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아산시 개방형 온라인 교육 플랫폼 고도화 사업 및 외국인 주민을 위한 AI 지원 용역

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공고 개요

정정 · 유찰 · 선문대학교 산학협력단 · SW 개발·운영

결과
유찰
참가
0곳 · 개찰 09/29(화)

요약 AI 요약

아산시 개방형 온라인 교육 플랫폼(선문대학교 LMS·코스카탈로그)을 고도화하고, 외국인 주민을 위한 AI 지원 서비스를 구축하는 사업이다. 기존 LMS와 코스카탈로그를 개선하고 AI 실시간 음성 인식 자막 및 AI 기반 학습지원 서비스를 제공하는 것이 목표다.

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 아산시 개방형 온라인 교육 플랫폼(LMS·코스카탈로그) 고도화

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

기존 LMS(LearningX)와 코스카탈로그의 마이페이지·평가·출결·수강신청·게시판·개인정보 기능을 개선하는 소프트웨어 고도화 개발 용역이다.

중심 · AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

LMS 과목에 종속되지 않는 독립형 STT·실시간 자막·다국어 번역 서비스와 세션·권한 관리 기능을 개발하는 소프트웨어 고도화 용역이다.

중심 · AI 기반 학습지원 서비스(챗봇) 고도화

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

독립형 AI 챗봇 생성·구성, 전용 자료 기반 질의응답, 챗봇별 권한·사용량·운영 정책 관리 기능을 개발하는 소프트웨어 고도화 용역이다.

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술평가 점수가 76.5점(90점 만점) 미만인 경우 협상대상에서 제외한다.

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
경영상태(신용평가등급)10점
수행경험 및 주요 사업실적(최근 3년간)10점
사업이해도20점
추진전략20점
적용기술20점
기능 사항20점
보안 사항20점
프로젝트 관리20점
유지보수10점
기밀보안 및 비상대책10점
제안가격10점
합계(항목을 더한 값)170점

참가 자격 · 제한

업종제한
소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)(1426) 또는 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468) 또는 소프트웨어사업자(디지털콘텐츠개발서비스사업)(1469) 또는 소프트웨어사업자(데이터베이스제작및검색서비스사업)(1470)
지역제한
제한 없음
공동수급
공동수급불허
입찰참가 제한
없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
국제입찰
국내입찰
제출 방법
직찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시09/17(목)지남
개찰09/29(화) 17:00지남

가격

추정가격
70,000,000원
배정예산
77,000,000원
예정가격 방식
비예가

공고 정보

공고종류
변경공고 (정정공고 · 4차)
게시일
09/17(목)
공고번호
R26BK01734086-004
참조번호
선문산단 제 2026-16호
공고기관
선문대학교 산학협력단
수요기관
선문대학교 산학협력단
계약방법
일반경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
70,000,000원
배정예산
77,000,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 패키지소프트웨어개발및도입서비스
사전규격번호
R26BD00273069
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 발췌

- 문의: 계약 관련 김병조(☎: 041-530-8027), 사업 관련 타치즈 레이카(☎: 041-530-2064) - 주소: (31460)충청남도 아산시 탕정면 선문로 221번길 70, 글로컬산학협력관

Ⅰ 과업 개요

1. 과업명: 아산시 개방형 온라인 교육 플랫폼 고도화 사업 및 외국인 주민을 위한 AI 지원 2. 과업기간: 계약일로부터 2026. 12. 31까지 - 서비스 종료 후 매년 갱신 계약 예정 3. 사업예산: 금77,000,000원(금칠천칠백만원), 부가세 포함 4. 고도화 예정 플랫폼: https://opencampus.sunmoon.ac.kr/ - LMS : LearningX LMS - Course Catalog : 2026 현행 Course Catalog - 기준 버전 : 입찰공고일 현재 운영 중인 버전을 기준으로 함소스코드 및 운영DB 접근은 개인정보 및 정보보안 기준에 따라 계약체결 후, 발주기관의 보안·승인 절차를 거쳐 제공할 예정이며, 기존 개발·운영사의 협조 범위와 방식도 사업수행에 지장이 없도록 필요한 범위내에서 지원할 예정 5. 주요 과업 내용 ◦ 사용자 중심의 교수·학습 서비스 이용환경 고도화 교수자 및 학습자 마이페이지, 학습활동 조회, 공지사항, 할 일 및 캘린더 등 LMS 이용환경을 개선하고, AI 학습지원 및 실시간 음성 인식 자막 서비스를 다양한 학습 화면과 교육환경에서 편리하게 이용할 수 있도록 하여 사용자 중심의 교수·학습 환경을 구축하고자 함 ◦ 교수·학습활동 지원 및 맞춤형 학습서비스 강화 출결, 평가, 주차학습 등 교수자의 학습활동 관리 기능을 개선하고, 강의자료·수업계획서 및 학습자의 일정·출결·진도 등 학습정보를 기반으로 개인별 학습 맥락에 적합한 AI 지원을 제공하여 교수·학습활동의 효율성과 학습지원 수준을 향상하고자 함 ◦ 교육서비스 활용 범위 및 이용 편의성 확대 코스카탈로그의 수강신청 및 게시판 기능 등 교육과정 이용 편의성을 개선하고, 기존 교과목 중심의 AI 실시간 음성 인식 자막 및 AI 학습지원 서비스를 특강·세미나 등 다양한 교육환경에서도 활용할 수 있도록 확대하여 교육서비스의 접근성과 활용성을 강화하고자 함 ◦ 교육과정·콘텐츠 및 AI 서비스 운영관리 체계 고도화 LMS의 운영자 관리, 주차학습 및 학습콘텐츠 관리 기능과 코스카탈로그의 교육과정 관리 기능을 개선하고, AI 챗봇의 이용 대상·권한·사용량 및 운영 정책을 체계적으로 관리할 수 있도록 하여 통합적이고 효율적인 서비스 운영환경을 마련하고자 함 ◦ 안전하고 안정적인 디지털 교육서비스 운영체계 강화 코스카탈로그의 개인정보 보호 기능과 LMS 운영 안정성을 강화하고, 과제·퀴즈·시험 등 학습 및 평가 상황에 따른 AI 지원 수준과 권한을 체계적으로 관리하여 개인정보 보호와 평가 무결성을 확보한 안전하고 신뢰성 있는 디지털 교육서비스 운영체계를 구축하고자 함

* 상기 일정은 추진상황에 따라 변동될 수 있음.

Ⅱ 과업 내용

1) 온라인 학습관리시스템(LMS) 고도화 가) 교수자·학습자 마이페이지 기능 개선 나) 평가·출결 및 주차학습 관리 기능 개선 다) 운영자 관리 및 수강생 알림 기능 개선 라) 학습요소 복원 등 콘텐츠 관리 기능 개선 2) 코스카탈로그 고도화 가) 수강신청 및 운영 관리 기능 개선 나) 게시판 이용 편의 기능 개선 다) 개인정보 보호 기능 강화 3) AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 가) 과목 외 독립형 자막 서비스 제공 나) 서비스 접근 및 이용환경 개선 다) 세션 및 이용 권한 관리 기능 제공 4) AI 기반 학습지원 서비스 고도화 가) AI 챗봇 생성 및 학습지원 서비스 제공 나) 자료 기반 AI 질의응답 기능 제공 다) 챗봇별 이용 대상·권한 및 사용량 관리 라) AI 서비스 통합 운영 및 정책 관리

Ⅲ 세부 사항

1. 요구사항 목록표

구분고유번호요구사항 명응락
수준
기능 요구사항SFR-001학습관리시스템 고도화 - 교수자 마이페이지 기능 고도화필수
002학습관리시스템 고도화 - 학습자 마이페이지 기능 고도화
003학습관리시스템 고도화 - SpeedGrader 코멘트 안내 기능 고도화
004학습관리시스템 고도화 - 출결현황 기능 고도화
005학습관리시스템 고도화 - 주차학습 과목 복사 안내 기능 고도화
006학습관리시스템 고도화 - 운영자 관리 기능 고도화
007학습관리시스템 고도화 - 주차학습 휴지통 기능 고도화
008코스카탈로그 고도화 - 수강신청 관리 기능 고도화
009코스카탈로그 고도화 - 게시판 기능 고도화
010
코스카탈로그 고도화 - 개인정보 보호 기능 고도화
011AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 - 과목 외 독립형 서비스 제공
012AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 - 독립형 서비스 접근 및 이용 환경 제공
013AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 - 독립형 세션 운영 및 권한 관리
014AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - 독립형 AI 챗봇 생성·구성 및 서비스 제공
015AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - AI 챗봇별 이용 대상·권한 및 사용량 관리
016AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - 전용 자료 기반 AI 질의응답 서비스 제공
017AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - 다중 AI 챗봇 통합 운영 및 운영 권한 관리
018AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - AI 모델 및 기능 운영 정책 관리
성능 요구사항PER001부하 테스트 수행-웹페이지 응답속도
인터페이스
요구사항		SIR사용자 인터페이스
데이터
요구사항		DAR데이터표준화 기준 준수에 관한 사항
002데이터 관리
테스트 요구사항TER001테스트 요구 일반사항
보안 요구사항SER저장매체 및 장비 보안
002데이터 보안사항
품질 요구사항QUR001장애복구 및 백업복구
002품질 관리
003기능 구현의 정확성
004데이터 무결성
005사용의 용이성
제약사항COR001웹 표준(웹 호환성) 준수
002저작권 및 지적재산권 보호
프로젝트관리
요구사항		PMR001사업수행 조직 구성
002검수 및 산출물 관리
003보안관리
004참여인원 보안
프로젝트지원
요구사항		PSR001하자보수 지원
002기술이전 지원 및 교육
003사용자 교육 및 매뉴얼 지원
요구사항 고유번호SFR-001
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - 교수자 마이페이지 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의교수자 마이페이지 기능 고도화
세부내용o 담당 과목 카드 및 과목별 활동 통합 조회 기능
- 교수자가 담당하는 모든 과목을 카드 형태로 조회하고, 과목 카드를
선택하여 해당 과목의 학습 활동만 모아 확인할 수 있도록 제공
- 과제, 퀴즈, 토론 등의 제출 및 채점 현황을 마감 임박 순으로 통합 조회하여 과목별 평가 진행 상태를 한눈에 파악할 수 있도록 지원
o 게시물 모아보기 기능
- 교수자가 담당하는 전체 과목 또는 선택한 과목의 Q&A 등 게시물을 한 화면에서 모아 확인할 수 있도록 제공
- 게시물과 학습자 활동 현황을 통합적으로 확인하여 과목 내 주요 활동을 효율적으로 관리할 수 있도록 개선
o 제출 현황 및 채점 필요 항목 통합 관리 기능
- 과목별 학습 활동의 제출 현황과 채점 대기 상태를 통합적으로 확인할 수 있는 기능 제공
- 과제별 제출, 미제출 및 채점 필요 정보를 표시하여 교수자가 채점이 필요한 항목을 직관적으로 파악할 수 있도록 지원
o 타임라인형 학습활동 캘린더 기능
- 교수자가 담당하는 과목의 학습 활동을 날짜별 타임라인 형태로 시각화하여 확인할 수 있도록 구성
- 마감일이 지난 학습 요소와 채점이 완료된 항목을 진행 중인 항목과 구분하여 표시함으로써 일정 및 진행 상태 관리 편의성 강화
요구사항 고유번호SFR-002
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - 학습자 마이페이지 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의학습자 마이페이지 기능 고도화
세부내용o 수강 과목 카드 및 학습 활동 요약 조회 기능
- 학습자가 수강 중인 모든 과목을 카드 형태로 확인하고 과목별 남은 과제, 퀴즈, 토론 등 학습 활동을 한눈에 파악할 수 있도록 제공
- 과목 카드를 선택하여 해당 과목의 학습 현황만 모아서 확인할 수 있는 과목별 보기 기능 지원
o 공지사항 통합 조회 기능
- 학습자가 수강 중인 전체 과목의 중요 공지를 한 화면에서 모아 확인할 수 있도록 제공
- 마감 임박 학습 요소와 공지사항을 통합적으로 확인하여 개인 학습 일정을 효율적으로 관리할 수 있도록 구성
o 할 일 리스트 기능
- 전체 과목의 미완료 학습 활동과 남은 할 일 개수를 실시간으로 확인할 수 있도록 표시
- 과제, 퀴즈, 토론 등 학습요소 유형별 필터링 기능을 제공하여 필요한 항목만 선택 조회할 수 있도록 지원
- D-Day 및 마감일 임박 학습 요소를 강조 표시하여 우선 수행이 필요한 활동을 쉽게 확인할 수 있도록 개선
o 타임라인형 할 일 캘린더 기능
- 수강 과목별 학습 활동을 날짜별 타임라인 형태의 캘린더로 확인할 수 있도록 제공
- 완료한 학습 요소를 미완료 요소와 구분하여 표시하고, 학습 요소 선택 시 상세 정보 확인 및 해당 학습 화면으로 바로가기 지원
요구사항 고유번호SFR-003
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - SpeedGrader 코멘트 안내 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의SpeedGrader 코멘트 안내 기능 고도화
세부내용o SpeedGrader 코멘트 임시 저장 상태 안내 기능
- 교수자가 SpeedGrader에서 코멘트를 입력한 후 최종 등록하지 않은 상태에서 새로고침하거나 다른 페이지로 이동하는 경우 해당 코멘트가 임시 저장 상태임을 안내하는 문구 제공
- 임시 저장 상태와 최종 등록 상태를 사용자가 쉽게 구분할 수 있도록 표시하여 코멘트 등록 누락에 따른 운영 혼선 방지
요구사항 고유번호SFR-004
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - 출결현황 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의출결현황 기능 고도화
세부내용o 학습자 이름 표시 영역 개선
- 출결현황 화면에서 이름이 긴 학습자도 전체 이름을 쉽게 확인할 수 있도록 학습자 이름 컬럼의 표시 너비 확대
- 학습자 식별 가독성을 높여 출결 상태를 보다 빠르고 정확하게 확인할 수 있도록 화면 표시 방식 개선
요구사항 고유번호SFR-005
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - 주차학습 과목 복사 안내 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의주차학습 과목 복사 안내 기능 고도화
세부내용o 과목 복사로 불러온 게시판 학습요소 안내 기능
- 과목 복사 시 주차학습 내 게시판 요소가 가져오기 대상이 아님을 사용자가 명확하게 인지할 수 있도록 안내 문구 제공
- 복사된 과목에서 해당 게시판 항목 조회 시 새 게시판을 설정할 수 있도록 구체적인 후속 조치 방법 안내
o 과목 복사로 불러온 설문 학습요소 안내 기능
- 과목 복사 시 주차학습 내 설문 요소가 가져오기 대상이 아님을 사용자가 명확하게 인지할 수 있도록 안내 문구 제공
- 복사된 과목에서 해당 설문 항목 조회 시 새 설문을 설정할 수 있도록 구체적인 후속 조치 방법 함께 제공
요구사항 고유번호SFR-006
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - 운영자 관리 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의운영자 관리 기능 고도화
세부내용o 게시판 이용현황 엑셀 다운로드 과목 정보 개선
- 운영자 게시판 이용현황 엑셀 다운로드 시 과목 코드와 과목 SIS ID를 별도 컬럼으로 구분하여 제공
- 과목 코드에는 과목 식별에 필요한 코드 값을 표시하고, 전체 SIS ID 정보는 별도 컬럼에서 함께 확인할 수 있도록 구성
o 학교별 수업 유형 명칭 설정 및 일괄 반영 기능
- 시스템 전반에 표시되는 수업 유형 명칭을 학교별 운영 기준에 맞게 운영자가 직접 설정할 수 있도록 지원
- 설정된 수업 유형 명칭이 해당 명칭을 사용하는 시스템 전반의 메뉴에 동일하게 반영되도록 적용
o 수강생 알림 목록 정렬 기능 확대
- 수강생 알림 메뉴에서 역할 및 이메일 컬럼의 오름차순·내림차순 정렬 기능 제공
- 수강생 정보를 일관된 기준으로 정렬하여 필요한 대상자를 쉽게 탐색할 수 있도록 사용자 편의성 개선
요구사항 고유번호SFR-007
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭학습관리시스템 고도화 - 주차학습 휴지통 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의주차학습 휴지통 기능 고도화
세부내용o 화상강의 학습요소 휴지통 복원 기능
- 주차학습에서 삭제한 화상강의 학습요소를 휴지통에서 조회하고 복원할 수 있도록 지원
- 화상강의 복원 시 복원할 주차를 사용자가 직접 선택할 수 있도록 제공
- 화상강의 학습요소 복원 시 기존 출결 기록과 화상강의 연동 정보가 함께 복구되도록 처리하여 데이터 유실 방지
요구사항 고유번호SFR-008
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭코스카탈로그 고도화 - 수강신청 관리 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의수강신청 관리 기능 고도화
세부내용o 수강 재신청자 구분 표시 기능
- 수강을 취소한 후 다시 신청한 학습자를 쉽게 파악할 수 있도록 수강 신청 관리 및 신청 현황 관리 메뉴에 재신청 여부 구분 항목 제공
- 재신청자와 일반 신규 신청자를 구분하여 표시하고, 운영자가 수강 신청 및 취소 이력을 수강 승인 업무에 활용할 수 있도록 지원
o 수강신청 미허용 강좌 안내 문구 개선
- 수강신청을 허용하지 않는 강좌의 상세 화면에 해당 강좌가 수강신청 대상 강좌가 아님을 직관적으로 안내하는 문구 제공
- 수강신청 미허용 강좌의 경우 신청 현황 정보를 노출하지 않도록 처리하여 불필요한 혼선 및 문의 방지
요구사항 고유번호SFR-010
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭코스카탈로그 고도화 - 개인정보 보호 기능 고도화
요구사항
상세설명		정의개인정보 보호 기능 고도화
세부내용o 자동 로그아웃 시 개인정보 보호 화면 처리 기능
- 세션 만료로 자동 로그아웃 안내창이 표시되는 시점에 화면 전체에 블러 및 반투명 마스킹 효과 적용
- 공용 PC 등에서 자동 로그아웃 이후에도 이전 사용자의 성명, 접속 IP 등 화면상 개인정보가 타인에게 노출되지 않도록 보호 기능 제공
요구사항 고유번호SFR-011
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 - 과목 외 독립형 서비스 제공
요구사항
상세설명		정의과목 외 독립형 서비스 제공
세부내용o 특정 LMS 교과목에 종속되지 않고 독립적으로 서비스를 이용할 수 있는 환경을 제공하여야 한다.
o 특강, 세미나 등 별도의 LMS 과목이 구성되지 않은 환경에서의 서비스 활용 지원
o 독립형 서비스에서도 실시간 음성 인식(STT), 실시간 자막, 다국어 번역 등 주요 기능을 동일하게 이용할 수 있어야 한다.
o 기존 LMS 과목 기반 서비스와 과목 외 독립형 서비스를 운영 목적에 따라 병행하여 활용할 수 있도록 지원
요구사항 고유번호SFR-012
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 - 독립형 서비스 접근 및 이용 환경 제공
요구사항
상세설명		정의독립형 서비스 접근 및 이용 환경 제공
세부내용o 사용자가 특정 LMS 교과목에 진입하지 않고도 서비스를 이용할 수 있도록 Course Catalog, 마이페이지 등의 영역에서 별도의 진입 경로를 제공하여야 한다.
o 기존 LMS 사용자 정보와 연계한 서비스 접근 및 이용 지원
o 서비스 이용 권한을 보유한 사용자가 독립형 서비스 및 세션 관리 화면에 접근할 수 있어야 한다.
o 참여자의 원활한 세션 접속을 위한 접속 링크, QR 코드 또는 세션 식별정보 제공
o PC 및 모바일 환경에서 실시간 자막·번역 화면을 이용할 수 있도록 지원하여야 한다.
요구사항 고유번호SFR-013
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 실시간 음성 인식 자막 서비스 고도화 - 독립형 세션 운영 및 권한 관리
요구사항
상세설명		정의독립형 세션 운영 및 권한 관리
세부내용o 권한을 부여받은 사용자는 과목 외 환경에서 특강·세미나 등의 세션을 생성, 예약, 실행 및 관리할 수 있어야 한다.
o 세션 주제, 진행 일시, 진행 시간 등 운영에 필요한 기본 정보 설정 및 관리
o 사용자가 생성하거나 운영 권한을 보유한 세션 목록 및 상세 정보 조회 지원
o 서비스 운영자는 사용자 역할, 신분 그룹 또는 개별 사용자 단위로 독립형 서비스 이용 권한을 설정·관리할 수 있어야 한다.
o 정규 교과목 기반 서비스 이용 권한과 특강·세미나 등 과목 외 서비스 이용 권한의 구분 관리
요구사항 고유번호SFR-014
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - 독립형 AI 챗봇 생성·구성 및 서비스 제공
요구사항
상세설명		정의독립형 AI 챗봇 생성·구성 및 전용 서비스 환경 제공
세부내용o 챗봇별 이름, 설명, 지침, 대화 스타터 및 사용 도구 등 기본 구성 지원
o 챗봇별 공개·비공개 상태 설정을 통해 서비스 제공 여부를 관리할 수 있어야 함
o 각 챗봇을 구분하여 접근할 수 있는 전용 접속 경로(URL) 제공
o 인증이 필요한 경우 로그인 완료 후 해당 챗봇으로 연결되는 이용 흐름을 지원해야 함
o 독립형 AI 챗봇 운영은 기존 AI Chat의 진입 경로, 권한 및 이용 방식에 영향을 주지 않아야 함
요구사항 고유번호SFR-015
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - AI 챗봇별 이용 대상·권한 및 사용량 관리
요구사항
상세설명		정의AI 챗봇별 이용 대상, 기능 권한 및 사용량 정책의 차등 관리
세부내용o 챗봇별 사용자 신분·신분그룹 기반 이용 대상 설정
o 개별 사용자 단위로 이용을 추가 허용하거나 차단할 수 있어야 함
o 동일 챗봇에서도 사용자 신분그룹에 따라 AI 모델·도구 등 이용 기능을 다르게 적용해야 함
o 이용 권한이 없거나 차단된 사용자의 접근 제한 및 이용 불가 사유 안내
o 챗봇별 독립적인 서비스 사용량 한도 설정 및 사용량 집계 지원
o 사용량 한도 도달 시 추가 이용을 제한하고 이용 재개 조건을 안내해야 함
o 이용 대상·권한·사용량 정책 변경은 해당 챗봇에만 적용되어야 함
요구사항 고유번호SFR-016
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - 전용 자료 기반 AI 질의응답 서비스 제공
요구사항
상세설명		정의AI 챗봇별 전용 자료 관리 및 등록 자료 기반 질의응답 제공
세부내용o AI 챗봇별 답변 근거로 활용할 전용 자료 등록 및 관리
o 등록 자료는 해당 챗봇에 상시 유지되어 대화 전반에서 지속적으로 참조할 수 있어야 함
o 자료의 처리 중·사용 가능·처리 실패 등 처리 상태 확인 지원
o 운영자가 등록 자료를 교체·삭제하고 최신 자료를 반영할 수 있어야 함
o 등록 자료가 일정 기간 경과에 따라 자동 만료·삭제되지 않도록 유지해야 함
o 등록된 자료를 근거로 AI 답변을 제공하고 답변 출처를 확인할 수 있어야 함
o AI 응답 중 오류 발생 시 재시도 또는 재생성 수단 제공
요구사항 고유번호SFR-017
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - 다중 AI 챗봇 통합 운영 및 운영 권한 관리
요구사항
상세설명		정의복수 AI 챗봇의 통합 관리, 이용 현황 확인 및 운영 권한 위임
세부내용o 한 학교 사이트 내 복수의 독립형 AI 챗봇을 통합 관리할 수 있는 운영 환경 제공
o 챗봇별 기본 정보 및 공개·비공개 등 현재 운영 상태를 확인할 수 있어야 함
o 개별 챗봇의 설정·관리 기능으로 진입할 수 있는 관리 체계 제공
o 챗봇별 서비스 사용량 및 이용 추이 등 이용 현황 조회 지원
o 각 챗봇별 운영자를 지정하고 운영 권한을 기능 단위로 위임할 수 있어야 함
o 위임 권한의 추가·축소·해제 및 위임 범위에 따른 접근 제어
o 위임받은 운영자는 허용된 챗봇과 기능 범위 내에서만 운영 업무를 수행해야 함
요구사항 고유번호SFR-018
요구사항 분류기능 요구사항
요구사항 명칭AI 기반 학습지원 서비스 고도화 - AI 모델 및 기능 운영 정책 관리
요구사항
상세설명		정의독립형 AI 챗봇에 적용되는 AI 모델·기능의 통합 운영 정책 관리
세부내용o 독립형 AI 챗봇에서 사용할 수 있는 AI 모델 및 기능의 사이트 단위 허용 범위 설정
o 개별 챗봇의 AI 모델·기능 구성은 상위 운영 정책 범위 내에서 이루어져야 함
o 사용자 신분그룹별 AI 모델 및 도구 이용 권한 설정 지원
o 운영 정책에서 허용하지 않은 AI 모델·기능은 선택·적용할 수 없도록 제한해야 함
o AI 모델·기능 허용 정책 변경 시 이후 챗봇 구성 및 권한 설정에 변경 사항을 반영해야 함
o 사이트 단위 운영 정책이 개별 챗봇 설정에 일관되게 적용되도록 해야 함
요구사항 고유번호PER-001
요구사항 분류성능 요구사항
요구사항 명칭부하 테스트 수행-웹페이지 응답속도
요구사항
상세설명		정의요청부터 Web Page Display까지 응답시간
세부내용◦ 응답속도 및 시간: 각 웹페이지별 정보요청에 대한 응답은 5초 이내로 구현되어야 함
- 성능 예외사항
․데이터 조회 대상이 10,000건을 넘어가는 경우
․배치작업성, 자료가 큰 이미지 정보(1MB이상)는 예외
․시스템 사용률을 과도하게 높이는 배치성 업무(백업 등)가 처리되는 상태에서는 적용 제외
◦ 처리량, 용량: 시스템 내 동시 사용자(2000명) 접속 시에도 지원 성능이 저하되지 않아야 함
- 주요 시나리오: 강의 시청 시나리오, 시험 응시 시나리오 등
- 동시 사용자는 GA기준과 같은 5분 내 접속자를 의미함
- 관련 HW 시스템 사양과 구성은 별도 협의
요구사항 고유번호SIR-001
요구사항 분류인터페이스 요구사항
요구사항 명칭사용자 인터페이스
요구사항
상세설명		정의사용자 인터페이스 요구사항
세부내용◦ 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(웹브라우저)에서도 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 하며, 표준을 준수하여 구현
요구사항 고유번호DAR-001
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 명칭데이터표준화 기준 준수에 관한 사항
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함
- 데이터 명명 규칙 등을 준수하여 DB 설계, 운영 및 검증
- 관련 시스템과의 데이터 호환될 수 있도록 DB 설계
◦ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 함
- 각종 정보 조회 시 시스템 부하가 최소화 되도록 설계
요구사항 고유번호DAR-002
요구사항 분류데이터 요구사항
요구사항 명칭데이터 관리
요구사항
상세설명		정의데이터관리에 관한 사항
세부내용◦ 개인정보보호법 및 관련 지침 등에 의해 암호화 대상이 되어야 하는 정보는 처리기준에 따른 조치를 하며, 암호화는 데이터 종류에 따라 양방향 또는 단방향 암호화(복호불가)되어야 함
산출정보
요구사항 출처
요구사항 고유번호TER-001
요구사항 분류테스트 요구사항
요구사항 명칭테스트 요구 일반사항
요구사항
상세설명		정의테스트 시 일반적인 요구사항을 기술
세부내용◦ 각 구축 단계별로 세부적인 계획을 수립하여, 발주자의 승인 후 시행하여야 하며, 테스트 항목 및 횟수는 발주자에서 적절히 조정할 수 있음
◦ 개발초기부터 구축완료 시점까지 지속적인 테스트와 그 해당 결과를 반영하여 요구사항이 모두 충족되는 시스템이 되도록 하여야 함
◦ 시스템 가동을 위한 리허설 방안을 제시하고 발주자가 요구하는
기간 또는 횟수를 계획에 따라 차질 없이 시행하여야 함
◦ 보안관련 취약점 점검과 함께 소스 취약점 점검을 실시하여야 함
요구사항 고유번호SER-001
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 명칭저장매체 및 장비 보안
요구사항
상세설명		정의저장매체‧장비에 대한 보안관리
세부내용◦ 인가받지 않은 무선공유기, 무선 LAN, 개인 노트북 등 보안상 문제가 있는 장비는 사용을 금하며, 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주자의 승인을 받아 사용하여야 함
◦ 저장매체(하드디스크, 자기테이프 등) 또는 저장매체를 포함하는 정보시스템이 교체ㆍ폐기 등의 이유로 불용되는 경우, 외부로 시스템, PC 반출 시 완전삭제 3회 실시 또는 완전파쇄 처리하고 그 결과를 발주자에게 제출하여야 함
요구사항 고유번호SER-002
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 명칭데이터 보안
요구사항
상세설명		정의DB 및 응용 프로그램 보안
세부내용◦ 정보시스템 소프트웨어 행정안전부 「소프트웨어 개발보안 가이드」 숙지 및 준수
◦ 개인정보 및 외부 유출 시 문제가 될 중요정보는 암호화하여 관리
◦ 데이터베이스의 암호화 저장항목 유지
◦ 개인정보 및 권한, 계정 등의 소스코드 내 하드코딩(직접 기재) 금지
◦ 타 시스템과의 데이터 연계(송신) 시 연계대상 데이터의 암호화
◦ 검수 이전 또는 무상 하자보수 기간 내 발견된 취약점 중 납품 당시 존재하고 사업자의 구축·개발 범위에 기인한 사항은 사업자가 조치하여야 한다.
◦ 무상 하자보수 기간 이후 새롭게 공개된 취약점, 발주기관의 운영환경 변경, 제3자의 시스템 변경 및 외부 솔루션에서 발생한 취약점은 별도 유지관리 계약 또는 상호 협의에 따라 조치한다.
- 웹 취약점 점검에 소요되는 비용은 사업자가 부담하며, 웹 취약점 점검 및 결과에 따른 조치사항 적용이 개발기간 내 불가할 시 발주자와 협의하여 조정함
◦ 비표준문법의 인증우회기법 방지 조치(표준문법으로 개선)
◦ 홈페이지 취약성 및 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 준수(한국인터넷진흥원)
요구사항 고유번호QUR-001
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 명칭장애복구 및 백업복구
요구사항
상세설명		정의장애발생시 시스템 백업 및 복구 방안
세부내용◦ 핵심 서비스 장애 발생 시 4시간 이내 서비스 재개를 목표로 함
◦ 장애 등급별 대응 착수시간, 임시 복구시간, 정상화 목표시간 및
데이터 복구 기준은 장애대응계획서에서 구체적으로 정함
◦ 발주기관 인프라, 네트워크 및 외부 연계 서비스에 기인한 장애는
별도로 구분
◦ 시스템은 장애복구 시간 중에 장애상황을 공지할 수 있어야 함
◦ 시스템 백업 및 복구를 위해 발주기관 담당자와 협력하여 백업복구 방안을 마련
요구사항 고유번호QUR-002
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 명칭품질 관리
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 시스템은 기준 사용자 수 및 목표 동시 사용자 수를 안정적으로 지원하여야 하며, 향후 사용자 및 데이터 증가 시 H/W, 스토리지, 네트워크 및 라이선스 증설을 통해 확장할 수 있는 구조로 구성하여야 함
◦ 테스트 기간 동안 발견된 에러 발생 수를 측정하여 공정기간 내 조치하여야 함
◦ 무상 하자보수 기간 중 최종 결과물의 품질에 이상이 있을 경우 결과물을 보완하여야 함
요구사항 고유번호QUR-003
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 명칭기능 구현의 정확성
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경 관리절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주
◦ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄
요구사항 고유번호QUR-004
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 명칭데이터 무결성
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 시스템 이용자 ID, 이용 시간, 조회 내용, 사용현황 등의 조회 이력 관리
◦ 시스템 데이터 변경 이력과 데이터 접근 현황에 대한 로그 관리
요구사항 고유번호QUR-005
요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 명칭사용의 용이성
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 사용자가 시스템을 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기 쉬운 용어 사용 등)
◦ 일반적인 서비스 외 단계별 입력 또는 예외 입력 등 특정 서비스의 경우 온라인 도움말과 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공
◦ 화면오류가 발생 시 오류 메시지 기능 제공
◦ 시스템은 사용자의 업무 권한에 따라 데이터 접근 수준 구분
요구사항 고유번호COR-001
요구사항 분류제약사항
요구사항 명칭웹 표준(웹 호환성) 준수
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 국제 웹 관련 표준화기구인 W3C에서 권고하는 웹 표준 준수
- W3C Markup Validation(http://validator.w3.org) 문법검사 통과
- W3C CSS Validation(http://jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과
◦ 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함
- 동작 호환성, 레이아웃 호환성, 플러그인 호환성 확보
요구사항 고유번호COR-002
요구사항 분류제약사항
요구사항 명칭저작권 및 지적재산권 보호
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 모든 디자인과 콘텐츠 및 폰트는 저작권법을 준수하고, 저작권 침해분쟁 발생 시 민·형사상 일체의 책임은 제작사에게 있음
◦ 법률적 절차가 생기는 경우에는 발주자의 소재지 관할 법원으로 함
◦ 사업자가 본 사업 이전부터 보유하거나 독자적으로 개발한 솔루션, 프로그램, 프레임워크, 공통 모듈, 개발도구, 노하우 및 관련 지식재산권은 사업자에게 귀속한다.
◦ 본 사업을 위해 별도로 신규 개발한 커스터마이징 결과물 및 계약상 제출하기로 한 산출물의 권리와 사용 범위는 계약 당사자 간 협의를 통해 정한다.
◦ 발주기관은 구축된 시스템을 계약 목적에 따라 지속적으로 사용할 수 있는 권리를 가진다.
◦ 오픈소스, 상용 솔루션, 폰트, 이미지 및 기타 제3자 저작물은 해당 라이선스 조건을 따른다.
◦ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음
요구사항 고유번호PMR-001
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭사업수행 조직 구성
요구사항
상세설명		정의
세부내용◦ 사업자는 사업관리 책임자(PM)를 지정하여 과업을 통합적으로 책임 수행하여야 함
요구사항 고유번호PMR-002
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭검수 및 산출물 관리
요구사항
상세설명		정의산출물 관리
세부내용◦ 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증 계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수 등을 제시하여야 함
◦ 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시하며 계약서, 과업지시서, 사업수행 계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체없이 보완 후 재검수를 받아야 함
◦ 산출물 목록
※ 산출물의 내용, 제출시기, 수량 등은 필요시 협의를 거쳐 조정 할 수 있음
◦ 과업수행자가 사업수행과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 “발주기관”에 귀속됨
요구사항 고유번호PMR-003
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭보안관리
요구사항
상세설명		정의보안관련 사항 이행
세부내용◦ 사업자는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대해 과업수행중은 물론 사업이 종료된 이후에라도 비밀 보안을 준수해야 하며, 위반할 시에는 민·형사상 책임을 감수하여야 함
◦ 본 사업에 종사하는 모든 인원은 과업착수와 동시에 발주자의 보안업무 규정에 의거 보안서약서 등을 작성 후 과업수행계획서에 첨부하여 제출해야 함
◦ 사업 착수 시 대표자 명의 보안서약서, 완료 시 대표자 명의 확약서 징구
◦ 사업자는 외부PC(노트북 등) 반입 시 보안 프로그램을 반드시 설치하고, 내부 사용자 보안사항을 준수하여야 함
◦ 사업 전체 과정에 걸쳐 생성된 자료 및 결과물에 대해 적정한 정보보안관리 지침 준수
- 안전행정부 보안관리 및 정보통신보안업무 규정
- 개인정보보호법·시행령·시행규칙(’15.3.11)
- 공공기관 개인정보보호 기본지침(안전행정부)
- 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(안전행정부)
- 홈페이지 운영지침서 및 보안관리 매뉴얼(국가정보원, 사이버안전센터) 준수
- KISA(한국정보보호진흥원) 보안 가이드라인 등
요구사항 고유번호PMR-004
요구사항 분류프로젝트 요구사항
요구사항 명칭참여인원 보안
요구사항
상세설명		정의보안책임관 지정 및 참여인원 보안
세부내용◦ 사업자는 보안사항의 누설과 관련 자료의 도난, 분실, 기타 손괴 등을 방지하고 제반 보안사항의 조치를 강구 또는 감독하기 위하여 보안 책임자를 지정해야 함
◦ 사업 수행 전 참여인원에 대해 보안서약서 제출 및 보안교육을 실시하여야 함
◦ 과업수행 중 과업참여자를 교체할 경우에는 인계인수를 철저히 하여 자료의 외부유출을 사전에 방지하여야 함
◦ 사업자 이외의 자에게 부득이한 사정으로 관계 자료를 취급하게 해야 할 경우에는 반드시 보안각서를 징구 후 취급토록 하여야 함
◦ 주기적인 보안 교육을 실시하고, 발주자가 요구하는 보안교육에 참석하여야 함
◦ 참여인력은 「국가·공공기관 발주 용역사업 보안관리 요령」 및 학내 보안 관련 제반규정 준수
요구사항 고유번호PSR-001
요구사항 분류프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭하자보수 지원
요구사항
상세설명		정의하자보수 지원 계획
세부내용◦ 사업자는 프로젝트 완료 후 개발 시스템이 지속적인 발전 및 항상 안정성 있게 유지되도록 하기 위한 하자보수계획을 제시해야 하며 무상하자보수 기간은 검수(검사)완료일로부터 1년으로 함
◦ 각종 장애 발생 시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 무상하자보수를 보장하기 위하여 기술지원 부서를 확보하고 있어야 하며, 시스템의 최적 운영방안 및 응급처리 방안 등에 대한 상세한 장애대책을 제시하여야 함
◦ 하자보수 활동에는 장애발생에 대한 처리, 시스템의 정상적인 운영을 위한 지원 등에 대한 내용을 포함시켜야 함
◦ 예상 장애 유형별 조치사항 및 비상복구 방안 제시
◦ 유‧무상 하자보수 기간 동안 시스템 이상 발생 시 장애접수 후 4시간 이내에 보수가 가능하도록 유지보수 요원의 신속한 대응을 제공해야 함
◦ 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지관리 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시하여야 함
요구사항 고유번호PSR-002
요구사항 분류프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭기술이전 지원 및 교육
요구사항
상세설명		정의기술 지원 계획
세부내용◦ 사업자는 시스템 운영 및 유지관리에 관한 기술을 발주기관 관리자 및 운영자에게 전수하여야 함
◦ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 사용자, 관리자, 운영자 등 시스템의 이용 대상자별로 구분하여 교육내용, 교육기간, 인원 등을 포함하여 상세한 교육훈련 계획을 제시하여야 함
◦ 발주기관 정보시스템의 원활한 운용을 위한 발주자의 기술지원 요청 시 적극 지원하여야 함
◦ 시스템 구축 이후에도 관련분야 정보기술에 대한 지속적인 정보제공과 기술자문을 지원하여야 함
◦ 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술 자료를 제공하여야 함
◦ 시스템 구현 후 관련 담당자에게 운영방법 등 교육 실시로 원활한 시스템 운영을 뒷받침해야 함
◦ 자체 유지보수 능력을 배양할 수 있는 방안을 제시하여야 함
요구사항 고유번호PSR-003
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭사용자 교육 및 매뉴얼 지원
요구사항
상세설명		정의사용자 교육 및 매뉴얼 지원에 대한 프로젝트지원 요구사항
세부내용◦ 사업자는 원활한 유지관리를 위하여 본 사업에 적용된 새로운 기술과 유지관리 방법을 문서화하고, 관리자 교육을 제공하는 관리자 교육 방안을 제시하여야 함
◦ 업무 담당자의 원활한 업무처리를 위해 서비스시스템 사용법에 관한 담당자 실무교육을 지원하여야 함
◦ 서비스시스템의 화면 또는 기능이 변경되었을 경우, 사업자는 발주기관이 보유하고 있는 서비스시스템별 사용자 매뉴얼에 변경된 화면 또는 기능을 삽입 할 수 있도록 제공하여야 함