협의체 플랫폼 정보보안 및 네트워크 장비 유지보수

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• 2. 규격서.pdf · 공고규격서
• 3. 제안요청서(협의체 플랫폼 정보보안 및 네트워크 장비 유지보수)_260421_v3 (2).pdf · 공고규격서
• 3. 제안요청서(협의체 플랫폼 정보보안 및 네트워크 장비 유지보수)_260421_v3 (2).docx · 공고규격서
• 4. R20261569_계약정보요약서.pdf · 공고규격서

공고 개요

유찰 · 한국항공우주연구원 · CCTV·방송·통신설비 유지보수

결과

유찰

참가

0곳 · 개찰 06/02(화)

요약 AI 요약

위성정보 서비스 플랫폼의 안정적인 운영을 위해 정보보안 및 네트워크 장비의 체계적인 유지보수를 수행하는 사업입니다.

• 보안장비, 네트워크장비, 서버 및 스토리지, 솔루션 등 총 23개 대상 장비 유지보수
• 매월 1회 이상 정기점검 실시 및 결과 보고
• 장애 발생 시 신속한 대응, 복구 및 원인 분석 보고서 제출
• 시스템 전체 취약점 진단 및 개선 조치 수행
• 장비 펌웨어 업그레이드 및 최신 보안 패치 적용
• 사용자 운영 교육 지원 및 교육 매뉴얼 제공

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서 평가를 통해 기술점수의 85%이상을 득한 자를 협상적격자로 선정하며

참가 자격 · 제한

업종제한

정보통신공사업,소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)

지역제한

대전광역시

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

62,090,909원

배정예산

68,300,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

05/22(금)

공고번호

R26BK01538813-000

참조번호

B20260219-00

공고기관

한국항공우주연구원

수요기관

한국항공우주연구원

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

62,090,909원

배정예산

68,300,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00222682

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 발췌

과업·요구

[별첨]34 1용역 계약업체 보안위규 처리기준34 2보안 준수사항38 3소프트웨어 과업변경요청서48 Ⅰ. 사업개요 사업개요 사업명 협의체 플랫폼 정보보안 및 네트워크 장비 유지보수 배경 및 목적 현재 한국항공우주연구원은 국가 수요의 위성정보를 안정적으로 공급하기 위하여 위성정보활용협의체 위성정보 서비스 플랫폼을 구축·운영하고 있음. 이와 관련하여, 위성정보 서비스 플랫폼의 체계적인 관리와 안정적인 운영을 위해서는 정보보안 및 네트워크 장비 등에 대한 유지보수가 반드시 요구됨. 따라서, 정보보안 및 네트워크 장비 등의 체계적인 유지보수를 통하여 위성정보 서비스 플랫폼의 안정적인 운영과 서비스를 제공하고자 힘. 사업현황 추정사업비 : 69,755,000원 사업기간 : 계약일로부터 2026년 12월 11일까지 용역내용 원활한 통신환경 유지 및 고속 네트워크 사용 지원 각종 정보보안 장비의 안정적 운영을 위해 분석 등을 통한 불법침입·훼손 탐지 및 방지 서비스 관련 이슈 발생 시 전반적인 원인분석을 통해 예상되는 장비 진단 후 해결방안 제시 및 조치 대상 장비의 장애발생시 신속한 대응 및 복구 장비 및 통신의 서비스 문제 및 장애발생 방지를 위한 매월 정기점검 실시 및 보고 장비의 주기적인 펌웨어 업그레이드 및 보안 패치를 통한 시스템 및 중요자료의 보호 시스템 취약점 진단 및 개선조치 수행 대상장비 전체 시스템 취약점 진단 개선조치 수행 이후에도 지속적인 취약점 모니터링 수행 및 조치수행 사용자 운영교육 및 교육매뉴얼 제공 Ⅱ. 세부수행내용 세부수행내용 유지보수 대상 장비 위성정보활용협의체 위성정보 서비스 플랫폼은 보안장비 (DDoS, 방화벽, VPN 등 6 개), 네트워크장비 (L4/L2 스위치 3 개), 서버 및 스토리지 (웹서버, DB 서버, 자료관리서버 등 8 개), 솔루션 및 기타 (망연계, 패치관리, 문자발송 등 6 개) 로 총 23 개 유지보수 대상 장비.

일반사항 신속한 유지보수를 위하여 유지보수 업체는 현장책임자를 지정하여 접수창구를 일원화하고 네트워크, 보안장비, 서버 등 엔지니어 참여인력들의 통합관리를 통해 점검 및 유지보수와 장애처리에 있어 발주처와 긴밀하게 협조 할 수 있도록 한다. 유지보수 인력은 설정사항 변경 및 기능개선 요청 시 신속히 처리하여야 하고, 그 사항에 대하여 기록 및 제출을 통해 이력관리를 수행 하여야 한다. 유지보수 인력에 대한 업무능력, 기술숙련도 등이 부적합하다고 판단되어 교체를 요구할 경우 이에 응해야 한다. 유지보수 인력은 필요시 야간근무 및 휴일근무를 수행해야 하며, 인력지원에 대한 부대장비 및 비용은 제안사가 부담한다. 유지보수 대상 장비에 대한 운영 매뉴얼을 숙지하고, 최초 점검 시 파일 및 문서형태로 제출하여야 한다. 또한 기능 업그레이드 등 매뉴얼 수정사항 발생 시 추가 배포해야 한다. 대상 장비의 정상적인 기능수행 및 성능개선 장비의 구성내용과 설치내역을 완전히 숙지한다. 장비의 환경설정, 설치, 변경, 성능측정 및 평가, 내․외부 모니터링 등의 포괄적 기능을 수행한다. 관련 소프트웨어의 커스터마이징 및 업그레이드를 수행한다. 기술지원이 필요한 대상장비의 관련 증빙서류(제조사 기술지원 확약서 혹은 제조사 유지보수 계약서)를 제출하여야 한다. 모든 작업내용 및 처리사항 등은 지정양식에 의거 작성하며 작업 종료 시 제출하여야 한다(통합 유지보수 이력 관련 일지 작성 및 제출). 효율적인 장비 운영을 위하여 장비(네트워크, 보안장비, 서버 등) 재구성 등 발주처의 요청이 있는 경우 각 부문의 지원 방안을 제시한다. 장비의 신·증설에 따른 작업을 무상으로 지원하여야 한다. 장비 및 시스템 이전 시, 무상으로 지원하여야 한다. 대상 장비에 대한 정기점검은 매월 1회 이상 현장책임자와 담당 엔지니어가 함께 실시하며, 시스템의 상태 및 데이터 백업 수행의 일련의 행위를 수행하고 문서화 하여 제출한다. 과업기간 내 시스템 취약점 진단 및 개선조치 수행을 각각 1회 수행하고 결과보고서를 바탕으로 실제 취약점을 조치 후 수행내용 및 개선조치 결과를 정리하여 함께 제출하여야 한다. 대상 장비와 네트워크가 외부의 위협으로부터 문제발생 시 이에 대한 대응과 조치를 즉시 이행하고 지원해야 한다. 대상 장비별 유지보수 내용 네트워크 장비관리 네트워크 장비(라우터, 백본 스위치, 워크그룹 스위치 등)에 대한 환경설정, 가동상태 점검 등을 실시하여 정상적으로 가동될 수 있도록 하여야 한다. 네트워크 장비에 대해 24시간 관리운영기능(회선, 장애, 성능 등)을 지원하여야 한다 KISTI 회선에 대한 상태관리 등을 포함하여 지원하여야 한다. 네트워크 장비의 운영체제 등에 대한 버전(version)을 업그레이드 하여 최신버전을 유지한다. 계약기간 중 1회 이상 내․외부 네트워크 트래픽 분석․점검하고 필요시 개선대책(속도 등) 방안을 보고하여야 한다.

정보보안 장비관리 협의체 기관과 위성정보 서비스 플랫폼 간 상호 운영하는 방화벽 등을 활용, 인터넷 서비스 접속을 차단함에 있어 발주처의 요청이 있는 경우 각 부문의 방안 수립 및 지원하여야 한다. 협의체 기관 간 방화벽 정책설정을 위한 기술지원을 수행하여야 한다. 위성정보 서비스 플랫폼 접속 및 관련문제 발생 시, 기관방문 등을 통해 무상으로 기술지원 업무를 수행하여야 한다. 신기술 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치를 조정하여야 한다. 방어정책 변경 시 망 운영에 지장이 없는 경우 업무시간에 진행하나, 지장이 있는 경우는 업무시간외에 수행한다. 최신의 보안패턴 및 엔진 업데이트를 제공․적용하여야 한다. 우주청 보안관제 및 회선에 대한 상태관리 등을 포함하여 지원하여야 한다. 각 보안시스템의 트래픽 통계 및 위성정보 서비스 플랫폼으로 유출·입 되는 다양한 침입유형에 따른 트래픽 분석을 계약기간 중 1회 이상 보고서를 제출해야한다 정보보안 장비는 한국인터넷진흥원(KISA) 기술안내서 가이드를 참고하여 아래 예시 점검표 형식으로 점검항목에 대한 점검 수행 후 결과 및 조치사항을 보고 하여야 한다.

서버관리 매월 정기점검 시에 서버의 자원(Memory, CPU, Disk) 등에 대한 현황 및 성능을 파악하여 개선사항을 포함한 결과보고서를 제출하여야 한다. 서버 운영에 필요한 유지보수 업무수행 절차와 지침서를 마련하고 주기적으로 백업, 수시로 최신 버전으로 관리 및 각종 로그점검과 패치 등을 하여야 한다. 서버장비 백신 업데이트를 점검 기간내에 수행하여야 하며 KISA사이버위협 경보단계 주의 이상 및 주요 보안 이슈 발생 시에도 비정기적으로 수행 하여야 한다. 서버 장비는 한국인터넷진흥원(KISA) 기술안내서 가이드를 참고하여 아래 예시 점검표 형식으로 점검항목에 대한 점검 수행 후 결과 및 조치사항을 보고 하여야 한다.

성능관리 유지보수 대상 장비의 자원(Memory, CPU, Disk, I/O Channel, DB Space 등)이 적정 수준의 여유율을 가지도록 수시로 점검하여 조치하여야 한다. 대상 장비 자원의 사용량 실태를 분석 및 조치하고, 그 결과를 보고하여야 한다. 주기적인 장비 및 OS 업그레이드 및 패치(보안패치 포함), Kernel, 환경파일 Parameter 수정 등 시스템 Performance 튜닝을 하여야 한다. 위성정보 서비스 플랫폼 특성상 인터넷을 이용한 업데이트가 불가하기 때문에 외부PC에서 파일을 준비하여 오프라인 형태로 패치 업데이트를 진행한다. 장애관리 야간 및 공휴일의 장애에 대비하여 비상대응체계 수립해야 한다. 장애조치 요구 시에는 신속한 장애극복 및 대응을 위하여 유지보수 지원조직에서 2시간 이내에 현장에 도착하여야 하며, 장애발생 후 4시간 이내에 필요한 조치를 완료하여 정상 복구해야 한다. 복구 후 발생한 장애와 동일 유형의 장애가 24시간 이내에 다시 발생한 경우 미처리된 것으로 한다. 대상 장비의 장애/고장 발생 시 지체 없이 보고 후 신속히 조치해야 하며 장애처리완료 후 장애원인 분석, 해결 방법, 재발 방지책 등을 포함한 장애처리보고서를 제출하여야 한다. 장애발생에 따른 장비의 부속품 교체 시 교체부품은 동질 또는 그 이상의 부품으로 하며, 정상상태로 복구가 불가능하다고 판단될 경우 동종 기기로 임시 대체하여 정상가동을 보장해야 한다. 다른 유지보수업체가 관리하는 전산장비의 장애 발생 시 현장책임자와 관련 사항을 상호 협력하여 신속히 조치하여야 한다. 유지보수 기간 중 동일 장비에서 3회 이상 장애가 발생할 경우 동종 또는 그 이상의 장비로 교체하여야 한다. 취약점 분석 서비스 플랫폼 내 웹 서비스 부분과 시스템 주요장비에 대하여 각 각 취약점 점검을 실시하고 이에 대한 보완 조치를 수행하여야 하며, 그 중 1회 이상은 정보시스템에 대한 기술적 취약점 진단 및 이행점검을 아래와 같이 실시 하여야 하며 조치결과 및 보안강화 방안 등을 포함하는 결과보고서를 제출 하여야 한다. 현황분석(취약점 대상 분석) 현황진단(장비별 취약점 진단, 전체 시스템 종합진단) 취약점 조치 (취약점 조치 지원) 취약점 분석을 통한 결과조치 완료 후에는 반드시 재점검을 수행하여 발견된 취약점의 제거 여부를 확인하여야 한다. 이행점검 (취약점 조치여부 점검) 헬프데스크 운영 유지보수 계약 체결 업체는 대상 장비 문제해결 요청에 원활하게 지원할 수 있도록 헬프데스크를 운영하여야 하며 접수담당 1인을 지정, 다른 유지보수업체가 관리하는 전산장비를 포함하는 각 부문별 상호 협력을 통해 신속한 상황 전파 및 조치가 될 수 있어야 한다. 즉시 처리가 가능한 건은 방문지원을 통하여 즉시 처리하고, 그렇지 않은 경우 담당 유지보수 지원팀과 연락하여 처리한다. 유지보수 업체는 유지보수 전담인원과 전담인원 부재 시 대체할 수 있는 인원을 지정하여야 하며, 전담 및 대체인력은 정보보안 및 네트워크에 대한 전문기술을 갖춘 자로 장비 관리, 운영, 장애예방점검, 긴급복구 및 개선방향 수립 등의 업무를 수행할 수 있어야 한다.

유지보수 전담인원에 대한 교체는 발주처의 사전승인을 통해서만 교체가 가능하며, 인원교체 시에는 최소 동급 또는 그 이상의 기술자로 교체함을 원칙으로 한다. 유지보수 업체는 문제에 대한 해결책을 제시해야 하고 발주처 담당자와 협의하여 해결방안을 결정한다. 유지보수 업체는 문제접수에서부터 처리종료까지 상황을 보고하며 처리 지연 시 사유 및 처리예상가능 시간을 통보한다. 모든 유지보수 관련 요청 및 처리내역은 이력으로 문서화 관리하며 발주처 담당자에게 제출 및 보고한다. 교육 및 기술지원 유지보수 업체는 네트워크장비, 정보보안장비 등에 대한 사용자운영교육을 연 2회 무상으로 지원하여야 하며, 이를 위해 필요한 교육매뉴얼은 별도로 작성하여 제공하여야 한다. 유지보수 업체 참여인력은 담당장비(네트워크장비, 정보보안장비 등)별 전문성을 바탕으로 기술 지원 업무를 수행하여야 하며 현장책임자는 시스템 전체에 대한 이해를 바탕으로 종합적인 기술지원 업무를 수행해야 한다. Ⅲ. 계약특수조건 계약특수조건 총칙 이 특수조건은 한국항공우주연구원과 계약대상업체 간에 체결하는 “협의체 플랫폼 정보보안 및 네트워크 장비 유지보수” 계약에 적용한다. 용어 이 특수조건에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다. 한국항공우주연구원을 “발주기관”이라 한다. 계약대상업체를 “수탁업체”이라 한다. 계약기간 본 계약의 계약기간은 계약 체결일로부터 2026년 12월 11일까지로 한다. 수행범위 "수탁업체“는 본 제안요청서에 명시되어 있는 모든 내용을 차질 없이 수행하고 ”발주기관“에게 그 결과를 보고한다. 계약문서 계약문서는 다음의 문서들로 구성되며 상호보완의 효력을 갖는다. 계약서 예산산출내역서 제안요청서 및 제안업체제안서 계약문서상 상이한 조항이 있을 경우 본 특수조건에 정하는 바를 우선하여 따른다. 사업시행계획서 “수탁업체”는 계약체결 후 2주 이내에 계약서에 명시된 사항을 바탕으로 세부 추진일정표, 인력 및 자원 투입계획, 산출물의 종류/제출시기/매체 및 부수, 자체 추진계획 등이 포함된 사업시행계획서를 “발주기관”에게 제출하여 승인 받아야 한다. “발주기관”이 지적하는 문제점 및 수정/보완 사항 등에 대하여 “수탁업체”는 신속한 대책 강구 등과 같은 성공적인 사업 수행을 위한 모든 조치를 취하여야 한다. “발주기관”은 “수탁업체”에 대하여 용역업무 진행 및 확인을 위하여 필요한 자료를 요구할 수 있으며 “수탁업체”는 특별한 사유가 없는 이상 "발주기관“이 요구한 기일 내에 응하여야 한다. 본 계약조건에 명시되어 있지 않은 사항은 “수탁업체”가 제출한 사업시행계획서에 따르되 계약문서와 사업시행계획서의 내용이 불일치 시에는 계약문서가 우선한다. 인력투입 및 관리 “수탁업체”는 사업기간 중 원칙적으로 현장책임자, 실무작업자를 교체할 수 없으며, 부득이 교체하여야할 경우에는 그 사유와 교체인원 명단 및 경력 등에 관한 서류를 “발주기관”에게 제출하여 승인을 받아야 한다.

참가자격

“수탁업체”의 사정으로 사업수행이 불가능한 경우, 이 경우 “수탁업체”는 최소 1개월 전에 사업수행이 불가능하다는 것을 “발주기관”에 통보하여야 한다. “수탁업체”는 계약해지를 통보받은 즉시 그 동안의 모든 작업성과물을 “발주기관”에게 인도하여야 한다. 과업심의위원회 (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( )개최 또는 (✔)미개최 한 사업임. (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 (*「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조). 기타 본 사업은 하도급을 불허하는 사업임. 본 사업을 시행함에 있어 작업내용이 상이하여 해석의 차이가 있는 경우에는 “수탁업체”는 “발주기관”의 지시에 따라야 한다. 본 계약특수조건에 명시되지 않은 사항은 “발주기관”과 “수탁업체”가 협의하여 결정한다. Ⅳ. 입찰참가자격 및 계약방법 입찰참가자격 및 계약방법 입찰참가자격 ‘국가종합전자조달시스템 입찰참가등록규정’에 따라 입찰접수마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스사업)(업종코드: 1468) 와 정보통신공사업(업종코드: 0036)으로 입찰참가자격 등록을 완료한 자 ‘중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률’제8조의 중소기업자로서‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정’에 따라 발급된 중기업/소기업/소상공인 확인서를 소지하고 동 법률 제9조에 의한 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스)를 소지한 업체 대전광역시에 주된 영업소 업무 신고를 한 자 계약방법 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방식으로 선정한다. 입찰가격이 예정가격 이하인 자로서, 제안서 평가를 통해 기술점수의 85%이상을 득한 자를 협상적격자로 선정하며, 기술평가점수(90%)와 가격점수(10%)를 합산하여 협상적격자 중 고득점 순에 따라 우선협상대상자를 선정한다.

배점·평가

참가자격

③ 기초금액: 68,300,000원(부가세 포함) ④ 입찰방법: 제한경쟁입찰(전자입찰) ⑤ 낙찰자결정방법: 협상에의한계약 ⑥ 과업내용: 제안요청서 참조 2. 입찰참가자격 ①「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조의 규정에 의한 당해 사업의 자격 요건을 구비하고 제76조의 규정에 의해 제한받지 않는 자 ② 「중소기업기본법」제2조에 따른 소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인 서를 소지한 자 ③ 입찰마감일 전일까지 나라장터(G2B)에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)와 정 보통신공사업(업종코드 0036)을 모두 등록한 자 ④ 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은법 시행령 제10조 규정에 의한 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 8111189901)를 소지한 자 ⑤ 입찰마감일 전일부터 계약체결일까지 주된 영업소재지가 대전광역시인 업체 3. 공동계약 : 불가 4. 제안요청 설명회 : 없음 5. 입찰서 제출 및 개찰 ① 전자입찰 마감 일시: 2026. 6. 2.(화) 10:00 ② 전자입찰 개찰일시 및 장소 : 제안서평가 완료 후 개찰 (입찰집행관 담당PC) ③ 본 입찰의 가격입찰은 국가종합전자조달시스템(나라장터) 전자입찰로만 가능하며, 가격입찰서를 제출한 업체에 한하여 제안서를 제출할 수 있음