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[재공고] 민자도로 미납통행료 통합관리시스템 유지보수 및 기능개선

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진행 중

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끝난 공고 · 결과

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공고 개요

한국교통연구원 · 기타

추정가격: 1.36억원
개찰: 06/22(월) 18:00 · 마감
낙찰방법: 제한적최저가(낙찰하한율) · 하한율 85%
참가 자격: 제한 없음
무슨 일: 민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수

요약 AI 요약

민자도로 미납통행료 통합관리시스템의 안정적인 운영을 위한 유지보수를 수행하고, 이용자 편의 향상을 위해 시스템 기능을 개선하기 위함입니다.

민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수
민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 유지보수
외부 시스템(자동차관리정보, 전자문서, 신용정보, 결제 서비스 등) 연계 유지보수
개인정보 보유 현황 관리 및 배치 삭제 등 개인정보 관리체계 개선
시스템 정기점검, 모니터링 및 장애 복구 지원
사용자 교육 및 기술지원, 운영 관련 문서 현행화

평가 · 배점

협상 대상 기준 · 평가 결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가 분야 배점한도(90점)의 85% (76.5점) 이상인 업체를 협상적격자로 선정

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
일반현황 조직 및 인원	2점
재무 및 경영현황	5점
사업수행 실적	10점
수행조직 및 업무 분장	3점
사업 이해도	3점
추진전략	3점
수행방법론	4점
개인정보 관리체계 개선	12점
페이지 보안	1점
보안성 검토 결과 반영	1점
원격지 개발 보안대책	1점
개발PC 보안대책	1점
연동 보안	1점
참여인력 보안 준수	1점
정보보안 계획 수립 및 실행	1점
외부 PC 반입 통제	1점
해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책	1점
사업관련 자료 보안방안	1점
품질 관리 조직 및 보증방안	2점
SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출	2점
관련 법령 준수	2점
사업관리방법	1점
개발장소 등 작업환경 구성방안 제시	1점
일정계획	1점
요구사항 관리	1점
위험관리 방안	1점
백업 및 복구 대응 방안	1점
산출물관리 방안	1점
시스템 안정화	2점
교육 및 운영지원	3점
시스템 유지관리 일반	4점
DB 유지관리	4점
민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수	4점
민자도로 단순미납통행료 수납 업무 유지보수	4점
외부시스템 연계 지원	4점
상생 협력(정량)	5점
하도급계획 적정성	5점
합계(항목을 더한 값)	100점

참가 자격 · 제한

업종제한: 제한 없음
지역제한: 제한 없음
공동수급: 공동이행
입찰참가 제한: 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
국제입찰: 국내입찰
제출 방법: 직찰/우편/상시

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	06/15(월)	지남
개찰	06/22(월) 18:00	지남

가격

추정가격: 136,363,636원
배정예산: 150,000,000원
낙찰하한율: 85%
예정가격 방식: 단일예가

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 06/15(월)
공고번호: R26BK01580329-000
참조번호: B552071
공고기관: 한국교통연구원
수요기관: 한국교통연구원
계약방법: 일반경쟁
낙찰방법: 제한적최저가(낙찰하한율)
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 단일예가
추정가격: 136,363,636원
배정예산: 150,000,000원
공공조달분류: 기술용역 › 기타 › 기타기술용역
사전규격번호: -
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 발췌

과업·요구

구 분	내 용
시스템 유지보수	∙ 민자도로 미납통행료 강제징수 업무 강제징수 자료관리 차적관리 미납관리 알림톡/문자 발송 관리 인증톡 발송 관리 독촉장 발송 관리 수납관리 예금압류 관리 정산관리 통계 ∙ 민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 단순미납 자료관리 인증톡 발송 관리 정산관리 통계 ∙ 외부시스템 연계 유지보수 등 한국교통안전공단 자동차관리정보시스템/건설기계관리정보시스템 카카오, 네이버 모바일 전자문서 서비스 NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류시스템 더즌 카카오페이 청구서 서비스, 가상계좌 서비스 9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계 : 용인서울, 인천국제공항, 인천대교, 수도권제1순환, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천, 서부내륙 - NICE평가정보 예금추심 기능 유지보수 - 신용카드 결제 서비스 기능 유지보수 - 중계사업자와의 통신 프로토콜/프로세스 유지보수
시스템 기능개선	∙ 개인정보 관리체계 개선

구 분

내 용

시스템
유지보수

∙ 민자도로 미납통행료 강제징수 업무
강제징수 자료관리
차적관리
미납관리
알림톡/문자 발송 관리
인증톡 발송 관리
독촉장 발송 관리
수납관리
예금압류 관리
정산관리
통계
∙ 민자도로 단순미납 통행료 수납 업무
단순미납 자료관리
인증톡 발송 관리
정산관리
통계
∙ 외부시스템 연계 유지보수 등
한국교통안전공단 자동차관리정보시스템/건설기계관리정보시스템
카카오, 네이버 모바일 전자문서 서비스
NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류시스템
더즌 카카오페이 청구서 서비스, 가상계좌 서비스
9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계
: 용인서울, 인천국제공항, 인천대교, 수도권제1순환, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천, 서부내륙
- NICE평가정보 예금추심 기능 유지보수
- 신용카드 결제 서비스 기능 유지보수
- 중계사업자와의 통신 프로토콜/프로세스 유지보수

시스템
기능개선

∙ 개인정보 관리체계 개선

다. 세부 내용 ❑ 민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수 ◦ 시스템 구성

◦ 유지보수 범위 - 사용자 교육 및 요청사항 기술지원 - 시스템 정기점검 및 모니터링을 통한 장애 예방 - 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 복구, 재발방지를 위한 대책 마련 - 시스템 운영 및 유지관리에 필요한 각종 통계 자료 및 정산 업무 지원 - 시스템 운영 관련 문서 현행화 ❑ 민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 유지보수 ◦ 시스템 구성

◦ 유지보수 범위 - 사용자 교육 및 요청사항 기술지원 - 발송 현황 모니터링 지원 - 발송 메시지 관리 지원 - 발송 결과에 따른 예외처리 기능 지원 - 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 복구, 재발방지를 위한 대책 마련 - 시스템 운영 및 유지관리에 필요한 각종 통계 자료 및 정산 업무 지원 - 시스템 운영 관련 문서 현행화 ❑ 외부시스템 연계 유지보수 ◦ 한국교통안전공단 자동차관리정보시스템 및 건설기계관리정보시스템 연계 - 자동차 차적정보 조회 - 건설기계 차적정보 조회 ◦ 카카오톡 모바일 전자문서 서비스 연계 - 단건발송, 다건발송, 토큰 검증, 문서 열람 처리, 문서 상태 조회 ◦ 네이버 모바일 전자문서 서비스 연계 - 고지서 발송 요청, Callback, nonce 유효성 검증, 상태 조회 ◦ NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류시스템 연계 - 개인신용정보조회, 기업신용정보조회, 예금압류 등록, 예금압류 결과 조회, 전자고지 CI조회, 압류예고 연락처 조회 및 SMS, 압류예고 연락처 조회 및 SMS 이력 조회 ◦ 더즌 카카오페이 청구서 연계 - 청구서 링크 생성, 청구서 링크 재생성, 청구서 조회, 납부 가능 조회, 납부 결과 전달 ◦ 가상계좌 서비스 연계 - 가상계좌 거래정보, 가상계좌 입금대행정보 ◦ 네이버페이 간편결제 서비스 연계 - 결제창 호출, 결제 승인 ◦ 9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계 - 용인서울, 인천국제공항, 인천대교, 수도권제1순환, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천, 서부내륙 ◦신용카드 결제 서비스 연계 - 토스페이먼츠 카드 결제 ❑ 개인정보 관리체계 개선 ◦ 개인정보 보유 현황 관리 ◦ 개인정보 삭제 대상(차적조회, 나이스평가정보, 민자법인 제공) 배치 삭제 ◦ 개인정보 표출 메뉴(차적확보, 미납관리 조회 등) 개인정보 삭제 자료 표출 개선 ◦ 개인정보 삭제에 따른 처리 건수, 처리 일시 등 이력 관리

라. 요구사항 ❑ 요구사항 총괄

연번	구분	설명	요구 사항수
1	기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	∙ 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 ∙ 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	1
2	보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	∙ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	10
3	품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	∙ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목료에 대한 요구사항을 기술함 ∙ 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	1
4	제약사항 (COR,Constraint Requirement)	∙ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	2
5	프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Mgmt. Requirement)	∙ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	7
6	프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	∙ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ∙ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	2
7	유지관리 수행 요구사항 (MPR, Maintenance Project Requirement)	∙ 유지관리 대상별 유지관리 방법을 기술한 대상별 유지관리 필요 내역을 도출하는 것으로 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 기술	5

❑ 기능 요구사항

요구사항 고유번호	SFR-001
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	개인정보 관리체계 개선
정의	개인정보 관리체계 개선
요구사항 세부내용	o 개인정보 보유 현황 관리 o 개인정보 삭제 대상(차적조회, 나이스평가정보, 민자법인 제공) 배치 삭제 o 개인정보 표출 메뉴(차적확보, 미납관리 조회 등) 개인정보 삭제 자료 표출 개선 o 개인정보 삭제에 따른 처리 건수, 처리 일시 등 이력 관리
산출 정보

❑ 보안 요구사항

요구사항 고유번호	SER-002
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	보안성 검토 결과 반영
정의	보안성 검토 결과 반영
요구사항 세부내용	o 본 사업에 대한 국가정보원 보안성 검토 결과를 반영(사업범위에 포함) o 발주처는 보안성 검토 결과서를 제공하며 제안사는 이를 목록화하여 적용 결과를 제출
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-003
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	원격지 개발 보안대책
정의	원격지 개발 보안대책
요구사항 세부내용	o 제안사의 개발망은 제안사 및 발주기관의 업무망·기관 인터넷망 등과 분리하여 별도의 독립망으로 구축·운영 o 발주기관과 용역업체가 사전 협의되지 않은 장소에서의 원격지 개발은 금지 o 출입장소, 복도 등에 CCTV·잠금장치 등을 통해 비인가자 출입차단(출입관리기록부 비치) o 원격지 개발 장소에서 개발과 관련되 테스트를 완료하고, 이상이 없으면, 발주기관 운영환경에서 인수 테스트 수행 o 제안사는 원격지 개발에 필요한 관리·물리·기술적 보안대책을 수립·시행 - 인적보안: 보안·관리책임자 등 주요 직무자 지정 및 관리, 용역 수행기간 동안 타 직무와 분리, 보안 서약, 보안교육 및 훈련, 퇴직 및 인사이동시 관리, 보안 위반 시 조치 등 인적보안 시행 o 발주기관의 원격지 개발에 대한 보안대책 점검·시행 협조 - 개발 관련 방비의 목적 외 사용 기록, 저장자료, 비인가자 접근통제, 백신·보안 프로그램의 업데이트 상태 등을 보안점검 o 원격지 개발과 관련한 수행 내역 및 정보시스템 접속 이력 등 로그기록을 저장하고 1년 이상 유지 o 개발된 소스코드에 대한 취약점 점검 및 이행조치 수행 - ‘정보보호담당관-588(2017.2.20.)호 정보보호 업무 협조’ 참조
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-004
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	개발PC 보안대책
정의	개발PC 보안대책
요구사항 세부내용	o 개발업무 외 사용 금지 o 백신 및 보안프로그래 설치·운용 o 운영체제 등 최신 보안상태 유지 o 부팅·윈도우·화면보호기 패스워드 설정 o 인터넷 접속 금지 o 개발자별로 개발PC를 할당하고 공유 사용을 금지
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-005
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	연동 보안
정의	연동 보안 개념 정의
요구사항 세부내용	o 시스템 간 연동 시 특히 내·외부 연동 시 데이터의 흐름에 따라 바이러스, 웹쉘 등 웹 방화벽 정책에 포함되도록 구성하며, 필요 시 암호화 등 제반 기능 수행 o 취약한 방법으로 연동 후 발생되는 피해는 제안사가 모든 민·형사상의 책임짐
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-006
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	참여인력 보안서약 및 책임
정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
요구사항 세부내용	o 사업에 참여하는 모든 인원은 보안서약서를 반드시 제출 o 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함 o 제안사는 발주처의 보안규정에 따라 제출 요구받은 모든 보안 문서를 목록화 및 정리하여 제출
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-007
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	정보보안 계획 수립 및 실행
정의	정보보안 계획 및 방안 제시
요구사항 세부내용	o 사업수행기간 중 보안 관련 법규를 준수하고 대외 보안 유지에 적극 협조 - 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시 o 데이터, 네트워크 및 인터페이스 관련 보안을 준수해야 함 - 시스템 구축‧개편으로 변경된 소스코드는 시큐어코딩 적용‧웹취약점 제거 등 정보보안 요구사항에 대한 시험‧평가후 개통해야 함
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-008
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	외부 PC 반입
정의	외부 정보화 기기 반입 시 신고 및 보안 통제
요구사항 세부내용	o 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주자의 보안 프로그램을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안사항을 준수 o 사업기간 내 사용되는 모든 개발용 PC, 노트북 등 정보화기기의 사용현황을 발주기관에 신고·관리 o 정보시스템을 외부로 반출할 경우 사전에 발주기관 정보보안 담당관의 통제를 받아야 함
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-009
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
정의	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책 제시
요구사항 세부내용	o 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시 o 사업기간 중 불법S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-010
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	사업관련 자료 보안방안
정의	사업관련 자료 외부 유출 금지
요구사항 세부내용	o 사업관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지 o 담당자의 승인 없이 사업 관련 자료 유출 적발 시 발주처의 행정 조치에 이의를 제기할 수 없음
산출 정보

❑ 품질 요구사항

요구사항 고유번호	COR-001
요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 세부내용	o ｢소프트웨어산업진흥법｣제22조에 따라 해당 사업 수주자는 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 o SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 o SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 o SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
산출 정보

요구사항 고유번호	COR-002
요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	관련 법령 준수
정의	관련 법령 준수에 관한 사항
요구사항 세부내용	o 시스템 구축 시 다음의 지침 및 규정, 법률을 준수해야 함 - 공유서비스 기술표준적용 가이드라인(행정안전부, 2011.11.) - 공유서비스 개발 가이드라인(행정안전부, 2011.11.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시 제2019-47호, 2019.6.7.) - 대국민 모바일서비스 구축 가이드라인(안전행정부, 2011.8.) - 모바일 대국민 보안공통기반 활용가이드(행정안전부·한국지역정보개발원, 2019.4.) - 모바일 대민서비스 구축 가이드(행정자치부·한국인터넷진흥원, 2015.12.) - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검 가이드(행정자치부·한국인터넷진흥원, 2015.12.) - 모바일 대국민 전자정부서비스 앱 소스코드 검증 신청기관을 위한 가이드라인 v5.0(한국인터넷진흥원, 2015.12.) - 모바일 애플리케이션 접근성 지침(미래창조과학부고시 제2013-107호, 2013.8.19.) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 제142호, 2022.6.29.) - 모바일 전자정부 서비스 구축 가이드라인(안전행정부, 2014.1.) - 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(안전행정부고시 제2014-6호, 2014.1.21.) - 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시 제2021- 98호, 2021.12.30.) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부·한국인터넷진흥원, 2021.11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부·한국인터넷진흥원, 2019.6.) - 소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준(과학기술정보통신부고시 제2020-38호, 2020.8.19) - 소프트웨어사업 요구사항 분석·적용 가이드(지식경제부·정보통신산업진흥원, 2012.12.) - 언어별 시큐어코딩 가이드(JAVA, C, Android-JAVA)(행정안전부, 2012.9.) - 웹 응용프로그램 개발보안 가이드(행정안전부, 2010.1.1.) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보문화진흥원, 2009.3.17.) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시 제2017-26호, 2017.12.29.) - 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(미래창조과학부·국립전파연구원, 2015.3.31.) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2022-31호, 2022.4.21.) - 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인(안전행정부, 2011.9.) o 설계단계 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 반영
산출 정보

❑ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호	PMR-001
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	사업관리방법
정의	체계적인 사업관리 방안 제시
요구사항 세부내용	o 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 o 전자정부 지원사업 사업관리방안 준수 o 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리 o 하도급 형태로 제안할 경우 원격지 개발 업무에 대하여 원도급자와 하도급자 간의 계약 내용에 원격지 개발 관련 계약조항을 포함
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-002
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	개발장소
정의	개발장소 등 작업환경 구성방안 제시
요구사항 세부내용	o 작업장소는 상호 협의하여 결정 o 발주기관이 세종특별자치시에 위치하였음을 고려하여 사업의 원활한 추진을 위한 방안을 제시
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요구사항 고유번호	PMR-003
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	일정계획
정의	일정계획 제시
요구사항 세부내용	o 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시
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요구사항 고유번호	PMR-004
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	요구사항 관리
정의	요구사항 관리
요구사항 세부내용	o 발주기관의 기능 수정·보완 요구사항에 대한 반영내용을 체계적으로 관리
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요구사항 고유번호	PMR-005
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	위험관리 방안
정의	위험관리 방안 제시
요구사항 세부내용	o 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시 o 계약업체는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안해야 하며, 비밀정보의 범위, 정보보호 준수사항, 위반 시 손해배상책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등이 포함된 비밀유지계약서를 별도로 작성
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원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안 관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시 - 프로젝트를 위해 별도로 지정된 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안(CCTV, 시건장치 통제, 프로젝트 인원외 출입 제한) 등 - 개인소유 PC 및 보조기억장치 사용을 원칙적으로 금지하되, 사용이 필요한 경우 사전 승인을 득하고 휴대용 제어 SW구매‧설치 후 사용 - 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 폐기할 것 - 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 - 원격지 개발 산출물은 발주자가 지정한 파일서버에 저장‧관리해야 하고, 발주자의 인가 없이는 제공‧대여‧열람을 금지하고, 인터넷 웹하드, P2P 등 인터넷 공유사이트 및 개인메일함에 저장을 금지 - 원격지 개발 업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우 발주자는 기관 메일을, 원격지 개발업체는 자체메일을 사용하고 첨부자료는 암호화(영문,숫자, 특수문자 조합하여 8자리 이상)후 수‧발신해야 하며, 대외비 이상은 전자우편 송‧수신을 금지

요구사항 고유번호	PMR-006
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	백업 및 복구 대응 방안
정의	백업 및 복구 대응 방안에 관한 사항
요구사항 세부내용	o 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 o 각 서버별 응용프로그램과 S/W, 데이터(DB 포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 - 백업 대상, 매체, 주기, 방법, 절차 - 복구시기, 방법, 절차 - 재가동 방법, 절차
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요구사항 고유번호	PMR-007
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	산출물관리 방안
정의	산출물관리 방안 제시
요구사항 세부내용	o 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시 - 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획, 감리일정과 연계하여 제시 - 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조
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❑ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호	PSR-001
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 안정화
정의	시스템 안정화
요구사항 세부내용	o 제안사는 ‘민자도로 미납통행료 통합관리시스템’의 안정적인 운영을 위한 상시 모니터링 및 기술을 지원
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요구사항 고유번호	PSR-002
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	교육 및 운영지원
정의	교육 및 운영지원
요구사항 세부내용	o 유지관리 대상의 원활한 운영 및 관리를 위하여 교육 훈련, 조직, 방법, 내용, 일정 등 교육지원 방안을 제시 o 제안사는 유지관리 대상의 운영 및 관리에 필요한 기술이전 대상 목록과 기술이전 방법 등 기술지원 방안을 제시
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❑ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호	MPR-001
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	시스템 유지관리 일반
정의	시스템 유지관리 일반
요구사항 세부내용	o 시스템 운영 및 유지관리 지원 - 시스템 실행 시 발생되는 오류 등에 대한 보완 - 업무의 효율성 및 편의성 증대를 위한 기능 개선 - 사용자들의 기능개선 요구사항 접수 시 이를 분석하여 반영 가능한 사항은 발주기관과 협의 후 시스템에 반영 - 법·제도 변경에 의해 기 운영 중인 시스템 변경이 필요한 경우, 정상 운영이 가능하도록 시스템의 기능변경, 보완, 사용방법 변경 - 시스템에 대한 유지관리 사항을 기록 및 보고 체계 마련하여 시행 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(프로그램 소스의 버전관리 포함) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리
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요구사항 고유번호	MPR-002
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	DB 유지관리
정의	DB 유지관리
요구사항 세부내용	o 법․제도 변경에 따른 자료의 변경 및 기타 사유에 의한 DB 변경사항이 발생할 경우에 발주기관과 협의하여 역할 및 지원 범위 등을 결정하여 정확한 자료 변경이 되도록 수행 o 시스템 보유기간을 경과한 개인정보의 파기·관리
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요구사항 고유번호	MPR-003
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수
정의	민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수
요구사항 세부내용	o 강제징수 철회 및 수납 대상자료 관리 - 부분납 철회 건에 대한 강제징수 및 정산 업무 지원 - 강제징수 및 철회 내역 관리 지원 - 강제징수 대상자 제외 처리업무 지원 o 차적조회 결과 관리 - 다구간 중복 미납 차량 관리 지원 - 등록된 미납차량 소유자와 차적조회 소유자가 다른 경우 별도 관리 - 렌트카 차량 자동 추출 및 임차인 변경 기능 지원 o 민자고속도로 노선별 미납정보, 발송현황, 수납결과 일괄 관리 o 미납통행료 안내·고지를 위한 알림톡/문자, 인증톡 발송 관리 o 미납통행료 독촉장(압류예고) 등기우편 발송(2차 포함) 및 발송결과 관리 o 미납통행료 수납관리: 민자법인/민자센터 수납 o 예금압류 관리: 압류대상 조회, 주거래 은행 조회, 압류·해제 긴급해제 등 o 정산관리: 민자센터 기여도 판별, 수수료 산정, 월 정산 결과 등 o 기타 시스템 사용자 업무 지원 - 납부기한 관리: 관리자 사용 권한에 의한 개별 관리 - 화면조회, 화면인쇄, 엑셀 다운로드 시 검색되는 데이터의 항목, 건수와 정렬 순서는 동일하게 구현 - 페이지별로 조회되는 개수를 15개/20개/50개 등 사용자가 선택할 수 있는 기능
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요구사항 고유번호	MPR-004
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 유지보수
정의	민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 유지보수
요구사항 세부내용	o 민자법인의 미납통행정보 및 수납 자동 수신/처리/결과 관리 o 미납차량 자동 일괄 차적조회 및 수집된 차주 인적사항 관리 o 미납차량 차주에게 미납통행료 전자고지 발송/결과 관리 o 미납통행료 수납정산 및 미납자 관리 - 월정산 금액 및 계산서 발급 업무 지원 - 정산요약보고서 출력 기능 지원
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요구사항 고유번호	MPR-005
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	외부시스템 연계 지원
정의	외부시스템 연계 지원
요구사항 세부내용	o 한국교통안전공단 자동차관리정보시스템 및 건설기계관리정보시스템 연계 o 카카오톡 모바일 전자문서 서비스 연계 o 네이버페이 모바일 전자문서 서비스 연계 o NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류 시스템 연계 o 더즌 카카오페이 청구서 및 가상계좌 서비스 연계 o 가상계좌 서비스 연계 o 네이버페이 간편결제 서비스 연계 o 우편물 제작 대행 업체(제로텍) 서비스 연계 o 강제징수 독촉장 우편물 제작 대행 업체(제로텍) 서비스 연계 o 용인서울, 수도권제1순환, 인천대교, 인천국제공항, 안양성남, 인천김포, 대구부산, 구리포천, 서부내륙 o 신용카드 결제 서비스 연계
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항목	내 용
Ⅰ. 제안개요	· 제안업체는 본 제안의 목적, 범위, 주요 내용, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술
II. 제안업체 일반사항
1. 제안사 일반현황 (조직 및 인원)	· 제안사의 일반현황 및 주요 연력 등 제시 · 제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원 현황 제시
2. 재무 및 경영현황	· 최근 3년간 재무현황(재무제표, 신용평가등급확인서 등 증빙서류 첨부)
3. 사업수행실적	· 최근 3년 이내 공공기관 및 금융기관 유사 사업실적을 제시(실적증명원 증빙서류 첨부)
4. 수행조직 및 업무분장	· 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시
Ⅲ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	· 제안사는 해당 사업의 제안요청 내용을 명확히 이해하고, 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시
2. 추진 전략	· 제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시
3. 수행 방법론	· 제안한 방법론이 타당한지를 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 제시
Ⅳ. 기능 요구 사항
1. 개인정보 관리체계 개선	· 개인정보 보유 현황 관리 · 개인정보 삭제 대상(차적조회, 나이스평가정보, 민자법인 제공) 배치 삭제 · 개인정보 표출 메뉴(차적확보, 미납관리 조회 등) 개인정보 삭제 자료 표출 개선 · 개인정보 삭제에 따른 처리 건수, 처리 일시 등 이력 관리
Ⅴ. 보안 요구 사항
1. 페이지 보안	· 시스템의 보안 체계 및 대책 관리방안, 개인정보보호 방안 등 보안관리계획 제시
2. 보안성 검토 결과 반영	· 시스템의 보안성 검토 결과 반영 계획 제시
3. 원격지 개발 보안대책	· 제안사는 원격지 개발에 필요한 관리·물리·기술적 보안대책을 수립 및 제시
4. 개발PC 보안대책	· 시스템의 개발 PC 보안대책을 제시
5. 연동 보안	· 시스템 간 연동 시 특히 내·외부 연동시 보안 방안 제시
6. 참여인력 보안 준수	· 시스템의 참여인력 보안 준수 계획 제시 · 사업에 참여하는 모든 인원은 보안서약서 제출
7. 정보보안 계획 수립 및 실행	· 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시
8. 외부 PC 반입 통제	· 시스템의 외부 PC 반입 통제 계획에 대하여 제시
9. 해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책	· 시스템의 해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책, 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급복구 방안을 포함한 보안대책 제시
10. 사업관련 자료 보안방안	· 시스템의 사업 관련 자료 보안방안 제시
Ⅵ. 품질 요구 사항
1. 품질 관리 조직 및 보증방안	· 제안사는 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검 방법 등 제시 · 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안 제시 · 제안사는 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우, 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시
Ⅶ. 제약 사항
1. SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출	· SW사업정보 데이터 작성 및 제출 관련 업무 계획 제시
2. 관련 법령 준수	· 목표 시스템의 설계, 구축, 운영 관련된 법령 준수 계획 제시
Ⅷ. 프로젝트 관리
1. 사업관리 방법	· 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시
2. 개발장소 등 작업환경 구성방안 제시	· 개발장소 등 작업환경 구성방안 제시
3. 일정계획	· 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시
4. 요구사항 관리	· 발주기관의 기능 수정·보완 요구사항에 대한 반영계획 제시
5. 위험관리 방안	· 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안 제시 · 계약업체는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안 제안 · 비밀정보의 범위, 정보보호 준수사항, 위반 시 손해배상책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등이 포함된 비밀유지계약서를 별도로 작성
6. 백업 및 복구 대응 방안	· 발생 가능한 장애요소를 유형별로 구분하고, 각 유형별 대처방안 제시 · 각 서버별 응용프로그램과 S/W, 데이터(DB 포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구방안 제시
7. 산출물관리 방안	· 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시
Ⅸ. 프로젝트 지원
1. 시스템 안정화	· 제안사는 ‘민자도로 미납통행료 징수시스템’의 안정적인 운영을 위한 상시 모니터링 및 기술지원 계획 제시
2. 교육 및 운영지원	· 유지관리 대상의 원활한 운영 및 관리를 위하여 교육 훈련, 조직, 방법, 내용, 일정 등 교육지원 방안 제시
Ⅹ. 유지관리수행
1. 시스템 유지관리 일반	· 시스템 운영 및 유지관리 지원 계획, 외부시스템 연계체계 보완 및 운영 계획 제시
2. DB 유지관리	· 법․제도 변경 및 기타 사유 발생 시의 자료 변경 및 DB유지 관리 계획, 시스템 보유기간을 경과한 개인정보의 파기·관리 계획 제시
3. 민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수	· 강제징수 업무 관련 기능 유지보수 계획 제시
4. 민자도로 단순미납통행료 수납 업무 유지보수	· 개인차주 미납통행료 수납 업무 관련 기능 유지보수 계획 제시
5. 외부시스템 연계 지원	· 외부 시스템 연계 방안 제시
Ⅺ. 상생협력 및 하도급계약 적정성
1. 상생 협력	· 공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 사업 참가자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율에 따라 제시 · 즉, 컨소시엄 구성 및 효율적인 협력체계를 제시하고 공동수급 비율 중 중소기업자의 참여비율 및 내부거래 실적(관계사 매출 비중) 명시
2. 하도급 계획 적정성	· 하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성 제시 · 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등 제시 ※ 제안사는 하도급 시 표준하도급계약서 사용여부 기재 필요 ※ 최근 3년 이내의 유사사업 수행실적이 있는 경우에는 실적증빙자료를 제시 ※ 하도급 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 증빙자료 제시 ※ 하수급인이 최근 3년간 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우 또는 최근 3년간 정부・지자체 ・공공기관 수상경력이 있는 경우에는 실적증빙자료를 제시
Ⅻ. 가격제안서	가격제안서 (세부 가격산출내역서)
※ 기타사항
기타	· 상기 항목에서 제시되지 않은 기타 내용 기술 ※ 제안사가 구축 시 필요한 H/W 및 S/W가 있다고 고려한다면 제안 가능하며, 해당 내용 기술

참가자격

◦ 사업 결과에 따른 시스템 및 산출물의 소유권은 한국교통연구원에 있음 ◦ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

Ⅲ. 낙찰자(사업자) 선정

1. 입찰 방식 ❑ 입찰 방식 : 제한경쟁입찰방식 ❑ 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약 ◦ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(법률 제17816호, 2021.01.05, 일부개정) 및 시행령(대통령령 제32557호, 2022.3.25. 타법 개정) ◦ 협상에 의한 계약 체결 기준(기획재정부계약예규 제538호, 2020.12.28, 일부개정) ◦ 소프트웨어 진흥법 (법률 제17799호, 2021.12.29, 타법개정) ◦ 소프트웨어 진흥법 시행령(대통령령 제32196호, 2021.12.09, 타법개정) ◦ 소프트웨어 진흥법 시행규칙(과학기술정보통신부령 제62호, 2020.12.23, 전부개정) ◦ 공동계약 운용요령(기획재정부 계약예규 제539호, 2020.12.28, 일부개정) ◦ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시 제2022-16호, 2022.04.15, 일부개정) ◦ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침 (과학기술정보통신부 고시 제2021-98호, 2021.12.30, 일부개정) ❑ 제안(입찰) 참가자격 ◦ 제안 대상 과제의 구축이 가능한 법인으로서 아래의 요건을 갖춘 자 - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 규정(경쟁입찰의 참가 자격)에 의한 자격요건을 갖춘 자 - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 규정(부정당업자의 입찰 자격 제한)에 의거 제한을 받지 않는 자 - 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정('20.07.31 개정)에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰 마감일 전일까지 입찰 참가 자격을 등록한 자 - 소프트웨어 진흥법 제24조 및 동법 시행령 제13조에 의한 소프트웨어 사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업, 업종코드 1468)로 신고된 자 - 본 입찰은 전자입찰 방식으로 집행되므로 조달청 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서에 의거 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 조달청에 입찰 참가 자격 등록 및 나라장터 시스템(G2B) 전자입찰 이용자 등록을 필한 업체이어야 함 - 본 입찰은 20억 원 미만인 사업으로서 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조 제2항에 따른 ｢중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시 제2021-30호)｣에 의거 대기업 및 중견기업의 참여 금지

배점·평가

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급	평점
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

주: 「협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제9조 제3항 제1호 별표8에 근거하여 산정함 ❑ 평가항목

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점
일반 현황	일반현황 조직 및 인원	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 제안사 컨소시엄 조직 및 주요 연혁 제시	- 제안사의 사업수행 능력 평가 - 제안사의 주요 연혁 평가	2
	재무 및 경영현황	최근 3년간 재무현황 (재무제표, 신용평가등급확인서 등 증빙서류 첨부)	- 신용평가등급 : BBB0 이상 : 5점 - 신용평가등급 : BB- 이상 : 4.75점 - 신용평가등급 : B- 이상 : 4.0점	5
	사업수행 실적	최근 3년이내 유사 사업실적을 제시하여야 한다	- 3건 이상 : 10점 - 2건 : 7점 - 1건 : 4점	10
	수행조직 및 업무 분장	조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당업무 및 (예상)하도급 업체를 제시	- 사업 수행 업무분장의 타당성 - 제안사의 하도급의 적절성	3
전략 및 방법론	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	- 구축목표 및 내용의 이해도 - 목표시스템 구성의 적정성 - 제안요청서와의 부합성
	추진전략	사업 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	- 추진일정의 적절성 - 추진전략의 창의성 및 타당성
	수행방법론	제안한 방법론이 타당한지를 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.	- 절차의 타당성 - 산출물의 적정성 - 도구와 기법의 적정성과 경험 - 적용방법론의 경험	4
기능 요구 사항	개인정보 관리체계 개선	제안요청서의 기능요구사항에 대하여 정확한 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 유사시스템 구축 경험을 활용하여 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	- 기능 요구사항 충족도	12
보안 요구 사항	페이지 보안	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술이 설계, 구현 단계에서 적용 가능한지를 평가한다.	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성	1
	보안성 검토 결과 반영
	원격지 개발 보안대책
	개발PC 보안대책
	연동 보안
	참여인력 보안 준수
	정보보안 계획 수립 및 실행
	외부 PC 반입 통제
	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
	사업관련 자료 보안방안
품질 요구 사항	품질 관리 조직 및 보증방안	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	- 산출물의 요구사항 충족도 - 산출물의 적정성 및 타당성 - 산출물의 활용 가능성 - 품질요구사항 점검 계획의 적정성 - 품질요구사항의 점검의 타당성	2
제약 사항	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안, 이와 관련된 법령 준수 등 기술하였는지를 평가한다.	- 제약사항 파악의 적정성
제약 사항	관련 법령 준수		- 제약사항 파악의 적정성
프로 젝트 관리	사업관리방법	일정관리, 사업위험관리(유사시스템 경험을 활용한 이슈관리), 사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정 계획, 요구사항 관리. 문제 발생 시 보고체계 및 위험관리 방안, 백업/복구 및 장애대응 대책, 보안관리, 산출물 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	- 사업관리 방안의 적정성 - 작업환경 구성 방안의 적정성 - 일정계획 방안의 적정성 - 요구사항 관리 방안의 적정성 - 위험관리 방안의 적정성 - 백업 및 복구대응 방안의 적정성 - 산출물 관리 방안의 적정성	1
	개발장소 등 작업환경 구성방안 제시
	일정계획
	요구사항 관리
	위험관리 방안
	백업 및 복구 대응 방안
	산출물관리 방안
프로 젝트 지원	시스템 안정화	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 시스템 안정화 계획의 적정성 - 교육 및 운영 내용의 적정성	2
프로 젝트 지원	교육 및 운영지원		- 시스템 안정화 계획의 적정성 - 교육 및 운영 내용의 적정성	3
유지 관리 수행	시스템 유지관리 일반	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	- 유지관리 계획의 적정성 - 유지관리 조직의 적정성 - 유지관리 절차의 적정성 - 유지관리 범위의 적정성 - 유지관리 기간의 적정성	4
	DB 유지관리
	민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수
	민자도로 단순미납통행료 수납 업무 유지보수
	외부시스템 연계 지원
상생 협력 (정량)		공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 사업 참가자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율에 따라 평가한다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독 또는 공동으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여하고, 대기업인 소프트웨어사업자 단독으로 입찰에 참가하는 경우는 ‘0’점을 부여한다.	- 공동수급체 구성의 적정성 - 중소기업인 소프트웨어 사업자의 공동수급체 참여비율	5
하도급계획 적정성		소프트웨어사업 하도급 계획서 상의 하도급에 참가하는 자의 전체 하도급 금액 비율(100분의 50미만), 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율(100분의 10이하), 표준하도급계약서 사용여부 등을 고려하여 「소프트웨어산업 진흥법」에 따라 적정하게 계획하였는지를 평가한다. 다만, 하도급을 하지 않는 경우 최고등급을 부여할 수 있다.	- 하도급에 참가하는 전문기업 보유 기술과 기술 요구 사항의 일치성 - 하도급에 참가하는 전문업체 보유기술의 실현가능성 - 하도급 대금지급 방식의 적정성 - 표준하도급계약서 사용여부	5
합 계				100

중소기업 참여 지분율	평가 점수
50% 이상	5
45% 이상 ~ 50% 미만	4
40% 이상 ~ 45% 미만	3
35%이상 ~ 40% 미만	2
35% 미만	1

과업·요구

Ⅱ. 과업의 내용

1. 주요 내용

구 분	내 용
시스템 유지보수	∙ 민자도로 미납통행료 강제징수 업무 강제징수 자료관리 차적관리 미납관리 알림톡/문자 발송 관리 인증톡 발송 관리 독촉장 발송 관리 수납관리 예금압류 관리 정산관리 통계 ∙ 민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 단순미납 자료관리 인증톡 발송 관리 정산관리 통계 ∙ 외부시스템 연계 유지보수 등 한국교통안전공단 자동차관리정보시스템/건설기계관리정보시스템 연계 카카오, 네이버 모바일 전자문서 서비스 연계 NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류시스템 더즌 카카오페이 청구서 서비스 - 가상계좌 서비스 연계 9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계 : 용인서울, 인천국제공항, 인천대교, 수도권제1순환, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천, 서부내륙 - NICE평가정보 예금추심 기능 유지보수 - 신용카드 결제 서비스 기능 유지보수 - 중계사업자와의 통신 프로토콜/프로세스 유지보수
시스템 기능개선	∙ 개인정보 관리체계 개선

구 분

내 용

시스템
유지보수

∙ 민자도로 미납통행료 강제징수 업무
강제징수 자료관리
차적관리
미납관리
알림톡/문자 발송 관리
인증톡 발송 관리
독촉장 발송 관리
수납관리
예금압류 관리
정산관리
통계
∙ 민자도로 단순미납 통행료 수납 업무
단순미납 자료관리
인증톡 발송 관리
정산관리
통계
∙ 외부시스템 연계 유지보수 등
한국교통안전공단 자동차관리정보시스템/건설기계관리정보시스템 연계
카카오, 네이버 모바일 전자문서 서비스 연계
NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류시스템
더즌 카카오페이 청구서 서비스
- 가상계좌 서비스 연계
9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계
: 용인서울, 인천국제공항, 인천대교, 수도권제1순환, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천, 서부내륙
- NICE평가정보 예금추심 기능 유지보수
- 신용카드 결제 서비스 기능 유지보수
- 중계사업자와의 통신 프로토콜/프로세스 유지보수

시스템
기능개선

∙ 개인정보 관리체계 개선

◦ 유지보수 범위 - 사용자 교육 및 요청사항 기술지원 - 발송 현황 모니터링 지원 - 발송 메시지 관리 지원 - 발송 결과에 따른 예외처리 기능 지원 - 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 복구, 재발방지를 위한 대책 마련 - 시스템 운영 및 유지관리에 필요한 각종 통계 자료 및 정산 업무 지원 - 시스템 운영 관련 문서 현행화 ❑ 외부시스템 연계 유지보수 ◦ 한국교통안전공단 자동차관리정보시스템 및 건설기계관리정보시스템 연계 - 자동차 차적정보 조회 - 건설기계 차적정보 조회 ◦ 카카오톡 모바일 전자문서 서비스 연계 - 단건발송, 다건발송, 토큰 검증, 문서 열람 처리, 문서 상태 조회 ◦ 네이버 모바일 전자문서 서비스 연계 - 고지서 발송 요청, Callback, nonce 유효성 검증, 상태 조회 ◦ NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류시스템 연계 - 개인신용정보조회, 기업신용정보조회, 예금압류 등록, 예금압류 결과 조회, 전자고지 CI조회, 압류예고 연락처 조회 및 SMS, 압류예고 연락처 조회 및 SMS 이력 조회 ◦ 더즌 카카오페이 청구서 연계 - 청구서 링크 생성, 청구서 링크 재생성, 청구서 조회, 납부 가능 조회, 납부 결과 전달 ◦ 가상계좌 서비스 연계 - 가상계좌 거래정보, 가상계좌 입금대행정보 ◦ 네이버페이 간편결제 서비스 연계 - 결제창 호출, 결제 승인 ◦ 9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계 - 용인서울, 인천국제공항, 인천대교, 수도권제1순환, 인천김포, 안양성남, 대구부산, 구리포천, 서부내륙 ◦신용카드 결제 서비스 연계 - 토스페이먼츠 카드 결제 2.2 시스템 기능개선 ❑ 개인정보 관리체계 개선 ◦ 개인정보 보유 현황 관리 ◦ 개인정보 삭제 대상(차적조회, 나이스평가정보, 민자법인 제공) 배치 삭제 ◦ 개인정보 표출 메뉴(차적확보, 미납관리 조회 등) 개인정보 삭제 자료 표출 개선 ◦ 개인정보 삭제에 따른 처리 건수, 처리 일시 등 이력 관리

연번	구분	설명	요구 사항수
1	기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	∙ 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 ∙ 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	1
2	보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	∙ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	10
3	품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	∙ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목료에 대한 요구사항을 기술함 ∙ 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	1
4	제약사항 (COR,Constraint Requirement)	∙ 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	2
5	프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Mgmt. Requirement)	∙ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	7
6	프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	∙ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ∙ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	2
7	유지관리 수행 요구사항 (MPR, Maintenance Project Requirement)	∙ 유지관리 대상별 유지관리 방법을 기술한 대상별 유지관리 필요 내역을 도출하는 것으로 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 기술	5

3. 상세 요구사항 ❑ 기능 요구사항

요구사항 고유번호	SFR-001
요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	개인정보 관리체계 개선
정의	개인정보 관리체계 개선
요구사항 세부내용	o 개인정보 보유 현황 관리 o 개인정보 삭제 대상(차적조회, 나이스평가정보, 민자법인 제공) 배치 삭제 o 개인정보 표출 메뉴(차적확보, 미납관리 조회 등) 개인정보 삭제 자료 표출 개선 o 개인정보 삭제에 따른 처리 건수, 처리 일시 등 이력 관리
산출 정보

❑ 보안 요구사항

요구사항 고유번호	SER-002
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	보안성 검토 결과 반영
정의	보안성 검토 결과 반영
요구사항 세부내용	o 본 사업에 대한 국가정보원 보안성 검토 결과를 반영(사업범위에 포함) o 발주처는 보안성 검토 결과서를 제공하며 제안사는 이를 목록화하여 적용 결과를 제출
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-003
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	원격지 개발 보안대책
정의	원격지 개발 보안대책
요구사항 세부내용	o 제안사의 개발망은 제안사 및 발주기관의 업무망·기관 인터넷망 등과 분리하여 별도의 독립망으로 구축·운영 o 발주기관과 용역업체가 사전 협의되지 않은 장소에서의 원격지 개발은 금지 o 출입장소, 복도 등에 CCTV·잠금장치 등을 통해 비인가자 출입차단(출입관리기록부 비치) o 원격지 개발 장소에서 개발과 관련되 테스트를 완료하고, 이상이 없으면, 발주기관 운영환경에서 인수 테스트 수행 o 제안사는 원격지 개발에 필요한 관리·물리·기술적 보안대책을 수립·시행 - 인적보안: 보안·관리책임자 등 주요 직무자 지정 및 관리, 용역 수행기간 동안 타 직무와 분리, 보안 서약, 보안교육 및 훈련, 퇴직 및 인사이동시 관리, 보안 위반 시 조치 등 인적보안 시행 o 발주기관의 원격지 개발에 대한 보안대책 점검·시행 협조 - 개발 관련 방비의 목적 외 사용 기록, 저장자료, 비인가자 접근통제, 백신·보안 프로그램의 업데이트 상태 등을 보안점검 o 원격지 개발과 관련한 수행 내역 및 정보시스템 접속 이력 등 로그기록을 저장하고 1년 이상 유지 o 개발된 소스코드에 대한 취약점 점검 및 이행조치 수행 - ‘정보보호담당관-588(2017.2.20.)호 정보보호 업무 협조’ 참조
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-004
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	개발PC 보안대책
정의	개발PC 보안대책
요구사항 세부내용	o 개발업무 외 사용 금지 o 백신 및 보안프로그래 설치·운용 o 운영체제 등 최신 보안상태 유지 o 부팅·윈도우·화면보호기 패스워드 설정 o 인터넷 접속 금지 o 개발자별로 개발PC를 할당하고 공유 사용을 금지
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-005
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	연동 보안
정의	연동 보안 개념 정의
요구사항 세부내용	o 시스템 간 연동 시 특히 내·외부 연동 시 데이터의 흐름에 따라 바이러스, 웹쉘 등 웹 방화벽 정책에 포함되도록 구성하며, 필요 시 암호화 등 제반 기능 수행 o 취약한 방법으로 연동 후 발생되는 피해는 제안사가 모든 민·형사상의 책임짐
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-006
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	참여인력 보안서약 및 책임
정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
요구사항 세부내용	o 사업에 참여하는 모든 인원은 보안서약서를 반드시 제출 o 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함 o 제안사는 발주처의 보안규정에 따라 제출 요구받은 모든 보안 문서를 목록화 및 정리하여 제출
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-007
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	정보보안 계획 수립 및 실행
정의	정보보안 계획 및 방안 제시
요구사항 세부내용	o 사업수행기간 중 보안 관련 법규를 준수하고 대외 보안 유지에 적극 협조 - 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시 o 데이터, 네트워크 및 인터페이스 관련 보안을 준수해야 함 - 시스템 구축‧개편으로 변경된 소스코드는 시큐어코딩 적용‧웹취약점 제거 등 정보보안 요구사항에 대한 시험‧평가후 개통해야 함
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-008
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	외부 PC 반입
정의	외부 정보화 기기 반입 시 신고 및 보안 통제
요구사항 세부내용	o 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주자의 보안 프로그램을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안사항을 준수 o 사업기간 내 사용되는 모든 개발용 PC, 노트북 등 정보화기기의 사용현황을 발주기관에 신고·관리 o 정보시스템을 외부로 반출할 경우 사전에 발주기관 정보보안 담당관의 통제를 받아야 함
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-009
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
정의	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책 제시
요구사항 세부내용	o 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시 o 사업기간 중 불법S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함
산출 정보

요구사항 고유번호	SER-010
요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	사업관련 자료 보안방안
정의	사업관련 자료 외부 유출 금지
요구사항 세부내용	o 사업관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지 o 담당자의 승인 없이 사업 관련 자료 유출 적발 시 발주처의 행정 조치에 이의를 제기할 수 없음
산출 정보

❑ 품질 요구사항

요구사항 고유번호	COR-001
요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 세부내용	o ｢소프트웨어산업진흥법｣제22조에 따라 해당 사업 수주자는 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 o SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 o SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 o SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
산출 정보

요구사항 고유번호	COR-002
요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	관련 법령 준수
정의	관련 법령 준수에 관한 사항
요구사항 세부내용	o 시스템 구축 시 다음의 지침 및 규정, 법률을 준수해야 함 - 공유서비스 기술표준적용 가이드라인(행정안전부, 2011.11.) - 공유서비스 개발 가이드라인(행정안전부, 2011.11.) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시 제2019-47호, 2019.6.7.) - 대국민 모바일서비스 구축 가이드라인(안전행정부, 2011.8.) - 모바일 대국민 보안공통기반 활용가이드(행정안전부·한국지역정보개발원, 2019.4.) - 모바일 대민서비스 구축 가이드(행정자치부·한국인터넷진흥원, 2015.12.) - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검 가이드(행정자치부·한국인터넷진흥원, 2015.12.) - 모바일 대국민 전자정부서비스 앱 소스코드 검증 신청기관을 위한 가이드라인 v5.0(한국인터넷진흥원, 2015.12.) - 모바일 애플리케이션 접근성 지침(미래창조과학부고시 제2013-107호, 2013.8.19.) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 제142호, 2022.6.29.) - 모바일 전자정부 서비스 구축 가이드라인(안전행정부, 2014.1.) - 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(안전행정부고시 제2014-6호, 2014.1.21.) - 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시 제2021- 98호, 2021.12.30.) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부·한국인터넷진흥원, 2021.11.) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부·한국인터넷진흥원, 2019.6.) - 소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준(과학기술정보통신부고시 제2020-38호, 2020.8.19) - 소프트웨어사업 요구사항 분석·적용 가이드(지식경제부·정보통신산업진흥원, 2012.12.) - 언어별 시큐어코딩 가이드(JAVA, C, Android-JAVA)(행정안전부, 2012.9.) - 웹 응용프로그램 개발보안 가이드(행정안전부, 2010.1.1.) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보문화진흥원, 2009.3.17.) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시 제2017-26호, 2017.12.29.) - 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(미래창조과학부·국립전파연구원, 2015.3.31.) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2022-31호, 2022.4.21.) - 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인(안전행정부, 2011.9.) o 설계단계 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새표준(지침)이 발표될 때는 변경된 내용 및 새 표준(지침)을 반영
산출 정보

❑ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호	PMR-001
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	사업관리방법
정의	체계적인 사업관리 방안 제시
요구사항 세부내용	o 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 o 전자정부 지원사업 사업관리방안 준수 o 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리 o 하도급 형태로 제안할 경우 원격지 개발 업무에 대하여 원도급자와 하도급자 간의 계약 내용에 원격지 개발 관련 계약조항을 포함
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-002
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	개발장소
정의	개발장소 등 작업환경 구성방안 제시
요구사항 세부내용	o 작업장소는 상호 협의하여 결정 o 발주기관이 세종특별자치시에 위치하였음을 고려하여 사업의 원활한 추진을 위한 방안을 제시
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-003
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	일정계획
정의	일정계획 제시
요구사항 세부내용	o 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-004
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	요구사항 관리
정의	요구사항 관리
요구사항 세부내용	o 발주기관의 기능 수정·보완 요구사항에 대한 반영내용을 체계적으로 관리
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-005
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	위험관리 방안
정의	위험관리 방안 제시
요구사항 세부내용	o 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시 o 계약업체는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안해야 하며, 비밀정보의 범위, 정보보호 준수사항, 위반 시 손해배상책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등이 포함된 비밀유지계약서를 별도로 작성
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-006
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	백업 및 복구 대응 방안
정의	백업 및 복구 대응 방안에 관한 사항
요구사항 세부내용	o 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 o 각 서버별 응용프로그램과 S/W, 데이터(DB 포함)에 대하여 다음의 내용을 포함한 백업 및 복구방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 - 백업 대상, 매체, 주기, 방법, 절차 - 복구시기, 방법, 절차 - 재가동 방법, 절차
산출 정보

요구사항 고유번호	PMR-007
요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	산출물관리 방안
정의	산출물관리 방안 제시
요구사항 세부내용	o 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시 - 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획, 감리일정과 연계하여 제시 - 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조
산출 정보

❑ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호	PSR-001
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	시스템 안정화
정의	시스템 안정화
요구사항 세부내용	o 제안사는 ‘민자도로 미납통행료 통합관리시스템’의 안정적인 운영을 위한 상시 모니터링 및 기술을 지원
산출 정보

요구사항 고유번호	PSR-002
요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	교육 및 운영지원
정의	교육 및 운영지원
요구사항 세부내용	o 유지관리 대상의 원활한 운영 및 관리를 위하여 교육 훈련, 조직, 방법, 내용, 일정 등 교육지원 방안을 제시 o 제안사는 유지관리 대상의 운영 및 관리에 필요한 기술이전 대상 목록과 기술이전 방법 등 기술지원 방안을 제시
산출 정보

❑ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호	MPR-001
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	시스템 유지관리 일반
정의	시스템 유지관리 일반
요구사항 세부내용	o 시스템 운영 및 유지관리 지원 - 시스템 실행 시 발생되는 오류 등에 대한 보완 - 업무의 효율성 및 편의성 증대를 위한 기능 개선 - 사용자들의 기능개선 요구사항 접수 시 이를 분석하여 반영 가능한 사항은 발주기관과 협의 후 시스템에 반영 - 법·제도 변경에 의해 기 운영 중인 시스템 변경이 필요한 경우, 정상 운영이 가능하도록 시스템의 기능변경, 보완, 사용방법 변경 - 시스템에 대한 유지관리 사항을 기록 및 보고 체계 마련하여 시행 - 요구사항 관리 및 S/W 형상관리(프로그램 소스의 버전관리 포함) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리
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요구사항 고유번호	MPR-002
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	DB 유지관리
정의	DB 유지관리
요구사항 세부내용	o 법․제도 변경에 따른 자료의 변경 및 기타 사유에 의한 DB 변경사항이 발생할 경우에 발주기관과 협의하여 역할 및 지원 범위 등을 결정하여 정확한 자료 변경이 되도록 수행 o 시스템 보유기간을 경과한 개인정보의 파기·관리
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요구사항 고유번호	MPR-003
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수
정의	민자도로 미납통행료 강제징수 업무 유지보수
요구사항 세부내용	o 유지보수 범위 - 사용자 교육 및 요청사항 기술지원 - 시스템 정기점검 및 모니터링을 통한 장애 예방 - 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 복구, 재발방지를 위한 대책 마련 - 시스템 운영 및 유지관리에 필요한 각종 통계 자료 및 정산 업무 지원 - 시스템 운영 관련 문서 현행화 o 시스템 구성
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요구사항 고유번호	MPR-004
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 유지보수
정의	민자도로 단순미납 통행료 수납 업무 유지보수
요구사항 세부내용	o 유지보수 범위 - 사용자 교육 및 요청사항 기술지원 - 발송 현황 모니터링 지원 - 발송 메시지 관리 지원 - 발송 결과에 따른 예외처리 기능 지원 - 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 복구, 재발방지를 위한 대책 마련 - 시스템 운영 및 유지관리에 필요한 각종 통계 자료 및 정산 업무 지원 - 시스템 운영 관련 문서 현행화 o 시스템 구성
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요구사항 고유번호	MPR-005
요구사항 분류	유지관리 수행 요구사항
요구사항 명칭	외부시스템 연계 지원
정의	외부시스템 연계 지원
요구사항 세부내용	o 한국교통안전공단 자동차관리정보시스템 및 건설기계관리정보시스템 연계 o 카카오톡 모바일 전자문서 서비스 연계 o 네이버페이 모바일 전자문서 서비스 연계 o NICE평가정보 신용정보조회, 연계정보(CI)변환, 전자예금압류 시스템 연계 o 더즌 카카오페이 청구서 서비스 연계 o 가상계좌 서비스 연계 o 네이버페이 간편결제 서비스 연계 o 우편물 제작 대행 업체(제로텍) 서비스 연계 o 9개 민자고속도로 미납 통행자료 및 수납정보 연계 - 용인서울, 수도권제1순환, 인천대교, 인천국제공항, 안양성남, 인천김포, 대구부산, 구리포천, 서부내륙 o 신용카드 결제 서비스 연계
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Ⅳ. 과업의 예산

❑ 일금 일억오천만원정 (150,000,000원, 부가가치세 포함)

구 분	산정내역	금액(원)
시스템 유지보수	∙ 직무 투입공수 산정방식 직접인건비(IT PM) : 10,086,804원/월 × 6개월 × 24% = 14,524,998원 직접인건비(응용SW개발자) : 7,754,124원/월 × 6개월 × 36% = 16,748,908원 제경비(직접인건비의 144%): 45,034,424원 기술료(직접인건비+제경비의 20%): 15,261,666원 부가가치세(10%): 9,156,700원	100,726,696
시스템 기능개선	∙ 기능점수: 58.6 개인정보 보유 현황 : EO 5.2 + EQ 3.9 = 9.1 개인정보 삭제 : EI 12.0 + EO 5.2 = 17.2 개인정보 삭제 이력 관리 : ILF 7.5 + EI 4.0 + EO 5.2 = 16.7 차적확보 : EQ 3.9 = 3.9 미납관리 조회 : EQ 3.9 = 3.9 개인신용평가조회 : EQ 3.9 = 3.9 수납정보조회 : EQ 3.9 = 3.9 ∙ 개발원가 : 58.6×605,784×1.2800×1.00×0.95×0.94×1.03 = 41,794,012 원 기능점수 당 단가: 605,784 원/점 규모 보정계수: 1.2800 연계복잡성 보정계수: 1.00 성능 보정계수: 0.95 다중사이트 보정계수: 0.94 보안성 보정계수: 1.03 ∙ 이윤(개발원가의 10%): 4,179,401원 ∙ 부가가치세(10%): 4,597,341원	50,570,754
합계	∙ 백만 원 미만 절사	150,000,000

주: 2025년 소프트웨어사업 대가산정(한국소프트웨어산업협회)을 기준으로 작성함

Ⅴ. 과업의 수행 기간 및 일정

1. 과업 수행 기간 ❑ 계약일로부터 ∼ 2026년 12월 31일 2. 과업 수행 일정

사 업 내 용	기간
사 업 내 용	M+0		M+1	M+2	M+3	M+4	M+5
∙ 사업추진계획 수립 및 착수보고
	■	■	■

∙ 시스템 유지보수
- 미납통행료 강제징수		■	■	■	■	■	■

- 단순미납 통행료 수납		■	■	■	■	■	■

∙ 시스템 기능개선
- 개인정보 관리체계 개선			■	■	■	■

∙ 테스트 및 사업결과 최종보고
							■

Ⅵ. 성과품 제출

❑ 성과물 목록

구분	내용	부수	시기
착수보고서	· 사업수행계획서 · 보안서약서(대표자, 참여인력) 등	1	착수
기술용역 공정예정표	· 사업 수행 공정 예정표		착수
요구정의서	· 서비스, 기능요소를 상세히 정리한 문서		분석
메뉴 구성도	· 전체단계 구조 표시 및 개선구성안 제시		설계
프로그램 개발명세서	· 통합시스템 운영 중 프로그램의 개선 필요 시 활용할 수 있도록 개발된 프로그램에 대한 명세서
데이터 명세서	· 콘텐츠 분류와 서비스 구성에 대한 자료 및 네이밍 규칙 정의
DB 스키마, ERD	· DB 구성 및 관계를 설명하는 DB 테이블 목록, 테이블 명세서, 데이터 흐름도 등 DB 설계 산출물 일체		완료
프로그램 목록	· 개발 프로그램에 대한 기능 및 파일명 위치 등을 표시
매뉴얼	· 사용자를 위한 가이드 문서 · 운영자 지침서(백업 및 복구 방안 등)
인터페이스	· 사용자 인터페이스 설계서
테스트	· 테스트 결과서
최종보고서	· 개발완료보고

입 찰 공 고

2026년 민자도로 관리지원센터 위탁 중

「민자도로 미납통행료 통합관리시스템

유지보수 및 기능개선」 위탁용역

2026.6 1. 입찰에 부치는 사항 가. 용역명 : 민자도로 미납통행료 통합관리시스템 유지보수 및 기능개선 나. 사업내용 : 붙임 ‘과업 내용서’와 같음 다. 용역기간 : 계약일로부터 2026년 12월 31일 라. 사업예산 : 일금 일억오천만원정 (150,000,000원, 부가가치세 포함) 2. 입찰참가 자격 가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(이하 ‘국가계약법’이라 한다)」 제27조의 규정에 의거 최근 3년간 부정당업자로 제재를 받은 적이 없는 사업자 나. 국가계약법시행령 제12조 및 동법시행규칙 제14조에 의거 당해 사업수행을 위한 요건을 갖춘 업체 다. 공동계약이 가능하며 공동수급체 구성원 모두 위와 같은 입찰 참가 자격을 갖추어야 함 라. 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소기업(소상공인) 확인서를 소지한 자 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령 제2조의3 제1항 제2호에 따라 비영리법인은 중소기업·소상공인확인서가 없어도 입찰에 참가할 수 있습니다. 3. 입찰 방식 및 낙찰자 결정 방식 가. 입찰방식 : 일반경쟁입찰

나. 제출 기한 : 2026.6.22. (월) 17시까지 다. 제출 장소 : 한국교통연구원 과학인프라동(B동) 민자도로관리지원센터 이승건 연구원 (316호) (우편번호 : 30147, 세종특별자치시 시청대로 370) 라. 제출 방법 : 우편 및 방문접수 (우편접수는 마감일 도착분에 한함) 6. 경쟁 입찰의 성립 경쟁입찰은 2인 이상의 유효한 입찰 참가 신청이 있음으로써 성립합니다. 7. 제안서 평가, 협상적격자 선정 및 협상 순서 등 통보 가. 제안서 평가 : 제안서 평가는 용역수행능력 평가와 입찰 가격 평가로 구분하여 실시합니다. ※ 용역수행능력과 가격 평가의 각 배점 한도, 용역수행능력 평가 항목과 각 항목의 배점 및 평가 방법, 가격 평점 산정 기준에 관한 자세한 내용은 붙임 ‘제안 요청서’ 참조 나. 협상적격자 선정 및 협상 순서 등 통보 (1) 용역수행능력 평가와 가격 평가 점수를 합산한 점수가 85점 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다. (2) 합산 점수의 고득점 순에 따라 협상 순서를 결정합니다(합산점수가 동일한 경우 용역수행능력 평가점수가 높은 자를 선순위자로 함) (3) 협상 순위 결정 즉시 협상적격자 전원에게 협상 순위와 일정을 이메일 등으로 통보합니다. 8. 협상 실시, 낙찰자 결정 및 통보 가. 협상실시 (1) 최우선 협상적격자와 사업 내용, 이행 방법 및 일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하여 그 내용의 일부를 조정할 수 있습니다. (2) 가격 협상 시 기준 가격은 사업 예산 이하로서 협상 대상자가 제안한 가격으로 합니다(협상대상자 제안 가격이 사업 예산을 초과하는 경우에는 별도로 정함) (3) 협상 대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 사업 예산 범위 내에서 조정할 수 있습니다. (4) 최우선 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 아니하고, 협상이 불성립된 경우 다음 순위의 협상적격자와 협상을 실시합니다.