2027년 GIST 학습관리시스템(LMS) 운영 및 유지보수

요약 AI 요약

광주과학기술원(GIST)의 학습관리시스템(LMS)을 2027년 한 해 동안 안정적으로 운영·유지보수하는 사업이다. 클라우드 인프라와 CDN 서비스를 기반으로 온·오프라인 연계 교육을 지원하고, 학습분석 모델을 수립한다.

• GIST LMS 운영 및 유지보수
• 신규 사용자 문의 대응 helpdesk 운영(전화 상담, 접수·처리·기록관리, FAQ 작업)
• 클라우드 인프라 환경을 통한 컴퓨팅·네트워크·스토리지 운영관리
• 공용 클라우드 서비스 제공
• 외부 콘텐츠 제공 인프라(CDN) 서비스 제공
• 우리대학에 최적화된 학습분석 모델 및 방법론 수립

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핵심요약

걸리는 것

추가 자격 요건 · 직접 생산만

추가 자격 요건

정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901) 직접생산확인증명서를 소지해야 하며, 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 한다.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서는 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 함.

직접 생산만

정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901) 직접생산확인증명서를 소지한 업체만 입찰참가 가능(입찰공고일 기준 유효). 제조·공급 등록 구분은 문서에 없음.

• 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

바. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 중소기업인 소프트웨어사업자는 직접생산확인증명서 정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901)를 소지한 업체이어야 합니다.

입찰 전

서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

입찰 전 따로 할 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

제안서·입찰서를 방문 또는 우편으로 마감 전 제출. 기한 2026.10.19.(월) 14:00.

(2) 제출방법 : 방문 접수 또는 우편 접수

나. 제출기간 : 2026. 10. 19.(월) 14:00까지, 공휴일 및 점심시간(12:00~13:00) 접수 불가

수행 기간

사업기간 1년

2027. 1. 1.~2027. 12. 31.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음

(2) 사업기간 : 2027. 1. 1.~2027. 12. 31.

나. 용역기간 : 2027.01.01.~2027.12.31.(1년)

문서 분석

가격

추정가격

96,100,000원

배정예산

105,710,000원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · 용역 2026-052호 - 2027년 GIST 학습관리시스템(LMS) 운영 및 유지보수 - (협상)입찰공고문.hwp · 공고규격서
• PDF · 용역 2026-052호 - 2027년 GIST 학습관리시스템(LMS) 운영 및 유지보수 - (협상)입찰공고문.pdf · 공고규격서
• HWP · 용역 2026-052호 - 2027년 GIST 학습관리시스템(LMS) 운영 및 유지보수 - 제안요청서.hwp · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

업종제한

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 점수에 반영

제출 방법

직찰/우편
문서: 입찰 전 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

공동수급

공동이행
문서: 공동수급 · 조건부 허용

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하되 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · LMS 운영·유지보수 및 클라우드·CDN 운영

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

이미 구축된 학습관리시스템(LMS)을 1년간 운영·유지관리하고 클라우드 인프라·CDN·본인인증 모듈을 운영하는 것이 사업의 몸통이다.

• 정기점검(월 1회) 및 장애 대응(긴급·중대·일반·경미)
• S/W 버전 업그레이드·패치 및 이전 설치 지원
• 클라우드 인프라(서버·스토리지·보안장비·백업) 운영관리
• VOD CDN 서비스 제공 및 동영상 변환·연계
• LMS 내 대리출석방지 본인인증 모듈 운영
• 성능·보안 요구사항 준수 및 백업·복구
• 사용자 매뉴얼 제공 및 월간 유지관리 보고서 제출
• 사용자·관리자 교육 및 기술이전

딸린 일 · Helpdesk 사용자 문의 대응

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 콜센터

LMS 사용자의 전화 상담 문의를 접수·처리·안내하고 FAQ를 관리하는 헬프데스크 운영이 별도 과업으로 명시되어 있다.

• 사용자 전화 상담 접수·처리·안내
• 문의 기록관리
• FAQ 작성·갱신

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901) 직접생산확인증명서를 소지해야 하며, 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 한다.

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서는 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 함.

직접 생산만

정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901) 직접생산확인증명서를 소지한 업체만 입찰참가 가능(입찰공고일 기준 유효). 제조·공급 등록 구분은 문서에 없음.

• 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

바. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 중소기업인 소프트웨어사업자는 직접생산확인증명서 정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901)를 소지한 업체이어야 합니다.

입찰 전 할 일

• 입찰 전 따로 할 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

  제안서·입찰서를 방문 또는 우편으로 마감 전 제출. 기한 2026.10.19.(월) 14:00.

  (2) 제출방법 : 방문 접수 또는 우편 접수

  나. 제출기간 : 2026. 10. 19.(월) 14:00까지, 공휴일 및 점심시간(12:00~13:00) 접수 불가

더 확인할 것

기존 시스템과 이어짐

이럴 때 꼭 봅니다 — 기존 시스템과 연동 · 이어지는 연속 사업일 때

기존 시스템·설비와 연동 · 기존 제조사 제품에 묶임 · 이어지는 연속 사업

학사행정시스템, 표절검사시스템, 강의녹화시스템, 전자출석시스템(성적연동), 화상강의시스템, 모바일과 연동되며, LMS 플랫폼은 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증은 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션은 COURSEMOS-IBT 1.0으로 기존 제조사 제품에 묶여 있다. 유지관리 인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함하도록 하여 기존 사업과 이어지는 연속 사업이다.

(5) 주요 연동 현황
- 학사행정시스템, 표절검사시스템, 강의녹화시스템, 전자출석시스템(성적연동), 화상강의시스템, 모바일

| LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

• 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

하드웨어 부담

이럴 때 꼭 봅니다 — 사서 넘김 · 섞임일 때

우리 것을 대고 계약 기간 유지

클라우드 서비스 내역으로 서버(WEB/WAS, DB, Cache, 개발서버), 시스템 S/W, VOD CDN, 보안시스템(IPS·F/W·WAF·접근제어·DB암호화), 운영관리(로드밸런서·통합운영관리), 저장소(Storage·스냅샷 Backup·DB Backup Storage)를 계약 기간 동안 제공·운영해야 한다. FUN-002에서 시스템 S/W 설치·패치, 상용 S/W 기술지원, Auto-Scaling 방안 제시를 요구한다.

• 클라우드 서비스 내역은 다음을 충족하여야 한다.

• 시스템 S/W의 설치 및 패치 등을 수행하여야 하며, 상용 S/W의 설치 및 패치 등의 작업 시 기술지원을 해야 함

실적

감점 · 점수에 반영

유사사업 수행실적이 정량평가 20점 항목으로, 최근 3년 이내 완료한 LMS 운영·유지관리 또는 유사 정보시스템 운영·유지관리·클라우드 기반 시스템 운영 실적을 단일 계약 건 최고가 기준으로 평가한다.

• 크기 · 14~20점
• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 LMS 운영·유지관리 사업을 원칙으로 하되 LMS와 유사한 정보시스템 운영·유지관리 또는 클라우드 기반 시스템 운영 등 관련성이 인정되는 사업을 포함한다.

  * 유사사업은 학습관리시스템(LMS) 운영·유지관리 사업을 원칙으로 하되, LMS와 유사한 정보시스템 운영·유지관리 또는 클라우드 기반 시스템 운영 등 본 과업과 관련성이 인정되는 사업을 포함함.

유사사업 수행실적 | 최근 유사사업(LMS 또는 정보시스템 운영·유지관리) 수행실적 | 20

* 최근 3년 이내(공고일 기준) 완료한 유사용역 수행 실적에 한함

* 유사사업은 학습관리시스템(LMS) 운영·유지관리 사업을 원칙으로 하되, LMS와 유사한 정보시스템 운영·유지관리 또는 클라우드 기반 시스템 운영 등 본 과업과 관련성이 인정되는 사업을 포함함.

공동수급

조건부 허용

공동계약(공동이행방식)을 허용하며 공동수급체는 5개 이하, 구성원별 계약참여 최소지분율 10% 이상이어야 한다.

• 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 구성원별 자격 요건을 나눠 채울 수 있는지에 대한 문장이 없다.

공동계약(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함(공동계약운영요령 제9조)

회사 규모·신분

중소기업만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자(중·소기업·소상공인 확인서 소지)만 참가 가능하고, 대기업인 소프트웨어사업자 및 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여할 수 없다.

「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 업체

「소프트웨어 진흥법」 제48조 제2항 및 제3항과 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호)에 따라 대기업인 소프트웨어사업자는 입찰에 참여할 수 없음

「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음

하도급

막음

제3자에게 하도급을 줄 수 없다고 명시. 공동계약(공동이행방식)은 허용하나 하도급은 불허.

• 하도급 한도 · 해당 없음 하도급 자체가 불허

• 본 사업은 발주기관에서 임명하는 감독관의 지시·감독 하에 수행하고, 제3자에게 하도급을 줄 수 없음

• 하도급 불허: 본 용역은 대학에서 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행하여야 하며, 제3자에게 하도급을 줄 수 없다.

지정 제품·공법

지정 없음

S/W 현황표에 LMS 플랫폼 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션 COURSEMOS-IBT 1.0 등 기존 시스템 버전이 적혀 있으나, 이는 기존 설비·현행 시스템 현황 표기이고 계약상대자가 사서 대는 제품·공법에 대한 지정이 아니다. 동등 이상 허용 문구도 없다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 본 답이 「지정 없음」이므로 동등 입증 시점을 따질 지정이 없다.

| LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

| 본인인증 | COURSEMOS-본인인증 | 1.0 |

| IBT솔루션 | COURSEMOS-IBT | 1.0 |

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정하고, 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함해야 한다. 별도의 전담 역할(현장대리인·안전관리자 등)은 없다.

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 PM 경력 요건과 투입인력 경험 요건이 있다.

  • PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정

  • 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

• 사업관리자(PM)를 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행

• PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정

• 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

정기점검은 월 1회 원격 또는 방문 점검, 장애는 유형별로 즉시 대응하며, 클라우드 관리 과업에 전담 기술자 배정·24시간 365일 모니터링 및 장애처리·요청에 의한 웹 서비스 상세 설치 등이 있다.

• 정기점검 서비스 : 월 1회 원격 또는 방문 점검 실시, 시스템 오류 및 장애 발견 시 즉시 복구 지원

• 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 중대장애 : 일부 핵심기능 사용 불가의 경우 2시간 이내 조치

• 일반장애 : 일부 기능 오류의 경우 업무시간 내 조치

전담 기술자 배정

장애처리

24시간 365일 모니터링 및 장애처리

요청에 의한 웹 서비스 상세 설치

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 LMS 운영·유지보수 및 클라우드·CDN 운영, Helpdesk 대응으로 구성되며, 다른 면허·공종·품목의 일이 섞여 있다는 기재가 없다. 다만 하도급은 불허되고 공동수급(공동이행방식)은 허용된다.

• 하도급 불허: 본 용역은 대학에서 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행하여야 하며, 제3자에게 하도급을 줄 수 없다.

• 공동계약(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함(공동계약운영요령 제9조)

일의 분량

클라우드 서비스 인프라 서버 4식 · 시스템 S/W OS 5식 · 시스템 S/W WEB 1식 · 시스템 S/W DBMS 1식 · 시스템 S/W DBMS 기술지원 1식 · 보안 시스템(IPS, F/W) 1식 · 웹방화벽(WAF) 1식 · 시스템 접근제어 1식 · DB 접근제어 1식 · DB 암호화 1식 · 로드밸런서(1개월, 720시간) 1식 · 통합운영관리 1식 · Storage service (무제한 확장) 1식 · 스냅샷 Backup 1식 · DB Backup Storage 1식

동시 사용자 수 3,500명(예상 사용자의 10%) 이상을 지원해야 하며, 사업비용은 105,710,000원이다.

• 열린 분량 · 정해짐

• 동시 사용자 수 3,500명(예상 사용자의 10%) 이상을 지원해야 하며, 최대 동시 사용자 접속 상태에서 성능이 저하되지 않아야 함

(3) 사업비용 : 105,710,000원

여러 해 계약

단년 한 번

사업기간이 2027.01.01.~2027.12.31.(1년)로 단년 계약이다.

나. 용역기간 : 2027.01.01.~2027.12.31.(1년)

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리

LMS 운영 및 유지보수를 맡아 수행하고, 클라우드·CDN 인프라를 운영관리하며, Helpdesk로 사용자 문의에 대응한다.

(1) GIST LMS 운영 및 유지보수

(3) 클라우드 인프라 환경을 통해 컴퓨팅, 네트워크, 스토리지 등 운영관리

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

긴급장애는 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수. 중대장애 2시간 이내 조치, 일반장애 업무시간 내 조치. 클라우드 관리과업에 24시간 365일 모니터링 및 장애처리. 도착(현장 출동) 시한은 별도로 없음.

• 도착 시한 · 1시간 이내 긴급장애 조치 착수 1시간 이내(즉시 대응). 중대장애 2시간 이내 조치. 도착 시한이 아니라 조치 착수 시한.

  • 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 중대장애 : 일부 핵심기능 사용 불가의 경우 2시간 이내 조치

• 일반장애 : 일부 기능 오류의 경우 업무시간 내 조치

장애처리 | 24시간 365일 모니터링 및 장애처리

처리 시한

1시간 이내

긴급장애(전체 접속 불가·로그인 불가·시험 불가)는 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수. 중대장애 2시간 이내, 일반장애 업무시간 내, 경미사항 협의된 일정 내. 24시간 365일 모니터링 및 장애처리 요구.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애 발생 시 즉시 대응·조치 착수로, 장애 발생(접수) 시점부터 센다.

  • 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 중대장애 : 일부 핵심기능 사용 불가의 경우 2시간 이내 조치

• 일반장애 : 일부 기능 오류의 경우 업무시간 내 조치

장애처리 | 24시간 365일 모니터링 및 장애처리

현장·납품지

1곳

작업 장소는 상호 협의 하에 정함. 클라우드 기반 운영으로 특정 현장 개소가 정해지지 않음.

• 열린 분량 · 열려 있음(1식·요청 시·내외) 작업 장소를 상호 협의로 정함.

  • 사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정함

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 해외·섬·개별 가정 배송 없음. 해외 저장 금지 조항만 있음.

  - 해외와 같이 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치에 데이터를 저장해서는 안 됨

• 사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정함

경비 부담

우리 부담(대가 안)

사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비. 과업수행에 소요되는 경비는 계약상대자가 부담. 상용 S/W일 경우 라이선스 비용 일체 사업자 부담. 관급 없음.

• 관급 금액 · 해당 없음 관급 없음.
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 없음.

• 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비

• 과업수행에 소요되는 경비는 계약상대자가 부담하며, 본 사업 수행도중 계약상대자가 제3자에게 피해를 주었을 경우 계약상대자가 손실을 보상

상용 S/W일 경우 라이선스 비용 일체 사업자 부담

물량 변동

일부 미정

클라우드 서비스 내역은 최소 스펙으로 계약 시 H/W·S/W 추가 구성 가능하며 세부 내역은 기능 요구사항에 따름. 기능 요구사항은 우리대학 사정에 의해 변경 가능함.

※ 본 내역은 서비스를 위한 최소 스펙으로 계약 시 H/W 및 S/W에 대한 추가 구성 가능하며, 세부 내역은 기능 요구사항에 따름.

※ 기능 요구사항은 우리대학 사정에 의해 변경 가능함

견적 근거

방문 열람만

클라우드 관련하여 프로젝트 수행 중 열람이 필요한 경우 주관기관 승인 후 지정된 자가 내방하여 직접 열람만 가능하다고 적음. S/W 현황·주요 연동 현황 목록은 제시되어 있음.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않아 이윤 칸을 확인할 수 없음.

프로젝트 수행 중 열람이 필요한 경우, 주관기관 승인 후 지정된 자가 내방하여 직접 열람만 가능

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

유지보수료는 익월 초에 지급 예정. 월 단위 보고서 제공 등 월 단위 운영.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금 비율을 적은 문구가 없음.
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 후 며칠 안에 지급하는지 적은 문구가 없음.

유지보수료는 익월 초에 지급 예정

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, PM 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며 부득이한 경우 발주기관 사전 승인을 얻어야 한다. 겸직·참여율 상한·업무중첩도 감점 규정은 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 배점이 없다.
• 대상 · 책임자(PM·현장대리인·핵심 인력) · 투입 인력 전원 PM 및 투입인력 전원.

  사업수행 중 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 발주기관에 사전 승인을 얻어야 함

투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, 능력미달로 인해 발주처에서 교체요구가 있을 경우 즉시 교체

사업수행 중 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 발주기관에 사전 승인을 얻어야 함

큰 배점 항목

유사사업 수행실적 20점, 시스템·기능 요구사항 15점, 경영 및 재무상태(신용평가등급) 10점.

정량평가 유사사업 수행실적 20점(1억원 이상 A=20점 ~ 3천만원 미만 E=14점), 정성평가 시스템·기능 요구사항 15점, 경영 및 재무상태 10점.

유사사업 수행실적 | 최근 유사사업(LMS 또는 정보시스템 운영·유지관리) 수행실적 | 20

시스템·기능 요구사항 | 시스템 및 기능 요구사항 충족도, 기능개선 및 연계방안의 적정성, 향후 확장 가능성 | 15

경영 및 재무상태 | 제안업체의 신용평가등급에 따른 경영 상태 | 10

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

대면 평가로 제안사별 약 30분 이내(20분 설명, 10분 질의응답). 제안 설명은 사업자(공동수급 시 주사업자)의 용역수행 책임자(PM)가 직접 발표.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행.

  발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

제안서 발표: 대면 평가

제안 설명은 사업자(공동수급 시 주사업자)의 용역수행 책임자(PM)가 직접 제안서를 발표하여야 하며, 발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

저작권 귀속

발주처·우리 공동

제안요청서 Ⅴ.바.(9)에서 「본 프로젝트수행과 관련한 지식재산권은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조, 용역계약일반조건 제56조에 따라 계약당사자간 공동 소유로 한다」고 정했다. 제안서 작성 유의사항에는 「사업수행에 따른 모든 결과물 및 산출물의 지적재산권은 상호 협의하여 결정한다」고도 적혀 있다.

• 우리가 다시 쓰기·공개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 결과물을 다른 사업에 다시 쓰거나 공개하는 것을 막거나 조건을 거는 문장이 없다. 보안특약·SER-009의 산출물 보안관리는 발주처가 준 자료·내부 정보·비밀의 누설·반출 금지로 다시 쓰기 답이 아니다.

본 프로젝트수행과 관련한 지식재산권은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조, 용역계약일반조건 제56조에 따라 계약당사자간 공동 소유로 한다.

사업수행에 따른 모든 결과물 및 산출물의 지적재산권은 상호 협의하여 결정한다.

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

FUN-002에서 투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, 계약상대자 사유로 교체가 필요한 경우 발주처 승인을 받고 적합한 인수인계 절차를 진행하며, 신규 투입 인력은 기존 인력의 자격조건 이상을 만족하고 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 제출하여 승인을 받고 변경 후 14일 이상 인수인계를 실시하고 해당기간 교체 인력의 인건비는 제안사 부담이라고 정했다. PMR-002에서도 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며 부득이한 경우 발주기관 사전 승인을 얻어야 한다고 정했다.

• 메울 시한 · 7일 이전 신규 투입 인력은 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 발주처에 제출하여 승인을 받아야 한다.

  신규 투입되는 인력은 기존 인력의 자격조건 이상을 만족해야 하며, 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 발주처에 제출하여 승인을 받고, 변경 후 14일 이상의 인수인계를 실시하고 해당기간 교체 인력의 인건비는 제안사 부담

• 못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 문장이 없다.
• 크기 · 해당 없음 대체 인력 방안에 대한 평가표 배점이 없다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) 계약상대자 사유로 교체가 필요한 경우 발주처 승인을 받고 인수인계 절차를 진행하는 대체 인력 조항이다. 예비·백업 인력을 미리 지정하라는 문장은 없다.

  계약상대자의 사유로 교체가 필요한 경우 발주처의 승인을 받고, 적합한 인수인계 절차를 진행

투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, 능력미달로 인해 발주처에서 교체요구가 있을 경우 즉시 교체

계약상대자의 사유로 교체가 필요한 경우 발주처의 승인을 받고, 적합한 인수인계 절차를 진행

신규 투입되는 인력은 기존 인력의 자격조건 이상을 만족해야 하며, 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 발주처에 제출하여 승인을 받고, 변경 후 14일 이상의 인수인계를 실시하고 해당기간 교체 인력의 인건비는 제안사 부담

사업수행 중 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 발주기관에 사전 승인을 얻어야 함

기존 장비 제조사

한 제조사(한 기종 포함)

S/W 현황에 LMS 플랫폼 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션 COURSEMOS-IBT 1.0으로 COURSEMOS 제품군이 적혀 있다. OS CentOS 7, DBMS MySQL 5.7.37, WEB/WAS Apache 2.4.52, 개발언어 PHP 7.1.33.

• 제조사·모델 · LMS 플랫폼 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션 COURSEMOS-IBT 1.0. OS CentOS 7, DBMS MySQL 5.7.37, WEB/WAS Apache 2.4.52, 개발언어 PHP 7.1.33.

  | LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

| LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

| 본인인증 | COURSEMOS-본인인증 | 1.0 |

| IBT솔루션 | COURSEMOS-IBT | 1.0 |

같은 시스템 경험

의무 · 계약 뒤 지킬 일

MHR-001에서 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함하라고 정했다. 이 발주처의 바로 그 시스템 경험만을 요구하는 문장은 아니고, 유사사업 경험으로도 대신할 수 있다.

• 크기 · 해당 없음 이 경험에 점수를 주는 평가표 항목이 없다.
• 대상 · 투입 인력 전반 유지관리를 위한 투입인력 구성 시를 말한다.

  • 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

• 조건 · 유사·일반 경험으로 대신 가능 초기 시스템 구축 사업 직접 참여 또는 유사사업 참여 경험으로 대신할 수 있다.

  • 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

• 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

사용 환경

모바일·반응형 지원

사용자의 다양한 OS(윈도우즈, 매킨토시 등)와 브라우저 환경(Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox) 등 주요 최신 웹브라우저에서 원활하게 구동하도록 적었고, Bilingual Hybrid Mobile App 구축으로 장소 구애 없이 학습이 가능하다고 적었다. 망분리·VDI로만 접속하라는 문장은 없다.

• 사용자의 다양한 OS(윈도우즈, 매킨토시 등)와 브라우저 환경(Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox) 등 주요 최신 웹브라우저에서 원활하게 구동

(2) Bilingual Hybrid Mobile App 구축으로 국내·외 장소 구애 없이 학습이 가능함

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/06(화)

공고번호

R26BK01758285-000

참조번호

용역 2026-052호

공고기관

광주과학기술원

수요기관

광주과학기술원

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

96,100,000원

배정예산

105,710,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00278918

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

질문 104개 · 꼭 7 · 좋음 33 · 안 봐도 됨 64

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

컴퓨터관련서비스업[업종코드:1468] 등록, 직접생산확인증명서(정보시스템개발서비스) 소지, 중소기업확인서 소지를 모두 갖춰야 한다. 코드 밖 자격으로는 직접생산확인증명서 소지가 있다.

• 코드 밖 자격 · 벽 · 못 맞추면 탈락 정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901) 직접생산확인증명서를 소지해야 하며, 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 한다.

  「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

  ※ 직접생산확인증명서는 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 함.

「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 전자입찰서 마감일 전일까지 컴퓨터관련서비스업[업종코드:1468]으로 입찰참가자격을 등록한 업체

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 업체

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 세부 범위(주력분야·종별 등)를 요구하는 문장이 없다.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 지역을 묶는 조건이 문서에 없다.

실적

감점 · 점수에 반영

유사사업 수행실적이 정량평가 20점 항목으로, 최근 3년 이내 완료한 LMS 운영·유지관리 또는 유사 정보시스템 운영·유지관리·클라우드 기반 시스템 운영 실적을 단일 계약 건 최고가 기준으로 평가한다.

• 크기 · 14~20점
• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 LMS 운영·유지관리 사업을 원칙으로 하되 LMS와 유사한 정보시스템 운영·유지관리 또는 클라우드 기반 시스템 운영 등 관련성이 인정되는 사업을 포함한다.

  * 유사사업은 학습관리시스템(LMS) 운영·유지관리 사업을 원칙으로 하되, LMS와 유사한 정보시스템 운영·유지관리 또는 클라우드 기반 시스템 운영 등 본 과업과 관련성이 인정되는 사업을 포함함.

유사사업 수행실적 | 최근 유사사업(LMS 또는 정보시스템 운영·유지관리) 수행실적 | 20

* 최근 3년 이내(공고일 기준) 완료한 유사용역 수행 실적에 한함

* 유사사업은 학습관리시스템(LMS) 운영·유지관리 사업을 원칙으로 하되, LMS와 유사한 정보시스템 운영·유지관리 또는 클라우드 기반 시스템 운영 등 본 과업과 관련성이 인정되는 사업을 포함함.

업력

없음

회사 업력을 참가 조건이나 점수로 보는 문장이 없다.

공동수급

조건부 허용

공동계약(공동이행방식)을 허용하며 공동수급체는 5개 이하, 구성원별 계약참여 최소지분율 10% 이상이어야 한다.

• 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 구성원별 자격 요건을 나눠 채울 수 있는지에 대한 문장이 없다.

공동계약(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함(공동계약운영요령 제9조)

회사 규모·신분

중소기업만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자(중·소기업·소상공인 확인서 소지)만 참가 가능하고, 대기업인 소프트웨어사업자 및 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여할 수 없다.

「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 업체

「소프트웨어 진흥법」 제48조 제2항 및 제3항과 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호)에 따라 대기업인 소프트웨어사업자는 입찰에 참여할 수 없음

「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다는 문장이 없다.

사업 성격

소프트웨어사업

소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업심의위원회를 개최한 사업이며, 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 제16조·제17조에 따라 제안서 보상대상사업에 해당하지 않는다고 적었다.

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( V )개최 또는 ( )미개최 한 사업이다.

본 사업은 소프트웨어 사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 제16조, 제17조에 따라, 제안서 보상대상사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않는다.

행정처분 이력

감점 · 점수에 반영

관련 법령에 따른 행정처분 여부가 정량평가에서 별도감점(-1) 항목으로 반영된다.

• 보는 기간 · 3년 이하
• 크기 · -1~0점

행정처분 | 관련 법령에 따른 행정처분 여부 | 별도감점
(-1)

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 사업이라는 문장이 문서에 없고, 안전보건 서약·계획서 제출 요구도 없다. 보안서약서·보안관리 계획은 정보보안 관련으로 이 질문의 안전보건과 다르다.

제조사 확약서

없음

제조사·공식 공급원에게서 받아 오는 공급 확약서·기술지원/A/S 확약서·대리점 지위·정품보증서·수입신고필증 등의 서류 요구가 문서에 없다. 제출서류의 확약서(서식 제5호)는 입찰자가 제출하는 정형 확약이다.

• 대상 · - 해당하는 서류 없음
• 조건 · 없음 제조사면 면제 규정 없음

제품 인증

없음

납품 제품·장비·서비스나 자재·기기에 인증·허가·시험성적서를 갖추라는 요구가 없다. 직접생산확인증명서는 참가자격(직생)으로 q6에서 다룬다.

• 크기 · - 평가표에 인증 관련 배점 없음
• 대상 · - 해당 인증·시험 없음
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 인증·성적서 갈음 조건이 적혀 있지 않음

장비·시설 보유

없음

일을 하려고 회사가 갖춰야 하는 장비·시설(업무 시스템·플랫폼)을 참가 조건·점수·의무로 건 문장이 없다. 클라우드 서버·보안장비 등은 과업 대상 서비스 내역이고, 사업수행에 필요한 H/W·S/W는 계약상대자 비용으로 직접 준비하라는 문장뿐이다.

• 갖출 때 · 해당 없음 갖출 장비·시설 요구 없음
• 크기 · - 장비·시설 배점 없음
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 임차·소유 조건이 적혀 있지 않음

하도급

막음

제3자에게 하도급을 줄 수 없다고 명시. 공동계약(공동이행방식)은 허용하나 하도급은 불허.

• 하도급 한도 · 해당 없음 하도급 자체가 불허

• 본 사업은 발주기관에서 임명하는 감독관의 지시·감독 하에 수행하고, 제3자에게 하도급을 줄 수 없음

• 하도급 불허: 본 용역은 대학에서 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행하여야 하며, 제3자에게 하도급을 줄 수 없다.

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901) 직접생산확인증명서를 소지한 업체만 입찰참가 가능(입찰공고일 기준 유효). 제조·공급 등록 구분은 문서에 없음.

• 참가 등록 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 제조/공급 등록 구분이 적혀 있지 않음
• 직생 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 필수특이사항까지인지 적혀 있지 않음
• 대상 · 우리가 직접 만든 것만(직생·제조 등록·OEM 불가) 직접생산확인증명서 소지가 참가자격

  • 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

• 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체

바. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 중소기업인 소프트웨어사업자는 직접생산확인증명서 정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901)를 소지한 업체이어야 합니다.

품질 인증

없음

회사(또는 제조사)의 품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)이나 업무 절차서를 참가 조건·점수로 건 문장이 없다. 평가표의 정량평가는 신용평가등급·유사사업 수행실적·행정처분뿐이다.

• 크기 · - 인증 관련 배점 없음
• 대상 · - 해당 인증 없음

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

S/W 현황표에 LMS 플랫폼 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션 COURSEMOS-IBT 1.0 등 기존 시스템 버전이 적혀 있으나, 이는 기존 설비·현행 시스템 현황 표기이고 계약상대자가 사서 대는 제품·공법에 대한 지정이 아니다. 동등 이상 허용 문구도 없다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 본 답이 「지정 없음」이므로 동등 입증 시점을 따질 지정이 없다.

| LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

| 본인인증 | COURSEMOS-본인인증 | 1.0 |

| IBT솔루션 | COURSEMOS-IBT | 1.0 |

검수

발주처 검수만

계약상대자가 서면으로 검사요청을 하고, 발주처 담당자 입회하에 현장시험을 실시해 시스템 정상작동을 입증한 뒤 검수 요청을 하며, 검사일정·주요항목 보고서와 정상작동 입증서류를 발주처에 제출한다. 외부 기관 심의·승인·감리·성과심사는 없다.

• 계약상대자는 본 사업의 이행 기간 이내에 모든 사업을 완료하고 정상적인 운영이 가능하다고 판단될 때, 서면으로 검사요청을 해야 함

• 계약상대자는 검수 요청 전 발주처 담당자 입회하에 각종 현장시험을 실시하여 시스템의 정상작동 여부를 입증하고, 그 결과 문제가 없을 경우 검수 요청을 해야 하며, 시험가동 시 발견되는 에러나 불합리한 문제점, 시스템보완 요구 등에 대해서는 즉시 조치하고 재검사를 요청해야 함

합격선

숫자 기준 있음

온라인 업무 응답 3초 이내, 온라인 배치 3분 내, 일일 배치 10분 내, 월 배치 1시간 내, 웹페이지 3초(최대 5초) 내 디스플레이, 동시 사용자 3,500명 이상, 초당 100건(최대 부하 시 50건) 처리, CPU 평균 사용률 90% 이하, 메모리 평균 사용률 75% 이하.

• 따를 표준·지침 · 행정안전부 고시 제2025-1호 ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침’ 제51조 제2항의 ‘소프트웨어 개발 보안 가이드’를 준용하고, KISA 「홈페이지 개발 보안 가이드」를 준수한다. 「행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안정성 확보 등에 관한 고시」에 따라 표준계약서 및 서비스 수준을 작성·제시한다. 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인, 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 등 정보화 관련 법 제도를 따른다.

  • 행정안전부 고시 제2025-1호‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 ’제51조 제2항의 ‘소프트웨어 개발 보안 가이드’를 준용하여 사업을 수행하여야 한다.

  • KISA 「홈페이지 개발 보안 가이드」의 내용을 준수하여야 한다.

  • “행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안정성 확보 등에 관한 고시”에 따라 “표준계약서 및 서비스 수준”을 작성하여 제시하여야 함

• 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로부터 3초 이내에 그 결과를 보여줘야 함(시스템 및 기타 여러 가지 원인으로 인한 순간적 왜곡으로 인한 오류 10% 배제)

• 동시 사용자 수 3,500명(예상 사용자의 10%) 이상을 지원해야 하며, 최대 동시 사용자 접속 상태에서 성능이 저하되지 않아야 함

• CPU 평균 사용률은 어느 조건으로도 90%를 넘으면 안 됨

• 메모리 평균 사용률은 어느 조건으로도 75%를 넘으면 안 됨

성과 목표

목표 없음

성능 요구사항(PER-001~009)은 검수·운영 시 맞춰야 할 합격선이고, 절감량·발전량·감축량 보증 같은 숫자 성과 목표나 못 채울 때의 불이익은 없다.

• 목표의 성격 · 해당 없음 숫자 성과 목표 자체가 없다.

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업이 정한 제품·자재·결과물의 품질 시험·검사·분석은 없다. 검수 전 발주처 담당자 입회하에 시스템 정상작동을 입증하는 현장시험은 검수 절차이지 품질 시험·검사가 아니다.

• 시험 단위 · 해당 없음 정한 시험이 없다.
• 시험 장소 · 해당 없음 정한 시험이 없다.

원자료

나눠짐

전산망구성도·IP 현황 등 발주기관이 제공하는 내부 자료는 발주처가 주고, 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비한다.

• 전산망구성도․IP 현황 등 발주기관에서 제공하는 내부 자료에 대해서는 상호간의 책임자가 직접 서명한 후 인수·인계하여야 한다.

• 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비

시안 승인

-

본 작업·제작 전 시안·샘플·제작도·중간검수 승인 단계를 정한 문장이 없다. 검수 요청 전 발주처 담당자 입회하에 현장시험을 실시하고 문제가 없을 경우 검수 요청을 한다는 절차만 있다.

• 수정 횟수 · 해당 없음 승인 단계 자체가 없다.
• 승인 기간 · 해당 없음 승인 단계 자체가 없다.

인허가·검사

절차 없음

이 일로 거칠 인허가·신고·심의·법정 검사를 정한 문장이 없다. 보안 취약점 점검·개선 결과 제출은 보안 요구사항이지 법정 인허가가 아니다.

• 비용 · 해당 없음 인허가 절차 자체가 없다.

보고 주기

1월

월간보고(매월 말, 진도관리·문제점·특이사항), 장애보고(발생 시), 기타(필요 시)를 보고한다. 유지관리 보고서도 월 단위로 제공한다.

• 보고회 · 해당 없음 착수·중간·최종 보고회를 정한 문장이 없다.
• 작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 측정·점검 결과(수치) 정기점검 서비스(월 1회 원격 또는 방문 점검), 장애보고서, 검사일정·주요항목 보고서와 정상작동 입증서류, 백업·복구계획 및 복구 가능 여부 점검.

  • 정기점검 서비스 : 월 1회 원격 또는 방문 점검 실시, 시스템 오류 및 장애 발견 시 즉시 복구 지원

  • 중대한 장애 발생 시 장애 원인, 발생시간, 조치내용, 복구시간 및 재발방지대책 등을 포함한 장애보고서를 제출하여야 함.

| 월간보고 | 매월 말 | 진도관리(계획대비 실적)
문제점 보고 및 특이사항 |

• 유지관리 보고서 제공 : 월 단위 보고서 제공

넘길 산출물

완성본만

산출물로 넘길 목록에 편집 가능한 원본·작업 파일, 촬영·녹음 원본, 원자료·해석 입력 자료, 소스코드·실행 파일이 적혀 있지 않다. 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물을 파일서버에 저장하고 최종산출물을 발주기관에 제출한다는 보안 조항만 있다.

• 정해진 형식 · 아니다 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정해 적은 문장이 없다.

• 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 업체의 보안책임관의 관리 하에 있는 파일서버에 저장하여야 하며, 계정관리 및 접근권한 부여한다.

• 용역 종료 후 최종산출물에 대해 “대외비”임을 표기하여 발주기관에 제출하여야 하며, 기타 자료는 삭제 및 세단 후 폐기하고 발주기관 보안관리 담당자의 점검을 받아야 한다.

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정하고, 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함해야 한다. 별도의 전담 역할(현장대리인·안전관리자 등)은 없다.

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 PM 경력 요건과 투입인력 경험 요건이 있다.

  • PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정

  • 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

• 사업관리자(PM)를 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행

• PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정

• 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

근무 장소

모름 · 문서로 확인 안 됨

사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정하며, 공급자가 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있고 발주기관이 우선 검토한다. 원격작업은 금지하나 부득이한 경우 정보보안담당관의 승인을 득한 후 일시적으로 제공한다.

• 원격 접속 · 조건부 허용 원격작업은 금지하나 부득이한 경우 정보보안담당관의 승인을 득한 후 일시적으로 제공한다.

  - 원격작업은 금지하나 부득이한 경우, 정보보안담당관의 승인을 득한 후 일시적으로 제공한다.

• 사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정함

(10) 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있다.

- 원격작업은 금지하나 부득이한 경우, 정보보안담당관의 승인을 득한 후 일시적으로 제공한다.

소속 직원

없음

투입 인력이 우리 회사 소속 직원이어야 한다는 요구나 재직 기간·고용 형태 조건은 문서에 없다. 프리랜서·외부 전문가 활용에 대한 조건도 없다.

• 조건 · 없음 외부 전문가 활용에 대한 조건이 없다.

고용승계

없음

근로자 고용승계에 관한 요구나 확약서 조건이 문서에 없다.

근무 시간

근무시간은 09:00 ~ 18:00으로 하며, 필요시 본원 담당자의 입회하에 연장 근무를 할 수 있다.(사전 통보 및 승인된 사항에 대해서만 허용) 휴가, 외출 등의 사유발생시 본원 담당자에게 통보 후 시행하여야 한다.

보안특약에 정한 근무시간이다.

- 근무시간은 09:00 ~ 18:00으로 하며, 필요시 본원 담당자의 입회하에 연장 근무를 할 수 있다.(사전 통보 및 승인된 사항에 대해서만 허용)

- 휴가, 외출 등의 사유발생시 본원 담당자에게 통보 후 시행하여야 한다.

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서 제출, 보안책임관 지정·승인, 월 1회 정보보안교육, 사업수행 전 교육 이수, 노트북·USB·휴대폰 등 반입 통제, 작업 PC 인터넷 차단·접근제어시스템 통한 접속, 자료 외부 반출 금지·종료 후 삭제·반납, 개인정보 처리 위탁계약서 작성 등이 계약 뒤 지킬 의무로 정해져 있다. 보안 대책이 평가 점수에 든다는 문장은 없다.

• 대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 · 개인정보 처리 위탁계약 보안특약과 보안 요구사항에 해당 조치가 모두 있다.

  - 용역수행은 본원 담당자가 지정 및 허가 한 장소에서만 업무를 수행 할 수 있으며, 사전 등록 (신고)한 인원에 대해서만 출입을 할 수 있다.

  - 작업 장소에 노트북 및 USB, 휴대폰등 통신기기 등은 허가 없이 반입할 수 없다.

  - 사업장 PC는 인터넷 연결을 금지 한다. 다만, 불가피하게 인터넷 사용이 필요한 경우 는 접속이 필요한 사이트 목록을 작성하여 본원의 승인을 득한 후 사용하여야 한다.

  - 사업관련 자료 등 모든 자료는 외부로 반출 할 수 없다.

  • 「개인정보보호법」제26조 제1항에 따라 위탁계약 시 개인정보처리에 관하여 문서로 정해야 하는 최소한의 사항을 제시한 표준 개인정보처리위탁 계약서를 작성하여야 한다.

• 사업 참여인원 중 최고 직급자를 보안책임관으로 지정, 발주기관의 승인을 받아야 하며 사업 참여인원은 보안서약서를 제출하여야 한다.

- 참여인원에 대하여 월1회 정보보안교육을 수행하고, 교육결과에 대하여 본원의 확인을 받아야 한다.

- 사업수행 전 본원이 정하는바에 따라 교육을 이수하여야 한다.

- 작업 장소에 노트북 및 USB, 휴대폰등 통신기기 등은 허가 없이 반입할 수 없다.

- 사업장 PC는 인터넷 연결을 금지 한다. 다만, 불가피하게 인터넷 사용이 필요한 경우 는 접속이 필요한 사이트 목록을 작성하여 본원의 승인을 득한 후 사용하여야 한다.

- 사업관련 자료 등 모든 자료는 외부로 반출 할 수 없다.

- 사업완료 후 생산된 최종 산출물은 인수․인계서를 통하여 발주기관에 반납하고, PC 완전삭제 등 보안조치를 통해 사업관련 산출물(중간산출물 포함)을 모두 삭제하여야 하며, 대표자 명의 확약서【붙임 4】를 본원에 제출하여야 한다.

• 「개인정보보호법」제26조 제1항에 따라 위탁계약 시 개인정보처리에 관하여 문서로 정해야 하는 최소한의 사항을 제시한 표준 개인정보처리위탁 계약서를 작성하여야 한다.

신원 조건

없음

투입 인력의 범죄경력 조회·신원조회 결격·운전 적격·건강검진에 관한 요구가 문서에 없다.

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

정기점검은 월 1회 원격 또는 방문 점검, 장애는 유형별로 즉시 대응하며, 클라우드 관리 과업에 전담 기술자 배정·24시간 365일 모니터링 및 장애처리·요청에 의한 웹 서비스 상세 설치 등이 있다.

• 정기점검 서비스 : 월 1회 원격 또는 방문 점검 실시, 시스템 오류 및 장애 발견 시 즉시 복구 지원

• 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 중대장애 : 일부 핵심기능 사용 불가의 경우 2시간 이내 조치

• 일반장애 : 일부 기능 오류의 경우 업무시간 내 조치

전담 기술자 배정

장애처리

24시간 365일 모니터링 및 장애처리

요청에 의한 웹 서비스 상세 설치

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 LMS 운영·유지보수 및 클라우드·CDN 운영, Helpdesk 대응으로 구성되며, 다른 면허·공종·품목의 일이 섞여 있다는 기재가 없다. 다만 하도급은 불허되고 공동수급(공동이행방식)은 허용된다.

• 하도급 불허: 본 용역은 대학에서 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행하여야 하며, 제3자에게 하도급을 줄 수 없다.

• 공동계약(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함(공동계약운영요령 제9조)

하는 일

GIST 학습관리시스템(LMS)의 운영 및 유지보수와 클라우드 인프라(컴퓨팅·네트워크·스토리지) 및 공용 클라우드 서비스, 외부 콘텐츠 제공 인프라(CDN) 서비스 운영관리를 수행한다. 신규 사용자 문의 대응 Helpdesk를 운영하고, 학습분석 모델·방법론 수립과 이러닝 시스템 운영을 지원한다.

(1) GIST LMS 운영 및 유지보수

(3) 클라우드 인프라 환경을 통해 컴퓨팅, 네트워크, 스토리지 등 운영관리

(5) 외부 콘텐츠 제공 인프라(CDN) 서비스

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 기존 제조사 제품에 묶임 · 이어지는 연속 사업

학사행정시스템, 표절검사시스템, 강의녹화시스템, 전자출석시스템(성적연동), 화상강의시스템, 모바일과 연동되며, LMS 플랫폼은 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증은 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션은 COURSEMOS-IBT 1.0으로 기존 제조사 제품에 묶여 있다. 유지관리 인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함하도록 하여 기존 사업과 이어지는 연속 사업이다.

(5) 주요 연동 현황
- 학사행정시스템, 표절검사시스템, 강의녹화시스템, 전자출석시스템(성적연동), 화상강의시스템, 모바일

| LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

• 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

일의 분량

클라우드 서비스 인프라 서버 4식 · 시스템 S/W OS 5식 · 시스템 S/W WEB 1식 · 시스템 S/W DBMS 1식 · 시스템 S/W DBMS 기술지원 1식 · 보안 시스템(IPS, F/W) 1식 · 웹방화벽(WAF) 1식 · 시스템 접근제어 1식 · DB 접근제어 1식 · DB 암호화 1식 · 로드밸런서(1개월, 720시간) 1식 · 통합운영관리 1식 · Storage service (무제한 확장) 1식 · 스냅샷 Backup 1식 · DB Backup Storage 1식

동시 사용자 수 3,500명(예상 사용자의 10%) 이상을 지원해야 하며, 사업비용은 105,710,000원이다.

• 열린 분량 · 정해짐

• 동시 사용자 수 3,500명(예상 사용자의 10%) 이상을 지원해야 하며, 최대 동시 사용자 접속 상태에서 성능이 저하되지 않아야 함

(3) 사업비용 : 105,710,000원

수행 기간

사업기간 1년

2027. 1. 1.~2027. 12. 31.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음

(2) 사업기간 : 2027. 1. 1.~2027. 12. 31.

나. 용역기간 : 2027.01.01.~2027.12.31.(1년)

여러 해 계약

단년 한 번

사업기간이 2027.01.01.~2027.12.31.(1년)로 단년 계약이다.

나. 용역기간 : 2027.01.01.~2027.12.31.(1년)

최소 투입 인원

-

PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정하고, 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함하도록 하였으나, 최소 투입 인원 수치는 정해지지 않았다.

• 조 편성 · -

• 사업관리자(PM)를 선정하고 PM 주관 하에 유지관리 업무를 수행

• PM은 최소 3년 이상의 시스템 유지관리 경험을 가진 인력으로 선정

다른 일정에 묶임

아니다

부가 작업

신규 사용자 문의 대응 Helpdesk 운영(전화 상담문의 운영관리, 문의사항 접수·처리·안내 등 기록관리, FAQ 작업), 시스템 사용자 매뉴얼 상시 업데이트 제공, 월 단위 유지관리 보고서 제공, 장애보고·월간보고 등 프로젝트 산출물 제출.

(2) 신규 사용자 문의 대응 helpdesk 운영
- Helpdesk로 사용자의 전화 상담문의에 대한 운영관리
- 사용자 문의사항에 대한 접수, 처리, 안내 등 기록관리
- 향후 안정적인 사용자 대응을 위한 FAQ 작업 등

• 시스템 사용자 매뉴얼 제공 : 매뉴얼 상시 업데이트 제공

• 유지관리 보고서 제공 : 월 단위 보고서 제공

교육·기술이전

1회

계약기간 내 1회 원격 또는 방문 사용자/관리자 교육 및 기술이전 지원. 교육훈련관련 제반비용은 본 사업에 포함되며, 교육훈련의 정도가 충분하지 않다고 발주처가 판단하는 경우 추가적인 교육훈련을 요청할 수 있다.

• 무상 · 우리 부담(대가 안)

  • 교육훈련관련 제반비용은 본 사업에 포함 함

• 교육 및 기술이전 : 계약기간 내 1회 원격 또는 방문 사용자/관리자 교육 및 기술이전 지원

• 교육훈련관련 제반비용은 본 사업에 포함 함

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리

LMS 운영 및 유지보수를 맡아 수행하고, 클라우드·CDN 인프라를 운영관리하며, Helpdesk로 사용자 문의에 대응한다.

(1) GIST LMS 운영 및 유지보수

(3) 클라우드 인프라 환경을 통해 컴퓨팅, 네트워크, 스토리지 등 운영관리

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰이나 조건(업종코드 1468 등록, 중소기업·직접생산확인 등)만 갖추면 누구나 참여 가능.

가. 직접입찰, 총액입찰, 제한경쟁입찰입니다.

(4) 계약방법 : 제한경쟁 협상에 의한 계약

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 입찰번호(용역공고 제2026-052호)로 나뉜 과제·권역 없음.

• 여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 나뉘지 않아 해당 없음.

<용역공고 제2026-052호>

입찰 전 절차

서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

제안서·입찰서를 방문 또는 우편으로 마감 전 제출. 기한 2026.10.19.(월) 14:00.

(2) 제출방법 : 방문 접수 또는 우편 접수

나. 제출기간 : 2026. 10. 19.(월) 14:00까지, 공휴일 및 점심시간(12:00~13:00) 접수 불가

현장설명회

없음

사업설명회 별도 실시하지 않음.

사업설명은 별도로 실시하지 아니하며, 과업지시서, 제안요청서 및 입찰공고문 등을 참조하거나 다음 수요부서 담당자에게 문의하여 확인하는 것으로 갈음합니다.

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공채·채권 매입 비율에 대한 조항 없음.

입찰보증금

실제로 낸다(보증서·현금)

입찰이행보증보험증권을 입찰 등록시 제출. 보증기간 초일은 마감일 이전, 만료일은 마감일 다음날부터 30일 이후.

• 입찰보증금 비율 · 5% 이상 입찰가격의 100분의 5 이상

  다. 입찰보증금 : 입찰가격의 100분의 5이상이고, 입찰이행보증보험증권을 입찰 등록시 제출 하여야 합니다.

• 계약·하자 보증 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약·하자 보증 비율에 대한 조항 없음.

다. 입찰보증금 : 입찰가격의 100분의 5이상이고, 입찰이행보증보험증권을 입찰 등록시 제출 하여야 합니다.

② 입찰이행보증보험증권(입찰금액의 5/100) 1부(보증기간의 초일은 입찰서 제출 마감일 이전부터로 하며 보증기간의 만료일은 입찰 제출마감일 다음날부터 30일 이후일 것)

문서끼리 다른 곳

아니다

문서 간 상충하는 값 없음.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

긴급장애는 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수. 중대장애 2시간 이내 조치, 일반장애 업무시간 내 조치. 클라우드 관리과업에 24시간 365일 모니터링 및 장애처리. 도착(현장 출동) 시한은 별도로 없음.

• 도착 시한 · 1시간 이내 긴급장애 조치 착수 1시간 이내(즉시 대응). 중대장애 2시간 이내 조치. 도착 시한이 아니라 조치 착수 시한.

  • 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 중대장애 : 일부 핵심기능 사용 불가의 경우 2시간 이내 조치

• 일반장애 : 일부 기능 오류의 경우 업무시간 내 조치

장애처리 | 24시간 365일 모니터링 및 장애처리

처리 시한

1시간 이내

긴급장애(전체 접속 불가·로그인 불가·시험 불가)는 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수. 중대장애 2시간 이내, 일반장애 업무시간 내, 경미사항 협의된 일정 내. 24시간 365일 모니터링 및 장애처리 요구.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 장애 발생 시 즉시 대응·조치 착수로, 장애 발생(접수) 시점부터 센다.

  • 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 긴급장애 : LMS 전체 접속 불가, 로그인 불가, 시험 불가의 경우 즉시 대응, 1시간 이내 조치 착수

• 중대장애 : 일부 핵심기능 사용 불가의 경우 2시간 이내 조치

• 일반장애 : 일부 기능 오류의 경우 업무시간 내 조치

장애처리 | 24시간 365일 모니터링 및 장애처리

부품·소모품

모름 · 문서로 확인 안 됨

유지보수 중 드는 부품·소모품·예비품의 무상 교체·별도 정산·발주처 부담 여부를 정한 문장이 문서에 없음.

현장·납품지

1곳

작업 장소는 상호 협의 하에 정함. 클라우드 기반 운영으로 특정 현장 개소가 정해지지 않음.

• 열린 분량 · 열려 있음(1식·요청 시·내외) 작업 장소를 상호 협의로 정함.

  • 사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정함

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 해외·섬·개별 가정 배송 없음. 해외 저장 금지 조항만 있음.

  - 해외와 같이 물리적 통제권을 담보할 수 없는 위치에 데이터를 저장해서는 안 됨

• 사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정함

현장 여건

클라우드 기반 시스템 운영·유지보수로 작업 장소는 상호 협의로 정하고, 사업수행에 필요한 일체의 H/W·S/W는 계약상대자 비용으로 준비한다. 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있고 발주기관이 거부할 수 있다.

부대공사·현장 준비는 우리 부담(대가 안)으로 사업수행에 필요한 모든 것을 계약상대자 비용으로 직접 준비. 위험작업은 문서에 없음.

• 부대공사·현장 준비 · 우리 부담(대가 안) 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)을 계약상대자 비용으로 직접 준비.

  • 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비

• 위험작업 · 없음 문서에 위험작업 관련 내용 없음.

• 사업수행 환경 및 작업 장소는 상호 협의 하에 정함

• 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비

작업 시기

운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업) · 정해진 시기에 몰림(법정·발주처 목표)

대상 시스템은 연중 하루 24시간(24×365) 서비스 가용성 제공. 중간·기말시험 등 LMS 사용량 집중 주요 학사일정에 사전점검·모니터링 강화.

• 대상 시스템은 사용자들이 연중 하루 24시간(24×365) 서비스를 제공할 수 있도록 가용성을 제공해야 함

• 중간·기말시험 등 LMS 사용량이 집중되는 주요 학사일정에는 사전점검 및 모니터링을 강화하여 안정적인 서비스를 제공하여야 함.

경비 부담

우리 부담(대가 안)

사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비. 과업수행에 소요되는 경비는 계약상대자가 부담. 상용 S/W일 경우 라이선스 비용 일체 사업자 부담. 관급 없음.

• 관급 금액 · 해당 없음 관급 없음.
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 없음.

• 사업수행에 필요한 모든 것(일체의 H/W, S/W 등)은 계약상대자 비용으로 직접 준비

• 과업수행에 소요되는 경비는 계약상대자가 부담하며, 본 사업 수행도중 계약상대자가 제3자에게 피해를 주었을 경우 계약상대자가 손실을 보상

상용 S/W일 경우 라이선스 비용 일체 사업자 부담

폐기물 처리 몫

해당 없음

LMS 운영·유지보수 용역으로 작업에서 나오는 폐기물·부산물 처리가 계약에 없음.

하자보수

해당 없음

용역(운영·유지보수)으로 결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간을 정한 문장이 없음.

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

광주과학기술원이 사업예산 105,710,000원을 지급하는 용역. 이용자·수혜자에게 받아 버는 수익형 요소는 문서에 없음.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 본 답이 발주처 대금 지급이라 해당 없음.

사업비용 : 105,710,000원

사업예산 : 105,710,000원 (VAT 및 부대비용 포함)

총액·단가 방식

총액 · 기간 정액(월·연 이용료·구독)

총액입찰(제한 총액경쟁입찰)로 계약하고, 산출내역서는 유지보수 대상별 월 유지보수료와 총액(부가세포함)을 기재하며 총액은 월 유지보수료×유지보수기간(개월수)의 합으로 산정. 유지보수료는 익월 초 지급 예정.

• 정산 · 확정 금액 총액입찰로 계약금액이 확정. 실적·실비 정산 문구는 없음.

  계약방법: 제한(총액)경쟁입찰

• 단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약 기간 중 단가 고정·시세 연동·협의 조정에 관한 문구가 문서에 없음.

계약방법: 제한(총액)경쟁입찰

최종낙찰업체는 유지보수 대상별 월 유지보수료와 총 사업기간 동안의 총액(부가세포함)을 기재하여 계약서 작성 시 별도 제출하여야 한다.

총액은 사업기간 동안 월 유지보수료에 유지보수기간(개월 수)을 곱하여 유지보수 대상 장비별 총액을 산출하고, 각 장비별로 산출된 총액의 합을 “계”항목의 총액으로 기재한다.

물량 변동

일부 미정

클라우드 서비스 내역은 최소 스펙으로 계약 시 H/W·S/W 추가 구성 가능하며 세부 내역은 기능 요구사항에 따름. 기능 요구사항은 우리대학 사정에 의해 변경 가능함.

※ 본 내역은 서비스를 위한 최소 스펙으로 계약 시 H/W 및 S/W에 대한 추가 구성 가능하며, 세부 내역은 기능 요구사항에 따름.

※ 기능 요구사항은 우리대학 사정에 의해 변경 가능함

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·상한가·요율·품셈 등 대가 산정 기준이 공고에 없음. 사업예산 105,710,000원만 제시.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

공고기관·수요기관 모두 광주과학기술원이며 계약·대금 상대를 달리 적은 문구가 없음.

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 적은 문구가 없음.

• 넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 항목이 없음.
• 투찰 때 반영 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 문구가 없음.

견적 근거

방문 열람만

클라우드 관련하여 프로젝트 수행 중 열람이 필요한 경우 주관기관 승인 후 지정된 자가 내방하여 직접 열람만 가능하다고 적음. S/W 현황·주요 연동 현황 목록은 제시되어 있음.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않아 이윤 칸을 확인할 수 없음.

프로젝트 수행 중 열람이 필요한 경우, 주관기관 승인 후 지정된 자가 내방하여 직접 열람만 가능

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

유지보수료는 익월 초에 지급 예정. 월 단위 보고서 제공 등 월 단위 운영.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금 비율을 적은 문구가 없음.
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 후 며칠 안에 지급하는지 적은 문구가 없음.

유지보수료는 익월 초에 지급 예정

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구한 문구가 없음. 입찰이행보증보험증권 제출은 입찰보증금으로 보험 요구가 아님.

• 보상 한도 · 해당 없음 보험 요구가 없음.
• 보험료 · 해당 없음 보험 요구가 없음.
• 대상 · 해당 없음 보험 요구가 없음.

계약 변동 가능

아니다

예산 확정 전·보조사업자 계약 등으로 계약이 안 되거나 금액·물량·기간이 바뀔 수 있다고 적은 문구가 없음.

• 바뀔 수 있는 것 · 해당 없음 해당 문구가 없음.

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 적은 문장이 없음. 사업예산·총액에 부가세 포함 표기만 있음.

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 사업예산·총액이 부가세 포함으로 표기됨.

  사업예산 : 105,710,000원 (VAT 및 부대비용 포함)

  총 사업기간 동안의 총액(부가세포함)

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

가점

창업기업에 대해 신용평가등급 점수상의 배점 한도(10점)를 부여하는 우대가 있다. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일 기준 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업이 대상이다.

• 우대 대상 · 창업기업 창업기업만 해당. 여성기업·장애인기업·사회적기업·소기업·고용 실적·인증·산업재해율 관련 우대는 문서에 없다.

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

• 가점 크기 · 10점 신용평가등급 점수상의 배점 한도(10점)를 부여.

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

신용평가등급에 따라 경영 및 재무상태 10점 배점(7.0~10점). 등급 확인서가 없으면 최저등급(7.0점)으로 평가.

• 등급이 없을 때 · 최저 등급 점수 신용평가등급 확인서가 확인되지 않으면 최저등급으로 평가.

  국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

• 크기 · 7~10점 신용평가등급 점수표의 최고 10점(AAA 등), 최저 7.0점(CCC+ 이하).

  AAA
  AA+, AA0, AA-
  A+
  A0
  A-

  CCC+ 이하

• 대상 · 신용평가등급 회사채·기업어음·기업신용평가등급. 재무비율·매출·지급여력비율은 없다.

  제안업체의 신용평가등급에 따른 경영 상태

제안업체의 신용평가등급에 따른 경영 상태

국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

보유 인력

없음

회사가 보유한 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정은 없다. PM은 최소 3년 이상 시스템 유지관리 경험자로 선정하라는 요건이 있으나 이는 투입 인력 요건이다.

• 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 기준 인원은 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 평가표 항목이 없다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, PM 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며 부득이한 경우 발주기관 사전 승인을 얻어야 한다. 겸직·참여율 상한·업무중첩도 감점 규정은 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한 규정이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 배점이 없다.
• 대상 · 책임자(PM·현장대리인·핵심 인력) · 투입 인력 전원 PM 및 투입인력 전원.

  사업수행 중 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 발주기관에 사전 승인을 얻어야 함

투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, 능력미달로 인해 발주처에서 교체요구가 있을 경우 즉시 교체

사업수행 중 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 발주기관에 사전 승인을 얻어야 함

큰 배점 항목

유사사업 수행실적 20점, 시스템·기능 요구사항 15점, 경영 및 재무상태(신용평가등급) 10점.

정량평가 유사사업 수행실적 20점(1억원 이상 A=20점 ~ 3천만원 미만 E=14점), 정성평가 시스템·기능 요구사항 15점, 경영 및 재무상태 10점.

유사사업 수행실적 | 최근 유사사업(LMS 또는 정보시스템 운영·유지관리) 수행실적 | 20

시스템·기능 요구사항 | 시스템 및 기능 요구사항 충족도, 기능개선 및 연계방안의 적정성, 향후 확장 가능성 | 15

경영 및 재무상태 | 제안업체의 신용평가등급에 따른 경영 상태 | 10

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점 규정은 문서에 없다.

• 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 가점 항목이 없다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 가점이 없다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 평가 자리에서 시연·성능시험을 받는 규정은 없다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점이 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 대상이 없다.

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공을 약속하면 점수를 받는다는 규정은 없다.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 요구 기간이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점이 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 대상이 없다.

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

대면 평가로 제안사별 약 30분 이내(20분 설명, 10분 질의응답). 제안 설명은 사업자(공동수급 시 주사업자)의 용역수행 책임자(PM)가 직접 발표.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행.

  발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

제안서 발표: 대면 평가

제안 설명은 사업자(공동수급 시 주사업자)의 용역수행 책임자(PM)가 직접 제안서를 발표하여야 하며, 발표하지 않을 경우 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

차등점수제

아니다

차등점수제 적용 규정이 없다.

• 순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 차등점수제가 없어 순위 간 점수차도 없다.

카테고리 · 정보시스템·SW 7개

AI 과업

없음

공고가 AI로 적은 과업은 없다. 기대효과에 「향후 AI 기반 교수·학습지원 서비스 및 LXP 등 신규 교육서비스 도입 시 기존 LMS와 원활한 연계가 가능하도록 확장성 및 연계방안을 지원하여야 함」이 있으나 이는 향후 도입 시 연계 지원으로 AI 기능 개발·구매·활용 검토 과업이 아니다.

향후 AI 기반 교수·학습지원 서비스 및 LXP(Learning Experience Platform) 등 신규 교육서비스 도입 시 기존 LMS와 원활한 연계가 가능하도록 확장성 및 연계방안을 지원하여야 함.

저작권 귀속

발주처·우리 공동

제안요청서 Ⅴ.바.(9)에서 「본 프로젝트수행과 관련한 지식재산권은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조, 용역계약일반조건 제56조에 따라 계약당사자간 공동 소유로 한다」고 정했다. 제안서 작성 유의사항에는 「사업수행에 따른 모든 결과물 및 산출물의 지적재산권은 상호 협의하여 결정한다」고도 적혀 있다.

• 우리가 다시 쓰기·공개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 결과물을 다른 사업에 다시 쓰거나 공개하는 것을 막거나 조건을 거는 문장이 없다. 보안특약·SER-009의 산출물 보안관리는 발주처가 준 자료·내부 정보·비밀의 누설·반출 금지로 다시 쓰기 답이 아니다.

본 프로젝트수행과 관련한 지식재산권은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조, 용역계약일반조건 제56조에 따라 계약당사자간 공동 소유로 한다.

사업수행에 따른 모든 결과물 및 산출물의 지적재산권은 상호 협의하여 결정한다.

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

FUN-002에서 투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, 계약상대자 사유로 교체가 필요한 경우 발주처 승인을 받고 적합한 인수인계 절차를 진행하며, 신규 투입 인력은 기존 인력의 자격조건 이상을 만족하고 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 제출하여 승인을 받고 변경 후 14일 이상 인수인계를 실시하고 해당기간 교체 인력의 인건비는 제안사 부담이라고 정했다. PMR-002에서도 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며 부득이한 경우 발주기관 사전 승인을 얻어야 한다고 정했다.

• 메울 시한 · 7일 이전 신규 투입 인력은 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 발주처에 제출하여 승인을 받아야 한다.

  신규 투입되는 인력은 기존 인력의 자격조건 이상을 만족해야 하며, 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 발주처에 제출하여 승인을 받고, 변경 후 14일 이상의 인수인계를 실시하고 해당기간 교체 인력의 인건비는 제안사 부담

• 못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 문장이 없다.
• 크기 · 해당 없음 대체 인력 방안에 대한 평가표 배점이 없다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) 계약상대자 사유로 교체가 필요한 경우 발주처 승인을 받고 인수인계 절차를 진행하는 대체 인력 조항이다. 예비·백업 인력을 미리 지정하라는 문장은 없다.

  계약상대자의 사유로 교체가 필요한 경우 발주처의 승인을 받고, 적합한 인수인계 절차를 진행

투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 안 되고, 능력미달로 인해 발주처에서 교체요구가 있을 경우 즉시 교체

계약상대자의 사유로 교체가 필요한 경우 발주처의 승인을 받고, 적합한 인수인계 절차를 진행

신규 투입되는 인력은 기존 인력의 자격조건 이상을 만족해야 하며, 변경 7일 이전에 변경사유와 이력서를 발주처에 제출하여 승인을 받고, 변경 후 14일 이상의 인수인계를 실시하고 해당기간 교체 인력의 인건비는 제안사 부담

사업수행 중 사업관리자(PM) 및 투입인력은 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없으며, 부득이한 경우 발주기관에 사전 승인을 얻어야 함

나눠 납품

해당 없음

이 사업은 LMS 운영·유지보수 용역으로 실물·데이터 납품물이 없어 납품 차수를 정하는 일이 아니다.

• 분할납품 · 해당 없음 납품물이 없는 용역이다.

기존 장비 제조사

한 제조사(한 기종 포함)

S/W 현황에 LMS 플랫폼 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션 COURSEMOS-IBT 1.0으로 COURSEMOS 제품군이 적혀 있다. OS CentOS 7, DBMS MySQL 5.7.37, WEB/WAS Apache 2.4.52, 개발언어 PHP 7.1.33.

• 제조사·모델 · LMS 플랫폼 COURSEMOS-LMS 2.0, 본인인증 COURSEMOS-본인인증 1.0, IBT솔루션 COURSEMOS-IBT 1.0. OS CentOS 7, DBMS MySQL 5.7.37, WEB/WAS Apache 2.4.52, 개발언어 PHP 7.1.33.

  | LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

| LMS 플랫폼 | COURSEMOS-LMS | 2.0 |

| 본인인증 | COURSEMOS-본인인증 | 1.0 |

| IBT솔루션 | COURSEMOS-IBT | 1.0 |

하드웨어 부담

우리 것을 대고 계약 기간 유지

클라우드 서비스 내역으로 서버(WEB/WAS, DB, Cache, 개발서버), 시스템 S/W, VOD CDN, 보안시스템(IPS·F/W·WAF·접근제어·DB암호화), 운영관리(로드밸런서·통합운영관리), 저장소(Storage·스냅샷 Backup·DB Backup Storage)를 계약 기간 동안 제공·운영해야 한다. FUN-002에서 시스템 S/W 설치·패치, 상용 S/W 기술지원, Auto-Scaling 방안 제시를 요구한다.

• 클라우드 서비스 내역은 다음을 충족하여야 한다.

• 시스템 S/W의 설치 및 패치 등을 수행하여야 하며, 상용 S/W의 설치 및 패치 등의 작업 시 기술지원을 해야 함

같은 시스템 경험

의무 · 계약 뒤 지킬 일

MHR-001에서 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함하라고 정했다. 이 발주처의 바로 그 시스템 경험만을 요구하는 문장은 아니고, 유사사업 경험으로도 대신할 수 있다.

• 크기 · 해당 없음 이 경험에 점수를 주는 평가표 항목이 없다.
• 대상 · 투입 인력 전반 유지관리를 위한 투입인력 구성 시를 말한다.

  • 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

• 조건 · 유사·일반 경험으로 대신 가능 초기 시스템 구축 사업 직접 참여 또는 유사사업 참여 경험으로 대신할 수 있다.

  • 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

• 유지관리를 위한 투입인력 구성 시 초기 시스템 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사사업 참여 경험이 있는 전문 기술인력을 포함

카테고리 · 정보시스템·SW (2) 6개

사용 환경

모바일·반응형 지원

사용자의 다양한 OS(윈도우즈, 매킨토시 등)와 브라우저 환경(Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox) 등 주요 최신 웹브라우저에서 원활하게 구동하도록 적었고, Bilingual Hybrid Mobile App 구축으로 장소 구애 없이 학습이 가능하다고 적었다. 망분리·VDI로만 접속하라는 문장은 없다.

• 사용자의 다양한 OS(윈도우즈, 매킨토시 등)와 브라우저 환경(Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox) 등 주요 최신 웹브라우저에서 원활하게 구동

(2) Bilingual Hybrid Mobile App 구축으로 국내·외 장소 구애 없이 학습이 가능함

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

고가용성을 위해 Web, WAS, DB 서버는 서로 가용성의 영향이 없는 분리된 구역에서 이중화하여 운용하여야 한다고 적었다. 대체 장비·대차, 예비품 상시 비축은 없다.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이중화 운용 외에 대체 장비를 넣어야 하는 시한은 적혀 있지 않다.
• 못 메우면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이중화 미비 시 감액·책임에 관한 문장이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 이중화·백업 방안 배점이 별도로 있지 않다.
• 대상 · 이중화·백업 회선 Web, WAS, DB 서버를 분리된 구역에서 이중화하여 운용하라고 적었다.

  • 시스템 구성은 Web서버 및 WAS, DB서버의 3계층 구성을 원칙으로 하며, 고가용성을 위해 Web, WAS, DB 서버는 서로 가용성의 영향이 없는 분리된 구역에서 이중화하여 운용하여야 함.

• 시스템 구성은 Web서버 및 WAS, DB서버의 3계층 구성을 원칙으로 하며, 고가용성을 위해 Web, WAS, DB 서버는 서로 가용성의 영향이 없는 분리된 구역에서 이중화하여 운용하여야 함.

공유·전용 설비

허용

공유 설비를 막거나 조건을 거는 문장이 없다. 클라우드 서비스 내역에 보안장비 이중화, 3계층 구성 등은 있으나 다른 고객과 함께 쓰지 말라는 문장은 없다.

저작물·초상권

모름 · 문서로 확인 안 됨

제3자 권리를 침해하지 말라는 일반 문장만 있고, 저작물·초상권 확보 주체를 정한 문장이 없다.

• 권리 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 저작물 이용 허락·양도·직접 제작을 정한 문장이 없다.

외부 자문·검토

해당 없음

외부 전문가 자문·검토·감수를 꾸려 열라는 일이 이 공고에 없다.

• 자문 비용 · 해당 없음 자문 비용을 정한 문장이 없다.
• 횟수 · 해당 없음 자문 횟수를 정한 문장이 없다.

시민 직접 응대

우리 몫

Helpdesk로 사용자의 전화 상담문의에 대한 운영관리, 사용자 문의사항에 대한 접수·처리·안내 등 기록관리를 하라고 적었다.

- Helpdesk로 사용자의 전화 상담문의에 대한 운영관리

- 사용자 문의사항에 대한 접수, 처리, 안내 등 기록관리

카테고리 · 경영지원 아웃소싱 8개

만족도·효과 조사

해당 없음

문서에 참여자·이용자 만족도 조사나 교육·지원 효과 측정을 하라는 요구가 없다.

투입 인력 확정 때

요구 없음

제안서에 수행조직표 및 참가 인력 현황을 내라는 서류 요구는 있으나, 이름을 정해 내라는 문장은 없다. 투입 비율 규정도 없다.

• 낸 사람 실제 투입 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 투입 비율을 정한 문장이 없다.

임금 하한

모름 · 문서로 확인 안 됨

임금 하한에 관한 규정이 문서에 없다.

• 지급 확인 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 임금 지급 확인 관련 규정이 없다.

투입 인력 교육

의무 · 계약 뒤 지킬 일

계약기간 내 1회 원격 또는 방문 사용자/관리자 교육 및 기술이전 지원, 보안특약상 참여인원에 대하여 월1회 정보보안교육 수행 및 사업수행 전 교육 이수.

• 정기 주기 · 1월 월1회 정보보안교육

  - 참여인원에 대하여 월1회 정보보안교육을 수행하고, 교육결과에 대하여 본원의 확인을 받아야 한다.

• 크기 · - 교육·훈련 계획을 보는 평가 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 배치 전 사전·신임 교육 · 정기 직무 교육 · 보안·개인정보 교육 사업수행 전 교육 이수, 월1회 정보보안교육, 사용자/관리자 교육 및 기술이전

  - 사업수행 전 본원이 정하는바에 따라 교육을 이수하여야 한다.

  - 참여인원에 대하여 월1회 정보보안교육을 수행하고, 교육결과에 대하여 본원의 확인을 받아야 한다.

  • 교육 및 기술이전 : 계약기간 내 1회 원격 또는 방문 사용자/관리자 교육 및 기술이전 지원

• 교육 및 기술이전 : 계약기간 내 1회 원격 또는 방문 사용자/관리자 교육 및 기술이전 지원

- 참여인원에 대하여 월1회 정보보안교육을 수행하고, 교육결과에 대하여 본원의 확인을 받아야 한다.

- 사업수행 전 본원이 정하는바에 따라 교육을 이수하여야 한다.

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

트래픽 과다 발생 시 Scale Up/Out 제공, 사전점검 및 실시간 모니터링 강화, 24시간 365일 모니터링 및 장애처리. 대가는 정액 포함으로 보이며 별도 정산 규정이 없다.

• 더 댄 몫의 대가 · 우리 부담(대가 안) 추가 비용 청구 규정이 없고 사업비용에 포함된 정액 계약이다.
• 크기 · - 증원·비상 대응계획을 보는 평가 항목이 별도로 없다.

∙ 트래픽 과다 발생 시에도 원활한 서비스 이용이 가능하도록 Scale Up/Out 등을 제공하여야 한다.

• 사업자는 트래픽 과다 발생이 예상되는 시기에 대해서는 사전점검 및 실시간 모니터링을 강화하여 항시 원활하게 서비스 이용이 가능하도록 하여야 함.

장애처리 | 24시간 365일 모니터링 및 장애처리

콜센터가 맡는 상담을 모두 골라라.

인바운드(걸려 오는 전화 응대) · 온라인 상담(게시판·채팅·문자)

Helpdesk로 사용자의 전화 상담문의에 대한 운영관리, 사용자 문의사항에 대한 접수·처리·안내 등 기록관리, FAQ 작업.

- Helpdesk로 사용자의 전화 상담문의에 대한 운영관리

- 사용자 문의사항에 대한 접수, 처리, 안내 등 기록관리

- 향후 안정적인 사용자 대응을 위한 FAQ 작업 등

상담 운영 체계를 우리가 만들어 돌려야 하나

상담 매뉴얼·FAQ 제작·관리

향후 안정적인 사용자 대응을 위한 FAQ 작업 등. 악성·특이 민원 대응 지침이나 상담 품질 평가·모니터링은 없다.

- 향후 안정적인 사용자 대응을 위한 FAQ 작업 등

상담원(고객응대 근로자) 보호를 위해 이 공고…

없음

상담원 보호를 위한 시설·장치·절차를 이 공고가 정한 바가 없다. 보안특약의 출입·보안 조치는 상담원 보호 목적이 아니다.

문서 발췌

과업·요구

차 례

Ⅰ. 사업안내 가. 사업개요 1 나. 사업배경 및 필요성 1 다. 주요 사업 내용 1 라. 기대효과 2 Ⅱ. 제안요청 내용 가. 일반사항 2 나. 시스템 운영·유지관리 세부 요구사항 4 Ⅲ. 참가자격 및 계약방법 가. 입찰참가 자격 19 나. 입찰 및 낙찰 방식 20 다. 협상 적격자 선정 및 협상절차 20 라. 계약체결 21 마. 지체상금 21 Ⅳ. 제안서 평가방법 및 기준 가. 제안서 평가방법 21 나. 제안서 평가기준 23 Ⅴ. 제안서 작성 및 제출 가. 제안서 작성요령 26 나. 제안서의 효력 27 다. 제출서류 목록 28 라. 제안서 제출 29 마. 산출내역서 제출 29 바. 기타 30 [부록] 보안특약 52 본 특약은 본 대학이 발주하는 용역사업 수행과정에서의 정보자산 보호와 보안사고 예방을 목적으로 합니다. 외주 용역업체(이하 “수행기관”)는 본 특약의 모든 내용을 숙지하고 이를 성실히 준수하여야 합니다. 수행기관은 용역 수행 중은 물론 종료 후에도 취득한 정보를 외부에 누설하거나 부당하게 이용할 수 없으며, 위반 시 관련 법령 및 계약규정에 따른 책임을 부담합니다. 본 특약은 제안요청서 및 계약서의 일부로서 모든 수행기관에 동일하게 적용됩니다.

Ⅰ. 사업안내

가. 사업개요

(1) 사업명 : GIST 학습관리시스템(LMS) 운영 및 유지보수 (2) 사업기간 : 2027. 1. 1.~2027. 12. 31. (3) 사업비용 : 105,710,000원 (4) 계약방법 : 제한경쟁 협상에 의한 계약

나. 사업배경 및 필요성 (1) 온라인 교육의 중요성이 증대되는 시대의 흐름에 맞추어 학습자의 특성을 고려한 온·오프라인 연계 교육 활성화를 통한 교육의 질과 운영의 유연성 확보 (2) 교육 질 향상을 위해 교육성과 관리 체계를 수립하고, 교육성과의 분석 및 모니터링, 평가, 환류, 교육정책 연구 및 개발 환경 필요 (3) 과학인재양성을 위한 체계적인 교육혁신을 지원하고 학습자 분석을 지원하는 시스템 마련 (4) 정보통신기술을 활용하여, 학습자 스스로 학습하고 적극적으로 수업에 참여하게 하는 학습자 주도의 교육기반을 마련 (5) 법․제도 및 지침 등 업무처리 방식변경에 따른 응용 S/W 개선

다. 주요 사업 내용

(1) GIST LMS 운영 및 유지보수 (2) 신규 사용자 문의 대응 helpdesk 운영 - Helpdesk로 사용자의 전화 상담문의에 대한 운영관리 - 사용자 문의사항에 대한 접수, 처리, 안내 등 기록관리 - 향후 안정적인 사용자 대응을 위한 FAQ 작업 등 (3) 클라우드 인프라 환경을 통해 컴퓨팅, 네트워크, 스토리지 등 운영관리 (4) 공용 클라우드 서비스 (5) 외부 콘텐츠 제공 인프라(CDN) 서비스 (6) 우리대학에 최적화된 학습분석 모델 및 방법론 수립 (7) 교수 및 학습자 간 실시간 의사소통 및 온라인 교수학습 활동 지원을 위한 이러닝 시스템 운영 (8) 온오프라인 통합 학습체제 지원을 위한 학습관리시스템(LMS) 지속 활용

라. 기대 효과

(1) 교수·학습활동 분야의 충실한 질 관리 프로그램을 통한 환류체계 확립으로 소통적 교수·학습 문화 형성 (2) Bilingual Hybrid Mobile App 구축으로 국내·외 장소 구애 없이 학습이 가능함 (3) 교수학습자 간(학생-학생, 학생-교수, 조교-학생 등)의 커뮤니케이션(메시지, 질의응답, 과제상호평가 등), 및 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있는 실시간 열린 교육 환경을 제공함 (4) 맞춤형 학습분석을 위한 Data Lake 구축으로 다양한 학습활동 데이터 수집 및 분석이 가능함 (5) 클라우드 기반의 서비스를 제공함으로써 사용자 수와 데이터 용량에 무관하게 유연성, 확장성, 안정성을 확보한 시스템 지원이 가능함 (6) 향후 AI 기반 교수·학습지원 서비스 및 LXP(Learning Experience Platform) 등 신규 교육서비스 도입 시 기존 LMS와 원활한 연계가 가능하도록 확장성 및 연계방안을 지원하여야 함.

Ⅱ. 제안요청 내용

가. 일반 사항

(1) 준수사항 • 관련 모든 법률, 규정, 지침 등을 반드시 준수하여 시스템을 운영·유지관리, 웹 접근성 가이드 및 웹 표준 준수 • 표준 또는 비표준 콘텐츠와 모든 제작유형의 콘텐츠에 대한 맞춤형 등록 및 관리 • 사용자의 다양한 OS(윈도우즈, 매킨토시 등)와 브라우저 환경(Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox) 등 주요 최신 웹브라우저에서 원활하게 구동 • 사용자 중심의 UI 및 가독성․접근성이 용이하도록 화면 구성 • 개인정보보호관련 규정 준수 (2) 지원사항 • 솔루션 구성도를 명시하며, 구성도 내의 모든 요소를 목록화하여 제안함 • 프로젝트 진행 중의 모든 협의사항은 회의록을 작성하여 회의 당사자의 확인을 받고, 완료보고 시 함께 제출해야 함 • 시스템 점검 계획(범위, 내용 및 제외 항목)을 상세히 수립하여 제안함 • 보안코딩을 준수해야 함 • 프로젝트 수행 중 보안관련 규정 위배 시 보상 대책에 관한 사항을 제안해야 함 (3) 클라우드 • 프로젝트 수행 중 열람이 필요한 경우, 주관기관 승인 후 지정된 자가 내방하여 직접 열람만 가능 (4) S/W 현황

(5) 주요 연동 현황 - 학사행정시스템, 표절검사시스템, 강의녹화시스템, 전자출석시스템(성적연동), 화상강의시스템, 모바일

나. 시스템 운영·유지관리 세부 요구사항

참가자격

Ⅲ. 참가자격 및 계약방법

가. 입찰참가자격

• 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동 시행규칙 제14조에 의한 요건을 갖추고, 동법 시행령 제76조 규정에 의한 입찰 참가 자격 제한을 받지 않은 자 • 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 전자입찰서 마감일 전일까지 컴퓨터관련서비스업[업종코드:1468]으로 입찰참가자격을 등록한 업체 • 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 따라 정보시스템개발서비스(세부품명번호: 8111159901)에 대한 직접생산확인증명서를 소지한 업체 ※ 직접생산확인증명서는 입찰공고일 기준 유효기간 내에 있어야 함. • 「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인 확인서’를 소지한 업체 ※ 중소기업확인서는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함 • 「소프트웨어 진흥법」 제48조 제2항 및 제3항과 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부 고시 제2026-4호)에 따라 대기업인 소프트웨어사업자는 입찰에 참여할 수 없음

• 총 사업금액 20억 미만인 사업으로, 「소프트웨어 진흥법」제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따라, 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액:없음’으로 확인)만 입찰참가 가능 • 하도급 불허: 본 용역은 대학에서 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행하여야 하며, 제3자에게 하도급을 줄 수 없다. • 공동계약(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함(공동계약운영요령 제9조) • 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항 및 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음

나. 입찰 및 낙찰 방식

• 계약방법: 제한(총액)경쟁입찰 • 낙찰자 결정방식: 협상에 의한 계약

다. 협상 적격자 선정 및 협상절차

(1) 협상 적격자 선정 • 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하되 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있다. (2) 협상 절차

배점·평가

과업·요구

입 찰 공 고

1. 입찰에 부치는 사항 가. 용 역 명 : 2027년 GIST 학습관리시스템(LMS) 운영 및 유지보수 나. 용역기간 : 2027.01.01.~2027.12.31.(1년) 다. 용역개요 : <별첨>의 제안요청서 및 과업지시서에 의함 라. 사업예산 : 105,710,000원 (VAT 및 부대비용 포함) 2. 입찰 및 계약방식 가. 직접입찰, 총액입찰, 제한경쟁입찰입니다. 나. 광주과학기술원「협상에 의한 계약체결기준」(세부운영기준, 2018.11.14.) 적용합니다. 다. 청렴계약 대상입니다. 라. 기재부 2023년도 공공기관 지정해제 고시(제2023-4호) 관련으로 본 원의 공공기관 지정 해제에 따른 [과학기술원 관리기준]을 적용합니다. 3. 입찰참가자격 가. 본원 계약업무요령 제15조 및 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행령 제12조 규정에 의한 유자격자로서 동법 시행령 제76조 규정에 의해 제한받지 않는 업체이어야 합니다. 나. 조달청 전자입찰 참가자격 등록업체이어야 합니다. 미 자격자가 고의로 입찰에 참가, 국가계약법시행령 제76조 또는 입찰에 관한 서류를 부정하게 행사한 자 또는 고의로 무효의 입찰을 한 자에 해당한다고 판단될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있습니다. 다. [공직자의 이해충돌 방지법 제12조(수의계약 체결 제한) 제1항] 및 본 원 [계약업무요령 제33조의 2(수의계약의 제한)]에 해당하는 자는 입찰 참가 자격이 없으며, 위반하여 계약 체결시 계약 해제·해지 및 입찰참가자격 제한 대상이 될 수 있습니다.

참가자격

라. 「중소기업기본법」제2조에 따른 중기업 또는 소기업이거나 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중․소기업․소상공인 확인서(중소기업확인서)를 소지한 업체 (입찰마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함) 마. 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 전자입찰서 제출마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) [업종코드:1468]로 참가자격을 등록한 업체이어야 합니다. 바. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 중소기업인 소프트웨어사업자는 직접생산확인증명서 정보시스템개발서비스(세부품명번호 8111159901)를 소지한 업체이어야 합니다.(단, 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로써 유효기간 내에 있어야 함) ※ ‘중소기업확인서’ 및 ‘직접생산확인증명서’가 중소기업제품 공공구매 종합정보망 (http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 안 될 경우 입찰 참가자격이 없습니다. ※ 계약체결 후 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제11조의 ‘직접생산 확인 취소’ 사유에 해당하는 경우 계약 해제․해지 처리 및 ‘부정당업자 입찰참가자격 제한 처분'을 받을 수 있습니다. 사. 본 입찰은 관련 법령 및 규정에 의거 대기업 참여제한 사업입니다. 「소프트웨어 진흥법」 제48조 제2, 3항 및 ‘대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부 고시)’에 따라 대기업인 소프트웨어사업자는 입찰에 참여할 수 없음