입찰공고상세[용역]

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2027년 국가정책연구포털(NKIS) 운영·유지관리 사업

경제인문사회연구회 · 데이터 구축

추정가격
2.55억원
참가자격 등록 마감
11/17(화) 18:00 · D-35
낙찰방법
협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
참가 자격
제한 없음
무슨 일
NKIS 포털·관리시스템 운영·유지관리
걸리는 것
추가 자격 요건 · 행정처분 이력 · 직접 생산만 · 소속 직원만

요약 AI 요약

경제·인문사회연구회와 7개 소관 연구기관이 함께 쓰는 출연연 통합업무정보시스템(NFIS)을 안정적으로 운영·유지관리하는 사업이다. 예산·회계·인사·사업관리 등 627개 업무 기능을 개선하고, 클라우드 환경 운영과 차세대 시스템 전환을 위한 프레임워크 구조 설계·검토를 수행한다.

  • 시스템 운영 및 유지관리: 업무별 요청 대응·기능개선, 악성/속도저하 쿼리 튜닝, 오류·개선사항 우선순위 수립, 정기·비정기 업무(마감·결산, 연말정산, 연차촉진) 지원, 백업·보관 계획 수립·시행, 클라우드 MSP 협업, 연계 솔루션 유지관리, NFIS 도입 검토기관 연계 지원
  • ITS(Issue Tracker System) 운영: 서비스 요청(SR) 접수·조치일정 게시판 연계, 누적 요청사항 분석을 통한 FAQ 구축 및 대응 효율화
  • 상용 SW·보안장비 유지관리: 전자결재(그룹웨어·문서함) 8개 기관, SBGrid·CLIPreport·DRM·SSO·웹한글기안기·타임스탬프·PDF변환뷰어·업무연락방 등 43종, 보안장비(스트림연계·서버) 1종
  • 차세대 시스템 전환을 위한 프레임워크 구조 설계·검토: 노후 프레임워크 교체 검토, MSA 구조 적용, AI 기반 운영·관리 기반 구축, 인프라 구조 검토, 알림 기능 강화·대용량 파일 업/다운로드 반영, 오픈소스 활용 반영
  • 기능 개선 요구사항(SFR 8건): 예산관리·회계관리·사업관리·계약관리·인사관리·복무관리·공통 기능 개선 및 AI 활용 모델·프로토타입 검토·설계
  • 성능·보안·품질·데이터 요구사항: 상시 모니터링·성능관리(5초 이상 쿼리 튜닝)·장애관리·서버보안·DB 성능 관리, 정보보안·개인정보보호·접속기록 2년 보존·로그인 보안·비밀번호 9자리 이상 분기 변경·보안취약점 점검·소스코드 관리 등, 데이터 표준 준수, 품질보증·위험관리·오류 조치 및 응답 성능개선

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핵심요약

걸리는 것
추가 자격 요건 · 행정처분 이력 · 직접 생산만 · 소속 직원만

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지, 중·소기업·소상공인 확인서 소지

② 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)
③ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

행정처분 이력

조세포탈 등을 한 자로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없다.

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하 ‘국가계약법’이라 한다.) 제27조의5 및 같은 법 시행령 제93조제1항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.

직접 생산만

직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)] 소지가 입찰참가자격이다. 제안요청서는 정보시스템개발서비스(8111159901)·정보인프라구축서비스(8111179901) 등도 인정한다.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)

소속 직원만

제안서 인력은 자사 인력으로 구성하여야 함. 채용예정인력인 경우 별도 명기 및 계약체결 전까지 채용 완료.

☐ 제안서 인력은 자사 인력으로 구성하여야 함
○ 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함
일의 분량
유지관리 대상 상용 SW 43개 · 유지관리 대상 보안장비 1개 · 운영대상 업무 상세기능수 627개

총 사업금액 280,000,000원(부가세 포함). 상용 SW 43개(SBGrid 8, CLIPreport 8, DRM 1, SSO 7, 웹한글기안기 1, 타임스탬프 8, PDF 1, 업무연락방 1, 전자결재 8), 보안장비 1개(스트림연계 및 서버). 운영대상 업무 상세기능수 627개(예산/회계/자산/감사 207, 사업/계약 87, 인사/복무/급여 230, 공통/포탈 72, ITS 31).

  • 열린 분량 · 정해짐
총 사업금액 : 280,000,000원(금이억팔천만원, VAT 포함)
합 계 | | 43
합 계 | | 1
합 계 | | 627

문서 분석

AI 과업
AI 기능을 직접 개발·구현 · AI 서비스·라이선스를 사서 넣거나 공급 · AI 활용 조사·검토·설계

NKIS AI 서비스 확대 설계(유사도 검색, PDF 챗봇 등)를 직접 개발하고, AI연구지원서비스 챗봇 API와 LLM API를 활용하며, NFIS의 AI 활용모델 검토·설계 과업도 포함됨.

NKIS AI 서비스 확대 설계
o 연구회 AI연구지원서비스(https://researchai.nrc.re.kr)를 통해 제공 중인 챗봇 API를 그대로 활용하여 NKIS 포털에 확대 적용(AI 엔진 신규 구축 아님)
o 토큰 사용량 기반 과금 방식의 생성형 AI 모델(LLM) API 사용
NFIS 업무 적용을 위한 AI 활용모델 검토 및 단계적 적용 기반 마련

문서 분석

데이터 일 범위
가공·정제·라벨링

성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 증분 갱신 배치, 오브젝트 스토리지 이관.

o 1992년~현재 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치 개발
o 오브젝트 스토리지 이관 및 다운로드 URL 발급 기능 개발

문서 분석

가격

추정가격
254,545,455원
배정예산
280,000,000원
예정가격 방식
비예가

첨부파일

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한
제한 없음
문서: 업종·면허 조합 · 한 업종
지역제한
제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음
제출 방법
전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 따로 없음(나라장터만)
공동수급
공동이행 · 공고문 확인
문서: 공동수급 · 막음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
문서: 실적 · 없음
입찰참가 제한
없음
국제입찰
국내입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시10/08(목)지남
입찰서 제출 시작10/08(목) 17:00지남
입찰참가자격 등록 마감11/17(화) 18:00D-35
입찰서 제출 마감11/18(수) 10:00D-36
개찰11/18(수) 11:00D-36

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 원 기술능력평가점수가 기술능력평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정한다.

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
사업 이해도10점
추진 전략5점
유지보수 방법론10점
시스템 운영방안10점
투입인력 적정성10점
유지관리 요구사항5점
보안 요구사항5점
위탁운영 목표수준의 적정성3점
관리 방법론7점
사업수행 조직4점
일정계획4점
관리도구7점
교육지원, 기술지원5점
비상 대책5점
기밀 보안5점
인수인계5점
합계(항목을 더한 값)100점

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · NKIS 포털·관리시스템 운영·유지관리

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

국가정책연구포털(NKIS) 국·영문 홈페이지와 관리시스템을 안정적으로 운영하고 오류·기능개선·모니터링·장애대응·데이터 품질관리·웹 접근성·웹진/API 관리까지 수행하는 정보시스템 운영·유지관리 용역이다.

  • 시스템 상시 운영 및 모니터링
  • 장애 예방·대응 및 SLA 관리
  • 검색엔진(Elasticsearch) 자체 운영(사전·동의어·색인·패치)
  • DB·테이블·ERD 현행화
  • 웹사이트 품질관리 및 웹 접근성 품질마크 갱신 지원
  • 데이터 품질관리·공공데이터 품질평가 대응·IRM 지원
  • 웹 취약점 점검·조치
  • NKIS 웹진·뉴스레터·오픈API·기관API 관리
  • 회원·기관정보·소식 업데이트
  • 이용자·관리자 만족도 조사 및 후속조치
  • 관리자·사용자 매뉴얼·교육교재 현행화
  • 2M/M 이내 기능개선 지원
  • 인수인계 및 차기 사업자 인계

중심 · NKIS AI 서비스 확대 구축

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

AI연구지원서비스 챗봇 API를 활용해 AI 유사도 검색, 성과물 PDF 챗봇, 운영관리 기능, 챗봇 API 현행화, LLM API 연계를 새로 개발·확대 설계하는 SW 개발 과업이다.

  • AI 질의 게이트웨이(개인정보 마스킹·금칙어·사용한도·이용동의)
  • 자연어 질의 기반 성과물 탐색·요약 스트리밍
  • 후속 질문·연관 검색어 추천
  • 검색 결과 캐시 DB 구축
  • PDF 뷰어·대화 분할 화면 및 참조 페이지 연동
  • 대화 이력·피드백·다운로드, 대화 저장소·호출 로그 DB
  • 성과물 변경 처리 배치·캐시 무효화
  • 운영 설정(프롬프트·사용한도·추천질문·금칙어) 및 이용 통계 화면
  • 챗봇 API 확장(문서 범위·참조문서 ID·토큰 사용량)
  • RAG 실시간 현행화·소급 색인·색인 상태 조회 API
  • LLM API 사용량 모니터링·사용료 정산 지원
  • 구축 과업 단계별 검수 및 1년 무상 하자보수

중심 · 고가치 데이터(AI 학습용) 개방 서비스 구축

용역 › 정보시스템·SW › 데이터 구축

1992년~현재 성과물 청킹 데이터를 연도별로 생성하고 신규 성과물을 일 단위 증분 갱신하며, 이용 신청·승인·다운로드 서비스와 데이터셋 카탈로그를 구축하는 데이터 구축·개방 과업이다.

  • 데이터 이용 신청 등록(이용약관·공공누리 라이선스 동의)
  • 신청 현황 조회·승인 건 다운로드
  • 관리자 신청 승인/반려
  • 데이터셋 카탈로그(연도별 파일 목록) 및 신청/승인 DB
  • 성과물 청킹 데이터 연도별 생성·일 단위 증분 갱신 배치
  • 오브젝트 스토리지 이관·다운로드 URL 발급
  • 구축 과업 단계별 검수 및 1년 무상 하자보수

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지, 중·소기업·소상공인 확인서 소지

② 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)
③ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

행정처분 이력

조세포탈 등을 한 자로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없다.

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하 ‘국가계약법’이라 한다.) 제27조의5 및 같은 법 시행령 제93조제1항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.

직접 생산만

직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)] 소지가 입찰참가자격이다. 제안요청서는 정보시스템개발서비스(8111159901)·정보인프라구축서비스(8111179901) 등도 인정한다.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)

소속 직원만

제안서 인력은 자사 인력으로 구성하여야 함. 채용예정인력인 경우 별도 명기 및 계약체결 전까지 채용 완료.

☐ 제안서 인력은 자사 인력으로 구성하여야 함
○ 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

더 확인할 것

공동수급

막음

  • 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
공동계약 : 불가
ㅇ 본 입찰은 공동계약 및 하도급 불가

합격선

숫자 기준 있음

장애 발생 시 3시간 이내 응대, 1일 24시간·365일 상시 운영 가용성, 웹 접근성 품질마크 갱신 등. 따를 표준·지침으로 전자정부 웹사이트 품질관리 지침, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침, 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침, 소프트웨어 개발보안가이드, 전자정부 표준프레임워크, Elasticsearch 9.x, AI연구지원서비스 챗봇 API 연계 등이 있다.

  • 따를 표준·지침 · 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시), 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침(행정안전부 고시 제2023-27호), 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침, 소프트웨어 개발보안가이드·소프트웨어 보안약점 진단가이드, 전자정부 표준프레임워크, Elasticsearch 9.x 검색엔진, AI연구지원서비스 챗봇 API 연계 웹사이트 품질관리 7개 항목(호환성·접근성·개방성·접속성·편의성·효율성·신뢰성), 데이터 표준화 지침 준용, 시큐어코딩 적용, 검색엔진 자체 운영, 챗봇 API 연계
    - 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침」(행정안전부고시)에 따라 품질관리 대상 웹사이트를 선정하여 품질진단 및 개선활동 실시(호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 효율성, 신뢰성 등 7개 항목)
    - eGovFrame(Spring) 기반 국·영문 포털 및 관리시스템, PostgreSQL DB, Elasticsearch 9.x 검색엔진(한글 형태소 사전·동의어, Logstash 실시간 색인 파이프라인), AI연구지원서비스 챗봇 API 연계, Synap 문서뷰어, 민간 클라우드 인프라
- 장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및
예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
- 목표시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

핵심투입인력(PL급 이상)에 재직증명서·5년이내 경력증명서·건강보험자격득실확인서 제출, 유사사업 전문기술 인력 요구, 제안인력 30% 이상 교체 불가. 자격·등급·학위·경력·교육 이수 요구는 계약 뒤 배치 의무로 보임.

  • 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 핵심투입인력(PL급 이상)과 투입인력 전반에 대한 요구.
    ❍ 투입인력은 가급적 유사 사업 수행 겸험이 있는 전문기술 인력이어야 한다. 핵심투입인력에 대한 증명서류 PL급이상(재직증명서, 경력사항은 5년이내의 증명서, 현재 건강보험자격득실확인서)를 제출해야한다.
❍ 투입인력은 가급적 유사 사업 수행 겸험이 있는 전문기술 인력이어야 한다. 핵심투입인력에 대한 증명서류 PL급이상(재직증명서, 경력사항은 5년이내의 증명서, 현재 건강보험자격득실확인서)를 제출해야한다.
❍ 제안인력은 실투입인력과 30%이상의 인력교체 불가

근무 장소

발주처 현장

연구회가 지정한 사무실에서 사업수행을 하여야 하며, 이외 장소에서의 사업수행은 불가함. 다만 발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시 정보·시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토·승인 할 경우 가능.

  • 현장에 있을 사람 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 현장에 있어야 할 사람에 대한 명시 없음.
  • 원격 접속 · 조건부 허용 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안 관리대책을 제시하여야 함.
    - (원격지 개발 장소 보안요구사항) 계약당사자는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안 관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 한다.
※ 연구회가 지정한 사무실에서 사업수행을 하여야 하며, 이외 장소에서의 사업수행은 불가함
○ 발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담

수행 기간

사업 기간 12개월

2027. 1. 1. ∼ 12. 31.(12개월). 계약이 지체될 경우 계약시작일로부터 실시. 본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우 새로운 계약 체결시까지 본 계약이 연장된 것으로 본다.

  • 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음
사업 기간 : 2027. 1. 1. ∼ 12. 31.(12개월)
본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우에는, 계약자 간 계약종료 의사가 없는 한 새로운 계약 체결시 까지 본 계약이 연장된 것으로 본다

작업 시기

운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업) · 정해진 시기에 몰림(법정·발주처 목표)

24시간 365일 무중단 서비스 운영. 연말정산·결산·국정감사 등 특정시기에 운영지원 부담 가중(NFIS 문서).

24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원
연말정산, 결산, 국정감사 등 특정시기에 운영지원 부담 가중

큰 배점 항목

시스템 운영 방안(10점), 장애 대응(10점), 지원조직(10점), 투입 인력(10점), 관리방법론(10점)

기술평가 90점 만점. 최고 배점 10점 항목이 다섯 개임.

- 시스템을 최적의 상태로 운용할 수 있는 방안 및 전략이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가
- 장애 예방을 위한 활동 계획이 구체적으로 제시하고 있는지를 평가하고, 장애 발생 시 실효성 있는 대응 체계가 구체적으로 제안되었는지를 평가
- 사업을 수행할 조직 및 조직 운영 방안이 구체적인 내용으로 분석되고 구성 인력의 업무 수행 범위 등이 구체적으로 기술되어 있는지 평가
- 각 분야별 전문인력 투입 방안이 적절한가를 평가
- 사업위험, 사업 진도, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

오프라인 평가(필요 시 영상회의 가능). 발표 20분, 질의응답 15분. 참석자 5인 이내. 발표자는 PM이어야 하며, PM이 아니면 발표할 수 없고 제안서를 서면으로만 평가함.

  • 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표자가 PM이 아니면 발표할 수 없고 제안서를 서면으로만 평가
    ※ 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서를 서면으로만 평가합니다.
ㅇ 오프라인 평가(필요 시 영상회의 가능)
ㅇ 제안서 발표자는 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)이어야 하며, 소속 임·직원으로서 입찰 공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 합니다.
※ 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서를 서면으로만 평가합니다.

저작권 귀속

발주처·우리 공동

본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건에 따라 타 기관과의 공동 활용할 계획이 없음. 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하되, 협의를 통해 달리 정할 수 있음.

  • 우리가 다시 쓰기·공개 · 조건부 허용 계약상대자는 지적재산권 행사를 위해 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보함. 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우 입찰참가자격 제한 등 관련 규정에 따라 처리함.
    계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보함
    활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우 입찰참가자격 제한 등 관련 규정에 따라 처리함
본사업의 수행 결과물에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속 주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음
본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과의 공동 활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

데이터 형태

텍스트·문서

정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등 연구성과물과 성과물 청킹 데이터.

경제·인문사회연구회 및 소관 연구기관에서 생산하는 정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등을 체계적으로 수집·등록
o 1992년~현재 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치 개발

데이터 분야

공공행정

국가정책연구포털(NKIS)의 정책연구성과물.

경제·인문사회연구회 및 소관 연구기관에서 생산하는 정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등을 체계적으로 수집·등록

기존 데이터 연속성

의무 · 계약 뒤 지킬 일

현재 2026년 1월 자료까지만 색인된 챗봇(RAG)에 이후 등록 성과물을 소급 색인.

  • 출처가 바뀌면 더 낼 과거 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
- 현재 2026년 1월 자료까지만 색인된 챗봇(RAG)에 이후 등록 성과물을 소급 색인

사용권 단위

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공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
10/08(목)
공고번호
R26BK01762944-000
참조번호
성과확산부-1239
공고기관
경제인문사회연구회
수요기관
경제인문사회연구회
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
254,545,455원
배정예산
280,000,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 운영위탁서비스
사전규격번호
R26BD00280901
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 「감당되나」는 현장 수집이 우리 몫인지(조사요원 운영·이동·기간), 물량, AI 개발이 붙었는지로 갈린다. 업종·직생·지역 벽도 공고마다 달라서 「들어갈 수 있나」도 여기서 갈린다.

질문 103개 · 꼭 4 · 좋음 17 · 안 봐도 됨 82

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

한 업종

소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업) 업종코드 1468 등록을 요구하고, 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지와 중·소기업·소상공인 확인서 소지를 요구한다.

  • 코드 밖 자격 · 벽 · 못 맞추면 탈락 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스) 소지, 중·소기업·소상공인 확인서 소지
    ② 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
    ㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)
    ③ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자
① 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 다음 분야의 입찰참가자격을 모두 등록한 자
**㉮ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업)(업종코드 : 1468)**
② 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)
③ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

면허 세부 범위

없음

지역 조건

없음

실적

없음

업력

없음

공동수급

막음

  • 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
공동계약 : 불가
ㅇ 본 입찰은 공동계약 및 하도급 불가

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

③ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자
본 사업은 사업 금액이 20억원 미만인 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)에 의거 대기업 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어 진흥법」 제48조 및 같은 법 시행령 제41조에 의거 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

대학·연구소 참가

아니다

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

행정처분 이력

벽 · 못 맞추면 탈락

조세포탈 등을 한 자로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없다.

  • 보는 기간 · 2년 이하
    「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하 ‘국가계약법’이라 한다.) 제27조의5 및 같은 법 시행령 제93조제1항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.
「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하 ‘국가계약법’이라 한다.) 제27조의5 및 같은 법 시행령 제93조제1항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄 판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자는 입찰에 참여할 수 없습니다.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 사업이라는 문장이 없고, 평가 통과·서약·계획서 제출을 계약·착수 조건으로 건 문장도 없다. 보안서약서·보안확약서는 별개다.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

물품공급 및 기술지원확약서 — 낙찰자 또는 계약상대자가 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출. 일부 품목은 수요기관이 기 체결한 협약서 사본을 근거로 발급권자에게 발급받음.

  • 대상 · 기술지원·A/S 확약서 물품공급 및 기술지원확약서
    낙찰자 또는 계약상대자는 제안요청서에 명시된 바와 같이 ‘물품공급 및 기술지원확약서'를 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출하여야 하며, 제출하지 않아 계약이 해제된 경우 부정당업자로 입찰참가자격을 제한받을 수 있습니다.
  • 조건 · 없음 제조사면 면제라는 문장 없음
낙찰자 또는 계약상대자는 제안요청서에 명시된 바와 같이 ‘물품공급 및 기술지원확약서'를 계약 후 10일 이내에 수요기관에 제출하여야 하며, 제출하지 않아 계약이 해제된 경우 부정당업자로 입찰참가자격을 제한받을 수 있습니다.
일부 품목은 수요기관에서 기 체결한 협약서 사본을 제공할 예정이며, 낙찰자 또는 계약상대자는 제공된 사본을 근거로 당해 발급권자에게 물품공급 및 기술지원확약서를 발급받을 수 있습니다.

제품 인증

없음

납품 제품·자재에 인증·허가·시험성적서를 갖추라는 요구가 없다. 웹 접근성 품질마크 갱신은 용역 수행 항목이고, 기술적용계획표의 CC인증·암호모듈 검증은 정형 표준 준수 문장이다.

장비·시설 보유

없음

일에 쓸 장비·시설을 갖추라는 요구가 없다. 작업 장소·개발 환경 비용은 제안사 부담이고, 원격지 작업 환경 구성은 보안요구사항 준수 조건이다.

하도급

막음

입찰공고문 5항 하도급계약 불가, 제안요청서도 하도급 및 공동수급계약(공동이행방식)을 허용하지 않음. 계약체결 이후 부득이 하도급이 필요한 경우 발주기관 사전 승인을 받아야 한다는 단서가 있다.

**5. 하도급계약 : 불가**
본 사업은 원활한 사업수행과 하자보수 책임을 위해 하도급 및 공동수급계약(공동이행방식)을 허용하지 않음
본 공고는 하도급계약을 금지하고 있으나, 계약체결 이후 사업수행 과정에서 부득이 하도급이 필요한 경우(변경하는 경우 포함) 발주기관의 사전 승인을 받아야 함

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)] 소지가 입찰참가자격이다. 제안요청서는 정보시스템개발서비스(8111159901)·정보인프라구축서비스(8111179901) 등도 인정한다.

  • 참가 등록 · 제조·공급 모두 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업) 등록과 직접생산확인증명서 소지
    ㉮ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업)(업종코드 : 1468)
  • 직생 범위 · 세부품명만 세부품명번호 81111899(공고문) / 8111159901·8111179901 등(제안요청서)
    ㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)
  • 대상 · 직생·지정 업체 제품을 사서 대도 됨 직접생산확인증명서 소지 요건이며, 납품 제품을 직접 만들라는 요구는 없다.
    「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자
㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899)

품질 인증

없음

회사·제조사의 품질·환경·안전·정보보호 인증을 참가 조건이나 점수로 걸지 않았다. 하도급 적정성 판단의 소프트웨어 관련 인증 가점은 하도급 승인 심사 기준이다.

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 — 다른 것 불가

유지관리 대상 상용 SW·보안장비 목록에 SBGrid V2.5, CLIPreport V4.0, Fasoo Enterprise DRM v5.0, 한컴위드 SafeIdentify v5.1, 웹한글기안기, Magic TSA, Handy 그룹웨어, CrossNet Secure Tunnel V4.0 등 제조사·모델·버전이 지정되어 있고 동등 이상 허용 문구가 없다.

  • 동등 입증 때 · 해당 없음 동등 이상 허용이 아니므로 해당 없음
| SBGrid | · V2.5 | 8 | |
| 전자결재 | · Handy 그룹웨어 | 8 | |
| 스트림연계 및 서버 | · CrossNet Secure Tunnel V4.0(망연계)
· 망연계서버 (E3-1240 v6 72W 3.7GHz) | 1 | 통일 |

검수

발주처 검수만

구축 과업은 단계별 산출물을 제출하고 발주기관의 검수를 받아야 하며, 인수인계 완료 여부도 발주기관의 확인을 받는다. 외부 기관 심의·승인·감리·성과심사는 없다.

- 단계별 산출물(요구사항 정의서, 설계서, 시험 결과서, 운영자 매뉴얼 등)을 제출하고 발주기관의 검수를 받아야 함
- 인수인계 기간 중 발생하는 서비스 장애·데이터 오류에 대한 책임은 수주자에게 있으며, 인수인계 완료 여부는 발주기관의 확인을 받아야 함

합격선

숫자 기준 있음

장애 발생 시 3시간 이내 응대, 1일 24시간·365일 상시 운영 가용성, 웹 접근성 품질마크 갱신 등. 따를 표준·지침으로 전자정부 웹사이트 품질관리 지침, 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침, 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침, 소프트웨어 개발보안가이드, 전자정부 표준프레임워크, Elasticsearch 9.x, AI연구지원서비스 챗봇 API 연계 등이 있다.

  • 따를 표준·지침 · 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시), 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침(행정안전부 고시 제2023-27호), 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침, 소프트웨어 개발보안가이드·소프트웨어 보안약점 진단가이드, 전자정부 표준프레임워크, Elasticsearch 9.x 검색엔진, AI연구지원서비스 챗봇 API 연계 웹사이트 품질관리 7개 항목(호환성·접근성·개방성·접속성·편의성·효율성·신뢰성), 데이터 표준화 지침 준용, 시큐어코딩 적용, 검색엔진 자체 운영, 챗봇 API 연계
    - 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침」(행정안전부고시)에 따라 품질관리 대상 웹사이트를 선정하여 품질진단 및 개선활동 실시(호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 효율성, 신뢰성 등 7개 항목)
    - eGovFrame(Spring) 기반 국·영문 포털 및 관리시스템, PostgreSQL DB, Elasticsearch 9.x 검색엔진(한글 형태소 사전·동의어, Logstash 실시간 색인 파이프라인), AI연구지원서비스 챗봇 API 연계, Synap 문서뷰어, 민간 클라우드 인프라
- 장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및
예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
- 목표시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장

성과 목표

목표 있음 — 불이익 안 적힘

서비스수준협약(SLA) 평가지표에 장애발생건수, 장애보고 적기준수율, 장애처리시간, 응용SW배포 오류건수, 서비스가동율, 보안준수율 등 숫자 목표가 있으나 미달 시 감액·인수거부 등 불이익은 적혀 있지 않다.

  • 목표의 성격 · 우리가 만드는 산출물 SLA 지표(장애발생건수·장애처리시간·서비스가동율 등)는 수주자가 운영·유지관리로 달성해야 할 산출물 성격의 목표
    | 평가지표
    (6) | 유지보수 | 장애처리시간 | 10 | 3시간이내 | 5시간이내 | 7시간이내 |
| 평가지표
(6) | 유지보수 | 서비스가동율 | 25 | 98%
이상 | 95∼97% | 92∼94% |
- 매월 서비스수준 보고서 제출, 서비스 수준 미달 사항 개선 조치

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·내역·특기시방이 정한 제품·자재·결과물의 품질 시험·검사·분석은 없다. 웹 취약점 점검·소프트웨어 보안약점 점검은 품질 시험이 아니라 보안 요구사항이다.

  • 시험 단위 · 해당 없음 정한 시험이 없음
  • 시험 장소 · 해당 없음 정한 시험이 없음

원자료

나눠짐

NKIS 성과물·DB 등 기존 자료는 발주처(연구회·연구기관)가 보유·제공하고, 수주자는 이를 기반으로 AI 학습용 청킹 데이터 생성, 데이터 이관·서지 납본, 검색엔진 색인 등 가공·보완 작업을 수행한다.

- NKIS 업로드 자료에 대한 연구회-연구기관 API 연계 시 필요한 기능 개발 및 기술 지원을 통해 연구성과물의 NKIS 등록 충실성 제고
o 1992년~현재 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치 개발

시안 승인

해당 없음

시안·샘플·제작도·중간검수 승인 단계 수를 정한 문구가 없다. 구축 과업은 단계별(분석·설계, 구현, 시험·안정화) 산출물을 발주기관 승인·검수받는 절차만 있다.

  • 수정 횟수 · 해당 없음 정한 수정 횟수가 없음
  • 승인 기간 · 해당 없음 승인 기간이 납기에 드는지 정한 문구가 없음

인허가·검사

절차 없음

이 일로 거칠 인허가·신고·심의·법정 검사가 문서에 없다. 웹 접근성 품질마크 갱신은 심사 과정(신청·평가) 업무 처리를 수주자가 하나 비용은 발주기관이 부담한다고 적혀 있다.

  • 비용 · 해당 없음 인허가·법정 검사 절차가 없어 비용 부담도 해당 없음. 웹 접근성 품질마크 갱신 비용은 발주기관 부담으로 적혀 있음
    ※ 웹 접근성 품질마크 갱신 비용은 발주기관에서 부담
- 웹 접근성 심사 과정(신청・평가)에 대한 업무 처리
※ 웹 접근성 품질마크 갱신 비용은 발주기관에서 부담

보고 주기

1주

주간보고(매주 수요일 주간보고서, 매주 금요일 투입인력별 주간 과업수행 현황), 월간보고(익월 10일), 착수·중간·완료보고. 보고회는 착수·중간·완료 3회. 작업 기록·증빙은 업무일지·주간보고서·월간보고서 등.

  • 보고회 · 3회 착수·중간·완료보고 3회
    | 착수보고 | 계약 후
    14일 이내 | ㅇ 수행조직 및 팀 소개
    ㅇ 사업수행 계획 및 수행방안제시 | 사업수행계획서,
    산출내역서 등 |
    | 완료보고 | 완료 시점 | ㅇ 완료보고서
    - 시스템 개선 내역 및 결과
    - 사업의 경과 및 결과 등 | 완료보고서,
    보안확약서 등 |
  • 작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 측정·점검 결과(수치) 업무일지, 주간·월간보고서, 정기점검보고서(서버점검 등), SLA 결과서
    - 매월 정기점검 실시 및 점검 사항과 수정 사항에 대한 결과 제출
    * 매월 1회 진행으로, 정기점검보고서내에 유지관리(홈페이지 이용 및 회원현황, 유입경로 등), 이슈관리, 서버점검 등 포함
- 사업 진행에 대한 인력투입, 업무 내용, 진척사항, 기타 특기 사항을 기록한 업무 일지를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성 및 보고하여야 함.
- 발주기관의 요청이 있을 시 착수/중간/완료 보고를 실시하고 관련 자료를 제출하여야 함.

넘길 산출물

소스코드·실행 파일 · 원자료·해석 입력 자료

소스코드 버전관리·정비, 산출물 현행화(코드정의서·테이블 정의서·ERD 등), 최종 결과물 원본 파일 저장매체 수록, AI 학습용 청킹 데이터. 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정해 적었다.

  • 정해진 형식 · 그렇다 최종산출물은 USB 또는 외장하드, 제안서는 PDF, 산출물 서식은 공공기관의 데이터베이스 표준화지침 준용
    | 최종산출물 | 완료 시점 | ㅇ 사업관련 모든 자료 | 산출물(USB
    또는 외장하드) |
o 유지관리 대상 시스템의 산출물에 대한 현행화 작업을 수행해야 하며, 소스코드 버전관리 및 정비를 실시
o 사업 완료 시 제출하는 최종 결과물은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 저장매체에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 함

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

핵심투입인력(PL급 이상)에 재직증명서·5년이내 경력증명서·건강보험자격득실확인서 제출, 유사사업 전문기술 인력 요구, 제안인력 30% 이상 교체 불가. 자격·등급·학위·경력·교육 이수 요구는 계약 뒤 배치 의무로 보임.

  • 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 핵심투입인력(PL급 이상)과 투입인력 전반에 대한 요구.
    ❍ 투입인력은 가급적 유사 사업 수행 겸험이 있는 전문기술 인력이어야 한다. 핵심투입인력에 대한 증명서류 PL급이상(재직증명서, 경력사항은 5년이내의 증명서, 현재 건강보험자격득실확인서)를 제출해야한다.
❍ 투입인력은 가급적 유사 사업 수행 겸험이 있는 전문기술 인력이어야 한다. 핵심투입인력에 대한 증명서류 PL급이상(재직증명서, 경력사항은 5년이내의 증명서, 현재 건강보험자격득실확인서)를 제출해야한다.
❍ 제안인력은 실투입인력과 30%이상의 인력교체 불가

근무 장소

발주처 현장

연구회가 지정한 사무실에서 사업수행을 하여야 하며, 이외 장소에서의 사업수행은 불가함. 다만 발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시 정보·시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토·승인 할 경우 가능.

  • 현장에 있을 사람 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 현장에 있어야 할 사람에 대한 명시 없음.
  • 원격 접속 · 조건부 허용 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안 관리대책을 제시하여야 함.
    - (원격지 개발 장소 보안요구사항) 계약당사자는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안 관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 한다.
※ 연구회가 지정한 사무실에서 사업수행을 하여야 하며, 이외 장소에서의 사업수행은 불가함
○ 발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

제안서 인력은 자사 인력으로 구성하여야 함. 채용예정인력인 경우 별도 명기 및 계약체결 전까지 채용 완료.

  • 조건 · 없음 프리랜서·외부 전문가 활용에 대한 명시 없음.
☐ 제안서 인력은 자사 인력으로 구성하여야 함
○ 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

고용승계

없음

고용승계에 대한 요구 없음.

근무 시간

근무 시간은 통상적인 근무 시간(09:00~18:00)을 원칙으로 하나, 특별한 사유가 있을 경우 시차출퇴근 가능. 24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원.

통상 근무시간 09:00~18:00 원칙, 시차출퇴근 가능, 24시간 365일 무중단 서비스 운영.

☐ 근무 시간은 통상적인 근무 시간(09:00~18:00)을 원칙으로 하나, 특별한 사유가 있을 경우 시차출퇴근 가능
- 24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서·보안확약서 제출, 보안교육 실시, 비공개자료 관리, 사업종료 시 자료 반납·삭제 등 계약 뒤 지킬 의무. 보안 대책이 평가 점수에 들면 그 점수도 적어라.

  • 크기 · 5점 기밀 보안 평가항목 배점 5점.
    - 기밀 보안대책과 사업 참여 인력에 대한 보안대책 방안을 제시하였는지를 평가 | 5
  • 대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 · 개인정보 처리 위탁계약 보안서약서·보안확약서 제출, 보안교육, 비공개자료 관리, 사업종료 시 자료 반납·삭제, 개인정보 처리 위탁 계약.
    - 사업투입 전 “대표자용 보안서약서”, “참여자용 보안서약서”, “보안각서(시설 출입 등)”를 제출하여야 함.
    - 용역사업 완료 후 생산되는 최종산출물에 대하여 전량 반납 및 삭제 조치 후 위 사항을 포함한 “대표자용 보안확약서”및 “참여자용 보안 협약서”를 작성하여 제출하여야 함.
    - 외부 인력을 포함한 용역참여인원 및 내부 자료 유출 방지, 개인정보보호 등을 위한 보안관리 대책을 수립하여 사전 승인을 후, 발주기관의 참여하에 보안책임관의 책임으로 주기적인 보안 교육을 실시하고, 그 결과를 제출하여야 함.
- 사업투입 전 “대표자용 보안서약서”, “참여자용 보안서약서”, “보안각서(시설 출입 등)”를 제출하여야 함.
- 용역사업 완료 후 생산되는 최종산출물에 대하여 전량 반납 및 삭제 조치 후 위 사항을 포함한 “대표자용 보안확약서”및 “참여자용 보안 협약서”를 작성하여 제출하여야 함.
- 외부 인력을 포함한 용역참여인원 및 내부 자료 유출 방지, 개인정보보호 등을 위한 보안관리 대책을 수립하여 사전 승인을 후, 발주기관의 참여하에 보안책임관의 책임으로 주기적인 보안 교육을 실시하고, 그 결과를 제출하여야 함.

신원 조건

의무 · 계약 뒤 지킬 일

사업투입 전 신원조회를 위한 신원진술서와 보안서약서 제출. 결격이면 사람을 바꿔야 하는지는 명시 없음.

  • 갖출 때 · 착수 전(계약 뒤) 사업투입 前.
    - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 前, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 친필서명이 들어간 “외주용역 참여자용 보안 서약서”와 계약업체 대표자에 대해서 “대표자용 보안 서약서를 제출하도록 한다.
  • 대상 · 신원조회 결격 신원조회.
    - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 前, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 친필서명이 들어간 “외주용역 참여자용 보안 서약서”와 계약업체 대표자에 대해서 “대표자용 보안 서약서를 제출하도록 한다.
- 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 前, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 친필서명이 들어간 “외주용역 참여자용 보안 서약서”와 계약업체 대표자에 대해서 “대표자용 보안 서약서를 제출하도록 한다.

일하는 주기

상주 · 요청마다

시스템 상시 운영 및 유지관리, 24시간 365일 무중단 서비스, 장애 발생 시 3시간 이내 응대, ITS 요청사항 처리 등.

○ 시스템 상시 운영
- 24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원
- 장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및 예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

NKIS 운영·유지관리, AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축 모두 소프트웨어 사업으로, 다른 면허·공종·품목의 일이 섞여 있지 않다. 다만 하도급 및 공동수급은 금지되어 있다.

본 공고는 하도급계약을 금지하고 있으나, 계약체결 이후 사업수행 과정에서 부득이 하도급이 필요한 경우(변경하는 경우 포함) 발주기관의 사전 승인을 받아야 함
단독 형태로 참가할 수 있으며, 공동수급 형태의 사업 참여를 제한함(본 사업은 원활한 사업수행과 하자보수 책임을 위해 하도급 및 공동수급계약(공동이행방식)을 허용하지 않음)

하는 일

국가정책연구포털(NKIS)의 국·영문 홈페이지와 관리시스템을 운영·유지관리하고, AI 유사도 검색·성과물 PDF 챗봇 등 AI 서비스 확대 구축과 AI 학습용 고가치 데이터 개방 서비스 구축을 수행한다. 클라우드 기반 시스템, PostgreSQL DB, Elasticsearch 검색엔진, AI연구지원서비스 챗봇 API 연계 등을 다룬다.

NKIS 포털·관리시스템 운영·유지관리
NKIS AI 서비스 확대 구축
고가치 데이터(AI 학습용) 개방 서비스 구축

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업 · 연동·제어 SW 개발 포함

기존 NKIS 시스템과 AI연구지원서비스 챗봇 API, 검색엔진(Elasticsearch), PostgreSQL DB 등과 연동하며, 전년도 수행업체로부터 인수인계를 받는 연속 사업이다. 챗봇 API 확장, 연계 모듈 개발 등 연동 SW 개발도 포함된다.

연구회 AI연구지원서비스(https://researchai.nrc.re.kr)를 통해 제공 중인 챗봇 API를 그대로 활용하여 NKIS 포털에 확대 적용(AI 엔진 신규 구축 아님)
수주자는 원활한 유지관리 수행을 위하여 전년도 수행업체로부터 인수인계를 받아야 하며, 인수인계 수행계획서를 제출하여야 함.
AI 챗봇 API 연계 모듈 개발

일의 분량

유지관리 대상 상용 SW 43개 · 유지관리 대상 보안장비 1개 · 운영대상 업무 상세기능수 627개

총 사업금액 280,000,000원(부가세 포함). 상용 SW 43개(SBGrid 8, CLIPreport 8, DRM 1, SSO 7, 웹한글기안기 1, 타임스탬프 8, PDF 1, 업무연락방 1, 전자결재 8), 보안장비 1개(스트림연계 및 서버). 운영대상 업무 상세기능수 627개(예산/회계/자산/감사 207, 사업/계약 87, 인사/복무/급여 230, 공통/포탈 72, ITS 31).

  • 열린 분량 · 정해짐
총 사업금액 : 280,000,000원(금이억팔천만원, VAT 포함)
합 계 | | 43
합 계 | | 1
합 계 | | 627

수행 기간

사업 기간 12개월

2027. 1. 1. ∼ 12. 31.(12개월). 계약이 지체될 경우 계약시작일로부터 실시. 본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우 새로운 계약 체결시까지 본 계약이 연장된 것으로 본다.

  • 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음
사업 기간 : 2027. 1. 1. ∼ 12. 31.(12개월)
본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우에는, 계약자 간 계약종료 의사가 없는 한 새로운 계약 체결시 까지 본 계약이 연장된 것으로 본다

여러 해 계약

단년 한 번 · 연장 가능

2027. 1. 1. ∼ 12. 31. 단년 계약이나, 본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우 새로운 계약 체결시까지 본 계약이 연장된 것으로 본다.

사업 기간 : 2027. 1. 1. ∼ 12. 31.(12개월)
본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우에는, 계약자 간 계약종료 의사가 없는 한 새로운 계약 체결시 까지 본 계약이 연장된 것으로 본다

최소 투입 인원

84M/M 이상

제안업체의 조직과 인력은 연구회가 제안한 시스템에 대한 운영 및 유지관리에 필요한 적절한 조직(84M/M 이상) 수준이 되어야 한다.

  • 조 편성 · 해당 없음
본 사업 건과 관련하여 제안업체의 조직과 인력은 연구회가 제안한 시스템에 대한 운영 및 유지관리에 필요한 적절한 조직(84M/M 이상) 수준이 되어야 한다.

다른 일정에 묶임

아니다

부가 작업

NKIS 웹진·뉴스레터 생성·디자인·발송, 오픈API·기관API 관리, 회원 관리 및 연구기관 소식 업데이트, 이용자 만족도 조사(연 2회) 및 관리자 만족도 조사(월 1회), 웹디자인(UI/UX) 개선 지원, 이미지 디자인 생성 발송, 데이터 이관 및 서지 납본 지원, 웹 접근성 품질마크 갱신 업무 처리, 공공데이터 품질관리 수준평가 대응, 정보자원시스템(IRM) 관련 업무 지원, AI 서비스 운영 지원(프롬프트·사용 한도 조정, 이용 현황 보고), 생성형 AI 모델 API 사용량 모니터링 및 사용료 정산 지원.

NKIS 이용자 대상 NKIS 웹진, 큐레이션 서비스, NKIS 관심 연구기관․분야 메일링 서비스 등 뉴스레터 생성・디자인・발송 업무 수행
NKIS 이용자 만족도 설문조사 시행(연 2회, 설문조사에 따른 경품 지급 포함) 및 만족도 조사 결과 반영을 위한 기술지원을 포함한 후속조치 제공
행정안전부 공공데이터 품질관리 수준평가에 대응하기 위한 데이터 품질 진단, 오류 검증 및 품질개선, 정비 등 기술지원 수행

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

발주기관이 교육지원을 요청할 수 있으며, 이 경우 수주자는 특별한 사유가 없는 한 응해야 함. 교육계획서를 작성하여 발주기관에 제출, 승인을 얻어야 함. 구체적인 횟수는 정해지지 않음.

  • 무상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
발주기관은 유지관리 대상 정보시스템과 관련된 사항에 대하여 수주자에게 교육지원을 요청할 수 있으며, 이 경우 수주자는 특별한 사유가 없는 한 발주기관의 요청에 응해야 함.

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 새로 만들기

NKIS 포털·관리시스템을 맡아서 운영하고 유지관리하며, AI 서비스 확대 구축과 고가치 데이터 개방 서비스 구축은 새로 만드는 과업이다.

NKIS 포털·관리시스템 운영·유지관리
NKIS AI 서비스 확대 구축
고가치 데이터(AI 학습용) 개방 서비스 구축

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)로, 조건을 갖춘 중소 소프트웨어사업자면 참여 가능.

입찰방식 : 연구회 자체조달(전자입찰), 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)
입찰방법 : 제한경쟁, 총액입찰, 전자입찰(국내업체)

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 사업(1식)으로 분할 납품 불가.

  • 여러 개 · 해당 없음 나뉘지 않음
수 량 : 1식
분 할 납 품 : 불가

입찰 전 절차

따로 없음(나라장터만)

가격입찰서와 제안서 모두 나라장터/e-발주시스템으로 전자 제출. 별도 사전 절차 없음.

가격입찰서는 나라장터에 의해 전자적으로만 제출하여야 합니다.
제안서(증빙서류 등 포함)는 반드시 입찰자가 e-발주시스템을 통하여 전자적으로만 제출하여야 합니다.

현장설명회

없음

제안요청 설명회는 제안요청서로 갈음(별도 설명회 개최 없음).

제안요청 설명회 : 본 제안요청서로 갈음
제안요청서로 갈음(별도 설명회 개최 없음)

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공채·채권 매입 비율을 정한 문장이 문서에 없음.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

입찰보증금 납부는 면제하되 입찰보증금 지급각서를 제출. 일부(채무불이행자 등)는 입찰금액 1000분의 25 이상 납부.

  • 입찰보증금 비율 · 해당 없음 지급각서로 갈음
  • 계약·하자 보증 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약보증금 및 하자보증금은 용역계약 일반조건 참고로만 안내
    본 입찰 공고에 대한 계약보증금 및 하자보증금은 용역계약 일반조건 참고
납부면제 : 위 사항을 제외하고는 본 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급 각서를 제출하여야 합니다.

문서끼리 다른 곳

아니다

문서끼리 어긋난 값을 찾지 못함.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애 발생 시 3시간 이내 응대 및 비상연락체계 구축. 24시간 365일 무중단 서비스 운영을 위한 안정적인 운영지원을 요구하므로 야간·휴일 포함으로 봄. 도착·착수 시한은 3시간 이내 응대.

  • 도착 시한 · 3시간 이하 장애 발생 시 3시간 이내 응대
    장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및 예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및 예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원

처리 시한

3시간 이하

장애 발생 시 3시간 이내 응대. SLA 평가지표상 장애처리시간 최고수준 3시간 이내, 기본 5시간 이내, 최저 7시간 이내. 24시간 365일 무중단 서비스 요구.

  • 기점 · 그 밖(짧은 글) 장애 발생 시점부터 기산
    장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및 예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및 예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원

부품·소모품

해당 없음

본 사업은 시스템 운영·유지관리 용역으로, 유지보수 중 드는 부품·소모품·예비품의 무상 교체·별도 정산·발주처 부담 여부를 정한 조항이 문서에 없음.

현장·납품지

1곳

사업장소는 연구회와 협의. 발주기관 이외 개발 장소에서 개발 시 보안이 가능한 별도 공간 및 대응 방안을 발주기관이 검토·승인할 경우 가능하며 임차료 등은 용역수행업체 부담. 연구회가 지정한 사무실에서 사업수행을 하여야 하며 이외 장소에서의 사업수행은 불가함(NFIS 문서).

  • 열린 분량 · 열려 있음(1식·요청 시·내외) 사업장소는 연구회와 협의하여 정함
    사업장소 : 사업장소는 연구회와 협의
  • 범위 · 없음(국내 보통 현장) 해외·섬·개별 가정 납품지 없음
사업장소 : 사업장소는 연구회와 협의
발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담

현장 여건

클라우드 기반 NKIS 포털·관리시스템 운영·유지관리 및 AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축. 작업 장소는 연구회와 협의하며, 발주기관 이외 개발 장소에서 개발 시 보안이 가능한 별도 공간 및 대응 방안을 발주기관이 검토·승인할 경우 가능하고 임차료 등은 용역수행업체 부담.

원격지 작업 환경 구성 및 보안요구사항 준수 필요. 위험작업 해당 없음.

  • 부대공사·현장 준비 · 우리 부담(대가 안) 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담. 내역·예산에 따로 잡힘 여부는 문서에 없음.
    발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담
  • 위험작업 · 없음 시스템 운영·유지관리 용역으로 밀폐공간·높은 곳·중량물·굴착·차도·물 위 작업 없음
사업장소 : 사업장소는 연구회와 협의
발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담

작업 시기

운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업) · 정해진 시기에 몰림(법정·발주처 목표)

24시간 365일 무중단 서비스 운영. 연말정산·결산·국정감사 등 특정시기에 운영지원 부담 가중(NFIS 문서).

24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원
연말정산, 결산, 국정감사 등 특정시기에 운영지원 부담 가중

경비 부담

우리 부담(대가 안)

본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함. 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담. 관급 없음.

  • 관급 금액 · 해당 없음 관급 없음
  • 관급 설치 · 해당 없음 관급 없음
본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함해야 함
발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담

폐기물 처리 몫

해당 없음

시스템 운영·유지관리 용역으로 작업에서 나온 폐기물·부산물 처리를 정한 조항이 문서에 없음.

하자보수

1년

구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수. 하자보수 기간 중 발생한 결함은 발주기관과 협의한 기한 내에 조치.

  • 기점 · 설치·검수 완료일 검수 완료일로부터 1년
    구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함.
  • 보증 기간 정기점검 · 없음 보증 기간 정기점검 조항 없음
  • 소모성·정기정비 부품 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간 소모성·정기정비 부품 무상 여부 조항 없음
구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함.

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

경제·인문사회연구회가 사업예산 280,000,000원(VAT 포함)을 지급하는 용역. 이용자·수혜자가 비용을 내는 수익형 요소는 문서에 없음.

  • 이용자 몫 수납 · 해당 없음 본 답이 발주처가 대금 지급이므로 이용자 몫 수납은 해당 없음.
☐ 사업예산 : 금280,000,000원(금이억팔천만원, VAT 포함)
ㅇ사 업 금 액 : 280,000,000원(부가세 포함)

총액·단가 방식

총액

총액입찰, 사업예산 280,000,000원(VAT 포함). 대가 지급은 매월 월간보고서 검토 후 월단위 지급, 1개월 미만은 일할 계산. LLM API 사용료는 실사용량 기준 정산.

  • 정산 · 실적·실비 정산 LLM API 사용료는 실사용량 기준 정산. 용역대금은 월단위 지급, 1개월 미만은 일할 계산.
    o 생성형 AI 모델(LLM) API 사용료는 실사용량 기준으로 정산하며, 사용 내역을 월간 보고에 포함
    - 1개월 미만의 용역수행 월이 발생할 경우 일할 계산하여 정산
  • 단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약 기간 동안 단가 고정·시세 연동·협의 조정에 대한 문장이 문서에 없음.
ㅇ입 찰 방 법 : 제한경쟁, 총액입찰, 전자입찰(국내업체)
❍ 용역수행 대가의 지급은 매월 월간보고서를 검토하여 이상이 없을 경우 지급
❍ 용역대금은 수주자의 청구에 의하여 월단위로 지급
- 1개월 미만의 용역수행 월이 발생할 경우 일할 계산하여 정산
o 생성형 AI 모델(LLM) API 사용료는 실사용량 기준으로 정산하며, 사용 내역을 월간 보고에 포함

물량 변동

일부 미정

유지관리 대상·기간·예산은 확정이나, AI 서비스 확대 구축·고가치 데이터 개방 서비스 구축의 세부 대상업무 및 구현범위는 발주기관과 협의하여 추진. 기능개선은 2M/M 이내 작업 가능한 사항에 대해 지원, 별도 비용 발생 시 협의 후 진행.

※ 세부 대상업무 및 구현범위는 발주기관과 협의하여 추진
- 2M/M 이내 작업 가능한 기능개선 사항에 대해 지원
- 별도 비용 발생 시 발주기관과 협의 후 진행
※ 상기 기능/비기능 요구사항은 내부 회의를 통하여 세부 구현 범위 및 방식을 협의하여 반영

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·상한가·요율·원가계산 기준이 공고에 적혀 있지 않음. 직접인건비는 한국소프트웨어산업협회장이 공표한 노임단가의 100%, 제경비와 기술료의 합은 직접인건비의 20% 이상이어야 한다는 하도급 관련 규정만 있음.

- 직접인건비는 한국소프트웨어산업협회장이 공표한 노임단가의 100%, 제경비와 기술료의 합은 직접인건비의 20% 이상이어야 함

계약 상대

공고 낸 기관 직접

수요기관·주관기관 모두 경제·인문사회연구회. 다른 계약·대금 상대를 적지 않음.

ㅇ수 요 기 관 : 경제·인문사회연구회
| 주관기관 | 경제・인문사회연구회 |

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 두라고 적은 문장이 없음. 보안 위약금은 위규 시 납부하는 것으로 넘길 돈이 아님.

  • 넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 넘길 돈의 항목·금액이 문서에 없음.
  • 투찰 때 반영 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 투찰 때 조정 없이 넣으라는 문장이 문서에 없음.

견적 근거

요청·현설 때 따로 받음

시스템 구성도는 필요시 경제·인문사회연구회 성과확산본부 디지털전환부로 요청하여 담당자 입회하에 열람. NKIS는 클라우드 기반 시스템으로 세부적인 시스템 현황은 개별 요청시 열람 가능. 제안요청 설명회는 본 제안요청서로 갈음.

  • 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않아 이윤 잡힘 여부를 알 수 없음.
※ 필요시 경제·인문사회연구회 성과확산본부 디지털전환부로 요청하여 담당자 입회하에 열람
☐ 국가정책연구포털(NKIS)은 클라우드 기반 시스템으로, 세부적인 시스템 현황은 개별 요청시 열람 가능
○ 제안요청 설명회 : 본 제안요청서로 갈음

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

용역수행 대가는 매월 월간보고서를 검토하여 이상이 없을 경우 지급, 수주자의 청구에 의하여 월단위로 지급. 1개월 미만의 용역수행 월은 일할 계산. 계약 체결이 지연될 경우 용역개시일(계약체결일)부터 정산(일할계산)하여 지급.

  • 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금 비율에 대한 문장이 문서에 없음.
  • 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 후 며칠 안에 지급한다는 문장이 문서에 없음.
❍ 용역수행 대가의 지급은 매월 월간보고서를 검토하여 이상이 없을 경우 지급
❍ 용역대금은 수주자의 청구에 의하여 월단위로 지급
- 1개월 미만의 용역수행 월이 발생할 경우 일할 계산하여 정산
❍ 계약 체결이 지연될 경우 용역대금은 용역개시일(계약체결일)부터 정산(일할계산)하여 지급

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구하는 문장이 문서에 없음. 보안 위약금·손해배상 책임 조항은 보험·공제가 아님.

  • 보상 한도 · 해당 없음 보험·공제 요구가 없으므로 보상 한도도 해당 없음.
  • 보험료 · 해당 없음 보험·공제 요구가 없으므로 보험료도 해당 없음.
  • 대상 · 해당 없음 보험·공제 요구가 없으므로 대상도 해당 없음.

계약 변동 가능

그렇다

본 사업은 공고일 현재 2027년 예산 확정 전으로 예산 심의결과에 따른 예산확정 상황에 따라 계약금액이 변경될 수 있으며, 2027년도 예산 미 편성 시 사업(공고내용)은 취소(무효)가 되고 계약은 체결되지 아니함. 2027년도 예산확정이후 계약체결이 가능함.

  • 바뀔 수 있는 것 · 계약이 안 될 수 있음 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 예산 미 편성 시 사업 취소(무효)·계약 미체결, 예산 심의결과에 따라 계약금액 변경.
    ※ 사업 취소 : 2027년도 예산 미 편성 시 사업(공고내용)은 취소(무효)가 되고, 계약은 체결되지 아니하오니 이점을 반드시 숙지하시고 입찰에 응하시기 바랍니다.
    ※ 사업내용 변경 : 본 사업은 공고일 현재 2027년 예산 확정 전으로 예산 심의결과에 따른 예산확정 상황에 따라 계약금액이 변경될 수 있으며, 이 경우 상호 협의 하에 공고문, 과업지시서 등의 사업(계약)내용을 변경하여야 합니다.
※ 사업내용 변경 : 본 사업은 공고일 현재 2027년 예산 확정 전으로 예산 심의결과에 따른 예산확정 상황에 따라 계약금액이 변경될 수 있으며, 이 경우 상호 협의 하에 공고문, 과업지시서 등의 사업(계약)내용을 변경하여야 합니다.
※ 사업 취소 : 2027년도 예산 미 편성 시 사업(공고내용)은 취소(무효)가 되고, 계약은 체결되지 아니하오니 이점을 반드시 숙지하시고 입찰에 응하시기 바랍니다.
※ 본 사업은 2027년도 예산 심의결과에 따라 변경 또는 취소될 수 있으며, 2027년도 예산확정이후 계약체결이 가능함(16. 기타 사항 참조)

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 적은 문장이 없음. 사업예산·사업금액이 VAT 포함으로 표기되어 있고, 입찰자가 면세사업자인 경우 부가가치세를 포함하여 투찰하고 낙찰 시 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 한다는 정형 문구만 있음.

  • 투찰가에 부가세 · 넣는다 본 사업예산은 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰 금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 함.
    6-1-2. 본 사업예산은 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰 금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰 결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약 금액으로 합니다.
☐ 사업예산 : 금280,000,000원(금이억팔천만원, VAT 포함)
ㅇ사 업 금 액 : 280,000,000원(부가세 포함)

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

없음

회사 속성 우대(가점·특례) 규정 없음.

  • 우대 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음

신용등급·경영상태

없음

신용평가등급·경영상태를 참가 조건이나 점수로 보는 규정 없음. 제안서 목차 별첨에 '신용평가 등급 확인서' 제출이 있으나 평가 배점표에는 항목 없음.

  • 등급이 없을 때 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음

보유 인력

없음

회사 보유 인력 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정 없음. MHR-001은 투입 인력 조직·인력구성 요구사항임.

  • 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음

전담 인력

없음

전담·겸직 금지·참여율 상한 규정 없음.

  • 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음

큰 배점 항목

시스템 운영 방안(10점), 장애 대응(10점), 지원조직(10점), 투입 인력(10점), 관리방법론(10점)

기술평가 90점 만점. 최고 배점 10점 항목이 다섯 개임.

- 시스템을 최적의 상태로 운용할 수 있는 방안 및 전략이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가
- 장애 예방을 위한 활동 계획이 구체적으로 제시하고 있는지를 평가하고, 장애 발생 시 실효성 있는 대응 체계가 구체적으로 제안되었는지를 평가
- 사업을 수행할 조직 및 조직 운영 방안이 구체적인 내용으로 분석되고 구성 인력의 업무 수행 범위 등이 구체적으로 기술되어 있는지 평가
- 각 분야별 전문인력 투입 방안이 적절한가를 평가
- 사업위험, 사업 진도, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용 가점 규정 없음.

  • 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안 단계에서 시안·샘플·견본·시연·성능시험을 요구하는 규정 없음.

  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음

무상 추가 제공

의무 · 계약 뒤 지킬 일

구축 과업 결과물에 대해 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함. 점수 배점 아님.

  • 요구 기간 · 1년 검수 완료일로부터
    o 구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함.
  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 없음
  • 대상 · 유지보수·사후지원 구축 과업 결과물 하자보수
    o 구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함.
o 구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함.

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

오프라인 평가(필요 시 영상회의 가능). 발표 20분, 질의응답 15분. 참석자 5인 이내. 발표자는 PM이어야 하며, PM이 아니면 발표할 수 없고 제안서를 서면으로만 평가함.

  • 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표자가 PM이 아니면 발표할 수 없고 제안서를 서면으로만 평가
    ※ 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서를 서면으로만 평가합니다.
ㅇ 오프라인 평가(필요 시 영상회의 가능)
ㅇ 제안서 발표자는 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)이어야 하며, 소속 임·직원으로서 입찰 공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 합니다.
※ 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서를 서면으로만 평가합니다.

차등점수제

아니다

차등점수제 미적용.

  • 순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 미적용
○ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임

카테고리 · 정보시스템·SW 10개

AI 과업

AI 기능을 직접 개발·구현 · AI 서비스·라이선스를 사서 넣거나 공급 · AI 활용 조사·검토·설계

NKIS AI 서비스 확대 설계(유사도 검색, PDF 챗봇 등)를 직접 개발하고, AI연구지원서비스 챗봇 API와 LLM API를 활용하며, NFIS의 AI 활용모델 검토·설계 과업도 포함됨.

NKIS AI 서비스 확대 설계
o 연구회 AI연구지원서비스(https://researchai.nrc.re.kr)를 통해 제공 중인 챗봇 API를 그대로 활용하여 NKIS 포털에 확대 적용(AI 엔진 신규 구축 아님)
o 토큰 사용량 기반 과금 방식의 생성형 AI 모델(LLM) API 사용
NFIS 업무 적용을 위한 AI 활용모델 검토 및 단계적 적용 기반 마련

저작권 귀속

발주처·우리 공동

본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건에 따라 타 기관과의 공동 활용할 계획이 없음. 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하되, 협의를 통해 달리 정할 수 있음.

  • 우리가 다시 쓰기·공개 · 조건부 허용 계약상대자는 지적재산권 행사를 위해 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보함. 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우 입찰참가자격 제한 등 관련 규정에 따라 처리함.
    계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그 결과를 통보함
    활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우 입찰참가자격 제한 등 관련 규정에 따라 처리함
본사업의 수행 결과물에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속 주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음
본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과의 공동 활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

과업수행 도중 참여인원에 대한 주관기관의 교체 요구가 있을 시는 즉시 해당 인원을 교체하여야 하며, 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여인원을 교체할 경우에는 신·구 인력의 인적사항 및 교체사유를 서면으로 제출하여야 하고 사업의 안정적인 수행을 위하여 주관기관과 협의하여 주사업자의 인력으로 대체함을 우선으로 한다.

  • 메울 시한 · 0일 즉시
    과업수행 도중 참여인원에 대한 주관기관의 교체 요구가 있을 시는 즉시 해당 인원을 교체하여야 하며
  • 못 메우면 감액 · 아니다
  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
  • 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때)
과업수행 도중 참여인원에 대한 주관기관의 교체 요구가 있을 시는 즉시 해당 인원을 교체하여야 하며, 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여인원을 교체할 경우에는 신․구 인력의 인적사항 및 교체사유를 서면으로 제출하여야 하고 사업의 안정적인 수행을 위하여 주관기관과 협의하여 주사업자의 인력으로 대체함을 우선으로 한다.

나눠 납품

해당 없음

본 사업은 용역사업으로 실물·데이터 납품물이 없음.

  • 분할납품 · 해당 없음

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

SBGrid, 클립소프트, Fasoo, 한컴위드, Magic TSA, Handy 등 여러 제조사의 상용 SW와 보안장비(CrossNet)를 유지관리함. 총 44대(상용SW 43, 보안장비 1).

  • 제조사·모델 · SBGrid V2.5, CLIPreport V4.0, Fasoo Enterprise DRM v5.0, 한컴위드 SafeIdentify v5.1, 웹한글기안기, Magic TSA, PDF 변환 및 뷰어 솔루션, Handy 그룹웨어, CrossNet Secure Tunnel V4.0
상용 SW(연계 솔루션 등), 보안장비, 전자결재(그룹웨어) 유지보수
SBGrid
클립소프트
DRM API 연동
SSO
웹한글기안기
타임스탬프
PDF
업무연락방
전자결재
스트림연계 및 서버

하드웨어 부담

해당 없음

본 사업은 클라우드 기반 시스템의 운영·유지관리 용역으로, 하드웨어를 직접 납품하거나 임대하지 않음.

같은 시스템 경험

없음

이 발주처의 바로 그 시스템(NKIS) 개발 또는 운영 경험을 요구하거나 점수로 반영하는 문장이 없음.

  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
  • 대상 · -
  • 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

사용 환경

없음

이용자 환경으로 망분리·VDI, 모바일·반응형 지원을 요구하는 문장이 없음. 기술적용계획표에 모바일 관련은 '해당없음'으로 표시됨.

고장 대체 장비

없음

장비 고장 시 대체 장비·대차, 예비품·부품 비축, 이중화·백업 회선을 요구하는 문장이 없음.

  • 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
  • 못 메우면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
  • 대상 · -

공유·전용 설비

해당 없음

본 사업은 발주처의 클라우드 기반 시스템을 운영·유지관리하는 용역으로, 우리 설비·플랫폼으로 서비스하지 않음.

카테고리 · 정보시스템·SW (2) 10개

저작물·초상권

모름 · 문서로 확인 안 됨

문서에 저작물·초상권 확보 주체에 대한 요구가 없음. 저작권 관련 조항은 수급자가 개발한 시스템의 지식재산권 침해 시 책임, 상용 S/W 정품 사용, 결과물 지식재산권 귀속에 관한 것뿐임.

  • 권리 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이용 허락인지 양도인지 판단할 문장이 없음.

외부 자문·검토

자문 비용 · 해당 없음 전체 답 · 해당 없음

외부 전문가 자문·검토·감수를 꾸려 열라는 요구가 문서에 없음.

  • 자문 비용 · 해당 없음
  • 횟수 · 해당 없음

시민 직접 응대

나눠짐

수행업체가 성과물 관련 연구기관 문의 게시판을 운영하고 근로시간(9:00~18:00) 유선문의에 상시 대응하며, 내부 직원 문의 사항에 대응함. 발주기관도 1:1문의·자주하는질문 게시판을 운영함.

※ 성과물 관련 연구기관 문의 게시판 운영 및 근로시간(9:00~18:00) 유선문의 상시 대응
- 내부 직원 문의 사항에 대한 대응

데이터 형태

텍스트·문서

정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등 연구성과물과 성과물 청킹 데이터.

경제·인문사회연구회 및 소관 연구기관에서 생산하는 정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등을 체계적으로 수집·등록
o 1992년~현재 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치 개발

데이터 일 범위

가공·정제·라벨링

성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 증분 갱신 배치, 오브젝트 스토리지 이관.

o 1992년~현재 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치 개발
o 오브젝트 스토리지 이관 및 다운로드 URL 발급 기능 개발

데이터 분야

공공행정

국가정책연구포털(NKIS)의 정책연구성과물.

경제·인문사회연구회 및 소관 연구기관에서 생산하는 정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등을 체계적으로 수집·등록

작업자 모집

없음

데이터를 모으거나 입력·가공할 작업자를 따로 모집·운영하라는 요구가 없음.

  • 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
  • 대상 · 없음

결과 인계 방식

발주처 기존 시스템에 탑재 · 지정 클라우드·드라이브 업로드

NKIS 성과물의 챗봇(RAG) 실시간 현행화(색인), 오브젝트 스토리지 이관 및 다운로드 URL 발급.

o NKIS 성과물의 챗봇(RAG) 실시간 현행화
o 오브젝트 스토리지 이관 및 다운로드 URL 발급 기능 개발

기존 데이터 연속성

의무 · 계약 뒤 지킬 일

현재 2026년 1월 자료까지만 색인된 챗봇(RAG)에 이후 등록 성과물을 소급 색인.

  • 출처가 바뀌면 더 낼 과거 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
- 현재 2026년 1월 자료까지만 색인된 챗봇(RAG)에 이후 등록 성과물을 소급 색인

사용권 단위

외부 누구나(외부 전송·게시)

데이터 이용 신청/승인/다운로드 서비스로 외부에 개방.

  • 사용권 단위와 수 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
o 데이터 이용 신청 등록(이용약관·공공누리 라이선스 동의) 기능 개발
o 신청 현황 조회 및 승인 건 다운로드 기능 개발

문서 발췌

과업·요구

Ⅰ. 사업 개요

1 사업 개요

□ 사 업 명 : 2027년 출연연 통합업무정보시스템(NFIS) 운영·유지관리 사업 ※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임 □ 사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 12. 31. ※ 본 계약 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니 할 경우에는 새로운 계약 체결시까지 본 계약이 연장된 것으로 본다. ※ 계약이 지체될 경우 계약시작일로부터 실시하며 금액지불은 점검결과에 의해 일할 계산하여 지급한다. □ 총 사업금액 : 1,200,000,000원(금일십이억원, VAT포함) ※ 연구회 사업 추진 상황 등에 따라 총 사업(계약)금액은 변경될 수 있음 □ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2 사업 목적

□ 출연연 통합업무정보시스템(이하 ‘NFIS’) 활용기관*이 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 효율적·체계적인 시스템 운영 및 유지관리 추진 * 시스템 활용기관(8개) : 연구회, 통일, 여성, 청소년, 해양, 형사·법무, 건축, 육아 ※ NFIS(출연연 통합업무정보시스템, National Federated Information System) □ 시스템의 안정적 운영을 기반으로 지속적인 기능 개선과 성능 향상을 추진하여 서비스 품질 및 이용 편의성 제고 □ 시스템 운영·관리 과정에서 발생가능한 장애를 선제적으로 예방하고, 문제 발생시 적시 대응하여 안정적인 서비스 제공체계 유지 □ 클라우드 환경 기반 NFIS 운영·유지관리 및 NFIS 확산 지원 □ 차세대 시스템 전환을 위한 프레임워크 구조 설계·검토를 통한 지속가능한 시스템 운영 기반 마련 □ 참여기관(연구회 및 7개 연구기관) 상용 SW·보안장비(전자결재 포함) 유지관리

3 사업 범위
가. 운영대상 업무
단위업무세부내용상세기능수
(하위메뉴)
예산/회계/자산/감사예산편성관리, 예산기준관리, 회계기준관리, 예산집행기안관리, 결의서관리, 전표관리, 장부관리, 법인카드관리, 세무관리, 자금관리, 결산관리, 자산등록관리, 자산결산관리, 카드현황, 모니터링 등207
사업/계약현황관리, 사업발굴/공모/선정, 사업수행, 사업성과, 기본정보관리, 최종보고서, 외부전문가활용계획서, 수탁계약관리, 위탁계약관리, 일반계약관리 등87
인사/복무/급여인사정보관리, 조직관리, 발령관리, 인사기준관리, 휴가관리, 출장관리, 대외활동관리, 초과근무관리, 근태현황관리, 복무기준관리, 급여기준관리, 급여계산관리, 퇴직금관리, 연말정산관리, 기타신청관리 등230
공통/포탈기관정보관리, 사용자관리, 권한관리, 공통코드관리, 프로그램/메뉴관리, 게시판, 자원예약 등72
ITS서비스 요청 등록/접수/처리, API관리, 설문조사 등31
합 계627
구분내용
시스템 운영 및 유지관리- 각 업무별(인사/회계/사업관리 등) 요청사항 대응·기능개선 등 추진
- 기관별 시스템 모니터링을 통한 악성/속도저하 쿼리 튜닝
- ‘26년 도출된 오류·기능 개선사항에 대한 우선순위 및 추진일정 수립
- ‘26년 월별 시스템 활용 만족도 조사 결과와 오류·기능개선 요청사항을 종합 분석하여 시스템 개선사항 및 개선과제의 우선순위를 도출하고, 과제별 추진 일정 수립·이행
- 소프트웨어 운영 서비스 계획 수립 및 이상 유무 점검(모니터링)
- 정기・비정기 업무의 원활한 수행 지원(마감・결산, 연말정산, 연차촉진 등)
- 데이터 및 콘텐츠의 안정적 관리를 위한 백업・보관 등의 계획수립 및 시행
- 클라우드 MSP와의 협업체계를 통해 클라우드 환경기반의 안정적 시스템 운영・유지관리
- 연계·활용 솔루션 유지관리(SW, 3rd solution 등)
- NFIS 도입 검토기관을 대상으로 솔루션 및 유관 시스템 등 연계 지원
ITS(Issue Tracker System 운영)- 서비스 요청사항(SR) 접수 및 조치일정을 시스템 이용자 모두가 확인할 수 있도록, 기관별 게시판을 ITS와 연계해 정보의 비대칭성 해소 추진
- 누적된 ITS 요청사항(기관/기능/요청사항별)을 분석을 통해 FAQ 구축 및 요구사항 대응·관리·처리의 효율성 제고방안 모색
- (참고) ‘26년 현재 누적 처리율(‘26. 1. 1. ∼ 8. 31.)
상용 SW, 보안장비 유지관리- 상용 SW 유지관리
· (전자결재) 8개 기관 전자결재(그룹웨어·문서함(기록물 관리)) 유지관리
※ 핸디(8개기관) 연구회, 통일, 여성, 청소년, 형사, 건축, 육아, 해양
· (기타) SBGrid, CLIPreport, DRM(API 연동), SSO, 웹한글기안기, 타임스탬프, PDF변환 및 뷰어, 업무연락방 유지관리
- 보안장비(스트림연계 및 서버) 유지관리
차세대 시스템 전환을 위한 프레임워크 구조 설계·검토- 차세대 출연연 통합업무정보시스템(NFIS) 전환을 위한 프레임워크 구조 기초 설계·검토
· NFIS 노후화 된 프레임워크 교체 검토
· MSA 구조 적용, AI 기반의 시스템 운영·관리 기반 구축
. NFIS 운영 방식 및 Application 구조에 적합한 인프라 구조 검토
· 알림 기능을 강화 및 대용량 파일을 업로드·다운로드 할 수 있도록 반영
· 오픈소스를 적극 활용할 수 있도록 반영
요청(접수) 건진행중처리완료처리완료율
93810883088.5%
총 계세부품목
총 계HWSW보안장비
44-431
품 명규 격수량비고
합 계43
SBGrid· V2.58
클립
소프트
· CLIPreport V4.0
DRM
API 연동
· Fasoo Enterprise DRM v5.0, FSN 연동 모듈1
SSO· 한컴위드(SafeIdentify v5.1 Policy Server(정책서버))연구회, 통일,
건축
· 한컴위드(SafeIdentify v5.1 SSO SafeAgent(에이전트))6
웹한글기안기· 웹한글기안기1연구회
타임스탬프· Magic TSA8
PDF· PDF 변환 및 뷰어 솔루션1
업무연락방· 연구회 및 연구기관 업무연락방 유지보수
전자결재· Handy 그룹웨어8
품 명규 격수량비고
합 계1
스트림연계 및 서버· CrossNet Secure Tunnel V4.0(망연계)
· 망연계서버 (E3-1240 v6 72W 3.7GHz)
통일

Ⅱ. 현황 및 문제점·개선방향

1 정보화 현황
가. 시스템 구성도

※ 필요시 경제·인문사회연구회 성과확산본부 디지털전환부로 요청하여 담당자 입회하에 열람

2 문제점·개선방향
가. 문제점
□ 다양·복잡한 요구사항 증가에 따른 유지관리 부담

ㅇ 시스템의 표준 업무 프로세스 및 기구축 기능을 활용하기보다 개별기능(특화기능) 에 대한 추가․변경 요청 지속 발생 ㅇ 기관별 업무특성 및 제도 차이 등에 따라 개별기능 개발 불가피

□ 기관별 운영 지원 및 협업의 한계

ㅇ 활용기관 및 이용자 증가와 함께 서비스 요청사항 및 유지관리 대상이 확대됨에 따라 시스템 운영·유지관리 대응 부담 증가 ㅇ 시스템 연계․운영범위 확대에 따라 다양한 업무 관계자 및 협업기관이 증가하면서 주체별 역할과 책임 구분이 모호해짐에 따라, 업무 조정 및 장애 대응 시 책임소재가 불분명해질 우려 ㅇ 연말정산, 결산, 국정감사 등 특정시기에 운영지원 부담 가중 ㅇ 이용자의 다양한 요구사항(자료추출, ITS 등)에 대한 적기 대응 한계

나. 개선방향
□ 활용기관·업무 관계자 등과의 원활한 협업(협조) 및 대응체계 강화

ㅇ 시스템의 안정적 운영을 위하여 ITS 및 협업 플랫폼을 적극 활용하여 업무 요청사항의 처리현황․조치계획(시각화) 등을 체계적으로 관리하고 활용기관과 공유 ㅇ 시스템 특성 상 다양한 업무 관계자(CSP, 클라우드 MSP, 연계 솔루션사, 출연연 사이버보안 관제센터 등)와의 협업이 필요한 만큼, 원활한 협업체계 구축·운영을 통해 체계적·효율적인 시스템 관리

※ 사업 착수 시 활용기관, 업무 관계자(CSP, 클라우드 MSP, 연계 솔루션사, 사업 수행업체)별 역할(책임)의 명확화, 비상 연락망 최신화 및 상황별 대응체계 구축 ㅇ 업무 프로세스 표준화 및 효율적인 시스템 관리를 위한 자체 협의체(NFIS 운영위원회 등) 구축·운영 및 지원 ㅇ 시스템 기능 개선사항에 대해서는 적용 전․후 시스템 최종 점검 및 검수를 실시하여 안정적 서비스 제공

□ 기 구축된 기능 활용 및 개별기능 체계적 관리

ㅇ 기 구축된 기능으로 처리가 가능한 사항은 추가 개발을 지양하고, 기능 안내 및 기관별 우수 활용사례 공유 등을 통해 시스템 활용도 제고 및 효율적인 유지·관리 방안 모색 ㅇ 개별기능 개발 시 개발․처리 내역, 화면설계서, 사용자 매뉴얼(설명서) 주석 등 관련 산출물을 체계적으로 관리하여 개발이력과 유지관리의 연속성 확보

□ 시스템 기능 변경 요청에 대한 체계적 관리

ㅇ 시스템 운영 중 긴급․중대한 사항(오류, 장애, 기관 노사합의 사항, 법령, 규정의 변경사항 반영 등)으로 단기 조치가 필요한 사항은 즉시 조치하고, 그 외 요청사항은 참여기관 협의체 및 NFIS 운영위원회 등에서 그 필요성, 세부 추진방안을 검토하여 사업 추진일정에 반영 ㅇ 시스템 변경 요청 이력, 처리현황은 ITS(Issue Tracker System)를 통해 체계적으로 관리하고, 그 외 중요·수시 현안은 발주기관 및 활용기관 협의체 등과 협의하여 개선·조치방안 마련

Ⅲ. 사업추진 방안

1 추진전략

□ 출연연 통합업무정보시스템(NFIS) 안정적인 운영·유지관리를 통해 시스템 활용기관의 업무 효율성·편의성 제고 □ 지속적인 기능 개선 및 이용자 요구사항 대응을 통해 시스템 활용도 및 서비스 품질 향상 □ 시스템 정기 점검 및 장애 예방․대응체계 강화를 통해 안정적인 무사고·무중단 서비스 제공 □ 클라우드 환경 기반의 효율적인 시스템 운영 및 보안성 강화

2 추진체계 및 역할
가. 추진체계
성과확산본부
디지털전환부
(사업총괄)
< 외부 >
참여기관(7개)
< 내부 >
경제·인문사회연구회
통일, 여성, 청소년, 해양, 형사, 건축, 육아기획조정부
총무회계부
···
클라우드 운영·관리 MSP
(Managed Service Provider)
클라우드 환경 운영·관리, 이슈 점검 및 대응지원 등
용역업체
(운영·유지관리 총괄)
시스템 연계 솔루션 기관
(전자결재, 문서변환 등)
나. 추진체계별 역할
구분구성담당업무
성과확산본부
디지털전환부
사업 총괄ㅇ 시스템 운영·유지관리 사업 총괄
ㅇ 산출물 검토, 사업성과물 검수 등
내부/외부연구회 및
7개 연구기관
ㅇ 사업 내용에 대한 전반적인 검토
ㅇ 기관 의견수렴 및 공감대 형성
ㅇ 단계별 산출물 검토/의견 제시
클라우드 운영·관리 MSP클라우드 기반 시스템 운영·관리, 이슈 대응 지원 등ㅇ CSP(네이버 클라우드) 협업, 지원에 대한 일체 등
ㅇ 클라우드 운영·관리(시스템 운영 및 연계 솔루션 기관 협업 등)
※ 클라우드 내 라이센스 도입 및 관리
ㅇ 클라우드 환경 이슈 점검(로그 확인 및 대응 지원 등)
수행업체운영·유지관리
수행업체
ㅇ 시스템 운영·유지관리 사업 수행(연계 솔루션 포함)
※ 이슈 발생 시 클라우드 운영·관리 기관 공동대응 포함
ㅇ 단계별 및 최종 산출물 작성・관리
ㅇ 시스템 연계, 운영 라이센스(SW, 솔루션 등) 적용, 연계, 관리 등 시스템 운영·유지관리 관련 일체
3 추진일정
구분2027년
구분123456789101112
○ 시스템 상시 운영■■■■■■■■■■■■
○ 기능개선 및 오류 처리
○ 실무자 교육지원
○ 자료처리 업무 지원
○ 모니터링 및 장애처리
○ ITS 운영
○ 차년도 사업 범위 정의
○ 보고회(착수・중간・최종보고)★★★
요구사항 구분요구사항 수
시스템 장비구성 요구사항 ECR (Equipment Composition Requirement)1
기능 요구사항 SFR (System Function Requirement)8
성능 요구사항 PER (Performance Requirement)6
데이터 요구사항 DAR (Data Requirement)1
보안 요구사항 SER (Security Requirement)20
품질 요구사항 QUR (Quality Requirement)4
제약사항 COR (Constraints Requirement)7
프로젝트 관리요구사항 PMR (Project Management Requirement)10
프로젝트 지원요구사항 PSR (Project Support Requirement)4
유지관리 수행요구사항 MPR (Maintenance Project Requirement)9
유지관리 인력요구사항 MHR (Maintenance Human Requirement)1
합 계71
2 상세요구사항
가. 시스템 장비구성 요구사항(ECR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호ECR-001
요구 사항 명칭상용 소프트웨어 및 보안장비 유지보수
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 유지보수 대상 목록
산출 정보
품 명규 격수량비고
합 계43
SBGrid· V2.58
클립
소프트
· CLIPreport V4.0
DRM
API 연동
· Fasoo Enterprise DRM v5.0, FSN 연동 모듈1
SSO· 한컴위드(SafeIdentify v5.1 Policy Server(정책서버))연구회, 통일,
건축
· 한컴위드(SafeIdentify v5.1 SSO SafeAgent(에이전트))6
웹한글
기안기
· 웹한글기안기1연구회
타임스탬프· Magic TSA8
PDF· PDF 변환 및 뷰어 솔루션1
업무연락방· 연구회 및 연구기관 업무연락방 유지보수
전자결재· Handy 그룹웨어8
<보안장비-NFIS>
품 명규 격수량비고
총 계1
스트림연계 및 서버· CrossNet Secure Tunnel V4.0(망연계)
· 망연계서버 (E3-1240 v6 72W 3.7GHz)
통일
나. 기능 요구사항(SFR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-001
요구 사항 명칭예산관리 및 사업관리 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의예산관리 및 사업관리 관련 기능 개선
세부
내용
○ 예산관리 및 수탁예산 편성 기능 고도화
- 예산 차수 관리 개선 및 이사회 승인예산 관리 기능 추가
- 예산 차수에 따른 시점 별 현황 조회 기능 추가
- 예산 산출 내역서 입력 기능 고도화
(단가기준 관리를 통합 입력 및 자동 계산)
- 예산편성조정 업로드 데이터 삭제 처리 기능 개선
(예산 반영 및 취소 처리)
- 예산편성 엑셀 업로드 기능 개선
- 이월 사업의 예산 전체 기록 조회 기능 추가
- 인사발령(채용, 전보 등) 시 해당 예산 권한 자동으로 배정
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-002
요구 사항 명칭회계관리 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의회계관리 관련 기능 개선
세부
내용
○ 법인카드 사용내역 조회 권한 및 기능 추가
- 법인카드 사용내역 권한 관리 추가
- 지출결의, 출장정산 등에서 법인카드 사용내역 조회 시 권한 적용
○ 카드 간편청구 기능 개선
- 회의비의 경우 회의관리 기능 연계
○ 전표 관리 개선
- 대량 전표 처리 기능 추가
- 전표 부분 취소 기능 추가
○ 결산기능 지원
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-003
요구 사항 명칭사업관리 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의사업관리 관련 기능 개선
세부
내용
○ 정부정책지원실적 상시 모니터링 체계 구축을 위한 시스템 개발
- 연구 과제 및 기관 고유 업무에 따른 정부정책지원 실적 상시 수집 및 모니터링 시스템 개발
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-004
요구 사항 명칭계약관리 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의계약관리 관련 기능 개선
세부
내용
○ 일반계약관리 고도화
- 일반계약 현황 자료 조회 추가
- 일괄 결재 기능 추가
- 이월 사업 예산 맵핑 기능 추가
- 계약 진행 단계 시각화 화면 추가
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-005
요구 사항 명칭인사관리 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의인사관리 관련 기능 개선
세부
내용
○ 인사 계약관리 기능 추가
- 이폼사인과 연계한 인사 계약관리 기능 추가
(임용계약서, 재임용계약서, 연봉계약서 등)
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-006
요구 사항 명칭복무관리 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의복무관리 관련 기능 개선
세부
내용
○ 출장정산 변경 기능 추가
- 출장 정산 금액 변경 결재 기능 추가
- 출장정산을 통해 연계 생성된 지출결의가 작성중 상태일 때만 가능
○ 보상휴가 소멸 기능 고도화
- 현재 년단위 소멸 기준 관리에서 월단위 설정 적용
- 과거 데이터 보정
- 알림 기능 추가
○ 항공마일리지 관리 기능 고도화
- 출장연계 된 마일리지를 포함 한 마일리지 수정 기능 추가
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-007
요구 사항 명칭공통 기능 개선
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
○개인정보 안전성 확보 조치
- 개인정보 조회 이력을 기준으로 매월 보고자료 생성(PDF)
- 전자결재 연계
○ 웹에디터 오픈소스 전환
- 기존 웹에디터 오픈소스로 전환
- 이미지 붙여넣기 기능이 지원되는 제품으로 전환
○ 대량 엑셀 업/다운로드 처리 개선
○ 첨부파일 입력 기능 개선
- Drag&Drop 방식으로 파일 업로드 가능하도록 UI 개선
○ 사용자 관리 개선
- 직원 외 사용자 관리 기능 추가
- 두레이 조직/사용자 연계 기능 추가
○ 업무 알림 처리 개선
- 메뉴/업무별 알림 설정 기능 추가(Email, SMS, 메신저)
- 설정 사항을 기준으로 알림 발송 처리
산출 정보요구사항 정의서, 화면설계서, 테스트 계획서 및 결과서, 사용자 매뉴얼, 프로그램설계서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SFR-008
요구 사항 명칭AI 활용 모델 및 프로토타입 검토·설계
요구 사항
상세 설명
정의NFIS 업무 적용을 위한 AI 활용모델 검토 및 단계적 적용 기반 마련
세부
내용
❍ NFIS 업무 특성을 고려한 AI 활용모델 검토 및 적용방안 수립
- 인사·복무 등 AI 적용 대상업무 발굴
- 업무별 적용 가능성 및 활용방안 검토
❍ AI 서비스 구현을 위한 기술구조 및 데이터 연계방안 설계
- AI 모델 선정 및 적용구조 검토
- 프로토타입 테스트를 통한 성능·활용성 검증 및 개선방안 도출
※ 세부 대상업무 및 구현범위는 발주기관과 협의하여 추진
산출 정보AI 활용모델 검토보고서, AI 서비스 설계서, 프로토타입 및 테스트 결과서
다. 성능 요구사항(PER)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PER-001
요구 사항 명칭상시운영 및 모니터링
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 안정적 서비스 보장을 위한 시스템 지원 운영 현황등 상시 모니터링
❍ 무중단 서비스 운용지원(업무시간외 비상연락망 체계 유지)
❍ 모니터링 Tool(기관별 APM 등) 활용한 상시 모니터링 유지
❍ accordion, WhaTap 솔루션을 통한 수시 모니터링 실시
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PER-002
요구 사항 명칭성능관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ MSP 지원 업무 수행 (SW 현황, 버전, 패치 관리 등)
❍ WAS, DBMS 에 대한 정보수집, 분석을 통한 정기공유 및 개선방안 수립
❍ 성능 모니터링 및 튜닝 활동 수행
- Elapsed time 5s 이상 쿼리 튜닝 (악성/속도저하 쿼리)
※단, 튜닝이 불가피한 경우 명확한 사유 제출
산출 정보성능 모니터링 및 쿼리 튜닝 결과
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PER-003
요구 사항 명칭장애관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 주기적인 장애 예방 활동 및 신속한 장애 처리를 위한 업무 관계자 간 협업 체계 구성·운영
❍ 장애처리를 위한 주요 활동 요소
❍ 운영 서비스 장애 등급 및 공지 범위
❍ 장애예방을 위한 사전 예방 활동 수행
- 장애처리 완료 후에는 장애원인을 분석하고 재발방지 대책을 수립하여 장애보고서에 반영
산출 정보장애관리매뉴얼, 장애관리대장, 장애보고서, 장애처리 대책
활동 영역세부사항
장애모니터링- 중요 장애 발생시 시스템 공지 등을 통해
장애내용을 등록하고 신속한 전파
- 장애 이벤트 등급에 따라 담당자, 관리자 통보 등
정기 점검- 통합유지관리 사업의 유지관리 업무에 월간 및 분기,반기별 시스템 점검 지원 (메모리 누수 등에 대한 로그 분석을 통한 개선사항 분석 관리 등)
- 주기적 시스템 상태 점검 수행
장애처리- 장애 발생 시 초기 시스템 점검 수행
- 운영 담당자 통보 및 장애처리 지원
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PER-004
요구 사항 명칭서버보안 관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 사용자 계정 및 접속 권한 관리 등 서버 보안 관리
- MSP에서 제공하는 VPN, 서버접근제어, DB접근제어 등 계정 보안 관리 철저
❍ 계정 비밀번호 변경 및 권한 변경 등이 필요한 경우 MSP에 요청하여 변경 하고 동 사업단에서도 이력 관리 실시
산출 정보계정 권한 변경 이력
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PER-005
요구 사항 명칭데이터베이스 성능 관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 응답성능 향상을 위해 발주기관이 필요하다고 판단된 경우 성능테스트를 실시하고, 지연되는 프로그램은 튜닝 등 개선을 통해 시스템 반영(ex. elapsed time 5s 이상)
❍ 데이터베이스 성능 개선 절차(SQL 튜닝등을 반영) 수립
❍ 데이터베이스 최적 성능을 위한 연구 및 개선
❍ 주기적인 DB 성능 모니터링
산출 정보성능 모니터링 보고서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PER-006
요구 사항 명칭프레임워크 고도화 검토
요구 사항
상세 설명
정의최신 프레임워크를 적용할 수 있도록 기초 설계 및 검토
세부
내용
○ 프레임워크 고도화 검토
- 현재 노후화 된 프레임워크 교체 타당성 검토
- 차세대 전환을 고려한 목표 아키텍처(MSA 구조, 프레임워크) 기초 아키텍처 설계서 및 기술 검토 보고서 작성
- 알림 기능을 강화 및 대용량 파일을 업/다운로드 할 수 있도록 반영
- 오픈소스를 적극 활용할 수 있도록 반영
산출 정보아키텍처 설계서, 기술 검토 보고서
라. 데이터 요구사항(DAR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호DAR-001
요구 사항 명칭데이터 표준 준수
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ ‘공공기관의 데이터베이스 표준화 지침’ 에 따른 품질 확보
❍ 데이터표준가이드를 참조하여 표준 단어, 용어, 도메인 등을 설계
❍ 데이터 표준화, 데이터 관리, 표준 용어를 수용할 수 있도록 DB설계
산출 정보테이블 정의서
마. 보안 요구사항(SER)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-001
요구 사항 명칭정보보안 및 개인정보 보호
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 발주기관에서 제규정 및 지침, 국가정보원, 한국인터넷진흥원 등의 법령, 규정, 지침 등을 준용하여 시스템을 운영·유지관리하며, 발주기관의 요구하는 수준의 정보보안·개인정보보호 등 관련 사항 이행
❍ 시스템의 비공개 중요정보(사용자비밀번호, 주민등록번호 등)를 암호화하여 저장하도록 개선
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-002
요구 사항 명칭구간 암호화
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 사용자PC부터 웹서버구간 간 암호화방식으로 구현
❍ 시스템 로그인 시 정보통신망으로 전송되는 로그인 정보(아이디,패스워드) 및 주민등록번호화 같은 중요정보에 대해 스니핑 등의 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL, TLS 등 네트워크 구간 암호화 조치 수행
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-003
요구 사항 명칭접속기록 보존
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 접속한 기록을 최소 2년 이상 보존 관리
❍ 접속기록 항목 : 접속자ID, IP주소, 로그 온 오프 일시, 파일 열람·출력 등 작업 종류 및 작업시간 등
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-004
요구 사항 명칭로그인 보안 조치
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 정보시스템 로그인에 대한 보안조치 수행
❍ 시스템 로그인 실패 횟수 5회 이상시 접속 제한
❍ 로그인 시 최종 접속 기록(IP, 로그오프 일시 등)을 표시
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-005
요구 사항 명칭개인정보 열람 내용 기록 및 보존
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 거래처정보, 인사정보 관리 등 개인정보 열람 시 내용 기록 및 보존
- 열람사유, 열람일시, 열람자ID, IP 등
❍ 화면 진입 시 auto loading 제외(개인정보 포함된 화면 모두)
- 사용자가 조회 버튼 클릭 시에만 조회
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-006
요구 사항 명칭비밀번호 보안
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 시스템 비밀번호를 9자리 이상으로 하며 반드시 분기 1회 이상 변경 강제화
❍ 분기 1회 이상 비밀번호 변경이 없으면 안내 표시
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-007
요구 사항 명칭보안취약점 방지
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 홈페이지 보안취약점(SQL Injection, XSS, 파일다운로드 공격, URL
임의변경 등) 방지하기 위한 보안조치 수행
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-008
요구 사항 명칭업로드 제한
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 홈페이지 게시판을 통한 해킹을 방지하기 위해 웹서버內 실행 가능한 파일(jsp, asp, php 등) 업로드를 제한할 수 있도록 조치
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-009
요구 사항 명칭디렉토리 리스팅 방지
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 홈페이지 디렉토리 리스팅 방지 및 홈페이지 절대경로와 내부 시스템 정보가 노출되지 않도록 하기 위한 적절한 보안조치를 제공하여야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-010
요구 사항 명칭불필요한 파일 삭제
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 홈페이지 서비스를 제공하는 IP 주소, 포트 및 홈페이지 URL에 대한 목록을 유지하고 주기적으로 확인하여 불필요한 홈페이지를 점검한 후 삭제하여야 한다.
❍ 웹 크롤링 도구와 같은 점검도구를 이용하여 홈페이지 목록을 주기적으로 확인하고 불필요한 홈페이지(default/test 페이지, 백업용․개발용 페이지, 행사용 임시 홈페이지 등) 발견 시 즉시 삭제
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-011
요구 사항 명칭소스코드 관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 정보시스템 소스코드는 프로그램 변경에 따른 문제발생 시 원활한 처리가 가능하도록 관리하여야 한다.
❍ 소스코드 관리시스템을 이용하여 기관 담당자의 승인 하에 소스코드 변경 이력사항(변경일, 변경자, 변경목적) 등을 관리
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-012
요구 사항 명칭정보시스템 접근 통제
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 용역사업(정보시스템 유지관리 등) 참여인원에 대해 정보시스템 접근을 통제하여야 한다.
- 용역사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 별도 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한을 차등 부여한 현황을 기록․관리하고 기관 내부문서에 대한 접근금지 조치
- 용역사업관리 담당자는 용역사업 참여인원에 대한 관련 정보시스템 접속이력을 보관하고 확인․관리
- 정보시스템에 중대한 영향을 끼칠 수 있는 ‘root'계정 등에 용역업체 직원의 단독적인 접근 불허(필요시 해당 사업담당자 통제 하에 작업)
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-013
요구 사항 명칭보안 취약점 점검 및 제거
요구 사항
상세 설명
정의웹사이트 취약점을 점검 및 제거하고 결과보고서 제출
세부
내용
❍ 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국정원 발표 취약점) 제거
❍ 웹취약점 점검․보완 후 결과보고서 제출
❍ 보안 취약점 점검결과는 대외비 이상으로 관리해야 하며, 용역수행자의 관리 부실로 인한 유출은 전적으로 용역수행자에게 책임
❍ 국정원이나 정보보안 감사· 점검 등 보안 관련 업무 요청 시 관련 자료 제출 등 적극 협조
❍ 별도 서비스는 연간계획에 따라 명시된 시점에 결과 보고서 제출
산출 정보보안관리계획서, 보안 취약점 점검결과, 취약점 조치결과서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-014
요구 사항 명칭개인정보 보호수준 평가 대응 및 안전성 확보조치 지원
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 개인정보보호위원회의 「공공기관 개인정보 보호수준 평가」 지표에 부합하도록 수행
❍ 개인정보 보호수준 평가 수검 시 요구되는 시스템 설정 내역, 정책 적용 화면 캡처, 로그 점검 보고서, 취약점 조치 결과 보고서 등 평가 증빙 자료를 기한 내 작성·제출
산출 정보개인정보 보호수준 평가 산출물 일체
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-015
요구 사항 명칭보안요건
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 계약업체는 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격 사항이 없도록 조치하여야 한다.
❍ 계약업체는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업 수행의 전후를 막론하고 연구회의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 아니 된다.
❍ 계약업체는 사업 수행 중 인원, 문서 및 전산자료 보안 등 보안관리 사항을 준수하여야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-016
요구 사항 명칭참여인력에 대한 보안관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 계약시
- 용역사업 자체 또는 투입되는 자료․장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 보안의 범위 및 책임을 명확히 하기 위해 사업 수행 계약서와 별도로 비밀유지계약서(붙임22)를 제출하도록 한다.
* 비밀유지계약서에는 비밀정보의 범위, 보안준수 상항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환, “기밀보안대책준수서약서(붙임23)” 등이 포함되도록 명시
- 용역사업 참여인원은 계약업체 임의로 교체할 수 없도록 명시하고
신상변동(해외여행 포함) 사항 발생 시 연구회에 즉시 보고 조치
- 계약업체가 사업에 대한 하도급 계약을 체결할 경우 本 사업계약 수준의 비밀유지 조항을 포함하여 조치하도록 하여야 한다.
❍ 사업 착수 시
- 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 前, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 친필서명이 들어간 “외주용역 참여자용 보안 서약서”와 계약업체 대표자에 대해서 “대표자용 보안 서약서를 제출하도록 한다.
- 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 연구회 보안규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 한다.
❍ 사업 수행 시
- 계약업체에서는 상주인력 중 1명(PM 등)을 사업 수행기간 보안총괄자로 지정하여 연구회 보안관리에 적극 협조하도록 하여야 한다.
- 계약업체는 보안인식 강화를 위해 월 1회 이상 자체 보안교육을 실시해야 하며, 실시결과를 연구회 사업부서 담당자에게 제출하고, 또한 연구회가 요구하는 보안교육에 의무 참석하여야 한다.
- 인력교체로 인한 퇴실자 및 신규자는 보안서약서 징구 및 보안교육을 실시하여 그 결과를 제출하여야 한다.
❍ 사업 종료 시
- 계약업체는 연구회로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간․최종산출물 등 모든 자료를 전량 연구회에 반납하고 삭제하여야 한다.
- 계약업체는 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “외주용역 참여자용 보안 확약서” 및 “대표자용 보안 확약서”를 작성하여 연구회에 제출하여야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-017
요구 사항 명칭문서 및 전산자료 보안관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 한다.
❍ 계약업체에 비공개자료를 제공한 경우 반드시 “자료관리대장”에 인계자(연구회 담당자)와 인수자(계약업체 관리책임자)를 등록 관리하고 연구회 담당 부서장은 이를 확인하여야 한다.
❍ 계약업체가 비공개자료 생성시에는 연구회에서 지정한 파일서버의 비공개자료 폴더에 저장해야 하며, 업무별로 지정된 사용자만이 접속이 가능토록 접근권한을 제한해야 한다.
❍ 계약업체는 비공개자료 출력시에는 출력물에 출력자, 출력일시 등을 표시하여야 한다.
❍ 계약업체가 비공개 자료를 자체 보관․관리시에는 지정된 별도 캐비닛(이하“비공개 자료 캐비닛”이라 한다)에 보관․관리해야 한다.
❍ 계약업체는 비공개 자료 캐비닛에 보관․관리되는 비공개 자료의 목록을 현행화하여 관리해야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-018
요구 사항 명칭사무실 보안관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 계약업체는 사무실 또는 용역 업무를 수행하는 공간에 대해 보안점검을 월1회 이상 실시하여야 하며, 결과 내용에 대해 사업담당자의 확인 및 개선조치요구에 따라야 한다.
❍ 연구회 외에서 사업을 수행하는 경우 사업수행 장소는 매체 및 장비보안을 위하여 시건 장치와 통제가 가능한 공간을 활용해야 한다.
- (원격지 개발 장소 보안요구사항) 계약당사자는 제안요청서에 명시한 원격지 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안 관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-019
요구 사항 명칭외주용역 보안특약
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 사업자는 연구회의 보안정책을 위반하였을 경우 붙임12 [별표 2]의 보안 위약금을 연구회에 납부한다.
❍ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 연구회는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.
❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.
❍ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호SER-020
요구 사항 명칭소프트웨어개발 보안
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2025-1호, 2025.1.2.)”에 따라「제51조 소프트웨어 개발보안 활동」준수
- 개발 단계에서부터 소스 프로그램의 안전성을 고려해서 시스템을 구축해야 한다.
- 소프트웨어 보안약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경하여야 한다.
※ 해당 지침의 <별표3> [소프트웨어 보안약점 기준] 참조
- 소프트웨어개발보안(시큐어 코딩) 관련 가이드를 준수해야 한다.
- 사업자는 정보화사업 착수단계에서 ‘소프트웨어 개발 보안가이드’ 등 소프트웨어 개발보안 관련 교육을 실시하고 이후 투입되는 인력은 개발에 투입하기 전 소프트웨어 개발보안 관련 교육을 실시하여야 한다.
- 개발과정에서 소스코드의 보안약점 점검수행 및 제거 후 납품하여야 한다.
산출 정보
바. 품질요구사항(QUR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호QUR-001
요구 사항 명칭품질보증 목표 설정
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 품질목표는 사업 착수 초기 연구회 담당자와 협의 후 운영사업 목적과 성격, 범위 등을 고려하여 방향 설정
❍ 주요 검토대상 품질보증 목표
- 유형별 서비스 요청사항 납기 준수
- 사용자만족도 조사결과에 따른 개선사항 이행 수준
- 표준 프로세스 정의 품질 및 납기 준수
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호QUR-002
요구 사항 명칭품질보증 활동
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 품질보증 활동 보고시 연구회담당자, 사업 운영팀이 참여하는 합동검토를 통하여 품질보증 목표에 대한 현황, 향후 계획, 현안 및 대응방안 등에 대하여 검토 및 승인
❍ 합동검토 후 수정/보완 사항을 반영한 결과물에 대해서는 별도의 확인 과정을 거쳐 검토 및 승인
산출 정보품질점검보고서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호QUR-003
요구 사항 명칭위험 관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 위탁운영 및 유지관리업무를 지원하는 과정에서 예상되는 잠재적인 위험요소를 조기에 식별하고, 대응계획을 수립하여 위험요소 사전 제거
❍ 식별된 위험은 신속하게 대응하여 위험 영향력을 최소화하기 위해 위험관리 기법을 활용, 위탁운영 및 유지관리사업 전 단계에 걸쳐 위험관리 활동 수행
❍ 위험관리 절차
❍ 위험 완화 방안
산출 정보
CASE정상진행
과정 점검
⇨위험발생⇨원인분석⇨조치⇨확인
CASE주요 돌발 상황 발생⇨문제인식⇨위험보고⇨변경/의사결정요청⇨대책수립 협의결정
종 류위험요소위험 완화 방안
외부 요인법/제도사업 참여 인원의 전산 및 업무지식 미비다양한 업무경험을 갖춘 비교적 넓은 분야의 직무 경험 소유자를 사업에 참여
사업의 범위, 목적에 대한 명확한 설정 및 이해를 위하여 사업초기 충분한 토의, 회의 등을 개최
법, 제도 환경의 변화에 따른 내부 규정/지침 변경 등 요구사항의 변화법/제도의 변화에 대응할 수 있도록 교육 및 정보입수
변경 이력을 관리할 수 있는 절차 수립
기술 동향신기술 / 시스템 변경에 따라 변화 발생최적의 기술을 검토할 전문 인력 확보
충분히 국내외 동향 분석을 통해 수용여부결정
진척목표 실행 가능성사업 전체적인 작업 일정에 대한 실행 가능성사업 전체 일정계획 수립은 사업 참여인력 전체가 참여하는 합동검토 확인을 통하여 최종적으로 완성
내부
요인
범위사용자의 요구가 다양화, 고급화 되며 사용자가 광범위 하여 의견수렴이 어려움사업진행 중에 검토 및 합의사항에 대한 범위의 변경관리
조직투입인력 및 조직 불안정(퇴사, 태업, 사고 등으로 인한 인력 손실 등)사업 착수 시 치밀한 인력운용계획 수립으로 인력이동을 최대한 예방
운영업무 영역별 정/부 체계로 백업 체계를 확보하고, 정/부간 공동으로 운영업무 수행
사업수행의 진척상황 및 변화 요건을 실무 조직에 인식시킴
일정사업 지연 발생표준화 및 의사결정 및 검토 지연에 따른 일정 차질모든 이해 당사자가 참여하는 일정계획 공유 및 검토 실시
요구사항 변경에 따른 사업관리, 변경관리 수행을 통한 위험 완화 방안 마련
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호QUR-004
요구 사항 명칭오류사항 조치 및 프로그램 응답 성능개선
요구 사항
상세 설명
정의프로그램 오류 및 성능개선
세부
내용
❍ 어플리이션 및 데이터베이스 점검 후 조치사항 제출 (월1회)
- APM툴을 통한 JDBC Not Close, Heap Memory 과다한사용, Exception 사항조치
- 데이터베이스 관리 점검툴 통해 과도한 SQL 수행시간, 과도한 리턴로우가 발생하는 SQL, DML 등 모니터링 후 조치사항 제출
- 소용량(1,000건) 데이터를 처리하는 어플리케이션 3초이내, 대용량(1,000건 이상) 데이터를 처리하는 어플리케이션은 10초 이내 실행결과를 응답할 수 있도록 개선하고 예외 시 프로그램 목록 월별제출
산출 정보월간보고서, 월별품질관리 점검(조치)문서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호COR-001
요구 사항 명칭표준화 항목
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 행정업무용 표준관리규정에 의한 각종 전자정부 표준을 준수하고, 행정표준코드를 적용하여야 함
❍ 전자정부 구축을 위한 기술 아키텍처 표준인 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)'을 준수하여야 함
❍ 최신의 정보 보호 관련 국내 및 국제 표준 기술을 수용하여야 함
❍ 정보 교환에 관련된 데이터 코드 및 정보처리 제반 기술을 표준화하여야 함
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호COR-002
요구 사항 명칭정보화기반표준
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 전자정부 구축을 위한 기술 아키텍처 표준을 제시한 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침‘을 준수
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호COR-003
요구 사항 명칭전자정부 웹사이트 품질관리 지침
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시)을 준수해야 함
❍ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호COR-004
요구 사항 명칭특수조건 사항(1)
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 사전 서면동의 없이 본 계약서에 따른 권리와 의무를 타인에게 양도할 수 없다.
❍ 용역 수행 상 발생하는 문제점을 연구회에 보고하고, 연구회가 지시하는 조치사항에 응하여야 함
❍ 협력업체의 참여 시 구성업체별 범위, 비용과 역할 등의 구체적으로 명시해야 한다.
❍ 계약상대자는 계약체결 이후 하도급 계약을 체결하는 경우 발주기관의 사전승인을 받는 등「소프트웨어진흥법」및「동법 시행령·시행규칙」,「정보시스템 구축ㆍ운영지침」(행정안전부 고시)의 규정을 준수하여야 함
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호COR-006
요구 사항 명칭대가 지급
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 용역수행 대가의 지급은 매월 월간보고서를 검토하여 이상이 없을 경우 지급
❍ 용역대금은 수주자의 청구에 의하여 월단위로 지급
- 1개월 미만의 용역수행 월이 발생할 경우 일할 계산하여 정산
❍ 계약 체결이 지연될 경우 용역대금은 용역개시일(계약체결일)부터 정산(일할계산)하여 지급
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호COR-007
요구 사항 명칭제재 및 책임
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 발주기관은 계약상대자의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 이에 따른 손실금 또는 비용을 제안사에게 청구할 수 있다.
산출 정보
아. 프로젝트 관리 요구 사항(PMR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-001
요구 사항 명칭개요
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 사업에서 수행되는 전주기적 활동과 절차를 정의하고, 사업수행에 필요한 기법과 표준마련, 품질향상 등을 통한 사업수행 실시
❍ 사업추진, 품질보증 등 전체적인 사업수행에 대한 책임과 권한을 가지고 사업 추진
❍ 통합업무정보시스템 운영·유지관리사업의 원활한 수행을 위하여 사업진행절차 및 산출물에 대한 체계적 관리 추진
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-002
요구 사항 명칭목표
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 체계적 사업관리로 납기 진척 목표 달성사업
- 납기, 품질, 교육 등을 중점관리 요소로 사업관리 활동 수행
- 단계별 사업관리 체계
❍ 표준 프로세스 정의 및 활용을 통한 품질목표 달성
❍ 통합관리로 성공적인 통합업무정보시스템 운영
산출 정보
관리요소항목적응방안
철저한
납기준수
공정관리- 체계적이고 투명한 관리
돌발 사태
대응체계 수립
- 체크포인트에 의한 위험요소 집중관리
- 지속적인 위험 식별, 추적, 통제
품질확보고품질의 운영품질목표 달성- 다양한 검토방법을 통한 품질 확보
- 사전 예방활동으로 오류·장애 최소화
교육참여자
교육훈련
- 사업 착수 전 사전교육, 각 단계별 상세교육
- 대상별/목적별/단계별/일정별 차별화 교육
인력관리투입인력
변동 시
연속성 유지
- 작업절차 및 산출물 표준화로 인원교체시의 업무 연속성 보장
- 업무 인수인계 강화로 업무 연속성 보장
원활한
의사소통
보고의 역할/책임규정- 보고 및 검토회의와 제반 보고문서의 작성 및 전달의 명확한 책임을 규정
유사사업 경험활용- 유경험자 투입으로 업무 이해 시간 단축
협의 구성- 실무자의 참여로 실질적인 요구사항 반영
단계
기능
착수·계획단계 → 실행단계 → 종료단계
보고관리착수보고, 중간보고, 최종보고, 사업 진척보고(주간, 월간보고)
수행관리· 사업수행계획· 사업 완료보고
자원관리· 팀 편성/조직 관리 계획· 조직/인력 감시 및 통제
일정
(진척)
관리
· 운영일정관리 계획
· 진척관리 계획
· 일정 변경처리
문서관리· 문서 표준화 계획· 문서화 대상 식별
· 문서 표준 양식 작성 및 관리
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-003
요구 사항 명칭일반사항
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 본 과업은 관련법규(국계법 등)에 의해, 용역규정 및 본 과업지시서와 주관기관의 지시에 따라 수행하여야 하며, 과업지시서에 명시되지 아니한 사항이라도 과업 목적 달성을 위하여 필요한 사항은 계약 당사자가 상호간 협의하여 결정할 수 있다.
❍ 정기보고 (일일점검, 주간보고, 월간보고)
- 과업수행 책임자는 일일 및 주간 작업일지(금주 실적/차주 계획, 특이사항 포함)를 작성하여 주관기관의 확인을 받아야 하며 매월 말 과업진행에 따른 공정보고(전월실적 및 당월계획)를 익월 10일까지 제출하고, 연구회의 요구가 있을 때에는 과업진행 상황 및 잔여과업 공정표를 제출하여야 한다.
❍ 과업수행 책임자는 과업 공정계획과 비교하여 공정률이 지연될 때에는 즉시 그 사유 및 대처방안을 주관기관에게 보고하여야 한다.
❍ 과업수행 책임자는 본 과업에 따른 모든 업무를 주관기관과 협의하여 진행하여야 하며, 과업관련 성과품 등은 준공 전에 주관기관의 확인을 득한 후 제출하여야 한다.
❍ 과업수행 중 방침변경, 천재지변, 추가 과업지시에 따른 과업내용의 현저한 증가가 있을 경우에는 과업기간을 변경할 수 있다.
❍ 과업수행 도중 참여인원에 대한 주관기관의 교체 요구가 있을 시는 즉시 해당 인원을 교체하여야 하며, 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여인원을 교체할 경우에는 신․구 인력의 인적사항 및 교체사유를 서면으로 제출하여야 하고 사업의 안정적인 수행을 위하여 주관기관과 협의하여 주사업자의 인력으로 대체함을 우선으로 한다.
❍ 과업수행 장소는 주관기관과 상호 협의한 장소에서 진행하여야 하며 부득이한 경우 주관기관의 승인을 득한 후 기타 장소에서도 수행할 수 있다.
❍ 본 과업에서 작성되어 계약상대자가 주관기관에 인도하는 산출물(리포트, 계획서등 모든 문서형태의 저작물)에 대한 저작권은 주관기관이 가진다. 단, 계약상대자가 본 과업이전에 이미 보유하고 있거나 본 과업과는 관계없이 보유하는 방법론, 노하우 및 기존 자료는 예외로 한다.
❍ 작성된 완료보고서에 대한 오류, 미비점 발견 및 수정 요구 시 즉시 응해야 하며, 주관기관의 추가 요구가 있을 시 계약상대자는 이에 응하여야 한다.
❍ 과업수행을 위한 근무시간은 주관기관 근무시간과 동일하게 근무 하는 것을 원칙으로 한다.
❍ 본 사업은 「소프트웨어진흥법 제50조」에 따라 계약당사자가 과업변경심의위원회 개최를 요청할 수 있다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-004
요구 사항 명칭업무보고 관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
□ 추진 과업
❍ 계약기간 동안 사업수행계획서에 제시된 사업수행 절차에 따라 운영․진척상황, 업무추진 상 문제점, 이슈, 리스크 및 이에 따른 대응 방안을 보고하고 해결방안 모색
□ 추진 방안
❍ 보고내용의 성격에 따라 정기․비정기 보고로 구분하여 보고
※ 보고 주기, 제출 시기 등은 연구회와의 협의 하에 조정
❍ (주간보고) 사업관리 부문에서 취합하여 보고
- 실적, 계획, 쟁점 및 현안사항, 기타 등으로 구성
❍ (월간보고) 해당 월에 대한 각 부문별 운영 실적 및 계획을 사업관리 부문에서 취합하여 보고
- 인력투입 현황, 월간 운영실적, 이슈(리스크 포함), 기타 필요한 사항으로 구성
산출 정보
구 분산출물비 고
정기 보고착수보고ㆍ사업수행계획서ㆍ계약일로부터 10일 이내
과업진행
현황
ㆍ주간보고서
(지시사항 진행현황 등)
ㆍ주1회, 매주 수요일
ㆍ과업진행 상황 제출
ㆍ투입인력별 주간
과업수행 현황
ㆍ주1회, 매주 금요일
ㆍ과업수행현황 및 차주계획 제출
월간보고
(주간보고 병행)
ㆍ월간보고서ㆍ월1회, 익월 10일
ㆍ추진실적 및 계획 보고
중간보고ㆍ중간보고서ㆍ하반기 진행
완료보고ㆍ완료보고서ㆍ12월 중 완료보고회 개최,
완료보고서는 사업 종료후 14일 이내 제출
비정기 보고ㆍ보고서
* 장애조치결과보고
* 서버보안점검 관리
ㆍ특이사항 발생 시
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-005
요구 사항 명칭산출물 관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
※ 산출물은 연구회 협의하여 변경될 수 있음
산출 정보산출물 일체
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-006
요구 사항 명칭산출물 제출
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 본 과업 수행업체는 과업 준공 시 아래의 성과품을 제출하여야 한다.
❍ 바인딩 포함 내용
※ 산출물은 전자파일 및 바인딩 2가지 모두 제출
산출 정보
성 과 품제출시기수 량
최종보고서사업 종료 후 14일 이내수량전자파일
2부1식
Level1Level2Level3내용
사업관리일반관리계획서사업수행 계획서
제안서제안서, 제안발표서
계약서계약서, 제안요청서, 산출내역서
착수계착수계, 착수보고, 사업수행계획서, 하도급승인요청
변경관리변경요청목록, 변경요청서
성과보고주간, 월간,
착수, 중간, 완료보고회
검수월간 검사내역서, 검수요청서
완료보고서완료보고서
기타
산출물시스템유지관리시스템 유지관리 관련 자료
(운영자지침서, 사용자지침서 등)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-007
요구 사항 명칭사업이행 장소
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 출연연 통합업무정보시스템은 연구회 및 연구기관이 공동으로 사용하는 시스템으로 연구기관의 행정정책 기반이 되는 중요정보를 다루고 있어 공공성과 전문성을 갖는 보안관리·유지가 매우 중요
※ 연구회가 지정한 사무실에서 사업수행을 하여야 하며, 이외 장소에서의 사업수행은 불가함
산출 정보

* 국가정보원 국가정보보안 기본지침 제68조 제2항(정보시스템 위탁운영 보안관리) ② 정보시스템의 위탁 운영은 여타 기관 또는 업체 직원이 당해 기관에 상주하여 수행하는 것을 원칙으로 한다. 다만, 당해 기관에 위탁업무 수행 직원의 상주가 불가한 타당한 사유가 있을 경우, 그러하지 아니할 수 있다. * 작업장소 상호협의 제52조(작업장소 등) ㅇ 용역계약 일반조건(기획재정부 계약예규) 제52조 및 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정안전부고시)에 따라 사업수행을 위해 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경은 주관기관과 상호 협의하여 결정한다.

요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PMR-008
요구 사항 명칭계약 만료(해지) 이후의 유지관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 본 계약의 해지 또는 만료 후에도 차기 사업자가 선정될 때까지 용역을 수행하여야 함
❍ 용역 추가 수행에 따른 대가는 계약해지 또는 만료 전일의 용역대가 지급 기준을 준용함
- 단, 사업범위 변경에 따른 용역수행 내용 조정 시에는 변경된 용역범위를 기준으로 용역대가 지급
❍ 추가 용역대가 지급은 아래의 산출식에 따름
- 추가 용역대가 = 1일 평균금액 × 추가 근무일수
․ 1일 평균금액 : 최종 계약금액을 용역 수행일수로 나눈 금액
․ 추가 근무일수 : 계약 해지(만료) 익일부터 차기 사업 계약을 체결한 날의 전일
※ 차기사업 계약 체결일 : 차기 사업자와 조달청(또는 발주기관) 간 체결한 용역수행계약서에 명시된 계약체결일
산출 정보
요구사항 분류요구사항 정의
요구사항 고유번호PMR-009
요구사항 명칭서비스수준(SLA) 측정‧관리
요구사항 상세설명정의발주기관과 협의를 통해 일정 수준 이상의 품질을 제공할 수 있도록 품질활동 수행
세부
내용
❍ 사업자는 서비스수준협약(SLA)의 적용을 위하여 사업착수 후 1개월 이내에 발주기관과 협의하여 적정 지표를 산출하고, 서비스수준협약(SLA)을 체결하여야 함
- 용역업무의 효율성, 생산성 향상을 지속적으로 추진할 수 있는 방안을 제시해야 함
❍ 서비스수준의 지속적인 유지․향상을 위하여 적절한 관리 조치
- 매월 서비스수준 보고서 제출, 서비스 수준 미달 사항 개선 조치
❍ 서비스수준협약서의 평가항목 및 측정방법, 결과관리 등은 필요시
발주기관과 협의하여 개정할 수 있음
산출근거SLA 협약서, SLA 결과보고서(매월), 서비스수준개선방안 보고서
구 분지 표 명배점서비스수준
지 표 명배점최고
수준
기본
수준
최저
수준
평가지표
(6)
유지보수장애발생건수100∼1건2건3∼4건
장애보고 적기준수율90%이상85%∼89%80%∼84%
장애처리시간3시간이내5시간이내7시간이내
응용SW배포
오류건수
200∼3건4∼6건7∼9건
서비스가동율2598%
이상
95∼97%92∼94%
운영지원보안준수율미이행시 최저수준
개인정보 유출시 0점 처리
종합점수100
관리지표유지
보수
CSR적기처리율-90%
이상
85∼89%80∼84%
요구사항 분류요구사항 정의
요구사항 고유번호PMR-010
요구사항 명칭만족도 조사 실시
요구사항 상세설명정의만족도 조사를 수행하고, 결과로 도출된 요구사항에 대한 즉각적인 대응으로 서비스 품질을 개선
세부
내용
❍ 발주기관의 만족도 조사계획에 의거 조사지원 수행
- 통합업무정보시스템 등에 대한 안내, 반영‧취합
* 만족도조사 대상, 시기, 수행방식, 횟수 등은 발주기관과 협의하여 추진
❍ SW 기능 및 기관 운영지원 등 제공하고 있는 서비스에 대한 품질을 평가할 수 있는 만족도 조사 항목 구성 및 결과 분석
* 정기적인 만족도 조사는 최소 연 1회 실시
❍ 만족도 조사결과에 따른 개선사항 결과보고 및 기능개선 반영
❍ 만족도 조사 참여안내 등 기타 제반사항에 대한 지원
산출근거만족도 조사 결과보고
자. 프로젝트 지원 요구사항(PSR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PSR-001
요구 사항 명칭이용자 설명회, 업무 협의회의, 운영위원회 등 지원
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 안건자료(발표, 논의 등) 준비, 참석자 및 일정관리, 장소 준비 등 지원(PT 템플릿 디자인 등 포함)
❍ 시스템 설명회(시연 및 질의응답) 및 인터뷰 준비 및 수행 지원
❍ 원활한 사업관리를 위한 외부 교육 지원
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PSR-002
요구 사항 명칭사용법, 업무처리절차 등에 대한 교육·홍보 안내
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 사용법 교육 및 홍보
❍ 사용법, 기관별 업무처리절차 등에 대한 교육 실시(참여기관 요청시)
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PSR-003
요구 사항 명칭교육교재 최신자료 업데이트 및 운영자/사용자 매뉴얼 작성
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 교육교재 최신자료 업데이트
❍ 운영자 매뉴얼
- 시스템구성도, 어플리케이션 기능구조, 시스템 자원 구성, 시스템 운영관련 내용을 포함하여 작성
❍ 사용자 매뉴얼
- 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여 작성
- 유지관리로 변경되는 사용법 등은 사용자 매뉴얼에 화면 단위로 반영
산출 정보운영자·매뉴얼 업무편람
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호PSR-004
요구 사항 명칭설계 산출물 개선
요구 사항
상세 설명
정의각 기관 사항을 수용할 수 있는 설계 산출물 개선
세부
내용
❍ 설계 산출물 개선
- 단순 기능 나열식의 설계서가 아닌 운영 기관별 사항을 포함할 수 있는 설계서로 양식을 개선하고 내용을 최신화하여 반영
산출 정보프로그램 설계서
차. 운영 및 유지관리 수행 요구사항(MPR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-001
요구 사항 명칭응용시스템 프로그램 장애조치
요구 사항
상세 설명
정의프로그램 장애조치
세부
내용
❍ 통합업무정보시스템 운영을 위한 운영팀 및 연구기관 테스트에서 추가로 발견된 프로그램 장애에 대해 연구회 업무담당자에게 보고하고, 협의 후 프로그램을 수정한다.
(단, 사안이 긴급한 경우 선처리 후보고할 수 있다.)
- 프로그램 장애의 수정은 통합업무정보시스템의 안정적 운영을 위하여 발견 즉시 조치되어야 하며, 조치시간이 길어지는 경우에는 이용기관에서 해당 업무를 중단 없이 수행할 수 있도록 대안을 강구하여야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-002
요구 사항 명칭응용시스템 성능개선
요구 사항
상세 설명
정의성능개선
세부
내용
❍ 통합업무정보시스템의 운영과정에서 부적정한 프로그램 코딩으로 인하여 응답시간이 길어지는 부분에 대하여 SQL 튜닝, 소스코드 수정 등을 통해 성능을 개선한다.
❍ 정기적으로 시스템 자원사용 현황을 모니터링하고, 성능개선이 필요한 부분을 파악하여 이용기관에서 해당 기능을 원활하게 사용할 수 있도록 사전에 조치하여야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-003
요구 사항 명칭사용자 편의성 개선
요구 사항
상세 설명
정의기능개선
세부
내용
❍ 사용자 편의성 개선을 통하여 발생할 수 있는 사용자 실수를 최소화하고, 자료 입력의 효율성을 향상시킬 수 있도록 기능을 개선한다.
❍ 시스템 운영과정에서 제기된 이용기관 사용자의 개선의견을 분석하고, 개선의 효과가 크게 발생할 수 있는 부분을 발주기관과 협의하여 개선한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-004
요구 사항 명칭응용시스템 개선 개발
요구 사항
상세 설명
정의기능 개선․개발
세부
내용
❍ 시스템 운영 중 수요자 요구에 의한 시스템 기능 개선·개발이 필요한 경우 연구회와 협의하여 진행한다. 단, 그 요구가 당해연도 이후 사업에 계획된 경우는 연구회 협의하여 개선·개발 주체를 선정한다.
❍ 기능개선 및 신규기능개발은 계획된 자원 내에서 처리가 가능하도록 연구회와 범위 및 일정을 조정해야 한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-005
요구 사항 명칭응용시스템 운영 전 점검
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 수정한 내용은 운영에 적용하기 전에 반드시 철저한 단위테스트,
통합테스트, 운영테스트를 실시한 후 시스템 운영에 적용해야 한다.
❍ 수정된 사항은 반드시 기록 되어야하며 연구회 시스템 관계자가 공유할 수 있도록 보고해야 한다.
❍ 작업계획서에 반드시 테스트 결과를 포함하도록 한다.
산출 정보테스트 결과서
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-006
요구 사항 명칭형상관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 시스템 프로그램 소스의 최신 버전 및 변경 이력 등 형상을 관리하여야 한다.
❍ 시스템 최신 버전의 프로그램이 수행되는가에 대해 파악해야한다.
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-007
요구 사항 명칭ITS(Issue Tracker System) 운영
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 상시 ITS를 운영하며 이용기관의 요구사항 접수부터 최종 배포 까지
요청사항 처리 전 과정을 프로세스화 하여 관리
❍ ITS 접수 건은 1차적으로 담당 PL이 판단하여 개발자를 지정하고, 전 기관 공통 적용건은 기관 적용여부를 확인 후 처리
❍ 처리 완료건에 대해서 시스템으로 요청자에게 피드백을 주는 것을 원칙으로 하되, 유선상 안내가 필요한 부분은 유선으로 안내하도록 함
❍ 서비스 요청(ITS) 분석 및 개선방안 도출
- ITS 분류체계에 따른 현황분석 및 개선방안 도출
❍ ITS 요구사항 중 시스템 운영에 중대한 사안으로 판단되며, 단기간 처리가 가능한 기능개선 건은 사업수행 중에 상시 처리
- 예) 관련·법제도 변경에 따른 시스템 변경사항 발생
❍ 잦은 문의사항, 주요 공지사항 등을 FAQ로 등록 및 관리
❍ 이외의 장기처리가 필요한 것은 발주기관과 검토 후 차년도 사업계획에 반영 하여 처리하도록 함
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-008
요구 사항 명칭참여기관 전자결재 유지관리
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 참여기관 전자결재(기관별 도입 전자결재) 유지관리 업무 수행
❍ 시스템 연계 및 전자결재 서비스 제반 유지관리 업무 수행(전자결재 구축·운영사 소통, 개선사항 도출, 반영 등 일체의 사항)
산출 정보
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MPR-009
요구 사항 명칭클라우드 환경에 따른 제반 업무 수행
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 기 전환 기관에 대한 인프라 운영 업무 수행
- AP, DB, 3rd Party 솔루션 운영
❍ 클라우드 환경 운영에 대한 주기적인 교육 수행
- CSP, MSP, 오케스트라 솔루션 사가 주관하는 교육 필수 참여
산출 정보
카. 운영 및 유지관리 인력 요구사항(MHR)
요구 사항 분류요구 사항 정의
요구사항 고유번호MHR-001
요구 사항 명칭인력관리부문
요구 사항
상세 설명
정의
세부
내용
❍ 본 사업 건과 관련하여 제안업체의 조직과 인력은 연구회가 제안한 시스템에 대한 운영 및 유지관리에 필요한 적절한 조직(84M/M 이상) 수준이 되어야 한다. 수행조직 및 수행조직별 분장을 제안해야 해야한다
❍ 투입인력은 가급적 유사 사업 수행 겸험이 있는 전문기술 인력이어야 한다. 핵심투입인력에 대한 증명서류 PL급이상(재직증명서, 경력사항은 5년이내의 증명서, 현재 건강보험자격득실확인서)를 제출해야한다.
❍ 연구회의 필요에 의해 특정분야 인력의 교체를 요구할 경우, 동급 또는 그 이상의 인력으로 협의를 통해 교체하여야 한다.
❍ 제안인력은 실투입인력과 30%이상의 인력교체 불가
산출 정보

배점·평가

Ⅴ. 제안서 평가 및 선정 안내

1 제안서 평가 방법
□ 제안서 평가 방법

ㅇ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출 - 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%) - 종합평가점수 산출 = 기술 평가점수 + 입찰가격 평가점수 ※ 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정 ※ 기술평가점수도 동일한 경우 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 업체 선정 ㅇ 평가 : 제안서 평가는 관련 법령 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」을 준용하여 경제·인문사회연구회에서 실시한다. - 기술능력평가의 변별력 확보를 위해 기술능력평가 결과 순위에 따라 순위 간 3점의 차등점수제를 적용한다. - 다만, 협상적격자 여부는 차등점수 적용 전 원 기술능력평가점수를 기준으로 판단하며, 원 기술능력평가점수가 기술능력평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정한다.

평가항목세부
평가항목
평가기준배 점
전략 및 방법론
(25점)
사업 이해도제안요청내용의 정확한 이해 및 제안서 작성의 충실도를 평가하고, 제안내용의 적정성, 객관성, 실현가능성을 평가한다.10
추진 전략사업 수행 시 위험요소를 고려하여 추진전략을 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.5
유지보수
방법론
사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.10
사업수행
(30점)
시스템 운영방안위탁운영방안의 타당성, 적정성을 평가하며, 정보시스템, 응용소프트웨어, 홈페이지, 네트워크, 정보보호시스템, 자체정보통신실 부대시설 등을 최적의 상태로 운용할 수 있는 방안 및 전략이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 발주기관의 현재 시스템 운영상 문제점을 충분히 분석하고 구체적이고 실현 가능한 대응방안을 제안하였는지를 평가한다.
투입인력
적정성
참여 투입인력 구성의 적정성을 평가하고, 사업수행을 위한 투입인력의 자질 및 기술수준의 평가한다.
유지관리 요구사항시스템 운영 및 유지보수 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 인수인계 등 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가하며, 장애예방을 위한 활동계획이 구체적으로 제시하고 있는지를 평가하고, 장애발생 시 실효성 있는 대응체계가 구체적으로 제안되었는지를 평가한다.5
보안 요구
사항
시설보안, 인력보안, 정보보안, 개인정보보호 등 보안계획의 타당성 및 실현가능성을 평가하고, 보안업무 수행 능력의 적정성을 평가한다.
프로젝트관리
(25점)
위탁운영 목표수준의
적정성
위탁운영 방안 및 일정의 타당성을 평가한다.3
관리
방법론
사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 의사소통방안, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.7
사업수행
조직
참여 업체의 전문성과 위탁운영과 유지보수 지원체계 및 방법의 적정성을 평가하며, 유지보수 조직 및 구성인력 업무수행 범위 등이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 각 분야별 시스템관리 전문인력 투입방안의 적정성을 평가한다.4
일정계획사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.
관리도구사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.7
프로젝트지원
(20점)
교육지원,
기술지원
시스템 운영관리자 등을 위한 교육과정, 교육자료, 교육시기, 교육방법 및 횟수 등을 포함한 교육계획이 구체적이고 충실하게 제시되었는지를 평가하고, 최신의 정보기술동향 및 자료의 제공 등 추가적인 기술지원 서비스 제공 방안을 평가한다.5
비상 대책시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.
기밀 보안사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.
인수인계사업자가 사업 완료 시 검사 및 인수 등을 위한 인수전략과 검사 대상/방법/충족조건, 인계계획을 적절히 제시하였는지 평가한다.

참가자격

<<평가항목 및 배점>>

※ 소프트웨어기술성평가기준에 따라 본 사업특성을 고려하여 평가항목 일부 조정

2 입찰관련 정보

□ 입찰 참가자격 : “입찰공고문” 참조 ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 「동법 시행규칙」 제21조 규정에 따라 경쟁 입찰 참가자격을 보유하면서 다음 요건을 갖춘 자 ① 입찰등록마감일 현재 부정당업체로 등록되어 있지 않은 업체 ②「소프트웨어진흥법」제24조에 의한 소프트웨어사업 신고업체 (컴퓨터관련 서비스사업, 업종코드 : 1468) ③ 총 사업금액 20억원 미만인 사업으로, 중소 소프트웨어사업자 (소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액 : 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능 ④ 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰 및 계약에 참여불가 ⑤「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은법 시행령 제10조에 따른 직접생산확인증명서 또는, 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 제9조 및 동법 시행령 제10조에 따른 직접생산확인증명서 [정보시스템유지관리서비스 (세부품명 번호: 8111189901)]를 소지한 자 또는 다음 각 호의 어느 하나의 품목을 소지한 자 1. 패키지소프트웨어개발 및 도입서비스(8111159801)

2. 운영위탁서비스(8111181101) 3. 소프트웨어유지 및 지원서비스(8111229901) 4. 정보시스템개발서비스(8111159901) ㅇ 공동수급에 관한 사항 ­ 공동수급(공동이행방식)으로 사업 수행 가능 ­ 수행업체별 수행범위 및 역할 등을 구체적으로 명확하게 제시 ­ 이 경우, 공동수급업체 구성원은「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및「동법 시행규칙」제14조 규정에 저촉되지 않아야 하며, 공동수급 참여자는 입찰참가자격을 모두 충족하여야 함 ­ 공동수급업체는 5개 이하(5개사)로 구성하며, 구성원별 계약참여 최소지분율 10%이상(계액예규「공동계약운용요령」제9조 참조)이어야 함 □ 제안서 제출 일정 및 방법 : “입찰공고문” 참조 □ 문의처 : 성과확산본부 디지털전환부 이수지 부전문위원 ㅇ T : 044-211-1265, M : branchlee@nrc.re.kr

3 사업자 선정 및 협상 방법

□ 입찰방식 : 제한경쟁입찰 □ 낙찰자 결정 방식 : 협상에 의한 계약체결 □ 협상방법 및 기준 : ‘협상에 의한 계약체결기준’에 따름 ㅇ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시하며 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음 ㅇ 평가 및 선정결과에 대하여 제안업체는 이의를 제기할 수 없으며, 열람을 청구할 수 없음 □ 기타사항 ㅇ 입찰 및 낙찰방식에 관하여는「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」과 이에 근거한 관련 규정,「용역입찰유의서」,「협상에 의한 계약체결기준」,「소프트웨어 기술성 평가기준」등과 일반원칙을 따름 □ 계약조건 - 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 당사자의 채용예정 동의서를 제출바람. 또한, 해당 인력은 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함 ­ 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함 ­ 본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제5항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 ­ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 다시 하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제2항 각 호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 ­ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 계약체결 시 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별지 제7호서식 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)를 제출하여야 함

- 본 사업은 기술성 평가 시 '하도급계획적정성‘을 평가항목에 포함하는 사업으로 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 별지 제4호서식 ‘소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)’를 제출해야 함​ - 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 별표 3 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음 - 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우, 「소프트웨어 진흥법」 제51조제6항 및 동 법 시행령 제48조제5항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함 - 하도급 시 재하도급을 원칙적으로 불허함 - 계약상대자는 대가를 지급받은 경우 15일 이내에 하도급대금을 하수급인에게 현금으로 지급하여야 하며, 하도급대금의 지급내역(수령자, 지급액, 지급일 등)을 5일(공휴일 및 토요일은 제외한다) 이내에 계약담당자에게 통보하여야 함 - 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한함 ­ 사전 서면동의 없이 본 계약서에 따른 권리와 의무를 타인에게 양도할 수 없음 - 용역 수행 상 발생하는 문제점을 연구회에 보고하고, 연구회가지시하는 조치사항에 응하여야 함 - 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. 다만 SW산출물의 활용 절차와 공급자가 SW산출물 활용 절차를 지키지 않는 경우 입찰참가자격 제한 등에 관하여는「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 산출물 활용에 관한 규정에 따른다. ­ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제35조의 2(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 할 계획이 없음. ­ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 관련 규정에 따라 처리 ­ 계약의 체결 및 이행에 관하여는 「협상에 의한 계약체결기준」 제14조의 규정에 의하여 서면 통보한 협상결과와 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 「동법 시행령․시행규칙」과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

과업·요구

Ⅰ 사업 일반

가. 사업 개요 ☐ 사 업 명 : 2027년 국가정책연구포털(NKIS) 운영·유지관리사업 ☐ 사업 기간 : 2027. 1. 1. ∼ 12. 31.(12개월) * 계약이 지체될 경우 계약시작일로부터 실시하며, 금액 지불은 점검 결과에 의해 일할 계산하여 지급한다. * 본 계약만료일까지 새로운 계약이 체결되지 못할 경우에는, 계약자 간 계약종료 의사가 없는 한 새로운 계약 체결시 까지 본 계약이 연장된 것으로 본다 ☐ 사업예산 : 금280,000,000원(금이억팔천만원, VAT 포함) ☐ 입찰방식 : 연구회 자체조달(전자입찰), 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 나. 사업 목적 ☐ 정책연구 성과 공유·확산 ○ 경제·인문사회연구회 및 소관연구기관에서 생산한 다양한 연구성과를 정책결정자는 물론 연구자, 일반 국민이 쉽게 접근하여 활용할 수 있도록 함으로써 연구성과 활용도 제고 및 정책현장 적용 촉진 ☐ 연구정보 통합 관리 ○ 기관별로 분산되어 있는 정책연구 결과물을 메타데이터 표준화를 통해 체계적으로 수집·관리하여 데이터의 정확성·신뢰성·연속성 유지 및 아카이브 기능 수행 ○ NKIS 업로드 자료에 대한 연구회-연구기관 API 연계 시 필요한 기능개발 및 기술 지원 ☐ 이용자 편의 증진 ○ 맞춤형 검색, 통계 서비스, 오픈API 등 다양한 서비스를 제공하여 연구자·정책 담당자·국민의 활용성을 극대화함으로써 국민의 알 권리 충족 ☐ 정책연구 생태계 강화 ○ 연구기관 간 중복 연구 방지 및 협력을 촉진하고 정책 수요자(정부·지자체·학계·산업계 등)와 연구기관 간 지식 순환 구조 구축 ☐ 공공성·투명성 제고 ○ 공공재인 연구성과를 투명하게 공개하여 연구 성과에 대한 공공기관의 책임성과 사회적 신뢰성을 강화함으로써 공공성 실현에 기여

다. 사업 내용 ☐ 연구성과 수집·통합 관리 및 국가지식정보 활용 촉진 ○ 경제·인문사회연구회 및 소관 연구기관에서 생산하는 정책연구보고서, 학술논문, 정책자료, 정기간행물 등을 체계적으로 수집·등록 ○ NKIS 업로드 자료에 대한 연구회-연구기관 API 연계 시 필요한 기능 개발 및 기술 지원을 통해 연구성과물의 NKIS 등록 충실성 제고 ○ 메타데이터 표준화 및 품질검증을 통해 데이터 신뢰성·정합성 확보 ○ 연구성과의 장기 아카이브 기능 수행 ○ ‘국가지식정보 통합플랫폼(디지털집현전)’과 연계되는 ‘국가지정정보’로서, 실시간 성과물 및 관련 통계의 안정적 연계・제공을 통해 공공데이터 개방 등 정부 정책 부합성 제고 ☐ 포털 서비스 운영 ○ 통합검색: 연구성과, 정책DB, 학술자료를 한 번에 탐색 가능 ○ 맞춤형 서비스: 정책 키워드 기반의 최신 연구성과 알림, 주제별 큐레이션 제공 ○ 이용자 편의 서비스: 다운로드, 인용, 북마크, 이미지 디자인, 공유 기능 지원 ☐ 대국민 정보 제공 및 홍보 ○ 연구성과를 일반 국민, 정책담당자, 연구자에게 개방 ○ 웹진, 카드뉴스, 숏폼 영상 등 홍보 콘텐츠 게시(NRC 유튜브에 게시된 영상물 활용 등), 메일링 서비스 등을 통한 접근성 확대 ○ 행정안전부 공공데이터 품질관리 수준평가 등에 대응한 데이터 품질 진단, 오류검증 및 품질 개선, 정비 등 지원 ○ 정보자원시스템(IRM) 관련 업무 수행 지원 ☐ 통계·분석 기능 강화 ○ 이용자 행태 분석 및 데이터 통계 제공, 내·외부 연계 기관 데이터 이관 및 서지 납본 제공 ○ 연구성과 활용 현황, 정책연계 분석 등 데이터 기반 정책지원 서비스 제공 ○ 기관별 성과지표(등록건수, 이용현황 등) 제공으로 연구성과 확산 기여 ☐ 개방형 플랫폼 확대 ○ ‘국가지식정보 통합플랫폼(디지털집현전)’과 연계되는 ‘국가지정정보’로서, NKIS 국・영문 홈페이지에서 제공하는 정책연구성과가 원활하게 제공・연계될 수 있도록 운영・관리 ○ 오픈API 제공 : 외부 플랫폼·연구자들이 NKIS 데이터를 자유롭게 활용 가능 ○ NKIS에 성과물을 자동 연계하는 기관들의 API 유지관리(기존기관 및 신규 연계기관 포함) ○ 데이터 연계 확대(정부부처·지자체·학술DB 등) ○ 정부의 공공데이터 개방 및 국가 AI 대전환 추진 전략에 부응하여, NKIS 정책연구성과물 기반 생성형 AI 검색·요약 서비스를 확대 설계하고 국민 중심의 지능형 정책정보 서비스 체계 마련 추진 ☐ 시스템 유지관리 ○ NKIS 웹·DB 서버 안정적 운영, 보안 강화, 장애 대응, 취약점 조치 ○ 웹사이트 품질관리 업무지원 및 이용자 웹 접근성 인증 획득 지원 ○ 사용자 인터페이스(UI/UX) 개선 지원

○ 최신 기술 적용(클라우드 환경 최적화, 접근성 강화 등) ○ NKIS 포털 내 AI 서비스 운영 지원(프롬프트·사용 한도 조정, 이용 현황 보고) ○ 연구회 ‘NIA 민간클라우드 기반 AI․데이터레이크 활용지원사업(2025년)'으로 개발되어 AI연구지원서비스(https://researchai.nrc.re.kr)로 제공 중인 챗봇 API와 연계된 NKIS AI 기능(AI 챗봇, AI 유사도 기반 검색, 성과물 PDF 챗봇)의 운영·유지관리 수행 ○ 사용자 만족도 조사(연 1회) 및 관리자페이지 만족도 조사(월 1회) 수행 및 결과보고서 제공(제비용 부담 포함), 만족도 조사 결과 반영을 위한 기술지원을 포함한 기능 개선 요구 시 기술 지원 ○ 본인 인증, 검색엔진(Elasticsearch) 시스템 운영·유지관리(필요시 기능 개선 지원) 및 비용지급 등 제반 관리 ○ 회원 관리 및 연구기관 정보·소식 등 업데이트 관리 ○ 정책연구성과물에 대한 원문 제공 뿐 아니라 최신 트렌드를 반영한 다양한 홍보․기술 방식(숏폼, 롱폼 등 영상보고서 제작, SNS 홍보 활성화, AI 챗봇 활용 등)과 연계하여 다양한 자료 게시 ☐ NKIS AI 서비스 확대 설계 ○ AI 유사도 기반 검색(통합검색 연계) : 자연어 질의로 관련 성과물 탐색(유사도 순 목록·출처), 답변 요약 스트리밍, 후속 질문·연관 검색어 추천, 검색 결과 캐시 DB 확대 설계(호출 비용 절감) ○ 성과물 PDF 챗봇(Single Report Explorer) : PDF 뷰어+대화 분할 화면, 성과물 범위 내 Q&A, 참조 페이지 연동, AI 요약·연관 성과물 제공, 대화 이력·피드백·다운로드, 대화 저장소·호출 로그 DB 확대 설계 ○ 운영·관리 기능: AI 챗봇 API 연계, 성과물 변경 처리 배치, 운영 설정(프롬프트·사용 한도 등), 운영 현황·이용 통계 ○ 챗봇 API 추가 확대‧설계 및 성과물 실시간 현행화 : 대화 API 확장(문서 범위 지정, 참조문서 성과물 ID, 토큰 사용량 응답), NKIS 성과물의 챗봇(RAG) 실시간 현행화 ☐ NKIS 고가치 데이터(AI 학습용) 개방 서비스 확대 설계 ○ 데이터 이용 신청/승인/다운로드 서비스 구현: 데이터 이용 신청 등록(이용약관·공공누리 라이선스 동의), 신청 현황 조회 및 승인 건 다운로드, 관리자 신청 승인/반려, 데이터셋 카탈로그(연도별 파일 목록) 및 이용 신청/승인 DB 확대 설계 ○ AI 학습용 데이터 생성·제공: 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치, 오브젝트 스토리지 이관 및 다운로드 URL 발급

라. 기대 효과 ☐ (정책연구 활용도 제고) 수요자 맞춤형 정책연구 성과물 제공과 공공데이터 개방을 통해 정부 정책 수립지원 및 민간 활용 확산 ☐ (생성형 AI 기반 지능형 서비스 확대) LLM 기반 검색·챗봇 및 AI 요약 기능을 확대 설계하여 방대한 정책정보의 대국민 접근성 및 이해도 제고 ☐ (지식베이스 및 자동 색인 체계 확대 설계) 최신 연구성과물의 신속·정확한 탐색 환경을 조성하여 정책 정보 제공의 효율성 극대화 ☐ (NKIS 시스템 고도화 및 소통 강화) 시스템 접근성과 편의성을 제고하고 국민·출연연·수요자 간 환류 체계를 구축하여 국가정책연구 허브 역할 마. 사업 추진 일정 ☐ 사업기간 : ‘26. 1. 1. ∼ 12. 31.(1년)

일정
사업내용
123456789101112
◦시스템 환경분석・업무 프로세스 분석
◦유지관리 과업, 고객 요구사항 분석
◦웹디자인(UI/UX) 개선 지원
◦국・영문 NKIS 홈페이지 운영・유지관리
◦국・영문 NKIS 관리자페이지 유지관리
◦NKIS 웹진/뉴스레터 및 오픈API・기관API 관리
◦NKIS 이용자・관리자 대상 통계・분석 제공
◦이용자 만족도 조사(연2회) 및 후속조치
◦관리자페이지 사용자 만족도 조사 (월1회) 및 후속조치
◦공공데이터 제공 및 데이터기반 행정 업무 업무 수행
(품질관리 수준평가, 평가결과 후속조치, 산출물 현행화, IRM관련 업무, 품질 개선 및 정비 지원)
◦NKIS AI 서비스 확대 설계
◦고가치 데이터(AI 학습용) 개방 확대 설계
◦웹 접근성 품질인증 획득
◦웹 사이트 품질관리
◦월간 보고
◦사업관리 착수, 중간, 최종보고

※ 추진 일정은 상황에 따라 변경될 수 있음 ☐ 사전공고 및 입찰공고 : 2026년 10월 (조달청 공고 참조) ☐ 제안서 평가 및 계약 : 2026년 11~12월 ☐ 계약 및 사업수행 : 2027. 1. 1. ∼ 12. 31.

구 분세부 추진 내용세부 일정
발주・계약업체선정 및 계약∘ ’26년 10월 : 조달청 공고
∘ ’26년 12월 : 업체 선정 및 계약
사업착수착수보고
착수단계 산출물 제출
∘ ’27년 1월 착수보고
* 수행업체가 기존 업체와 다를 경우 인수인계 실시
과업수행국책연구포털(NKIS) 유지관리
월간보고 및 중간보고 포함
∘ ’27년 1월∼12월 용역사업수행
최종보고최종단계 산출물 제출∘ ’27년 12월 최종보고

바. 추진 방안 ☐ 입찰방식 : 조달청 전자입찰(자체조달), 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ☐ 사업자 선정 : ‘제안서 평가위원회’에서 기술평가 및 가격평가를 실시하여 우선협상대상자 선정 후 협상을 통해 최종 사업자 선정 ○ 기술성평가 : ‘제안서 평가위원회’에서 기술평가기준에 따라 평가(발주기관이 지정한 장소에서 대면 평가) ○ 가격평가 : (계약예규) 「협상에 의한 계약체결기준」 제7조 및 [별표] ‘제안서의 평가항목 및 배점한도’의 산정기준에 따라 산출 ○ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%) ○ 기술협상 : 양측 간의 상호협상에 의한 과업 내용 조정 및 확정 ☐ 사업장소 : 사업장소는 연구회와 협의 ○ 발주기관 이외에 개발 장소에서 개발 시, 정보・시설보안이 가능한 별도 공간 및 보안사고 등 위험 요인에 대한 대응 방안을 발주기관이 검토・승인 할 경우 가능하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담

Ⅱ 시스템 현황

☐ 국가정책연구포털(NKIS)은 클라우드 기반 시스템으로, 세부적인 시스템 현황은 개별 요청시 열람 가능 ☐ NKIS 홈페이지 운영 정보

홈페이지명내용주소(URL)
국가정책연구포털
(NKIS) 국・영문
홈페이지
연구회 및 소관 정부출연연구기관 연구성과물을 검색하여 활용할 수 있는 대국민 디지털서비스https://www.nkis.re.kr
국가정책연구포털
관리시스템
(국・영문)
NKIS 이용자 등록·관리, 연구성과물 등록·관리, 게시판 관리 및 통계 조회 등을 위한 NKIS 관리시스템https://nkis.re.kr/comsys

가. 시스템 구성 현황 ☐ 외부연계 솔루션(서비스)

구분서비스비고
검색엔진Elasticsearch 9.x오픈소스(’26.9 전환, 자체 운영)
AI 챗봇AI연구지원서비스 챗봇 APIhttps://researchai.nrc.re.kr
대량메일발송DirectSend Mail 솔루션https://directsend.co.kr/
사용자통계Google Analyticshttps://analytics.google.com

나. NKIS 관리시스템 구성도

시스템 관리게시판성과관리
- PORTAL 사용자 관리
(사용자・삭제 사용자 조회)
- PORTAL 공통 코드 관리
(대・중・상세코드)
- PORTAL 메뉴 관리
(프로그램・메뉴 목록 관리)
- ADMIN 사용자 관리
- ADMIN 권한 및 롤 관리
(권한 관리, 롤 관리)
- ADMIN 메뉴 관리
(프로그램・메뉴 목록 관리, 권한별 메뉴 생성)
- ADMIN 공통 코드 관리
(분류코드・상세코드 관리)
- PMS 공통 코드 조회
(대・중・상세코드)
- 표준분류체계 관리
- 생성 및 사용 관리
- 게시글 관리
(공지사항, 보도자료, Q&A, FAQ)
- 팝업관리
- 시각화정보(불용어 관리)
- 과제공고등록
- 정책세미나안내등록
- 기관문의 관리
- 외부 게시글 모니터링
- 연구과제
- 연구성과
(연구보고서, 정책연구자료,
정기간행물, 세미나자료,
해외출장보고서, 영상자료,
통계구분관리)
- 성과물 승인
(연구보고서, 정책연구자료,
세미나자료, 정기간행물,
영상자료, PRISM성과)
- 우수성과
(연구회평가 우수보고서,
기관자체평가 우수보고서,
정책동향(기관추천))
- 연계관리
(연구기관・세종국립도서관・오픈API)
기관관리통계이력관리
- 기관관리
- 기관API안내
- 기관담당자조회
- 기관별 API담당자 조회
- 회원통계
- 회원증가율
- 페이지뷰
- 등록자료현황
- 자료활용통계
- 평점통계현황
- 영문페이지뷰
- 영문자료활용통계
- 원문다운로드 통계 현황
- 과제
- 성과
(연구보고서, 정책연구자료,
세미나자료, 정기간행물,
영상자료)
- PDF변경
(연구보고서, 정책연구자료,
세미나자료, 정기간행물)
- 기관정보(조회)
- 메일 발송이력 관리
(발송이력 조회, 메일 발송)
- 연계 수집 로그

○ NKIS 영문 홈페이지

Ⅲ 사업 상세 요구 사항

가. 요구사항 총괄표

구 분설 명개수
유지관리 수행 요구사항
(Maintenance Project Requirement)
유지관리 대상 서비스 및 장비를 정의하고, 대상별 유지관리 수행을 위한 요구사항9
시스템 기능 요구사항
(System Function Requirment)
목표 시스템의 안정적 운용을 위하여 대상 시스템이 정상적으로 동작·기능할 수 있도록 점검, 기능 개선 및 모니터링 등의 요구사항을 정의한 것7
유지관리 인력 요구사항
(Maintenance Human Requirement)
유지관리 수행 인력에 대한 구성방안, 자격요건 등에 대한 요구사항1
보안 요구사항
(Security Requirement)
정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술한 것8
품질 요구사항
(QUality Requirement)
연구회 연구성과물 구축 및 정보통신 장비 품질보증 활동 및 정보보호 대책3
제약사항
(Constraint Requirement)
사업의 특성 및 범위, 운영환경 등에 추가적으로 필요한 요건에 대한 요구사항2
프로젝트 관리 요구사항
(Project Management Requirement)
프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항8
프로젝트 지원 요구사항
(Project Support Requirement)
프로젝트 기간 또는 프로젝트 완료 후 원활한 서비스 이행과 안정화를 위해 필요한 교육이나 기술지원이 필요한 부분에 대한 요구사항3
합 계41

나. 기능 요구 사항

구 분고유번호요구사항 명칭
유지관리 수행 요구사항
(Maintenance Project Requirement)
MPR-001유지관리 대상
MPR-002유지관리 일반
MPR-003NKIS 유지관리
MPR-004정보시스템 관리 운영
MPR-005웹사이트 품질관리
MPR-006웹 접근성 품질관리
MPR-007데이터 품질관리
MPR-008웹 취약점관리
MPR-009응용SW 운영기술지원
시스템 기능 요구사항
(System Function Requirment)
SFR-001AI 유사도 검색
SFR-002성과물 PDF 챗봇
SFR-003운영 관리 기능
SFR-004챗봇 API 현행화
SFR-005데이터 이용 신청
SFR-006AI 학습용 데이터
SFR-007LLM API
유지관리 인력 요구사항
(Maintenance Human Requirement)
MHR-001조직 및 인력구성
보안 요구사항
(Security Requirement)
SER-001보안관련 법규 준수
SER-002개인정보보호
SER-003사업자 및 투입 인력에 대한 인원 보안 요구사항
SER-004정보유출금지
SER-005관리적 보안
SER-006자료보안
SER-007보안점검 및 예방
SER-008응용프로그램 보안
품질 요구사항
(QUality Requirement)
QUR-001시스템 신뢰성
QUR-002프로그램 사용성
QUR-003상호운영성 및 신뢰성
제약사항 요구사항
(Constraints Requirement)
COR-001저작권 보호
COR-002사업관련 공통 기술표준 준수
프로젝트 관리 요구사항
(Project Management Requirement)
PMR-001사업관리 일반
PMR-002장애관리
PMR-003소스코드 및 산출물 관리
PMR-004업무보고
PMR-005인수인계방안
PMR-006산출물
PMR-007작업 환경 구성
PMR-008구축 과업 관리
PSR-001교육훈련 지원
프로젝트 지원 요구사항
(Project Support Requirement)
PSR-002기술지원
PSR-003하자보수

다. 상세 요구 사항 1) 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Project Requirement)

고유
번호
요구
사항명
요구사항 정의
고유
번호
요구
사항명
세부 내용
MPR
-
001
유지
관리
대상
유지관리 대상
o 유지관리 대상
<국가정책연구포털 국·영문 홈페이지>
- 연구회 및 소관 정부출연연구기관 연구성과물을 검색하여 활용할 수 있는 대국민 디지털서비스
<국가정책연구포털 관리시스템>
- NKIS 이용자 등록·관리, 연구성과물 등록·관리, 게시판 관리 및 통계 조회 등을 위한 NKIS 관리시스템
<주요 시스템 구성 요소>
- eGovFrame(Spring) 기반 국·영문 포털 및 관리시스템, PostgreSQL DB, Elasticsearch 9.x 검색엔진(한글 형태소 사전·동의어, Logstash 실시간 색인 파이프라인), AI연구지원서비스 챗봇 API 연계, Synap 문서뷰어, 민간 클라우드 인프라
- 제안사는 구성 요소별 운영 방안(무중단 인수 방안 포함)을 제안서에 제시하여야 함
o 서비스수준협약(SLA)
- 수주자는 계약체결 후 1개월 이내에 최종 서비스수준협약서(SLA) 제출
- SLA 평가 항목 및 등급 산정 방식은 발주기관과 협의하여 진행
- 매월 서비스수준종합평가 점검 및 결과서 제출
- SLA 평가 대상은 NKIS 자체 시스템의 운영 범위로 하며, 외부 서비스(AI연구지원서비스 챗봇 API, 생성형 AI 모델 API, 클라우드 인프라)의 장애·지연으로 인한 영향은 SLA 평가에서 제외
MPR
-
002
유지
관리
일반
유지관리 업무 수행 및 운영
o 기본 운영업무 수행
- 운영 상태 모니터링을 통해 정상 동작 여부를 감시
- 매월 정기점검 실시 및 점검 사항과 수정 사항에 대한 결과 제출
* 매월 1회 진행으로, 정기점검보고서내에 유지관리(홈페이지 이용 및 회원현황, 유입경로 등), 이슈관리, 서버점검 등 포함
- 법령·제도 등의 변화에 따른 서비스 환경 변경 및 현행화(명칭, 메타데이터 등)
- 시스템 장애 예방 및 사전 점검 활동 수행
- 내부 직원 문의 사항에 대한 대응
- 운영 업무에 필요한 설계서·절차서·메뉴얼 등 현행화
o 안정적인 서비스에 대한 운영
- 24시간 365일 무중단 서비스를 위한 안정적인 운영지원
- 서비스 장애 예방 활동과 장애 시 신속한 복구 업무 수행
- 장애 발생 시 3시간 이내 응대하여야 하고, 신속한 장애 처리 및
예방을 위하여 비상연락체계를 갖추어야 함.
MPR
-
003
NKIS
유지
관리
국가정책연구포털 유지관리
o 국가정책연구포털 대국민 서비스 유지관리
- 전반적인 서비스 이용에 따른 이상 유무 점검 및 장애 관리
- 외부 사이트 연결 및 기타 기능 점검
- NKIS 연계 사이트(NKIS 블로그 등) 유지관리
- 운영 솔루션(검색엔진, 웹필터, 웹메일 등)의 유지보수에 대한 총괄관리(본인인증, 검색엔진(Elasticsearch) 시스템 운영・유지관리(필요시 기능 개선 지원) 및 비용지급 등 제반 관리 포함) 수행, 장애 발생 시 솔루션 납품업체(해당 시)와 연계하여 안정화 업무 수행
- 안정적인 서비스를 위한 정기 점검(매월 단위 점검) 업무 수행
- 검색엔진(Elasticsearch, 오픈소스) 자체 운영: 사전·동의어 관리, 색인 관리, 모니터링, 버전 업그레이드 및 보안 패치, 검색 품질 개선(제안사는 한글 형태소 사전·동의어 관리 및 실시간 색인 파이프라인 운영 방안을 제안서에 제시하여야 함)
o NKIS 웹진/뉴스레터 및 오픈API/기관API 관리
- NKIS 이용자 대상 NKIS 웹진, 큐레이션 서비스, NKIS 관심 연구기관․분야 메일링 서비스 등 뉴스레터 생성・디자인・발송 업무 수행
- 기관/개인 대상 NKIS 성과물을 연계・제공하는 오픈API 서비스의 안정적 관리
- NKIS에 연구성과물을 등록하도록 기관API의 안정적인 유지관리 및 점검(신규 API 연계를 위한 적극 협조 추진 포함)
- NKIS 회원 관리 및 연구기관 소식(기관 정보, 정책세미나 정보, 채용 정보 등) 업데이트
- NKIS 연계 사이트(네이버 블로그 등) 관리
o 서비스 품질 관리・지원
- NKIS 이용자 만족도 설문조사 시행(연 2회, 설문조사에 따른 경품 지급 포함) 및 만족도 조사 결과 반영을 위한 기술지원을 포함한 후속조치 제공
- 홈페이지 웹디자인(UI, UX) 개선 지원, 사용자 만족도 조사결과에 따른 홈페이지 개선 요구시 기술지원
- NKIS관련 이벤트 및 행사에 따른 팝업 이미지 등의 이미지 디자인 생성 발송 지원
- 업무환경 변화에 따른 변경 사항(개인정보), 정책연구 AI구축 사업 등 발주처 정보화사업 관련 운영지원 요청에 의한 기술지원
- 내・외부 연계 기관으로 데이터 이관 및 서지 납본 지원 및 보고
o NKIS 포털 내 AI 서비스 운영 지원
- NKIS 포털의 AI 유사도 기반 검색·성과물 PDF 챗봇 기능(챗봇 API 연계 화면)의 운영 상태 점검 및 장애 대응
- AI 운영 설정(프롬프트 템플릿, 사용 한도, 추천 질문, 금칙어) 조정 및 이용 현황(호출·오류 로그, 피드백, 한도 소진율) 보고
- 생성형 AI 모델(LLM) API 사용량 모니터링 및 사용료 정산 지원
o 관리자시스템 유지관리
- 정책연구성과물 관리를 위한 등록, 승인 절차의 기능 오류 점검 및 오류 사항 개선 지원
※ 성과물 관련 연구기관 문의 게시판 운영 및 근로시간(9:00~18:00) 유선문의 상시 대응
- 관리자시스템 사용자 신규 생성 및 탈퇴, 권한 관리
- 웹사이트 분석 도구, 워드클라우드 등 분석 도구를 활용한 연구성과물 통계 및 분석자료 제공 지원(DB에서 쿼리 작성을 통해 자료 추출 포함)
- 매월 연구기관 대상 관리자시스템 사용 만족도 조사 시행
- 시스템 통합 관리를 위한 시스템 기능 이상 유무 점검
MPR
-
004
정보
시스템
관리
운영
정보시스템의 관리 운영
o 시스템 변경 이력 관리
- 유지보수사업에서 이루어지는 시스템의 변경 이력은 형상 관리(프로그램 소스의 버전관리 포함)를 통해 체계적으로 관리
o NKIS 운영 관련 시스템 이슈 발생 시, 신속한 복구 체계 마련 및 기술지원(자체 시스템 및 클라우드, 검색엔진(Elasticsearch), 미리보기 등 상용SW·오픈소스 포함)
o 데이터베이스 관리 운영지원
- 국가정책연구포털(NKIS) 테이블 및 인덱스 등을 최적 상태 운영·관리
- DB 변경・수정 시 DB 테이블 정의서 및 DB 관계도(ERD 등) 현행화
- 저장 영역에 대한 구조를 효율적으로 관리
- 데이터에 대해 무결성의 원칙 준수
MPR
-
005
웹
사이트 품질
관리
웹사이트 품질관리 업무지원
o 웹사이트 품질관리 업무지원
- 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침」(행정안전부고시)에 따라 품질관리 대상 웹사이트를 선정하여 품질진단 및 개선활동 실시(호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 효율성, 신뢰성 등 7개 항목)
※ 품질관리 대상 웹사이트는 발주기관과 협의하여 결정
- 정기/수시로 수행하는 취약점 점검 및 조치
MPR
-
006
웹
접근성
품질
관리
웹 접근성 품질관리 업무지원
o 웹 접근성 품질마크 갱신
- 웹 접근성 심사 과정(신청・평가)에 대한 업무 처리
※ 웹 접근성 품질마크 갱신 비용은 발주기관에서 부담
o 웹 접근성 품질 유지를 위한 등록 콘텐츠 점검・관리
- 웹 접근성 품질인증 기준에 대한 점검
- 미흡 사항에 대한 기능개선, 웹 접근성 강화 등
※ 「장애인 차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」에 따른 웹 접근성 준수
※ 주요 콘텐츠에 대한 TTS(Text to Speech)기능을 지원하여야 함.
MPR
-
007
데이터 품질
관리
데이터 품질관리 업무지원
o 시스템 내 중복・오류 자료 점검・조정
- 데이터 품질 제고를 위하여 등록 성과물 및 DB에 대한 중복・오류 사항 점검 및 조정(조치)
o 공공데이터 제공 및 데이터기반 행정 업무 수행 및 기술지원
- 행정안전부 공공데이터 품질관리 수준평가에 대응하기 위한 데이터 품질 진단, 오류 검증 및 품질개선, 정비 등 기술지원 수행
※ 데이터 오류 수정이 불가능할 경우 사유 및 개선(대응)방안 제시
- 데이터 품질진단 결과에 따른 개선방안 제시
- 데이터베이스 정의서, 테이블 정의서, 컬럼정의서, 코드정의서 등 구축단계에서 생성된 산출물 현행화 작성ㆍ관리
※ 산출물 범위
: 코드정의서, 도메인 정의서, 엔터티 정의서, 속성정의서, ERD, 테이블 정의서, 칼럼 정의서, 연계 데이터 목록 등 그 밖의 공공DB관리에 필요한 산출물 (산출물 서식은 공공기관의 데이터베이스 표준화지침 준용)
- 정보자원시스템(IRM) 관련 업무 수행 지원
MPR
-
008
웹 취약점
관리
웹 취약점 품질관리 업무지원
o 웹 취약점 품질관리
- 발주기관 및 외부에서 실시하는 웹 취약점 점검에 대응 및 조치
- 정기/수시로 수행하는 취약점 점검 및 조치
※ 점검 결과 기능개선사항 발생 시 발주기관과 협의하여 조치
MPR
-
009
응용
SW
운영
기술
지원
오류수정 및 환경·요구사항 변경에 의한 기능 수정
o 시스템 오류에 따른 기능 보완을 위한 기술지원
o 서비스의 효율적인 사용을 위한 기능개선
- 2M/M 이내 작업 가능한 기능개선 사항에 대해 지원
- 별도 비용 발생 시 발주기관과 협의 후 진행
고유
번호
요구
사항명
요구사항 정의
고유
번호
요구
사항명
세부 내용
SFR
-
001
AI
유사도
검색
AI 유사도 기반 검색(통합검색 연계) 확대 설계
o 연구회 AI연구지원서비스(https://researchai.nrc.re.kr)를 통해 제공 중인 챗봇 API를 그대로 활용하여 NKIS 포털에 확대 적용(AI 엔진 신규 구축 아님)
o AI 질의 게이트웨이 개발
- 질의 전송 시 개인정보 마스킹·금칙어·사용 한도 검사, AI 답변 유의사항(생성형 AI의 한계, 참고용 정보임) 고지 및 이용 동의 처리
o 자연어 질의 기반 성과물 탐색 기능 개발
- 통합검색과 연계하여 유사도 순 성과물 목록·출처 제공, 답변 요약 스트리밍 표출
o 후속 질문·연관 검색어 추천 기능 개발
o 검색 결과 캐시 DB 구축
- 동일·유사 질의 결과 재사용으로 호출 비용 절감
SFR
-
002
성과물
PDF
챗봇
성과물 PDF 챗봇(Single Report Explorer) 확대 설계
o PDF 뷰어와 대화 분할 화면 개발
- 성과물 범위 내 Q&A, 답변의 참조 페이지 연동
o AI 요약·연관 성과물 제공 기능 개발
o 대화 이력·피드백·다운로드 기능 개발
o 대화 저장소, 호출 로그 DB 구축
SFR
-
003
운영
관리
기능
AI 서비스 운영·관리 기능 확대 설계
o AI 챗봇 API 연계 모듈 개발
o 성과물 변경 처리 배치 개발
- 신규/수정/삭제 성과물 챗봇 API 전송, 캐시 생성·무효화
o 운영 설정 기능 개발
- 프롬프트 템플릿, 사용 한도, 추천 질문, 금칙어 설정
- AI 답변 유의사항 안내 문구 및 이용 동의 화면 관리
o 운영 현황·이용 통계 화면 개발
- 호출·오류 로그, 피드백, 한도 소진율
SFR
-
004
챗봇
API
현행화
챗봇 API 추가 개발 및 성과물 실시간 현행화
o AI연구지원서비스 챗봇 API를 그대로 사용하되, NKIS 연계에 필요한 기능을 추가 개발
- 대화 API 확장(문서 범위 지정, 참조문서 성과물 ID, 토큰 사용량 응답)
o NKIS 성과물의 챗봇(RAG) 실시간 현행화
- 현재 2026년 1월 자료까지만 색인된 챗봇(RAG)에 이후 등록 성과물을 소급 색인
- 신규·수정·삭제 성과물 수집·반영 API 및 주기적(일 단위) 자동 색인 배치 개발
- 성과물별 색인 상태 조회 API 개발(포털 운영 현황 화면 연동)
SFR
-
005
데이터
이용
신청
고가치 데이터(AI 학습용) 이용 신청/승인/다운로드 서비스 구현
o 데이터 이용 신청 등록(이용약관·공공누리 라이선스 동의) 기능 개발
o 신청 현황 조회 및 승인 건 다운로드 기능 개발
o 관리자 신청 승인/반려 기능 개발
o 데이터셋 카탈로그(연도별 파일 목록) 및 이용 신청/승인 DB 구축
SFR
-
006
AI
학습용
데이터
AI 학습용 데이터 생성·제공
o 1992년~현재 성과물 청킹 데이터 연도별 생성 및 신규 성과물 일 단위 증분 갱신 배치 개발
o 오브젝트 스토리지 이관 및 다운로드 URL 발급 기능 개발
SFR
-
007
LLM
API
생성형 AI 모델(LLM) API 사용
o 토큰 사용량 기반 과금 방식의 생성형 AI 모델(LLM) API 사용
- 개발·시험, 성과물 사전 처리, 서비스 개시 후 대국민 이용분을 포함한 연간 한도 내에서 실사용량 기준 정산

2) 시스템 기능 요구사항(System Function Requirement) 3) 유지관리 인력 요구사항(Maintenance Human Requirement)

고유
번호
요구
사항명
요구사항 정의
고유
번호
요구
사항명
세부 내용
MHR
-
이용자
-
001
조직 및 인력
구성
유지관리 조직 및 인력구성 요구사항
o 조직구성
- 본 사업수행을 원활하게 수행할 수 있는 최적의 조직을 구성하고, 참여 인력의 업무 지식, 공공업무 수행 경력, 보유 기술 등을 종합적으로 고려하여 각 조직에 배치하여야 함.
- 시스템 장애·비상 상황 발생 시 지원할 수 있는 제안사의 문제해결 전담 조직 및 인력 현황을 제시하여야 함.
- 조직과 인력의 배치(재배치 포함) 및 운영에 관한 사항은 발주기관과 반드시 협의하여야 승인을 얻어야 함.
고유번호요구
사항명
요구사항 정의
고유번호요구
사항명
세부 내용
SER
-
001
보안
관련 법규 준수
보안 관련 법규 및 추가 보안 사항 준수
o 사업수행기간 중 보안 관련 법규 및 경제·인문사회연구회 보안 관련 자체 규정 및 지침을 준수하여 사업을 수행하여야 함.
o 정보보호를 위한 문서, 인원, 장비에 대한 물리적, 관리적, 기술적
보안대책 및 별첨의 ‘누출금지 대상 정보’에 대한 구체적인 보안 관리계획(정보보호계획 포함)을 제안서에 제시하여야 함.
o 유지관리 업무와 관련하여 알게 된 사업 내용에 대한 지식이나 기밀 사항을 장소와 계약기간을 불문하고 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안되며, 만약, 이를 위반하였을 경우 민・형사상의 모든 법적 책임은 수주자가 짐.
SER
-
002
개인
정보
보호
개인정보보호 법규 및 지침 등 준수
o 개인정보보호를 위한 관련 법규 및 지침 등을 준수하여야 함.
o 업무 수행을 목적으로 주민등록번호 등의 개인정보를 처리함에 있어,
개인정보보호의 의무를 반드시 준수하여야 하며 이를 위반하였을 경우 민・형사상의 모든 법적 책임은 수주자가 짐.
o 웹사이트 내 모든 유형의 웹페이지 컨텐츠에 대해 개인정보 노출 점검 및 차단 기능을 적용하여야 함.
SER
-
003
사업자 및 투입 인력에 대한 인원 보안 요구
사항
사업자 및 투입 인력에 대한 보안준수사항 및 책임 등
o 사업수행 중 획득한 지식은 외부 유출·누설 금지 및 보안확약서 등 제출
- 사업수행 과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 발주자의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안되며, 만약, 이를 위반하였을 경우 민・형사상의 모든 법적 책임을 져야 함.
- 사업투입 전 “대표자용 보안서약서”, “참여자용 보안서약서”, “보안각서(시설 출입 등)”를 제출하여야 함.
- 용역사업 완료 후 생산되는 최종산출물에 대하여 전량 반납 및 삭제 조치 후 위 사항을 포함한 “대표자용 보안확약서”및 “참여자용 보안 협약서”를 작성하여 제출하여야 함.
- 경제·인문사회연구회의 보안정책을 위반하였을 경우 별첨의 위규처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고, 별첨의 보안 위약금(기술협상시 협의)을 경제·인문사회연구회에 지체없이 납부하여야 한다.
o 보안책임관 지정 및 보안 교육 실시
- 참여 인원 중 보안책임관을 지정하고 발주자의 승인을 받아야 한다.
- 외부 인력을 포함한 용역참여인원 및 내부 자료 유출 방지, 개인정보보호 등을 위한 보안관리 대책을 수립하여 사전 승인을 후, 발주기관의 참여하에 보안책임관의 책임으로 주기적인 보안 교육을 실시하고, 그 결과를 제출하여야 함.
- 보안 교육 시 "누출금지 대상정보" 및 정보 누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 교육을 병행하여야 함.
- 발주기관이 요구하는 보안 교육에 참석하고 그 결과를 제출하여야 함.
SER
-
004
정보
유출
금지
사업과 관련한 제반 정보 유출 금지
o 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 의거하여 다음의 정보를 유출할 시 부정당업자로 등록, 제재를 받을 수 있음.
- 정보시스템의 내・외부 IP주소 현황
- 정보시스템의 구성 현황 및 정보통신망 구성도
- 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보
- 정보시스템 취약점 분석・평가 결과물
- 용역사업 결과물 및 소프트웨어 소스코드
- 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황
- 방화벽 등 정보보호제품 및 라우터 등 네트워크 장비 설정 정보
- ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부 문서
- ‘개인정보보호법’ 제2조 제1항의 개인정보
- ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제16조 제3항의 대외비
- 이 밖에 발주자가 공개 불가하다고 판단한 자료
SER
-
005
관리적보안용역 사업장에 대한 관리적 보안 체계 마련
o 용역 사업장 보안 기준
- 사업자는 사업장에 따른 보안사고 등 위험 요인을 식별하여 이에 대한 대응 방안을 제시하여야 함.
o 용역 사업장에 대한 재해・재난 및 도난 사고 대비책 마련 및 보안 강화
- 유지보수 인력이 근무하는 사무실에 대하여 화재 등 재해・재난 사고 및 도난 사고 대비책을 마련하여야 하며, 특히 보안에 유의하여야 함.
- 유지보수 인력이 근무하는 사무실, 중요 장비 설치 장소 및 보안시설에 대하여 비인가자의 출입을 통제하고 출입자 대장 관리, 일일보안점검 실시 등 보안 대책을 마련하여야 함.
o 문서 및 데이터 보안 대책
- 정보시스템의 환경파일, 보안정책 등 데이터에 대한 보안 대책을 수립・시행하여야 함.
- 유지관리와 관련하여 문서, 데이터 등의 반・출입 관리 대책을 마련하여야 함.
- 사업수행 중 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관하여야 함.
- 폐기되는 문서는 복구가 불가능하게 폐기하여야 함.
o 사업 관련 자료 외부 유출 금지 및 사업종료 후 완전 폐기 또는 반납
- 사업수행 과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업종료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시에는 완전 폐기 또는 반납해야 하고, 대표자명의 확약서를 제출하여야 함.
SER
-
006
자료 보안데이터・문서 보안 관리
o 문서 및 데이터 보안 대책
- 정보시스템의 환경파일, 보안정책 등 데이터에 대한 보안대책을 수립・시행하여야 함.
- 유지관리와 관련하여 문서, 데이터 등의 반・출입 관리 대책을 마련하여야 함.
o 문서는 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관
- 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관하여야 한다.
- 폐기되는 문서는 복구가 불가능하게 폐기하여야 함.
o 사업 관련 자료 외부 유출 금지 및 사업종료 후 완전 폐기 또는 반납
- 사업수행 과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업 수행 중은 물론 사업종료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시에는 완전 폐기 또는 반납해야 하고, 대표자명의 확약서를 제출하여야 함.
o 자료의 송・수신, 저장 관리 및 실태점검
- 업무와 관련하여 자료 송・수신하여야 하는 경우 암호화 등 보안대책을 마련하여 송・수신하여야 함.
- 발주기관의 비밀자료, 비공개자료, 개인정보자료 등 유출금지자료를 개인메일함, 자료공유사이트, 온・오프라인 저장매체 등에 보관하여서는 안됨.
o 정보시스템의 계정 및 패스워드 사용 시, 부여된 권한 이외에 접근하여서는 안되며, 타인에게 알려서는 안됨.
- 승인된 업무수행 목적 이외의 용도로 정보시스템의 접근하거나 계정을 사용할 수 없음.
SER
-
007
보안
점검 및 예방
보안점검 및 예방
o 보안점검 수행
- 사업수행에 이용되는 PC에 대하여 월 1회 이상 “내PC지키미”를
실행하고 미흡한 사항에 대해 조치, 개선하여야 함.
o 보안사고 예방 및 대응
- 보안 관련 법규, 지침 및 보안사고 예방·대응 관련 절차를 사전에
숙지하고 이를 이행하여야 함.
- 발주기관의 보안정책을 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 보안위규 처리기준에 따라 관련자에 대하여 조치하고 보안위약금 부과기준에 따라 손해배상 책임을 져야 함.
SER
-
008
응용
프로
그램 보안
응용프로그램 웹 취약점 제거
o 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시)에 따라 소프트웨어 보안 약점이 없도록 소프트웨어를 개발 또는 변경해야 함.
- 신규개발의 경우: 소스코드 전체
- 유지보수의 경우: 유지보수로 인해 변경된 소스코드 전체
※ 소스코드 외에도 실행파일, 데이터파일, 라이브러리 등 납품하는 소프트웨어에 포함된 형상 일체에 보안취약점이 없도록 관리
o SW 개발보안 취약점 발견 시 보안 약점을 제거하여 보완
o 발주기관에서 웹 취약점 진단으로 취약점 발견 시 해당 취약점을 제거하고, 조치결과서 제출(취약점 제거가 불가능한 사항에 대해서는 조치 불가 사유를 제출)

4) 보안 요구사항(Security Requirement) 5) 품질 요구사항(Quality Requirement)

고유번호요구
사항명
요구사항 정의
고유번호요구
사항명
세부 내용
QUR
-
001
시스템
신뢰성
시스템 신뢰성
o 연중 무중단 서비스 제공을 위한 품질 보장
- 목표시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장
- 모든 페이지에 동일한 결과를 생성하고 구현
- 운영기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간 측정
- 결함의 지속 시간이 장시간 길어지는 경우 비상 대책 수립 후 보고
- 신규 개발 기능의 발견된 결함은 시스템 오픈 이전에 모두 조치한
후 서비스 오픈
QUR
-
002
프로
그램
사용성
프로그램의 용이성 보장
o 사용성 확보 방안 제시
- 시스템의 관리·운영에 필요한 관리자 및 사용자 매뉴얼 제공
- 사용 지원을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시
o 신규 기능개발 시 사용 편의성 제공
- 기능 이해도: 서비스의 사용자/관리자 매뉴얼 제공
- 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 초급자라도 쉽게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스로 제작하고 관리자 매뉴얼에 포함
QUR
-
003
상호
운영성
및
신뢰성
상호운영성 및 신뢰성
o 상호운용성 요구사항 정의
- 목표시스템은 본 사업과 관련된 정보시스템 및 기술표준과의 상호운영성을 확보
o 신뢰성 및 이식성 보장
- 시스템은 통상적인 운영 시간 동안 가용성을 보장하여야 하며 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 페이지에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도

6) 제약사항(Constraint Requirement)

고유번호요구
사항명
요구사항 정의
고유번호요구
사항명
세부 내용
COR
-
001
저작권
보호
저작권 보호
o 수주자가 개발한 시스템으로 인하여 발주자 소유권 및 지식재산권 침해에 관한 소송 또는 소송 외 청구를 당하거나 그로 인한 재판이 결정된 경우, 주관사업자는 자기의 비용과 선택으로 즉시 동 시스템의 계속 점유권 및 사용권을 발주기관에게 부여하거나, 소유권 및 지식재산권 침해 시스템과 동등 또는 더 우수한 물품으로 대체하고 동 시스템을 철거하여야 함.
o 수주자는 업무 수행 PC에 사용하는 모든 상용 S/W(OS, 워드 S/W 등)를 정품으로 사용하여 정부의 불법소프트웨어 사용 금지 정책을 준수해야 함.
- 대상 : OS, 워드 등 상용 S/W, 오픈소스(라이선스 범위 확인), 폰트, 사진 등
COR
-
002
사업
관련
공통
기술
표준
준수
사업추진 시 공통기술표준 준수에 관한 사항
o 공공 SW 사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 함.
o 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침」(행정안전부 고시 제2023-27호))에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 함.
- 발주기관에서 작성한 기술적용계획표를 검토하고, 제안자 관점의 기술적용계획표(별지서식 1호)를 작성하여 기술적용계획의 준수 및 결과표 작성 방안을 제시하여야 함.
- 기술적용계획표 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정 기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현되도록 검토하여야 함.
- 선정된 제안사는 기술 적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함.
- 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업 완료 시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함.
- 제14조의2(웹사이트 관리) 지침에 따라 웹사이트 총량을 준수하여 불필요한 사이트를 폐기·통합하거나 대표 웹사이트에 디렉토리 방식으로 개설하여야 함.
o 본 사업은 소프트웨어 개발 보안(시큐어코딩)을 적용하여야 함.
- 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수, 공개 SW를 활용한 소프트웨어 개발 보안 검증가이드 활용
o 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수, 공개 SW를 활용한 소프트웨어 개발 보안 검증가이드를 활용하여 소프트웨어 개발 보안(시큐어코딩)을 적용하여 보안취약점 제거 활동을 수행하여야 함.
o 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함.
고유번호요구
사항명
요구사항 정의
고유번호요구
사항명
세부 내용
PMR
-
001
사업
관리
일반
사업관리 일반
o 위험 관리, 품질관리, 일정 관리, 자원관리, 형상 관리 등 프로젝트 관리방법론을 통한 체계적인 사업관리 방안을 제시해야 함.
o 사업수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 각종 위험에 대한 통제 및 리스크관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치 사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시해야 함.
o 사업 기간 단계별 추진 일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시해야 함.
PMR
-
002
장애
관리
장애 예방 및 대응에 관한 사항
o 장애 예방을 위한 조직구성, 프로세스 개선 등 활동 계획 및 수행 방안을 제시해야 함.
o 장애 발생 시 보고 체계, 복구 프로세스 및 처리 방안을 제시해야 함
o 장애 최소화를 위한 제안사의 노하우 및 방안을 제시해야 함.
PMR
-
003
소스코드
및
산출물
관리
소스코드 및 산출물 관리에 관한 사항
o 유지관리 대상 시스템의 산출물에 대한 현행화 작업을 수행해야 하며, 소스코드 버전관리 및 정비를 실시
PMR
-
004
업무
보고
업무보고 요구사항(정기, 수시)
o 정기 보고
- 사업 진행에 대한 인력투입, 업무 내용, 진척사항, 기타 특기 사항을 기록한 업무 일지를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성 및 보고하여야 함.
- 발주기관의 요청이 있을 시 착수/중간/완료 보고를 실시하고 관련 자료를 제출하여야 함.
o 수시 보고
- 원활한 과업 추진을 위해 필요시 비정기적인 보고 요청에 대응하여야 함.
PMR
-
005
인계
인수
방안
인계인수 방안 수립 및 이행
o 인수인계 방안 제시
- 수주자는 원활한 유지관리 수행을 위하여 전년도 수행업체로부터 인수인계를 받아야 하며, 인수인계 수행계획서를 제출하여야 함.
- 수주자는 계약기간 만료 시 차기 사업수행자에게 동 유지관리 업무를 차질 없이 수행할 수 있도록 필요한 사항을 2주 이상 성실하게 인계하여야 하며, 그에 따라 발생하는 비용은 본 사업 수행사가 부담하여야 함.
- 인수인계 기간 중 발생하는 서비스 장애·데이터 오류에 대한 책임은 수주자에게 있으며, 인수인계 완료 여부는 발주기관의 확인을 받아야 함
PMR
-
006
산출물산출물 제출 사항 준수
o 산출물 종류 및 제출 기한
o 사업 완료 시 제출하는 최종 결과물은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 저장매체에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 함
PMR
-
007
작업 환경 구성원격지 작업 환경 구성
o 개발 투입 인력 및 지원 투입 인력의 작업 장소는 상호 협의하여 정하고, 장소 및 개발 환경에 관한 비용은 제안사가 부담함.
o 원격지 작업 환경 구성 및 보안요구사항
- 작업장에 따른 보안사고 등 위험 요인을 식별하여 이에 대한 대응 방안을 제안하여야 함.
- 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리 대책(시건장치, 출입 통제 등)을 실시하여야 함.
- 제안사는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업 장소를 제시할 수 있으며, 개발원에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업 장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있거나, 발주기관의 보안정책 적용을 요구할 수 있음.
PMR
-
008
구축
과업
관리
구축 과업의 단계별 관리 및 검수
o 본 사업은 운영·유지관리 과업과 구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축)으로 구분하여 관리
- 운영·유지관리 과업: 서비스수준협약(SLA) 및 월간 점검 결과에 따라 관리
- 구축 과업: 단계별(분석·설계, 구현, 시험·안정화) 일정 및 산출물 계획을 수립하여 발주기관의 승인을 받아 수행
o 구축 과업의 검수
- 단계별 산출물(요구사항 정의서, 설계서, 시험 결과서, 운영자 매뉴얼 등)을 제출하고 발주기관의 검수를 받아야 함
- 기존 NKIS 서비스 및 AI연구지원서비스 챗봇 API에 영향이 없도록 시험 환경에서 검증한 후 운영에 반영
o 생성형 AI 모델(LLM) API 사용료는 실사용량 기준으로 정산하며, 사용 내역을 월간 보고에 포함
구 분시기내 역보고서
착수보고계약 후
14일 이내
ㅇ 수행조직 및 팀 소개
ㅇ 사업수행 계획 및 수행방안제시
사업수행계획서,
산출내역서 등
월간보고월별ㅇ 유지관리 내역 보고
- 월간 유지관리 보고서
월간 유지관리
보고서
완료보고완료 시점ㅇ 완료보고서
- 시스템 개선 내역 및 결과
- 사업의 경과 및 결과 등
완료보고서,
보안확약서 등
구축 검수단계별
검수 시점
ㅇ 구축 과업 단계별 산출물
- 요구사항 정의서, 설계서
- 시험 결과서, 운영자 매뉴얼
검수 요청서,
검수 결과서 등
기타필요시ㅇ기타 사업수행과정에서 수행된
사업수행 관련 자료 일체
회의록,
보고자료 등
최종산출물완료 시점ㅇ 사업관련 모든 자료산출물(USB
또는 외장하드)

7) 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement) 8) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

고유번호요구
사항명
요구사항 정의
고유번호요구
사항명
세부 내용
PSR
-
001
교육
훈련
교육훈련 지원
o 발주기관은 유지관리 대상 정보시스템과 관련된 사항에 대하여 수주자에게 교육지원을 요청할 수 있으며, 이 경우 수주자는 특별한 사유가 없는 한 발주기관의 요청에 응해야 함.
- 관리자, 운영자, 사용자 교육 등
- 교육지원을 할 경우, 교육계획서를 작성하여 발주기관에 제출, 승인을 얻어야 함.
- 교육계획서는 실시할 교육의 목적, 내용, 대상, 방법, 일정 등을 포함
o 기타 사항에 대해서는 상호 협의하여 실시
PSR
-
002
기술
지원
기술지원
o 수주자는 사이트 간 콘텐츠 연계, 정보시스템 구축·개선, 기관정전 작업 등 발주기관 요청 시 기술지원
o 사업 기간 중 정보기술에 대한 신기술 및 자료제공, 기술 자문 지원을 하여야 함.
o 제안요청 내용 이외에 사업에 필요하다고 판단되는 사항으로 시스템 개발 및 유지관리 등 실행가능한 방안 제시
PSR
-
003
하자
보수
구축 과업 결과물에 대한 하자보수
o 구축 과업(AI 서비스 확대 구축, 고가치 데이터 개방 서비스 구축) 결과물에 대하여 검수 완료일로부터 1년간 무상 하자보수를 수행하여야 함.
o 하자보수 기간 중 발생한 결함은 발주기관과 협의한 기한 내에 조치하고 그 결과를 보고하여야 함.

※ 제안사는 기술평가 평가항목에 대한 조견표(Index)를 별도 작성하여 제안서에 포함하여야 함 ☐ 제안규격에 대해서는 평가를 통해 타당성 평가 실시 ☐ 사업수행에서 검수 완료 시까지 사업추진을 위하여 제안 업체의 기술 및 설비를 제한 없이 이용할 수 있어야 함 ☐ 전산시스템 운용 및 유지관리에 대처할 수 있는 구체적 기술이전, 교육계획 및 지원계획을 제시하여야 함 ☐ 특별한 사유가 없는 한 장비(S/W) 및 솔루션은 사업 기간 중 구축 완료 및 테스트가 가능해야 하며, 하자보증기간에 한하여 하자보수 및 유지관리 계약이행에 대한 모든 책임을 져야 함 ☐ 안정적이고 확장 가능한 최적의 시스템으로 구축하며 개발업무의 각종 서식 및 코드, 시스템 간 통합 및 연계, 전산망 간 연계 등 정보화 표준을 준용하여 개발해야 함 ☐ 근무 시간은 통상적인 근무 시간(09:00~18:00)을 원칙으로 하나, 특별한 사유가 있을 경우 시차출퇴근 가능 ☐ 과업 수행과 관련하여 소요 장비(S/W 포함) 및 사무공간 등은 발주기관과 협의 후 진행하며, 「국가정보보안기본지침」을 따라야 하며, 세부 상주 조건 등은 협의하여 진행 ☐ 본 공고는 하도급계약을 금지하고 있으나, 계약체결 이후 사업수행 과정에서 부득이 하도급이 필요한 경우(변경하는 경우 포함) 발주기관의 사전 승인을 받아야 함 ○ 하도급에 관한 규정은 「소프트웨어 진흥법」 제51조, 동법 시행령 제48조, 동법 시행규칙 제14조, 「소프트웨어사업의 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시) 등을 준수 ○ 본 사업 과업의 일부를 하도급 하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제1항 및 제2항의 기준에 따라야 하며, 같은 법 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 단, 같은 법, 제51조제3항의 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 ○ 사업수행 과정에서 하도급계약을 실시할 경우, 「소프트웨어사업의 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 [별지 7호 서식]의 소프트웨어 하도급계획서를 제출하여야 함 ○ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침」에 따른 「하도급계약의 적정성 판단 세부기준」에 따라 적정성 여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음 ○ 사업수행 과정에서 하도급을 하는 경우, 계약 상대자와 하도급계약자 간 보안 관련 규정은 본 제안요청서의 보안 관련 규정과 동일한 수준으로 유지해야 함 ○ 해당 사업자는 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축・운영 지침」(행정안전부 고시) 제16조에 명시된 사항에 대한 준수 방안을 제시

○ 동 고시 제19조에 따른 하도급 대금 지급 방안 등 - 직접인건비는 한국소프트웨어산업협회장이 공표한 노임단가의 100%, 제경비와 기술료의 합은 직접인건비의 20% 이상이어야 함 ○ 정보시스템 소프트웨어 개발 보안 가이드 준수 ☐ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과의 공동 활용할 계획이 없음을 사전에 안내함 ☐ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 SW 사업정보(SW 사업수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 ○ S/W 사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW 사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서 참조 ○ S/W 사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시 ○ S/W 사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업 수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함해야 함

요구사항 분류
요구사항 고유번호
요구사항 명칭SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항
상세설명
정의
세부내용o 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW 사업수행 및 실적정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함
o SW 사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은
www.spir.kr 자료실의 ‘SW 사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함
o SW 사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별
산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함
o SW 사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

☐ 본 제안요청서에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 사업 내부 회의 등을 통해 상호 협의하여 정함 다. 제안요청 필수사항 ☐ 보안성을 고려한 시스템 구성 및 운영 방안을 제시해야 하고, 보안성 강화 및 관리의 용이성을 위하여 필요한 경우 추가 지원 가능한 사항을 제시해야 함 ☐ 시스템 장애 발생 시 즉각 복구할 수 있는 체제를 구축하여야 함 ☐ 시스템 확장성을 위해 표준을 최대한 준수하고, 납품 제품은 반드시 제조사 정품으로 공급해야 함 ☐ 계약 전에 본 요청서를 비롯한 기타 계약서류를 조사 검토하여 시행하여야 하며, 의문 사항은 반드시 발주기관의 의견을 확인하고 계약 후에는 발주기관의 해석과 관계 법규를 준수하여야 함 ☐ 제안서에 기재되지 않은 사항이라 할지라도 제품성능에 필요한 사항(옵션 부품 포함)은 반드시 설계 및 설치에 반영시켜 추가 비용 없이 공급(납품)하여야 함 ☐ 시스템 납품 시 파손이나 시험 운영 중 에러가 발생하였을 경우, 수리를 불허하며 동일 사양 이상의 신규 제품으로 교체하여야 함 ☐ 시스템 납품의 설치 운영 시 속도 저하, 장애 발생, 보안취약점 발견, 기능 미비 등의 문제로 인해 사용에 지장이 있는 경우 발주기관이 납품시스템의 교체 또는 대체, 용량 증설, 보완 등을 요구할 수 있으며 납품업체는 이에 응해야 하고, 이로 인하여 발생 되는 모든 비용은 납품업체가 부담 ☐ 최종 인수 결과 시스템 운영 불가 및 기기의 하자발생으로 계약조건을 이행하지 못하는 것으로 판단될 시 연구회 요구에 의해 시공한 모든 시스템을 철거 및 회수하여야 하며 그 비용은 납품업체에서 일체 부담하고 이로 인한 연구회의 손해를 배상해야 함 ☐ 납품하는 시스템은 국내·외에 발표된 최신 시스템이어야 하며, 단종(판매중단, EOM)·단종(기술지원중단, EOS)되었거나 단종(판매중단, EOM)·단종(기술지원중단, EOS) 예정인 시스템은 납품을 불허한다. 旣 생산된 제품으로 성능향상을 발표하고 모델명·버전 등을 달리한 경우도 이에 해당하는 것으로 판단 - 사업 진행 중 단종(EOM, 판매중단) 또는 서비스(EOS, 기술지원중단) 종료시 제조사의 공표 후 2개월 이내에 해당 내역을 통지하고, 사업이 종료될떄까지 해당 장비 및 부품에 대한 유지관리 방안을 서면으로 제출해야 함 ☐ 모든 솔루션, H/W, S/W 등에 대해서는 개발 본사가 보증하는 정품보증서, 운영 체제를 포함한 개별 S/W 원본이 저장된 USB, HDD 등을 포함한 저장매체, 그리고 해당 S/W 라이선스 등을 제공해야 함 ☐ 시스템 납품에 대하여 설치한 후 기능, 성능, 안정성 등이 제안한 사양 이상으로 작동되어야 하며, 이에 수반한 인력이나 기술 등의 제공이 포함되어야 함 ☐ 구축된 시스템(솔루션 및 개발 등)이 유기적으로 데이터 교환이나 시스템 연계가 가능해야 함

참가자격

Ⅴ 안내 사항

가. 입찰방식 ☐ 사업자 선정 방식 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 및 제43조의2에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용 ○ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 「협상에 의한 계약체결기준」을 적용 ☐ 입찰 참가 자격 기준 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조, 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁입찰 참가 자격을 갖춘 자 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조」 규정에 의한 부정당업자로 규제받고 있지 않은 자 ○ 「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업 금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시)을 준수 - 총 사업금액 20억원 미만인 사업으로, 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 따라, 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액 : 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능 ○ 「중소기업제품구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제8조 및 동법 시행령 제9조에 의한 요건을 갖춘 중소기업자로서 동법 제9조 및 동법 시행령 제10조에 따른 직접생산증명서(정보시스템개발서비스) 및 제품명 : 전산업무 (소프트웨어 )개발, 세부품명 : 정보시스템개발서비스(품목번호 : 8111159901), 직접생산확인증명서[정보시스템개발서비스(세부품명번호 10자리: 811159901)],[세부품명: 정보인프라구축서비스(8111179901)] 소지한 자 ○ 사업자는 「소프트웨어 진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 「소프트웨어 진흥법」 제24조와 동법 시행령 제14조에 따라야 하며, 최근 년도 결산 신고된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함 ○ 기타 입찰공고서에 따름 ☐ 상호출자제한기업집단 소속 기업 및 대기업 참여 제한 명시 ○ 「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여 제한 ○ 본 사업은 40억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어 진흥법」 제48조제2항 및 과학기술정보통신부 고시에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어사업자는 입찰 참여 제한 ☐ 공동수급 제한 ○ 단독 형태로 참가할 수 있으며, 공동수급 형태의 사업 참여를 제한함(본 사업은 원활한 사업수행과 하자보수 책임을 위해 하도급 및 공동수급계약(공동이행방식)을 허용하지 않음) ☐ 개발 장소 : 개발 장소는 발주기관과 협의하여 구축 ○ 발주기관 이외에 개발 장소에서 개발을 원하는 경우 정보・시설보안이 담보된 별도 공간에 대해 보안사고 등 위험 요인 대응 방안을 제시하고, 계약체결 전까지 발주기관의 검토를 받아야 하며, 임차료 등 관련 비용은 용역수행업체가 부담해야 함 ☐ 기타 사항 ○ 본 입찰은 연구회 자체 조달을 통해 진행되며, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제35조제4항제4호에 의거하여 긴급 발주가 필요한 사업임 ○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업 내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임 ○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업 내용 변경 및 그에 따른 계약 금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 발주기관에게 소프트웨어사업 과업변경요청서* 제출 및 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 발주기관은 과업심의위원회 개최요청에 대해 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

배점·평가

나. 제안서 평가 방법 ☐ 낙찰자 선정 방법 : ‘제안서 평가위원회’에서 기술평가 및 가격평가를 실시하여 우선협상대상자 선정 후 협상을 통해 최종 사업자 선정 ○ 기술평가 : 제안서 평가위원회에서 기술평가기준에 따라 평가(발주기관이 지정한 장소에서 대면 평가) ○ 가격평가 : 제안서 평가위원회에서 「협상에 의한 계약체결기준」의 ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가 ○ 기술협상 : 양측 간의 상호협상에 의한 과업 내용 조정 및 확정 ☐ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가 ○ 평가 비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%) ○ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수 ☐ 평가 방법 ○ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 ‘제안서 평가위원회’(기술평가위원회)를 구성하여 평가(대면 평가) - 평가의 공정성을 기하기 위하여 발표자료 및 요약서에 기관명, 대표자 성명 등 기관을 특정할 수 있는 부분을 제외하고 평가 ○ 입찰가격이 해당 사업예산 이하인 자로서 기술평가 점수가 기술평가분야 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정 - 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정 - 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체 선정 - 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우, 소수점 다섯째 자리에서 반올림 ○ 입찰가격 평가는 기획재정부 계약예규, 「협상에 의한 계약 체결 기준」을 적용하여 평가 ○ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임 ☐ 우선협상대상자 선정 및 협상 방법 ○ 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며 기술능력평가 분야 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정 ○ 협상대상자가 제안한 사업 내용, 이행 방법, 이행 일정, 제안 가격 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시 * 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능 ○ 협상대상자와 협상이 모두 결렬될 경우 재공고 실시

다. 평가 기준 ☐ 기술평가기준

평가 부문평가항목평가 기준배점
전략 및
방법론
(15)
사업이해도- 사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무 내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가5
추진 전략- 유지관리 업무 수행 시 위험 요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가
유지관리 방법론- 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활용 내용을 구성하여 제안하고 있는가를 평가
기술 및 기능
(20)
시스템
운영 방안
- 시스템을 최적의 상태로 운용할 수 있는 방안 및 전략이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가
- 현재 시스템 운영상 문제점을 충분히 분석하고 구체적이고 실현가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가
10
장애 대응- 장애 예방을 위한 활동 계획이 구체적으로 제시하고 있는지를 평가하고, 장애 발생 시 실효성 있는 대응 체계가 구체적으로 제안되었는지를 평가
조직 및 인력
(20)
지원조직- 사업을 수행할 조직 및 조직 운영 방안이 구체적인 내용으로 분석되고 구성 인력의 업무 수행 범위 등이 구체적으로 기술되어 있는지 평가
투입 인력- 각 분야별 전문인력 투입 방안이 적절한가를 평가
프로젝트
관리
(20)
관리방법론- 사업위험, 사업 진도, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가
일정계획- 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동기간의 산정과 활동 간의 배열이 합리적인지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가5
관리 도구- 사업자의 참여 의지 및 조직 대응 정도, 사업 참여 준비성과 관련하여 운영관리 환경의 구성 여부와 해결 방안을 명확히 제시하고 있는지 평가
프로젝트
지원(15)
품질보증- 제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가
교육훈련- 시스템 운영관리자 등을 위한 교육과정, 교육 시기, 방법 및 횟수 등을 포함한 교육계획이 구체적이고 충실하게 제시되었는지 평가
기밀 보안- 기밀 보안대책과 사업 참여 인력에 대한 보안대책 방안을 제시하였는지를 평가
합계90

○ 소프트웨어 기술성 평가 기준(과학기술정보통신부고시 제2020-100호) 참조 ☐ 가격평가기준 ○ 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규) 참조

참가자격

[경제·인문사회연구회 용역 입찰 공고] 1. 입찰에 부치는 사항 ㅇ수 요 기 관 : 경제·인문사회연구회 ㅇ입 찰 건 명 : 2027년 국가정책연구포털(NKIS) 운영・유지관리사업 ㅇ품 명 : 운영위탁서비스 ㅇ사 업 기 간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31.(12개월) ㅇ사 업 금 액 : 280,000,000원(부가세 포함) ※ 본 사업은 2027년도 예산 심의결과에 따라 변경 또는 취소될 수 있으며, 2027년도 예산확정이후 계약체결이 가능함(16. 기타 사항 참조) ※ 추후 변경여부에 따라 낙찰자가 계약체결을 포기할 경우, 별도의 불이익은 없음(차순위자와 협상) ㅇ수 량 : 1식 ㅇ분 할 납 품 : 불가 ㅇ입 찰 방 법 : 제한경쟁, 총액입찰, 전자입찰(국내업체) ㅇ낙찰자 선정 방법 : 협상에 의한 계약 ㅇ입찰(개찰)일시 : 제안서 기술 능력 평가 후 ◆ 입찰자가 숙지할 사항 ㅇ 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 다음의 내용을 열람하고 숙지하여야 하며, 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있습니다. 가. 용역입찰유의서(기획재정부 계약예규) 나. 협상에 의한 계약 체결기준(기획재정부 계약예규) 다. 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준(조달청고시) 라. 국가종합전자조달시스템 입찰참가등록규정(조달청고시) 마. 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서(조달청고시)

구분내용 및 일자조항
입찰
관련
사항
입찰참가자격ㅇ 공고문 2항을 참고2항
제안요청
설명회
ㅇ 제안요청서로 갈음(별도 설명회 개최 없음)-
공동수급ㅇ 공동계약 불가4항
하도급계약ㅇ 하도급계약 불가5항
가격입찰서 제출ㅇ 2026. 10. 8.(목) 17:00 – 11. 18.(수) 10:006항
* 가격개찰은 제안서 기술평가 후 실시 예정이며, 상기 일정은 조달청 공고 일정에 따라 변경될 수 있음
제안서 제출ㅇ 온라인 제출(가격입찰서 제출 기간과 동일)7항
제안서 평가
관련
평가 주체ㅇ 경제·인문사회연구회8항
평가 방법ㅇ 오프라인 평가(필요 시 영상회의 가능)
∙ 일시 : 11. 25.(수) 14시
∙ 제안서 발표 20분, 질의응답 15분
가격평가ㅇ 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규)의 ‘입찰가격 평가산식’에 따라 평가
* 본 입찰은 「국가계약법 시행령」 제7조의2제2항에 따라 예정가격을 작성하지 않으며, 사업 금액(추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)을 예정가격으로 간주하여 입찰가격을 평가함.
기타사항ㅇ 본 입찰 공고에 대한 계약보증금 및 하자보증금은 용역계약 일반조건 참고
ㅇ 본 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제6조에 의하여 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없음
ㅇ 본 입찰은 공동계약 및 하도급 불가
ㅇ 기타 문의 사항은 성과확산부(044-211-1251)로 문의

2. 입찰참가자격 2-1. 입찰서 제출 마감일 전일까지 아래의 자격을 모두 갖춘 자여야 합니다. ① 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 다음 분야의 입찰참가자격을 모두 등록한 자 ㉮ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업)(업종코드 : 1468) ② 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 다음 각 호의 직접생산확인증명서를 소지한 자 ㉮ 정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 81111899) ③ 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중·소기업자 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자 ※ 직접생산확인서 및 중·소기업·소상공인확인서는 ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망 (http://www.smpp.go.kr)’에서 확인이 안 될 경우 입찰 참가 자격이 없습니다. - 단, 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다. - 다만, <중·소기업·소상공인확인서>를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는입찰 참가가 가능하나, 제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업 구분이 다른 경우에는 참가 자격이 없습니다.

배점·평가

※ 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서를 서면으로만 평가합니다. ※ 신원을 확인하니 반드시 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 사전에 지참하시기 바랍니다. □ 발표 시간 및 질의응답(제안서 발표 시 해당) ㅇ 기관당 20분 발표 15분 질의응답으로 진행하며, 발표순서는 발표 당일 별도 공지할 예정입니다. ※ 발표 시간 및 질의응답 시간은 평가위원 간 협의를 거쳐 조정될 수 있습니다. 8-1. 오프라인 평가 시 세부 사항 8-1-1. (평가 장소) 세종국책연구단지 경제·인문사회연구회 회의실(별도 공지) 8-2-2. (발표 자료) 입찰자는 평가 당일 제안서 제출 시 등록한 제안서 및 제안서 요약본 10부(원본 1부, 평가본 9부)를 인쇄하여 평가 당일 제출 ※ (주의) 빔 프로젝트, 노트북, 빔 포인터 등 발표 장비는 연구회에서 준비하며, 추가발표 또는 설명자료는 사전에 협의하여 배포할 수 있음. 8-1-3. (참석자) 제안서 발표 시 참석자는 총 5인 이내(발표자 포함)이며, 참석입찰참가자의 임·직원이어야 합니다. ※ 제안서 평가에 대한 자세한 사항은 입찰접수자에게 개별 통지 9. 협상대상자 선정 및 협상 기준 9-1. 협상은 제안서 기술평가(90%)와 가격평가(10%)를 종합 평가한 결과 고득점자순으로 합니다. 다만, 제안서 평가 결과 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다. 9-2. 기타 평가 관련 사항은 「협상에 의한 계약 체결기준」 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 의합니다.

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