’26~’29년 사내 사무자동화(OA) 설비 유지보수 용역

요약 AI 요약

한전KDN의 사내 사무자동화(OA) 설비와 ICT 설비를 3년간 안정적으로 운영하기 위해 유지보수 용역을 수행하는 사업이다. 서버·영상회의·교환설비·OA설비·상용SW를 유지관리하고 VDI 일상운영 인력을 지원한다.

• 상용SW(클라우드·메일 등 77종) 유지관리 및 운영
• 서버(70대)·영상회의(202대)·교환설비(2,786대) 설비 유지관리
• OA설비(5,831대) 유지관리 및 운영(4명 상주)
• VDI 일상운영 인력지원(1명 상주)
• 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사 실적정산
• 예방점검·장애대응·백업/복구·보안 취약점 조치 등 유지관리 수행

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핵심요약

걸리는 것

추가 자격 요건 · 행정처분 이력 · 직접 생산만 · 인력 자격 · 소속 직원만

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901)와 중소기업확인서를 소지한 업체여야 하고, 소프트웨어사업자로 신고한 업체여야 한다. 자격 서류 미제출 시 입찰참가 무효.

◦ 직접생산확인증명서(물품분류번호:8111229901)

◦ 소프트웨어사업자 일반현황 관리확인서(최근년도 결산분)

행정처분 이력

국가계약법 제27조의5제1항 및 시행령 제12조제3항에 따라 '조세포탈 등을 한 자'로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없다. 보안 위규 시 부정당업자 등록 등 제재가 있다.

다.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5제1항 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없습니다.

직접 생산만

입찰참가자격으로 직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901 소프트웨어유지 및 지원서비스)를 소지한 중소기업자여야 하며, 미제출 시 입찰참가 무효. 참가 등록은 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 1468) 등록 및 소프트웨어사업자 신고 업체.

○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제8조(경쟁입찰참여자격) 및 동법 시행령 제9조(중소기업자간 경쟁입찰의 참가자격 등)에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 시행령 제10조(직접생산의 확인 등)에 의한 직접생산확인증명서와 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정』에 따라 발급된 중소기업확인서(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조에 따라 중소기업으로 간주되는 자도 인정)를 소지한 업체

◦ 직접생산확인증명서(물품분류번호:8111229901)

자 격
(미제출 시
입찰참가 무효)

인력 자격

PM은 계약상대자 소속이어야 하고 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상. 상주 전담인력은 분야별 자격·경력 요건이 있고, 평가표에서 PM·전담인력 경력이 계량 배점(사업관리인력 10점)으로 반영된다. OA 상주 4명은 공인자격증 보유인원 기준으로 배점.

사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며, 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상이어야 한다.

가. 유지보수 전담인력(비상주) 자격(서버/영상회의/교환설비)
○ 필요 자격 : 관련분야 자격증소유자로서 3년 이상 유지보수 경력보유자

라. 유지보수 전담인력(상주) 자격(사무자동화(OA)설비)
○ 필요 자격 : OA 유지보수 3년 이상 경력보유자

소속 직원만

PM은 반드시 계약상대자 소속이어야 함. 발표자는 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 함. 재직 증빙(재직증명서, 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서) 제출 요구.

사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며, 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상이어야 한다.

발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 한다.

입찰 전

고용승계 · 의무

고용승계 · 의무

신규계약 업체는 기존 업체 소속 직원의 고용승계를 우선적으로 고려하고, 발주자가 검토 요구 시 검토의견 제시. OA·VDI 상주 인력 모두 해당.

업무수행의 업무 공백방지 및 원활한 유지보수를 위하여 신규계약 업체는 기존 업체에 소속된 직원의 고용승계 등에 대한 사항을 우선적으로 고려하고 발주자가 검토 요구할 경우 검토의견을 제시하여야 한다.

최소 투입 인원

OA 상주 투입인력 4명 이상 · VDI 상주 투입인력 1명 이상

OA인력지원 최소 4명 이상, VDI인력지원 최소 1명 이상. OA는 예비인력 2명, VDI는 예비인력 1명을 확보한다. PM 1명(비상주).

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 조 편성에 대한 내용이 없음

- OA인력지원 : 최소 4명 이상

- VDI인력지원 : 최소 1명 이상

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(2명)

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(1명)

문서 분석

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

서버는 2시간, 그 외 장비(S/W 포함)는 4시간 이내 도착 기준. 야간·휴일 장애대응체계 수립·운영 및 24시간 365일 지원 체계 요구.

• 도착 시한 · 그 외 장비(S/W포함) 도착 4시간 이내 서버는 2시간 이내. 신고 접수시간부터 기산.

  | 서버 | 2시간 이내 | 4시간 이내 |

  | 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

“계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

| 구 분 | 도착 기준 | 복구 기준 |

| 서버 | 2시간 이내 | 4시간 이내 |

| 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

○ OA유지보수 대상 장비 고장 시 24시간 365일 지원 체계를 갖추어야 함

- 공휴일 및 야간 장애에 대비한 장애대응체계 수립 운영 및 대응

문서 분석

가격

추정가격

4,124,767,000원

배정예산

4,537,243,700원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · ★입찰공고(최종).hwp · 공고규격서
• HWP · 1. 용역계약특수조건_OA.hwp · 공고규격서
• HWP · 2. 제안요청서_OA.hwp · 공고규격서
• PDF · 6. OA_물품공급 또는 기술지원협약서.pdf · 공고규격서
• HWP · 하도급 지킴이 이용확약서_해당시 첨부.hwp · 공고규격서
• HWP · [업체] 입찰참가 및 계약서 작성 방법_260917.hwp · 공고규격서
• HWP · 안전계약 특수조건_공사,용역,설치조건부 자재(2026.10.01부).hwp · 공고규격서
• HWP · 용역일반계약조건(2020.05.07부).hwp · 공고규격서
• HWP · 청렴계약 및 공정거래 이행각서.hwp · 공고규격서
• PDF · 한전KDN 협력사 행동규범.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
문서: 업종·면허 조합 · 한 업종

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 점수에 반영

제출 방법

전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 따로 없음(나라장터만)

공동수급

공동이행
문서: 공동수급 · 허용

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 입찰가격이 해당사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로서 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하며, 제안사 모두 85% 미만인 경우 재공고 입찰에 의함

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · ICT 설비 유지보수(서버·영상회의·교환·상용SW)

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

서버 70대, 영상회의 202대, 교환설비 2,786대, 상용SW 77종의 예방점검·장애복구·부품교체·성능관리 등 유지보수를 수행하는 일로, 설비 점검·유지관리 중 CCTV·방송·통신설비 유지보수에 해당한다.

• 서버·가상화(VMware) 운영 및 자원관리
• 영상회의 시스템 정기점검·장애대응·이전설치 지원
• IP교환시스템·IP전화기 유지보수
• 상용SW(웹메일·메신저·스팸차단 등) 패키지 유지관리 및 제작사 기술지원 연계
• 백업/복구 수행 및 재해복구 훈련
• 보안패치·취약점 조치 지원

중심 · OA 설비 유지보수(상주 4명)

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

VDI단말기·모니터·복합기·노트북·데스크탑·프린터 5,831대의 고장복구·부품교체·자산관리를 상주인력 4명으로 수행하는 일로, 설비 점검·유지관리 중 OA·통신설비 유지보수에 해당한다.

• OA 설비 설치/철거/대여/지급/반납 및 재고관리
• OS 업그레이드·패치, S/W 라이선스 관리
• MS 인증 기술지원, S/W 자료실 운영
• 설비성 소모품(마우스·키보드·배터리·RAM) 지급·배송
• 예비 수리부품(메인보드·파워·SSD 등) 확보·비치

중심 · VDI 일상운영 인력지원(상주 1명)

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

VDI(가상데스크탑) 시스템의 계정관리·접속지원·VM관리·일일점검을 상주인력 1명으로 수행하는 일로, 설비 점검·유지관리 중 정보시스템 운영·유지보수에 해당한다.

• CITRIX 정책 배포·Delivery Group 점검·VM 관리
• VDI 접속(VPN·태블릿) 안내
• VMware 서버 관리(VM 모니터링·마이그레이션·패치)
• 보안 취약점 점검 협조

중심 · 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사(실적정산)

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

복합기·프린터 토너·드럼 등 소모품 8종, 증설자재, 서버·네트워크·부대설비 신증설·철거 단순공사를 실적정산으로 수행하는 일로, 설비 점검·유지관리 중 ICT 설비 유지보수에 해당한다.

• 소모품 단가 협의 및 지급
• 증설자재 3사 비교견적 후 최저가 정산
• 단순공사 시중노임단가 적용 정산

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901)와 중소기업확인서를 소지한 업체여야 하고, 소프트웨어사업자로 신고한 업체여야 한다. 자격 서류 미제출 시 입찰참가 무효.

◦ 직접생산확인증명서(물품분류번호:8111229901)

◦ 소프트웨어사업자 일반현황 관리확인서(최근년도 결산분)

행정처분 이력

국가계약법 제27조의5제1항 및 시행령 제12조제3항에 따라 '조세포탈 등을 한 자'로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없다. 보안 위규 시 부정당업자 등록 등 제재가 있다.

다.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5제1항 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없습니다.

직접 생산만

입찰참가자격으로 직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901 소프트웨어유지 및 지원서비스)를 소지한 중소기업자여야 하며, 미제출 시 입찰참가 무효. 참가 등록은 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 1468) 등록 및 소프트웨어사업자 신고 업체.

○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제8조(경쟁입찰참여자격) 및 동법 시행령 제9조(중소기업자간 경쟁입찰의 참가자격 등)에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 시행령 제10조(직접생산의 확인 등)에 의한 직접생산확인증명서와 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정』에 따라 발급된 중소기업확인서(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조에 따라 중소기업으로 간주되는 자도 인정)를 소지한 업체

◦ 직접생산확인증명서(물품분류번호:8111229901)

자 격
(미제출 시
입찰참가 무효)

인력 자격

PM은 계약상대자 소속이어야 하고 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상. 상주 전담인력은 분야별 자격·경력 요건이 있고, 평가표에서 PM·전담인력 경력이 계량 배점(사업관리인력 10점)으로 반영된다. OA 상주 4명은 공인자격증 보유인원 기준으로 배점.

사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며, 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상이어야 한다.

가. 유지보수 전담인력(비상주) 자격(서버/영상회의/교환설비)
○ 필요 자격 : 관련분야 자격증소유자로서 3년 이상 유지보수 경력보유자

라. 유지보수 전담인력(상주) 자격(사무자동화(OA)설비)
○ 필요 자격 : OA 유지보수 3년 이상 경력보유자

소속 직원만

PM은 반드시 계약상대자 소속이어야 함. 발표자는 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 함. 재직 증빙(재직증명서, 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서) 제출 요구.

사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며, 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상이어야 한다.

발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 한다.

입찰 전 할 일

• 고용승계 · 의무

  신규계약 업체는 기존 업체 소속 직원의 고용승계를 우선적으로 고려하고, 발주자가 검토 요구 시 검토의견 제시. OA·VDI 상주 인력 모두 해당.

  업무수행의 업무 공백방지 및 원활한 유지보수를 위하여 신규계약 업체는 기존 업체에 소속된 직원의 고용승계 등에 대한 사항을 우선적으로 고려하고 발주자가 검토 요구할 경우 검토의견을 제시하여야 한다.

더 확인할 것

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

낙찰자는 계약체결 후 5일 이내에 제조사(또는 국내지사)에서 발급한 공급자확약서 및 기술(서비스)지원 확약서를 원본으로 제출. 제안요청서 MPR-010은 제작사·제작사가 인정하는 전문 협력업체로부터 기술지원 증빙서류를 계약 후 14일 이내 제출, PMR-004는 제조사 기술지원 확약서를 계약 후 14일 이내 제출, 용역계약특수조건 제6조는 발주자 요구 시 14일 이내 제출. 기술지원 평가항목에서 제조사 공식 대리점 증빙서류 또는 기술협력 관계 증빙자료 제출(감점 요소).

• 대상 · 공급 확약서 · 기술지원·A/S 확약서 · 대리점·총판·공식 파트너 지위
• 조건 · 없음

타. 이 사업은 기술보유자(제조사)와 기술지원협약을 체결한 건으로, 낙찰자는 계약체결 후 5일 이내에 제조사(또는 국내지사)에서 발급한 공급자확약서 및 기술(서비스)지원 확약서를 발주부서 담당자에게 원본으로 제출하여야 합니다.

○ “계약상대자”는 “발주자”가 협약을 체결한 품목에 대해서는 제조사 기술지원 확약서를 계약 후 14일 이내로 제출하여야 한다.

○ 계약상대자는 유지관리 전문성을 확보하기 위하여 관련 전문업체 (제작사 및 제작사가 인정하는 전문 협력업체)로부터 “기술지원” 증빙 서류를 계약 후 14일 이내 제출하여야 한다.

(사업참여사가 제조사의 공식 대리점인지 확인가능한 증빙서류 또는 기술협력 관계 증빙자료 제출)

실적

감점 · 점수에 반영

사업경험 5점 배점. 본건 추정금액 대비 최근 3년간 본 건과 동등이상 용역의 이행실적 누계 금액 비율(1년기준)로 평가한다. 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율은 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정한다.

• 크기 · 3.5~5점
• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율은 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정함. 동등 이상용역 실적 건수는 입찰 공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역을 1건으로 인정함.

  - 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율 : 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정함.

• 본건 추정금액 대비 최근 3년간 본 건과
동등이상 용역의 이행실적 누계 금액
비율 (1년기준)

회사 규모·신분

중소기업만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자간 경쟁입찰로 중소기업자만 참여 가능하며, 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한하고 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여도 제한한다.

○ 본 사업은 3년 장기계속사업으로서 연평균 20억원 미만 사업으로「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 '상용SW 유지관리 사업'으로서 소프트웨어 진흥법에 따른 과업심의위원회를 개최한 사업이고, 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 등이 적용된다.

**※ 본 사업은 ‘상용SW 유지관리 사업’으로 부득이하게 투입인력에 관한 사항을 요구하는 사업입니다.**

ㅇ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (V)개최 또는 ( )미개최 한 사업임

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되, 계약상대자는 용역 수행에 필요한 부가적인 물품을 추가 제시할 수 있고 계약 만료 후 회수. 유지보수 요원 및 지원조직은 유지보수에 필요한 장비를 확보 지참. 예비 수리부품(메인보드 등 5종)은 신품으로 확보 및 계약종료 2개월 전까지 보유. 작업장소는 발주사가 제공하며 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비.

• 갖출 때 · 수행 중(납품·준공 때 포함)
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

○ 사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되, 계약상대자는 용역 수행에 필요한 부가적인 물품을 추가 제시할 수 있으며, 제시한 물품은 계약 만료 이후 회수해 가야 한다.

○ 유지보수 요원 및 지원조직은 유지보수에 필요한 장비를 확보 지참하여야 하며, 유지보수시간 중에는 발주자의 근무통제를 받는다.

1. 예비 수리부품은 신품으로 확보 및 계약종료 2개월 전까지 보유 한다.

3) 필요한 작업장소는 발주사가 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함

근무 장소

발주처 현장

상주 투입인력은 발주자가 지정·제공하는 장소(나주 본사)에서 근무. 외부 장소 근무 시 발주자와 협의하여 반경 1km 또는 도보 10분 내외 장소. 비상주 인력은 발주사 방문 업무 진행.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 OA 4명·VDI 1명 상주, PM 등 비상주

  OA인력지원 : 최소 4명 이상

  VDI인력지원 : 최소 1명 이상

• 원격 접속 · 막음 보안특약 별표1 중대 위규에 '개발·유지보수시 원격작업 사용' 포함, 체크리스트에 회사 외부에서 내부 시스템 원격접속 금지

  다. 개발․유지보수시 원격작업 사용

  회사 외부에서 회사 내부의 시스템 개발 PC 및 회사 시스템에 원격접속 금지

상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

계약상대자가 투입한 상주 근무인력은 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 발주자가 지정․제공하는 장소에서 근무하여야 한다.

일하는 주기

상주 · 요청마다

OA 4명·VDI 1명 상주, 비상주 인력은 장애·요청 시 출동. 정기점검(예방점검)도 주기별로 수행.

OA인력지원 : 최소 4명 이상

VDI인력지원 : 최소 1명 이상

장애 및 보안침해사고 발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 발주자는 특별점검을 요구할 수 있으며

일의 분량

상용SW 77종 · 서버 70대 · 영상회의·교환설비 3,058식 · OA설비 5,831대 · OA 상주인력 4명 · VDI 상주인력 1명

추정가격 4,124,767,000원(부가세 별도), 전체가격 중 580,222,000원은 실적정산에 따라 변동 지급. 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사는 실적정산으로 물량이 열려 있음.

• 열린 분량 · 열려 있음(1식·요청 시·내외) 전산소모품, 증설자재, 단순네트워크공사는 실적정산으로 물량이 정해지지 않음

  | I C T
  설 비 | OA비품 | 전산소모품, 증설자재, 단순네트워크공사 | 실적정산 |

| I C T
설 비 | 상용S/W | 클라우드, 메일, 기타 | 77종 |

| I C T
설 비 | 설비
유지관리 | 서버(70)/영상회의(202)/교환설비(2,786) | 3,058식 |

| I C T
설 비 | OA비품 | OA설비(5,831) | 5,831대
(4명상주) |

| I C T
설 비 | 인력지원 | VDI일상운영 | 업무,인터넷망
(1명상주) |

여러 해 계약

장기계속(차수 계약) · 연장 가능

본 사업은 3년 장기계속사업이며, 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 최대 180일까지 기존 조건으로 유지보수를 수행한다. 계약 해지·종료 이후에도 차기 사업자가 선정되어 착수할 때까지 최대 1년 내에서 본 용역을 수행한다.

5) 본 사업은 3년 장기계속사업으로서 연평균 20억미만 사업에 해당하며

2. 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 계약변경이 이루어 지지 아니한 경우에도 계약 계약상대자는 발주자가 차기 계약자를 선정할 때까지 상호합의 하에 의해 기존 계약과 동일한 조건으로 유지보수를 수행한다.(비용은 일할 계산하여 정산 지급 /최대 180일)

○ 본 계약의 해지 또는 종료 이후에도 차기 사업자가 선정되어 용역역무를 착수할 때까지 계약상대자는 본 용역을 수행하여야 한다.(최대 기간은 계약종료일로부터 1년 내로 한다)

처리 시한

8시간 이내

그 외 장비(S/W 포함) 복구 기준 8시간 이내, 서버는 4시간 이내. 장애접수(신고) 시간부터 기산. 24시간 365일 지원 체계 요구. 장애·보안사고 조치 완료 후 24시간 내 결과보고서 제출.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애발생 신고 접수시간 기준

  “계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

“계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

| 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

○ OA유지보수 대상 장비 고장 시 24시간 365일 지원 체계를 갖추어야 함

- 장애 및 보안사고 등 발생시 조치 완료 후 24시간 내 결과보고서 제출

부품·소모품

나눠짐

장애복구 부품·자재비는 계약상대자 부담이 원칙이나, 장비 노후화(제조사 EOS 포함)로 장비 교체가 필요한 정도의 장애 시 발주자와 협의하여 비용 정산. 발주자 과실 또는 미위탁 대상 설비 부품교체 비용은 실비 정산. 예비 수리부품 사용 시 월별 실적 정산. 사용자 과실 파손 수리비는 사용자 부담 가능.

8. 장애복구에 소요되는 부품 및 자재비는 “계약상대자”가 부담하되, 장비의노후화(제조사EOS 포함)로 인해 장비 교체가 필요한 정도의 장애 발생시에는 발주자와 협의하여 비용을 정산한다.

- 발주자 과실 또는 미위탁 대상 설비의 부품교체 비용은 실비 정산 처리한다.

※ 예비 수리부품 사용 시 월별 실적 정산(교체 및 증설자재)

2. 사용자 과실로 인한 파손 수리 시 발생되는 비용은 사용자가 부담할 수 있다.

계약 변동 가능

그렇다

발주처 사정으로 차년도 계약 체결이 지연되면 계약변경이 없어도 차기 계약자 선정 시까지 동일 조건으로 유지보수를 수행하고 비용은 일할 계산하여 정산 지급(최대 180일)한다고 적었다. 또 노후설비 교체·발주자 사정·클라우드 전환에 따라 계약을 변경할 수 있고, 발주자 사업계획변경(클라우드 전환, 서비스 중지 등)으로 해지 시기·정산 범위를 서면 합의해 계약을 해지할 수 있다고 적었다.

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 노후설비 교체로 유상정비 대상 수량 증감, 발주자 사정에 의한 계약기간 수정, 클라우드 전환에 따른 변동 시 계약을 변경할 수 있다.

  1. 노후설비 교체로 인해 유상정비 대상 수량의 증감이 발생한 경우

  2. “발주자”의 사정에 의해 계약기간의 수정이 발생한 경우

  3. 사내 클라우드 전환에 따라 변동사항이 발생한 경우

2. 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 계약변경이 이루어 지지 아니한 경우에도 계약 계약상대자는 발주자가 차기 계약자를 선정할 때까지 상호합의 하에 의해 기존 계약과 동일한 조건으로 유지보수를 수행한다.(비용은 일할 계산하여 정산 지급 /최대 180일)

3. “발주자”의 사업계획변경(클라우드 전환, 서비스 중지 등)에 의해 변동사항이 발생하여, 발주자와 계약상대자가 해지 시기, 정산 범위 등에 관해 서면으로 합의한 경우

큰 배점 항목

사업수행계획(25점) 중 수행방안 5점·예방 및 점검 5점·장애대응 및 복구 5점, 전략 및 방법론(15점) 중 사업추진방법론 5점, 프로젝트지원(10점) 중 교육훈련 5점·기술지원 5점, 재무상태 5점, 사업경험 5점.

기술제안서 평가항목 및 배점표 기준. 비계량 항목은 60점 만점 환산.

• 수행방안 | 5 | 비계량

• 예방 및 점검 | 5 | 비계량

• 장애대응 및 복구 | 5 | 비계량

• 사업추진방법론 | 5 | 비계량

• 교육훈련 | 5 | 비계량

• 기술지원 | 5 | 비계량

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 평가를 위한 제안 설명회(프레젠테이션) 시행 예정. 업체당 설명 20분 이내, 질의응답 10분 이내, 발표순서는 입찰참가신청 제출시간의 역순, 비공개 진행. 발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 함. 빠지거나 정한 발표자가 아니면 어떻게 되는지는 문서에 없다.

• 빠지면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 발표에 빠지거나 정한 발표자가 아니면 어떻게 되는지 문서에 없음

제안서 평가를 위한 제안 설명회(프레젠테이션) 시행 예정

업체당 설명은 20분 이내로 한정하며 질의응답은 10분 이내로 제한한다.

발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 한다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

중대장애로 후송 수리 등이 필요하면 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치해야 하고, 장애가 빈번하거나 부품조달이 장기간 소요될 것으로 판단되면 예비품 또는 대체품을 확보해야 한다. 부품 교체에 장시간 소요시 대체 설비를 투입한다.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 장비 투입 시한이 적혀 있지 않다.
• 못 메우면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 장비·예비품 미확보 시의 감액·책임 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 장비·예비품 배점 항목이 없다.
• 대상 · 대체 장비·대차(고장 동안) · 예비품·부품 상시 비축 임시 운용 대체 장비 설치, 예비품·대체품 확보, 주요부품·소모성 자재·서버·네트워크 장비 예비품 현장 비치.

  ○ 중대장애로 설비의 후송 수리 등이 필요한 경우 반드시 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치하여야 하며, 장애발생이 빈번하거나 부품조달에 장기간 소요될 것으로 판단되는 경우 복구를 위한 예비품 또는 대체품을 확보하여야 한다.

  ○ 계약상대자는 설비 주요부품 및 소모성 자재, 서버, 네트워크 장비 예비품을 현장에 비치하되 수량 및 비치장소는 발주자와 협의를 통하여 결정하여야 한다.

○ 중대장애로 설비의 후송 수리 등이 필요한 경우 반드시 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치하여야 하며, 장애발생이 빈번하거나 부품조달에 장기간 소요될 것으로 판단되는 경우 복구를 위한 예비품 또는 대체품을 확보하여야 한다.

- 부품 교체에 장시간 소요시 대체 설비 투입

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

서버·스토리지(NetApp, LENOVO, PowerEdge), 스위치(Ruckus, ARISTA, CITRIX, JUNIPER, Aruba, Summit), 영상회의(Cisco, Biamp, Crestron, Shure, Sennheiser 등), 교환(IPT), SW(Citrix, Vportal, Neo Express, EzQ 등) 등 여러 제조사 제품이 섞여 있다.

• 제조사·모델 · NetApp H500S/H615C, LENOVO SR650/THINKAGILE/THINKSYSTEM, PowerEdge R550, Ruckus ICX7650/7450/7750, ARISTA 7308X, CITRIX ADC MPX8910, JUNIFER QFX, Summit X440, Aruba 2530, Cisco CMS-1000/BE6H-M5-K9/CS-CODEC-PRO-K9/DX80, Biamp Tesira, Crestron CP3, Shure MEG14, Citrix XenDesktop, Vportal Enterprise, Neo Express, EzQ, spambreaker, NetHelper, MPS, LinkOn, UBIS-VR, UCM-S10K 등 대수는 서버 70대, 영상회의 202대, 교환설비 2,786대, OA설비 5,831대, 패키지SW 77식이다.

  | 총 계 | | | 77 |

  | 영상회의
  교환설비 | 계 | | | 3,058 |

  | OA
  설비 | 계 | | 5,831 | |

| 1 | 교육장 데스크탑 가상화 서버(7NODE) | NetApp H500S | 1 | 1096 |

| 7 | 2차 사내 업무망 데스크탑 가상화 포털 서버 | LENOVO SR650 | 2 | 1096 |

| 8 | 2차 사내 업무망 데스크탑 가상화 스위치 | ARISTA 7308X | 2 | 1096 |

| 1 | Citrix XenDesktop | 데스크탑 가상화 소프트웨어 | 5 |

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

SW·펌웨어 업데이트·패치, 새 버전 업그레이드, 원격 지원이 유지관리 범위에 포함되어 있고 별도 비용 부담 규정이 없다.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 새 버전 업그레이드(기능 개선) · 원격 접속·모니터링 지원 펌웨어·SW·보안 업데이트/패치, 프로그램 개선·확장·업그레이드, OS 업그레이드·패치, 현장 및 원격지원을 수행한다.

  ○ 각종 펌웨어, SW 및 보안 업데이트/패치 및 시행 이력관리

  ○ 프로그램의 개선 및 확장, 수정 보완 및 업그레이드

  - 발주자 요청에 의한 기술 지원(현장 및 원격지원 등)

○ 각종 펌웨어, SW 및 보안 업데이트/패치 및 시행 이력관리

○ 프로그램의 개선 및 확장, 수정 보완 및 업그레이드

○ 시스템 S/W 및 H/W의 기능 보완을 위한 OS 업그레이드 및 패치

○ 상용 및 공개S/W 안정성 개선 및 보안 업데이트 및 패치

- Update, Upgrade, Version up(마이너 업그레이드) 제공

- 발주자 요청에 의한 기술 지원(현장 및 원격지원 등)

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

투입인력의 사고·이직·휴가·교육 등 장기간 부재(5일 이상)로 업무 수행이 불가한 경우를 대비해 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시해야 하고, OA·VDI 상주인력은 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력을 확보해야 한다. 교체 시 동급 이상 기술등급, 1개월 이상 인수인계를 수행한다.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력을 넣어야 하는 시한이 적혀 있지 않다.
• 못 메우면 감액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 미투입 시 용역비 감액 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 없다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) · 예비·백업 인력을 미리 지정 장기 부재 시 대체인력 구성·업무수행 방안 제시, OA·VDI 상주인력 예비인력 확보, 업무별 상시 백업체계 구축·운영.

  ○ 계약상대자는 투입인력의 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 장기간 부재(5일 이상)로 인해 업무 수행이 불가한 경우를 대비하여 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시하여야 한다.

  ○ 계약상대자는 위탁업무의 안정적 운영 및 유지관리(위탁관리부서 요구사항 처리 포함)를 위하여 업무별 상시 백업체계를 구축, 운영하여야 하며

○ 계약상대자는 투입인력의 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 장기간 부재(5일 이상)로 인해 업무 수행이 불가한 경우를 대비하여 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시하여야 한다.

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(2명)

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(1명)

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/08(목)

공고번호

R26BK01763136-000

참조번호

202607458

공고기관

한전KDN(주)

수요기관

한전KDN(주)

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

4,124,767,000원

배정예산

4,537,243,700원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

-

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 본점 시·도, 정보통신공사업과 SW사업자를 모두 가졌는지, 직접생산확인 세부품명, 상주 인원 수(원가의 대부분), 장애 도착·복구 시한과 지연배상금, 제조사 기술지원확약서, 그리고 협상(제안서) 공고인지가 가른다.

질문 92개 · 꼭 4 · 좋음 20 · 안 봐도 됨 68

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

한 업종

입찰참가자격등록은 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 1468) 하나만 요구한다. 코드 밖 자격으로는 직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901)와 중소기업확인서 소지, 소프트웨어사업자 신고가 있다.

• 코드 밖 자격 · 벽 · 못 맞추면 탈락 직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901)와 중소기업확인서를 소지한 업체여야 하고, 소프트웨어사업자로 신고한 업체여야 한다. 자격 서류 미제출 시 입찰참가 무효.

  ◦ 직접생산확인증명서(물품분류번호:8111229901)

  ◦ 소프트웨어사업자 일반현황 관리확인서(최근년도 결산분)

- 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 : 1468)

○「소프트웨어 진흥법」제58조에 의거 소프트웨어사업자로 신고한 업체

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 세부 범위(주력분야·종별 등)를 요구하는 문구가 없다.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 지역을 묶는 조건이 없다. 상주 투입인력은 나주 본사 근무가 가능한 인력이어야 한다는 근무지 조건만 있다.

• 크기 · -
• 대상 · -

실적

감점 · 점수에 반영

사업경험 5점 배점. 본건 추정금액 대비 최근 3년간 본 건과 동등이상 용역의 이행실적 누계 금액 비율(1년기준)로 평가한다. 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율은 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정한다.

• 크기 · 3.5~5점
• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율은 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정함. 동등 이상용역 실적 건수는 입찰 공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역을 1건으로 인정함.

  - 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율 : 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정함.

• 본건 추정금액 대비 최근 3년간 본 건과
동등이상 용역의 이행실적 누계 금액
비율 (1년기준)

업력

없음

회사 업력을 참가 조건이나 점수로 보는 항목이 없다.

• 요구 업력 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 크기 · -

공동수급

허용

공동수급(공동이행방식) 및 하도급을 허용. 공동수급업체는 5개 이하로 구성하며, 구성원별 최소 참여지분율은 10% 이상이어야 함.

• 자격을 나눠 채우기 · 구성원마다 모두 공동수급체 각 구성원은 본 공고에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 하며, '입찰참가 신청서류'란에 관련 증빙서류를 모두 제출하여야 함.

  ○ 공동수급체 각 구성원은 본 공고에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 하며,‘입찰참가 신청서류’란에 관련 증빙서류를 모두 제출하여야 합니다.

7) 공동수급(공동이행방식) 및 하도급을 허용

- 공동수급업체는 5개 이하로 구성하며, 구성원별 최소 참여지분율은 10% 이상이어야 하고, 계약체결 후 산출내역서 제출 시 공동수급 참여업체별로 금액을 구분하여 작성하여야 함

회사 규모·신분

중소기업만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자간 경쟁입찰로 중소기업자만 참여 가능하며, 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한하고 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여도 제한한다.

○ 본 사업은 3년 장기계속사업으로서 연평균 20억원 미만 사업으로「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다고 적은 문구가 없다.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 '상용SW 유지관리 사업'으로서 소프트웨어 진흥법에 따른 과업심의위원회를 개최한 사업이고, 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 등이 적용된다.

**※ 본 사업은 ‘상용SW 유지관리 사업’으로 부득이하게 투입인력에 관한 사항을 요구하는 사업입니다.**

ㅇ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (V)개최 또는 ( )미개최 한 사업임

행정처분 이력

벽 · 못 맞추면 탈락

국가계약법 제27조의5제1항 및 시행령 제12조제3항에 따라 '조세포탈 등을 한 자'로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없다. 보안 위규 시 부정당업자 등록 등 제재가 있다.

• 보는 기간 · 2년 이하 조세포탈 등 유죄판결 확정일로부터 2년

  ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없습니다.

• 크기 · -

다.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5제1항 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없습니다.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전계약특수조건은 첨부되어 있으나, 이 공고를 안전보건수준평가 대상 사업으로 지정한 문장은 문서에 없다. 안전계약특수조건은 공사·용역에 붙는 정형 조항이다.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

낙찰자는 계약체결 후 5일 이내에 제조사(또는 국내지사)에서 발급한 공급자확약서 및 기술(서비스)지원 확약서를 원본으로 제출. 제안요청서 MPR-010은 제작사·제작사가 인정하는 전문 협력업체로부터 기술지원 증빙서류를 계약 후 14일 이내 제출, PMR-004는 제조사 기술지원 확약서를 계약 후 14일 이내 제출, 용역계약특수조건 제6조는 발주자 요구 시 14일 이내 제출. 기술지원 평가항목에서 제조사 공식 대리점 증빙서류 또는 기술협력 관계 증빙자료 제출(감점 요소).

• 대상 · 공급 확약서 · 기술지원·A/S 확약서 · 대리점·총판·공식 파트너 지위
• 조건 · 없음

타. 이 사업은 기술보유자(제조사)와 기술지원협약을 체결한 건으로, 낙찰자는 계약체결 후 5일 이내에 제조사(또는 국내지사)에서 발급한 공급자확약서 및 기술(서비스)지원 확약서를 발주부서 담당자에게 원본으로 제출하여야 합니다.

○ “계약상대자”는 “발주자”가 협약을 체결한 품목에 대해서는 제조사 기술지원 확약서를 계약 후 14일 이내로 제출하여야 한다.

○ 계약상대자는 유지관리 전문성을 확보하기 위하여 관련 전문업체 (제작사 및 제작사가 인정하는 전문 협력업체)로부터 “기술지원” 증빙 서류를 계약 후 14일 이내 제출하여야 한다.

(사업참여사가 제조사의 공식 대리점인지 확인가능한 증빙서류 또는 기술협력 관계 증빙자료 제출)

제품 인증

없음

납품 제품·자재에 대한 인증·허가·시험성적서 요구는 문서에 없다. 다만 예비 수리부품은 신품으로 확보(용역계약특수조건 제15조)하고, OA유지보수 장비 보수용 대체 부품은 제조사 또는 제조사가 인정한 대체부품(정품)을 사용해야 한다.

○ OA유지보수 장비 보수에 소요되는 대체 부품은 제조사 또는 제조사가
인정한 대체부품(정품)을 사용

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되, 계약상대자는 용역 수행에 필요한 부가적인 물품을 추가 제시할 수 있고 계약 만료 후 회수. 유지보수 요원 및 지원조직은 유지보수에 필요한 장비를 확보 지참. 예비 수리부품(메인보드 등 5종)은 신품으로 확보 및 계약종료 2개월 전까지 보유. 작업장소는 발주사가 제공하며 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비.

• 갖출 때 · 수행 중(납품·준공 때 포함)
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

○ 사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되, 계약상대자는 용역 수행에 필요한 부가적인 물품을 추가 제시할 수 있으며, 제시한 물품은 계약 만료 이후 회수해 가야 한다.

○ 유지보수 요원 및 지원조직은 유지보수에 필요한 장비를 확보 지참하여야 하며, 유지보수시간 중에는 발주자의 근무통제를 받는다.

1. 예비 수리부품은 신품으로 확보 및 계약종료 2개월 전까지 보유 한다.

3) 필요한 작업장소는 발주사가 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함

하도급

조건부 허용

공동수급(공동이행방식) 및 하도급을 허용. 하도급은 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 하고, 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업 금액의 50%를 초과할 수 없으며 다시 하도급은 원칙적으로 불허. 하도급계약 적정성 판단 평가점수 85점 이상인 경우에 한하여 승인.

• 하도급 한도 · 50% 이하

7) 공동수급(공동이행방식) 및 하도급을 허용

1) (하도급 사전승인) 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법」제51조 제5항 및「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

2) (하도급 비율제한) 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어 진흥법」제51조 제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업 금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 동법 제3항에 따라 다시 하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 동법 제51조 제2항 각 호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니함

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

입찰참가자격으로 직접생산확인증명서(물품분류번호 8111229901 소프트웨어유지 및 지원서비스)를 소지한 중소기업자여야 하며, 미제출 시 입찰참가 무효. 참가 등록은 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 1468) 등록 및 소프트웨어사업자 신고 업체.

• 참가 등록 · 제조·공급 모두
• 직생 범위 · 세부품명만
• 대상 · 직생·지정 업체 제품을 사서 대도 됨

○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제8조(경쟁입찰참여자격) 및 동법 시행령 제9조(중소기업자간 경쟁입찰의 참가자격 등)에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 시행령 제10조(직접생산의 확인 등)에 의한 직접생산확인증명서와 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정』에 따라 발급된 중소기업확인서(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조에 따라 중소기업으로 간주되는 자도 인정)를 소지한 업체

◦ 직접생산확인증명서(물품분류번호:8111229901)

자 격
(미제출 시
입찰참가 무효)

품질 인증

감점 · 점수에 반영

기술제안서 평가의 품질관리(4점) 항목에서 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 입증 근거 서류를 확인. QUR-001은 계약상대자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 근거 서류 제시. 하도급 적정성 판단에서 하수급인의 소프트웨어 관련 인증(SP, GS, CC, NET, NEP 등) 획득 시 가점(최대 2점).

• 크기 · 0~4점
• 대상 · 품질(ISO 9001) · 정보보호·SW품질(ISMS·SP) · 기타

품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류확인

- 계약상대자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 한다.

① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점)

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 — 동등 이상 허용

유지보수 대상 설비·패키지SW 목록에 제조사·모델명이 열거되어 있으나, 부품 교체 시 기 설치 H/W와 동일부품 교체를 원칙으로 하되 제조사 부도·단종 등 부품을 구할 수 없는 경우 동등 이상의 호환부품으로 교체한다고 적었다. 예비 수리부품도 'NVIDIA GT 730 동급 이상' 등 동등 이상을 허용한다.

• 동등 입증 때 · 수행 중(납품·준공 때 포함) 부품 교체·수리 시점에 동등 이상 호환부품으로 교체하고, 장애 시 즉시 수리가 어려우면 동종 또는 동급이상의 대체장비를 발주자와 협의 후 설치한다. 별도의 사전 적합 판정 절차·시점은 문서에 없다.

  장애 시 즉시수리가 어려운 경우 동종 또는 동급이상의 대체장비를 “발주자”와 협의 후 설치하여야 한다.

단, 부품이 교체될 경우 기 설치된 H/W와 동일부품으로 교체하는 것을 원칙으로 하며, 제조사의 부도 또는 H/W의 단종 등 부품을 구할 수 없는 경우에는 동등 이상의 호환부품으로 교체한다.

5 | 그래픽카드 | NVIDIA GT 730 동급 이상 | 5개

검수

발주처 검수만

검사·기성·준공 확인은 발주자(용역감독직원)가 계약서·설계서·준공계 등 관계서류에 의하여 실시하고, 검사에 합격하면 대가를 지급한다. 외부 기관의 심의·승인·감리·성과심사를 통과해야 끝난다는 조건은 없다.

발주자는 제1항의 통지를 받은 때에는 계약서, 설계서, 준공계, 기타 관계서류에 의하여 그 날로부터 14일 이내에 그 이행을 확인하기 위한 검사를 하여야 한다.

합격선

숫자 기준 있음

장애 도착·복구 기준시간(서버 도착 2시간·복구 4시간 이내, 그 외 장비 도착 4시간·복구 8시간 이내), 예방점검 최대허용기간 7일 초과 시 지체상금, SLA 평가 90점 미만 시 경고(3회 누적 시 계약해지), 지체상금율 0.125% 등 수치가 있다.

• 따를 표준·지침 · 서비스수준협약(SLA) 가이드(안)을 계약일로부터 90일 이내에 발주자와 협의하여 작성·적용하고, 계약 체결 후 30일 이내에 서비스 수준 협약서를 제출한다. 보안 관련 사항은 발주자 「정보보안 관련지침」 및 「보안업무규정」, 「개인정보 보호 지침」에 따른다.

  ○ 계약상대자는 주요 항목 및 일정계획을 포함한 SLA 적용(안)을 제안서에 명기하여야 하며, 계약일로부터 90일 이내에 서비스수준협약서(SLA)를 발주자와 상호 협의하여 작성하고 적용하여야 한다.

  ○ 제안요청서에 명시하지 않은 보안 관련 사항은 발주자 「정보보안 관련지침」 및 「보안업무규정」에서 정하는 바에 따른다.

| 서버 | 2시간 이내 | 4시간 이내 |

| 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

사업기간 매 12개월째 및 중요 계약조건 불이행으로 손해를 입혔을 경우 위탁업무 운영위원회를 개최하여 평가 결과가 일정수준(90점) 미만인 경우 ‘경고’를 1회 부여하며, 3회 경고 누적시 계약해지 가능

성과 목표

목표 있음 — 불이익 적힘

SLA 평가 결과가 90점 미만이면 경고 1회, 3회 누적 시 계약해지 가능. 지체상금(일상 업무 처리기한 지연, 장애처리 지연 등)과 성능보증 손해배상금 기준이 정해져 있다.

• 목표의 성격 · 우리가 만드는 산출물 시스템 가동률·장애 처리율·작업지시 처리 준수율·장애처리 평균시간 등 계약상대자가 유지관리로 달성·측정하는 서비스 수준 목표다.

  - 시스템 가동률, 네트워크 가동률, 장애 처리율 등

사업기간 매 12개월째 및 중요 계약조건 불이행으로 손해를 입혔을 경우 위탁업무 운영위원회를 개최하여 평가 결과가 일정수준(90점) 미만인 경우 ‘경고’를 1회 부여하며, 3회 경고 누적시 계약해지 가능

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업·특수조건이 정한 제품·자재·결과물의 품질 시험·검사·분석은 없다. 다만 보안 취약점 점검(자체·상위기관)과 준공 전 최종 산출물 보안 취약점 점검은 보안 요구사항으로 별도 규정되어 있다.

• 시험 단위 · 해당 없음
• 시험 장소 · 해당 없음

원자료

나눠짐

사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되 계약상대자가 부가 물품을 추가 제안할 수 있고, 작업장소는 발주사가 제공하며 설비·기타 작업환경은 계약상대자가 구비한다. 유지보수 대상 설비·시스템·SW는 발주자가 보유한 것을 대상으로 한다.

○ 사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되, 계약상대자는 용역 수행에 필요한 부가적인 물품을 추가 제시할 수 있으며, 제시한 물품은 계약 만료 이후 회수해 가야 한다.

3) 필요한 작업장소는 발주사가 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 한다.

시안 승인

-

본 작업 전 승인 단계 수를 횟수로 정한 문장은 없다. 작업계획서·작업결과보고서를 작성·제출하고 발주자 담당자의 승인을 득한 후 작업을 수행해야 하며, 예방점검 시행계획서도 발주자 승인을 받아야 한다.

• 수정 횟수 · - 수정 횟수를 정한 문장이 없다.
• 승인 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 승인 기간이 납기에 드는지 정한 문장이 없다.

○ 계약상대자는 장애․변경 등의 작업 수행 시 작업계획서 및 작업결과 보고서를 작성하여 제출하여야 하며, 발주자 담당자의 승인을 득한 후 작업을 수행해야 한다.

인허가·검사

절차 없음

이 일에 우리가 밟아야 할 인허가·신고·심의·법정 검사는 문서에 없다. 다만 보안 취약점 평가·점검(발주자 또는 외부기관 시행) 시 적극 협조·지원하고, 국가정보원 등 정부기관 정보보안 평가·감사·모의훈련 업무를 지원하는 의무는 있다.

• 비용 · 해당 없음

보고 주기

1월

정기 운영 실적 보고는 매월 시스템 운영(H/W, S/W) 및 유지관리 실적을 제출하고, 예방점검 결과보고서도 월간 위탁회의 시 제출한다. 장애·보안사고 발생 시 조치 완료 후 24시간 내 결과보고서를 제출한다.

• 보고회 · - 월간 위탁회의가 있고, 착수·중간·최종 보고회 횟수를 정한 문장은 없다.

  - 문제점 분석 및 개선방안 보고서는 월간 위탁회의시 제출 및 논의

• 작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 현장 담당자 확인 서명 · 측정·점검 결과(수치) 작업지시 및 작업결과(예방점검 포함) 현황, 예방점검보고서(점검 상세 내역서), 장애처리 보고서, 유지보수 실적보고서, 월간 업무일지·유지보수 설비대장, 백업관리대장, 실적 정산용 확인서(요청자 서명) 등을 제출한다.

  ○ 계약상대자는 유지보수를 시행하고 작업지시자에게 확인을 받아야 한다.

  ○ 월간 업무일지, 유지보수 설비대장(요청 시)

○  정기 운영 실적 보고 : 매월 시스템 운영(H/W, S/W) 및 유지관리 실적 제출

넘길 산출물

완성본만

용역산출물로 문서·보고서·매뉴얼·구성도·절차서 등을 전자파일 또는 출력문서 형태로 제공하고, 계약종료 시 제반자료를 전부 반납한다. 편집 가능한 원본·촬영·녹음 원본·원자료·소스코드·실행 파일을 넘긴다는 문장은 없다.

• 정해진 형식 · 아니다 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정해 적은 문장은 없다. 제안서는 A4지 규격의 전자문서(pdf) 작성을 권고할 뿐이다.

- 각 문서는 고유의 분류체계를 가져야 하며 사업 준공 시 전자파일 또는 출력문서 형태로 제공

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

벽 · 못 맞추면 탈락

PM은 계약상대자 소속이어야 하고 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상. 상주 전담인력은 분야별 자격·경력 요건이 있고, 평가표에서 PM·전담인력 경력이 계량 배점(사업관리인력 10점)으로 반영된다. OA 상주 4명은 공인자격증 보유인원 기준으로 배점.

• 크기 · 1.4~10점 사업관리인력 배점 10점(PM 2점, 전담인력 서버·VDI 2점, 교환·방송 2점, OA 4점)

  사업관리인력
  (10점)

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 PM·전담인력(서버/VDI/교환·방송/OA) 모두 자격·경력 요건 대상

  사업관리인력
  (10점)

사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며, 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상이어야 한다.

가. 유지보수 전담인력(비상주) 자격(서버/영상회의/교환설비)
○ 필요 자격 : 관련분야 자격증소유자로서 3년 이상 유지보수 경력보유자

라. 유지보수 전담인력(상주) 자격(사무자동화(OA)설비)
○ 필요 자격 : OA 유지보수 3년 이상 경력보유자

근무 장소

발주처 현장

상주 투입인력은 발주자가 지정·제공하는 장소(나주 본사)에서 근무. 외부 장소 근무 시 발주자와 협의하여 반경 1km 또는 도보 10분 내외 장소. 비상주 인력은 발주사 방문 업무 진행.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 OA 4명·VDI 1명 상주, PM 등 비상주

  OA인력지원 : 최소 4명 이상

  VDI인력지원 : 최소 1명 이상

• 원격 접속 · 막음 보안특약 별표1 중대 위규에 '개발·유지보수시 원격작업 사용' 포함, 체크리스트에 회사 외부에서 내부 시스템 원격접속 금지

  다. 개발․유지보수시 원격작업 사용

  회사 외부에서 회사 내부의 시스템 개발 PC 및 회사 시스템에 원격접속 금지

상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

계약상대자가 투입한 상주 근무인력은 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 발주자가 지정․제공하는 장소에서 근무하여야 한다.

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

PM은 반드시 계약상대자 소속이어야 함. 발표자는 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 함. 재직 증빙(재직증명서, 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서) 제출 요구.

• 재직 기간 · 0일 발표자는 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직(공고일 전부터)

  발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 한다.

• 크기 · 1.4~10점 사업관리인력 배점 10점

  사업관리인력
  (10점)

• 대상 · 책임자·발표자(PM·현장대리인) PM과 발표자

  사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며

• 조건 · 없음 프리랜서·외부 전문가 활용에 대한 별도 조항 없음

사업총괄책임자(PM)는 반드시 계약상대자 소속이어야 하며, 최근 5년내 PM 수행경험 3년 이상 또는 특급기술자 이상이어야 한다.

발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 한다.

고용승계

의무 · 계약 뒤 지킬 일

신규계약 업체는 기존 업체 소속 직원의 고용승계를 우선적으로 고려하고, 발주자가 검토 요구 시 검토의견 제시. OA·VDI 상주 인력 모두 해당.

업무수행의 업무 공백방지 및 원활한 유지보수를 위하여 신규계약 업체는 기존 업체에 소속된 직원의 고용승계 등에 대한 사항을 우선적으로 고려하고 발주자가 검토 요구할 경우 검토의견을 제시하여야 한다.

근무 시간

상주 인력은 발주자 본사에서 근무하며, 유지보수는 연중무휴(24시간×365일) 체계를 갖추어야 함. 상주인력은 업무시간 내 장애를 처리하고, 취약시간(야간·주말·휴일) 장애대응체계를 운영. 지체상금 시간계수표상 근무시간 09-18시(계수 1.0), 18-20시(0.5), 20-08시(0.3), 휴일(0.3).

계약상대자는 서버 및 시스템을 연중무휴(24시간 × 365일)로 안정적으로 운영하기 위한 수행방안을 제시해야 한다.

유지보수 상주인력의 경우에는 업무시간 내에 장애발생을 처리하여야 한다.

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서·보안확약서 제출, 보안교육, 매체·장비 반출입 통제, 작업 PC 인터넷 차단, 자료 반출 금지·반납·삭제, 개인정보처리위탁 계약 체결 등. 보안 위규 시 위약금 부과. 평가표에 기밀보안관리 항목(3점)이 있음.

• 크기 · 1.8~3점 기밀보안관리 3점(비계량, 1.8~3.0)

  기밀보안관리
  (3점)

• 대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 · 개인정보 처리 위탁계약 보안서약서·보안확약서, 보안교육, PC·USB 반출입 통제, 노트북·PC 인터넷 연결 금지, 산출물 반납·삭제, 개인정보처리위탁 계약

  계약상대자는 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억매체를 발주자 내·외부로 반출입 할 수 없다.

  계약상대자가 사용하는 노트북·PC는 인터넷 연결을 금지한다.

계약 시
- 용역사업 참여인원 중에서 보안책임관과 보안실무자를 전담 지정하여 발주자의 승인을 받아야 한다.
- 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, [별첨 2]의 ‘보안서약서(대표자용, 참여인력용, 외부자용)’를 자필 서명하여 계약 후 10일 이내에 제출하여야 한다.

개인정보 보호법 제26조 제1항의 규정에 해당하는 운영·관리 대상 시스템이 있는 경우, 계약상대자는 계약 후 10일 이내에 발주자와 표준 개인정보처리위탁 계약을 체결하여야 한다.

신원 조건

없음

범죄경력 조회, 신원조회 결격, 운전 적격·교통안전 조회, 건강검진 요구 없음. 보안규정 위반 등 결격사유로 퇴출된 인력의 2년간 참여 제한은 있으나 이는 신원 조회가 아님.

일하는 주기

상주 · 요청마다

OA 4명·VDI 1명 상주, 비상주 인력은 장애·요청 시 출동. 정기점검(예방점검)도 주기별로 수행.

OA인력지원 : 최소 4명 이상

VDI인력지원 : 최소 1명 이상

장애 및 보안침해사고 발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 발주자는 특별점검을 요구할 수 있으며

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

ICT 설비 유지보수, OA 설비 유지보수, VDI 일상운영 인력지원, 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사(실적정산)로 구성되며 모두 소프트웨어사업·컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 1468) 범위의 일이다. 공동수급(공동이행방식) 및 하도급을 허용한다고 적었다.

7) 공동수급(공동이행방식) 및 하도급을 허용

차. 공동수급 및 하도급을 허용하는 사업입니다.

하는 일

사내 ICT 설비(서버 70대, 영상회의·교환설비 3,058식, 상용SW 77종)와 OA 설비 5,831대(VDI단말기·모니터·복합기·노트북·데스크탑·프린터)를 24시간 365일 유지관리하고, VDI 일상운영 인력 1명을 상주 지원한다. 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사를 실적정산으로 수행하며, 장애 대응·예방점검·백업·보안 취약점 조치·SLA 협약 등을 포함한다.

추정가격 4,124,767,000원(부가세 별도) 중 580,222,000원은 실적정산에 따라 변동 지급

사업기간: 계약일로부터 1096일(3년)

추정가격: 4,124,767,000원(부가세 별도)

- 전체가격 중 580,222,000원은 실적정산에 따라 변동 지급(전산소모품 등)

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

기존 ICT시스템 유지관리 용역 계약기간 만료 도래로 인한 신규계약이며, 기존 사업자로부터 업무를 인수하고 차기 사업자에게 인계한다. 신규 설비 도입 시 기존 시스템과 호환성 검토·시스템 연계 등 신규·기존 설비 대상 기술 지원을 포함한다.

現 ICT시스템 유지관리 용역 계약기간 만료 도래로 인한 신규계약 체결 필요

○ 계약상대자는 기존 유지관리 사업자와의 원활한 업무 인수·인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련 인원을 투입하여 업무인수를 받아야 한다.

- 신규 도입 예정 설비의 기존 시스템과 호환성 여부 등 검토 지원

- 신규 인프라 도입 이후 시스템 연계 등 신규·기존 설비 대상 기술 지원

일의 분량

상용SW 77종 · 서버 70대 · 영상회의·교환설비 3,058식 · OA설비 5,831대 · OA 상주인력 4명 · VDI 상주인력 1명

추정가격 4,124,767,000원(부가세 별도), 전체가격 중 580,222,000원은 실적정산에 따라 변동 지급. 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사는 실적정산으로 물량이 열려 있음.

• 열린 분량 · 열려 있음(1식·요청 시·내외) 전산소모품, 증설자재, 단순네트워크공사는 실적정산으로 물량이 정해지지 않음

  | I C T
  설 비 | OA비품 | 전산소모품, 증설자재, 단순네트워크공사 | 실적정산 |

| I C T
설 비 | 상용S/W | 클라우드, 메일, 기타 | 77종 |

| I C T
설 비 | 설비
유지관리 | 서버(70)/영상회의(202)/교환설비(2,786) | 3,058식 |

| I C T
설 비 | OA비품 | OA설비(5,831) | 5,831대
(4명상주) |

| I C T
설 비 | 인력지원 | VDI일상운영 | 업무,인터넷망
(1명상주) |

수행 기간

수행 1,096일

계약일로부터 1096일(3년). 입찰공고상 계약기간은 2026.12.04 ~ 2029.12.03. 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 최대 180일까지 기존 조건으로 유지보수를 수행한다.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음

사업기간: 계약일로부터 1096일(3년)

라. 계약기간 : 2026.12.04 ~ 2029.12.03

2. 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 계약변경이 이루어 지지 아니한 경우에도 계약 계약상대자는 발주자가 차기 계약자를 선정할 때까지 상호합의 하에 의해 기존 계약과 동일한 조건으로 유지보수를 수행한다.(비용은 일할 계산하여 정산 지급 /최대 180일)

여러 해 계약

장기계속(차수 계약) · 연장 가능

본 사업은 3년 장기계속사업이며, 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 최대 180일까지 기존 조건으로 유지보수를 수행한다. 계약 해지·종료 이후에도 차기 사업자가 선정되어 착수할 때까지 최대 1년 내에서 본 용역을 수행한다.

5) 본 사업은 3년 장기계속사업으로서 연평균 20억미만 사업에 해당하며

2. 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 계약변경이 이루어 지지 아니한 경우에도 계약 계약상대자는 발주자가 차기 계약자를 선정할 때까지 상호합의 하에 의해 기존 계약과 동일한 조건으로 유지보수를 수행한다.(비용은 일할 계산하여 정산 지급 /최대 180일)

○ 본 계약의 해지 또는 종료 이후에도 차기 사업자가 선정되어 용역역무를 착수할 때까지 계약상대자는 본 용역을 수행하여야 한다.(최대 기간은 계약종료일로부터 1년 내로 한다)

최소 투입 인원

OA 상주 투입인력 4명 이상 · VDI 상주 투입인력 1명 이상

OA인력지원 최소 4명 이상, VDI인력지원 최소 1명 이상. OA는 예비인력 2명, VDI는 예비인력 1명을 확보한다. PM 1명(비상주).

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 조 편성에 대한 내용이 없음

- OA인력지원 : 최소 4명 이상

- VDI인력지원 : 최소 1명 이상

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(2명)

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(1명)

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사·사업 일정에 묶였다는 내용이 없음

부가 작업

유지관리 제반 산출물 관리, 사용자 장애 응대 및 업무 지원, 정기/수시 운영실적 관리 및 개선방안 보고, 신규 ICT 인프라 설치 지원, 설비별 예방점검 및 예방보수, 부품수리·교체, 대체 설비 투입, 라이선스 제공, 대외기관·자체 보안점검 후속조치 지원, OA 설비 입출고·불용처리 등 자산 및 정수 관리, S/W 라이선스 관리, 업무망/인터넷망 S/W 자료실 운영, MS 인증 기술지원, 설비성 소모품 지급·설치·배송, 단순공사(정비) 작업, 백업 수행, 사용자 매뉴얼 작성, 인수인계 등을 수행한다.

이전설치 시 장비 이전비·기술료·무진동 차량 이용비 등 모든 비용은 제안사 부담

○ 유지관리 제반 산출물 관리

○ 통합 위탁운영을 통한 사용자 장애 응대 및 사용자 업무 지원

○ OA 설비 입/출고, 불용처리 등 OA 자산 및 정수 관리를 위한 지원

○ 설비성 소모품/소모품의 지급/설치 및 배송(본사 소속 타 지역 근무부서)

○ 유지보수 대상 설비 관련 단순공사(정비) 작업 수행을 하여야 한다.

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

프로그램 상시 지원 및 1회 이상 관리교육 제공, 사용자 교육 지원(업무부서 담당자 대상 관리·업무 처리 프로그램 사용 교육), 유지보수요원 교육 년 1회 이상, 친절교육 분기별 1회, 하도업체 투입인력 보안교육 연 2회 이상, 자체 보안교육 월 1회 등이 있으나 발주처 직원·사용자 교육 횟수가 명확히 정해지지 않음

• 무상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 교육이 무상인지 별도 정산인지 명시되지 않음

- 프로그램 상시 지원 및 1회 이상 관리교육 제공

○ 원활한 운영을 위해 사용자 교육을 지원하여야 한다.

- 업무부서 담당자 대상 교육: 관리, 업무 처리 프로그램 사용 교육

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 직접 작업 · 인력 공급

ICT 설비·OA 설비를 24시간 365일 유지관리(점검·정비·수리)하고, VDI 일상운영을 맡아서 운영하며, OA 상주 4명·VDI 상주 1명을 발주자 지정 장소에 투입한다. 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사는 실적정산으로 직접 작업한다.

○  계약상대자는 서버 및 시스템을 연중무휴(24시간 × 365일)로 안정적으로 운영하기 위한 수행방안을 제시해야 한다.

○ PC 가상화(업무, 인터넷, 협력사) 운영 및 총괄 관리

- 상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)로, 나라장터 입찰참가자격등록(업종코드 1468) 등 조건을 갖춘 중소기업자면 참여 가능. 대기업·중견기업 및 상호출자제한기업집단 소속회사는 참여 제한.

가. 계약방법: 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

3) 입찰서 제출기한 전일까지 조달청 국가종합전자조달시스템에 아래의 사항을 입찰참가자격등록으로 등록한 자

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 입찰(공고 제목·입찰번호 하나)로 과제·권역·그룹으로 나뉜 규정이 없다. 공동수급(공동이행방식)은 허용되나 이는 입찰 분할이 아니다.

• 여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 나뉘지 않아 해당 사항 없음.

입찰 전 절차

따로 없음(나라장터만)

입찰참가신청·입찰서 제출 모두 나라장터 전자입찰로만 하고, 제안서도 나라장터 온라인 접수. 다만 자격 증빙서류(소프트웨어사업자 일반현황 관리확인서, 직접생산확인증명서 등)는 나라장터 '기타문서'에 제출해야 하며 미제출 시 입찰참가 무효.

가. 입찰참가 신청방법 : 전자입찰(국가종합전자조달시스템(https://www.g2b.go.kr))

마. 제출방법: 조달청 나라장터 온라인 접수(https://www.g2b.go.kr)

현장설명회

있으나 선택

제안요청 설명회를 개최하며, 참석을 희망하는 업체는 2026.10.16.(금) 18:00까지 회신. 일시·장소는 추후 공지. 참석이 입찰의 필수 조건이라는 규정은 없다.

가. 발주사는 입찰참가자의 적정한 제안서 작성을 위한 제안요청 설명회를 개최한다.

다. 설명회 참석을 희망하는 업체는 2026.10.16.(금) 18:00 까지 아래 문의처로 회신한다.

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공고 본문·특수조건에 이 계약의 공채·채권 매입 비율을 정한 조항이 없다. 일반조건의 「관계 법령에 따라 국·공채를 매입하여야 한다」 같은 정형 조항도 이 문서에는 없다.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

국가계약법 시행령 제37조 제3항에 따라 입찰보증금을 면제하고 나라장터 내 지급각서로 제출. 다만 입찰공고일 이전 1년 이내에 시행령 제76조제2항제2호가목 사유로 입찰참가자격 제한을 받은 자 등은 입찰금액의 100분의 5 이상(단서 조항 있는 경우 1천분의 25 이상)을 납부해야 한다. 계약보증금·하자보수보증금 비율은 이 공고에 이 계약의 값으로 적혀 있지 않다.

• 입찰보증금 비율 · 해당 없음 지급각서로 갈음하므로 실제 납부 비율은 해당 없음. 다만 자격제한 이력자 등 예외자는 입찰금액의 5% 이상(단서 조항 시 1천분의 25 이상).
• 계약·하자 보증 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공고 본문·과업·특수조건에 이 계약의 계약보증금·하자보수보증금·이행보증 비율을 정한 값이 없다.

가. 본 입찰은 「국가계약법 시행령」 제37조 제3항에 따라 입찰보증금을 면제하고 국가종합전자입찰시스템 내 지급각서로 제출하나, 아래에 해당하는 경우는 입찰금액의 100분의 5이상(국가계약법 등 단서 조항에 관련 규정이 있는 경우 1천 분의 25 이상)의 입찰보증금을 납부하여야 합니다.

문서끼리 다른 곳

그렇다

추정가격: 제안요청서 4,124,767,000원(부가세 별도) ↔ 입찰공고 4,537,243,700원(VAT포함) · 계약기간: 제안요청서·특수조건 계약일로부터 1096일(3년) ↔ 입찰공고 2026.12.04~2029.12.03 · 입찰참가자격 근거: 제안요청서는 중소기업제품 구매촉진법 제9조·시행령 제10조, 중소기업확인서(중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령) ↔ 입찰공고는 같은 법 제8조·시행령 제9조, 중소기업 범위 및 확인에 관한 규정. 따를 문서를 정한 우선순위 조항은 용역계약특수조건 제3조(최근 변경계약서 > 계약서 > 계약특수조건 > 계약일반조건 > 제안서 > 기타 합의문서).

3. 추정가격: 4,124,767,000원(부가세 별도)

마. 추정금액 : 4,537,243,700원(VAT포함)

2. 본 계약서상의 각 규정 사이에 의도하지 않은 상충이나 의미의 모호함이 발견되는 때에는, 발주자와 계약상대자는 다음의 적용 우선순위에 따라 이를 해결한다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

서버는 2시간, 그 외 장비(S/W 포함)는 4시간 이내 도착 기준. 야간·휴일 장애대응체계 수립·운영 및 24시간 365일 지원 체계 요구.

• 도착 시한 · 그 외 장비(S/W포함) 도착 4시간 이내 서버는 2시간 이내. 신고 접수시간부터 기산.

  | 서버 | 2시간 이내 | 4시간 이내 |

  | 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

“계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

| 구 분 | 도착 기준 | 복구 기준 |

| 서버 | 2시간 이내 | 4시간 이내 |

| 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

○ OA유지보수 대상 장비 고장 시 24시간 365일 지원 체계를 갖추어야 함

- 공휴일 및 야간 장애에 대비한 장애대응체계 수립 운영 및 대응

처리 시한

8시간 이내

그 외 장비(S/W 포함) 복구 기준 8시간 이내, 서버는 4시간 이내. 장애접수(신고) 시간부터 기산. 24시간 365일 지원 체계 요구. 장애·보안사고 조치 완료 후 24시간 내 결과보고서 제출.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애발생 신고 접수시간 기준

  “계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

“계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

| 그 외 장비(S/W포함) | 4시간 이내 | 8시간 이내 |

○ OA유지보수 대상 장비 고장 시 24시간 365일 지원 체계를 갖추어야 함

- 장애 및 보안사고 등 발생시 조치 완료 후 24시간 내 결과보고서 제출

부품·소모품

나눠짐

장애복구 부품·자재비는 계약상대자 부담이 원칙이나, 장비 노후화(제조사 EOS 포함)로 장비 교체가 필요한 정도의 장애 시 발주자와 협의하여 비용 정산. 발주자 과실 또는 미위탁 대상 설비 부품교체 비용은 실비 정산. 예비 수리부품 사용 시 월별 실적 정산. 사용자 과실 파손 수리비는 사용자 부담 가능.

8. 장애복구에 소요되는 부품 및 자재비는 “계약상대자”가 부담하되, 장비의노후화(제조사EOS 포함)로 인해 장비 교체가 필요한 정도의 장애 발생시에는 발주자와 협의하여 비용을 정산한다.

- 발주자 과실 또는 미위탁 대상 설비의 부품교체 비용은 실비 정산 처리한다.

※ 예비 수리부품 사용 시 월별 실적 정산(교체 및 증설자재)

2. 사용자 과실로 인한 파손 수리 시 발생되는 비용은 사용자가 부담할 수 있다.

현장·납품지

1곳

상주 투입인력은 발주자 본사(나주 본사)에서 근무가 원칙. 본사 소속 타 지역 근무 부서에 대한 설비 점검·지원 및 소모품 배송 업무 있음.

• 열린 분량 · 정해짐 나주 본사 상주 근무 원칙

  - 상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 해외·섬·개별 가정 배송 없음. 본사 소속 타 지역 근무 부서 지원·배송은 있음.

  ○ 설비성 소모품/소모품의 지급/설치 및 배송(본사 소속 타 지역 근무부서)

- 상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

○ 필요시 본사 소속 타 지역 근무 부서에 대한 설비 점검 및 지원을 하여야 한다.

○ 설비성 소모품/소모품의 지급/설치 및 배송(본사 소속 타 지역 근무부서)

현장 여건

상주 인력은 발주자가 지정·제공하는 장소(나주 본사)에서 근무하며, 외부 장소 근무 시 반경 1km 또는 도보 10분 내외 장소에서 근무. 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)은 상호협의로 결정하고, 필요한 작업장소는 발주사가 제공하며 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비.

• 부대공사·현장 준비 · 나눠짐 작업장소는 발주사 제공, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자 구비. 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있음.

  2) 사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

  3) 필요한 작업장소는 발주사가 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함

• 위험작업 · 없음 문서에 이 일에 실제로 드는 위험작업(밀폐공간·높은 곳 등)이 적혀 있지 않음. 안전계약 특수조건의 위험작업 목록은 정형.

○ 계약상대자가 투입한 상주 근무인력은 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 발주자가 지정․제공하는 장소에서 근무하여야 한다.

3) 필요한 작업장소는 발주사가 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함

작업 시기

운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

서버 및 시스템을 연중무휴(24시간×365일)로 안정적으로 운영하기 위한 수행방안 제시 요구. 야간·주말·휴일 장애대응체계 수립·운영. 상주인력은 업무시간 내 장애 처리.

○ 계약상대자는 서버 및 시스템을 연중무휴(24시간 × 365일)로 안정적으로 운영하기 위한 수행방안을 제시해야 한다.

- 근무시간 및 근무 이외 시간(야간, 주말, 휴일 등)에 대한 각각의 운영방안

3. 유지보수 상주인력의 경우에는 업무시간 내에 장애발생을 처리하여야 한다.

경비 부담

나눠짐

장애복구 부품·자재비는 계약상대자 부담(장비 노후화로 교체 필요 시 협의 정산). 전산소모품·증설자재·단순공사는 실적정산. 사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공 원칙. 상주인력은 발주자 지정·제공 장소에서 근무.

• 관급 금액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 관급 금액이 문서에 없음
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 기기·자재 설치가 이 공고에 없음

8. 장애복구에 소요되는 부품 및 자재비는 “계약상대자”가 부담하되, 장비의노후화(제조사EOS 포함)로 인해 장비 교체가 필요한 정도의 장애 발생시에는 발주자와 협의하여 비용을 정산한다.

○ 전산소모품, 증설자재, 통신단순공사는 실적에 따라 매월 비용을 지급한다.

○ 사업 수행에 필요한 물품은 발주자가 제공하는 것을 원칙으로 하되, 계약상대자는 용역 수행에 필요한 부가적인 물품을 추가 제시할 수 있으며, 제시한 물품은 계약 만료 이후 회수해 가야 한다.

폐기물 처리 몫

해당 없음

이 공고는 OA 설비 유지보수 용역으로, 작업에서 나온 폐기물·부산물 처리가 계약에 들어 있지 않음.

하자보수

해당 없음

이 공고는 유지보수 용역으로, 결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간이 정해져 있지 않음. 무상하자보수 장비의 유지보수 및 부품교체(MPR-012)는 있으나 보증 기간을 정한 것이 아님.

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

한전KDN(주)가 발주자이며 계약상대자에게 유지보수 대가를 지급하는 용역이다. 이용자·수혜자가 일부를 부담하거나 수입을 걷는 구조는 문서에 없다.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 이용자·수혜자에게 받는 몫이 없다.

“발주자”라 함은 한전케이디엔주식회사 사장(이하 “당사”라 한다)또는 그 위임을 받은 자를 말한다.

계약상대자는 계약시작일 기준으로 한 달 동안의 유지보수 시행실적과 함께 유지보수 대가를 청구한다.

총액·단가 방식

기간 정액(월·연 이용료·구독) · 단가×수량

유지보수 대가는 실적정산 부분을 제외하고 월할 비율로 매월 지급(기간 정액)하고, 전산소모품·증설자재·단순공사는 실적에 따라 매월 지급한다. 증설자재는 매월 3사 비교견적 후 최저가 실적정산, 소모품 단가는 기술협상 시 협의 후 결정, 단순공사는 시중노임단가에 따라 매월 실적 정산하고 낙찰률을 적용한다(재료비 낙찰률 미적용).

• 정산 · 실적·실비 정산 실적정산이 필요한 부분을 제외한 나머지는 월할 지급, 소모품·증설자재·단순공사는 실적 정산.

  ○ 발주자는 계약기간에 해당하는 유지보수 대가 중 실적정산이 필요한 부분을 제외하고 남는 부분을 월할 비율에 따라 매월 지급한다.

• 단가 조정 · 변동 때 협의 조정 소모품 단가는 기술협상 시 협의 후 결정하고, 기술협상 이후 신규 도입된 소모품 단가는 시장가격을 조사하여 협의 후 결정한다.

  2. 소모품 단가는 기술협상 시 협의 후 결정한다.

  3. 기술협상 이후 신규 도입된 소모품 단가는 시장가격을 조사하여 협의 후 결정한다.

○ 발주자는 계약기간에 해당하는 유지보수 대가 중 실적정산이 필요한 부분을 제외하고 남는 부분을 월할 비율에 따라 매월 지급한다.

○ 전산소모품, 증설자재, 통신단순공사는 실적에 따라 매월 비용을 지급한다.

1. 증설자재를 지급해야 할 경우 매월 3사 비교 견적 후 최저가 실적 정산한다.

4. 단순공사의 경우 정보통신부문 시중노임단가에 따라 매월 실적 정산한다.

5. 단순공사 비용은 본 계약 낙찰률을 적용한다.(단, 재료비 낙찰률 미적용)

물량 변동

일부 미정

유지보수 대상 설비·수량(서버 70, 영상회의 202, 교환 2,786, OA 5,831대, 상주 4명+1명)은 확정되어 있으나, 전산소모품·증설자재·단순네트워크공사는 실적정산으로 수량이 정해지지 않았고, 과업 내용이 변경될 경우 절차에 따라 상호 협의하여 결정한다고 적었다.

| I C T
설비 | OA비품 | 전산소모품, 증설자재, 단순네트워크공사 | 실적정산 |

※ 과업 내용이 변경될 경우 절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 계약상대자 판단으로 추가해야 할 요구사항에 대해서는 제안서에 별도 표시하여 추가 작성 가능하다.

발주처 단가 기준

산정 기준만 적혀 있음

단순공사는 정보통신부문 시중노임단가에 따라 매월 실적 정산하고 낙찰률을 적용(재료비 낙찰률 미적용)한다고 적었다. 증설자재는 3사 비교견적 최저가, 소모품 단가는 협의로 정한다. 구체적 단가·금액은 적혀 있지 않다.

4. 단순공사의 경우 정보통신부문 시중노임단가에 따라 매월 실적 정산한다.

5. 단순공사 비용은 본 계약 낙찰률을 적용한다.(단, 재료비 낙찰률 미적용)

계약 상대

공고 낸 기관 직접

공고기관·수요기관 모두 한전KDN(주)이고, 발주자(한전케이디엔주식회사 사장)가 계약·대금 상대다. 다른 계약·대금 상대를 적은 문장은 없다.

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 우리가 가져가지 않고 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 두라고 적은 조항이 없다. 보안 위약금·지체상금은 위반 시 부과되는 제재이고, 하도급대금은 하수급인에게 지급하는 것으로 이 질문의 넘길 돈이 아니다.

• 넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 항목이 없다.
• 투찰 때 반영 · 해당 없음

견적 근거

물량·목록만 공개

유지보수 대상내역(첨부1-1 인프라 설비, 첨부1-2 OA 설비, 첨부1-3 시스템 SW패키지)에 모델명·수량·용역기간이 적혀 있다. 단가는 적혀 있지 않고, 원가계산서·산출내역서는 공개되지 않았다.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않았다.

[첨부1-1] 유지보수 대상내역 (인프라 설비)

[첨부1-2] 유지보수 대상내역 (OA 설비)

[첨부1-3] 유지보수 대상내역 (시스템 SW패키지)

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

계약상대자는 계약시작일 기준 한 달 동안의 유지보수 시행실적과 함께 매월 대가를 청구하고, 발주자는 실적정산 부분을 제외한 나머지를 월할 비율로 매월 지급한다. 전산소모품·증설자재·통신단순공사는 실적에 따라 매월 지급한다.

• 선금 · 70% 이하 계약예규 정부입찰·계약 집행기준에 근거하여 선금 지급 대상 요건을 충족하는 경우 계약상대자의 요청에 따라 계약금액의 최대 70% 범위 내에서 선금을 지급할 수 있다.

  아. 하도급법 제6조(선급금의 지급) 및 계약예규 정부입찰·계약 집행기준 제12장(선금의 지급 등) 근거하여, 선금 지급 대상 요건을 충족하는 경우 계약상대자의 요청에 따라 계약금액의 최대 70% 범위 내에서 선금을 지급할 수 있습니다.

• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이 공고가 따로 정한 지급 기한이 없다.

1. 계약상대자는 계약시작일 기준으로 한 달 동안의 유지보수 시행실적과 함께 유지보수 대가를 청구한다.

○ 발주자는 계약기간에 해당하는 유지보수 대가 중 실적정산이 필요한 부분을 제외하고 남는 부분을 월할 비율에 따라 매월 지급한다.

보험 가입

없음

이 공고(본문·과업·평가표)가 이 일 때문에 우리에게 든 보험·공제를 요구한 조항이 없다. 안전계약 특수조건의 산업재해보험가입 증명원 제출은 산재보험(4대 사회보험)이라 이 질문이 아니다.

• 보상 한도 · 해당 없음
• 보험료 · 해당 없음
• 대상 · 해당 없음

계약 변동 가능

그렇다

발주처 사정으로 차년도 계약 체결이 지연되면 계약변경이 없어도 차기 계약자 선정 시까지 동일 조건으로 유지보수를 수행하고 비용은 일할 계산하여 정산 지급(최대 180일)한다고 적었다. 또 노후설비 교체·발주자 사정·클라우드 전환에 따라 계약을 변경할 수 있고, 발주자 사업계획변경(클라우드 전환, 서비스 중지 등)으로 해지 시기·정산 범위를 서면 합의해 계약을 해지할 수 있다고 적었다.

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 노후설비 교체로 유상정비 대상 수량 증감, 발주자 사정에 의한 계약기간 수정, 클라우드 전환에 따른 변동 시 계약을 변경할 수 있다.

  1. 노후설비 교체로 인해 유상정비 대상 수량의 증감이 발생한 경우

  2. “발주자”의 사정에 의해 계약기간의 수정이 발생한 경우

  3. 사내 클라우드 전환에 따라 변동사항이 발생한 경우

2. 발주처 사정으로 차년도 계약 체결 지연 시 계약변경이 이루어 지지 아니한 경우에도 계약 계약상대자는 발주자가 차기 계약자를 선정할 때까지 상호합의 하에 의해 기존 계약과 동일한 조건으로 유지보수를 수행한다.(비용은 일할 계산하여 정산 지급 /최대 180일)

3. “발주자”의 사업계획변경(클라우드 전환, 서비스 중지 등)에 의해 변동사항이 발생하여, 발주자와 계약상대자가 해지 시기, 정산 범위 등에 관해 서면으로 합의한 경우

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 적은 문장이 없다. 추정가격 4,124,767,000원(부가세 별도), 추정금액 4,537,243,700원(VAT포함), 입찰서 제출은 총액·VAT포함으로 적혀 있고, 입찰자가 면세사업자인 경우 부가세를 포함해 투찰하고 낙찰 시 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 계약을 체결한다는 정형 문구가 있다.

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 입찰서는 총액, VAT포함으로 제출하고, 면세사업자인 경우에도 부가세를 포함해 투찰한 뒤 낙찰 시 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 계약을 체결한다.

  다. 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 계약을 체결합니다.

3. 추정가격: 4,124,767,000원(부가세 별도)

마. 추정금액 : 4,537,243,700원(VAT포함)

다. 입찰서(가격및기술) 제출기간 : 공고일시 ~ 2026.11.18. 11:00 (총액, VAT포함, 온라인제출)

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

가점

창업기업에 신용평가등급 점수상의 배점 한도(5점)를 부여하는 우대가 있다. 그 외 여성·장애인·사회적기업·소기업·고용실적·인증·산업재해율 우대는 문서에 없다.

• 우대 대상 · 창업기업 창업기업확인서 등으로 확인, 입찰공고일 기준 최근 7년 이내 사업 개시

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

• 가점 크기 · 5점 재무상태(신용평가등급) 배점 5점의 배점 한도 부여

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

재무상태(5점) 항목에서 공공기관 제출용 신용평가 등급으로 평가(3.5~5점). 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우 최저등급으로 평가. 기술신용평가 등급·재무비율·매출·지급여력은 없음.

• 등급이 없을 때 · 최저 등급 점수 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우 최저등급으로 평가

  신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

• 크기 · 3.5~5점 재무상태(5점) 항목, 회사채 AAA~BBB0 등은 배점의 100%(5점), CCC+ 이하는 배점의 70%(3.5점)

  •공공기관 제출용 신용평가 등급

  CCC+ 이하

• 대상 · 신용평가등급 회사채·기업어음·기업신용평가등급으로 평가, 입찰공고일 이전 평가·유효기간 내, 가장 최근 등급(다수면 가장 낮은 등급)

  「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

•공공기관 제출용 신용평가 등급

신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

보유 인력

감점 · 점수에 반영

사업관리인력(10점) 항목에서 PM 1인 경력(2점), 전담인력(서버·VDI) 2인 이상 경력(2점), 전담인력(교환·방송설비) 2인 이상 경력(2점), 전담인력(OA) 4인 이상(4점)을 평가. 최소경력 3년 이상.

• 기준 인원 · 4명 이상 전담인력(OA) 4인 이상이 만점(4점), 3명 이상 3.6점, 2명 이상 3.2점, 1명 이상 2.8점. 서버·VDI 및 교환·방송설비는 각 2인 이상

  •전담인력(OA) 4인 이상
  (공인자격증 보유인원)

• 크기 · 2.8~4점 전담인력(OA) 4명 이상 4점 ~ 1명 이상 2.8점. PM 경력 2~1.4점, 서버·VDI 2~1.4점, 교환·방송설비 2~1.4점

  •전담인력(OA) 4인 이상
  (공인자격증 보유인원)

•프로젝트매니저(PM) 1인
(최소경력 3년이상)

•전담인력(서버,VDI운영) 2인 이상
(최소경력 3년이상)

•전담인력(교환·방송설비분야) 2인 이상
(최소경력 3년이상)

•전담인력(OA) 4인 이상
(공인자격증 보유인원)

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다. 겸직 허용 기준(금액·거리)은 없음.

• 참여율 상한 · 100% 본 위탁사업에만 100% 투입 원칙

  상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 감점 배점 없음
• 대상 · 투입 인력 전원 상주 투입인력

  상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

상주 투입인력은 제안사 지정장소(나주 본사) 근무가 가능한 인력으로 해야 하며, 업체가 제안한 인력별 투입 기간 동안 본 위탁사업에만 100% 투입함을 원칙으로 한다.

큰 배점 항목

사업수행계획(25점) 중 수행방안 5점·예방 및 점검 5점·장애대응 및 복구 5점, 전략 및 방법론(15점) 중 사업추진방법론 5점, 프로젝트지원(10점) 중 교육훈련 5점·기술지원 5점, 재무상태 5점, 사업경험 5점.

기술제안서 평가항목 및 배점표 기준. 비계량 항목은 60점 만점 환산.

• 수행방안 | 5 | 비계량

• 예방 및 점검 | 5 | 비계량

• 장애대응 및 복구 | 5 | 비계량

• 사업추진방법론 | 5 | 비계량

• 교육훈련 | 5 | 비계량

• 기술지원 | 5 | 비계량

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용 가점은 문서에 없다. 하도급 적정성 판단 세부기준의 가점(소프트웨어 관련 인증, 수상경력 등)은 하도급계약 승인 심사용이다.

• 가점 대상 · 없음 해당 가점 없음
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서 제출이나 시연·성능시험 요구는 문서에 없다. 제안 설명회(프레젠테이션)는 발표이며 이 질문이 아니다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음
• 대상 · 없음 해당 없음

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공 약속에 대한 점수·최소 요구는 문서에 없다. 하자보수는 계약 뒤 의무(소프트웨어사업 1년)로 이 질문이 아니다.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음
• 대상 · 없음 해당 없음

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 평가를 위한 제안 설명회(프레젠테이션) 시행 예정. 업체당 설명 20분 이내, 질의응답 10분 이내, 발표순서는 입찰참가신청 제출시간의 역순, 비공개 진행. 발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 함. 빠지거나 정한 발표자가 아니면 어떻게 되는지는 문서에 없다.

• 빠지면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 발표에 빠지거나 정한 발표자가 아니면 어떻게 되는지 문서에 없음

제안서 평가를 위한 제안 설명회(프레젠테이션) 시행 예정

업체당 설명은 20분 이내로 한정하며 질의응답은 10분 이내로 제한한다.

발표자는 입찰자가 지정한 사람으로 입찰공고일 전일부터 제안서 발표시까지 재직한 자이어야 한다.

차등점수제

순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 전체 답 · 아니다

협상에 의한 계약 체결기준 제7조제7항 차등점수제 및 제7조의2제2항에 따른 원가절감의 적정성 평가는 실시하지 않습니다.

• 순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 차등점수제 미적용

협상에 의한 계약 체결기준 제7조제7항 차등점수제 및 제7조의2제2항에 따른 원가절감의 적정성 평가는 실시하지 않습니다.

카테고리 · 설비 점검·유지관리 9개

고장·하자 수리 범위

점검·측정·운전 · 응급조치·경미한 수리 · 고장 수리·부품 교체 · 설치·철거·이설

설비별 점검·예방보수·기동정지·성능분석, 고장이 예상되거나 완전복구에 장시간 소요 시 사전·임시복구, 부품수리·교체 등 고장 복구조치, OA 설비 신규 설치·교체·입출고·불용처리, 단순공사(신증설·철거)를 수행한다.

○ 설비별 점검주기 및 항목에 따라 실시하는 점검 및 예방보수

○ 설비의 기동정지 및 정기점검, 성능분석

○ ICT설비의 부품수리/교체, 회선 단선수리 등 발생시 고장 복구조치

○ 고장이 예상되거나 완전복구에 장시간 소요시 사전 또는 임시복구 활동

○ OA 설비 신규 설치, 교체, OS 등 프로그램 설치 지원

○ OA 설비 입/출고, 불용처리 등 OA 자산 및 정수 관리를 위한 지원

○ 유지보수 대상 설비의 설치/철거/대여/지급/반납 업무 및 재고 관리를 하여야 한다.

근무자 나이 조건

없음

근무자 자격은 경력·자격증만 요구하고 나이 상한·하한이나 초과 시 승인·검사 조건은 없다.

• 나이 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 나이 범위가 없다.
• 조건 · 없음 나이 초과자를 승인·검사로 쓸 수 있다는 규정이 없다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

중대장애로 후송 수리 등이 필요하면 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치해야 하고, 장애가 빈번하거나 부품조달이 장기간 소요될 것으로 판단되면 예비품 또는 대체품을 확보해야 한다. 부품 교체에 장시간 소요시 대체 설비를 투입한다.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 장비 투입 시한이 적혀 있지 않다.
• 못 메우면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 장비·예비품 미확보 시의 감액·책임 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 장비·예비품 배점 항목이 없다.
• 대상 · 대체 장비·대차(고장 동안) · 예비품·부품 상시 비축 임시 운용 대체 장비 설치, 예비품·대체품 확보, 주요부품·소모성 자재·서버·네트워크 장비 예비품 현장 비치.

  ○ 중대장애로 설비의 후송 수리 등이 필요한 경우 반드시 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치하여야 하며, 장애발생이 빈번하거나 부품조달에 장기간 소요될 것으로 판단되는 경우 복구를 위한 예비품 또는 대체품을 확보하여야 한다.

  ○ 계약상대자는 설비 주요부품 및 소모성 자재, 서버, 네트워크 장비 예비품을 현장에 비치하되 수량 및 비치장소는 발주자와 협의를 통하여 결정하여야 한다.

○ 중대장애로 설비의 후송 수리 등이 필요한 경우 반드시 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치하여야 하며, 장애발생이 빈번하거나 부품조달에 장기간 소요될 것으로 판단되는 경우 복구를 위한 예비품 또는 대체품을 확보하여야 한다.

- 부품 교체에 장시간 소요시 대체 설비 투입

보증 기간 고장 대응

모름 · 문서로 확인 안 됨

무상하자보증기간 설비에 대해 일상적인 운영관리(예방점검 제외)를 수행하라고만 하고, 보증업체 수리 요청·대체·수리비 부담 주체를 정한 문장이 없다. 보증 장비는 일반(하자보증 종료)과 일반전환(보증기간 중 종료되어 일반으로 전환) 설비로 구분된다.

○ 계약상대자는 신규설비 도입 등으로 무상하자 보증기간 설비에 대해서도 일상적인 운영관리(예방점검 제외)를 수행하여야 한다.

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

업무가 집중되는 시기·긴급업무 수행이 필요한 시기에 백업체계를 활용해 발주사가 요구하는 기간에 맞추어 작업을 완료해야 하고, 공·휴일 비상업무 시 유지보수를 지원해야 한다. 대가는 계약금액에 포함된 것으로 보이며 별도 정산 규정이 없다.

• 더 댄 몫의 대가 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 증원·비상 투입에 대한 별도 정산·추가 대가 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 비상대책·증원 배점 항목이 없다.

○ 계약상대자는 위탁업무의 안정적 운영 및 유지관리(위탁관리부서 요구사항 처리 포함)를 위하여 업무별 상시 백업체계를 구축, 운영하여야 하며, “업무가 집중되는 시기” 및 “긴급업무 수행이 필요한 시기”에 백업체계 등을 활용하여 발주사가 요구하는 기간에 맞추어 작업 완료하여야 한다.

○ 공·휴일이라도 비상업무가 진행될 시에는 유지보수를 지원하여야 한다.

임금 하한

최저임금만(따로 정한 하한 없음)

용역계약일반조건에서 최저임금법·근로기준법 준수를 요구할 뿐, 예정가격 노임×낙찰률·적정임금·생활임금 기준은 없다.

• 지급 확인 · 매월 임금 지급 내역 제출 외주근로자 근로조건 이행 여부 확인에 필요한 임금지급 명세서, 보험료 납입증명서 등 관련 서류를 매 분기별로 제출해야 한다.

  ③계약상대자는 계약예규 ｢적격심사기준｣ 제5조제3항 및 ｢협상에 의한 계약체결기준｣ 제7조제1항에 따른 외주근로자 근로조건의 이행 여부 확인에 필요한 임금지급 명세서, 보험료 납입증명서 등 관련 서류를 매 분기별로 제출하여야 한다.

③ 계약상대자는 당해 계약의 이행을 위하여 채용한 근로자에 대하여 「최저임금법」 제6조제1항 및 제2항과 「근로기준법」 제43조를 준수하여야 한다.

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

서버·스토리지(NetApp, LENOVO, PowerEdge), 스위치(Ruckus, ARISTA, CITRIX, JUNIPER, Aruba, Summit), 영상회의(Cisco, Biamp, Crestron, Shure, Sennheiser 등), 교환(IPT), SW(Citrix, Vportal, Neo Express, EzQ 등) 등 여러 제조사 제품이 섞여 있다.

• 제조사·모델 · NetApp H500S/H615C, LENOVO SR650/THINKAGILE/THINKSYSTEM, PowerEdge R550, Ruckus ICX7650/7450/7750, ARISTA 7308X, CITRIX ADC MPX8910, JUNIFER QFX, Summit X440, Aruba 2530, Cisco CMS-1000/BE6H-M5-K9/CS-CODEC-PRO-K9/DX80, Biamp Tesira, Crestron CP3, Shure MEG14, Citrix XenDesktop, Vportal Enterprise, Neo Express, EzQ, spambreaker, NetHelper, MPS, LinkOn, UBIS-VR, UCM-S10K 등 대수는 서버 70대, 영상회의 202대, 교환설비 2,786대, OA설비 5,831대, 패키지SW 77식이다.

  | 총 계 | | | 77 |

  | 영상회의
  교환설비 | 계 | | | 3,058 |

  | OA
  설비 | 계 | | 5,831 | |

| 1 | 교육장 데스크탑 가상화 서버(7NODE) | NetApp H500S | 1 | 1096 |

| 7 | 2차 사내 업무망 데스크탑 가상화 포털 서버 | LENOVO SR650 | 2 | 1096 |

| 8 | 2차 사내 업무망 데스크탑 가상화 스위치 | ARISTA 7308X | 2 | 1096 |

| 1 | Citrix XenDesktop | 데스크탑 가상화 소프트웨어 | 5 |

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

SW·펌웨어 업데이트·패치, 새 버전 업그레이드, 원격 지원이 유지관리 범위에 포함되어 있고 별도 비용 부담 규정이 없다.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 새 버전 업그레이드(기능 개선) · 원격 접속·모니터링 지원 펌웨어·SW·보안 업데이트/패치, 프로그램 개선·확장·업그레이드, OS 업그레이드·패치, 현장 및 원격지원을 수행한다.

  ○ 각종 펌웨어, SW 및 보안 업데이트/패치 및 시행 이력관리

  ○ 프로그램의 개선 및 확장, 수정 보완 및 업그레이드

  - 발주자 요청에 의한 기술 지원(현장 및 원격지원 등)

○ 각종 펌웨어, SW 및 보안 업데이트/패치 및 시행 이력관리

○ 프로그램의 개선 및 확장, 수정 보완 및 업그레이드

○ 시스템 S/W 및 H/W의 기능 보완을 위한 OS 업그레이드 및 패치

○ 상용 및 공개S/W 안정성 개선 및 보안 업데이트 및 패치

- Update, Upgrade, Version up(마이너 업그레이드) 제공

- 발주자 요청에 의한 기술 지원(현장 및 원격지원 등)

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

투입인력의 사고·이직·휴가·교육 등 장기간 부재(5일 이상)로 업무 수행이 불가한 경우를 대비해 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시해야 하고, OA·VDI 상주인력은 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력을 확보해야 한다. 교체 시 동급 이상 기술등급, 1개월 이상 인수인계를 수행한다.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력을 넣어야 하는 시한이 적혀 있지 않다.
• 못 메우면 감액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 미투입 시 용역비 감액 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 없다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) · 예비·백업 인력을 미리 지정 장기 부재 시 대체인력 구성·업무수행 방안 제시, OA·VDI 상주인력 예비인력 확보, 업무별 상시 백업체계 구축·운영.

  ○ 계약상대자는 투입인력의 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 장기간 부재(5일 이상)로 인해 업무 수행이 불가한 경우를 대비하여 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시하여야 한다.

  ○ 계약상대자는 위탁업무의 안정적 운영 및 유지관리(위탁관리부서 요구사항 처리 포함)를 위하여 업무별 상시 백업체계를 구축, 운영하여야 하며

○ 계약상대자는 투입인력의 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 장기간 부재(5일 이상)로 인해 업무 수행이 불가한 경우를 대비하여 대체인력 구성 및 업무수행 방안을 제시하여야 한다.

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(2명)

5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(1명)

문서 발췌

과업·요구

=== 2. 제안요청서_OA.hwp ===

제 안 요 청 서

사업명: `26~`29년 사내 사무자동화(OA) 설비 유지보수 용역 2026. 9.

AX사업처

정보관리부

목 차

Ⅰ. 사업개요 3 Ⅱ. 사업내용 4 Ⅲ. 사업 추진방안 13 Ⅳ. 제안요청 사항 14 Ⅴ. 입찰 안내 61 Ⅵ. 제안서 작성 지침 66 Ⅶ. 제안서 평가항목 및 평가방법 72 1. 기술제안서 평가항목 및 배점 72 2. 기술제안서 평가기준 73 서식 78

Ⅰ 사업개요

1. 사 업 명: ‘26~’29년 사내 사무자동화(OA) 설비 유지보수 용역 2. 사업기간: 계약일로부터 1096일(3년) 3. 추정가격: 4,124,767,000원(부가세 별도) - 전체가격 중 580,222,000원은 실적정산에 따라 변동 지급(전산소모품 등) 4. 위탁범위

Ⅱ 사업 내용

※ 본 사업은 ‘상용SW 유지관리 사업’으로 부득이하게 투입인력에 관한 사항을 요구하는 사업입니다. 1. 위탁업무대상(정보시스템) 가. 패키지SW

라. 단순공사 및 소모품

2. 위탁업무 범위

참가자격

Ⅴ 입찰 안내

1. 입찰 참가자격 가. 계약방법: 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약) 나. 입찰 참가자격: 아래 조건을 모두 갖춘자 1)「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 요건을 갖춘 자 2) 입찰등록 마감일 기준「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 아니한 업체 3) 입찰서 제출기한 전일까지 조달청 국가종합전자조달시스템에 아래의 사항을 입찰참가자격등록으로 등록한 자 - 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 : 1468) 4)『중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제9조(중소기업자간 경쟁입찰의 참가자격 등)에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 시행령 제10조(직접생산의 확인 등)에 의한 직접생산확인증명서와 『중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령』에 따라 발급된 중소기업확인서를 소지한 업체 또는 동법 제33조의 중소기업으로 간주되는 자 중소기업자간 경쟁제품 해당 물품분류번호* 보유 자 * 물품분류번호 8111229901(소프트웨어유지 및 지원서비스) 5) 본 사업은 3년 장기계속사업으로서 연평균 20억미만 사업에 해당하며,『소프트웨어 진흥법』제48조 (중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한함 6)「소프트웨어 진흥법」제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여 제한

배점·평가

1. 기술제안서 평가항목 및 배점 ※ 공동수급 구성 시 유사분야경험, 경영상태 평가는 구성원별 평가점수에 참여 지분율을 곱하여 산정한 후 이를 합산하여 평가 2. 기술제안서 평가기준

※ 정성평가(비계량) 항목 평가 기준

❍ 비계량평가는 평가항목별로 다음 배점표에 의거 평가 시행

❍ 계량항목, 비계량항목 모두 관련 서류 미제출, 면담 불참, 관련 내용 미기재 등의 사유로 평가가 불가능한 경우에는 0점 처리함 ❍ 사업경험 평가 - 동등 이상용역 : ICT설비의 전체적인 이해와 흐름을 파악하고 유지보수 시 발생되는 미결사항과 여러 제조사간의 커뮤니케이션 문제 등 관리와 해결방안을 제시하는 용역 - 동등 이상용역 이행실적 누계금액 비율 : 입찰공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역실적의 누계, 기타분류(개발등)와 통합 유지보수 용역실적은 세부 내역서를 제출해야 하며 ICT설비에 한해 실적을 인정함. - 동등 이상용역 실적 건수 : 입찰 공고일 기준 5년 이내 ICT설비가 포함된 유지보수 용역을 1건으로 인정함 ❍ 프로젝트매니저(PM) 경력 - 이번 사업의 대상항목과 유사한 ICT설비 유지보수 PM실적만 인정함. (단순구축사업 제외) ❍ 사업관리인력 인정 자격증 1. 서버분야 - 오라클 System(SCNA, SCSA), Windows System(MCSE), LinuxSystem(LPIC, 리눅스마스터 1급), OS윈도우 자격증(MCP,MCSE), 네트워크관리사, VCP-DTM(VMware Certifed Processional-DeskTop and Mobility), Citrix CCA(CCP/CCE) 2. OA/교환,방송설비분야 - 정보처리기사, 정보통신기사, 사무자동화산업기사, 방송통신기사, PC정비사

※ 경영상태 평가(배점 5점) - 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

참가자격

3. 입찰참가자격에 관한 사항 (아래의 사항을 모두 충족하는 자) 가. 아래의 조건을 모두 만족하는 자 ○ 입찰서 제출기한 전일까지 조달청 국가종합전자조달시스템에 아래의 사항을 입찰참가자격등록으로 등록한 자 - 컴퓨터 관련 서비스사업(업종코드 : 1468) ○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제8조(경쟁입찰참여자격) 및 동법 시행령 제9조(중소기업자간 경쟁입찰의 참가자격 등)에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 시행령 제10조(직접생산의 확인 등)에 의한 직접생산확인증명서와 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정』에 따라 발급된 중소기업확인서(「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조에 따라 중소기업으로 간주되는 자도 인정)를 소지한 업체 - 물품분류번호 : 8111229901(소프트웨어유지 및 지원서비스) ○「소프트웨어 진흥법」제58조에 의거 소프트웨어사업자로 신고한 업체 ○「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수 ○「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여 제한 ○ 본 사업은 3년 장기계속사업으로서 연평균 20억원 미만 사업으로「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(소프트웨어사업자 일반 현황관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인) 나.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 청렴계약이행각서 등 규정에 의거하여 입찰참가자격 제한 기간 중인 자는 본 입찰에 참가할 수 없으며, 계약체결 전에 입찰참가자격 제한을 받은 경우, 그 낙찰자와 계약을 체결할 수 없습니다. 다.「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5제1항 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날로부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참가할 수 없습니다.

과업·요구

1. 본 계약의 유지보수는 사내 인프라 설비에 관련된 하드웨어와 소프트웨어를 대상으로 하고, 세부내역은 첨부에 명기한다. <첨부1-1, 첨부1-2, 첨부1-3 : 유지보수 대상내역> 2. 본 계약에 의해 계약상대자가 수행하여야 할 업무 수행범위는 제안요청서 상의 『II. 사업내용』과 같다. 3. 기타 유지보수 대상 운영 업무에 필요한 일체의 일상적인 업무 및 본 특수계약 조건 내 명기한 업무 4. “계약상대자"는 본 계약 체결 시 협의된 유지보수 대상이 최적의 상태로 운영될 수 있도록 유지보수하며, 유지보수 대상의 운용환경에 적합하도록 용역을 수행하여야 한다. 5. “계약상대자”는 “발주자”로부터 장애통보 접수 후 유지보수계약 대상 설비가 있는 장소까지 최단시간 내에 도착하여 장애복구에 임하여야 하며 장애복구 완료 후 “계약상대자”는 “발주자” 측의 해당 설비 관리 책임자 및 사용자에게 확인 및 조치결과를 제출하여야 한다. <첨부2. 유지보수 수행절차도> 제 5조 (증설자재 및 소모품, 단순공사 정산방법) 1. 증설자재를 지급해야 할 경우 매월 3사 비교 견적 후 최저가 실적 정산한다. 2. 소모품 단가는 기술협상 시 협의 후 결정한다. 3. 기술협상 이후 신규 도입된 소모품 단가는 시장가격을 조사하여 협의 후 결정한다.

7. 계약 후 착수계 제출 시 전반적인 계획에 대해서 발주자에게 보고하여야 한다. 8. 장애복구에 소요되는 부품 및 자재비는 “계약상대자”가 부담하되, 장비의노후화(제조사EOS 포함)로 인해 장비 교체가 필요한 정도의 장애 발생시에는 발주자와 협의하여 비용을 정산한다. 제 7-1조 (서버/영상회의/교환설비 : (비상주)전담인력투입 내용) 1. “계약상대자”는 본 용역 수행을 위하여 “발주자”의 계약서상에 요구하는 해당 기술 분야에 충분한 경험을 가지고 있는 인력을 투입하여야 한다. 2. “계약상대자”는 계약 체결 후 5일 이내로 유지보수 대상 품목별로 기술지원인력 명단을 제출하여야 한다. 3. “발주자”가 인정하여 투입된 기술 인력이라도 업무수행 중 아래사항에 해당된다고 인정되어 교체를 요구할 경우, 계약자에게 서면으로 통보한 일자로부터 15일 이내에 교체 하여야 한다. ○ 자격증 미보유 또는 장애를 월 3회 이상(혹은 고의·중대과실) 발생시킨자 ○ 협의된 방문시간의 미준수, 작업일정 미준수 등 근무태도 불성실한 자 (년 3회) ○ 고의 또는 중대한 과실로 우리회사에 손해를 끼친 자 4. 지원 인력의 교체는 “발주자”가 “계약상대자”에게 문서로 통보함으로써 효력을 발생하며, “계약상대자”는 문서를 접수하면 15일 이내에 인력을 교체하여 유지보수 업무에 차질이 없도록 한다.

4. 계약기간 내 담당기술요원 본사 상주 지원 체계(4명) 5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(2명) 6. “계약상대자“는 “발주자“의 사전 동의 없이 투입된 전담지원 인력을 교체할 수 없다. 7. “발주자“는 “계약상대자“가 투입한 전담인력이 다음 각 호에 해당할 때 계약 상대자에게 지원 인력의 교체를 지시 할 수 있다. ○ 적법한 업무지시 및 지원요청사항을 상습적으로 불이행한 자(월 3회) ○ 협의된 방문시간의 미 준수, 작업일정 미 준수 등 근무태도 불성실한 자(연 3회) ○ 고의 또는 중대한 과실로 우리회사에 손해를 끼친 자 8. 지원 인력의 교체는 “발주자”가 “계약상대자”에게 혹은 “계약상대자”가 “발주자”에게 문서로 통보함으로써 효력을 발생하며, “발주자” 혹은 “계약상대자”는 문서를 접수하면 15일 이내에 인력을 교체하여 유지보수 업무에 차질이 없도록 한다. 9. 투입인력의 교체 시 기존 교체대상과 동급이상 기술등급의 인력으로의 교체하여야 한다. 제 7-3조 (VDI 인력지원 : (상주)전담인력투입 내용) 1. “계약상대자”는 현장상주 근무인력 배치명단을 구체적으로 작성하여 제출한다. 2. “발주자”가 본 유지관리업무에 대한 필요로 추가 현장상주근무를 요청 시“계약상대자”는 “발주자”와 이를 협의하여야 한다.

3. 업무수행의 업무 공백방지 및 원활한 유지관리를 위하여 신규계약 업체는 기존 업체에 소속된 직원의 고용승계 등에 대한 사항을 우선적으로 고려하고 발주자가 검토 요구할 경우 검토의견을 제시하여야 한다. 4. 계약기간 내 담당기술요원 본사 상주 지원 체계(1명) 5. 추가 인력 투입 요청 시 즉각 투입 가능한 예비인력 확보(1명) 6. “계약상대자“는 “발주자“의 사전 동의 없이 투입된 전담지원 인력을 교체할 수 없다. 7. “발주자“는 “계약상대자“가 투입한 전담인력이 다음 각 호에 해당할 때 계약 상대자에게 지원 인력의 교체를 지시 할 수 있다. ○ 적법한 업무지시 및 지원요청사항을 상습적으로 불이행한 자(월 3회) ○ 협의된 방문시간의 미 준수, 작업일정 미 준수 등 근무태도 불성실한 자(연 3회) ○ 고의 또는 중대한 과실로 우리회사에 손해를 끼친 자 8. 지원 인력의 교체는 “발주자”가 “계약상대자”에게 혹은 “계약상대자”가 “발주자”에게 문서로 통보함으로써 효력을 발생하며, “발주자” 혹은 “계약상대자”는 문서를 접수하면 15일 이내에 인력을 교체하여 유지보수 업무에 차질이 없도록 한다. 9. 투입인력의 교체 시 기존 교체대상과 동급이상 기술등급의 인력으로의 교체하여야 한다. 제 8조 (특기사항)

1. “계약상대자”는 “발주자”가 명시한 용역 내역을 대상설비에 한하여 24시간 운영이 가능하도록 하여야 한다. ○ 장비에 대한 H/W 및 S/W의 최신기술 지원(Upgrade 등) 2. 용역인력(사내 사무자동화(OA) 설비) 유지보수 용역을 수행하는 “계약상대자”의 용역인력은 다음과 같은 자력을 가지고 있어야 한다. 가. 유지보수 전담인력(비상주) 자격(서버/영상회의/교환설비) ○ 필요 자격 : 관련분야 자격증소유자로서 3년 이상 유지보수 경력보유자 나. 유지보수 인력 자격(패키지S/W(복합기 포함)) ○ 필요자격 : 유지보수 대상 S/W에 대한 trouble shooting 경력 소유 ○ 위 필요자격 보유자를 당사 전담기술자로 배당 (해당 제품 제조사 또는 제조사 파트너사 엔지니어) 다. 유지보수 전담인력(상주) 자격(VDI일상운영) ○ 필요 자격 : 관련분야 자격증소유자로서 3년 이상 유지보수 경력보유자 라. 유지보수 전담인력(상주) 자격(사무자동화(OA)설비) ○ 필요 자격 : OA 유지보수 3년 이상 경력보유자 ○ 위 필요자격 보유자를 당사 전담PM 으로 배치 제 9조 (유지보수 보고서 제출)

1. “계약상대자”는 “발주자”의 유지보수 대상설비에 대하여 특별한 사유가 없는 한 발주자와 지정양식을 협의한 후 아래와 같이 제출한다. ○ 예방점검 보고서 : 장비별 정해진 주기별로 점검 후 제출 - H/W 및 S/W 해당 제품에 적합한 별도 양식 제출 - 보안점검 포함 ○ 장애처리 보고서 : 장애 발생 시 상세내역 제출 (장애원인, 조치결과 등) ○ 유지보수 실적보고서 : 기술지원 등 발생 시 상세 처리내역 제출 2. “계약상대자”는 해당 H/W 및 S/W에 대한 장애처리, 점검, 각종기술지원 등을 시행한 후, 그에 대한 작업결과 및 변경현황을 작업종료 2일 내로 구체적으로 정리하여 “발주자” 측 담당자에게 상호 협의한 문서양식으로 제출한다. 제 10조 (보고서 및 용역산출물 제출) 1. “계약상대자”는 용역산출물과 관련된 지적소유권 분쟁 발생 시 모든 책임을 져야 한다. 2. 용역의 추진과정 중 작성되어야 할 보고서의 종류 및 제출 부수는 다음과 같다.

○ 사업추진 계획서 (계약 체결 후 14일 이내) ○ 사업착수 보고서 (계약 체결 후 14일 이내) ○ 기술지원 확약서 (계약 체결 후 14일 이내) ○ 월간 업무일지, 유지보수 설비대장(요청 시) ○ 정기점검 결과 보고서(점검주기), 유지보수 실적보고서(발생 시) ○ 보안 점검 보고서(발생 시) ○ 장애보고서, 장애관리대장(장애 시) ○ 운영자/사용자 메뉴얼(계약 체결 후 30일 이내) ○ 서비스 수준 협약서(계약 체결 후 30일 이내)

○ 유지보수 내역서 : 매월 대가 청구 시 제출 - 유지보수 실적, 설비성소모품(소모품) 지급실적, 단순공사(정비)실적을 부서, 지급일자, 단순공사 성격에 따라 요약한 자료를 아래 실적 보고서와 별도로 제출 <별도 양식> ○ 유지보수 실적 : 매월 대가 청구 시 취합하여 제출 <첨부5 참고> ○ 설비성소모품(소모품)지급 실적 : 매월 유지보수 대가 청구 시 제출 <별도양식> ○ 단순공사(정비) 시행 실적 : 매월 대가 청구 시 제출 <별도양식> ○ 증설자재 시행 실적 : 매월 대가 청구 시 제출 <별도양식> 3. 용역 추진과정 중 “계약상대자”가 제출하는 각종 서류는 “발주자”가 승인한 서식에 따라 사용한다. 4. “계약상대자”는 보고서 및 용역산출물을 적기에 제출하여야 한다. 5. 상기 4항의 사항 위반 시 지체상금은 다음과 같이 계산하여 추징한다. ○ 월 계약금액 x 지체상금율(0.125%) x 지체일수 ○ 단, 전체계약금액 (기성검사 후 인수한 부분은 제외)의 30%를 한도로 한다. 6. 풍수해, 지진 등의 천재지변, 불가항력적인 사유 등 “발주자”가 인정한 사유에 한해서는 면제받을 수 있다. 제 11조 (교육) 1. “계약상대자”는 용역기간 중 “발주자”의 시스템 운영실무자의 기술능력 배양할 수 있도록 적극 협조하여야 한다.

2. “계약상대자”는 사용자가 시스템을 원활히 사용하기 위한 교육을 요청 시 내부 및 외부 교육을 시행하여야 한다. - 외부교육 시행 시, “발주자”와 협의하여 정한다. (교육과정, 일정 등) - “발주자”는 교육에 필요한 제반 시설을 제공할 수 있다. 제 12조 (계약변경) 다음사항에 대하여는 발주자는 계약상대자와 당해 계약을 변경할 수 있다. 1. 노후설비 교체로 인해 유상정비 대상 수량의 증감이 발생한 경우 2. “발주자”의 사정에 의해 계약기간의 수정이 발생한 경우 3. 사내 클라우드 전환에 따라 변동사항이 발생한 경우 4. 계약의 내용 (업무범위, 계약금액, 기간 등)에 대한 변경은 발주자와 계약상대자간 서면 합의를 통해 진행한다. 제 13조 (계약해지) 다음사항에 대하여는 발주자는 계약상대자와 당해 계약을 해지할 수 있다. 1. “발주자”의 직원과 계약상대자 소속직원간 중대장애 은폐, 금전적 비리, 형사처분 또는 중징계 확정 등의 행위를 하여 계약 수행이 불가한 경우 2. 계약상대자가 핵심 인력의 무단 이탈, 보안 관련 규정 위반 등 중대한 계약 위반 행위으로 인해 계약 목적 달성이 불가한 경우

3. “발주자”의 사업계획변경(클라우드 전환, 서비스 중지 등)에 의해 변동사항이 발생하여, 발주자와 계약상대자가 해지 시기, 정산 범위 등에 관해 서면으로 합의한 경우 4. 기타 서로 서면으로 합의하에 계약해지가 되는 경우 제 14조 (고장보수 지체상금) 1. “계약상대자”는 대상설비에 대한 장애발생 신고 접수시간으로 부터 기준 시간 내 도착, 접수시간으로부터 기준 시간 내에 신속히 복구한다.

※ 예비 수리부품 사용 시 월별 실적 정산(교체 및 증설자재) 2. 사용자 과실로 인한 파손 수리 시 발생되는 비용은 사용자가 부담할 수 있다. 제 16조 (예방점검 지체상금) 1. “계약상대자”는 “발주자”의 대상설비에 대한 예방점검 시행계획서를 제출해 “발주자”의 승인을 받아야 한다. 2. 발주자가 승인한 연간예방점검 시행계획서 일정을 기준으로 예방점검 최대허용기간 7일을 초과한 날로부터 예방점검 완료일까지 지연된 일수를 아래와 같이 계산하여 추징한다. ○ 해당설비 월 계약금액 (S/W포함) x 지체상금율(0.125%) x 지체일수 ○ 단, 전체계약금액 (기성검사 후 인수한 부분은 제외)의 30%를 한도로 한다. 3. 발주자의 사정에 의한 경우 지체상금 대상에서 제외한다. 제 17조 (장애 발생) 1. 장애 발생 시 “계약상대자”는 “발주자”의 요구사항 또는 지시사항을 따라야 하며 장애원인 분석 및 복구에 최선을 다하여야 한다. 2. 장애 시 즉시수리가 어려운 경우 동종 또는 동급이상의 대체장비를 “발주자”와 협의 후 설치하여야 한다. 3. 유지보수 상주인력의 경우에는 업무시간 내에 장애발생을 처리하여야 한다. 4. 장애복구 완료 후 “계약상대자”는 “발주자”에 24시간 이내에 문서로 그 원인을 통보 및 48시간 이내에 유지보수 보고서를 제출하여야 한다. 다만 정확한 원인규명에 많은 시일을 요할 경우 그 사유를 문서로 제출하여야 한다.

5. 중대한 장애발생 또는 장애복구 불능 시에는 계약상대자는 제 14 조에 따른 지체상금을 지급하여야 한다. 다만, 계약상대자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해가 지체상금액을 초과하는 경우, 발주자는 지체상금을 초과하는 직접손해에 대하여 실제 손해액을 청구할 수 있다. 제 18조 (유지보수료 대가지급 및 서류제출) 1. 계약상대자는 계약시작일 기준으로 한 달 동안의 유지보수 시행실적과 함께 유지보수 대가를 청구한다. ○ 발주자는 계약기간에 해당하는 유지보수 대가 중 실적정산이 필요한 부분을 제외하고 남는 부분을 월할 비율에 따라 매월 지급한다. ○ 전산소모품, 증설자재, 통신단순공사는 실적에 따라 매월 비용을 지급한다. 2. 계약대상자는 매월 기준 유지보수비 청구 시 증빙으로서 다음 서류를 제출하여야 한다. ○ 유지보수대상 설비 현황 및 변동내역, 유지보수비 산출내역 ○ 예방점검(점검주기별), 경상보수 실적 및 정산이 요구되는 시행실적 ○ 기타 발주자가 특별히 요구하는 사항 3. 하자보수 기간 내의 설비는 기간이 만료된 시점 이후 익일부터 지불한다. 4. 발주자는 본 계약서상의 역무 중 계약금액에 대한 공제사유가 발생하였을 때는 계약상대자에게 지급할 타 지급금에서 이를 공제할 수 있으며, 지급금이 없을 때에는 계약상대자는 발주자가 정한 소정기일까지 해당금액을 발주자에게 납부하여야 한다. 제 19조 (유지보수 대상설비의 변동 시 정산)

1. 발주자는 신규업무의 발생 등으로 인해 필요한 경우, 계약상대자와 서면합의 후 유지보수 대상 설비를 추가 요청할 수 있다. 2. 유지보수 대상 설비가 교체, 용도 폐기 등에 따라 더 이상 운영할 필요가 없을 경우, 발주자는 사전에 계약자에게 통보하고 유지보수 대상에서 해지할 수 있다. 3. 상기 1), 2)항에 따라 발주자는 유지보수 금액 변동사항을 계약자에게 서면으로 통보하고 계약자가 이에 대해 이의가 없을 경우 유지보수 대상이 추가 및 해지 등의 변경이 이루어 진 것으로 보며, 이에 대한 유지보수대가 산정은 원인 발생일로부터 일할 적용하며 계약 낙찰율을 적용한다. 제 20조 (보안책임) 1. "계약상대자"은 "발주자"의 모든 기술정보(경영, 기술, 자료, 지식)을 비밀로 취급하여야 하며, 승인 없이 제3자에게 열람 또는 누출시킬 수 없다. 2. “계약상대자”는 보안관계 법규에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며 위반 시 관련 법령에 따라 책임을 져야 한다. 3. 현장출입자는 작업현장 출입 시 취득한 보안사항과 자료에 대하여 비밀유지의 의무를 갖는다. 4. 본 사업 수행 중 배포된 망구성도, 내부망 IP 및 기타문서는 승인 없이 복사할 수 없으며 본 사업 완료시, 자료는 반납한다. 5. “계약상대자”는 별첨의 정보보호 준수사항, 보안특약, 위약금 부과기준, 누출금지 대상정보를 확인하고 준수한다.

□ 영상회의

□ 교환설비

[첨부1-2] 유지보수 대상내역 (OA 설비) 1. 대상설비 : 총 5,831식(소프트웨어 포함)

[첨부2]

유지보수 업무 수행 절차도(OA)