입찰공고상세[용역] · 마감

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디지털서비스_더존비즈온_DOUZONE 공공 클라우드

각 수요기관 · 인프라·클라우드·네트워크

낙찰업체
(주)더존비즈온
낙찰단가
10,000,000,000원 · 낙찰률 100%
낙찰하한율
-
참가
1곳 · 개찰 10/07(수)

계약

계약번호계약일계약금액계약 기간업체
R26TE18751463-10,000,000,000원-(주)더존비즈온 (주계약업체 100%)

요약 AI 요약

공공기관 전용의 독립된 클라우드 환경을 제공하여 기관의 중요 정보 자산을 보호하고 안정적인 서비스를 제공하는 인프라클라우드서비스(IaaS)를 공급하는 사업이다. 서버, 스토리지, 백업, 네트워크, 보안, 관제 등의 인프라 서비스를 제공한다.

  • 공공기관 전용 독립 클라우드 서비스존 구성
  • 원클릭 종합 관리 솔루션 및 사용자 맞춤형 대시보드 제공
  • 고성능 분산 스토리지 및 백업 서비스 제공
  • 네트워크(공인IP, 로드밸런서) 및 보안(SSL VPN) 서비스 제공
  • 365일 24시간 보안관제 및 장애처리(장애 식별·등록·1차/2차 해결·문제관리·종료)
  • 서비스 가용률 99.9% 이상 유지 및 미달 시 이용요금 할인

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사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · DOUZONE 공공 클라우드 IaaS 공급

용역 › 정보시스템·SW › 인프라·클라우드·네트워크

공공기관 전용 클라우드 환경(서버·스토리지·백업·네트워크·보안·관제)을 카탈로그계약으로 공급·운영하는 인프라 서비스다.

  • 서버·블록/오브젝트 스토리지·백업·네트워크(공인IP·LB)·SSL VPN 자원 제공
  • 데이터센터 운영 및 24시간 보안관제
  • 장애 접수·1차/2차 해결·문제관리 등 사후관리(보증)
  • 서비스 가용률(99.9%) 미달 시 이용요금 할인
  • 서비스 개시(개통) 및 종료 절차 지원
  • 이용자 정보 반환·이관·파기 협조

평가 · 배점

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
서비스 적정성0점
서비스 지원체계0점
계약이행 가능성0점
제안가격0점
합계(항목을 더한 값)0점

참가 자격 · 제한

업종제한
제한 없음
지역제한
제한 없음
공동수급
공동수급불허
입찰참가 제한
없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
국제입찰
국내입찰
제출 방법
전자시담

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시10/06(화)지남
입찰참가자격 등록 마감10/06(화) 18:00지남
입찰서 제출 시작10/07(수) 10:00지남
입찰서 제출 마감10/07(수) 11:00지남
개찰10/07(수) 12:00지남

가격

추정가격
9,090,909,091원
배정예산
10,000,000,000원
예정가격 방식
단일예가

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
10/06(화)
공고번호
R26BK01754581-000
참조번호
-
공고기관
조달청
수요기관
각 수요기관
계약방법
수의계약
낙찰방법
수의시담
계약유형
제3자단가계약
예정가격 방식
단일예가
추정가격
9,090,909,091원
배정예산
10,000,000,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › ICT사업 컨설팅 › 클라우드서비스
사전규격번호
-
재공고
아니오
출처
나라장터

첨부파일

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

물품분류번호세부품명물품식별번호규격명
인프라클라우드
서비스
인프라클라우드서비스 더존비즈온
공공 클라우드
항목내용
기업명더존비즈온
사업자 등록번호
대표자명이강수 지용구
기업구분중견기업
제공유형원 제공자
전화번호

3. 서비스 운영 및 수행 능력(수행 조직, 인력규모) - 더존비즈온은 정보화에 필요한 각종 솔루션과 서비스를 제공하는 대한민국 대표 ICT 기업으로, 회계솔루션뿐 아니라 ERP, IFRS 솔루션, 그룹웨어, 정보보호, 전자세 금계산서 등 기업 정보화 소프트웨어 분야 시장 점유율 1위 기업입니다. 2011년 클 라우드 핵심 거점인 ‘D-클라우드 센터’를 구축, 클라우드와 연계된 클라우드 플 랫폼, 모바일 오피스, 전자금융, 전자문서, IDC 등 첨단기술이 융합된 다양한 미래 형 서비스 모델을 선보이고 있습니다. - 수행 조직 - 4 - - 인력 규모 (단위 : 명)

주요 직무인원
사업 및 서비스 기획‧운영관리13
서비스 개발 및 고도화27
16
18
인프라 및 플랫폼 운영7
고객지원 및 품질검증12
가명정보 결합지원11

부서명 비고 기획운영본부 서비스개발1센터 서비스개발2센터 서비스개발3센터 데이터/플랫폼운영센터 고객지원QA센터 데이터결합지원센터 4. 제공서비스의 특ㆍ장점 ○ 서비스 개요 - 더존비즈온의 'DOUZONE 공공 클라우드' 서비스는 공공기관 전용의 독립된 클라 우드 환경을 제공함으로써 기관의 중요한 정보 자산을 보호하고 안정적인 서비스 를 제공할 수 있는 공공에 특화된 클라우드 서비스입니다. 운영 작업을 간소화하 며 탁월한 안전성 제공 서버, 모든 워크로드를 위한 확장 가능하고 회복력이 뛰어 난 고성능 분산 스토리지 및 백업, 네트워크, 보안, 관제 등의 인프라 서비스를 제 공합니다. ○ 특장점 1. 간편한 운영관리 - 데이터센터 스토리지 및 가상화 운영의 단순화를 위한 원클릭 기술로 구현된 종합 관리 솔루션 제공 - 가상화된 데이터센터 환경을 end-to-end 운영자 중심으로 손쉽게 관리 - 사용자 맞춤형으로 변경이 가능한 대시보드 및 직관적인 검색 기능을 통한 중요한 인프라 지표 확인 및 제공 2. 데이터센터 구축 및 운영 - 강촌 소재 데이터센터로, 연평균 기온이 낮은 춘천의 지리적 특성을 이용해 전력 소비를 낮춘 친환경 그린 ICT 실천 - 365일 24시간 전문적인 보안관제와 국제적으로 인증된 첨단 정보보호 시스템을 통 한 서버 보호 3. 국내외 표준 인증을 통한 신뢰성 확보 - 국제 표준화 기구(ISO) 인증 보유 : ISO/IEC 27001:2013 - 국내 클라우드 관련 인증 보유 : CSAP - 5 -

4. 공공기관의 보안수준을 충족할 수 있는 최적의 클라우드 서비스 제공 - 자체 클라우드 센터 내 공공기관 전용의 독립된 클라우드 서비스존 구성 - 객관적이고 공정한 보안심사를 통해 공공기관에 적합한 안전성 및 신뢰성이 검증 된 민간 클라우드 사업자 ○ 기대효과 - 비즈니스 변화 속도에 부응하여 신속하게 대응할 수 있도록 퍼블릭 클라우드 배 포, 확장, 연결 - 더존비즈온의 수많은 서비스를 다년간 개발, 운영해온 노하우를 통해 품질과 효율 향상 - 하드웨어 장애, 재해, 공격자로부터 서비스와 데이터를 안전하게 보호하며 기술적 비용 절약 - 수요기관의 환경과 요구사항에 적합한 클라우드 서비스 지원을 통한 수요기관 업 무 효율 향상 5. 인증 및 자격증 등 소유 여부 - 클라우드 환경에서 이용자의 중요 정보 자산을 보호하기 위해 CSAP 보안인증 획 득 KISA CSAP-2019-005호 DOUZONE 공공 클라우드 6. 수행 실적 - (한국섬진흥원)공공 클라우드 서비스 임차 사업(2025~현재) - (충청남도청) 충남 중소기업 데이터 분석 클라우드 서비스 운영(2025) - (강원정보문화산업진흥원) 클라우드 인프라 및 데이터 분석툴 임차 (2023~현재) - 6 - - (충청남도청) 충남 중소기업 속보성 데이터 분석 클라우드 서비스 도입(2023) - (강원도청) 도민 중심, 강원도형 통합 서비스 플랫폼 구축 사업(2021~2022) - (강원도청) 정밀의료 빅데이터 서비스 플랫폼 구축 사업(2020~2024) - (중소벤처기업부) 비대면 바우처 지원사업 서비스 공급기업 선정(2020) - (한국인터넷진흥원) 블록체인 민간주도 국민프로젝트(2020) - (한국지능정보사회진흥원), “빅데이터 플랫폼 및 센터구축사업” 중소기업분야, 플 랫폼 사업 선정 (2019~2021) - 정보통신산업진흥원(NIPA), “범부처 협업 클라우드 혁신사례 창출사업”(2019 ~2020)

7. 보증 방법(사후관리) - 고객 요구사항 처리 절차 - 장애처리 절차 - 7 -

구분설명주요관리항목역할
장애 식별/접수장애는 사용자로부터 유·무선 전화, 이메일 및 인터넷, 방문 등
다양한 방법을 통해 접수될 수 있다.
또한 장애는 모니터링 도구에 의해 감지되어 서비스 데스크
요원에게 자동으로 통보될 수 있다.
접수받은 모든 장애는 향후 관리 및 추적을 위해 기록 되어야
한다.
* 사용자의 장애 등
록 요청 수 대비 장
애 등록 수
* 사용자 : 장애해결 요청
* 서비스데스크 요원 : 장애
접수
* 모니터링 자동화 도구 :
장애 자동식별
장애 등록 및
등급지정
서비스 데스크를 통해 접수된 정보는 장애 지식 데이터베이스
에 기록되어야 한다.
이때 기록 되어야 할 사항으로는 장애해결 요청자 정보, 장애
내역, 장애의 영향, 장애등급 등이 있다.
장애등 급 지정은 업무 프로세스를 지원하는 정보시스템의 장
애복구의 우선순위를 의미하며, 이러한 우 선순위는 장애의 영
향도와 긴급도에 따라 측정된다.
장애등급 지정은 사용자와의 협의를 통해 서 비스 데스크 요
원이 할당하도록 한다
* 등록된 장애의 수
* 등록된 장애의 오
류 정보 확인 수
* 사용자 : 장애 상세정보
제공
* 서비스 데스크 요원 : 장
애등록 및 장애등급 지정
1차 해결서비스 데스크 요원은 정보시스템 사용자의 요청을 접수하여
해당 장애를 해결하려고 시도한다.
이러한 시도에는 관련된 정보를 장애 지식 데이터베이스 검색
을 통해 찾는 과정이 포함되며, 해결책이 존재하면 즉시 사용
자에게 해결책을 통보하여 해당 장애를 종료하도록 한다.
해당 장애는 해결을 위해 사전에 정의된 시간 범위 내에서 해
결하는 것을 원칙으로 한다.
만일 정해진 시간 내에 해결하지 못하거나 정보시스템 사용자
가 해결책에 만족하지 못하는 경우, 장애는 2차 지원 그룹(운
영조직, 개발조직 및 시스템 공급업체)으로 전달되어 해결하도
록 한다.
* 총 등록 장애 수
대비 해결된 장애
수
* 1차 해결 담당자
가 장애해결에 할당
한 시간
* 사용자 만족도
* 사용자 : 해결책에 대한
의결제시
* 서비스 데스크 요원 : 장
애 1차 해결
장애배정장애가 1차 지원선에서 해결되지 못한 경우, 장애등급 및 장애
와 연관된 에스컬레이션 상태에 따라 장애해결 과정이 실행된
다.
서비스 데스크 요원은 장애해결 과정에 대해 최종 해결시까지
지 속적으로 관리할 책임을 가지며 해당 장애에 대한 진행 상
황을 정보시스템 사용자에게 알릴 수 있 는 체계를 갖추고 있
어야 한다.
서비스 데스크 요원이 해결하지 못하는 장애는 2차 지원 그룹
에게 로 재 할당된다.
* 등록된 장애 수
대비 2차 배정된 장
애 수
* 2차 배정된 장애
의 재배정 수
* 서비스 데스크 요원 : 1차
시도로 해결되지 못한 장애
의 2차 해결 배정
2차 해결장애를 할당 받은 2차 지원 담당자는 장애번호, 장애등급, 장
애 상세정보, 과거 장애해결 이력 에 대한 정보를 넘겨받아 해
결책을 찾는데 참조한다.
이러한 행위는 자동화된 도구를 이용하거나 수작업형태로 진
행 가능하다.
* 총 등록 장애 수
대비 해결된 장애
수
* 해결 담당자가 해
결에 노력한 시간
* 사용자 : 해결책에 대한
의견 제시
* 서비스 데스크 요원 : 장
애 해결 상태 점검
* 운영조직 : 장애가 배정된
경우 해결 시도
* 스템/서비스 공급자 : 장
애가 배정된 경우 해결 시도
문제관리장애가 2차 지원그룹에서도 해결되지 못할 경우에는 장애의
근본적인 해결 및 복구를 위해 장애에 대한 조사 및 분석이
뒤따라야 한다.
이러한 장애는‘문제’로 별도로 분류하여 등록되며, 문제 해결
을 위한 담당자는 서비스 지원 그룹뿐만 아니라 외부의 협력
업체로부터 적절한 인력을 제공하도록 요청해야 한다.
사용자가 해결책이나 복구에 대해 만족하지 않는 경우 해당
문제는 언제 라도 에스컬레이션한다.
만일 미리 정의된 시간 범위를 벗어날 경우 장애해결 담당자
는 장애등급 변경을 위한 협의를 수행한다.
* 해결된 장애 수
* 해결에 걸린 시간
* 사용자 만족도
* 사용자 해결책에 대한 의
견 제시
* 서비스 데스크 요원 : 장
애해결 상태 점검
* 운영조직 : 할당된 문제해
결
* 시스템/서비스 공급자 :
할당된 문제해결
* 문제분석가 : 할당된 문제
해결
* 문제관리책임자 : 문제등
록 및 문제 점검
장애종료장애에 대한 해결책을 성공적으로 찾은 경우 서비스 데스크
요원은
사용자와의 협의를 거쳐 서 해당 장애를 종료한다.
장애가 다수의 사용자들로부터 발생한 내용일 경우 그룹 메시
지를 보내어 해결 결과를 통보할 수도 있다.
* 전체 장애 수 대
비 종료된 장애 수
* 사용자 만족도
* 사용자 : 장애종료에 의견
제시
* 서비스 데스크 요원 : 장
애종료
* 장애관리 책임자 : 장애종
료 점검
월 가용률 산출식목표
100ⅹ[1- {회사의 사유로 인해 한 달 동안 서비스를 이용하지 못한 장애 시간
의 합(분 단위)/서비스 이용 월(분 단위)}]
99.9% 이상
월 가용률 구간월 이용요금의 할인율
99.0% 이상 ~ 99.9% 미만10%
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만20%
95.0% 미만30%

8. 납품 방법 - 서비스 시작 절차 : 고객 문의 → 견적 제공 → 서비스 신청 → 서비스 구축 → 서비스 신청 완료 - 서비스 종료 절차 : 고객 해지 요청 → 서비스 해지 완료 9. 검사ㆍ검수 방법 - 과업내역서에 따라 검사/검수 확인서 고객사 제출 - 서비스 종류, 수량 등 세부내역 구성확인 - 필요시 과업내역서 기반 고객사 협의 10. 공급지역 및 조건 - 공급지역 : 전국 공공기관 및 지방자치단체 - 공급조건 : 클라우드 보안인증(CSAP)를 획득한 IaaS 서비스 제공 11. 상품별 가격 - 부가세 포함 기준으로 기재 [단위 : 원, 부가세포함]

상품세부 규격월 이용료
vCoreMemoryDisk(서버) Public Zone
2vCore2GB100GB53,900
4GB84,744
서버8GB110,000
4vCore4GB106,920
8GB166,320
4vCore16GB100GB220,176
6vCore8GB100GB187,704
16GB273,636
32GB351,252
8vCore8GB209,088
16GB327,096
32GB434,016
10vCore16GB348,876
32GB488,070
64GB610,764
12vCore16GB370,656
32GB542,124
64GB688,292
16vCore16GB414,216
32GB650,232
64GB826,056
32vCore1,320,000
Block
스토리지
고성능(SSD)1GBㅇ 1GB 당 : 264
스토리지Object
스토리지
저장용량ㅇ 1GB 당 : 32
용량1GBㅇ (기본) 100GB 이하(2식) : 27,500
ㅇ(추가)10GB당
- 1시간 사용 시(누적) : 3
백업서버 수1식
트래픽Outbound사용량- 1TB 이하 : 무료
-1TB초과~10TB : 99
-10TB초과~20TB : 88
-20TB초과 : 77
네트워크공인IP개당ㅇ 1개 당 : 4,435
LB구성당ㅇ 1식 당 : 15,840
보안SSL VPNUser 당(외부접속 ID)ㅇ 1User 당 : 5,500

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