정보보안시스템, 백업 및 네트워크(유·무선) 통합유지보수

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첨부파일

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• 1. 입찰공고서(제2026-05호)_정보보안시스템, 백업 및 네트워크(유·무선) 통합유지보수.pdf · 공고규격서
• 2. 제안요청서.hwp · 공고규격서
• 3. 입찰등록 구비서류.hwp · 공고규격서

공고 개요

강서대학교 · CCTV·방송·통신설비 유지보수

낙찰업체

주식회사 정원엔시스

낙찰금액

279,000,000원 · 낙찰률 97.117%

낙찰하한율

87.745%

참가

2곳 · 개찰 03/20(금)

요약 AI 요약

강서대학교가 운영 중인 정보보안시스템, 백업, 유선·무선 네트워크 장비를 3년간 유지보수하여 정보시스템을 정상 가동하고 장애·재해에 효과적으로 대응하기 위한 용역이다.

• 장애조치: 문제점 보수 및 긴급 장애 처리, 장애조치보고서 작성 제출
• 예방점검: 월 1회 이상 정기점검 및 수시점검, 유지보수 이력 관리, 운영매뉴얼 작성
• 정보시스템 운영장비(H/W, S/W, 상용S/W) 유지보수: OS·S/W 업그레이드, 보안패치, 성능·로그 모니터링, 튜닝, 자원 사용량 분석
• 네트워크 및 보안장비 운영: 네트워크 환경설정·회선·트래픽 관리, 방화벽·웹방화벽·IPS·DDoS 등 보안장비 운영 및 보안관제
• 시스템 운영자 교육과 기술이전, 수행 업무 문서화·현행화 관리
• 산출물 제출: 사업수행계획서, 정기점검 보고서, 보안확약서 등

참가 자격 · 제한

업종제한

정보통신공사업,소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

있음

실적경쟁 · PQ

실적경쟁

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

260,181,818원

배정예산

286,200,000원

낙찰하한율

87.745%

예정가격 방식

복수예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

03/12(목)

공고번호

R26BK01389610-000

참조번호

강서대학교 제2026-05호

공고기관

강서대학교

수요기관

강서대학교

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

제한적최저가(낙찰하한율)

계약유형

총액계약

예정가격 방식

복수예가

추정가격

260,181,818원

배정예산

286,200,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 시스템 운영환경 구축 › 컴퓨터네트워크또는인터넷보안서비스

사전규격번호

R26BD00192179

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 발췌

과업·요구

=== 2. 제안요청서.hwp ===

정보보안시스템, 백업 및 네트워크(유선, 무선) 통합유지보수 제안요청서

강서대학교

디지털정보원

유지보수 요구사항 및 대상 규격

Ⅰ 사업 개요

1. 사업개요 가. 사 업 명 : 정보보안시스템, 백업 및 네트워크(유선, 무선) 통합유지보수 용역 나. 사업기간 : ’26. 3. 1 ~ ’29. 2. 28 (3년) 다. 입찰방법 : 일반경쟁입찰 라. 대학교에서 운영 중인 중요 시스템의 신속한 유지보수 처리를 위하여 다음의 장비에 대하여 제조사(공급자) 기술지원확약서를 입찰 등록 시 제출 한다. ※ IPS(DDOS),웹방화벽, QOS, DB 접근제어, DB 암호화, PC 암호화, 개인정보노출방지, 방화벽, 무선 인증시스템, 무선콘트롤러, 백업SW, 백업스토리지 마. 사업비 : 286,200,000 원 ( 95,400,000원 / 년), 부가세 포함 2. 사업 목적 ○ 강서대학교에서 운용하고 있는 각종 서버, 네트워크, 보안장비 및 정보기기(이하“정보시스템”으로 통칭함)를 유지보수 함, ○ 정보시스템의 정상 가동상태를 유지하고, 장애예방 및 장애･재해복구를 위한 효과적인 대응체계를 확보함으로써 업무환경 변화에 능동적으로 대처하고 안정적인 서비스를 제공하기 위함 3. 주요 사업내용 ○ 정보시스템의 원활한 운영과 전산장비의 정상동작을 위한 일상지원 및 장애조치 ○ 정보시스템에 대한 정기점검 및 수시/특별점검 등 예방점검 ○ 정보시스템 운영, 백업, 보안, 관리환경 유지 및 정보 관리

Ⅱ 과업 내용

1. 과업 내용 가. 일반사항 ○ 장애조치 -문제점 보수 및 (긴급)장애 처리 -장애발생 즉시 장애관련 정보수집 및 복구 작업을 우선 실시하여야 하며 장애원인 분석, 조치사항, 재발 방지책 등을 기록한 장애조치보고서를 작성하여 제출 ○ 예방점검 -시스템 정기/수시점검 및 유지보수 이력 관리 -월 1회 이상 정기점검 및 요청 시 수시 지원하며 점검 결과 보고 ※ 정기점검 결과에 따른 문제점 및 개선방향을 매달 유지보수수행보고서에 반영하여 제출해야 함 -시스템별 가동, 종료, 정상상태 확인점검, 장애처리 기타 사용자 요구사항 처리방법이 포함된 운영매뉴얼 작성 및 관리 -정보시스템의 업그레이드, 패치 및 성능분석 지원 ○ 시스템 운영자 교육과 기술이전 ○ 파견 인력 비상주 ○ 수행 업무에 대한 문서화, 현행화 관리 ※ 유지보수 이력 및 장애조치보고서, 사용자별 IP관리철 등 나. 정보시스템 운영장비 (H/W, S/W, 상용S/W) 유지보수 ○ OS 및 S/W 업그레이드 및 보안패치 수행 ○ 시스템 성능‧로그 모니터링과 정기적 튜닝(Tuning) ○ 신규장비 도입, 기존장비 교체, 업그레이드, 재배치, 이전 등을 지원 ○ 변경 부분에 대한 현행화 결과물 작성 제출 ○ 장애발생에 대비 응급조치 절차 수립 ○ OS, DBMS, 시스템S/W, 스위치 등의 각종 환경･성능설정 파일과 운영시스템에 대한 계정 관리 및 손상 시 즉시 복구 가능해야 함 ○ 정보시스템 자원(Memory ,CPU, Disk, I/Ol, DB Space 등)의 사용량 실태를 분석하고 결과를 매월 1회 이상 기록, 관리하여야 하며, 적절한 사전 대처가 가능하도록 향후 증설 필요 자원에 대한 기술 정보를 제공하여야 한다.

다. 네트워크 및 보안장비 운영 ○ 네트워크 운영 -네트워크 장비 환경설정 및 S/W설치 지원 -네트워크 회선 관리 및 트래픽 관리 ※ 장비 및 회선상태까지 유지보수대상이며 전용회선 장애발생 시 회선제공 사업자에 신고 후 복구시점까지 관리해야 함 -네트워크정보(IP, 구성도, 포트, 태그 등) 작성 및 관리 ○ LAN케이블 및 유지보수 -사무실 재배치 및 이전등 담당자와 협의하여 진행함 ○ 보안장비 운영 -내·외부 보안장비 운영 및 보안관제 -방화벽, 웹방화벽, IPS, DDoS, 보안SW 등 설정 및 모니터링 라. 기타 운영지원 ○ 유지보수 대상 장비와 타 시스템과의 연계 및 연동지원 ○ 전산장비 도입과 관련한 기술지원 ○ 시스템 이전 및 증설, 부품교체 지원 ○ 강서대학교의 사전 계획 또는 갑작스런 정전 시 또는 정기 시스템 점검계획에 의한 야간‧휴일의 점검 작업 시 정보시스템의 중지, 기동, 서비스 정상 확인 작업을 수행 ○ 기타 유지보수 대상 장비의 원활한 운영에 필요한 조치 2. 유지보수 수행요건 가. 유지보수 업무수행 방법 ○ 유지보수는 1일 24시간 365일 지원하는 것을 원칙으로 하되 일상적인 유지보수 시간은 강서대학교 복무규정에 의한 근무시간으로 한다. -업무시작 전‧후로 정보시스템 점검 및 장애조치, 신규장비 설치 등 대학교 요구 시 조기출근 및 휴일, 야간근무를 할 수 있다. 이때, 초과근무수당은 대학교가 지급하지 않는다. ○ 계약자는 유지보수와 관련하여 각종 대장 및 일지를 비치하고 업무수행 내용을 기록유지하며 강서대학교가 요구하는 경우에는 이를 제출하여야 한다. ○ 모든 유지보수 업무는 문서에 의하여 수행함을 원칙으로 한다.

나. 부품교체 ○ 장애로 인해 소요되는 부품은 강서대학교와 협의하여 처리한다. 다. 장애처리 ○ 휴일 및 야간을 포함하여 항시 장애접수가 가능하여야 하고, 이에 대비하여 계약자는 비상연락망 등 비상대응체계를 구축․제시하여야 한다. ○ 장애 접수 후 2시간이내 도착하여 장애복구를 시작하여야 하며, 장애복구 완료시간은 아래표『장애등급별 장애조치 기준』의 장애등급에 따른다. - 장애등급별 장애조치 기준

- 장애등급은 정보서비스 영향을 고려하여 판정 - 복구시간 이내 복구 불가능시 동종 대체장비로 교체해야 함 ○ 장애발생 시 장애처리 요건에 따라 정상복구 하여야 하며, 장애로 인하여 부품을 교체할 경우 반드시 동등이상의 정품으로 교체하여야 하고, 주요부품 설치시 강서대학교의 감독 하에 이루어져야 하며, 장애에 따른 원인 규명 및 조치 결과 보고서를 제출하여야 한다. ○ 장애처리 매뉴얼을 작성하고 상황이 변동될 때마다 업그레이드하여 관리․제공한다. ○ 장애처리는 신고자 또는 담당자의 확인으로 완료된다. 라. 기술지원 및 교육 ○ 강서대학교 담당자들이 전산장비를 원활하게 활용할 수 있도록 계약자는 학교가 요구할 경우 해당 정보시스템 및 전산장비의 운영과 관련된 기술교육을 실시하여야 하며 교육장소 및 교육비용은 계약자가 부담한다. ○ 장비 및 소프트웨어 등, 유지보수 대상에 대한 응급조치 매뉴얼을 작성하고 최신 상태로 항시 유지하며 유지보수 비상주 인력에게 응급조치 가능토록 교육한 후 강서대학교 유지보수 담당자에게 확인토록 한다. 마. 투입인력 ○ 원활한 사업 수행을 위하여 최소한 아래와 같이 비상주 인력을 투입하여야 한다.

※ 비상주 투입인력은 제안사 소속의 인력으로 하며, 대학교의 필요에 의해 분야 변경 및 인력의 교체를 요구할 경우, 동급이상의 인력으로 교체해야 함 ※ 기술등급은 ｢소프트웨어산업진흥법 시행령｣ 제1조의 2“소프트웨어 기술자의 기술등급 및 인정범위”를 적용함 ○ 투입인력은 강서대학교 정보시스템의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 기술수준을 확보하여야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 이력을 제시하여야 한다. ○ 투입인력의 근로조건은 근로기준법 등 관계법령에 따르되, 야간 및 휴일근무를 위해 소요되는 비용은 제안사가 부담하여야 한다. ○ 투입인력의 휴가 등, 근태사항 발생에 따른 대체 인원을 확보하고 필요시 즉시 투입하여야 한다. 바. 산출물 관리 ○ 용역수행책임자는 현재 유지보수 용역 수행 체계 및 보고 양식을 강서대학교와 협의를 통해 정의 하여야 하며, 모든 작업내용 및 처리사항 등은 정해진 양식에 의거 작성 후 상황 종료 시 대학교에 제출하여야 한다. ○ 아래 제시된 산출물 외에 제안사는 추가로 제안할 수 있으며, 산출물 양식은 상호 협의하여 결정한다.

사. 인수인계 ○ 계약자는 본 계약해지 또는 사업종료 후 다음 사업자에게 H/W, S/W 각 1인 이상 1주간 상주하여 업무 인수인계를 지원하여야 한다. 아. 기타 ○ 제안서 상의 투입인력은 강서대학교의 승인 없이 용역수행 중 임의로 교체할 수 없으며, 대학교는 참여인력에 대한 적정성을 판단하여 필요시 교체 또는 보완을 요구할 수 있다. ○ 계약기간 종료 후 차기 계약자가 동일용역을 수행하게 될 경우 용역수행에 필요한 전반적인 사항을 철저하게 인계하여야 한다. 3. 유지보수 계약 조건 가. 유지보수료 ○ 계약자는 유지보수를 성실히 이행한 후 익월 유지보수료를 청구하며, 강서대학교는 계약자가 제출한 조치결과 보고서를 확인한 후, 특이사항이 없을시 계약자가 지정하는 은행 구좌로 송금한다. ○ 1개월 미만의 기간에 대한 유지보수료는 1개월을 30일로 기준하여 일할 계산한다. ○ 계약체결 이후 계약대상 장비 및 부품 등의 증·감이 있어도 계약기간동안 계약금액의 변경 없이 유지보수를 시행한다. -단, 계약자 및 강서대학교가 인정할 만한 사유가 있을 때에는 쌍방이 합의하여 월 유지보수료 및 계약금액을 변경할 수 있다. 나. 계약변경 및 계약기간 연장방법 ○ 계약기간 중 시스템 운영상황이 변동될 경우 상호합의에 따라 계약조건을 변경할 수 있다. ○ 계약기간 종료 후 강서대학교의 사정에 의하여 차기계약이 지연되는 경우에는 지연기간 동안 동일조건으로 계약기간 자동 연장

다. 손해배상 책임 ○ 계약자의 태만, 부주의, 고의 또는 과실로 인하여 전산장비에 손상을 초래하였을 경우 계약자는 정상복구에 대한 책임을 지거나 지체 없이 손해를 배상하여야 한다. 4. 보안 및 비밀 준수 ○ 국가정보보안 기본지침의 ‘외부 용역업체 보안관리방안’ 및 ‘용역업체 PC 및 휴대형 저장매체 보안관리 강화조치’ 등의 관련 지침을 준수 ○ 사업수행기간 중 ‘개인정보보호법 및 시행령’ 등 보안 관련 규정를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 한다. ○ 본 사업 중에 취득한 자료․지식에 대해 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 비밀을 준수할 수 있도록 착수 시 대표자 및 사업 참여인력 전원은 보안서약서를 제출, 사업 종료 후 대표자 명의 보안확약서를 제출 ○ 계약자는 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 유․무형의 모든 손해배상 책임을 져야 한다. ○ 관련 자료 및 문서는 외부에 노출되지 않도록 관리 ○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산되는 모든 산출물은 지정된 PC에 저장‧관리하여야 하며, 인터넷 웹하드‧P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인메일함에 저장 금지 ○ 사업 완료 후 반드시 자료를 반환하고 관련 데이터를 소각 또는 삭제 ○ 강서대학교의 승인이 없는 한 목적 외 사용 및 제3자에게 자료제공 금지 ○ 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입․반출 통제

참가자격

4. 입찰참가 자격

국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격 을 갖춘 업체로써 법 제27조 및 영 제76조에 의한 부정당업자의 입찰참가 자격 제한을 받은 사 실이 없고, 아래 사항을 모두 충족한 업체 가. 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록 규정에 의하여 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 G2B시스템에 [정보통신공사업(업종코드:0036)]과 [소프트웨어사업자(컴퓨터 관련서비스사업)(업종코드:1468)]로 신고한 업체 나. 입찰참가자격 등록 마감일 기준으로 최근 3년 이내에 대학교 유지보수 실적 2억 이 상 보유한 업체 다. 현장설명회에 참석하고, 기일 내 참가 등록을 마친 업체(미 참석시 낙찰자 선정에서 제외) 라. 입찰참가자격 등록 마감일 기준 청산, 합병, 매각 등 정리절차 중이거나 계획 중인 사업자와 법원에 화의 또는 관리를 신청 중인 사업자는 입찰에 참가할 수 없음 * 하도급 및 공동수급(계약) 불가

5. 입찰등록 구비서류 (하나의 PDF로 제출)

나. 입찰참가자격등록증상의 상호 및 대표자(수인대표인 경우 대표자 전원의 성명을 모두 등재, 각자 대표도 해당)가 법인등기부등본상의 상호, 대표자와 다른 경우에는 입찰참가자격등록 사항을 변경 등록하고 입찰에 참여하여야 하며, 변경등록하지 않고 참여한 입찰. 단, 등기 관청에 상호 또는 대표자 변경신고 후 변경사항이 확정되지 않아 입찰자에게 책임이 없는 사유로 입찰참가자격 등록을 할 수 없어 변경 전 상호 또는 대표자 명의로 한 입찰은 유 효한 입찰로 간주 다. 판단기준일은 입찰참가자격등록 마감일(기준일이 정해져 있는 경우에는 해당일)이며 마감일 (일시가 정해져 있는 경우에는 해당일시)까지 참가자격을 갖추지 않은 경우 라. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 제44조 및 「(계약예규) 용역입찰 유의서」 제12조에 정한 입찰무효 해당여부 확인을 위하여 등록정보 확인을 위한 서 류(법인등기부등본, 사업자등록증, 입찰대리인임을 확인할 수 있는 서류, 관련되는 면허 등을 증명하는 서류 등)를 요청하는 경우, 낙찰대상자는 관계서류를 강서대학 교에 제출 마. 입찰 참가자격 없는 자가 입찰에 참가한 경우 해당 업체의 입찰 결과는 무효로 함. 바. 본교에 제출한 입찰서류 중 허위사실이 발견된 경우와 부당입찰이 인정될 때 해당 업체의 입찰 결과는 무효로 함. 사. 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단 되는 경우 참가 자격을 무효로 한다.