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2027년 에듀오션시스템 유지보수 용역

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입찰공고서(2027년 에듀오션시스템 유지보수 용역).hwpx · 공고규격서
입찰공고서(2027년 에듀오션시스템 유지보수 용역).pdf · 공고규격서

공고 개요

해양경찰청 해양경찰교육원 · SW 개발·운영

추정가격: 6,364만원
참가자격 등록 마감: 10/22(목) 18:00 · D-9
낙찰방법: 협상에의한계약 · 기술 70 : 가격 30
참가 자격: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
무슨 일: 에듀오션시스템 유지보수 용역

요약 AI 요약

해양경찰청 e-HRD 통합교육시스템인 에듀오션시스템을 외부 전문업체가 1년간 안정적으로 운영·유지보수하는 용역이다. 장애 예방과 신속 복구로 무중단 서비스를 제공하고, 제도·정책 변경과 사용자 요구에 따른 기능 개선을 수행한다.

에듀오션시스템(관리자·사용자·신임과정) 응용SW 패치 지원 및 기능향상 기술자문
시스템 모니터링·정기점검(월 1회 이상)·장애 발생 시 복구 및 보고서 제출
사용자 요구사항·법제도 개선에 따른 기능개선 및 신규 개발(FP 산출)
DB 표준화·최신화, 데이터베이스 분석·관리 및 성능 최적화
나라배움터·e사람 등 외부, 인사관리통합플랫폼·KICS·미래형교육훈련플랫폼 등 내부 시스템 연계 유지
상용S/W(레포팅툴, DB암호화, 영상스트리밍) 유지관리 및 매뉴얼 현행화·사용자 교육지원

핵심요약

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가격

추정가격: 63,636,364원
배정예산: 70,000,000원
기초금액: 70,000,000원 (예비가격 -2% ~ +2%)
예정가격 방식: 복수예가

참가 자격 · 제한

업종제한: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
지역제한: 제한 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
제출 방법: 전자입찰
공동수급: 공동이행
입찰참가 제한: 없음
국제입찰: 국내입찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	09/29(화)	지남
입찰서 제출 시작	10/19(월) 10:00	D-6
입찰참가자격 등록 마감	10/22(목) 18:00	D-9
입찰서 제출 마감	10/23(금) 10:00	D-10
개찰	10/23(금) 11:00	D-10

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 70점 · 가격 30점

협상 대상 기준 · 기술평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
경영상태(회사 신용평가등급)	5점
사업이해도	5점
추진전략 및 방법	5점
기능개선	5점
시스템 운영	5점
예방 및 점검	5점
장애대응 및 복구	5점
보안 요구사항	5점
제약사항	5점
일정 및 인력 관리	5점
위험 및 이슈 관리	5점
인계인수 및 교육훈련	5점
기술지원	5점
S/W숙련도(DB프로그램 Qbrid 등 에듀오션 시스템 S/W 숙련도)	5점
합계(항목을 더한 값)	70점

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 에듀오션시스템 유지보수 용역

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

에듀오션시스템(통합교육시스템)의 운영·유지관리, 기능개선, 장애대응, 데이터 표준화 등 기존 정보시스템을 운영·유지관리하는 용역이다.

정기점검(월 1회 이상) 및 점검보고서 제출
장애 발생 시 복구 및 작업결과서 제출
기능개선 및 신규 개발(FP 산출)
DB 표준화·최신화 및 데이터 보존
상용S/W(레포트툴, DB암호화, 영상스트리밍) 유지관리
타 시스템(나라배움터, e사람, KICS 등) 연계 지원
매뉴얼 현행화 및 사용자 교육지원
보안 취약점 점검·개선 및 보안서약서 관리
산출물·구성도 작성 지원
인계인수 지원

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 09/29(화)
공고번호: R26BK01748890-000
참조번호: 해양경찰교육원 공고 제2026-18호
공고기관: 해양경찰청 해양경찰교육원
수요기관: 해양경찰청 해양경찰교육원
계약방법: 제한경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 복수예가
추정가격: 63,636,364원
배정예산: 70,000,000원
공공조달분류: ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 소프트웨어유지및지원서비스
사전규격번호: R26BD00275893
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

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문서 발췌

과업·요구

사 업 명	2027년 에듀오션시스템(통합교육시스템) 유지보수 용역
주관기관	해양경찰교육원

나. 에듀오션시스템의 개선 요구사항 처리 ○ 관련 제도·정책 변경에 따라 적합한 관리를 위한 시스템 개선 ○ 효율적 사용을 위한 사용자 개선의견 등에 따라 시스템 기능 개선 등 다. 타 기관 및 시스템 등 협업체계 유지 및 업무지원 ○ 내·외부 타 시스템*과의 협업체계 유지 및 원활한 연계를 위한 업무지원 *┏ (내부) 인사관리통합플랫폼, 차세대형사사법정보시스템(KICS), 미래형교육훈련플랫폼(가칭) 등 ┗ (외부) 나라배움터, e사람 시스템 등 ○ 상용S/W(레포팅툴, DB암호화, 영상스트리밍) 유지관리 ○ 국가정보자원관리원(시스템 HW 등 입주관리) 협업·지원 등 라. 에듀오션시스템의 행정지원 ○ 시스템 변경에 따른 매뉴얼 현행화 ○ 시스템 사용자 교육지원(교육 인력, 교육자료 등) ○ 기타 정보화 정책에 맞춘 시스템 관련 산출물, 구성도 작성 지원 등 4. 기대효과 ○ 전문 기술 용역을 통해 시스템 사전 예방 점검 및 신속 대응으로 무중단 운영을 통해 안정적인 시스템 관리·운영 ○ 시스템 개선을 통한 효율적인 활용으로 사용자 만족도 향상

Ⅱ. 시스템 현황

1. 업무현황 2. 핵심 단위업무 개요

항목	업무기능	상세설명
교육준비	집합과정	직원 대상 전문교육과정 등록
	신임과정	신임교육생 대상 신임교육과정 등록
	온라인과정	온라인 교육과정 등록
교육운영	교육신청	각 과정별 교육 신청 및 확정
	평가관리	문제관리, 시험관리, 문제출제 등
	역량진단	문제관리, 진단지관리
교육결과	이수자관리	집합이수자관리, 온라인이수자관리 등
	통계관리	교육실적집계, 설문결과집계 등
	서무관리	증명서 발급, 교육비명세서
학생지도관리	입교관리	입교관리
	생활실관리	생활실 배정 등
	상벌점관리	상벌점관리
설문관리	설문관리	만족도 설문, 일반설문
콘텐츠관리	콘텐츠관리	콘텐츠, 콘텐츠그룹 등록
인적관리	인적관리	교육생(신임, 내부, 외부), 교수자(내부, 외부, 동료강사) 등 관리
직장훈련	상시학습	상시학습(지정), 상시학습(비지정) 등록
직장훈련	직장훈련	직장훈련 등록

구 분			수량	비고
HW		WEB서버	2	국가정보자원관리원 (광주센터) 입주 관리
		WAS서버	4
		DB서버	2
SW	응용SW	에듀오션시스템(통합교육시스템)
	상용SW	레포팅툴	3
		DB암호화	2
		영상 스트리밍	2

기 관 명	역 할
해양경찰청 교육훈련담당관	• 사업 추진 관련 정책수립
해양경찰교육원 교무과 (주관기관)	• 사업계획서 및 제안요청서 작성 • 사업진도 관리 및 검사 • 사업계획 및 운영계획 검토, 조정 • 사업자 선정, 계약체결 및 사업비 집행 및 회계처리
해양경찰교육원 운영지원과	• 사업관련 용역 계약 체결 및 대금 지급
국가정보자원관리원 광주센터	• 시스템 입주, HW 등 장비 관리, 보안관제 등
용역 수행사 (본 사업)	• 사업추진에 따른 계약의 이행 • 에듀오션(통합교육시스템) 운영 및 관리 • 서비스 기능 개선에 대한 운영 및 교육 • 정기보고 및 산출물 현행화 • 이해관계자 및 상용소프트웨어 사업자와의 협업 • 기타 사업 수행에 관하여 사업자가 수행할 필요가 있는 업무

구분	내용	추진 일정(년/월)													비고
구분	내용	26년	2027년												비고
구분	내용	12월	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	비고
사업 관리	사업자 선정·계약	■
	착수·종료보고		■											■
	수시·월간보고			■	■	■	■	■	■	■	■	■	■
사업 수행	운영·유지보수
	분석·설계·수정
	산출물 현행화
	테스트 및 교육

구 분	설 명	요구 사항수
유지보수 수행 요구사항 (MAR, Maintenance Requirement)	안정적 유지보수를 위한 필수요건에 대한 요구사항	7
유지보수 인력 요구사항 (MHR, Maintenance Human Requirement)	목표시스템 및 정보통신 장비의 정상 운영을 위한 조직 및 인력투입 방안 등에 대한 요구사항	1
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항	2
보안요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	8
제약 사항 (COR, Constraint Requirement)	목표 서비스 또는 시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등에 대한 요구사항	1
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	1
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	2
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	1
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영 여부를 테스트하고 점검하기 위한 요구사항(테스트 유형, 테스트 환경, 방법, 절차 등)	2
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	4
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항 (시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육·훈련 및 기술지원, 하자보수)	4
합 계	33

2. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
유지보수 수행 요구사항	MAR-001	유지보수 대상
	MAR-002	유지보수 주요 수행 내용
	MAR-003	에듀오션 시스템 및 S/W 유지보수 과업내역
	MAR-004	정기점검
	MAR-005	장애관리방안
	MAR-006	기타 과업내역
	MAR-007	정비보수 시간
유지보수 인력 요구사항	MHR-001	사업수행 조직 및 인력 관리
데이터 요구사항	DAR-001	데이터베이스 표준화
데이터 요구사항	DAR-002	데이터 보존
보안 요구사항	SER-001	보안관리 일반
	SER-002	보안 관련 법규 및 지침 준수 정의
	SER-003	관리적 보안
	SER-004	물리적 보안
	SER-005	기술적 보안
	SER-006	문서 및 자료 보안
	SER-007	참여인력 보안
	SER-008	외부 용역업체 보안관리
제약사항	SER-008	외부 용역업체 보안관리
제약사항	COR-001	저작권 제약사항
성능 요구사항	COR-001	저작권 제약사항
성능 요구사항	PER-001	성능 최적화 및 서비스 안정성
품질 요구사항	QUR-001	사업 수행 방법론 및 품질보증
품질 요구사항	QUR-002	시스템 가용성
인터페이스 요구사항	SIR-001	사용자 인터페이스
테스트 요구사항	TER-001	테스트 방안 수립 및 수행
테스트 요구사항	TER-002	테스트 결함 관리
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	대가청구
	PMR-002	계약기간, 변경, 해지 등
	PMR-003	보고서 제출
	PMR-004	SW사업정보 제출
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	매뉴얼 관리
	PSR-002	기술지원
	PSR-003	교육지원
	PSR-004	인계인수

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		유지보수 대상
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	유지보수 대상 및 범위
상세 설명	세부 내용	‧ 에듀오션시스템(관리자, 사용자, 신임과정) 응용SW의 Patch 지원 ‧ 에듀오션시스템 기능향상을 위한 기술자문(원격 및 유선 등으로 상시 지원) ‧ 서비스 인프라(국가정보자원관리원) 운영 및 보안 업무 지원 ‧ 정기적인 시스템 점검 및 점검보고서 제출 ‧ 시스템 장애에 대한 즉각적인 복구, 대처 및 처리보고서 제출 ‧ 에듀오션 사용자의 편리성을 위한 기능개선 업무 제공 ‧ DB품질관리를 위한 DB표준화 및 최신화 ‧ 에듀오션시스템과 타 시스템 간의 원활한 연계 유지 - (외부) 나라배움터, e사람 시스템 - (내부) 인사관리통합플랫폼, 차세대 형사사법 정보시스템 KICS, 미래형 교육훈련 플랫폼(가칭) 구축 시 연계관련 업무 지원 등 ‧ 상용 S/W(레포트툴, DB암호화, 영상스트리밍) 유지관리 ‧ 기타 정보화 정책에 맞춘 시스템 관련 산출물, 구성도 작성 지원 등 ‧ 유지보수 대상은 해양경찰교육원 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항은 수행사와 협의를 통해 진행
산출정보		사업수행계획서, 상용S/W 기술지원 협약서 등
관련요구사항

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		유지보수 주요 수행 내용
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	유지보수 부분 주요 수행 내용
상세 설명	세부 내용	‧ 유지관리 대상 장비 운영에 필요한 유지관리 업무수행 절차 및 효율적인 유지관리 지원체계를 마련해야 함 ‧ 시스템 유지관리 계획 수립 및 유지관리 활동(에듀오션 상용 S/W 유지관리 포함) ‧ 과업 대상 시스템의 안정적 운영관리 - 발주기관이 대상 시스템을 이용하여 원활하게 서비스를 할 수 있도록 대상 시스템을 안정적으로 운영관리하며, 장애가 발생하는 경우 즉시 조치하여야 함 - 상시 시점별, 분류별 형상관리 및 프로그램 관리, 데이터 관리를 해야 함 - 수행사는 계약기간 동안 24시간 연락 가능한 비상연락망을 구성·유지 - 시스템에 심각한 장애 발생 시 교육원 6시간 내 방문, 업체의 장애 발생 접수 시 부터 최대 24시간 이내 장애를 처리하여야 함(방문 관련 일체 제 경비는 업체에서 부담한다.) ‧ 모니터링 및 점검관리를 통한 성능 및 안정성 유지·향상 - 사용자 민원 등 서비스 오류사항 신속조치 ‧ 유지관리대상 SW에 대한 예방점검·정비 ※ 유지관리 SW의 패치 및 업그레이드 적용 시 주관기관과 협의하여 수행 ‧ 새로운 기술의 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 조정 ‧ 해당 서비스의 전산 시스템 변경시 원활한 업무 지원 - 서버 등 H/W 업그레이드, 교체, 증설 및 S/W 업그레이드나 교체 등 전산환경 개선에 따른 프로그램 변경과 환경변화에 대응 지원 ‧ 월간 점검 수행 등의 운영상태 보고 및 성능·용량관리 지원 ‧ 월별 유지관리 실적 보고 및 개선방안 제시 ‧ 운영시스템 유지보수 처리에 대한 각종 산출물 및 보고자료 현행화 ‧ 운영시스템 유지보수 프로그램 변경 이력 관리 ‧ 기타 에듀오션 시스템 운영 관련한 사항 지원
산출정보		사업수행계획서, 월 유지보수내역서 등
관련요구사항

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		에듀오션 시스템 및 S/W 유지보수 과업내역
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	데이터베이스, 각종 유틸리티 및 응용 S/W 유지보수 과업내역
상세 설명	세부 내용	‧ 에듀오션 시스템 S/W 예방정비 및 장애 복구 ‧ 에듀오션의 안정적인 상태 유지를 위한 모니터링 및 환경 지원 ‧ 월 3회 방문 정기 유지보수를 시행하여 예방점검은 월 1회 정기점검으로 사전 예방정비를 실시하며, 정상적으로 운영될 수 있도록 함 (단, 월 예방점검 방문 시 주 정기방문 하지 않음) ‧ 업무 체계화 수립 - 월간 업무보고를 정기적으로 하며, 참여 인력에 대한 근무계획 및 근무 결과를 보고해야함 ‧ 사용자 요구사항과 법/제도 개선 등으로 인한 기능개선 및 신규 개발 업무 수행 및 분석 - 사용 환경 변화에 따른 소프트웨어 기능 변경, 추가, 보완 - 소프트웨어 성능 및 사용방법의 개선 - 관련 법규 개정 등 업무처리 절차 변경에 따른 소프트웨어 변경 및 보완 - 기능개선 및 추가개발 부문은 업무량을 FP로 산출하여 산정된 비용이 유지보수의 범위를 초과하는 경우의 개발비용은 상호 협의하여 진행 ‧ 데이터베이스 분석·관리 및 성능 최적화 유지 ‧ 데이터베이스의 특이점 발생 시 On-Line, 전화, 방문 등의 유지보수 ‧ 운영 및 활용에 대한 지원 ‧ 타 시스템으로부터 데이터 등 에듀오션시스템과의 연계 요청이 있을시 먼저 발주기관에서 검토하고 연계 필요시 제안업체에 연계 지원 요청 하며, 해당 요청을 받은 제안업체는 적극적으로 협력
산출정보		사업수행계획서, 월 유지보수내역서 등
관련요구사항

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		정기점검
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	정기점검
상세 설명	세부 내용	‧ 제안업체는 장애를 사전에 방지하기 위하여 월 1회 이상 유지보수 대상에 대한 정기적인 예방점검을 실시하고 그 결과를 본원에 서면으로 제출하여야 함(단, 본원이 점검대상 및 시기를 따로 정한 경우 그에 따름) ‧ 본원은 필요 시 정밀진단 등 수시점검을 요청할 수 있으며 제안업체는 신속히 응해야 함. ‧ 정기 및 예방점검은 방문 점검을 원칙으로 함 ‧ 제안업체는 사전 장애 내역 분석을 통한 취약대상 선정 등 정기점검 계획서(상세점검표 포함)를 본원에 서면으로 제출하여 사전 협의․확정 후 점검을 실시함 ‧ 월 1회 정기점검 후 제안업체는 주요 보안사항, 시스템 문제점 및 개선사항 등을 요약해서 별도 요약보고서를 작성하여 보고하여야 함
산출정보		월 유지보수내역서 및 정기점검 보고서
관련요구사항

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		장애관리방안
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	장애관리방안
상세 설명	세부 내용	‧ 장애발생 시 지체 없이 시스템이 정상운영 될 수 있도록 조치해야 함 - 최초 장애발생 통보를 받은 후 8시간 이내에 전문기술 인력이 응급수리 조치 ‧ 제안사는 장애 발생으로 인한 사항을 발생 즉시 발주기관 담당자에게 보고 하여야 하며, 복구작업 시 작업 일시, 작업 내용 등의 내용이 포함된 작업계획서를 작성하여 제출 - 발주기관 담당자는 긴급한 장애복구의 내용이라고 판단될 경우 사후 작업계획서 제출을 제안사에게 요청할 수 있음 ‧ 제안사는 복구 작업이 완료된 경우 작업내용에 따른 조치 결과의 내용이 반영된 작업결과서를 발주기관 담당자에게 제출하여야 함 ‧ 제안사는 접수된 유지관리 내역 및 작업 내용은 반드시 대장에 기록 관리하고, 비상대응체계를 수립하여 장애 발생 시 즉각적인 지원이 이루어지도록 하여야 함 ‧ 시스템의 장애 예방을 위해 변경이 필요하다고 판단될 경우 그에 따른 근거자료를 제출하고 협의하며, 관련 분야의 새로운 정보기술에 대한 정보를 지속적으로 제공
산출정보		작업결과서 등
관련요구사항

요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		기타 과업내역
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	기타 과업내역
상세 설명	세부 내용	‧ 제안업체는 통합 유지보수 관리에 대한 전반적인 품질방안 제시 ‧ 제안요청서에 제시한 요청내역 이외의 사항에 대해 제안업체가 추가 제안할 경우에는 구체적으로 제시 ‧ 전체 유지보수 장비 및 S/W에 대한 업무, 보안 등 제반사항을 파악하여 기 운영 중인 업무와 연속성을 유지하여야 함 ‧ 제안업체는 본원의 기타 업무관련 지시사항을 성실히 이행하여야 함 ‧ 제안업체는 본원에서 요청시 차년도 유지보수 비용 산출내역서를 작성하여 제출하여야 함 ‧ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 안정성 고시(행정안전부 제2026호-23호) [별표 2] 정보시스템 안정성 기준에 따라 정보시스템 현황 조사 및 점검 수행, 점검 결과에 따른 조치계획 수립, 조치에 협조하여야 함
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		정비보수 시간
요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
상세 설명	정의	정비보수 시간
상세 설명	세부 내용	‧ 에듀오션시스템 S/W의 정상적인 운영을 위하여 월 3회 정기 방문을 실시하며, 본원의 긴급방문 요청 시 계약 내용에 따라 제안업체는 최대한 업무를 지원 ‧ 유지보수를 위한 점검은 월요일부터 금요일까지(오전 9:00부터 오후 6:00까지) 수행하는 것으로 함 ‧ 긴급보수는 본원의 고장 통보에 의하여 행하여지며 전 항의 유지보수 시간 중에 통보된 고장은 근무시간 외까지 연장하여 유지정비보수를 완료하여야 함 ‧ 본원은 긴급한 상황이 발생한 경우 공휴일(일요일 포함) 또는 근무시간 외(야간)에도 유지정비보수를 요청할 수 있으며, 제안업체는 휴대폰, 유선전화의 비상연락체계를 구성, 이에 즉시 응하여야 함
산출정보		월 유지보수 내역서
관련요구사항

요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		사업수행 조직 및 인력 관리
요구사항 분류		유지보수 인력 요구사항
상세 설명	정의	자격요구 사항에 적정한 인력 투입
상세 설명	세부 내용	‧ 제안업체는 에듀오션시스템 S/W의 유지보수지원을 위해 해양경찰교육원 담당 지원요원(고급 기술자 이상)을 지정하여 유지보수지원 서비스를 제공하여야 함. ‧ 참여인력을 임의로 교체할 수 없으며, 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 백업체계 유지하며, 인력투입 계획을 변경하거나 참여인력을 교체해야 할 부득이한 사유(사직, 장기병가 등)가 발생할 경우는 본원의 사전승인을 받아야 함. ‧ 교체되는 지정인원에 대한 및 보안서약서를 교체 7일 전에 제출하여 승인을 얻어야 함. ‧ 제안업체는 야간·공휴일 장애 대비, 24시간 비상 대응체계를 수립·제출하여야 하며, 변경 시 즉시 본원에 통보하여야 함. ‧ 전문 인력이 사업수행 상 심각히 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 함 ‧ 사업수행업체는 인력운영의 변동 등 사업과 관련된 중대 사안 등은 반드시 발주기관과 사전 협의하여야 함
산출정보		신분증명서(경력증명서, 건강보험확인서, 고용보험확인서) 및 보안서약서 등
관련요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터베이스 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터베이스 설계 및 최적화
상세 설명	세부 내용	‧ 사업 수행 시 데이터베이스 구조의 설계는 관련 업무처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ‧ 데이터의 정합성, 무결성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 데이터베이스 설계가 되어야 하며, 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ‧ 데이터베이스의 효율적인 관리 및 설계를 위해 ‘공공기관의 데이터베이스 표준화 지침’(행정안전부 고시 제2025 – 19호)을 준수하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 보존
요구사항 분류		데이터 요구사항
상세 설명	정의	데이터 보존방안 강구 및 연계데이터 관리
상세 설명	세부 내용	‧ 제안사는 유지관리 시 데이터 훼손에 대비하여 데이터 보존 방안을 강구하여야 하며, 필요한 경우 데이터를 복원․재생할 수 있는 조치를 취하여야 함 ‧ 내부 DB간 연계데이터 목록을 정의하고 최신성을 유지해야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안관리 일반
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	일반보안 요건
상세 설명	세부 내용	‧ 제안업체는 유지관리와 관련하여 알게 된 모든 사항에 대하여 계약 기간 전후 및 장소를 불문하고 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용할 수 없으며, 이를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 민 ․ 형사상 책임은 제안업체에 있음 ‧ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조 제3항에 따라 ‘누출금지 대상정보’유출시 부정당업자로 등록 또는 해당 법령에서 정한 규정에 의해 처벌받을 수 있음 ※【별표 3】누출금지 정보의 범위 참조 ‧ 제안업체는 참여인원의 보안인식 강화를 위해 자체 보안교육을 분기 1회 이상 실시하여 자료의 무단반출 등 보안위배사항이 발생하지 않도록 함 ‧ 사업 수행 중 필요한 자료는 인계인수대장에 기록 후 조회할 수 있으며 자료 활용 후 반납, 삭제하여야 함 ‧ 사업 종료 시 활용 및 관리 자료는 반드시 담당자 입회하에 완전 파기하고 그와 관련된 조치 확약서를 제출하여야 함 ‧ 제안업체는 본 계약과 관련하여 본교로부터 취득한 비밀 사항을 계약기간 중 또는 종료 후에도 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 누설하였을 경우 이에 따른 민·형사상의 책임을 져야 함 ‧ 해당 정보 누출시 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제76조 규정에 따라 사업자를 부정당업자 등록 및 입찰 참가자격을 제한할 수 있음
산출정보		제안서, 사업계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안 관련 법규 및 지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	보안 관련 법규 및 지침 준수 정의
상세 설명	세부 내용	‧ 보안 관련 법령 및 규정, 지침을 준수하여 개발 및 유지보수 운영 ‧ 개인정보를 수집ㆍ처리ㆍ활용하여 시스템의 구축 또는 운영, 유지보수 등의 사업을 추진할 경우에는 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ누출ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 조치를 강구하여야 함 ‧ 개인정보 유출사고 대비 주기적인 개인정보 노출점검 방안 및 모니터링 방안 제시 ※ 관련 법령 및 규정 - 보안업무규정(대통령령), 국가 정보보안 기본지침(국정원), 개인정보보호법, 해양경찰청 정보보안업무 세부시행규칙, 소프트웨어 진흥법, 전자정부법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 정보보호산업의 진흥에 관한 법률, 용역사업 보안 특약 등
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		관리적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	사업수행 관리적 보안
상세 설명	세부 내용	‧ 서버 및 DB 접속 계정 등의 사용관리는 작업을 위한 제한된 권한을 부여하며, 해당 계정의 사용목적 종료 즉시 권한을 해지 ‧ 사업 수행 이외의 자가 부득이한 사정으로 업무자료를 취급해야 할 경우는 반드시 보안각서를 징구 후 취급 ‧ 보안책임자를 지정하여 투입인력 전원이 보안책임자의 지시에 따라 업무 수행
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		물리적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	사업수행 물리적 보안
상세 설명	세부 내용	‧ 사업수행 사무실은 타 업무 공간과 분리하고, 잠금 장치가 가능한 출입문 설치 ‧ 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입․반출 통제 실시 ‧ 생성된 문서는 별도의 잠금장치가 된 곳에 안전하게 보관 ‧ 사업 수행 및 안정화 기간 완료 후 관련 문서 및 개발자 PC에 저장된 사업 관련 데이터를 안전한 방법으로 폐기하며 폐기 후 확인서 제출 ‧ 반입된 노트북․PC는 사업 종료 시까지 반출을 금지하며, 다만 부득이하게 외부 반출이 필요한 경우에는 본원의 승인 및 전산장비 반출입대장 기재 후 반출 ‧ 제안업체는 유지보수 용역에 사용되는 노트북․PC에 백신 등 PC보안프로그램을 설치하여야 하며, 승인되지 않은 프로그램 및 외부 기억장비(외장형 하드디스크, USB 등) 사용을 금지
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		기술적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	사업수행 기술적 보안
상세 설명	세부 내용	‧ PC보안 - PC패스워드 사용 및 주기적인 변경 - 사용자 PC 백신 프로그램 최신 상태 유지 - 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사 ‧ 네트워크보안 - 네트워크 관리자 접속용 계정의 패스워드는 기본 패스워드가 아닌 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용 - 패스워드의 주기적 변경 ‧ 서버보안 - 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어지는지 관리, 패스워드의 길이 및 사용주기를 제한 - 패스워드의 길이 및 사용주기를 제한하고 불필요한 디폴트 계정을 삭제하는 등 서버 사용자 및 패스워드 관리 - 구축 및 운용시스템에 대한 서버 보안취약점 점검 및 FTP, Telnet 등 불필요한 서비스 포트 제거 등 보안사항 점검 및 조치 ‧ 소프트웨어 개발 보안 - 개발되는 모든 기능, 소프트웨어 전체 소스코드에 보안사항 적용 - 소프트웨어 개발보안(secure coding) 이행 * 전자정부 SW 개발⋅운영자를 위한 소프트웨어 개발 보안 가이드 ‧ 정보통신망을 통해 개인정보를 송·수신하는 경우 통신 구간에 대한 암호화 적용
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		문서 및 자료 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	문서 및 자료 보안
상세 설명	세부 내용	‧ 본원 내에서 산출된 문서나 활용중인 책자는 그 중요도에 따라 대외비, 일반정보로 분류하여 관리 ‧ 모든 출력물에 대한 외부 유출 감시(본원 허가 후 반출) ‧ 관련 자료 및 문서는 외부에 노출되지 않도록 문서함에 관리 ‧ 모든 문서와 자료의 변조, 도난, 유용 등에 대비한 주기적인 백업 실시 및 대책 수립 ‧ 본원의 승인이 없는 한, 목적 외 사용금지 및 자료의 제3자 제공금지
산출정보		제안서, 사업계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		참여인력 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	참여인력에 대한 보안준수사항
상세 설명	세부 내용	‧ 본 사업에 투입되는 모든 인원은 보안서약서를 반드시 제출 ‧ 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업 수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안을 준수하여야 하며 이를 위반 시 법적인 책임을 져야 함 ‧ 참여 인원에 대한 변동사항 발생 시 보고하며, 보안교육을 실시하여야 함 ‧ 사업수행업체는 사업자로부터 대여, 제공받은 일체의 자료를 본 계약 목적 외 사용 불가
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요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		외부 용역업체 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
상세 설명	정의	사업수행 용역업체 보안관리
상세 설명	세부 내용	‧ 사업 착수 시 - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, 신원조회를 위한 “보안서약서”를 제출 - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지 의무준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ‧ 사업 수행 시 - 계약업체는 보안 인식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 하며, 주관기관이 요구할 경우 보안 교육에 참석 ‧ 사업 종료 시 - 사업에 참여한 사업자가 활용한 PC 및 서버의 경우, 사업 완료 후 자료의 복구가 불가능하도록 조치 - 계약업체는 사업관련 자료를 보유해서는 안 되며, 이를 위반 시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출 ‧ 용역 수행 상 취득한 정보, 자료 등을 포함한 기밀사항을 사전 서명동의 없이 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 기밀사항 누설 시 관계법령에 의하여 처벌 ‧ 사업수행에 따라 생산되는 관련자료 및 기록물은 발주자의 승인 없이 타인에게 제공‧대여할 수 없으며, 자료의 외부 유출로 인한 사회적인 물의가 일어날 경우 그 책임을 지며 사업 완료 후 발주기관에 반납·납품하여야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		저작권 제약사항
요구사항 분류		제약사항
상세 설명	정의	저작권의 책임 및 지적재산권의 귀속
상세 설명	세부 내용	‧ 본 사업과 관련된 제반 외부 자료는 저작권의 저촉여부를 확인하고 이에 대한 문제가 없거나 해결된 자료를 사용해야 하며, 저작권 문제가 발생할 시에는 용역사업자가 이에 대한 모든 민·형사상 책임을 져야함 ‧ 본 계약으로 새로이 지식재산권이 발생할 경우 계약당사자 간 공동소유로 함. 단, 계약목적물의 대외 공개 시 발주기관의 사전 승인 후 공개여부 결정 ‧ 용역사업자가 제공한 전산장비가 국내·외 특허권 및 저작권을 침해한다는 이유로 소송을 제기 받을 경우, 발주기관에 발생하는 모든 손해 및 배상을 책임져야 함 ‧ 용역사업자가 제공한 소프트웨어 사용기간 동안 해당 소프트웨어로 인해 발주기관이 소유권 및 지적재산권 침해에 관한 소송 또는 소송의 청구를 당하거나 그로 인해 재판이 결정된 경우, 용역사업자는 자기의 비용과 선택으로 즉시 해당 소프트웨어의 계속점유권 및 사용권을 발주자에게 부여하거나 소유권 및 지적재산권 침해 소프트웨어와 동등 또는 우수한 제품으로 대체하고 해당 소프트웨어를 철거하여야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 최적화 및 서비스 안정성
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	서비스 속도 보장 및 서비스 안정성
상세 설명	세부 내용	‧ 서비스 속도를 보장하기 위해 어플리케이션 서버, 개발 아키텍처, 응용프로그램, DB쿼리문 등의 성능점검 실시하고 개선작업 수행 ‧ 시스템 응답속도 및 DB 성능 최적화 수행 ‧ 업무 피크타임 및 사용자 집중으로 인한 시스템 과부하에 따른 시스템 안정성 점검 ‧ 향후 업무확장, 이용자 증가 추이를 고려한 안정성 확보 ‧ 시스템 장애 발생 시 백업 및 복구체계계획 수립
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관련요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		사업 수행 방법론 및 품질보증
요구사항 분류		품질관리 요구사항
상세 설명	정의	유지보수 사업 수행에 필요한 사업수행방법론 및 품질 보증 방안 제시
상세 설명	세부 내용	‧ 아래의 사항을 포함하여 본 유지관리 사업 수행에 필요한 사업 방법론 및 품질 보증 방안 제시 - 사업 착수, 수행, 종료 등 각 단계별 수행 및 위험요소 관리 방안 - 해양경찰교육원의 효율적 의사소통 및 지원 방안 - 복합 장애 및 신규 서비스 추가 대응을 위한 네트워크 사업자와의 상호 협력관계 구축 방안 - 유지관리 장비 공급사와의 유기적 협력 관계 구축 방안 ‧ 아래의 사항을 포함하여 본 유지관리 사업 수행에 필요한 품질 보증 방안 제시 - 품질 보증 활동 계획 및 형상 관리 계획 - 제안업체 전사 차원의 품질관리 지원 조직의 활동 계획 - 기타 사업 추진 시, 제반 품질 보증 방안 - 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물 현행화 - 정기적인 점검, 진단 활동을 위한 절차, 방법 등을 제시
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관련요구사항

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		시스템 가용성
요구사항 분류		품질관리 요구사항
상세 설명	정의	시스템 가용성에 대한 기준
상세 설명	세부 내용	‧ 시스템은 모든 사용자에게 365일 24시간 무중단서비스를 제공하는 것을 원칙으로 함 ‧ 단, 합리적으로 방지할 수 없었던 예외적인 원인으로 나온 다운 타임은 수용 가능한 것으로 간주 ‧ 또한 시스템 작업 등으로 서비스를 일시 중단할 경우에는 사전 공지 하여야 함 ‧ 일정지연, 품질저하 등 위험 발생을 사전 예방하고, 발생 시 사후 대처방안 제시
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관련요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
상세 설명	정의	사용자 인터페이스 구성 요건
상세 설명	세부 내용	‧ 사용자 및 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ‧ 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 사용가능하고 직관적인 사용자 인터페이스를 구현해야 함 ‧ 입력항목에 대해 필수, 선택 등 항목별 정확한 안내와 함께 입력사항에 대한 체크 및 정확한 경고, 오류 메시지 표시해야 함 ‧ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안 수립 및 수행
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	테스트 방안 계획
상세 설명	세부 내용	‧ 안정화 운영 기간을 충분히 확보하고, 다양한 장애상황을 고려한 테스트 계획 수립 및 실시하여야 함 ‧ 대상 업무별 단위테스트, 통합테스트, 성능테스트 등 테스트 방안 수립 및 이행 - 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성 - 테스트 계획서에 인력, 데이터, 절차/방법, 일정/주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		테스트 결함관리
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세 설명	정의	수행 업무별 테스트 겨로가 발생하는 결함에 대한 관리
상세 설명	세부 내용	‧ 수행업무별 단위/통합테스트 단계별 테스트 결과 발생하는 결함에 대해 문서화하여 관리 ‧ 테스트 결과 발생한 결함에 대한 조치 계획(조치 일정, 조치 담당자 등)을 수립하여 시행
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		대가청구
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	대가청구
상세 설명	세부 내용	‧ 유지보수비는 월단위로 계산하며 제안업체는 유지보수비 청구에 필요한 서류를 구비하여 매월 5일까지 본원에 청구하여야 함 ‧ 유지보수 대가 청구 후 10일이내 대가를 지급 함
산출정보		매월 유지보수 내역서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		계약기간, 변경, 해지 등
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	계약 변경, 해지 및 분쟁
상세 설명	세부 내용	‧ 다음 각 호의 1항이 발생할 경우 최고 없이 즉시 본 계약을 해제 또는 해지할 수 있음. - 본 계약의 내용을 위배하거나 태만하는 경우 - 고의로 쌍방의 명예를 훼손하거나 기타 재산상의 손해를 초래하였을 때 - 상대방의 서면동의 없이 계약상의 권리 및 의무를 양도한 경우 - 파산, 화의, 법정관리 등의 회사정리절차나 해산절차, 기타 유사한 절차가 개시된 경우 ‧ 다음 각 호의 경우 7일의 기간을 정하여 시정을 최고하고, 그 기간 내에 시정되지 않을 경우 본 계약을 해제 또는 해지할 수 있음. - 본원이 대금의 지급을 연체하거나, 지급조건을 위반 하였을 경우 - 계약을 위반하였을 경우 - 제안업체의 귀책사유로 계약의 해제 또는 해지가 되었을 시 발생한 손해는 귀책사유의 당사자가 배상하여야 한다. ‧ 제안업체는 계약체결이후 주소, 대표자 등의 주요사항이 변경되었을 경우 이를 지체없이 서면으로 본교에 통보하여야 하며, 이의 불이행으로 발생한 손해는 제안업체의 책임으로 함 ‧ 계약상대자와 발주자는 부득이한 사유가 발생하였을 경우 상호 합의를 통하여 본 계약을 변경할 수 있음 ‧ 계약기간 중 계약상대자와 발주자 쌍방은 어느 일방의 계약위반 또는 본 계약상의 의무이행을 태만히 하거나 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우 이를 서면으로 시정 요구할 수 있으며, 이와 관련하여 월 2회 이상의 통지를 받았음에도 불구하고 특별한 사유 없이 이를 시정하지 아니할 때에는 관련절차를 통하여 본 계약을 해지할 수 있음 ‧ 계약을 해지 하였을 경우 계약해지 시점(최초 서면 통지일)까지의 용역비를 정산 지급 함 ‧ 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생될 경우 쌍방 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 하고, 그렇지 아니할 경우에는 관계법령에 정한 분쟁해결 방법에 따라야 함
산출정보		제안서, 사업계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		보고서 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	보고서 제출
상세 설명	세부 내용	‧ 제안업체는 아래 사항을 포함한 사업수행계획서(안)를 작성, 용역착수 후 10일 이내에 담당공무원과 협의․확정한 사업수행계획서를 서면으로 제출해야 함 ‧ 사업수행계획서에는 다음 사항이 포함되어야 함 - 조직 및 인력현황, 비상연락망 - 유지보수 지원체계 - 유지보수 요원 인적 및 경력사항 등(자격증 사본, 증빙자료 포함) - 유지보수를 위한 투입 인력 내역 - 개인 친필 서명이 들어간 대표자 보안서약서 및 참여요원 보안서약서 - 본원 교육시스템 유지보수 방안 - 기타 본원이 지정한 사항 등 ‧ 제안업체는 장애처리보고서 등을 일정에 맞게 제출하여야 함 ‧ 제안업체는 기관이 요청한 경우 에듀오션시스템 구성도, 사이트맵 등 산출물을 지원·제출하여 함 ※ 기타 본교 요구 각종 산출물(보고서)은 본교 지침에 따름
산출정보		보고서 제출
관련요구사항

단 계	산출물 종류	제출기한	비고
착 수	- 착수계 - 산출내역서 - 사업수행 계획서 (인력투입명단 포함) - 보안서약서 서류	계약 후 10일이내	제출하기 전 발주자와 협의하여 확정지을 것
유지보수	- 유지보수 및 정기점검 내역서	매월 말	유지보수 및 정기점검내용
사 업 종료시	- 완료계(준공계) - 보안 확약서	종료일 전

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		SW사업정보 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
상세 설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
상세 설명	세부 내용	‧ 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 사업 수주자는 SW정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출 ‧ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보 저장소(www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ‧ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별로 산출물 리스트에 명시하도록 함 ‧ SW사업정보 데이터는 수주기업 프로젝트 PM이 1차 작성하며, 사업 수주자가 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주 담당자가 작성할 수 있음
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		매뉴얼 관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	시스템 운영자, 사용자 매뉴얼 관리
상세 설명	세부 내용	‧ 운영자, 사용자 매뉴얼 작성 - 시스템 개선, 변경시 변경 내용을 반영하여 제공 - 매뉴얼은 일반사용자용, 관리자/운영자용, 신임교육생용 으로 구분하여 작성 - 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함 - 사용자 매뉴얼은 화면 기준으로 사용 방법 설명
산출정보		매뉴얼
관련요구사항

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	기술지원
상세 설명	세부 내용	‧ 사업수행자는 시스템 개발 및 관련 분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문을 수행하여야 함
산출정보		제안서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	교육지원
상세 설명	세부 내용	‧ 체계적이고 효율적인 교육 수행을 위한 교육훈련 계획을 제시 ‧ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함 ‧ 시스템 사용자 및 운영자를 대상으로 유지관리, 장애유형별 조치방법 및 각종 최신기술 등에 관한 교육을 지원하여야 함 ‧ 유지관리를 담당하고 있는 시스템의 원활한 서비스를 위해, 타 유지관리사업체로 부터 기술지원 등의 요구가 있을 경우 최대한 협조하여야 함 ‧ 본 유지보수 관리와 관련한 기술이전 및 교육 등에 대한 계획 제시 ‧ 본원 관리자 및 운영자에게 유지보수와 관련된 전문교육을 실시
산출정보		기술이전 및 교육등에 대한 계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		인계인수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세 설명	정의	인계인수
상세 설명	세부 내용	‧ 유지보수 업무의 연속성 및 안정성을 위해 업무 인수인계 계획 제시 ‧ 제안사는 계약기간 만료 시 차기 용역업체로 선정된 사업자가 동 용역 업무를 차질 없이 수행할 수 있도록 유지보수업무 수행에 필요한 중요사항 등을 인계하여야 함 ‧ 원활한 업무인수를 통하여 본 시스템 운영에 장애가 없도록 유지보수 개시일 이전에 인수를 완료하여야 함(동 기간 동안의 유지보수료는 지급하지 아니함) ‧ 유지보수 개시 15일(최소) 이전부터 인수에 착수함을 원칙으로 함 ‧ 단, 유지보수 계약 체결일로부터 유지보수 개시일 까지가 15일 미만인 경우 계약체결 익일부터 인수에 착수 하여야 함 ‧ 계약상대자와 계약기간 만료 시 원활한 업무인계를 위하여 신의와 성실에 입각하여 차기 유지보수업체에 인계하여야 함
산출정보		제안서, 사업계획서
관련요구사항

참가자격

Ⅳ. 제안 안내사항

1. 입찰방식 : 제한경쟁입찰방식 가. 낙찰자 선정방식 : 협상에 의한 계약 체결 ○ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조, 제43조의2 및 「소프트웨어진흥법」 제49조 1항에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용 ○ 세부사항은 재정경제부 계약예규 「협상에 의한 계약체결기준」 및 「해양경찰청 협상에 의한 계약 제안서 평가 업무처리 규칙」 적용 2. 입찰 참가자격 □ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다. ○ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자 ○ ｢국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률｣제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체 ○ ｢소프트웨어산업 진흥법｣ 제24조 제1항의 규정에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업, 업종코드 : 1468) ○ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어 사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어 사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰참여 제한 ○ 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단소속 회사의 입찰 참여 제한 ○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에 의한 직접생산증명서(소프트웨어유지 및 지원서비스)와 중소기업 확인서를 소지한 자 ○ 본 사업은 하도급을 불허 ○ 기타 사항은 “입찰공고문” 참조 3. 제안서 평가방법 ○ 제안서는 기술능력과 입찰가격을 종합적으로 평가하며, 평가항목 및 배점한도는 재정경제부 계약예규 「협상에 의한 계약체결기준」 별표에 의함 ○ 종합평가점수(100%) = 기술평가(70%) + 입찰가격평가(30%) - 기술평가(70점)와 가격평가(30점) 결과를 합산하여 고득점 순으로 선정 ○ 제안서 기술능력평가 기준은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」(과학기술정보통신부 고시) 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」을 준용

배점·평가

※ 평가항목의 합인 각 평가부문별 배점한도는 30점을 초과하지 못하며, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가 항목, 항목별 배점 한도를 조정 ○ 기술평가는 발주기관(해양경찰교육원) 자체 평가 진행 ○ 기술평가에 관한 사항은 「해양경찰청 협상에 의한 계약 제안서 평가」 및 규칙에 따름 ○ 기술능력 평가점수는 각 평가위원의 기술능력 평가점수 중에서 최저 및 최고점을 제외한 후 산술 평균하여 산출 ○ 기술평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정 ○ 협상순서는 협상적격자의 기술평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정 ○ 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 우선 ○ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고 입찰에 부칠 수 있음 4. 기술평가 기준 및 배점

< 제안서 기술 평가 항목 및 배점표 >

대항목		소항목	평 가 요 소	배점
객관적 (정량적)평가 (5)		경영상태	- 회사의 신용평가등급 * 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함 [주] 1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다. 2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다. 3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다. 4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다) 5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.	5
		소 계		5

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급	평점
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

주관적 (정성적) 평가 (65)	전략 및 방법론 (10)	사업이해도	- 사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
주관적 (정성적) 평가 (65)	전략 및 방법론 (10)	추진전략 및 방법	- 사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다. - 사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 제시하였는지 평가한다.	5
	수행계획 (20)	기능개선	- 수행방안이 기능개선 요구 범위 및 제약사항에 비추어 구체적이고 적절한지와 그 실현가능성을 평가한다.
		시스템 운영	- 시스템운영 요구사항에 맞는 운영절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. - 타 시스템과의 원활한 연계 및 상용sw 유지관리 방안을 적절하게 제시 하였는지를 평가한다.
		예방 및 점검	- 시스템의 안정적ㆍ정상적 운영을 위한 예방 및 상시점검의 대상, 기간, 지원 및 체계 등이 구체적이고 적절한지를 평가한다.
		장애대응 및 복구	- 장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애대응 및 복구를 위한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가한다.
	수행기반 (10)	보안 요구사항	- 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.
	수행기반 (10)	제약사항	- 제안요청서의 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.
	프로젝트관리 (10)	일정 및 인력 관리	- 사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다. - 사업수행을 위한 조직, 투입인력 및 업무분장을 상세히 제시
	프로젝트관리 (10)	위험 및 이슈 관리	- 사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험ㆍ이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.
	프로젝트 지원 (10)	인계인수 및 교육훈련	- 검사 및 인계 등을 위란 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다. - 시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.
	프로젝트 지원 (10)	기술지원	- 기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.
	필수제안 (5)	S/W숙련도	- DB프로그램(Qbrid) 등 에듀오션 시스템 S/W 숙련도
	소 계			65
합 계				70