입찰공고상세[용역]

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2026년도 첨단분야 혁신융합대학 COSS/HUSS허브 (허브LMS) 교육 플랫폼 및 클라우드 유지보수 및 운영지원 사업 연구용역

고려대학교 산학협력단 · 콜센터

추정가격: 3.5억원
참가자격 등록 마감: 11/22(일) 18:00 · D-40
낙찰방법: 협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
참가 자격: 제한 없음
무슨 일: 허브LMS·COSS허브 플랫폼 유지보수 및 기능개선
걸리는 것: 소속 직원만

요약 AI 요약

첨단분야 혁신융합대학 COSS/HUSS 허브와 허브LMS 교육 플랫폼을 안정적으로 운영하기 위해 유지보수와 운영지원을 수행하는 사업이다. 클라우드 인프라, 콘텐츠 관리·전송 시스템, 데이터 연계 기능을 지속적으로 개선·업데이트한다.

COSS허브와 허브LMS 간 데이터 연계, 학교 포털·LMS와의 데이터 연계 및 행정업무 자동화
컨소시엄별 마이크로디그리·나노디그리 발급 기능 업데이트 및 통계 제공
정규·비교과 강의 운영, 일반인 회원 관리 및 수업 기능
G-Cloud·하이브리드 클라우드 인프라 구성, 자원 확장·모니터링, 백업·복구, 사업단별 과금 관리
CMS 콘텐츠 등록·변환·관리·공유, CDN 스트리밍·다운로드·ON-AIR 서비스, LMS-CMS-CDN 연계 및 통합 로그인(SSO)
동영상 학습분석·몰입도 향상 기능, 월 1회 정기점검 및 장애 대응·재발방지

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핵심요약

걸리는 것

소속 직원만

소속 직원만

사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속 재직자에 한함(PMR-002). 재직 기간 조건은 없음. 프리랜서·외부 전문가 활용을 허용하는 문장 없음.

○ 사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속으로 재직자에 한함

근무 시간

365일 24시간 무중단 운영·기술지원 체계. 정기 점검은 월 1회, 실무위원회는 월 1회 개최. 별도의 근무 요일·교대 형태 규정은 없음.

○ 교육 플랫폼의 사용량 증가에 따른 365일 무중단 운영 서비스 제공

- 365일 24시간 기술지원

○ 계약상대자는 철저한 정기 점검을 위해 월 1회 정기 점검을 수행해야 하고 정기 점검 및 관련 결과를 필수로 월마다 위원회에 보고 해야함

문서 분석

최소 투입 인원

사업관리자(PM) 1명 · 운영지원 전문 인력 담당자 1명

PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력. PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원. 투입 전체 인원은 제안사가 분야별 인원을 명시하여 제시.

조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 단위 인원 편성은 문서에 없다.

○ 사업관리자(PM)을 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행

○ PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며

○ 투입 전체 인원은 제안사가 분야별 인원을 명시하여 제시

문서 분석

가격

추정가격: 350,000,000원
배정예산: 385,000,000원
예정가격 방식: 비예가

첨부파일

PDF · 입찰공고문.pdf · 공고규격서
PDF · 제안요청서.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

지역제한: 제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음
업종제한: 제한 없음
문서: 업종·면허 조합 · 한 업종
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
문서: 실적 · 없음
제출 방법: 전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 따로 없음(나라장터만)
공동수급: 공동수급불허
문서: 공동수급 · 막음
입찰참가 제한: 없음
국제입찰: 국내입찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	10/12(월)	지남
입찰서 제출 시작	10/12(월) 10:00	지남
입찰참가자격 등록 마감	11/22(일) 18:00	D-40
입찰서 제출 마감	11/23(월) 10:00	D-41
개찰	11/23(월) 11:00	D-41

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서의 기술능력 평가 합산점수가 배점한도의 85% 미만의 업체는 협상 대상에서 제외한다.

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
사업 이해도	4점
추진 전략	4점
적용 기술	4점
표준 프레임워크 적용	4점
개발 방법론	4점
시스템 요구사항	4점
기능 요구사항	4점
보안 요구사항	4점
데이터 요구사항	4점
시스템운영 요구사항	4점
제약 사항	4점
성능 요구사항	4점
품질 요구사항	4점
인터페이스 요구사항	4점
관리 방법론	4점
일정 계획	4점
개발 장비	4점
품질 보증	4점
시험 운영	3점
교육 훈련	3점
유지 관리	3점
하자 보수 계획	3점
기밀 보안	3점
비상 대책	3점
합계(항목을 더한 값)	90점

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 허브LMS·COSS허브 플랫폼 유지보수 및 기능개선

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

이미 구축된 COSS/HUSS 허브 및 허브 LMS의 기능을 지속적으로 개선·업데이트하고 365일 운영·유지관리하는 SW 운영 용역이다.

COSS허브-허브LMS 간 데이터 연계(FUN-001)
학교 포털·LMS 데이터 연계 및 행정 자동화(FUN-002)
크로스 플랫폼 수업 기능(FUN-003)
컨소시엄별 관리자 기능(FUN-004)
마이크로디그리·나노디그리 발급 기능(FUN-005)
비교과 기능(FUN-006)
일반인 회원 관리 및 수업 기능(FUN-007)
SSO 통합 로그인(FUN-030)
월 1회 정기점검·수시점검(MAR-004)
장애 대응 및 재발방지(QUR-004)
유지보수 관리계획서·산출물 제출(MAR-002, PMR-003)

중심 · 클라우드 인프라 구성·운영 및 과금

용역 › 정보시스템·SW › 인프라·클라우드·네트워크

G-Cloud·하이브리드 클라우드 인프라를 구성하고 LMS/LRS 서버·스토리지·백업·모니터링·오토스케일링·사업단별 과금을 운영하는 전산 기반 운영 용역이다.

G-Cloud 인프라 구성(CSR-001, ECR-001)
LMS/DATA/AI 클라우드 운영(CSR-002)
데이터포털 시스템 운영·기술지원(CSR-003)
클라우드 서비스 관리 과업(CSR-004)
AutoScaling 서비스(FUN-008)
클라우드 과금·비용 관리(FUN-009)
LRS 시스템 확장(FUN-010)
클라우드 모니터링(FUN-011)
인프라 장애 방지·복구(QUR-004)
클라우드 보안 서비스 운영(SER-007)

중심 · CMS·CDN 콘텐츠 관리·전송 서비스

용역 › 정보시스템·SW › 인프라·클라우드·네트워크

콘텐츠관리시스템(CMS)과 콘텐츠전송네트워크(CDN)를 구성·운영하여 동영상 등록·변환·배포·스트리밍·ON-AIR·DRM 서비스를 제공하는 인프라성 서비스 운영이다.

CMS 콘텐츠 등록·관리·공개범위·배포·열람(FUN-012~016)
동영상 트랜스코더(FUN-017)
CMS 관리자 기능(FUN-018~022)
CDN 스트리밍·다운로드·ON-AIR·DRM(FUN-023~025)
CDN 레퍼런스·보안서비스(FUN-026~027)
동영상 학습분석·몰입도 기능(FUN-028~029)
LMS-CMS-CDN 연계 모듈(FUN-031~032)
스트리밍·다운로드 품질관리 및 SLA(QUR-001~003)
ISP Topology·국내 CDN 전용 구성(ECR-004~005)
CDN 과금체계(ECR-006)

중심 · 운영 사무국·사용자 지원 및 교육

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 콜센터

실무위원회 운영 지원, 재직자·일반인 회원 인증·문의 응대, SR 사이트 이력관리, 관리자·교원 교육 등 플랫폼 운영지원센터 업무를 수행하는 아웃소싱성 운영 지원이다.

실무위원회 운영 지원 및 회의록 작성(PSR-001)
사업단 기능개선 요청 수렴·전달(PSR-001)
재직자·일반인 회원 인증·관리·문의 응대(PSR-001)
COSS 슈퍼관리자 업무 지원(PSR-001)
SR 사이트 유지보수·이력관리(PSR-001)
분기별 정기교육·신규 교원 교육·사업단별 교육(PSR-002)
기술지원·기술이전(PSR-003)

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

소속 직원만

사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속 재직자에 한함(PMR-002). 재직 기간 조건은 없음. 프리랜서·외부 전문가 활용을 허용하는 문장 없음.

○ 사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속으로 재직자에 한함

더 확인할 것

일의 분량

유지관리 대상 시스템(혁신융합대학 학사행정지원 시스템) 1식 · 유지관리 대상 시스템(혁신융합대학 교육관리시스템) 6식 · 유지관리 대상 시스템(학습분석 시스템) 1식 · 유지관리 대상 시스템(콘텐츠 관리 시스템) 1식 · 유지관리 대상 시스템(클라우드 인프라 연동 관리 지원)

G-Cloud 시스템 인프라 최소 요구 규격 소계 7식, 매니지드 서비스 7식(24시간x365일). 사업예산 385,000,000원(부가세 포함), 선금 188,780,000원/잔금 196,220,000원. 동시접속자 1,000명 정도 접속 시 성능 저하 없어야 함.

열린 분량 · 정해짐 유지관리 대상 시스템 수량이 식 단위로 정해져 있고, 클라우드 인프라만 '다수'로 열려 있다.
클라우드 인프라 NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수

혁신융합대학 회원관리, 표준교과목 관리, 학사행정지원 시스템 /학사관리, MD 관리 등 식 1

혁신융합대학 사업단 온라인/오프라인/혼합강의, 정규 교과목/비교과목 강의실 관리 식 6

클라우드 인프라 NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수

큰 배점 항목

기술 및 기능 24점(시스템 요구사항 4·기능 요구사항 4·보안 요구사항 4·데이터 요구사항 4·시스템운영 요구사항 4·제약 사항 4), 프로젝트 지원 22점(품질 보증 4·시험 운영 3·교육 훈련 3·유지 관리 3·하자 보수 계획 3·기밀 보안 3·비상 대책 3), 전략 및 방법론 20점(사업 이해도 4·추진 전략 4·적용 기술 4·표준 프레임워크 적용 4·개발 방법론 4).

기술능력평가 90점, 입찰가격평가 10점.

기술 및 기능 | 시스템 요구사항(4) · 기능 요구사항(4) · 보안 요구사항(4) · 데이터 요구사항(4) · 시스템운영 요구사항(4) · 제약 사항(4) | 24

프로젝트 지원 | 품질 보증(4) · 시험 운영(3) · 교육 훈련(3) · 유지 관리(3) · 하자 보수 계획(3) · 기밀 보안(3) · 비상 대책(3) | 22

전략 및 방법론 | 사업 이해도(4) · 추진 전략(4) · 적용 기술(4) · 표준 프레임워크 적용(4) · 개발 방법론(4) | 20

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

MAR-001에서 발주처 교체 요구 시 한 달 이내 교체, 업체 사정 교체 시 사전 승인 후 2주 이상 인수인계, PMR-002에서 인력 변경 시 최소 15일 이전 유자격 대체인력 포함 사전 통보·승인 및 교육·백업 계획 수립을 요구한다. 대체 인력 배치를 협의로 정한다는 문장은 없다.

메울 시한 · 15일 이상 PMR-002의 인력 변경 시 최소 15일 이전 사전 통보. MAR-001의 발주처 교체 요구 시 한 달 이내 교체, 업체 사정 교체 시 2주 이상 인수인계도 있다.
○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립
못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 문장이 없다.
크기 · 해당 없음 대체 인력 방안에 대한 평가표 배점이 없다.
대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) MAR-001·PMR-002에서 인력 교체·변경 시 대체인력 투입을 요구한다. 예비·백업 인력을 미리 지정하라는 문장은 없다.
○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립

○ 개발 및 유지보수 지원인력은 안정적인 유지관리에 적합한 인력 수준이어야 하며, 기술수준 미달이나 부정적인 태도 등 발주처의 교체 요구가 있을 경우 한 달 이내에 교체해야 함.

○ 투입 인력을 업체의 사정으로 교체할 경우 발주처의 사전 승인을 득한 후 2주 이상의 인수인계필요 (등급 이상의 인력으로 교체 가능)

○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

CSR-003에서 계약상대자는 트래픽 과다 발생이 예상되는 시기에 대해서는 사전 점검 및 실시간 모니터링을 강화하여 항시 원활하게 서비스 이용이 가능하도록 하여야 한다고 정하고 있다. 또한 ECR-003에서 사용량 증가에 따른 트래픽 폭주 시 서비스 구성요소별로 구체적인 대응방안을 제시하도록 하고 있다. 더 댈 규모(최대 몇 명·몇 대)는 문서에 없다.

더 댄 몫의 대가 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 트래픽 폭주 시 추가 투입에 대한 대가가 문서에 없다.
크기 · - 평가표에 비상 대책 항목이 있으나 배점이 명시되지 않아 크기를 알 수 없다.

- 계약상대자는 트래픽 과다 발생이 예상되는 시기에 대해서는 사전 점검 및 실시간 모니터링을 강화하여 항시 원활하게 서비스 이용이 가능하도록 하여야 함.

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 10/12(월)
공고번호: R26BK01764360-000
참조번호: 20260707-011
공고기관: 고려대학교 산학협력단
수요기관: 고려대학교 산학협력단
계약방법: 일반경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 비예가
추정가격: 350,000,000원
배정예산: 385,000,000원
공공조달분류: ICT 서비스 › ICT사업 컨설팅 › 클라우드지원서비스
사전규격번호: R26BD00281508
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 인원·M/M과 운영시간(주간만인가 24시간 교대인가), 일하는 곳(발주처 지정 장소인가 우리 사무실인가), 생활임금 같은 임금 하한, 콜센터 실적 요구, 기존 상담사 고용승계가 「감당되나·남나」를 가른다.

질문 105개 · 꼭 7 · 좋음 8 · 안 봐도 됨 90

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

한 업종

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468) 등록을 완료한 업체로 참가자격을 한정하고, 그 밖의 법·조례가 정한 허가·지정·등록이나 업태·종목·전문매장 보유 같은 별도 자격은 없다.

코드 밖 자격 · 없음 법·조례가 정한 허가·지정·등록이나 사업자등록증 업태·종목, 전문매장 보유 같은 조건은 문서에 없다.

「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 입찰서 제출마감일 전일까지 나라장터에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격 등록을 완료한 업체

면허 세부 범위

없음

업종코드 1468 등록 자체만 요구하고, 그 등록 안의 주력분야·종별 같은 세부 범위를 요구하는 문장은 없다.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 사업장·지사·시설·인력 소재, 지역 거점, 지역 인력 고용·장비 사용, 지역 업체 공동수급, 지역 가점을 거는 조건은 문서에 없다.

실적

없음

참가 자격에 유사 실적을 요구하는 문장이 없고, 평가표에도 실적 배점 항목이 없다. 다만 CDN 서비스 레퍼런스로 CDN 및 스토리지 운영 경험 10년 이상 증빙 제시를 요구한다.

조건 · 없음 실적 인정 범위를 정한 문장이 없다.

❍ CDN 및 스토리지 운영 경험 10년 이상 증빙 제시

업력

없음

회사 설립·개업 후 경과 연수를 참가 조건이나 점수로 보는 문장은 없다. PM 개인 경력 3년 이상 요구는 회사 업력이 아니다.

공동수급

막음

공동수급(공동이행방식 및 분담이행방식 등)을 허용하지 않고 단독 입찰만 가능하다고 적었다.

자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공동수급을 막았으므로 나눠 채우는 방식을 따질 자리가 없다.

본 입찰은 공동수급(공동이행방식 및 분담이행방식 등)을 허용하지 않으며, 단독 입찰만 가능함

회사 규모·신분

대기업·중견기업 참여 제한

20억원 미만 소프트웨어사업으로 대기업 및 중견기업 소프트웨어사업자는 참여할 수 없다고 적었다.

본 사업은 20 억원 미만의 소프트웨어사업으로, 「소프트웨어 진흥 법」 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 에 따른 참여 제한을 적용하며, 대기업 및 중견기업 소프트웨어사 업자는 참여할 수 없음

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다고 적은 문장은 없다.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업을 20억원 미만의 소프트웨어사업으로 적고 소프트웨어 진흥법 및 중소 소프트웨어사업자 참여 지원 지침에 따른 참여 제한을 적용한다고 적었다. 국가연구개발사업·학술연구용역으로 분류한 문장은 없다.

본 사업은 20 억원 미만의 소프트웨어사업으로, 「소프트웨어 진흥 법」 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 에 따른 참여 제한을 적용하며, 대기업 및 중견기업 소프트웨어사 업자는 참여할 수 없음

행정처분 이력

없음

부도·파산·영업정지·휴업·폐업·등록취소 등으로 정상적인 계약이행이 불가능한 업체는 참여할 수 없다고 적었으나, 이는 결격사유 일반 조항이다. 처분·사고 이력을 기간을 두고 보거나 점수를 깎는 조건은 문서에 없다.

보는 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 처분·사고 이력을 보는 기간을 정한 문장이 없다.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상이라는 문장이 문서에 없다. 보안서약서·보안특약 등 보안 관련 조항만 있다.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

MAR-002에서 유지보수 관리 대상 품목에 대한 제조사(공급사)의 "정품 및 AS 관계 서류"를 제출하도록 함 — 유지보수 관리 계획서 제출 시점(계약 후) 서류.

대상 · 기술지원·A/S 확약서 · 정품보증서·정품확인서 원문은 "정품 및 AS 관계 서류" — 정품 관련 서류와 A/S 관계 서류.
○ 유지보수 관리 대상 품목에 대한 제조사(공급사)의 "정품 및 AS 관계 서류"를 제출.
조건 · 없음 제조사면 면제한다는 문장이 없다.

○ 유지보수 관리 대상 품목에 대한 제조사(공급사)의 "정품 및 AS 관계 서류"를 제출.

제품 인증

없음

납품 제품·자재의 인증·시험성적서 요구가 없다. CSAP 보안인증은 클라우드 서비스 제공 요건(CSR-001)으로 별개.

장비·시설 보유

없음

사업수행에 필요한 모든 장비·집기·운영 비품·소모품·공과금은 사업수행업체 부담(PMR-001)이라는 비용 부담 문구뿐, 특정 장비·시설 보유 요구는 없다.

갖출 때 · 해당 없음
크기 · -
조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

하도급

모름 · 문서로 확인 안 됨

하도급 허용·금지 문장이 없다. 공동수급 불가(단독 입찰)만 있다.

하도급 한도 · -

직접 생산

없음

직접생산확인·제조 등록·OEM 금지·한 제조사 제품 요구가 없다. 참가자격은 소프트웨어사업자(업종코드 1468) 등록.

참가 등록 · 해당 없음
직생 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
대상 · -

품질 인증

없음

회사 품질·환경·안전·정보보호 인증을 참가 조건·점수로 걸지 않았다. 평가표의 품질보증 항목은 인증 보유 시 우대할 수 있다는 서술뿐.

크기 · -
대상 · -

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

클라우드 인프라는 특정 밴더에 종속되지 않는 구성방안을 제시하도록 하고, LMS 및 LRS 등의 시스템은 특정 클라우드에 종속되지 않도록 구성하라고 하여 특정 제품·제조사·브랜드를 지정하지 않았다. G-Cloud는 CSAP 보안인증을 받은 공공기관 전용 민간 클라우드로 제한하나 이는 인증 요건이지 특정 제품 지정이 아니다.

❍ 클라우드 인프라는 특정 밴더에 종속되지 않는 구성방안 제시

- LMS 및 LRS 등의 시스템은 특정 클라우드에 종속되지 않도록 구성

검수

발주처 검수만

검수 확인서를 산출물로 제출하고, 검수 후 하자담보 책임기간의 유지보수·기술지원을 하도록 하여 발주처 검수로 끝난다. 외부 기관 심의·승인·감리·성과심사 문장은 없다.

- 검수 확인서

○ 사업수행업체는 검수 후 하자담보 책임 기간 동안 장애 또는 문제가 발생할 경우 2시간 이내 유지보수 및 기술지원을 함

합격선

숫자 기준 있음

웹페이지 3초(최대 5초), 동영상 업로드 2GB 기준 10분 이내, 일일 배치 10분·월 배치 1시간, 스트리밍 가용률 99.99%, 동시접속자 1,000명, Block Storage 초당 3,000MB/초 이상, 최소 700Gbps(유사시 1.5Tbps) 등.

따를 표준·지침 · 행정안전부 고시 제2026-1호 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 및 운영 지침’ 제51조 제2항의 ‘소프트웨어 개발 보안 가이드’를 준용하고, KISA 「홈페이지 개발 보안 가이드」를 준수. 클라우드 서비스는 「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률」 제23조 제2항, 「클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시」(과학기술정보통신부고시 제2023-4호), 「행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시」(행정안전부, ’24.8)를 사업기간 내 준수.
○ 행정안전부 고시 제 2026-1호(2026.1.2.) ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 및 운영 지침’제51조 제2항의 ‘소프트웨어 개발 보안 가이드’를 준용하여 사업을 수행
○ KISA 「홈페이지 개발 보안 가이드」의 내용을 준수

○ 정보시스템의 웹페이지는 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 완전히 디스플레이 되어야 함(복잡도에 따라 최대 5초까지 고려함)

○ 동영상 업로드 최대 용량 2GB 기준 10분을 넘기지 말아야 함

- 목표수준 : 99.99%

성과 목표

목표 있음 — 불이익 안 적힘

스트리밍 서비스 목표 가용률 99.99%가 숫자 성과 목표로 제시되어 있으나, 미달 시 감액·인수 거부 등 불이익은 적혀 있지 않다(장애시간별 보상기준은 제안하도록 함).

목표의 성격 · 우리가 만드는 산출물 계약상대자가 운영·제공하는 스트리밍 서비스의 가용률 목표로, 우리가 만들고 세는 산출물 성격이다.
- 항목정의 : 전체 서비스 시간대비 스트리밍 가용 시간의 비율

- 목표수준 : 99.99%

❍ 장애시간별 및 보상기준 제안

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업이 정한 제품·자재·결과물의 품질 시험·검사·분석은 없다. Auto Scaling 검증 테스트 계획서·결과서 제출, 단위/통합테스트 결과서 등은 자체 시험·검증 산출물이다.

- 본격적인 서비스 오픈 이전 Auto Scaling 정상 동작 여부, 자원의 Scale in/Out 시 서비스 가용성 검증에 대한 테스트 계획서 및 결과서를 제출하여야 함

원자료

나눠짐

발주처(사업단)가 제공하는 정보자산·자료를 바탕으로 하되, 사업수행 과정에서 취득·작성하는 개발물·산출물은 사업수행업체가 생산한다.

○ 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 개발물 및 산출물에 대한 소유권은 사업단에 있으며 사업수행 완료 즉시 제출한다.

시안 승인

본 작업·제작 전 시안·샘플·제작도 승인 단계 수는 정해지지 않았다. 착수보고(계약 후 2주 이내), 월간·분기별·완료 보고회를 개최하도록 하였다.

수정 횟수 · - 수정 횟수 제한은 정해지지 않았다.
승인 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 승인 기간이 납기에 드는지에 대한 문장이 없다.

○ 사업자는 사업을 수행하면서 착수/중간/완료 보고회를 개최해야 하며, 주간 및 월간 보고서를 제출해야 함

인허가·검사

절차 없음

이 일로 거칠 인허가·신고·심의·법정 검사가 문서에 없다. G-Cloud는 CSAP 보안인증을 받은 서비스로 제한하나 이는 이용 요건이다.

비용 · 해당 없음 인허가·검사 절차가 없어 비용 부담 주체도 없다.

보고 주기

1월

월 1회 정기 점검·월간보고, 주간보고, 분기별 보고, 완료보고를 한다. 착수보고는 계약 후 2주 이내.

보고회 · 3회 착수·중간(월간/분기)·완료 보고회를 개최한다.
○ 사업자는 사업을 수행하면서 착수/중간/완료 보고회를 개최해야 하며, 주간 및 월간 보고서를 제출해야 함
작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 측정·점검 결과(수치) · 앱·단말·전산 기록 정기·수시 점검 작업내용을 지정된 서식으로 작성·제출하고, 유지관리 사항 접수부터 조치 결과까지 전 과정을 기록·통계 관리하며, SR 사이트에 문의 내용을 등록·이력관리한다.
○ 계약상대자는 정기 점검 및 수시 점검 작업내용을 지정된 서식으로 작성ㆍ제출
○ 유지관리 사항 접수에서부터 조치 결과까지 전 과정에 대한 기록 및 통계 관리

○ 계약상대자는 철저한 정기 점검을 위해 월 1회 정기 점검을 수행해야 하고 정기 점검 및 관련 결과를 필수로 월마다 위원회에 보고 해야함

○ 사업자는 사업을 수행하면서 착수/중간/완료 보고회를 개최해야 하며, 주간 및 월간 보고서를 제출해야 함

넘길 산출물

소스코드·실행 파일 · 원자료·해석 입력 자료

산출물 내역에 S/W 라이센스(납품 S/W의 원본 CD 및 S/W 매뉴얼, 라이센스 등), 인터페이스 설계서, 테스트 계획서·결과서, 시스템 설치내역서, 매뉴얼 등이 포함된다.

정해진 형식 · 아니다 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정해 적은 문장은 없다.

- S/W 라이센스(납품 S/W의 원본 CD 및 S/W 매뉴얼, 라이센스 등)

- 인터페이스 설계서

- 테스트 계획서, 단위/통합테스트 결과서

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

PM은 최소 3년 이상 시스템 유지관리 경험자로 선정, PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인 선정, 초기 구축·유사사업 참여 전문기술 인력 포함, 전담 엔지니어의 전문 기술자격 증빙 제출. 참가자격(벽)이나 평가 점수로 규정된 문장은 없음.

크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 인력 자격·경력 배점 항목이 없음
대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 따로 둘 전담 역할 PM(사업관리자)과 PM 외 운영지원 전문 담당자 1인, 전담 엔지니어
○ 사업관리자(PM)을 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행
○ PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며

○ 사업관리자(PM)을 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행

○ PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 설정

○ 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함

○ PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며, 요청에 대한 대응이 미흡하거나 미회신 및 미응답 등의 사건이 발생하여 발주처에서 담당자의 변경을 요청할 경우 즉시 인력 교체

○ 유지보수 관리 대상 품목별 전담 엔지니어를 통하여 정기 점검, 수시 점검 등의 서비스를 수행하도록 하고 전담 엔지니어에 대해서는 전문적인 기술 자격(수행 경력 또는 자격), 인적 사항 등의 관련 증빙서류 제출.

근무 장소

모름 · 문서로 확인 안 됨

사업수행 장소는 발주처와 협의하여 결정함. 현장 상주·원격 여부를 정한 문장 없음.

현장에 있을 사람 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 본 답이 모름이라 참고 조건 미해당
원격 접속 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원격 접속을 막거나 허용하는 문장 없음. 보안특약 위규 기준에 '개발·유지보수 시 원격작업 사용'이 중대 위규로 적혀 있으나 이는 서식(보안특약)에만 있는 규정

○ 사업수행 장소는 발주처와 협의하여 결정함

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속 재직자에 한함(PMR-002). 재직 기간 조건은 없음. 프리랜서·외부 전문가 활용을 허용하는 문장 없음.

재직 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 재직 기간 조건 없음
크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 재직·고용 관련 배점 항목 없음
대상 · 책임자·발표자(PM·현장대리인) 사업 총괄책임자(PM)
○ 사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속으로 재직자에 한함
조건 · 없음 외부 전문가 활용을 허용하는 문장 없음

○ 사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속으로 재직자에 한함

고용승계

없음

고용승계 관련 문장 없음

근무 시간

365일 24시간 무중단 운영·기술지원 체계. 정기 점검은 월 1회, 실무위원회는 월 1회 개최. 별도의 근무 요일·교대 형태 규정은 없음.

○ 교육 플랫폼의 사용량 증가에 따른 365일 무중단 운영 서비스 제공

- 365일 24시간 기술지원

○ 계약상대자는 철저한 정기 점검을 위해 월 1회 정기 점검을 수행해야 하고 정기 점검 및 관련 결과를 필수로 월마다 위원회에 보고 해야함

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안교육 참여(사업기간 중 1회 이상), 보안서약서 작성·제출, 개인정보처리위탁 계약서 작성, 산출물 보안관리(파일서버 저장·비인가자 제공 금지·종료 후 대외비 표기 제출 및 삭제·세단 폐기), 물리적 보안(출입통제·시건장치·비밀번호 규칙), 클라우드 보안계획 수립·이행 등. 평가표에 기밀 보안 항목(3점)이 있으나 배점한도만 있고 등급별 점수는 없음.

크기 · 3점 이하 평가표 프로젝트 지원 부문 '기밀 보안' 3점(배점한도만, 등급별 점수 없음)
| | 프로젝트 지원 | 품질 보증(4) · 시험 운영(3) · 교육 훈련(3) ·
유지 관리(3) · 하자 보수 계획(3) · 기밀 보안
(3) · 비상 대책(3) | 22 |
대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 · 개인정보 처리 위탁계약 보안교육·보안서약서, 물리적 출입통제·시건장치, 비밀번호 규칙, 산출물 파일서버 저장·반출 금지·삭제·세단 폐기, 표준 개인정보처리위탁 계약서 작성
○ 외부인 출입통제, 시건장치, 화재예방 등 물리적인 보안 장치를 설치해야 함
○ 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 업체의 보안책임관의 관리 하에 있는 파일서버에 저장하여야 하며, 계정관리 및 접근권한 부여

○ 사업자는 사업 기간 중 1회 이상 의무적으로 보안 교육에 참여하고, 보안교육에 대한 구체적인 사항은 보안 담당자와 협의하여 진행

○ 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 철저

○ 사업수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행 후에도 주관기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하지 않아야 하며, 이를 위반 시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 “보안서약서”를 작성하여 제출

○ 「개인정보보호법」제26조 제1항에 따라 위탁계약 시 개인정보처리에 관하여 문서로 정해야 하는 최소한의 사항을 제시한 표준 개인정보처리위탁 계약서를 작성

○ 용역 종료 후 최종산출물에 대해 “대외비”임을 표기하여 발주기관에 제출하여야 하며, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하고 발주기관 보안관리 담당자의 점검

신원 조건

없음

범죄경력 조회·신원조회 결격·운전 적격·건강검진 관련 문장 없음

갖출 때 · 해당 없음
대상 · - 해당 없음

일하는 주기

상주 · 정기 방문 · 요청마다

365일 24시간 기술지원·무중단 운영(상주), 월 1회 정기 점검·월 1회 실무위원회(정기 방문), 장애 접수 시 4시간 내 처리 착수·수시 점검·SR 접수 처리(요청마다)

- 365일 24시간 기술지원

○ 계약상대자는 철저한 정기 점검을 위해 월 1회 정기 점검을 수행해야 하고 정기 점검 및 관련 결과를 필수로 월마다 위원회에 보고 해야함

- 시스템 장애 시 장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 등록한 업체가 단독으로 수행하는 소프트웨어 유지보수·운영지원 용역이며, 공동수급도 허용하지 않는다. 다른 면허·공종·품목의 일이 섞여 있다는 기재는 없다.

「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 입찰서 제출마감일 전일까지 나라장터에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격 등록을 완료한 업체

본 입찰은 공동수급(공동이행방식 및 분담이행방식 등)을 허용하지 않으며, 단독 입찰만 가능함

하는 일

COSS/HUSS허브 및 허브LMS 교육 플랫폼과 클라우드 인프라를 유지보수·운영지원하는 용역이다. 플랫폼·학사 운영 기능 유지보수 및 업데이트, COSS허브·허브LMS·학교 포털·LMS 간 데이터 연계, G-Cloud·하이브리드 클라우드 구성·운영·과금, CMS·CDN 콘텐츠 등록·변환·관리·공유와 스트리밍·다운로드·ON-AIR 서비스, 365일 24시간 기술지원·정기점검·장애대응, 운영 사무국·사용자 교육을 수행한다.

73개 요구사항(ECR 6, CSR 4, MAR 4, FUN 32, PER 4, QUR 4, SER 9, PMR 4, PSR 6) 포함.

사업내용 : COSS/HUSS허브 및 허브LMS 교육 플랫폼 및 클라우드 운영지원 및 유지보수

※ 과업 범위는 제안요청서의 9 개 분야, 총 73 개 요구사항(ECR 6, CSR 4, MAR 4, FUN 32, PER 4, QUR 4, SER 9, PMR 4, PSR 6)을 포함한다.

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

COSS허브와 허브LMS 간, 학교 포털·LMS와의 데이터 연계, LMS-CMS-CDN 연계, 학사시스템 SSO 연동을 요구한다. 이미 구축·운영 중인 COSS/HUSS허브 및 허브LMS 시스템의 유지보수·기능개선을 이어서 수행하는 사업이다.

○ COSS허브와 허브LMS 내부 시스템간 데이터 연계 필요

○ 학교LMS DB와의 직접적인 연계나 RPA등 다양한 방안을 통해 업무 행정 자동화를 완료해야 함

❍ LMS와 연동이 원활히 이루어질 수 있도록 기능을 제공하고 효율적인 방안 제시(LMS에 과목별(차시별) 동영상 콘텐츠 업로드 등)

○ 첨단분야 혁신융합대학 7개 컨소시엄 34개 사업단이 운영 중인 COSS 허브(허브LMS) 교육 플랫폼 운영 안정성 확보

일의 분량

열린 분량 · 정해짐 유지관리 대상 시스템 수량이 식 단위로 정해져 있고, 클라우드 인프라만 '다수'로 열려 있다.
클라우드 인프라 NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수

혁신융합대학 회원관리, 표준교과목 관리, 학사행정지원 시스템 /학사관리, MD 관리 등 식 1

혁신융합대학 사업단 온라인/오프라인/혼합강의, 정규 교과목/비교과목 강의실 관리 식 6

클라우드 인프라 NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수

수행 기간

사업기간 계약체결일 ~ 2027년 2월 28일

계약체결일부터 2027년 2월 28일까지. 추진 일정상 2026년 10월 사업자선정·계약, 11월 사업착수, 이후 유지보수 수행·정기점검·보고·정기교육.

옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음 끝 날짜(2027.2.28)가 정해져 있으나, 이를 못 미룬다고 적은 문장은 없다.

사업기간 : 계약체결일부터 2027년 2월 28일까지

○ 계약기간 : 계약체결일 ~ 2027년 2월 28일까지

여러 해 계약

단년 한 번

계약체결일부터 2027년 2월 28일까지 한 번의 계약으로 수행하는 단년 사업이다. 차수 계약·연장·주기별 재입찰 기재는 없다.

사업기간: 계약체결일로부터 2027 년 2 월 28 일까지

최소 투입 인원

사업관리자(PM) 1명 · 운영지원 전문 인력 담당자 1명

조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 단위 인원 편성은 문서에 없다.

○ 사업관리자(PM)을 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행

○ PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며

○ 투입 전체 인원은 제안사가 분야별 인원을 명시하여 제시

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사·사업 일정에 묶였다는 기재는 없다.

부가 작업

운영 사무국 지원(실무위원회 운영 지원, 기능개선 요청 수렴·전달, 회의록 작성·공유, 재직자·일반인 회원 인증·관리·문의 응대, 전화/메일/원격지원, COSS 슈퍼관리자 업무, SR 사이트 유지보수), 교육지원(분기별 정기 업데이트 교육, 신규 교원 반기 교육, 사업단별 요청 시 별도 교육), 기술지원(기술이전, 산출물 문서화 이전, 운영·유지보수 방법 문서화, 업그레이드 정책·일정 방안 제시), 유지보수 관리 계획서·정기점검 결과 등 각종 보고·산출물 제출.

월 1회 정기 실무위원회 보고, 주간·월간·분기별·완료 보고, 착수보고(계약 후 2주 이내).

○ 실무위원회 운영 지원(회의일정, 안건, 사전 연락 등)

○ 분기별 정기 업데이트 교육

○ 체계적인 시스템 운영을 위한 제반 기술 이전

교육·기술이전

분기별 정기 업데이트 교육, 신규 교원 교육(반기), 사업단별 요청 시 별도 교육(사업단별·분야별). 교육 일정·대상·장소·내용·교재는 발주처와 협의 후 결정. COSS허브 교육 플랫폼 사업단 인원 대상 학기별 전체 운영 교육 시행. 횟수는 정해지지 않음.

무상 · 우리 부담(대가 안) 교육지원은 프로젝트 지원 요구사항(PSR-002)으로 사업 범위에 포함되어 별도 대가 기재가 없다.
○ 일반요건 - 교육 일정 및 대상, 장소, 내용, 교재 등 기타 제반 사항은 발주처와 협의 후 결정

○ 분기별 정기 업데이트 교육

○ 신규 교원 교육 (반기)

○ 사업단별 요청시 별도 교육 (사업단별, 분야별)

- COSS허브 교육 플랫폼 사업단 인원 대상 학기별 전체 운영 교육 시행

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 새로 만들기

구축된 COSS/HUSS허브 및 허브LMS 시스템의 유지보수 센터를 운영하고 기능을 지속 업데이트하며, 365일 24시간 기술지원·정기점검·장애대응으로 시스템을 돌아가게 한다. 기능개선·신규 기능(데이터 연계, CMS·CDN 연계 모듈 등) 개발도 포함된다.

○ COSS허브 및 허브LMS의 유지보수 센터 운영 및 기능 지속 업데이트

❍ 허브 LMS 데이터포털 시스템(LMS, CMS, LRS) 기술, 운영 유지 관리 서비스

○ 유지관리 대상에는 COSS허브(허브LMS)에 관련된 모든 시스템을 포함.

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)로, 나라장터에 소프트웨어사업자(업종코드 1468)로 등록하고 대기업·중견기업이 아닌 등 조건을 갖춘 업체면 참여 가능. 공동수급 불허, 단독 입찰만 가능.

사. 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 입찰서 제출마감일 전일까지 나라장터에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격 등록을 완료한 업체

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 사업으로 공고되었고, 입찰번호·과제별 분할 발주 문구가 없다. 사업비를 11개 사업단이 분담 지급하는 것은 발주 분할이 아니다.

여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 분할 발주가 아니므로 해당 없음에 가까우나, 복수 입찰 관련 문구가 없어 모름으로 둔다.

입찰 전 절차

따로 없음(나라장터만)

가격입찰서와 제안서 모두 나라장터를 통해 전자 제출. 별도 자체 시스템 가입·방문 제출·사전 참가신청·담당자 서명 절차는 문서에 없다.

1) 가격입찰서는 국가종합전자조달시스템(나라장터)을 이용하여 전자적으로 제출

1) 제안서는 나라장터를 통하여 전자적으로 제출

현장설명회

없음

제안 설명회는 있으나(일정·장소 추후공지) 현장설명회·현장답사 관련 문구는 없다. 제안 설명회 참석이 입찰 필수인지에 대한 문구도 없다.

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공채·채권 매입 비율을 이 계약에 맞춰 정한 문구가 없다. 입찰보증금·계약보증금은 관련 법령·계약예규에 따른다고만 적혀 있다.

입찰보증금

모름 · 문서로 확인 안 됨

입찰보증금 납부·귀속은 관련 규정과 나라장터 절차에 따른다고만 적혀 있고, 실제 납부인지 지급각서 갈음인지, 비율이 얼마인지 이 공고에 값이 없다. 계약보증금도 관련 법령·계약예규에 따른다고만 적혀 있다.

입찰보증금 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 비율이 문서에 없다.
계약·하자 보증 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 비율이 문서에 없다.

가. 입찰보증금의 납부 및 귀속에 관한 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 등 관련 규정과 국가종합전자조달시스템의 절차에 따른다.

다. 계약보증금 등 계약체결에 필요한 사항은 관련 법령, 계약예규 및 발주기관의 계약조건에 따른다.

문서끼리 다른 곳

아니다

문서 간 값이 서로 다르게 적힌 곳이 없다. 제안요청서와 입찰공고문의 사업명·예산·기간 등이 일치한다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수, 365일 24시간 기술지원. 현장 출동·도착 시한은 문서에 없음.

도착 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 현장 도착·착수 시한은 문서에 없음. 4시간은 장애 처리 착수 시한.

- 시스템 장애 시 장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수

- 365일 24시간 기술지원

❍ 계약상대자는 클라우드 서버의 장애 발생 시 장애 발생 인지 시점으
로부터 4시간 내 장애 처리 착수 하도록 하되 불가능할 시 발주처에
즉시 그에 대한 사유, 조치 계획, 처리 완료 예정 시간을 알려야 함

처리 시한

4시간 이내

장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수(CSR-003·QUR-004). 검수 후 하자담보 책임기간의 유지보수·기술지원은 2시간 이내(PSR-005). 365일 24시간 기술지원.

기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애 접수 후 / 장애 발생 인지 시점으로부터 기산.
- 시스템 장애 시 장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수
❍ 계약상대자는 클라우드 서버의 장애 발생 시 장애 발생 인지 시점으
로부터 4시간 내 장애 처리 착수 하도록 하되 불가능할 시 발주처에
즉시 그에 대한 사유, 조치 계획, 처리 완료 예정 시간을 알려야 함

- 시스템 장애 시 장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수

❍ 계약상대자는 클라우드 서버의 장애 발생 시 장애 발생 인지 시점으
로부터 4시간 내 장애 처리 착수 하도록 하되 불가능할 시 발주처에
즉시 그에 대한 사유, 조치 계획, 처리 완료 예정 시간을 알려야 함

○ 사업수행업체는 검수 후 하자담보 책임 기간 동안 장애 또는 문제가 발생
할 경우 2시간 이내 유지보수 및 기술지원을 함

부품·소모품

해당 없음

이 사업은 클라우드·플랫폼 유지보수·운영지원 용역으로, 부품·소모품·예비품의 무상 교체·별도 정산·발주처 부담 여부를 정한 문장이 문서에 없음.

현장·납품지

해당 없음

일할 현장·납품지의 개소 수가 정해진 문장이 없음. 클라우드 인프라·플랫폼 운영 용역으로 특정 현장·납품지가 정해지지 않음.

열린 분량 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 현장·납품지 개소가 입찰 때 정해졌는지 문서에 없음.
범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해외·섬·개별 가정 등 이동·운반 부담에 대한 문장이 없음.

현장 여건

클라우드 인프라·플랫폼 운영 용역으로 별도의 설치·작업 현장 여건, 부대공사, 위험작업에 대한 문장이 문서에 없음.

사업수행 장소는 발주처와 협의하여 결정함(PMR-002).

부대공사·현장 준비 · 해당 없음 부대공사·현장 준비에 대한 문장이 없음.
위험작업 · 해당 없음 이 일에 드는 위험작업에 대한 문장이 없음.

○ 사업수행 장소는 발주처와 협의하여 결정함

작업 시기

운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

365일 24시간 무중단 운영 서비스 제공, 24×365 가용성 제공. 예방점검은 운영상 장애를 초래하지 않는 시간 및 방법을 이용하여 실시.

○ 교육 플랫폼의 사용량 증가에 따른 365일 무중단 운영 서비스 제공

○ 대상 시스템은 사용자들이 연중 하루 24시간(24×365) 서비스를 제공할 수 있도록
가용성을 제공해야 함

○ 예방점검은 운영상 장애를 초래하지 않는 시간 및 방법을 이용하여 실시

경비 부담

우리 부담(대가 안)

사업수행에 필요한 모든 장비, 집기, 운영 비품, 소모품, 공과금 등 제반 비용 일체는 사업수행업체 부담을 원칙으로 함. 웹 방화벽 서비스 비용 및 운영비는 사업비에 포함(SER-007).

관급 금액 · 해당 없음 관급 품목이 없음.
관급 설치 · 해당 없음 관급 기기·자재가 없음.

○ 사업수행에 필요한 모든 장비, 집기, 운영 비품, 소모품, 공과금 등 제반 비용
일체는 사업수행업체 부담을 원칙으로 함

❍ 제안사는 학습관리시스템의 보안 강화를 위하여 웹 방화벽을 제안하
여야 하며, 이를 위한 서비스 비용 및 운영비를 사업비에 포함시켜야
함

폐기물 처리 몫

해당 없음

클라우드·플랫폼 유지보수·운영지원 용역으로, 작업에서 나온 폐기물·부산물 처리에 대한 문장이 문서에 없음.

하자보수

해당 없음

결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간을 정한 문장이 없음. 검수 후 하자담보 책임기간의 유지보수·기술지원 2시간 이내 기준만 있음(PSR-005).

기점 · 설치·검수 완료일 검수 후 하자담보 책임 기간.
○ 사업수행업체는 검수 후 하자담보 책임 기간 동안 장애 또는 문제가 발생
할 경우 2시간 이내 유지보수 및 기술지원을 함
보증 기간 정기점검 · 1회 이상 납품한 전 제품에 대하여 월 1회 이상 정기예방 점검을 시행하고 결과를 소정 양식으로 제출(PSR-005).
○ 납품한 전 제품에 대하여 월 1회 이상 정기예방 점검을 시행하고, 그 결
과를 소정 양식으로 제출
소모성·정기정비 부품 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간에 소모성·정기정비 부품을 무상으로 대는지에 대한 문장이 없음.

○ 사업수행업체는 검수 후 하자담보 책임 기간 동안 장애 또는 문제가 발생
할 경우 2시간 이내 유지보수 및 기술지원을 함

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

사업예산 385,000,000원(부가세 포함)을 COSS 7개 컨소시엄 주관사업단과 HUSS 4개 사업단, 총 11개 사업단이 분담 지급. 이용자·수혜자에게 우리가 비용을 받아 버는 수익형 구조는 문서에 없음.

이용자 몫 수납 · 해당 없음 이용자·수혜자가 사업비 일부를 부담하는 구조가 문서에 없음.

사업예산: 총 385,000,000 원(금 삼억팔천오백만원, 부가가치세 포함)

사업비 부담: COSS 7개 컨소시엄 주관사업단과 HUSS 4개 사업단, 총 11 개 사업 단이 분담 지급(사업단별 부담금액 상이)

총액·단가 방식

총액 · 기간 정액(월·연 이용료·구독) · 단가×수량

총 사업예산 385,000,000원(총액). CDN 과금은 트래픽 종량제(1M 단위)로 트래픽 당 단가 및 전송량으로 제시하고 월별 검수 후 매월 단위 정산. 클라우드 서비스는 사업단마다 별도 과금체계로 월 청구.

정산 · 실적·실비 정산 CDN 트래픽 사용량 기준 월별 검수 후 매월 단위 정산. 클라우드 서비스도 이용량·이용료 기준 사업단별 별도 과금.
❍ 과금에 따른 정산은 월별 검수 후 매월 단위로 함
단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 CDN 트래픽 단가가 계약 기간 동안 고정인지 시세·지표에 연동되는지 문서에 없음.

사업예산: 총 385,000,000 원(금 삼억팔천오백만원, 부가가치세 포함)

❍ 각 서비스에 대한 트래픽은 최소 보장이 없는 1M 단위의 종량제로 기준

❍ 과금에 따른 정산은 월별 검수 후 매월 단위로 함

물량 변동

일부 미정

G-Cloud·LMS·LRS 인프라 최소 요구 규격과 유지관리 대상 시스템은 확정되어 있으나, CDN 트래픽 단가·전송량, 클라우드 자원 확장, 매월 위원회 요청 기능개선 등은 제안·협의로 정해짐. CDN 과금은 실제 트래픽 사용량 기준 종량제.

❍ 월 단가는 서버, 스토리지, ON-AIR 제반사항 구성 및 운영비용, 관련 서비스등의 모든 CDN 서비스 제공 항목의 사용비용을 고려하여 트래픽 당 단가 및 전송량으로 제시

❍ 구성요건의 변경이 필요한 경우 성능 및 보안 요구사항을 충족하는 범위 내에서 발주사와 협의하에 변경 가능

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·상한가·요율·원가계산 기준은 문서에 없음. CDN 트래픽 단가는 제안사가 제시하도록 되어 있음.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

발주기관은 고려대학교 산학협력단이며, 입찰 업무는 고려대학교 에너지신산업 혁신융합대학 사업단이 담당. 계약·대금 상대가 다른 곳이라는 문장은 없음.

다. 발주기관: 고려대학교 산학협력단

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈이 있다는 문장은 없음. 웹 방화벽 서비스·운영비는 사업비에 포함하도록 되어 있으나 이는 우리가 수행하는 보안 서비스 비용임.

넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 항목 없음.
투찰 때 반영 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 항목 없음.

견적 근거

물량·목록만 공개

G-Cloud 시스템 인프라 최소 요구 규격(서버별 CPU/MEM/DISK/수량), COSS LMS·HUSS LMS·LRS 시스템 인프라 최소 요구 규격, 유지관리 대상 시스템 목록이 제시되어 있으나 단가는 없음. CDN 트래픽 단가는 제안사가 제시.

이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않아 이윤 잡힘 여부를 알 수 없음.

❍ G-Cloud 시스템 인프라 최소 요구 규격

❍ COSS LMS 시스템 인프라 최소 요구 규격 (산단별 구성)

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기) · 단계·회차·납품분마다

선금 188,780,000원 / 잔금 196,220,000원 지급 예정(11개 사업단 분담 지급). CDN 과금은 월별 검수 후 매월 단위 정산. 실제 지급금액·절차·조건은 최종 계약금액 및 관련 규정에 따라 계약서에서 확정.

선금 · 188,780,000원 선금 188,780,000원, 잔금 196,220,000원 지급 예정. 계약금액 대비 비율은 문서에 없음.
선금 188,780,000원 / 잔금 196,220,000원 지급 예정 (11개 사업단 분단 지급)
지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 후 며칠 안에 지급하는지 문서에 없음.

선금 188,780,000원 / 잔금 196,220,000원 지급 예정 (11개 사업단 분단 지급)

❍ 과금에 따른 정산은 월별 검수 후 매월 단위로 함

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구하는 문장은 문서에 없음. 보안서약서·개인정보처리위탁계약서 작성 요구는 있으나 보험 가입 요구는 아님.

보상 한도 · 해당 없음 보험 요구 없음.
보험료 · 해당 없음 보험 요구 없음.
대상 · 해당 없음 보험 요구 없음.

계약 변동 가능

아니다

예산 확정 전 공고, 보조사업자·사업대상자와의 계약 조건 등으로 계약이 안 되거나 금액·물량·기간이 바뀔 수 있다고 적은 문장은 없음. 「상기 일정은 사업 수행과정에서 일부 조정될 수 있으며」, 「향후 사업 추진 방향은 필요 시 사업단 요청에 따라 조정될 수 있다」는 까닭 없는 막연한 문구임.

바뀔 수 있는 것 · 해당 없음 계약 불성립·금액·물량·기간 변경을 적은 문장 없음.

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 적은 문장은 없음. 사업예산·선금·잔금이 부가세 포함으로 표기되어 있고, 입찰금액은 부가가치세를 포함한 총액으로 투찰하도록 되어 있음.

투찰가에 부가세 · 넣는다 입찰금액은 부가가치세를 포함한 총액으로 투찰.
2) 입찰금액은 부가가치세를 포함한 총액으로 투찰하여야 함

사업예산: 총 385,000,000 원(금 삼억팔천오백만원, 부가가치세 포함)

2) 입찰금액은 부가가치세를 포함한 총액으로 투찰하여야 함

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

없음

평가표·참가자격 어디에도 창업·여성·장애인·사회적기업·소기업·고용실적·인증·산업재해율 우대 규정이 없다. 품질보증 항목에 '유효한 인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다'는 문구가 있으나 이는 회사 속성 우대가 아니라 품질보증 관련 인증에 대한 서술이다.

우대 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 회사 속성 우대 대상이 적혀 있지 않다.
가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 크기가 적혀 있지 않다.

신용등급·경영상태

없음

신용평가등급 확인서는 필수제출서류에 있으나 참가 조건이나 평가 점수로 반영된다는 규정이 없다. 평가표에도 신용평가·기술신용평가·재무비율 항목이 없다.

등급이 없을 때 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 등급이 없거나 업력이 짧은 회사의 평가 방법이 적혀 있지 않다.
크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 해당 점수가 없다.
대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대상 항목이 적혀 있지 않다.

보유 인력

없음

회사가 보유한 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 본다는 규정이 없다. MAR-001은 투입 인력(PM 경력 3년 이상, 운영지원 담당자 1인 등)에 대한 요구로, 회사 보유 인력 평가가 아니다.

기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 기준 인원이 적혀 있지 않다.
크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 해당 점수가 없다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

MAR-001에서 PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 한다. PMR-002는 투입 인력이 계약 기간 동안 근무 가능한 인력을 투입하도록 한다. 참여율 상한·업무중첩도 감점 규정은 없다.

참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한이 적혀 있지 않다.
크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 배점이 없다.
대상 · 기타 PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인 및 투입 인력 전반.

○ PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며, 요청에 대한 대응이 미흡하거나 미회신 및 미응답 등의 사건이 발생하여 발주처에서 담당자의 변경을 요청할 경우 즉시 인력 교체

○ 본 사업에 투입되는 인력은 시스템의 안정적 지원을 위하여 계약 기간 동안 근무 가능한 인력을 투입

큰 배점 항목

기술능력평가 90점, 입찰가격평가 10점.

기술 및 기능 | 시스템 요구사항(4) · 기능 요구사항(4) · 보안 요구사항(4) · 데이터 요구사항(4) · 시스템운영 요구사항(4) · 제약 사항(4) | 24

프로젝트 지원 | 품질 보증(4) · 시험 운영(3) · 교육 훈련(3) · 유지 관리(3) · 하자 보수 계획(3) · 기밀 보안(3) · 비상 대책(3) | 22

전략 및 방법론 | 사업 이해도(4) · 추진 전략(4) · 적용 기술(4) · 표준 프레임워크 적용(4) · 개발 방법론(4) | 20

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점 규정이 없다. 품질보증 항목에 '유효한 인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다'는 문구가 있으나 구체적 점수는 없다.

가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 대상이 적혀 있지 않다.
가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 크기가 적혀 있지 않다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 평가 자리에서 시연·성능시험을 받아야 한다는 규정이 없다. 제안 설명회는 발표·질의응답 방식이다.

크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점이 없다.
대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대상이 적혀 있지 않다.

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공을 약속하면 점수를 받는다는 규정이 없다. PSR-005는 검수 후 하자담보 책임기간 동안 2시간 이내 유지보수·기술지원을 하도록 한 의무 규정이다.

요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 약속해야 하는 기간이 적혀 있지 않다.
크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점이 없다.
대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대상이 적혀 있지 않다.

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안 설명회 일정·장소는 추후공지, 업체당 발표시간 40분 이내(발표 20분, 질의응답 20분), 발표는 PM이 직접 진행. 빠지거나 정한 발표자가 아닐 때의 처리는 적혀 있지 않다.

빠지면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 발표에 빠지거나 정한 발표자가 아닐 때의 처리가 적혀 있지 않다.

2) 업체당 발표시간 : 40분 이내 (발표 20분, 질의응답 20분)

- 발표는 PM이 직접 진행하며, 제안 내용을 중심으로 하여야 함.

차등점수제

아니다

차등점수제 적용 문구가 없다. 기술능력평가는 평가위원 점수 중 최고·최저를 제외한 나머지를 산술평균하여 산정한다.

순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 순위 간 점수차가 적혀 있지 않다.

카테고리 · 정보시스템·SW 7개

AI 과업

AI 활용 조사·검토·설계

CSR-002·CSR-003·CSR-004·FUN-008·FUN-009·FUN-010·FUN-011·FUN-030의 요구사항 명칭에 'LMS/DATA/AI'가 붙어 있고, FUN-010에서 '다양한 AI SaaS 서비스와 API 제공을 통한 추천모델을 제안함'이라고 적어 AI SaaS를 활용한 추천모델 제안(검토·설계)을 요구한다. AI 기능을 직접 개발·구현하라는 문장이나 상용 LLM·API 이용권을 사서 댄다는 문장은 없다.

❍ 다양한 AI SaaS 서비스와 API 제공을 통한 추천모델을 제안함.

저작권 귀속

발주처 단독

제안요청서 작성 안내 일반사항에서 개발물 및 산출물에 대한 소유권은 사업단에 있다고 정했다. 표준 개인정보처리위탁 계약서(서식17)는 정형 서식이다.

우리가 다시 쓰기·공개 · 조건부 허용 SER-005에서 최종산출물 및 컨설팅 자료는 업체 보관을 금지하되 유지관리 등으로 필요한 경우 발주기관 보안관리 담당자의 승인을 득한 후 사용하도록 승인 조건을 걸었다.
○ 최종산출물 및 컨설팅 자료는 컨설팅 수행업체의 보관을 금지함을 원칙으로 한다. 다만, 유지관리 등으로 필요한 경우에는 발주기관 보안관리 담당자의 승인을 득한 후 사용

○ 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 개발물 및 산출물에 대한 소유권은 사업단에 있으며 사업수행 완료 즉시 제출한다.

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

메울 시한 · 15일 이상 PMR-002의 인력 변경 시 최소 15일 이전 사전 통보. MAR-001의 발주처 교체 요구 시 한 달 이내 교체, 업체 사정 교체 시 2주 이상 인수인계도 있다.
○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립
못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 문장이 없다.
크기 · 해당 없음 대체 인력 방안에 대한 평가표 배점이 없다.
대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) MAR-001·PMR-002에서 인력 교체·변경 시 대체인력 투입을 요구한다. 예비·백업 인력을 미리 지정하라는 문장은 없다.
○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립

○ 개발 및 유지보수 지원인력은 안정적인 유지관리에 적합한 인력 수준이어야 하며, 기술수준 미달이나 부정적인 태도 등 발주처의 교체 요구가 있을 경우 한 달 이내에 교체해야 함.

○ 투입 인력을 업체의 사정으로 교체할 경우 발주처의 사전 승인을 득한 후 2주 이상의 인수인계필요 (등급 이상의 인력으로 교체 가능)

○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립

나눠 납품

해당 없음

이 사업은 유지보수·운영지원 용역으로 실물·데이터 납품물이 나눠 낼 대상이 아니다. 납품기한·차수·수시 납품 문장이 없다.

분할납품 · 해당 없음 분할납품을 막거나 허용하는 문장이 없고, 나눌 수 있는 납품물이 없다.

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

MAR-003 유지관리 대상에 NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 연동 관리 지원이 다수로 적혀 있다. ECR-004에서 KT·SKT/SKB·LGU IDC 구조를 요구한다. 대수는 클라우드 인프라가 다수, G-Cloud 시스템 서버 소계 7식 등이다.

제조사·모델 · NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 / KT·SKT/SKB·LGU IDC / 오픈소스(Linux) OS / G-Cloud 시스템 서버(issuer, 운영 API, HUB, DB, 백업, 접근제어관리, 메일 서버) MAR-003의 클라우드 인프라 연동 관리 지원 대상과 ECR-001의 G-Cloud 시스템 인프라 최소 요구 규격, ECR-004의 ISP별 IDC 구조.
NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수
OS 오픈소스(Linux) 7

NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수

❍ KT 사용자는 KT IDC 에서, SKT/SKB 사용자는 SKB IDC 에서, LGU 사 용자는 LGU IDC 에서 서비스되는 구조

하드웨어 부담

우리 것을 대고 계약 기간 유지

ECR-001에서 G-Cloud 시스템 인프라 최소 요구 규격과 매니지드 서비스(24시간x365일 인프라 운영/관리 서비스)를 요구하고, CSR-001에서 민간 클라우드 서비스를 제안서에 명시하도록 하며, CSR-004에서 전담 기술자 배정·장애처리 24시간 365일 기술지원 등 클라우드 서비스 관리 과업을 정한다. 발주처 설비에 접속해 일만 한다는 문장은 없다.

매니지드 서비스 7 (24시간x365일 인프라 운영/관리 서비스, 인프라 모니터링 포함)

❍ 제안사는 이용하려는 민간 클라우드 서비스를 제안서에 명시하여야 함

같은 시스템 경험

없음

MAR-001에서 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함하도록 하여 이 발주처의 바로 그 시스템 경험만을 요구하지 않는다. 평가표에도 해당 경험 배점이 없다.

크기 · 해당 없음 평가표에 이 경험을 점수로 주는 항목이 없다.
대상 · 투입 인력 전반 MAR-001에서 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 경험 인력을 포함하도록 한다.
○ 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함
조건 · 유사·일반 경험으로 대신 가능 초기 시스템 구축 사업 직접 참여 또는 유사사업 참여 경험으로 대신할 수 있다.
○ 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함

○ 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함

카테고리 · 정보시스템·SW (2) 7개

사용 환경

모바일·반응형 지원

멀티 OS·멀티 디바이스(PC, 스마트폰 등)와 모든 브라우저 지원, 모바일 웹 접근성·호환성 준수, 모든 모바일 기기에서 동일 UI 구현을 요구한다. 망분리·VDI 접속 환경은 문서에 없다.

○ 사용자의 이용 기기에 관련 없이 플랫폼의 모든 기능이 제약받지 않아야 함

○ 멀티 OS 및 멀티 디바이스 지원

- 다양한 디바이스(PC, 스마트폰 등)와 브라우저 지원을 위한 웹 기술 적용

- IOS, Android 등 OS 및 모든 브라우저의 제약 없이 이용 가능해야 함

- 모바일 관련 웹 접근성 및 웹 호환성을 준수하여 구조 설계

- 모바일의 성능, 화면 등의 제약사항을 고려하여 사용자 친화적 화면 UI구성 및 모든 모바일 기기에서 동일한 UI로 구현

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

클라우드 서버 장애 시 인지 시점으로부터 4시간 내 장애 처리 착수, 불가 시 사유·조치계획·완료예정시간 통보, 재발 방지책 마련. 대체 장비·예비품·이중화 회선을 갖추라는 요구는 문서에 없다.

메울 시한 · 4시간 이내 장애 인지 시점으로부터 4시간 내 장애 처리 착수
❍ 계약상대자는 클라우드 서버의 장애 발생 시 장애 발생 인지 시점으 로부터 4시간 내 장애 처리 착수 하도록 하되 불가능할 시 발주처에 즉시 그에 대한 사유, 조치 계획, 처리 완료 예정 시간을 알려야 함
못 메우면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 장애 처리 착수 시한을 못 지켰을 때의 감액·책임 규정은 문서에 없다.
크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 장비·백업 방안 배점이 없다.
대상 · 기타 대체 장비·대차, 예비품·부품 상시 비축, 이중화·백업 회선을 갖추라는 요구는 없고, 장애 처리 착수·재발 방지 의무만 있다.

❍ 계약상대자는 클라우드 서버의 장애 발생 시 장애 발생 인지 시점으 로부터 4시간 내 장애 처리 착수 하도록 하되 불가능할 시 발주처에 즉시 그에 대한 사유, 조치 계획, 처리 완료 예정 시간을 알려야 함

❍ 동일 장애가 반복하여 발생하지 않도록 재발 방지책을 마련해야 함

공유·전용 설비

막음

G-Cloud는 물리적으로 분리된 공공기관 전용 시스템으로 구성하고, 타 클라우드 서비스 이용자의 접근이 원천 차단되는 보안 계획을 세워 이행해야 한다.

❍ 물리적으로 분리된 공공기관 전용 시스템으로 구성하며(네트워크, 보안 및 서버, 스토리지 등 시스템), 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치(해외 등)에 데이터를 저장하지 않아야 함

❍ 타 클라우드 서비스 이용자는 구매자가 임차한 서버 및 통신망, 스토 리지에 대한 접근이 원천적으로 차단될 수 있는 보안 계획을 세우고 이를 이행하여야 함

저작물·초상권

우리 부담(대가 안)

개발 시 사용되는 편집 TOOL 및 이미지, 콘텐츠의 라이센스 및 지적 재산권 사용 여부는 사업수행업체의 책임으로 해결한다.

권리 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이용 허락이면 되는지 양도까지인지 문서에 없다.

○ 개발 시 사용되는 편집 TOOL 및 이미지, 콘텐츠의 라이센스 및 지적 재산권 사용 여부는 사업수행업체의 책임으로 해결

외부 자문·검토

해당 없음

외부 전문가 자문·검토·감수를 꾸려 열라는 요구가 문서에 없다. 기술지원(PSR-003)의 기술자문은 외부 전문가 자문회의가 아니다.

자문 비용 · 해당 없음 자문 비용 규정이 없다.
횟수 · 해당 없음 자문 횟수 규정이 없다.

시민 직접 응대

우리 몫

계약상대자 운영 지원 센터 담당자가 일반인 회원 전체 관리, 재직자·일반인 문의 응대, 전화/메일/원격지원 업무를 수행한다.

○ 일반인 회원 전체 관리 기능 → 계약상대자 운영 지원 센터의 담당자

- 재직자/일반인 문의 응대

○ 전화/메일/원격지원 업무

전환 비용

따로 안 잡힘

예산은 총 385,000,000원(선금 188,780,000원/잔금 196,220,000원)으로만 제시되고, 설치·개통 등 전환 비용 항목이 따로 없다.

금액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 전환 비용 금액이 문서에 없다.

○ 예 산 액 : 385,000,000원 (금 삼억팔천오백만원, 부가세 포함)

- 선금 188,780,000원 / 잔금 196,220,000원 지급 예정 (11개 사업단 분단 지급)

카테고리 · 경영지원 아웃소싱 8개

만족도·효과 조사

우리 몫

FUN-002에서 분기(3개월)마다 이미 연계된 시스템에 대한 점검과 구축된 사업단의 만족도와 연계 상태를 조사하여 위원회에 보고하도록 정하고 있다. 대상은 구축된 사업단이며, 결과는 위원회에 보고한다. 목표치는 문서에 없다.

○ 분기(3개월)마다 이미 연계된 시스템에 대한 점검과 구축된 사업단의 만족도와 연계 상태를 조사하여 위원회에 보고

투입 인력 확정 때

입찰 때

제안서 작성 지침 IV. 관리부문에서 본 사업을 수행할 인력을 작업단위로 제시하고 투입인력에 대한 이력사항을 상세히 기술하도록 하며, 서식7 참가기술자의 자격 및 경력요약에 투입될 기술자에 대하여 참여율(%)을 기재하도록 하고 있다. 사업책임자(PM)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재하도록 정하고 있다.

낸 사람 실제 투입 비율 · 100% 이상 사업책임자(PM)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재하도록 정하고 있다.
· 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선 하여 기재

- 본 사업을 수행할 인력을 작업단위로 제시하고 투입인력에 대한 이력사항(기본인적, 경력, 사회경험, 기타사항)을 상세히 기술한다.

· 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선 하여 기재

임금 하한

해당 없음

이 공고는 소프트웨어 유지보수 및 운영지원 용역으로, 투입 근로자에게 줄 임금의 하한에 대한 기준이 문서에 없다.

지급 확인 · 없음 임금 지급 확인에 대한 요구가 문서에 없다.

투입 인력 교육

의무 · 계약 뒤 지킬 일

SER-001에서 사업자는 사업 기간 중 1회 이상 의무적으로 보안 교육에 참여하고, 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 철저를 요구하고 있다. 또한 PSR-002에서 분기별 정기 업데이트 교육, 신규 교원 교육(반기), 사업단별 요청시 별도 교육을 정하고 있다.

정기 주기 · 3월 PSR-002에서 분기별 정기 업데이트 교육을 정하고 있다.
○ 분기별 정기 업데이트 교육
크기 · - 평가표에 교육 훈련 항목이 있으나 배점이 명시되지 않아 크기를 알 수 없다.
대상 · 보안·개인정보 교육 · 정기 직무 교육

○ 사업자는 사업 기간 중 1회 이상 의무적으로 보안 교육에 참여하고, 보안교육에 대한 구체적인 사항은 보안 담당자와 협의하여 진행

○ 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 철저

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

더 댄 몫의 대가 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 트래픽 폭주 시 추가 투입에 대한 대가가 문서에 없다.
크기 · - 평가표에 비상 대책 항목이 있으나 배점이 명시되지 않아 크기를 알 수 없다.

- 계약상대자는 트래픽 과다 발생이 예상되는 시기에 대해서는 사전 점검 및 실시간 모니터링을 강화하여 항시 원활하게 서비스 이용이 가능하도록 하여야 함.

콜센터가 맡는 상담을 모두 골라라.

해당 없음

이 공고는 콜센터 운영이 아닌 LMS 플랫폼 유지보수 및 운영지원 사업으로, 콜센터가 맡는 상담에 대한 내용이 문서에 없다.

상담 운영 체계를 우리가 만들어 돌려야 하나

없음

상담 매뉴얼·FAQ, 악성·특이 민원 대응 지침, 상담 품질 평가·모니터링에 대한 요구가 문서에 없다.

상담원(고객응대 근로자) 보호를 위해 이 공고…

없음

상담원(고객응대 근로자) 보호를 위한 시설·장치·절차에 대한 요구가 문서에 없다.

문서 발췌

과업·요구

사 업 명	년도 첨단분야 혁신융합대학 허브 허브 교육 플랫폼 및 클라우드 유지보수 및 운영지원
주관기관	첨단분야 혁신융합대학 사업단

Ⅵ. 붙임자료

[붙임1] 평가항목 및 배점 50 [붙임2] 제안서 관련 서식 54 Ⅰ 사업 안내

1. 사업개요

< 2026년도 첨단분야 혁신융합대학 COSS/HUSS 허브(허브 LMS) 교육 플랫폼 및 클라우드 유지보수 및 운영지원 사업 >  사업기간 : 계약체결일부터 2027년 2월 28일까지  사업내용 : COSS/HUSS허브 및 허브LMS 교육 플랫폼 및 클라우드 운영지원 및 유지보수 ○ 사 업 명 : 2026년도 첨단분야 혁신융합대학 COSS/HUSS허브 (허브LMS) 교육 플랫폼 및 클라우드 유지보수 및 운영지원 사업 ○ 주 관 : 첨단분야 혁신융합대학 사업단 ○ 계약기간 : 계약체결일 ~ 2027년 2월 28일까지 ○ 예 산 액 : 385,000,000원 (금 삼억팔천오백만원, 부가세 포함) - COSS(혁신융합대학) 7개 컨소시엄 주관사업단 및 HUSS(인문사회 융합인재양성사업) 4개 사업단 분담 지급 - 선금 188,780,000원 / 잔금 196,220,000원 지급 예정 (11개 사업단 분단 지급) ○ 계약방법 : 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약체결

2. 추진배경 및 필요성

○ 첨단분야 혁신융합대학 7개 컨소시엄 34개 사업단이 운영 중인 COSS 허브(허브LMS) 교육 플랫폼 운영 안정성 확보 ○ 교육 플랫폼의 사용량 증가에 따른 365일 무중단 운영 서비스 제공 - 1 - ○ COSS허브(허브LMS) 운영 관리 주체인 7개 컨소시엄 통합 위원회와의 원활한 소통 창구 생성 ○ 매년 변화하는 컨소시엄별 마이크로디그리 및 나노디그리 발급 기능 에 대한 개선 및 유지보수 ○ 사업단 및 위원회에서 매월 주기적으로 요구하는 기능에 대한 개선 과 업데이트 ○ COSS허브와 허브LMS간의 데이터 연계 범위 확대 필요 ○ 학교LMS와 허브LMS 직접적인 데이터 연계를 통한 운영 필요성 증대 ○ 대학교 재학생 / 일반인 회원 관리를 위한 운영지원센터 운영

3. 주요 사업 내용

※ 구축된 COSS/HUSS허브 및 허브LMS 시스템 구성도 - 2 - ○ COSS허브 및 허브LMS의 유지보수 센터 운영 및 기능 지속 업데이트 - 매월 주기적인 7개 컨소시엄 위원회 제안 및 요청 내용 필수 반영 - 컨소시엄별 마이크로디그리 / 나노디그리에 발급 기능 지속 업데이트 - COSS허브 및 허브LMS를 통한 원활한 정규교과목 / 비교과과정 운영 을 위한 운영 인력 확충 - COSS허브 교육 플랫폼 사업단 인원 대상 학기별 전체 운영 교육 시행

4. 추진 체계

가. 사업 추진 체계

사업추진 총괄 첨단분야 혁신융합대학 에너지신산업 컨소시엄 빅데이터 컨소시엄 차세대반도체 컨소시엄 인공지능 컨소시엄 실감미디어 컨소시엄 에코업 컨소시엄 이차전지 컨소시엄 담당부서 협조지원부서 혁신융합대학 COSS허브(허브LMS) 34개 대학 유관부서 관리/실무위원회 용역수행 용역사업자 - 3 -

나. 주요역할

담 당	역 할	담 당 업 무
총괄책임자 (총괄사업단장)	프로젝트 총괄	◦ 사업 총괄관리 ◦ 사업추진 사항 종합관리
총괄부서 (혁신융합대학 COSS허브(허브LMS) 관리/실무위원회)	프로젝트 구축 및 관리	◦ 세부 사업 계획 수립 및 이행 ◦ 사업자 선정 및 계약 업무 추진 ◦ 프로젝트 진도관리 및 검사, 인수 ◦ 예산 집행, 회계처리 ◦ 분야별 시스템 구축 수행 및 진행사항 보고 ◦ 자료수집 등
전담사업자 (COSS허브 및 허브LMS 운영지원 및 유지보수)	프로젝트 수행	◦ 위원회에 사업 추진상황 주기적 보고 ◦ 매월 기능 업데이트 요청사항 취합 및 반영 ◦ 일반인 회원 관리 및 교육 프로그램 운영 지원

5. 추진 일정

가. 기간 : 계약체결일 ~ 2027년 2월 28일

시기		26년			27년
내용		10월	11월	12월	1월	2월
	사업자선정
	및 계약
사업착수
	사업착수
사업수행	유지보수 수행
보고	정기점검
	보고
교육	정기교육

요구사항 구분	설 명	개수
시스템 구성 요구사항 (ECR : Equipment Composition Requirement)	목표시스템의 구성을 위해 필요한 SW, NW 등 필수 요구사항	6
클라우드 서비스 요구사항 (Cloud Service Requirement)	목표시스템의 구성을 위한 클라우드 인프라 서버구 성, Computing, CDN, 보안시스템, 백업, 장애관리, 운영유지 관리 등에 대한 요구사항	4
유지관리 요구사항 (MAR：Maintenance Requirement)	시스템의 안정적인 운영을 위해 필수적인 내용에 대한 요구사항	4
기능 요구사항 (FUN: Functional Requirement)	목표 시스템(사업)이 반드시 수행해야 하거나 목표 시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어 야 하는 기능(동작)에 대한 요구사항	32
성능 요구사항 (PER: Performance Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필 요한 성능 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요 구사항	4
품질 요구사항 (QUR: Quality Requirement)	원활한 사업수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품 질 항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	4
보안 요구사항 (SER: Security Requirement)	정보자산의 기밀성, 무결성 확보와 개인정보보호를 위한 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근 통제 에 대한 요구사항	9
프로젝트 관리 요구사항 (PMR : Project Management Requrement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항	4
프로젝트 지원 요구사항 (PSR：Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 지원사항 및 방안 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육 훈련 및 기술지 원, 하자 보수 또는 유지관리에 대한 요구사항	6
합 계		73

구분	번호	요구사항 명
	ECR-001	• 클라우드 인프라 구성
	ECR-002	• 시스템 서비스 구성
시스템 구성	ECR-003	• 시스템 확장
요구사항	ECR-004	• CMS/CDN: ISP Topology 구성
	ECR-005	• CMS/CDN: 국내 CDN 전용 서비스 구성
	ECR-006	• CMS/CDN: 과금체계 및 가격제안 기준
	CSR-001	• G-Cloud : 인프라 구성 요구사항
클라우드	CSR-002	• LMS/DATA/AI: 운영을 위한 클라우드 요구사항
서비스	CSR-003	• LMS/DATA/AI: 허브 LMS 데이터포털시스템 운영 요건
요구사항	CSR-004	• LMS/DATA/AI: 클라우드 서비스 관리 과업
	MAR-001	• 유지관리 인력 요구사항
유지관리	MAR-002	• 유지보수 관리 계획서 작성 제출
요구사항	MAR-003	• 유지관리 대상 및 업무
	MAR-004	• 정기 점검 및 수시 점검
	FUN-001	• COSS허브와 허브LMS간 데이터 연계
	FUN-002	• 학교 포털 및 LMS와의 데이터 연계
	FUN-003	• 크로스 플랫폼 수업 기능
	FUN-004	• 컨소시엄별 주관대학 사업단 관리자 기능
	FUN-005	• 컨소시엄별 마이크로디그리 및 나노디그리 발급
	FUN-006	• 비교과 기능
	FUN-007	• 일반인 회원 관리 및 수업 기능
	FUN-008	• LMS/DATA/AI: 부하분산에 따른 Autoscaling 서비스
	FUN-009	• LMS/DATA/AI: 클라우드 서비스 과금 및 비용
기능 요구사항	FUN-010	• LMS/DATA/AI: LRS 시스템 확장 서비스
	FUN-011	• LMS/DATA/AI: 클라우드 모니터링 서비스
	FUN-012	• CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 등록
	FUN-013	• CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 관리
	FUN-014	• CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 공개범위 설정
	FUN-015	• CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 배포․공유
	FUN-016	• CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 열람
	FUN-017	• CMS/CDN: (CMS) 동영상 트랜스코더
	FUN-018	• CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 사용자 관리

구분	번호	요구사항 명
	FUN-019	• CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 콘텐츠 통합관리
	FUN-020	• CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 콘텐츠 카테고리 관리
	FUN-021	• CMS/CDN: (CMS) 관리자 - 콘텐츠 리소스 모니터링
	FUN-022	• CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 공유 포털 제공
	FUN-023	• CMS/CDN: (CDN) 스트리밍, 다운로드 서비스
	FUN-024	• CMS/CDN: (CDN) 실시간 ON-AIR 서비스
	FUN-025	• CMS/CDN: (CDN) DRM, Downloader 등 부가 서비스
	FUN-026	• CMS/CDN: (CDN) CDN 서비스 레퍼런스 제시
	FUN-027	• CMS/CDN: (CDN) 보안서비스 추가 제안사항
	FUN-028	• CMS/CDN: 동영상 학습분석 기능
	FUN-029	• CMS/CDN: 동영상 학습 몰입도 향상 기능
	FUN-030	• LMS/DATA/AI/CMS/CDN: Single Sign On(SSO)
	FUN-031	• CMS/CDN: LMS - CMS 연동
	FUN-032	• CMS/CDN: CMS – CDN 연계 모듈
	QUR-001	• CMS/CDN: 스트리밍 품질관리
품질	QUR-002	• CMS/CDN: 다운로드 품질관리
요구사항	QUR-003	• CMS/CDN: SLA(Service Level Agreement)및 장애시간 보상기준
	QUR-004	• LMS/DATA/AI: 인프라 장애 방지 및 복구
	PER-001	• 성능 일반
성능	PER-002	• 웹 페이지 디스플레이 시간
요구사항	PER-003	• 온라인 강의 동영상 업로드 시간
	PER-004	• 배치 성 업무 응답시간
	SER-001	• 보안 일반사항
	SER-002	• 보안지침 준수 및 개인정보 보호
	SER-003	• 소프트웨어 개발 보안
	SER-004	• 접근 통제 및 권한 관리
보안 요구사항	SER-005	• 산출물 보안관리
	SER-006	• 보안사고 유발 용역업체 엄중 처벌
	SER-007	• 클라우드 보안 서비스 운영
	SER-008	• 클라우드 서비스 이용을 위한 보안 계획 수립·제출
	SER-009	• 물리적 보안 강화
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	• 프로젝트 관리 일반

구분	번호	요구사항 명
	PMR-002	• 조직구성 및 인력관리
	PMR-003	• 산출물 제출
	PMR-004	• 일정관리 및 보고회 개최
	PSR-001	• 운영 사무국 지원
	PSR-002	• 교육지원
프로젝트 지원	PSR-003	• 기술지원
요구사항	PSR-004	• 보안 및 비밀유지
	PSR-005	• 하자 및 유지보수 지원
	PSR-006	• 기타사항

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3. 상세 요구사항

(1) 시스템 구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		클라우드 인프라 구성
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
	정의	클라우드 인프라 구성
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 클라우드 인프라는 특정 밴더에 종속되지 않는 구성방안 제시 ❍ 데이터포털 구성은 다음의 구성을 준수하여 제시 - 개인정보가 포함되는 시스템은 G-Cloud로 구성 - LMS 및 LRS 등의 시스템은 특정 클라우드에 종속되지 않도록 구성 - 하이브리드 클라우드 구성 및 운영에 대한 방안 제시 ❍ G-Cloud 시스템 인프라 최소 요구 규격 내역 수량 구분 CPU MEM DISK (식) 항목 (vcore) (GB) (GB) issuer 2 4 50 1 운영 API 2 4 50 1 서버 HUB 4 16 150 1 서버 DB 4 8 150 1 백업 서버 8 16 1050 1 인프라 접근제어관리 서버 4 8 1050 1 메일 서버 4 8 50 1 소계 7 시스템 OS 오픈소스(Linux) 7 SW DDoS 대응시스템, 침입방지시스템(IPS), 방화벽(F/W) 1 로드밸런서(1개월, 720시간) 1 시스템,접근제어 (최대 10node) 1 부가서비스 웹방화벽 2 백업(Backup, 관리SW 및 Agent ) 1 매니지드 서비스 7 (24시간x365일 인프라 운영/관리 서비스, 인프라 모니터링 포함) ※ 서버는 SSD Disk로 구성 ❍ COSS LMS 시스템 인프라 최소 요구 규격 (산단별 구성) * WAS 1식 - 4Core, Memory 8GB, Disk 100GB * WEB 1식 - 2Core, Memory 4GB, Disk 100GB * DB 1식 - 2Core, Memory 8GB, Disk 100GB ❍ HUSS LMS 시스템 인프라 최소 요구 규격 * WEB 1식 - 8Core, Memory 16GB, Disk 100GB * DB 1식 - 8Core, Memory 16GB, Disk 100GB ❍ LRS 시스템 인프라 최소 요구 규격 * DB 1식 - 4Core, Memory 8GB, Disk 100GB

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		시스템 서비스 구성
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
	정의	시스템 서비스 구성
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 전체 시스템의 서비스별 구성방안 제시 (G-클라우드, 하이브리드 클라우드, 스트리밍, 다운로드, 방송채널 ON-AIR, 온라인클래스 등) ※ 전송량 및 트래픽 등의 통계데이터를 제공할 것 ❍ 최소 700Gbps 이상 인터넷 대역폭 상시 확보, 이후 사용추이에 따라 서비스의 신속한 확장방안 제시 (유사시 1.5Tbps 이상 트래픽 제공 필 요 - CDN서비스) ❍ IDC (Internet Data Center) 분산을 통한 인터넷 대역폭 확보 시스템 구성필요 (CDN서비스) ❍ 무중단 서비스를 위한 트래픽 분산 및 Fail-Over 기술 등 방안 제시 (서버, 스토리지, 네트워크 등) ❍ 사이트 서비스별 스트리밍, 다운로드 등 트래픽 제어가 가능할 것 ❍ 스트리밍 서비스 시 효율적인 트래픽 전송 기술을 지원 ❍ 방화벽 및 IP ACL 관리를 위해 수시로 IP 가 변경 되지 않고 고정 된 IP 형태의 서비스 제공. 불가피하게 IP 변경 시 사전 공유방안 제시

요구사항 고유번호		ECR-003
요구사항 명칭		시스템 확장
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
	정의	시스템 확장방안
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 사용량 증가에 따른 트래픽 폭주 시 서비스 구성요소 (인터넷 회선, 시스템 등) 별로 구체적인 대응방안 제시 ❍ UHD 등의 고화질 전환에 따른 ON-AIR 서비스 대응방안 제시 ❍ 본 사업 전용 스토리지 구성 및 확장과 이중화 방안 제시 ❍ 스토리지 사용량 증가에 따른 콘텐츠 저장 용량 확보 방안을 제시(스 토리지 확장 시 무중단 증설 방안 포함) ※ 실시간 콘텐츠 배포 및 동기화가 가능할 것

요구사항 고유번호		ECR-004
요구사항 명칭		CMS/CDN: ISP Topology 구성
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
	정의	ISP Topology 구성
요구사항 상세설명	세부내용	❍ KT 사용자는 KT IDC 에서, SKT/SKB 사용자는 SKB IDC 에서, LGU 사 용자는 LGU IDC 에서 서비스되는 구조 ❍ Topology 방식으로 서비스를 제공하여 IX 연동망으로 인한 서비스 Delay 최소화 방안 제시

요구사항 고유번호		ECR-005
요구사항 명칭		CMS/CDN: 국내 CDN 전용 서비스 구성
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
	정의	해외를 통한 CDN서비스 제공 방지방안
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 국내 사용자가 해외 POP 으로 라우팅되어 품질 저하가 발생하는 것 을 방지하기 위해 국내 POP으로만 CDN 서비스 제공

요구사항 고유번호		ECR-006
요구사항 명칭		CMS/CDN: 과금체계 및 가격제안 기준
요구사항 분류		시스템 구성 요구사항
	정의	CDN 사용에 대한 과금체계 및 단가제안
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 스트리밍, 다운로드, ON-AIR 서비스 등은 정상적인 사용자 트래픽 이 용량 기준으로 해당 월/일 수에 대한 산술 평균 값을 기준으로 함 ❍ 트래픽 이용량은 각 서비스 서버군의 인터넷 트래픽을 기준으로 함 - 1일 5분 단위의 Peak 트래픽 집계 - 1일 5분 단위의 Peak 트래픽 기준 1개월간 데이터 생성 - 과금: 1개월간 1일 Peak 합 / 해당 월 일수 - 각 서비스에 대한 트래픽은 최소 보장이 없는 1M 단위의 종량제로 기준 ❍ 사용 과금은 당사 회계연도 마감 및 각 사업별 마감 월에 따라 해당 마감 월의 일정 기간까지 통계 데이터를 기반으로 과금 및 정산할 수 있다. ❍ 과금에 따른 정산은 월별 검수 후 매월 단위로 함 ❍ 월 단가는 서버, 스토리지, ON-AIR 제반사항 구성 및 운영비용, 관련 서비스등의 모든 CDN 서비스 제공 항목의 사용비용을 고려하여 트래 픽 당 단가 및 전송량으로 제시 ❍ 과금기준(예시) 1Mbps = 1,000Mbps, 1GB = 1,024Mbyte

요구사항 고유번호		CSR-001
요구사항 명칭		G-Cloud : 인프라 구성 요구사항
요구사항 분류		클라우드 서비스 요구사항
	정의	인프라 구성 요구사항
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 제안사는 이용하려는 민간 클라우드 서비스를 제안서에 명시하여야 함 ❍ 「공공기관 민간 클라우드 서비스 보안 인증」을 취득한 클라우드 서비 스가 제공되어야 함 - 민간 클라우드 서비스는 한국인터넷진흥원(KISA) 보안인증(CSAP)을 받 은 공공기관 전용 민간 클라우드 컴퓨팅 서비스로 제한함 ※「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률」제23조제2항 (정보보호에 관한 기준) 및 「클클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시」 (과학기술정보통신부고시 제2023-4호, ‘23.1),「행정기관 및 공공기관의 클라우 드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시」(행정안전부, ’24. 8)을 사업기간 내 준수하여야 함 ❍ 물리적으로 분리된 공공기관 전용 시스템으로 구성하며(네트워크, 보안 및 서버, 스토리지 등 시스템), 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치 (해외 등)에 데이터를 저장하지 않아야 함 ❍ 방화벽으로 보호되는 내부영역과 DMZ 구간의 분리된 구성으로 서비 스를 제공하여야 함 ❍ 해킹, 디도스(DDos), 웹/바이러스 등에 의해 발생하는 유해 트래픽을 탐지해 실시간으로 차단할 수 있는 기능을 제공하여야 함 ❍ 구성요건의 변경이 필요한 경우 성능 및 보안 요구사항을 충족하는 범 위 내에서 발주사와 협의하에 변경 가능 ❍ 특정 서버에 트래픽이 집중되는 것을 방지할 수 있는 로드밸런싱 서비스 를 제공하여야 함 - 클라우드 네트워크와 외부 네트워크와의 연결을 위한 보안성 있는 Virtual Router 기능을 제공하여야 함 ❍ VM 데이터를 정기적 백업 및 유지 보관하고 유사시 VM 전체 데이터 복구 및 파일 단위의 복구가 가능한 기능을 제공하여야 함 ❍ 클라우드 인프라에 대한 시스템관리 및 장애처리, 기타 기술지원을 위 한 관리서비스를 제공하여야 함

요구사항 고유번호		CSR-002
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 운영을 위한 클라우드 요구사항
요구사항 분류		클라우드 서비스 요구사항
	정의	인프라 구성 요구사항
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 클라우드 인프라 서버 구성 요구사항 - Web, WAS, DB(DBMS) 서버는 사용자 증가에 따라 유동적으로 관

- 13 - 리 가능하도록 제공함 - 동시접속자 1,000명정도 접속 시 성능이 저하되지 않아야 함. - LMS 스토리지는 부족하지 않도록 최대한 사용량을 예측하여 제공 하여야 함 - Web/WAS 서버는 최소 실시간 Auto Scale 구성 - DB 서버는 복구 위한 스냅샷 백업구성 해야함 - 세션 클러스터링, Load Balancing을 지원해야함 ❍ Computing 요구사항 - 가상 머신의 재기동, 정지 등 이벤트를 스케줄링하는 기능을 제공해 야 함 - 필요시 기존의 공인 IP를 사용할 수 있어야 하며, Instance의 IP를 자유롭게 이동 가능해야 함 ❍ Storage 요구사항 - Block Storage의 경우, 고성능 SSD 볼륨을 지원해야 하며, 고정된 IO 성능을 지속적으로 제공하는 기능을 포함해야 함 - 가상 머신이 운영 중인 상태에서 Block Storage의 볼륨 사이즈를 증가시킬 수 있어야 함 - Instance 별 Block Storage의 초당 처리량(Throughput)은 최대 3,000MB/초 이상의 성능을 발휘해야 함 - Object Storage 활용시 보안을 위해, 사용자액세스 접근 정책을 평 가하여 무단 액세스 가능성이 있는 저장소를 검색하고 신속하게 교 정하는 기능 제공 - Block Storage는 볼륨별 암호화를 지원해야 함. ❍ Content Delivery Network 요구사항 - 학습관리시스템 이용자에 대한 동영상 전송, 변환이 가능한 VOD CDN 서비스 제공 필요 - 배포되는 CDN 서버로부터 수 초 내의 준 실시간 로그 수집 필요 ❍ 보안 시스템, 기타 요구사항 - CSP에서 제공하는 웹 방화벽(WAF)을 활용한다. - 가상 머신의 효율적 운영을 위한 Load Balancer를 활용한다. - 클라우드 인프라 접속계정 로그수집 및 네트워크 트래픽 로그를 장 기간 보관해야 함. - 최고의 가용성을 제공해야 한다. (복수 가용영역) ❍ 클라우드 인프라 리소스에 대한 백업 및 복구 요구사항 - CSP 제공하는 백업 및 복구 서비스를 활용한다. - 시스템은 데이터의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 및 복구 기능 제공방안 제시 (백업대상, 백업주기, 백업/복구방식 등) - 14 -

요구사항 고유번호		CSR-003
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 허브 LMS 데이터포털시스템 운영 요건
요구사항 분류		클라우드 서비스 요구사항
	정의	허브 LMS 데이터포털 시스템 운영 요건
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 허브 LMS 데이터포털 시스템(LMS, CMS, LRS) 기술, 운영 유지 관리 서비스 - 365일 24시간 기술지원 - 시스템 장애 시 장애 접수 후 4시간 내 장애 처리 착수 - 장애 처리가 실시간 응대를 기본으로 하며, 전담 엔지니어 배정 및 지원 프로세스 절차에 따라 지원 - 클라우드 인프라의 H/W 및 S/W는 내역서 상의 요구 규격 이상을 충족하여야 함 - 시스템 구성을 위해 규격서 내용 이외의 추가 설비(H/W, S/W 등)가 필요한 경우, 그 내용을 과업에 포함하여야 하며, 추가 설비로 인해 성능이 저하되지 않아야 함 - 시스템 S/W의 설치 및 패치 등을 수행하여야 하며, 상용 S/W의 설 치 및 패치 등의 작업 시 기술지원을 해야 함 - 계약상대자는 트래픽 과다 발생이 예상되는 시기에 대해서는 사전 점검 및 실시간 모니터링을 강화하여 항시 원활하게 서비스 이용이 가능하도록 하여야 함. 이를 위한 세부 성능 지표들을 이용한 성능 유지 방안을 제시하여야 함 - 계약상대자는 클라우드 서비스의 정기 점검 등 예정된 작업에 대해 최소 1주일 전에 통보하여야 함

요구사항 고유번호		CSR-004
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 클라우드 서비스 관리 과업
요구사항 분류		클라우드 서비스 요구사항
	정의	허브 LMS 데이터포털 시스템 관리 과업
요구사항 상세설명	세부내용	분류 구 분 내 용 전담 기술자 배정 전담인력 배정 문제가 발생될 수 있는 가능성을 사전점검 및 사전 지원 서비스 모니터링 전문 지원 내역 보고 월 1회 정기 리포팅 인력 배치 장애처리 24시간 365일 기술지원 장애 응급 복구 처리 긴급지원 서비스 1차 조치 불가 시 전문 기술인력 투입 장애 조치 전담 인력 통한 장애 파악 및 조치 최신 패치 제공 서비스 사용 중 신청 시 안정화 버전 최신 패치 적용 시스템 관리 웹서비스 장애조치 웹서비스의 비정상 동작에 따른 원인 분석 및 조치 추가 모듈 설치 담당자와 협의 후 기술지원 네트워크 보안 설정 지원 보안 설정 IPSec 설정 지원 보안 웹 방화벽(WAF) 모니터링 WAF 운영지원 웹 방화벽(WAF) 운영 지원(차단 정책 적용) DB 설정 관련 패치 및 최신 서비스 팩 적용, DB DB DB 패치/업그레이드 유지보수 등 백업 백업 및 복구지원 백업 설정 지원 및 복구 지원

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		유지관리 인력 요구사항
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사업관리자(PM)을 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행 ○ PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 설정 ○ 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술 인력을 포함 ○ PM 외 운영지원 전문 인력 담당자 1인을 선정하여 365일 지원하는 것을 원칙으로 하며, 요청에 대한 대응이 미흡하거나 미회신 및 미응답 등의 사건이 발생하여 발주처에서 담당자의 변경을 요청할 경우 즉시 인력 교체 ○ 개발 및 유지보수 지원인력은 안정적인 유지관리에 적합한 인력 수준이어야 하며, 기술수준 미달이나 부정적인 태도 등 발주처의 교체 요구가 있을 경우 한 달 이내에 교체해야 함. ○ 투입 인력을 업체의 사정으로 교체할 경우 발주처의 사전 승인을 득한 후 2주 이상의 인수인계필요 (등급 이상의 인력으로 교체 가능)

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		유지보수 관리 계획서 작성 제출
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 대상 시스템 유지보수 관리 계획서를 작성 및 제출. ○ 대상 시스템 유지보수 관리계획서에는 다음의 내용을 포함. ① 개요: 목적, 사업수행 기준, 사업수행 기간, 사업수행 범위 등 ② 조직 및 체계: 조직, 체계, 처리 절차 등 ③ 유지보수 관리 방안 - 정기 점검 방안, 수시 점검 방안, 시험 시스템, 각종 튜닝(DB 쿼리, 환경설정 등), 보고 및 기타 등 ④ 장애 대응 방안 - 장애 유형 분석, 장애 원인분석, 장애 예방 방안 수립, 장애 대응 방안 수립, 장애감지 절차, 비상 대응체계 및 방안 등 ⑤ 보안대응 방안: 보안 준수사항, 사이버 침해 대응 방안, 보안 교육계획 등 ⑥ 투입인력 및 경력 사항: 인력구성 방안, 투입인력, 기술자격, 투입인력 변동 시 대처방안 등 ⑦ 일정 계획 ⑧ 교육 계획 ⑨ 비상대책반 운영 계획 ○ 유지보수 관리 대상 품목별 전담 엔지니어를 통하여 정기 점검, 수시 점검 등의 서비스를 수행하도록 하고 전담 엔지니어에 대해서는 전문적인 기술

- 17 - 자격(수행 경력 또는 자격), 인적 사항 등의 관련 증빙서류 제출. ○ 유지보수 관리 대상 품목에 대한 제조사(공급사)의 "정품 및 AS 관계 서류"를 제출. ○ 유지보수 대상 시스템의 소스 수정 반영 절차는 실무위원회가 지정하는 절차에 따라야 하며 임의적인 직접 반영 불가.

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		유지관리 대상 및 업무
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 유지관리 대상에는 COSS허브(허브LMS)에 관련된 모든 시스템을 포함. - 대상 시스템 및 범위는 아래와 같음 구분 내역 단위 수량 혁신융합대학 회원관리, 표준교과목 관리, 학점교류 식 1 학사행정지원 시스템 /학사관리, MD 관리 등 혁신융합대학 사업단 온라인/오프라인/혼합강의, 정규 교과 식 6 교육관리시스템 목/비교과목 강의실 관리 마이크로 디그리 추천, 학습자 돌봄, 학습분석 시스템 식 1 학습분석 데이터 수집/관리 콘텐츠 관리 시스템 콘텐츠 등록/변환, CDN 연계 식 1 클라우드 인프라 NHN, AWS, Azure 클라우드 인프라 식 다수 연동 관리 지원 ○ 월 1회 개최되는 정기 실무위원회에서 위 시스템의 기능에 대한 수정 요청 및 유지보수 업무 처리 ○ 긴급한 사안에 대한 수정 요청이나 기능 업데이트의 경우에는 위원회를 거치지 않고 수정할 수 있으나, 수정 후 위원회에 보고해야 함 ○ 위원회나 컨소시엄 주관 대학 사업단의 요청이나 허가가 있지 않은 상황에서 수행사의 자의적인 기능 수정 등은 지양해야 하고, 수정시 반드시 위원회에 보고해야 하며, 위원회의 동의가 없으면 기능을 복원해야 함. ○ 위원회에 시스템 정기 점검, 오류 발생 및 처리에 대한 정기보고 실시

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		정기 점검 및 수시 점검
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 계약상대자는 철저한 정기 점검을 위해 월 1회 정기 점검을 수행해야 하고 정기 점검 및 관련 결과를 필수로 월마다 위원회에 보고 해야함 ○ 장애 예방을 위한 정기·수시 예방점검 계획 수립 및 실시 - 장애 예방을 위한 정기 점검 주기별 점검 수행 및 결과 보고 - 점검 결과에 따른 문제점 및 개선점을 사전 감지하였을 경우 버그수정 및 패치, 업데이트, 마이너 업그레이드 등 기술지원 - 성능 향상을 위한 서비스 설정 변경 등 기술지원 ○ 장애 발생이 예상되거나 시스템 운영에 필요하다고 판단되는 경우 특별점검을 요구할 수 있으며, 점검계획을 수립하여 시행 ○ 정기 점검 및 수시 점검 등을 통하여 시스템 유지보수 관리 대상의 모든 SW가 원활히 작동하고 있는지를 파악ㆍ분석한 후 유지보수 관리 활동을 수행 (파악ㆍ분석하지 않아 발생하는 피해의 모든 책임은 계약상대자에게 있음) ○ 예방점검은 운영상 장애를 초래하지 않는 시간 및 방법을 이용하여 실시 ○ 유지관리 사항 접수에서부터 조치 결과까지 전 과정에 대한 기록 및 통계 관리 ○ 계약상대자는 정기 점검 및 수시 점검 작업내용을 지정된 서식으로 작성ㆍ제출

요구사항 고유번호		FUN-001
요구사항 명칭		COSS허브와 허브LMS간 데이터 연계
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ COSS허브와 허브LMS 내부 시스템간 데이터 연계 필요 ○ COSS허브 관리자 메뉴와 허브LMS 관리자 메뉴에서 중복이 되는 내용에 파악 후 두 시스템간 데이터가 지속 연계되도록 업데이트 ○ 학기 관리, 강의 개설, 주차 연동 등 데이터가 일방향이 아닌 상호 연동으로 연계되도록 구성해야 함. ○ 실시간 연동 혹은 10분 주기 단위 이내로 연동이 되어야 하며 실시간 연 동이 되지 않는 경우 이를 페이지를 통해 사용자에게 고지해야 함. ○ 매월 수행사에서 미 연동 기능을 분석 및 파악해서 위원회에 보고해야 하며, 1회성으로 그치거나 기간이 지체되는 일이 없어야 함

요구사항 고유번호		FUN-002
요구사항 명칭		학교 포털 및 LMS와의 데이터 연계
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 학교LMS DB와의 직접적인 연계나 RPA등 다양한 방안을 통해 업무 행정 자동화를 완료해야 함 ○ ‘강의 개설 및 관리’, ‘강의 데이터 연계’, ‘학생 출결 및 성적 데이터’ 3가지 분류 로 나누어 연계 완료된 사업단 개수를 매월 위원회에 숫자와 백분율 %로 정리 하여 정기 보고해야 함 ○ 분기(3개월)마다 이미 연계된 시스템에 대한 점검과 구축된 사업단의 만족도와 연계 상태를 조사하여 위원회에 보고 ○ 분기 보고 때마다 연계한 사업단이 존재해야 하고, 사업단별 데이터 연계 가능 여부를 학기마다 조사

요구사항 고유번호		FUN-003
요구사항 명칭		크로스 플랫폼 수업 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사용자의 이용 기기에 관련 없이 플랫폼의 모든 기능이 제약받지 않아야 함 ○ 제약되거나 작동하지 않는 기능에 대해 전체 사용자에게 긴급 공지로 안내하고, 해결될 때까지 매 정기 위원회에 보고 ○ 멀티 OS 및 멀티 디바이스 지원 - 다양한 디바이스(PC, 스마트폰 등)와 브라우저 지원을 위한 웹 기술 적용 - IOS, Android 등 OS 및 모든 브라우저의 제약 없이 이용 가능해야 함 - 모바일 관련 웹 접근성 및 웹 호환성을 준수하여 구조 설계 - 모바일의 성능, 화면 등의 제약사항을 고려하여 사용자 친화적 화면 UI구성 및 모든 모바일 기기에서 동일한 UI로 구현 ○ 태블릿 및 모바일 학습 - 메인 화면의 구성이 PC 버전과 유사한 디자인으로 구성되어야 함 - e-러닝, 동영상 콘텐츠가 무리 없이 학습, 재생되어야 함 - 수강 내역 및 진도, 현황 등이 실시간 연동되어야 함 - 파일 업로드 기능이 제공되어야 함 - PC 기반 웹에서 제공되는 자료가 모바일에서도 지원되어야 함 - HTML5 표준 지원 모바일 웹브라우저에서 강의 수강 시에도 진도율 체크 및 출결 반영되 어야 함

요구사항 고유번호		FUN-004
요구사항 명칭		컨소시엄별 주관대학 사업단 관리자 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 참여대학 학생의 개인정보 열람을 최소화하는 선에서 컨소시엄 주관대학에게 참여대학의 관리 권한 기능 부여 ○ 참여대학의 정규교과목 학기 관리, 학기별 개설 과목 관리 기능 수정 부여 ○ 비교과 강의 내용 수정 및 수강자 관리 기능 ○ 컨소시엄 마이크로디그리 발급을 위해 개인정보를 처리하는 선에서 주관대학이 발급 관리 가능하도록 설정

요구사항 고유번호		FUN-005
요구사항 명칭		컨소시엄별 마이크로디그리 및 나노디그리 발급
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ COSS허브의 주요 기능인 컨소시엄 마이크로디그리 및 나노디그리 발급에 관한 기능을 컨소시엄별 상황 변화에 맞게 학기별로 업데이트 ○ 마이크로디그리 발급자에 관한 통계 기능 제공 - 차년도, 학기별 마이크로디그리 발급량 - 컨소시엄별, 학교별 마이크로디그리 발급량 - 코스별 발급 가능 및 발급 예정자 관련 통계

요구사항 고유번호		FUN-006
요구사항 명칭		비교과 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 비교과 신청시 신청서/지원서 및 첨부파일 첨부 기능 ○ 신청 후 합격 불합격 여부 공지 기능 ○ 학생 비교과 수강 이력 관리 - 점수에 대한 마일리지 적립 기능 - 기간별 학생 누적 마일리지 및 평균 성적 조회 기능 ○ 실시간 화상 수업 기능 및 출석체크 ○ 비교과 신청 프로세스 간소화 - COSS허브에서 비교과 선택 후 로그인시 비교과 프로그램 LMS 페이지로 이동 - 비교과 신청 완료 시 안내 메시지 노출

요구사항 고유번호		FUN-007
요구사항 명칭		일반인 회원 관리 및 수업 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 일반인 대상 수업을 위한 일반인 회원 관리 기능 ○ 소셜(SNS) 회원가입 및 로그인 기능 ○ 일반인 회원 전체 관리 기능 → 계약상대자 운영 지원 센터의 담당자 개설 과목의 수강 일반인 회원 관리 및 수강 이력 통계 기능 → 사업단별 담당자 ○ 학생 사용자와 동일하게 수업 기능 제공 ○ 마이크로디그리 및 나노디그리 발급 기능 동일 제공

요구사항 고유번호		FUN-008
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 부하분산에 따른 AutoScaling 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	부하분산에 따른 AutoScaling 서비스
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 리소스 사용률에 WEB/WAS에 AutoScaling 기능 구현 제공함. - Auto Scaling Policy 기반으로 Scaling In/Out 이 관리 되어야 하 며, 정책 변경 작업 시 활성화/ 비활성화 기능을 제공하여야 함 - AutoScaling 서비스는 수분내 서버증설이 되며, 유연하게 서버 부 하에 대응할 수 있도록 구현이 되어야 함. - 기존 인스턴스 사용량 패턴을 분석하여, 예측하는 Predictive Auto Scaling 기능도 갖추고 있어야 함. - Auto Scaling Group의 인스턴스가 실행 실패 시, 상태를 확인할 수 있도록 대시보드에 알림 기능을 제공해야 함 - Auto Scaling 기능 이용 시 현재 사용 중인 자원만 과금이 되어야 하며, 최소 자원 이외 추가 확장되는 자원은 동일한 가격 정책으 로 과금 되어야 함. - 본격적인 서비스 오픈 이전 Auto Scaling 정상 동작 여부, 자원의 Scale in/Out 시 서비스 가용성 검증에 대한 테스트 계획서 및 결 과서를 제출하여야 함

요구사항 고유번호		FUN-009
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 클라우드 서비스 과금 및 비용
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	클라우드 서비스 과금 및 비용
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 클라우드 서비스 과금 및 비용 - 학습관리시스템을 운영하기 위한 클라우드 서비스의 이용량 및 이 용료를 확인할 수 있는 Tool(도구)을 제공할 것 - 사용되는 서비스에 과금 체계에 대하여 제안사는 해당 서비스의 과금정책에 대해서 충분한 사전 설명을 해야 함 - 참여 사업단마다 별도 과금체계를 구성을 하고, 월 청구되는 비용 도 별도 제공을 해야함. - 공통 시스템 인프라에 대해서는 상호 협의하여 청구함. - CSP는 운영되는 시스템에 대한 최적화 비용을 관리하는 도구를 제 공해야함.

요구사항 고유번호		FUN-010
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: LRS 시스템 확장 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	LRS 시스템 확장 서비스
요구사항 상세설명	세부내용	❍ LRS 향후 로드맵 제시(DataLake 플랫폼) - 정형/비정형 데이터를 저장/관리 할 수 있어야 함. - 장기보관 데이터는 효율적인 관리를 위한 Lifecycle 기능을 제공해야함. - 다양한 ETL 툴과 분석 DB 서비스를 제공한다. - 클라우드내에서 3rd-party 데이터 검색 및 API 연동이 가능해야 함. - 다양한 AI SaaS 서비스와 API 제공을 통한 추천모델을 제안함. - Data Lake 레벨의 트랜잭션 및 엑세스 권한 관리가 가능해야 함.

요구사항 고유번호		FUN-011
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 클라우드 모니터링 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	클라우드 모니터링 서비스
요구사항 상세설명	세부내용	❍ WEB/WAS/API 및 DB 서버 모니터링은 CSP 자체 서비스로 제공함. ❍ 서버 모니터링 지표에 대한 대시보드를 제공하고, 임계값 설정 기능 및 알람(SMS, Email)을 통해 실시간으로 담당자에게 통보함. ❍ 서비스 관련 주요 지표에 대한 통계관리가 가능해야함

요구사항 고유번호		FUN-012
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 등록
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 등록 기능
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 동영상(mp4, wmv, avi 등) 등록 기능 제공 ❍ 외부 동영상(Youtube) 등록 기능 제공 ❍ 웹 URL 링크 등록 기능 제공 ❍ 콘텐츠를 등록할 때 제목, 설명, 태그, 카테고리, 공개범위를 설정하는 기능 제공 ❍ 표준 HTML 업로드 기능으로 2GB 크기의 파일까지 지원 ❍ 클라우드 다중 콘텐츠관리시스템 구성

요구사항 고유번호		FUN-013
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 관리 기능
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 자신이 등록한 콘텐츠의 미리 보기, 정보 열람, 업데이트, 삭제 등의 관리 기능 제공 ❍ 콘텐츠 공개범위 변경 기능 제공 ❍ 콘텐츠의 카테고리 변경 기능 제공 ❍ 콘텐츠의 제목, 설명, 태그 변경 기능 제공 ❍ 콘텐츠의 대표 이미지 썸네일 업로드 기능 제공

요구사항 고유번호		FUN-014
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 공개범위 설정
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 공개범위 설정
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 등록한 콘텐츠의 사용하는 용도에 따라 공개범위를 다르게 설정할 수 있어야 함 ❍ 비공개: 콘텐츠를 등록한 사용자만 로그인하여 열람 ❍ 제한공개: 콘텐츠를 등록한 사용자만 콘텐츠 접근 Url 발급 및 공유 열람 ❍ 공개: 로그인하지 않은 사용자도 열람 가능

요구사항 고유번호		FUN-015
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 배포․공유
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 배포․공유
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 콘텐츠를 배포하기 위한 웹 링크 URL을 클립보드로 복사하는 기능 제 공 ❍ 콘텐츠를 SNS(페이스북, 트위터, 카카오 스토리 등)에 바로 배포하는 기능 제공

요구사항 고유번호		FUN-016
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 열람
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 열람
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 멀티 디바이스/멀티 브라우저를 지원하는 HTML5로 제작된 콘텐츠 뷰 어를 제공 ❍ HTML5 동영상 플레이어 - 배속 기능을 제공 - 다국어 자막 기능을 제공, 사용자가 자막을 선택 - 외부 콘텐츠인 YouTube도 열람 가능 - 학습 진도 체크 및 이어보기 기능 제공 - 모바일 기기에서도 동영상 학습 진도 체크 및 이어보기 기능 ❍ 다른 사용자의 콘텐츠에 댓글(짧은 글) 및 포스팅(긴 글)을 추가하여 구성원 간에 소통할 수 있는 방안을 제시

요구사항 고유번호		FUN-017
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 동영상 트랜스코더
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	동영상 트랜스코딩
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 업로드된 동영상을 자동으로 H.264프로토콜 기반으로 MP4 및 HLS로 인코딩하는 기능 제공 ❍ PC뿐만 아니라 모바일에서도 동일하게 실행되는 MP4 및 HLS 형태로 인코딩되어야 함 ❍ 업로드되는 동영상의 해상도, 비트레이트 정보를 자동으로 추출하여 동영상 스트리밍에 적합한 해상도와 비트레이트를 가진 동영상으로 변환해야 함 ❍ 썸네일 이미지 추출 기능을 제공해야 함

요구사항 고유번호		FUN-018
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 사용자 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	시스템 관리자 기능 – 사용자 관리
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 학교 통합 계정과 SSO로 연동되어야 함 ❍ 외부 사용자에게 계정을 발급하는 기능 제공 ❍ 사용자 그룹별 콘텐츠 저장소 용량을 설정할 수 있으며 확장 가능해야 함

요구사항 고유번호		FUN-019
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 콘텐츠 통합관리
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	시스템 관리자 기능 – 콘텐츠 통합관리
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 모든 사용자가 업로드한 콘텐츠를 관리하는 기능 제공 ❍ 콘텐츠 미리 보기, 정보 열람, 업데이트, 삭제 기능 제공 ❍ 콘텐츠의 공개범위, 카테고리 설정 변경 기능 제공

요구사항 고유번호		FUN-020
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 콘텐츠 카테고리 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	시스템 관리자 기능 – 콘텐츠 카테고리 관리
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 콘텐츠를 분류하기 위한 3단계 카테고리를 생성하는 기능 제공

요구사항 고유번호		FUN-021
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 관리자 – 콘텐츠 리소스 모니터링
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	시스템 관리자 기능 – 콘텐츠 리소스 모니터링
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 기관별 콘텐츠 업로드 용량, 트래픽 모니터링 기능 - 개별 관리자는 소속 기관의 사용량만 모니터링 가능 - 전체 관리자는 모든 기관의 사용량 모니터링 가능

요구사항 고유번호		FUN-022
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CMS) 콘텐츠 공유 포털 제공
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 공유 포털 제공
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 모든 구성원이 등록한 콘텐츠를 모아서 열람하고 공유할 수 있는 사 이트를 제공 ❍ 주제별(카테고리) 열람하기 ❍ 검색하여 열람하기 - 콘텐츠의 제목, 태그, 등록자 이름으로 검색 가능 ❍ 북마크 기능 - 나중에 보기 기능을 이용하여 콘텐츠를 북마크 하여 손쉽게 다시 볼 수 있도록 기능 제공 ❍ 글쓰기 - 콘텐츠 등록시 관련 내용을 작성할수 있는 기능 제공 - 글 안에 이미지 삽입하는 기능 제공

요구사항 고유번호		FUN-023
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CDN) 스트리밍, 다운로드 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	디지털 콘텐츠 스트리밍 및 다운로드 서비스 제공
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 콘텐츠 업로드 이후 배포 및 동기화는 실시간 서비스 되어야 함 ❍ 사용자 환경을 고려한 Adaptive Streaming 기술을 지원 ❍ MP4 포맷을 기본으로 MP3, MOV등의 포맷을 지원 ❍ SSL 인증기반의 스트리밍 서비스를 제공 ❍ 서비스 URL은 보안강화를 위한 OneTime URL 제공 ❍ 스트리밍, 다운로드, ON-AIR 등 서비스 URL은 DNS 서비스를 지원할 것 ※ 해당 서비스 URL은 도메인이 위임처리 서비스 되어야 함.

요구사항 고유번호		FUN-024
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CDN) 실시간 ON-AIR 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	실시간 방송 ON-AIR 서비스 제공
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 사용자 환경을 위한 Adaptive Streaming 기술을 지원할 것 ❍ 각 방송채널별 최소 5M(1920*1080) 이상 FHD 화질의 송출 가능하여야 함 ❍ 제공되는 제반사항(인코더, 스위치, 인터넷회선, 서비스 등)은 모두 제안 사가 운영/관리(업데이트,패치 등)/모니터링 등을 해야 하며, 이전설치 시 지원방안 제시 ❍ 서비스 보안을 위한 OneTime URL 제공

요구사항 고유번호		FUN-025
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CDN) DRM, Downloader 등 부가 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	CDN 관련 부가서비스 제공
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 웹, 모바일 환경의 DRM, Downloader, URL 인증 등 제공 및 적용 ※ 관련 부가 서비스는 당사 환경에 맞게 적용되어야 함 ❍ 스트리밍, 다운로드, ON-AIR 등 서비스 URL은 DNS 서비스를 지원할 것 ※ 도메인 위임 서비스를 포함

요구사항 고유번호		FUN-026
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CDN) CDN 서비스 레퍼런스 제시
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	유사 CDN서비스 레퍼런스 제안
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 교육용 영상 서비스와 유사한 제안사 CDN 레퍼런스 현황 제시 ❍ 교육기관별 특이사항 공유 ❍ CDN 및 스토리지 운영 경험 10년 이상 증빙 제시

요구사항 고유번호		FUN-027
요구사항 명칭		CMS/CDN: (CDN) 보안서비스 추가 제안사항
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	보안서비스 추가 제안사항
요구사항 상세설명	세부내용	❍ WAF, DDoS, BoT 방지 서비스 제공 시 국내 인프라를 통한 서비스 제 공 필요

요구사항 고유번호		FUN-028
요구사항 명칭		CMS/CDN: 동영상 학습분석 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	사용자 동영상 학습분석 정보 제공
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 사용자 동영상 학습분석 정보 제공 - 개별 동영상 시청 횟수, 시청시간, 구간반복, 조작(중단, 재생, 이탈 등) 등 로그 정보 제공

요구사항 고유번호		FUN-029
요구사항 명칭		CMS/CDN: 동영상 학습 몰입도 향상 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	사용자 동영상 학습시 몰입도 향상 기능 제공
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 사용자 동영상 1차 학습시 중간 출석 기능 - 사용자 동영상 1차 학습시 중간 출석 체크 및 확인 기능 제공 - 사용자 동영상 1차 학습시 플레이어 조작 제한 기능 제공 - 사용자 동영상 복습시 플레어이 조작 제한 기능 해제

요구사항 고유번호		FUN-030
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI/CMS/CDN: Single Sign On(SSO) - 싱글사인온
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	Single Sign On(SSO) - 통합 로그인 정의
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 학사시스템에 등록된 사용자 정보를 통한 로그인 - 학사시스템에 등록된 사용자 계정의 통합 로그인 지원 - 학사시스템, LMS, CMS 간 SSO 구현

요구사항 고유번호		FUN-031
요구사항 명칭		CMS/CDN: LMS - CMS 연동
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	교내 LMS 연동
요구사항 상세설명	세부내용	❍ LMS와 연동이 원활히 이루어질 수 있도록 기능을 제공하고 효율적 인 방안 제시(LMS에 과목별(차시별) 동영상 콘텐츠 업로드 등) ❍ LMS에서 콘텐츠 업로드 시, CMS로 자동 저장 기능 제공 ❍ CMS에 등록되어 있는 콘텐츠를 LMS로 연계

요구사항 고유번호		FUN-032
요구사항 명칭		CMS/CDN: CMS – CDN 연계 모듈
요구사항 분류		기능 요구사항
	정의	콘텐츠 전송 네트워크 솔루션(CDN)과의 연계 모듈
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 콘텐츠관리시스템(CMS)과 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)의 연계 모듈 지원 ❍ 관리자 원 클릭 스위칭(CMS – CDN 전환) 서비스 제공

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		CMS/CDN: 스트리밍 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
	정의	동영상 스트리밍 서비스 품질 모니터링 수행
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 안정적인 서비스를 위한 품질 관리 및 운영 방안을 제시 - ISP별 동영상 서비스 상태 모니터링 - 유/무선 데이터 환경에서도 안정적인 스트리밍 제공을 위한 모니터 링 ❍ 품질 보고서 제출 방안 및 장애 처리 방안을 제시

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		CMS/CDN: 다운로드 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
	정의	다운로드 서비스 품질 모니터링 수행
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 안정적인 서비스를 위한 품질 관리 및 운영 방안을 제시 - ISP별 동영상 서비스 상태 모니터링 - 유/무선 데이터 환경에서도 안정적인 스트리밍 제공을 위한 모니터 링 ❍ 품질 보고서 제출 방안 및 장애 처리 방안을 제시

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		CMS/CDN: SLA(Service Level Agreement)및 장애시간 보상기준
요구사항 분류		품질 요구사항
	정의	품질보장을 위한 SLA 설정 및 장애 시 보상기준 제시
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 스트리밍 서비스 (SSL 서비스 포함) - 항목정의 : 전체 서비스 시간대비 스트리밍 가용 시간의 비율 - 적용범위 : 전체 스트리밍 서비스 - 목표수준 : 99.99% - 측정기준 : 가용률(%) = (1 – 장애시간 / 서비스 시간) * 100 - 장애 : 스트리밍 재생실패 - 증빙 : 로그 데이터 및 장애시간 (당사 고객센터 장애시간 자료 대 조확인) ❍ 장애시간별 및 보상기준 제안

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		LMS/DATA/AI: 인프라 장애 방지 및 복구
요구사항 분류		품질 요구사항
	정의	인프라 장애 방지 및 복구
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 계약상대자는 클라우드 서버의 장애 발생 시 장애 발생 인지 시점으 로부터 4시간 내 장애 처리 착수 하도록 하되 불가능할 시 발주처에 즉시 그에 대한 사유, 조치 계획, 처리 완료 예정 시간을 알려야 함 ❍ 동일 장애가 반복하여 발생하지 않도록 재발 방지책을 마련해야 함

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사업 대상 시스템의 성능을 고려한 운영 방안을 제시해야 함 ○ 대상 시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시해야 함 ○ 시스템 성능 상태를 모니터링하도록 하여 성능상 문제를 미리 파악하여 조치해 야 하며, 개인정보보호 및 시스템 보안을 위한 암호화 적용 등에 따른 성능 저 하에 대비한 방안을 수립‧적용하여야 함 ○ 대상 시스템은 사용자들이 연중 하루 24시간(24×365) 서비스를 제공할 수 있도록 가용성을 제공해야 함

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		웹 페이지 디스플레이 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 정보시스템의 웹페이지는 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 완전히 디스 플레이 되어야 함(복잡도에 따라 최대 5초까지 고려함) ○ 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 ○ 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		온라인 강의 동영상 업로드 시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 동영상 업로드 최대 용량 2GB 기준 10분을 넘기지 말아야 함 ○ 동영상 업로드 불가 현상이 나타나지 않아야 함 ○ 업로드 후 완료 예상 시간에 대해 사용자에게 제공하여야 하며, 백그라운드에서 업로드 작업이 지속되는 경우 사용자에게 설명 및 고지가 필요

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		배치 성 업무 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 일일 배치 업무는 10분 내 처리되어야 함 ○ 월 배치 업무는 1시간 내 처리되어야 함 ○ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터 처리에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 일반사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 발주기관의 정보화사업 관련 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼 준수 ○ 해당 소요부서는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가지 며, 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조 ○ 사업자는 사업 기간 중 1회 이상 의무적으로 보안 교육에 참여하고, 보안교육에 대한 구체적인 사항은 보안 담당자와 협의하여 진행 ○ 인적, 물적 자원에 대한 보안정책 및 지침을 수립하여 적용하고, 수시로 보안 진단 실시 ○ 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보 안서약서 작성 등 보안관리 철저 ○ 본 사업수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행중은 물론 사업이 완료된 후에 도 비밀 보안을 준수

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		보안지침 준수 및 개인정보 보호
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 각종 보안규정 및 지침을 준수하여 사업이 수행되어야 함(국가 정보보안 기본지침, 발주기관 내부 보안관련 지침 등) ○ 개인정보보호를 위한 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법규 준수

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		접근 통제 및 권한 관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 비 인가자의 접근 및 정보시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자 별 또는 그룹별로 접근권한을 부여 ○ 업무별, 데이터 별 중요도에 따라 접근 권한을 차등 부여

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		산출물 보안관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 업체의 보안책임관의 관리 하에 있는 파 일서버에 저장하여야 하며, 계정관리 및 접근권한 부여 ○ 사업수행 시 생산된 산출물 및 기록은 발주기관 보안관리 담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람을 금지 ○ 용역 종료 후 최종산출물에 대해 “대외비”임을 표기하여 발주기관에 제출하여야 하며, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하고 발주기관 보안관리 담당자의 점검 ○ 최종산출물 및 컨설팅 자료는 컨설팅 수행업체의 보관을 금지함을 원칙으로 한 다. 다만, 유지관리 등으로 필요한 경우에는 발주기관 보안관리 담당자의 승인 을 득한 후 사용

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		클라우드 보안 서비스 운영
요구사항 분류		보안 요구사항
	정의	클라우드 보안 서비스 운영
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 제안사는 학습관리시스템의 보안 강화를 위하여 웹 방화벽을 제안하 여야 하며, 이를 위한 서비스 비용 및 운영비를 사업비에 포함시켜야 함 - 보안 모니터링 및 탐지, 알림 - 사이버 위협 징후 실시간 대응 조치 및 보고 - 인프라 보안 솔루션 정책 기준 수립 및 설정 지원 - 보안 서비스 모니터링 및 가용성 체크 - 보안 신규 패턴 업데이트 및 정책 최적화 방안 수립 - 보안 위협에 대처하기 위한 최신 보안 동향 정보 제공 - 클라우드 환경에서의 침해사고 등 위협에 대한 탐지 / 차단 방안과 보안침해 사고 대응 방안 제시 ❍ 업무망 관리자는 정보시스템에 사용되는 IP주소에 대한 관리 및 사설 주소 체계를 적용해야 함 ❍ 인프라 관리 계정에 대한 MFA 적용 및 사용자 권한 부여함

요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		클라우드 서비스 이용을 위한 보안 계획 수립·제출
요구사항 분류		보안 요구사항
	정의	클라우드 서비스 이용을 위한 보안 계획 수립·제출
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 타 클라우드 서비스 이용자는 구매자가 임차한 서버 및 통신망, 스토 리지에 대한 접근이 원천적으로 차단될 수 있는 보안 계획을 세우고 이를 이행하여야 함 ❍ 타 이용자의 가상서버 네트워크·시스템 장애 및 해킹 사고가 이용기관 의 가상서버에 영향이 없어야 함

요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 명칭		물리적 보안강화
요구사항 분류		보안 요구사항
	정의	물리적 보안강화
요구사항 상세설명	세부내용	❍ 비 인가자의 시스템 접근 및 프로그램 사용을 원천 봉쇄하고, 인가자 의 자료 접근 및 가공을 위한 권한범위를 설정하여야 함 ❍ 외부인 출입통제, 시건장치, 화재예방 등 물리적인 보안 장치를 설치 해야 함 ❍ 사업관련 운영장비(주전산기, 통신장비, 응용 S/W 등) 보안관리가 이 루어져야 함 ❍ 운영장비에 대한 비밀번호가 설정되어야 하며, 비밀번호 생성 시 다음 의 규칙을 준수해야 함 < 암호화 규칙> ① 사용자계정(ID)와 동일하지 않을 것 ② 개인 신상 및 부서 명칭 등과 관계가 없는 것 ③ 일반 사전에 등록된 단어는 사용을 피할 것 ④ 동일단어 또는 숫자를 반복하여 사용하지 말 것 ⑤ 사용된 비밀번호는 재사용하지 말 것 ⑥ 동일 비밀번호를 여러 사람이 공유하여 사용하지 말 것 ⑦ 응용프로그램 등을 이용한 자동 비밀번호 입력기능 사용 금지 ❍ 계약상대자의 클라우드 센터 자체 보안관리 규정을 준수해야 함 ❍ 임차사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 임차사 업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표명의 확약서 징구되어야 함

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 일반
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 각 단계별 체계적인 프로젝트 관리 방안 제시 ○ 사업수행 중에 이루어져야 할 각종 보고 계획을 상세히 제시 - 착수보고, 주간보고, 완료 보고, 업무협의 등 ○ 사업수행에 필요한 모든 장비, 집기, 운영 비품, 소모품, 공과금 등 제반 비용 일체는 사업수행업체 부담을 원칙으로 함 ○ 사업수행 단계에서 수시로 발주처와 설계, 컨셉 및 디자인, 메뉴 구성 등에 대 하여 협의하고 그 결과를 반영해야 함 ○ 개발 시 사용되는 편집 TOOL 및 이미지, 콘텐츠의 라이센스 및 지적 재산권

- 37 - 사용 여부는 사업수행업체의 책임으로 해결 ○ 일정 지연, 품질 저하 등 리스크 발생을 사전 예방하고 리스크 발생 시 사후 대처방안 제시 ○ 개발 및 운영단계에서 발생 가능한 각종 시스템 장애에 대비하기 위한 백업 및 복구 전략 제시

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		조직구성 및 인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사업수행업체는 본 사업의 성공적인 추진을 위하여 사업 총괄책임자 1인을 임 명하고 사업수행 기간 동안 성공적인 사업수행을 위한 현황분석 및 보고회를 정기적으로 실시하며, 발주처의 지시ㆍ감독을 받음 ○ 사업 총괄책임자는 사업수행업체 소속으로 재직자에 한함 ○ 본 사업에 투입되는 인력은 시스템의 안정적 지원을 위하여 계약 기간 동안 근 무 가능한 인력을 투입 ○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자 격 대체인력을 포함 변경 사실을 사전 통보하여 승인을 받아야 하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립 ○ 투입 전체 인원은 제안사가 분야별 인원을 명시하여 제시 ○ 사업수행 장소는 발주처와 협의하여 결정함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		산출물 제출
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 산출물 내역 - 보고서 (사업수행계획서/주간 정기보고서/완료보고 등) - 상세추진일정표(WBS) - 보안서약서, 보안 관리 계획서 - 인터페이스 설계서 - 테스트 계획서, 단위/통합테스트 결과서 - S/W 라이센스(납품 S/W의 원본 CD 및 S/W 매뉴얼, 라이센스 등) - 시스템 설치내역서 (H/W, S/W) - 검수 확인서 - 매뉴얼 (사용자(학생/직원)/운영자) ○ 기타 산출물의 종류와 제출 시기, 제공 매체, 인쇄물 수량은 사업수행업체의 제 안 내용을 근거로 추후 협의하여 조정

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		일정관리 및 보고회 개최
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사업수행계획서 제출시 일정에 관한 내용은 WBS (Work Breakdown Structure) 를 사용하여 세부 활동 내역까지 상세히 작성해야 함 ○ 일정은 수치화하여 진도를 보고할 수 있어야 하며, 해당 과정에서 계획 대비 10% 이상 지연이 발생 시 비상으로 간주하고 해결 방안을 수립하여 진도 보고 서를 작성하고 실천해야 함 ○ 사업자는 사업을 수행하면서 착수/중간/완료 보고회를 개최해야 하며, 주간 및 월간 보고서를 제출해야 함 ○ 단, 발주기관이 사업의 원활한 이행을 위해 필요하다고 판단할 경우 보고회 개 최를 보고서 제출로 대체할 수 있음 구분 시기 내 용 보고서 - 사업수행 조직 소개 계약 후 사업수행계획서, 착수보고 - 수행 계획 보고 2주 이내 착수보고서 등 - 수행방안 협의 - 월간 추진실적 및 향후 추진계획보고, 월간보고 월1회 월간보고서 등 수행방안 점검 분기별 3개월 단위 - 사업수행에 따른 단계별 완료보고 분기별보고서 등 보고 - 주요현안 및 의사결정 사항 협의 검토희의 검토회의 필요 시 - 발주기관에서 계약대상자에게 요청한 결과보고서 등 사항에 대한 진행사항 점검 완료보고서, 사업 - 사업 수행종료에 따른 과업 내용 및 완료보고 사업완료 관련 완료시점 사업결과 보고 산출물 등

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		운영 사무국 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세	세부 내용	○ 실무위원회 운영 지원(회의일정, 안건, 사전 연락 등) ○ 사업단별 기능개선 요청 사항 수렴 및 정리 ○ 실무위원회 기능 개선 요청 사항 전달 및 결과 공유

- 39 - ○ 실무 위원회 회의록 작성 및 공유 ○ 사업단 공통 업무 수행 - 재직자/일반인 회원 인증 및 관리 - 재직자/일반인 문의 응대 - 별도 공통 업무(필요시) ○ 전화/메일/원격지원 업무 - 각 학교별 사업단 관리자, 교수자, 시스템 관련 기능 문의 및 안내 - 기능 문의 또는 운영지원 내 답변 처리 - 비교과 과목 관리업무 지원 설명 ○ COSS 슈퍼관리자 업무 - 학기 생성, 수정, 관리 - 비밀번호 초기화 - 일반교류대학 승인관리 업무 외 지원 ○ SR 사이트 유지보수 - 시스템 관련 기능 문의, 오류사항, 타 시스템 연동 문의, 기능수정 요청 관련 대응 - 문의 들어온 내용 유지보수 SR사이트에 등록 (요청자, 요청내용, 사유 등 어떤 내용인지 명확하게 알 수 있도록 이력관리) - 접수된 내용에 대해 개발팀 이관 작업 완료 처리 업무

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 일반요건 - 교육 일정 및 대상, 장소, 내용, 교재 등 기타 제반 사항은 발주처와 협의 후 결정 - 관리자 교육내용에는 시스템 운영과 관련된 시스템 전반의 내용 포함 ○ 분기별 정기 업데이트 교육 ○ 신규 교원 교육 (반기) ○ 사업단별 요청시 별도 교육 (사업단별, 분야별)

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 체계적인 시스템 운영을 위한 제반 기술 이전 ○ 시스템 구축 이후에도 관련 분야의 기술에 대한 지속적인 정보제공과 기 술자문 ○ 사업수행업체는 시스템 구축기획 및 제작에 관련된 기술이전 대상을 구체 적으로 제시하고, 실질적인 기술이전 계획을 제시해야 하며, 주관기관은 이를 보완 요청할 수 있음 ○ 프로젝트 전 기간에 걸쳐 생산된 산출물은 문서화하여 정리 이전되어야 함 ○ 프로젝트 완료 후 운영과 유지보수에 관한 방법은 문서화 제공 ○ 사업수행업체는 시스템 구축 후 업그레이드 정책 및 일정에 대한 방안 제시

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		보안 및 비밀유지
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 본 사업에 투입되는 기술 인력은 사업단 및 보안 관련 법규를 준수 ○ 정보의 변형, 유출 등에 대비한 보안체계 구현 및 복구대책 제시 ○ 비인가자의 접근 및 정보시스템의 불법적인 접근 차단을 위해 사용자 그 룹별 접근 권한 부여 ○ 사업수행 과정에서 취득한 정보가 외부에 공개/유출되지 않도록 하며, 발 생하는 일체의 보안사고에 대한 책임을 짐

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		하자 및 유지보수 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 사업수행업체는 검수 후 하자담보 책임 기간 동안 장애 또는 문제가 발생 할 경우 2시간 이내 유지보수 및 기술지원을 함 ○ 구축된 시스템은 1주 7일 24시간으로, 365일 상시 운영 가능하여야 하며, 시스템 장애 시 복구대책 마련 ○ 납품한 전 제품에 대하여 월 1회 이상 정기예방 점검을 시행하고, 그 결 과를 소정 양식으로 제출 ○ 발주처의 요구에 의한 운영에 따른 추가 기술지원 요구가 있을 시, 정상

- 41 - 운영될 때까지 기술지원을 함 ○ 사업수행업체는 개발 이후 S/W 유지보수 및 문제점의 해결을 위한 효율 적인 유지보수지원 체계 및 계획을 제시해야 하며, 다음과 같은 사항을 유지보수 활동에 포함 시켜야 함 - 개발된 시스템의 개선 계획 - 시스템 변경에 따른 S/W 포팅 - 장애 발생 시부터 해결까지의 유지보수 처리 절차, 지원범위, 지원방법 제시 ○ 유지보수 기간 중 나타나는 시스템 개발 부분의 수정사항이 반영되어야 함 ○ 향후 메뉴 추가, 삭제 및 변경에 대한 대응방안 제시

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		기타사항
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	○ 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 규격만을 규정하였으므로 상 세히 기술되지 않았거나 누락 된 사항에 대하여 관리, 운영상 문제가 발 생하지 않도록 사전 조치 ○ 제안사는 요구조건을 정확히 분석하여 본 사업의 목적과 내용에 타당한 구축방법을 제시하여, 제시된 사항의 기능 및 효과를 구체적으로 제시하 여야 함

참가자격

- 42 - Ⅲ 사업자 선정

1. 사업자 선정 방법

가. 참가자격 1) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의 거, 경쟁입찰 참가자격 등록 업체 2) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 1항의 부정당업체 로 입찰참가 자격 제한을 받지 않은 업체 3) 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 입찰서 제출마감일 전일까지 나라장터에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비 스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격 등록을 완료한 업체 4) 본 사업은 20 억원 미만의 소프트웨어사업으로, 「소프트웨어 진흥 법」 및「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 에 따른 참여 제한을 적용하며, 대기업 및 중견기업 소프트웨어사 업자는 참여할 수 없음 5) 부도·파산·영업정지·휴업·폐업·등록취소 등으로 정상적인 계 약이행이 불가능한 업체는 참여할 수 없으며, 제안요청서의 규격과 과업을 기한 내 이행할 수 있어야 함 6) 본 입찰은 공동수급(공동이행방식 및 분담이행방식 등)을 허용하지 않으며, 단독 입찰만 가능함 나. 사업자 선정 방식 1) 기본 방침 가) 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 우수 사업자를 선정 함 나) 사업 참여 자격을 충족하는 업체를 대상으로 제한 경쟁 입찰을 통해 선정함

다) 제안 내용의 평가는 플랫폼 구축에 참여하는 첨단분야 혁신융합 대학사업단 (이하 “사업단”) 이 공동으로 참여하는 기술평가 - 43 - 위원회를 구성하여 평가함 2) 적용 규정 가) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 (협상에 의한 계약체결) 및 제43조의 2 (지식기반사업의 계약방법) 나) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제10조 제2항 제3호 등 다) 소프트웨어진흥법 제20조 3) 입찰 및 낙찰 방식 가) 입찰방식 : 제한 경쟁 입찰 나) 낙찰방식 : 협상에 의한 계약 4) 업체 선정 및 계약 체결 가) 선정된 업체에 개별 통보 ※ 일정과 제안 설명회 이후 절차는 사정에 따라 변경될 수 있음

2. 사업자 평가 방법

가. 평가 방식 1) 제출 서류 심사 및 기술 평가 가) 제안요청서에서 제시한 제안 규격 및 수량의 적합 여부를 심사 함 나) 항목별 평가 배점 및 세부 평가방법은 [붙임 1] 「제안서 기술 평가 항목 및 배점」에 따른다. 다) 평가 비중은 기술능력평가 90점, 입찰가격평가 10점으로 함 라) 기술능력평가는 고려대학교 에너지신산업 혁신융합대학사업단에 서 구성한 제안서 평가위원회에서 실시하며, 각 평가위원은 평 가항목 및 배점기준에 따라 독립적으로 평가한다.

마) 기술능력평가 점수는 평가위원이 부여한 점수 중 최고점수 1개 와 최저점수 1개를 제외한 나머지 평가위원의 점수를 산술평균 하여 산정하며, 소수점 셋째 자리에서 반올림한다. 바) 제안서 평가에 필요한 서류가 첨부되어 있지 않거나 제출된 서 류의 내용이 불명확한 경우에는 제안내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있다. 사) 기한 내 보완자료가 제출되지 않은 경우에는 당초 제출된 자료 - 44 - 를 기준으로 평가하며, 제출된 자료만으로 평가가 불가능한 경우에는 해당 평가에서 제외할 수 있다. 나. 우선 협상 대상 업체 선정 및 협상 절차 1) 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산한 종합평가 결과 최고 점수 를 득한 1위 업체를 우선순위 협상대상자로 지정하여 협상을 실시 한다. 2) 협상 기간 내 우선순위 협상대상자와 협상이 이루어지면 차순위 협 성적격자와의 협상은 생략하고, 협상이 결렬되면 동일한 조건으로 차순위 업체와 협상을 실시한다. 3) 제안서의 기술능력 평가 합산점수가 배점한도의 85% 미만의 업체 는 협상 대상에서 제외한다. 4) 종합평가 결과 동점시 기술평가 점수가 높은 업체를 우선순위 협상 대상자로 한다. (기술평가 동점시 평가항목의 배점이 높은 항목에 대하여 비교평가)

5) 협상적격자가 제안한 사업 내용 중 수정, 보완, 변경이 필요한 경우 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다. 6) 평가 결과는 개별 통보하며, 미선정 업체에 대한 통보는 생략한다. - 45 - Ⅳ 제안서 작성 안내사항

1. 제안서 작성 안내

가. 일반사항 ○ 향후 사업 추진 방향은 필요 시 사업단 요청에 따라 조정될 수 있 다. ○ 사업단에서 필요 시 제안 참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자 료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다. ○ 참여 인력은 변경할 수 없으며 부득이한 경우 서면으로 사전에 요 청하여 사업단의 허락을 받아야 한다. ○ 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설할 수 없다. ○ 시스템의 자체적 운영관리 능력을 최적화할 수 있도록 세부 교육 훈련 방안을 제시하여야 한다. ○ 기타 시스템 운영 및 운영상 필요하다고 판단되어 사업단에서 추 가 교육을 요청하는 경우 제안사는 이에 응하여야 한다. ○ 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 개발물 및 산출물에 대한 소유권은 사업단에 있으며 사업수행 완료 즉시 제출한다. 나. 준수사항 ○ 제안서에는 본 제안 요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 제안요청서에 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부 작성 지침 을 준용하여 제안서를 작성한다. ○ 제안요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해 하고 제안서의 내용을 꼭 필요한 사항 위주로 명확한 용어를 사용 - 46 - 하여 작성한다. ○ 제안서 작성 시 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말아 야 한다. ○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, “~가능 하다”, “~할 수도 있다”, “~을 고려하고 있다”, “~라고 생각한 다” 등과 같은 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주한다. ○ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 의 별첨으로 제출한다. ○ 제출된 서류, 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 한다. ○ 제안서를 허위 또는 예상으로 작성하지 않아야 하며, 모든 기재사 항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하고, 허위로 작성한 사실이 발 견될 때에는 선정을 무효로 한다. ○ 제안요청서 상에 명기된 내용 중 해석이 불분명한 부분은 사업단 의 해석이 우선한다.

배점·평가

평가부문	평가항목	비고
	사업 이해도
	추진 전략
전략 및 방법론	적용 기술
	표준 프레임워크 적용
	개발 방법론
	시스템 요구사항
	기능 요구사항
	보안 요구사항
기술 및 기능	데이터 요구사항
	시스템운영 요구사항
	제약 사항
	성능 요구사항	평가항목
성능 및 품질	품질 요구사항	배점한도
	인터페이스 요구사항	내 값으로
	관리 방법론	절대평가 함
프로젝트 관리	일정 계획
	개발 장비
	품질 보증
	시험 운영
	교육 훈련
프로젝트 지원	유지 관리
	하자 보수 계획
	기밀 보안
	비상 대책
합계	합계

※ 소프트웨어 기술성 평가기준에 따라 작성되었으며 사업유형에 따른 평가항목이 조정됨. ※ 평가항목 점수는 제안사별 제안내용을 절대 평가하여 항목별로 평가한 점수를 합산 후 업체별 종합점수를 산정함. - 51 -

[꭯땚1]

기술제안서 평가항목 및 배점한도 제 조제 항 관련

평가부문	평가항목	평가기준
	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다
	추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다
전략 및 방법론	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다
	표준 프레임 워크 적용	표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다
	시스템 요구 사항	요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획 유지 관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다
	기능 요구 사항	기능 요구사항기대사항제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다
기술 및	보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다
기능	데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다
	시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다
	제약 사항	목표 시스템의 설계 구축 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다
성능 및 품질	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다
	품질 요구	제공되는 개발 도구 및 구현 방안 테스트 방안 등이 품질 요구

평가부문	평가항목	평가기준
	사항	사항에 부합되는지 평가하고 분석설계구현테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 타 시스템과의 연계에 대한 장단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다 사용자 인터페이스 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석설계구현테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술 하였는가를 평가한다
	관리 방법론	일정관리 사업위험 이슈 관리 보안관리 산출물의 형상문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다
프로젝트 관리	일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다
	개발 장비	개 발 에 필 요 한 개 발 환 경 의 구 성 이 구 체 적 으 로 제 시 되 었 는 지 평 가 하 고 라 이 선 스 등 의 문 제 가 없 는 지 여 부 를 평 가 한 다
	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지 사업자가 소프트웨어 진흥법 제 조의 소프트웨어프로세스 품질인증 인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증 을 제시하는 경우 확인하고 평가한다 이 경우 유효한 인증을 보 유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다
	시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다
	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육 훈련의 방법 내용 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다
프로젝트 지원	유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획 조직 절차 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다
	하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획 절차 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업 복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다

과업·요구

구분	금액(부가가치세 포함)
선금	188,780,000 원
잔금	196,220,000 원
합계	385,000,000 원

※ 위 금액은 원본 사업예산 기준 지급계획이며, 실제 지급금액·절차·조건은 최종 계약금액 및 관련 규정에 따라 계약서에서 확정한다. 2. 사업 목적 가. COSS/HUSS 허브 및 허브 LMS 교육 플랫폼의 안정적인 운영과 365 일 서비스 제공을 지원하고, 참여 사업단의 공동 교육과정 운영 기반을 유지한다. 나. 허브·LMS·학교 포털 간 데이터 연계, 마이크로디그리·나노디그리 발급, 정규·비교과 운영 기능의 지속적인 개선과 업데이트를 수행한다. 다. 실무위원회와의 정기 소통, 운영지원센터 및 사용자 교육을 통해 재학생·일반인 이용 지원과 플랫폼 운영의 연속성을 확보한다. 3. 사업 내용 가. 대상: COSS/HUSS 허브, 허브 LMS 와 연계 시스템, 교육 콘텐츠 관리·전송 및 관련 클라우드 인프라 나. 주요 과업 - 2 - 에 너 지 신 산 업 혁 신 융 합 대 학 사 업 단

구분	주요 내용
플랫폼·학사 운영	정규·비교과 강의, 학기·과목·회원 관리, 마이크로디그리·나노디그리 발급 기능 유지보수 및 업데이트
데이터 연계	COSS 허브�허브 LMS, 학교 포털·LMS 간 데이터 연계 및 행정업무 자 동화, 연계 현황 점검·보고
클라우드 인프라	G-Cloud 및 하이브리드 구성, LMS·LRS 운영, 자원 확장·모니터링, 백 업·복구, 사업단별 과금·사용량 관리
CMS·CDN 서비스	콘텐츠 등록·변환·관리·공유, 스트리밍·다운로드·ON-AIR, LMS� CMS� CDN 연계 및 통합 로그인(SSO)
유지관리·장애대응	전문인력 배치, 월 1 회 정기 점검, 수시 점검, 장애 처리·재발 방지 및 조치 이력 관리
운영 사무국·교육	실무위원회 운영, 기능개선 요청·SR 이력 관리, 재직자·일반인 회원 지원, 관리자·교원 교육 및 기술이전
보안·보고산출물	접근통제·개인정보 보호, 보안서약·위탁계약, 착수·주간·월간·완료 보고, 매뉴얼 및 기술자료 인계

다. 주요 수행조건 1) 시스템 유지관리 경험 3 년 이상인 사업관리자(PM)와 PM 외 운영지원 전문 담당자 1 인을 두고, 제안요청서에 따른 전담·전문인력과 운영체계를 제시 2) 365 일 24 시간 기술지원 및 월 1 회 이상 정기 점검을 수행한다. 클라우드 장애 처리 착수는 CSR-003·QUR-004 에 따른 4 시간 이내 기준을, 검수 후 하자담보 책 임기간의 유지보수·기술지원은 PSR-005 의 2 시간 이내 기준을 각각 적용 3) G-Cloud 용 서비스는 CSR-001 의 보안인증(CSAP) 등 요건을 충족하여야 한다. 스 트리밍 서비스의 목표 가용률은 QUR-003 의 99.99%를 적용하며, 웹 방화벽 서비 스·운영비는 사업비에 포함(SER-007). 4) 계약 후 2 주 이내 착수보고를 하고, 주간·월간·분기별·완료 보고와 교육·산출 물 제출은 PMR-003·004 및 PSR-002·003 에 따름 ※ 과업 범위는 제안요청서의 9 개 분야, 총 73 개 요구사항(ECR 6, CSR 4, MAR 4, FUN 32, PER 4, QUR 4, SER 9, PMR 4, PSR 6)을 포함한다. 위 내용은 주요 사항의 요약이며, 세부 규격·적용 대상·예 외·산출물은 제안요청서에 따름. 4. 참가 자격 가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의거, 경쟁입찰 참가자격 등록 업체

참가자격

3) 기술능력평가 점수는 평가위원이 부여한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외한 나머지 평가위원의 점수를 산술평균하여 산정하며, 소수점 셋째 자리에서 반올림한다. 4) 제안서 평가에 필요한 서류가 첨부되어 있지 않거나 제출된 서류의 내용이 불명확 한 경우에는 제안내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있다. 기한 내 보완자료가 제출되지 않은 경우 당초 제출된 자료를 기준 으로 평가하며, 평가가 불가능한 경우 해당 평가에서 제외할 수 있다. 5) 입찰가격이 사업예산 이하인 자로서 기술능력평가 점수가 기술능력평가 배점한도 (90점)의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정한다. 6) 입찰가격평가는 「협상에 의한 계약체결기준」에서 정한 입찰가격 평점산식에 따 라 산정한다. 7) 협상순위는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산한 종합 평점의 고득점순으로 결정한다. 8) 종합평점이 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안 자를 우선순위자로 하며, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력평가 세부 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 한다. 9) 우선순위 협상대상자와 협상이 성립된 경우에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하 지 아니하며, 협상이 성립되지 않은 경우에는 동일한 기준과 절차에 따라 차순위 협상적격자와 순차적으로 협상을 실시한다. - 5 - 에 너 지 신 산 업 혁 신 융 합 대 학 사 업 단

배점·평가

구분	평가항목	평 가 내 용	배점
	전략 및 방법론	사업 이해도(4) · 추진 전략(4) · 적용 기술(4) · 표준 프레임워크 적용(4) · 개발 방법론(4)	20
	기술 및 기능	시스템 요구사항(4) · 기능 요구사항(4) · 보안 요구사항(4) · 데이터 요구사항(4) · 시스템운영 요구사항(4) · 제약 사항(4)	24
기술 평가	성능 및 품질	성능 요구사항(4) · 품질 요구사항(4) · 인터페 이스 요구사항(4)	12
	프로젝트 관리	관리 방법론(4) · 일정 계획(4) · 개발 장비(4)	12
	프로젝트 지원	품질 보증(4) · 시험 운영(3) · 교육 훈련(3) · 유지 관리(3) · 하자 보수 계획(3) · 기밀 보안 (3) · 비상 대책(3)	22
가격 평가	입찰가격	「협상에 의한 계약체결기준」의 가격 평점산식	10
합계			100

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