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2027년 부천아트센터 공연장 통합운영시스템 유지관리 용역(협상에 의한 계약)

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공고 개요

재단법인부천아트센터 · SW 개발·운영

추정가격
1.5억원
참가자격 등록 마감
10/26(월) 18:00 · D-13
낙찰방법
협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
참가 자격
소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)
무슨 일
공연장 통합운영시스템 유지관리
걸리는 것
추가 자격 요건 · 직접 생산만 · 인력 자격 · 소속 직원만

요약 AI 요약

부천아트센터가 공연장 운영을 위해 사용 중인 통합운영시스템(홈페이지·티켓 예매/발권·대관·아카데미 수강 관리)을 안정적으로 유지관리하고, 베리어프리 무인발권 프로그램을 개발하기 위한 사업이다.

핵심요약

걸리는 것
추가 자격 요건 · 직접 생산만 · 인력 자격 · 소속 직원만

추가 자격 요건

중·소기업·소상공인확인서 소지, 직접생산확인(정보시스템개발서비스·정보시스템유지관리서비스) 모두 소지가 참가자격으로 요구됨.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 ‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2021-46호)’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 ‘중소기업제품 공공 구매제도 운영요령’(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명 : 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]에 유효기간 내 모두 소지한 업체

직접 생산만

입찰마감일 전일까지 공공구매정보망에 직접생산확인[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 모두 소지한 업체여야 한다. 참가 등록은 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드 1426) 등록으로 한다.

「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 “중소기업제품 공공 구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 소지한 업체
1) 입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드:1426)으로 등록한 업체

인력 자격

PM은 주사업자 소속으로 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 고급 이상 기술자이어야 하고, 투입인력은 최소 3명 이상이며 제시된 기술등급(PM 고급, 프로그래머·정산지원 중급)과 동등 이상이어야 한다. 참여인력 기술자 등급(경력)은 정량평가 6점 항목이다.

- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함. 또한 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 자이어야 함. (제안서에 해당 사업명 명시할 것.)
- PM은 고급 이상 기술자로서, 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행 능력을 가지고, 인력 조정 수행 및 사업 전반을 책임질 수 있어야 함
ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.
ㅇ 인력구성은 제시된 기술등급과 동등이거나 그 이상이어야 함.
∘ 참여인력(기술자 등급에 따른 차등점수제 반영) | | 6

소속 직원만

PM은 주사업자 소속이어야 하고, 보유·투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 하며 재직증명서·국민연금 사업장 가입자 명부 등으로 증빙해야 한다. 재직기간은 입찰공고일 기준으로 산정한다.

- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함.
※ 기술자 보유 및 투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 한다.
- 재직증명서, 기술자격증 사본, 경력증명서 원본, 국민연금 사업장 가입자 명부 제출
- 입찰공고일 기준으로 재직기간을 산정함.
수행 기간
유지관리 용역 12개월

사업기간은 2027.1.1.~2027.12.31.(12개월)이다. 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.

  • 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음 차년도 사업자 선정 지연 시 월단위 자동 연장이 가능하다고 적혀 있어 끝을 옮길 수 있다.
    ㅇ 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우, 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.
❍ 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31. (12개월)
ㅇ 유지관리용역 기간은 2027.1.1. ∼ 2027.12.31.(1년)까지로 함.

문서 분석

가격

추정가격
150,218,182원
배정예산
165,240,000원
예정가격 방식
비예가

참가 자격 · 제한

지역제한
제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음
업종제한
소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)(1426)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두
실적경쟁 · PQ
해당 없음
문서: 실적 · 점수에 반영
제출 방법
전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 따로 없음(나라장터만)
공동수급
공동수급불허
문서: 공동수급 · 막음
입찰참가 제한
없음
국제입찰
국내입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시10/06(화)지남
입찰서 제출 시작10/07(수) 10:00지남
입찰참가자격 등록 마감10/26(월) 18:00D-13
입찰서 제출 마감10/27(화) 10:00D-14
개찰10/27(화) 11:00D-14

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함.

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
수행실적6점
경영상태6점
참여인력(기술자 등급에 따른 차등점수제 반영)6점
사회적 책임 평가기준2점
전략 및 방법론 - 사업이해도5점
전략 및 방법론 - 추진체계5점
전략 및 방법론 - 사업추진 방법론5점
수행계획 - 기능개선5점
수행계획 - 운영5점
수행계획 - 예방 및 점검5점
수행계획 - 장애대응 및 복구5점
수행기반 - 수행환경5점
수행기반 - 보안 요구사항5점
프로젝트 관리 - 품질관리5점
프로젝트 관리 - 기밀보안관리5점
프로젝트 관리 - 위험 및 이슈관리5점
프로젝트 지원 - 교육훈련5점
프로젝트 지원 - 기술지원5점
입찰가격10점
합계(항목을 더한 값)100점

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 공연장 통합운영시스템 유지관리

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

홈페이지·티켓예매/발권·대관·수강관리 시스템을 운영·유지관리하고 기능개선 및 베리어프리 무인발권 프로그램을 개발하는 SW 유지관리·개발 용역이다.

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

중·소기업·소상공인확인서 소지, 직접생산확인(정보시스템개발서비스·정보시스템유지관리서비스) 모두 소지가 참가자격으로 요구됨.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 ‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2021-46호)’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 ‘중소기업제품 공공 구매제도 운영요령’(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명 : 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]에 유효기간 내 모두 소지한 업체

직접 생산만

입찰마감일 전일까지 공공구매정보망에 직접생산확인[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 모두 소지한 업체여야 한다. 참가 등록은 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드 1426) 등록으로 한다.

「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 “중소기업제품 공공 구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 소지한 업체
1) 입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드:1426)으로 등록한 업체

인력 자격

PM은 주사업자 소속으로 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 고급 이상 기술자이어야 하고, 투입인력은 최소 3명 이상이며 제시된 기술등급(PM 고급, 프로그래머·정산지원 중급)과 동등 이상이어야 한다. 참여인력 기술자 등급(경력)은 정량평가 6점 항목이다.

- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함. 또한 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 자이어야 함. (제안서에 해당 사업명 명시할 것.)
- PM은 고급 이상 기술자로서, 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행 능력을 가지고, 인력 조정 수행 및 사업 전반을 책임질 수 있어야 함
ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.
ㅇ 인력구성은 제시된 기술등급과 동등이거나 그 이상이어야 함.
∘ 참여인력(기술자 등급에 따른 차등점수제 반영) | | 6

소속 직원만

PM은 주사업자 소속이어야 하고, 보유·투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 하며 재직증명서·국민연금 사업장 가입자 명부 등으로 증빙해야 한다. 재직기간은 입찰공고일 기준으로 산정한다.

- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함.
※ 기술자 보유 및 투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 한다.
- 재직증명서, 기술자격증 사본, 경력증명서 원본, 국민연금 사업장 가입자 명부 제출
- 입찰공고일 기준으로 재직기간을 산정함.

더 확인할 것

기존 시스템과 이어짐

이럴 때 꼭 봅니다 — 기존 시스템과 연동 · 이어지는 연속 사업일 때

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

예매시스템-회원관리(양방향), 예매시스템-결제모듈, 회원관리-SMS/E-MAIL 전송모듈, 회원관리-교육관리, 교육관리-홈페이지, 티켓관리-홈페이지, 티켓관리-검표시스템, 티켓관리-무인발권 연계 등 내·외부 시스템 연계를 유지관리한다. 인터파크·Yes24·티켓링크 실시간 좌석 연동, 공연예술통합전산망 연동도 포함된다. 기존 용역수행업체로부터 대상 시스템·프로그램·진행업무·연계시스템을 인수하는 연속 사업이다.

○ 시스템 내‧외부 연계
ㅇ 계약업체는 동 용역업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 기존의 용역수행업체로부터 대상 시스템, 프로그램, 진행업무, 연계시스템 등의 용역대상 업무 및 중요기술을 빠짐없이 인수하고 습득하여야 함

최소 투입 인원

이럴 때 꼭 봅니다 — 운영·유지관리(상주)일 때

3명 이상

PM 1명(고급, 비상주), 프로그래머 1명(중급, 비상주), 정산지원 1명(중급, 비상주)으로 최소 3명 이상 투입하여야 함.

ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.

하드웨어 부담

이럴 때 꼭 봅니다 — 사서 넘김 · 섞임일 때

섞임

서버 운영 환경은 클라우드 환경(DB·웹·APP 서버)을 제공하고 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체를 계약업체가 수행한다. 한편 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)는 계약업체가 준비해야 한다.

❍ 클라우드 환경 제공(서버)
클라우드 환경으로 구성되어 있는 웹, DB, Application 서버 운영 관리
- 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체
발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.

실적

감점 · 점수에 반영

정량적 평가 수행실적 6점. 최근 3년간 유사사업 수행실적 금액(추정가격 대비 비율)으로 절대평가. 유사사업 인정범위는 공연/예술/문화 시설(티켓을 판매하는 시설)의 운영시스템(홈페이지 등), 티켓시스템(예매/발권) 구축 및 기능개선. 공동수급 실적은 지분율 반영, 창업기업은 최근 7년 실적 인정.

∘금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 금액
※ 유사사업 인정범위: 공연/예술/문화 시설(티켓을 판매하는 시설)의 운영시스템(홈페이지 등), 티켓시스템(예매/발권) 구축 및 기능개선
※ 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정

공동수급

막음

공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능.

본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함
나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중·소기업 및 소상공인만 참여 가능, 대기업·중견기업 및 상호출자제한기업집단 소속 기업 참여 불가.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 ‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2021-46호)’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체
본 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 따라 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어진흥법」 제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

하도급

막음

본 사업의 경우 제3의 업체에게 하도급을 할 수 없음. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능하다고 공고문에도 적었다.

본 사업의 경우 제3의 업체에게 하도급을 할 수 없음
나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

지정 제품·공법

지정 없음

계약상대자가 사서 대는 제품·공법에 대한 지정 문구가 없다. 기존 시스템의 OS·DBMS·웹서버·개발언어·프레임웍(Windows Server 2019, Microsoft SQL Server 2019, IIS 10.0, ASP.NET C#.NET, .NET Framework 4.5)은 기존 설비 표기이고, 클라우드 서버 사양(vcpu·메모리·SSD)은 규격 수치일 뿐 특정 모델 지정이 아니다.

| 홈페이지 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |

일하는 주기

정기 방문 · 요청마다

계약기간 내내 웹서비스 무중단 모니터링·주기적 점검·월별 보안점검·주간/월간 보고 등 정기적 유지관리를 수행하고, 장애·SR 요청 시 출동·처리 시한(2시간/4시간)에 따라 건별로 대응한다.

- 웹서비스의 무중단 제공을 위한 서비스 모니터링
ㅇ 월별 보안점검 결과 제출(매월)
3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.

다른 업 섞임

섞이지 않음

사업 대상은 홈페이지·티켓예매/발권·대관·수강관리 시스템 유지관리와 베리어프리 무인발권 프로그램 개발, 정산 업무 대행, 문자발송 지원, 서버 운영 환경 제공으로 모두 소프트웨어 유지관리·개발 업무다. 공동수급 및 하도급을 불허하여 단독이행만 가능하다.

본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함
나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

일의 분량

유지관리 대상 시스템 4개 · 클라우드 서버(DB·웹·APP) 3개 · 문자발송 비용(연간) 49,080,000원

유지관리 대상은 홈페이지, 티켓 예매·발권 시스템, 대관 관리 시스템, 아카데미 수강 관리 시스템 4개다. 클라우드 환경은 DB 서버(4 vcpu, 8GiB, SSD 100GB, 500GB), 웹 서버(4 vcpu, 8GiB, SSD 100GB), APP 서버(4 vcpu, 8GiB, SSD 100GB)로 제공한다. 월별 문자 발송 예산은 409만원(부가세 별도), 연간 문자발송 비용은 49,080,000원(부가세 별도)이다. 소요예산은 금165,240,000원(VAT포함)이다.

❍ 소요예산 : 금165,240,000원(금일억육천오백이십사만원) ※VAT포함
※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함

여러 해 계약

단년 한 번 · 연장 가능

유지관리용역 기간은 2027.1.1.~2027.12.31.(1년)까지로 하며, 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.

ㅇ 유지관리용역 기간은 2027.1.1. ∼ 2027.12.31.(1년)까지로 함.
ㅇ 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우, 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.

일의 형태

유지관리 · 새로 만들기 · 직접 작업

홈페이지·티켓예매/발권·대관관리·수강관리 시스템을 점검·정비·수리해 돌아가게 하는 유지관리, 베리어프리 무인발권 프로그램을 개발해 넘기는 새로 만들기, 정산 업무 대행·문자발송 지원·서버 운영 환경 제공 등 직접 작업이 포함된다.

❍ 부천아트센터에서 공연장 관리를 위해 운영 중인 시스템의 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 통한 서비스 신뢰도 향상
○ 베리어프리 무인발권 프로그램 개발

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수해야 하며, 야간·주말·휴일 장애 대비 긴급 유지보수 방안을 제시해야 한다.

3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.
2) 야간, 주말, 휴일 장애 대비한 긴급 유지보수 방안을 제시한다.

처리 시한

4시간 이하

장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내 착수, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내 정상가동 복구·완료. 야간·주말·휴일 대비 긴급 유지보수 방안 제시.

3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.

현장·납품지

1곳

부천아트센터 공연장 통합운영시스템(홈페이지, 티켓예매·발권, 대관관리, 아카데미 수강관리 등)을 클라우드 환경에서 유지관리. 작업장소는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 결정.

ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함

경비 부담

나눠짐

클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체와 연간 문자발송 비용(49,080,000원, 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함(우리 부담). 천재지변·불가항력적 사유로 인한 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 발주기관이 실비 부담. 상주 근무자 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관 제공, 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)는 계약업체 준비.

- 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체
※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함
ㅇ 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 장애가 발생하였을 경우, 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 발주기관이 실비로 부담키로 함.
ㅇ 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.

물량 변동

일부 미정

유지관리 대상 시스템·서비스와 투입인력(최소 3명, PM·프로그래머·정산지원 각 1명)은 확정되어 있으나, 기능개선이 유지보수 범위 내 진행 불가 시 상호협의로 지원 범위를 정하고, 산출물 목록·SR 시스템 기능·작업장소·개발환경 구성 등은 추후 협의로 정한다. 베리어프리 무인발권 프로그램은 개발 요구사항으로 제시되어 있다.

* 상기 개선 사항이 유지보수 범위 내 진행이 불가한 경우 상호협의에 의해 지원 범위 결정하도록 함
ㅇ 산출물 목록: 추후 협의
ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함

견적 근거

공개 안 됨

제안요청서에 유지관리 대상 시스템·서비스 목록과 서버 구성(클라우드 vcpu·메모리·SSD, OS·DBMS·웹서버·개발언어·프레임웍)은 있으나, 견적 근거가 되는 설계서·내역서·도면·단가가 공개되어 있지 않다. 기타 Storage·Backup·Network 등 상세 정보는 별도 요청 시 협의하여 제공한다.

※ 기타 Storage, Backup, Network 등 상세 정보는 별도 요청 시 협의하여
제공함.

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

유지보수료를 익월초에 청구하고 발주기관이 청구일로부터 5일 이내에 지급하며, 1개월 미만은 일할 계산한다. 다음 회계연도·예산 배정 뒤나 발주처 자금 사정으로 늦게 받을 수 있다고 적은 문장은 없다.

ㅇ 계약업체는 유지보수료를 익월초에 청구하며, 발주기관은 청구일로부터 5일 이내에 지급한다. 단, 1개월 미만은 일할 계산으로 정산 지급함.

계약 변동 가능

그렇다

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정 시 발주기관이 확정예산 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있고, 발주기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위 변경이 필요한 경우 상호협의로 사업범위를 조정할 수 있다. 공고문에도 사업 규모는 사정에 따라 변동될 수 있다고 적혀 있다.

ㅇ 본 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정시 발주기관은 확정예산 범위내에서 계약금액을 조정할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 함.
ㅇ 발주기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주기관의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음.
다. 제안서는 계약 체결시 계약서의 일부로 간주되오며, 사업 규모는 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

사업관리자(PM) 및 전담인력은 수행기간 동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없고, 투입인력은 최소 3명 이상 투입해야 한다. 겸직·참여율 상한·업무중첩도 감점 규정은 없다.

- 사업관리자(PM) 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음.
ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.

큰 배점 항목

수행계획(20점), 전략 및 방법론(15점), 프로젝트 관리(15점)가 배점이 큰 항목이다. 정성적 평가 70점 중 수행계획 20점, 전략 및 방법론 15점, 프로젝트 관리 15점 순이다.

정성적 평가 70점 중 수행계획 20점, 전략 및 방법론 15점, 프로젝트 관리 15점 순이다.

기술능력평가 | 정성적 평가 | ∘ 수행계획 | - 기능개선
- 운영
- 예방 및 점검
- 장애대응 및 복구 | 20 | 70
기술능력평가 | 정성적 평가 | ∘ 전략 및 방법론 | - 사업이해도
- 추진체계
- 사업추진 방법론 | 15 | 70
기술능력평가 | 정성적 평가 | ∘ 프로젝트 관리 | - 품질관리
- 기밀보안관리
- 위험 및 이슈관리 | 15 | 70

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 평가는 발표심사로 하며, 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표한다. 발표자가 PM과 다르면 제안발표를 제외하고 서류만으로 평가한다. 발표 15분, 질의응답 10분 내외.

카. 제안서 평가방법 : 발표심사 (제안요청서 참조)
제안설명은 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업관리자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함
제안서 설명시간: 업체당 25분 이내(발표 15분, 질의응답 10분 내외)

저작권 귀속

발주처·우리 공동

제약사항 COR-001은 개발 산출물(S/W 포함)의 지적재산권을 발주기관과 계약상대자가 공동 소유하고 별도 정함이 없으면 지분은 균등하다고 정한다. 다만 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동 활용할 계획이 없다고 적었다.

저작권법 제45조(지적재산권의 양도), 국유재산권 제65조의12(저작권의 귀속 등), 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 개발 산출물(S/W 포함)의 지적재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함
본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제149호, 2026.04.30.」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

발주기관 요구에 의한 인력교체 시 7일 이내(공휴일 포함)에 해당 등급 이상의 교체인력을 제공해야 하고, 계약업체 요구에 의한 교체는 원칙적으로 불가하나 긴급한 사유(사고 등) 시 7일 이내에 교체인력을 제공해야 한다. 채용예정인력이 사업기간 시작일까지 채용 완료되지 않으면 해당 기간만큼 운영비에서 삭감한다고 적었다.

발주기관은 유지보수 인원이 정당한 업무지시를 이행하지 아니하거나 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 계약업체에게 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 반드시 해당 등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.
단, 긴급한 사유(사고 등)로 인한 인력교체 시에는 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 해당등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.
제안사는 채용예정인력에 대하여 제안서에 이를 명기해야 하고, 사업기간 시작일까지 채용을 완료해야 하며, 채용이 완료되지 않은 경우 해당 인력에 대해 해당 기간만큼 운영비에서 삭감

기존 장비 제조사

한 제조사(한 기종 포함)

홈페이지·티켓예매/발권·대관관리·수강관리 4개 시스템 모두 Windows Server 2019, Microsoft SQL Server 2019, IIS 10.0, ASP.NET C#.NET, .NET Framework 4.5로 동일하다. 클라우드 서버는 DB·웹·APP 서버 각 1대(총 3대)로 vcpu 4개, 8GiB 메모리, SSD 100GB(DB 서버는 500GB 추가)다.

| 홈페이지 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |
| 티켓예매/발권
시스템 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |
| 대관관리시스템 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |
| 수강관리시스템 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
10/06(화)
공고번호
R26BK01756791-000
참조번호
(재)부천아트센터 공고 제2026-2호
공고기관
재단법인부천아트센터
수요기관
재단법인부천아트센터
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
150,218,182원
배정예산
165,240,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스
사전규격번호
R26BD00279246
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

질문 96개 · 꼭 7 · 좋음 33 · 안 봐도 됨 56

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

소프트웨어사업자(업종코드 1426) 등록, 중·소기업·소상공인확인서 소지, 직접생산확인(정보시스템개발서비스·정보시스템유지관리서비스) 모두 소지 등 자격을 모두 갖춘 업체만 참가 가능. 코드 밖 자격으로는 중소기업·소상공인 확인서와 직접생산확인(공공구매정보망 등록)이 있음.

입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드:1426)으로 등록한 업체
「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 ‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2021-46호)’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 ‘중소기업제품 공공 구매제도 운영요령’(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명 : 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]에 유효기간 내 모두 소지한 업체

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 세부 범위(주력분야·종별 등)를 요구하는 문구 없음. 직접생산확인의 세부품명(정보시스템개발서비스·정보시스템유지관리서비스)은 등록 자체의 범위로 별도 세부범위 요구는 아님.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 사업장·지사·시설·인력 소재, 지역 거점, 지역 인력 고용·장비 사용, 지역 업체 공동수급, 지역 가점 조건은 문서에 없음. 경기도 지역개발공채 매입은 지역 조건이 아님.

실적

감점 · 점수에 반영

정량적 평가 수행실적 6점. 최근 3년간 유사사업 수행실적 금액(추정가격 대비 비율)으로 절대평가. 유사사업 인정범위는 공연/예술/문화 시설(티켓을 판매하는 시설)의 운영시스템(홈페이지 등), 티켓시스템(예매/발권) 구축 및 기능개선. 공동수급 실적은 지분율 반영, 창업기업은 최근 7년 실적 인정.

∘금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 금액
※ 유사사업 인정범위: 공연/예술/문화 시설(티켓을 판매하는 시설)의 운영시스템(홈페이지 등), 티켓시스템(예매/발권) 구축 및 기능개선
※ 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정

업력

없음

회사 설립·개업 후 경과 연수를 참가 조건이나 점수로 보는 항목 없음. 창업기업 특례는 실적·신용평가 관련으로 업력 요구가 아님.

공동수급

막음

공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능.

본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함
나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중·소기업 및 소상공인만 참여 가능, 대기업·중견기업 및 상호출자제한기업집단 소속 기업 참여 불가.

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 ‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2021-46호)’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체
본 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 따라 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어진흥법」 제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다는 문구 없음.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업을 소프트웨어사업으로 명시하고 소프트웨어 진흥법, SW사업 영향평가, 과업심의위원회, 적정 사업기간 산정 등 관련 규정 적용을 적음.

본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 제안서 보상대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음
본 사업은 「소프트웨어진흥법」제43조 및 동법 시행령 제35조, 제36조, 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제5조, 제6조에 따라 SW사업 영향평가를 미리 실시한 사업임
본 사업은 「소프트웨어진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최 예정인(2026. 9월말) 사업임.

행정처분 이력

없음

이 공고·이 업에 건 행정처분·영업정지·벌점·법령 위반·사고 이력 조건은 없음. 사회적 책임 평가(임금체불·고용개선조치 미이행)는 발주기관 공통 적격심사 항목으로 이 질문의 대상이 아님.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 사업이라는 문장이 문서에 없다. 안전보건 서약·계획서 요구도 없다.

제조사 확약서

없음

제조사·공식 공급원에게서 받아 오는 공급 확약서·기술지원 확약서·대리점 지위·정품보증서·수입신고필증 등의 서류 요구가 문서에 없다. 참가자격은 소프트웨어사업자 등록·중소기업확인서·직접생산확인증명서 소지로만 정한다.

제품 인증

없음

납품 제품·장비·서비스나 자재·기기에 인증·허가·시험성적서를 갖추라는 요구가 문서에 없다. 웹접근성 지침 준수, 소프트웨어 개발보안 원칙 준수 등은 인증·성적서 요구가 아니다.

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)는 계약업체가 준비하여야 한다. 상용 소프트웨어 사용 시 라이선스 사본을 발주기관에 제출하여야 한다. 임차 인정 여부는 문서에 없다.

발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.
상용 소프트웨어를 사용하는 경우, 라이선스 사본을 발주기관에 제출하여야 함.

하도급

막음

본 사업의 경우 제3의 업체에게 하도급을 할 수 없음. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능하다고 공고문에도 적었다.

본 사업의 경우 제3의 업체에게 하도급을 할 수 없음
나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

입찰마감일 전일까지 공공구매정보망에 직접생산확인[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 모두 소지한 업체여야 한다. 참가 등록은 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드 1426) 등록으로 한다.

「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 “중소기업제품 공공 구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 소지한 업체
1) 입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 따라 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발·공급사업, 업종코드:1426)으로 등록한 업체

품질 인증

없음

회사나 제조사의 품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)이나 업무 절차서를 참가 조건·점수로 보라는 요구가 문서에 없다. 평가항목은 수행실적·경영상태·보유인력·사회적 책임·정성평가뿐이다.

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

계약상대자가 사서 대는 제품·공법에 대한 지정 문구가 없다. 기존 시스템의 OS·DBMS·웹서버·개발언어·프레임웍(Windows Server 2019, Microsoft SQL Server 2019, IIS 10.0, ASP.NET C#.NET, .NET Framework 4.5)은 기존 설비 표기이고, 클라우드 서버 사양(vcpu·메모리·SSD)은 규격 수치일 뿐 특정 모델 지정이 아니다.

| 홈페이지 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |

검수

발주처 검수만

검수 및 종료 일정이 발주기관 주도로 적혀 있고, 외부 기관 심의·승인·감리·성과심사를 준공·납품 조건으로 둔 문구는 없다. 다만 문화체육관광부 보안감사·개인정보보호 실태점검 수감 기술지원은 발주기관 지시 하의 지원 업무다.

- 검수 및 종료

합격선

숫자 기준 있음

장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내 복구 착수, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내 정상가동 복구·완료. 그 밖에 웹접근성 지침 준수 등은 글로만 있다.

3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.

성과 목표

목표 없음

숫자로 정한 성과 목표·성능 보증 문구가 없다. 장애 복구 시간은 검수·서비스 수준 합격선이지 성과 목표가 아니다.

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업이 정한 제품·자재·결과물 품질 시험·검사·분석이 없다. 보안취약성 점검·소프트웨어 보안약점 점검은 보안 조치이지 품질 시험이 아니다.

원자료

나눠짐

발주기관이 누출금지 대상정보 등 자료를 제공하고(자료관리대장 인계·인수), 계약업체는 유지보수 수행 시 생산되는 모든 산출물을 발주기관이 지정한 서버 또는 PC에 저장·관리한다. 기존 시스템·소스·매뉴얼은 인수인계로 넘겨받는다.

ㅇ 계약업체가 누출금지 대상 정보를 요청할 시에는 발주기관의 자료관리대장에 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 자료를 제공받아야 하며, 계약업체는 사업완료 시 발주기관에게 관련 자료를 지체 없이 반납하여야 함
ㅇ 계약업체는 유지보수 수행 시 생산되는 모든 산출물을 발주기관이 지정한 서버 또는 PC에 저장ㆍ관리하여야 하며

시안 승인

1회

계약일로부터 10일 이내에 유지보수 사업수행계획서(착수계)를 제출하여 발주기관의 승인을 받아야 한다. 수정 횟수 규정은 없다.

1) 계약업체는 계약일로부터 10일 이내에 유지보수 사업수행계획서를 제출하여 발주기관의 승인을 받아야 하며, 사업수행계획서는 제안요청서와 제안서의 내용을 포함하여 향후 용역수행 시 지침으로 활용할 수 있는 수준으로 작성하여야 함

인허가·검사

절차 없음

이 일로 거칠 인허가·신고·심의·법정 검사가 문서에 없다. 문화체육관광부 보안감사·개인정보보호 실태점검 수감 기술지원은 발주기관 지시 하의 지원 업무다.

보고 주기

1주

주간업무보고(매주), 월간업무보고(매월), 정보서비스 산출물(반기), 기타 요구자료(요청시), 종료 전 산출물. 보고회는 착수계 제출 외에 별도 규정이 없다.

| 운영 및 유지
관리 | o 주간업무보고 | 매주 | 각종 산출물 관련 자세한 사항은 협의를 통하여 결정 |

넘길 산출물

소스코드·실행 파일 · 원자료·해석 입력 자료

산출물·소스·시스템 매뉴얼 변경 사항 발생 시 반기별 제출 및 체계적 관리(산출물 목록: 추후 협의). 월간업무보고에 개발소스(이미지 포함) 포함. 정보서비스 산출물로 메뉴구조도·테이블명세서·화면설계서 반기 제출. 사업 종료 2주 전까지 사업 기간 중 취득한 모든 정보를 파일로 제출.

ㅇ 산출물·소스·시스템 매뉴얼 변경 사항 발생 시 반기별 제출 및
체계적 관리
ㅇ 사업 종료 2주 전까지 사업 기간 중 취득한 모든 정보를 파일로 제출하여야 하며

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

벽 · 못 맞추면 탈락

PM은 주사업자 소속으로 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 고급 이상 기술자이어야 하고, 투입인력은 최소 3명 이상이며 제시된 기술등급(PM 고급, 프로그래머·정산지원 중급)과 동등 이상이어야 한다. 참여인력 기술자 등급(경력)은 정량평가 6점 항목이다.

- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함. 또한 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 자이어야 함. (제안서에 해당 사업명 명시할 것.)
- PM은 고급 이상 기술자로서, 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행 능력을 가지고, 인력 조정 수행 및 사업 전반을 책임질 수 있어야 함
ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.
ㅇ 인력구성은 제시된 기술등급과 동등이거나 그 이상이어야 함.
∘ 참여인력(기술자 등급에 따른 차등점수제 반영) | | 6

근무 장소

현장에 있을 사람 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 전체 답 · 모름

작업장소를 발주기관과 주관사업자가 상호 협의하여 결정하고, 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우를 전제로 한 조항만 있다. 인력표상 PM·프로그래머·정산지원은 모두 비상주로 표시되어 있다.

ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함
ㅇ 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.
PM | 1명 | - | ● | - | - | 비상주

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

PM은 주사업자 소속이어야 하고, 보유·투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 하며 재직증명서·국민연금 사업장 가입자 명부 등으로 증빙해야 한다. 재직기간은 입찰공고일 기준으로 산정한다.

- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함.
※ 기술자 보유 및 투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 한다.
- 재직증명서, 기술자격증 사본, 경력증명서 원본, 국민연금 사업장 가입자 명부 제출
- 입찰공고일 기준으로 재직기간을 산정함.

고용승계

없음

고용승계 관련 요구 문장이 문서에 없다.

근무 시간

계약기간은 2027.1.1.~2027.12.31.(12개월)이며, 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내 복구 착수, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내 정상가동 복구를 요구하고 야간·주말·휴일 장애 대비 긴급 유지보수 방안을 제시해야 한다. 인력표상 PM·프로그래머·정산지원은 모두 비상주이다.

ㅇ 유지관리용역 기간은 2027.1.1. ∼ 2027.12.31.(1년)까지로 함.
3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.
2) 야간, 주말, 휴일 장애 대비한 긴급 유지보수 방안을 제시한다.

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서 제출, 보안교육, 월별 보안점검, 비밀유지계약 체결, 자료 반납·삭제, 저장매체·장비 반입 통제, 망 분리·원격접속 통제, 개인정보 처리 위탁계약 등 계약 뒤 지킬 보안 조치가 다수 있다. 보안 요구사항은 정성평가 수행기반(10점) 중 5점 항목이다.

ㅇ 계약업체는 유지보수 참여인원에 대하여 자필 서명이 들어간 보안서약서를 징구하여 사업 착수 2주 전까지 제출하여야 하며, 계약업체 대표는 유지보수 참여인원 전원에 대한 보안 상 총괄책임을 져야 함
ㅇ 계약업체는 발주기관에 반입되는 전산기기에 대하여 발주기관의 반출입 통제에 따라야 하며, 사업관리 담당부서에서 사용을 불허한 전산기기는 사용할 수 없음
ㅇ 계약업체는 발주기관이 제공한 자료, 장비, 서류와 중간ㆍ최종 산출물 등 유지관리 용역과 관련된 제반 자료를 전량 반납하여야 하며, 복사본 등의 별도 보관을 금함.
수행기반
10 | 보안 요구사항 | 5

신원 조건

의무 · 계약 뒤 지킬 일

비밀유지계약서 제4조에 사업 참여 인원에 대한 신원조회 및 보안교육 실시를 규정하고 있다. 범죄경력·건강검진 등 구체적 조회 항목은 문서에 없다.

나.“을”은 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하고, 대표자․투입 인력에 대하여 보안서약서를 제출하여야 하며 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회 및 보안교육을 실시하여야 한다.

일하는 주기

정기 방문 · 요청마다

계약기간 내내 웹서비스 무중단 모니터링·주기적 점검·월별 보안점검·주간/월간 보고 등 정기적 유지관리를 수행하고, 장애·SR 요청 시 출동·처리 시한(2시간/4시간)에 따라 건별로 대응한다.

- 웹서비스의 무중단 제공을 위한 서비스 모니터링
ㅇ 월별 보안점검 결과 제출(매월)
3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

사업 대상은 홈페이지·티켓예매/발권·대관·수강관리 시스템 유지관리와 베리어프리 무인발권 프로그램 개발, 정산 업무 대행, 문자발송 지원, 서버 운영 환경 제공으로 모두 소프트웨어 유지관리·개발 업무다. 공동수급 및 하도급을 불허하여 단독이행만 가능하다.

본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함
나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

하는 일

부천아트센터가 운영 중인 공연장 통합운영시스템(홈페이지, 티켓 예매·발권, 대관 관리, 아카데미 수강 관리 시스템)을 1년간 유지관리하고, 정산 업무 대행·문자메시지 발송 지원·클라우드 서버 운영 환경을 제공하며, 베리어프리 무인발권 프로그램을 개발한다.

웹서비스 무중단 모니터링, 법령개정 등 환경변화에 따른 상시 보완·개선, 운영자·사용자·협력기관 질의응대, 웹 접근성·웹표준·SW개발보안 지침 준수 등이 사업 범위에 포함된다.

❍ 사 업 명 : 2027년 부천아트센터 통합운영시스템 유지관리
❍ 부천아트센터에서 공연장 관리를 위해 운영 중인 시스템의 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 통한 서비스 신뢰도 향상

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

예매시스템-회원관리(양방향), 예매시스템-결제모듈, 회원관리-SMS/E-MAIL 전송모듈, 회원관리-교육관리, 교육관리-홈페이지, 티켓관리-홈페이지, 티켓관리-검표시스템, 티켓관리-무인발권 연계 등 내·외부 시스템 연계를 유지관리한다. 인터파크·Yes24·티켓링크 실시간 좌석 연동, 공연예술통합전산망 연동도 포함된다. 기존 용역수행업체로부터 대상 시스템·프로그램·진행업무·연계시스템을 인수하는 연속 사업이다.

○ 시스템 내‧외부 연계
ㅇ 계약업체는 동 용역업무가 차질 없이 수행될 수 있도록 기존의 용역수행업체로부터 대상 시스템, 프로그램, 진행업무, 연계시스템 등의 용역대상 업무 및 중요기술을 빠짐없이 인수하고 습득하여야 함

일의 분량

유지관리 대상 시스템 4개 · 클라우드 서버(DB·웹·APP) 3개 · 문자발송 비용(연간) 49,080,000원

유지관리 대상은 홈페이지, 티켓 예매·발권 시스템, 대관 관리 시스템, 아카데미 수강 관리 시스템 4개다. 클라우드 환경은 DB 서버(4 vcpu, 8GiB, SSD 100GB, 500GB), 웹 서버(4 vcpu, 8GiB, SSD 100GB), APP 서버(4 vcpu, 8GiB, SSD 100GB)로 제공한다. 월별 문자 발송 예산은 409만원(부가세 별도), 연간 문자발송 비용은 49,080,000원(부가세 별도)이다. 소요예산은 금165,240,000원(VAT포함)이다.

❍ 소요예산 : 금165,240,000원(금일억육천오백이십사만원) ※VAT포함
※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함

수행 기간

유지관리 용역 12개월

사업기간은 2027.1.1.~2027.12.31.(12개월)이다. 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.

❍ 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31. (12개월)
ㅇ 유지관리용역 기간은 2027.1.1. ∼ 2027.12.31.(1년)까지로 함.

여러 해 계약

단년 한 번 · 연장 가능

유지관리용역 기간은 2027.1.1.~2027.12.31.(1년)까지로 하며, 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.

ㅇ 유지관리용역 기간은 2027.1.1. ∼ 2027.12.31.(1년)까지로 함.
ㅇ 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우, 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.

최소 투입 인원

3명 이상

PM 1명(고급, 비상주), 프로그래머 1명(중급, 비상주), 정산지원 1명(중급, 비상주)으로 최소 3명 이상 투입하여야 함.

ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사나 사업의 일정에 묶였다는 내용이 없다.

부가 작업

정산 업무 대행(전일 판매건 결제수단별 PG사 금액 대조, PG사 입금일자·금액 체크, 공연별/회차별 정산서 확인, 공연 마감 시 정산 대금 입금, 고객 환불 지급, 세금계산서 발행·수신 확인), 문자메시지 발송 지원(문자발송시스템 연동, 문자 발송 건 정산), 서버 운영 환경 제공(클라우드 환경 웹·DB·APP 서버 운영 관리 및 비용 포함), 베리어프리 무인발권 프로그램 개발(관리자·사용자 프로그램, TTS 음성안내, 외부동작 연계).

이슈관리시스템(SR) 구축·운영, 전산시스템 전원 On/Off 지원, 전산장비·시스템 이전 시 정상 작동 점검 지원, 월별 보안점검 결과 제출, 보안교육, 산출물·소스·시스템 매뉴얼 반기별 제출, 사업수행계획서·주간·월간 업무보고 등도 부가 작업에 해당한다.

5) 정산 업무 대행
6) 문자메시지 발송 지원
7) 서버 운영 환경 제공
8) 베리어프리 무인발권 프로그램 개발

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

교육 횟수가 명시되지 않았다. 본 사업과 관련한 소프트웨어 사용, 홈페이지, 단위사이트 운영·관리·유지관리 등의 교육을 무상으로 실시하여야 하며, 시스템 운영 및 유지보수에 관한 기술을 발주기관 관리자 및 운영자에게 전수하여야 함. 보안교육은 교육대상·일정·장소 등을 상호 협의하여 결정한다.

ㅇ 본 사업과 관련한 소프트웨어의 사용, 홈페이지, 단위사이트 운영, 관리, 유지관리 등의 교육을 무상으로 실시하여야 한다.
ㅇ 계약업체는 시스템 운영 및 유지보수에 관한 기술을 발주기관 관리자 및 운영자에게 전수하여야 함.

일의 형태

유지관리 · 새로 만들기 · 직접 작업

홈페이지·티켓예매/발권·대관관리·수강관리 시스템을 점검·정비·수리해 돌아가게 하는 유지관리, 베리어프리 무인발권 프로그램을 개발해 넘기는 새로 만들기, 정산 업무 대행·문자발송 지원·서버 운영 환경 제공 등 직접 작업이 포함된다.

❍ 부천아트센터에서 공연장 관리를 위해 운영 중인 시스템의 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 통한 서비스 신뢰도 향상
○ 베리어프리 무인발권 프로그램 개발

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰(중·소기업·소상공인)로, 나라장터에 참가자격 등록을 완료하고 소프트웨어사업자 등록·중소기업 확인서·직접생산확인 등 요건을 모두 충족하는 업체면 참여 가능. 대기업·중견기업 및 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여 불가.

마. 계약방법 : 제한경쟁입찰(중·소기업·소상공인)
국가종합전자조달시스템(나라장터)에 전자입찰 마감일 전일까지 참가자격 등록을 완료한 자로, 아래 요건을 모두 충족하는 업체

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 용역으로 입찰번호·과제·권역 구분 없이 하나의 입찰로 발주됨. 공동수급 및 하도급 불허, 단독이행만 가능.

나. 공동수급 및 하도급을 불허하며 단독이행만 가능합니다.

입찰 전 절차

따로 없음(나라장터만)

제안서와 가격입찰서 모두 나라장터 전자제출만 가능하며, 별도의 자체 시스템 가입·방문 제출·사전 참가신청·담당자 서명 절차는 없음. 제출기간 2026.10.7. 10:00 ~ 2026.10.27. 10:00.

사. 제안서 및 가격입찰서 제출기간 : 2026.10.7.(수) 10:00 ~ 2026.10.27.(화) 10:00
※ 전자제출만 가능하며, 제안서와 가격입찰서 모두 기간 내 제출해야합니다.

현장설명회

없음

사업 설명회는 제안요청서로 갈음하며 별도 현장설명회·현장답사 일정이나 참석 확인 요구는 없음.

사업 설명회: 제안요청서로 갈음

공채·채권

1.5%

경기도 지역개발공채를 청구 금액(부가가치세 제외)의 1.5%에 해당하는 금액으로 대금청구시 매입. 인지세는 계약금액에 해당하는 금액을 계약체결 시 납부(법정 부담).

마. 계약체결 시 인지세 법령에 의거하여 계약금액에 해당하는 인지세를 납부하여야 하며, 청구 금액(부가가치세 제외)의 1.5%에 해당하는 경기도 지역개발공채를 대금청구시 매입하여야 합니다.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

입찰보증금은 입찰참가 신청서의 입찰보증금 지급확약으로 갈음. 다만 채무불이행·금융질서문란자이거나 계약담당자가 필요하다고 결정한 경우에는 입찰금액의 100분의 5 이상을 납부. 계약·하자 보증 비율은 공고 본문에 없음(하자보증기간 12개월만 규정).

가. 입찰보증금은 입찰참가 신청서의 입찰보증금 지급확약으로 갈음하며, 낙찰자가 소정 기일 내에 계약을 체결하지 아니할 경우,「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제38조에 의해 조치되며, 부정당업자 제재를 받게 됩니다.
나. 신용정보 관리규약 제12조에 의한 채무불이행 또는 금융 질서 문란자인 경우, 가격 등락이 심하거나 불안정한 품목 또는 기타 계약체결을 기피 할 우려가 있는 품목으로 계약담당자가 입찰보증금 납부의 필요성이 있다고 결정한 경우에는 입찰금액의 100분의 5 이상의 입찰보증금을 납부하여야 합니다.

문서끼리 다른 곳

아니다

공고문·제안요청서 간 범위·품명·수량·규격·자격·기간·장소 등 값이 서로 다르게 적힌 곳은 발견되지 않음.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수해야 하며, 야간·주말·휴일 장애 대비 긴급 유지보수 방안을 제시해야 한다.

3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.
2) 야간, 주말, 휴일 장애 대비한 긴급 유지보수 방안을 제시한다.

처리 시한

4시간 이하

장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내 착수, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내 정상가동 복구·완료. 야간·주말·휴일 대비 긴급 유지보수 방안 제시.

3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.

부품·소모품

나눠짐

문자발송 비용(연간 49,080,000원, 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함되나, 천재지변·불가항력적 사유로 인한 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 발주기관이 실비로 부담한다.

※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함
ㅇ 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 장애가 발생하였을 경우, 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 발주기관이 실비로 부담키로 함.

현장·납품지

1곳

부천아트센터 공연장 통합운영시스템(홈페이지, 티켓예매·발권, 대관관리, 아카데미 수강관리 등)을 클라우드 환경에서 유지관리. 작업장소는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 결정.

ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함

현장 여건

발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 한다. 작업장소는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 결정한다.

상용 소프트웨어 사용 시 라이선스 사본을 발주기관에 제출. 위험한 작업은 문서에 없음.

ㅇ 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.

작업 시기

야간·주말·휴일 · 운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

야간·주말·휴일 장애 대비 긴급 유지보수 방안을 제시해야 하며, 웹서비스의 무중단 제공을 위한 서비스 모니터링을 수행해야 한다.

2) 야간, 주말, 휴일 장애 대비한 긴급 유지보수 방안을 제시한다.
- 웹서비스의 무중단 제공을 위한 서비스 모니터링

경비 부담

나눠짐

클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체와 연간 문자발송 비용(49,080,000원, 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함(우리 부담). 천재지변·불가항력적 사유로 인한 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 발주기관이 실비 부담. 상주 근무자 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관 제공, 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)는 계약업체 준비.

- 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체
※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함
ㅇ 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 장애가 발생하였을 경우, 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 발주기관이 실비로 부담키로 함.
ㅇ 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.

폐기물 처리 몫

해당 없음

소프트웨어 유지관리 용역으로 작업에서 나오는 폐기물·부산물 처리가 계약에 없음

하자보수

12개월

사업 종료(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종 산출물을 인도한 날)로부터 12개월. 동기간 중 S/W의 설계·성능·제작·설치 등에 하자가 발생할 경우 사업자는 해당 분야에 대해 무상으로 보수.

9) 제안사는 공급된 시스템이 설계 상 결함이 발생되었을 때 품질 및 하자보증 기간은 사업 종료(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종 산출물을 인도한 날을 말함)로부터 12개월로 하며, 동기간 중 S/W의 설계․성능․제작․설치 등에 하자가 발생할 경우 사업자는 해당 분야에 대해 무상으로 보수하여야 함

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

부천아트센터가 소요예산 165,240,000원(VAT 포함)을 지급하는 유지관리 용역이다. 다만 티켓·수강·대관 판매대금은 계약업체가 PG사와 정산해 공연종료일로부터 영업일 14일 이내 발주처 지정계좌에 입금하는 구조이고, 결제 수수료는 전체 정산 후 별도 청구한다.

❍ 소요예산 : 금165,240,000원(금일억육천오백이십사만원) ※VAT포함
ㅇ 계약업체는 유지보수료를 익월초에 청구하며, 발주기관은 청구일로부터 5일 이내에 지급한다.

총액·단가 방식

총액 · 기간 정액(월·연 이용료·구독)

소요예산 165,240,000원(VAT 포함)이 12개월 사업기간의 총액으로 제시되어 있고, 유지보수료는 익월초 청구·1개월 미만 일할 정산하는 월 단위 정액 구조다. 문자발송 비용 연 49,080,000원(부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함되며 월별 예산 409만원 범위 내에서 발송한다.

❍ 소요예산 : 금165,240,000원(금일억육천오백이십사만원) ※VAT포함
ㅇ 계약업체는 유지보수료를 익월초에 청구하며, 발주기관은 청구일로부터 5일 이내에 지급한다. 단, 1개월 미만은 일할 계산으로 정산 지급함.
※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함

물량 변동

일부 미정

유지관리 대상 시스템·서비스와 투입인력(최소 3명, PM·프로그래머·정산지원 각 1명)은 확정되어 있으나, 기능개선이 유지보수 범위 내 진행 불가 시 상호협의로 지원 범위를 정하고, 산출물 목록·SR 시스템 기능·작업장소·개발환경 구성 등은 추후 협의로 정한다. 베리어프리 무인발권 프로그램은 개발 요구사항으로 제시되어 있다.

* 상기 개선 사항이 유지보수 범위 내 진행이 불가한 경우 상호협의에 의해 지원 범위 결정하도록 함
ㅇ 산출물 목록: 추후 협의
ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 발주기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·상한가·품셈·노임·요율은 공고에 없다. 결제 수수료율과 문자요금 단가는 정산·문자발송 기준으로 제시된 값이다.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

공고기관·수요기관 모두 재단법인부천아트센터이고, 계약·대금 상대를 달리 적은 문장이 없다. 계약에 관한 문의도 부천아트센터 경영관리팀이다.

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 넣으라는 조항은 없다. 다만 계약체결 시 인지세를 납부하고, 청구 금액(부가가치세 제외)의 1.5%에 해당하는 경기도 지역개발공채를 대금청구 시 매입해야 한다.

견적 근거

공개 안 됨

제안요청서에 유지관리 대상 시스템·서비스 목록과 서버 구성(클라우드 vcpu·메모리·SSD, OS·DBMS·웹서버·개발언어·프레임웍)은 있으나, 견적 근거가 되는 설계서·내역서·도면·단가가 공개되어 있지 않다. 기타 Storage·Backup·Network 등 상세 정보는 별도 요청 시 협의하여 제공한다.

※ 기타 Storage, Backup, Network 등 상세 정보는 별도 요청 시 협의하여
제공함.

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

유지보수료를 익월초에 청구하고 발주기관이 청구일로부터 5일 이내에 지급하며, 1개월 미만은 일할 계산한다. 다음 회계연도·예산 배정 뒤나 발주처 자금 사정으로 늦게 받을 수 있다고 적은 문장은 없다.

ㅇ 계약업체는 유지보수료를 익월초에 청구하며, 발주기관은 청구일로부터 5일 이내에 지급한다. 단, 1개월 미만은 일할 계산으로 정산 지급함.

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구한 문장이 없다. 보안서약서·비밀유지계약서·개인정보 위탁 계약서 등은 보험·공제가 아니다.

계약 변동 가능

그렇다

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정 시 발주기관이 확정예산 범위 내에서 계약금액을 조정할 수 있고, 발주기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위 변경이 필요한 경우 상호협의로 사업범위를 조정할 수 있다. 공고문에도 사업 규모는 사정에 따라 변동될 수 있다고 적혀 있다.

ㅇ 본 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정시 발주기관은 확정예산 범위내에서 계약금액을 조정할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 함.
ㅇ 발주기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주기관의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음.
다. 제안서는 계약 체결시 계약서의 일부로 간주되오며, 사업 규모는 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 용역이 과세인지 면세인지 적은 문장이 없다. 소요예산·문자요금·결제 수수료에 부가세 포함·별도 표기가 있을 뿐이다. 입찰자가 면세사업자인 경우 부가가치세를 포함해 투찰하고 낙찰 시 계약금액에서 부가가치세 상당액을 차감한다는 문구는 사업자의 처지를 다룬 정형 문구다.

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

없음

정량적 평가의 사회적 책임 항목은 임금체불·고용개선조치 미이행 시 감점(△2.0)만 규정하고, 창업기업·여성기업·장애인기업·사회적기업·소기업·고용실적·인증·산업재해율 등 회사 속성에 따른 가점·특례는 없다. 창업기업은 수행실적(최근 7년 합산)과 경영상태(신용평가등급 배점한도 부여)에서만 특례로 언급된다.

②임금체불 | ▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자 | △2.0
③고용개선 조치 미이행 | ▪「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자 | △2.0

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

정량적 평가의 경영상태(6점)가 신용평가등급으로 평가된다. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않으면 최저등급으로 평가하고, 창업기업은 배점한도를 부여한다. 기술신용평가 등급·재무비율·매출·지급여력비율은 평가 대상이 아니다.

B. 경영상태 | ∘신용평가 등급에 의한 평가 | 6 | 절대평가제
국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.
추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

보유 인력

감점 · 점수에 반영

정량적 평가의 보유인력 현황(6점)이 소프트웨어 분야 관련 기술자(경력 2년 이상) 보유 현황을 등급(경력)에 따라 점수화하여 평가한다. 참가 조건으로 최소 보유 인원을 요구하지는 않는다.

C. 보유인력 현황 | ∘소프트웨어 분야 관련 기술자 보유 현황(등급에 따른) | 6 | 절대평가제
③ 평가기준 : 개인별 기술등급(경력)을 점수화하여 (해당인원×점수) 누계로 계산

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

사업관리자(PM) 및 전담인력은 수행기간 동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없고, 투입인력은 최소 3명 이상 투입해야 한다. 겸직·참여율 상한·업무중첩도 감점 규정은 없다.

- 사업관리자(PM) 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음.
ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.

큰 배점 항목

수행계획(20점), 전략 및 방법론(15점), 프로젝트 관리(15점)가 배점이 큰 항목이다. 정성적 평가 70점 중 수행계획 20점, 전략 및 방법론 15점, 프로젝트 관리 15점 순이다.

정성적 평가 70점 중 수행계획 20점, 전략 및 방법론 15점, 프로젝트 관리 15점 순이다.

기술능력평가 | 정성적 평가 | ∘ 수행계획 | - 기능개선
- 운영
- 예방 및 점검
- 장애대응 및 복구 | 20 | 70
기술능력평가 | 정성적 평가 | ∘ 전략 및 방법론 | - 사업이해도
- 추진체계
- 사업추진 방법론 | 15 | 70
기술능력평가 | 정성적 평가 | ∘ 프로젝트 관리 | - 품질관리
- 기밀보안관리
- 위험 및 이슈관리 | 15 | 70

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점 규정이 없다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 시연·성능시험을 받아야 한다는 규정이 없다. 제안서 평가는 발표심사로만 규정되어 있다.

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공을 약속하면 점수를 받는다는 규정이 없다. 하자보증 기간 12개월은 계약 뒤 의무로 규정되어 있다.

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 평가는 발표심사로 하며, 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표한다. 발표자가 PM과 다르면 제안발표를 제외하고 서류만으로 평가한다. 발표 15분, 질의응답 10분 내외.

카. 제안서 평가방법 : 발표심사 (제안요청서 참조)
제안설명은 제안사(주사업자)의 사업관리자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업관리자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함
제안서 설명시간: 업체당 25분 이내(발표 15분, 질의응답 10분 내외)

차등점수제

아니다

차등점수제 적용 문구가 없다. 정량적 평가의 참여인력 항목에 '기술자 등급에 따른 차등점수제 반영'이라는 표기가 있으나, 이는 기술자 등급별 점수 차등을 의미하며 순위 간 고정 점수차를 두는 차등점수제가 아니다.

카테고리 · 정보시스템·SW 7개

AI 과업

없음

과업지시서·제안요청서 어디에도 AI·머신러닝·LLM 등 AI 기술로 적은 과업이 없다. 베리어프리 무인발권 프로그램의 음성안내(TTS)는 AI로 적혀 있지 않다.

저작권 귀속

발주처·우리 공동

제약사항 COR-001은 개발 산출물(S/W 포함)의 지적재산권을 발주기관과 계약상대자가 공동 소유하고 별도 정함이 없으면 지분은 균등하다고 정한다. 다만 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동 활용할 계획이 없다고 적었다.

저작권법 제45조(지적재산권의 양도), 국유재산권 제65조의12(저작권의 귀속 등), 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 개발 산출물(S/W 포함)의 지적재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함
본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제149호, 2026.04.30.」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

발주기관 요구에 의한 인력교체 시 7일 이내(공휴일 포함)에 해당 등급 이상의 교체인력을 제공해야 하고, 계약업체 요구에 의한 교체는 원칙적으로 불가하나 긴급한 사유(사고 등) 시 7일 이내에 교체인력을 제공해야 한다. 채용예정인력이 사업기간 시작일까지 채용 완료되지 않으면 해당 기간만큼 운영비에서 삭감한다고 적었다.

발주기관은 유지보수 인원이 정당한 업무지시를 이행하지 아니하거나 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 계약업체에게 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 반드시 해당 등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.
단, 긴급한 사유(사고 등)로 인한 인력교체 시에는 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 해당등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.
제안사는 채용예정인력에 대하여 제안서에 이를 명기해야 하고, 사업기간 시작일까지 채용을 완료해야 하며, 채용이 완료되지 않은 경우 해당 인력에 대해 해당 기간만큼 운영비에서 삭감

나눠 납품

해당 없음

이 사업은 시스템 유지관리 용역으로 실물·데이터 납품물을 나눠 내라는 납품 차수 규정이 없다. 월별 유지보수료 청구·지급만 정해져 있다.

기존 장비 제조사

한 제조사(한 기종 포함)

홈페이지·티켓예매/발권·대관관리·수강관리 4개 시스템 모두 Windows Server 2019, Microsoft SQL Server 2019, IIS 10.0, ASP.NET C#.NET, .NET Framework 4.5로 동일하다. 클라우드 서버는 DB·웹·APP 서버 각 1대(총 3대)로 vcpu 4개, 8GiB 메모리, SSD 100GB(DB 서버는 500GB 추가)다.

| 홈페이지 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |
| 티켓예매/발권
시스템 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |
| 대관관리시스템 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |
| 수강관리시스템 | Windows
Server 2019 | Microsoft SQL
Server 2019 | IIS 10.0 | ASP.NET
C#.NET | .NET
Framework 4.5 |

하드웨어 부담

섞임

서버 운영 환경은 클라우드 환경(DB·웹·APP 서버)을 제공하고 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체를 계약업체가 수행한다. 한편 발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)는 계약업체가 준비해야 한다.

❍ 클라우드 환경 제공(서버)
클라우드 환경으로 구성되어 있는 웹, DB, Application 서버 운영 관리
- 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체
발주기관이 제공하는 사업장에 상주하는 경우, 상주 근무자를 위한 사무기기(책상, 의자 등)는 발주기관이 제공하나 유지보수 운영에 필요한 전산기기(컴퓨터, 모니터 등)은 계약업체가 준비하여야 함.

같은 시스템 경험

없음

이 발주처의 바로 그 시스템을 개발·운영해 본 경험을 요구하거나 점수로 주는 문구가 없다. PM에게 공공기관 사업 PM 경험 최소 1년을 요구할 뿐이다.

카테고리 · 정보시스템·SW (2) 6개

사용 환경

없음

이용자 환경으로 망분리·VDI나 모바일·반응형을 따로 맞추라는 요구는 없다. 기술적용계획표에 브라우저·모바일 관련 표준이 나열될 뿐이다.

고장 대체 장비

없음

장애 시 복구 착수·완료 시한만 정했을 뿐, 대체 장비·대차·예비품·이중화·백업 회선을 갖추라는 요구는 없다.

공유·전용 설비

해당 없음

발주처가 클라우드 환경(서버)을 제공하고, 수탁자가 그 환경에서 운영·유지관리하는 사업이다.

저작물·초상권

모름 · 문서로 확인 안 됨

제3자 특허권·저작권 침해 시 계약상대자가 배상·책임진다는 일반 문장만 있고, 저작물·초상권 확보 주체를 정한 문장은 없다.

외부 자문·검토

해당 없음

외부 전문가 자문·검토·감수를 꾸려 열라는 요구가 없다. 발주기관의 기술자문 요청에 협조하라는 정도만 있다.

시민 직접 응대

해당 없음

이용자·시민을 직접 상대하는 창구를 두라는 요구가 없다. 시스템 운영·유지관리와 정산 업무 대행이 사업 범위다.

문서 발췌

과업·요구

[별첨 7] 개인정보보호 서약서 [별첨 8] 개인정보처리시스템 안전성 확보조치(서버 등) [별첨 9] 개인정보처리시스템 안전성 확보조치(모바일) [별첨 10] 보안서약서 [별첨 11] 비밀유지계약서 [별첨 12] 정보화사업 수행업체 보안 특약사항 [붙임 1호 서식] 제안사 일반현황 [붙임 2호 서식] 수행실적 총괄표, 용역수행 실적증명서 [붙임 3호 서식] 조직 및 인원현황 [붙임 4호 서식] 평가용 제안서 표지 제작기준 [붙임 5호 서식] 서면질의서

1 사업 개요

가. 사업 개요

❍ 사 업 명 : 2027년 부천아트센터 통합운영시스템 유지관리 ❍ 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 12. 31. (12개월) ❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ❍ 소요예산 : 금165,240,000원(금일억육천오백이십사만원) ※VAT포함

나. 사업 목적

❍ 부천아트센터에서 공연장 관리를 위해 운영 중인 시스템의 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 통한 서비스 신뢰도 향상 ❍ 공연장 운영관리 업무의 효율적인 지원 체계 강화를 통한 업무 생산성 향상 및 대민지원 서비스 제고

2 사업 내용

가. 사업 대상

1) 홈페이지 유지관리 ( https://www.bac.or.kr ) ❍ 홈페이지 제공 서비스(기능)

2) 티켓 예매·발권 시스템 유지관리 ❍ 티켓 예매·발권 시스템 제공 서비스

분류제공 서비스(요약)
인터넷/모바일
예매		- 온라인, 모바일 예매 기능
- 예매 시 예매확인 문자 발송 기능
- 예매 확인 및 취소/환불 기능
티켓 예매/발권 시스템- 온/오프라인 통합 예매/발권 시스템
- 공연 상세정보 통합 및 각종 시스템 연동 관리
- 티켓 매출 현황 관리 및 정산관리
무인 예매/발권 시스템- 예매 티켓 발권 ( 예약번호 및 바코드 조회)
- 티켓 예매 결제 ( 신용카드 전용 )
- 공연/회차 및 좌석 선택 기능
모바일 티켓- 티켓을 모바일 바코드(QR코드)로 전송
- 모바일 티켓 선물하기, 좌석확인 , 선물 반환 기능
- 모바일 티켓 복사 방지 기능
검표 시스템- 지류 티켓 또는 모바일 바코드 티켓 인식
- 발권완료석, 판매완료석, 검표완료석 실시간 연동
- 검표오류나 장애발생시 관리자에게 SMS 전송
- 무인검표기 연동
티켓 예매처
실시간 연동		- 인터파크, Yes 24, 티켓링크 실시간 좌석 연동
- 공연 일반정보/ 좌석 및 등급 /할인 등 마스터데이터 연동
- 예매 및 결제/ 예매 취소 / 가상계좌 예약 후 입금 등
실시간 주문 결제 연동
공연예술통합전산망
연동		- 통합 전산망 데이터 전송을 위한 집계 데이터 생성
- 통합 전산망 데이터 전송 에이전트 관리
- 통합 전산망 데이터 전송 모니터링 관리
( 데이터 전송 오류 시 문자 알림 )

❍ 예매시스템 운영 기능

주요기능제공 서비스(요약)
공연정보
등록		○ 공연정보 등록, 수정, 삭제 기능
- 공연명, 공연코드, 기획사명, 장르, 기간, 관람등급, 관람시간 등
○ 공연안내용 컨텐츠 설정기능 (대표 이미지 등)
○ 등록된 공연 조회 및 관리 기능
- 공연명, 공연코드, 기획사명 등으로 검색 조회
- 카테고리별 검색 및 조회
- 일자별(시작일, 종료일, 판매일 등) 검색 및 조회 (달력형태)
○ 자유형 좌석 관리기능 : 공연별 좌석설정(좌석수, 배치, 등급구분)
- 공연별 좌석배치 및 도면설정(신규 등록, 저장, 수정, 삭제, 출력)
인터페이스
운영		○ 사용 용도 및 주체에 따라 총 3개의 인터페이스 관리
○ 관리자용 프로그램을 표준으로 현장판매용 및 키오스크용 프로그램은 별도 H/W(POS, 키오스크)에서 관리
예매/발권
시스템 운영
(설치 시스템)		○ PG사 가입/연동을 통한 결제
○ 티켓 예매/판매 관련 카테고리별 관리
(기본정보 관리, 공연관리, 좌석관리, 예매관리, 발권 및 검표관리, 정산관리, 판매 보고서 관리, 운영관리, 프로모션 관리, 시스템 관리)
○ 티켓박스 현장발권 및 키오스크 무인발권 등 발권 시스템 운영
영문 홈페이지
티켓 예매 결제		○ 영문 홈페이지(PC/모바일)를 통한 공연 티켓 예매 운영
○ 영문 마이페이지 예매 내역 확인 및 취소 관리
인터페이스 구분사용 주체용도
관리자용공연장 운영 관리자공연장 총괄 운영
현장판매용티켓매니저 및
티켓어텐던트(티켓박스)		현장 티켓판매/발권
키오스크용현장 방문 관람객현장 무인 티켓 판매/발권
주요기능제공 서비스(요약)
공연 패키지 예매시스템
( PC )		○ 시즌 패키지, 자유 패키지 상품 결제 및 취소
○ 패키지 내 공연 별 좌석 지정 기능
○ 패키지 공연과 일반 공연을 구분하는 결제 기능 제공
○ 패키지 정산 관련 보고서 및 정산 처리 적용
공연 패키지 예매시스템
( 모바일 )		○ 시즌 패키지, 자유 패키지 상품 결제 및 취소
○ 패키지 내 공연 별 좌석 지정 기능
○ 패키지 공연과 일반 공연을 구분하는 결제 기능 제공
기타사항○ 홈페이지 실시간 연동(공연정보, 티켓판매 내역, 잔여좌석 등)
○ 공연예술통합전산망 연동
○ 티켓 예매/결제 사항에 대한 안내문자 발송 기능
○ 고객/공연 정보에 대한 DB 구축 / 경영정보 관리 기능

3) 대관 관리 시스템 유지관리

4) 아카데미 수강 관리 시스템 유지관리

구분제공 서비스(요약)
사용자 시스템
(수강신청)		○ 수강신청을 위한 교육정보의 홈페이지 연동
. 강좌리스트, 강좌정보, 수강안내, 교육전용 게시판 등
○ 회원 정보 연동 및 수강신청 기능
. 결제 연동 ( 카드 및 가상계좌, 현금 : 카드는 수기입력 )
. 현금영수증 발행 연동
○ 비회원 수강 신청 기능
○ PC 및 모바일 온라인 신청 및 확인 기능 / 문자발송 기능
○ 수강신청 내역 조회 (마이페이지 연동)
. 신청 내역 조회 및 수강신청 취소 (결제 취소 포함)
○ 대기신청 접수 기능
○ 신용카드 결제 부분취소 기능
○ 가상계좌 결제 건의 자동 환불 기능
교육 수강 관리
(수강관리시스템)		○ 교육 기초정보 등록, 조회, 수정, 삭제 기능
○ 강사 기초정보 등록, 조회, 수정, 삭제 기능
○ 교육 조회 기능
○ 강좌별 수강신청 및 수강신청자 상세정보 조회 기능
○ 유료 교육 결제(신청 시) 및 취소, 환불 기능 (카드결제 및 가상계좌 등)
○ 교육DB 데이터 저장 및 출력(카테고리별 조회 가능)
○ 보고서 관리
. 강좌별/기간별 수강신청 내역, 출석부
. 유료 강좌의 정산보고서
. 강좌별, 월별 수강인원 통계 등
○ 수강생 관리 기능(수강 이력, 취소내역, 출석기능 등)
. 홈페이지 회원정보 연동한 수강 이력 관리
. 조건 검색 결과에 대한 SMS 발송 기능

5) 정산 업무 대행  티켓 예매 마감 및 정산 - 전일 판매건 결제 수단별 PG사와 금액 대조 - PG사 입금일자 및 입금금액 체크 / 반송 건 체크 - 공연별/회차별 정산서 및 계약내용(수수료 등) 확인 - 공연 마감 시 정산 대금 입금  환불 및 세금계산서 관리 - 고객 환불 건 지급 - 판매수수료 세금계산서 발행 및 수신 확인 - PG사 매입 세금계산서 발행 금액 확인  자료제공 - 공연과 관련된 일일 정산 자료를 시스템을 통해 제공 - 기타 부천아트센터 요청 시 판매와 관련된 기타 자료 제공  정산(후취 정산 방식) - 판매 마감 후 정산 리포트 제공 - 결제 수수료는 전체 정산 후에 별도로 청구 - 공연티켓 판매대금을 공연종료일로부터 영업일 기준 14일 이내 지정계좌 입금(결제 수수료 포함)  결제 수수료 . 신용카드 판매분(부가세별도) : 판매금액의 3.3% . 가상계좌 판매분(부가세별도) : 건당 300원 . 패키지 판매분(부가세별도) : 판매건별 2.2% . 간편결제 판매분(부가세별도) : 판매건별 2.75%

6) 문자메시지 발송 지원  문자발송시스템 연동  카드·현금결제/가상계좌예매/예매취소/마케팅문자 등 문자 발송 건 정산 ※ 문자메시지 요금 기준 (부가세 별도) · SMS : 15원/건(90Byte 1건 기준) · LMS : 40원/건(2,000Byte 1건 기준) · MMS : 150원/건(60Kbyte 이미지 한 장 기준) · 카카오알림톡 : 8원/건 ※ 문자발송 비용은 월별 예산범위 내에서 발송 가능하도록 함 ·월별 문자 발송 예산금액 : 409만원(부가세 별도) ※ 연간 문자발송 비용 (총 49,080,000원 / 부가세 별도)은 유지관리 금액에 포함 ※ 월별 문자 발송 가능 잔액 조회 가능하도록 해야 함 7) 서버 운영 환경 제공 ❍ 클라우드 환경 제공(서버) - DB 서버 : 4개 vcpu, 8GiB 메모리, SSD 100GB, 500GB - 웹 서버 : 4개 vcpu, 8GiB 메모리, SSD 100GB - APP 서버 : 4개 vcpu, 8GiB 메모리, SSD 100GB

구 분OSDBMS웹서버개발언어프레임웍
홈페이지Windows
Server 2019		Microsoft SQL
Server 2019		IIS 10.0ASP.NET
C#.NET		.NET
Framework 4.5
티켓예매/발권
시스템
대관관리시스템
수강관리시스템

※ 기타 Storage, Backup, Network 등 상세 정보는 별도 요청 시 협의하여 제공함. 8) 베리어프리 무인발권 프로그램 개발  베리어프리 무인발권 프로그램 개발 - 관리자 프로그램 연계 및 개발 - 관리자 프로그램 개발 . 무인발권 가능 여부 . 무인발권 안내 메시지 관리 - 사용자 프로그램 개발 . 티켓 검색(휴대폰 번호, 예매번호) . 음성안내 메시지 (TTS개발) - ‎외부동작관련 연계 개발 . 호출버튼, QR리더기, 키패드, 이어폰 단자

나. 사업 범위

- 웹서비스의 무중단 제공을 위한 서비스 모니터링 - 법령개정 등 환경변화에 따른 시스템 상시 보완 및 개선 - 운영자 또는 사용자, 협력기관의 건의사항 및 질의응대·관리 - 웹 접근성, 웹표준, SW개발보안 등 관련지침 준수 등 - 공공데이터 품질관리 업무 지원을 통한 대국민 정보접근성 향상 - 사용자 편의성 및 관리자 업무 효율성을 고려한 시스템 개선

3 사업 추진 일정

세부일정추진일정
세부일정20262027
9월10월11월12월1월2월3월4월5월6월7월8월9월10월11월12월
◦ 사업계획 수립 및
사업자 선정
- 사업계획 수립■
- 입찰공고, 제안평가 및 사업자 선정■■■
◦ 사업수행
- 유지관리 수행■■■■■■■■■■■■
- 검수 및 종료
요구사항 고유번호MAR-001
요구사항 명칭웹사이트 유지관리 일반
상세
설명		정의웹사이트 유지관리 일반사항
세부
내용		1) 홈페이지 등 웹사이트 기능개발 수행
ㅇ 이용환경 개선을 위한 기능개선
- 이용자 편의성 증대를 위한 기능개선
- 업무효율 개선을 위한 소규모 개발 및 기능개선
- 개인정보 영향평가 및 보안평가 결과 준수를 위한 개선
- 웹사이트 최적화를 위한 기술지원(용량최적화 및 스크립트 개선 등)
ㅇ 연계시스템 변화에 따른 기능개선
- 내·외부 시스템 또는 사이트 간 콘텐츠 연계를 위한 기술지원
- 발주기관과 타 기관과의 정보자원 교류를 위해 필요한 기술지원
* 상기 개선 사항이 유지보수 범위 내 진행이 불가한 경우 상호
협의에 의해 지원 범위 결정하도록 함
2) 홈페이지 등 웹사이트 운영
ㅇ 콘텐츠 및 서비스 기능 유지 관리
ㅇ 웹사이트 및 콘텐츠 모니터링 및 각종 장애·오류에 신속 대응
ㅇ 홈페이지 디자인 지원 : 배너 작업 등
ㅇ 통합검색 및 관리자메뉴 관리
ㅇ 회원, 통계 관리 등 홈페이지 운영에 필요한 제반 활동
3) 웹/App./DB 서버 및 네트워크(클라우드 환경) 운영
ㅇ 클라우드 환경으로 구성되어 있는 웹, DB, Application 서버 운영 관리
- 클라우드 환경 운영 비용을 포함한 유지관리 업무 일체
ㅇ 클라우드 환경으로 구성되어 있는 웹, DB, Application 서버 운영 지원
ㅇ 서비스 기능의 클라우드 환경에서 발생되는 오류 해결 지원
ㅇ 주기적인 모니터링 지원
4) 산출물 관리
ㅇ 산출물·소스·시스템 매뉴얼 변경 사항 발생 시 반기별 제출 및
체계적 관리
ㅇ 산출물 목록: 추후 협의
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MAR-002
요구사항 명칭웹사이트 운영 제반사항
상세
설명		정의웹사이트 품질향상을 위한 제반 요구사항
세부
내용		1) 이슈관리시스템 운영
ㅇ 정보시스템의 유지관리 요청 및 처리 등의 체계적인 관리를 위한 서비스 요구사항(SR : Service Request) 관리시스템을 구축·운영
ㅇ SR 시스템의 주요 기능 및 통계기능 등에 대해서는 담당자와 협의
2) 그 외
ㅇ 전원 관련 작업 등으로 인한 全 전산시스템 전원을 On/Off 가 있을 경우, 정상 가동될 수 있도록 지원
ㅇ 전산장비 또는 시스템을 이전할 경우, 주관기관의 요청에 따라 업무에 지장이 없도록 시스템 정상 작동 여부 점검 지원
ㅇ 기타 전산시스템에 대한 주관기관의 지원요청 사항 수행
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MAR-003
요구사항 명칭티켓예매/발권시스템 운영 및 관리
상세
설명		정의티켓예매시스템 등 운영지원 요구사항
세부
내용		1) 티켓예매시스템 운영관리
ㅇ 대상
- 인터넷 및 모바일 예매
- 티켓 예매 및 현장 발권 시스템
- 무인 예매/발권 시스템
- 모바일 티켓
- 검표 시스템
- 티켓 예매처 실시간 연동 시스템
- 공연예술통합전산망 연동
ㅇ 티켓예매 / 발권 / 관리프로그램 등 오류수정 및 개선
ㅇ 내/외부 시스템 연동 관련 처리지원
ㅇ 데이터 검증 및 유효성 체크 지원
ㅇ 데이터 추출 및 마케팅 업무 지원
ㅇ 공연 패키지 상품 운영관리 지원
ㅇ 시스템 수시 모니터링 및 장애관리
ㅇ 무인 발권기 발권 소프트웨어 운영 및 장애관리
ㅇ 무인 검표시스템(스피드게이트) 연계 운영관리
2) 정산처리 지원
ㅇ 티켓예매 마감 및 정산
- 전일 판매건 결제수단별 PG사와 금액 대조
- PG사 입금일자 및 입금금액 체크/반송건 체크
- 공연별/회차별 정산서 및 계약내용(수수료 등) 확인
- 공연 마감 시 정산 대금 입금
ㅇ 환불 및 세금계산서 관리
- 고객 환불건 지급
- 판매수수료 세금계산서 발행 및 수신확인
- PG사 매입 세금계산서 발행 금액 확인
3) 문자메시지 발송 지원
ㅇ 문자발송시스템 연동
4) 기타
ㅇ 위에서 명시된 내용 이외의 업무는 별도 협의하여 진행
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MAR-004
요구사항 명칭교육시스템 운영 및 관리
상세
설명		정의교육시스템 운영지원 요구사항
세부
내용		1) 교육결제시스템 운영 관리
ㅇ 대상
- 사용자 교육 홈페이지
- 수강신청 (PC 및 모바일) 및 결제연동
- 교육 관리자 시스템 : 컨텐츠 및 수강신청, 각종 보고서 관리 등
ㅇ 수강료 결제 지원, CRM(수강생 데이터 추출 등)
ㅇ 관리자·사용자 화면 수시 모니터링 및 장애 관리 등 유지 보수
2) 정산처리 지원
ㅇ 교육 종료 시 정산서 제공 및 정산 지원
ㅇ 결제 대행 수수료 세금계산서 발행
3) 문자메시지 발송 지원
ㅇ 문자 발송 시스템 연동
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MAR-005
요구사항 명칭대관관리시스템 운영 및 관리
상세
설명		정의대관관리시스템 운영지원 요구사항
세부
내용		1) 대관관리시스템 운영 관리 및 정산 처리 지원
ㅇ 대상
- 대관 회원관리
- 기획사 및 대관사용 홈페이지, 대관 신청 및 결제 관리
- 대관 관리자 시스템
. 대관공모, 대관 정책, 대관심의/승인, 계약, 결제 등 관리
ㅇ 대관신청,승인,계약,청구/납부료 결제 지원
ㅇ 대관신청 데이터 등 추출 지원
ㅇ 관리자·사용자 화면 수시 모니터링 및 장애 관리 등 유지 보수
2) 정산처리 지원
ㅇ 대관 종료 시 정산서 제공 및 정산 지원
2) 문자메시지 발송 지원
ㅇ 문자 발송 시스템 연동
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MAR-006
요구사항 명칭시스템 인터페이스 운영 및 관리
상세
설명		정의시스템 인터페이스 운영지원 요구사항
세부
내용		○ 시스템 내‧외부 연계
- 예매시스템과 회원관리 연계(양방향)
‧ 예매시스템에서 회원관리의 회원정보를 수신하여 예매를 진행한 후 예매정보를 다시 회원관리 및 현황조회 시스템으로 송신
- 예매시스템과 결제모듈 연계
‧ 예매로 인해 발생한 결제정보를 결제모듈로 송신하여 결제 진행
- 회원관리 및 현황조회시스템과 SMS, E-MAIL 전송모듈 연계
‧ 회원관리 및 현황조회시스템의 회원정보를 SMS, E-mail 모듈에 전송하여 이를 발송
- 회원관리시스템과 교육관리시스템 연계
‧ 교육관리시스템에서 회원정보를 수신하여 수강신청을 진행
- 교육관리시스템과 홈페이지 연계
‧ 교육관리시스템에서 이루어진 수강신청/결제/취소/환불 정보를 교육현황 정보에 반영
- 티켓관리시시스템과 홈페이지 연계
‧ 티켓관리시스템 내 공연정보 등록, 예매현황 및 결제정보, 기타 필요한 정보를 홈페이지와 실시간으로 수/송신하여 반영
- 티켓관리시스템과 검표 시스템 연계
‧ 티켓 검표 정보를 티켓관리시스템에 송신하여 관람객 검표(출입 내역)을 저장/관리(조회 등)
- 티켓관리시스템과 무인 발권 연계
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MAR-007
요구사항 명칭베리어프리 무인발권 프로그램 개발
상세
설명		정의베리어프리 무인발권 프로그램 요구사항
세부
내용		○ 베리어프리 무인발권 프로그램 개발
- 관리자 프로그램 연계 및 개발
- 관리자 프로그램 개발
. 무인발권 가능 여부
. 무인발권 안내 메시지 관리
- 사용자 프로그램 개발
. 티켓 검색(휴대폰 번호, 예매번호)
. 음성안내 메시지 (TTS개발)
- 외부동작관련 연계 개발
. 호출버튼, QR리더기, 키패드, 이어폰 단자
산출정보해당없음
요구사항 고유번호MHR-001
요구사항 명칭조직 및 인력구성
상세
설명		정의조직구성, 지원인력 자격요건·역할 및 인력운영 지침
세부
내용		1) 계약업체는 본 사업의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 유지운영 대상 정보시스템의 원활한 운영․유지보수를 위한 전문 기술자 중심의 유지보수 조직구성 방안을 제시하여야 하며, 공동수급을 구성한 경우에는 공동 수급사업자(협력업체 포함) 간의 업무수행 범위를 상세히 정의하고 사업수행 방안을 명확히 제시한다.
2) 조직구성
ㅇ 공동수급을 구성할 경우 주사업자에 의한 원활한 조직운영방안 제시
ㅇ 계약업체는 유지보수 조직도 및 비상연락망 등을 항상 현행화 및 변경 시 발주기관에게 변경내역 제출
3) 투입인력 조건
ㅇ 사업관리자(PM) 선정과 역할
- 사업관리자(PM) 및 전담인력은 본 사업의 수행기간동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음.
- PM은 주사업자 소속(공동수급인 경우, 부사업자 포함)으로, 직접 제안서를 발표하여야 함. 또한 공공기관 사업에서 최소 1년 이상 PM경험이 있는 자이어야 함. (제안서에 해당 사업명 명시할 것.)
- PM은 고급 이상 기술자로서, 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무수행 능력을 가지고, 인력 조정 수행 및 사업 전반을 책임질 수 있어야 함
ㅇ 제안사는 채용예정인력에 대하여 제안서에 이를 명기해야 하고, 사업기간 시작일까지 채용을 완료해야 하며, 채용이 완료되지 않은 경우 해당 인력에 대해 해당 기간만큼 운영비에서 삭감
4) 인력운영
ㅇ 본 사업수행 투입인력은 정보서비스의 안정적인 유지운영과 원활한 용역수행을 위해 최소 3명이상 투입하여야 함.
ㅇ 투입인력 조건
ㅇ 인력구성은 제시된 기술등급과 동등이거나 그 이상이어야 함.
5) 유지보수 인력의 교체
ㅇ 본 사업 수행기간동안 퇴직 등의 특별한 사정이 없는 한 투입인력은 변경할 수 없다.
ㅇ 유지보수 인력을 교체할 경우, 업무내역 및 양 당사자의 확인이 표시된 인수인계 완료확인서를 발주기관에게 제출하여 승인을 득해야 한다.
ㅇ 발주기관의 요구에 의한 인력교체
- 발주기관은 유지보수 인원이 정당한 업무지시를 이행하지 아니하거나 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 계약업체에게 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 반드시 해당 등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.
- 발주기관은 교체인력이 요구수준에 부족하다고 판단할 때 인력교체를 재요구할 수 있다.
ㅇ 계약업체의 요구에 의한 인력교체
- 계약업체는 본 사업 수행기간동안 원칙적으로는 인력교체를 할 수 없으나 필요에 의하여 요청하는 경우 인력교체 예정 15일 이전에 교체인력을 투입하여 수습기간을 거친 후 발주기관의 승인을 받아야만 교체할 수 있다.
- 단, 긴급한 사유(사고 등)로 인한 인력교체 시에는 계약업체는 7일 이내(공휴일 포함)에 해당등급 이상의 교체인력을 제공해야 하며, 발주기관은 7일간의 수습기간을 거친 후 인력교체를 승인한다.
- 발주기관은 교체인력이 요구수준에 부족하다고 판단할 때 인력교체를 재요구할 수 있다.
산출정보수행조직도, 인력투입계획서
구분소계최소 투입인력 요구비고
구분소계특급고급중급초급비고
PM1명-●--비상주
프로그래머-●
정산지원
요구사항 고유번호QUR-001
요구사항 명칭정보시스템 품질확보
상세
설명		정의정보시스템 품질확보를 위한 정의
세부
내용		1) 데이터 품질관리
ㅇ DB 데이터 품질확보를 위한 홈페이지 개선 시, 연관기능 간 데이터 일관성 확보 검토
2) 테스트 환경구축
ㅇ 개발 및 시험을 위한 환경구축(유휴장비 활용)
ㅇ 개발환경 구성 시 고려사항은 발주기관과 협의
3) 웹표준, 웹호환성, 웹접근성 등 준수
ㅇ 개인정보보호법 준수 및 개인정보 영향평가 결과반영
ㅇ 웹접근성 지침 준수
- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 준수
- 전자정부서비스 호환성 준수지침 준수
산출정보해당사항 없음
요구사항 고유번호QUR-002
요구사항 명칭장애처리 및 비상대책
상세
설명		정의장애처리 수행조건 및 비상대책 수립
세부
내용		1) 장애가 발생하였을 경우에 즉시 유지보수 조직을 가동하여 장애관련 정보 수집 및 복구 작업을 우선 실시하여야 하며, 장애원인 분석, 해결방법, 재발방지책 등을 제시한다.
2) 야간, 주말, 휴일 장애 대비한 긴급 유지보수 방안을 제시한다.
3) 장애통보로부터 2시간(근무시간 외 4시간) 이내에 서비스 복구에 착수하여야 하며, 착수부터 4시간(근무시간 외 8시간) 이내에 정상가동 상태로 복구․완료하여야 한다.
4) 장애 처리 후 장애원인, 해결방법, 향후 위험요소, 방지 대응책 등에 관한 보고서를 작성․제출한다.
산출정보장애처리 계획서, 장애처리 보고서
요구사항 고유번호COR-003
요구사항 명칭계약 일반
상세
설명		정의계약관련 일반사항
세부
내용		1) 계약기간
ㅇ 유지관리용역 기간은 2027.1.1. ∼ 2027.12.31.(1년)까지로 함.
ㅇ 차년도(2027년) 사업자 선정이 지연될 경우, 지연기간동안 기존 조건과 동일한 조건으로 계약기간을 월단위로 자동 연장하여 서비스 중단을 예방하도록 함.
2) 일반적 손해
ㅇ 계약업체는 본 계약사항 수행 중 발주기관 또는 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우 이를 배상하여야 하며, 계약업체의 책임이 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 그러하지 아니함
ㅇ 위의 손해금액 및 책임유무 등은 발주기관과 계약업체의 계약 관계자간 협의에 의함.
3) 기타 사항
ㅇ 계약업체는 발주기관의 서면에 의한 사전 동의 없이는 계약상의 어떠한 권리, 의무도 타인에게 양도하거나 이전할 수 없음.
ㅇ 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 장애가 발생하였을 경우, 장애 유지보수를 위한 관련 부품 등은 계약업체와의 협의에 의해 발주기관이 실비로 부담키로 함.
ㅇ 발주기관의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주기관의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음.
ㅇ 본 계약에 규정되지 않은 일반사항은 문서, 사업수행계획서, 관련 법령(국가계약법 등)과 일반 상 관례에 따르며, 특약 사항이 있을 경우 쌍방 간이 따로 서면으로 합의함으로써 효력을 발생한다.
ㅇ 본 계약에 관한 분쟁소송은 발주기관의 주소지를 관할하는 법원으로 하며, 분쟁기간 중에도 용역을 수행하여야 함.
ㅇ 발주기관은 용역의 수행과정이나 계약이행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며 유지보수 및 운용에 필요한 관련 자료를 요구할 수 있음
ㅇ 본 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정시 발주기관은 확정예산 범위내에서 계약금액을 조정할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 함.
ㅇ 위 조건 이외에 일반적인 사항에 대하여 이견이 있을 경우에는 발주기관과 계약업체의 협의․조정함.
산출정보해당사항 없음
요구사항 고유번호COR-005
요구사항 명칭유지보수료 청구 및 지급
상세
설명		정의유지보수료 청구 및 지급방법
세부
내용		ㅇ 계약업체는 유지보수료를 익월초에 청구하며, 발주기관은 청구일로부터 5일 이내에 지급한다. 단, 1개월 미만은 일할 계산으로 정산 지급함.
ㅇ 계약업체는 유지보수료 청구 시 해당월 유지보수 처리내역을 첨부․제출하여야 함.
ㅇ 1개월 미만의 기간에 대해 유지보수료는 해당 월의 일수에 따라 일할 계산하여 정산함.
산출정보해당사항 없음

배점·평가

(1) 정량적 평가 제안서
(2) 정성적 평가 제안서

참가자격

7 제안 안내사항

가. 입찰방식

1) 사업자 선정방식: 협상에 의한 계약  「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조, 제44조에 의거 “협상에 의한 계약체결”방법을 적용  계약체결에 필요한 세부적인 사항은 행정안전부 예규(2026.07.01.) “지방자치단체 입찰 및 계약집행 기준”적용 제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안평가 → 협상대상업체 선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결  그 외 관련법령 - 행정안전부 계약예규(2026.07.01.) “지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준” - 소프트웨어 진흥법, 동법 시행령 및 동법 시행규칙 - 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준(조달청) - 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고지) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침(행정안전부 고시) 2) 입찰방식: 제한경쟁입찰

3) 입찰 참가자격

국가종합전자조달시스템(나라장터)에 전자입찰 마감일 전일까지 참가자격 등록을 완료한 자로, 아래 요건을 모두 충족하는 업체  「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조(입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰 참가자격 요건의 증명)에 의한 경쟁입찰 참가 자격이 있는 업체  「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한) 및 동법 시행령 92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 해당하지 않는 업체  「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 “중소기업제품 공공 구매제도 운영요령”(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명: 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]을 유효기간 내 소지한 업체  「중소기업기본법」제2조 제2항에 따른 중‧소기업이거나 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업‧소상공인확인서(중소기업확인서)를 소지한 업체  「소프트웨어진흥법」제58조에 의한 소프트웨어사업자(패키지 소프트웨어개발공급사업, 업종코드1426)로 등록된 업체  본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함

※ 본 사업은 20억원 미만인 사업으로 「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시) 제2조에 따라 대기업 및 중견기업은 입찰 참여가 불가합니다. ※「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항의 적용을 받는 사업으로 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제14조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 입찰 참여가 불가합니다.  본 사업은 「소프트웨어 진흥법 제50조 3항」에 따라 계약당사자가 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음

나. 입찰서류 및 제안서 제출

1) 입찰 참가등록 및 제안서 제출: 입찰공고서 참조  입찰공고: 나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)  사업 설명회: 제안요청서로 갈음  제출일시 및 장소: 입찰공고서 참조

2) 입찰방법 및 일정

❍ (입찰방법) 제한경쟁입찰 ❍ (계약방법) 협상에 의한 계약 -「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제43조 및 제44조에 의해 “협상에 의한 계약체결”방법 적용 -「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규 제373호, 2026.07.01.)」제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 적용 ❍ (입찰추진일정) - (9月) 구매규격 사전 공개 - (10月) 입찰 공고, 제안서 접수 - (11~12月) 제안서 평가 및 협상에 의한 계약 체결

배점·평가

4) SW사업 영향평가

 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제43조 및 동법 시행령 제35조, 제36조, 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제5조, 제6조에 따라 SW사업 영향평가를 미리 실시한 사업임  「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제1호 서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서”첨부[별첨 2]

5) 과업내용 확정 심의 여부

 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최 예정인(2026. 9월말) 사업임.

6) 과업내용 변경

 본 사업은 「소프트웨어진흥법」제50조, 동법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액‧계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호 서식 참조 [별첨 1]

제안(서) 평가항목 및 배점기준

구 분평 가 항 목배점비고
계100
기술능력평가정량적
평가		∘ 수행실적620※ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」에 따르면 추정가격 2억원 미만인 소규모 사업평가시 평가항목에서 ‘수행실적’을 제외한다고 되어있으나, 단순 홈페이지 유지관리가 아닌 공연티켓/교육/대관의 예매/발권 통합운영시스템 유지관리인만큼 원활한 계약이행을 위해 필요한 항목이라 판단하여 평가항목에 포함.
∘ 경영상태
∘ 참여인력(기술자 등급에 따른
차등점수제 반영)
∘ 사회적 책임 평가기준2
정성적
평가		∘ 전략 및
방법론		- 사업이해도
- 추진체계
- 사업추진 방법론		1570※ [별첨 3] [별표15] 참고
∘ 수행계획- 기능개선
- 운영
- 예방 및 점검
- 장애대응 및 복구		20
∘ 수행기반- 수행환경
- 보안 요구사항		10
∘ 프로젝트 관리- 품질관리
- 기밀보안관리
- 위험 및 이슈관리		15
∘ 프로젝트 지원- 교육훈련
- 기술지원		10
가격
평가		입찰가격∘ 가격평가 평점 산식 적용※ 부천아트센터 평가
※ [별첨 6] 참고

[별첨 2]

정량적 지표의 평가기준

평가항목평가 요소 및 기준배점평점방법
A. 수행실적∘금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 금액6절대평가제
B. 경영상태∘신용평가 등급에 의한 평가
C. 보유인력 현황∘소프트웨어 분야 관련 기술자 보유 현황(등급에 따른)
D. 사회적 책임 평가 기준∘임금체불, 고용개선 조치 미이행2
합 계20

※ 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 (시행 2026.01.26.) 준용 A. 수행실적(6점) ㉮ 평가대상 - 실적금액: 당해사업 발주규모(추정가격) 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 수행(준공)한 유사사업 실적 합산금액(부가세 제외한 실적 합산 금액) ※ 유사사업 인정범위: 공연/예술/문화 시설(티켓을 판매하는 시설)의 운영시스템(홈페이지 등), 티켓시스템(예매/발권) 구축 및 기능개선 ※ 공동수급으로 이행한 실적은 해당 회사의 실적(당시 출자비율 반영 또는 당시 분담내용)만을 인정 ㉯ 평가방법: 절대평가제 ◼ 수행실적 평가기준 (배점: 6점)

평가등급평점
100% 이상6배점의 100%
70% 이상～100% 미만5.4배점의 90%
40% 이상～70% 미만4.8배점의 80%
40% 미만4.2배점의 70%

③ 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서 ④ 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음 ⑤ 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다. 6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다. 8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다. ① 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가 ② 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

③ 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다. B. 경영상태(6점) ◼ 경영상태 평가기준(배점: 6점)

신용평가등급평점
회사채기업어음기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0,
AA-, A+, A0,
A-, BBB+, BBB0		A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30		AAA, AA+, AA0,
AA-, A+, A0,
A-, BBB+, BBB0		6배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-A3-, B+, B0BBB-, BB+, BB0, BB-5.7배점의 95%
B+, B0, B-B-B+, B0, B-5.4배점의 90%
CCC+ 이하C 이하CCC+ 이하4.2배점의 70%

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다. C. 소프트웨어 분야 관련 기술자(경력 2년 이상) 보유 인력 현황(6점) ◼ 제안사 보유 인력 평가기준 (배점: 6점) ① 제안사 참여인력 기술자 등급(경력) 현황 ② 평가대상 : 용역 참여 기술자 ③ 평가기준 : 개인별 기술등급(경력)을 점수화하여 (해당인원×점수) 누계로 계산 ④ 소프트웨어 기술자(경력)별 점수 배점

평가항목
(평가요소)		평가기준배점비고
기술인력
보유현황		25점 이상6.0투입인력의 인원수에 기술자분류기준별 계수를 곱하여 산출한 수치의 합을 더한 값(Point) 평가
25점 미만 ~ 20점 이상5.8
20점 미만 ~ 15점 이상5.6
15점 미만5.4
구분경력 분류기준계수(Point)
경력별 계수- 8년 이상4
- 6년 이상 ~ 8년 미만3
- 4년 이상 ~ 6년 미만2
- 2년 이상 ~ 4년 미만1

[주] ※ 기술자 보유 및 투입기술자는 제안서 제출마감일 전일 제안사에 재직한 자로 한다. ※ 제출서류 : 재직증명서, 보유자격, 경력 증빙서류, 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 공인 기관 서류. ※ 공동수급 실적의 경우, 제출한 지분율을 적용하여 평가한다. (평점 = (A사 평점×참여지분율) + (B사 평점×참여지분율) +‥‥+ (E사 평점×참여지분율)) 1. 제안사의 기술인력 보유인력은 참여인력을 포함하여 작성 2. 기술인력 보유인력은 본 사업에 실제 투입하는 보유인력 현황으로 작성 3. 입찰참가자는 [별지 제2호 서식],[별지 제4호 서식],[별지 제5호 서식]과 기술자의 보유자격 및 경력사항을 확인할 수 있는 아래의 증빙자료 제출 - 재직증명서, 기술자격증 사본, 경력증명서 원본, 국민연금 사업장 가입자 명부 제출 - 경력증명서는 소프트웨어산업 진흥법 제24조의3 제5항 및 동법 시행령 제17조의7에 따른 경력관리기관에서 발급한 증명서만 인정함. - 보유인력 및 참여인력의 증명할 수 있는 자료를 첨부하고, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음 - 입찰공고일 기준으로 재직기간을 산정함. D. 사회적 책임 평가기준(2점) ◼ 사회적 책임 평가기준 적용(배점: 2점) (조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 제9조제3항제2의2호 관련)

평가항목세부평가항목평가기준평점
사회적
책임		① <삭제><삭제><삭제>
②임금체불▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자△2.0
③고용개선 조치 미이행▪「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자

1. 세부평가항목 ①~③는 중복하여 평가하며, 배점한도를 초과하여 감점하지 않는다. 2. 모든 세부평가항목에 해당하지 않는 경우, 해당 평가항목의 배점한도를 부여한다. 3. 공동수급체를 평가하는 경우 해당 사유가 있는 구성원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다. 4. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당 사유가 있는 조합원의 출자비율 또는 분담비율에 해당하는 점수(소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산출)만큼 감점한다. 5. ①최저임금 위반 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 3년 이내에 최저임금법 위반으로 유죄판결이 확정되어 고용노동부 장관으로부터 통보된 사업장을 기준으로 적용한다. 6. ②임금체불 평가는 입찰공고일을 기준으로 고용노동부장관이 공개중인 체불사업주 명단의 사업장에 대하여 적용한다. 7. ③고용개선조치 미이행 평가는 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 고용노동부장관이 공표한 적극적 고용개선조치 미이행 사업주 명단의 자료에 표시된 사업장을 기준으로 적용한다. 다만, 2017년 5월 1일 이후 공표된 자부터 적용한다. [별첨 3]

정성적 지표의 평가기준

평가항목세부평가항목배점평가기준평가등급
전략 및 방법론
15		사업이해도5- 제안요청 내용의 이해도
- 제안의 특징 및 장점
- 제안요청서와의 부합성		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
추진체계- 제안사 수행조직 구성과 품질확보 방안
- 제안사 대외인지도, 재무구조 및 신용도
- 제안사 주요사업내용
(사업수행 분야의 규모 및 역할)		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
사업추진 방법론- 관련분야 보유기술의 적정성
- 관련분야 사업수행 경험		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
수행계획
20		기능개선- 유지보수계획의 적정성 및 실현가능성
(유지관리방안, 기능개발 및 운영방안 등)
- 종합적인 유지보수 방안의 전문성		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
운영- 유지보수 인력계획의 적정성
- HW, SW, 네트워크등 시스템 운영 환경의
안전성과 전문기술 수준
- 기술인력 구성의 타당성
- 전담기술인력의 적정성		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
예방 및 점검- 장애 및 점검 수행방안의 적정성
- 정기점검 및 특별점검에 대한 방안
- 정보보안 침해예방 및 대응 방안		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
장애대응 및 복구- 백업/복구 대책, 장애대응 대책의 적정성
- 문제 발생시 대응 방안 및 복구 대책
- 장애접수 및 처리 방법		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
수행기반
10		수행환경- 운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한
인프라(작업장소, 장비 등) 적절성
- 수행조직체계, 참여인력 운영 및 관리의
적정성		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
보안 요구사항- 보안관리의 적정성
- 기술적 보안의 설계, 구현, 검증까지
단계별 구현 방안의 적절성
- 자료·장비·네트워크 보안 대책
- 해킹에 대비한 업체의 보안관리·통제
방안 및 기술 적용 가능 여부		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
프로젝트 관리
15		품질관리- 품질보증계획의 적정성
- 사업자 품질보증 능력		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
기밀보안관리- 누출금지 대상+정보 관리 방안
- 용역수행에 따른 기밀사항 보호		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
위험 및 이슈관리- 위험관리방안 및 비상대응체계의 적정성
- 위험 사항에 대한 식별 및 분석 관리 능력		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
프로젝트 지원
10		교육훈련- 교육훈련 방법 및 내용의 적정성
- 교육 계획의 우수성 및 지원도
- 교육훈련 기간, 일정, 횟수 등의 구체화		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
기술지원- 기술이전 방안의 적정성
- 기술지원 및 이전을 위한 관련 내용의 매뉴얼의 적절성		매우우수
우수
보통
미흡
매우미흡
합계70

라. 평가위원이 세부평가항목별로 5단계 등급(매우우수ㆍ우수ㆍ보통ㆍ미흡ㆍ매우미흡) 중 어느 하나의 등급을 부여하고 부여한 등급은 [주] 1에 따른 점수로 환산한다. 마. 위 라목에 따라 세부평가항목별로 환산된 점수를 합산하여 평가항목별 점수를 산출하고 평가항목별 점수를 합산한다. 바. 위 마목에 따라 합산된 점수는 위 다목에 따른 평가등급별 [주] 2의 배점범위 내에 있어야 하며 배점범위를 벗어난 경우 평가위원이 위 라목 및 마목에 따라 점수를 조정한다. [주] 1. 위 제1호가목 및 제2호나목ㆍ라목의 등급별 환산점수는 아래 표와 같다. 〈등급별 점수구간 : 10%〉

등급매우우수우수보통미흡매우미흡
점수배점의 100%배점의 90%배점의 80%배점의 70%배점의 60%
54.543.53
등급매우우수우수보통미흡매우미흡
점수배점의 100%배점의 80%배점의 60%배점의 40%배점의 20%

2. 위 제2호바목의 평가등급에 따른 점수 배점범위는 아래 표와 같다.

구분상중하
배점비율배점의 94% 이상배점의 94% 미만~
88% 이상		배점의 88% 미만

참가자격

2) 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 ‘중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2021-46호)’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한 업체 3) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 유자격자로서 ‘중소기업제품 공공 구매제도 운영요령’(중소벤처기업부고시) 제29조제8항에 의거 입찰마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산 확인”[세부품명 : 정보시스템개발서비스(811159901), 정보시스템유지관리서비스(811189901)]에 유효기간 내 모두 소지한 업체 ※ 직접생산확인증명서 및 중·소기업·소상공인확인서는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며, ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)’에서 확인이 되지 않을 경우 입찰 참가자격이 없습니다. ※ 본 사업은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 따라 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어진흥법」 제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.