2026년 연구개발특구진흥재단 SNS 운영 용역

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공고 개요

재공고 · (재)연구개발특구진흥재단 · SNS·온라인 채널 운영

낙찰업체

콜라보에어 주식회사

낙찰금액

72,000,000원 · 배정예산의 90%

종합 점수

-

참가

5곳 · 개찰 04/27(월)

계약

요약 AI 요약

연구개발특구진흥재단이 유튜브·페이스북·인스타그램 등 대표 소셜미디어 채널 3개를 전문적으로 운영하고 콘텐츠를 제작해 특구와 재단의 성과·정책을 알리고 대국민 인지도와 브랜드 이미지를 높이기 위한 용역이다.

• SNS 채널 분석 및 채널별 운영전략·성과목표(KPI) 수립, 이용자 만족도 조사 실시 및 개선사항 도출
• 유튜브·페이스북·인스타그램 3개 채널 운영·관리(스킨·프로필 등 시각요소 계절별 4회 제작, 댓글·메시지 실시간 모니터링 및 이슈 대응)
• 영상 콘텐츠 제작: 롱폼 10건 이내, 숏폼 20건 이내(기획·촬영·편집·자막·모션그래픽 등 일괄 진행)
• 카드뉴스 제작: 주간 공지사항·주간 보도자료 각 주 1회, 기획 콘텐츠 4건, 기관 소식 월 2회 내외
• 포스터 및 광고 이미지 제작 15건 이내
• SNS 채널 홍보: 정규 이벤트 8회, 소규모 이벤트 8회, 대국민 참여형 오프라인 연계 SNS 챌린지 캠페인 1회, SNS 운영 관련 대외 수상 참가 2회 이상

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 기술평가 점수 배점한도(80점)의 85%이상(68점 이상)인 자를 협상적격자로 선정

참가 자격 · 제한

업종제한

방송영상독립제작자,기타자유업(광고대행업),기타자유업(행사대행업),문화산업전문회사,비디오물제작업,음반·음악영상물제작업

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

72,727,273원

배정예산

80,000,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

04/15(수)

공고번호

R26BK01468430-000

참조번호

안전관리팀-1597

공고기관

(재)연구개발특구진흥재단

수요기관

(재)연구개발특구진흥재단

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

72,727,273원

배정예산

80,000,000원

공공조달분류

매체제작, 디자인, 홍보/마케팅 서비스 › 매체제작 › 동영상제작서비스

사전규격번호

R26BD00210012

재공고

재공고

출처

나라장터

문서 발췌

과업·요구

목 차

Ⅰ. 사업 개요 1 Ⅱ. 제안요청 내용 2 Ⅲ. 추진일정 및 최종산출물 13 Ⅳ. 계약조건 14 Ⅴ. 제안서 평가 18 Ⅵ. 제안서 작성 지침 24 Ⅶ. 계약체결 관련 유의사항 및 기타 28 [서식 1~서식 7] 입찰 참가 관련서류 30~37 [서식 8~서식 10] 제안서 관련 서류 38~40

Ⅰ 사업 개요

1. 개요 ○ 사 업 명 : 2026년 연구개발특구진흥재단 SNS 운영 용역 ○ 과업기간 : 계약 체결일로부터 8개월 이내 ○ 과업예산 : 금80,000,000원(금팔천만원) 이내(부가가치세 포함) * 면세사업자의 경우에도 부가가치세를 포함한 금액으로 투찰 ○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약, 하도급 및 공동수급 불허, 총액) ○ 과업대상 : 기관 대표 SNS 홍보채널 운영(3개)

2. 추진배경 및 목표 ○ (추진배경) 소셜 미디어 활용을 통한 연구개발특구(이하 특구) 및 연구개발특구진흥재단(이하 재단)의 주요 성과‧정책 홍보 필요 ○ (추진목표) SNS 채널의 전문적 운영 및 콘텐츠 제작을 통해 특구 및 재단에 대한 대국민 인지도 제고 및 브랜드 이미지 강화 3. 과업내용 ○ 연구개발특구진흥재단 SNS 채널 분석 및 운영전략 수립 ○ 기관 SNS 채널 이용자 대상 만족도 조사 실시 및 개선사항 도출 ○ 기관 대표 SNS 홍보채널 3개(유튜브, 페이스북, 인스타그램) 운영‧관리 ○ 콘텐츠(영상, 카드뉴스, 포스팅 등) 기획 및 제작 ○ SNS 채널 이벤트 및 프로모션 관리 ○ 과업 결과 보고 및 대외 수상 진행 등 성과관리

Ⅱ 제안요청 내용

1. 과업내용 요약

※ 과업 내용 및 건수 등은 연간 일정 추진 상황에 따라 조정될 수 있음 2. 과업내용 󰊱 SNS 채널 운영전략 수립 및 만족도 조사 진행 1) 재단 SNS 채널 분석 및 운영전략 수립(1회) ○ SNS 채널별 특성에 따른 활성화 전략 수립 및 보고서 제출 - 온라인 홍보 환경 변화에 따른 효과적인 SNS 운영전략 제시 - 최신 SNS 홍보 트렌드 및 타기관 우수 사례* 적용 방안 제시 * 매체별 뉴미디어 홍보 우수사례, 정책 홍보 트렌드 조사‧분석 필수 ○ 각 온라인 채널별 KPI* 설정 및 성과관리 방안 제시 * 유튜브‧페이스북‧인스타그램의 구독자수/조회수/댓글수/좋아요수 등 정량‧정성적 성과 포함 2) SNS 온라인 사용자 대상 만족도 조사 및 분석보고서 제출(1회) ○ 온라인 사용자 대상 만족도 조사 및 SNS 활동 지수 분석 - 재단 SNS 플랫폼 사용자를 대상으로 자체 만족도 조사 실시(설문문항 개발 필요), 사용자 성향 파악 및 개선사항 도출 - 온라인 설문 조사 및 채널별 통계툴(구글 애널리틱스, 페이스북 인사이트, 소셜블레이드 등)을 활용한 SNS 활동 지수 측정 및 분석, 빅데이터 축적 등을 통한 개선사항 도출 ○ 만족도 조사 및 SNS 활동 지수 분석 결과를 바탕으로 채널별 개선사항 도출 및 차년도 SNS 운영 적용방안 제안 󰊲 SNS 채널 운영 및 관리 1) SNS 채널별 운영 전략에 기반한 체계적 채널 운영 및 성과 관리 ○ 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등 채널별 특성 및 이용자 분석 기반 운영 ○ 채널별 콘텐츠 운영 방향 및 톤앤매너 일관성 유지 ○ 주요 정책, 사업, 성과 확산을 위한 적시 콘텐츠 게시 ○ SNS 채널별 KPI 설정* 및 성과 관리 * KPI 목표는 전년 대비(’25년말 기준) 120% 이상으로 설정하여야 함 ○ 각 SNS 채널별 콘텐츠 확산 실적 요청 시 실시간 제출(상시) 2) SNS 채널 디자인 및 운영 환경 관리 ○ 채널별 스킨, 프로필 등 시각 요소 제작 및 관리(계절별 총 4회) ○ 채널 브랜드 이미지 제고를 위한 디자인 통일성 유지 ○ 콘텐츠 제작에 필요한 이미지·음원·폰트 등 저작권 확보 3) SNS 채널 실시간 모니터링 및 민원 대응 ○ 댓글, 메시지, 문의사항에 대한 신속하고 적절한 대응 ○ 실시간 모니터링으로 이슈 발생 시 즉시 보고‧대응(주말 및 공휴일 포함) ○ 댓글, 영상 등에 정보통신망법 위반 방지를 위한 실시간 관리 4) 온라인 이슈 대응 및 리스크 관리 ○ 이슈 대응 콘텐츠 및 댓글 게재, 개별 메시지 관리 등 실시간 상황 관리 지원 ○ 온라인 대응 문구 작성, 대응 전략 자문 등의 서비스 제공

○ 저작권(이미지, 영상 등), 게시물 정보오류 등 이슈 알림 및 대응 󰊳 SNS 홍보 콘텐츠 제작 및 게재 1) 채널별 콘텐츠 기획 및 제작 방향 ○ SNS 채널 및 이용자 특성을 고려한 맞춤형 콘텐츠 기획 및 제작 - SNS 채널별 이용자 성향 분석 기반 콘텐츠 기획 - 최신 SNS 트렌드 및 플랫폼 알고리즘을 반영한 전략 수립 ○ 기관 특성과 정책 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 스토리텔링 기반 콘텐츠 제작 - 특구 및 특구재단의 주요 사업·성과를 국민 눈높이에 맞춰 정보 전달과 흥미를 동시에 고려한 콘텐츠 기획 ○ 제작 콘텐츠의 공공누리 정책 활용을 위해 가급적 디자인 및 기타 내용의 수정이 가능하도록 제작 2) 롱폼 영상 콘텐츠 제작 및 게재(총 10건 이내) ○ 특구재단 및 연구개발특구의 역할, 사업, 성과 등을 주제로 콘텐츠 기획 및 제작 - 예능형, 정보형, 인터뷰형, 브이로그형 등 다양한 포맷 활용 ※ 필요시 전문 MC, 아나운서, 인플루언서 등 출연자 섭외 - 시나리오 작성, 촬영(출장), 디자인 및 편집, 자막삽입, 모션 그래픽 효과 삽입, BGM 삽입, 인트로영상 제작 등을 일괄 진행 ○ 재단 자체 촬영 영상을 활용한 콘텐츠의 경우, 2주 이내에 제작이 완료되어야 함 ※ 제작물 마스터본 및 클린본의 경우 4K 화질로 제작함을 원칙으로 함 - 특구재단 자체촬영 소스에 따라 4K 편집이 불가능한 경우 및 생동감 있는 콘텐츠 기획에 따라 화질을 낮추어야 할 필요가 있는 경우 FHD 60fps로 클린본 및 마스터본 제작 가능(사전 협의 필요) 3) 숏폼 영상 콘텐츠 제작 및 게재(총 20건 이내) ○ 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스 등 플랫폼 특화 콘텐츠 제작 - 롱폼 콘텐츠 재가공 및 별도 기획 콘텐츠 제작 - 최신 트렌드(밈, 챌린지, 생성형 AI 등)를 반영한 콘텐츠 기획 - 시나리오 작성, 촬영(출장), 디자인 및 편집, 자막삽입, 모션 그래픽 효과 삽입, BGM 삽입, 인트로영상 제작 등을 일괄 진행 ○ 재단 자체 촬영 영상을 활용한 콘텐츠의 경우, 2주 이내에 제작이 완료되어야 함

※ 제작물 마스터본 및 클린본의 경우 4K 화질로 제작함을 원칙으로 함 - 특구재단 자체촬영 소스에 따라 4K 편집이 불가능한 경우 및 생동감 있는 콘텐츠 기획에 따라 화질을 낮추어야 할 필요가 있는 경우 FHD 60fps로 클린본 및 마스터본 제작 가능(사전 협의 필요) 4) 카드뉴스 제작 및 게재 (1) 주간 공지사항 및 사업공고 관련 카드뉴스(주 1회) (2) 주간 보도자료 관련 카드뉴스(주 1회) (3) 기획 콘텐츠 카드뉴스(총 4건) - 페이스북 및 인스타그램 이용자 맞춤형 콘텐츠 기획 제안 * 요청 시 재단에서 제공하는 기획 구성안 우선 반영 - 분량 : 평균 5장 이상 제작 * 필요시 재단과 협의를 통해 분량 조율 가능 (4) 기관 소식 카드뉴스(월 2회 내외) - 기관 소식 및 기관장 동향 관련 카드뉴스 제작 - 분량 : 평균 1~2장 내외 * 필요시 재단과 협의를 통해 분량 조율 가능 - 해당 콘텐츠는 ‘당일 생산, 당일 배포’하여야 함 5) 포스터 및 광고 이미지 기획 및 제작(총 15건 이내) ○ 포스터 및 광고 이미지는 오프라인에서도 사용이 가능하도록 온라인 전용 저작권이 부여된 이미지 사용 지양 ○ 광고 이미지는 지면 언론광고 및 온라인 광고에 사용될 수 있음 - 광고 게시가 필요한 경우 특구재단 협의 후 광고시안 형태에 맞추어 제작 ○ 행사 포스터의 경우 디자인, 기타 내용의 수정이 가능하도록 최대한 용역사 자체제작 이미지 및 상업적 이용이 가능한 이미지, 폰트를 사용해야 함 󰊴 SNS 채널 홍보 기획 및 운영 1) 이벤트 기획 및 운영 ○ 채널 구독자 증대 및 활성화를 위한 대국민 대상 이벤트 추진 ○ 이벤트 기획, 이미지 제작 및 홍보, 당첨자 선정, 문의 대응, 댓글 관리, 당첨자 안내, 경품 발송, 사후관리 등 이벤트 진행 전반에 관한 모든 사항 담당(※ 개인정보 관리 필수)

※ 이벤트 횟수는 건당 소요 예산에 따라 변동될 수 있으며, 이벤트 기획은 특구재단과 사전협의 후 추진하여야 함 (1) 정규 이벤트(총 8건) - 이벤트 안내 콘텐츠 제작(1장 내외) / 건당 20만원 내외 (2) 소규모 이벤트(총 8건) - 최신 밈·생성형 AI 등을 활용하여 일상·시즌별 이슈를 반영한 흥미 위주의 이미지 또는 숏폼 콘텐츠 제작 / 건당 3만원 내외 2) SNS 채널 광고 운영 관리 ○ SNS 채널 광고 진행 시 광고 기획 및 운영 ○ 광고 진행이 필요한 경우 특구재단과 협의 후 진행 3) SNS 운영 관련 대외 수상·평가·인증 기획(2회 이상) ○ 응모신청 및 심사과정을 포함하여 전 주기에 대한 총괄 관리 ○ SNS 운영관련 시상식 참여 관련 진행현황에 대해 사전‧사후 보고가 이뤄져야하며 공적서 내용은 작성 시 특구재단과 협의 - 예시 : 대한민국 SNS 대상, 올해의 SNS 등 󰊵 대국민 참여형 SNS 캠페인 기획 및 운영(1회)

< 캠페인 운영 계획(예시) >

※ 아래 내용은 예시이며, 세부 내용은 협의를 통해 변경될 수 있음 ① 캠페인 목적 : 대국민 대상 연구개발특구 홍보 추진 ② 캠페인 일정 : 2026년 7월 ~ 2026년 8월 (※ 1개월 내외, 일정 변동 가능) ③ 참여대상 : 전 국민 ④ 참여방법 : 인스타그램에 옥외광고 촬영 사진 또는 영상 콘텐츠 게시 - 옥외광고는 광역특구 내 기차역 내에서 진행 예정 - 해당 옥외광고를 사진 또는 영상으로 촬영하여 SNS에 게시(지정 해시태그 사용)

⑤ 수상규모 : 총 200만원 - 최우수상 1점(50만원), 우수상 2점(30만원), 장려상 6점(15만원) ○ 캠페인 세부 운영계획 수립 및 일정 관리 - 옥외광고*와 연계한 인증 사진·영상 촬영 및 콘텐츠 게시형 참여 구조 설계 * 옥외광고 게재 및 광고비 집행 등은 재단에서 별도로 추진할 예정이며, 본 용역에서는 옥외광고 연계 캠페인 기획·운영 등을 중점적으로 추진 - 해시태그 기반 콘텐츠(사진, 영상 등) 업로드 방식 설계 및 참여 유도 ○ 캠페인 관련 옥외광고 이미지, 숏폼 제작 ○ 캠페인 운영 및 관리 전반 수행 - 참여자 문의 대응, 댓글 관리, 당첨자 선정 및 안내 - 경품 구매 및 발송, 개인정보 관리 등 제반 업무 수행 ○ SNS 참여 유도 및 콘텐츠 확산을 위한 홍보 추진 - 참여 게시물 해시태그 모니터링 및 관리 - 우수 콘텐츠 공식 SNS 채널 리그램 및 스토리 공유 - 참여 콘텐츠를 활용한 2차 콘텐츠 제작(이미지, 숏폼 등) ○ 캠페인 성과 관리 및 결과 보고 - 해시태그 사용 건수 및 참여 게시물 수 집계 - 도달수, 참여율 등 주요 확산 지표 분석 - 캠페인 운영 성과 결과보고서 제출 ○ 기타 유의사항 - 캠페인 세부 운영(일정, 참여 방식, 경품 규모 등)은 반드시 특구재단과 협의하여 추진 - 이벤트 운영 시 개인정보 보호법 및 저작권 관련 법령을 준수하여야 함

4. 과업 수행지침 󰊱 과업추진 보고 ○ 보고 사항과 일정은 다음 표와 같으며, 용역 진행 현황 파악, 매체 운영 및 동향 분석 등 발주처의 요구가 있을 시 보고 및 자문에 응해야 함

※ 보고 시 도출된 보완사항은 발주처와 협의하여 성실히 반영하고, 보고에 수반된 비용은 용역수행자가 부담(재단 요청 시 대면보고 및 요청자료 즉시 제공) 󰊲 용역 전담팀 구성 1) 온라인 채널운영 과업 총괄책임자(PM) 및 수행관리자 구성 ○ 용역수행자는 본 용역 수행을 위해 관련 분야의 충분한 전문지식과 경험을 가진 과업 총괄책임자(PM) 및 수행관리자 각 1인을 임명하고 용역을 수행토록 해야 함 - 과업 총괄책임자(PM)는 해당 분야 5년 이상의 경력을 보유하여야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제안서에 포함하여 제출 ○ 과업 총괄책임자(PM)와 수행관리자는 상시 소통이 가능하여야 함 2) SNS 채널 운영 전담팀 구성 : PM과 수행관리자 제외 4인 이상 ○ SNS 채널 운영을 위한 전담 인력 구성 및 운용 - SNS 채널 운영 1인, 콘텐츠 기획 1인, 영상제작 1인, 디자이너 1인으로 반드시 포함 ○ 투입 인력은 용역 사업의 안정적 운영에 적합한 인력으로 유사 프로젝트 경험이 있는 전문가로 구성하되, 구체적 이력 등을 제시 - 투입인력 및 보조인력은 온라인 홍보 업무 관련 경력 보유 필요 ※ 투입인력이 적합지 않다고 판단될 시 인력 교체 및 증원 요청 가능 ○ 인력 변경은 특별한 사유(건강, 퇴직 등)를 제외하고는 없는 것으로 하며, 부득이 변경 시에는 그와 동등하거나 이상의 자격을 갖춘 인력으로 교체해야 하고, 이를 위해서 용역수행자는 사전에 변동 사유와 교체 참여 인력에 대해 특구재단의 사전 승인을 받아야 함 󰊳 용역감독의 권한 ○ 특구재단은 이 과업을 수행함에 있어 다음의 계약관련 업무내용을 수시로 확인·감독할 권한을 가지며, 과업수행자는 이에 적극 협조하여야 함 - 인력 및 장비동원 현황, 업무수행 상태, 기타 확인이 필요한 사항 ○ 특구재단은 투입인력이 부적합하다고 판단될 때 과업수행자에게 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 사유가 없는 한 특구재단의 요구사항을 수용해야 함 ○ 사업수행 시 성과품이 미비하거나 품질이 낮을 시 즉시 보완하여 제출해야 하며, 계약 위반 시 계약을 해지할 수 있음 󰊴 과업수행자의 의무 ○ 본 과업의 효율적인 수행을 위하여 추진상황, 주요내용 등에 대하여 특구재단과 수시 협의하고, 과업내용의 변경이나 조정, 문제점 등이 있을 경우에는 특구재단과 논의·협의하여 결정하여야 함 ○ 과업수행자는 과업의 성공적 수행을 위해 최선의 노력을 기울여야하며, 기타 과업 관련 특구재단의 추가·수정·개선 요구 등 지도감독 사항을 성실히 이행해야 함 - 과업의 추진상황 보고(대면보고 포함), 설명회, 자료제출 등의 요청이 있을 경우 이에 응하여야 함

○ 과업 수행 중 중앙정부 또는 발주자의 기본방침이나 전략 차원의 불가피한 사유로 과업변경이 필요한 경우, 과업 수행자는 변경방침 내용을 즉각 수용하여 과업을 수행하여야 함 ○ 기타 본 과업지시서에 명확하게 명시되지 않은 사항이나 제작 과정 중 상황의 변화로 변경이 필요한 사항은 상호 협의하여 수행 방향을 결정하고, 협의가 성립되지 않을 경우 특구재단 해석 및 판단에 따름

Ⅲ 추진일정 및 최종산출물

1. 추진 일정(안) ○ 추진일정은 다음과 같이 진행하며, 해당 일정은 특구재단의 상황에 따라 변동될 수 있음

※ 본 일정은 필요시 협의 하에 변경 가능하며, 잠정 계획안이므로 입찰자가 상세 일정계획을 수립하여야 함 2. 최종산출물 ○ 제안요청서, 제안서, 계약서상 과업 범위에 포함된 모든 사항에 대한 완료 보고서를 제출해야 함 ○ 결과보고서 및 사진‧영상‧디자인 파일 등 제작과정에서 생산된 모든 산출물(최종본 및 클린본)은 외장하드 등 저장매체로 제출해야 함

Ⅳ 계약조건

1. 일반 사항 가. 과업수행 기준 및 제안사 이행사항 ○ 제안사는 관련규정 및 제안요청서에 따라 계약자의 의무를 성실히 수행하여야 하며, 제안사와 발주기관 사이에 계약서 해석상 이견이 있을 경우에는 상호협의하며, 특별히 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 계약예규, 일반관례 순으로 따름 ○ 본 과업 수행 중 제안사의 귀책사유로 발생한 모든 문제에 대하여 제안사가 책임을 지며, 발주기관에 손해를 입힌 경우 이를 배상하여야 함 나. 과업의 변경 ○ 제안요청서에 기술되어 있는 모든 사항은 상호 보완적이며, 명기되어 있지 않은 사항이라도 일반적 관행에 따라 당연히 수행되어야 할 사항에 관하여는 과업수행자 부담으로 시행하여야 함 ○ 발주기관의 과업수행 환경 변경 등 불가피한 경우 본 과업의 일부에 대한 과업내용 변경 가능 ○ 과업량의 증감이 발생하는 경우, 발주기관에서 과업 수행 상 필요하다고 인정하는 경우 계약범위·내용·비용 등 변경 가능 다. 계약의 해지 및 손해배상 ○ 계약의 해지는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제75조 및 재정경제부예규 (계약예규)용역계약일반조건 제29~31조에 의거함 ○ 다음과 같은 사례가 발생할 경우에도 계약을 해지할 수 있음 - 업무 수준이 기획안에 비추어 현저히 낮다고 판단된 경우 - 과업목적 및 추진방향과 실제 수행이 상이하다고 판단되는 경우 - 업무에 관한 특구재단의 정당한 요구사항에 응하지 아니하는 경우 ○ 계약위반행위로 인하여 계약이 해지되는 경우, 계약해지에 대한 일체의 손해는 제안사 책임 및 부담임 ○ 본 과업의 수행과 관련하여 발생하는 사건‧사고 등에 대한 민‧형사상의 모든 책임은 과업수행자에게 귀속되며, 본 과업으로 인하여 용역의 목적물 또는 제3자에게 피해를 준 경우 과업수행자가 배상 또는 책임의 의무를 짐 ○ 과업수행자의 귀책사유로 인하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기된 경우 과업수행자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함 ○ 과업수행자의 귀책사유로 인해 발주기관이 제3자에게 본 과업과 관련된 손해의 배상 등을 한 경우, 과업수행자는 이에 대해 발주기관에게 지체 없이 배상하여야 함

배점·평가

참가자격