중소벤처기업진흥공단 선택적복지제도 시스템 운영사 선정

요약 AI 요약

중진공 임직원의 선택적복지제도 시스템 운영 계약기간이 2026년 12월 31일 만료됨에 따라 차기 운영사업자를 선정하는 사업이다. 임직원 복지만족도 제고와 맞춤형 수혜를 위해 복지분야 전문 운영사업자가 안정적으로 플랫폼을 운영·지원하도록 하는 것이 목적이다.

• 사용자(직원) 시스템: 포인트 배정·사용·잔여 내역 확인, 본인인증, 복합결제, 복지카드 연계, 모바일 복리후생관, SMS·카카오톡 발송, PC·모바일 웹·앱 운영
• 관리자 시스템: 포인트 등록·변경·추가·정산, 세분화된 포인트 종류 운영, 인사변동자 포인트 관리, 예산 관리·조회, 정산·통계 리포터, 사용범위 제한 설정
• 시스템 안정성·확장성·보안체계: 복지카드사 연계 운영, 시스템 사양·성능·백업·장애복구, 보안인증·개인정보보호·데이터 암호화
• 시스템 운영지원 및 인적역량: 전담 책임자·운영인력 배치, 교육시스템 구축, 고객상담센터 운영
• 다양한 복지 컨텐츠 및 서비스: 복지항목·제휴사·결제방식 다양화, 상품 기획·컨텐츠 개발, 가격 경쟁력·배송지연 보상, 특가 상품전
• 중진공 복지제도 운영지원: 법인콘도 위탁운영 서비스, 기타 복지제도(건강검진·기념품 등) 운영 제안, 사내 이벤트 아이디어 제시

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핵심요약

걸리는 것

추가 자격 요건 · 직접 생산만

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(품명: 소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901))를 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급받아 소지해야 함.

「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

직접 생산만

입찰참가자격으로 「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자를 요구한다.

「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

입찰 전

서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

입찰 전 따로 할 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

제안서·입찰서·기타서류 모두 나라장터로 전자 제출(기한 2026.10.20. 10:00). 기타서류는 원본을 스캔하여 전자제출하며, 추후 우편 원본 요청 가능. 별도 자체 시스템 가입이나 사전 참가신청 절차는 없음.

5. 서류제출 : 제안서, 입찰서, 기타서류 모두 기한 내 제출되어야 유효한 입찰로 간주

나. 제출기한 : 2026.10.20. 10:00, 나라장터

대금 방식

수익형(이용자 수입)

사업금액이 비예산이고, 운영시스템 제공 및 유지관리 비용은 시스템 운영사업자 부담, 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음. 발주처가 대금을 지급하는 문장은 없음.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 문서에 이용자 몫을 누가 걷는지에 대한 내용이 없음

나. 사업금액: 비예산

- 운영시스템 제공 및 유지관리 비용 : 시스템 운영사업자 부담

- 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음

문서 분석

가격

추정가격

1원

배정예산

1원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · 1. 입찰공고_중진공 제2026-227호.hwp · 공고규격서
• PDF · 1. 입찰공고_중진공 제2026-227호.pdf · 공고규격서
• HWP · 2. 제안요청서.hwp · 공고규격서
• PDF · 2. 제안요청서.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 없음

제출 방법

전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

공동수급

공동수급불허
문서: 공동수급 · 막음

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 결과 점수가 기술능력평가 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 본다.

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 선택적복지제도 시스템 구축·운영

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 복지몰·복지제도

임직원 복지포인트 시스템을 제공·운영하고 복지몰·제휴 콘텐츠·고객상담·법인콘도 운영지원까지 맡는 복지제도 운영사 선정 사업이다.

• 사용자·관리자 시스템 구축 및 포인트 배정·정산
• 복지카드 연계 및 보안체계 운영
• 시스템 유지관리 및 장애복구
• 고객상담센터 운영
• 복지상품·제휴서비스 콘텐츠 제공
• 법인콘도 위탁운영 서비스
• 건강검진·기념품 등 기타 복지제도 운영지원

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(품명: 소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901))를 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급받아 소지해야 함.

「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

직접 생산만

입찰참가자격으로 「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자를 요구한다.

「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

입찰 전 할 일

• 입찰 전 따로 할 절차 · 서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

  제안서·입찰서·기타서류 모두 나라장터로 전자 제출(기한 2026.10.20. 10:00). 기타서류는 원본을 스캔하여 전자제출하며, 추후 우편 원본 요청 가능. 별도 자체 시스템 가입이나 사전 참가신청 절차는 없음.

  5. 서류제출 : 제안서, 입찰서, 기타서류 모두 기한 내 제출되어야 유효한 입찰로 간주

  나. 제출기한 : 2026.10.20. 10:00, 나라장터

더 확인할 것

여러 해 계약

여러 해 한 번에

계약체결일부터 2028.12.31.까지 한 계약으로, 구축(2026.12.31.까지)과 운영(2027.1.1.~2028.12.31.)으로 나뉨

6) 계약기간: 계약체결일.~2028.12.31.

큰 배점 항목

사용자(직원) 시스템(10점), 관리자 시스템(10점), 경영상태(10점)가 배점이 큰 항목이다. 그 외 시스템 안정성 및 보안체계(10점), 전담책임 인력 배치 및 고객상담센터 운영 등(4점) 등이 있다.

기술능력평가 90점 중 맞춤형 선택적 복지제도 시스템 제공 20점(사용자 시스템 10, 관리자 시스템 10), 복지제도 운영지원 20점(법인콘도 7, 기타 복지제도 7, 이벤트 6), 다양한 복지컨텐츠 및 서비스 경쟁력 20점(복지항목·제휴사 7, 상품기획·컨텐츠 7, 가격경쟁력 6), 일반현황 10점(경영상태 10), 시스템 안정성 및 보안체계 10점, 시스템 운영지원 및 인적역량 10점(전담책임 인력 4, 불편사항 처리 3, 교육시스템 3).

ㅇ 경영상태(10)
- 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

ㅇ 사용자(직원) 시스템 (10)
- 포인트 배정, 사용, 잔여 내역 확인 편의성,
본인인증 및 이용절차 편의성, 복지카드 연계 등

ㅇ 관리자 시스템(10)
- 포인트 통합관리 편의성, 인사변동 시스템 반영,
정산·통계 편리성 등

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/06(화)

공고번호

R26BK01757988-000

참조번호

중진공 공고 제2026-227호

공고기관

중소벤처기업진흥공단

수요기관

중소벤처기업진흥공단

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

1원

배정예산

1원

공공조달분류

행사관리 및 기타 사업 지원서비스 › 기타 › 기타사업지원서비스

사전규격번호

R26BD00279074

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 대가 없이 카드 이용액·몰 거래에서 버는 구조라 대상 인원·1인당 포인트 규모가 매출을 정하고, 평가는 적립금·혜택(45점)을 얼마나 내주느냐로 갈린다. 카드사·운영사 자격이 그 앞의 벽이다.

질문 86개 · 꼭 3 · 좋음 5 · 안 봐도 됨 78

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

입찰참가자격은 소프트웨어사업자(업종코드 1468) 등록, 중소기업·소상공인 확인서 소지, 직접생산확인증명서(품명 3종 중) 소지를 모두 갖춘 자이어야 함. 코드 밖 자격으로는 직접생산확인증명서(품명: 소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)) 소지가 있음.

• 코드 밖 자격 · 벽 · 못 맞추면 탈락 직접생산확인증명서(품명: 소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901))를 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급받아 소지해야 함.

  「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

2. 입찰참가자격(다음 각 호의 자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다)

「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 세부 범위(주력분야·종별 등)를 요구하는 문장이 없음.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 지역을 묶는 조건이 없음.

실적

없음

비슷한 일을 한 실적을 참가 조건이나 점수로 요구하는 문장이 없음.

업력

없음

업력(설립·개업 후 경과 햇수)을 참가 조건이나 점수로 보는 문장이 없음.

공동수급

막음

공동수급 시 과업 품질 저하 우려가 있어 공동수급을 제한함.

• 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공동수급이 제한되어 자격을 나눠 채우는지에 대한 문장이 없음.

본 과업은 단일 기관의 통합적 전문성과 일관된 방법론 적용이 중요한 사업으로, 공동수급 시 과업 품질 저하 우려가 있어 공동수급을 제한함

4. 공동계약 및 하도급 : 공동계약 및 하도급 불허

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만

중소기업 또는 소상공인으로서 중소기업·소상공인확인서를 소지한 자이어야 함.

｢중소기업기본법｣ 제2조에 따른 중‧소기업 또는 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣ 제2조에 따른 소상공인으로서 ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 중소기업․소상공인확인서를 소지한 자

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다고 적은 문장이 없음.

사업 성격

아니다(적지 않음)

공고가 스스로 사업 성격(소프트웨어사업·국가연구개발사업·학술연구용역)을 분류하여 규정 적용을 적은 문장이 없음.

행정처분 이력

없음

이 공고·이 업에 건 행정처분·영업정지·벌점·법령 위반·사고 이력 조건이 없음.

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

입찰공고문 제10항은 「중대재해처벌법」에 따른 계약체결 이후 안전·보건 의무 준수와 수요기관의 평가·점검 협조를 적었을 뿐, 이 공고를 안전보건수준평가 대상 사업으로 지정하거나 평가 통과·서약·계획서 제출을 계약·착수 조건으로 걸지 않았다.

제조사 확약서

없음

공급 확약서, 기술지원·A/S 확약서, 대리점·총판·공식 파트너 지위, 제조자·공급자 증명서, 정품보증서·정품확인서, 수입신고필증 가운데 제조사·공식 공급원에게서 받아 와야 하는 서류는 문서에 없다. 제출서류 목록에도 직접생산확인증명서(입찰참가자격 확인용)만 있다.

• 대상 · - 해당하는 서류 없음
• 조건 · 없음 제조사면 면제 규정 없음

제품 인증

없음

납품 제품·장비·서비스나 자재·기기에 인증·허가·시험성적서를 갖추라고 한 요구가 없다. 참가자격으로 소프트웨어사업자 등록(업종코드 1468)과 직접생산확인증명서를 요구할 뿐이다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 인증 관련 배점 없음
• 대상 · - 해당 인증 없음
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 입증 수단 규정 없음

장비·시설 보유

없음

일에 쓸 장비·시설(업무 시스템·플랫폼 포함)을 갖추라는 요구가 없다. 시스템 사양·구조·성능·확장성·백업체계 등은 제안서 평가항목(정성평가)으로 제안사가 제시하는 내용이다.

• 갖출 때 · 해당 없음 갖출 시점 규정 없음
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 장비·시설 배점 없음
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 임차·소유 조건 규정 없음

하도급

막음

입찰공고문 제4항 및 제안요청서 Ⅳ.5에서 「본 용역은 하도급을 불허함」, 「공동계약 및 하도급 불허」로 적었다.

• 하도급 한도 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 한도 규정 없음(전면 불허)

본 용역은 하도급을 불허함

4. 공동계약 및 하도급 : 공동계약 및 하도급 불허

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

입찰참가자격으로 「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자를 요구한다.

• 참가 등록 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 제조/공급 구분 규정 없음(소프트웨어사업자 업종코드 1468 등록)
• 직생 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 필수특이사항 규정 없음
• 대상 · 우리가 직접 만든 것만(직생·제조 등록·OEM 불가) 직접생산확인증명서 소지 요구

  「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

「중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준」에 따라, 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 ‘소프트웨어 유지 및 지원(8111229901) 또는 운영위탁서비스(8111181101) 또는 정보시스템유지관리서비스(8111189901)’를 소지한 자

품질 인증

없음

회사(또는 제조사)의 품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)이나 업무 절차서를 참가 조건이나 점수로 걸지 않았다. 평가표의 일반현황(10점)은 신용평가등급에 의한 경영상태 평가뿐이다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 인증 관련 배점 없음
• 대상 · - 해당 인증 없음

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

제품·제조사·브랜드·공법을 지정한 문장이 없다. 복지카드사와의 연계 운영, 제로페이 결제방식 등이 언급되나 특정 제품·공법 지정이 아니다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 지정이 없어 동등 입증 시점도 없다.

검수

발주처 검수만

산출물은 중진공이 검수 후 보완 요청하고, 완료보고 시 결과물을 제출한다. 외부 기관 심의·승인·감사는 없다.

모든 산출물은 지정된 기한 내에 제출하여야 하며, 중진공이 제출된 산출물 검수 후 보완을 요청하는 경우 계약상대자는 지정된 기한 내에 수정·보완하여야 함

합격선

글로만 있음

검수·납품 때 맞춰야 할 성능 수치 합격선은 없고, 시스템 안정성·보안·포인트 관리 편의성 등 정성적 요구만 있다.

• 따를 표준·지침 · 관련 법령, 계약조건, 제안요청서, 제안서 및 중진공의 지시에 따름. 복지카드사와의 연계 운영, 제로페이 결제방식 지원. 특정 표준·지침·프로토콜 이름은 명시되지 않음.

  계약상대자는 관련 법령, 계약조건, 제안요청서, 제안서 및 중소벤처기업진흥공단(이하 ‘중진공’)의 지시에 따라 본 과업을 성실히 수행하여야 하며, 과업 내용의 해석에 이견이 있을 경우 중진공과 협의하여 결정하여야 함

○ 중진공의 요구사항에 대한 시스템 개선 및 보완절차 제공(복지포인트 정산로직 변경, 기관정책 및 관련 정부지침 반영, 모바일 웹/인터페이스 개선, 개인정보보호 강화 등)

성과 목표

목표 없음

숫자로 정한 성과 목표·성능 보증이 없다.

• 목표의 성격 · 해당 없음 목표가 없다.

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업이 정한 품질 시험·검사·분석이 없다.

• 시험 단위 · 해당 없음 시험이 없다.
• 시험 장소 · 해당 없음 시험이 없다.

원자료

우리 몫

시스템 구축·운영에 필요한 자료는 계약상대자가 마련한다. 발주처가 제공하는 원자료는 명시되지 않았고, 과업 종료 시 중진공으로부터 제공받은 자료를 반납·폐기하라는 조항만 있다.

과업 종료 시 중진공으로부터 제공받은 모든 자료 및 중간 산출물은 반납하거나 완전 폐기하여야 함

시안 승인

1회

착수보고(과업추진계획서) 1회 승인. 완료보고는 별도.

• 수정 횟수 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 수정 횟수 제한이 명시되지 않음.
• 승인 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 승인 기간이 납기에 드는지 명시되지 않음.

계약상대자는 계약 즉시 과업에 착수하여야 하며, 계약체결 후 10일 이내에 과업추진계획서, 산출내역서, 투입인력 명단, 보안각서 등 과업수행에 필요한 제반 서류를 제출하여야 함

인허가·검사

절차 없음

이 일에 필요한 인허가·신고·심의·법정 검사가 문서에 없다.

• 비용 · 해당 없음 절차가 없다.

보고 주기

수시

정기보고는 착수보고(계약일로부터 10일 이내)와 완료보고(계약종료일 이내)뿐이고, 수시보고는 문제발생 시 즉시, 기타 사안에 따라 협의.

• 보고회 · 요청 시마다 중진공이 요청하는 회의에 참석.

  사업수행과 관련하여 중진공이 요청하는 회의에 참석하여야 함

• 작업 기록·증빙 · 요구 없음 수행 확인·대금 지급용 작업 기록·증빙을 정한 문장이 없다.

계약상대자는 용역수행계획에 따라 아래와 같이 보고하여야 하며, 사업수행과 관련하여 중진공이 요청하는 회의에 참석하여야 함

넘길 산출물

완성본만

산출물은 과업추진계획서, 완료계·결과물 등으로, 편집 가능한 원본·소스코드·촬영 원본 등은 명시되지 않음.

• 정해진 형식 · 아니다 산출물 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정한 문장이 없다. 제안서는 PDF로 제출하라는 규정만 있다.

◦ 완료계, 결과물 등 제출

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

감점 · 점수에 반영

제안서 평가에서 사업관리자(PM)는 제안업체 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 하며, 발표자가 PM이 아니면 발표할 수 없고 서면평가만 한다. 또한 전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황, 기술·시스템 개발/지원 전담·전문인력 보유현황이 평가항목(시스템 운영지원 및 인적역량 10점 중 전담책임 인력 배치 및 고객상담센터 운영 등 4점)에 반영된다. 별지3호 참여인력 총괄표에 경력년수 기재란은 있으나 자격·등급·학위 요구 문장은 없다.

• 크기 · 4점 이하 시스템 운영지원 및 인적역량(10) 중 전담책임 인력 배치 및 고객상담센터 운영 등(4)이 정성평가 항목. 등급별 점수는 배점의 100~60%.

  ㅇ 전담책임 인력 배치 및 고객상담센터 운영 등(4)

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 사업관리자(PM)와 전담 책임자·운영인력·기술/시스템 개발·지원 전담·전문인력, 고객상담센터 인력.

  ○ 전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황

  ○ 기술 및 시스템 개발/지원 등 전담, 전문인력 보유현황

제안서 발표 및 질의응답은 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)가 수행하여야 하며, 사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기제출된 제안서로 서면으로만 평가함

ㅇ 전담책임 인력 배치 및 고객상담센터 운영 등(4)

근무 장소

모름 · 문서로 확인 안 됨

시스템 구축·운영 용역으로 작업장소를 특정한 문장이 없다. 과업수행지침에 중진공이 요청하는 회의 참석 의무만 있다.

• 현장에 있을 사람 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 본 답이 모름이므로 해당 없음.
• 원격 접속 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원격 접속을 막거나 허용하는 문장이 없다.

소속 직원

감점 · 점수에 반영

사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 하며, 발표자가 PM이 아니면 발표할 수 없고 서면평가만 한다. 별지3호 주에 용역 수행자로 제출한 모든 인원의 이력서·재직증명서를 제출해야 한다고 적혀 있다.

• 재직 기간 · 0일 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직. 기점은 입찰공고일.

  사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

• 크기 · - PM 재직 요건은 평가표에 별도 배점이 없고, 발표 자격 요건으로 작용한다.
• 대상 · 책임자·발표자(PM·현장대리인) 사업관리자(PM)가 대상.

  사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

• 조건 · 없음 프리랜서·외부 전문가 활용을 허용하는 문장이 없다.

제안서 발표 및 질의응답은 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)가 수행하여야 하며, 사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

3. 용역 수행자로 제출한 모든 인원의 이력서, 재직증명서를 제출해야 함

고용승계

없음

고용승계 관련 문장이 문서에 없다.

근무 시간

시스템 운영기간은 2027.1.1.~2028.12.31.(2년)이며, 전산시스템 구축은 계약체결일~2026.12.31.이다. 근무 요일·시간·교대 형태를 정한 문장은 없다.

- 전산시스템 구축 : 계약체결일 ~ 2026.12.31.

- 시스템 운영기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028.12.31. (2년)

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

계약 시 대표자 및 참여인력 전원의 보안각서를 제출하여야 하고, 과업 종료 시 중진공으로부터 제공받은 모든 자료 및 중간 산출물은 반납하거나 완전 폐기하여야 한다. 취득 정보의 외부 유출 금지, 영리목적 사용 금지도 있다. 보안 대책이 평가 점수에 든다는 문장은 없다.

• 크기 · - 보안 대책이 평가 항목이라는 문장이 없다.
• 대상 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 취득 정보 외부 유출 금지, 영리목적 사용 금지, 과업 종료 시 자료·중간 산출물 반납 또는 완전 폐기, 대표자 및 참여인력 전원 보안각서 제출.

  ○ 계약상대자는 본 과업과 관련하여 취득한 모든 정보(자료, 산출물 등)를 과업수행 목적 외로 사용하거나 외부에 유출(제3자에게 제공·양도·대여)해서는 안 되며, 계약 시 대표자 및 참여인력 전원의 보안각서를 제출하여야 함

  ○ 과업 종료 시 중진공으로부터 제공받은 모든 자료 및 중간 산출물은 반납하거나 완전 폐기하여야 함

○ 계약상대자는 본 과업과 관련하여 취득한 모든 정보(자료, 산출물 등)를 과업수행 목적 외로 사용하거나 외부에 유출(제3자에게 제공·양도·대여)해서는 안 되며, 계약 시 대표자 및 참여인력 전원의 보안각서를 제출하여야 함

○ 과업 종료 시 중진공으로부터 제공받은 모든 자료 및 중간 산출물은 반납하거나 완전 폐기하여야 함

신원 조건

없음

투입 인력에 대한 범죄경력 조회·신원조회 결격·운전 적격·건강검진 요구 문장이 문서에 없다.

• 갖출 때 · 해당 없음 신원 조건 자체가 없다.
• 대상 · - 해당 없음.

일하는 주기

상주

시스템 운영기간(2027.1.1.~2028.12.31., 2년) 동안 시스템 운영지원 및 인적역량으로 전담 책임자 배치·운영, 고객상담센터 운영, 시스템 개선·보완절차 제공이 계속 이어진다. 전산시스템 구축은 계약체결일~2026.12.31.까지 한 번 수행한다.

- 시스템 운영기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028.12.31. (2년)

○ 전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황

○ 고객 상담센터(전화, 이메일 등) 인력현황 및 운영방안, 불편사항 처리방법, 제도 및 시스템 개선 방안 등

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

과업은 선택적복지제도 시스템 구축·운영 용역 하나로, 다른 면허·공종·품목의 일이 섞여 있다는 기재가 없다. 공동수급과 하도급은 불허한다.

본 과업은 단일 기관의 통합적 전문성과 일관된 방법론 적용이 중요한 사업으로, 공동수급 시 과업 품질 저하 우려가 있어 공동수급을 제한함

본 용역은 하도급을 불허함

하는 일

중진공 임직원 선택적복지제도 시스템(사용자·관리자 시스템)을 구축해 2027.1.1.~2028.12.31. 2년간 운영하고, 복지카드 연계·보안체계·고객상담센터·복지컨텐츠 제공·법인콘도 위탁운영 서비스 등 복지제도 운영을 지원한다.

포인트 배정·사용·정산, 본인인증, 복합결제, 모바일 복리후생관, SMS·카카오톡 발송, 제휴서비스·특가상품전, 법인콘도 예약·배정 관리 등

○ 맞춤형 선택적복지제도 시스템 제공
- 사용자, 관리자별 시스템 구축, 포인트 사용 및 관리

○ 시스템 운영지원 및 인적역량
- 시스템 업무전담 인력배치 및 운영, 고객상담센터 운영

□ 법인콘도 위탁운영 서비스 제공방안
○ 전담관리자 배치를 통한 콘도 예약, 신청 및 배정 등 관리

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

복지카드사와의 연계 운영, 기존 선택적복지제도 시스템의 계약기간 만료(‘26.12.31)에 따른 차기 운영업체 선정

○ 복지카드사와의 연계 운영을 통한 안정적 시스템 구축·제공

○ 중진공 임직원 선택적복지제도 시스템 운영업체 선정용역의 계약기간 만료가 도래함(‘26.12.31)에 따라 차기 운영업체 선정 필요

일의 분량

-

시스템 운영기간 2년, 법인콘도 위탁운영 등 대상 규모(이용 인원·콘도 객실 수 등)는 문서에 적혀 있지 않음

• 열린 분량 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

- 시스템 운영기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028.12.31. (2년)

수행 기간

전산시스템 구축 · 시스템 운영 2년

과업기간: 계약체결일 ~ 2028.12.31. / 전산시스템 구축: 계약체결일 ~ 2026.12.31. / 시스템 운영기간: 2027.1.1. ~ 2028.12.31.(2년)

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 있음 2028.12.31.

  다. 과업기간: 계약체결일 ~ 2028.12.31. (시스템 개발 및 운영기간 등을 고려)

다. 과업기간: 계약체결일 ~ 2028.12.31. (시스템 개발 및 운영기간 등을 고려)
- 전산시스템 구축 : 계약체결일 ~ 2026.12.31.
- 시스템 운영기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028.12.31. (2년)

여러 해 계약

여러 해 한 번에

계약체결일부터 2028.12.31.까지 한 계약으로, 구축(2026.12.31.까지)과 운영(2027.1.1.~2028.12.31.)으로 나뉨

6) 계약기간: 계약체결일.~2028.12.31.

최소 투입 인원

모름 · 문서로 확인 안 됨

전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황, 전담·전문인력 보유현황은 제안사가 제시하는 사항으로 최소 투입 인원·공수는 정해져 있지 않음

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

○ 전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황

다른 일정에 묶임

아니다

부가 작업

고객상담센터(전화·이메일) 운영, 시스템 이용방법(사용자)·업무프로세스(관리자) 교육시스템 구축, 법인콘도 예약·신청·배정 관리 및 성수기 객실확보, 공단 내 이벤트 시행 방안 제시

○ 고객 상담센터(전화, 이메일 등) 인력현황 및 운영방안, 불편사항 처리방법, 제도 및 시스템 개선 방안 등

○ 하계·동계 성수기 객실확보 및 배정 등 콘도운영 관련 서비스 제공

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

시스템 이용방법(사용자) 및 업무프로세스(관리자) 교육시스템 구축을 제안하도록 되어 있을 뿐 교육 횟수·시기·무상 여부는 정해지지 않음

• 무상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

○ 시스템 이용방법(사용자) 및 업무프로세스(관리자) 교육시스템 구축

일의 형태

새로 만들기 · 맡아서 운영

사용자·관리자 시스템을 구축해 넘기고, 2027.1.1.~2028.12.31. 2년간 시스템 운영과 법인콘도 위탁운영 서비스를 맡아 운영

○ 맞춤형 선택적복지제도 시스템 제공
- 사용자, 관리자별 시스템 구축, 포인트 사용 및 관리

- 시스템 운영기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028.12.31. (2년)

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰이나 조건(소프트웨어사업자 업종코드 1468 나라장터 등록, 중소·소상공인, 직접생산확인증명서 보유)만 갖추면 누구나 참여 가능한 제한경쟁이다.

라. 계약방법: 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약

2) 계약방법: 제한경쟁(총액)

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 과업으로 권역·그룹·입찰번호로 나뉜 내용이 없다.

• 여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 나뉘지 않아 해당 사항 없음.

입찰 전 절차

서류·입찰서 직접 제출(방문·우편·팩스·이메일)

제안서·입찰서·기타서류 모두 나라장터로 전자 제출(기한 2026.10.20. 10:00). 기타서류는 원본을 스캔하여 전자제출하며, 추후 우편 원본 요청 가능. 별도 자체 시스템 가입이나 사전 참가신청 절차는 없음.

5. 서류제출 : 제안서, 입찰서, 기타서류 모두 기한 내 제출되어야 유효한 입찰로 간주

나. 제출기한 : 2026.10.20. 10:00, 나라장터

현장설명회

없음

제안요청서 설명회는 생략.

○ 제안요청서 설명회: 생략

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공고 본문·특수조건에 이 계약의 공채·채권 매입 비율을 정한 조항이 없다.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

입찰보증금 납부는 면제하되 입찰보증금 지급각서를 제출(전자입찰서로 갈음). 낙찰자가 기일 내 계약 미체결 시 입찰금액의 100분의 5가 귀속됨. 계약보증금은 국가계약법 적용.

• 입찰보증금 비율 · 해당 없음 지급각서로 갈음하여 실제 납부 없음.
• 계약·하자 보증 비율 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약보증금은 국가계약법 적용이라고만 적혀 있고 비율이 없다.

  2) 본 입찰공고에 대한 계약보증금은 국가계약법 적용을 받습니다.

1) 납부면제: 본 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니다.

3) 입찰보증금 지급각서 제출방법: 전자입찰 시 정해진 서식에 따라 송신한 입찰서로 갈음합니다.

문서끼리 다른 곳

아니다

입찰공고문과 제안요청서 간에 견적·참가가 갈리는 상이한 값이 없다. 우선순위 조항만 있다.

▸ 이 입찰집행과 관련하여 입찰공고문과 규격(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고문이 우선 적용됩니다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

없음

문서 어디에도 고장·장애·긴급 호출 시 현장 도착·착수 시한이나 야간·휴일 출동 요구가 없다. 시스템 장애 시 처리기준·유지보수(장애복구) 방안은 제안사가 제시할 항목일 뿐 시한이 정해져 있지 않다.

• 도착 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 도착·착수 시한이 문서에 없다.

처리 시한

모름 · 문서로 확인 안 됨

장애복구·처리 시한이 숫자로 정해진 문장이 없다. 시스템 장애 시 처리기준 및 방법, 유지보수(장애복구) 방안은 제안사가 제시하는 항목이다. 24시간·365일 대응 요구도 없다.

• 기점 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 처리 시한 자체가 없어 기점도 정해지지 않았다.

부품·소모품

해당 없음

이 사업은 선택적복지제도 시스템 운영·유지관리 용역으로, 유지보수 부품·소모품·예비품의 무상 여부를 정한 조항이 없다.

현장·납품지

해당 없음

시스템 운영 용역으로 현장·납품지 개소가 정해져 있지 않다.

• 열린 분량 · 해당 없음
• 범위 · 해당 없음

현장 여건

해당 없음

시스템 운영 용역으로 설치·작업 현장의 여건, 부대공사·현장 준비, 위험작업에 관한 내용이 문서에 없다.

• 부대공사·현장 준비 · 해당 없음
• 위험작업 · 해당 없음

작업 시기

해당 없음

시스템 운영 용역으로 일할 수 있는 때의 제약(야간·휴일, 정해진 기간, 교통통제 등)이 문서에 없다.

경비 부담

해당 없음

운영시스템 제공 및 유지관리 비용은 시스템 운영사업자 부담으로 정해져 있을 뿐, 일에 쓰는 장비·자재·소모품·경비의 부담 주체를 정한 조항이 없다.

• 관급 금액 · 해당 없음
• 관급 설치 · 해당 없음

폐기물 처리 몫

해당 없음

시스템 운영 용역으로 작업에서 나온 폐기물·부산물 처리에 관한 내용이 문서에 없다.

하자보수

해당 없음

시스템 운영 용역으로 결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간을 정한 조항이 없다.

• 기점 · 해당 없음
• 보증 기간 정기점검 · 해당 없음
• 소모성·정기정비 부품 · 해당 없음

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

수익형(이용자 수입)

사업금액이 비예산이고, 운영시스템 제공 및 유지관리 비용은 시스템 운영사업자 부담, 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음. 발주처가 대금을 지급하는 문장은 없음.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 문서에 이용자 몫을 누가 걷는지에 대한 내용이 없음

나. 사업금액: 비예산

- 운영시스템 제공 및 유지관리 비용 : 시스템 운영사업자 부담

- 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음

총액·단가 방식

총액

계약방법이 제한경쟁(총액)으로 표기됨. 비예산(0원)사업으로 가격입찰은 1원으로 기재하여 투찰.

• 정산 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 정산 방식에 대한 내용이 없음
• 단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 단가 조정에 대한 내용이 없음

2) 계약방법: 제한경쟁(총액)

** 비예산(0원)사업으로 가격입찰은 1원으로 기재하여 투찰

물량 변동

일부 미정

과업 내용은 제안요청서에 제시되어 있으나, 세부 시스템 사양·기능은 제안사가 제안서로 정함. 과업의 내용·범위·기간 등은 상호 협의하여 변경할 수 있음.

○ 중진공의 정책 변경 등 불가피한 사유가 발생하거나 계약의 목적상 필요하다고 인정되는 경우, 과업의 내용·범위·기간 등은 상호 협의하여 변경할 수 있고, 이 경우 최소한의 과업만 변경하며 중진공은 계약금액의 조정 없이 추가 과업을 요구하지 않음

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가나 대가 산정 기준이 공고에 없음. 비예산 사업으로 수수료 없음.

- 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음

계약 상대

공고 낸 기관 직접

공고기관·수요기관 모두 중소벤처기업진흥공단이며, 다른 계약·대금 상대를 적지 않음

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 써야 하는 돈이 있다고 적지 않음. 비예산 사업으로 수수료 없음.

• 넘길 돈 · 해당 없음 넘길 돈이 없음
• 투찰 때 반영 · 해당 없음 해당 없음

- 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음

견적 근거

공개 안 됨

견적의 근거가 되는 설계서·내역서·도면·장비 목록 등이 공고에 첨부·안내되지 않음. 제안요청서에 과업 내용만 기술됨.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않음

대금 받는 때

모름 · 문서로 확인 안 됨

비예산 사업으로 대금 지급 방식에 대한 내용이 없음.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금에 대한 내용이 없음
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 지급 기한에 대한 내용이 없음

7) 사업예산: 비예산

보험 가입

없음

이 일 때문에 들어야 하는 보험·공제에 대한 요구가 문서에 없음.

• 보상 한도 · 해당 없음 해당 없음
• 보험료 · 해당 없음 해당 없음
• 대상 · 해당 없음 해당 없음

계약 변동 가능

아니다

낙찰돼도 계약이 안 되거나 금액·물량·기간이 바뀔 수 있다고 적은 문장이 없음. 과업 내용·범위·기간은 상호 협의로 변경 가능하다는 문장은 있으나 계약 불성립·조정에 대한 것은 아님.

• 바뀔 수 있는 것 · 해당 없음 해당 없음

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세 여부를 적은 문장이 없음. 입찰자가 면세사업자인 경우 부가세를 포함해 투찰하고 낙찰 시 차감한다는 정형 문구만 있음.

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 금액으로 투찰

  다. 기타사항 : 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 금액으로 투찰

* 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가세(전제 공급가액의 10%)를 포함하여 투찰해야하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 합니다.

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

가점

창업기업에 대해 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여하는 우대가 있다. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일 기준 최근 7년 이내 사업 개시 창업기업이 대상이다.

• 우대 대상 · 창업기업 창업기업 확인은 중소기업제품공공구매 종합정보망 등재 자료로 하며, 창업기업확인서 유효기간 내에 있어야 한다.

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

• 가점 크기 · 10점 경영상태 배점 10점의 배점 한도(배점의 100%)를 부여한다.

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

기술능력평가 일반현황(10점) 중 경영상태(10점)를 신용평가등급으로 정량평가한다. 신용평가등급 확인서가 확인되지 않으면 최저등급으로 평가한다.

• 등급이 없을 때 · 최저 등급 점수 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가한다.

  국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

• 크기 · 7~10점 배점 10점 기준, 최고 등급은 배점의 100%(10점), 최저 등급(CCC+ 이하)은 배점의 70%(7점)이다.

  AAA, AA+, AA0, AA-
  A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | A1, A2+,
  A20,
  A2-, A3+, A30 | AAA, AA+, AA0, AA-,
  A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | 배점의 100%

  CCC+ 이하 | C 이하 | CCC+ 이하 | 배점의 70%

• 대상 · 신용평가등급 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가한다.

  「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

ㅇ 경영상태(10)
- 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

보유 인력

없음

회사가 보유한 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정이 없다. 전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황 등은 제안서 평가항목(정성평가)으로만 다룬다.

• 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 기준 인원이 적혀 있지 않다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 보유 인력 수·등급에 따른 점수 차가 없다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

사업관리자(PM)는 중진공의 승낙 없이 임의로 교체할 수 없으며, 제안서 발표 및 질의응답은 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)가 수행하여야 한다. 겸직·참여율 상한 규정은 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한이 적혀 있지 않다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 배점이 없다.
• 대상 · 책임자(PM·현장대리인·핵심 인력) 사업관리자(PM)에 대한 규정이다.

  사업관리자(PM)는 중진공의 승낙 없이 임의로 교체할 수 없으며, 중진공은 과업수행에 부적합*하다고 판단되는 용역수행자에 대해서는 ‘「용역계약일반조건」 제11조’에 근거하여 인력 교체를 요구할 수 있고 계약상대자는 이에 응해야 함

사업관리자(PM)는 중진공의 승낙 없이 임의로 교체할 수 없으며, 중진공은 과업수행에 부적합*하다고 판단되는 용역수행자에 대해서는 ‘「용역계약일반조건」 제11조’에 근거하여 인력 교체를 요구할 수 있고 계약상대자는 이에 응해야 함

제안서 발표 및 질의응답은 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)가 수행하여야 하며, 사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

큰 배점 항목

사용자(직원) 시스템(10점), 관리자 시스템(10점), 경영상태(10점)가 배점이 큰 항목이다. 그 외 시스템 안정성 및 보안체계(10점), 전담책임 인력 배치 및 고객상담센터 운영 등(4점) 등이 있다.

기술능력평가 90점 중 맞춤형 선택적 복지제도 시스템 제공 20점(사용자 시스템 10, 관리자 시스템 10), 복지제도 운영지원 20점(법인콘도 7, 기타 복지제도 7, 이벤트 6), 다양한 복지컨텐츠 및 서비스 경쟁력 20점(복지항목·제휴사 7, 상품기획·컨텐츠 7, 가격경쟁력 6), 일반현황 10점(경영상태 10), 시스템 안정성 및 보안체계 10점, 시스템 운영지원 및 인적역량 10점(전담책임 인력 4, 불편사항 처리 3, 교육시스템 3).

ㅇ 경영상태(10)
- 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

ㅇ 사용자(직원) 시스템 (10)
- 포인트 배정, 사용, 잔여 내역 확인 편의성,
본인인증 및 이용절차 편의성, 복지카드 연계 등

ㅇ 관리자 시스템(10)
- 포인트 통합관리 편의성, 인사변동 시스템 반영,
정산·통계 편리성 등

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점 규정이 없다. 시스템 관련 특허 등 관련기술 보유 현황은 제안서 작성 항목으로만 언급된다.

• 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 대상이 적혀 있지 않다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 가점 크기가 적혀 있지 않다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 평가 자리에서 실물·프로그램·서비스를 직접 시연·성능시험 받아야 한다는 규정이 없다. 제안서 발표 및 질의응답은 있으나 이는 시연·성능시험이 아니다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 시연·성능시험에 대한 배점이 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대상이 적혀 있지 않다.

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공을 약속하면 점수를 받는다는 규정이 없다. 시스템 유지보수(장애복구) 방안은 제안서 작성 항목으로만 언급된다.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 유지보수·사후지원 기간이 적혀 있지 않다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 사후관리·추가 제안 배점이 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대상이 적혀 있지 않다.

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

제안서 발표 및 질의응답은 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)가 수행하여야 한다. 발표자가 제안서에 명시된 PM이 아니거나 PM이 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기제출된 제안서로 서면으로만 평가한다. 제안서 평가위원회 일정은 입찰공고 마감 이후 개별 통지한다.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 발표자가 제안서에 명시된 PM이 아니거나 PM이 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기제출된 제안서로 서면으로만 평가한다.

  발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기제출된 제안서로 서면으로만 평가함

제안서 발표 및 질의응답은 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)가 수행하여야 하며, 사업관리자(PM)는 제안업체(공동수급체의 경우 대표사) 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 함

발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기제출된 제안서로 서면으로만 평가함

차등점수제

아니다

차등점수제 적용 문구가 없다. 기술능력평가는 정성 및 정량평가로 구성하고 평가위원 점수 중 최고·최저점을 제외한 산술평균으로 산정한다.

• 순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 순위 간 점수차가 적혀 있지 않다.

카테고리 · 경영지원 아웃소싱 3개

결원 대체 인력

없음

문서 어디에도 결원·휴가·퇴사·교육 시 대체 인력 투입이나 예비·백업 인력 사전 지정을 요구하는 문장이 없다. PM 교체 시 중진공 승낙이 필요하고 부적합 인력 교체 요구에 응해야 한다는 규정만 있다.

• 메울 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 대체 인력 투입 시한을 정한 문장이 없다.
• 못 메우면 감액 · 아니다 못 채운 인원·기간만큼 용역비를 깎는다는 문장이 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 없다.
• 대상 · 해당 없음 대체 인력·예비 인력 지정에 관한 요구가 문서에 없다.

만족도·효과 조사

답 없음

투입 인력 확정 때

답 없음

문서 발췌

과업·요구

Ⅰ 사업 개요

1. 사업 개요 가. 사 업 명: 중소벤처기업진흥공단(이하 중진공) 선택적복지제도 시스템 운영사업자 선정 나. 사업금액: 비예산 - 운영시스템 제공 및 유지관리 비용 : 시스템 운영사업자 부담 - 시스템 위탁운영 관련 수수료 없음 다. 과업기간: 계약체결일 ~ 2028.12.31. (시스템 개발 및 운영기간 등을 고려) - 전산시스템 구축 : 계약체결일 ~ 2026.12.31. - 시스템 운영기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028.12.31. (2년) 라. 계약방법: 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약 2. 사업 목적 ○ 중진공 임직원 선택적복지제도 시스템 운영업체 선정용역의 계약기간 만료가 도래함(‘26.12.31)에 따라 차기 운영업체 선정 필요 ○ 임직원의 복지만족도 제고 및 맞춤형 수혜를 위해 복지분야 전문 운영사업자 선정을 통한 안정적인 플랫폼 운영지원 3. 주요 과업 내용 ○ 맞춤형 선택적복지제도 시스템 제공 - 사용자, 관리자별 시스템 구축, 포인트 사용 및 관리 ○ 시스템 운영의 안정성, 확장성 및 보안체계 구축 - 복지카드와의 연계운영, 보안시스템 운영 ○ 시스템 운영지원 및 인적역량 - 시스템 업무전담 인력배치 및 운영, 고객상담센터 운영 ○ 다양한 복지컨텐츠 제공 - 제공 복지 상품 다양화 및 가격경쟁력 확보, 컨텐츠 개발 및 업그레이드, 제휴서비스 확대 ○ 중진공 복지제도 운영지원 - 법인콘도 위탁운영 서비스 등 중진공에서 운영 중인 제도지원 제안

Ⅱ 과업 내용

1. 맞춤형 선택적복지제도 시스템 제공 □ 사용자 시스템 ○ 포인트 사용 및 본인인증(회원가입)이 편리하고 접근이 용이한 환경 제공 - 개인별 포인트 배정내역/이용내역/잔여포인트 내역 확인 - 포인트 사용 편리성 및 접근이 용이한 사용자 환경 제공 - 본인인증 등 사용자 인증방식 및 이용절차의 편리성 제공 - 복합결제서비스 지원(복지포인트, 신용카드, 각종 포인트 등) - 복지카드와 연계하여 사용내역 조회, 자동차감 및 소명 신청, 승인 등 차감방식 운영 - 모바일 복리후생관 시스템 지원 - SMS 문자, 카카오톡 발송 서비스 제공(잔여포인트, 상품배송 관련안내 등) - PC, 모바일 웹 및 어플리케이션 등 다양한 이용시스템 운영 □ 관리자 시스템 ○ 포인트 관리의 편의성 제공(등록/변경/추가/정산 등) - 세분화된 포인트 종류 운영 제공(일반포인트, 도서포인트, 특별포인트 등) - 인사 변동자(휴직, 중도 입·퇴사자 포인트 배정 및 정산) 등록 및 포인트 관리 - 예산배정내역, 월별 정산내역, 잔여예산 등 예산 관리·조회의 편의성 제공 - 정산자료 및 항목별 검색, 통계 등 관리자용 리포터 제공(이용현황 분석 등) - 포인트 종류, 항목별 사용범위 제한여부 설정 가능 ○ 중진공의 요구사항에 대한 시스템 개선 및 보완절차 제공(복지포인트 정산로직 변경, 기관정책 및 관련 정부지침 반영, 모바일 웹/인터페이스 개선, 개인정보보호 강화 등)

2. 시스템 운영 안정성, 확장성 및 보안체계 □ 시스템 안정성 및 확장성 ○ 복지카드사와의 연계 운영을 통한 안정적 시스템 구축·제공 - 시스템 사양 및 구조, 시스템 성능 및 확장성, 백업관리체계, 장애복구, 전문인력 운영, 시스템 관련 특허 등 관련기술 보유 현황 등 - 시스템 최대처리량(동시접속 가능 인원 수 포함) 및 시스템 장애 시 처리기준 및 방법, 유지보수(장애복구) 방안 ○ 보안시스템 운영 여부 - 외부기관 보안인증 취득 여부(정부인증, 국제표준규격 등) - 사용자 인증, 개인정보보호 방안, 데이터 암호화, 보안장비 운영현황 - 최근 3년간 보안사고 발생여부·내역·해결방법 3. 시스템 운영지원 및 인적 역량 □ 선택적복지제도 업무전담 인력현황 ○ 전담 책임자 배치 및 운영인력 경력 현황 ○ 기술 및 시스템 개발/지원 등 전담, 전문인력 보유현황 ○ 시스템 이용방법(사용자) 및 업무프로세스(관리자) 교육시스템 구축 ○ 고객 상담센터(전화, 이메일 등) 인력현황 및 운영방안, 불편사항 처리방법, 제도 및 시스템 개선 방안 등 4. 다양한 복지 컨텐츠 및 서비스 경쟁력 □ 다양한 컨텐츠 및 부가서비스 제공 ○ 복지항목, 제휴사 수, 결제방식(제로페이) 등 서비스의 다양성 및 차별화 ○ 복지상품 기획 및 컨텐츠 개발·업그레이드 방향 아이디어 제안, 협력업체 간 온/오프라인 제공 가능한 제휴 서비스 등 ○ 제공 서비스의 가격 경쟁력(최저가 보상서비스) 및 배송지연 보상에 대한 대책 등 ○ 특가 상품전 등 복지상품 기획 및 제공, 콘텐츠 개발, 업그레이드

5. 중진공 복지제도 운영지원 방안 □ 법인콘도 위탁운영 서비스 제공방안 ○ 전담관리자 배치를 통한 콘도 예약, 신청 및 배정 등 관리 ○ 하계·동계 성수기 객실확보 및 배정 등 콘도운영 관련 서비스 제공 ○ 공단 법인콘도 사용기준에 따른 시스템 구축 및 운영 □ 기타 복지제도(건강검진, 기념품 등) 효율적 운영을 위한 제안 등 □ 공단 내 다양한 이벤트(정기, 수시)시행 방안 관련 아이디어 제시 등

Ⅲ 과업 수행지침

1. 일반 사항 ○ 계약상대자는 관련 법령, 계약조건, 제안요청서, 제안서 및 중소벤처기업진흥공단(이하 ‘중진공’)의 지시에 따라 본 과업을 성실히 수행하여야 하며, 과업 내용의 해석에 이견이 있을 경우 중진공과 협의하여 결정하여야 함 ○ 중진공의 정책 변경 등 불가피한 사유가 발생하거나 계약의 목적상 필요하다고 인정되는 경우, 과업의 내용범위기간 등은 상호 협의하여 변경할 수 있고, 이 경우 최소한의 과업만 변경하며 중진공은 계약금액의 조정 없이 추가 과업을 요구하지 않음 ○ 사업관리자(PM)는 중진공의 승낙 없이 임의로 교체할 수 없으며, 중진공은 과업수행에 부적합*하다고 판단되는 용역수행자에 대해서는 ‘「용역계약일반조건」 제11조’에 근거하여 인력 교체를 요구할 수 있고 계약상대자는 이에 응해야 함 * ①당초 입찰시 명시된 근로자 배치기준에 미달, ②고의·중과실로 관련법령·기준 위반, ③뇌물·사기 등 부정행위 등 ○ 계약상대자는 계약 이행 과정에서 금품향응 등을 주고받지 아니할 것을 약정(청렴계약)하고, 이를 위반할 경우 중진공은 낙찰 취소 또는 계약을 해지할 수 있음 ○ 계약상대자가 정당한 이유 없이 착수기일을 경과하고도 착수하지 아니한 경우, 계약상대자의 귀책사유로 기한 내 완료가 불가능하다고 인정되는 경우, 기타 계약조건 위반으로 목적 달성이 어렵다고 인정되는 경우 등에는 중진공이 계약의 전부 또는 일부를 해제·해지할 수 있음 ○ 본 과업 수행지침에 명시되지 않은 사항은 중진공과 협의하여 결정함

배점·평가