2027년 이동통신 유통점 신분증 스캐너 헬프데스크 운영

요약 AI 요약

전국 이동통신 판매점과 알뜰폰 유통점에 보급·설치된 신분증 스캐너의 원활한 사용을 돕고 유지보수 등 사후관리를 지원하는 사업이다. 신분증 양식 변경이나 신형 신분증 도입 시 장비·소프트웨어 업데이트와 인식률·호환성 제고를 지원한다.

• 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수)
• 전화응대 및 고장·에러 등 유통점 신분증 스캐너 운영 지원
• 유통점 직접구매 장비에 대한 스캐너 설치 지원
• 신분증 인식률·호환성 제고를 위한 주기적인 장비 점검 및 업데이트
• 스캐너 장비를 활용한 신규 불·편법 영업 대응 방안 제시 및 유통점 신분증 스캐너 모듈 업데이트
• 신분증 관련 각종 제언(정부 제도 변경에 따른 대응 방안 등)

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핵심요약

입찰 전

자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

입찰 전 따로 할 절차 · 자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

KAIT 전자계약시스템을 통한 온라인 접수(오프라인 접수 불가)이며, 전자계약시스템 이용자 등록 및 사업자 범용 공인인증서 사전 신청·발급이 필요하다. 접수기간은 2026.10.21.(수) 15:00까지.

o 입찰 등록 장소 : KAIT 전자 계약시스템(http://cont.kait.or. 통한 온라인 접수
(오프라인 접수 불가)

나. 우리협회 전자계약시스템(http://cont.kait.or.kr)에 이용자 등록을 하고, 선정방식에 이의가 없음을 확약한 자(공동수급체 포함)

실적

점수에 반영

제안서 평가표 일반부문(20점)의 '경영상태 및 유사사업 수행능력'에서 '해당사업(도급, 파견등) 관련 실적 및 수행경험(공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점)'으로 5점을 배정하고 있다. 실적증명원 제출 건에 한해 평가한다. 참가 자격으로 실적을 요구하는 문구는 없다.

• 크기 · 0~5점 유사사업 수행능력 배점 5점, 건당 1점.

  - 해당사업(도급, 파견등) 관련 실적 및 수행경험(공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점)

• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 · 하도급 실적 인정 · 공동계약 실적 인정 공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급 회사를 기재, 공동도급계약일 경우 계약금액란에 제안사의 지분을 기재. 실적증명원 제출 건에 한해 평가.

  ※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며, 비고란에 원도급 회사를 기재한다.

  ※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분을 기재하고 비고란에 공동도급업체를 명시한다.

  ※ 주요 사업에 대한 발주기관의 실적증명서 또는 계약서 사본을 첨부(평가시 실적증명 제출된 실적에 대하여만 평가대상이 됨)

- 해당사업(도급, 파견등) 관련 실적 및 수행경험(공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점)

※실적증명원 제출 건에 한함

문서 분석

근무 장소

현장과 우리 쪽에 나눠

콜센터·원격 지원은 사무실, 현장 출동은 유통점 방문. 현장 출동은 유통점 개별 부담.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 현장 출동 담당 인원만 유통점 방문

  | 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 현장 출동 | 00명 | 10시 ~ 20시
  (유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

• 원격 접속 · 허용 PC 원격 지원을 사업 내용으로 명시

  - 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

- 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

‣ 엔지니어 전국 방문 처리(유통점 개별 부담)

문서 분석

근무 시간

콜센터는 평일·토요일·공휴일 10시~20시 운영(유통점 개통 업무시간에 따라 운영). 현장 출동도 10시~20시.

콜센터 8명 이상, 현장 출동 00명

| 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리
‣ 원격 지원 서비스
‣ 고객센터 긴급 지원
‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영 | 8명
이상 | 10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

문서 분석

최소 투입 인원

8명 이상

신분증 스캐너 전담 콜센터 8명 이상, 근무시간 10시~20시(유통점 개통 업무시간에 따라 운영). 현장 출동 인력은 00명으로 기재되어 있음.

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 편성에 대한 내용이 없다.

| 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리
‣ 원격 지원 서비스
‣ 고객센터 긴급 지원
‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영 | 8명
이상 | 10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

문서 분석

가격

추정가격

363,636,364원

배정예산

400,000,000원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · 입찰 26-129호 입찰유의서.hwp · 공고규격서
• HWP · 입찰 26-129호 제안요청서.hwp · 공고규격서
• PDF · 입찰 26-129호 입찰유의서.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

업종제한

제한 없음
문서: 업종·면허 조합 · 모름

제출 방법

직찰
문서: 입찰 전 절차 · 자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 점수에 반영

공동수급

공동이행
문서: 공동수급 · 모름

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수가 기술능력평가 부문 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 신분증 스캐너 헬프데스크·콜센터 운영

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 콜센터

전국 이동통신 유통점의 신분증 스캐너 민원을 전담 콜센터·헬프데스크로 접수·원격 지원하는 운영 용역이다.

• 전담 콜센터 운영(연간 약 4만 건 민원 접수)
• PC 원격 지원 및 장애진단시스템 처리
• 유통점 직접구매 장비 설치 지원
• 신분증 인식률·호환성 제고를 위한 주기적 장비 점검·업데이트
• 신분증 스캐너 모듈 업데이트 및 불·편법 영업 대응 방안 제시
• 월별·분기별·최종 보고서 제출

딸린 일 · 현장 출동 기술지원

용역 › 장비 정비·수리 › 연구·분석장비 유지보수

신분증 스캐너 장비의 고장·교체·재설치를 엔지니어가 전국 현장에서 처리하는 장비 정비·수리 업무다.

• 엔지니어 전국 방문 처리(유통점 개별 부담)
• 기기 점검 및 교체 지원 서비스(유통점 자체 부담)
• PC 교체·포맷 등 재설치 지원

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

입찰 전 할 일

• 입찰 전 따로 할 절차 · 자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

  KAIT 전자계약시스템을 통한 온라인 접수(오프라인 접수 불가)이며, 전자계약시스템 이용자 등록 및 사업자 범용 공인인증서 사전 신청·발급이 필요하다. 접수기간은 2026.10.21.(수) 15:00까지.

  o 입찰 등록 장소 : KAIT 전자 계약시스템(http://cont.kait.or. 통한 온라인 접수
  (오프라인 접수 불가)

  나. 우리협회 전자계약시스템(http://cont.kait.or.kr)에 이용자 등록을 하고, 선정방식에 이의가 없음을 확약한 자(공동수급체 포함)

더 확인할 것

일의 분량

콜센터 민원 접수 40,000건 이상

‘26년 기준 연간 약 4만 건 이상 민원 접수. 총 사업비 400,000,000원(부가세 포함).

• 열린 분량 · 정해짐 연간 약 4만 건 이상 민원 접수로 규모가 제시됨.

  - 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

- 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

큰 배점 항목

사업수행 전략 20점, 인력운영 방안 20점, 정보보안관리 20점

제안서 평가표 배점한도 기준. 일반부문 제안요청의 이해도 10점, 기타 제안 및 협력 증진방안 10점.

| 사업수행 전략 | - 사업수행 운영전략, 계획의 타당성
- 정부 제도 변경에 따른 인프라 유지보수 방향성 제시
- 조직체계 및 참여인력의 적정성 | 20 |

| 인력운영 방안 | - 인력 채용기준 및 관리방안 타당성
- 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성
- 직무교육 등 교육훈련 지원 방안
- 근무인력 복리후생 수준 | 20 |

| 정보보안관리 | - 업무 시 취득한 이용자 개인정보보호 및 관리방안
- 보안교육 및 보안관리규정의 적정성 | 20 |

결원 대체 인력

감점 · 점수에 반영

제안서 평가표의 인력운영 방안에 '결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성' 항목이 있음(배점한도 20점). 대체 인력 배치 시한·감액 규정은 문서에 없음.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력을 얼마 안에 메워야 한다는 시한 규정이 문서에 없음.
• 못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 규정이 문서에 없음.
• 크기 · 20점 이하 인력운영 방안 항목 배점한도 20점. 결원 공백 최소화 방안이 이 항목 안에 섞여 있어 별도 점수 없음.

  - 인력 채용기준 및 관리방안 타당성
  - 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성
  - 직무교육 등 교육훈련 지원 방안
  - 근무인력 복리후생 수준 | 20

• 대상 · 기타 결원에 따른 공백 최소화 방안을 제안하도록 함. 대체 인력·예비·백업 인력을 미리 지정하라는 규정은 없음.

  - 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성

- 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성

콜센터가 맡는 상담을 모두 골라라.

인바운드(걸려 오는 전화 응대) · 온라인 상담(게시판·채팅·문자) · 발주처 업무 시스템에서 신청 접수·변경 처리

전담 콜센터에서 콜 접수·유선 처리, 원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리, PC 원격 지원을 함. 운영 시간은 10시~20시(평일·토요일·공휴일), 인원 8명 이상.

‣ 전국 이동통신 유통점(알뜰폰 포함) 콜 접수 및 유선 처리
‣ 원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리

전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/08(목)

공고번호

R26BK01761967-000

참조번호

Z001679

공고기관

사단법인 한국정보통신진흥협회

수요기관

사단법인 한국정보통신진흥협회

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

363,636,364원

배정예산

400,000,000원

공공조달분류

행사관리 및 기타 사업 지원서비스 › 기타 › 기타사업지원서비스

사전규격번호

-

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 인원·M/M과 운영시간(주간만인가 24시간 교대인가), 일하는 곳(발주처 지정 장소인가 우리 사무실인가), 생활임금 같은 임금 하한, 콜센터 실적 요구, 기존 상담사 고용승계가 「감당되나·남나」를 가른다.

질문 100개 · 꼭 7 · 좋음 8 · 안 봐도 됨 85

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

모름 · 문서로 확인 안 됨

입찰참가자격은 협회 계약사무처리규칙 제17조에 의한 자격구비자 및 관련 법령에 따른 제한을 받지 아니한 자로 정하고 있고, 업종 등록·면허를 여럿 요구하거나 그중 하나만 요구한다는 규정은 없다. 제17조 제1항 제2호는 '다른 법령의 규정에 의하여 허가, 인가, 면허 등을 요하거나 자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 자격요건에 적합할 것'이라고만 정하고 있어 구체적 업종·허가를 특정하지 않는다.

• 코드 밖 자격 · 없음 법·조례가 정한 특정 허가·지정·등록, 사업자등록증의 업태·종목(주된 업종), 전문매장 보유 같은 별도 자격을 이 공고가 참가 자격으로 걸고 있지 않다. 제17조 제1항 제2호의 '허가, 인가, 면허 등'은 일반적 정형 문구이고, 제4호의 사업자등록증 교부도 일반 요건이다.

  2. 다른 법령의 규정에 의하여 허가, 인가, 면허 등을 요하거나 자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 자격요건에 적합할 것

  4. 관련법규에 의거하여 당해 사업에 관한 사업자등록증을 교부 받았을 것. 다만, 정부기관․공공단체 또는 이에 준하는 기관(비영리단체)은 이를 적용하지 아니할 수 있다.

가. 우리 협회 계약사무처리규칙 제17조에 의한 자격구비자 및 관련 법령에 따른 입찰참가자격의 제한을 받지 아니한 자(공동수급체 포함)

2. 다른 법령의 규정에 의하여 허가, 인가, 면허 등을 요하거나 자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 자격요건에 적합할 것

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 주력분야·종별·허가 대상 같은 세부 범위를 이 일에 맞추라는 요구가 문서에 없다.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 사업장·지사·시설·인력 소재, 지역 거점, 지역 인력 고용·장비 사용, 지역 업체 공동수급, 지역 가점을 거는 조건이 문서에 없다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 지역 관련 평가 항목이 없다.
• 대상 · - 해당하는 지역 조건이 없다.

실적

감점 · 점수에 반영

제안서 평가표 일반부문(20점)의 '경영상태 및 유사사업 수행능력'에서 '해당사업(도급, 파견등) 관련 실적 및 수행경험(공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점)'으로 5점을 배정하고 있다. 실적증명원 제출 건에 한해 평가한다. 참가 자격으로 실적을 요구하는 문구는 없다.

• 크기 · 0~5점 유사사업 수행능력 배점 5점, 건당 1점.

  - 해당사업(도급, 파견등) 관련 실적 및 수행경험(공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점)

• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 · 하도급 실적 인정 · 공동계약 실적 인정 공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급 회사를 기재, 공동도급계약일 경우 계약금액란에 제안사의 지분을 기재. 실적증명원 제출 건에 한해 평가.

  ※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며, 비고란에 원도급 회사를 기재한다.

  ※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분을 기재하고 비고란에 공동도급업체를 명시한다.

  ※ 주요 사업에 대한 발주기관의 실적증명서 또는 계약서 사본을 첨부(평가시 실적증명 제출된 실적에 대하여만 평가대상이 됨)

- 해당사업(도급, 파견등) 관련 실적 및 수행경험(공고일 기준 최근 3년간 유사용역 수행실적 1억원 이상 건당 1점)

※실적증명원 제출 건에 한함

업력

요구 업력 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 전체 답 · 없음

회사 설립 후 또는 업 등록 후 경과 연수를 참가 조건이나 점수로 보는 규정이 문서에 없다. 붙임 1 일반현황 및 연혁에 '회사 설립 년도', '해당부문 종사기간'을 기재하는 서식은 있으나 평가 배점과 연결되어 있지 않다.

• 요구 업력 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 요구하는 햇수가 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업력 배점 항목이 없다.

공동수급

모름 · 문서로 확인 안 됨

입찰참가자격에서 '공동수급체 포함'이라고 여러 차례 언급하고 공동수급표준협정서(공동이행방식) 서식이 첨부되어 있으나, 이 공고가 공동수급을 허용·금지·필수로 정한 문장은 없다. 공동수급표준협정서는 서식에만 있다.

• 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 구성원별 자격 충족 여부를 정한 문장이 없다.

회사 규모·신분

제한 없음

중소기업·소기업·소상공인·여성기업·법인만·대기업 참여 제한 같은 규모·신분 제한을 참가 자격으로 걸고 있지 않다.

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다고 적은 문장이 없다. 다만 계약사무처리규칙 제17조 제1항 제4호 단서에서 정부기관·공공단체 또는 이에 준하는 기관(비영리단체)은 사업자등록증 교부 요건을 적용하지 아니할 수 있다고 정하고 있다.

사업 성격

아니다(적지 않음)

이 공고는 스스로를 소프트웨어사업·국가연구개발사업·학술연구용역으로 분류하거나 그에 붙는 규정(대기업 참여 제한·과업심의·참여 제재·동시수행 과제 수·연구비 정산)이 적용된다고 적지 않았다.

행정처분 이력

없음

이 공고가 참가 자격·평가표에 회사·대표·기술자의 행정처분·영업정지·벌점·법령 위반·사고 이력을 걸고 있지 않다. 청렴계약 이행서약서의 담합·뇌물 관련 입찰참가자격 제한은 서식에만 있는 정형 문구다.

• 보는 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 처분·사고 이력을 보는 기간이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 처분·사고 이력 배점 항목이 없다.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 지정 문구 없음. 안전보건 관련 요구는 문서에 없음.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함. 제안서 제출 시 제출하는 것으로 보아 의무로 판단.

• 대상 · 기술지원·A/S 확약서 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료

  신분증 스캐너 장비에 대해서 신속히 유지보수 될 수 있도록 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함

• 조건 · 없음 제조사면 면제 조건 없음

신분증 스캐너 장비에 대해서 신속히 유지보수 될 수 있도록 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함

제품 인증

없음

제품·장비·서비스나 자재·기기에 대한 인증·허가·시험성적서 요구 없음.

장비·시설 보유

없음

일에 쓸 장비·시설(업무 시스템·플랫폼 포함)을 갖춰야 한다는 요구 없음. 콜센터 운영을 위한 별도 시스템 요구 없음.

하도급

모름 · 문서로 확인 안 됨

하도급 허용·금지 문장 없음. 공동수급표준협정서에 하도급 관련 조항이 있으나 이는 표준협정서로 정형.

직접 생산

없음

직접생산확인, 제조 등록, OEM 금지 등 제조 관련 요구 없음.

품질 인증

없음

품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)이나 업무 절차서를 참가 조건이나 점수로 보지 않음.

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

문서에 특정 제품·제조사·브랜드·공법을 지정한 문장이 없다. 신분증 스캐너 장비에 대해 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서를 제안서에 명시하라고만 했다.

신분증 스캐너 장비에 대해서 신속히 유지보수 될 수 있도록 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함

검수

발주처 검수만

외부 기관의 심의·승인·검사·감리·성과심사를 통과해야 한다는 문장이 없다. 제안서 평가와 협상, 발주처의 검수로 끝난다.

합격선

기준 없음

검수·납품 때 맞춰야 할 품질·정확도·성능 수치나 따르라고 지정한 표준·지침·양식·방법론이 문서에 없다.

• 따를 표준·지침 · 없음 따르라고 지정한 표준·지침·법령·양식·방법론의 이름이 문서에 없다.

성과 목표

목표 없음

달성해야 할 숫자 성과 목표나 못 채우면 불이익이 적혀 있지 않다.

• 목표의 성격 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 목표 자체가 없어 성격을 가를 수 없다.

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고가 정한 품질 시험·검사·분석이 없다.

• 시험 단위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 시험이 없어 단위를 가를 수 없다.
• 시험 장소 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 시험이 없어 장소를 가를 수 없다.

원자료

해당 없음

작업에 쓸 원자료(도면·사진·영상·시료·자료)를 누가 마련하는지에 대한 내용이 문서에 없다.

시안 승인

해당 없음

본 작업·제작 전 시안·샘플·제작도·중간검수 승인을 받는다는 내용이 문서에 없다.

• 수정 횟수 · 해당 없음 승인 단계 자체가 없다.
• 승인 기간 · 해당 없음 승인 단계 자체가 없다.

인허가·검사

절차 없음

이 일에 필요한 인허가·신고·심의·인증·법정 검사를 누가 밟는지에 대한 내용이 문서에 없다.

• 비용 · 해당 없음 절차 자체가 없다.

보고 주기

1월

보고주기는 월별, 분기별, 최종(사업종료 후)이다. 가장 잦은 주기는 월별이다. 제출방법은 사업담당자 email 송부, 제출형식은 한글 및 EXCEL 파일이다.

• 보고회 · 해당 없음 착수·중간·최종 같은 보고회를 몇 번 연다는 내용이 문서에 없다.
• 작업 기록·증빙 · 요구 없음 수행을 확인받거나 대금을 받으려고 내는 작업 기록·증빙을 정한 문장이 문서에 없다.

o 보고주기 : 월별, 분기별, 최종(사업종료 후)

o 제출방법 : 사업담당자 email 송부

o 제출형식 : 한글 및 EXCEL 파일

넘길 산출물

완성본만

성과물로 정기적 보고 및 결과 보고서를 한글 및 EXCEL 파일로 제출한다고만 적혀 있다. 편집 가능한 원본·작업 파일, 촬영·녹음 원본, 원자료·해석 입력 자료, 소스코드·실행 파일을 넘긴다는 내용은 없다.

• 정해진 형식 · 그렇다 제출형식을 한글 및 EXCEL 파일로 정해 적었다.

  o 제출형식 : 한글 및 EXCEL 파일

o 제출형식 : 한글 및 EXCEL 파일

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

없음

자격·등급·학위·경력·교육 이수 요구 없음. 인력운영 방안은 평가 항목이나 특정 자격을 요구한 것이 아님. 현장 출동 인력은 '00명'으로만 표기.

• 크기 · 20점 이하 인력운영 방안 배점 20점(정성 평가)

  | 사업수행
  부문
  (40) | 인력운영 방안 | - 인력 채용기준 및 관리방안 타당성
  - 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성
  - 직무교육 등 교육훈련 지원 방안
  - 근무인력 복리후생 수준 | 20 |

• 대상 · 투입 인력 전반 콜센터 8명 이상, 현장 출동 00명

  | 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리
  ‣ 원격 지원 서비스
  ‣ 고객센터 긴급 지원
  ‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영 | 8명
  이상 | 10시 ~ 20시
  (유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

근무 장소

현장과 우리 쪽에 나눠

콜센터·원격 지원은 사무실, 현장 출동은 유통점 방문. 현장 출동은 유통점 개별 부담.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 현장 출동 담당 인원만 유통점 방문

  | 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 현장 출동 | 00명 | 10시 ~ 20시
  (유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

• 원격 접속 · 허용 PC 원격 지원을 사업 내용으로 명시

  - 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

- 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

‣ 엔지니어 전국 방문 처리(유통점 개별 부담)

소속 직원

없음

우리 회사 소속 직원이어야 한다는 요구 없음. 참여인력 이력사항 서식에 '필요시 외부 인력을 활용할 수 있음'이라 적혀 있어 외부 인력 활용 가능.

• 재직 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 재직 기간 조건 없음
• 크기 · - 재직 여부 점수 없음
• 대상 · - 대상 없음
• 조건 · 외부 전문가 활용 인정 참여인력 이력사항 서식에 외부 인력 활용 가능 명시

  ※ 필요시 외부 인력을 활용할 수 있음

※ 필요시 외부 인력을 활용할 수 있음

고용승계

없음

고용승계 요구 없음

근무 시간

콜센터는 평일·토요일·공휴일 10시~20시 운영(유통점 개통 업무시간에 따라 운영). 현장 출동도 10시~20시.

콜센터 8명 이상, 현장 출동 00명

| 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리
‣ 원격 지원 서비스
‣ 고객센터 긴급 지원
‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영 | 8명
이상 | 10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

선정업체는 제안요청기관의 보안 요청 준수에 동의해야 함. 정보보안관리 평가 항목 있음(개인정보보호·보안교육·보안관리규정).

• 크기 · 20점 이하 정보보안관리 배점 20점(정성 평가)

  | 사업관리
  부문
  (30) | 정보보안관리 | - 업무 시 취득한 이용자 개인정보보호 및 관리방안
  - 보안교육 및 보안 관리규정의 적정성 | 20 |

• 대상 · 기타 제안요청서 유출·사용 금지, 획득 정보 누설 금지, 보안 요청 준수

  o 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 유출․사용되어서는 안 됨

o 선정된 업체는 제안요청기관의 보안 요청을 준수할 것에 동의해야 하며, 본 사업의 수주 경쟁에 참여함으로써 업체가 획득한 정보는 제안요청기관의 서면에 의한 승인 없이는 외부에 누설되어서는 안 됨

신원 조건

없음

투입 인력 신원 조건 요구 없음

• 갖출 때 · 해당 없음 신원 조건 없음
• 대상 · - 대상 없음

일하는 주기

상주 · 요청마다

콜센터는 계약 기간 내내 평일·토요일·공휴일 10시~20시 상주 운영. 현장 출동은 필요시 요청마다.

| 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리
‣ 원격 지원 서비스
‣ 고객센터 긴급 지원
‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영 | 8명
이상 | 10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

※ 전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 신분증 스캐너 헬프데스크·콜센터 운영 및 현장 출동 기술지원 용역으로, 다른 면허·공종·품목의 일이 섞여 있다는 내용이 없다. 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점이 비용을 자체 부담하는 것으로 되어 있다.

o 용역 내용 : 이동통신 유통점(알뜰폰 유통점 포함)에 보급·설치 및 운용 중인 신분증 스캐너*에 대한 유지보수 및 사후관리 전반 지원

※ 전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담

하는 일

전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점에 보급·설치·운용 중인 신분증 스캐너에 대한 유지보수 및 사후관리 전반을 지원한다. 전담 콜센터(콜지원, PC 원격 지원 포함)를 운영하고, 신분증 인식률·호환성 제고를 위한 주기적 장비 점검·업데이트, 신분증 스캐너 모듈 업데이트, 신규 불·편법 영업 대응 방안 제시 등을 수행한다.

전담 콜센터 8명 이상, 10시~20시 운영(평일·토요일·공휴일), 현장 출동 인력 별도.

o 전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점에 보급·설치 및 운영 중인 신분증 스캐너에 대한 원활한 사용 유도 및 유지보수 등 사후관리 지원

- 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

기존 시스템과 이어짐

없음(새로 하는 독립된 일)

기존 시스템·설비와의 연동, 기존 제조사 제품 묶임, 연속 사업, 연동 SW 개발, 상대편 연동 작업·비용 부담 등에 대한 내용이 없다. 다만 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 제출 요구가 있다.

o 신분증 스캐너 장비에 대해서 신속히 유지보수 될 수 있도록 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함

일의 분량

콜센터 민원 접수 40,000건 이상

‘26년 기준 연간 약 4만 건 이상 민원 접수. 총 사업비 400,000,000원(부가세 포함).

• 열린 분량 · 정해짐 연간 약 4만 건 이상 민원 접수로 규모가 제시됨.

  - 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

- 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

수행 기간

12개월

2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. (사업추진 상황에 따라 계약기간 조정 및 조기 종료 가능)

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음 사업추진 상황에 따라 계약기간 조정 및 조기 종료 가능하다고만 되어 있어, 끝 날짜를 옮길 수 없다는 내용은 없다.

2. 사업 기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.

o 2027.01.01.~ 2027.12.31.(세부 일정은 제안요청서 참조)

여러 해 계약

단년 한 번

2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. 단일 연도 사업으로, 장기계속·연장·연속 사업에 대한 내용이 없다.

2. 사업 기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31.

최소 투입 인원

8명 이상

신분증 스캐너 전담 콜센터 8명 이상, 근무시간 10시~20시(유통점 개통 업무시간에 따라 운영). 현장 출동 인력은 00명으로 기재되어 있음.

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 편성에 대한 내용이 없다.

| 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리
‣ 원격 지원 서비스
‣ 고객센터 긴급 지원
‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영 | 8명
이상 | 10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사나 사업의 일정에 묶여 있다는 내용이 없다.

부가 작업

신분증 스캐너 장비에 대한 신속한 유지보수를 위해 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시해야 한다. 월별·분기별·최종 보고서(상담 및 현장 출동 기초자료 포함)를 한글 및 EXCEL 파일로 제출해야 한다.

정기적 보고 및 결과 보고서 제출, 제조사·공급사 협력 방안 제시.

o 신분증 스캐너 장비에 대해서 신속히 유지보수 될 수 있도록 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함

o 보고주기 : 월별, 분기별, 최종(사업종료 후)

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

교육 횟수에 대한 내용이 없다. 제안금액에 교육비를 포함하라고만 되어 있다.

• 무상 · 우리 부담(대가 안) 제안금액에 교육비를 포함하도록 되어 있다.

  o 제안금액은 관리자 및 콜센터 인건비, 교육비, 현장 지원 서비스 등 추가요청사항을 포함하여 조사수행에 필요한 제반 비용을 모두 포함하여 제시해야 함

o 제안금액은 관리자 및 콜센터 인건비, 교육비, 현장 지원 서비스 등 추가요청사항을 포함하여 조사수행에 필요한 제반 비용을 모두 포함하여 제시해야 함

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 직접 작업

전담 콜센터를 운영하며, 신분증 스캐너에 대한 유지보수 및 사후관리, 현장 출동 기술지원을 수행한다.

o 용역 내용 : 이동통신 유통점(알뜰폰 유통점 포함)에 보급·설치 및 운용 중인 신분증 스캐너*에 대한 유지보수 및 사후관리 전반 지원

- 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

일반경쟁입찰로 공고되었고, 협회 계약사무처리규칙 제17조 등 자격을 갖춘 자가 참가 가능하다. 사전 명단·협약·지명으로 제한한 문구는 없다.

4. 계약 방법 : 일반경쟁입찰

가. 우리 협회 계약사무처리규칙 제17조에 의한 자격구비자 및 관련 법령에 따른 입찰참가자격의 제한을 받지 아니한 자(공동수급체 포함)

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 사업(2027년 이동통신 유통점 신분증 스캐너 헬프데스크 운영)으로 과제·권역·그룹·입찰번호로 나눈 문구가 없다.

• 여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 나뉘지 않아 해당 사항 없음.

입찰 전 절차

자체 시스템 가입·입찰 · 사전 참가신청·등록

KAIT 전자계약시스템을 통한 온라인 접수(오프라인 접수 불가)이며, 전자계약시스템 이용자 등록 및 사업자 범용 공인인증서 사전 신청·발급이 필요하다. 접수기간은 2026.10.21.(수) 15:00까지.

o 입찰 등록 장소 : KAIT 전자 계약시스템(http://cont.kait.or. 통한 온라인 접수
(오프라인 접수 불가)

나. 우리협회 전자계약시스템(http://cont.kait.or.kr)에 이용자 등록을 하고, 선정방식에 이의가 없음을 확약한 자(공동수급체 포함)

현장설명회

없음

현장설명회 개최 문구가 없고, 입찰유의서 9. 기타에 「입찰등록 및 현장설명회 참가자는 업체대표 또는 위임장을 제출한 자에 한함」이라는 참가자 자격 문구만 있다.

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공채·채권 매입 비율을 정한 문구가 문서에 없다.

입찰보증금

실제로 낸다(보증서·현금)

입찰이행보증보험증권을 입찰금액의 5/100 이상 제출해야 하며, 보증기간은 입찰서 제출마감일 30일 이후까지. 낙찰자가 사유 없이 계약 미체결 시 입찰보증금은 협회에 귀속된다. 계약·하자 보증 비율은 문서에 없다.

• 입찰보증금 비율 · 5% 이상 입찰금액의 100분의 5 이상.

  가. 입찰(응찰)금액의 100분의5 이상이며, 입찰이행보증보험증권 기간은 입찰서 제출마감일 30일 이후까지

• 계약·하자 보증 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약보증금·하자보수보증금 비율을 정한 문구가 문서에 없다.

가. 입찰(응찰)금액의 100분의5 이상이며, 입찰이행보증보험증권 기간은 입찰서 제출마감일 30일 이후까지

라. 입찰이행보증보험증권 1부 (입찰금액의 5/100 이상)

문서끼리 다른 곳

아니다

문서 간 또는 문서 내에서 같은 대상을 다르게 적은 값을 찾을 수 없다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

없음

현장 출동은 필요시 유통점이 비용을 자체 부담하는 서비스로, 도착·착수 시한이나 야간·휴일 출동 의무를 정한 문장이 없다. 근무시간은 10시~20시(유통점 개통 업무시간에 따라 운영)로 평일·토요일·공휴일 콜센터를 운영한다.

• 도착 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 현장 출동 도착·착수 시한을 정한 값이 문서에 없다.

※ 전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담

‣ 엔지니어 전국 방문 처리(유통점 개별 부담)

처리 시한

모름 · 문서로 확인 안 됨

콜 접수·원격 장애 조치·장애진단시스템 처리 등 업무는 있으나 처리(복구·완료) 시한을 정한 값이 문서에 없다. 콜센터는 평일·토요일·공휴일 10시~20시 운영으로 24시간·365일 대응은 아니다.

• 기점 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 처리 시한 자체가 없어 기점을 정한 문장이 없다.

‣ 전국 이동통신 유통점(알뜰폰 포함) 콜 접수 및 유선 처리

‣ 원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리

부품·소모품

해당 없음

이 공고는 헬프데스크·콜센터 운영 용역으로, 유지보수 부품·소모품·예비품의 무상 여부를 정한 조항이 없다. 기기 교체·수리·재설치 지원 서비스는 유통점 자체 부담으로 적혀 있다.

‣ 기기 점검 및 교체 지원 서비스(유통점 자체 부담)

현장·납품지

-

지원 대상은 전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점(대리점, 판매점 등)으로 개소 수는 정해지지 않았다. 내부망(클라우드 PC 사용 등) 적용 알뜰폰 유통점은 제외된다.

• 열린 분량 · 열려 있음(1식·요청 시·내외) 전국 단위로 개소 수가 정해지지 않고 콜 접수·요청에 따라 대응한다.

  ‣ 전국 단위 신분증 스캐너 관리

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 전국 이동통신 유통점 대상으로 해외·섬·개별 가정 배송은 없다.

  o 지원 대상 : 전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점*(대리점, 판매점 등)

o 지원 대상 : 전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점*(대리점, 판매점 등)

* 내부망(클라우드 PC 사용 등) 적용 알뜰폰 유통점 제외

현장 여건

전국 이동통신 유통점(알뜰폰 포함)에 보급·설치·운영 중인 신분증 스캐너를 전화·원격으로 지원하는 헬프데스크·콜센터 운영 용역이다. 현장 출동이 필요하면 해당 유통점이 비용을 자체 부담하며, 별도의 부대공사·현장 준비나 위험작업은 문서에 없다.

• 부대공사·현장 준비 · 해당 없음 부대공사·현장 준비를 정한 문장이 없다.
• 위험작업 · 없음 이 일에 드는 위험작업을 정한 문장이 없다.

o 용역 내용 : 이동통신 유통점(알뜰폰 유통점 포함)에 보급·설치 및 운용 중인 신분증 스캐너*에 대한 유지보수 및 사후관리 전반 지원

※ 전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담

작업 시기

야간·주말·휴일

콜센터를 평일·토요일·공휴일 10시~20시(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) 운영한다. 그 밖의 기간·교통통제·기상 등 제약은 문서에 없다.

‣ 평일, 토요일, 공휴일 콜센터 운영

10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영)

경비 부담

우리 부담(대가 안)

사업 수행에 필요한 제반 경비 일체를 포함한 금액이며, 제안금액에 관리자·콜센터 인건비, 교육비, 현장 지원 서비스 등 추가요청사항을 포함해 제시해야 한다. 현장 출동·기기 교체는 유통점 자체 부담이다.

• 관급 금액 · 해당 없음 관급 품목이 없다.
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 기기·자재가 없다.

※ 사업 수행에 필요한 제반 경비 일체를 포함한 금액임

o 제안금액은 관리자 및 콜센터 인건비, 교육비, 현장 지원 서비스 등 추가요청사항을 포함하여 조사수행에 필요한 제반 비용을 모두 포함하여 제시해야 함

폐기물 처리 몫

해당 없음

헬프데스크·콜센터 운영 용역으로 작업에서 나오는 폐기물·부산물 처리를 정한 문장이 없다.

하자보수

해당 없음

결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간을 정한 문장이 없다. 계약 종료 후 사후 서비스 계획을 제안서에 담도록 한 요청만 있다.

• 기점 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간이 없어 기점을 정한 문장이 없다.
• 보증 기간 정기점검 · 없음 보증 기간 정기점검을 정한 문장이 없다.
• 소모성·정기정비 부품 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간 소모성·정기정비 부품 무상 여부를 정한 문장이 없다.

o 계약 종료 후 사후 서비스 계획

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

총 사업비 4억원(부가세 포함)을 발주처(한국정보통신진흥협회)가 지급하는 용역. 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점이 비용을 자체 부담하나 이는 발주처 대금과 별개로 유통점이 직접 부담하는 것이며 우리가 걷는 구조가 아니다.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 본 답이 발주처 대금 지급이므로 해당 없음.

총 사업비 : 금400,000,000원(금사억원, 부가세 포함)

※ 전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담

총액·단가 방식

총액

총 사업비 4억원(부가세 포함)으로 제반 경비 일체를 포함한 금액. 세부산출내역서를 제출하나 값을 매기는 단위는 총액.

• 정산 · 확정 금액 총액 확정. 실적·실비 정산 조항 없음.
• 단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 단가 조정에 관한 조항 없음.

총 사업비 : 금400,000,000원(금사억원, 부가세 포함)

※ 사업 수행에 필요한 제반 경비 일체를 포함한 금액임

물량 변동

일부 미정

지원 대상·용역 내용은 정해졌으나 업무인력 중 현장 출동 인력은 '00명'으로 미정이고, 위탁 인원 및 근무 기간 등은 추후 사업 여건에 따라 조정될 수 있음. 보고·분석 범위는 최종사업자 선정 후 공개·확정.

| 신분증 스캐너 전담 콜센터 | ‣ 전국 현장 출동 | 00명 | 10시 ~ 20시
(유통점 개통 업무시간에 따라 운영) |

※ 위탁 인원 및 근무 기간 등은 추후 사업 여건 등에 따라 조정될 수 있음

**4. 성과물 제출 (※보고 및 분석 범위는 최종사업자 선정 후 공개 및 확정)**

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·품셈·요율·상한가 등 대가 산정 기준이 공고에 없음. 총 사업비만 제시.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

공고기관·수요기관 모두 사단법인 한국정보통신진흥협회이며 계약·대금 상대도 협회.

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈이 있다고 적은 조항 없음.

• 넘길 돈 · 해당 없음 본 답이 아니다이므로 해당 없음.
• 투찰 때 반영 · 해당 없음 본 답이 아니다이므로 해당 없음.

견적 근거

공개 안 됨

설계서·내역서·장비 목록 등 견적 근거가 첨부·안내되지 않음. 세부산출내역서는 입찰자가 작성해 제출하는 서식.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않음.

대금 받는 때

계약 뒤 협의

지급 시기·방식에 관한 조항이 공고에 없음. 정기 보고는 월별·분기별·최종으로 하나 이는 성과물 제출 주기이며 대금 지급 방식이 아님.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금 조항 없음.
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 지급 기한 조항 없음.

보험 가입

없음

이 일 때문에 들어야 하는 보험·공제 요구가 공고에 없음. 입찰이행보증보험증권은 입찰보증금으로 이 질문의 대상이 아님.

• 보상 한도 · 해당 없음 본 답이 없음이므로 해당 없음.
• 보험료 · 해당 없음 본 답이 없음이므로 해당 없음.
• 대상 · 해당 없음 본 답이 없음이므로 해당 없음.

계약 변동 가능

그렇다

사업추진 상황에 따라 계약기간 조정 및 조기 종료 가능. 위탁 인원·근무 기간도 사업 여건에 따라 조정될 수 있음. 협회 정책에 따라 일부 제안 내용의 변동이 있을 수 있음.

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 계약기간 조정·조기 종료, 위탁 인원·근무 기간 조정.

  ※ 사업추진 상황에 따라 계약기간 조정 및 조기 종료 가능

  ※ 위탁 인원 및 근무 기간 등은 추후 사업 여건 등에 따라 조정될 수 있음

※ 사업추진 상황에 따라 계약기간 조정 및 조기 종료 가능

※ 위탁 인원 및 근무 기간 등은 추후 사업 여건 등에 따라 조정될 수 있음

사. 본 협회 정책에 따라 일부 제안 내용의 변동이 있을 수 있음.

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 적은 문장이 없음. 다만 입찰금액은 과세·면세사업자 상관없이 부가세 포함 금액으로 작성하고, 면세사업자가 계약 시 낙찰금액에서 부가세 상당액을 차감한다고 적음.

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 과세·면세사업자 상관없이 부가세 포함 금액으로 작성.

  ※ 입찰금액 작성시에는 과세사업자, 면세사업자에 상관없이 부가가치세를 포함한 금액기준으로 작성하며, 면세사업자가 계약을 체결할 시에는 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약 금액으로 함

※ 입찰금액 작성시에는 과세사업자, 면세사업자에 상관없이 부가가치세를 포함한 금액기준으로 작성하며, 면세사업자가 계약을 체결할 시에는 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약 금액으로 함

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

없음

문서에 회사 속성 우대(가점·특례) 규정이 없다.

• 우대 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 우대 대상 규정이 없다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 가점 규정이 없다.

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

기업신용평가 등급이 제안서 평가표 일반부문 경영상태 항목으로 5점 배점. 등급이 없을 때의 처리는 문서에 없다.

• 등급이 없을 때 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 등급이 없거나 유효기간이 지난 업체의 처리 규정이 없다.
• 크기 · 0~5점 평가표상 배점한도 5점. 등급별 평점은 5.00~3.50.

  - 기업신용평가 등급(신용평가기관 발행) | 5

• 대상 · 신용평가등급 기업신용평가 등급만 대상. 기술신용평가·재무비율·매출·지급여력은 평가표에 없다.

  - 기업신용평가 등급(신용평가기관 발행)

- 기업신용평가 등급(신용평가기관 발행)

자. 기업신용평가등급 확인서 1부

보유 인력

없음

회사 보유 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정이 없다. 업무인력 8명 이상은 투입 인력 구성이다.

• 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 기준 인원 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보유 인력 점수 규정이 없다.

전담 인력

없음

투입 인력의 전담·겸직 금지·참여율 상한 규정이 문서에 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 배점이 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대상 규정이 없다.

큰 배점 항목

사업수행 전략 20점, 인력운영 방안 20점, 정보보안관리 20점

제안서 평가표 배점한도 기준. 일반부문 제안요청의 이해도 10점, 기타 제안 및 협력 증진방안 10점.

| 사업수행 전략 | - 사업수행 운영전략, 계획의 타당성
- 정부 제도 변경에 따른 인프라 유지보수 방향성 제시
- 조직체계 및 참여인력의 적정성 | 20 |

| 인력운영 방안 | - 인력 채용기준 및 관리방안 타당성
- 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성
- 직무교육 등 교육훈련 지원 방안
- 근무인력 복리후생 수준 | 20 |

| 정보보안관리 | - 업무 시 취득한 이용자 개인정보보호 및 관리방안
- 보안교육 및 보안관리규정의 적정성 | 20 |

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용 가점 규정이 없다.

• 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 대상 규정이 없다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 규정이 없다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·시연·성능시험을 요구하는 규정이 없다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점이 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 대상 규정이 없다.

무상 추가 제공

감점 · 점수에 반영

기타 제안 및 협력 증진방안 항목에서 추가 제안 내용의 차별성·타당성을 10점 배점. 유지보수·사후지원 최소 기간 요구는 없다.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 유지보수·사후지원 최소 기간 요구가 없다.
• 크기 · 0~10점 기타 제안 및 협력 증진방안 배점한도 10점.

  | 기타 제안 및
  협력 증진방안 | - 추가 제안 내용의 차별성 및 타당성
  - 협회와의 협력 체계 필요성 이해 및 유지방안의 타당성 | 10 |

• 대상 · 과업 밖 추가 제공(물량·서비스·제안) 추가 제안 내용의 차별성·타당성.

  - 추가 제안 내용의 차별성 및 타당성

| 기타 제안 및
협력 증진방안 | - 추가 제안 내용의 차별성 및 타당성
- 협회와의 협력 체계 필요성 이해 및 유지방안의 타당성 | 10 |

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

평가 장소는 협회 회의실 또는 온라인 평가. 제안서 평가순서는 제출 역순, 시간은 질의응답 포함 30분 내외. 빠지면의 처리는 문서에 없다.

• 빠지면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 발표에 빠지거나 정한 발표자가 아닐 때의 처리가 문서에 없다.

- 평가 장소 : 협회 회의실 또는 온라인 평가(입찰 마감 후 개별 안내)

- 제안서 평가순서는 제안서 제출 역순으로 진행하며, 시간은 질의응답 시간을 포함하여 30분 내외로 진행함 (진행사항에 따라 변동될수 있음)

차등점수제

아니다

차등점수제 적용 문구가 문서에 없다.

• 순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 순위 간 점수차 규정이 없다.

카테고리 · 경영지원 아웃소싱 9개

결원 대체 인력

감점 · 점수에 반영

제안서 평가표의 인력운영 방안에 '결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성' 항목이 있음(배점한도 20점). 대체 인력 배치 시한·감액 규정은 문서에 없음.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력을 얼마 안에 메워야 한다는 시한 규정이 문서에 없음.
• 못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 규정이 문서에 없음.
• 크기 · 20점 이하 인력운영 방안 항목 배점한도 20점. 결원 공백 최소화 방안이 이 항목 안에 섞여 있어 별도 점수 없음.

  - 인력 채용기준 및 관리방안 타당성
  - 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성
  - 직무교육 등 교육훈련 지원 방안
  - 근무인력 복리후생 수준 | 20

• 대상 · 기타 결원에 따른 공백 최소화 방안을 제안하도록 함. 대체 인력·예비·백업 인력을 미리 지정하라는 규정은 없음.

  - 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성

- 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성

만족도·효과 조사

조사 없음

참여자·이용자 만족도 조사나 교육·지원 효과 측정을 하라는 규정이 문서에 없음. 정기 보고는 상담 및 현장 출동 기초자료 제출임.

투입 인력 확정 때

입찰 때

제안서 목차에 '투입인력 및 이력사항'을 포함하고, 붙임 6 참여인력 이력사항 서식을 제출하도록 함. 낸 사람의 실제 투입 비율 규정은 없음.

• 낸 사람 실제 투입 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 제안서에 낸 인력의 실제 투입 비율을 정한 규정이 문서에 없음.

o 투입인력 및 이력사항

【붙임 6】참여인력 이력사항

임금 하한

모름 · 문서로 확인 안 됨

임금 하한에 관한 규정이 문서에 없음. 제안금액에 인건비를 포함하라는 규정만 있음.

• 지급 확인 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 임금 지급 확인 방법에 관한 규정이 문서에 없음.

투입 인력 교육

감점 · 점수에 반영

제안서 평가표의 인력운영 방안에 '직무교육 등 교육훈련 지원 방안' 항목이 있음(배점한도 20점). 정기 주기·대상 규정은 없음.

• 정기 주기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 정기 교육 주기를 정한 규정이 문서에 없음.
• 크기 · 20점 이하 인력운영 방안 항목 배점한도 20점. 직무교육 등 교육훈련 지원 방안이 이 항목 안에 섞여 있어 별도 점수 없음.

  - 인력 채용기준 및 관리방안 타당성
  - 결원에 따른 공백 최소화 방안의 적정성
  - 직무교육 등 교육훈련 지원 방안
  - 근무인력 복리후생 수준 | 20

• 대상 · 정기 직무 교육 직무교육 시행 계획을 제안하도록 함. 구체적 대상·주기는 없음.

  o 직무교육 시행 : 전문성 향상을 위한 교육프로그램 계획

- 직무교육 등 교육훈련 지원 방안

비상 추가 투입

더 댄 몫의 대가 · 해당 없음 전체 답 · 없음

일이 몰릴 때·비상 때·근무시간 밖에 사람이나 차를 더 대라는 규정이 문서에 없음. 콜센터는 평일·토요일·공휴일 10시~20시 운영으로 정해져 있음.

• 더 댄 몫의 대가 · 해당 없음 추가 투입 자체가 없어 대가 규정도 없음.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 추가 투입 대응계획을 보는 평가 항목이 없음.

콜센터가 맡는 상담을 모두 골라라.

인바운드(걸려 오는 전화 응대) · 온라인 상담(게시판·채팅·문자) · 발주처 업무 시스템에서 신청 접수·변경 처리

전담 콜센터에서 콜 접수·유선 처리, 원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리, PC 원격 지원을 함. 운영 시간은 10시~20시(평일·토요일·공휴일), 인원 8명 이상.

‣ 전국 이동통신 유통점(알뜰폰 포함) 콜 접수 및 유선 처리
‣ 원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리

전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

상담 운영 체계를 우리가 만들어 돌려야 하나

없음

상담 매뉴얼·FAQ, 악성·특이 민원 대응 지침, 상담 품질 평가·모니터링을 만들거나 돌리라는 규정이 문서에 없음.

상담원(고객응대 근로자) 보호를 위해 이 공고…

없음

상담원 보호를 위한 시설·장치·절차를 갖추라는 규정이 문서에 없음.

카테고리 · 장비 정비·수리 8개

기존 장비 제조사

모름 · 문서로 확인 안 됨

문서에 기존 장비의 제조사·모델·대수가 적혀 있지 않음. 신분증 스캐너를 보급·설치·운영 중이라는 내용만 있음.

• 제조사·모델 · 문서에 제조사·모델명이 적혀 있지 않음. 신분증 스캐너(무상 보급 및 직접구매 장비 포함)라는 품목만 나옴.

  이동통신 유통점(알뜰폰 유통점 포함)에 보급·설치 및 운용 중인 신분증 스캐너*에 대한 유지보수 및 사후관리 전반 지원

전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점에 보급·설치 및 운영 중인 신분증 스캐너에 대한 원활한 사용 유도 및 유지보수 등 사후관리 지원

정비 방식

해당 없음

신분증 스캐너의 유지보수·사후관리(콜센터·원격지원·현장출동) 용역으로, 장비를 통째로 맡아 정비하거나 구성품·모듈만 받아 고치는 정비 과업이 아님.

고장 대체 장비

없음

고장 시 대체 장비·대차·예비품·이중화 회선을 갖추라는 요구가 문서에 없음. 기기 교체·수리는 유통점 자체 부담으로 적혀 있음.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 못 메우면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

수리품 운송

해당 없음

현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담으로 하고, 장비를 작업장으로 옮겨 고치는 운송·포장·견인 과업이 아님.

• 정해진 포장 규격 · 해당 없음

전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담

철거나 작업·수리에서 나온 발생재(팔거나 다시…

해당 없음

철거·수리 발생재(고철·원목·폐전선 등) 처리나 그 값의 계약금액 반영에 관한 내용이 문서에 없음.

• 계약금액에서 미리 뺐나 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

방사선 안전 점검

해당 없음

정비 대상은 신분증 스캐너로 방사선 발생장치가 아님.

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

신분증 양식 변경·신형 규격 도입 시 장비·소프트웨어 업데이트, 인식률·호환성 제고를 위한 주기적 장비 점검 및 업데이트, 모듈 업데이트가 용역 내용에 포함됨. 별도 비용 언급 없음.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 원격 접속·모니터링 지원 PC 원격 지원 포함, 원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리

  전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

  원격 장애 조치 및 장애진단시스템 처리

주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증 등 정부 기조·지침에 따른 신분증 양식 변경 혹은 신형 신분증 규격 도입 시, 해당 신분증 형식에 맞도록 장비·소프트웨어 업데이트 및 인식률·호환성 제고 등 각종 유지보수 지원

신분증 인식률·호환성 제고를 위한 주기적인 장비 점검 및 업데이트

스캐너 장비를 활용한 신규 불·편법 영업 대응 방안 제시 및 유통점 신분증 스캐너 모듈 업데이트 등

법정 검사·교정

없음

발주처 설비·장비의 법정 검사·교정을 챙기는 과업이 문서에 없음.

문서 발췌

과업·요구

목 차

Ⅰ. 사업개요 1 Ⅱ. 주요 사업내용 1 Ⅲ. 제안 요청내용 3 Ⅳ. 제안서 목차 및 작성 요령 5 Ⅰ. 사업개요 1. 사업명 : 2027년 이동통신 유통점 신분증 스캐너 헬프데스크 운영 2. 사업 기간 : 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. ※ 사업추진 상황에 따라 계약기간 조정 및 조기 종료 가능 3. 총 사업비 : 금400,000,000원(금사억원, 부가세 포함) ※ 사업 수행에 필요한 제반 경비 일체를 포함한 금액임 4. 계약 방법 : 일반경쟁입찰 Ⅱ. 주요 사업내용 1. 추진 배경 및 목적 o 전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점에 보급·설치 및 운영 중인 신분증 스캐너에 대한 원활한 사용 유도 및 유지보수 등 사후관리 지원 o 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증 등 정부 기조·지침에 따른 신분증 양식 변경 혹은 신형 신분증 규격 도입 시, 해당 신분증 형식에 맞도록 장비·소프트웨어 업데이트 및 인식률·호환성 제고 등 각종 유지보수 지원 2. 세부 추진내용 o 지원 대상 : 전국 이동통신 판매점 및 알뜰폰 유통점*(대리점, 판매점 등) * 내부망(클라우드 PC 사용 등) 적용 알뜰폰 유통점 제외 o 용역 내용 : 이동통신 유통점(알뜰폰 유통점 포함)에 보급·설치 및 운용 중인 신분증 스캐너*에 대한 유지보수 및 사후관리 전반 지원 * 무상 보급 및 직접구매 장비 포함 - 전담 콜센터 운영(콜지원, PC 원격 지원 포함 / ‘26년 기준, 연간 약 4만 건 이상 민원 접수), 및 유통점 장비 유지보수 등 각종 기술 지원

※ 전국 현장 출동 서비스는 필요시 해당 유통점에서 비용 자체 부담 - 전화응대 및 고장, 에러 등 유통점의 신분증 스캐너 운영에 대한 지원 - 유통점 직접구매 장비에 대한 스캐너 설치 지원 - 신분증 인식률·호환성 제고를 위한 주기적인 장비 점검 및 업데이트 - 스캐너 장비를 활용한 신규 불·편법 영업 대응 방안 제시 및 유통점 신분증 스캐너 모듈 업데이트 등 - 신분증 관련 각종 제언(정부 제도 변경에 따른 대응 방안 등)

o 업무인력 구성

※ 위탁 인원 및 근무 기간 등은 추후 사업 여건 등에 따라 조정될 수 있음 Ⅲ. 제안 요청내용 1. 제안업체 일반현황 o 업체개요 : 업체명, 대표이사, 사업자 주소, 연혁, 조직, 인력구성 현황 o 재무현황 : 매출액, 매출원가, 자본금, 부채, 이익 규모, 주요 재무지표 등 o 사업현황 : 사업 분야, 수행 중인 사업내용 등 o 관련 사업 수행실적 : 최근 3년간 2. 인력자원 관리 방안 o 인력 공급 및 관리 - 이직률 최소화 및 이직 시 인력 충원 계획 - 업무인력 집단화 방지 및 발생 시 대처방안 - 기본 콜 대응 및 원격 지원 경력자 수급 방안 o 복리후생 지원 : 근무 만족도 향상을 위한 차별화된 복리후생 지원방안 o 직무교육 시행 : 전문성 향상을 위한 교육프로그램 계획 3. 보안 및 기타 □ 보안관리 o 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 유출․사용되어서는 안 됨 o 본 사업의 입찰에 참여함으로써 업체가 획득한 정보는 제안요청기관의 서면에 의한 승인 없이는 외부에 누설되어서는 안 됨 o 선정된 업체는 제안요청기관의 보안 요청을 준수할 것에 동의해야 하며, 본 사업의 수주 경쟁에 참여함으로써 업체가 획득한 정보는 제안요청기관의 서면에 의한 승인 없이는 외부에 누설되어서는 안 됨 □ 기 타 o 제안사는 용역계약 체결 즉시 제안서에 명시된 일정에 따라 사업을 시작하고, 원활한 사업 운영을 위해 한국정보통신진흥협회가 자료요청 등을 하는 경우 이에 신속히 응해야 함 o 본 사업을 추진하는데 요구되는 조직체계 및 조직별 역할 분담 등을 구체적으로 명시 o 상기 제안요청서에 기술되지 않았어도 본 사업을 추진하는 데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안 o 제안금액은 관리자 및 콜센터 인건비, 교육비, 현장 지원 서비스 등 추가요청사항을 포함하여 조사수행에 필요한 제반 비용을 모두 포함하여 제시해야 함 o 입찰 결과 및 기술협상에서 적격 업체가 없을 경우, 재입찰 할 수 있음 o 신분증 스캐너 장비에 대해서 신속히 유지보수 될 수 있도록 제조사 또는 공급사와의 협력 방안 및 기술지원 확약서 등 관련 증빙자료를 제안서에 명시하여야 함 4. 성과물 제출 (※보고 및 분석 범위는 최종사업자 선정 후 공개 및 확정) □ 정기적 보고 및 결과 보고서 o 보고주기 : 월별, 분기별, 최종(사업종료 후) - 상담 및 현장 출동 기초자료 제출 o 제출방법 : 사업담당자 email 송부 o 제출형식 : 한글 및 EXCEL 파일 Ⅳ. 제안서 목차 및 작성 요령 1. 제안서 목차 1) 제안업체 소개

배점·평가

5) 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 함 6) 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함 7) 제안서의 내용은 “명확한 용어를 사용하여 표현”하여야 한다. 예를 들어, 사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함 다. 낙찰자 결정 방식 1) "협상에 의한 계약체결기준"에 의한 평가 1위 업체 2) 기술능력평가(90%), 가격평가(10%) 3) 기술능력평가 점수가 기술능력평가 부문 배점한도의 85% 이상인자를 협상적격자로 선정 ※ 각 평가위원의 최고/최저점을 제외한 기술능력평가 점수 합산의 평균점과 가격평가 점수를 합산하여 최고 득점 업체를 선정 4) 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점순에 따라 협상 5) 합산점수가 동일한 제안업체가 발생할 경우 기술능력평가가 높은 업체가 선순위자 6) 기술능력평가 점수도 동일한 경우 기술능력평가 부문의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 업체가 선순위자 7) 제안사는 제안요청기관의 평가절차, 평가기준 및 평가결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가결과는 공개하지 않음

< 제안서 평가항목 및 배점한도 >

※ 필요시 외부 인력을 활용할 수 있음 === 입찰 26-129호 입찰유의서.hwp ===

입 찰 유 의 서

입찰공고 KAIT 2026-129호 1. 입찰에 부치는 사항 가. 입 찰 명 : 2027년 이동통신 유통점 신분증 스캐너 헬프데스크 운영 나. 일 정 o 공고기간 : 2026.10.21(수), 15:00까지 o 접수기간 : 2026.10.21.(수), 15:00까지 o 제안서 평가 - 평가일시 : 2026.10.29.(목), 15:00 ~ (예정, 사정에 따라 일정변동 가능) ※ 상기 일정은 예정이며, 입찰 마감 후 평가 일정 안내함 - 평가 장소 : 협회 회의실 또는 온라인 평가(입찰 마감 후 개별 안내) - 제안서 평가순서는 제안서 제출 역순으로 진행하며, 시간은 질의응답 시간을 포함하여 30분 내외로 진행함 (진행사항에 따라 변동될수 있음) o 입찰 등록 장소 : KAIT 전자 계약시스템(http://cont.kait.or. 통한 온라인 접수 (오프라인 접수 불가) ※ 전자 계약시스템 이용시 사업자 범용 공인인증서가 요구되므로 사전 신청 및 발급 필요 2. 입찰참가자의 자격 가. 우리 협회 계약사무처리규칙 제17조에 의한 자격구비자 및 관련 법령에 따른 입찰참가자격의 제한을 받지 아니한 자(공동수급체 포함)

참가자격

사. 사업자등록증 사본 1부.(공동수급체 있을시 포함) 아. 인감증명서, 사용인감계 (법인 또는 개인) 자. 기업신용평가등급 확인서 1부 차. 법인등기사항 증명서 (법인등기부등본, 공동수급체 있을시 포함) 카. 국세완납증명서 (공동수급체 있을시 포함) 타. 지방세 완납증명서 (공동수급체 있을시 포함) 파. 실적증명원 (제안서 평가항목 기준 참고) <별지 서식 참조, 별도 양식 사용가능> ※ 제출시 업체 자기 평가표를 반드시 포함하여 제출 하. 클린행정 협조서, 동의서, 각서, 청렴계약 이행서약서 등 각 1부 <별지 서식 참조> 기타. 제안요청서에서 요청하는 자료(필히 참조) 5. 용역기한 o 2027.01.01.~ 2027.12.31.(세부 일정은 제안요청서 참조) 6. 사업예산 o 금400,000,000원(금사억원), VAT 포함 ※ 입찰금액 작성시에는 과세사업자, 면세사업자에 상관없이 부가가치세를 포함한 금액기준으로 작성하며, 면세사업자가 계약을 체결할 시에는 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약 금액으로 함 7. 입찰무효 가. 관련 법령 등에 따른 입찰참가자격이 없는 자가 한 입찰 및 우리협회에서 정하는 입찰유의서에 위반 한 입찰 나. 납부기일까지 소정의 입찰보증금을 납부하지 아니하고 한 입찰 다. 낙찰자가 소정의 기일내에 계약을 체결하지 않을 경우

배점·평가

참가자격

한국정보통신진흥협회 계약사무처리 시행세칙

제17조(일반경쟁입찰 참가자격) ①일반경쟁입찰에 참가하고자 하는 자는 다음 각 호의 요건을 갖추어야 한다. 1. 당해 입찰의 목적물의 제조․공급에 필요한 시설 또는 점포를 소유 또는 임차하고 있을 것 2. 다른 법령의 규정에 의하여 허가, 인가, 면허 등을 요하거나 자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 자격요건에 적합할 것 3. 보안측정 등의 조사가 필요한 경우에는 관계기관으로부터 적합판정을 받을 것 4. 관련법규에 의거하여 당해 사업에 관한 사업자등록증을 교부 받았을 것. 다만, 정부기관․공공단체 또는 이에 준하는 기관(비영리단체)은 이를 적용하지 아니할 수 있다. 5. 기타 계약책임자가 계약의 목적, 성질 등에 비추어 별도로 정하는 자격요건에 적합할 것. ②제1항 각 호의 사실은 관계기관에서 발행한 문서로 증명

경영상태 평가 기준

배점·평가

※ 평가기준 : 신용평가기관에서 발급한 평가서에 의한 평가