2027년 KISTI 정보시스템 운영 및 통합 유지보수

요약 AI 요약

KISTI의 정보시스템과 연구데이터센터 시스템의 하드웨어·소프트웨어를 유지보수하고, 정보서비스와 데이터센터 기반시설을 24시간 통합 모니터링하여 장애·재해에 신속히 대응하는 통합 운영체계를 구축하는 사업이다.

• 서버·네트워크·보안장비·스토리지 등 하드웨어 유지보수 및 장애 복구
• 가상화·DBMS·모니터링·보안 등 소프트웨어 유지보수와 패치·업그레이드
• 정보시스템 운영·자원 할당·백업·복구 및 구성관리(CMDB) 현행화
• 정보서비스(WEB·WAS 등)와 전산자원 상시 모니터링 및 알람·이벤트 통합 관리
• 데이터센터 기반시설(전력·냉각·공조·환경센서·CCTV) 모니터링 및 순찰·환경 정비
• 장애·재해 대응체계 운영(초동조치, 통보·전파, 비상연락망, 모의훈련) 및 24시간 교대 모니터링 인력 운영

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핵심요약

걸리는 것

추가 자격 요건 · 행정처분 이력 · 직접 생산만 · 소속 직원만 · 출동 시한

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 8111189901) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지, 정보통신공사업등록증 소지가 참가자격

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

정보통신공사업법 제 14조에 의한 정보통신공사업등록증을 소지한 업체 (업종코드 : 0036)

행정처분 이력

누출금지 정보 누출 시 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가계약법 시행령 제76조 제1항 18호 및 과기부 정보보호 기본지침에 따라 입찰 참가 자격 제한. 보안 위규 A급(심각 1건)은 부정당업자 등록. 조세포탈 등 유죄판결 확정일부터 2년 이내인 자는 입찰참가자격 없음

- 아래의 정보 누출 시, 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항 18호 및 과기부 정보보호 기본지침에 따라 입찰 참가 자격을 제한할 수 있음

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자

직접 생산만

입찰참가자격으로 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조에 의한 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 8111189901)를 소지한 자를 요구하고, 나라장터 입찰참가자격 등록도 요구한다. 제조로만 등록하라는 문장은 없고, 한 제조사 제품으로만 채우라는 조건도 없다.

○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

소속 직원만

제안서 작성시 참여인력은 자사인력으로 구성하여야 함. 파견근로자 활용 시 관계법령 준수 및 원소속사 명기.

- 제안서 작성시 참여인력은 자사인력으로 구성하여야 함

※ 참여인력을 구성함에 있어 파견근로자를 활용한 경우에는「파견근로자보호 등에 관한 법률」등 관계법령을 준수하여야 하며, 제안서 작성시 파견근로자의 원소속사를 반드시 명기

출동 시한

고장 발생 시 전문 업체가 신고 받은 후 2시간 이내 현장 도착하여 보수, 24시간 이내 정상복구. 미도착 시 지체상금 공제. 야간·휴일 포함 24시간 대응체계(야간 1인 18:00~익일 09:00 교대근무).

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 유지보수 응답 시간 내에 도착하지 못하였을 경우 그 초과시간은 시간당 월 정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

○ 2시간 이내 현장 도착 및 24시간 이내 처리·복구하여야 한다.

입찰 전

사전 참가신청·등록

입찰 전 따로 할 절차 · 사전 참가신청·등록

입찰참가자격 등록을 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 나라장터에 해야 함. 적격조합 입찰참여 시 적격조합확인서·배정계획서를 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출. 제안서는 나라장터를 통해 온라인 제출(마감 2026/11/03 10:00).

입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지

수행 기간

12개월

사업기간은 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31.이며, 납품기한은 2027/12/31이다. 2027.01.01. 이후 계약이 체결될 경우 용역대금 지급은 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급한다.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 있음 사업기간 종료일이 2027.12.31.로 정해져 있고, 납품기한도 2027/12/31이다.

  사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31

  납품기한: 2027/12/31

사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31

납품기한: 2027/12/31

문서 분석

가격

추정가격

992,727,273원

배정예산

1,100,351,600원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWPX · 2. 제안요청서_공고용.hwpx · 제안요청서
• HWP · 긴급입찰 사유서.hwp · 제안요청서
• HWP · 공고서_국가_제한_국내_유지관리_1468+0036_20억미만_공동이행_하도급불가_수요기관평가.hwp · 공고규격서
• PDF · 공고서_국가_제한_국내_유지관리_1468+0036_20억미만_공동이행_하도급불가_수요기관평가.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

업종제한

정보통신공사업(0036) 그리고 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 점수에 반영

제출 방법

전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 사전 참가신청·등록

공동수급

공동수급불허
문서: 공동수급 · 막음

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 협상적격자는 입찰가격이 해당 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로서 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야의 배점한도의 85%이상인 자 중에서 선정합니다.

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 정보시스템 통합 유지보수·운영·모니터링

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

서버·네트워크·보안·스토리지·DBMS·S/W 유지보수와 시스템 운영, 자원할당, 백업, 24시간 통합 모니터링을 하나의 용역으로 수행하는 정보시스템 운영·유지관리 사업이다.

• 서버·스토리지·백업장치·DBMS·통신·보안장비·S/W 유지보수 및 패치·업그레이드
• EOS 장비 부품 조달 및 제조사 기술지원
• 정보시스템 구성·변경 관리(CMDB·랙실장도 현행화)
• 신규 시스템 설치·자원 할당·계정 생성
• 데이터 백업·복구 및 소산 백업
• 정보서비스(WEB·WAS·메일) 및 전산자원 상시 모니터링
• 데이터센터 기반시설(전력·공조·환경센서·CCTV) 육안점검·순찰·환경정비
• 장애·이상징후 탐지 및 초동대응, 재해·재난 대응체계·비상연락망 운영
• 연 2회 보안점검 및 취약점 관리
• SOP·운영매뉴얼 현행화, 착수·중간·완료·월간 보고, 산출물 관리
• 인수인계·기술이전, 기술지원 및 교육, 재해복구 모의훈련

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

추가 자격 요건

직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 8111189901) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지, 정보통신공사업등록증 소지가 참가자격

「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

정보통신공사업법 제 14조에 의한 정보통신공사업등록증을 소지한 업체 (업종코드 : 0036)

행정처분 이력

누출금지 정보 누출 시 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가계약법 시행령 제76조 제1항 18호 및 과기부 정보보호 기본지침에 따라 입찰 참가 자격 제한. 보안 위규 A급(심각 1건)은 부정당업자 등록. 조세포탈 등 유죄판결 확정일부터 2년 이내인 자는 입찰참가자격 없음

- 아래의 정보 누출 시, 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항 18호 및 과기부 정보보호 기본지침에 따라 입찰 참가 자격을 제한할 수 있음

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자

직접 생산만

입찰참가자격으로 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조에 의한 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 8111189901)를 소지한 자를 요구하고, 나라장터 입찰참가자격 등록도 요구한다. 제조로만 등록하라는 문장은 없고, 한 제조사 제품으로만 채우라는 조건도 없다.

○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

소속 직원만

제안서 작성시 참여인력은 자사인력으로 구성하여야 함. 파견근로자 활용 시 관계법령 준수 및 원소속사 명기.

- 제안서 작성시 참여인력은 자사인력으로 구성하여야 함

※ 참여인력을 구성함에 있어 파견근로자를 활용한 경우에는「파견근로자보호 등에 관한 법률」등 관계법령을 준수하여야 하며, 제안서 작성시 파견근로자의 원소속사를 반드시 명기

출동 시한

고장 발생 시 전문 업체가 신고 받은 후 2시간 이내 현장 도착하여 보수, 24시간 이내 정상복구. 미도착 시 지체상금 공제. 야간·휴일 포함 24시간 대응체계(야간 1인 18:00~익일 09:00 교대근무).

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 유지보수 응답 시간 내에 도착하지 못하였을 경우 그 초과시간은 시간당 월 정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

○ 2시간 이내 현장 도착 및 24시간 이내 처리·복구하여야 한다.

입찰 전 할 일

• 입찰 전 따로 할 절차 · 사전 참가신청·등록

  입찰참가자격 등록을 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 나라장터에 해야 함. 적격조합 입찰참여 시 적격조합확인서·배정계획서를 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출. 제안서는 나라장터를 통해 온라인 제출(마감 2026/11/03 10:00).

  입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

  제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지

더 확인할 것

근무 장소

이럴 때 꼭 봅니다 — 발주처 현장일 때

발주처 현장

근무 장소는 KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸(필요시 상호 협의), 대상지역은 한국과학기술정보연구원 대전 본원. 24시간 무중단 교대 근무체계(주간 3인 08:00~19:00, 야간 1인 18:00~익일 09:00).

• 현장에 있을 사람 · 전원 주간 3인·야간 1인 교대 근무체계로 상주

  - 근무시간 및 인원 ※ 24시간 무중단을 위한 교대 근무체계
  ∘ 주간 3인 : 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00 ∼ 19:00
  ∘ 야간 1인 : 18:00 ∼ 익일 09:00

• 원격 접속 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원격 접속을 막거나 허용하는 문장이 없음. 다만 보안위규 처리기준에 「개발·유지보수 시 원격작업 사용」이 중대 위규로 적혀 있음

근무 장소 : KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸 (필요시 상호 협의)

- 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

기존 시스템과 이어짐

이럴 때 꼭 봅니다 — 기존 시스템과 연동 · 이어지는 연속 사업일 때

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

기존 정보시스템·데이터센터 기반설비와 연동하여 유지보수·모니터링을 수행하며, 2026년까지 운영된 시스템을 이어받아 2027년에도 지속 운영하는 연속 사업이다. 기존 제조사 제품에 묶임, 연동·제어 SW 개발 포함, 상대편 연동 작업·비용 부담은 문서에 없다.

KISTI는 IRM 3~4등급에 해당하는 110여개의 공공정보서비스를 24시간 365일 무중단으로 운영하고 있으며

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

최소 투입 인원

이럴 때 꼭 봅니다 — 운영·유지관리(상주)일 때

주간 3명 · 야간 1명

주간 3인은 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00∼19:00, 야간 1인은 18:00∼익일 09:00 근무한다. PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 관련 운영 경력 10년 이상인 자로 선정한다(권장사항).

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 편성에 대한 내용은 문서에 없다.

∘ 주간 3인 : 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00 ∼ 19:00

∘ 야간 1인 : 18:00 ∼ 익일 09:00

하드웨어 부담

이럴 때 꼭 봅니다 — 사서 넘김 · 섞임일 때

발주처 설비·시스템 위에서 일만

KISTI가 보유한 정보시스템·데이터센터의 H/W·S/W 유지보수와 운영·모니터링을 수행하는 용역. 신규 장비 도입 시 설치·구성 지원은 하나 장비를 사서 넘기는 것이 아님.

정보시스템 및 연구데이터시스템 통합 유지보수

◦ 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지 등 H/W 유지보수

◦ 신규 정보서비스 및 신규 시스템 설치·구성 지원

실적

감점 · 점수에 반영

기술평가 정량부문(10점) 중 사업실적 및 경험(최근 3년) 5점 - 정보시스템 운영 및 유지보수 사업 수행 실적(가상화시스템 모니터링 및 운영). 수행실적 평가기준(붙임 6)에 따라 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준) 합산, 창업기업은 최근 7년간 적용. 실적 인정 범위는 전산장비·정보보안시스템·정보화솔루션·자체 개발소프트웨어 등 정보시스템 H/W·S/W 전반에 대한 유지보수 실적(단순 하드웨어 납품 실적 또는 정보시스템 구축 사업 실적은 불인정)

• 크기 · 0~5점
• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 · 민간 실적 인정 · 공동계약 실적 인정 · 창업기업 실적 특례 국가기관·지방자치단체·공공기관 발주 실적증명서, 민간 발주 시 발주자 발급 수행실적증명서·계약서·세금계산서, 한국소프트웨어산업협회장 발급 소프트웨어사업 수행실적 확인서 인정. 공동수급체는 구성원별 실적에 지분율 곱해 합산. 창업기업(최근 7년 이내 개시)은 최근 7년간 실적 합산. 단순 하드웨어 납품 실적·정보시스템 구축 사업 실적은 유지보수 실적으로 불인정

  * 실적 인정 범위 : 전산장비(서버, 네트워크 장비 등), 정보보안 시스템, 정보화솔루션 (패키지형 소프트웨어), 자체 개발소프트웨어 등 정보시스템을 구성하는 하드웨어 및 소프트웨어 전반에 대한 유지보수 실적 (단, 단순 하드웨어 납품 실적 또는 정보시스템 구축 사업 실적은 유지보수 실적으로 인정되지 않음)

  * 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

∘정보시스템 운영 및 유지보수 사업 수행 실적

- 가상화시스템 모니터링 및 운영

공동수급

막음

공동수급, 하도급 허용하지 않음. 불허사유: 용역기간 중 이행업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있음

• 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공동수급 불허로 해당 없음

공동수급, 하도급 허용하지 않음

※ 불허사유 : 용역기간 중 이행업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있음

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자 또는 소상공인으로서 중소기업·소상공인확인서 소지. 20억원 미만 사업으로 대기업 및 중견기업은 입찰 참여 불가, 상호출자제한기업집단 소속회사도 참여 제한

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인 확인서를 소지한 자

본 사업은 20억원 미만 사업으로 ｢중소소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침｣에 의거하여, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

유지관리 수행-001에 「계약 체결 시 유지보수 대상 장비 및 S/W에 대한 정품보증서 및 A/S 확약서를 제출하여야 한다」고 적혀 있다. 같은 항목에 「주 사업자 및 전문유지보수 업체는 부품의 원활한 공급과 S/W Upgrade, 기술적 지원을 위하여 제조사와 계약이 이루어져야 한다」는 조건도 있다. 제조사면 면제라는 문장은 없다.

• 대상 · 기술지원·A/S 확약서 · 정품보증서·정품확인서 정품보증서 및 A/S 확약서. 제조사와의 계약 체결 조건은 있으나 공급 확약서·대리점·총판·공식 파트너 지위·제조자·공급자 증명서·수입신고필증은 문서에 없다.

  ○ 계약 체결 시 유지보수 대상 장비 및 S/W에 대한 정품보증서 및 A/S 확약서를 제출하여야 한다.

• 조건 · 없음 제조사면 면제한다는 문장이 없다.

○ 계약 체결 시 유지보수 대상 장비 및 S/W에 대한 정품보증서 및 A/S 확약서를 제출하여야 한다.

○ 주 사업자 및 전문유지보수 업체는 부품의 원활한 공급과 S/W Upgrade, 기술적 지원을 위하여 제조사와 계약이 이루어져야 한다.

하도급

막음

공고서 「공동계약 및 하도급 허용 여부 - 공동수급, 하도급 허용하지 않음」, 기타사항 「- 하도급 : 불허」. 제안요청서 입찰방식에도 「공동수급, 하도급 허용하지 않음」으로 적혀 있다.

- 공동수급, 하도급 허용하지 않음

- 하도급 : 불허

지정 제품·공법

지정 없음

유지보수 대상 장비 목록에 HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630, SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2, NetApp FAS70A, DS212C 쉘프, HIWARE 등 기존 설비의 제조사·모델명이 표기되어 있으나, 이는 고치거나 손볼 기존 설비의 표기이고 계약상대자가 새로 사서 대는 제품·부품·공법에 대한 지정이 아니다. 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하되 단종 시 상위 제품으로 교체할 수 있다고만 적었다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 본 답이 「지정 없음」이므로 동등 입증 시점을 따질 지정이 없다.

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

○ 예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며 부품의 단종(EOS, 기술지원중단)으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다.

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

PM은 클라우드정보시스템·가상화솔루션 운용 경험 및 관련 운영 경력 10년 이상인 자로 선정(권장사항), 제안 인력의 기술 등급 제시, 인력 교체 시 동급 이상 자격. 평가표에 사업관리자(PM)·참여인력의 기술 및 경험 적정성 10점 항목이 있음.

• 크기 · 10점 이하 사업관리자 및 참여인력 항목 배점 10점(정성평가, 등급별 점수 없음)

  ∘사업관리자(PM), 참여인력의 기술 및 경험의 적정성
  - 가상화 솔루션 및 클라우드시스템 운영 능력 | 10 | 수요
  기관

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 PM 경력 10년 이상(권장), 제안 인력 기술등급 제시, 참여기술자 임의 교체 금지

  - PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 서버, 미들웨어, 네트워크, 보안, 시스템SW 등의 관련 운영 경력이 10년 이상인 자로 선정한다. (권장사항)

  - 제안서에 명시된 참여기술자는 한국과학기술정보연구원의 승낙 없이 사업 수행 중 임의로 교체할 수 없다.

- PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 서버, 미들웨어, 네트워크, 보안, 시스템SW 등의 관련 운영 경력이 10년 이상인 자로 선정한다. (권장사항)

- 제안 인력의 기술 등급을 제시하여야 한다.

- 인력 교체는 사업수행계획서 보고 시 제출한 투입인력과 동급 이상의 자격을 갖춘 자로 함

∘사업관리자(PM), 참여인력의 기술 및 경험의 적정성
- 가상화 솔루션 및 클라우드시스템 운영 능력 | 10 | 수요
기관

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

24시간 교대 상주 모니터링, 월 1회 이상 정기 예방점검, 장애 발생 시 2시간 이내 현장 도착·24시간 이내 복구, 연 2회 보안점검, 연 2회 데이터 소산 백업, 재해복구 모의훈련 연 1회.

◦ 월 1회 이상 정기 예방점검 및 점검결과 관리

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

- 근무시간 및 인원 ※ 24시간 무중단을 위한 교대 근무체계

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 정보시스템 유지보수·운영·모니터링 용역으로, 입찰참가자격은 소프트웨어사업자(1468)와 정보통신공사업(0036)을 함께 요구하나 이는 본 사업 수행을 위한 자격 요건이며, 별도의 다른 업종 일이 섞여 있다고 보기는 어렵다. 공동수급·하도급은 허용하지 않음.

공동수급, 하도급 허용하지 않음

정보통신공사업법 제 14조에 의한 정보통신공사업등록증을 소지한 업체 (업종코드 : 0036)

일의 분량

서버 194식 · 네트워크 70식 · 보안장비 14식 · 스토리지 52식 · 서버 S/W 144조 · 보안 S/W 4조 · 기타 S/W 1조

DBMS는 수량이 '-'로 표기되어 있다. 사업금액은 1,092,000,000원(부가세 포함), 추정가격은 992,727,273원(부가세 제외)이다.

• 열린 분량 · 정해짐 유지보수 대상 장비 수량이 품목별로 정해져 있다.

  유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

| 서버 | 194 식 | HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등 |

| 네트워크 | 70 식 | L2, L3 스위치 등 |

| 보안장비 | 14 식 | SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등 |

| 스토리지 | 52 식 | NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등 |

| 서버 S/W | 144 조 | 서버접근제어 HIWARE |

| 보안 S/W | 4 조 | DB 암호화, DB 접근제어 등 |

| 기타 S/W | 1 조 | Service Portal, Hypervisor 오픈매니저 등 |

여러 해 계약

단년 한 번

사업기간이 2027.1.1.~2027.12.31.로 1년 단위이며, 장기계속·연장 가능·주기별 연속 사업에 대한 내용은 없다.

사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 직접 작업

KISTI 정보시스템·데이터센터의 운영을 기간 동안 넘겨받아 돌리는 맡아서 운영, 시설·장비·시스템을 점검·정비·수리하는 유지관리, 내용과 양이 정해진 모니터링·순찰·장애대응 등을 우리 사람·장비로 수행하는 직접 작업이 포함된다.

정보시스템 유지보수, 시스템 운영 및 데이터센터 모니터링 업무를 통합하여 장애 발생부터 인지·초동대응·기술지원·복구까지의 체계를 일원화

용역사업자는 통합 사업의 원활한 수행을 위하여 사업총괄책임자(PM)를 중심으로 유지보수, 시스템 운영 및 통합모니터링 업무가 유기적으로 수행될 수 있는 조직체계를 구성하여야 함

처리 시한

24시간 이내

고장 신고 후 24시간 이내 정상복구. 기점은 신고 받은 때. 야간·휴일 포함 24시간 365일 무중단 대응체계.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 신고 받은 후부터 기산

  ○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 24시간 이내에 고장기기를 정상상태로 가동시키지 못했을 경우에는 매시간당 월정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

○ 2시간 이내 현장 도착 및 24시간 이내 처리·복구하여야 한다.

현장·납품지

1곳

근무 장소는 KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸(필요시 상호 협의), 대상지역은 한국과학기술정보연구원 대전 본원.

• 열린 분량 · 정해짐 대전 본원으로 정해짐

  - 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 국내 대전 본원

  - 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

근무 장소 : KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸 (필요시 상호 협의)

- 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

경비 부담

우리 부담(대가 안)

일체의 부품은 동급 동일 제품으로 하며, 유지보수 수행에 필요한 제반조치·장비·기술지원은 계약상대자 부담. 관급 조항 없음.

• 관급 금액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 관급 조항 없음
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 자재 없음

○ 예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며 부품의 단종(EOS, 기술지원중단)으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다.

○ 제안사는 정보시스템 유지보수 활동 시 담당자의 안전 관리 및 재해 방지를 위하여 필요한 안전수칙준수 교육 및 위험 방지책을 강구하여야 하며, 이에 필요한 제반조치를 하여야 한다.

물량 변동

일부 미정

유지보수 대상 장비 수량(서버 194식 등)은 표로 제시되어 있으나, 사업기간 중 시스템 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음. 신규 정보서비스·신규 시스템 설치·구성 지원, 자원 할당 등은 본원 요청·승인에 따라 수시로 수행.

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

정보시스템 사용자의 요구에 대하여 정보시스템 관리자(정보화전략센터)의 승인이 완료된 요구사항을 SOP에 근거하여 업무를 수행하여야 한다.

견적 근거

물량·목록만 공개

유지보수 대상 장비 품목·수량 표(서버 194식 등)가 제시되어 있으나 단가·내역서는 없음. 시설 기반 설비 상세 구성은 추후 협의를 통해 방문 열람.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않음.

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

시설 기반 설비의 상세 구성 내역 확인이 필요한 경우 추후 협의를 통해 방문 열람

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

매월 말일 기준 모니터링·운영보고서 검수 후 익월 초 지급. 12월 유지보수 청구는 담당자 요구에 의해 미리 청구 가능.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금 지급에 관한 조항이 없음.
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 후 며칠 이내 지급인지 정한 문장이 없음.

매월 말일 기준으로 모니터링 및 운영보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우 본원 담당자의 검수에 의해 익월 초에 지급한다. 단, 12월 유지보수 청구는 본원 담당자의 요구에 의해 미리 청구할 수 있다.

계약 변동 가능

그렇다

한국과학기술정보연구원의 계획 변경 등으로 본 용역 사업의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되어 계약이 해지되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못한다고 적음.

• 바뀔 수 있는 것 · 계약이 안 될 수 있음 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 계획 변경으로 일부·전부 변경 또는 취소되어 계약이 해지될 수 있음.

  한국과학기술정보연구원의 계획의 변경 등으로 본 용역 사업의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되어 계약이 해지되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못함

한국과학기술정보연구원의 계획의 변경 등으로 본 용역 사업의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되어 계약이 해지되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못함

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

제안서에 제안된 투입인력은 불가피한 사유 외에는 변경할 수 없고, 인력 교체 시 최소 14일 전 승인 및 10일간 병행운영을 해야 한다. 참여율 상한·업무중첩도 감점은 문서에 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한은 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 감점은 문서에 없다.
• 대상 · 투입 인력 전원 제안서에 제안된 투입인력 전원에 대해 임의 교체 금지

  제안서에 제안된 투입인력은 당해 인력의 사망, 행방불명, 퇴사, 질병 등 불가피한 사유 외에는 변경할 수 없으며, 과업기간 중 인력변동은 주관기관의 사전승인을 득한 후 변경한다.

제안서에 제안된 투입인력은 당해 인력의 사망, 행방불명, 퇴사, 질병 등 불가피한 사유 외에는 변경할 수 없으며, 과업기간 중 인력변동은 주관기관의 사전승인을 득한 후 변경한다.

인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 10일간(근무일 기준) 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치한다.

큰 배점 항목

시스템요구사항(운영 및 유지보수 부품 공급 체제 및 여유 부품 보유에 대한 대안 수립) 10점, 사업수행조직(24시간 교대근무 및 비상대응 인력 운영의 적정성) 10점, 사업관리자 및 참여인력(PM, 참여인력의 기술 및 경험의 적정성) 10점

기술평가 항목 및 배점 기준(붙임 4)에서 배점이 큰 세 항목. 정량부문 경영상태 5점, 사업실적 5점 등도 있다.

∘운영 및 유지보수 부품 공급 체제 및 여유 부품 보유에 대한 대안 수립 | 10

∘24시간 교대근무 및 비상대응 인력 운영의 적정성 | 10

∘사업관리자(PM), 참여인력의 기술 및 경험의 적정성 | 10

저작권 귀속

발주처 단독

제안요청서 '제안시 유의사항'에 산출물 소유권이 KISTI에 있다고 적음. 공고서에도 지식재산권은 규격서(제안요청서 등)에 따른다고 적음.

• 우리가 다시 쓰기·공개 · 막음 사업 진행과정에서 획득·생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개·반출하지 못한다고 적음(보안-001). 승인 길이 없이 금지만 하므로 막음.

  ○ 용역사업자는 사업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론, 사업 진행과정에서 획득 또는 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며, 사업수행 도중 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여 책임진다.

- 사업결과에 따른 산출물의 소유권은 한국과학기술정보연구원에 있음

* 당해 계약에 따른 계약목적물의 지식재산권은 규격서(제안요청서 등)에 따릅니다.

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

특정 담당자 부재 시 업무 중단·공백이 없도록 백업체계를 반드시 유지하라고 적음. 인력 교체 시 최소 14일 전 승인, 인수인계 10일 병행운영. 평가표에 대체 인력 방안 배점은 없음.

• 메울 시한 · 14일 이상 인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인. 인수인계 병행운영은 10일간(근무일 기준).

  - 인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 10일간(근무일 기준) 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치한다.

• 못 메우면 감액 · 아니다 인력 결원·미충원에 따른 용역비 감액 규정은 없음. 지체상금은 장애 처리시한 초과에 대한 것.
• 크기 · 해당 없음 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 없음.
• 대상 · 예비·백업 인력을 미리 지정 특정 담당자 부재 시 백업체계 유지. 인력 교체 시 동급 이상 자격자로 교체.

  - 특정 담당자의 부재 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 반드시 백업체계를 유지한다.

  - 인력 교체는 사업수행계획서 보고 시 제출한 투입인력과 동급 이상의 자격을 갖춘 자로 함

- 특정 담당자의 부재 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 반드시 백업체계를 유지한다.

- 인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 10일간(근무일 기준) 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치한다.

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

서버 194식(HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등), 네트워크 70식(L2·L3 스위치 등), 보안장비 14식(SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등), 스토리지 52식(NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등), DBMS(Oracle), 서버 S/W 144조(HIWARE), 보안 S/W 4조, 기타 S/W 1조(Service Portal, Hypervisor 오픈매니저 등).

• 제조사·모델 · HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630, SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2, NetApp FAS70A, DS212C 쉘프, Oracle, HIWARE, Service Portal, Hypervisor 오픈매니저 등 서버·네트워크·보안장비·스토리지·DBMS·S/W가 여러 제조사 제품으로 구성됨.

  | 서버 | 194 식 | HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등 |

  | 보안장비 | 14 식 | SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등 |

  | 스토리지 | 52 식 | NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등 |

| 서버 | 194 식 | HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등 |

| 네트워크 | 70 식 | L2, L3 스위치 등 |

| 보안장비 | 14 식 | SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등 |

| 스토리지 | 52 식 | NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등 |

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/08(목)

공고번호

R26BK01754276-000

참조번호

-

공고기관

조달청

수요기관

한국과학기술정보연구원

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

992,727,273원

배정예산

1,100,351,600원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00273682

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

질문 96개 · 꼭 7 · 좋음 33 · 안 봐도 됨 56

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036) 두 업종을 모두 등록해야 하며, 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스)와 중소기업·소상공인확인서도 소지해야 함

• 코드 밖 자격 · 벽 · 못 맞추면 탈락 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 8111189901) 소지, 중소기업·소상공인확인서 소지, 정보통신공사업등록증 소지가 참가자격

  「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

  정보통신공사업법 제 14조에 의한 정보통신공사업등록증을 소지한 업체 (업종코드 : 0036)

아래의 입찰참가자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다.

[소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036)] 업종을 등록한 업체

면허 세부 범위

없음

면허·등록 안의 세부 범위(주력분야·종별 등)를 요구하는 문구 없음

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외 지역 조건 없음. 근무 장소는 KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸(필요시 상호 협의)

실적

감점 · 점수에 반영

기술평가 정량부문(10점) 중 사업실적 및 경험(최근 3년) 5점 - 정보시스템 운영 및 유지보수 사업 수행 실적(가상화시스템 모니터링 및 운영). 수행실적 평가기준(붙임 6)에 따라 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준) 합산, 창업기업은 최근 7년간 적용. 실적 인정 범위는 전산장비·정보보안시스템·정보화솔루션·자체 개발소프트웨어 등 정보시스템 H/W·S/W 전반에 대한 유지보수 실적(단순 하드웨어 납품 실적 또는 정보시스템 구축 사업 실적은 불인정)

• 크기 · 0~5점
• 조건 · 유사·동등 이상 실적 인정 · 민간 실적 인정 · 공동계약 실적 인정 · 창업기업 실적 특례 국가기관·지방자치단체·공공기관 발주 실적증명서, 민간 발주 시 발주자 발급 수행실적증명서·계약서·세금계산서, 한국소프트웨어산업협회장 발급 소프트웨어사업 수행실적 확인서 인정. 공동수급체는 구성원별 실적에 지분율 곱해 합산. 창업기업(최근 7년 이내 개시)은 최근 7년간 실적 합산. 단순 하드웨어 납품 실적·정보시스템 구축 사업 실적은 유지보수 실적으로 불인정

  * 실적 인정 범위 : 전산장비(서버, 네트워크 장비 등), 정보보안 시스템, 정보화솔루션 (패키지형 소프트웨어), 자체 개발소프트웨어 등 정보시스템을 구성하는 하드웨어 및 소프트웨어 전반에 대한 유지보수 실적 (단, 단순 하드웨어 납품 실적 또는 정보시스템 구축 사업 실적은 유지보수 실적으로 인정되지 않음)

  * 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

∘정보시스템 운영 및 유지보수 사업 수행 실적

- 가상화시스템 모니터링 및 운영

업력

없음

업력(설립·개업 후 경과 햇수)을 참가 조건이나 점수로 보는 조항 없음. 창업기업 특례(신용평가 배점 한도 부여, 실적 7년 합산)는 업력 요구가 아님

공동수급

막음

공동수급, 하도급 허용하지 않음. 불허사유: 용역기간 중 이행업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있음

• 자격을 나눠 채우기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공동수급 불허로 해당 없음

공동수급, 하도급 허용하지 않음

※ 불허사유 : 용역기간 중 이행업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있음

회사 규모·신분

중소기업만 · 소기업·소상공인만 · 대기업·중견기업 참여 제한

중소기업자 또는 소상공인으로서 중소기업·소상공인확인서 소지. 20억원 미만 사업으로 대기업 및 중견기업은 입찰 참여 불가, 상호출자제한기업집단 소속회사도 참여 제한

「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자 또는 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인 확인서를 소지한 자

본 사업은 20억원 미만 사업으로 ｢중소소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침｣에 의거하여, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용하는 문구 없음. 중소기업협동조합은 적격조합 확인서 소지 시 참가 가능하나 이는 별개

사업 성격

소프트웨어사업

적용기준에 소프트웨어 진흥법 및 시행령·시행규칙, 정보시스템 구축·운영 지침 명시. 과업심의위원회 개최(소프트웨어 진흥법 제50조), 소프트웨어사업자(업종코드 1468) 등록 요구, SW사업으로 입찰가격 80% 미만 시 가격점수 30% 부여

- 소프트웨어 진흥법 및 시행령, 시행규칙

- 정보시스템 구축 · 운영 지침

(과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 ( )미개최 한 사업임

행정처분 이력

벽 · 못 맞추면 탈락

누출금지 정보 누출 시 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가계약법 시행령 제76조 제1항 18호 및 과기부 정보보호 기본지침에 따라 입찰 참가 자격 제한. 보안 위규 A급(심각 1건)은 부정당업자 등록. 조세포탈 등 유죄판결 확정일부터 2년 이내인 자는 입찰참가자격 없음

• 보는 기간 · 2년 이하
• 크기 · -

- 아래의 정보 누출 시, 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항 18호 및 과기부 정보보호 기본지침에 따라 입찰 참가 자격을 제한할 수 있음

「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5 및 같은 법 시행령 제12조제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’로서 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 아니한 자

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 사업이라는 문장이 없고, 평가 통과·서약·계획서 제출을 계약·착수 조건으로 건 문장도 없다. 중대재해처벌법 관련 안내는 계약체결 이후 안전·보건 의무 준수와 수요기관의 평가·점검 협조를 적은 것으로, 이 공고를 안전보건수준평가 대상으로 지정한 문장이 아니다.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

유지관리 수행-001에 「계약 체결 시 유지보수 대상 장비 및 S/W에 대한 정품보증서 및 A/S 확약서를 제출하여야 한다」고 적혀 있다. 같은 항목에 「주 사업자 및 전문유지보수 업체는 부품의 원활한 공급과 S/W Upgrade, 기술적 지원을 위하여 제조사와 계약이 이루어져야 한다」는 조건도 있다. 제조사면 면제라는 문장은 없다.

• 대상 · 기술지원·A/S 확약서 · 정품보증서·정품확인서 정품보증서 및 A/S 확약서. 제조사와의 계약 체결 조건은 있으나 공급 확약서·대리점·총판·공식 파트너 지위·제조자·공급자 증명서·수입신고필증은 문서에 없다.

  ○ 계약 체결 시 유지보수 대상 장비 및 S/W에 대한 정품보증서 및 A/S 확약서를 제출하여야 한다.

• 조건 · 없음 제조사면 면제한다는 문장이 없다.

○ 계약 체결 시 유지보수 대상 장비 및 S/W에 대한 정품보증서 및 A/S 확약서를 제출하여야 한다.

○ 주 사업자 및 전문유지보수 업체는 부품의 원활한 공급과 S/W Upgrade, 기술적 지원을 위하여 제조사와 계약이 이루어져야 한다.

제품 인증

없음

납품 제품·장비·서비스나 자재·기기에 인증·허가·시험성적서를 갖추라고 건 문장이 없다. 유지관리 수행-001의 「예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며 부품의 단종(EOS, 기술지원중단)으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다」는 부품 동급·상위 교체 조건일 뿐 인증·성적서 요구가 아니다.

장비·시설 보유

없음

일에 쓸 장비·시설을 갖추라고 이름 지어 건 문장이 없다. 「용역수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업 환경은 상호 협의하여 정해야 한다」는 협의 사항이고, 「근무 장소 : KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸 (필요시 상호 협의)」는 발주처가 제공하는 근무 장소다. 보안-001의 「용역사업자가 사업 수행에 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 필요시 한국과학기술정보연구원에서 제공하는 보안대책이 마련된 인터넷 연결용 PC만을 이용할 수 있다」는 발주처 제공 PC를 쓰는 조건이다.

하도급

막음

공고서 「공동계약 및 하도급 허용 여부 - 공동수급, 하도급 허용하지 않음」, 기타사항 「- 하도급 : 불허」. 제안요청서 입찰방식에도 「공동수급, 하도급 허용하지 않음」으로 적혀 있다.

- 공동수급, 하도급 허용하지 않음

- 하도급 : 불허

직접 생산

벽 · 못 맞추면 탈락

입찰참가자격으로 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조에 의한 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 8111189901)를 소지한 자를 요구하고, 나라장터 입찰참가자격 등록도 요구한다. 제조로만 등록하라는 문장은 없고, 한 제조사 제품으로만 채우라는 조건도 없다.

• 참가 등록 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 제조만·제조·공급 모두를 가르는 문장이 없다. 나라장터 입찰참가자격 등록은 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036) 업종 등록을 요구한다.

  - [소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)과 정보통신공사업(0036)] 업종을 등록한 업체

• 직생 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 직접생산확인증명서의 필수특이사항(제품·공정·재질·설비)까지 맞아야 하는지 적은 문장이 없다.
• 대상 · 직생·지정 업체 제품을 사서 대도 됨 직접생산확인증명서 소지가 참가 자격으로 걸려 있고, 납품할 것을 우리가 직접 만들라는 제품 조건은 없다. 직접생산 확인기준 위반 시 계약해지·입찰참가자격제한 조치를 할 수 있다는 조항이 있다.

  10) 계약담당공무원은 계약상대자가 직접생산 확인기준을 위반한 사실을 확인한 경우 계약해지, 계약보증금 국고 귀속, 입찰참가자격제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 따라 직접생산확인증명서[정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)]를 소지한 자.

품질 인증

없음

회사나 납품 제품 제조사의 품질·환경·안전·정보보호 인증(ISO 등)이나 업무 절차서를 참가 조건이나 점수로 건 문장이 없다. 기술평가 항목 및 배점기준에도 경영상태(신용평가등급)·사업실적·사업수행조직·품질보증방안 등만 있고 ISO 등 인증 배점은 없다.

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

유지보수 대상 장비 목록에 HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630, SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2, NetApp FAS70A, DS212C 쉘프, HIWARE 등 기존 설비의 제조사·모델명이 표기되어 있으나, 이는 고치거나 손볼 기존 설비의 표기이고 계약상대자가 새로 사서 대는 제품·부품·공법에 대한 지정이 아니다. 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하되 단종 시 상위 제품으로 교체할 수 있다고만 적었다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 본 답이 「지정 없음」이므로 동등 입증 시점을 따질 지정이 없다.

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

○ 예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며 부품의 단종(EOS, 기술지원중단)으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다.

검수

발주처 검수만

검사/검수기관은 수요기관/수요기관으로 적혀 있고, 매월 말일 기준 모니터링 및 운영보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우 본원 담당자의 검수에 의해 익월 초에 지급한다고 정했다. 외부 기관의 심의·승인·검사·감리·성과심사를 통과해야 끝난다는 문장은 없다.

○ 매월 말일 기준으로 모니터링 및 운영보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우 본원 담당자의 검수에 의해 익월 초에 지급한다. 단, 12월 유지보수 청구는 본원 담당자의 요구에 의해 미리 청구할 수 있다.

합격선

숫자 기준 있음

고장 신고 후 2시간 이내 현장 도착, 24시간 이내 정상복구, 가상화 환경 장애 발생 시 24시간 이내 복구 또는 장애 처리, 연 2회(상반기·하반기 각 1회) 보안 점검, 연 2회(1월, 7월) 데이터 소산용 Full 백업, 월 1회 이상 정기 예방점검 등이 검수·수행 때 맞춰야 할 수치 기준이다.

• 따를 표준·지침 · SOP(표준 운영절차), 모니터링 매뉴얼·장애전파 매뉴얼, 재해·재난 대응 시나리오, 시스템관리자 운영매뉴얼, SLA에 근거한 시스템 가동 현황, ISOC 포털, CMDB(구성관리 DB), 개인정보보호법·안전성 확보조치 기준, 보안업무규정, 국가계약 관련 법령 정보시스템 사용자 요구는 정보시스템 관리자(정보화전략센터)의 승인이 완료된 요구사항을 SOP에 근거하여 수행하고, 모니터링 매뉴얼·장애전파 매뉴얼 등 관련 문서를 표준화·갱신하며, 재해·재난 유형별 상황 대응 행동절차를 시나리오 기반으로 표준화한다. 운영 일지·장애 내역은 ISOC포털에 기록하고, CMDB 현행화 및 자원 이력 관리를 하며, SLA에 근거한 시스템 가동 현황(월별)을 산출한다. 개인정보보호법 제29조(안전조치의무) 등 법령과 보안업무규정을 준수한다.

  ○ 정보시스템 사용자의 요구에 대하여 정보시스템 관리자(정보화전략센터)의 승인이 완료된 요구사항을 SOP에 근거하여 업무를 수행하여야 한다.

  ○ SLA에 근거한 시스템 가동 현황(월별)

  ○ CMDB (구성관리 DB)의 현행화 및 관리를 하여야 한다.

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 제안사는 KISTI 정보시스템 및 원내정보시스템, 연구데이터센터의 시스템에 대한 연 2회 보안 점검 수행한다. (상반기, 하반기 각 1회)

○ 연 2회(1월, 7월)씩 데이터 소산용 Full 백업

성과 목표

목표 없음

설비 절감량·발전량·감축량 보증 같은 숫자 성과 목표와 미달 시 불이익 조항은 문서에 없다. 다만 유지보수 응답·복구 시간 미준수 시 지체상금을 공제한다는 규정은 있다.

• 목표의 성격 · 해당 없음 숫자 성과 목표 자체가 없어 성격을 따질 수 없다.

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업이 정한 제품·자재·결과물의 품질 시험·검사·분석은 없다. 보안 점검(연 2회)과 정기 예방점검은 품질 시험이 아니다.

• 시험 단위 · 해당 없음 정한 시험이 없어 단위를 따질 수 없다.
• 시험 장소 · 해당 없음 정한 시험이 없어 장소를 따질 수 없다.

원자료

나눠짐

유지보수 대상 장비·S/W 목록과 기존 시스템 구성·기술자료는 발주처가 제공하는 몫이고, 유지보수 품목 현행화·H/W 장비 리스트·S/W 품목 리스트·랙 선번장·네트워크 선번장 등 자산목록 문서화와 CMDB 현행화는 계약상대가 만들어 내는 몫이다.

○ 유지보수 품목의 현행화 작업 및 변동사항에 대한 이력 관리를 해야한다.

○ 서버, 스토리지, 네트워크장비, 보안장비, 랙선반장 등 H/W 품목 및 S/W 라이선스품목에 대한 현행자료를 문서화하여야 한다.

시안 승인

1회

계약일로부터 10일 이내에 착수계획서(사업수행계획서)를 작성하여 주관부서에 문서로 제출·승인을 받아야 하고, 사업 착수 후 중간시점까지 추진실적에 대한 중간산출물과 앞으로 추진계획을 점검하여 해당 사업년도 7월 중 중간보고서를 제출하며, 최종발표회 전에 최종보고서 초안을 작성 제출하고 사업종료 시 최종보고서를 제출한다. 승인 기간이 납기에 드는지에 대한 문장은 없다.

• 수정 횟수 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 시안·샘플·제작도·중간검수 승인에 대한 수정 횟수를 정한 문장이 없다.
• 승인 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 승인 기간이 납기·공기에 드는지 뺀다는 문장이 없다.

○ 사업수행자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로, 본 사업을 완벽하게 수행하기 위한 착수계획서를 작성하여 주관부서에 문서로 제출․승인을 받아야 하며, 착수계획서에는 다음과 같은 사항은 반드시 포함되어야 한다.

인허가·검사

절차 없음

이 일에 적힌 인허가·신고·심의·법정 검사는 없다. 보안 점검(연 2회)은 계약상대가 수행하는 보안 점검이고, 과업심의위원회는 소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업내용 확정·변경 심의로 이 질문의 인허가 절차가 아니다.

• 비용 · 해당 없음 밟을 인허가·신고·법정 검사 절차가 없어 비용을 따질 수 없다.

보고 주기

1월

매월 유지보수 계획서를 작성·제출하고 월별 정기유지보수 내역을 ISOC포털에 기록하며 대금 청구 시 정기 유지보수 내역을 제출한다. 착수·중간·최종 보고회가 추진일정에 있고, 중간 보고회는 협의하여 생략 가능하다. 작업 기록·증빙은 근무일지·일일 점검기록표·인수인계 기록, 시스템 모니터링 일지·정보서비스 모니터링 일지, 데이터센터 환경 점검 기록표, 장애 이력 관리대장, ISOC포털 기록 등이다.

• 보고회 · 3회 추진일정에 착수 보고회(1월), 중간 보고회(7월), 최종 보고회(12월)가 있다. 중간 보고회는 협의하여 생략 가능함.

  · 착수 보고회

  · 중간 보고회

  · 최종 보고회

• 작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 측정·점검 결과(수치) · 앱·단말·전산 기록 근무일지·일일 점검기록표·인수인계 기록, 시스템 모니터링 일지·정보서비스 모니터링 일지, 데이터센터 환경 점검 기록표, 장애 이력 관리대장, ISOC포털 기록, SLA에 근거한 시스템 가동 현황(월별) 등.

  ∘ 근무일지, 일일 점검기록 등 표준문서 작성 및 보고라인 준수

  ○ 장애발생건수, 처리현황, 월별 작업 내역을 ISOC포털에 기록 하고 대금 청구시 월별 작업 내역을 제출한다.

○ 매월 유지보수 계획서를 작성하여 제출한다.

○ 월별 정기유지보수 내역을 ISOC포털에 기록하고 대금 청구 시 정기 유지보수 내역을 제출한다.

넘길 산출물

완성본만

산출물로 적힌 것은 사업수행 계획서, 중간 보고서(중간보고회 발표자료 대체 가능), 최종보고서 및 발표자료 3부, 월별 정기 유지 보수 결과 보고서, 각종 점검·모니터링 일지와 보고서 등 문서·보고서류이고, 편집 가능한 원본·작업 파일, 촬영·녹음 원본, 원자료·해석 입력 자료, 소스코드·실행 파일을 넘기라는 문장은 없다. 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정한 문장도 없다.

• 정해진 형식 · 아니다 산출물의 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정해 적은 문장이 없다.

사업수행 계획서, 중간 보고서(중간보고회 발표자료 대체 가능), 최종보고서 및 발표자료 3부

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

PM은 클라우드정보시스템·가상화솔루션 운용 경험 및 관련 운영 경력 10년 이상인 자로 선정(권장사항), 제안 인력의 기술 등급 제시, 인력 교체 시 동급 이상 자격. 평가표에 사업관리자(PM)·참여인력의 기술 및 경험 적정성 10점 항목이 있음.

• 크기 · 10점 이하 사업관리자 및 참여인력 항목 배점 10점(정성평가, 등급별 점수 없음)

  ∘사업관리자(PM), 참여인력의 기술 및 경험의 적정성
  - 가상화 솔루션 및 클라우드시스템 운영 능력 | 10 | 수요
  기관

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 PM 경력 10년 이상(권장), 제안 인력 기술등급 제시, 참여기술자 임의 교체 금지

  - PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 서버, 미들웨어, 네트워크, 보안, 시스템SW 등의 관련 운영 경력이 10년 이상인 자로 선정한다. (권장사항)

  - 제안서에 명시된 참여기술자는 한국과학기술정보연구원의 승낙 없이 사업 수행 중 임의로 교체할 수 없다.

- PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 서버, 미들웨어, 네트워크, 보안, 시스템SW 등의 관련 운영 경력이 10년 이상인 자로 선정한다. (권장사항)

- 제안 인력의 기술 등급을 제시하여야 한다.

- 인력 교체는 사업수행계획서 보고 시 제출한 투입인력과 동급 이상의 자격을 갖춘 자로 함

∘사업관리자(PM), 참여인력의 기술 및 경험의 적정성
- 가상화 솔루션 및 클라우드시스템 운영 능력 | 10 | 수요
기관

근무 장소

발주처 현장

근무 장소는 KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸(필요시 상호 협의), 대상지역은 한국과학기술정보연구원 대전 본원. 24시간 무중단 교대 근무체계(주간 3인 08:00~19:00, 야간 1인 18:00~익일 09:00).

• 현장에 있을 사람 · 전원 주간 3인·야간 1인 교대 근무체계로 상주

  - 근무시간 및 인원 ※ 24시간 무중단을 위한 교대 근무체계
  ∘ 주간 3인 : 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00 ∼ 19:00
  ∘ 야간 1인 : 18:00 ∼ 익일 09:00

• 원격 접속 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원격 접속을 막거나 허용하는 문장이 없음. 다만 보안위규 처리기준에 「개발·유지보수 시 원격작업 사용」이 중대 위규로 적혀 있음

근무 장소 : KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸 (필요시 상호 협의)

- 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

제안서 작성시 참여인력은 자사인력으로 구성하여야 함. 파견근로자 활용 시 관계법령 준수 및 원소속사 명기.

• 재직 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 재직 기간 조건 없음
• 크기 · - 평가표에 참여인력 기술·경험 항목 10점이 있으나 소속 여부 점수는 없음
• 대상 · 투입 인력 전원 참여인력 전원 자사인력 구성
• 조건 · 없음 프리랜서·외부 전문가 활용 인정 문구 없음. 파견근로자는 관계법령 준수 하에 원소속사 명기

- 제안서 작성시 참여인력은 자사인력으로 구성하여야 함

※ 참여인력을 구성함에 있어 파견근로자를 활용한 경우에는「파견근로자보호 등에 관한 법률」등 관계법령을 준수하여야 하며, 제안서 작성시 파견근로자의 원소속사를 반드시 명기

고용승계

없음

고용승계 관련 요구 문구 없음

근무 시간

24시간 무중단을 위한 교대 근무체계로, 주간 3인은 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00~19:00, 야간 1인은 18:00~익일 09:00 근무한다. 휴일 및 업무 외 시간(18:00~익일 09:00)에도 24시간 모니터링한다.

- 근무시간 및 인원 ※ 24시간 무중단을 위한 교대 근무체계
∘ 주간 3인 : 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00 ∼ 19:00
∘ 야간 1인 : 18:00 ∼ 익일 09:00

제안사는 취약시간대(휴일 및 업무 외 시간(18:00~익일 09:00))에 전담 모니터링 인력을 배치하여 상시 모니터링 체계를 구축하고, 재해·재난 발생 시 신속한 상황 인지와 전파 체계를 마련하여야 함

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서·보안확약서·비밀유지서약서 제출, 신원조회·보안교육, PC 인터넷 연결 금지, 자료 반출 금지·종료 후 파기·반납, 개인정보처리위탁 계약서 제출 등. 보안 대책이 기술평가 기밀보안 항목 5점에 반영됨.

• 크기 · 5점 이하 기밀보안 항목 배점 5점(정성평가)

  ∘보안 체계 및 대책의 수준
  ∘보안점검 실시 계획의 적절성 | 5 | 수요
  기관

• 대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 · 개인정보 처리 위탁계약 신원조회·보안교육, PC 인터넷 연결 금지, 자료 별도 보관·반출 금지·종료 후 파기·반납, 개인정보처리위탁 계약서·보호서약서 제출

  ○ 용역사업자는 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회, 철저한 보안 교육 및 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 마련해야 한다.

  ○ 제안사는 본 사업수행과정에서 수집된 모든 기록 및 자료는 시건 장치가 되어 있는 보관함에 별도 보관하고, 보안 관리 책임자가 관리하여
  외부 유출을 사전에 방지하여야 한다.

○ 주무부서의 요구에 따라 기술 인력의 재직증명서, 보안서약서(대표자용, 참여자용), 보안확약서, 비밀유지서약서 등 보안 관련 서류 일체를 제출하여야 한다.

○ 용역사업자가 사업 수행에 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 필요시 한국과학기술정보연구원에서 제공하는 보안대책이 마련된 인터넷 연결용 PC만을 이용할 수 있다.

○ 사업 수행 과정에서 취득한 일체의 정보 및 자료는 사업 종료 후 파기 또는 반환하여야 하며, 수요기관의 허락 없이 누설할 수 없다.

○ 개인정보 처리에 따른 개인정보처리위탁 계약서를 제출하여야 한다.

∘보안 체계 및 대책의 수준
∘보안점검 실시 계획의 적절성 | 5 | 수요
기관

신원 조건

의무 · 계약 뒤 지킬 일

참여 인력에 대한 신원 조회·보안교육을 실시하고 이력을 관리한다. 보안 요구사항에서도 신원조회를 요구. 결격 시 사람 교체 관련 문구는 없음.

• 갖출 때 · 착수 전(계약 뒤) 계약 뒤 사업 착수 전 보안서약서 작성·제출, 참여 인력 신원조회·보안교육 실시
• 대상 · 신원조회 결격 신원 조회만 명시. 범죄경력·운전 적격·건강검진 문구 없음

- 참여 인력에 대한 신원 조회 · 보안교육을 실시하고 이력을 관리한다.

○ 용역사업자는 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회, 철저한 보안 교육 및 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 마련해야 한다.

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

24시간 교대 상주 모니터링, 월 1회 이상 정기 예방점검, 장애 발생 시 2시간 이내 현장 도착·24시간 이내 복구, 연 2회 보안점검, 연 2회 데이터 소산 백업, 재해복구 모의훈련 연 1회.

◦ 월 1회 이상 정기 예방점검 및 점검결과 관리

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

- 근무시간 및 인원 ※ 24시간 무중단을 위한 교대 근무체계

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞이지 않음

본 사업은 정보시스템 유지보수·운영·모니터링 용역으로, 입찰참가자격은 소프트웨어사업자(1468)와 정보통신공사업(0036)을 함께 요구하나 이는 본 사업 수행을 위한 자격 요건이며, 별도의 다른 업종 일이 섞여 있다고 보기는 어렵다. 공동수급·하도급은 허용하지 않음.

공동수급, 하도급 허용하지 않음

정보통신공사업법 제 14조에 의한 정보통신공사업등록증을 소지한 업체 (업종코드 : 0036)

하는 일

KISTI 정보시스템 및 연구데이터센터의 H/W·S/W 통합 유지보수, 정보시스템 운영·자원관리, 정보서비스 및 전산자원 24시간 통합 모니터링, 데이터센터 기반시설 모니터링·환경관리, 장애·재해 대응 및 상황관리, 사업관리·기술지원을 수행한다.

서버 194식, 네트워크 70식, 보안장비 14식, 스토리지 52식 등 유지보수 대상과 110여개 공공정보서비스의 24시간 365일 무중단 운영을 포함한다.

정보시스템 및 연구데이터시스템 통합 유지보수

정보시스템 운영 및 자원 관리

정보서비스 및 전산자원 통합 모니터링

데이터센터 기반시설 모니터링 및 환경 관리

장애·재해 대응 및 상황 관리

사업관리 및 운영체계 개선

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

기존 정보시스템·데이터센터 기반설비와 연동하여 유지보수·모니터링을 수행하며, 2026년까지 운영된 시스템을 이어받아 2027년에도 지속 운영하는 연속 사업이다. 기존 제조사 제품에 묶임, 연동·제어 SW 개발 포함, 상대편 연동 작업·비용 부담은 문서에 없다.

KISTI는 IRM 3~4등급에 해당하는 110여개의 공공정보서비스를 24시간 365일 무중단으로 운영하고 있으며

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

일의 분량

서버 194식 · 네트워크 70식 · 보안장비 14식 · 스토리지 52식 · 서버 S/W 144조 · 보안 S/W 4조 · 기타 S/W 1조

DBMS는 수량이 '-'로 표기되어 있다. 사업금액은 1,092,000,000원(부가세 포함), 추정가격은 992,727,273원(부가세 제외)이다.

• 열린 분량 · 정해짐 유지보수 대상 장비 수량이 품목별로 정해져 있다.

  유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

| 서버 | 194 식 | HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등 |

| 네트워크 | 70 식 | L2, L3 스위치 등 |

| 보안장비 | 14 식 | SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등 |

| 스토리지 | 52 식 | NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등 |

| 서버 S/W | 144 조 | 서버접근제어 HIWARE |

| 보안 S/W | 4 조 | DB 암호화, DB 접근제어 등 |

| 기타 S/W | 1 조 | Service Portal, Hypervisor 오픈매니저 등 |

수행 기간

12개월

사업기간은 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31.이며, 납품기한은 2027/12/31이다. 2027.01.01. 이후 계약이 체결될 경우 용역대금 지급은 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급한다.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 있음 사업기간 종료일이 2027.12.31.로 정해져 있고, 납품기한도 2027/12/31이다.

  사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31

  납품기한: 2027/12/31

사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31

납품기한: 2027/12/31

여러 해 계약

단년 한 번

사업기간이 2027.1.1.~2027.12.31.로 1년 단위이며, 장기계속·연장 가능·주기별 연속 사업에 대한 내용은 없다.

사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31

최소 투입 인원

주간 3명 · 야간 1명

주간 3인은 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00∼19:00, 야간 1인은 18:00∼익일 09:00 근무한다. PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 관련 운영 경력 10년 이상인 자로 선정한다(권장사항).

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 조 편성에 대한 내용은 문서에 없다.

∘ 주간 3인 : 공휴일을 제외한 연구원 지정 근무일 08:00 ∼ 19:00

∘ 야간 1인 : 18:00 ∼ 익일 09:00

다른 일정에 묶임

아니다

다른 공사나 사업의 일정에 묶여 있다는 내용은 문서에 없다.

부가 작업

데이터센터 순찰·육안점검, 출입자 및 기록관리, 장비배치·케이블·라벨링 등 환경 정비, 각종 시스템 작업 부산물 제거 및 기반시설 도구 원위치 정리, 비상연락망 구축·갱신, 재해복구 모의훈련 지원, SOP·운영 매뉴얼 현행화, 산출물 관리, 인수인계 체계 운영, 기술지원 및 교육훈련 지원.

본업인 유지보수·운영·모니터링 위에 얹힌 부가 작업·서비스이다.

주기적인 데이터센터 순찰 및 육안 점검, 데이터센터 출입자 및 기록관리

장비배치, 케이블, 라벨링 및 각종 운영 환경 정비 지원

각종 시스템 작업(설치, 이동, 폐기, 변경) 등으로 발생되는 부산물 제거 및 기반시설 관련 도구의 원위치 정리

비상연락망 구축 및 최신상태 유지

재해복구 모의훈련 및 비상유지관리 지원

시스템·서비스별 SOP 및 운영 메뉴얼 현행화

운영·모니터링·장애대응 관련 산출물 관리

운영인력 및 모니터링 인력 간 업무 인수인계 체계 운영

기술지원 및 교육훈련 지원

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

주무부서 자체직원의 기술능력 향상을 위하여 필요하다고 판단될 경우 별도의 교육 훈련을 요청할 수 있으며, 제안업체는 교육 및 자료를 지원하여야 한다고만 되어 있고 구체적인 횟수는 없다. 무상 여부도 명시되지 않았다.

• 무상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 교육이 무상인지 별도 정산인지 문서에 명시되지 않았다.

주무부서 자체직원의 기술능력 향상을 위하여 필요하다고 판단될 경우 별도의 교육 훈련을 요청할 수 있으며, 제안업체는 교육 및 자료를 지원하여야 한다.

일의 형태

맡아서 운영 · 유지관리 · 직접 작업

KISTI 정보시스템·데이터센터의 운영을 기간 동안 넘겨받아 돌리는 맡아서 운영, 시설·장비·시스템을 점검·정비·수리하는 유지관리, 내용과 양이 정해진 모니터링·순찰·장애대응 등을 우리 사람·장비로 수행하는 직접 작업이 포함된다.

정보시스템 유지보수, 시스템 운영 및 데이터센터 모니터링 업무를 통합하여 장애 발생부터 인지·초동대응·기술지원·복구까지의 체계를 일원화

용역사업자는 통합 사업의 원활한 수행을 위하여 사업총괄책임자(PM)를 중심으로 유지보수, 시스템 운영 및 통합모니터링 업무가 유기적으로 수행될 수 있는 조직체계를 구성하여야 함

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

제한경쟁입찰로, 중소기업·소상공인, 직접생산확인증명서(정보시스템유지관리서비스), 소프트웨어사업자(1468)·정보통신공사업(0036) 등록 등 조건을 갖춘 자가 참여 가능. 대기업·중견기업 및 상호출자제한기업집단 소속회사는 참여 제한.

입찰방법 : 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약

본 사업은 20억원 미만 사업으로 ｢중소소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침｣에 의거하여, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 입찰건으로 발주되며, 공동수급·하도급은 허용하지 않음.

공동계약 및 구성방식: 불가

공동수급, 하도급 허용하지 않음

입찰 전 절차

사전 참가신청·등록

입찰참가자격 등록을 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 나라장터에 해야 함. 적격조합 입찰참여 시 적격조합확인서·배정계획서를 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00까지 팩스·우편·직접 제출. 제안서는 나라장터를 통해 온라인 제출(마감 2026/11/03 10:00).

입찰참가자격 등록) 조달청 경쟁입찰참가자격 등록은 수시로 가능하며, 입찰참가를 위해서는 전자입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 등록을 하여야 합니다.

제출기한: 전자입찰서 제출 마감일 전일 18:00 까지

현장설명회

없음

제안요청 설명회는 생략(해당없음)으로 명시됨.

제안요청 설명회 (생략)

- 제안요청 설명회 : 해당없음

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공고 본문·특수조건에 이 계약의 공채·채권 매입 비율을 정한 조항이 없음. 일반조건의 '관계 법령에 따라' 정형 조항만 있음.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

입찰보증금은 원칙적으로 면제하고 지급각서를 제출하며, 전자입찰서로 대신함. 다만 채무불이행·금융질서문란자, 입찰공고일 이전 1년 이내 부정당업자 제재를 받은 자는 입찰금액의 100분의 5 이상을 입찰서 제출마감일 전일 18:00까지 납부해야 함. 계약보증금은 조달청 내자구매업무 처리규정 제48조의2, 하자보수보증금은 제59조(용역 계약금액의 100분의 2) 적용.

• 입찰보증금 비율 · 5% 이상 입찰금액의 100분의 5 이상. 다만 납부대상자(채무불이행·금융질서문란자, 입찰공고일 이전 1년 이내 부정당업자 제재자)에 한함.

  입찰자가 아래에 해당하는 경우에는 입찰금액의 100분의 5이상(「국가계약법 시행령」 제37조 제1항 단서조항에 따른 기획재정부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 1천분의 25이상)의 입찰보증금을 납부 하여야 합니다.

• 계약·하자 보증 비율 · 2% 하자보수보증금은 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(조달청 내자구매업무 처리규정 제59조). 계약보증금은 같은 규정 제48조의2(국가계약법 시행령 제50조제1항) 적용으로 비율 명시 없음.

  제59조(하자보수 보증금) ①계약담당과장은 물품 및 용역의 특성상 하자보수보증이 필요하다고 인정되는 경우에는 물품(용역)별 하자담보 책임기간을 정하고 계약상대자로 하여금 물품의 경우 계약금액의 100분의 3, 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(｢국가계약법 시행규칙｣ 제72조제1항 및 ｢지방계약법 시행규칙｣ 제70조제1항에서 정한 경우에는 그 금액)에 해당하는 하자보수 보증금을 납부하게 할 수 있다.

(납부면제) 위 사항을 제외하고는 이 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니다.

입찰자가 아래에 해당하는 경우에는 입찰금액의 100분의 5이상(「국가계약법 시행령」 제37조 제1항 단서조항에 따른 기획재정부장관이 기간을 정하여 고시한 경우에는 1천분의 25이상)의 입찰보증금을 납부 하여야 합니다.

문서끼리 다른 곳

아니다

입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등)가 다를 경우 입찰공고서가 우선한다는 정형 우선 조항만 있고, 실제로 어긋난 값은 확인되지 않음.

이 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선하여 적용됩니다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

벽 · 못 맞추면 탈락

고장 발생 시 전문 업체가 신고 받은 후 2시간 이내 현장 도착하여 보수, 24시간 이내 정상복구. 미도착 시 지체상금 공제. 야간·휴일 포함 24시간 대응체계(야간 1인 18:00~익일 09:00 교대근무).

• 도착 시한 · 2시간 이내 신고 받은 후 2시간 이내 현장 도착

  ○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 유지보수 응답 시간 내에 도착하지 못하였을 경우 그 초과시간은 시간당 월 정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

○ 2시간 이내 현장 도착 및 24시간 이내 처리·복구하여야 한다.

처리 시한

24시간 이내

고장 신고 후 24시간 이내 정상복구. 기점은 신고 받은 때. 야간·휴일 포함 24시간 365일 무중단 대응체계.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 신고 받은 후부터 기산

  ○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 24시간 이내에 고장기기를 정상상태로 가동시키지 못했을 경우에는 매시간당 월정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

○ 2시간 이내 현장 도착 및 24시간 이내 처리·복구하여야 한다.

부품·소모품

우리 부담(대가 안)

예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며, 단종 시 상위 제품으로 교체. 별도 정산 조항 없음.

○ 예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며 부품의 단종(EOS, 기술지원중단)으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다.

현장·납품지

1곳

근무 장소는 KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸(필요시 상호 협의), 대상지역은 한국과학기술정보연구원 대전 본원.

• 열린 분량 · 정해짐 대전 본원으로 정해짐

  - 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

• 범위 · 없음(국내 보통 현장) 국내 대전 본원

  - 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

근무 장소 : KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸 (필요시 상호 협의)

- 대상지역 : 한국과학기술정보연구원 대전 본원

현장 여건

KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸에서 상주 근무하며, 데이터센터 순찰·육안점검, 장비배치·케이블·라벨링 등 환경정비를 수행한다.

용역수행을 위한 장소·설비·작업환경은 상호 협의하여 정함.

• 부대공사·현장 준비 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 장소·설비·작업환경은 상호 협의로 정하며 비용 부담 주체 명시 없음

  ○ 용역수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업 환경은 상호 협의하여 정해야 한다.

• 위험작업 · 없음 위험작업 목록 명시 없음

○ 용역수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업 환경은 상호 협의하여 정해야 한다.

○ (정비지원) 장비 배치, 케이블 정리, 라벨링 등 환경 정비

작업 시기

야간·주말·휴일 · 운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

24시간 365일 무중단 운영, 야간 1인 18:00~익일 09:00 교대근무, 취약시간대(휴일 및 업무 외 시간 18:00~익일 09:00) 전담 모니터링 인력 배치.

KISTI는 IRM 3~4등급에 해당하는 110여개의 공공정보서비스를 24시간 365일 무중단으로 운영하고 있으며 주요 서비스는 아래와 같음

∘ 야간 1인 : 18:00 ∼ 익일 09:00

제안사는 취약시간대(휴일 및 업무 외 시간(18:00~익일 09:00))에 전담 모니터링 인력을 배치하여 상시 모니터링 체계를 구축하고, 재해·재난 발생 시 신속한 상황 인지와 전파 체계를 마련하여야 함

경비 부담

우리 부담(대가 안)

일체의 부품은 동급 동일 제품으로 하며, 유지보수 수행에 필요한 제반조치·장비·기술지원은 계약상대자 부담. 관급 조항 없음.

• 관급 금액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 관급 조항 없음
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 자재 없음

○ 예방정비 및 고장 보수에 사용된 일체의 부품은 성능상 동급의 동일 제품으로 하며 부품의 단종(EOS, 기술지원중단)으로 인해 동일 제품의 교체가 불가능한 경우에는 상위 제품으로 교체할 수 있다.

○ 제안사는 정보시스템 유지보수 활동 시 담당자의 안전 관리 및 재해 방지를 위하여 필요한 안전수칙준수 교육 및 위험 방지책을 강구하여야 하며, 이에 필요한 제반조치를 하여야 한다.

폐기물 처리 몫

우리 몫

각종 시스템 작업(설치, 이동, 폐기, 변경) 등으로 발생되는 부산물을 제거하여 청결한 상태를 유지해야 함.

○ 각종 시스템 작업(설치, 이동, 폐기, 변경)등으로 발생되는 부산물을 제거하여 청결한 상태를 유지해야 한다.

○ 각종 시스템 작업(설치, 이동, 폐기, 변경) 등으로 발생되는 부산물 제거 및 기반시설 관련 도구의 원위치 정리

하자보수

해당 없음

유지보수 용역으로 납품물 무상 하자보증·교환 기간 조항 없음. 하자보수보증금은 조달청 내자구매업무 처리규정에 따름.

• 기점 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음
• 보증 기간 정기점검 · 없음 해당 없음
• 소모성·정기정비 부품 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

수요기관 한국과학기술정보연구원이 예산 1,092,000,000원(부가세 포함)을 지급하는 용역. 이용자·수혜자에게 받아 버는 수익형 구조는 문서에 없음.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 본 답이 발주처가 대금 지급이므로 해당 없음.

예산규모 : 금 1,092,000,000원 (부가세포함)

사업금액: 1,092,000,000원(부가가치세 포함)

총액·단가 방식

총액 · 기간 정액(월·연 이용료·구독)

총액계약(제한(총액)협상에의한계약)으로 전체 사업기간 기준 금액을 입찰. 대금은 매월 말일 기준 검수 후 익월 초 지급하는 월 단위 정액 구조.

• 정산 · 확정 금액 2027.01.01. 이후 계약 체결 시 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급한다고만 적혀 있고, 실적·실비 정산 조항은 없음.

  ※ 2027.01.01. 이후 계약이 체결될 경우 용역대금 지급은 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급함

• 단가 조정 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 계약 기간 중 단가 고정·시세 연동·협의 조정을 정한 문장이 없음.

계약구분: 총액계약

이 입찰의 사업금액은 전체 사업기간을 기준으로 산출되었으며, 가격입찰은 반드시 전체 사업기간에 해당하는 금액으로 입찰하여 주시기 바랍니다.

매월 말일 기준으로 모니터링 및 운영보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우 본원 담당자의 검수에 의해 익월 초에 지급한다.

물량 변동

일부 미정

유지보수 대상 장비 수량(서버 194식 등)은 표로 제시되어 있으나, 사업기간 중 시스템 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음. 신규 정보서비스·신규 시스템 설치·구성 지원, 자원 할당 등은 본원 요청·승인에 따라 수시로 수행.

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

정보시스템 사용자의 요구에 대하여 정보시스템 관리자(정보화전략센터)의 승인이 완료된 요구사항을 SOP에 근거하여 업무를 수행하여야 한다.

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·상한가·품셈·요율 등 대가 산정 기준이 공고·제안요청서에 없음. 예산규모와 추정가격만 제시.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

공고기관은 조달청이나 수요기관이 한국과학기술정보연구원이고, 계약·대금 상대를 달리 적은 문장이 없음. 제안서 평가기관도 수요기관.

제안서 평가기관: 한국과학기술정보연구원

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 적은 조항이 없음. 보안 위약금은 사후 부과·정산 성격.

• 넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 조항 없음.
• 투찰 때 반영 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 조항 없음.

견적 근거

물량·목록만 공개

유지보수 대상 장비 품목·수량 표(서버 194식 등)가 제시되어 있으나 단가·내역서는 없음. 시설 기반 설비 상세 구성은 추후 협의를 통해 방문 열람.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않음.

유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

시설 기반 설비의 상세 구성 내역 확인이 필요한 경우 추후 협의를 통해 방문 열람

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

매월 말일 기준 모니터링·운영보고서 검수 후 익월 초 지급. 12월 유지보수 청구는 담당자 요구에 의해 미리 청구 가능.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 선금 지급에 관한 조항이 없음.
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 후 며칠 이내 지급인지 정한 문장이 없음.

매월 말일 기준으로 모니터링 및 운영보고서를 검토한 후 이상이 없을 경우 본원 담당자의 검수에 의해 익월 초에 지급한다. 단, 12월 유지보수 청구는 본원 담당자의 요구에 의해 미리 청구할 수 있다.

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구한 조항이 없음. 손해배상 책임 조항은 있으나 보험 가입 요구는 아님.

• 보상 한도 · 해당 없음 보험 요구 없음.
• 보험료 · 해당 없음 보험 요구 없음.
• 대상 · 해당 없음 보험 요구 없음.

계약 변동 가능

그렇다

한국과학기술정보연구원의 계획 변경 등으로 본 용역 사업의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되어 계약이 해지되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못한다고 적음.

• 바뀔 수 있는 것 · 계약이 안 될 수 있음 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 계획 변경으로 일부·전부 변경 또는 취소되어 계약이 해지될 수 있음.

  한국과학기술정보연구원의 계획의 변경 등으로 본 용역 사업의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되어 계약이 해지되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못함

한국과학기술정보연구원의 계획의 변경 등으로 본 용역 사업의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되어 계약이 해지되는 경우라도 제안사는 이의를 제기하지 못함

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 정한 문장이 없음. 사업금액·추정가격에 부가세 포함·제외 표기만 있음.

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰. 면세사업자인 경우 낙찰 시 계약금액에서 부가세 상당액 차감.

  사업예산 및 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

  입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰해야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 계약금액은 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 합니다.

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

가점

창업기업에 대해 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여하고, 수행실적 평가에서도 최근 7년간 실적을 합산 적용하는 우대가 있다. 여성기업·장애인기업·사회적기업·소기업·고용 실적·인증·산업재해율에 대한 우대는 문서에 없다.

• 우대 대상 · 창업기업 창업기업만 해당하며, 다른 회사 속성 우대는 문서에 없다.

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

• 가점 크기 · 5점 경영상태 배점 5점의 배점 한도(100%)를 부여. 수행실적도 배점 5점의 100% 한도.

  추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다.

단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

기술평가 정량부문에서 신용평가기관의 신용도(경영상태)를 5점 배점으로 평가한다. 등급이 없으면 최저등급으로 평가한다.

• 등급이 없을 때 · 최저 등급 점수 신용평가등급 확인서가 확인되지 않으면 최저등급(배점의 70%)으로 평가

  국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며

• 크기 · 3.5~5점 배점 5점, 최저등급은 배점의 70%(3.5점)

  ∘신용 평가기관의 신용도(경영상태) | 5

  CCC+ 이하 | C 이하 | CCC+ 이하 | 배점의 70%

• 대상 · 신용평가등급 회사채·기업어음·기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에서 조회하여 평가. 기술신용평가 등급(T등급)·재무비율·매출 규모·지급여력비율은 문서에 없다.

  「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

∘신용 평가기관의 신용도(경영상태) | 5

국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며

보유 인력

없음

회사가 보유한 인력의 수·등급을 점수나 참가 조건으로 보는 규정은 없다. PM 경력 10년 이상은 권장사항이고, 제안 인력의 기술 등급 제시는 요구되나 점수화되지 않는다.

• 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 기준 인원은 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 점수 차는 문서에 없다.

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

제안서에 제안된 투입인력은 불가피한 사유 외에는 변경할 수 없고, 인력 교체 시 최소 14일 전 승인 및 10일간 병행운영을 해야 한다. 참여율 상한·업무중첩도 감점은 문서에 없다.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한은 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 감점은 문서에 없다.
• 대상 · 투입 인력 전원 제안서에 제안된 투입인력 전원에 대해 임의 교체 금지

  제안서에 제안된 투입인력은 당해 인력의 사망, 행방불명, 퇴사, 질병 등 불가피한 사유 외에는 변경할 수 없으며, 과업기간 중 인력변동은 주관기관의 사전승인을 득한 후 변경한다.

제안서에 제안된 투입인력은 당해 인력의 사망, 행방불명, 퇴사, 질병 등 불가피한 사유 외에는 변경할 수 없으며, 과업기간 중 인력변동은 주관기관의 사전승인을 득한 후 변경한다.

인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 10일간(근무일 기준) 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치한다.

큰 배점 항목

시스템요구사항(운영 및 유지보수 부품 공급 체제 및 여유 부품 보유에 대한 대안 수립) 10점, 사업수행조직(24시간 교대근무 및 비상대응 인력 운영의 적정성) 10점, 사업관리자 및 참여인력(PM, 참여인력의 기술 및 경험의 적정성) 10점

기술평가 항목 및 배점 기준(붙임 4)에서 배점이 큰 세 항목. 정량부문 경영상태 5점, 사업실적 5점 등도 있다.

∘운영 및 유지보수 부품 공급 체제 및 여유 부품 보유에 대한 대안 수립 | 10

∘24시간 교대근무 및 비상대응 인력 운영의 적정성 | 10

∘사업관리자(PM), 참여인력의 기술 및 경험의 적정성 | 10

가점

없음

특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용에 대한 가점은 문서에 없다.

• 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 가점 대상은 문서에 없다.
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 가점 크기는 문서에 없다.

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안·규격평가 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험 번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 시연·성능시험을 받아야 한다는 규정은 문서에 없다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 점수 차는 문서에 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 대상은 문서에 없다.

무상 추가 제공

없음

무상 유지보수·사후지원 기간이나 과업 밖 추가 제공을 약속하면 점수를 받는다는 규정은 문서에 없다. 품질보증방안·인수인계방안·교육훈련 등은 평가 항목이나 사후지원 기간 약속과는 다르다.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 유지보수·사후지원 요구 기간은 문서에 없다.
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 점수 차는 문서에 없다.
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 대상은 문서에 없다.

평가 자리 발표

빠지면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 전체 답 · 모름

제안서 평가는 수요기관에서 직접 평가위원을 구성하여 평가하며, 평가일시 및 장소는 수요기관에서 별도 공지할 예정이다. 다만, 별도 공지 없이 서면 평가할 수도 있다고만 적혀 있어 발표 방식이 확정되지 않았다.

• 빠지면 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 발표에 빠지거나 정한 발표자가 아닐 때의 처리는 문서에 없다.

제안서 평가는 수요기관에서 직접 평가위원을 구성하여 평가하며, 평가일시 및 장소는 수요기관에서 별도 공지할 예정입니다. 다만, 별도 공지 없이 서면 평가할 수도 있으니 평가관련 사항은 반드시 수요기관에 문의하시기 바랍니다.

차등점수제

아니다

본 사업은「협상에 의한 계약체결 기준」제7조 제6항에 따라 차등점수제를 미적용한 사업임. 공고서에도 차등점수제: 해당없음으로 적혀 있다.

• 순위 간 점수차 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 차등점수제를 미적용하므로 순위 간 점수차는 문서에 없다.

본 사업은「협상에 의한 계약체결 기준」제7조 제6항에 따라 차등점수제를 미적용한 사업임

- 차등점수제 : 해당없음

카테고리 · 정보시스템·SW 7개

AI 과업

없음

과업 범위에 AI 기능 개발·도입·활용 검토 과업이 없음. 'AI·데이터 분석'은 운영 중인 정보서비스 분류명일 뿐이고, 오픈소스 SW 목록(apache, tomcat, kubernetes, hadoop, spark 등)에도 AI 기술로 적힌 것은 없음.

| AI · 데이터 분석 | DataON, AIDA, 경쟁기술분석 서비스(COMPAS), KMAPS-NEO, CHAOS 등 |

저작권 귀속

발주처 단독

제안요청서 '제안시 유의사항'에 산출물 소유권이 KISTI에 있다고 적음. 공고서에도 지식재산권은 규격서(제안요청서 등)에 따른다고 적음.

• 우리가 다시 쓰기·공개 · 막음 사업 진행과정에서 획득·생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개·반출하지 못한다고 적음(보안-001). 승인 길이 없이 금지만 하므로 막음.

  ○ 용역사업자는 사업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론, 사업 진행과정에서 획득 또는 생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며, 사업수행 도중 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여 책임진다.

- 사업결과에 따른 산출물의 소유권은 한국과학기술정보연구원에 있음

* 당해 계약에 따른 계약목적물의 지식재산권은 규격서(제안요청서 등)에 따릅니다.

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

특정 담당자 부재 시 업무 중단·공백이 없도록 백업체계를 반드시 유지하라고 적음. 인력 교체 시 최소 14일 전 승인, 인수인계 10일 병행운영. 평가표에 대체 인력 방안 배점은 없음.

• 메울 시한 · 14일 이상 인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인. 인수인계 병행운영은 10일간(근무일 기준).

  - 인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 10일간(근무일 기준) 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치한다.

• 못 메우면 감액 · 아니다 인력 결원·미충원에 따른 용역비 감액 규정은 없음. 지체상금은 장애 처리시한 초과에 대한 것.
• 크기 · 해당 없음 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 없음.
• 대상 · 예비·백업 인력을 미리 지정 특정 담당자 부재 시 백업체계 유지. 인력 교체 시 동급 이상 자격자로 교체.

  - 특정 담당자의 부재 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 반드시 백업체계를 유지한다.

  - 인력 교체는 사업수행계획서 보고 시 제출한 투입인력과 동급 이상의 자격을 갖춘 자로 함

- 특정 담당자의 부재 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 반드시 백업체계를 유지한다.

- 인력 교체 시 최소 14일 전 주무 부서 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 10일간(근무일 기준) 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치한다.

나눠 납품

해당 없음

용역 사업으로 실물·데이터 납품물이 없고, 납품기한(2027/12/31)만 정해져 있음.

• 분할납품 · 막음 공고서에 분할납품 불가로 명시.

  ○ | | 분할납품: | | | | | | | | | | | | 불가

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

서버 194식(HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등), 네트워크 70식(L2·L3 스위치 등), 보안장비 14식(SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등), 스토리지 52식(NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등), DBMS(Oracle), 서버 S/W 144조(HIWARE), 보안 S/W 4조, 기타 S/W 1조(Service Portal, Hypervisor 오픈매니저 등).

• 제조사·모델 · HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630, SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2, NetApp FAS70A, DS212C 쉘프, Oracle, HIWARE, Service Portal, Hypervisor 오픈매니저 등 서버·네트워크·보안장비·스토리지·DBMS·S/W가 여러 제조사 제품으로 구성됨.

  | 서버 | 194 식 | HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등 |

  | 보안장비 | 14 식 | SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등 |

  | 스토리지 | 52 식 | NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등 |

| 서버 | 194 식 | HP DL360 Gen7, Dell PowerEdge R630 등 |

| 네트워크 | 70 식 | L2, L3 스위치 등 |

| 보안장비 | 14 식 | SECUI MF2 1000, Wapples-4000T2 등 |

| 스토리지 | 52 식 | NetApp FAS70A, DS212C 쉘프 등 |

하드웨어 부담

발주처 설비·시스템 위에서 일만

KISTI가 보유한 정보시스템·데이터센터의 H/W·S/W 유지보수와 운영·모니터링을 수행하는 용역. 신규 장비 도입 시 설치·구성 지원은 하나 장비를 사서 넘기는 것이 아님.

정보시스템 및 연구데이터시스템 통합 유지보수

◦ 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지 등 H/W 유지보수

◦ 신규 정보서비스 및 신규 시스템 설치·구성 지원

같은 시스템 경험

없음

PM에 대해 클라우드정보시스템·가상화솔루션 운용 경험 및 관련 운영 경력 10년 이상을 권장사항으로 적었을 뿐, 이 발주처의 바로 그 시스템 경험을 요구하거나 평가표에서 점수화하지 않음.

• 크기 · 해당 없음 이 발주처 시스템 경험에 대한 평가표 배점 항목이 없음.
• 대상 · 해당 없음 이 발주처 시스템 경험을 요구하는 문장이 없음.
• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이 발주처 시스템 경험 요구 자체가 없어 대체 가능 여부를 정한 문장이 없음.

- PM은 클라우드정보시스템, 가상화솔루션 운용 경험 및 서버, 미들웨어, 네트워크, 보안, 시스템SW 등의 관련 운영 경력이 10년 이상인 자로 선정한다. (권장사항)

카테고리 · 정보시스템·SW (2) 6개

사용 환경

없음

이용자가 쓰는 화면 환경(망분리·VDI, 모바일·반응형, 브라우저 등)을 따로 맞추라는 문장이 없다. 보안 요구사항의 PC 인터넷 연결 금지는 용역사업자 작업 PC에 대한 것이고, 모니터링 대상에 WEB·WAS 등이 나올 뿐 이용자 접속 환경을 정한 것이 아니다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

고장 시 2시간 이내 현장 도착·24시간 이내 정상복구 의무와 미이행 시 지체상금 공제. 대체 장비·예비품·백업 회선을 갖추라는 요구는 없고, 부품 공급·EOS 장비 부품조달 방안 제시가 있다.

• 메울 시한 · 24시간 이하 정상복구 시한. 현장 도착은 2시간 이내.

  ○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

• 못 메우면 · 그만큼 감액 처리시한 초과 시 지체상금을 월 유지보수료에서 공제.

  ○ 24시간 이내에 고장기기를 정상상태로 가동시키지 못했을 경우에는 매시간당 월정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 예비 장비·백업 방안 배점이 따로 없다.
• 대상 · 기타 대체 장비·대차, 예비품 상시 비축, 이중화·백업 회선 요구는 없고, 부품 공급·EOS 장비 부품조달 방안 제시가 있다.

  ○ 부품조달 및 장애조치(기술, 인력 등) 방안 제시

○ 고장이 발생할 경우 계약 업체는 해당 전문 업체에 통보하고 업체는 신고 받은 후 2시간 이내에 현장에 도착하여 보수에 임해야 하며, 우리원에서 인정하는 불가피한 상황을 제외하고 24시간 이내에 정상복구 시킨다.

○ 24시간 이내에 고장기기를 정상상태로 가동시키지 못했을 경우에는 매시간당 월정기 유지보수료의 1.125/1000에 해당하는 지체상금을 월 유지보수료에서 공제한다.

공유·전용 설비

해당 없음

이 공고는 KISTI가 보유한 정보시스템·데이터센터의 유지보수·운영·모니터링 용역으로, 우리 설비·플랫폼으로 서비스하는 사업이 아니다.

저작물·초상권

모름 · 문서로 확인 안 됨

저작물·초상권 확보 주체나 비용 부담을 정한 문장이 없다. 산출물 소유권이 KISTI에 있다는 문장만 있다.

• 권리 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 이용 허락·양도·직접 제작을 정한 문장이 없다.

외부 자문·검토

자문·감수 없음

외부 전문가 자문회의·감수를 우리가 꾸려 열라는 요구가 없다. 기술자문 요청 시 협조, 교육 지원, 평가위원회(발주처 구성)만 있다.

• 자문 비용 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 자문 비용 부담을 정한 문장이 없다.
• 횟수 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 자문·감수 횟수를 정한 문장이 없다.

시민 직접 응대

해당 없음

이용자·시민을 상대로 신고·문의·신청을 받는 창구 업무가 이 공고에 없다. 사용자 상담·기술지원 요청 응대는 있으나 최종 이용자 상대 창구가 아니다.

문서 발췌

과업·요구

목 차

1. 사업안내 3 가. 사업개요 3 나. 추진 배경 및 필요성 3 다. 사업범위 4 라. 기대효과 6 2. 현황 7 가. 데이터센터 운영 현황 7 나. 정보서비스 운영 현황 및 업무 운영체계 7 다. 유지보수 대상 8 3. 사업 추진 방안 9 가. 추진체계 9 나. 추진일정 10 4. 제안 요청 내용 11 가. 제안 요청 개요 11 나. 요구사항 목록 12 5. 제안 안내 38 가. 입찰방식 38 나. 사업자선정 40 다. 입찰일정 등 안내 42

I 사업 안내

사업개요 사 업 명 : 2027년 KISTI 정보시스템 운영 및 통합 유지보수 사업기간 : 2027. 1. 1. ∼ 2027. 12. 31 예산규모 : 금 1,092,000,000원 (부가세포함) ※ 2027.01.01. 이후 계약이 체결될 경우 용역대금 지급은 실제 용역 제공일수에 따라 일할 계산하여 지급함 입찰방법 : 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약 - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령, 정부 입찰·계약 집행 기준 추진 배경 및 필요성 KISTI는 국가연구개발 인프라와 과학기술정보서비스를 제공하는 국가과학기술 데이터 허브기관으로서, 다수의 핵심 정보 인프라를 구축하여 운영하고 있음. 정보서비스의 안정적인 운영을 위해 정보시스템 및 연구데이터센터(연구데이터 공유, 기계학습데이터, 농업데이터) 시스템의 H/W, S/W에 대한 전문 기술지원과 원활한 부품 공급이 가능한 유지보수 체계가 필요함 또한, 휴일 및 업무시간 종료 이후(18:00~익일 09:00) 등 근무 외 시간 동안 상주 인력이 제한되어 장비 장애, 정전, 화재, 지진 등 장애·재해 발생 시 초기 대응이 지연될 우려가 있음. 이에 운영·유지보수와 24시간 통합 모니터링 체계를 연계하여 장애·이상징후를 조기에 인지하고 신속한 상황전파 및 기술지원이 이루어지는 통합 운영체계를 구축하고자 함. 사업범위 정보시스템 및 연구데이터시스템 통합 유지보수 ◦ 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지 등 H/W 유지보수 ◦ 가상화, DBMS, 모니터링, 보안 및 기타 S/W 유지보수 ◦ 장애 발생 시 신속한 장애처리 및 복구 ◦ 월 1회 이상 정기 예방점검 및 점검결과 관리 ◦ 제조사 기술지원, 부품 공급 및 EOS 장비 관리 ◦ Patch, Upgrade 및 시스템 성능 개선 지원 정보시스템 운영 및 자원 관리 ◦ 정보시스템 구성 및 변경 관리 ◦ 신규 정보서비스 및 신규 시스템 설치·구성 지원 ◦ 데이터 백업·복구 및 백업 장비 운영

◦ 정보시스템 운영환경 최적화 및 시스템 성능 개선 ◦ 자산관리문서(CMDB, 랙실장도 등) 이력 현행화 ◦ 신규 장비 도입, 시스템 이전 및 마이그레이션 지원 ◦ 장비 폐기 및 이전을 위한 해체·설치 지원 정보서비스 및 전산자원 통합 모니터링 ◦ 정보서비스 (WEB, WAS 등)의 정상 여부 상시 모니터링 ◦ 서버 등 주요 전산 자원의 상태, 자원사용률, 성능 및 가용성 모니터링 ◦ 시스템 로그, 프로세스, 데몬 및 각종 이벤트 상태 점검 ◦ 대상별 모니터링 지표 및 임계값 설정 및 관리 ◦ 모니터링 알람 및 이벤트 이력의 통합 관리 데이터센터 기반시설 모니터링 및 환경 관리 ◦ 전력, 냉각·공조, 온·습도 등 데이터센터 기반설비 상태 점검 ◦ CCTV, 환경센서 및 알람시스템 등의 정상 동작 여부 확인 ◦ 주기적인 데이터센터 순찰 및 육안 점검, 데이터센터 출입자 및 기록관리 ◦ 장비배치, 케이블, 라벨링 및 각종 운영 환경 정비 지원 장애·재해 대응 및 상황 관리 ◦ 장애 및 이상징후 조기 탐지 ◦ 장애등급 및 중요도에 따른 통보·전파체계 운영 ◦ 장애 발생 시 초동조치 및 담당자 에스컬레이션 ◦ 장애 발생부터 인지, 조치 및 복구까지 이력관리 ◦ 재해·재난 상황별 대응절차 운영 ◦ 비상연락망 구축 및 최신상태 유지 ◦ 재해복구 모의훈련 및 비상유지관리 지원 사업관리 및 운영체계 개선 ◦ 착수·월간·중간·완료보고 및 각종 운영보고 ◦ 시스템·서비스별 SOP 및 운영 메뉴얼 현행화 ◦ 운영·모니터링·장애대응 관련 산출물 관리 ◦ 운영인력 및 모니터링 인력 간 업무 인수인계 체계 운영 ◦ 수집된 장애·알람·운영 데이터를 활용한 지속적인 운영체계 개선 ◦ 기술지원 및 교육훈련 지원 데이터센터 모니터링 체계에 대한 24시간 모니터링을 위해 전문인력 구성 장애·재해 대응 및 상황관리 체계 강화, 운영규정 정비 ◦ 주기적인 순찰 및 모니터링을 통한 이상징후 조기 감지 ◦ 1차 장애대응 (초동조치 및 에스컬레이션) 수행 및 결과 보고, 상황 전파 24시간 모니터링 ⇨ 장애 인지 (초동조치) ⇨ 통보 (운영요원 & 관리자) ⇨ 장애 이력관리 ◦ 야간·교대 근무 시 대응 절차 및 인수인계 기준 수립·운영 지원 통합 모니터링 매뉴얼 및 대응 시나리오 개발, 비상연락망 관리 체계화 근무 장소 : KISTI 본원 1층 통합전산실 모니터링룸 (필요시 상호 협의) 기대효과 정보시스템 유지보수, 시스템 운영 및 데이터센터 모니터링 업무를 통합하여 장애 발생부터 인지·초동대응·기술지원·복구까지의 체계를 일원화 장애 징후 및 시스템 취약요소를 사전에 파악하고 선제적인 조치가 가능한 운영체계 확립 취약시간대(휴일 및 업무 외 시간대(18:00~익일 09:00))에도 장애·재해 상황을 신속히 인지하고 상황을 전파할 수 있는 24시간 대응체계 확보

유지관리 전문인력과 모니터링 인력 간 유기적인 협업을 통해 장애 대응시간 및 서비스 복구시간 단축 재해·재난 대응 프로세스의 표준화 및 실무 전파로 기관 재난대응 역량 강화 표준 운영절차(SOP), 장애대응절차 및 재해·재난 대응 시나리오의 지속적인 현행화를 통한 운영관리 수준 향상 신속한 장애 복구 및 안정적인 정보서비스 운영을 통한 국가 과학기술정보 서비스 유통 기관으로서의 위상 제고

II 현황

가. 데이터센터 운영 현황 KISTI 데이터센터는 국가과학기술정보 인프라의 핵심 거점으로 전용 건축 구조 내 650㎡ 이상 규모로 운영되고 있으며, 대규모의 서버와 네트워크, 스토리지 장비와 함께 전력·공조·출입통제·CCTV 등 기반설비가 구축되어 있음. 출입자 통제는 안면인식과 출입증 기반으로 이중 통제를 하고 있으며 CCTV 모니터링 체계를 유지하고 있음 시설 기반 설비의 상세 구성 내역 확인이 필요한 경우 추후 협의를 통해 방문 열람 나. 정보서비스 운영 현황 및 업무 운영체계 KISTI는 IRM 3~4등급에 해당하는 110여개의 공공정보서비스를 24시간 365일 무중단으로 운영하고 있으며 주요 서비스는 아래와 같음

과학기술정보서비스, 연구·컴퓨팅, AI·데이터분석 플랫폼 등 분야별 정보 서비스를 운영하고 있으며 다음과 같은 업무를 수행하고 있음 ·신규 시스템 구축 시 시스템 컨설팅 및 구축 지원, 정보서비스 운영 및 장애대응 ·정보시스템 자원할당 (서버, DBMS, 저장장치 등) ·서버, DBMS, E-mail 등 계정 및 서비스 환경 제공 ·정보시스템 접근통제 및 데이터 보호, 통합 모니터링 체계 관리 및 운영 ·서버, 네트워크, 저장장치, 백업, DBMS, 미들웨어 및 각종 S/W 관리 다. 유지보수 대상 유지보수 대상 장비는 서버, 네트워크, 보안장비, 스토리지, 백업장비 및 관련 S/W를 포함하며 사업기간 중 시스템의 신규 도입·폐기·변경 등에 따라 조정될 수 있음

용역사업자는 통합 사업의 원활한 수행을 위하여 사업총괄책임자(PM)를 중심으로 유지보수, 시스템 운영 및 통합모니터링 업무가 유기적으로 수행될 수 있는 조직체계를 구성하여야 함 주간 운영·유지관리 업무와 24시간 모니터링 업무의 역할을 구분하되, 장애 발생 시 모니터링 인력 → 운영·유지보수 담당 → PM 및 발주기관 담당자로 이어지는 단일 장애대응 및 보고체계를 마련하여야 함 업무시간 및 취약시간대에 관계없이 중요 장애·재해 발생 시 필요한 전문기술지원 인력이 즉시 대응할 수 있는 비상대응체계를 구축하여야 함 추진 일정

IV 제안 요청 내용

가. 제안 요청 개요 제안사는 KISTI의 정보시스템 및 데이터센터의 안정적인 운영을 위하여 정보시스템 유지보수, 운영관리, 정보서비스 및 전산자원 모니터링, 데이터센터 기반시설 모니터링, 장애·재해 대응을 종합적으로 수행할 수 있는 통합 운영 방안을 제시하여야 함 제안사는 유지보수 대상별 전문 기술지원 방안과 시스템 운영방안, 통합 모니터링 체계, 인력 운영방안, 장애·재해 대응체계, 보안관리, 정기보고 및 지속적인 개선방안을 구체적으로 제시하여야 함 ◦ 주요 정보서비스 및 H/W, S/W 전산자원 모니터링 체계 제시 ◦ 데이터센터 기반시설(전력·공조·환경센서 등) 모니터링 체계 제시 운영 및 모니터링 과정에서 발견된 장애·이상징후가 유지보수 및 전문 기술지원으로 즉시 연계될 수 있도록 업무 프로세스를 구축하고 장애 발생부터 복구 완료까지 전 과정을 체계적으로 관리하여야 함 제안사는 취약시간대(휴일 및 업무 외 시간(18:00~익일 09:00))에 전담 모니터링 인력을 배치하여 상시 모니터링 체계를 구축하고, 재해·재난 발생 시 신속한 상황 인지와 전파 체계를 마련하여야 함 나. 요구사항 목록 요구사항 목록표

참가자격

10) 기타사항 ○ 용역수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업 환경은 상호 협의하여 정해야 한다. ○ 발주기관은 계약상대자의 상주 작업 장소에 대한 보안감사를 실시할 수 있다. ○ 제안사는 정보시스템, 데이터센터 등 모니터링 효율을 제고하고 장애·재해 등 비상대응 체계를 확립할 수 있는 종합적인 체계를 제시하여야 한다. ○ 본 제안요청서에 기재되지 않은 내용에 대해서는 KISTI와 협의하여 처리하여야 한다.

V 제안안내

가. 입찰방식 입찰방법 : 제한경쟁입찰 / 협상에 의한 계약 적용기준 - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령 - 정부 입찰 · 계약 집행기준 - 소프트웨어 진흥법 및 시행령, 시행규칙 - 한국과학기술정보연구원 계약업무요령 - 정보시스템 구축 · 운영 지침 참가자격 - 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동 시행 규칙 제14조에 의한 입찰참가자격을 갖춘 업체 - 연구원 계약업무요령 제45조 및 내자계약업무처리지침 제39조에 의해 연구원으로부터 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받지 않거나, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법시행령 제76조에 의거 제한 받지 않는 자(부정당업자의 입찰참가자격 제한) - ｢중소기업기본법｣제2조에 따른 중·소기업자 및 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣제2조에 따른 소상공인으로서｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 <발급된 중․소기업․소상공인확인서>(서류 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 - ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제2조에 규정된 중소기업자 - ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조에 의한 직접생산확인증명서(입찰참가등록 마감일까지 전산업무(소프트웨어)개발분야의 “정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)”로 발행된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 - ｢소프트웨어 진흥법｣에 의한 소프트웨어사업자(업종코드 : 1468)로 등록한 자 - ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 ｢중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침｣ 준수 - ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단 소속회사의 입찰 참여는 제한됨 - 본 사업은 20억원 미만 사업으로 ｢중소소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침｣에 의거하여, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

- 정보통신공사업법 제 14조에 의한 정보통신공사업등록증을 소지한 업체 (업종코드 : 0036) 공동계약 및 하도급 허용 여부 - 공동수급, 하도급 허용하지 않음 ※ 불허사유 : 용역기간 중 이행업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어려울 수 있음 나. 사업자 선정 본 사업은「협상에 의한 계약체결 기준」제7조 제6항에 따라 차등점수제를 미적용한 사업임 평가배점 - 평가배점 = 기술 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점) - 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 5자리에서 반올림 - 기술평가는 기술평가 항목별 배점기준에 따라 100점 만점으로 평가한 후 90점 만점으로 환산하여 적용함 (※ 기술평가 환산점수 = 기술평가 취득점수 * 0.9) 협상적격자 선정 - 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 따름 - 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음 협상순서 - 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 따름 - 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정 - 동점 시 처리방침 ․합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 함 ․기술능력평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함 - 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음 - 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음 기술평가 - 주관기관이 평가위원회를 구성하여 제안서의 기술 평가 수행 - 평가위원회 위원은 위원장을 포함한 8인 내․외로 구성 - 평가의 전문성과 공정성을 확보하기 위하여 내․외부전문가로 구성 - 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 평균하여 획득점수를 산출(8인 이상인 경우) 과업변경심의위원회 - (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 ( )미개최 한 사업임 (※ 미개최시 계약 전까지 개최 예정) - (과업내용 변경)본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간

조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관 등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조 가격평가 - 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 따름 기술 및 가격 협상 방법 및 기준 - 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 따름 다. 입찰일정 등 안내 제안요청 설명회 (생략) 문의처 - 제안 문의 : 한국과학기술정보연구원 정보화전략센터 김동학(042-869-0660) - 입찰 문의 : 한국과학기술정보연구원 총무구매실 라하나(042-869-0787) 제안사 제출마감 : 입찰공고문 참조 제출서류 : 입찰공고문 참조 기술평가 : 입찰공고문 참조 제안사 준수사항 ○ 일반사항 - 제안서에 명시된 내용과 협상 시 한국과학기술정보연구원의 요구에 의하여 수정․보완․변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함 ○ 보안유지 - 제안 社는 본 사업과 관련하여 취득한 업무 내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안되며, 한국과학기술정보연구원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함 - 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성 이외의 목적으로 사용해서는 안 됨 - 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 함 - 용역사업자는 사업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론, 사업 진행과정에서 획득 또는 생성된 모든 자료를 타용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 반출하지 못하며, 사업수행 도중 과실로 인한 일체 보안사고에 대하여 책임짐 - 용역사업자는 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회, 철저한 보안 교육 및 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 마련해야 함 - 용역사업자는 사업 착수 전과 종료 시 보안서약서를 작성․제출하여야 함 - 용역사업자 사업 착수 전, 개인정보 처리에 따른 개인정보처리위탁 계약서를 작성․제출 하여야 함 - 한국과학기술정보연구원은 용역사업자의 보안관리상태를 점검할 수 있으며, 또한 보안상 필요한 모든 지시를 할 수 있음 ○ 용역사업 입찰 시 보안관리 사항 - 중요 외주용역사업은 착수 단계부터 적정 등급의 비밀 또는 대외비로 분류하여 용역의뢰하고 ‘대외주의’, ‘주요보안’ 등 모호한 표현 사용 금지 - 입찰공고 이전에 투입이 예상되는 자료, 장비 가운데 보안이 요구되는 사항에 대하여 관련법령 및 자체 규정이 정하는 바에 따라 등급을 분류하고 필요한 보안요구기준을 마련

배점·평가