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온라인 쇼핑몰 재구축 용역

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공고 개요

한국조폐공사 · SW 개발·운영

낙찰업체
(주)프레임아웃
낙찰금액
452,100,000원 · 배정예산의 91.2%
종합 점수
-
참가
4곳 · 개찰 04/27(월)

계약

계약번호계약일계약금액계약 기간업체
R26TE1494479805/15(금)452,100,000원금차 210일, 총차 210일(주)프레임아웃 (주계약업체 100%)
R26TE1487435205/15(금)452,100,000원금차 210일, 총차 210일(주)프레임아웃 (주계약업체 100%)

요약 AI 요약

한국조폐공사가 20년 이상 운영한 온라인몰(Koreamint.com)의 노후화와 기능 한계를 해결하기 위해, 최신 이커머스 기술과 공공기관 보안 기준을 충족하는 신규 통합 쇼핑몰 플랫폼을 재구축하는 사업이다. 여러 부서가 참여하는 입점형 쇼핑몰로, 예약판매·추첨·시세연동 등 특수상품 기능과 향후 신규 사업 확장에 대응하는 유연한 시스템을 만드는 것을 목표로 한다.

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 기술능력평가(90) 점수가 85% 이상인 자를 대상으로 입찰가격평가(10)점수를 합산하여 고득점 순으로 협상순위 결정

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
사업이해도3점
추진전략3점
적용기술3점
표준 프레임워크 적용3점
개발방법론3점
기능 요구사항8점
시스템 장비구성 요구사항3점
데이터 요구사항3점
보안 요구사항3점
제약사항3점
성능 요구사항4점
품질 요구사항3점
인터페이스 요구사항8점
관리방법론4점
일정계획3점
개발 장비3점
안정화 및 시험운영2점
인수인계3점
교육훈련2점
유지관리2점
하자보수2점
기밀보안2점
비상대책2점
하도급계약의 적정성5점
경영상태(업체신용평가등급)4점
ESG 경영(4대 보험 완납여부)1점
수행실적(유사사업 수행 실적)5점
합계(항목을 더한 값)90점

참가 자격 · 제한

업종제한
소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
지역제한
제한 없음
공동수급
공동이행
입찰참가 제한
없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
국제입찰
국내입찰
제출 방법
전자입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시03/17(화)지남
입찰서 제출 시작03/17(화) 18:00지남
입찰참가자격 등록 마감04/26(일) 18:00지남
입찰서 제출 마감04/27(월) 10:00지남
개찰04/27(월) 11:00지남

가격

추정가격
450,772,727원
배정예산
495,850,000원
예정가격 방식
비예가

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
03/17(화)
공고번호
R26BK01397072-000
참조번호
경영지원처-1733
공고기관
한국조폐공사
수요기관
한국조폐공사
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
450,772,727원
배정예산
495,850,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스
사전규격번호
R26BD00195282
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 발췌

과업·요구

사 업 명온라인 쇼핑몰 재구축
주관기관한국조폐공사

❍ 사업기간 : 계약체결 후 착수일로부터 7개월 이내 ❍ 사업예산 : 496,000,000원(부가가치세 포함) ❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 가. 추진배경 및 필요성 ❍ 쇼핑몰 규모 확대에 따른 기존 시스템 한계로 운영 비효율 심화 ❍ 담당부서, 제품군 증가에 따른 판매업무 파편화로 복잡성 증가 ❍ 통계 등 관리운영 기능 미흡으로 데이터 기반 마케팅 및 홍보활동 애로 ❍ 구식 디자인 및 UX로 사용자 구매 만족도 저하 ❍ 잦은 오류와 보안 취약점으로 서비스 신뢰성 저하 나. 서비스 내용 ❍ 전자상거래 전반의 업무를 통합 지원하는 쇼핑몰 시스템 구축 - 회원관리, 상품관리, 주문․결제, 배송, 고객지원, 마케팅, 통계, 보안, 운영관리 기능을 통합 제공 ❍ 이용자 편의성 및 운영 효율성 제고를 위한 특화 기능 적용 - 입점형몰, 예약추첨판매, 실시간 배송현황 연동 등 다. 사업 범위 ❍ 다수 판매자(부서)가 참여하는 오픈 마켓 환경 구축 - 상품, 주문, 정산, 판매통계, 메인페이지를 부서별로 관리 ❍ 클라우드 기반 확장형 시스템 아키텍처 구축 - 부하 분산 구조 및 인메모리 캐시 기반 환경 구축 - 무중단 배포 환경 구축 - 실시간 모니터링 체계 구축 ❍ 정보보호관리체계(ISMS) 인증 요구사항 수준의 보안 체계 구축 - 관리자 인증 및 권한관리 체계 구축 - 중요정보 및 개인정보 암호화 - 개인정보접속기록 관리체계 구축 등

가. 대상 시스템 ❍ 기존 시스템 → 공공 클라우드 기반 전문 이커머스 플랫폼 아키텍처 고도화 구축 나. 시스템 현황 ❍ 기존 시스템 현황(네이버클라우드)

구분품목수량비고
서버WEB(운영)2이중화,
이벤트 시 증설
WAS(운영)
DB(운영)
넷퍼넬 서버1
매크로관리 서버
APM 서버_1메인 모니터링 서버
APM 서버_2브라우저 모니터링용
DB암호화 서버
서버접근제어서버DB접근제어포함
WAS(개발)
DB(개발)
WEB(개발)
배포서버(개발)Jenkins
네트워크공인IP9
VPC3prod, dev, transit
Load Balancer2WEB LB, WAS LB
소프트웨어HA(MCCS)1
Apache2
Tomcat
MySQL
APM1
대기열관리솔루션공사라이선스보유
매크로관리솔루션
보안IDS/DDoS/FW/IPS
웹 방화벽
방화벽
SSL-VPN10
IPSEC-VPN1공사 연동
바이러스 백신16
서버 접근제어1
DB접근제어
DB암호화2공사라이선스보유

다. 시스템 구성도 - 공 백 - ※ 정보 시스템 구성도 등 공개될 경우 보안침해 사고 등이 우려되는 사항은 본 제안요청서에 기재하지 않았으나, 입찰에 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안 서약서를 받고 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음 가. 추진목표 ❍ 최신 쇼핑몰에서 지원되는 배송비 통합결제 및 옵션기능 등을 반영하여 고객들의 눈높이에 맞는 서비스 제공 ❍ 쇼핑몰 초기 구축 시점과 달라진 사용자 PC/모바일 환경에 맞춘 최신 UI/UX 적용으로 쇼핑몰 이용자의 구매경험 만족도 향상 ❍ 입점형 쇼핑몰 설계로 여러 부서가 별개의 셀러 아이디를 발급받아 각 부서의 제품관리, 주문관리를 별도로 수행 ❍ 정산자료를 활용한 주문/회계 관리로 월 마감 등 회계업무 효율성 및 정확성 증가 ❍ 쇼핑몰 관리페이지 개선을 통한 쇼핑몰 관련 이슈 실시간 대응능력 증가 등 관리·운영 효율성 증가 ❍ 고객정보 맞춤형 마케팅 실시, 제품 판매추이에 따른 홍보전략 수립, 신규 출시 제품에 대한 실시간 모니터링 등 데이터기반 쇼핑몰 운영 ❍ 대량 접속 등 현재 쇼핑몰 규모에 대응 가능한 시스템 요구사항 만족 ❍ 최신 보안 기술을 적용하여 개인정보 보호 및 시스템 신뢰성 확보 나. 추진방안 ❍ 목표시스템 개념도 다. 추진체계 ❍ 추진 조직도

❍ 추진조직별 역할

구 분세부내용
한국조폐공사성과관리처
경영정보부
- 온라인 쇼핑몰 재구축 사업계획 수립 및 총괄 관리
- 요구사항 및 우선순위 관리
- 세부 업무프로세스 정립 및 설계
- 개발 현황 및 문제점 개선 등 공정관리 전반
- 기술, H/W시스템 개발, DB 구축 업무 관리 및 감독
- 시스템 연계 및 개발관련 대외 업무 관리
영업처
판매운영부
- 세부 업무프로세스 정립 및 설계
- 기능 개발상 주요사항 의사결정
- 콘텐츠 구축 자료 제출 협조
정보보안센터- 정보보안 요구사항 검토 및 지원
사업자
(용역수행업체)
- 계약에 따른 사업 수행(시스템 개발 및 S/W 설치·개발)
- 사업 진행보고 및 자문 지원
- 사업실행계획 수립·프로젝트 진도보고 및 협의내용 관리
- 시스템 설계·구축·통합 시험운영 및 사용자 교육
- 품질보증활동 및 산출물 제출 등

라. 추진일정

구 분2026년
구 분MM+1M+2M+3M+4M+5M+6
- 보고 체계 운영착수보고중간보고종료보고
- 착수‧요구사항 분석■■
- 기본‧상세 설계■■
- 개발■■■■■■
- 통합‧성능‧보안 시험■■
- 시범운영‧안정화■■

※ 상기 추진일정은 발주처의 추진방향 또는 기타 변경 사항 발생 시 협의 하에 조정될 수 있음 가. 제안요청 개요 ❍ 사 업 명 : 온라인 쇼핑몰 재구축 ❍ 사업기간 : 계약체결 후 착수일로부터 7개월 이내 * 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제10조에 따라 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임 ❍ 사업예산 : 496,000,000원(부가가치세 포함) ❍ 입찰방법 : 제안서 및 가격평가를 통한 제한경쟁입찰 ❍ 계약방법 : 협상에 의한 계약 ❍ 목적 - 공사는 20년 이상 운영해온 자사 온라인몰 Koreamint.com의 노후화 및 기능 한계로 인해 사용자 편의성, 시스템 안정성, 보안성, 확장성이 저하되고 있음. 이에 따라 최신 이커머스 기술과 공공기관 보안 기준을 충족하는 신규 통합 쇼핑몰 플랫폼을 재구축하고자 함. 본 사업을 통해 다양한 부서 상품을 효율적으로 관리하며, 예약판매·추첨·시세연동 등 특수상품 기능을 구현하고 향후 신규 사업(예술형 주화 등) 확장에 대응할 수 있는 유연한 시스템을 구축하는 것을 목표로 함. ❍ 주요 과업 내용

항목주요 내용
시스템 구조입점형 쇼핑몰, 부서별 상품 등록/주문/배송/정산 관리 기능, 배송 통합 운영
인프라 환경공공클라우드 인프라에 운영 및 개발환경 구축
보안 및 인증ISMS-P 인증 기준 충족, 접근권한 관리, 개인정보 마스킹, DB암호화, 매크로 방지, 대기열 기능 포함
결제(PG) 연동공사와 계약된 PG사와 연동 개발
회원/상품/주문 데이터 이관회원 29만명, 상품 200종, 주문/게시판 데이터 이관
통계/정산상품별·부서별 매출, 주문, 취소, 환불 등 통계 및 정산 데이터 제공
로그인/인증모바일 신분증 로그인(Java SDK), 휴대폰 인증 및 CI값 DB 저장
제품군별 특수 기능- 골드바 / 실버바 : 1일 2회 금․은 시세 수동입력 및 가격 반경, 주문 가능시간외 자동 취소
- 화폐기념품 : 예약판매 + 랜덤추첨, 낙첨자 결제 자동취소, 대량판매 시 서버 부하 대응
- 일반메달 : 대기열, 이벤트페이지, 대용량 트래픽 대응 구조
- 화폐 굿즈 : 3PL 납품연계, 월마감정산, 문자결제 유지, 복합과세 처리
요구사항 구분번호명칭번호명칭
기능 요구사항
(39)
SFR-001쇼핑몰 기본 구성SFR-002메인 페이지 구성
SFR-003기본 전시관리SFR-004카테고리 관리
SFR-005상품 기본 정의SFR-006상품 등록/변경/관리
SFR-007상품 공지사항 관리SFR-008주문관리(고객)
SFR-009주문관리(관리자)SFR-010결제관리
SFR-011오프라인 POS 주문 통합SFR-012출고/배송관리
SFR-013배송상태 동기화SFR-014입점몰 별 특화기능(골드바, 실버바)
SFR-015입점몰 별 특화기능(화폐기념품)SFR-016입점몰 별 특화기능(화폐굿즈, 요판화)
SFR-017회원가입, 로그인 및 정책관리SFR-018고객관리(관리자)
SFR-019고객관리(고객)SFR-020구글 애널리틱스 통합
SFR-021통계 분석 기능SFR-022쿠폰 관리
SFR-023SMS 및 이메일 발송 관리SFR-024제품구매고객 만족도 조사
SFR-025여론조사SFR-026모바일 환경 지원
SFR-027관련제품, 인기제품 표출(상세페이지, 장바구니)SFR-028공지사항 표출 기능
SFR-029고객 리뷰 표시SFR-030기획전관리
SFR-031고객 문의 관리(고객)SFR-032고객 문의 관리(관리자)
SFR-033업무 자동화(배치)SFR-034상품판매 역사관(아카이브)
SFR-035공지사항 게시판SFR-036검색엔진 최적화(SEO) 관리
SFR-037공통코드 관리SFR-038로그관리
SFR-039운영설정
성능 요구사항
(5)
PER-001성능 기본 원칙PER-002처리량 및 동시 사용자 기준
PER-003Auto Scaling 및 확장성PER-004재해 복구
PER-005성능 시험 및 검증
시스템 장비구성 요구사항
(7)
ECR-001클라우드 서비스 일반 요구사항ECR-002클라우드 시스템 구성 요구사항
ECR-003클라우드 인프라 구성 기본 원칙ECR-004네트워크 및 배포 구조
ECR-005서버 및 애플리케이션 구성ECR-006클라우드 인프라 운영을 위한 요구사항
ECR-007기타사항
인터페이스 요구사항
(3)
INR-001사용자 인터페이스INR-002웹 표준 및 호환성 준수
INR-003시스템인터페이스 일반
데이터 요구사항
(9)
DAR-001코드 정의DAR-002데이터 표준화
DAR-003데이터베이스 설계DAR-004데이터 구조 검증
DAR-005데이터 값 검증DAR-006데이터 관리체계
DAR-007데이터 이행 환경 구축DAR-008데이터 이행 및 검증
DAR-009데이터 백업 및 복구
테스트 요구사항
(4)
TER-001테스트 계획 수립TER-002테스트 환경 구축
TER-003테스트 방안TER-004운영 환경 전환 및 성능 테스트
보안 요구사항
(14)
SER-001정보보호 및 개인정보보호 관리체계 수립SER-002보안약점 기준 준수
SER-003보안 취약성 점검SER-004보안 공통사항
SER-005자료에 대한 보안관리SER-006사용자 계정에 대한 보안관리
SER-007페이지 보안SER-008구간 암호화
SER-009전송자료 암호화SER-010개인정보보호
SER-011개인정보보호 법규 준수SER-012참여인원에 대한 보안관리
SER-013접근통제SER-014로그 및 접속기록 관리
품질 요구사항
(7)
QUR-001품질관리 일반사항QUR-002기능 구현 정확성
QUR-003이해 용이성QUR-004상호 운용성
QUR-005품질관리 및 보증QUR-006가용성 보장
QUR-007긴급장애 지원
제약사항
(7)
COR-001웹접근성 준수COR-002표준 지침 준수
COR-003웹표준 및 호환성COR-004개발언어 사용
COR-005홈페이지 웹취약점 점검 및 조치COR-006작업장소 상호협의 결정
COR-007지적재산권
프로젝트관리 요구사항
(12)
PMR-001프로젝트관리 일반사항PMR-002보고 관리
PMR-003SW사업저장소 사업정보 제출의무 이행PMR-004개발방법론 적용 시 유의사항
PMR-005핵심 인력 자격요건PMR-006인력교체
PMR-007안정화 운영 지원PMR-008과업내용 변경관리
PMR-009사업수행계획서 작성PMR-010요구사항관리
PMR-011검수 및 검사PMR-012해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
프로젝트지원 요구사항
(5)
PSR-001교육지원PSR-002안정화 활동
PSR-003기술이전PSR-004하자보수 일반
PSR-005매뉴얼 제공

나. 요구사항 총괄표 ※ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항(또는 기능)에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함 ※ 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 시 창의적으로 요구사항을 해석하여 제시 또는 사업에 반영해야함 ※ H/W 및 상용S/W, N/W 구성 변경 또는 교체가 필요한 경우 별도제안이 가능하며, 이 경우 변경 사유와 세부규격, 추가 규격 및 기능, 장․단점을 반드시 명시하여 제안하여야 함 다. 상세 요구사항

1 기능 요구사항

1-1. 기본 구조

요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-001
요구사항 명칭쇼핑몰 기본 구성
요구
사항
상세
설명
정의쇼핑몰 기본 구성 정의
세부
내용
 기본 구성
- 상품, 주문, 정산, 판매통계를 부서별로 관리 할 수 있는 형태의 입점형 몰 (몰인몰) 구성
- 입점몰별로 별도의 PG MID에 연동하여 정산 분리
- 각 입점몰은 쇼핑몰 메인페이지에서 대메뉴의 형태로 표시되고, 입점몰 별 별도의 메인페이지를 운영
산출정보시스템 운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-003
요구사항 명칭기본 전시관리
요구
사항
상세
설명
정의제품 전시, 정렬 및 수동 진열기능
세부
내용
 추천상품, 신상품, BEST 상품, 상품 판매순위, 주제별 상품 등 기획전 영역 구성
 자동정렬과 관리자 수동진열 기능을 동시 지원
- 판매순, 인기(조회)순, 리뷰순, 신상품순, 가격순 등
- 관리자가 상품 노출 순서를 수동 지정하는 기능 지원
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-004
요구사항 명칭카테고리관리
요구
사항
상세
설명
정의카테고리 추가 및 그룹, 필터 관리 기능
세부
내용
 카테고리/카테고리 그룹 관리
- 카테고리는 대, 중, 소분류로 3단계 설정 지원
- 대, 중, 소분류별 출력순서 설정 및 생성, 삭제기능 지원
- 카테고리의 대분류에 상단 이미지 출력 기능 지원
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-005
요구사항 명칭상품 기본 정의
요구
사항
상세
설명
정의상품정보에 대한 기본 사항 정의
세부
내용
 판매방식
- 일반판매, 예약판매(일반), 예약판매(추첨)을 지원해야 함
 주문제작 상품
- 주문제작 상품의 경우, 구매기간 종료 시 주문 변경 및 취소 불가
 상품 상태
- 상품을 판매대기(판매기간외), 판매중, 일시중단, 판매종료 상태로 표시하고, 필요시 관리자가 일시중단, 판매종료 처리할 수 있어야 함.
 SNS공유 기능
- 상품 정보를 SNS로 쉽게 공유할 수 있어야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-006
요구사항 명칭상품 등록/변경/관리
요구
사항
상세
설명
정의상품에 대한 전반적인 관리 기능
세부
내용
 상품관리 대시보드 기능
- 상품관리 첫 화면에서 전체상품, 판매중, 품절, 판매종료 제품 숫자를 확인할 수 있어야 함.
 상품등록/변경/관리
- 상품목록 조회 후 일괄 변경 기능 지원
- 기존 상품의 복사등록 기능 지원
- 상품 전시기간 및 판매기간 별도 설정 기능 지원
- 상품의 부가가치세 부과 여부 설정
- 상품의 시세연동 (금/은) 여부 설정
- 상품별 구매옵션 설정 기능 (최대 2단계)
- 상품별 결제수단 지정 기능
- 엑셀을 이용한 일괄 등록, 일괄변경, 다운로드 기능 지원
 상품별 입력 항목은 아래 항목을 포함해야 함.
- 결제수단, 배송정책, 교환환불정책, 인당 최대구매수량, 부가가치세 설정, 시세연동 여부 (금/은), 중량 등
- 대표 썸네일에 태그 지정 (‘신제품’, ‘선착순’, ‘시세적용상품’ 등)
- 상품 해시태그
 상세페이지
- 전자상거래법 상품정보 제공에 대한 고시사항 표시 기능
- 상세페이지 내 유튜브 등 동영상 임베딩 기능
- 상품 QnA 및 상품평 표시 기능 (표시여부는 선택)
- 이미지 및 HTML 편집 기능
 가격관리
- 엑셀을 이용한 일괄 가격변경 기능 지원
- 가격변경 시 신규 가격 적용 시각을 예약하는 기능 지원
- 입력된 시세에 따라 제품가격이 자동으로 변경되는 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-009
요구사항 명칭주문관리 (관리자)
요구
사항
상세
설명
정의주문관리 관련 기본 기능 정의
세부
내용
 주문 조회
- 주문번호, 주문자명, 연락처, 상품명, 운송장 검색 지원
- 주문상태 및 주문일자, 결제일자별 기간 검색 지원
- 조회된 주문 목록의 엑셀 대량 다운로드 지원
 주문 변경
- 결제완료 → 상품준비중 → 배송중 일괄 변경 기능
- 주문 배송주소 강제 변경 기능
 취소/교환/반품
- (고객) 클레임 신청 시 사유를 선택할 수 있는 기능
- 변심반품 왕복배송비 발생 시 배송비 결제 메뉴 생성
- 관리자는 배송비 발생여부 변경 및 승인/반려 가능
- 클레임 반려 시 고객 확인 가능 / SMS 자동 알림
- 처리 완료 후 자동 환불 처리
 현금영수증, 카드영수증 및 세금계산서 조회 및 출력 기능
- 불가능한 경우 주문 명세서 출력
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-008
요구사항 명칭주문관리 (고객)
요구
사항
상세
설명
정의주문관리 관련 기본 기능 정의
세부
내용
 상품 주문
- 주문자와 수령자를 구분하여 입력하는 기능
- 현금영수증, 세금계산서 발행 여부를 선택하는 기능
- 결제수단을 선택하는 기능
- (가상계좌결제) 본인명의의 환불계좌 등록 기능
- 세금계산서 발행 선택한 경우, 결제완료 시 입력한 정보로 자동 발행하는 기능
 주문 조회
- 주문 목록 (주문상태, 주문일, 기간별) 확인 기능
- 주문별 상세 주문서 확인 기능
 취소/교환/반품 신청
- 신청 시 사유를 선택할 수 있는 기능
- 변심반품 왕복배송비 발생 시 배송비 결제 메뉴 생성
 영수증 조회 및 출력 기능
- 발행된 현금영수증, 카드영수증, 세금계산서 조회 및 출력
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-010
요구사항 명칭결제관리
요구
사항
상세
설명
정의결제 관련 기본 기능 정의
세부
내용
 결제수단
- 카드결제, 가상계좌결제, 계좌이체, 간편결제 지원
- 제품별 지원 결제수단 별도 설정 지원
 부분취소 및 환불 지원
 별도 결제링크 지원
- 고객별 비공개 결제링크 (1회성) 생성 기능 지원
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-011
요구사항 명칭오프라인 POS 주문 통합
요구
사항
상세
설명
정의오프라인 POS 결제 건 통합 관리 기능
세부
내용
❍ 오프라인 POS 연동 (동기화)
- 판매상품 별 POS 제품명 매칭 기능
- 오프라인 판매 제품 조회 기능
- 오프라인 판매 시 온라인 판매재고에서 차감하는 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자

1-4. 출고/배송 관리

요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-012
요구사항 명칭출고/배송관리
요구
사항
상세
설명
정의출고/배송 관련 기능 정의
세부
내용
 출고 목록 조회 기능
- 미배송 목록 조회, 제품별 조회, 기간별 조회 지원
 출고 관리
- 주문 제품별 출고일자 지정 기능
- 출고목록 일괄 다운로드, 출력, 이메일 전송 기능
- 출고 운송장 일괄 업로드 및 등록 기능
- 바코드를 이용한 출고 관리 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-013
요구사항 명칭배송상태 동기화
요구
사항
상세
설명
정의배송상태 동기화 기능 정의
세부
내용
 송장이 등록된 주문에 대한 주문상태 동기화
- 배송이 완료된 제품에 대해 ‘구매확정’ 기능 활성화
- 배송 완료 7일 후 자동 구매확정 처리
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자

1-5. 입점몰 별 특화기능

요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-014
요구사항 명칭입점몰 별 특화기능 (골드바, 실버바)
요구
사항
상세
설명
정의입점몰 별 특화 지원 기능
세부
내용
 기본 상품 정책
- 장바구니 기능 이용불가 (즉시구매만 허용)
- 회원 가입 후 회원만 구매 가능
- 할인율 적용 가능 (관리자 설정)
- 입금 완료 즉시 주문 변경/취소 불가 (상품준비로 변경)
- 현금영수증 미발행 시 010-000-1234 자동발행
- 교환/반품 불가
 가상계좌 유효기간
- 매일 13:30, 17:00 (2회) 유효기간 종료
- 상세페이지에 입금기한 (가상계좌 유효기간) 표시
 시세 연동
- 현 시세와 중량에 따라 판매가격 자동 계산
- 시세 미입력 상태일 때 제품 판매가격 미표기 (구매불가)
- 시세시간 외 주문 불가 (09:00 – 17:00)
- 시세마감 (13:30, 17:00) 즉시 미입금 분 주문 취소
 금/은 시세관리
- 관리자가 일 2회 수동 시세 입력하는 기능 지원
- 추후 필요시 시세 API 연동 가능하도록 지원
- (고객) 시세정보 그래프 및 이력 확인 페이지 지원
 결제수단
- 가상계좌 결제만 이용 가능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-015
요구사항 명칭입점몰 별 특화기능 (화폐기념품)
요구
사항
상세
설명
정의입점몰 별 특화 지원 기능
세부
내용
 기본 상품 정책
- 회원 가입 후 회원만 구매 가능
- 과세(배송비), 면세(상품) 복합결제 처리
- 여러 상품 결제 시 현금영수증 상품별 발행
- 교환/반품 불가
- (예약추첨판매) 외부 주문 건과 통합하여 추첨 진행
- (예약추첨판매) 기간내 구매 및 결제, 낙첨자 자동환불
 가상계좌 유효기간
- (상시판매) 주문 D+2 자정까지
- (판매종료일이 정해진 경우) 종료일 자정까지
- 상세페이지에 입금기한 (가상계좌 유효기간) 표시
 추첨관리 기능
- 상품별 외부판매처 주문 목록 업로드 기능 (성명, 생년월일, 휴대전화번호, 우편번호, 주소, 수량 필수)
- 판매처별 당첨자 수 설정 기능
 추첨실행 기능
- 모든 판매처의 주문을 통합하여 이름, 생년월일, 휴대폰번호가 같은 주문 건을 통합하고, 인당 구매제한을 넘어가는 경우 초과수량은 낙첨 처리
- 최대한 많은 고객에게 수량이 분배될 수 있도록 처리
- 추첨 실행 후 당첨/낙첨자 안내 메시지 발송 기능
 (고객) 당첨조회 기능
- 고객이 직접 당첨조회를 할 수 있는 확인 페이지 제공
 (관리자) 당첨자 배송정보 조회 기능
- 판매처별 당첨자 목록 다운로드 기능
- 쇼핑몰 고객은 당첨수량 초과 수량은 자동 환불 처리
 결제수단
- 가상계좌 결제만 이용 가능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-016
요구사항 명칭입점몰 별 특화기능 (화폐굿즈, 요판화)
요구
사항
상세
설명
정의입점몰 별 특화 지원 기능
세부
내용
 상품 정책
- 회원 가입 후 회원만 구매 가능
- 제품별 배송정책 별도 설정 기능
- 제품별 배송창고 설정 기능 (자체배송, 3PL)
 주문관리
- 3PL 배송관리자 등록 기능 (이름, 메일, 연락처, 사용기간)
- 매일(휴일제외) 정해진 시간에 주문상태 전환 (배송준비중) 후 배송관리자에게 주문내역 메일 전송 기능
 대량발주 신청/관리 기능 (기존제품 대상)
- 신청사항은 지정된 담당자에게 자동 메일 전송
- (고객) 제품선택 → 기관/담당자 정보, 결제수단, 배송지, 납품기한 입력 → 수량에 따른 할인율이 적용된 자동 견적서 발행 → 담당자 승인 후 카드결제/계좌입금 → 납품완료 후 영수증 발행
- (관리자) 대량발주 관리 메뉴에서 내용 확인 후 승인/반려 → 거래완료 시 상태 등록
 굿즈 제조사 납품 신청 기능
- 기관명/담당자, 굿즈명, 수량, 예산규모, 희망판매가격 입력
- 제품 소개서 또는 이미지 첨부 기능
- 접수완료시 신청자 자동 회신 (접수완료 및 회신 안내문)
- 접수내용은 담당자에게 자동 메일 발송
- 접수내용은 관리자페이지에서도 볼 수 있도록 지원
 일회성 결제 링크 생성 기능
- 관리자가 제품명과 가격을 수기 입력하고 결제링크 생성
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-017
요구사항 명칭회원가입, 로그인 및 정책관리
요구
사항
상세
설명
정의회원가입, 로그인 기능 개념 정의
세부
내용
 회원가입시 간편 본인인증 기능을 제공해야함
 일반로그인
- 사용자의 로그인 정보(사용자ID/패스워드)를 입력받아 DB에 저장된 사용자 정보를 조회하여 사용자 인증 처리 기능을 구현하여야 함
 모바일 신분증 로그인
- 행정안전부의 공식 모바일신분증을 이용한 사용자 인증처리 기능을 구현하여야 함
 사용자 로그인 정책을 관리하기 위한 기능을 제공하여야 함
※ 관리 기능은 등록, 수정, 삭제, 조회, 목록조회 등으로 구성
산출정보시스템 운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-018
요구사항 명칭고객관리 (관리자)
요구
사항
상세
설명
정의고객관리 기능 정의
세부
내용
 고객 분류 운영
 고객 정보 조회
- 회원 목록 조회 기능
(아이디, 실명, 회원등급, 회원유형, 휴대폰번호, 이메일, 성별, 나이, 가입일, 최근주문일, 생년월일, 구매금액)
 고객 관리
- ‘특별관리회원’ 또는 ‘블랙리스트회원’ 지정 기능
- 관리자간 공유 가능한 고객 상담 메모 등록, 조회 기능
- 고객 상세정보 조회 기능 (구매내역, 1:1문의 내역, 상품 QnA, 리뷰 내역을 각 탭으로 분리하여 확인)
- 조회된 고객목록 다운로드 기능
 회원 정보 변경
- 제한적인 고객정보(휴대폰 번호, 이메일, 주소) 변경 기능
- 고객요청에 따른 강제 탈퇴처리 기능
 회원 탈퇴
- 탈퇴 회원에 대한 재가입 제한기간 설정 기능
- 1년 이상 로그인하지 않은 고객 별도 분류 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
회원분류항목
장기 미이용 고객Y, N (자동설정)
회원 그룹관리자가 추가/삭제후 고객별 지정 가능
회원 유형일반, 특별관리회원, 블랙리스트회원
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-019
요구사항 명칭고객관리(고객)
요구
사항
상세
설명
정의고객관리(회원가입, 변경, 탈퇴)에 필요한 기능 정의
세부
내용
 회원가입
- 휴대폰 인증, 모바일 신분증을 통한 가입 기능
- 저장된 CI를 이용한 중복가입 방지 기능
- 만 14세 미만의 회원가입 차단 기능
- 탈퇴한 회원의 일정기간 재가입 방지 기능
- 광고성 문자 / 이메일의 수신여부 선택 기능
 가입정보를 조회할 수 있는 기능
 정보 변경 기능
- 본인명의의 휴대폰 인증을 통한 휴대폰번호 변경 기능
- 메일 주소 변경 기능
- 광고성 메시지, 메일 수신 동의 여부 설정 기능
 ID찾기, 비밀번호 재설정 기능
- 고객은 본인인증을 통해 아이디 찾기, 비밀번호 재설정 기능을 사용할 수 있어야 함.
- 일정횟수 이상 비밀번호를 틀린 경우 필수적으로 비밀번호 재설정을 진행하도록 강제해야 함
 회원탈퇴 기능
- 고객은 마이페이지 내의 메뉴를 통해 직접 탈퇴를 진행할 수 있어야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-020
요구사항 명칭구글 애널리틱스 통합
요구
사항
상세
설명
정의구글애널리틱스 통합 기능 정의
세부
내용
 모든 페이지 내 구글 애널리틱스 연동 기능 삽입
 접속 후 결제 완료까지 모든 사이트 트래픽과 개인정보를 제외한 회원 구분 및 구매여정에 대한 연동 구현
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-021
요구사항 명칭통계 분석 기능
요구
사항
상세
설명
정의사이트 내 통계분석 기능 정의
세부
내용
 각종 통계자료 기간별(연도별, 월별, 일별)로 조회 및 다운로드 기능
 트래픽 통계 (GA 구현)
- 접속 레퍼러 목록, 방문자 수, 주요 관심상품 등
 회원 통계
- 신규 가입자 수, 가입자 변경 추이, 탈퇴자 수, 연령별, 성별, 지역별 통계
 판매 통계 기능
- 일별, 시간별, 제품별, 금액대별, 고객별, 결제수단별 결제금액 조회
재구매 고객 비율, 재구매고객 주문금액 현황 조회
 CS 통계 기능
- 구매제품별 문의 건수, 평균 처리시간, 처리율 등
 시계열분석 기능
- 특정 이벤트 전후로 접속자 수 / 구매자 수 변경 추이
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-022
요구사항 명칭쿠폰관리
요구
사항
상세
설명
정의일반쿠폰 및 정기발행쿠폰 관리 기능
세부
내용
 일반
- 정률 할인, 정액 할인, 배송비 할인 쿠폰 발행 기능
- 발행 쿠폰 별 사용기간 설정 기능
- 중복 사용 허용/불가 설정 기능
- 사용가능 상품(카테고리) 제한 기능
 자동 발행 쿠폰
- 회원 가입 시, 기간 내 일정금액 이상 구매 시 등 다양한 조건으로 쿠폰을 자동 발행하는 기능
- 자동 발행 쿠폰의 총 발행량 설정 기능
 쿠폰 사용
- 쿠폰 사용가능한 주문최소금액 설정 기능
- 최대 할인금액 설정 기능
- 쿠폰 사용주문 취소 시 자동 복구 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-023
요구사항 명칭SMS 및 이메일 발송 관리
요구
사항
상세
설명
정의SMS 및 이메일 발송 설정 기능
세부
내용
 주문상태 변경 시 메시지 자동 발송
- 입금대기, 결제완료, 배송시작, 클레임신청/거절
 고객 관련 이벤트 발생 시 메시지 자동 발송
- 회원가입, 비밀번호 초기화, 1:1 문의 답변알림 등
 자동발송 SMS / 이메일 템플릿 변경 기능
- 템플릿에 주문자명, 상품명, 금액 등 placeholder 지원
 SMS / 이메일 수동(대량) 발송 기능
- 고객 리스트를 첨부하여 대량 발송할 수 있는 기능
- 광고성 메시지 여부 선택 옵션 제공
- 광고성 메시지인 경우 미동의 회원은 발송 자동 제외
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-024
요구사항 명칭제품구매고객 만족도 조사
요구
사항
상세
설명
정의제품구매고객 대상 설문 및 만족도 조사 기능
세부
내용
 특정 날짜 및 제품 구매고객 대상, 지정된 설문항목에 대한 만족도 조사 기능을 제공해야 함
 설문 대상 고객 : IP별 1개, ID별 1개, 중복답변 가능 여부를 선택할 수 있어야 함
 답변자에게 결과 공개 및 비공개 여부 선택과 답변 가능 날짜 지정 기능을 제공해야 함
 답변자 대상 무작위 추첨, 여러가지 질문유형 등록, 항목별 통계 기능을 제공해야 함
 통계결과 다운로드 등 ‘네이버 오피스’와 유사한 정도의 기능을 구현해야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-025
요구사항 명칭여론조사
요구
사항
상세
설명
정의신제품 의견수렴, 투표 등 여론조사 기능
세부
내용
 신제품 의견수렴, 투표 등 여론조사 기능을 제공해야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-026
요구사항 명칭모바일 환경 지원
요구
사항
상세
설명
정의모바일 환경에 대한 쇼핑몰 이용 기능 정의
세부
내용
 반응형 웹 기반의 휴대폰/태블릿 환경에 맞춘 전용 UI/UX 구현
 회원가입, 주문, 결제, 문의 등 모든 메뉴에서 데스크탑 페이지와 동일한 기능을 활용할 수 있어야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-027
요구사항 명칭관련제품, 인기제품 표출 (상세페이지, 장바구니)
요구
사항
상세
설명
정의구매촉진을 위한 관련제품 표시 기능
세부
내용
 상세페이지, 장바구니 하단에 구매촉진을 위한 제품 표출
 ‘많이 본 제품’, ‘많이 구매한 제품’, ‘품절임박 상품’ 등 분류를 선택하여 상품 최하단에 표시할 수 있도록 구성
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-029
요구사항 명칭고객 리뷰 표시
요구
사항
상세
설명
정의고객 리뷰를 상세페이지 하단에 표시
세부
내용
 해당 제품을 구매한 고객에 한하여 별점 및 구매리뷰를 남길 수 있는 기능 구현
 상세페이지 하단에 평점이 좋은 순서대로 표출
 관리자는 특정 리뷰를 고정하거나 숨김 처리 가능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-030
요구사항 명칭기획전관리
요구
사항
상세
설명
정의기획전 페이지 구성 기능 정의
세부
내용
 기획전 페이지를 생성, 변경할 수 있는 기능
 페이지 내 원하는 영역에 기획전 대상 제품 목록을 표시할 수 있어야 함.
 기획전 페이지의 접속 링크 자동 생성 & 공유 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-031
요구사항 명칭고객 문의 관리 (고객)
요구
사항
상세
설명
정의고객 문의 등록 기능 정의
세부
내용
 고객 문의는 아래 채널을 통해서 가능
- 마이페이지 내 ‘1:1 문의하기’ 또는 홈페이지 하단 ‘1:1문의’ 메뉴
 문의 등록 시 필수 입력 사항
- 관련 주문 내역 선택 또는 관련 제품 및 분류 선택
- 일반문의인 경우 문의 분류 필수선택 (배송, 출시, 품질, 기타..)
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-032
요구사항 명칭고객 문의 관리 (관리자)
요구
사항
상세
설명
정의고객 문의 등록/답변 기능 정의
세부
내용
 고객 문의 조회 기능
- 주문번호, 고객명, 연락처, 아이디, 제목+내용 등으로 조회 가능
- 답변 여부를 선택하여 조회 가능
- 기존 고객 문의를 타래로 함께 표시하여 히스토리를 쉽게 확인할 수 있도록 구성
 고객 상세 정보 확인 기능
- 관련 주문이 있는 경우 주문 상세정보, 없는 경우 고객 상세정보를 바로 조회할 수 있는 링크 연결
 문의 답변 시 고객 자동 알림 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-033
요구사항 명칭업무 자동화 (배치)
요구
사항
상세
설명
정의반복업무 자동화를 위한 배치 처리 기능
세부
내용
 공통 자동화 기능
- 송장번호가 등록된 경우 일정간격으로 배송상태 업데이트
 담당자별 자동화 설정 기능 추가
- 반복 시간을 지정한 후 매일 해당 시간에, 선택된 제품(복수선택가능)의 결제완료 주문의 상태를 ‘상품준비중’으로 변경하고 출고목록을 담당자 이메일로 전송하는 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-034
요구사항 명칭상품판매 역사관 (아카이브)
요구
사항
상세
설명
정의상품판매 역사관 (아카이브) 기능 개념 정의
세부
내용
 판매종료 상품의 정보가 출시연도별, 카테고리별로 제공되어야 함
- 관리자가 미전시 처리하는 경우 아카이브에도 비공개
- 제품 가격, 재고를 제외한 나머지 내용만 표시
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-036
요구사항 명칭검색엔진 최적화(SEO) 관리
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 검색 엔진 상위에 노출될 수 있도록 기능별 SEO 설정이 가능해야 함
 상품 등록, 카테고리, 이벤트 등록 시 SEO 설정기능을 제공해야 함
 추가적으로 제작되는 페이지에 SEO 설정이 가능한 기능을 제공해야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-037
요구사항 명칭공통코드관리
요구
사항
상세
설명
정의공통코드관리 기능 개념 정의
세부
내용
 공통분류코드, 공통상세코드, 공통코드, 우편번호 주소찾기, 우편번호관리, 상품코드관리, 기관코드수신(기관코드, 법정동코드) 기능 등을 제공하여야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-038
요구사항 명칭로그관리
요구
사항
상세
설명
정의로그관리 기능 개념 정의
세부
내용
 로그관리, 사용로그관리, 송/수신 로그관리, 시스템 이력관리, 웹로그관리, 접속로그관리 기능 등을 제공하여야 함
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 고유번호SFR-039
요구사항 명칭운영설정
요구
사항
상세
설명
정의쇼핑몰 운영에 전반적인 운영정책 및 방침 설정 기능
세부
내용
 배송/반품/환불/교환 정책 등록과 설정이 가능해야 함
 쇼핑몰 이용약관, 개인정보 처리방침, 전자금융거래 약관, 마케팅 수신 동의, 개인정보 제3자 제공동의 등 정책에 대한 등록, 수정 기능
 배송업체 설정 기능
산출정보운영 매뉴얼
요구사항 출처실무 담당자
2 성능 요구사항
요구사항 분류성능 요구사항
요구사항 고유번호PER-001
요구사항 명칭성능 기본 원칙
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 본 시스템은 공공 클라우드 환경에서 구축하여야 함
 모든 성능 지표는 평균 응답시간 및 95%구간(P95) 응답시간 기준을 충족하여야 함
 성능 시험은 운영환경과 동일한 사양에서 수행하여야 함
 TLS 1.2이상 암호화, CDN, 캐시, WAF 등 보안 인프라 적용 후에도 성능 기준을 만족하여야 함
 각 서비스 유형별 성능 기준은 아래와 같음
- 각 서버는 이중화 구성으로 측정해야 함
- 각 서버는 Web서버(4Core, 16GB), WAS(8Core, 32GB), DB서버(32Core, 128GB) 용량으로 측정해야 함
※ 전체 요청 중 95% 이상 P95 기준을 만족하여야 하며, 오류율은 1%이하로 유지하여야 함
산출정보성능테스트 계획서, 성능테스트 결과보고서
요구사항 출처실무 담당자
평균 응답시간95% 구간(P95)동시 사용자 기준
메인화면≤ 2.0초≤ 3.5초2,000명
상품 목록 조회≤ 2.5초≤ 4.0초
상품 상세 조회
장바구니 처리≤ 2.0초≤ 3.0초1,000명
주문/결제≤ 3.0초≤ 5.0초800명
요구사항 분류성능 요구사항
요구사항 고유번호PER-002
요구사항 명칭처리량 및 동시 사용자 기준
요구
사항
상세
설명
정의동시 사용자 접속 수 목표 정의
세부
내용
 TPS 측정 트랜잭션 : 회원 로그인, 주문 생성, 결제 승인, 재고 차감 등
 평시(WEB/WAS/DB 이중화 구성) 처리량(TPS)은 500 이상이어야 함
 이벤트(WEB/WAS는 10대 이내, DB는 5대 이내 스케일아웃 가능) 처리량(TPS)은 2,000 이상이어야 함
 평시 동시 사용자 수는 2,000명 이상을 수용하여야 함
 이벤트 동시 사용자 수는 8,000명 이상을 수용할 수 있어야 함
 이벤트 부하 상황에서도 성능 저하율은 15% 이하로 유지하여야 함
산출정보성능테스트 계획서, 성능테스트 결과보고서
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류성능 요구사항
요구사항 고유번호PER-003
요구사항 명칭Auto Scaling 및 확장성
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 Auto Scaling 기능을 적용하여야 함
 확장 및 축소 조건은 CPU 사용률, TPS, 응답시간(P95) 등 다중 지표 기반으로 구성하여야 함
 Auto Scaling 확장 소요시간은 5분 이내이어야 함
 확장 및 축소 과정에서 서비스 중단은 허용되지 않음
산출정보성능테스트 계획서, 성능테스트 결과보고서
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류성능 요구사항
요구사항 고유번호PER-004
요구사항 명칭재해 복구
요구
사항
상세
설명
정의재해 복구 기준
세부
내용
 백업 데이터를 활용한 재해복구 체계를 구축하며, 재해 발생 시 복구 목표시간(RTO)은 12시간 이내이어야 함
 데이터 손실 허용 범위는 최대 1시간(RPO) 이내이어야 함
산출정보복구테스트 계획서, 복구테스트 결과보고서
요구사항 출처실무 담당자
요구사항 분류성능 요구사항
요구사항 고유번호PER-005
요구사항 명칭성능 시험 및 검증
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 제안사는 성능 시험 계획서를 제출하여 발주기관의 승인을 받아야함
 필수 시험 항목은 아래와 같음
- 정상 부하 시험
- 피크 부하 시험
- 장시간 안정성 시험
- Auto Scaling 동작 검증 시험
- Failover 및 장애 복구 시험
- 백업 복구 전환 시험
 시험 완료 후 성능 시험 결과 보고서, 원시 로그 및 분석 자료를 제출하여야 함
 성능 기준 미달 시 개선 후 재시험을 수행하여야 함
- 3일 이내 개선 계획 제출
- 7일 이내 개선 조치 후 재시험 수행
 성능테스트 전문기관 서비스 사용 시 성능테스트 및 성능 개선조치 후 재시험 비용은 발주처에서 제공하지만, 성능 개선조치 미달 시 이후 재시험 비용은 제안사에서 부담하여야 함
산출정보성능테스트 계획서, 성능테스트 결과보고서
요구사항 출처실무 담당자
3 시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-001
요구사항 명칭클라우드 서비스 일반 요구사항
요구
사항
상세
설명
정의클라우드 서비스 일반 요구사항의 개념 정의
세부
내용
 본 사업은 공공 클라우드 환경을 기반으로 쇼핑몰을 안정적·효율적으로 운영하기 위하여 구축하는 것을 목적으로 함
 이벤트·피크 트래픽 상황에서도 무중단 서비스 제공이 가능하도록 고가용성, 확장성, 보안성 및 성능을 확보하여야 함
 본 사업 목적 수행에 지장이 없도록 품질의 신뢰성, 안정성, 시스템간 호환성 및 연계성 있는 클라우드 서비스 기반으로 구축하여야 함
 제안된 클라우드 서비스는 “클라우드 서비스 보안인증(CSAP)”을 취득한 업체의 서비스이어야 함
 제안요청 내용 이외의 추가 서비스 필요 시 제안에 포함해야 하며, 이로 인해 성능저하가 되지 않아야 함
 클라우드 서버에 설치 및 테스트 시 속도저하, 장애발생, 보안취약점 발견, 기능미비 등으로 사용에 중대한 결함이 있는 것으로 판단될 경우 교체 또는 대체, 증설, 보완을 요구할 수 있으며 사업수행업체는 이에 응해야 함
 성능 분석 자료를 기반으로 서비스가 중단 없이 안정적으로 운영될 수 있는 시스템으로 구성하여야 함
 운영 중인 쇼핑몰에 영향을 미치지 않도록 개발환경과 운영환경을 분리하여 구성하고, 각각 개발 및 기능 테스트를 진행하여야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-002
요구사항 명칭클라우드 시스템 구성 요구사항
요구
사항
상세
설명
정의클라우드 시스템 구성 요구사항의 개념 정의
세부
내용
 향후, 실제 운영환경과 동일한 테스트 환경 구성과 신규 개발 서비스의 원할한 운영을 위해, 본 사업 개발 기간 동안 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 환경에서 수행해야 함
 가상화서버, DBMS, 스토리지, 보안서비스 등 클라우드 서비스로 구성된 개발환경을 제시하여야 함
 개발기간동안 발생하는 클라우드 사용 비용은 제안사에서 부담하여야 함
 본 사업기간 동안, 목표시스템의 최적화 구성을 제시해야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-003
요구사항 명칭클라우드 인프라 구성 기본 원칙
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 공공 클라우드(IaaS/PaaS) 환경에서 구축하여야 함
 Statless 애플리케이션 및 서비스 분리 구조로 설계하여야 함
 TLS 1.2 이상 암호화, CDN, 캐시, WAF 등 보안 인프라 적용을 필수로 하되, 보안 장비 및 DB 암호화 적용에 따른 현실적인 성능 오버헤드를 고려하여 목표 기준을 설정하여야 함
 다중 가용영역(AZ) 기반으로 구성하여야하며, DB 이중화, Auto Scaling 등을 통해 고가용성 설계를 적용하여야 함
 운영 환경과 분리된 지리적 소산 백업 체계를 구축하고, 국정원 검증필 암호모듈 및 불변성 스토리지(Object Lock)를 적용하여 DB, 소스코드, 설정파일 등 서비스 복구에 필요한 핵심 데이터를 안전하게 보호해야 함
 데이터 중요도에 따른 차등 백업 주기(최소 1일1회 이상)를 설정하여 목표 복구 시점(RPO)을 준수하고, 서비스 오픈 전 실제 복구 모의훈련을 통해 재난 발생 시 서비스 연속성을 완벽히 보장해야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-004
요구사항 명칭네트워크 및 배포 구조
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 시스템은 다중 가용영역(AZ)으로 구성하여야 함
 로드밸런서를 통해 트래픽 분산 및 SSL 종료를 수행하여야 함
 CDN을 적용하여 정적 자산에 대한 캐싱 및 응답속도 최적화를 수행하여야 함
 WAF, DDos 대응 체계, 침입탐지시스템 등을 적용하여 외부 위협으로부터 보호하여야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-005
요구사항 명칭서버 및 애플리케이션 구성
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 애플리케이션은 Stateless 구조로 설계하여야하며, 인증 및 인가는 JWT 기반 토큰 방식을 적용하여야 함
 데이터 조회 성능 개선 및 DB 부하 경감을 위하여 인메모리 기반 캐시 솔루션(Redis)을 적용하여야 함
 Auto Scaling 기능을 적용하여 CPU 사용률, TPS, P95 응답시간 등 다중 지표 기반으로 자동 확장/축소가 가능하여야 함
 확장 및 서비스 과정에서 서비스 중단이 발생하지 않아야 함
 시스템은 다음과 같이 계층 구조로 구성하여야 함
- Web Tier: Reverse Proxy 또는 Web Server(Nginx/Apache 등)
- App Tier: 컨테이너 기반 운영 환경
- DB Tier: Active-Standby와 Master-Slave 구조로 구성, 자동 Failover기능과 실시간 복제 지원
 핵심 업무의 정합성을 보장하는 동기 처리 구조와 대량 처리 및 외부 연계를 위한 비동기 이벤트 기반 구조를 병행 적용하여야 함
- 동기 처리 적용 범위 : 사용자 인증(JWT 기반 인증), 주문 생성 및 주문번호 발급, 결제 승인 및 승인 결과 반영, 재고 차감 처리, 관리자 권한 검증
- 동기 구간은 ACID 트랜잭션 기반으로 설계하며, DB Commit 완료 후 응답하도록 구성하여야 함
- 비동기 처리 적용 범위 : 주문완료알림, 로그 적재 및 통계 처리, 포인트 적립 및 정산 처리, 추천/분석 데이터 생성
- 비동기 처리는 메시지 큐 기반 이벤트 발행 구조로 구성하여 장애 전파를 차단하고 재처리(재시도) 기능을 구현하여야 함
- 중복 처리 방지를 위한 멱등성 키 설계를 하여야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-006
요구사항 명칭클라우드 인프라 운영을 위한 요구사항
요구
사항
상세
설명
정의클라우드 인프라 운영을 위한 요구사항의 개념 정의
세부
내용
 제안사는 서버 및 네트워크 모니터링 기능을 제공해야 함
- APM을 적용하여 애플리케이션 성능을 실시간 모니터링할 수 있어야 함
- CPU, Memory, Disk, DB, Network 등 자원을 통합 모니터링할 수 있어야 함
 성능 저하 또는 장애 발생 시 실시간 알람 체계를 운영하여야 함
 로그는 중앙집중식으로 관리하여야 하며, ELK/Kibana 또는 클라우드 매니지드 로그 서비스 등을 활용할 수 있어야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
요구사항 분류시스템 장비구성 요구사항
요구사항 고유번호ECR-007
요구사항 명칭기타사항
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 CI/CD 기반 자동 배포 체계를 구축하여야 함
 Dev/Stage/Prod 환경을 분리하여 구성하여야 함
 환경 간 설정값은 분리 관리하여야 함
 장애 발생 시 자동 알람 및 장애 이력 관리 체계를 갖추어야 함
산출정보아키텍처 설계서
요구사항 출처사업수행계획서
4 인터페이스 요구사항
요구사항 분류인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호INR-001
요구사항 명칭사용자 인터페이스
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ 사용자 경험(UX)을 반영한 UI를 지원하도록 하여야 함 (실용성, 사용성, 가용성, 심미성, 친화성 적용)
❍ 범정부 UI/UX 가이드라인 준수
❍ 효율성, 일관성, 사용편리성을 위해 개발표준 인터페이스 방안 수립
- 전체 시스템 간 통일성을 부여하여 UI 구성
- 화면 레이아웃 표준화(디자인, 색상, 글자폰트, 각종 실행버튼 등), 코드화 등 중복최소화와 입력편의성 고려
- 링크가 적용된 배너, text, 이미지, 파일링크 등은 마우스 오버 시 색 변경, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분
- 발주기관의 고유 아이덴티티를 반영한 창의적 디자인 적용
- 화면 UI 기획 및 디자인에 관련된 제반 사항을 발주기관과 긴밀한 협조를 통하여 시행토록 함 (2개이상 제시)
❍ 사용자의 멀티 플랫폼 및 멀티브라우저 지원
- 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경 하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원이 가능해야 함(PC, 모바일, Tablet 환경 지원)
❍ 사용자 동작에 대한 확인 메시지 제공
- 입력항목에 대해 필수, 선택 등 항목별 정확한 안내와 함께 입력사항에 대한 체크 및 정확한 경고, 오류 메시지 표시해야 함
- 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공
❍ 웹사이트 정보검색 및 조회 시 문자 입력창의 한글 입력 우선 적용
❍ 서비스 연속성을 고려하여 메뉴 구성
❍ 온라인 도움말 기능 제공
- 사용자가 별도의 교육을 받지 않더라도 온라인 도움말을 이용하여 사용자 기능을 이용할 수 있어야 하며, 도움말 기능을 체계적으로 구성
- 사용자 매뉴얼 및 화면 가이드는 화면 사용 매뉴얼, 정보항목 상세설명을 포함하여 제공해야 함
❍ 시스템 Map 작성
- 시스템의 전체 기능을 한눈에 쉽게 파악할 수 있는 Site Map 구성
- 해당 기능을 클릭하면 바로 연결될 수 있도록 기능 구현
❍ 비표준기술 사용 배제 등 웹 표준 준수, 개인정보 보호, 보안관리, 웹서비스 성능 유지관리, 자료 현행화 관리, 검색 등 사용자 편의성 확보
산출정보화면 정의서, 사용자 매뉴얼
요구사항 출처
요구사항 분류인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호INR-002
요구사항 명칭웹 표준 및 호환성 준수
요구
사항
상세
설명
정의웹 표준 및 호환성 요건 준수
세부
내용
❍ 접속기기(PC, 태플릿 등)에 따라 서로 다른 해상도를 가진 디바이스에서 사용이 용이하도록 반응형 웹페이지 구성을 통해 정보 배치 구조를 차별화하고, 이용자 편의성 제고를 위한 최적화된 서비스를 제공해야 함
❍ 그래픽 이미지는 스크린 사이즈와 웹 화면 크기에 영향을 받지 않으며, 가독성을 위해서 텍스트를 먼저 로딩할 수 있어야 함
❍ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함
- 엣지, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수
- 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 제거
- 웹 환경에 도입되는 솔루션에는 Non-Plugin 방식을 사용해야 함
- 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함
※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보
- 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함
※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과(결과물제출)
※ 입력시스템의 경우 다양한 버전의 브라우저에서도 입력이 가능하도록 설계·구현되어야 함
❍ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함
❍ 전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침 (행정안전부 고시)에 준하여 구현하도록 함
산출정보화면 정의서, 웹 표준 준수 검증 결과서
요구사항 출처
요구사항 분류인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호INR-003
요구사항 명칭시스템인터페이스 일반
요구
사항
상세
설명
정의시스템인터페이스 일반 개념 정의
세부
내용
❍ 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함
❍ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영하여야 함
❍ 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함
❍ 시스템 간 연계 데이터를 정의하고, 통신 방식을 명시하여 연계 오류 방지 및 개발 표준화를 확보해야함
❍ 현행 시스템과 연계되어 운영 중인 외부시스템 및 금번 사업 범위 내 신규 연계대상 시스템과의 인터페이스를 안정적으로 구성하여야 함
❍ 또한 향후 연계 대상 시스템의 변경 또는 추가에 유연하게 대응할 수 있도록 확장 가능한 구조로 설계하여야 함
산출정보인터페이스 명세서
요구사항 출처
5 데이터 요구사항
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-001
요구사항 명칭코드정의
요구
사항
상세
설명
정의시스템 사용에 필요한 코드 정의
세부
내용
❍ 사업성격, 통계자료 추출 등을 고려하여 코드 설계
❍ 일관된 코드 작성을 통한 유지보수성 및 가독성 향상
❍ 코드 리뷰 및 테스트 기준 명확화
산출정보코딩 스탠다드, 소스코드, 코드정의서
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-002
요구사항 명칭데이터 표준화
요구
사항
상세
설명
정의범정부 및 주관기관 표준을 준수하여 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
세부
내용
❍ 범정부 표준 준수
- 최신 공공데이터 공통표준용어를 준수하여야 함
- 데이터 표준화 수립 전 구축시스템과 관련된 분야별 표준 여부 검토 후 반영
- 최신 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침을 준수하여야 함
❍ 주관기관 표준 준수
- 제안사는 기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응방안을 수립하고 이력을 남겨야 함
❍ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
- 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선‧정비하여야 함
❍ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화
- 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전에 반영하여야 함
❍ 데이터 표준 관리 방안
- 데이터 표준 관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터 관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보데이터 표준화 지침 및 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어 사전, 도메인 사전), 범정부 및 기관 데이터 표준 검토 결과서, DB 데이터 구조도(ERD), 엔티티(개체)정의서, 애트리뷰트(속성)정의서, 데이터베이스정의서, 물리데이터모델다이어그램, 테이블정의서, 컬럼정의서, 데이터 표준관리 방안
요구사항 출처공공데이터 품질관리 매뉴얼(www.data.go.kr, 이용안내 > 공공데이터 품질관리)
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-003
요구사항 명칭데이터베이스 설계
요구
사항
상세
설명
정의공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시)
준수에 관한 사항
세부
내용
❍ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시
- 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함
- 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함
❍ 데이터 주제영역을 정의하고 개념・논리・물리 모델을 설계하여야 함
- 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함
- 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함
- 주제영역, 개념, 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출하여야 함
❍ 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙을 정의하여야 한다.
- 인조 식별자가 많은 엔티티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성하여야 함
❍ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함
❍ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계 되어야 함
❍ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시) 준수하여 설계해야 함
산출정보DB 데이터 구조도(ERD), DB 테이블 정의서, 데이터 흐름도(DFD), DB설계 산출물 일체(관련 지침 참조)
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-004
요구사항 명칭데이터 구조 검증
요구
사항
상세
설명
정의데이터 구조 검증 및 구조 관리
세부
내용
❍ 데이터 모델 검증
- 설계된 데이터 모델은 설계자・개발자・발주기관・전문가 등이 참여하여 검증하여야 함
- 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함
❍ 데이터 구조 변경이력 관리
- 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
❍ 데이터 구조 관리방안
- 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함
산출정보데이터 구조관리 방안(메뉴얼, 가이드 등)
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-005
요구사항 명칭데이터 값 검증
요구
사항
상세
설명
정의데이터 값 진단 수행 및 검증
세부
내용
❍ 데이터 값 진단 계획 수립
- 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업계획에 명시하고 수행하여야 함
❍ 데이터 값 진단 수행 및 검증
- 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함
- 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함
- 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함
산출정보데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-006
요구사항 명칭데이터 관리체계
요구
사항
상세
설명
정의데이터 관리체계 수립
세부
내용
❍ 데이터 관리체계 정의
- 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함
- 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함
- 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함
- 데이터 표준(단어・용어・도메인・코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함
- 데이터 구조(논리・물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함
- 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함
산출정보데이터(표준, 구조, 연계, 품질) 관리 체계서
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-007
요구사항 명칭데이터 이행 환경 구축
요구
사항
상세
설명
정의데이터 이행 환경 구축 및 계획 수립
세부
내용
❍ 데이터 이행을 위한 최적의 환경을 구축하여야 함
- 서버의 구성, DB의 구성, 내・외부 연계 구성 등을 분석하여 효율적 이행을 위한 구성 제시
- 데이터 이행을 위한 구현, 테스트, 실행, 검증을 지원하는 환경 제시
- 운영 시스템 부하 또는 업무 중단 최소화를 위한 환경 제시
❍ 데이터 이행계획과 시나리오를 구체적으로 제시하고 수행하여야 함
- 정해진 시간 내 데이터 이행을 완료하기 위한 분석, 구현, 테스트, 실행, 검증, 승인 등 제반 Task를 포괄하는 리허설 계획 제시
- 이행 대상 데이터, 일정, Task, Task별 담당자, R&R, Task별 예상 소요시간 등을 구체적으로 제시
- 데이터 이행 계획 및 시나리오는 공사와 협의하여 확정하고 시행
산출정보데이터 이행 계획서, 데이터 이행 결과서, 데이터 이행 시나리오
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-008
요구사항 명칭데이터 이행 및 검증
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ 데이터 이행 및 검증 방안 제시 및 수행
- 이행 대상 시스템ㆍ테이블을 정의하고 미이행 대상 결정
※ 데이터이행 대상 데이터는 조정될 수 있음. 공사 담당자와 면밀히 검토 후 결정
- 이행 대상 시스템, 테이블, 운영환경 등을 검토하여 최종 이행 방안 수립
- 데이터 이행 범위는 구축대상 시스템 데이터로 하되 각 업무별로 이행 데이터 대상을 선정하고 공사와 협의하여 확정
- AS-IS 데이터 구조와 TO-BE 데이터 구조를 분석하여 테이블・컬럼을 매핑하고, 이행 조건 및 정제 조건 정의
- 데이터 이행을 위한 프로그램 또는 SQL을 구현하고, 테스트 및 이행 수행
- 이행 적재 상황ㆍ진척율 등 모니터링 및 보고 방안 마련
- 이행 데이터의 정합성을 위한 다단계 검증 수행
- 이행 데이터 검증은 사업자에 의한 전수 검증, 발주기관에 의한 전수 검증 등 최소 2단계로 수행
❍ 테스트, 검증 및 교육 등을 위한 데이터 구축
- 테스트, 검증 및 교육 등을 위하여 기준데이터, 코드 등 업무처리에 필수 데이터 적재
- 이행은 12 시간내에 완료되어야 함
산출정보AS-IS 대비 TO-BE 매핑 정의서, AS-IS 시스템 분석서, 데이터 이행 전략 계획서, 데이터 이행 결과서, 시스템 이관 체크리스트
요구사항 출처
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 고유번호DAR-009
요구사항 명칭데이터 백업 및 복구
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ 공사 데이터 운용 환경을 고려한 데이터 백업 및 복구 방안 제시 및 수행
- 사업 추진 간 공사의 IT 정책이나 데이터 정책을 수용한 데이터 백업 및 복구 방안 제시
- 차세대 표준 프레임워크 기반의 시스템, 솔루션 기반의 시스템, 기존 AS-IS 시스템이 병존하는 환경을 고려한 효율적 데이터 백업 및 복구 방안 제시
산출정보백업 및 복구 계획서
요구사항 출처
6 테스트 요구사항
요구사항 분류테스트 요구사항
요구사항 고유번호TER-001
요구사항 명칭테스트 계획 수립
요구
사항
상세
설명
정의테스트 전략 및 계획 수립
세부
내용
❍ 사업목적의 달성 및 성공적인 시스템 구축을 위한 테스트 전략 수립
- 테스트 단계별 수행방법, 절차, 참여조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수기준, 점검 후 조치방안 및 대량자료 테스트 수행방안 등을 세부적으로 기술
- 데이터 흐름을 고려한 각 단계 및 유형별 시나리오 작성 등 수행
❍ 테스트 환경구성 및 테스트 데이터 확보방안 제시
- 대내·외 인터페이스 환경 및 업무특성을 고려하여 테스트 데이터 구축방안 제시
산출정보테스트 계획서, 개발환경 구성 가이드, 테스트 환경 구성 가이드
요구사항 출처
요구사항 분류테스트 요구사항
요구사항 고유번호TER-002
요구사항 명칭테스트 환경 구축
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ TO-BE 시스템과 동일한 환경을 구성하여 시스템 테스트 환경 구축
❍ 서비스 안정성이 보장 가능한 테스트 환경을 구축하여야 하며, 상세 구축·환경 설정 방안은 발주기관(인프라 담당부서 및 사업 담당부서 등)과 협의하여 추진
❍ 발주기관 요청 시 또는 사업자 판단에 따라 상시 테스트를 실시하고 결과 보고
산출정보테스트 계획서(테스트환경 구성도)
요구사항 출처
요구사항 분류테스트 요구사항
요구사항 고유번호TER-003
요구사항 명칭테스트 방안
요구
사항
상세
설명
정의테스트 방안 제시 및 수행
세부
내용
❍ 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 방안을 제시하여야 하며, 검수일 이전까지 제시한 방안에 따라 시험운영 완료
❍ 구축 완료시까지 지속적으로 단위테스트 실시
❍ 요구사항별 적합/부적합 판정 테스트 수행 및 테스트 데이터 제시
❍ 시험 운영결과 오류사항 등을 과업 기간 내 보완
❍ 단계적 오픈 필요 시, 매 단계 오픈 전 통합테스트 실시
산출정보테스트 계획서(단위/통합/인수), 테스트 시나리오, 테스트 결과서
요구사항 출처
요구사항 분류테스트 요구사항
요구사항 고유번호TER-004
요구사항 명칭운영 환경 전환 및 성능 테스트
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ 개발 완료된 시스템에 대하여 운영 환경 전환
- 시스템 운영 환경 전환 계획을 수립 및 제시
❍ 전환된 시스템은 성능 목표에 준거하여 시스템 성능 테스트 실시
- 공사와 협의하여 승인 검사/테스트 계획 수립
- 실제 운영 환경에서 목표 성능 수립
- 목표 성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험
산출정보운영전환계획서, 성능테스트 계획서/결과서
요구사항 출처
7 보안 요구사항
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-001
요구사항 명칭정보보호 및 개인정보보호 관리체계 수립
요구
사항
상세
설명
정의정보보호 관리체계 수립
세부
내용
 제안사는 정보보호 관리체계(ISMS) 또는 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증을 보유하고 있거나 이에 준하는 관리체계를 수립·운영하여야 함
 정보보호 정책 및 개인정보보호 정책을 수립하고 문서화하여 운영하여야 함
 개인정보 침해사고 대응 절차 및 비상대응 체계를 수립하여야 함
산출정보보안관리 계획서
요구사항 출처
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-002
요구사항 명칭보안약점 기준 준수
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 분석·설계단계에서 보안설계 기준(20개 항목)에 따라 설계를 진행하고, 구현단계에서 보안약점 제거 기준(49개 항목)을 적용하여 코딩을 진행하여야 함
※ 행정안전부 소프트웨어 개발보안가이드 라인 준수
산출정보보안관리 계획서
요구사항 출처행정안전부「소프트웨어 개발보안 가이드」
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-003
요구사항 명칭보안 취약성 점검
요구
사항
상세
설명
정의보안 취약성의 점검 및 조치사항 이행
세부
내용
 국가 정보원에서 공시한 홈페이지 8대 보안 취약점 및 「OWASP Top10」 의 취약점에 대한 보안대책을 수립
 외부 전문기관의 취약점 분석 후 결과보고서로 제출해야함
 국정원 보안성검토 등 상급기관 보안성 검토를 통해 도출된 취약점 및 권고사항에 대하여 조치방안 제시 후 조치
 SW 개발보안(시큐어코딩)을 적용하여 개발하고 전체 소스에 대한 진단 결과를 제출
 국가보안기술연구소장이 인증(CC인증)한 제품을 사용하여 취약점을 점검하거나 진단원 자격 있는 사람이 취약점을 진단해야 하고, 취약점 제거 완료 후 보고서를 제출해야 함
※ 진단/제거 보고서, 진단원 자격증 또는 SW 증빙자료 제출
 용역업체는 사업 착수 단계에서 개발인력 대상 『소프트웨어 개발보안 가이드』 등 소프트웨어 개발보안 교육을 실시하고 이후 투입되는 인력은 투입 전 교육추가 실시
※ 교육결과 증적자료 제출 시 교육사진과 수강자 서명 첨부해야함
 유료 서비스나 보안 솔루션 사용 시 취약점 진단 및 보완조치 후 재점검 비용은 발주처에서 제공하지만, 보완조치 미비 시 이후 재점검 비용은 제안사에서 부담하여야 함
산출정보보안관리 계획서, 시큐어코딩 점검결과, 취약성점검표, SW 개발보안 교육 결과, 보안취약점 점검 및 조치 결과서
요구사항 출처행정안전부「소프트웨어 개발보안 가이드」
보호등급대상정보
비밀 및
대외비급 정보
① 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
② 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비
비공개
정보
① 공사 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황
② 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도
③ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
④ 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및
라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
⑤ 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물
⑥ 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보
⑦ 개인정보보호법」 제2조제1호의 개인정보
용역
결과물 및
내부문서
① 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
② 그 밖에 공사가 공개를 허용하지 않은 자료
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-005
요구사항 명칭자료에 대한 보안관리
요구
사항
상세
설명
정의자료 및 프로그램에 대한 공사 보안 행동지침 준수
세부
내용
 용역사업 관련 자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 파일 서버에 저장하거나 공사가 지정한 PC에 저장ㆍ관리 필요
- 사업관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지
- 정보화사업 관련 중요자료 및 비공개자료는 2중 시건 장치가 있는 장소에 보관
 PC의 무단 반‧출입 금지
- 반입된 PC는 이동이 금지하며, PC보안프로그램 설치
- 보조기억매체(USB, 외장하드 등)의 이용 금지
- PC 반출시‘정보시스템 저장매체 불용처리 지침’에 따라 완전 포맷 솔루션을 사용하여 삭제(포맷)하고 결과 제출
 사업도중 및 완료 후 사업과 관련된 모든 자료, 문서, 전자파일의 외부유출 금지
 출입증 휴대 및 출입증 대장 비치
 업무 관련 자료 방치 금지(잠금장치 마련된 별도의 캐비닛 등에 보관)
 프로그램 개발 시 반드시 데스크톱을 이용해야하며, 노트북 이용 불가
 용역업체 사용전산망은 방화벽으로 별도 분리하며 요청 시 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근을 허용
 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행 상의 연결이 필요한 경우에는 보안 통제 하에 제한적으로 허용(메일, 메신저 등 접근 차단)
 무선장치를 설치하거나 와이파이, 와이브로, 휴대폰 등 무선 랜을 이용하여 내부망에 있는 PC, 서버 등과 접속하는 것을 제한
 기관 내에 상주할 경우, 상주하는 외부 인력에 대해서는 기관 소유 정보보안 SW 설치 등을 통해 내부 직원과 동일한 수준의 보안을 적용
산출정보보안관리 계획서, 보안관련 서식, 자료관리대장
요구사항 출처공사(公社) 「정보화사업 보안 특수조건」
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-006
요구사항 명칭사용자 계정에 대한 보안관리
요구
사항
상세
설명
정의사용자 인증, 계정 권한, 로그인 등 보안관리
세부
내용
 사용자를 등급 및 역할에 따라 분류하고 정보 공개 및 접속 여부를 설정할 수 있어야 함
 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리할 수 있어야 함
 정보시스템 로그인에 대한 보안조치 수행하여야 함
- 로그인 실패 횟수가 5회 이상시 접속을 제한하여야 함
- 여러 명이 동시에 동일한 사용자 계정으로 정보시스템에 로그인하지 못하도록 동시 로그인을 차단하여야 함
 사용자 인증정보, 주민등록번호, 패스워드 등 보안이 요구되는 정보를 소스코드에 직접 하드코딩 하지 않아야 함
 비밀번호 관리절차 및 작성규칙을 수립·이행하여야 함
 관리메뉴 사용 이력을 설정된 기한까지 보존이 가능해야 함
 관리자/회원 정보 변경이력 및 로그인 이력을 설정된 기한까지 보존해야 함
 관리자 계정을 일정기간 미사용 시 계정 잠김 기능을 제공해야 함
 최근 접속이력이 화면상에 확인 가능 하도록 구현해야 함
산출정보보안관리 계획서
요구사항 출처국가정보원「국가 정보보안 기본지침」
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-008
요구사항 명칭구간 암호화
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 사용자 PC부터 웹서버구간 간 암호화방식을 적용하여 구현하여야 함
- 정보시스템 로그인시 정보통신망으로 전송되는 중요정보(아이디, 패스워드와 같은 로그인 정보 및 주민등록번호 등)에 대해 스니핑 등의 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL, TLS 등 네트워크 구간 암호화 조치 수행하여야 함
산출정보보안관리 계획서
요구사항 출처
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-009
요구사항 명칭전송자료 암호화
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 대외 연계서버와 대외기관 중계서버 간에는 전송되는 자료는 서버용 전송자료 암호화를 적용하여 전송하여야 함
산출정보보안관리 계획서
요구사항 출처
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-010
요구사항 명칭개인정보보호
요구
사항
상세
설명
정의개인정보보호를 위한 조치사항
세부
내용
 각 기능에 명시된 개인정보(비밀번호, 주민등록 번호, 계좌번호 등)는 반드시 암호화하여 DB에 저장하여야 함
 사용자 화면에 개인정보 출력 시 항목별 표준 마스킹 규칙을 적용하며, 업무상 필요한 경우에 한하여 마스킹 해제 권한을 부여받은 자만 원본 데이터를 조회 및 다운로드 할 수 있어야 함
 개인정보 취급 권한은 업무 최소 단위로 분리하여 부여하되, 조회 권한과 파일 다운로드 권한은 구분하여 관리되어야 함
 파일 다운로드 시 모든 개인정보는 마스킹 처리된 상태로 생성되는 것을 원칙으로 하며, 업무상 필요한 사유로 개인정보 원본이 포함된 파일을 다운로드하고자 할 경우, 암호화 처리 후 생성되어야 함
 개인정보를 조회하거나 다운로드한 경우 [수행자ID, 접속일시, 접속지IP, 대상자 식별정보, 수행 업무]를 로그에 기록하고 1년 이상 보관해야 함
 시스템 내 개인정보의 수집·이용·저장·제공 등 처리과정에 대한 개인정보 흐름도를 작성하여야 함
 비밀번호의 경우 일방향(해쉬) 암호화하여 저장
 CC인증을 획득한 DB암호화 제품 사용
산출정보보안관리 계획서, 개인정보 흐름도
요구사항 출처국가정보원「국가 정보보안 기본지침」
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-011
요구사항 명칭개인정보보호 법규 준수
요구
사항
상세
설명
정의개인정보보호 관련 법규 준수
세부
내용
 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 개발 표준안을 마련하여 이를 개발에 반영하여야 함
- 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력
- 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공
- 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화
- 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리(1년 이상)
- 접근권한 부여, 변경, 회수, 삭제 기록은 3년 이상 보관
- 필요시 개인정보영향평가 수행
 개인정보 보유기간 및 파기 관련 정책을 수립하여야 함
산출정보보안관리 계획서, (필요시) 개인정보영향평가 수행결과서
요구사항 출처개인정보보호위원회「개인정보의 안정성 확보조치 기준」, 「개인정보의 암호화 조치 안내서」
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-012
요구사항 명칭참여인원에 대한 보안관리
요구
사항
상세
설명
정의참여인원에 대한 보안관리 및 정보보안 교육
세부
내용
 계약업체는 수행인원과 업체 대표용 보안서약서를 제출하여야 함
 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용, 누출금지 대상정보와 정보 누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육을 실시하여야 함
 계약업체는 용역사업 감독과 보안감독 권한을 분리하며 별도의 보안 관리책임자를 지정하여 관리하여야 함
 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 개인정보보호 교육을 포함한 자체 보안교육을 실시하여야 하며, 발주자가 요구하는 개인정보보호 교육 및 보안교육에 참석하여야 함
 모든 인력 투입, 철수 시에는 발주자에게 사전에 신고하고 철수 시 제공받는 장비, 서류 등 모든 자료는 전량 발주자에게 반납하고 입회하에 삭제하여야 함
- PC, 노트북 등 전산장비 반출 시 전자기록저장매체(하드디스크, USB메모리, 휴대용 저장매체 등)는 자료의 외부유출방지를 위해 정보보안담당관에게 제출하여 포맷 또는 파쇄하여야 하고, 사업종료 시 “대표자용 보안확약서”를 발주자에게 제출하여야 함
 보안사고 유발 용역업체 엄중 처벌 해당
- 중요정보 유출 용역업체 적발시 「국가계약법 시행령」에 따라 입찰 참가자격 제한조치를 엄격 적용함
※ 「국가계약법 시행규칙」에 의거 1회 위반 시 1개월, 2회 위반 시 3개월 입찰제한 등 제재 가능
- 악성코드 전염ㆍ해킹 등 사고 유형별 및 위반자ㆍ업체ㆍ감독자 등 대상별 제재기준에 따라 엄중 처벌
산출정보보안관리 계획서, 착수단계 보안서약서, 완료단계 보안확약서, 보안교육결과서
요구사항 출처개인정보보호위원회「개인정보의 안정성 확보조치 기준」, 「개인정보의 암호화 조치 안내서」
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-013
요구사항 명칭접근통제
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 네트워크에 대한 비인가 접근을 통제하기 위한 관리절차를 수립·이행하고 업무목적 및 중요도에 따라 네트워크 분리(DMZ, 서버팜 등)와 접근통제를 적용하여야 함
 사용자별 업무 및 접근 정보의 중요도 등에 따라 응용프로그램 접근권한을 제한하고, 불필요한 정보 또는 중요 정보 노출을 최소화할 수 있도록 기준을 수립하여 적용하여야 함
 DB내에서 저장·관리되고 있는 정보를 식별하고, 정보 중요도와 응용프로그램 및 사용자 유형 등에 따른 접근통제 정책을 수립·이행하여야 함
 관리자 시스템은 VPN을 통해 내부망 접속 후 허용된 IP 대역에서만 접근하도록 구성하여야 함
 비인가 IP 접속 시도는 즉시 차단 및 로그로 기록하여야 함
 관리자 계정은 계정별로 허용 IP를 설정하여 해당 IP에서만 접속이 가능하도록 통제하여야 함
 관리자 계정은 업무별 권한을 분리하여 최소권한 원칙을 적용하며, 다중인증(MFA)을 적용하여야 함
산출정보보안관리 계획서
요구사항 출처개인정보 보호법
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-014
요구사항 명칭로그 및 접속기록 관리
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 정보시스템에 대한 사용자 접속기록, 시스템 로그, 권한부여 내역 등의 로그유형, 보존기간, 보존방법을 정하고 위·변조, 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보존·관리하여야 함
- 계정 생성, 중지, 삭제, 권한 변경 로그
- 로그인, 로그아웃 기록
- 개인정보 접근, 변경, 삭제 로그
- 개인정보 및 중요정보 다운로드 로그 등
 로그 및 접속기록의 정확성을 보장하고 신뢰성 있는 로그분석을 위해 관련 정보시스템의 시각을 표준시각으로 동기화하여야 함
산출정보
요구사항 출처
8 품질 요구사항
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-001
요구사항 명칭품질관리 일반사항
요구
사항
상세
설명
정의품질관리 준수사항 일반사항
세부
내용
 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시해야함
 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함
 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함
 DB구축을 포함하는 경우 사업완료(검수)시 데이터품질진단 및 오류데이터 개선을 실시하여야 함
산출정보품질관리 계획서
요구사항 출처
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-002
요구사항 명칭기능 구현 정확성
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 제안요청서의 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 요구사항이 변경관리 절차를 통해 변경된 경우에는 변경된 내용을 최종 Baseline으로 함
 요구사항에 대한 기능구현의 정확성 여부는 테스트(단위, 통합, 인수) 및 시험운영을 통해 평가
 운영체제・솔루션에 대한 환경설정 점검 및 최적화 수행
- 시스템 구성 환경에 대한 기술점검
- 시스템 자원 사용 툴 분석
- 시스템 최적화 튜닝 지원
산출정보요구사항 명세서, 요구사항 추적 매트릭스, 요구사항 변경 이력서
요구사항 출처
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-003
요구사항 명칭이해 용이성
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 다음 정보를 제공하여야 함
- 기능 이해도: 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자매뉴얼에서 정보를 제공하여야 함
- 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함하여야 함
 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계를 제공하여야 함
 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성하여야 함
 사용자 기능에 대한 Tooltip 도움말을 제공하여야 함
산출정보사용자 매뉴얼, 운영자 매뉴얼
요구사항 출처
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-004
요구사항 명칭상호 운용성
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 시스템 인터페이스 요구사항 및 정보전달의 상호작용을 하는 기능은 구현의 정확성 및 정보 무결성, 데이터 정합성을 검증하여야 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-005
요구사항 명칭품질관리 및 보증
요구
사항
상세
설명
정의상호 운용성
세부
내용
 용역수행을 위한 개발 또는 유지관리 방법론을 제안하고, 제안된 방법론에 따른 적정 품질 보증방안을 제시
 정보시스템 개발 방법론에 따른 산출물을 작성하고, 작성된 산출물의 적정 품질 보증 유지
 사업 진행 공정별 제반 성과물은 발주자의 검토를 거쳐 확정하고, 성과물 품질 및 성능을 높이기 위한 발주자의 요구를 성실히 이행
 테스트 및 운영 시 속도저하, 장애발생, 기능미비 등 정보시스템 운영에 중대한 지장이 있거나 충분한 성능이 보장되지 않을 경우 이에 대한 개선방안을 제시
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-006
요구사항 명칭가용성 보장
요구
사항
상세
설명
정의정보시스템 가용성 확보
세부
내용
 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함
 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야함
 운영체제・솔루션에 대한 환경설정 점검 및 최적화 수행
- 시스템 구성 환경에 대한 기술점검
- 시스템 자원 사용 분석
- 시스템 최적화 튜닝 지원
산출정보사업수행계획서
요구사항 출처
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 고유번호QUR-007
요구사항 명칭긴급장애 지원
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 장애 접수, 처리사항 등의 진행시 관련 조치를 지원하고 기술지원 체계를 마련하여야 함
 하자보수 대상에 대한 장애처리는 현장지원을 기본으로 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-001
요구사항 명칭웹접근성 준수
요구
사항
상세
설명
정의홈페이지 웹접근성 준수 의무에 관한 사항
세부
내용
❍ 홈페이지 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 함
- 한국지능정보사회진흥원 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함
※ 한국지능정보사회진흥원 웹접근성 연구소의 웹콘텐츠 제작 기법 참고
- 웹접근성 평가도구의 결과보고서 제출
산출정보웹접근성 점검결과보고서
※ 웹접근성 인증마크 또는 전문기관 점검결과 제출로 대체 가능
요구사항 출처한국지능정보사회진흥원 지침 사항
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-002
요구사항 명칭표준 지침 준수
요구
사항
상세
설명
정의사업 추진 시 준수해야 할 규정에 관한 사항
세부
내용
❍ 전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부)
❍ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.1(한국정보통신기술협회)
❍ 국가표준기술가이드라인(한국정보문화진흥원)
❍ W3C 권장 및 전자정부 웹 표준 준수지침에서 명시한 문법 준수
❍ 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부)
❍ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부)
❍ 행정・공공기관 웹사이트 구축・운영 가이드(행정안전부)
❍ 행정기관 웹 사이트 평가기준 및 각종 평가기준(행정안전부)
❍ 표준 개인정보보호 지침(개인정보보호위원회)
❍ 소프트웨어 개발보안 가이드 준수(한국인터넷진흥원)
❍ OWASP 10개 조항 준수
산출정보
요구사항 출처최신 상기 지침 및 규정 고시
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-003
요구사항 명칭웹표준 및 호환성 준수
요구
사항
상세
설명
정의홈페이지 웹표준, 웹호환성 준수 의무에 관한 사항
세부
내용
❍ 「전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침」 준수
- 홈페이지에 ActiveX 및 plug-in 포함되지 않도록 개발하여야 함
- 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함
ㆍ W3C Markup Validation(http://validator.w3.org) 문법검사 통과
ㆍ W3C CSS Validation (http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법 검사 통과
- 다양한 웹브라우저를 지원하여야 함
- 사업 완료시 웹 호환성 준수 증빙서류 제출해야 함
산출정보웹/모바일웹 호환성 진단결과보고서
요구사항 출처전자정부서비스 웹사이트 품질관리 지침
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-004
요구사항 명칭개발언어 사용
요구
사항
상세
설명
정의개발언어의 제약이 필요한 경우 정의
세부
내용
❍ 제조사의 지속적인 기술지원이 가능한 개발 툴 및 언어를 사용하여야 하며, 유지관리 용이성을 위하여 가급적 JAVA 등 범용적으로 사용하고 있는 언어 선정
❍ 기술지원 및 유지관리 용이성 등을 고려한 개발 언어를 협의하여 선정하여야 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-005
요구사항 명칭홈페이지 웹취약점 점검 및 조치
요구
사항
상세
설명
정의홈페이지 웹취약점 점검 및 조치에 관한 사항
세부
내용
❍ “홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드” 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 개발
❍ 사업 완료시 웹취약점 점검 및 조치 관련 증빙서류를 제출
- 외부 전문 기관을 통한 점검 결과 보고서 및 조치 내역서 제출
- 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등
❍ 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)에 해당되는 사업의 경우 ‘소프트웨어 개발보안 가이드’ 및 ‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’ 준수
❍ 취약점 점검 툴로 점검 후 취약점 제거 완료 후 보고서 제출
※ 점검툴은 GS인증, CC인증 보유 제품을 사용하여야 함
산출정보취약점 점검 결과보고서, 조치내역서, 시큐어코딩 진단 결과서
요구사항 출처관련 지침 사항
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-006
요구사항 명칭작업장소 상호협의 결정
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ 사업 수행장소는 사업추진 효율성을 고려하여 상호 협의하여 정하도록 함
- 수행장소 및 환경구성(NW 등)에 대한 제반비용은 수행사가 부담하여야 함
- 공사 보안지침에 위배되지 않아야 함
❍ 사업자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 공사에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함
다만, 공사에서는 사업자가 제시한 작업장소가 보안 요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 사업자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어 프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 사업자 제시안을 우대할 수 있음
❍ 사업자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함
❍ 사업자는 제안요청서에 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 제시하여야 함
- 관리적 보안 (보안정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등)
- 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해 시 보안자료 백업 장소운용 등),
- 기술적 보안(침입방지, 탐색, 자료 보안기술, 노트북, USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)
산출정보
요구사항 출처소프트웨어 진흥법
요구사항 분류제약사항
요구사항 고유번호COR-007
요구사항 명칭지적재산권
요구
사항
상세
설명
정의지적재산권에 대한 소유권 및 관리
세부
내용
 본 사업과 관련하여 솔루션의 원천 기술에 대한 지적재산권은 제안사에 있으며 커스텀 개발에 따라 구현된 산출물에 대한 지적재산권은 공사와 제안사가 공동 소유(계약예규 35조의 2)
 본 사업을 통해 개발되는 SW는 용역계약일반조건 제56조에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전 명시
 국내외 지식재산권, 저작권, 특허권에 대한 비용발생 시 본사업에 포함하여 진행
 사업자는 최종 산출물이 국내외 지식재산권, 저작권, 특허권 등 침해이유로 공사를 상대로 소송이 제기되었을 경우, 공사는 책임지지 않으며 사업자는 관련소요경비 일체를 제공
산출정보
요구사항 출처실무 담당자, 관련 법령 지침 사항
10 프로젝트관리 요구사항
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-001
요구사항 명칭프로젝트관리 일반사항
요구
사항
상세
설명
정의프로젝트 관리에 따른 요구사항 일반사항
세부
내용
❍ 사업자는 사업 관리 및 운영지침을 수립, 준수하여야 함
- 진도, 범위, 의사소통, 위험 및 이슈, 산출물 관리 등을 구체적으로 제시
❍ 사업추진과정에서 생산되는 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류*, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 공사와 협의 후 결정함
※ 공사 정보시스템 개발 산출물 목록(별첨4)을 기본으로 하며, 상호 협의를 통해 조정될 수 있음
❍ 용역 완료시 제출하는 최종 결과물은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 산출물과 같이 제출하여야 함
❍ 프로그램 소스는 원본 파일을 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 함
산출정보사업관리 산출물(일정, 변경, 위험관리, 중간/최종 보고 등), 형상관리 계획서
요구사항 출처과학기술정보통신부 고시 사항
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-002
요구사항 명칭보고 관리
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
❍ 과업기간 동안 주관기관과의 협의에 따라 착수보고회, 중간보고회, 최종보고회를 실시
❍ 과업기간 동안 매주/매월 사업 진척사항, 이슈사항 및 대응방안 등을 포함하여 보고(주간보고, 월간보고)하여야 함
❍ 성공적 완수에 영향을 미치는 이슈 및 위험관리를 위한 계획을 제시, 이슈 및 위험관리 대상 항목이 식별된 경우에는 수시로 주관기관/전문기관과 협의하고, 관련 내용에 대해서는 이슈 및 위험이 해결될 때 까지 추적관리 실시(회의록 관리)
산출정보주·월간 보고서, 착수보고서, 중간보고서, 최종보고서, 회의록
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-003
요구사항 명칭SW사업저장소 사업정보 제출의무 이행
요구
사항
상세
설명
정의사업정보 제출의무 이행에 관한 사항
세부
내용
 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 의거 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 제출 대상 사업은 다음의 내용에 따라 관련정보를 제출하여야 함
- SW사업정보 데이터 작성 및 제출은 SW사업정보저장소 (www.spir.kr)를 통해 진행하며 관련사항은 사이트 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’문서를 참고함
- SW사업정보 데이터는 사업총괄관리자(PM)가 1차 작성하며, 제안사(계약상대자)가 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주기관의 담당자와 협의하여 작성할 수 있음
- SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
 SW사업정보 저장소 제출 사업정보(산출물)는 동일 내용으로 타 사업산출물과 함께 발주기관에도 동일하게 제출해야 함
산출정보SW사업정보 저장소 관련 산출물 일체(발주기관 제출)
요구사항 출처소프트웨어 진흥법 고시 내용
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-004
요구사항 명칭개발방법론 적용 시 유의사항
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 개발이 체계적으로 추진되도록 각 개발 단계별 활용할 도구(분석 및 설계 도구, 개발도구 등)와 기법의 적정성을 제시하여야 함
 솔루션 기반으로 개발하는 경우 솔루션 기능 사항을 제공하고 그 외 추가 개발 사항이 솔루션과 적절하게 호환되도록 개발방법론을 제시
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-005
요구사항 명칭핵심 인력 자격요건
요구
사항
상세
설명
정의핵심 인력 자격요건 개념 정의
세부
내용
 사업관리자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함
- 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별
- 공동수급으로 제안할 경우 ‘사업지분율이 제일 높은 사업자’의 정규직 관리자로 선정
 핵심인력*은 본 사업과 관련된 개발에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 개발경험이 있는 전문 기술 인력을 권장함
※ 사업관리자(PM), 사업집행자(PL) 등
 핵심인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 실적을 제시하여야 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-006
요구사항 명칭인력교체
요구
사항
상세
설명
정의인력교체 시 업무 안정성 확보
세부
내용
 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주자 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음
 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 사전에 발주자의 승인을 받아야 하며, 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 5일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 함
 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 사업자 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외함
 참여 인원 중 주관기관이 인력 교체를 요구하는 경우에는 교체하여야 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-007
요구사항 명칭안정화 운영 지원
요구
사항
상세
설명
정의안정화 운영 방안 제시
세부
내용
 시스템 오픈 이후 발주자와 협의하여 안정화 활동기간을 정함
- 안정화 활동이란 일별 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 운영 유지관리 인력 교육, 자체 헬프데스크 운영 및 비상연락체제 가동, 개발자원 이관 및 기술지원을 의미함
 안정화 기간에 업무장애/서비스 개선사항이 발생하였을 경우를 대비하여 시스템 개발에 참여한 인력이 안정화 운영을 지원하여야 함
산출정보안정화 계획서 및 결과서
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-008
요구사항 명칭과업내용 변경관리
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 본 사업은「소프트웨어 진흥법」에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액・계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할수 있음
※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호 서식 참조
산출정보소프트웨어사업 과업변경요청서
요구사항 출처「공공소프트웨어 과업변경 가이드」
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-009
요구사항 명칭사업수행계획서 작성
요구
사항
상세
설명
정의
세부
내용
 사업자는 계약 후 14일(영업일) 이내 사업수행계획서를 제출하여야 함
 사업수행계획서는 제안 시 제시한 사항을 근거로 작성하되, 다음 사항에 대한 내용이 포함되어야 함
- 사업범위, 수행조직, 일정계획(WBS 포함), 구축장비, 품질보증, 시험운영, 교육훈련, 유지보수, 기밀보안, 비상대책, 개발 환경 등
※ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함
 공사가 작성한 [서식8] 기술적용계획표를 검토하고, 사업자 관점의 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함
- 사업수행계획서에 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용해야함
※ 사업완료 시 기술적용결과표를 작성하여 제출
산출정보사업수행계획서, 기술적용계획표, 기술적용결과표
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-010
요구사항 명칭요구사항관리
요구
사항
상세
설명
정의요구사항 관리방안 제시
세부
내용
 사업자는 기능/비기능 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 분석, 설계, 시험단계 등 개발 전 단계의 관련 산출물에 반영여부를 확인할 수 있도록 관리 (요구사항 추적)하여야 함
산출정보요구사항 추적매트릭스, 요구사항 변경 이력서
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-011
요구사항 명칭검수 및 검사
요구
사항
상세
설명
정의검수 및 검사 요건
세부
내용
 사업자는 사업완료를 위해 발주기관이 지정하는 검사자(부서)의 최종 검수를 받아야 함
 최종 검수를 위하여 제안요청서, 제안서 등을 기반으로 한 인수테스트 시험항목 및 방법 등을 기술한 검수계획서를 발주기관에 제출하여 승인을 받아야 함
 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일(국가계약법 시행령에 따른 재난 등으로 인한 국가 경제위기를 극복하기 위해 기획재정부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 7일) 이내에 실시함
- 제안요청서, 제안서, 협상 결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함
 시스템 납품설치와 시스템의 정상가동 여부에 대하여 확인하며, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함함
산출정보검수계획서, 검수결과서
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호PMR-012
요구사항 명칭해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
요구
사항
상세
설명
정의해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책 제시
세부
내용
 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시해야 함
 사업기간 중 불법S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함
산출정보
요구사항 출처
11 프로젝트지원 요구사항
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호PSR-001
요구사항 명칭교육지원
요구
사항
상세
설명
정의교육지원에 관한 사항
세부
내용
 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 구체적으로 제시하여야 함
 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함
- 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분)
- 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항
- 시스템 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항
- 기타 교육관련 사항 등
 발주기관에서 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단하여 관련 교육을 요구할 경우 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함
산출정보교육훈련계획서, 사용자 매뉴얼, 운영자 메뉴얼
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호PSR-002
요구사항 명칭안정화 활동
요구
사항
상세
설명
정의안정화 활동 개념 정의
세부
내용
 목표시스템 가동 이후 일정한 기간 동안 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 유지인력 교육, 비상연락체계 가동, 기술지원 등 안정화 활동을 수행하여야 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호PSR-003
요구사항 명칭기술이전
요구
사항
상세
설명
정의기술이전에 관한 사항
세부
내용
 수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시 및 이전을 지원해야 함
 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하며, 아래 사항을 포함하여 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함
- 기술이전 내용(경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함), 기술이전 방법 및 기간, 인원, 비용부담조건(해당 시)
 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함
 시스템 확장, 타 기종과의 연결, SW 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함
산출정보기술 이전 계획서, 결과서
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호PSR-004
요구사항 명칭하자보수 일반
요구
사항
상세
설명
정의하자보증 및 유상 유지관리에 관한 사항
세부
내용
 주관기관 직원 및 시스템 관리자를 대상으로 시스템 구축․운영에 대한 기술지원 방법을 제시하여야 함
 목표시스템의 모든 장비에 관한 기술을 지원하여야 함
 하자보수 지원은 공사의 근무시간을 기준으로 하되 장애 등 긴급한 조치가 필요한 경우 근무시간 및 휴일에 관계없이 지원하여야 함
 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소 기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자 보수 계획 제시
 하자담보 책임기간은 최종 검수 완료일로부터 12개월로 하며, 동 기간 중 사업자가 개발한 소프트웨어의 하자 발생 시 성실히 개선하여야 함
산출정보하자보수계획서, 하자보증확약서(하자보증 범위 및 세부내역 포함)
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 고유번호PSR-005
요구사항 명칭매뉴얼 제공
요구
사항
상세
설명
정의사용자 및 운영자 메뉴얼
세부
내용
 사용자 및 운영자(관리자) 대상 매뉴얼을 작성하여 제공하여야 함
 사용자 매뉴얼에는 권한별 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며, 화면이 바뀌는 단위를 기준으로 사용 방법을 설명
 운영자 매뉴얼에는 운영 및 관리를 위해 다음과 같은 정보를 포함하여야함
- 환경파일 관리, 코드관리, 운영자 화면 및 사용자 화면 단위 사용법
- 구축 시스템 내에 설치된 각종 S/W 실행 방법 및 제거 방법
- 구축 시스템 실행 방법(중지, 기동 등)
- 구축 시스템 S/W 구성항목 값 및 설정 방법
- 프로그램 목록 설명, 제공 기능, 프로그램 위치 및 소스 위치
- 타 시스템 연계에 따른 송수신데이터 연계방법 및 예시
- 로그 확인 및 분석 방법
- 시스템 다운(Down) 시 복구 방안 및 발생 가능한 장애 유형별 대처 방안
산출정보사용자 매뉴얼, 운영자 메뉴얼
요구사항 출처

❍ 분리발주 - 본 사업에 분리발주가 포함되어 있을 경우 통합사업자 및 분리발주 소프트웨어 공급자는 전자정부서비스 지원사업 사업관리방안 및 소프트웨어 분리발주 운영규정을 준수하여 분리발주에 대한 상호 협력방안을 제시하여야 한다. ❍ 제반비용 ① 사업관련 문헌이나 전문도서의 구입, 업무 파악 등에 따른 소요비용은 본 사업에 포함한다. ② 본 사업에서 생산된 사용자 지침서, 운영자 가이드 등 각종 용역산출물을 디지털형태로 제작 관리하는 방안을 제시하고, 관련된 비용은 본 사업에 포함한다. ③ 납품하는 장비에 대해 검사 완료까지 소요되는 제반 경비는 본 사업에 포함한다. ❍ 개인정보보호법 - 본 사업이 개인정보 보호법 제33조 및 동법 시행령 제35조에 따른 개인정보 영향평가 대상사업의 경우에는 ‘개인정보 영향평가 수행안내서’, ‘개인정보 위험도 분석기준 및 해설서’를 근거로 한 개인정보영향평가 결과에 대해서 주사업자 (통합사업자)가 본 사업에 포함하여 구축 적용하여야 한다. ※ 공공기관의 개인정보 취급 시 준수해야 하는 공통법규(법률, 지침, 매뉴얼, 고시 등) 및 평가대상 사업의 특성에 따라 적용되는 관련법 등을 참고하여 평가기준을 수립해야 함 ❍ 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)관련 가이드 준수 - 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)에 해당되는 사업의 경우 기능개발 시 ‘소프트웨어 개발보안 가이드‘ 및 점검 시 ’소프트웨어 보안약점 진단가이드‘에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준 코딩스타일 정의 및 적절한 개발절차·개발방법론, 교육계획 등의 가이드 준수방안*을 제시하여야 한다. * 소스코드 보안취약성을 자체 진단하고 제거하기 위한 방안 제시 (진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단·조치방안 등) ※ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부 고시) 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 소프트웨어 개발보안을 적용하고 소프트웨어 보안약점 기준을 준수하여야 함 (Package 특성에 따른 예외 적용) ❍ 정보보호제품 준수사항

① (정보보호제품 운영) 정보보호제품은 CC인증(네트워크기반 제품 및 컴퓨팅기반 제품은 EAL2 이상)을 획득한 제품이어야 하며, 암호모듈 검증 대상제품은 검증필 암호모듈 탑재 제품이어야 한다. ※ 국가 공공기관 정보보호제품 도입기준 및 절차(국가정보원) 준수 ② (인증확인서 제출) 납품 시 CC인증제품 목록 및 국가용 암호제품 목록에 기재된 제품명칭, 버전 등과 완전하게 일치된 제품이어야 하며, 센터에 납품하는 제품과 인증 받은 제품이 동일함을 보장하는 대표명의 “인증필 정보보호제품 납품확인서”를 제출하여야 한다. ③ (제품변경 시 재인증) 제안사는 취약점 또는 기능적 결함 등이 발견되어 정보보호제품의 SW패치 또는 HW 사양을 변경하는 경우, 납품한 동 제품의 취약점 및 결함을 즉시 보완하고, 변경 후 수일 이내에 변경된 사양으로 재 인증 추진 등 관련사항을 조치하여야 한다. ④ (보안적합성 사후검증) 제안사는 센터에서 국가 전문기관의 보안적합성 사후검증을 받을 경우, 필요한 모든 기술적ㆍ절차적 지원을 수행하여야하며, 구성사양 및 보안모듈 변경 등에 따른 재인증 및 대체장비 변경납품 요청 시 이에 응하여야 한다. ※ 기존 보안적합성 검증필 제품도 국가·공공기관 구축 후 국가 전문기관의 현장실사 위주의 사후검증 필요 ⑤ 정보보호 제품 관련 처리기준은 국가정보원 기준 및 센터 관련지침에 의거 준용한다. ❍ 과업심의위원회 ① 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조(소프트웨어사업 과업심의위원회)에 따라 계약당사자가 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있다. ❍ 구축시스템의 모의시험

참가자격

라. 제안서 세부 작성지침 ※ 작성목차의 순서가 조정이 필요한 경우에는 제안업체가 판단하여 조정 가능 - 단, 제외시키는 항목이 있어서는 안 됨 가. 제안 안내 및 참가자격 입찰 참가자격 : 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 함  경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자  「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의거 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 업체  「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체  「소프트웨어 진흥법」 제2조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, G2B업종코드:1468) ※ 「소프트웨어 진흥법」에 따른 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 제출 필수  「중소기업기본법」 제2조에 따른 중‧소기업자 및 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조에 따른 직접생산확인증명서[패키지소프트웨어개발및도입서비스:8111159801 또는 정보시스템개발서비스:8111159901, 입찰일 전일 기준 유효기간 이내이여야 함]를 소지하고, 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」(중소벤처기업부고시)에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서(입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 업체

※ <직접생산확인증명서> 및 <중·소기업·소상공인확인서>는 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인하며, 확인이 되지 않을 경우 입찰 참가 자격이 없음 ※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조의2에 해당하는 자는 입찰에 참여할 수 없음

상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수  「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없음  본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 제2조, 3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액’으로 확인)

공동수급(공동이행방식)의 형태로 참가할 경우, 아래 사항을 준수

 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함  공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함

배점·평가

 기술평가(90%)와 가격평가(10%)를 실시하여 종합평가점수 산출 ※ 기술평가는 정량평가(10)와 정성평가(80)로 구성 ※ 가격평가는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조의2에 의한 가격평가

제안서 평가(기술평가)

 평가위원 구성: 관련분야 내․외부 전문가 8명(내부 50% 미만으로 구성)  평가점수 산정 : 평가위원별 점수에서 최고점, 최저점을 제외(최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때에는 이중 하나만 제외)한 나머지 점수를 산술평균한 점수와 정량적 평가 점수를 합산한 점수를 90점 만점으로 환산한다. ※ 기술평가(90%) : 정량평가(10)와 정성평가(80)로 구성 ※ 정성적 지표의 평가는 공사에서 구성한 ‘제안서 평가위원회’에서 ‘정성평가 기준’에 따라 평가 ※ 정량적 평가는 ‘정량평가 기준’에 따라 평가주관부서에서 평가 ※ 평가점수 평균점수 산출시 소수점 다섯째자리에서 반올림 ※ 제안서의 평가에 있어서 필요한 서류가 첨부되어 있지 않거나, 제출된 서류가 불명확하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있음 ※ 요구 기한까지 보완 요구된 서류가 제출되지 아니한 경우에는 당초 제출된 서류만으로 평가하고, 당초 제출된 서류가 불명확하여 심사가 불가능한 경우에는 심사에서 제외하고 해당항목을 0점 처리함

평가부문평가항목평가내용배점
기술평가정성평가
(80)
전략 및
방법론
(15)
사업이해도사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가3
추진전략개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가
적용기술사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가(기술적용계획표 작성)
표준 프레임
워크 적용
표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가
개발방법론사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가
기술 및
기능
(20)
기능 요구사항기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가8
시스템 장비구성 요구사항공공 클라우드 기반의 서비스 운영 환경을 고려하여 시스템 장비 구성을 기술하고, 안정적인 서비스 제공을 위한 방안을 제시하였는지 평가3
데이터 요구사항데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가
보안 요구사항요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가
제약사항목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가
성능 및
품질
(15)
성능 요구사항요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가4
품질 요구사항제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가3
인터페이스 요구사항타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가하고, 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가8
프로
젝트
관리
(10)
관리방법론일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가하고, 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가4
일정계획사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가3
개발 장비개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가
프로
젝트
지원
(15)
안정화 및 시험운영시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시하였는지 평가2
인수인계검사 대상 및 방법, 충족조건 등을 구체적으로 기술하고,
인계 계획 및 전략을 구체적으로 제시하였는지 평가
3
교육훈련시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가2
유지관리유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가
하자보수하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가
기밀보안사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가
비상대책안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가
하도급 계약
적정성
(5)
하도급계약의
적정성
하도급에 참가하는 자의 전체 하도급 금액 비율, 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율 등을 평가5
정량평가
(10)
경영상태업체신용평가등급4
ESG 경영4대 보험 완납여부1
수행실적유사사업 수행 실적5
가격평가입찰가격 평점산식에 의한 평가10
계100
제안서 평가 항목 및 배점

※ 구체적인 평가요소 기준은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시)」 참조

정성평가 기준

 정성 평가항목별로 5등급으로 평가  평가방법 : 상대평가제 ※ 정성적평가의 평가는 제안서 평가위원이 자율적으로 평가하되, 평가의 변별력 확보를 위하여 불가피한 경우를 제외하고는 업체 간 동점부여를 지양(상대평가방식)한다. - 정성적 평가는 평가항목별 등급을 5등급(A, B, C, D, E)으로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여한다.

등급아주 좋음좋음보통미흡아주 미흡자료
미제출
등급ABCDE자료
미제출
점수(%)100908070600
887.26.45.64.8
554.543.53
443.63.22.82.4
332.72.42.11.8
221.81.61.41.2

- 항목 평가를 위한 자료 미제출 시는 0점으로 처리한다.

정량평가 기준

 경영상태 : 4점

신용평가등급평점
회사채기업어음기업신용평가등급평점
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-A3-, B+, B0BBB-, BB+, BB0, BB-배점의 95%
B+, B0, B-B-B+, B0, B-배점의 90%
CCC+ 이하C 이하CCC+ 이하배점의 70%

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.  ESG 경영 : 1점

4대보험료 완납여부평가점수평점
완납1점평점방식은
[주] 에 따름
미납사항 있음0점

[주] 1. 4대보험 : 건강보험료, 연금보험료, 고용보험료, 산재보험료 2. 입찰공고기간 내 발급받은것으로서 유효한 “사업장 4대보험 완납증명서”로 평가 - 미제출시에는 “미납사항 있음”에 해당 3. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…  수행실적 : 5점

수행실적 평가기준(제9조제3항제2호 관련)
평가등급평점
100% 이상배점의 100%
70% 이상~100% 미만배점의 90%
40% 이상~70% 미만배점의 80%
40% 미만배점의 70%

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서 라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음 마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다. 6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다. 8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전‧분할 전‧사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다. 가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가 나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리‧의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 협상적격자 선정 및 협상순서  제안서 평가결과 기술능력평가(90) 점수가 85% 이상인 자를 대상으로 입찰가격평가(10)점수를 합산하여 고득점 순으로 협상순위 결정 - 합산점수가 동일한 경우 : 기술능력평가점수가 높은 자를 우선순위 부여 - 기술능력평가점수도 동일한 경우 : 세부평가항목 중 배점이 큰 항목 에서 높은 점수를 얻은 자에게 우선순위 부여 - 배점이 큰 항목점수도 동일한 경우 : 다음 배점(동일 배점이 여러 항목인 경우 평가항목 상단부터 순서대로)이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자에게 우선순위 부여 - 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음  모든 협상적격자와 협상 결렬 시 재공고입찰에 부칠 수 있음  협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서의 내용을 대상으로 협상실시  협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능 라. 계약조건  낙찰자로 결정된 이후에 정당한 사유 없이 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음(사전 협의 필요)  작업 장소, 설비 기타 작업환경 등은 발주 사업예산에 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업 장소는 상호 협의하여 결정함  계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 입찰 참여에 제한을 받을 수 있음(공동수급 구성원 포함)  계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상에 의한 계약체결기준 제14조의 규정에 의하여 서면 통보한 협상결과와 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령․시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

구분내용비고
입찰건명온라인 쇼핑몰 재구축 용역입찰개시: 2026. 3. 17. 18:00
입찰마감: 2026. 4. 27. 10:00
계약기간착수일로부터 7개월
기초금액금 495,850,000 원부가가치세 포함
계약방법 및
낙찰자선정방법
제한경쟁(총액)입찰, 협상에 의한 계약
업종코드업종명
입찰참가자격1468소프트웨어사업자
(컴퓨터관련서비스사업)
세부사항(p.2~3) 참조
공동수급허용공동이행방식
하도급
제안서 제출온라인 제출제출개시: 2026. 3. 17. 18:00
제출마감: 2026. 4. 27. 10:00
제안요청 설명회
제안요청사항입찰공고 내 제안요청서 참조일시
장소생략
과업 및 제안서류·평가 관련성과관리처 문선정 대리
(042-870-1154)
문의처계약 및 낙찰자선정 관련경영지원처 권현석 차장
(042-870-1336)
건 명용역내역계약방법용역기간
온라인 쇼핑몰 재구축 용역제안요청서
참조
제한경쟁입찰,
협상에 의한 계약
착수일로부터
7개월

참가자격

※ 「소프트웨어 진흥법」에 따른 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 제출 필수 다.「소프트웨어 진흥법」 제48조에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」을 준수하여야 하며, 「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항에 의거 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없습니다. ※ 세부사항은 제안요청서 내 과업내용을 참조하고, 과업담당자와 충분히 사전 협의 라. 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트 후 응찰하시기 바랍니다. 웨어사업자의 사업참여 지원) 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 제2조 및 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 2. 기초금액: 금 495,850,000 원(금 사억구천오백팔십오만 원, 부가가치세 포함) 사업자는 입찰에 참여할 수 없습니다.(하도급 포함) ※ 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 ΄공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한 3. 입찰 및 계약방법 금액: 없음΄ 으로 확인 가. 전자입찰집행(G2B)에 의한 입찰입니다. 마. 「중소기업기본법」 제2조제2항에 따른 중·소기업자 또는 「소상공인 보호 및 나. 입찰서에 산출명세서를 첨부하지 않는 총액 입찰대상 용역이며, 제한경쟁 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인 으로서 ʹ중소기업·소상공인 및 입찰로서 협상에 의한 계약입니다. 장애인 기업 확인 요령ʹ에 따라 발급된 ʹ중·소기업·소상공인 확인서ʹ 및

다. 본 용역은 공동수급 허용, 하도급 허용 합니다. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조에 따른 ΄직접생산확인 라. 낙찰자로 통보받은 자는 산출내역서(투찰금액)를 제출하여야 하고, 우리공사 증명서(정보시스템개발서비스:8111159901 또는 패키지소프트웨어개발및도입 구매관리시스템(epro.komsco.com)에 별도로 가입하여야 합니다. 서비스:8111159801)΄를 소지한 자 이어야 합니다. ↳ 산출내역서 제출처: p54@komsco.com(조폐공사 계약담당) ※ 전자입찰서 제출 마감일까지 발행된 것으로 계약체결일까지 유효기간 내에 있 ↳ 구매관리시스템 가입문의: 042-870-1336 어야 합니다. 마. 청렴계약 대상입니다. ※ ʹ중소기업 소상공인 확인서ʹ는 중소기업제품 공공구매 종합정보망에서 확인하며 확인이 되지 않을 경우 입찰참가 자격이 없으며, 만일 참가 시 낙찰자 지위에서 4. 입찰 참가 자격 자동 제외 됩니다.[확인은 중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)이용] 가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 「같은 법 바. 본 용역은 전자입찰 방식으로 집행되므로 국가종합전자조달시스템(G2B) 시행규칙」 제14조에 의한 입찰 참가자격을 갖추고, 「같은 법」 제27조 및 이용등록을 마친 업체이어야 합니다. 「같은 법 시행령」 제76조에 의한 부정당업자로 입찰참가자격 제한을 받지 않은 업체이어야 합니다. -2- -3-

※ 공동수급업체 전체가 입찰참가 기준을 충족해야 함 7. 낙찰자 결정
라. 제안사가 공동수급 형태로 응찰 시는 각 업체 간의 업무영역을 명확히 가. 제안서 평가결과, 입찰가격이 해당 사업예산(기초금액) 이하인 자로서 기술
구분하고, 역할을 명확히 명시하여 책임 한계를 분명히 해야 합니다.능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도(90점)의 85% 이상인 자를 협상
마. 입찰서 제출 이후 컨소시엄을 새롭게 구성하거나, 기존의 컨소시엄 구성을적격자로 선정하고, 종합평가(기술능력평가 90% + 입찰가격평가 10%) 결과
변경할 수 없습니다.고득점 순으로 우선협상대상자를 선정하며, 협상을 통하여 공사에 유리하다고