2026-2027년 NIPA 디지털 소통 및 콘텐츠 운영 용역

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• 붙임2. 2026-2027년 NIPA 디지털 소통 및 콘텐츠 운영 용역 제안요청서(수정).hwp · 제안요청서
• 공고서_국가_협상_공동_대행_R26BK01363984.hwp · 공고규격서
• 공고서_국가_협상_공동_대행_R26BK01363984.pdf · 공고규격서

공고 개요

정보통신산업진흥원 · 기타

낙찰업체

주식회사 디딤커뮤니케이션

낙찰금액

222,000,000원 · 배정예산의 91.6%

종합 점수

-

참가

3곳 · 개찰 03/17(화)

계약

요약 AI 요약

정보통신산업진흥원(NIPA)이 AI·ICT 혁신 선도기관으로서 주요 정책·사업 성과를 국민에게 효과적으로 알리기 위해, SNS 등 디지털 채널 운영과 콘텐츠 제작·확산을 민간 전문성으로 추진하는 용역이다.

• 기관 콘텐츠 운영 전략 및 실행방안 수립(유관기관 비교분석, 성과목표(KPI) 설정 포함)
• 디지털 채널 운영·관리 및 실시간 모니터링·이슈 대응 등 소통 관리
• SNS 콘텐츠 제작·확산(블로그 월5건, 페이스북 주2건, 유튜브 롱폼 월2건·숏폼 월5건 내외, 월평균 1회 프로모션)
• 기관홍보물 기획·제작(홍보영상 3편, 브로슈어·리플렛 국문·영문 각 1종)
• 성과분석 및 개선안 도출(주·월간보고서, 연 2회 SNS 만족도 조사, 차년도 환류조치)
• 사업수행계획서·착수·중간·최종보고서 등 산출물 제출

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 일정비율(85%)이상인 업체를 협상대상자로 선정

참가 자격 · 제한

업종제한

기타자유업종

지역제한

제한 없음

공동수급

공동이행

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

218,181,818원

배정예산

242,347,400원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

03/04(수)

공고번호

R26BK01363984-000

참조번호

-

공고기관

조달청 충북지방조달청

수요기관

정보통신산업진흥원

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

218,181,818원

배정예산

242,347,400원

공공조달분류

ICT 서비스 › 디지털콘텐츠 개발 › 온라인홍보및방송콘텐츠서비스

사전규격번호

R26BD00176761

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 발췌

과업·요구

Ⅰ. 사업개요

1. 사 업 명 : 2026-2027년 NIPA 디지털 소통 및 콘텐츠 운영 용역 2. 사업금액 : 240,000,000원 (부가가치세 포함) o 1차년도(‘26년) : 120,000,000원 / 2차년도(’27년) : 120,000,000원 3. 사업기간 : 계약 체결일 ~‘27.12.31. (장기계속계약 약 21개월)

* 정부의 예산 사정, 관련 법령 또는 규정의 개정이나 정부의 정책 변경 등으로 인하여 용역사업비의 지급 횟수, 시기, 지급 조건‧방법 등은 조정될 수 있음 4. 추진배경 및 필요성 o 디지털 미디어 환경의 급속한 변화로 인해 공공기관의 대국민 소통 방식은 SNS·영상 기반의 실시간·쌍방향 소통 중심으로 전환 o AI․ICT 혁신 선도기관으로 정책 및 주요사업 성과와 현안을 효과적으로 전달․소통함으로써 공감․이해 확산 및 기관 신뢰도 제고 필요 5. 추진목표 o (전략사업 성과 확산) SNS 디지털 소통 등을 통해 주요 정책 및 사업 성과를 고객 맞춤형 콘텐츠로 제작·확산함으로써 공감․이해도 제고 o (기관 브랜딩 강화) AI·ICT 혁신 중요성에 대한 기관 핵심 메시지 중심의 일관된 홍보 전략 추진을 통해 신뢰 기반의 기관 브랜딩 강화

※ 상기 일정은 일부 변경될 수 있음

Ⅱ. 제안요청내용

1. 제안 요청사항 □ 사업개요 o 사 업 명: 2026-2027년 NIPA 디지털 소통 및 콘텐츠 운영 용역 o 사업금액: 120,000,000원(부가가치세 포함) (1차년도 기준) o 사업기간: 계약체결일 ~ 2027. 12. 31까지 (장기계속계약 약 21개월)

o 입찰방식: 제한경쟁입찰(공동이행방식만 공동수급 허용) □ 추진배경 및 필요성 o AI·ICT 혁신 선도기관으로서 주요 정책, 전략사업, 성과 및 현안에 대한 효과적 전달 및 국민과의 지속적인 소통 필요 - SNS 온라인 채널은 국민과의 주요 접점으로 기능하며, 정책 및 사업 성과에 대한 공감과 이해를 확산하는 핵심 수단으로 자리매김 o 민간의 전문성을 활용하여 온라인 채널 운영 및 콘텐츠 제작·확산 전반을 체계적으로 추진함으로써 기관의 디지털 소통 경쟁력 제고 □ 사업목표 o (전략사업 성과 확산) SNS 디지털 소통 등을 통해 주요 정책 및 사업 성과를 고객 맞춤형 콘텐츠로 제작·확산함으로써 공감․이해도 제고 o (기관 브랜딩 강화) AI·ICT 혁신 중요성에 대한 기관 핵심 메시지 중심의 일관된 홍보 전략 추진을 통해 신뢰 기반의 기관 브랜딩 강화 □ 주요 과업내용 가. 기관 콘텐츠 운영 전략 및 실행방안 수립 o (전략 수립) 기관 미션·비전 및 AI·ICT 혁신 선도기관 이미지에 부합하는 콘텐츠 운영 및 디지털 소통 전략 수립 - 주요 정책·사업·성과 확산을 위한 콘텐츠 기획 방향 설정 및 SNS, 영상, 홍보물 등 콘텐츠 유형별 운영, 소통 전략 수립 * 유관기관 SNS, 홍보물 등 비교분석을 통한 전략 및 세부 실행방안 제시 (▴목표 ▴운영컨셉 ▴핵심타깃 ▴고정코너 ▴확산 방법 등) * 현행의 SNS 채널(3개) 외 신규채널 확대 등 채널 다각화 모색 <참고 : NIPA SNS 채널 현황> (’25. 12월말 기준)

o (실행방안) 콘텐츠 제작 방향, 유입 활성화 방안, 성과분석 등 제시 - 채널별 검색 최적화(SEO), 이용자 유입 증가, 접근성 향상 등을 고려한 콘텐츠 제작 방향 및 체계적인 수급 관리 방안 제시 - (기획) 채널별 성과 분석 및 분석 결과 기반 개선방안 제시(SNS 채널 추가 등) - (운영) 성과목표(KPI)별 달성 수치 제시 및 달성 방안 등 세부 운영 전략 제시

- 그 외 이용자 반응(좋아요, 댓글 등), 조회수․도달수, 방문횟수, 시청시간, 재방문율, 소셜 미디어 영향력 지수(KoSBI 지수) 등 홍보 효과를 측정할 수 있는 지표 제시 * (유의사항) 성과목표(KPI)는 용역 수행기간 내 채널 게재 또는 NIPA의 검수 확인을 받은 건만 실적으로 인정(KPI 변경 시, NIPA와의 별도 협의 및 승인 필요) 나. 디지털 채널 운영 및 소통 관리 o (채널운영·관리) 디지털 소통 채널 운영 및 채널별 특성에 기반한 콘텐츠 게시, 이용자 확보 등 통합적 운영․관리 o (모니터링 및 소통관리) 채널·콘텐츠에 관한 수시 모니터링 및 소통, 이용자 반응 및 부정적 이슈에 관한 대응·관리 체계 구축 - 채널별 특성에 맞는 모니터링 및 댓글·문의 등 소통관리 체계 마련 * 채널별 댓글에 1일 이내 응답 원칙(주말제외), 발주기관(NIPA)이 직접 답해야하는 사항의 경우 즉시 보고 원칙 등 다. SNS 콘텐츠 제작·확산 1) 채널 공통사항 o (콘텐츠 기획) 채널 활성화와 기관 브랜드 강화를 위한 기획·구성 - 기관 전략사업 및 핵심 메시지에 기반한 콘텐츠 구성(안) 기획 - 정책·사업·성과 등을 국민 눈높이에 맞게 재구성한 콘텐츠 개발 - 주요 이슈·캠페인·행사와 연계한 콘텐츠 운영 - 콘텐츠 기획, 피드백, 제작 및 배포 기간 등 제작 전 과정의 소요 시간을 고려한 표준 프로세스 제시 및 연간·월간 운영 일정 관리 o (콘텐츠 제작) 채널별, 고객별 맞춤 콘텐츠 제작 및 연계․멀티 활용 - AI․ICT 정책, 주요사업, 산업별 각종 보고서 및 보도자료 등 정보*를 활용하여 채널별 특성에 맞는 콘텐츠로 제작 * 각 사업별 통계자료, 산업동향, 정책보고서, 성공사례, 행사자료 등 - SNS 채널별 맞춤형 콘텐츠(카드뉴스, 이미지, 영상 등) 제작 *  (영상) 기획(아이디어, 스토리보드, 시나리오, 콘티 등), 제작(구성, 출연자, 장소섭외, 촬영녹화, 그래픽 등), 종합편집(썸네일, 오디오, 자막, 수정 등) 제작 일체 * (일반) 메뉴(카테고리) 구성, 콘텐츠 표현방식(디자인, 그래픽 등), 섭외, 수급방안 등 - 저작권, 초상권, 지식재산권 등 콘텐츠 제작 관련 분쟁 방지를 위한 관리 - 콘텐츠 제작 시 홍보콘텐츠 사전 관리 체크리스트(Ⅵ.참고)를 통한 자체점검 실시(건별) 및 분기별 점검 결과 제출 o (콘텐츠 확산) 기관 이미지 및 콘텐츠 목적에 부합하는 참여형 콘텐츠 및 프로모션을 통해 채널 유입 및 콘텐츠 확산 도모 - 주요 콘텐츠 확산을 위한 프로모션 기획·운영(월평균 1회) - 프로모션 목적·대상·기대효과를 명확히 한 사전 계획 수립 - 당첨자 선정, 경품 지급, 사후관리 등 운영 전반 포함 - 성과분석* 결과를 바탕으로 콘텐츠 및 확산 전략 개선안 도출

* 참여형 콘텐츠, 프로모션 운영 결과에 대한 노출수, 도달수, 참여율, 전환효과 등 분석 2) 채널별 콘텐츠 제작

라. 기관홍보물 기획·제작 o (제작방향) ‘AI 3대 강국 실현’을 위한 ‘NIce PArtner’로서 AI․ICT 혁신선도기관 브랜드화 및 일관된 핵심 메시지 전달 - AI 정책·산업·기업·글로벌을 아우르는 「AI ALL Rounder」강조 - 기관, 주요사업 관련 홍보물(영상·브로셔·리플렛) 기획·제작 및 디자인(인쇄 제외) - 저작권, 초상권, 지식재산권 등 콘텐츠 제작 관련 분쟁 방지를 위한 관리 o (세부 과업내용) 하단 표 참조

마. 성과분석 및 개선안 도출 o (통합분석) 채널별 상세 보고 및 활성화 현황 분석 - (주·월간보고서) 채널별 발행 콘텐츠 실적, 계획 정리, 이용자 증감, 조회수, 기간별 사용자 반응 분석 등 - (SNS 만족도 조사) 상/하반기 SNS 이용자 대상 자체 만족도 조사 계획 수립, 설문문항 구성, 결과 분석 등(연 2회, 세부사항 협의) o (환류조치) 성과 통합분석, 이용자 만족도 조사 등에 따른 온라인 홍보전략 및 홍보 채널별 종합 개선안 도출 후 환류 조치 *  결과보고서 작성 시, 차년도 온라인 홍보 환류 조치 사항 및 홍보전략 제시 필수 2. 기타 요청사항 □ 조직 및 인력 투입 방안 o 제안사는 본 사업과 관련하여 조직체계, 운영 방안 및 기술지원을 위한 지원체계 등을 제시 - 원활한 사업수행 및 관리, 전달체계 확보를 위해 제안사는 사업 관리자 및 세부과제 수행책임자를 지정 o 제안사의 참여인력은 사업의 효율적 추진을 위하여 적절한 인력 수준을 제시 - 사업관리자(PM)는 본 사업의 참여를 원칙으로 함 - 제안사는 사업수행 시 제안서에 명시된 참여인력으로 과제를 수행해야 하며, 수행인력의 업무진척도 및 수행능력이 사전에 계획한 일정에 비해 현저하게 부진한 경우, 발주기관은 수행인력의 교체를 요구할 수 있으며 계약상대자는 발주기관과 협의하에 해당자를 교체하여야 함 □ 업무수행 조건 o 제안사는 착수회의 이전에 사업의 내용을 정확히 파악하고, 발주기관과 협의하여 구체적인 일정, 참여인력 등 세부 사업수행계획을 수립한 후 제출하여야 함 o 각 과제별로 진행되는 사업화 전략 수립 경과에 대해 사업수행 과정에서의 보고체계를 마련하여 수시 보고하여야 하며, 중간보고서, 최종보고서 등은 반드시 제출하여야 함. 다만 보고서 형태, 시기 및 방법은 발주기관과 협의하여 결정 □ 보안조치 o 본 사업의 수행과정에서 수집 또는 수행결과로 발생되는 모든 정보는 보안사항으로 관리하며, 정보를 공개하고자 할 경우에는 발주기관과 협의하여야 함 o 본 사업과 관련한 자료의 외부누출과 보안사항 불이행 등으로 사회적 물의 또는 민원 발생 시 관련법령에 따라 처리함 3. 산출물 제출 및 보고사항 o 산출물의 제출 및 검토·승인 - 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서를 제출하고 검토·승인 후 사업을 착수하여야 함 - 사업수행계획서 제출 시에는 작업(공정) 및 산출물을 기준으로 상세 일정계획을 함께 제출하고 검토·승인을 받아야 함 - 작성된 산출물은 반드시 정해진 제출시기에 작성·제출하여 발주기관의 검토 및 승인을 득하여야 함 o 본 사업을 통해 산출되는 모든 산출물*은 발주기관에 제출하며, 필요한 자료 제공 및 지원에 적극 협조하여야 함 * 사업수행계획서, 착수‧중간‧최종보고서, 회의록, 조사‧분석 자료 등 사업화 전략 수립 수행과 관련된 산출물

* 최종보고서는 요약 및 결과보고서, 사진, 이미지, 영상 등 콘텐츠 일체를 포함 * 최종보고 시, 산출물은 채널 및 과업별로 정리 후 외부저장장치로 원본 포함 제출 o 정기 및 수시보고 - 사업수행 진척상황 및 주요 이슈 등을 공유하기 위해 다음의 보고 유형에 따라 착수보고, 수시보고, 최종보고 등을 수행하여야 함

o 사업 관련 자료 파일 제출 - 최종 결과보고서를 포함한 본 사업 수행결과물로 발생되는 모든 자료(각종 보고서 등) - 공동수급(공동이행방식)으로 참여하는 경우, 보고서는 통합된 형태로 작성하여 제출 및 보고 - 사업에 중대한 영향을 미치는 사항과 계획대비 실적이 매우 부진한 사항에 대해서는 발주기관에 즉시 보고하여야 함 4. 유의사항 o 본 용역을 추진함에 있어 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허, 모든 제작물(이미지, 사진 등) 등 관련 지식재산권 문제에 대한 책임 및 비용은 모두 계약상대자에게 있음 o 제안사의 제안내용에 대하여 수정, 보완, 변경 등이 필요할 경우 발주기관과 제안사가 상호 협의하여 정함 o 본 사업수행 결과물에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유함. 다만, 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음

III. 제안서 평가기준 및 작성방법

□ 기술능력평가 및 입찰가격평가 o 종합평가점수(100%) = 기술능력평가(90%) + 입찰가격평가(10%) o 기술능력평가 항목 및 배점

배점·평가

참가자격

IV. 입찰안내

□ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(공동수급(공동이행) 허용) □ 입찰참가자격 o 국가종합전자조달시스템(나라장터) 입찰참가자격 등록규정에 따라 입찰마감 전일까지 나라장터에 기타자유업종(업종코드 : 9999)으로 입찰참가자격을 등록한 자 o 중소기업기본법 제2조에 따른 중·소기업자 및 소상공인 보호 및 지원에 관한 법률 제2조에 따른 소상공인으로서 중소기업 범위 및 확인에 관한 규정에 따라 발급된 <중소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자 □ 낙찰자 선정방식 : 협상에 의한 계약 o 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 기술협상을 실시하며, 협상대상자가 제안한 내용을 대상으로 일부 수정, 보완하여 그 내용의 일부를 조정 o 협상순위에 따라 협상하며, 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하되 우선협상대상자와 협상이 성립된 때에는 다른 차순위자와 협상을 하지 않음 o 협상순위는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 일정비율(85%)이상인 업체를 협상대상자로 선정 o 우선협상대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준절차에 따라 순차적으로 차순위자와 협상을 실시하며, 모든 협상대상자와 협상이 결렬된 경우에는 재공고 입찰이 가능함 □ 기타 유의사항 o 낙찰자는 사업담당자의 요청이 있는 경우, 세부 사업수행계획서(세부 추진계획, 추진일정표, 추진체계도 등)를 사업담당팀으로 제출하여야 함 o 발주기관의 사전 승인 없이 하도급을 할 수 없음 o 입찰서 제출 이후에 공동수급체 구성원을 새롭게 구성, 기존의 공동수급체 구성원을 변경할 수 없음 o 계약체결 후 대금(선금/잔금/기성) 신청서류 제출 시, 4대 사회보험료 완납증명서(사업장)를 함께 반드시 제출하여야 함 o 본 용역은 상생결제시스템을 통해 계약대금이 지급될 수 있습니다. * 정보통신산업진흥원은 대·중소기업의 동반성장을 위해 상생결제시스템(우리상생파트너론)을 통한 대금지급을 시행하여, 안전한 대금결제 환경을 만들기 위해 노력을 하고 있습니다. * 상생결제 : 거래기업이 결제일에 현금을 지급받고, 공공기관 신용도 수준의 낮은 금융비용으로 결제대금을 조기에 현금화 할 수 있는 전자적 대금결제 시스템(결제수단)입니다. * 상생결제를 이용하시면, 안전한 대금회수, 자금유동성 개선, 금융수익 세제혜택 등 기업성격에 따라 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다 * 상생결제제도 홈페이지 : https://www.winwinpay.or.kr/index.do □ 안내 및 문의 o 사업관련 : ESG혁신팀 김동희 수석(043-931-5212) * 사업내용, 제안서 작성방법 및 심사기준 등

배점·평가