처리단계별 준수사항 o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) o 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 o 기타 본 사업과 관련된 법령 및 지침 준수 o 사업수행 중 상기 지침 및 법률이 변경되거나 새로운 내용이 발표되는 경우 동 내용을 사업에 반영하여야 함
요구사항 출처																					도로관리통합센터

요구사항 분류												품질 요구사항
요구사항 고유번호												QUR-001
요구사항 명칭												품질관리 및 하자보수
요구 사항 상세 설명	정의											품질관리 및 하자보수
	세부 내용											o 사업자는 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 품질보증 활동을 수행하여야 함 o 사업자는 품질보증 조직을 구성하여 품질활동을 실시하여야 하며 한국건설기술연구원 인수테스트 결과와 요구사항을 보완하여야 함 o 사업자가 공급한 납품물의 하자보증 기간은 준공검사 완료 후 12개월로 하며, 동 기간 중 프로그램 등에 하자가 발생할 경우 해당 분야에 대해 하자보수 하여야 함 o 사업자는 제반 프로그램이 고품질을 유지하야 하며, 품질 및 성능상의 문제 발생 시 부하테스트 및 분석결과를 제시, 개선하여야 함 - 프로그램 신뢰성 및 안정성 보장 - 데이터의 보안성과 무결성 보장 - 개발생산성 및 유지보수 용이한 개발방법론 적용하여 프로그래밍 - 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공 - 기타 업무 처리시 발견된 제반 문제점 보완 o 모든 프로그램 변경/추가 처리시 - 구현된 기능에 대한 에러 조치 및 확인을 하여야 함 - 불편사항에 대해서는 사용자입장을 고려하여 설계하여야 함 o 개발수행이 완료된 소스는 테스트(단위, 통합, 성능테스트) 수행 후, 사업담당자에게 확인 후 이관 작업을 수행해야 함 o 개발 시스템을 설치하는 경우, 운영 중인 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하여야 하며, 기존 시스템을 중단하게 될 경우에는 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업하여야 함 o 사업자는 개발 시스템 설치 전 설치장소의 정보시스템 운영 환경에 관한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생된 제반 문제에 대해서는 사업자가 모든 책임을 짐 o 장애 발생 시에는 수행업체는 복구 예정시간을 담당자에게 보고하여 후속 조치가 가능하도록 하여야 함 o 사업자는 연계 관련 품질 점검을 위해 모든 테이블 스키마를 한국건설기술연구원에 제공해야 함
요구사항 출처												도로관리통합센터

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육 및 기술지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 사용자, 관리자 교육 및 기술지원
	세부 내용	o 교육지원 요건 - 교육은 사용자계층별 분류에 따라 교육내용을 정하여 실시 - 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발핵심인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육 실시 - 기타 사업추진에 필요한 설명회 및 교육을 주관기관과 협의하여 실시 o 기술지원 요건 - 시스템 구축 후 안정적인 운영을 위해 시스템 운영요원의 유지보수 능력 배양을 위한 기술이전 계획 제시 - 구축한 시스템에 대하여 한국기술연구원이 기능보완을 하는 경우 필요한 제반 기술사항을 지원
요구사항 출처		도로관리통합센터

참가자격

※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세 사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다. 2. 입찰 및 계약방식 가. 제한경쟁, 총액입찰, 전자입찰방식 나. 협상에 의한 계약 체결 방식 다. 본 사업은 제안서를 온라인(e-발주시스템)으로 제출하여야 하며, 제안서 평가는 한국건설기술연구원에서 오프라인으로 실시합니다. 3. 입찰참가자격 가. ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률󰡕 제27조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한 등) 및 동법 시행령 제76조의 규정에 의한 부정당업자로 제재받지 아니한 자 나. ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 같은 법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 따른 일반경쟁 입찰 참가자격을 구비한 자 다.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의 5(조세포탈 등을 한 자의 입찰 참가자격 제한) 및 같은 법 시행령 제12조 제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없음 라. 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(조달청 고시)에 의하여 반드시 입찰참가자격마감일시까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격을 등록한 업체 마. 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한법률 제2조에 따른 중소기업자로서 동법 제9조 및 동법시행령 제10조에 의한 입찰마감일 기준 유효기간 내 직접생산확인증명서를 소지한 업체로 다음 중 2개 이상을 소지한 자 *「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조의2에 해당하는 자는 입찰에 참여할 수 없음 - 정보시스템개발서비스(물품분류번호 : 8111159901) - 소프트웨어유지및지원서비스(물품분류번호 : 8111229901) - 정보시스템유지관리서비스(물품분뷰번호 : 8111189901) - 정보인프라구축서비스(물품분류번호 : 8111179901) - 공간정보DB구축서비스(물품분류번호 : 8115169901)

바. 공동계약(공동이행방식) 가능하며, 공동이행방식일 경우 공동수급체 구성원 모두가 본 입찰에서 요구하는 입찰 참가 자격을 갖추어야 하며, 5개 업체 이내로 제한함 * 공동수급인 경우는 참여업체 간 역할을 명확히 하여 제시해야 함 사. 본 사업은 아래와 같은 규정에 따라 중소 SW사업자의 사업 참여지원이 적용됨 - 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수 - 「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여 제한 - 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인) - 총사업금액 20억원 미만인 사업으로 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한 금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능 아. 기타 사항 - 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 과업 내용의 확정, 과업 내용 변경에 따른 계약금액ㆍ계약기간 조정이 필요한 경우 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여야 하며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 ＊「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호 서식 참조 - 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 ( )미개최 한 사업임