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AI 기반 업무 혁신 플랫폼 구축 사업

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끝난 공고 · 결과

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입찰공고문(AI 기반 업무 혁신 플랫폼 구축 사업).pdf · 공고규격서
제안요청서(AI 기반 업무 혁신 플랫폼 구축 사업).hwpx · 공고규격서
입찰공고문(AI 기반 업무 혁신 플랫폼 구축 사업).hwpx · 공고규격서

공고 개요

주택도시보증공사 · SW 개발·운영

낙찰업체: 결과 미등록 · 낙찰 결과가 아직 안 올라왔어요
낙찰금액: -
종합 점수: -
참가: 8곳 · 개찰 08/31(월)

요약 AI 요약

주택도시보증공사의 업무 방식 혁신과 대국민 서비스 제고를 위해 내부 구축형 생성형 AI 인프라 및 플랫폼을 구축하는 사업입니다.

내부 구축형 생성형 AI 인프라 및 플랫폼 구축(Kubernetes, Docker 기반)
직원용 지식검색 서비스(사규·지침 기반 질의응답 및 문서 요약)
전세이행 업무지원 서비스(서류 자동 분류 및 OCR/VLM 기반 정보 추출·검증)
지능형 민원처리 시스템(담당 부서 자동 분류 및 답변 초안 추천)
도메인 특화 데이터 생성 및 검색 성능 개선(RAG 방식 구현)
사용자 인터페이스 개발 및 기존 정보시스템 연계 API 제공

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가점수가 배점한도의 85%미만인 응찰자는 협상대상에서 제외

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
재무구조‧경영상태	3점
수행실적	7점
사업이해도	5점
추진전략	5점
추진체계	5점
사업추진 방법론	5점
시스템 요구사항	4점
기능 요구사항	7점
성능 요구사항	5점
인터페이스 요구사항	4점
유지관리 정책	2점
지역발전 기여도	3점
적용기술	4점
개발환경	4점
보안 요구사항	4점
제약사항	3점
일정관리	3점
품질관리	3점
기밀보안 관리	2점
위험 및 이슈관리	2점
인수인계	3점
교육훈련	2점
기술지원	3점
하자보수	2점
제안가격 적정성	10점
합계(항목을 더한 값)	100점

참가 자격 · 제한

업종제한: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
지역제한: 제한 없음
공동수급: 공동이행
입찰참가 제한: 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
국제입찰: 국내입찰
제출 방법: 전자입찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	07/20(월)	지남
입찰서 제출 시작	07/20(월) 13:00	지남
입찰참가자격 등록 마감	08/28(금) 18:00	지남
입찰서 제출 마감	08/31(월) 10:00	지남
개찰	08/31(월) 11:00	지남

가격

추정가격: 1,809,503,636원
배정예산: 1,990,454,000원
예정가격 방식: 비예가

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 07/20(월)
공고번호: R26BK01639098-000
참조번호: AX기획처-5400
공고기관: 주택도시보증공사
수요기관: 주택도시보증공사
계약방법: 제한경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 비예가
추정가격: 1,809,503,636원
배정예산: 1,990,454,000원
공공조달분류: ICT 서비스 › 시스템 운영환경 구축 › 정보인프라구축서비스
사전규격번호: R26BD00251769
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 발췌

과업·요구

사 업 명	AI 기반 업무 혁신 플랫폼 구축 사업
주관기관	주택도시보증공사

10. 소프트웨어 사업 영향평가 결과서 92 11. 소프트웨어 사업 법‧제도 자가점검표 93 [붙임 1] 제안서 관련 서식 94 [붙임 2] 직접구매 대상 상용SW 구매계획 111 [붙임 3] 외부 용역사업 보안특약 112 [붙임 4] 기술적용 계획표 131 [붙임 5] 안전보건 수준평가 세부기준 및 자가평가표 138 [붙임 6] 산출물 목록 140 [붙임 7] AI 정보화사업 보안성검토 체크리스트 142

Ⅰ 사업개요

1 개요 □ (사 업 명) AI 기반 업무 혁신 플랫폼 구축 사업 □ (사업기간) 계약체결일로부터 9개월(안정화 2개월 포함) □ (사업금액) 1,990,454천원*(VAT 포함, 직접구매 소프트웨어 금액 제외) □ (계약방법) 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약 체결) * 「협상에 의한 계약체결기준」 재정경제부 계약예규(제40호, ‘26.1.2) 적용 2 추진배경 □ (대외환경) 정부는 공공부분 AI 도입 확산을 통한 대국민 서비스ㆍ업무방식 혁신을 목표로 하는 ‘세계 최고 AI 민주정부 실현국정과제#24’ 추진 □ (내부환경) 공사는 AI 등 신기술의 급격한 발전에 따라 체계적인 신기술 기반 혁신을 위한 중장기 정보화 전략 및 AX 로드맵 수립* * 「중장기 정보화 전략계획 수립 용역」(‘25.08 ~ ’25.12) ㅇ 한편, 주요 시스템 복잡도 및 노후화 해소 등 업무방식의 대대적 전환(아날로그→디지털)을 위해 Post 시스템 구축 사업* 추진 中 * 「디지털 혁신을 위한 차세대 정보시스템 구축 사업」(‘24.12 ~ ’27.6, 안정화 6개월 포함) ☞ DX 전환과 AX 전략을 바탕으로 공사 AI 플랫폼을 신속히 구축하여 대국민 서비스 제고 및 업무방식 혁신을 선도할 필요 3 사업범위 □ AI 인프라 및 플랫폼 구축 ㅇ (인프라 구축) 내부 구축형 생성형 AI 인프라 구축 - 공사 보유 GPU 서버 및 가상화 인프라를 활용 - Kubernetes 및 Docker를 통한 클라우드 네이티브 환경 구성 ㅇ (플랫폼 구축) 생성형 AI 도입 및 내부 시스템 연계를 통한 플랫폼 구축 - 지속적인 데이터수집 및 전처리가 가능하도록 사용자 편의성 고려 - 국가망 보안체계(N2SF) 및 개인정보 보호를 고려한 시스템 설계 □ 데이터 및 모델 개선 ㅇ 공사 업무 특성을 반영한 도메인 특화 데이터 생성 ㅇ 인덱스 및 벡터 기반 문서 검색을 통해 향상된 데이터 검색 기능 구현 ㅇ 기능의 모듈화를 통해 업무 확장 또는 통합이 가능한 시스템 구축 □ AI 기반 업무 혁신 서비스 개발

구 분	사업 세부내용
내부구축형(On-premise) 생성형 AI 인프라 구축	∙ 공사 보유 GPU 서버* 및 가상화 인프라 활용하여 시스템 구성 ∙ 고성능 연산 자원 관리 및 최적화 ∙ Kubernetes 및 Docker 환경 구성으로 GPU 자원 효율적 활용 등 서비스 확산을 위한 인프라의 안정적인 확장이 가능한 아키텍처 구성 일체 ∙ 컨테이너 기반 워크로드 관리 및 확장성 확보 ∙ GPU 자원 스케줄링, 모니터링 및 자동 확장(Auto-scaling) 체계 마련
AI 플랫폼 구축	∙ 생성형 AI 기능의 타 시스템 연계를 위한 API 및 관리·통제방안 마련 ∙ 생성형 AI 시스템의 모델 업그레이드 및 교체, H/W 설비 확장 등을 고려한 관리체계 구성 ∙ 생성형 AI의 품질을 보장하는 인프라 구성과 제조사 기술지원을 담보 ∙ 지속적인 데이터 수집 및 전처리를 위한 체계적이고 간편한 관리 방안 마련 ∙ 국가 망 보안체계(N2SF) 및 개인정보 보호를 고려한 안전한 AI 플랫폼 도입·활용 체계 마련
데이터 및 모델 개선	∙ 공사 업무 특성을 반영한 도메인 특화 전처리·임베딩 구축 ∙ 벡터 기반 문서 검색 및 응답 제공(출처표시) ∙ 글 생성 시 품질 향상을 위해 충분한 크기와 기본 학습을 마친 모델 활용과 충분히 윤리적이고 목적에 적합한 생성 방안 마련 ∙ 데이터 전처리 과정의 모듈화로 기능 확장을 위한 전처리 기반 마련 ∙ 통합검색 및 검색엔진을 활용한 내·외부 자료를 검색 또는 수집하여 RAG 방식 구현 ∙ 키워드 기반, 의미기반, 하이브리드 방식의 RAG 검색 기능 구현 ∙ 답변한 내용에 대한 출처를 제시하고 할루시네이션(AI 환각) 최소화 방안 구현 ∙ 모듈화 구조를 통해 향후 기능 확장 및 시스템 통합 시 활용 가능하도록 설계 ∙ 사용자 피드백 수집·분석하여 검색 정확도, 응답 품질, 모델 성능 개선에 활용 ∙ 피드백 기반 성능 개선 결과를 주기적으로 검증 반영하는 관리 체계 구축
AI 서비스 개발	∙ (과제1) 직원용 지식검색 - AI가 한국어 처리 능력과 공사의 도메인 지식을 탑재하여 자연스러운 문장과 적절한 답변을 생성 - 내부 업무 전반에 대한 대화형 Q&A 인터페이스 제공 - 복합 질문 처리·자동 요약 및 답변 근거와 신뢰도 점수 제시 - 사례 기반 추론과 유사 사례 자동 매칭을 통한 처리 방안 추천
	∙ (과제2) 전세이행 업무지원 - 신청 서류를 종류별로 인식·분류하여 문서별 관리 체계 마련 - 분류된 문서의 내용을 추출하고 비교 항목끼리 대조하여 누락 여부 및 정보 일치 여부 확인 - 이미지 문서의 경우 OCR 또는 VLM을 활용해 텍스트를 추출하고 문서의 구조·문맥 정보(텍스트의 종류, 테이블 셀 정보 등)를 데이터로 저장 - OCR/VLM 성능 검증 및 오류 교정 프로세스 포함 - 문서에서 텍스트 정보를 구조적·문맥적 이해를 통해 추출하는 기능과 추출된 데이터를 비교·검증하는 기능을 분리된 모듈 설계 - 사용자 피드백과 실제 처리 결과를 반영해 문서 인식·비교 정확도 개선 방안 및 기능
	∙ (과제3) 지능형 민원처리 - 민원 이력 데이터(민원 내용, 답변, 처리 결과, FAQ, 표준 답변 등)를 기반으로 민원 처리 지원 기능 제공 - 민원 담당 부서 자동 분류, 유사 민원 검색 및 응답 추천, 답변 기본 양식 제공 기능 - 사례 기반 추론과 유사 사례 매칭을 통한 처리 방안 제시 - 부서 분류 기능과 유사 민원 추천 기능을 분리된 모듈로 설계하여 향후 타 업무로 확장 가능
사용자 인터페이스 및 시스템 연계 개발	∙ 사용자 권한별 검색 및 응답 범위(문서) 차등 적용 ∙ 기존 시스템과의 연동을 고려한 시스템 개발 및 API 제공 ∙ HR 및 SSO(통합인증)와 연계한 사용자 계정 및 조직관리 ∙ AI 질의 인터페이스 삽입(화면 임베딩)기능 제공 「디지털혁신을 위한 Post차세대시스템 구축 용역」사업자와 협업 필요

* 보유서버 상세 스펙 - 용도 : AI GPU 서버 (3식) - 모델(제조사) : 4U8G-TURIN2/RF (ASRock Rack) - 스펙 : OS : Ubuntu 24.04 LTS GPU : NVIDA H200 NVL 141GB × 2 CPU : AMD EPYC 9335 (32C/64T) × 2 RAM : DDR5 64GB REG.ECC × 16 SSD : M.2 NVMe 8TB SATA 7.68TB × 8 RAID : MegaRAID 9670-24i < 사업 세부내용 > 4 기대효과 □ (정부정책 대응) 정부 AI 정책 및 국정과제 이행 기반 확보 □ (업무방식 혁신) 단순·반복업무 감소로 신속한 업무처리 가능, 산재된 내부 지식에 대한 접근성 향상으로 업무처리 효율 및 정확도 제고 □ (지속·확장성) 공통기반 AI 플랫폼 서비스 구축을 통한 재사용성 및 확장성 확보 □ (보안 강화) 내부 구축형(On-premise) AI 플랫폼 구축·개인정보보호· N2SF 적용 등 안전한 AI 인프라 구성을 통한 통합 보안관리 체계 확립 5 추진일정 □ 계약체결일로부터 9개월(안정화 2개월 포함) ㅇ 제안 시 사업범위에 따른 단위 세부일정을 제시하여야 하며, 시스템 오픈 후 최소 2개월 안정화 기간 운영/지원 필요 < 추진일정표 >

구 분		M1	M2	M4	M5	M7	M8
구축 사업	시스템 구축
	▸ 사전준비 및 요구사항 정의
	▸ 시스템 인프라 구축
	▸ (과제) 1.직원용 지식검색 구축 / 2.전세이행 업무지원 / 3.지능형 민원처리
	- 문제정의 및 데이터준비
	- 모델 개발 및 튜닝
	- 검증 및 테스트(반복)
	▸ 시스템 통합 및 시범운영
	- API 개발 및 문서화
	- 시스템 연계 및 통합테스트
	- 시범 운영
	▸ 시스템 평가 및 안정화
	- 모델 성능 평가 및 검증
	- 사용자 평가 및 안정화
SW	상용SW 직접구매
	▸ 직접구매 세부계획 수립
	▸ 계약 체결 (자체 조달)
	▸ 상용SW 설치, 시험 및 안정화
감리 등	감리 및 개인정보영향평가
	▸ 감리(3단계)		▲요구 정의	▲설계		▲종료
	▸ 개인정보영향평가		▲평가 수행			▲이행 점검
보고	정기 보고(착수, 중간, 최종)	★			★		★

요구사항 구분		ID 부여규칙	개수
기능요구사항	System Function Requirement	SFR-000	8
성능요구사항	Performance Requirement	PER-000	9
시스템 장비구성 요구사항	Equipment Composition Requirement	ECR-000	9
인터페이스 요구사항	Interface Requirement	INR-000	4
데이터 요구사항	Data Requirement	DAR-000	2
테스트 요구사항	Test Requirement	TER-000	3
보안 요구사항	Security Requirement	SER-000	6
품질 요구사항	Quality Requirement	QUR-000	7
제약사항	Constraint Requirement	COR-000	7
프로젝트 관리 요구사항	Project Management Requirement	PMR-000	10
프로젝트 지원 요구사항	Project Support Requirement	PSR-000	8
합 계			73

* 본 사업에서 제시한 사업 조건을 준수하여 제안하고 사업 내용의 변경은 상호 협의하여 결정하며, 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안자 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 제안서에 별도 표시하여 추가 작성 가능 ** 제안자는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고 정제하여 사업에 반영 □ 요구사항 목록

번호	요구사항 구분	요구사항번호	요구사항 명칭
1	가. 기능 요구사항 (8개)	SFR-001	공통 시스템 구성
2		SFR-002	생성형 AI 기본사항
3		SFR-003	생성형 AI 관리 프로그램
4		SFR-004	생성형 AI에서 사용하는 기본 모델
5		SFR-005	생성형 AI 기본 기능
6		SFR-006	AI 서비스_직원용 지식검색
7		SFR-007	AI 서비스_전세이행 업무지원
8		SFR-008	AI 서비스_지능형 민원처리 시스템
9	나. 성능 요구사항 (9개)	PER-001	시스템 성능 검증
10		PER-002	AI 언어모델(LLM) 성능 요구사항
11		PER-003	온라인성 업무 응답시간
12		PER-004	오류 응답 처리
13		PER-005	느린 작업에 대한 사전 경고
14		PER-006	응용시스템 안정성 보장
15		PER-007	시스템 효율성 확보
16		PER-008	결함 보완 및 수정
17		PER-009	분석 환경의 최적화된 성능 보장
18	다. 시스템 장비구성 요구사항 (9개)	ECR-001	인프라 구축 공통 요구사항
19		ECR-002	인프라 및 자원 관리 요구사항
20		ECR-003	S/W 공통 요구사항
21		ECR-004	이미지 문자 인식 솔루션 도입
22		ECR-005	대화형 생성형 AI Agent 솔루션
23		ECR-006	LLMOps 솔루션
24		ECR-007	상용소프트웨어 직접구매 업무 요건
25		ECR-008	납품 방안
26		ECR-009	시스템 설치
27	라. 인터페이스 요구사항 (4개)	INR-001	연계 정보시스템 간 인터페이스
28		INR-002	UI 표준 준수 사용자 인터페이스
29		INR-003	온라인 도움말
30		INR-004	사용 단말을 고려한 화면 사이즈 제공
31	마. 데이터 요구사항(2개)	DAR-001	자료 수집
32	마. 데이터 요구사항(2개)	DAR-002	사내 데이터 표준준수
33	바. 테스트 요구사항(3개)	TER-001	테스트 방안
34		TER-002	단위·통합 테스트 수행
35		TER-003	시범운영
36	사. 보안 요구사항(6개)	SER-001	보안 일반사항
37		SER-002	참여인력 보안관리
38		SER-003	물리적·관리적·기술적 보안
39		SER-004	보안취약점 점검 및 조치
40		SER-005	소프트웨어 개발보안
41		SER-006	개인정보보호 관련 기술 조치
42	아. 품질 요구사항 (7개)	QUR-001	상호운영성(데이터교환성)
43		QUR-002	가용성 보장
44		QUR-003	품질관리
45		QUR-004	산출물 관리
46		QUR-005	사용 편의성 및 유지보수 용이성
47		QUR-006	장애 대책
48		QUR-007	변경 요구사항 관리
49	자. 제약사항 (7개)	COR-001	일반사항
50		COR-002	개발언어
51		COR-003	업무환경 지원
52		COR-004	개발 표준 준수
53		COR-005	저작권 및 지식재산권 보호
54		COR-006	기술 적용계획 및 결과표 작성
55		COR-007	기타 제약사항
56	차. 프로젝트 관리 요구사항 (10개)	PMR-001	사업관리 방안
57		PMR-002	사업 일정 관리
58		PMR-003	EA 현행화 관리
59		PMR-004	보고관리
60		PMR-005	산출물 관리
61		PMR-006	S/W 사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
62		PMR-007	자료 관리
63		PMR-008	사업관리자 및 참여자
64		PMR-009	인력교체
65		PMR-010	투입 인력 구성
66	카. 프로젝트 지원 요구사항 (8개)	PSR-001	시스템 안정화
67		PSR-002	기술이전
68		PSR-003	교육훈련
69		PSR-004	장애 복구 및 대응 방안
70		PSR-005	하자보수
71		PSR-006	보안관리
72		PSR-007	중장기 정보화전략 연계 및 추진전략 재정립
73		PSR-008	상용소프트웨어 직접 구매 지원
합 계		73

고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		공통 시스템 구성
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	기능 요구사항 공통 사항 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업에서 구축하는 모든 시스템은 AI 기본법 및 가이드라인(투명성, 안전성, 신뢰성 등)을 준수 ○ 관련 법령 준수할 수 있도록 시스템을 구성 :「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 등 ○ 본 시스템은 기관이 보유한 GPU 자원의 효율적 활용을 전제로 설계 - 고가용성 및 확장성을 고려한 구조로 구성 - 모든 서비스는 컨테이너 기반으로 배포 및 운영 - 내부망 환경에서 안정적으로 운영 - Container 환경에서 자원을 공유하는 타 서비스와 영역 분리 기능(서비스, 네트워크, 권한 등) ○ N2SF 가이드를 기반으로 보안대책을 강구하여 시스템을 구성 ○ 개방형 시스템으로 시스템 간 연계 및 활용이 원활하게 구축 - 각 기능의 호출 및 API 등 제공 필수 ○ 최종 시스템은 아래의 기능을 포함하고 설명 가능해야 함 - 생성형 AI 관리 프로그램 - 생성형 AI를 활용한 기본 서비스
산출정보		생성형 AI 기본 구성 정보, AI 윤리 가이드라인 자체 점검표

고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		생성형 AI 기본사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	생성형 AI 기능 개념 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 예외처리 유형 정의 및 유형별 표준 응답 제공 ○ ‘업무 결정’에 해당하는 요청은 담당자 검토 절차로 전환 ○ 생성형 AI에 프롬프트 전달을 통해 글 생성 ○ 생성형 AI에 자료를 전달하고 해당 자료 기반으로 글 생성 ○ 텍스트 생성형 AI에서 답변 글 생성 시 한 번에 5,000자 이상 생성 지원 ○ 프롬프트를 작성하여 생성형 AI에 전달할 수 있는 기본 UI 제공 ○ 텍스트 생성형 AI의 모델 최소 크기는 30B 이상이며 도입된 H/W의 성능을 충분히 활용할 수 있는 크기 - 30B는 예시된 최소 크기로 추후 기술협상을 통해 확정 - 계약상대자는 30B 이상 모델을 모두 제안하고 발주자가 선택 - 여러 모델의 생성형 AI를 통해 기능별 최적 성능을 도출할 수 있도록 구성 ○ 텍스트 생성형 AI는 기본적으로 정보검색, 텍스트 생성, 다국어 번역, 내용 요약, 코드 작성 등을 지원 ○ 생성형 AI 시스템 구축에 필요한 S/W는 영구 라이선스를 기준으로 함 - 라이선스는 발주처의 전 직원이 사용 - 사용자 수, 구독형 라이선스 불가 - 소유권(라이선스) 문제 발생 시 계약 상대자가 책임을 짐(사업 완료 이후 문제 발생 시에도 동일) ○ 사내 운용 중인 통합검색 시스템을 이용한 RAG 방식 지원 또는 이와 같은 수준으로 검색 시스템을 구축할 수 있으면 별도로 구축하고 데이터 수집 수준을 맞춰 RAG 방식 지원 ○ 알고리즘 설명 가능성 - 본 사업을 통해 도입되는 모든 인공지능 시스템은 결과에 대한 근거를 사람이 이해할 수 있는 형태로 제시하고 추적할 수 있는 모듈을 필수적으로 탑재 - 데이터 학습셋, 파라미터 설정, 추론과정의 기록 등 로그 보존
산출정보		관련 정보 및 RAG 방식 지원방안, 성능지표 정의서, 예외 유형 정의서 및 표준 메시지 템플릿

고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		생성형 AI 관리 프로그램
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	생성형 AI를 관리하는 전용 프로그램
요구사항 설명	세부 내용	○ 생성형 AI를 관리하기 위한 기본 기능 제공 - 학습모델 설정 : 하이퍼파라미터 설정, 데이터 전처리 등 세부 설정(LLM 외) - 모델 관리 및 배포 : 모델에 대한 학습, 평가, 감시, 통제, 배포 등 - 프롬프트 관리 : 프롬프트 설계 및 테스트 지원 등 - API 관리 : API 생성, 사용승인 및 연계 프로그램 현황 확인 등 ○ 쉬운 생성형 AI 관리 프로그램 사용 - 사용 매뉴얼 제공 - 사용자를 안내할 수 있는 편의 기능 제공 - 생성형 AI 관리 프로그램 접근권한 관리 및 사용기록 로그 관리 (접속기록과 행동 기록 간 분리) ○ 최신성 보장 - 관리 프로그램의 기술 최신성을 구축 완료 후 2년간 보장 필요
산출정보		생성형 AI 관리 프로그램 및 매뉴얼

고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		생성형 AI에서 사용하는 기본 모델
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	생성형 AI에서 사용하는 기본 모델 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 생성형 AI에서 사용하는 기본 모델은 충분히 학습이 완료되어 공사 내 자료에 대한 추가 학습이 없이도 즉시 사용이 가능해야 함 ○ 공사 내 망 구성이 폐쇄망임을 고려하여 정기적인 기본 모델 학습 내용 업그레이드에 대한 방안 제시 ○ 생성형 AI에서 사용하는 기본 모델은 텍스트 생성 및 이미지에서 텍스트를 인식하고 추출하는 기능에 대해 모두 고려
산출정보		생성형 AI 기본 모델 정보

고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		생성형 AI 기본 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	생성형 AI 기본 기능 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 생성형 AI와 관련된 모든 기능은 공사 AI 윤리기준을 준수 제안과정에서 별도 열람 가능 ○ 기본 언어 사용 : 한국어 사용자를 기본으로 하고 영어 지원 ○ 접근권한에 따른 AI의 생성 내용을 관리 - 사용자 직급과 역할에 따라 제공이 가능한 정보를 제한 ○ 서비스 제공 포탈 - 생성형 AI를 관리하는 전용 프로그램 외에 사용자가 손쉽게 사용하도록 생성형 AI를 활용한 서비스를 제공하는 기본 포탈이 필요 ○ 질의응답 화면 임베딩 기능 - 타 업무시스템 내 AI 질의응답 화면 임베딩 지원 - 기관 포털, 업무시스템, 홈페이지 등에 AI 질의 인터페이스 삽입기능 제공 ○ AI 챗 기능 - 사용자와 상호작용을 통해 생성형 AI로 비시나리오 기반 요청/답변 - 제공한 답변에 대한 원문 정보를 AI가 제시 필요 ○ 보고서 생성 기능 - 사용자와 상호작용을 통해 생성형 AI로 보고서를 생성 - 테이블 생성, 자동 요약, 문서 첨삭, 참고 문서 입력 또는 제공 등 - 생성형 AI로 생성된 보고서를 즉석에서 생성형 AI로 추가 수정 - 생성형 AI를 통해 다양한 템플릿으로 보고서를 생성 ○ 번역 기능 : 기본적으로 한국어-영어 간 번역을 지원 ○ 메일 작성 기능 - 사용자와 상호작용을 통해 생성형 AI로 메일 내용(한/영문) 생성 ○ 문서 분석 지원 기능 - 다양한 포맷의 문서를 업로드하고 생성형 AI가 내용을 분석 - 핵심 요약, 데이터 분석 등 문서 분석으로 인사이트 제공 필요 ○ 소스 코드 생성 지원 기능 - 파이썬 위주로(JAVA 포함) 필요한 소스 코드 생성 지원 필요 ○ 할루시네이션(AI 환각) 최소화 - 생성형 AI의 답변에 대한 신뢰성 제고를 위해 할루시네이션을 최소화 할 수 있는 기능이나 구조 필요 ○ 지식의 최신성 - 학습을 통한 지식 습득 외 데이터를 활용하여 생성형 AI의 답변에 대한 지식의 최신성 필요 ○ LLM 응답 품질 - 스트리밍 형태 응답 기능 제공 - 문장 입력은 5,000자 이상 입력 지원
산출정보		기능 평가(생성 품질, 정확도 등) 메트릭 및 결과서, 인공지능 윤리기준 실천을 위한 자율점검표 결과, 기능 설명서

고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		AI 서비스_직원용 지식검색
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	AI 서비스_직원용 지식검색 기능 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 직원용 지식검색 시스템 기능 요구사항 ○ 자연어 기반 통합 검색 기능 - 사규, 지침, 질의회신, 업무매뉴얼, 판례 등 사내 다양한 문서 통합 검색 기능 - 키워드 기반, 문맥 기반, 하이브리드 검색 기능 - 띄어쓰기 오류, 동의어, 유사어에 강건한 검색 기능 - 부서별, 업무별, 문서유형별 등 다양한 조건에 따른 검색 결과 필터링 기능 ○ 데이터 기반 질의응답 기능(RAG 구조) - 문서 파일의 구조를 분석하여 제목, 본문, 조, 항, 각주, 페이지 번호 등 문서 구성요소 식별 및 개별 항목 추출 기능 - 표, 그래프, 이미지 등 비정형 문서에 특화된 데이터 전처리 기능 - 문서 내 표(TABLE) 정보의 셀 단위 인식 및 위치 기반 셀 병합·행·열 구조 인식 기능 - 문서 전처리 후 벡터화, 임베딩 및 색인 구축 기능 - RAG를 통해 수집·정제된 문서의 현황 조회, 추가, 삭제 기능 등 처리 상태 및 이력 조회 기능 - 문서 변경/삭제 시 해당 내용 검색 및 질의응답 결과 반영 - 서비스 및 데이터 보안등급에 따른 RAG 환경 분리 구성 기능 ○ 문서 수집 및 정제 자동화 기능 - 사용자 문서 등록 신청 기능 - 운영자의 문서 승인 및 반려 처리 기능 - 승인된 문서에 대해 전처리, chunking, Vectorization 또는 embedding 처리 기능 - 문서별 처리 상태 및 이력 관리 기능 - 문서 업로드 및 일괄 등록 기능 - 문서 버전 관리 및 이력 추적 기능 제공 - 주기적 자동 동기화 및 데이터 현행화 기능 제공 ○ 사내 규정 및 매뉴얼 기반 질의응답 기능 - 사내 규정, 업무매뉴얼 등 내부 문서 기반 질의응답 기능 - 답변 시 관련 조항, 문서명, 페이지 등 정확한 근거(인용) 정보 제공 - 규정명, 제·개정일자, 문서 유형, 주제 분류 등 주요 메타정보의 관리 및 활용 기능 - 답변의 정확한 인용 및 출처 명시 기능 - 답변의 신뢰도 또는 참고 수준 정보 제공 기능 - 사내 규정 개정일자 등 시간 기준 검색, 개정 이력 조회 및 비교 기능 ○ 보고서 및 문서 초안 작성 지원 기능 - 회의록, 보고서, 이메일 등 업무 문서 초안 작성 기능 - 문맥 다듬기, 어휘 수정, 문장 교정 기능 - 생성형 AI를 활용한 문서 작성 시 대화형, 입·출력형, 하이브리드형 등 다양한 인터페이스 방식 제공 - 업무 목적에 따른 언어모델 선택 기능 ○ 업무 질의 및 유사 사례 검색 기능 - 업무질의 및 유사 사례 기반 질의응답 제공 기능 - 인덱스, 유사도 또는 하이브리드 기반 사례 검색 지원 기능 - 사례별 보증유형, 처리결과 및 담당 부서 등 메타데이터 기반 필터링 기능 - 승인/거절 사례, 이행 여부 등 구조화된 정보 제공 기능 ○ 문서 요약·번역·정리 기능 - 대용량 문서의 요약 기능 - 주요 항목 정리 및 다국어* 번역 기능 * 한국어-영어 외의 언어는 발주자와의 협의를 통해 결정 - 문단 및 항목 구조를 유지한 요약 또는 번역 결과 생성 기능 - 사용자가 지정 길이 또는 단어 수에 따른 요약문 생성 기능 - 원문 텍스트의 맥락과 뉘앙스 보존 기능 - 국어기본법에 따른 공공언어 순화 기준을 고려한 문장 작성 기능 ○ 사용자 인터페이스 기능 - 이전 대화 이력을 기반으로 한 연속 질의응답 기능 - 멀티턴 대화 유지 기능 - 질의 응답 근거 문서 및 출처의 문서뷰어 형태 제공 기능 - 문서 내 인용 구절에 대한 하이라이팅 표시 기능 - 사용자 질의 답변 참고자료 링크 제공 및 인터페이스 구현 기능 - 사용자가 자주 사용하는 프롬프트 저장 및 관리 기능 - PC, 태블릿, 모바일 환경 지원 반응형 웹 기반 UI를 제공 - 자동완성, 검색어 추천, 최근 검색 이력, 즐겨찾기 등 사용자 편의기능 제공 ○ 사용자 피드백 및 서비스 개선 기능 - 응답 정확도 및 만족도에 대한 사용자 피드백 기능 - 만족/불만족, 리뷰, 오류문의 등 다양한 형태의 피드백 수집 기능 - 저장된 피드백의 운영자 모니터링 기능 - 수집된 피드백 기반 검색·답변 품질 개선 및 모델 재학습 활용 기능 - 고빈도 질의를 식별을 통한 FAQ 후보 자동 생성 기능 ○ 사용자 및 권한 관리 기능 - 사용자별, 부서별, 그룹별 권한 관리 기능 - 서비스 평가 및 개선을 위한 사용 이력 관리 (질문/답변/시각 등) - 기관 인사(HR) 또는 통합 인증(SSO) 시스템과 연계한 사용자 계정 및 조직정보 관리 기능 - 접근 권한의 제한이 발생할 시 현재 사용자의 권한과 범위에 대한 안내 기능 - 문서 접근 권한, 검색 결과 노출 범위 및 기능별 사용 권한 세분화 관리 기능 - 생성형 AI 기능별, RAG 인스턴스별 사용자 접근권한 관리 기능 - 사용자 활동 로그 및 감사 기능 ○ 문서 인식 및 파일 처리 기능 - 다양한 파일 형식(hwp, hwpx, pdf, doc, docx, csv, xls, xlsx, ppt, pptx 등) 지원 기능 - 3개 이상 파일 동시 업로드 및 분석 지원 기능 - 첨부파일의 내용 검색 기능 - OCR 또는 VLM 기반 이미지 문서 내 텍스트 추출 기능 - 스캔 문서 및 PDF 문서 내 텍스트 추출·정제 기능 - 문서 이미지 구조 및 문맥 이해 기반 데이터 추출 및 DB 구축 기능 - 문서 품질 점수 산정 및 품질 관리 기능 ○ 운영 모니터링 및 통계 기능 - 실시간 시스템 상태 대시보드 제공 - 검색 쿼리, 응답시간, 오류 발생 현황 등 운영 모니터링 기능 - AI 모델 및 검색 품질 관련 성능 지표를 모니터링 기능 - 일/주/월별 사용 통계 기능 - 부서별, 사용자별 사용 현황 분석 기능 - 검색 키워드, 활용도, 만족도 등에 대한 리포트 기능 ○ 데이터 연계 및 정합성 관리 기능 - 직원용 지식검색 서비스 운영을 위한 사규관리시스템 등 관련 시스템과의 데이터 연계 지원 기능 * 연계할 문서 시스템은 발주자와의 협의를 통해 결정 - 연계 데이터의 제공 및 활용 시스템 간 정합성 유지 방안 제공 - 연계데이터 목록 및 정의 기능 - 연계 정보(송·수신 구분, 정보명, 주기), 항목 정보(항목명, 설명, 데이터 타입, 길이), 출처(DB/테이블/컬럼), 제공 및 활용 시스템명 관리 기능 - 정기적 연계데이터 정합성 검증 기능 또는 절차 제공 ○ API 및 외부 시스템 연계 기능 - 생성형 AI 기능(질의응답, 문서 정리, 정형화 등)의 API 형태 제공 - 타 시스템 연계 및 확장성을 고려한 기능 단위 또는 LLM 모델 단위 API 구분 제공 - 보안 문제 없는 외부 시스템 연계 지원 - 포털, 그룹웨어 등 타 시스템 화면 내 AI 질의응답 기능 임베딩 지원 ○ 개인정보 및 민감정보 보호 기능 - 질의 입력 시 개인정보 및 민감정보 자동 탐지 및 필터링 기능 - 개인정보 또는 민감정보 포함 질의에 대한 차단 또는 경고 기능 - 개인정보 자동 마스킹 기능 - 개인정보 접근 이력 관리 기능 - 개인정보 영향평가 대응이 가능한 기능 및 관리 체계 지원 - N2SF 관련 보안 구분 및 통제 요구사항 반영 - 개인정보 포함 사례에 대한 비식별화, 익명화 또는 가명처리 기능
산출정보		관리자 및 사용자 매뉴얼

고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		AI 서비스_전세이행 업무지원
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	AI 서비스_전세이행 업무지원 기능 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 서류 업로드 및 관리 기능 - 다양한 파일 형식(hwp, hwpx, pdf, jpg, png 등)의 고객 제출 문서 업로드 기능 - 다수 서류의 일괄 또는 분할 업로드 기능 - 보완 서류 등 추가 제출 문서의 기존 접수 건 연계 관리 기능 - 최초 및 추가 제출 서류의 업무 건별 고유번호 기준 통합 관리 기능 ○ 문서 유형 분류 및 OCR/VLM 기반 정보 추출 기능 - 서류별 문서 유형 식별 및 요구 문서 유형 일치 여부 자동 판별 기능 - OCR/VLM 기반 업로드 문서 내 텍스트 및 주요 정보 자동 인식 기능 - 임대차계약서, 주택임대차신고필증, 등기부등본 등 주요 문서 유형* 정보 추출 기능 * 문서 유형 종류는 발주자와의 협의를 통해 결정 - 이미지 및 스캔문서 텍스트 변환 기능 - 손글씨 포함 문서 텍스트 인식 기능 - 문서 내 주요 항목 자동 추출 및 구조화된 데이터 형태로 저장하는 기능 - 문서 원본 파일과 추출 데이터 간 매핑 관계 관리 기능 - 다양한 문서 형식, 문서 품질, 레이아웃에 대한 안정적 인식 기능 - 추출 정확도가 낮거나 판독이 어려운 항목에 대한 경고 또는 추출 불가 표시 기능 - 추출 정보에 대한 원본 문서 내 추출 위치 영역 단위 시각화 기능 - 추출 정보에 항목별 라벨링 및 수정·관리 기능 제공 - 추출 결과의 사용자 직접 수정 및 보완 기능 ○ 서류 적정성 검증 및 이상 탐지 기능 - 누락 서류 식별 및 보완 필요 사항 자동 안내 기능 - 서류 유효기간, 작성일자, 발급일자 등 유효성 검증 기능 - 서로 다른 문서에서 추출된 정보 간 데이터 비교·검증 기능 - 하나의 업무 건 내 중복 정보(이름, 주소, 계약정보, 보증정보 등) 일치여부 자동 검토 기능 - 문서 간 불일치, 누락, 형식 오류 등 이상 징후 자동 탐지 기능 - 사전 정의된 요건 기반 자동 판단 기능 - 검증 규칙의 추가, 수정, 삭제 등 관리 기능 - 등기부등본 등 주요 서류 내 지정된 영역의 위험 요소를 식별 및 시각적 표시 기능 ○ 심사(보증이행 적정성 판단) 지원 및 이행심사표 자동 생성 기능 - 추출된 고객정보, 보증정보, 사고정보 등을 기반으로 한 이행심사표(요약표)생성 기능 - 심사 필수 확인 항목의 체크리스트 기반 확인 기능 - AI 분석 결과에 대한 사용자 검토·수정·승인 기능 - 승인된 데이터에 한한 후속 업무 처리 단계 전달 기능 ○ 사용자 인터페이스 기능 - 접수 완료 여부, 보완 요청 여부 및 제출 이력의 업무 건 단위 조회 기능 - 문서 원본 미리보기 및 추출 데이터 위치 하이라이트 또는 영역 표시 기능 - 업무 처리 현황 및 AI 분석 결과 통합 조회를 위한 직원용 업무 지원 화면 제공 기능 ○ 사용자 피드백 및 서비스 개선 기능 - 사용자 피드백 수집 및 주기적 모델 개선 기능 - 피드백 입력을 간편하게 수행할 수 있는 UI 제공 기능 - 사용자 수정 데이터 이력 관리 기능 ○ 사용자 및 권한 관리 기능 - 사용자별 역할 및 권한에 따른 접근 권한 차등 관리 기능 - 사용자 활동 로그 기록 및 조회 기능 - 중요 정보 조회, 수정, 승인 등 주요 행위에 대한 감사 로그 제공 기능 - SSO 등 기존 인증 체계와의 연계 기능 ○ API 및 외부 시스템 연계 기능 - 기존 시스템 연계를 통한 고객정보, 계약정보, 사고정보 및 보증정보 자동 조회 및 반영 기능 - 동일 업무 건에 대해 제출된 문서 및 데이터의 변경 이력 관리 기능 - 신규 서류 유형 추가에 따른 데이터 구조 확장 가능 구조 - 항목 변경 및 추가에 대한 유연한 확장 대응 기능 - 업무 고유번호 기준 데이터 연계 및 업무 단위 관리 기능 - 실시간 데이터 조회 기능 - 양방향 데이터 동기화 기능 - 시스템 연계 과정에서 트랜잭션 무결성 보장 기능 - API 기반 연계 구조 제공 - 기존 및 신규 구축 시스템(차세대 시스템, 사규관리시스템 등)과의 데이터 연계 지원 기능 - 타 AI 시스템(예: 직원용 지식검색 시스템, AI 채권회수 시스템 등)과의 연계 지원 기능 ○ 개인정보 보호 및 데이터 보안 기능 - 개인정보에 및 민감정보에 대해 전송 구간 및 데이터 암호화 적용 - 개인정보 마스킹, 비식별화, 익명화 처리 기능 - 접근권한 관리 및 인증 기능 - 개인정보 처리 시 이력 로깅 기능 - 개인정보 보유 시 기간 관리 기능 - 개인정보영향평가 등 관련 법령 및 기준 준수 필수 - 보안 로그 수집, 저장, 모니터링 기능 - 정기적 보안 취약점 점검 및 보안성 검토 기능 ○ 운영 모니터링 및 통계·성과 분석 기능 - 실시간 서비스 상태 모니터링 대시보드 제공 기능 - OCR/VLM 처리 현황, AI 분석 처리 현황 등 모니터링 기능 - 접수 건수, 처리 현황, 평균 처리 시간, 서류 보완 요청률, 부서별 ·담당자별 업무량 등을 시각화 기능 - AI 판단 정확도, 오판 사례, 피드백 반영 현황 등 관리 기능 - 오류 발생 알림 및 로그 관리 기능 - AI 모델 성능 지표를 추적·관리 기능 - AS-IS 대비 TO-BE 효과 분석, 업무처리 시간 단축 효과, 고객 응대 효율 개선 효과 등 분석 기능
산출정보		관리자 및 사용자 매뉴얼

고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		AI 서비스_지능형 민원처리 시스템
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 설명	정의	AI 서비스_지능형 민원처리 시스템 기능 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 민원 담당 부서 자동 분류 기능 - 민원 내용을 분석하여 담당 부서 자동 분류 - 분류 결과를 복수 후보 부서 형태로 제공 - 지역, 업무 유형 등 추가 정보를 반영한 분류 기능 - 사용자의 담당 부서 최종 선택 기능 ○ 유사 민원 검색 및 답변 초안 작성 지원 기능 - 기존 민원 데이터를 기반으로 한 유사 민원 검색 기능 - 인덱스, 유사도 또는 하이브리드 기반 검색 지원 기능 - 검색 결과의 유사도 기준 정렬 기능 - 복수의 유사 민원 결과 제공 기능 - 유사 민원 검색 결과를 기반으로 한 답변 초안 추천 기능 - 유사 민원 미존재 시 민원 내용 관련 규정 링크 제공을 통한 답변 작성 참고 지원 기능 - 사용자의 답변 수정 및 확정 기능 ○ 민원 내용 요약 기능 - 민원 접수 시 핵심 내용 자동 요약 기능 - 비정형 텍스트 기반 민원 내용 분석 및 요약문 생성 기능 - 생성된 요약 결과의 담당자 확인 및 수정 기능 ○ FAQ 자동 생성 및 관리 기능 - 민원 처리 이력 데이터 분석 기반 고빈도 민원 자동 식별 기능 - 고빈도 민원 기반 FAQ 후보 질문 및 답변 자동 생성 기능 - 생성된 FAQ 후보에 대한 민원 담당 부서 검토 및 최종 등록 기능 - 등록된 FAQ에 대한 관리자 수정, 삭제 및 이력 관리 기능 - 기존 FAQ와 중복 여부를 확인할 수 있는 기능 ○ RAG 기반 민원 대응 구조 - 민원처리 이력, FAQ, 업무 매뉴얼, 관련 규정 등 내부 지식 데이터 기반 질의 관련 정보 검색 기능 - 답변 생성 시 참조된 민원 사례, FAQ 및 관련 규정 등 근거 정보 제공 기능 - 서비스 및 데이터 보안등급에 따른 RAG 환경 분리 구성 기능 제공 ○ 문서 인식 및 파일 처리 기능 - 다양한 파일 형식(hwp, hwpx, pdf, doc, docx, csv, xls, xlsx, ppt, pptx 등) 지원 기능 - OCR 또는 VLM 기반 이미지 문서 내 텍스트 추출 기능 - 스캔 문서 및 PDF 문서 내 텍스트 추출·정제 기능 - 문서 이미지 구조 및 문맥 이해 기반 데이터 추출 및 DB 구축 기능 ○ 사용자 인터페이스 관련 사항 - 기존 민원 처리시스템과 연계한 AI 기반 기능(민원 요약, 유사 민원 검색, 답변 초안 생성 등) 활용을 위한 사용자 인터페이스 제공 - 자연어 기반 민원 내용 입력 및 처리 기능 - 타 시스템 사용자 UI 내 임베디드 또는 위젯 형태 기능 제공 ○ 사용자 피드백 기반 고도화 기능 - 사용자 선택 및 수정 결과의 학습 데이터 활용 기능 - 추천 담당 부서 및 답변 초안 정확도의 지속적 개선 기능 - 사용자 피드백을 반영한 검색 및 추천 결과 재정렬 기능 - 분류 정확도 향상을 위한 학습 및 개선 기능 ○ 사용자 권한 및 관리 기능 - 사용자 역할 및 권한에 따른 기능 접근 권한 차등 관리 기능 - 사용자 계정 생성, 변경, 삭제 및 권한 관리 기능 - 사용자 활동 이력 및 시스템 이용 로그 관리 기능 - SSO 등 기존 인증 체계와의 연계 기능 ○ 확장성 및 연계 - 기존 민원 시스템과 연계 지원 기능 - 데이터 축적 기반 성능 향상 구조 - 향후 다른 업무(상담, 문의 등) 확장 가능 구조 - 양방향 데이터 동기화 기능 - API 기반 연계 구조 제공 - 기존 및 신규 구축 시스템(차세대 시스템, 사규관리시스템 등)과의 데이터 연계 지원 기능 - 타 AI 시스템(예: 직원용 지식검색 시스템)과의 연계 지원 기능 ○ 개인정보 보호 기능 - 개인정보가 포함된 민원 데이터의 안전한 관리를 위한 접근 통제 기능 - 개인정보 포함 데이터에 대한 마스킹 또는 비식별화 처리 기능 - 개인정보 접근 및 조회 이력 관리 기능 - 개인정보영향평가 등 관련 법령 및 기준 준수 기능
산출정보		시스템 설계서, 시스템 상세 설명서, 시스템 사용 매뉴얼

고유번호		PER-001
요구사항 명칭		시스템 성능 검증
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	시스템 성능 검증 기준을 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 제안사는 개발단계 종료 이전, 목표시스템 전체 또는 세부 아키텍처 별 성능 관점에서 성능 목표를 발주자와 협의하여 설정한 성능 테스트 계획서를 제출 - 응용시스템 및 데이터 처리 관점에서의 응답 속도 - 대량 데이터 처리(암·복호화 등) 관점에서의 처리 속도 등 ○ 제안사는 제안(납품)하는 시스템 성능을 고려한 개발 방안과 안정적 운영 및 사용자 지원 방안을 제시 ○ 제안사는 납품한 시스템을 모니터링하고, 성능 상 문제를 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈 ○ 제안사는 납품한 시스템의 처리속도, 분석과제 동시 수행 건수, 최대 수행 가능 메모리 용량 등이 최적화되도록 조치 ○ 텍스트 인식률 유지 및 향상 - 목표 인식률 (예: 90% 이상) - 목표 가독성률 달성을 확인할 수 있는 검증자료 제시 ○ 다중화된 Web, WAS, DB 등에 대하여 일부 노드 장애 시 정상적인 업무 수행이 가능하도록 구축하고 이를 점검 ○ 가용성 테스트 계획서와 가용성 테스트 결과를 산출물로 제출
산출정보		성능 테스트 계획서/결과서, 가용성 테스트 계획서/결과서

고유번호		PER-002
요구사항 명칭		AI 언어모델(LLM) 성능 요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	AI 언어모델(LLM) 성능 요구사항 명시
요구사항 설명	세부 내용	○ 테스트 및 안정화 기간 동안 공사 정보화 위원회, 사내 유저그룹, 외부전문가 등으로 평가단을 구성하여 평가 후 통과 필수 ○ AI 모델이 목표로하는 업무의 개선 정도를 평가할 수 있는 평가지표와 목표값을 제시하고, 공사와 협의하여 측정 - (예) 정확성 (Answer Accuracy): 응답이 정답과 얼마나 일치하는지를 측정 (목표값 : 90% 이상) - (예) 환각률 (Hallucination Rate): 챗봇이 없는 사실을 지어내는 비율을 측정함 (목표값 : 5% 미만) - (예) 근거 충실도 (Faithfulness): 응답이 내부 문서(근거)에만 기반 했는지를 측정(목표값 : 95% 이상) 등 ○ 알고리즘 설명가능성 - 본 사업을 통해 도입되는 모든 인공지능 시스템은 결과에 대한 근거를 제시하고 추적할 수 있는 모듈을 필수적으로 탑재 - 어떤 정보를, 누구에게, 얼마나, 어떤 변수와 가중치로 인해 결과가 나왔는지 추적 가능해야 함
산출정보		성능 테스트 계획서/결과서, 가용성 테스트 계획서/결과서

고유번호		PER-003
요구사항 명칭		온라인성 업무 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	웹 페이지 응답 요구 시간에 대한 사항 명시
요구사항 설명	세부 내용	○ 모든 웹 페이지는 정상 상태에서 10Mbps 로컬 네트워크 접속을 사용해서 사용자가 요청하는 시간으로 부터 3,000ms(3초) 이내에 요청 결과 값을 화면에 제공 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 미적용) - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 미적용 - 대량 데이터 처리 등 10초 이상 걸리는 서비스는 사용자에게 팝업 메시지로 알림 - 사용자 입력 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 제시 ○ 시스템의 메모리는 최대 부하 시점에서도 90%이상 사용 제한 ○ 정상상태에서 백그라운드 작업을 위하여 CPU를 70%이하로 사용 제한
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		PER-004
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간에 대한 사항 명시
요구사항 설명	세부 내용	○ 사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생시 2초 이내에 적당한 오류(보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		PER-005
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	다량의 정보조회 시 사전경고에 대한 사항 명시
요구사항 설명	세부 내용	○ 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		PER-006
요구사항 명칭		응용시스템 안정성 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장에 대한 사항 명시
요구사항 설명	세부 내용	○ 데이터양의 증가나 웹 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시 ○ 기존 인프라 및 S/W와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		PER-007
요구사항 명칭		시스템 효율성 확보
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	시스템 자원의 안정성 및 효율성 확보와 관련 요건 명시
요구사항 설명	세부 내용	○ 시스템의 자원(CPU, 메모리, 디스크) 사용 정도를 평가하며, 서비스 가용 시간 동안의 CPU 평균 사용률은 최대 80%, 메모리(디스크) 사용률은 70% 초과 제한 ○ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 장애 복구가 빠르고, 장애를 최소화 ○ 점검시간을 제외하고 무중단 서비스를 제공 ○ 향후 업무 및 기술 환경 변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		PER-008
요구사항 명칭		결함 보완 및 수정
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	시스템 운영 중 발견되는 소프트웨어 결함 발생 시 수행해야 하는 사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 본 사업 용역기간 대상시스템의 프로그램 비정상 종료, 부적합한 정보를 출력하는 처리상의 에러 수정 ○ 기능사양과 설계내용이 일치되지 않을 경우 소프트웨어 작성 에러 수정 ○ 평균 응답시간의 개선, 트랜잭션의 에러 발생 등 기타 프로그램 표준기준에 부적합 사항 보완 ○ 각종 오류에 대한 사용자 메시지 처리 및 개선
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		PER-009
요구사항 명칭		분석 환경의 최적화된 성능 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 설명	정의	통계분석, 인공지능 분석 시 최적화된 분석 속도 보장
요구사항 설명	세부 내용	○ 본 사업 용역기간 대상시스템의 프로그램 비정상 종료, 부적합한 정보를 출력하는 처리상의 에러 수정 ○ 기능사양과 설계내용이 일치되지 않을 경우 소프트웨어 작성 에러 수정 ○ 평균 응답시간의 개선, 트랜잭션의 에러 발생 등 기타 프로그램 표준기준에 부적합 사항 보완 ○ 각종 오류에 대한 사용자 메시지 처리 및 개선
산출정보		성능 검사서, 테스트 계획서, 통합테스트 결과서

고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		인프라 구축 공통 요구사항
요구사항 분류		장비 요구사항
요구사항 설명	정의	인프라 구축 공통 요구사항 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 공사가 요구하는 아키텍처 및 구축 방향을 만족할 수 있는 제품을 납품 및 구성 - 공사가 제시하는 HW 및 SW 구성도를 분석하여 제품의 설치 및 구성 작업을 수행 - 공사 전사 시스템 운영환경(네트워크, 보안 등)과 서비스 전환 시나리오를 모두 고려한 아키텍처로 설계 및 인프라 구축 작업을 수행 - 설계된 아키텍처에 따른 인프라 구성 중 예상치 못한 이슈가 발생할 경우, 이에 대한 대응 방안을 제시하고, 해당 이슈를 해결 - 공사가 설계한 아키텍처 및 구축 방안에 대한 개선이 필요하다 판단되는 경우, 상세 개선안을 제시하고, 주택도시보증공사와 검토하여 이를 반영 가능 ○ 시스템 구성을 위해 제안요청 내용(시스템 구성 포함) 이외의 추가 설비(HW, SW 등)가 필요한 경우, 제안서에 해당 내용을 포함해야 하며, 추가 설비로 인해 시스템 성능이 저하되거나 영향이 없어야 함 ○ 제안사는 본 사업으로 도입되는 모든 인프라(HW, SW 등)의 안정적인 동작을 보장하며 향후 확장성을 고려한 시스템 구성 계획을 수립하고 제시 - 시스템 구성 시 성능 저하 및 보안 관련 문제 발생 제한 ○ 제안사는 인프라 구축 및 응용 SW 개발 사업의 특성을 이해하고, 각 사업자 간 협업을 통해 구축된 시스템의 모든 기능을 정상적으로 구현하기 위한 제반 업무를 수행 - 도입 제품 간 인터페이스 규격 상이 등 기타 문제로 장비 간 연동(연결)에 문제가 발생하지 않아야 하며, 문제 발생 시 제안사는 관련 부품의 교체 또는 추가 납품 등을 통하여 해당 문제를 해결 - 제안사는 전체 시스템 성능 및 동작 시험, 산출물 작성, 검수 등 통합사업자의 역할을 성실히 수행 ○ 제안사는 공사와 협의 후 아래 내용을 포함하는 인프라 구축 제반 환경을 조성해야 하며, 이에 필요한 제반 사항 및 비용은 제안사가 부담 - 제안사는 필요시 공사 데이터센터 분전반으로부터 랙 설치 및 시스템 관제실 위치까지의 내부 전원 배선 및 케이블 포설 작업을 수행 - 제안사는 필요시 도입되는 랙 별 적정 전압을 충족하는 분전반 내부 출력용 배선차단기 설치 작업을 수행 ○ 제안 제품의 설치 및 테스트 과정에서 속도 저하, 장애, 보안취약점 발견, 기능 미비 등 중대한 결함이 발생할 경우, 공사는 해당 제품의 교체, 대체, 증설, 보완을 요구할 수 있으며 제안사는 이에 응해야 함 - 사업 기간 중 주택도시보증공사의 요청으로 수행되는 인프라 재배치, 시스템 이관 또는 연계, 이중화 구축 등의 작업 과정 포함 ○ 국가정보원 및 공사의 보안 관련 규정에 따라 사업을 수행 - 국가정보원 공지에 따라 보안기술 지원이 종료된 낮은 버전의 커널이 탑재된 제품을 제안할 수 없음 ○ 공사에 납품·구축하는 제품은 국가 주요 정보통신 기반시설 기술적 취약점 점검 기준을 준용하여 취약점 점검을 수행하고 보완해야 하며, 산출물 제출 시 보안 취약점 점검 및 조치 결과보고서를 포함 - 도입 제품별(서버, 스토리지, 네트워크, 보안장비, 상용 SW 등)로 해당하는 보안취약점 점검을 수행하고, 취약점 발견 시 조치 - 제안사는 유관 사업자와 협업하여 목표 시스템 구성에 대한 보안취약점 점검을 수행하고 취약점 발견 시 조치 ○ 제안사는 테스트 및 시험 운영 기간에 외부 전문가를 포함하여 본 사업으로 구축된 시스템 자원 사용률을 평가하고 필요시 조치(개선) 계획 및 결과를 제출 * 평가를 위한 도구 및 참여 인원 등은 공사와 협의 후 승인받아 수행 ○ 도입되는 상용 SW 제품 중 Node Lock Key(Mac 또는 IP 주소 바인딩 등) 정책이 존재하는 경우, 컨테이너 구성에서 원활히 운영될 수 있도록 방안을 제시해야 하며, 필요시 라이선스에 대한 공급 정책을 사업자와 조정하여 제공 ○ 납품되는 HW/SW는 모두 정품(OEM 제외)이어야 하며, 제조사의 기술지원확약서를 제출 ○ 공사 시스템의 기존 구성 변경 필요시 해당 시스템 유지보수 업체와 협업하여 작업을 수행하고 기존 유지보수 내용에 문제가 없어야 함
산출정보		사업수행계획서, 제품보증서, 기술지원확약서, 설치계획서, 설치결과서

고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		인프라 및 자원 관리 요구사항
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
요구사항 설명	정의	인프라 및 시스템 구성
요구사항 설명	세부 내용	○ Bare Metal 기반 구성 - 서버 가상화 계층 없이 공사 보유 장비를 활용하여 Bare Metal 기반으로 구성 - GPU 자원의 성능저하 없이 직접 활용 가능한 구조를 제공 - 물리 서버 자원의 통합 관리 기능을 제공 - Kubernetes 기반 컨테이너 오케스트레이션 환경을 제공 ○ Kubernetes 기반 자원 관리 - Kubernetes 기반 컨테이너 오케스트레이션 환경을 제공 - 워커 및 마스터 노드의 기본 운영체제로 RHEL, Ubuntu, Rocky Linux 등을 지원 - 폐쇄망 환경에서 문제없이 구동 - 수 분내에 운영 가능한 쿠버네티스 클러스터를 배포 및 구성 기능 - Kubernetes 업계 표준인 CAPI (Cluster API)를 사용 - 컨테이너의 자동 배포, 확장, 복구기능을 제공 - 서비스 중단 없이 롤링 업데이트가 가능한 기능 제공 - Auto Scaling 기능을 통해 부하에 따른 자원 확장 기능 제공 - 쿠버네티스 환경에 최적화된 Velero 네이티브 백업 기능을 제공 - 애플리케이션과 데이터를 동시에 복구 또는 이전 가능해야 함 - 베어메탈 또는 가상화 환경에 GPU Passthrough 기능 지원 - 기존 사용중인 HCI 환경에도 구성 가능한 쿠버네티스 플랫폼이어야 함 - 베어메탈 서버, 가상머신에 쿠버네티스 클러스터를 배포할 수 있어야 함 - 벤더 종속성 방지를 위해 오픈 API를 사용하는 바닐라 쿠버네티스 기반 - 벤더 종속성 방지를 위해 CNCF 인증을 받은 Upstream 쿠버네티스 소스 코드 기반이어야 한다. - NVIDIA Enterprise AI Factory Design Guide에서 인증된 엔터프라이즈 클라우드 네이티브 플랫폼 - MIG (Multi-Instance GPU)를 사용하여 컨테이너 단위로 GPU 자원을 격리하고 할당하는 기능 필요 ○ GPU 자원 관리 - GPU 자원은 Kubernetes 환경에서 Pod 단위로 할당 가능한 기능 제공 - NVIDIA GPU Operator 또는 이에 준하는 기능 제공 - 다중 사용자 환경에서 GPU 자원을 공유하는 기능 제공 - GPU 사용량 모니터링 및 관리 기능 제공 ○ Docker 기반 환경 - 모든 AI 서비스는 컨테이너 기반으로 구성 - 컨테이너 이미지 관리 및 배포를 위한 레지스트리를 제공 - 서비스 간 독립적인 실행 환경을 보장 ○ 생성형 AI 플랫폼 - 검증된 최신 LLM (Hugging Face, NVIDIA NIM 등)을 지원하고, 필요시 커스텀 모델을 업로드 및 배포할 수 있어야 함 - 에어갭 (폐쇄망)에서도 모델 라이프사이클을 관리하는 기능 필요 - 배포된 모든 모델은 OpenAI API와 호환되는 표준 엔드포인트를 자동 생성하는 기능 - AI 모델에 대한 모든 API 요청과 모델 운영 로그를 통합 관리 - NVIDIA MIG (Multi-Instance GPU) 및 vGPU 기술과 연동 필요 - 효율적인 GPU 자원 사용을 위해 엔드포인트 하이버네이션 (Hibernation) 기능 지원 - 배포된 모델의 동작 여부 및 성능을 즉시 테스트할 수 있는 Playgroud 환경을 제공 - RAG 최적화를 위해 임베딩(Embedding), 리랭커(Reranker) 모델을 지원 - 표준화된 연결 프로토콜인 MCP를 지원 - 필요에 따라 가상머신, 컨테이너 등 다양한 환경에 AI 모델을 배치할 수 있는 기능 - NVIDIA Enterprise AI Factory Design Guide에서 인증된 Agentic AI Platform ○ AI 스토리지 (NAS, Object) - 소프트웨어 정의 스토리지 아키텍처를 제공 - 기존 사용중인 HCI 환경에 구성 - 선형적인 용량 및 성능 확장을 위해 무중단 Scale-out 아키텍처 기반 - NAS, Object, 블록 스토리지 기능 지원 및 통합 관리 도구 제공 - 오브젝트 스토리지는 S3 호환 기능 지원 - 효율성 향상을 위한 압축, 중복제거, EC-X 기능 지원 - 사용자 및 그룹 레벨의 공유 쿼터 제한 기능을 제공 - 클러스터 용량과 성능 부족을 대비하기 위한 자동 권장 기능 제공 - 멀티 프로토콜 지원 - 외부 솔루션과의 연동을 위한 표준 Rest-APIs 기능 지원 - 오브젝트 구성 시, 로드밸런서 동시 배포 기능 지원 - 사용 빈도가 적은 데이터를 클라우드 또는 오브젝트 저장소로 자동 배치하는 스마트 티어링 기능 제공 - 사용 빈도가 높은 데이터는 고성능 메모리 또는 디스크에 배치하는 지능형 캐시 기능 제공 - 백업/복구/DR 기능 기본 제공 - NVIDIA Enterprise AI Factory Design Guide에서 인증된 스토리지 솔루션 ○ 폐쇄망 소프트웨어 공급 체계 - 내부 컨테이너 레지스트리 구축(Harbor 등) - 내부 Linux 패키지 저장소 구축 - 내부 Python 패키지 저장소 구축 - 구축된 환경을 통해 외부 인터넷 없이 운영 및 개발환경 구성 ○ 모니터링 및 관제 - 시스템 자원(CPU, GPU, Memory) 모니터링 기능 제공 - 클러스터 및 워크로드용 통합 모니터링 스택 제공 (Prometheus, AlertManager, Grafana) - 클러스터 및 워크로드용 통합 로깅 스택 제공 (Fluent-bit, Logging-operator, Grafana Loki, Grafana Logging) - 시각화 대시보드 제공 ○ 로그 관리 - 컨테이너 로그 수집 및 분석 기능 제공 - 장애 분석 기능 제공 ○ CI/CD 및 배포 - 컨테이너 기반 자동 배포 체계 구축 - 버전 관리 및 롤백 기능 제공 ○ Kubernetes 환경 구성을 위한 소프트웨어 재구성(OS 및 플랫폼 등) ○ AI 인프라 고성능 지원을 위한 네트워크 환경 구성 변경 ○ 필요시 GPU 서버의 네트워크 대역폭 확장을 위한 네트워크 카드 구매 및 장착(공사가 지원하는 네트워크 환경에 맞게 구성) ○ 기존 운영 시스템의 구성 변경이 필요한 경우, 이를 위한 물품과 변경 작업 일체를 제안사에서 부담 ○ 제안사는 본 사업 수행 중 기존 운영 장비(GPU 서버 등)에 발생하는 물리적·논리적 변경 사항에 대하여 안정성 및 유지보수 연속성을 확보를 위한 방안을 제시하고 조치하여야 하며, 관련 비용은 제안사가 부담함 ○ 최소 서버 구성 ○ 최소 서버 스펙 - 수행사는 서버별 최소 스펙을 기준으로 시스템 소프트웨어 라이선스 수량을 산정하여 도입 구성하고 시스템 성능을 위해 필요시 추가 제안
산출정보		시스템 설계서, 기능별 제품 매뉴얼, 기능별 제품 설명서

환경	용도	수량
VM	Kubernetes Control Plane	3식
	worker	4식
	Object Storage Controller	3식
	데이터 수집서버	1식
	서비스 서버(Web/WAS)
	연계서버
	DB 서버	2식
GPU서버 (Bear Metal)	AI 솔루션 서버	3식

환경	용도	CPU(vCore)	Mem(GB)	Disk(GB)
VM	Kubernetes Control Plane	4	16	80
	worker	8	32	80
	Object Storage Controller	6	24	500
	데이터 수집서버	8	16	100
	서비스 서버(Web/WAS)	8	16
	연계서버	4	8
	DB 서버	4	16
GPU서버 (Bear Metal)	AI 솔루션 서버	196	1889	19930

고유번호		ECR-003
요구사항 명칭		S/W 공통 요구사항
요구사항 분류		장비 요구사항
요구사항 설명	정의	S/W 도입 시 공통 요구사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 제안하는 SW는 성능 및 안정성이 검증된 최신 버전의 제품이어야 함 * 단, 보편적으로 인정될 수 있는 불가피한 사유가 있는 경우 공사의 승인을 받은 후 대체 제품을 납품 ○ 제안하는 SW는 Linux 계열 OS에 호환성을 보장해야 하며, 기타 응용 SW와의 상호운용성 및 정합성 등을 고려하여 공사에 적합한 제품으로 제안 ○ 제안사는 본 사업으로 구축되는 시스템의 구성 및 운영에 지장이 없도록 SW의 라이선스 정책을 명확히 확인 후 제안 - 클라우드 환경에서의 라이선스 제약이 있는 SW에 대해서는 라이선스 유형, 사용범위 및 수량 등에 대하여 명확히 제시 - 제시한 내용과 정책이 상이할 경우, Site 라이선스 또는 그에 준하는 라이선스 제공을 원칙 - 오픈소스 기반으로 개발된 제품을 제안하는 경우, 라이선스 관련 문제가 없어야 함 * 라이선스 관련 문제 발생 시 제안사가 모든 법적 책임을 가짐 ○ 오픈소스 SW에 대한 Subscription, 기술지원 비용 등은 본 사업의 예산에 포함되어 있으므로, 구축사업 검수 시점까지 발생하는 모든 비용은 사업자가 부담 ○ 기존 운영 시스템에서 사용 중인 SW의 재활용(업그레이드) 대상 제품을 제안하는 경우, 구축 기간 병행 운영을 할 수 있는 라이선스를 제공 * 병행 운영 라이선스의 사용기간은 공사와 협의 * 해당 제품에 대한 유상 유지관리 계약이 되어있는 경우에 한함 ○ 클라우드 구성 시, 공사의 환경 및 업무(서비스) 특성을 고려하여 가장 효율적인 형태의 가상화 기술을 적용 ○ 본 사업의 주관사업자는 도입되는 SW의 커스터마이징이 필요한 경우, 제조사와 협의하여 커스터마이징을 수행 ○ 제안사는 본 제안요청서에 명시된 요구 규격 및 수량 외 시스템 구성에 필요하다고 판단되는 품목이 있는 경우 추가 제안을 할 수 있으나 해당 품목으로 인해 시스템 성능에 영향이 없어야 함 * 추가 제안 시, 주택도시보증공사에서 향후 유지관리를 할 수 있도록 관련 자료(정품인증서, 라이선스, 보증서 등)를 포함 ○ 사업 진행 시 SW·보안 등 도입·교체·증설하는 시스템은 연계 대상 시스템 기술표준, 호환성 등을 반드시 검토 * 대외연계 FEP 솔루션, 대내연계 EAI/ETL 솔루션, 메타데이터 관리 표준 등
산출정보		사업수행계획서, 정품 확인서, 라이선스 증서, 검토 결과서 등

고유번호		ECR-004
요구사항 명칭		이미지 문자 인식 솔루션 도입
요구사항 분류		장비 요구사항
요구사항 설명	정의	이미지 문자 인식 솔루션 도입
요구사항 설명	세부 내용	○ 도입 수량 ○ 요구기능 - 비정형 이미지에서 텍스트를 추출하여 제공할 수 있는 최적의 솔루션 도입 - Linux 컨테이너에서 설치 및 구동 - 멀티쓰레드를 통한 분산 처리 지원 - 이미지 파일/PDF 전문 인식 기능 제공 - 지원언어: 한국어, 영어 필수 지원 - 입력포멧: PDF, TIF, JPG, PNG 등 다양한 형식의 포맷 지원 - 출력포멧: PDF, TXT 등 다양한 형식의 파일 포맷 지원 - JSON, CSV, EXCEL 등의 다양한 파일 출력 포맷 및 텍스트 검출 기반의 Readable PDF 변환 지원 - 이미지 인식 변환 처리 결과에 대해 구조화된 JSON 결과 및 Key-Value 결과 - 이미지 인식 변환 처리 결과에 대해 텍스트 추출 저장 기능 제공 - 문서 이미지 구조 및 문맥 이해 기반 데이터 추출(텍스트의 종류, 테이블 정보 등) - 변환 실패 시 오류메시지 통보 또는 파일 저장 - 타 시스템 연계 등 커스터마이징를 위한 API 지원 - 한글, 영문, 숫자, 특수문자 + (생활)한자 지원가능 - GUI 기반 서식인식도구(폼메이커) 제공을 통한 정형서식 내 KVP 추출 지원 - 텍스트 검출 솔루션을 통한 비정형서식 내에서의 테이블 및 key-value pair 추출 지원
산출정보		정품 확인서, 설치계획서, 설치결과서

고유번호		ECR-005
요구사항 명칭		대화형 생성형 AI Agent 솔루션
요구사항 분류		장비 요구사항
요구사항 설명	정의	대화형 생성형 AI Agent 솔루션 도입 요구사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 도입 수량 ○ 사업적용 실적이 있는 생성형 AI 솔루션 ○ 사용자 Chat 서비스 화면 기능 - 생성형AI 기반의 LLM과 연동한 사용자Chat 서비스 제공 - RAG 기반의 답변을 제공하며, 사용자 질의 시 지식저장소에 저장된 지식문서 기반으로 답변 제공 - 지식문서 참조하여 답변 제공 시 답변 출처(문서제목, 참고내용, 원본문서 링크 등) 제공 - 관리자설정에 따라서 동일주제에 대하여 답변을 제공하는 멀티턴 기능 - 답변결과에 대한 사용자 피드백 기능 ○ 에이전트 관리 - 에이전트별 정보를 관리할 수 있도록 이름, 설명, 이미지등록, 인사말을 관리할 수 있는 설정화면 제공 - 에이전트 업무에 적합한 LLM을 관리/선택할 수 있는 멀티LLM 기능(멀티 LLM 에이전트) - 업무별 에이전트를 생성하여 업무에 적합한 프롬프트 및 지식문서를 관리할 수 있도록 제공 - 관리자, (업무별)담당자, 사용자등의 역할에 따라 전체 에이전트, 개별 에이전트 조회/수정권한 관리 ○ 프롬프트 관리 - 표준화된 기본 프롬프트 템플릿을 제공하여 문서 특징별 정교한 답변을 낼 수 있는 성능 - 사용자 요구사항에 적합한 답변을 제공하기 위한 커스텀 프롬프트 생성 기능 - 답변 정확도를 높이기 위해 지식베이스에서 검색한 정보를 질의와 지시사항, 제약사항, 출력양식과 함께 생성형 AI에 입력 - 다양한 도메인 문서관리 시 필수 기능인 노드별 프롬프트 매칭 기능 ○ 지식문서 관리 - 지식저장소는 사용자가 보유한 문서 등록 시 단건/일괄 등록 기능 - 지식저장소는 담당자의 업무절차, 프로세스, 관련 정보를 활용할 수 있는 업무 영역별(도메인별) 문서그룹 관리 기능 - 다양한 문서포맷 HWP, PDF, JSON 등을 지원 - 다량의 문서 업로드 후 문서 집합별 프롬프트 매칭 기능 제공 - 사용자 GUI 환경을 제공하여 지식문서 등록 기능 제공 ○ 대화 관리(시나리오 빌더) - 사용자 GUI 형태의 대화 관리 기능 제공 - 노코드 기반 시니리오 생성 기능 제공 - 업무별 흐름 리스트 등록 및 시각화 기능 제공 - 대화별 프롬프트 선택 기능 제공 ○ 사용자 권한 관리 - 조직/직무별 사용자 권한 관리 기능 제공 - 사용자 권한별 메뉴 조회 기능 제공 - 지식 관리-프롬프트 매칭 기능 제공 - 도메인별 문서 프롬프트 매칭 기능 제공 ○ 사용 현황 대시보드 - 사용자별 로그 추적 관리 기능 제공 - 질의응답 피드백 관리 제공 - 사용자/업무별 사용통계 모니터링 기능 제공 - 질의응답 정확도/사용성 모니터링 기능 제공 ○ 응답 데이터의 업무분류에 따라 N2SF의 CSO분류하고 사용자 권한에 맞게 응답여부 결정 기능 제공
산출정보		정품 확인서, 설치계획서, 설치결과서

구분	도입대상	수량	비고
서비스 S/W	대화형 생성형 AI Agent 솔루션	1 식

고유번호		ECR-006
요구사항 명칭		LLMOps 솔루션
요구사항 분류		장비 요구사항
요구사항 설명	정의	LLMOps 솔루션 도입 요구사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 도입 수량 ○ 공통 기능 - 오픈소스 기반의 Public/ Private 모두 지원 가능한 LLMOps 솔루션 - Private LLM 기반 RAG를 제공하고 연계할 수 있는 솔루션 - 즉시 사용 가능한 AI 개발 환경을 제공하고 데이터 연계부터 자동화된 AI 라이프사이클 관리가 가능해야 함 ○ 데이터셋 관리 - 데이터셋 유형별 업로드 기능 제공 - 데이터셋 어노테이션 및 라벨링 기능 제공 - 데이터셋 개인/그룹/전체 대상 공유 기능 제공 - 데이터셋 워크스페이스 마운트(업로드) 기능 제공 ○ 모델 관리/배포. - AI 모델파일 업로드 및 공유 기능 제공 - 버전 및 플러그인 파일 관리 기능 제공 - 모델 배포 시, API 형식의 Endpoint 자동 생성 기능 제공 - 모델 훈련 및 배포 자동화(워크플로우) 기능 제공 ○ 인프라 시스템 관리. - 수요에 따른 GPU 자원 할당 및 자원 회수 기능 제공 - GPU/Job/워크스페이스 모니터링 기능 제공 - 개발 노드 및 리소스 관리 기능 제공 - 스토리지 설정 관리 기능 제공 ○ Job 스케쥴링. - 멀티노드 클러스터링으로 대규모 연산 지원 - Job 스케쥴링 등록 및 관리 기능 제공 - Job 별 볼륨 추가 기능 제공 - Job 워크로드 실행 전 테스트 기능 제공
산출정보		설치계획서, 설치결과서

고유번호		ECR-007
요구사항 명칭		상용소프트웨어 직접구매 업무요건
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 설명	정의	상용소프트웨어 직접구매 업무요건 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 직접구매 대상 SW 요구사항 - 대상 SW - 직접구매 대상 소프트웨어의 설계 및 구축 계획서 - 직접구매 대상 SW 목록에 없더라도 시스템 기능 구현에 필수적인 SW는 제안하여야 하며, 공사와 협의하여 도입방안을 마련 - 직접구매로 도입되는 모든 소프트웨어에 대하여 설치 및 커스터마이징 등 기술지원이 요구되는 경우 이를 수행
산출정보		시스템 구성 요건 정의서, 시스템 구성 계획서, 시스템 구축 이행 결과서

고유번호		ECR-009
요구사항 명칭		시스템 설치
요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 설명	정의	시스템 설치 개념 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 클라우드 구성도, SW구성도 및 도입 명세, 시험 계획 등을 사업수행 계획서에 포함하여 작성, 제출하여 승인을 받아야 함 ○ 기존 보유중인 공사 시스템에 구축해야 하며, 관련 작업에 관한 별도 비용을 청구하지 않음 ○ 사업자는 SW 직접구매 사업을 통합 관리하고 설치 및 커스터 마이징 부분을 지원하여야 함 - 사업자는 본 사업과 관련한 직접구매 SW 도입내역 및 납품‧설치 일정을 협의하여 목표시스템 구성을 사업기간 내 완료하여야 함 - 응용시스템 통합테스트를 통해 기능을 보장하여야 함
산출정보		설치확인서, 아키텍처정의서 등

고유번호		INR-001
요구사항 명칭		연계 정보시스템 간 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 설명	정의	연계 정보시스템 간 인터페이스 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 타 업무시스템과 데이터 연계가 원활해야 하며 기존의 인터페이스를 부정확함이 없도록 구현 - Post차세대 시스템 계정계 (보증 공통, 보증/심사/평가, 회계, 기금 등), 업무지원, IT관리 등 - 필요시 Post차세대 시스템 인터페이스 개선을 기존 사업자와 협의하여 수행 - 사내포털 : SSO 연동을 통한 사용자 인증, 권한관리 및 결재정보 등 - Post차세대 시스템과의 연계 또는 기능 반영 시 구축사업 수행사와 협의하여 수행 ○ 연계 시스템 문제 발생 시 조치 방안 마련 및 즉시 조치, 문서화 ○ 연계 시스템 정상 작동에 관한 결과 제시 ○ Post 차세대 및 차세대 시스템과의 API 연계는 해당 시스템 인터페이스 표준에 따라 설계 및 구축 필요 ○ 타 시스템 연동을 위한 개발 작업 일체는 기존 시스템의 유지보수 업체 및 구축 담당자의 지원을 받아 수행사가 개발을 수행
산출정보		인터페이스 설계서, 아키텍처 설계서, 테스트 계획서, 테스트 결과서

고유번호		INR-002
요구사항 명칭		UI 표준 준수 사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 설명	정의	UI 표준 준수 사용자 인터페이스 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 공사의 업무시스템과 통일성을 가지는 디자인으로 구현하고, UI 표준을 준수하며 UX를 최대한 고려하여 구축 ○ 오류, 접속 시간 지연 등은 진행 상태 표시 등의 안내 메시지 제공
산출정보		사용자 인터페이스 설계서, 프로그램 소스

고유번호		INR-003
요구사항 명칭		온라인 도움말
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 설명	정의	온라인 도움말 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 사용자가 별도의 교육 없이 온라인 도움말을 이용하여 사용자 기능을 이해하게 하고 향후 인공지능 등과 연계로 확장 가능성 고려
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

고유번호		INR-004
요구사항 명칭		사용 단말을 고려한 화면 사이즈 제공
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 설명	정의	사용 단말을 고려한 화면 사이즈 제공 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 모바일, PC 등 단말기에 독립적인 최적화 화면 및 정보 제공
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		자료 수집
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 설명	정의	자료 수집 계획 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 효율적 시스템 구축을 위한 DB 설계, 구축 방안 제시 ○ 기존 데이터(전자문서 등) 수집 방안 제시 - 현재 운영 중인 업무시스템의 데이터를 정해진 기간 안에 정확히 수집하여 정상적으로 학습에 활용할 수 있도록 방안 수립 - 데이터 수집 관련(출처, 데이터 명칭 등) 기록관리 - 데이터 수집 대상 및 미수집 대상을 결정 - 수집 테스트 계획 수립 및 반복적인 수집 테스트를 통해 목표 시간 내에 수집하는 방안 마련 - 수집 후 학습용 데이터 변환 시 품질 검증 방안 제시
산출정보		데이터 수집 설계서

고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		사내 데이터 표준준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 설명	정의	데이터 표준 준수사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 「데이터 품질관리세칙」을 적용이 가능한 경우에 한함 ○ 표준용어, 도메인, 코드, 명명 규칙은 상기 세칙을 준수 - 표준용어사전에 등재되지 않은 항목은 표준관리시스템에 등록 ○ 데이터 모델링 및 표준 생성 작업 결과, 시스템 구성 관련 내용을 표준관리시스템에 반영 ○ 시스템 구축 완료 시점에 데이터 표준 산출물을 제출 - 논리ERD, 물리ERD, 개체정의서, 속성정의서, 데이터베이스 정의서, 테이블 정의서, 컬럼 정의서 등 포함 ○ 「데이터 품질관리세칙」 적용이 불가할 경우 불가 사유를 제출 ○ 관계형 DB 사용 시 데이터 품질관리를 위한 시스템 품질진단 규칙을 제출 - 품질진단규칙은 주택도시보증공사의 데이터 품질관리시스템에 등록 ○ 데이터 품질 보장 방안 제시 및 수행을 포함한 품질 활동의 제반 절차와 산출물을 명시한 품질관리계획서를 상세히 기술하고 이에 근거한 프로젝트 진행을 위해 품질관리 조직과 보증 활동 수행 결과물을 제출
산출정보		(조건부) 데이터모형 설계서, (조건부) 데이터베이스 설계서

고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 설명	정의	테스트 방안 준수사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 업무 단위별 단위시험, 통합시험, 인수 테스트 등 방안 제시 - 성능 및 품질 요건을 충족할 수 있는 테스트 방안 수립 - 적합한 테스트 시나리오 및 테스트 데이터(오류 데이터 포함) 준비 - 단위, 통합, 시스템(성능) 테스트와 오류 감소 방안을 제시 ○ 지속적인 테스트를 시행하고 테스트 결과 모니터링 및 개선 반영 ○ 도입되는 모든 S/W는 종합적인 테스트를 시행하고 결과를 제출 ○ 직접구매 및 기존 장비, 소프트웨어 등의 공급자와 적극적인 협조를 통하여 역할을 분담하고 테스트를 수행해야 함
산출정보		테스트 계획서

고유번호		TER-002
요구사항 명칭		단위·통합 테스트 수행
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 설명	정의	단위·통합 테스트 수행 준수사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 테스트 시나리오 작성, 수행 및 결과서 제출 - 시스템 테스트는 실 운영 환경에서 테스트를 수행하고, 시나리오를 통해 요구되는 성능요건을 충족 ○ 요구사항 기능충족과 사용자 편의성 등 확인
산출정보		테스트 계획서, 테스트 결과서

고유번호		TER-003
요구사항 명칭		시범운영
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 설명	정의	안정적 운영을 위한 시범운영 시행
요구사항 설명	세부 내용	○ 인수시험 완료 후 시범운영(안정화) 수행 ○ 시범운영 및 안정화 기간에 대한 구체적인 계획 제시 - 일정, 목표, 참여 대상과 범위, 시스템 구성 방안 등 - 시범운영 기간 중 성능저하 프로그램의 튜닝 방안 ○ 테스트를 통해 발견되는 결함이 해소될 때까지 지속적인 테스트를 수행하고, 테스트 결과에 대한 이력을 관리 ○ 시스템 개발 완료 후 최소 60일 이상 시범운영 수행 ○ 정식 서비스 후 2개월 안정화 기간 지원방안 제시
산출정보		인수시험 시나리오, 인수시험 결과서, 시범운영 및 사용자 교육 계획서

고유번호		SER-002
요구사항 명칭		참여인력 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 설명	정의	참여 인력에 대한 보안관리 방안
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업자는 사업 기간에 아래와 같은 물리적 보안관리를 실시하며, 보안관리에 필요한 사항 중 누락된 사항은 제시 ○ 출입보안 - 사무실 등 출입 시 잠금/출입제한 장치를 통한 비인가자 출입 제한 - 프로젝트 수행에 필요한 사무실 공간, 회의실, 출입증 발급 등 사무실 환경 관련한 사항은 공사와 협의하여 진행 ○ 보안점검 - 사무실 등 본 사업을 수행하는 공간에 대해 매일/정기적 보안점검을 실시하며, 결과에 대한 사업담당자의 확인 및 개선 조치 요구 수용 - 자체 보안점검, 비인가자의 출입 관리, 백신/매체통제 등 PC 보안 프로그램 설치, 파일서버 운용, 인터넷 통제, 잠금장치 설치 및 보안통제 가능한 공간 확보 등 제안요청서 및 공사 내부규정을 준용하여 관리 - 문서 및 출력물 보안관리 철저, 사무기기 사용 시 출력물 방치/중요문서 비인가자 제공 금지, 승인된 프로그램만 설치하여 사용 ○ 정보기기, 매체 등 장비 반입/반출 보안 등 - (반출입대상) 사업 수행에 필요하다고 공사가 인정하는 장비에 한하여 반입/반출 가능 - (반출입승인) 모든 장비는 반출입절차를 준수하며 반출입신청에 대한 보안담당자의 승인 후 반출입대장을 작성하고 반입/반출 - (반입절차) 사업담당자 입회하에 포맷 및 백신검사 수행 - (반출절차) 서버‧스토리지 등의 디스크는 사업담당자 입회하에 허가받은 솔루션을 사용하여 자료 완전삭제(복구 불가능해야 함) 후 반출, SSD는 공사 반납 후 사업담당자가 물리적 파괴 - (보안소프트웨어운용등) 반입한 장비에는 보안소프트웨어를 반드시 설치하며 설치된 보안소프트웨어의 임의삭제, 실행중단 없이 운용하고 반출 시 보안절차에 따라 저장된 정보를 완전 삭제 - (비인가장비사용금지) USB 메모리, CD/DVD-Writer 등 휴대가능한 저장매체 등 데이터 기록장치뿐만 아니라 WiFi, 블루투스 등 근/장거리 무선통신 장비를 포함한 비인가 주변장치의 부착 금지 및 매체사용 차단 - (암호설정) PC CM-S, 운영체계 로그인 및 화면 보호기(10분 대기) 패스워드는 대소영문자, 특수문자, 숫자를 모두 조합하여 9자리 이상으로 설정 - (물리적망분리) 외부용(인터넷) 단말과 내부용 단말을 엄격히 분리 ○ 사업 수행과정에서 취득한 자료는 자료 수불대장을 작성하고, 사업종료 후 사업담당자의 입회하에 완전히 폐기 또는 반납 ○ 「국가 정보보안 기본지침」 부록(정보시스템 저장매체 불용처리지침)에 따라 용역사업 완료 후 사업자의 전산장비 대상 저장자료 복구가 불가하도록 완전 삭제하고 누출금지 정보는 전량회수 및 완전삭제 하였다는 “확약서”를 제출하여야 함
산출정보		장비반출입대장, 확약서, 포맷 및 물리적파괴 증빙, 자료수불대장

고유번호		SER-003
요구사항 명칭		물리적·관리적·기술적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 설명	정의	주요 영역별 보안관리 방안
요구사항 설명	세부 내용	○ 보안체계 확립을 위한 보안 관련 법령·기준·지침 및 가이드라인 준수 - 개인정보 보호법 (개인정보보호위원회) - 전자금융거래법 (금융위원회) - 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 (금융위원회) - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (방송통신위원회) - 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준 (개인정보보호위원회) - 국가정보보안기본지침 (국가정보원) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 (행정안전부) - 국가 공공기관 용역업체 보안·관리 가이드라인 (국가정보원) - 국가 공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드라인 (국가정보원) - 국가 공공기관 모바일활용 보안가이드라인 (국가정보원) - 소프트웨어개발 보안 가이드 (행정안전부) - 정보보안 업무지침 등 공사 사규 등 ○ 보안체계 확립에 적합한 계획 수립 및 구체적 방안 제시 - 본 사업수행 중 「보안성 검토」 지적사항에 대한 보안대책 수립, 적용 방안 제시 및 조치 - 사업수행 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 노출, 중요 데이터 유출 등의 보안사고 방지 및 대응을 위한 정보보호계획 수립·제시 - 개인정보 등의 기술적·관리적 보호조치 방안 제시 ※ 예, 개인정보의 출력, 다운로드 등 처리 시 개인정보처리 단말기에 임시파일이 저장되지 않도록 조치 - 시스템 설계 변경 필요시 공사 정보보호 담당팀과 협의 후 수정된 보안 요구사항을 기준으로 설계 변경 및 구축 - 해킹 등 전자적 침해행위에 대한 보안대책 수립 및 운영 · 전자적 침해행위에 기인한 사고를 방지하기 위해 수립된 보안대책에 따른 주기적인 점검 · 전자적 침해행위에 대비한 운영체계 및 응용프로그램의 긴급/중요 패치 등 적시에 실시 · 전자적 침해행위에 의한 피해 발생 시 즉시 대처할 수 있도록 비상연락망 및 대응체계 수립 · 시스템에 대한 보안정책의 승인·적용, 등록, 변경 및 삭제에 대한 이력을 기록·보관 - 보안체계 확립에 적합한 장비 제시 · 보안관련 제품 도입의 경우 「보안적합성 검증」을 위한 보안대책 수립 및 검증 결과에 대한 적용 방안 제시 ※ 정보보호제품 사전인증 및 검증필 암호 모듈 필수 탑재 제품은 도입 전 선검증제 적용 ※ 검증필 암호 모듈 필수 탑재 제품 : SSO, 문서암호화, DB암호화, 디스크/파일 암호화, 구간 암호화, 메일 암호화, 하드웨어 보안토큰, 기타 암호화 제품 등 · 정보보호시스템은 CC인증 등 국가정보원에서 인정한 정보보호 인증 및 검증필 제품 등 사규 「정보보안업무지침」에서 규정하는 도입조건을 만족하는 제품으로 제한 ○ 「국가 정보보안 기본지침」 및 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원)에 따라 우회 정보통신망 사용을 금지함 ○ 용역사업 사무실 내 무선인터넷 연결을 금지함. 다만, 업무 목적상 필요한 경우에는 내부 보안성 검토(공사 정보보안센터)를 거친 후 담당자의 보안 통제하에 제한적으로 이용할 수 있음 ○ 비인가 정보통신기기나 테더링 등 허가되지 않은 통신망을 통한 인터넷 무단접속 금지 조치 ○ 외부 용역직원 인터넷 연결 금지. 다만, 업무 목적상 필요한 경우에는 자체 보안성 검토를 거친 후 담당자의 보안 통제하에 업무상 필요한 부분만 제한적으로 이용 가능
산출정보		보안서약서 등

고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안취약점 점검 및 조치
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 설명	정의	보안취약점 점검 및 조치 방안
요구사항 설명	세부 내용	○ 정보보안 플랫폼에 대한 기술적 취약점 진단을 수행하고, 취약점으로 지적된 사항에 대하여 보완 조치하여야 함
산출정보		보안 취약점 점검 계획서, 보안 취약점 조치결과서

고유번호		SER-005
요구사항 명칭		소프트웨어 개발보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 설명	정의	소프트웨어 개발 보안 방안
요구사항 설명	세부 내용	○ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침」 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙), 제51조(소프트웨어 개발보안 활용)에 근거하여 해당 지침 별표 3의 소프트웨어 보안약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경해야 함 ○ SW에 보안약점이 내재되지 않도록 "SW 개발보안 가이드“, ”언어별 시큐어코딩 가이드“ 등을 준수하여 구현 ○ SW 구현이 완료되면 “SW 보안약점 진단가이드”, “모바일 보안취약점 점검 가이드”, “모바일 앱 소스코드 검증 가이드”, “웹 취약점 표준 점검 가이드”를 참조하여 매뉴얼 방식 또는 자동화 도구를 이용해 소스코드 보안약점 및 기능 취약점에 대한 자체 점검을 수행하고 보완조치 수행 ○ 보안약점 분석도구를 사용하는 경우 CC인증(EAL2) 제품 사용 ○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침 제52조(보안약점 진단기준), 제53조(보안약점 진단절차), 제54조(진단원)에 근거하여 소프트웨어 보안약점을 제거하였는지 진단하여야 함 (신규개발 소스코드 및 유지관리로 변경된 소스코드 전체) ○ 사업 계약서에 소프트웨어 개발보안에 필요한 사항 명시 ○ 본 사업에 참여하는 인력은 개발 참여 전에 SW 개발보안 가이드 및 시큐어코딩 가이드에 대한 교육 실시 ○ 개발 시 DB 접속이 필요한 경우 접근사유와 접근기록 관리
산출정보		소스코드 취약점 점검 계획서, 소스코드 취약점 조치결과보고서

고유번호		SER-006
요구사항 명칭		개인정보보호 관련 기술 조치
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 설명	정의	개인정보보호 방안 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업자는 개인정보나 중요정보가 DB에 저장되는 경우 암호화를 수행 ○ 암호화시 SHA256, ARIA128 등의 안전한 알고리즘을 사용 ○ 개인정보보호법 제29조(안전조치 의무)에 따른 의무사항 준수 - 사용자별, 그룹별 접근권한 규칙 생성 및 관리 - 접근권한 부여, 변경, 말소 내역에 대해 기록관리 기능 제공 - 일정시간 업무처리 하지 않는 경우 시스템 접속 자동 차단 - 비밀번호 내부 저장 시 일방향 암호화 및 외부 송·수신 시 암호화 - 사용자 접속기록을 관리할 수 있어야 하며 ID, 일시, 접속자IP, 처리한 정보주체의 정보, 개인정보 관련 수행업무(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등)를 포함하여 기록 ○ 국정원 AI 정보화사업 보안성검토 체크리스트 검토 및 적용 [붙임 6] 참조
산출정보		안전조치 의무 체크리스트 결과서, AI 개인정보보호 자율점검 간이표 결과

고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		상호운영성(데이터교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	상호운영성 검증 기준
요구사항 설명	세부 내용	○ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보 간의 상호작용을 하는 기능은 기능구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성 검증 확인
산출정보		테스트 결과서

고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	가용성 보장 기준
요구사항 설명	세부 내용	○ 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장해야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 모든 채널에 같은 자료 및 결과를 생성 ○ 정상 상태로 365일 24시간 무중단으로 운영
산출정보		사업수행 계획서

고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	품질 관리 기준
요구사항 설명	세부 내용	○ 품질보증계획을 수립하고 사업 중 지속적으로 품질 활동을 수행 ○ 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시 ○ 사업추진 시 예상되는 위험요소 도출 및 관리, 의사소통, 세부 업무수행에 대한 제반 품질보증방안을 제시
산출정보		품질관리 계획서

고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	산출물 관리 기준
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업 중 생산되는 세부 산출물에 대해 작업 일정계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출부수 등 관리 방안 제시 ○ 작성된 완료보고서에 대해 오류, 미비점 발견 및 수정 요구 시 즉시 응해야 하며, 추가 요구가 있을 시 사업수행자는 이를 수행
산출정보		산출내역서

고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		사용 편의성 및 유지보수 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	사용 편의성 및 유지보수 용이성
요구사항 설명	세부 내용	○ 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자·관리자 매뉴얼 제공 ○ 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼로 제공 ○ DB 테이블 및 컬럼의 의미, 제약사항 등 기술 ○ 소스 코드에 변수, 함수 및 기능에 대한 주석 기술 ○ 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치를 제공 ○ 유지보수가 용이하도록 개발되어야 하며, 시스템 확장 시 상호 운영성, 이식성 등을 보장하도록 제안 ○ 프로그램의 설치/제거 및 이용이 쉬워야 함 - 사용자 및 관리자 매뉴얼에 시스템 설치, 환경설정 등 관련 정보를 제공 ○ 오픈소스 및 데비안 계열 운영체제 사용이 불가피할 경우 커널 및 오픈소스 패키지에 대한 장기적 보안취약점 패치 방안 필요
산출정보		사용자 매뉴얼, 관리자 매뉴얼, 오픈소스 보안취약점 패치 방안

고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		장애 대책
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	사업장의 물리적 및 시스템 운영 등 사업 시 준수해야하는 장애 대책
요구사항 설명	세부 내용	○ 신속한 장애 대응을 위한 장애 대응 절차를 마련 ○ 시스템 운영 중에 발생하는 장애로 공정 차질이 발생하지 않도록 장애대책 및 데이터 백업시스템 구축방안을 제시 ○ 백업 정책을 수립하고 공사에서 제공하는 백업 솔루션을 이용해 백업 구성 ○ 작업장 내 데이터를 보호하는 보안프로그램(백신 등) 운영 방안 제시
산출정보		사업수행 계획서

고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		변경 요구사항 관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 설명	정의	변경 요구 및 변경 처리 절차 관리
요구사항 설명	세부 내용	○ 약정된 모든 요구사항을 제공하며 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 기준으로 간주 ○ 약정된 모든 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동으로 예상 결과가 도출 시 평가
산출정보		이력 관리대장, 형상 관리대장

고유번호		COR-001
요구사항 명칭		일반사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	일반사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 기존시스템 운영에 영향을 주지 않아야 하며 기존시스템과 완벽하게 호환되어 정상 동작 수행(SSO 연동 포함) ○ 사업 중 규정 변경에 따른 연동 대상 시스템 프로세스 변경을 반영 ○ 사업 중 발주자의 ICT 인프라 환경이 변경되는 경우 이를 반영 ○ 사업 중 발주자의 계획에 따라 생성형 AI를 활용하는 서비스를 개발 시 이와 연동되도록 반영 ○ 사업 중 다음을 포함한 의사결정 필요사항은 사전에 발주자와 협의 - 업무시스템에 대한 제반 기술 및 도구 선정 - 화면처리 흐름, 코드분류 등 향후 운영과 유지관리에 영향을 주는 사항 ○ 사업 수행에 따른 기존 시스템 연계에 대한 개발은 수행사가 기존 유지보수 및 개발 업체의 지원을 받아 직접 수행하거나 대안을 수립 ○ Post 차세대 시스템과 연계 또는 기능 반영 필요사항 적용 범위 및 시기는 Post 차세대 구축 사업 전체 일정, 개통 준비 및 안정화 등을 고려하여 협의 ○ 문구의 해석에 대해서는 발주사에 확인이 필요 ○ 감리 시 감리에서의 요구 조건을 최대한 수용
산출정보		시스템 분석서, 요구사항 정의/분석서

고유번호		COR-002
요구사항 명칭		개발언어
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	개발언어의 제약에 대한 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 제조사의 지속적인 기술지원과 유지관리 용이성, 보안성 등을 위하여 개발 언어는 범용적으로 사용하는 언어로 한정 ○ 기술지원 및 유지관리 용이성 등을 고려해 개발 언어를 협의하여 선정
산출정보		개발언어 내역서, 기술지원 계획

고유번호		COR-003
요구사항 명칭		업무환경 지원
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	업무환경 지원에 대한 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 크롬, Edge 등 브라우저와 무관하게 요구 기능이 정확히 동작 ○ PC에 설치된 타 S/W와 호환 운영 - DRM, 백신, PC보안, 망간 자료전송 등
산출정보		시스템 분석서

고유번호		COR-004
요구사항 명칭		개발 표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	개발 표준 준수 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 웹 페이지를 표현할 때 HTML5 기반으로 개발 ○ 개발 시 ACTIVE-X, FLASH 솔루션 사용 금지 ○ 표준화된 웹 어플리케이션과 인터넷 표준프로토콜을 지원 ○ 일반적인 OS(리눅스, 유닉스, 윈도우 등)와 호환
산출정보		요구사항 정의/분석서

고유번호		COR-005
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 설명	세부 내용	○ 본 사업에서 사용된 자료 및 제작 콘텐츠 원본은 전량 발주자에 제공 * 상용 패키지 S/W 제외(커스터마이징 부분은 개발시 별도 코드로 분리하여 개발하고 해당 코드 제공) ○ 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성해야 하며, 본 사업과 관련하여 제3자의 특허권 또는 지적재산권을 침해하여 문제 발생 시 계약 상대방에게 책임이 귀속됨 ○ 동 시스템 구축 시 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠는 저작권법에 위배되지 않아야 함. 저작권 침해 분쟁 발생 시 손해배상뿐 아니라 민·형사상 책임 등 일체의 책임은 계약상대자에게 있으며, 계약상대자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결 ○ 공개 S/W의 사용은 허용되나 사용 시 사용 목록을 제출하여야 하며, S/W의 유지관리 및 라이선스에 문제가 있으면 사업자 책임
산출정보		-

고유번호		COR-006
요구사항 명칭		기술 적용계획 및 결과표 작성
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	기술 적용계획 및 결과표 작성
요구사항 설명	세부 내용	○ 발주자가 작성한 기술 적용계획의 검토 및 준수와 결과표 작성 방안을 제시하여야 하며, 제안서 제출 시 변경하여 제출 가능 ○ 기술 적용계획의 기술 표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 계약 이후 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주자와 상호 협의하여 조정 ○ 기술 적용계획 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정 기술에 종속되지 않는 개방형 기술 구현
산출정보		-

고유번호		COR-007
요구사항 명칭		기타 제약사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 설명	정의	기타 제약사항
요구사항 설명	세부 내용	○ 명시된 모든 항목은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락한 사항에 대하여 사업자는 운영상 문제가 발생하지 않도록 사전에 조치 ○ 제안서 제출 시 내용에 대하여 오해의 소지가 없도록 명확히 기재 ○ 테스트 및 안정화 기간 동안 공사 정보화 위원회, 사내 유저그룹, 외부전문가 등으로 평가단을 구성하여 평가 후 통과 필수 - AX 과제를 위한 시스템(에이전트)별로 AI 모델의 성능을 비롯하여 목표하는 업무의 개선 정도를 평가할 수 있는 평가지표와 목표수준을 제시하고, 공사와 협의하여 측정
산출정보		-

고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업관리 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	사업관리 방안 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 위험⋅품질⋅일정⋅자원⋅형상 관리 등 사업관리 방법론을 통한 체계적인 사업관리 방안 제시 ○ 단계별 추진 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획(WBS) 제시 ○ 기능/비기능 요구사항을 관리하고, 각각의 요구사항이 사업 전 단계의 관련 산출물에 반영 여부를 확인할 수 있도록 관리 ○ 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항 상세화 과정에서의 리스크관리 등 각종 위험에 대한 통제 방안을 제시 - 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적관리 ○ 사업 중 관계자를 참석시켜 착수보고회, 중간보고회(발주자 요청 시), 최종보고회 실시 ○ 산업안전보건법 및 안전 관련 법령에 대한 준수와 해당하는 경우에는 각종 서류의 제출 ○ 감리 및 개인정보 영향평가 대상 사업으로 원활한 수행을 위한 지원방안 제시
산출정보		사업수행 계획서

고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	사업 일정 관리
요구사항 설명	세부 내용	○ 추진 일정을 참고하여 작업 수행공정 간 상호연계가 될 수 있도록 일정계획이 제시되어야 하며 가능한 상세하게 기술 ○ 사업수행에 필요한 활동의 도출, 각 활동의 합리적 배열과 기간 산정, 자원할당의 적절성을 고려하여 상세일정을 수립 ○ 업무 진척도를 관리할 조직, 방법, 절차 등을 제시 ○ 업무 진척도가 계획과 상이할 경우를 대비한 대응 방안을 포함 ○ 본 사업을 수행할 제안자의 추진조직은 프로젝트 일정 조정에 대하여 발주자 요구가 있으면 구축 기간 내에서의 과업 수행 절차 변경 가능
산출정보		사업수행 계획서, 작업 진척 보고서

고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		EA 현행화 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	EA 현행화 관리
요구사항 설명	세부 내용	○ 본 사업과 관련되어 수정변경이 발생하는 정보기술 아키텍처의 진화관리 및 현행화 수행 ○ 사업종료 전 발주자가 제시한 서식으로 변경이 발생한 부분에 대한 결과물을 현행화
산출정보		사업수행 계획서

고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		보고관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	보고관리
요구사항 설명	세부 내용	○ 원활한 사업추진을 위해 보고회를 개최하여야 하며, 보고 시 도출된 문제점은 즉시 수정 보완
산출정보		사업수행 계획서, 작업 진척 보고서, 회의록/업무협의서

구분	보고명	보고내용	시기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획 대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주 계획	매주 (협의결정)
정기 보고	월간보고	- 진도관리(계획 대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척율 및 다음 달 계획 - 공정단계별 발주자 승인	매월 (협의결정)
비정기 보고	착수보고	- 사업 추진전략 및 세부 진행계획 보고 - 업무분장 및 협조사항 요청	협의
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고
	완료보고	- 개발결과 보고
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등

고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	산출물 관리 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 각 산출물은 다음 단계를 따라야 함 * 발주자와 상호 협의하여 최종 산출물에서 일부 변경 또는 생략 가능
산출정보		사업수행 계획서, 산출물

구분	시기	수량
착수계, 착수보고서	계약 후 10일 이내	1부
산출내역서
사업수행 계획서
인력 및 장비투입계획서
이력서(용역책임자, 참여 기술자)		각 1부
보안서약서(대표, 투입인력)
개인정보 수집·이용 동의서
납품방안		1부
RAG 방식 지원방안
보안 교육 일지	시행 후 30일 이내
라이선스 증서
생성형 AI 기본 정보(구성, 모델)
하드웨어 구성도, 목록
시스템 분석서	설계 시
N2SF 적용 검토서
CSO 구분 검토서
요구사항 정의/분석서
사용자 인터페이스 설계서
인터페이스 설계서
아키텍처 설계서
테스트 계획서(시나리오, 케이스 포함)
데이터모형 설계서(표준용어 정의, 도메인 정의)	별도 협의
데이터베이스 설계서(개체, 속성, 테이블, 컬럼 정의)
하드웨어 구축 후 테스트 결과
하드웨어 기술지원 증명서
데이터 수집 및 학습 설계서	설계 시
작업 진척 보고서	설계 시
회의록/업무협의서	발생 시	-
정보제공 관리대장, 계정 관리대장, 정보기기 반출입대장, 보안점검 대장	수시(또는 필요시)	각 1부
품질관리계획서	설계 완료 후	1부
소프트웨어 보안 약점 체크리스트 결과	최종 완료 시	2부
보안 약점 진단원 자격 증명서
보안 약점 진단 도구 증명서
프로그램 소스		1부
테스트 결과보고서		1부
사용자, 관리자 매뉴얼		각 1부
시스템 설치 결과서		1부
생성형 AI 관리 프로그램 매뉴얼
API 적용/관리/모니터링 매뉴얼
기능 평가 메트릭 결과서
인공지능 윤리기준 실천 자율점검표
인수시험 시나리오
인수시험 결과서
안전조치 의무 체크리스트 결과서		2부
AI 개인정보보호 자율점검 간이표		1부
하자보수 확약서		1부
이력 관리대장, 형상 관리대장		2부
시범운영 및 사용자 교육 계획서
완료 보고서
대표자명의 보안확약서

고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		S/W 사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	S/W 사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 설명	세부 내용	○ 소프트웨어 진흥법에 따라 해당 사업자는 S/W 사업정보(S/W 사업수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출 ○ S/W 사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 “S/W 사업정보 저장소 데이터 제출 안내” 문서를 참조 ○ S/W 사업정보 데이터는 사업수행 계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시 ○ S/W 사업정보 중 기능점수 데이터 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함
산출정보		-

고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		자료 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	자료 관리
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업자는 사업과 관계된 자료 및 사업 중 생산된 모든 산출물을 사내의 파일서버에 저장하거나 보안담당자가 지정한 PC에 저장 및 관리하고 인터넷 웹하드, P2P 등 인터넷 자료공유 사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지 ○ 발주자가 제공한 사무실에서 사업을 수행하는 경우 제공한 비공개 자료는 퇴근 시 반납하며 일반 문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있는 경우 보관 가능 ○ 사업수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 발주자의 보안담당자가 인가하지 않은 비인가자에 제공·대여·열람 금지 ○ 사업수행 시 자료의 안전한 관리를 위해 출입 관련으로 CCTV, 시건장치 등 비인가자 출입 통제 대책 마련 ○ 인가받지 않은 USB 메모리 등의 휴대용 저장매체 사용 금지 및 필요시 발주자 승인하에 사용
산출정보

고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		사업관리자 및 참여자
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	사업관리자 및 참여자
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업관리자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로 일정수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 하며, 사업 전 기간 상주 ○ 사업 참여자 중 AI 관련 모델의 개발 관련하여 해당 학과에 석사 이상 또는 그에 준하는 전문 인력이 기술 검토 인력으로 참여 ○ 투입인력은 본 사업과 유사한 프로젝트 수행경험이 있는 인력을 포함 ○ 투입인력에 대한 자격, 경력 유사사업 참여 실적을 상세하게 제시하여야 하며, 핵심 투입인력에 대해서는 반드시 제시 ○ 핵심투입인력은 36개월 이상의 경력자를 의미
산출정보		인력 및 장비투입 계획서, 이력서

고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		인력교체
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	인력교체
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주자 동의 없이 임의 교체 불가 ○ 인력교체 시 사전 보안 교육, 서약서 작성 등을 수행하고 결과 제출 ○ 인력교체로 사업의 불안정화 및 품질 저하가 발생해서는 안 됨
산출정보		인력 및 장비투입계획서, 이력서

고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		투입 인력 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 설명	정의	투입 인력 구성 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 자료 수집/학습 및 생성형 AI 서비스 개발을 원활히 수행하기 위해 아래의 조건을 만족 해야함 * 근무형태는 「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 제반 관련 법령을 반드시 준수 * 직무 구분은 SW기술자 평균 임금 공표 및 SW 사업 대가 산정 가이드 최신판 내용을 준용 ○ 요구 직무 ○ 직무별 역할 내용 - 역할 및 최소 투입 M/M을 고려하여 제안 * 해당사업은 생성형 AI의 특성으로 인해 FP 기반 대가 산정이 어려운 사업으로 시장조사를 통한 M/M로 정의
산출정보		인력 및 장비투입계획서, 이력서

NO	ITSQF 직무	조사용 직무	직무 정의
1	IT 프로젝트 관리	IT PM	IT프로젝트 인도물의 납기 준수를 위하여 프로젝트를 기획하고, 범위, 일정, 원가, 인적자원, 품질, 위험, 의사소통, 조달, 변경, 보안, 정보시스템 성과 등을 통합 관리하는 일이다.
2	업무분석	업무 분석가	조직의 비전과 목표, 구조, 정책 등의 이해를 바탕으로 업무 요구사항을 도출하고 분석하여, 목적에 부합하는 대응전략 수립하는 일이다.
3	데이터분석	데이터 분석가	데이터 이해 및 처리 기술에 대한 기본지식을 바탕으로 데이터 분석 기획, 데이터 분석, 데이터 시각화 업무를 수행하고 이를 통해 프로세스 혁신 및 마케팅 전략 결정 등의 과학적 의사결정을 지원하는 일이다.
4	SW 아키텍트	IT 아키텍트	SW의 기능, 성능, 보안 등의 품질을 보장하고 SW를 구성하는 요소와 관계를 분석, 설계하여 전체적인 SW 구조를 체계화하는 일이다.
5	UI/UX 기획 및 개발	UI/UX 기획/개발자	사용자의 이용형태 및 기술환경을 분석하여, 사용자 인터페이스(UI/UX)의 기획 및 아키텍처를 구축하고, 프로토타입 검증, 설계 및 구현 과정을 통해 효과적인 UI/UX를 개발하는 일이다.
6	IT시스템관리	정보시스템 운용자	시스템 요구사항을 분석하고 클라우드와 가상화, 시스템과 네트워크 및 스토리지 자원의 HW, SW 서비스 플랫폼을 구축, 운영 및 관리하여 안정적 컴퓨팅 인프라 및 정보시스템의 운용을 담당하는 일이다.
7	응용SW개발	응용SW 개발자	컴퓨터 프로그래밍 언어로 응용소프트웨어의 분석, 설계, 구현 및 테스트, 배포 등을 통해 제품의 기능을 개발하고 개선하는 일이다.
8	IT 테스트	IT 테스터	테스트를 효과적으로 수행하기 위해 필요한 기획, 진단 컨설팅, 계획, 환경구축, 실행, 결함관리, 문서화를 수행하고 관리하는 일이다.

NO	조사용 직무	최소 M/M	역할 내용
1	IT PM	8	사업 총괄 PM
2	업무분석가	4	LLM 적용 업무 설계
3	데이터분석가	5	Instruction Data 분석/프롬프트 엔지니어링
4	IT 아키텍트	3	SW/Infra 아키텍트 설계
5	UI/UX 기획/개발자	2	UI/UX 기획/퍼블리싱
6	정보시스템 운용자	3	LLM 인프라 구축
7	응용SW개발자	8	엔진 설치 및 시스템 개발
8	IT 테스터	8	학습 데이터 생성

고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		시스템 안정화
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	시스템 안정화
요구사항 설명	세부 내용	○ 안정화 기간 상태 모니터링 및 기록, 예방점검, 유지 인력 교육, 비상 연락 체계 가동, 기술지원 등의 활동을 수행
산출정보

고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	기술이전
요구사항 설명	세부 내용	○ 프로젝트 수행과정과 관련 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시(교육, 매뉴얼, 기술자료 제공 등) - 시스템 운영, 비상 복구 방법, 장애 대처 방법 및 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영자의 자체 유지보수 능력 배양 내용 포함 - 구축된 시스템의 발주자가 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술 사항을 지원 - 발주자가 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 제안자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술지원 방안 제시 ○ 제안자는 관련 분야의 정보기술에 대한 정보제공 및 기술 자문 수행 ○ 발주자 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술지원 ○ 제안자는 시스템 개발 중이나 개발 후에 관련 분야 최신 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용 제시 ○ 사용자 매뉴얼 작성 시 사용자들이 솔루션을 통해 사용할 수 있는 기능을 포함하여 제작/배포
산출정보		완료 보고서

고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	교육훈련
요구사항 설명	세부 내용	○ 관리자, 사용자 교육 등에 대한 교육계획 및 일정을 구체적으로 제시 - 교육은 시스템 구축 후 운용 및 기본적인 유지관리를 위한 상세내용 포함(시스템 유지관리 및 개발 기술 관련 교육 등) - 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주자가 추가 교육 요청 시 제안자가 수행 ○ 제안자는 관리자, 운영자별로 도입제품에 대한 기본교육부터 운영 교육까지 수행하고 실습 위주의 교육내용, 인원, 일정, 장소, 교육 조건 등 교육지원과 실무적인 기술이전 계획을 상세히 제시 - 교육 대상 범위는 발주자와 상호 협의
산출정보		시범운영 및 사용자 교육 계획서, 사용자/관리자 메뉴얼

고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		장애 복구 및 대응 방안
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	장애 복구 및 대응 방안
요구사항 설명	세부 내용	○ 제안자는 발생가능한 장애 요소들을 유형별로 구분하여 제시하고 유형별 대응 방안을 문서로 제출 ○ 시스템 연속성 보장 및 장애 발생 대응 계획서를 사업종료 시 완료 보고서에 포함하여 제출
산출정보		완료 보고서

고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	하자보수
요구사항 설명	세부 내용	○ 제안자는 제3자에게 구매하여 공급한 제품을 포함한 전 시스템에 대한 하자보수 책임을 지며 검수완료일로부터 H/W, S/W 모두 12개월로 함. ○ 장애발생시 2시간이내 방문 4시간이내 복구가 원칙 ○ 모든 납품 제품은 제조사 공급확약서 및 기술지원 확약서를 계약 후 10일 이내 제출해야 함. ○ 사업 완료 이전에 자산물품등록을 위한 조달청 물품식별번호를 제출해야 함. ○ 하자보수 지원 방안에 지원 범위, 지원 방법 등을 포함하여 제시 ○ 시스템의 결함 및 S/W 개발, 설치 등에서 하자가 발견되면 즉시 필요한 조치를 하고 문제를 해결 - 하자보수 기간 중 치명적인 하자 및 오류로 인하여 시스템 사용이 불가하면 즉시 개발 인력을 투입하여 지원 ○ 제안자는 긴급 수리, 성능개선 지원 및 방문 지원관리 서비스 제공 ○ 제안자는 시범운영 및 안정화 기간에 대한 구체적인 계획 제시
산출정보		하자보수 확약서

고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		보안관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	보안관리 방안 정의
요구사항 설명	세부 내용	○ 웹 업무시스템 구축 관련 법령, 규정과 지침을 준수 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침(행정안전부) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 보안업무규정(공사) - 정보보호 업무처리 세칙(공사) - 개인정보보호 업무 규정(공사) ○ 사업자는 정보화 용역 보안 특약에 따라 정책 위반 시 「정보보호 업무처리 세칙」 및 특약에 따라 위규자를 조치하고 위약금을 공사에 납부 ○ 누출금지 대상 정보에 대한 보안관리 계획을 제안서에 제시하고 위반 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당 업체로 등록 ○ 용역 착수 전에 보안 교육을 시행하여 그 결과를 제출해야 하며 교육내용 및 교재는 발주자에게 요청하여 수령 ○ 발주자로부터 사업에 필요한 정보를 받을 시 정보제공관리대장을 작성 ○ 사업에 필요에 따라 업무시스템 계정을 발부받을 시 계정관리대장 작성 ○ 사업이 진행되는 장소(사무실 등)에 대한 보안점검 체크리스트에 따른 분기별 점검 및 제출 ○ 발주자의 업무망에 정보기기를 반입·반출시 반·출입 대장 작성 ○ 사업 착수 전 보안서약서를 제출하고 사업종료 시는 보안확약서를 제출 ○ 업무시스템 개발 관련으로 설계단계와 구현단계에서 소프트웨어 보안약점 체크리스트(시큐어 코딩)에 따른 점검 및 결과 제출 - 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침」제 54조(진단원) 자격에 준한 인력으로 보안 진단 후 증명할 자료 제출 - 보안 약점을 진단 시 국가보안기술연구소장이 인증한 보안 약점 진단 도구를 사용하거나 공신력 있는 진단 대행 기관에 의뢰 가능 ○ 그 밖에 명시되지 않은 관련 법규 및 가이드라인은 본 사업을 수행함에 있어 표준을 준수하여야 하며, 사업 기간 내에 추가적으로 발표되는 지침⋅가이드라인에 대해서는 사업 및 제안사항에 없어도 추가 개발 및 적용
산출정보		보안서약서, 개인정보 수집/이용 동의서, 보안 교육 일지, 정보제공 관리대장, 계정 관리대장, 정보기기 반출입대장, 보안점검 대장, 소프트웨어 보안 약점 체크리스트 결과, 보안 약점 진단원 자격 증명서, 보안 약점 진단 도구 증명서, 대표자명의 보안확약서

고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		중장기 정보화전략 연계 및 추진전략 재정립
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	중장기 정보화전략 연계 방안 도출
요구사항 설명	세부 내용	○ 내·외부 환경 및 공사 현황 분석 ○ 중장기 정보화전략계획(ISP)과 연계한 공사 AX 비전 및 전략 제시 - AX 추진 전략 및 비전 재정립 - 본 사업의 추진성과를 객관적이고 체계적으로 평가할 수 있는 지표체계 마련 - 사업의 핵심목표(KPI) 성과지표 마련(AI 적용효과에 대한 정량지표, 정성지표) - 중장기 로드맵 조정 ○ 중기(~’28년)과제 및 신규 과제 실행을 위한 과제별 이행계획 수립 - 우선순위 평가, 기존 과제들과의 우선순위 조정안 제시 - 과제별 필요 인력·예산, 일정 등을 구체적으로 제시
산출정보		현황 분석서, AX 추진 전략체계도, 중장기 로드맵(조정안), 사업수행 계획서

고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		상용소프트웨어 직접 구매 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 설명	정의	상용소프트웨어 직접 구매대상 SW 발주에 대한 발주방안 수립, 발주 지원 및 관리
요구사항 설명	세부 내용	○ 사업자는 본 사업의 시스템 통합사업자로서 직접구매 대상 SW와 대상 사업 시스템과의 통합 업무를 수행하여야 함 - 상용소프트웨어 직접구매 대상 SW의 발주방안 수립 - 보안성 심의 대응 - 사업자는 직접구매 대상 사업자와 상호 긴밀한 협조체계를 이루어 최대한 협력하여 시스템을 구축하여야 함 - 직접구매 대상 SW를 포함한 각종 테스트 및 통합 운영방안 수립 및 수행 - 시스템 통합에 문제가 발생하는 경우 이에 대한 책임을 부담함 (직접구매 된 SW 자체의 문제인 경우 제외)
산출정보		SW 발주계획 보고서, 구매대상 SW별 과업지시서,

참가자격

Ⅳ 입찰 및 사업자 선정 안내 1. 입찰 참가자격 □ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 ｢동법 시행규칙｣ 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 조달청 입찰참가자격등록증 소지 업체 ㅇ ｢국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정｣에 의해 나라장터(G2B)에 입찰참가등록 마감일 전일까지 다음 분야의 입찰참가자격을 등록한 자 - 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468) □ 입찰등록 마감일 현재 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제27조 및 ｢동법 시행령｣ 제76조에서 정하는‘부정당업자의 입찰참가 자격 제한’에 해당하지 않는 업체 □ 「소프트웨어 진흥법」제58조 및 동법시행규칙 제17조에 의하여 소프트웨어 사업의 신고를 필한자로서 최근년도 결산신고가 완료된 사업자 ㅇ 최근년도 결산신고 된 소프트웨어사업자 일반현황 관리확인서 제출 필수 □ ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따른 ｢중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침｣ 준수 ㅇ 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여 제한 □ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원) 및 ｢중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침｣ 제2조 및 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한 < 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 >

구 분	사업금액 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
「중소기업기본법」제2조의 중소기업이 「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」제2조의 “중견기업”에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업	20억원 이상

□ 사업금액이 20억 이상이 되는 경우 ㅇ 중견기업에 해당되는 대기업도 사업 참여가능(「중소기업기본법」제2조의 중소기업이「중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법」제2조의“중견기업”에 해당되는 대기업이 된 경우 그 사유가 발생한 날로부터 5년이 경과되지 않은 대기업) ㅇ 최초 20억 미만으로 사업을 계획하여 제안서 보상 예산을 배정하지 않아 제안서 보상 미실시 □ 사업의 성질 및 목적상 공동계약(공동이행방식)은 허용하고 하도급은 불허 ㅇ 공동수급 형태로 제안한 경우 당사자간 책임, 권리, 의무관계를 명백히 규정한 공동수급 표준협정서(공동이행방식)를 제출하여야 함 ㅇ 공동수급업체 구성원은「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및「동법 시행규칙」 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함 ㅇ 공동수급체는 3개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소 지분율은 10% 이상으로 하여야 함 * ｢공동계약운용요령｣(재정경제부계약예규 제29호, 2026. 1. 2) ㅇ 공동수급체를 결성하는 모든 업체는 상기의 입찰참가자격을 모두 갖추어야 하고, 참여 업체의 협의하에 공동수급체의 대표자를 지정하여야 함 ㅇ 공동수급의 경우「공동계약운용요령」(재정경제부계약예규 제29호, 2026. 1. 2) 규정을 적용하며, 동일업체가 복수의 공동수급에 참여할 수 없음 2. 사업자 선정 가. 입찰방식 : 제한경쟁입찰 나. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약체결기준 □ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조, 제43조의2 및 ｢협상에 의한 계약 체결기준(이하 ‘계약예규’라 함)｣에 의하여 평가 후 협상절차를 통하여 사업자를 선정 다. 협상적격자 선정방법 □ 제안서 평가 원칙 : 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수 산출 ㅇ 평가비율 : 기술평가(90점), 가격평가(10점) ㅇ 종합평가 점수 = 기술평가 점수 + 가격평가 점수 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 제18조(평가배점) ① 행정기관등의 장은 기술력이 우수한 사업자를 선정하여 정보시스템 사업등의 품질을 확보하기 위해 「국가계약법 시행령」 제43조의2, 「지방계약법 시행령」 제44조에 따라서 협상에 의한 계약체결 방법을 우선적으로 적용할 수 있고, 기술능력평가 배점한도를 90점으로 한다. □ 본 사업은 ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣ 제4조5항에 따라 기술평가의 변별력을 확보하기 위하여 기술평가 점수 총배점 한도를 기준으로 3점의 순위간 점수차를 지정하는 차등점수제를 적용함 □ 다만, 원점수 기준의 순위별 점수차가 차등점수보다 큰 경우에는 원점수차를 적용하며, 차등점수를 부여한 후 기술능력평가점수와 가격평가점수를 합산하여 동점인 경우에는 기술능력평가점수에 따라 순위를 정함 □ 협상에 의한 계약체결기준 제8조(협상적격자 및 협상순위의 선정)

배점·평가

3. 제안서 평가항목 배점표 및 평가기준 가. 평가항목 배점표

구분	평가부문 (배점)		평가항목	배 점	가중치
구분			평가항목	배 점	S	A	B	C	D
기술 능력 평가 (90)	정량평가 (10)		재무구조‧경영상태	3	일 괄 평 가 (별표1·2· 참고)
			수행실적	7
	정성 평가 (80)	전략 및 방법론 (20)	사업이해도	5
			추진전략
			추진체계
			사업추진 방법론
		수행계획 (25)	시스템 요구사항	4
			기능 요구사항	7
			성능 요구사항	5
			인터페이스 요구사항	4
			유지관리 정책	2
			지역발전 기여도	3
		수행기반(15)	적용기술	4
			개발환경
			보안 요구사항
			제약사항	3
		프로젝트 관리 (10)	일정관리
			품질관리
			기밀보안 관리	2
			위험 및 이슈관리	2
		프로젝트 지원 (10)	인수인계	3
			교육훈련	2
			기술지원	3
			하자보수	2
가격평가 (10)			제안가격 적정성	10	조달청 평가
합 계				100

나. 평가기준

구분	평가항목	세부평가 항목	평가기준	배점
정량 평가	사업수행 능력(10)	경영상태	안정적 사업수행을 위해 신용평가기관에 의한 신용평가등급(재무구조)을 평가한다.	3
정량 평가	사업수행 능력(10)	수행실적	입찰공고일 기준 최근 3년간 유사 사업수행 실적 (RAG, LLM 기술을 활용한 AI 기반 시스템 구축 사업)	7
정성평가	전략 및 방법론 (20)	사업 이해도	사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
		추진전략	사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.
		추진체계	사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.
		사업추진 방법론	사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가한다.
	수행계획(25)	시스템 요구사항	제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	4
		기능 요구사항	기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항 등에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.	7
		성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석 도구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다	5
		인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다. 사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	4
		유지관리 정책	제안 장비(하드웨어 및 상용소프트웨어 등)에 대한 제조사의 유지관리 정책(기간, 내용, 비용, 제약사항, 부품공급방안 및 보증방안 등)이 적절한지 평가한다.	2
		지역발전 기여도	지역경제 활성화를 위한 협력체계 구축 등의 노력을 평가한다. 이 경우, 지역업체와의 역할 분담, 기술적 연계 수준 및 계획의 실행 가능성 등을 종합적으로 고려한다.	3
	수행기반(15)	적용기술	사업에 적용하려는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 평가한다.	4
		개발환경	소프트웨어 및 시스템 개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.
		보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.
		제약사항	제안요청서의 기술, 표준(표준 프레임워크 적용 포함), 특정 언어, 개발방법론, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
	프로젝트 관리 (10)	일정관리	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.
		품질관리	품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.
		기밀보안 관리	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	2
		위험 및 이슈관리	사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험ㆍ이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈 관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	2
	프로젝트 지원 (10)	인수인계	검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
		교육훈련	투입인력 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	2
		기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	3
		하자보수	하자보수 및 유지관리에 대한 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	2

* 조달청 「협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제9조 제2항 제1조 나목에 따른 소프트웨어 및 시스템 개발사업 평가기준표를 준용하여 본 사업의 특징에 맞게 가감함 1. 경영상태(배점 3점)

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함 * 세부사항은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표 8]」참고

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급	평점
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

2. 사업 수행 실적(배점 7점)

수행실적 평가기준(제9조제3항제2호 관련)

* 유사 사업 : RAG, LLM 기술을 활용한 AI 기반 시스템 구축 사업으로 주 사업자 또는 공동수급(수급비 30% 이상 : 계약서 또는 발주처 확인서 기준) * 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 유사 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용, 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용 * 이외 세부사항은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표 9]」참고

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%