군 장병 맞춤형 AI교육 플랫폼 운영 및 환류 체계 구축

요약 AI 요약

군 장병 맞춤형 AI교육 플랫폼 이용자를 대상으로 전화·이메일·온라인 상담채널을 운영하고, 문의·오류 데이터를 분석해 교육서비스 개선으로 되돌리는 환류체계를 구축·운영하는 사업이다.

• 전화·이메일·온라인 등 다채널 문의 통합 접수·응대 및 상담인력(일반상담 3명, AI·코딩 전문지원 2명) 운영
• 계정·로그인, VOD, 교육과정 등 반복 문의에 대한 FAQ 작성·현행화 및 카카오비즈니스 채널 기반 비대면 지원
• AI·코딩·PBL 등 고난도 문의의 교육자·멘토·전문가 배정 및 피드백 연계·이력 관리
• 문의·오류·처리이력 데이터의 유형별 축적·관리와 운영성과·주요 이슈 분석
• 분석 결과를 FAQ·운영매뉴얼·교육콘텐츠·플랫폼 기능 개선에 반영하는 환류체계 운영
• VOC 접수·분배·결재·처리·모니터링(대시보드, 목록·상세 조회, 답변 등록·수정·삭제, 처리지연 관리) 기능 구축

AI에게 이 공고를 물어볼 때 · ChatGPT · Claude에 이 링크를 함께 주면 공고문과 첨부를 정리한 글을 읽고 답합니다. /ai/projects/R26BK01734892 · 베타 기간 무료

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · AI교육 플랫폼 VOC·고객센터 시스템 구축

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

VOC 접수·분배·결재·처리·모니터링 화면과 대시보드 등 정보시스템 기능을 개발·구축하는 SW 개발 사업이다.

• VOC 메인 대시보드 및 현황 조회 기능 개발
• VOC 수기등록·결재·분배·처리·모니터링 기능 개발
• 분배 및 형상관리 체계 수립
• 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
• 테스트 계획 수립 및 운영 테스트
• 산출물(요구사항정의서·ERD·화면정의서 등) 작성
• 하자담보책임(검수 후 12개월) 및 기술지원

중심 · AI교육 플랫폼 사용자 지원 운영(고객센터)

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 콜센터

군 장병 대상 AI교육 플랫폼의 전화·이메일·온라인 문의를 접수·응대하는 상담센터(헬프데스크) 운영을 위탁하는 일이다.

• 전담인력 5명(Tier1 3명, Tier2 2명) 상주 근무(대전, 13~22시)
• 계정·로그인·VOD·교육과정 등 일반문의 응대
• AI·코딩·PBL 고난도 문의 전문지원 및 교육자·멘토·전문가 피드백 연계
• 오픈 초기 집중지원 인력 2명 한시 투입
• FAQ·카카오비즈니스 채널 운영 및 상담시간 외 문의 익일 연계
• 상담원 교육자료·온보딩 가이드·운영 업무매뉴얼 제작
• 상담 품질관리 및 운영성과 관리

중심 · 문의데이터 분석 및 서비스 개선 환류

용역 › 정보시스템·SW › 데이터 구축

문의·오류·처리이력 데이터를 유형별로 축적·관리하고 분석해 FAQ·콘텐츠·플랫폼 기능 개선사항을 도출하는 데이터 가공·분석 업무다.

• 문의·오류·처리이력 데이터 유형별 분류·축적·관리
• 반복 문의·시스템 오류·고난도 문의 등 주요 이슈 분석
• FAQ·운영매뉴얼·교육콘텐츠·플랫폼 기능 개선사항 도출 및 발주기관 보고
• 사업 종료 시 운영성과 및 서비스 개선 결과 종합 제출

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가점수가 배점한도의 85%미만인 응찰자는 협상대상에서 제외

참가 자격 · 제한

업종제한

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)

지역제한

제한 없음

공동수급

공동이행

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

154,545,455원

배정예산

170,000,000원

예정가격 방식

단일예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/17(목)

공고번호

R26BK01734892-000

참조번호

2026-총무구매-114929

공고기관

한국과학기술정보연구원

수요기관

한국과학기술정보연구원

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

단일예가

추정가격

154,545,455원

배정예산

170,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스

사전규격번호

R26BD00271601

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• PDF · 26-HS095 04. 입찰공고문(협상(SW)).pdf · 공고규격서
• HWP · 26-HS095 00. 제안요청서.hwp · 공고규격서
• PDF · 0.한국과학기술정보연구원 직원 사칭 사기 주의 안내.pdf · 공고규격서
• HWP · 1.(계약예규) 용역계약일반조건(재정경제부계약예규)(제149호)(20260430).hwp · 공고규격서
• HWP · 2.(계약예규) 용역입찰유의서(기획재정부계약예규)(제820호)(20251231).hwp · 공고규격서
• HWP · 3.국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서(조달청고시)(제2024-23호)(20250106).hwp · 공고규격서
• HWP · 4.KISTI 청렴계약특수조건 및 서약서.hwp · 공고규격서
• HWP · 5.KISTI 보안서약서.hwp · 공고규격서
• HWP · 공동수급표준협정서(공동이행방식).hwp · 공고규격서
• HWPX · 합의각서(공동수급).hwpx · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

Ⅰ. 사업 개요

1. 제안개요 ○ 사업명: 군 장병 맞춤형 AI교육 플랫폼 운영 및 환류 체계 구축 ○ 사업금액: 금 170,000,000 원 (VAT 포함) ○ 사업기간: 계약 체결일 ~ 2026년 12월 31일 까지 2. 추진배경 ○ 국방 혁신 4.0 완성을 위한 첨단 과학기술 강군 육성 기조 - 과학기술 강군으로의 도약을 골자로 하는 '국방혁신 4.0'의 핵심 동력은 전 군의 AI 대중화와 장병들의 인공지능 활용 능력에 있음. - 격변하는 전술 환경 및 무기 체계의 지능화에 대응하기 위해, 군 내부에서 데이터를 직접 가공·분석하고 AI 모델을 실무에 적용할 수 있는 정예 AI 전문 인력 인프라 확보가 시급함. ○ 군 복무 환경의 변화와 비대면 교육 인프라 요구 증대 - 군 조직의 특성상 야전 임무 수행, 교대 근무, 격오지 및 도서 지역 근무 등으로 인해 집체 교육 형태의 정형화된 교육은 기회 불균형을 야기함. - 병 영내 스마트폰 사용 전면화 및 사지방 환경 고도화 등 장병의 디지털 접근성이 대폭 향상됨에 따라, 시·공간적 제약을 극복하고 언제 어디서나 학습할 수 있는 고성능 원격 교육 체계 구축의 적기를 맞이함. 3. 필요성 ○ 군 장병 대상 온라인 AI·코딩 교육의 안정적인 학습지원체계 구축 필요 - 군 장병 대상 온라인 AI교육 플랫폼 운영 과정에서 계정·로그인, 교육과정 이용, 콘텐츠 재생, 과제 수행, 코딩 실습 등 다양한 이용 문의 및 장애가 발생할 수 있으므로 이를 신속하게 지원할 수 있는 전담 사용자 지원 체계가 필요함. - 특히 AI·코딩 교육의 특성상 일반적인 플랫폼 이용 문의뿐만 아니라 코딩 실습, PBL 수행 등 전문적인 학습 문의가 발생할 수 있으므로 일반 상담과 전문 지원을 연계할 수 있는 체계적인 대응체계 마련이 필요함. - 해당 업무 수행은 발주기관(KISTI) 내에 상주 근무하는 것을 원칙으로 함 ○ 교육시간 외에도 이용 가능한 비대면 사용자 지원체계 필요 - 군 장병의 근무 형태와 교육 참여 여건을 고려할 때 정해진 교육시간 외에도 플랫폼을 이용할 수 있으므로, 전화·이메일·온라인 등 다양한 채널을 활용한 비대면 지원체계 구축이 필요함. - 반복적으로 발생하는 계정·로그인·콘텐츠 이용 등의 문의는 FAQ 및 카카오비즈니스 채널 등을 활용하여 신속하게 안내하고, 상담시간 외 접수된 문의는 익일 상담으로 연계할 수 있는 지속적인 사용자 지원체계가 요구됨. ○ 문의·오류 데이터의 체계적인 관리 및 교육서비스 환류체계 구축 필요 - 접수되는 문의, 시스템 오류, 학습 애로사항 등의 데이터를 유형별로 체계적으로 축적·관리하여 반복적으로 발생하는 문제를 파악할 필요가 있음.

- 축적된 상담 및 문의 데이터를 분석하여 FAQ 개선, 교육 콘텐츠 보완, 플랫폼 기능 개선 및 운영정책 수립 등에 활용함으로써 사용자 지원 결과가 교육서비스 개선으로 이어지는 지속적인 환류 체계 구축이 필요함. 4. 서비스 내용 □ 서비스 운영 방향 ○ 본 사업은 「군 장병 맞춤형 AI교육 플랫폼」 이용자를 대상으로 안정적인 교육서비스 제공을 지원하기 위하여 AI교육 플랫폼 운영, FAQ 지원, 전문가 피드백 연계 및 문의데이터 분석·환류체계를 구축·운영하는 것을 목적으로 함. ○ 사용자 지원 서비스는 크게 ① AI교육 플랫폼 상담채널 운영 및 인력관리, ② FAQ 및 비대면 지원체계 운영, ③ 전문가 피드백 연계, ④ 문의데이터 관리 및 서비스 개선 환류의 4개 영역으로 구성함. □ 세부 서비스 사양 및 기능 요건 ○ AI교육 플랫폼 상담채널 운영 및 인력관리 · 전화·이메일·온라인 등 다양한 채널을 통한 이용자 문의 통합 접수 및 응대 · AI교육 플랫폼 상담인력 배치 및 안정적인 근무체계 운영 ○ 전문가 피드백 연계체계 운영 · 고난도 문의에 대한 교육자·멘토·전문가 배정 및 피드백 연계 · 전문가 회신 결과 및 처리이력 관리 ○ 문의데이터 관리 및 서비스 개선 환류 · 문의·오류 유형, 상담채널, 처리상태, 처리기간 등 사용자 지원 데이터 체계적 관리 · 사용자 지원 운영실적 및 서비스 개선 결과 보고

※ 사업 진행시 메뉴(안)은 변경될 수 있음. □ 시스템 구성도(안) ○ 군 장병 AI교육 플랫폼 문의데이터 기반 환류체계 구축 □ 교육관리 시스템 운영(안)

Ⅲ. 사업 추진방안

1. 추진목표 ○ 안정적인 사용자 지원 운영체계 구축: 군 장병 맞춤형 AI교육 플랫폼 이용자를 대상으로 전화·이메일·온라인 등 다양한 상담채널을 운영하여 이용 문의 및 장애에 신속하고 일관되게 대응할 수 있는 사용자 지원체계를 구축 ○ 전문적·지속적인 학습지원체계 마련: 일반적인 플랫폼 이용 문의부터 AI·코딩·PBL 관련 고난도 학습 문의까지 단계적으로 대응하고, 필요 시 교육자·멘토·전문가와 연계하여 교육생의 학습 중단 및 교육 이탈을 최소화 ○ 상담데이터 기반 서비스 환류체계 구축: AI교육 플랫폼을 통해 축적되는 문의·오류·학습지원 데이터를 체계적으로 분석하여 FAQ, 운영매뉴얼, 교육콘텐츠 및 플랫폼 기능 개선에 활용하는 지속적인 서비스 개선체계를 마련 ○ 사용자 지원 서비스의 표준화 및 운영 효율성 제고: 상담 유형 분류, 처리절차, 업무매뉴얼 및 운영지침을 표준화하고 반복 문의의 FAQ 전환 등을 통해 사용자 지원 품질과 운영 효율성을 지속적으로 향상 2. 추진체계 ○ 추진 조직도

4. 추진방안 ○ 다채널 기반 통합 AI교육 플랫폼 운영: 전화·이메일·온라인 등 다양한 상담채널을 통합적으로 운영하고 문의 유형별 표준 응대절차를 마련하여 이용자의 문의사항을 신속하고 일관되게 처리 ○ 단계별 문의 대응 및 전문가 연계체계 운영: 계정·로그인·콘텐츠 이용 등 일반 문의는 AI교육 플랫폼에서 우선 대응하고, AI·코딩·PBL 등 전문적인 지원이 필요한 고난도 문의는 교육자·멘토·전문가에게 연계하는 단계별 지원체계 운영 ○ 문의데이터 기반 환류체계 구축: AI교육 플랫폼을 통해 축적되는 문의·오류·학습지원 데이터를 유형별로 분석하고 반복 발생 문제와 개선 요구사항을 도출하여 FAQ, 교육콘텐츠, 플랫폼 기능 및 운영정책 개선에 지속적으로 반영

Ⅳ. 제안요청 내용

1. 제안요청 개요 ○ 주요 제안요청 내용 및 범위

참가자격

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다. 년 월 일 공동수급체 대표자 주사무소 소재지 상 호 성 명 (인) 사업자등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지 상 호 성 명 (인) 사업자등록번호 공동수급체 구성원 주사무소 소재지 상 호 성 명 (인) 사업자등록번호

Ⅵ. 제안안내 사항

1. 입찰안내 사항 □ 입찰방식: 제한 경쟁 입찰방식 ○ 제한 경쟁입찰 / 협상에 의한 계약 - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령 - 소프트웨어진흥법, 시행령 및 시행규칙 - 협상에 의한 계약체결기준(재정경제부계약예규) - 공동계약운용요령(재정경제부계약예규) - 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 준수 - 소프트웨어 기술성 평가기준 - 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 - 한국과학기술정보연구원 계약업무요령 및 관련 지침 □ 입찰참가 자격 ○ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다. ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동 시행규칙 제14조에 의한 입찰 참가자격을 갖춘 사업자 ○ 연구원 계약업무요령 제45조 및 내자계약업무처리지침 제36조에 의해 연구원으로부터 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받지 않거나, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법시행령 제76조에 의거 제한 받지 않는 자(부정당업자의 입찰참가자격 제한) ○ ｢중소기업기본법｣제2조에 따른 중·소기업자 및 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣제2조에 따른 소상공인으로서｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 <발급된 중․소기업․소상공인확인서>(서류 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 ○ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제2조에 규정된 중소기업자 ○ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조에 의한 직접생산확인증명서(제안서 마감일까지 전산업무(소프트웨어)개발분야의 “정보시스템개발서비스” 로 발행된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 모두 소지한 자 ○ ｢소프트웨어 진흥법｣에 의한 소프트웨어사업자로 등록한 자 ○ ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여는 제한됨 ○ ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 ｢중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침｣ 준수

○ 본 사업은 20억원미만 사업으로 ｢중소소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침｣에 의거하여, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음 □ 낙찰자 선정방식 : 협상에 의한 계약체결방식 적용 ○ 계약방법 : 협상에 의한 계약체결 - 「소프트웨어 진흥법」 제49조 제1항, 같은 법 시행령 제44조 제1항에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용 - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용 - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용 □ 입찰 시 유의사항 ○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함 ○ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함 ○ 낙찰자로 결정된 이후에 구성원을 변경할 수 없음 ○ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정행위를 한 사업자는 향후 신규 사업 참가에 제한을 받을 수 있음 ○ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함 ○ 사업추진 결과 발생한 지식재산권은 주관기관과 공동소유로 함 ○ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「소프트웨어 진흥법」, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름 ○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조, 용역입찰유의서(계약예규) 제12조에 저촉될 시 입찰은 무효로 함 ○ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 가료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨 ○ 납품계약을 체결한 사업자는 우리 원 승인 없이 금번 사업의 전부 또는 일부에 대한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없음 2. 제안 평가 관련 사항 □ 기술능력 평가 및 입찰가격 평가 ○ 종합평가점수(100%) = 기술능력평가(90%) + 입찰가격평가(10%) - 제안서 평가는 기술능력(90%)과 입찰가격(10%)을 종합적으로 평가 - 기술능력평가(90점)와 가격평가(10점) 결과를 합산하여 고득점 순으로 선정 * 기술능력평가점수가 배점한도의 85%미만인 응찰자는 협상대상에서 제외 ** 기획재정부(계약예규) ｢협상에 의한 계약체결기준｣ 입찰가격 평점산식에 따름

배점·평가

참가자격

3. 기타 유의사항 (소프트웨어 진흥법 관련 준수사항) □ 과업심의위원회 ○ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( ✔ )개최 또는 ( )미개최한 사업임 (※ 미개최시 계약 전까지 개최 예정) ○ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호서식 소프트웨어 과업변경 요청서를 작성하여 제출 [서식 1] □ 하도급 제한 ㅇ 본 사업은 하도급을 불허함 ㅇ 공동수급(공동이행방식만)은 허용함 □ SW사업 작업장소(원격지 개발) ○ 작업장소 상호 협의 - 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음 - SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함 - SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함 (단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음) ○ 원격개발 장소 제시·검토 절차 - 공급자는 작업장소 상호 협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선검토 한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호 체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음 ○ 원격개발 장소 보안 요구사항 - 공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 제안요청서에 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격 개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 관리적 보안 (보안정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등), 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해 시 보안자료 백업 장소운용 등), 기술적 보안(침입방지, 탐색, 자료 보안기술, 노트북, USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)을 제시하여야 함

□ SW사업 산출물 활용 보장 ○ 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권 활용 - (지식재산권) 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 - (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보 - (제재 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우 □ 개발SW의 공동활용 사전명시 ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약 일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음 □ 하자담보 책임기간 및 범위 ○ 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제58조 제2항과 제3항에 따라, 정한 기한내에 하자가 발생하여 발주기관이 하자보수를 계약상대자에게 요청한 경우 하자를 조치하여야 함, 단 제58조 제2항 각 호의 경우는 유상 유지보수 또는 재개발로 봄, 또한 계약상대자는 제58조 제3항에 각호의 어느 하나의 사유로 인하여 발생한 하자에는 하자보수의 책임이 없음 ㅇ 하자담보 책임기간은 계약사업자는 본 사업이 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 함 □ 특정규격 명시 금지 ○ 본 사업 관련하여 발주자는 「(계약예규)정부입찰·계약 집행기준」 제5조제4항제5호에 따라, 물품의 제조·구매입찰시 부당하게 특정상표 또는 특정규격 또는 모델을 지정하여 입찰에 부치는 경우와 입찰조건, 시방서 및 규격서 등에서 정한 규격·품질·성능과 동등이상의 물품을 납품한 경우 특정상표 또는 모델이 아니라는 이유로 납품을 거부하여 참가자의 자격을 제한하여서는 아니됨 □ SW사업 제안서 보상 ㅇ 본 사업은 소프트웨어 사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 제16조, 제17조에 따라, 제안서 보상대상사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음 ㅇ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에서 제외 ㅇ 본 사업은 HW구축 사업에 해당되므로 제안서 보상 대상 사업이 아님 ㅇ 본 사업은 유지보수 사업이므로 제안서 보상을 하지 않음 □ 적정사업기간 산정 ○ 본 사업은 ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣ 제10조에 따라 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

210mm×297mm[백상지 80g/㎡] === 26-HS095 04. 입찰공고문(협상(SW)).pdf ===

용역 입찰공고서

규격 착오 또는 규정의 미숙지 등으로 입찰자가 계약을 체결하지 않거나, 계약을 체결하고 불이행하는 경우 관계법령 또는 연구원 내부 규정에 의거 부정당업자로 제재되어 일정기간 입찰참여가 제한되는 등 불이익을 받으실 수 있사오니, 본 입찰공고서의 규격서, 계약관련규정을 철저히 숙지하신 후 입찰에 참가하여 주시기 바랍니다. 1. 입찰에 부치는 사항 - 관 리 번 호 : R26BK01734892-000 - 수 요 기 관 : 한국과학기술정보연구원 - 입 찰 명 : 군 장병 맞춤형 AI교육 플랫폼 운영 및 환류 체계 구축 - 사 업 기 간 : 착수일로부터 2026. 12. 31. - 추 정 금 액 : 금 170,000,000원(부가세 포함) - 추 정 가 격 : 금 154,545,455원(부가세 제외) - 입 찰 방 법 : 제한경쟁 / 총액입찰 - 낙 찰 방 법 : 협상에 의한 계약(SW) - 입 찰 방 식 : 전자입찰<국가종합전자조달시스템(나라장터)> - 공 고 기 간 : 2026. 9. 17.(목요일) ~ 2026. 9. 29.(화요일) 10:00 - 전자입찰서(제안서 포함) 접수기간 : 2026. 9. 23.(수요일) 10:00 ~ 2026. 9. 29.(화요일) 10:00 ※ 상기 접수기간 내 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 입찰가격을 입력해야 함.(입찰가격이 예정가격 초과시 협상적격자에서 배제됩니다.) - 기술평가 일정 : 2026. 10. 1.(목요일) 13:00~18:00(예정) / KISTI 대전본원 제4회의실 - 우선협상자발표(개찰) : 제안서 평가 완료 후 / 국가종합전자조달시스템(나라장터)

2. 입찰참가자격 - 조달청에 전자입찰 참가자격 등록을 한 자. 전자입찰 참가자격을 등록하지 않은 자는 「국가종합 전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 개찰일 전일까지 조달청 고객지원센터 또는 각 지방조달청에 전자입찰 참가자격 등록을 하여야 함. - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 입찰참가자격을 갖춘 사업자 - 연구원 「계약업무요령」 제45조 및 「내자계약업무처리지침」 제39조에 의해 연구원으로부터 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받지 않거나, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 의해 재정경제부장관이 지정ㆍ고시하는 정보처리장치 (조달청 나라장터)에서 제한 받지 않는 자(부정당업자의 입찰참가자격 제한) - ｢중소기업기본법｣제2조에 따른 중소기업자 및 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣제2조에 따른 소상공인으로서 ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 중․소기업․소상공인확인서 (서류 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 - 1 - ◦ 다만, 중소기업확인서를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰참가가 가능 하나 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 참가가격이 없습니다. - 제안서 제출 후 평가일까지 중소기업확인서가 발급 되지 않은 경우 - 발급된 중소기업확인서가 입찰참가자격의 기업구분과 다른 경우 - 발급된 중소기업확인서의 유효기간 시작일이 전자입찰서 제출 마감일 이후인 경우 - 전자입찰서 제출 마감일 이후 중소기업확인서를 신청한 경우

※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률시행령」 제2조의3 제1항 제2호 및 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제33조에 제1항을 준용합니다. ※ 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조의2에 해당하는 자는 입찰에 참여할 수 없습니다. - ｢중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조에 의한 직접생산자확인증명서[제안서 마감일 전일까지 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)로 발행된 것으로 유효기간 내에 있어야 함]를 소지한 자 ※ 위 직접생산자확인증명서는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며, 중소기업 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 안 될 경우 입찰참가 자격이 없음. - ｢소프트웨어진흥법」 제58조에 의거한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드: 1468)로 입찰참가자격을 등록한 자 - 본 사업은 20억원 미만인 사업으로서 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액 하한을 적용하는 사업임(과학기술정보통신부 고시) - 공동수급 : 가능(단, 공동이행방식만 허용) / 「(계약예규) 공동계약운용요령」 제9조 제5항에 따라, 공동수급체 구성원 수는 ‘5인 이하’, ‘10% 이상’으로 규정함 - 하도급 : 불가 3. 참고사항 - 총액입찰로 시행하며, 전자입찰서에 산출내역서 미첨부합니다. - 본 추정예산은 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다. - 전자입찰의 취소 신청은 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 시행규칙」 제4조 및 (계약예규) 용역입찰유의서 제9조제4항에서 정한 기준, 절차에 의해서만 가능합니다. - 국가종합전자조달시스템(나라장터)의 장애로 입찰을 연기하는 경우, 장애 발생 이전에 유효하게 접수된 입찰서는 연기된 입찰에 유효하게 접수된 것으로 보아 다시 입찰서를 제출할 수 없습니다.

4. 낙찰자 선정방법 : 협상(SW) - 입찰참가자는 마감일까지 제안서(또는 기술서)를 제출해야 하고, 가격입찰서는 전자투찰 기간 내에 제출하여야 동시에 제출한 것입니다. - 평가배점은 기술능력평가 점수 90점과 입찰가격평가 점수 10점으로 구성합니다. - 2 - - 입찰가격이 예정가격 이하인 경우에만 협상적격자로 선정합니다. - 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%이상인 업체를 협상적격자로 선정한 후 협상 적격자 중 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 최고득점 순으로 협상순서를 적용하며, 협상순서에 따라 협상을 진행하여 협상이 성립한 자를 낙찰자로 선정합니다. - 동일가격입찰(또는 동일점수)인 경우 재정경제부 ｢(계약예규) 협상에 의한 계약체결 기준」을 준용하여 기술능력 평가점수가 높은 제안자. 단, 기술능력평가점수도 동일한 경우에는 기술능력 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자. ※ 기타 사항은 재정경제부 ｢(계약예규) 협상에 의한 계약체결 기준」을 준용합니다. ※ 협상적격자 선정 기준 ｢(계약예규) 협상에 의한 계약체결 기준」 제8조 제1항 ① 계약담당공무원은 제7조에 따른 제안서 평가결과, 입찰가격이 해당 사업 예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로서 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정한다. 5. 제안요청 설명회 : 해당사항 없음 6. 제안서 제출 안내(온라인 제출) - 제출서류 : 전자파일(제안서 및 요약서, 정량평가 서류(기업신용평가등급확인서 등), 입찰참가자격 확인서류 (가급적 하나의 파일로 제출) 포함) - 제출기간 : 2026. 9. 23.(수요일) 10:00 ~ 2026. 9. 29.(화요일) 10:00 - 제출장소 : 국가종합전자조달시스템(나라장터) - 제출방법 : 접수기간 내 온라인 제출 ○ 공동수급협정서 제출 관련 안내(공동수급체를 구성하여 참여하는 업체에 해당) - 제출방법 : 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 통해 전자문서 제출 및 입찰참가자격 확인서류 제출 (공동수급표준협정서(공동이행방식), 합의각서)

② 정량적평가 제안서(증빙자료 포함) 1부(*정량평가항목이 있는 경우에 한함, 제안요청서 참조) ③ 제안요약서 1부(*선택사항) ④ 발표자료 1부(*필수사항) ⑤ 입찰참가자격 확인서류(가급적 하나의 파일로 제출) 1부(*필수사항) 1) 국가종합전자조달시스템(나라장터) “경쟁입찰(수의포함)참가자격등록증” 1부. 2) 입찰보증금(입찰보증증권) 1부. 3) 중·소기업·소상공인 확인증 1부. 4) 사업자등록증 및 법인등기부등본 1부. 5) 투입인력의 4대 보험(국민, 건강, 산재, 고용보험) 가입확인 중 1부. 6) 직접생산확인증명서(정보시스템개발서비스) 1부. 7) 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 또는 소프트웨어사업자 신고확인서 1부. 8) 공동수급인 경우 추가 서류 각 1부. - 공동수급표준협정서(공동이행방식) 1부(본인감 날인). - 합의각서 1부. - 국가종합전자조달시스템(나라장터) “경쟁입찰(수의포함)참가자격등록증” 1부. - 중·소기업·소상공인 확인증 1부. - 사업자등록증 및 법인등기부등본 각 1부. - 투입인력의 4대 보험(국민, 건강, 산재, 고용보험) 가입확인 중 1부. - 직접생산확인증명서(정보시스템개발서비스) 1부. - 소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 또는 소프트웨어사업자 신고확인서 1부.