우정사업 전산장비 통합유지관리 용역

요약 AI 요약

전국 우정 관서에서 운용 중인 전산장비의 유지관리 계약이 만료됨에 따라, 차기 사업자를 선정하여 안정적인 대국민 서비스 제공을 위해 전산장비 통합유지관리 용역을 수행하고자 함.

• 전산장비와 부가기기의 장애 조치·관리
• 전산장비의 정기점검과 특별점검 실시 및 보고
• 전산장비의 현황 파악 및 이력 관리
• 전산장비의 이전(구내, 청사·타관서) 설치 및 지원
• 전산장비의 부품과 소프트웨어(펌웨어, 패치 업그레이드 등) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원
• 전산장비의 안정적 운용을 위한 업무서비스 최적화 상태 유지·관리

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핵심요약

걸리는 것

소속 직원만

소속 직원만

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 함. 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주.

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.

제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주합니다.

업종·면허 조합

여럿 모두

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)와 정보통신공사업(업종코드 0036) 두 업종을 모두 등록해야 하며, 공동수급체 구성원도 각각 모두 갖춰야 함. 코드 밖 자격(법·조례 허가·지정·등록, 업태·종목, 전문매장)은 없음.

• 코드 밖 자격 · 없음 법·조례가 정한 허가·지정·등록이나 사업자등록증 업태·종목, 전문매장 보유 같은 별도 자격 요구는 문서에 없음.

[소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)]과 정보통신공사업(0036)] 업종을 등록한 업체

공동이행방식으로만 입찰참여가 가능하며 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.

문서 분석

최소 투입 인원

유지관리 상주요원 최소 투입인원 32명 이상

중앙센터(상주) 총 9명(중앙센터장(PM) 1명, PL 2명, 행정 및 업무담당 6명), 헬프데스크(상주) 13명(PL 1명, 주간인력 9명, 야간 및 휴일 인력 3명), 본부 및 지방우정청(상주) 총 10명(본부 및 각 지방우정청 1명). 지역센터는 전국 31개소 이상 운영.

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

ㅇ 유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며, 지역센터는 SLA를 준수하고 서비스품질에 차질이 발생하지 않도록 적정인원을 배치해야 함

문서 분석

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애복구 기준시간은 3시간이며, 우편집중국·물류센터 등 24시간 근무 관서는 근무시간 이후(18:00) 접수 장애도 즉시 조치해야 한다. 도착·착수 시한은 따로 없고 복구 시한만 있다.

• 도착 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 도착·착수 시한은 문서에 없고, 장애복구 기준시간 3시간만 있다.

ㅇ 장애복구 기준시간 : 3시간

- 우편집중국, 물류센터 등 24시간 근무 관서에서 운용하는 전산장비에 대해서는 24시간 유지관리 지원 체계를 유지하고 근무시간 이후(18:00) 접수되는 장애인 경우에도 즉시 조치하여야 함

문서 분석

가격

추정가격

10,593,631,327원

배정예산

11,716,124,970원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWPX · 제안요청서_우정사업 전산장비 통합유지관리 용역(2026).hwpx · 제안요청서
• 파일 · 제안요청서 15 · 제안요청서
• HWPX · 공고서(국가_협상_장기계속_오프라인평가).hwpx · 공고규격서
• PDF · 공고서(국가_협상_장기계속_오프라인평가).pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

정보통신공사업(0036) 그리고 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
문서: 업종·면허 조합 · 여럿 모두

지역제한

제한 없음
문서: 지역 조건 · 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음
문서: 실적 · 없음

제출 방법

전자입찰
문서: 입찰 전 절차 · 따로 없음(나라장터만)

공동수급

공동이행
문서: 공동수급 · 조건부 허용

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력 평가점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 전산장비 통합유지관리

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

전국 우정관서의 데스크톱·프린터·PDA 등 전산장비를 정기점검·장애처리·이전설치로 유지관리하는 것이 사업의 몸통이고, 헬프데스크·예비장비·SLA 운영이 모두 여기 딸린다.

• 헬프데스크 운영(장애접수·이관·해피콜)
• 정기점검·특별점검
• 장애관리·장애처리(3시간 기준)
• 전산장비 이전설치 및 구내 LAN 포설 지원
• 예비장비·예비부품 확보·운용
• 비상대응 체계(야간·휴일·명절)
• SLA 체결·평가·위약금 정산
• 중앙센터·지역센터(31개소 이상) 조직 운영
• 투입인력 관리(상주 32명)
• 인수·인계
• 운영자·사용자 교육 지원
• 보안 요구사항 준수(관리적·기술적 보안, 개인정보 안전조치)

딸린 일 · 유지관리 미대상 장비 실비정산 지원

용역 › 설비 점검·유지관리 › CCTV·방송·통신설비 유지보수

모니터·노트북·키오스크·크래들·봉함기 등 유지관리 미대상 장비의 장애·이전처리를 발주자 요청 시 실비정산으로 수행하는 별도 범위다.

• 미대상 장비 장애처리
• 미대상 장비 이전처리
• 발주자 보유 예비장비(모니터·크래들) 배치·관리대장 작성

걸리는 것 · 입찰 전 할 일

걸리는 조건

소속 직원만

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 함. 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주.

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.

제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주합니다.

더 확인할 것

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

기술지원(A/S) 확약서를 제조사(또는 공급사)와 체결하여 계약 후 30일 이내(제안요청서 본문은 계약 체결 후 10일 이내)에 제출해야 한다.

• 대상 · 기술지원·A/S 확약서 기술지원(A/S) 확약서 — 제조사(기술지원사)가 제품 사용기간(약 5년) 동안 부품 및 기술지원(실비 적용)을 이행할 것을 확약하는 서류.

  기술지원(A/S) 확약서

• 조건 · 없음 제조사면 면제한다는 문장은 없다.

수주자는 계약 후 [붙임2-1] 대상장비에 대하여 제조사(또는 공급사)와 기술지원확약서[붙임2]를 발주자에게 서면으로 제출하여야 합니다.

※ 수주자는 해당 장비(모델별)에 대해서 제조사(공급사)와 하자보수 기술지원확약(서)을 체결하고 계약 후 30일 이내에 제출하여야 함.

회사 규모·신분

대기업·중견기업 참여 제한

매출액 8천억원 이상 대기업 소프트웨어 사업자와 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여 제한. 중소기업만·소기업만·여성기업만·법인만 등의 제한은 없음.

이 사업은 평균 연차별 사업금액이 80억원 미만인 소프트웨어 유지 및 관리 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 매출액 8천억원 이상인 대기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,

「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업심의위원회를 개최한 사업이며, 소프트웨어사업자 업종 등록을 요구하고 소프트웨어 진흥법 제48조에 따른 대기업 참여 제한을 적용함. 국가연구개발사업·학술연구용역으로 적은 문구는 없음.

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업입니다.

「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

지역센터는 유지관리 요원, 예비장비, 예비부품, 장비청소용 도구, 유지관리용 차량 등 적정 크기의 사무실을 갖추고 전국 31개소 이상을 운영해야 하며, 예비장비·예비부품은 유지관리 개시일 전까지 확보해야 한다.

• 갖출 때 · 착수 전(계약 뒤) 예비장비·예비부품은 유지관리 개시일 전까지 확보.

  예비장비 및 예비부품은 유지관리 개시일 전까지 해당 수량을 확보하여야 함

• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 임차·소유 조건이 적혀 있지 않다.

지역센터는 수주자(공동수급일 경우 부사업자 포함)가 유지관리 업무를 수행하기 위한 유지관리 요원, 예비장비, 예비부품, 장비청소용 도구, 유지관리용 차량 등 적정 크기의 사무실을 갖춘 지역조직으로 구성하여야 함

예비장비 및 예비부품은 유지관리 개시일 전까지 해당 수량을 확보하여야 함

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

유지관리 투입인력은 통신 또는 전산 관련 기능사 이상 또는 정보통신공사기능사 이상 인정 근무경력자로 구성하고 증빙서류 제출(헬프데스크 상담원은 필수자격 아님). 중앙센터장(PM)·PL·지역센터장 등 전담 역할 규정 있음.

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 · 따로 둘 전담 역할 중앙센터장(PM), PL, 지역센터장, 유지관리요원 전반

  중앙센터장(PM) : 1명

  PL : 2명

  지역센터의 투입인력 중 1명은 지역센터장으로 역할을 수행하여야 함

유지관리 투입인력은 통신 또는 전산 관련 기능사 이상 또는「정보통신공사법시행령 제40조」에 의거 기능사 이상으로 인정되는 근무경력자로 구성하여야 하며, 자격을 확인할 수 있는 증빙서류를 제출하여야 함

(단, 헬프데스크 상담원은 필수자격 요건은 아님)

지역센터의 투입인력 중 1명은 지역센터장으로 역할을 수행하여야 함

근무 장소

발주처 현장

작업장소는 우정정보관리원(나주)로 하되 필요 장소·설비는 상호 협의, 원격지 용역 수행 제안 시 보안대책 제시. 중앙센터는 우정정보관리원 내 설치, 헬프데스크는 중앙센터 내 상주.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 중앙센터 상주 9명, 헬프데스크 상주 13명, 본부·지방우정청 상주 10명 등 상주요원 운영

  유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며

• 원격 접속 · 조건부 허용 원격작업은 금지하나 부득이한 경우 보안대책 마련 후 발주자 승인 득하여 한시적 사용

  원격작업은 금지하나 부득이한 경우, 보안대책마련 후 발주자의 승인을 득하여 한시적으로 사용

작업장소는 우정정보관리원(전남광주통합특별시 나주시 정보화길1)로 하되, 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경을 상호 협의하여 결정하며, 입찰자가 원격지 용역 수행을 제안할 경우 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시하여야 합니다.

중앙센터는 우정정보관리원 내에 설치하여야 함

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

정기점검 상·하반기 각 1회 방문, 상주요원 32명 상주 운영, 장애·이전 요청 시 출동 처리

장애예방을 위하여 유지관리 전산장비에 대해서는 정기점검을 상·하반기 각 1회 우체국 등 우정관서 또는 해당 장비 사용장소를 직접 방문하여 수행하여야 함

유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며

일의 분량

유지관리 대상 전산장비(2027년) 149,348대 · 유지관리 대상 전산장비(2028년) 158,114대 · 우정관서 3,349개소

사무 22,455대(2027)/23,497대(2028), 우편 77,343대/77,312대, 금융 49,550대/57,305대. 사업예산 11,652,994,460원(1차년도 5,657,476,790원/2차년도 5,995,517,670원).

• 열린 분량 · 정해짐 장비 수량은 연도별로 제시되어 있으나 발주자측 사정에 따라 증·감될 수 있음

  ※ 유지관리대상 전산장비 종류, 수량 및 용역대가는 전산장비 도입‧폐기일정, 사용여부, 전산장비의 변경(추가, 해지) 및 전산장비 사용률·장애분석에 따른 관리체계 조정 등 발주자측 사정에 따라 증‧감될 수 있음

| 합계 | | 149,348 | 158,114 |

| 합계 | 3,349 | | | | | | | | | | | |

여러 해 계약

장기계속(차수 계약) · 연장 가능

장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 연도별 예산에 따라 순차계약을 체결. 1차 사업기간 2027.01.01.~2027.12.31., 1차 사업금액 5,657,476,790원 / 2차 사업기간 2028.01.01.~2028.12.31., 2차 사업금액 5,995,517,670원. 본 계약 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니 할 경우에는 새로운 계약 체결 시까지 본 계약이 연장된 것으로 봄.

* 본 사업은 장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 연도별 예산에 따라 순차계약을 체결합니다.

ㅇ 본 계약 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니 할 경우에는 새로운 계약 체결 시까지 본 계약이 연장된 것으로 봄

처리 시한

3시간

장애복구 기준시간 3시간(데스크톱 OS재설치는 4시간). 장애처리시간은 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 산출. 우편집중국·물류센터 등 24시간 근무 관서는 24시간 지원 체계 유지.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 산출.

  - 장애처리시간 산출은 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 하며

ㅇ 장애복구 기준시간 : 3시간

- 장애처리시간 산출은 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 하며, 장애처리 후 24시간 이내에 동일 장비에서 동일 장애가 발생한 경우에는 복구되지 아니한 것으로 간주함

부품·소모품

나눠짐

주요부품(HDD, SSD, CPU, 메인보드, LCD, 정착기, 헤드 등) 교체 시 부품비는 실비 보상하되, 토너·드럼·카트리지·리본 등 소모품과 부품비 10,000원 미만 부품은 제외(수주자 부담). 인건비·연장근무·특별점검 비용은 유지관리 금액에 포함.

- 다음과 같은 주요부품을 포함한 전산장비의 부품을 교체한 경우에는 부품비에 대하여 실비를 보상함(단, 토너, 드럼, 카트리지, 리본 등 소모품과 부품비가 10,000원 미만인 부품은 제외)

ㅇ 유지관리 인력(상주직원 포함)의 인건비(연장근무, 특별점검 포함)는 유지관리 금액에 포함되어 있으며, 별도 청구할 수 없음

계약 변동 가능

그렇다

발주자의 정책변경·업무 적용결과에 따라 계약범위 변경이 가능하고, 계약 체결 후 예정가격·계약금액 결정에 중대한 착오나 하자로 부당이득을 취한 경우 계약금액을 감액·환급 청구할 수 있다고 적었다.

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 계약범위 조정, 계약금액 감액·환급.

  ㅇ 발주자의 정책변경 및 업무 적용결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주자의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음

ㅇ 발주자의 정책변경 및 업무 적용결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주자의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음

ㅇ 발주자는 계약 체결 후 예정가격 또는 계약 금액 결정에 중대한 착오나 명백한 하자로 수주자가 부당한 이득을 취한 경우에는 계약금액을 변경하여 감액 또는 환급 청구할 수 있음

큰 배점 항목

정성평가: 유지관리 일반 요구사항 10점, 전문장비 유지관리 방안 10점, 추진체계 10점. 정량평가: 상생협력 5점, 경영상태 2점.

정성평가 93점(전략및방법론 28, 수행계획 25, 수행기반 10, 프로젝트관리 15, 프로젝트지원 10, 하도급 5), 정량평가 7점. 기술평가 90% + 가격평가 10%.

| 수행계획
(25) | 유지관리 일반 요구사항 | 우체국의 중단 없는 업무운영과 전산장비의 가용성 확보를 위한 장애처리(예방) 활동, 정기점검 및 특별점검, 이전설치 지원방안, 예비장비(부품) 운영에 대해 평가한다. | 10 |

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

오프라인(현장)평가 / 제안서 발표 평가. 발표 20분, 질의응답 15분. 평가일시 2026/11/10 13:00~19:00(예정), 장소 광주지방조달청 제안서 평가실. 참석자 총 5인 이내(발표자 포함), 임·직원이어야 하며 재직증명서·4대보험 가입증명·신분증 지참.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 제안서에 PM을 명시하지 않거나 발표자가 제안서에 명시된 PM이 아닐 경우 발표할 수 없으며 기 제출된 제안서로 서면평가. PM 요건 미충족·PM 미명시·다른 자 발표·실시간 공개 미동의 시 발표 금지, 제출된 제안서로만 평가.

  입찰자는 제안서에 사업관리자(PM)을 반드시 명시하여야 하며, 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면평가 합니다.

제안서 평가방식:

오프라인(현장)평가 / 제안서 발표 평가

차등점수제

그렇다

근거: (계약예규) 협상에 의한 계약체결기준 제7조제6항 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 제9조제10항 별표19, 소프트웨어 기술성 평가기준 지침 제4조제5항. 1순위자는 배점한도, 차순위부터 순차적으로 순위간 점수차 감함. 원점수차가 더 크면 원점수차 적용.

• 순위 간 점수차 · 2점 원점수 기준 순위별 점수차가 차등점수(2점)보다 큰 경우에는 원점수차를 적용

  제안서 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 2점입니다.

본 사업은 ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣ 제4조제5항에 따라 기술능력평가의 변별력을 확보하기 위하여 총 배점한도를 기준으로 2점의 순위간 점수차를 지정하여 차등점수제를 부여합니다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

예비장비·예비부품을 유지관리 개시일 전까지 확보해야 하고, 장애 시 예비장비로 대체 설치 후 원상복구 기준시간(14일) 이내 원위치 설치. 미확보 시 위약금 부과.

• 메울 시한 · 14일 이하 예비장비 원상복구 기준시간 14일(휴일 포함)

  ㅇ 예비장비 원상복구 기준시간 : 14일(휴일 포함)

• 못 메우면 · 그만큼 감액 예비장비 미확보 위약금, 장비 원상복구 지연 위약금 부과

  예비장비 미확보 위약금 | 유지관리 장비의 대당 월 유지관리금액 × 부족수량 × 확보일까지의 누적일수

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 예비장비 배점 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 대체 장비·대차(고장 동안) · 예비품·부품 상시 비축 예비장비·예비부품 확보·운용. 이중화·백업 회선 규정은 없다.

  ㅇ 예비장비는 유지관리 전산장비와 호환이 가능하고, 동급 또는 그 이상의 성능을 가져야 하며, 업무에 즉시 활용이 가능한 상태로 관리하여야 함

ㅇ 예비장비 및 예비부품은 유지관리 개시일 전까지 해당 수량을 확보하여야 함

ㅇ 유지관리 전산장비의 수리가 완료된 후에는 예비장비와 원상복구 기준시간(14일) 이내에 원위치로 설치하여야 하며, ITRMS에 원복 사항을 등록하여야 함

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

기술지원확약서 제출대상 장비현황에 다수 제조사(아란타, 대신정보통신, 한틀시스템, 정진전자, 네오큐, 도시바테크, 제브라, 빅솔론, 세우테크, 신흥정밀, 우심시스템, 보임테크놀러지, 포스트큐브, 와이즈큐브, 엘퍼스크, 코닥, 캐논, 브라더, Avision, 유니온커뮤니티, 코리아퍼스텍, 하소인텍, 티아이티이엔지, 시스테크놀러지, 신기그룹 등)의 장비가 있다.

• 제조사·모델 · 아란타(원격지원솔루션), 대신정보통신(PDA), 한틀시스템(통합프린터·OCR독취기), 정진전자·네오큐(순번대기기), 도시바테크·제브라·빅솔론·세우테크(프린터), 우심시스템(모바일프린터), 보임테크놀러지(스캐너·수표인자기), 포스트큐브(부피측정기), 와이즈큐브(OCR독취기·스캐너), 엘퍼스크(MSRW·핀패드), 코닥·캐논·브라더·Avision(스캐너), 유니온커뮤니티·코리아퍼스텍·하소인텍(스캐너), 티아이티이엔지·시스테크놀러지(카드발급프린터), 신기그룹(통장프린터) 기술지원확약서 제출대상 장비현황 기준

  | 통합프린터 | (주)한틀시스템 | HDR-3500S | 하자보수
  기술지원 확약서 |

| 원격지원솔루션 | (주) 아란타 | 원격지원서버(RC114) | 하자보수
기술지원 확약서 |

| PDA | 대신정보통신 | DS6, DS6P, DS60, DS60S | 하자보수
기술지원 확약서 |

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

전산장비의 부품과 소프트웨어(장비의 펌웨어, 패치 업그레이드 등 포함) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원, 성능향상(Upgrade)과 기능보완(Patch) 지원, 장비 S/W(장비펌웨어 등)의 업그레이드 및 기능보완 지원.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 새 버전 업그레이드(기능 개선) 펌웨어·패치 업그레이드, 성능향상(Upgrade)·기능보완(Patch) 지원. 원격 접속·모니터링 지원은 유지관리 범위에 명시되지 않았다.

  ㅇ 발주자가 운영하는 시스템(우편, 금융, 사무 등) 구축, 제도변경, 업무개선 등에 따라 유지관리 대상 장비의 정상적인 작동을 위한 장비 S/W(장비펌웨어 등)의 업그레이드 및 기능보완 지원

5) 전산장비의 부품과 소프트웨어(장비의 펌웨어, 패치 업그레이드 등 포함) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원 등

ㅇ 전산장비의 성능향상(Upgrade)과 기능보완(Patch)에 대한 지원

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

지역센터 유지관리 요원의 휴가 등 사유로 업무 차질 발생 시 자격을 갖춘 대체 인력을 투입해야 하고, 투입인력 교체 시 동급 이상 자격 대체인력으로 최소 10일(영업일 기준) 이상 병행 근무. 인수·인계기간 미확보 시 위약금 부과.

• 메울 시한 · 10영업일 이상 인수·인계 기간 최소 10일(영업일 기준)

  ㅇ 수주자는 투입된 유지관리 인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여 최소 10일(영업일 기준) 이상의 병행 근무를 통한 업무 인수·인계 기간을 두어야 함

• 못 메우면 감액 · 그렇다 인수·인계기간 미확보 위약금 납부

  - 인수·인계기간을 지키지 못한 경우에는 수주자는 인수‧인계기간 미확보 위약금을 납부하여야 함

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) 휴가 등 사유 시 대체 인력 투입. 예비·백업 인력 사전 지정 규정은 없다.

  ㅇ 지역센터 유지관리 요원의 휴가 등의 사유로 업무에 차질이 발생하는 등 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

ㅇ 지역센터 유지관리 요원의 휴가 등의 사유로 업무에 차질이 발생하는 등 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

ㅇ 수주자는 투입된 유지관리 인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여 최소 10일(영업일 기준) 이상의 병행 근무를 통한 업무 인수·인계 기간을 두어야 함

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

10/06(화)

공고번호

R26BK01753875-000

참조번호

-

공고기관

조달청 광주지방조달청

수요기관

과학기술정보통신부 우정사업본부 우정정보관리원

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

10,593,631,327원

배정예산

11,716,124,970원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 전산장비유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00276265

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 본점 시·도, 정보통신공사업과 SW사업자를 모두 가졌는지, 직접생산확인 세부품명, 상주 인원 수(원가의 대부분), 장애 도착·복구 시한과 지연배상금, 제조사 기술지원확약서, 그리고 협상(제안서) 공고인지가 가른다.

질문 92개 · 꼭 3 · 좋음 21 · 안 봐도 됨 68

주제 · 참가 자격 10개

업종·면허 조합

여럿 모두

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)와 정보통신공사업(업종코드 0036) 두 업종을 모두 등록해야 하며, 공동수급체 구성원도 각각 모두 갖춰야 함. 코드 밖 자격(법·조례 허가·지정·등록, 업태·종목, 전문매장)은 없음.

• 코드 밖 자격 · 없음 법·조례가 정한 허가·지정·등록이나 사업자등록증 업태·종목, 전문매장 보유 같은 별도 자격 요구는 문서에 없음.

[소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)]과 정보통신공사업(0036)] 업종을 등록한 업체

공동이행방식으로만 입찰참여가 가능하며 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.

면허 세부 범위

없음

업종 등록 안의 주력분야·종별 등 세부 범위를 요구하는 문구는 없음.

지역 조건

없음

본점 지역 제한 외에 사업장·지사·시설·인력 소재, 지역 거점, 지역 인력 고용·장비 사용, 지역 업체 공동수급, 지역 가점을 거는 조건은 없음. 중앙센터는 우정정보관리원 내 설치, 지역센터는 전국 31개소 이상 운영 등은 지역 제한이 아니라 수행 조건임.

• 크기 · -
• 대상 · -

실적

없음

참가 자격이나 평가표에 유사 실적을 요구하는 항목이 없음. 정성평가의 사업추진방법론 등은 실적 요구가 아님.

• 크기 · -
• 조건 · -

업력

없음

설립·개업 후 경과 햇수를 참가 조건이나 점수로 보는 항목은 없음.

• 요구 업력 · -
• 크기 · -

공동수급

조건부 허용

공동이행방식으로만 허용, 구성원 5개사 이하, 구성원별 최소 지분율 10% 이상. 공동수급체 구성원은 각각 입찰참가자격을 모두 갖춰야 함.

• 자격을 나눠 채우기 · 구성원마다 모두 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 함.

  공동이행방식으로만 입찰참여가 가능하며 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.

본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 합니다.

공동수급으로 구성하는 경우 구성원은 대표사를 포함하여 5개사 이하로 구성하고, 구성원별 최소 지분율은 10% 이상으로 하여야 함

공동이행방식으로만 입찰참여가 가능하며 공동수급체 구성원은 각각 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.

회사 규모·신분

대기업·중견기업 참여 제한

매출액 8천억원 이상 대기업 소프트웨어 사업자와 상호출자제한기업집단 소속 기업은 참여 제한. 중소기업만·소기업만·여성기업만·법인만 등의 제한은 없음.

이 사업은 평균 연차별 사업금액이 80억원 미만인 소프트웨어 유지 및 관리 사업으로서 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시)」에 따라 매출액 8천억원 이상인 대기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,

「소프트웨어 진흥법」 제48조제4항 규정에 의하여 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」 제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없습니다.

대학·연구소 참가

아니다

대학 산학협력단·연구소·비영리법인·조합의 참가를 허용한다는 문구는 없음.

사업 성격

소프트웨어사업

본 사업은 소프트웨어 진흥법 제50조에 따른 과업심의위원회를 개최한 사업이며, 소프트웨어사업자 업종 등록을 요구하고 소프트웨어 진흥법 제48조에 따른 대기업 참여 제한을 적용함. 국가연구개발사업·학술연구용역으로 적은 문구는 없음.

본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업입니다.

「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수

행정처분 이력

없음

이 공고·이 업에 건 행정처분·영업정지·벌점·사고 이력 조건은 없음. 부정당업자·조세포탈 등 결격사유 목록은 일반 조항이고, 보안위규 처리기준은 계약 후 보안사고에 대한 것임.

• 보는 기간 · -
• 크기 · -

주제 · 인증·보유 요건·직접 수행 7개

안전보건수준평가

없음

안전보건수준평가 대상 사업이라는 문장이 없고, 안전보건관리 준수 서약서·자율점검표를 반기마다 제출하라는 의무만 있다.

제조사 확약서

의무 · 계약 뒤 지킬 일

기술지원(A/S) 확약서를 제조사(또는 공급사)와 체결하여 계약 후 30일 이내(제안요청서 본문은 계약 체결 후 10일 이내)에 제출해야 한다.

• 대상 · 기술지원·A/S 확약서 기술지원(A/S) 확약서 — 제조사(기술지원사)가 제품 사용기간(약 5년) 동안 부품 및 기술지원(실비 적용)을 이행할 것을 확약하는 서류.

  기술지원(A/S) 확약서

• 조건 · 없음 제조사면 면제한다는 문장은 없다.

수주자는 계약 후 [붙임2-1] 대상장비에 대하여 제조사(또는 공급사)와 기술지원확약서[붙임2]를 발주자에게 서면으로 제출하여야 합니다.

※ 수주자는 해당 장비(모델별)에 대해서 제조사(공급사)와 하자보수 기술지원확약(서)을 체결하고 계약 후 30일 이내에 제출하여야 함.

제품 인증

없음

이 공고는 유지관리 용역으로, 납품 제품·자재에 대한 인증·시험성적서 요구가 없다.

장비·시설 보유

의무 · 계약 뒤 지킬 일

지역센터는 유지관리 요원, 예비장비, 예비부품, 장비청소용 도구, 유지관리용 차량 등 적정 크기의 사무실을 갖추고 전국 31개소 이상을 운영해야 하며, 예비장비·예비부품은 유지관리 개시일 전까지 확보해야 한다.

• 갖출 때 · 착수 전(계약 뒤) 예비장비·예비부품은 유지관리 개시일 전까지 확보.

  예비장비 및 예비부품은 유지관리 개시일 전까지 해당 수량을 확보하여야 함

• 조건 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 임차·소유 조건이 적혀 있지 않다.

지역센터는 수주자(공동수급일 경우 부사업자 포함)가 유지관리 업무를 수행하기 위한 유지관리 요원, 예비장비, 예비부품, 장비청소용 도구, 유지관리용 차량 등 적정 크기의 사무실을 갖춘 지역조직으로 구성하여야 함

예비장비 및 예비부품은 유지관리 개시일 전까지 해당 수량을 확보하여야 함

하도급

조건부 허용

하도급을 허용하되 하도급 계약 전에 발주기관의 사전승인을 받아야 하고, 물품 구매금액을 제외한 소프트웨어사업금액의 50%를 초과할 수 없으며 재하도급은 원칙적으로 불허한다.

• 하도급 한도 · 50% 이하 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없다.

  본 사업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」 제51조제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 같은 법 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허합니다.

본 사업은 하도급을 허용합니다.

본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어 진흥법」제51조제5항 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 하도급 계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 합니다.

직접 생산

직생 범위 · 해당 없음 전체 답 · 없음

직접생산확인·제조 등록·OEM 금지·한 제조사 제품 요구가 없다. 입찰참가자격은 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)와 정보통신공사업 등록 업체다.

• 참가 등록 · 해당 없음 제조/공급 등록 구분이 아니라 소프트웨어사업자·정보통신공사업 업종 등록을 요구한다.

  [소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)]과 정보통신공사업(0036)] 업종을 등록한 업체

• 직생 범위 · 해당 없음 직접생산확인 공고가 아니다.
• 대상 · - 해당 없음

품질 인증

없음

회사의 품질·환경·안전·정보보호 인증을 참가 조건이나 점수로 보지 않는다. 다만 품질관리 평가항목에서 품질보증 관련 인증을 받은 경우 근거 서류를 제시하도록 하고 있다.

주제 · 결과물·검수·보고 10개

지정 제품·공법

지정 없음

유지관리 대상 장비의 제조사·모델명이 [붙임2-1]에 나열되어 있으나 이는 기존 보유 장비의 현황이고, 수주자가 사서 대는 제품·부품·공법에 대한 지정이 아니다. 예비장비는 '유지관리 전산장비와 호환이 가능하고, 동급 또는 그 이상의 성능'을 요구할 뿐 특정 제조사·모델을 지정하지 않는다.

• 동등 입증 때 · 해당 없음 본 답이 「지정 없음」이므로 해당 없음.

ㅇ 예비장비는 유지관리 전산장비와 호환이 가능하고, 동급 또는 그 이상의 성능을 가져야 하며, 업무에 즉시 활용이 가능한 상태로 관리하여야 함

검수

발주처 검수만

검사/검수기관은 수요기관/수요기관이며, 수주자가 검사 전 기술적용결과표를 제출하고 IT종합상황관리시스템에 등록한 후 검사를 요청한다. 외부 기관 심의·승인·감리·성과심사는 없다.

검사/검수기관:

수요기관 / 수요기관

수주자는 검사 전 [붙임1]‘기술적용결과표’를 제출하여야 하며, 기술적용계획의 변경이 필요한 경우 발주자의 승인을 받아야 합니다.

합격선

숫자 기준 있음

장애복구 기준시간 3시간(데스크톱 OS재설치는 4시간), 예비장비 원상복구 기준시간 14일, 장애복구 기준시간 내 장애처리율 70% 미만 월 6개월 이상 시 해지 등 수치 합격선이 있다.

• 따를 표준·지침 · ‘IT 아웃소싱 운영관리 매뉴얼(행정안전부)’와 ‘우정정보화 사업관리 표준가이드’, ‘우정정보관리원 시스템개발방법론’, ITRMS(정보기술자원관리시스템), IT종합상황관리시스템, 서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ITIL v3, v4, ISO20000 SLA는 발주자가 제시한 ‘IT 아웃소싱 운영관리 매뉴얼(행정안전부)’와 ‘우정정보화 사업관리 표준가이드’를 준수하며, 산출물은 ‘우정정보관리원 시스템개발방법론’ 및 ‘우정정보화사업관리 표준 가이드’를 준수하고 IT종합상황관리시스템에 등록한다. 장애관리는 ITRMS에서 처리하는 것을 원칙으로 한다.

  가. 서비스 수준관리 : 본 용역은 ‘IT 아웃소싱 운영관리 매뉴얼(행정안전부)’와 ‘우정정보화 사업관리 표준가이드’를 준수하며, 계약착수 후 1개월 이내에 서비스수준협약(SLA)을 체결하고 용역수행기간동안 지표별로 매월 목표수준 달성도를 평가하여 적용함

  ㅇ 사업추진 시 발주자의 “우정정보관리원 시스템개발방법론” 및 “우정정보화사업관리 표준 가이드”를 준수하여야 함

  - 장애처리는 ITRMS를 통하여 접수 및 복구 완료하는 것을 원칙으로 함

ㅇ 장애복구 기준시간 : 3시간

※ 단, 데스크톱 OS재설치는 백업, 포맷 등 작업시간을 감안하여 기준시간 4시간 적용

ㅇ 예비장비 원상복구 기준시간 : 14일(휴일 포함)

‧ 장애복구 기준시간 내 장애처리율을 매월 평가한 결과 70% 미만인 월이 6개월 이상 계속될 경우

성과 목표

목표 있음 — 불이익 적힘

SLA 측정지표별 목표수준 달성도를 매월 평가하여 ‘미흡’은 위약금 100%, ‘보통’은 위약금 50%, ‘우수’는 보상금을 적용하고, 위약금·보상금은 해당 월 계약금액의 최대 1%를 적용한다. 장애복구 기준시간(3시간) 초과 시 지연 위약금, 예비장비 원상복구 14일 초과 시 위약금이 부과된다.

• 목표의 성격 · 우리가 만드는 산출물 장애복구율·장애처리 시간·정기점검 이행 등 수주자가 수행해 내야 할 서비스 수준 지표다.

  ㅇ 서비스수준평가는 측정지표의 중요도에 따라 지표별로 가중치를 부여하고, 다음과 같은 기준으로 매월 목표수준 달성도를 평가하여 종합평가점수를 적용함

- 측정지표 중 평가지표에 해당되는 측정지표에 대하여는 매월 평가결과가 “미흡”은 위약금 100%, “보통”은 위약금 50%, “우수”는 보상금을 적용함

- 위약금과 보상금은 해당 월 계약금액의 최대 1%를 적용하며, 평가지표별로 가중치에 따라 각각 계산

| 장애처리 지연 위약금
(3시간 초과 시) | 유지관리 장비의 대당 월 유지관리금액 × 10%
× 초과시간(1시간 미만은 1시간 적용) |

시험·검사

시험·검사 없음

이 공고·과업이 정한 제품·자재·결과물의 품질 시험·검사·분석은 없다. 정기점검 시 발착PDA용 무선인증서버에 대해 제조사(관리업체)로부터 점검을 받고 결과를 제출하는 것이 있으나 품질 시험·검사로 보지 않는다.

• 시험 단위 · 해당 없음 시험·검사가 없다.
• 시험 장소 · 해당 없음 시험·검사가 없다.

* 발착PDA용 무선인증서버에 대해 제조사(관리업체)로부터 점검을 받고 결과를 제출하여야 함

원자료

나눠짐

전산장비 현황 및 운용과 관련한 내용은 필요시 우정관서를 직접 방문하여 현품을 확인하여야 하며, ITRMS에 등록된 전산장비와 우정관서에서 사용 장비의 현품을 대조하여 관리상태·관리장소를 현행으로 파악·관리하여야 한다. 발주자가 ITRMS·정기점검계획 등 자료를 제공하고 수주자가 현품 확인·현행화를 수행한다.

· 전산장비 현황 및 운용과 관련한 내용은 필요시 우정관서를 직접 방문하여 현품을 확인하여야 함

- ITRMS에 등록된 전산장비와 우정관서에서 사용 장비의 현품을 대조하여 장비 관리상태(사용/미사용 여부) 및 관리(설치)장소 등을 현행으로 파악 및 관리하여야 함

시안 승인

1회

계약 체결 후 10일 이내에 사업수행계획서, 사업관리자(PM)와 참여 인력의 이력서, 보안서약서 등을 작성·제출하여 발주자의 승인을 받아야 한다. 수정 횟수는 정해져 있지 않다.

• 수정 횟수 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 수정 횟수를 정한 문장이 없다.
• 승인 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 승인 기간이 납기에 드는지 정한 문장이 없다.

ㅇ 수주자는 계약 체결 후 계약일로부터 10일 이내에 아래 사항이 포함된 사업수행계획서, 사업관리자(PM)와 참여 인력의 이력서, 보안서약서 등을 작성·제출하여 발주자의 승인을 받아야 함

인허가·검사

절차 없음

이 일에 적은 인허가·신고·심의·법정 검사가 없다. 보안성 검토 지적사항에 대한 보안대책 수립·조치는 있으나 인허가·법정 검사로 보지 않는다.

• 비용 · 해당 없음 인허가·법정 검사 절차가 없다.

ㅇ 본 사업의 수행 중 「보안성 검토」 지적사항에 대한 보안대책을 수립하고, 적용 방안을 제시하여 조치하여야 함

보고 주기

1월

매월 유지관리 이행실적(유지관리 장비현황, 장애처리내역, 문제점, 대책방안 등)을 익월 10일까지 서면으로 제출하고, 월별서비스수준보고서·주간/월간/반기/연간 실적보고서·정기점검결과보고서(반기)를 제출한다. SLA 운영위원회 보고회에 매월 서비스수준을 분석·보고한다.

• 보고회 · 요청 시마다 매월 SLA 운영위원회 보고회가 있고, 착수·중간·최종 보고회 횟수는 정해져 있지 않다.

  ㅇ 수주자는 매월 SLA 운영위원회 보고회에 서비스수준을 분석하여 그 결과를 보고하여야 함

• 작업 기록·증빙 · 작업일지·점검표 · 측정·점검 결과(수치) · 앱·단말·전산 기록 지역센터에 장애처리 관리대장을 비치하고, ITRMS에 장애 접수·복구 등록을 하며, 정기점검은 ITRMS에서 점검대상 목록을 받아 PDA를 활용하여 수행한다.

  - 지역센터에는 장애처리 관리대장(전산시스템에 의한 관리도 가능)을 비치하여 장애현황을 기록 및 관리하여야 함

  - 정기점검은 ITRMS에서 점검대상 목록을 받아 PDA를 활용하여 점검을 수행하여야 함

ㅇ 매월 유지관리 이행실적(유지관리 장비현황, 장애처리내역, 문제점, 대책방안 등)을 익월 10일까지 서면으로 발주자에게 제출하여야 함

ㅇ 수주자는 매월 SLA 운영위원회 보고회에 서비스수준을 분석하여 그 결과를 보고하여야 함

넘길 산출물

완성본만

산출물은 사업수행계획서, 각종 보고서, 서비스수준협약서, 인수·인계 확인서 등 문서이며, 편집 가능한 원본·촬영·녹음 원본·원자료·소스코드·실행 파일을 넘기라는 문장은 없다.

• 정해진 형식 · 아니다 산출물의 파일 형식·프로그램 버전·저장매체를 정해 적지 않았다. 제안서는 PDF로 제출하라는 규정이 있으나 이는 입찰 제안서에 대한 것이다.

| 사업수행 | 주간/월간/반기/연간 실적보고서 | 주/월/반기/년 |

| 종료 | 완료보고서 | 사업종료 전 10일 이내 |

주제 · 인력·수행 방식 8개

인력 자격

의무 · 계약 뒤 지킬 일

유지관리 투입인력은 통신 또는 전산 관련 기능사 이상 또는 정보통신공사기능사 이상 인정 근무경력자로 구성하고 증빙서류 제출(헬프데스크 상담원은 필수자격 아님). 중앙센터장(PM)·PL·지역센터장 등 전담 역할 규정 있음.

• 대상 · 책임자(PM·책임기술자·현장대리인) · 투입 인력 전반 · 따로 둘 전담 역할 중앙센터장(PM), PL, 지역센터장, 유지관리요원 전반

  중앙센터장(PM) : 1명

  PL : 2명

  지역센터의 투입인력 중 1명은 지역센터장으로 역할을 수행하여야 함

유지관리 투입인력은 통신 또는 전산 관련 기능사 이상 또는「정보통신공사법시행령 제40조」에 의거 기능사 이상으로 인정되는 근무경력자로 구성하여야 하며, 자격을 확인할 수 있는 증빙서류를 제출하여야 함

(단, 헬프데스크 상담원은 필수자격 요건은 아님)

지역센터의 투입인력 중 1명은 지역센터장으로 역할을 수행하여야 함

근무 장소

발주처 현장

작업장소는 우정정보관리원(나주)로 하되 필요 장소·설비는 상호 협의, 원격지 용역 수행 제안 시 보안대책 제시. 중앙센터는 우정정보관리원 내 설치, 헬프데스크는 중앙센터 내 상주.

• 현장에 있을 사람 · 일부 인원 중앙센터 상주 9명, 헬프데스크 상주 13명, 본부·지방우정청 상주 10명 등 상주요원 운영

  유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며

• 원격 접속 · 조건부 허용 원격작업은 금지하나 부득이한 경우 보안대책 마련 후 발주자 승인 득하여 한시적 사용

  원격작업은 금지하나 부득이한 경우, 보안대책마련 후 발주자의 승인을 득하여 한시적으로 사용

작업장소는 우정정보관리원(전남광주통합특별시 나주시 정보화길1)로 하되, 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경을 상호 협의하여 결정하며, 입찰자가 원격지 용역 수행을 제안할 경우 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시하여야 합니다.

중앙센터는 우정정보관리원 내에 설치하여야 함

소속 직원

벽 · 못 맞추면 탈락

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 함. 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주.

• 대상 · 책임자·발표자(PM·현장대리인) 사업관리자(PM)

  사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.

• 조건 · 없음

사업관리자(PM)는 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 계속 입찰자(입찰자가 공동수급체인 경우에는 공동수급체 대표자) 소속 임직원으로 재직 중인 자이어야 합니다.

제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주합니다.

고용승계

없음

고용승계 관련 조항 없음

근무 시간

중앙센터·지역센터 평일 9:00~18:00(중앙센터 8:00~9:00, 18:00~20:00 추가근무 각 1명). 헬프데스크는 평일 주간 9:00~18:00, 야간 20:00~익일 8:00, 토요일 8:00~15:00 및 15:00~익일 8:00, 공휴일 8:00~익일 8:00 각 1명.

중앙센터 평일 9:00 ~ 18:00

헬프데스크 평일 야간 20:00 ~ 익일 8:00

헬프데스크 공휴일 8:00 ~ 익일 8:00

보안 조치

의무 · 계약 뒤 지킬 일

보안서약서 제출, 월1회 정보보안 교육, 외부PC 반입 시 보안S/W 설치, 저장매체 반입 차단, 사업장 PC 인터넷 연결 금지, 산출물 반납·완전삭제, 보안확약서 제출 등. 보안 요구사항은 정성평가 항목(2점)에 포함.

• 크기 · 2점 이하 수행기반 보안 요구사항 정성평가 2점

  보안 요구사항 | 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. | 2

• 대상 · 출입 승인·보안서약·보안교육 · 기기·저장매체 반입 제한 · 작업 PC·망 통제 · 자료 반출 금지·끝난 뒤 삭제·반납 보안서약서·보안확약서, 월1회 보안교육, 비인가 저장매체 차단, PC 인터넷 금지, 산출물 반납·삭제

  사업 참여인원의 비인가 휴대용 저장매체(USB, CD/DVD, 스마트폰, 태블릿 PC, MP3 등)가 사업장내 정보시스템에 연결되는 것을 기술적으로 차단하고, 월1회 정상동작 여부를 점검․조치하여야 합니다.

  사업장 PC는 인터넷 연결을 금지합니다.

수주자는 사업 참여인력에 대해 정보누출 금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 [붙임7]‘보안서약서’를 제출하여야 합니다.

참여인원에 대하여 월1회 정보보안 교육을 수행하고, 교육 결과에 대하여 발주자의 확인을 받아야 합니다.

사업완료 후 생산된 최종 산출물은 인수․인계서를 통하여 발주자에게 반납하고, PC 완전삭제 등 보안조치를 통해 사업관련 산출물(중간산출물 포함)을 모두 삭제하여야 하며, 대표자 명의의 [붙임8]‘보안확약서’를 발주자에 제출하여야 합니다.

신원 조건

의무 · 계약 뒤 지킬 일

중앙센터 상주인력은 신원조사 결과 등을 검토 후 동급 인력을 발주자 승인 받아야 함.

• 갖출 때 · 착수 전(계약 뒤) 계약 후 인력 투입·교체 시

  중앙센터 상주인력은 신원조사 결과 등을 검토 후 동급의 인력을 발주자의 승인을 받아야 하며

• 대상 · 신원조회 결격 중앙센터 상주인력 신원조사

  중앙센터 상주인력은 신원조사 결과 등을 검토 후 동급의 인력을 발주자의 승인을 받아야 하며

중앙센터 상주인력은 신원조사 결과 등을 검토 후 동급의 인력을 발주자의 승인을 받아야 하며, 모든 교체 인력은 승인일자 이후부터 투입기간을 산정함

일하는 주기

정기 방문 · 상주 · 요청마다

정기점검 상·하반기 각 1회 방문, 상주요원 32명 상주 운영, 장애·이전 요청 시 출동 처리

장애예방을 위하여 유지관리 전산장비에 대해서는 정기점검을 상·하반기 각 1회 우체국 등 우정관서 또는 해당 장비 사용장소를 직접 방문하여 수행하여야 함

유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며

주제 · 과업 범위·규모·기간 11개

다른 업 섞임

섞임 — 하도급·공동수급·협약으로 풀 수 있음

본업은 전산장비 통합유지관리(소프트웨어사업자 1468)이고, 구내 LAN 포설 지원(정보통신공사업 0036)이 섞여 있다. 하도급 허용(사전승인, 소프트웨어사업금액의 50% 초과 불가), 공동수급(공동이행방식, 5개사 이하, 지분 10% 이상) 허용, 하도급 비율 10% 초과 시 하수급인과 공동수급체 구성 의무.

- [소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)]과 정보통신공사업(0036)] 업종을 등록한 업체

ㅇ 본 사업은 하도급을 허용합니다.

본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 합니다.

ㅇ 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우, 소프트웨어 진흥법 제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야 하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 합니다.

하는 일

전국 3,349여 우정관서에서 운용 중인 전산장비(2027년 149,348대)의 H/W·S/W 유지관리 용역이다. 장애 조치·관리, 정기점검·특별점검, 현황·이력 관리, 이전 설치, 부품·소프트웨어 설치 및 기술지원, 구내 LAN 포설 지원, 헬프데스크 운영, 운영자·사용자 교육 지원을 수행한다.

가. 수주자는 전산장비가 정상적으로 운용될 수 있도록 아래와 같이 유지관리 대상 전산장비의 H/W 및 S/W의 제반 조치 강구 등 사전적 장애예방 활동과 사후적 장애관리, 행정적 지원활동 수행

기존 시스템과 이어짐

기존 시스템·설비와 연동 · 이어지는 연속 사업

ITRMS(정보기술자원관리시스템)를 통한 장애 접수·복구 등록·이전 이행 등록, IT종합상황관리시스템 등록, 우정사업기반망 등 다른 사업 유지관리업체와 유기적 협력 체제 유지. 기존 유지관리 계약이 만료되어 차기 사업자를 선정하는 연속 사업.

ㅇ 장애처리는 ITRMS를 통하여 접수 및 복구 완료하는 것을 원칙으로 함

- 수주자의 조직은 유지관리 능력을 최대한 발휘하고 발주자의 우정사업기반망 등 다른 사업 유지관리업체와 유기적인 협력 체제를 유지하여야 함

가. 전국 우정 관서에서 운용 중인 전산장비에 대한 유지관리 계약이 만료됨에 따라 안정적인 대국민 서비스 제공을 위한 차기 유지관리 사업자를 선정하고자 함

일의 분량

유지관리 대상 전산장비(2027년) 149,348대 · 유지관리 대상 전산장비(2028년) 158,114대 · 우정관서 3,349개소

사무 22,455대(2027)/23,497대(2028), 우편 77,343대/77,312대, 금융 49,550대/57,305대. 사업예산 11,652,994,460원(1차년도 5,657,476,790원/2차년도 5,995,517,670원).

• 열린 분량 · 정해짐 장비 수량은 연도별로 제시되어 있으나 발주자측 사정에 따라 증·감될 수 있음

  ※ 유지관리대상 전산장비 종류, 수량 및 용역대가는 전산장비 도입‧폐기일정, 사용여부, 전산장비의 변경(추가, 해지) 및 전산장비 사용률·장애분석에 따른 관리체계 조정 등 발주자측 사정에 따라 증‧감될 수 있음

| 합계 | | 149,348 | 158,114 |

| 합계 | 3,349 | | | | | | | | | | | |

수행 기간

용역수행 2년

2027년 1월 1일 ~ 2028년 12월 31일(2년). (1차년도) 2027.1.1.~2027.12.31. / (2차년도) 2028.1.1.~2028.12.31. ‘27. 1. 1. 이후 계약이 체결되는 경우, 용역대가는 용역개시일부터 일할 계산함.

• 옮길 수 없는 끝 날짜 · 없음

- 용역수행기간 : 2027년 1월 1일 ~ 2028년 12월 31일(2년)

여러 해 계약

장기계속(차수 계약) · 연장 가능

장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 연도별 예산에 따라 순차계약을 체결. 1차 사업기간 2027.01.01.~2027.12.31., 1차 사업금액 5,657,476,790원 / 2차 사업기간 2028.01.01.~2028.12.31., 2차 사업금액 5,995,517,670원. 본 계약 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니 할 경우에는 새로운 계약 체결 시까지 본 계약이 연장된 것으로 봄.

* 본 사업은 장기계속계약으로 총 계약금액을 결정하고 연도별 예산에 따라 순차계약을 체결합니다.

ㅇ 본 계약 만료일까지 새로운 계약이 체결되지 아니 할 경우에는 새로운 계약 체결 시까지 본 계약이 연장된 것으로 봄

최소 투입 인원

유지관리 상주요원 최소 투입인원 32명 이상

중앙센터(상주) 총 9명(중앙센터장(PM) 1명, PL 2명, 행정 및 업무담당 6명), 헬프데스크(상주) 13명(PL 1명, 주간인력 9명, 야간 및 휴일 인력 3명), 본부 및 지방우정청(상주) 총 10명(본부 및 각 지방우정청 1명). 지역센터는 전국 31개소 이상 운영.

• 조 편성 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

ㅇ 유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며, 지역센터는 SLA를 준수하고 서비스품질에 차질이 발생하지 않도록 적정인원을 배치해야 함

다른 일정에 묶임

아니다

부가 작업

유지관리 미대상 전산장비(모니터, 노트북, 키오스크, 크래들(PDA/모바일프린터), 봉함기)에 대한 발주자 요청사항을 실비정산으로 수행하고, 헬프데스크에서 통합유지관리 대상이 아닌 장비(금융자동화기기, 네트워크, DLP/DRM 장애 등)의 장애도 접수·이관·기록·관리한다. 구내 LAN 포설 지원(패치·아울렛간 연결 제외, 청사시설 관련 통신공사 제외)도 포함된다.

8) 유지관리 미대상 전산장비(모니터, 노트북, 키오스크, 크래들(PDA/모바일프린터), 봉함기)도 발주자 요청사항에 대해 실비정산으로 수행

- 통합유지관리 대상이 아닌 장비에 대해서도 사용자가 전화 또는 ITRMS로 신고한 모든 장애(금융자동화기기, 네트워크, DLP/DRM(문서보안시스템) 장애, 장애관련 상담 등)를 접수하고 해당 유지관리 업체에 이관 및 기록·관리 수행

교육·기술이전

모름 · 문서로 확인 안 됨

교육지원 방안은 유지관리 직원 능력향상 방안·교육훈련 계획 수립과 사용자 교육 계획 수립(전산장비 장애처리 안내, 전문장비 설치·운용방법 교육, 도서지역 우체국 등 자체 장애처리 방법 및 절차 등)을 제시하도록 하고 있으나 횟수·무상 여부·기한은 정해지지 않음.

• 무상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨

ㅇ 사용자 교육 계획 수립
- 전산장비 장애처리 안내
- 전문장비의 설치 및 운용방법에 대한 교육
- 도서지역 우체국 등 자체 장애처리 방법 및 절차 등

일의 형태

유지관리 · 맡아서 운영 · 직접 작업

유지관리 = 전산장비 H/W·S/W 점검·정비·수리. 맡아서 운영 = 헬프데스크를 중앙센터 내 상주 운영하며 장애접수·처리·현황 관리. 직접 작업 = 정기점검·특별점검, 이전 설치, 구내 LAN 포설 등.

마. “유지관리”란 유지관리대상 장비가 정상적으로 운용될 수 있도록 H/W 및 S/W의 제반조치를 강구하는 일체의 활동을 말하며, 사전 장애 예방활동과 사후 장애 관리활동 및 행정적 지원활동을 포함합니다.

- 장애접수 및 처리, 현황 관리 등 유지관리 전산장비의 안정적 운영을 위하여 중앙센터 내 상주 헬프데스크를 운영

주제 · 입찰 절차·보증 7개

참가 범위

공개 경쟁

협상에 의한 계약체결 방법을 적용하며, 나라장터에 소프트웨어사업자(1468)와 정보통신공사업(0036) 업종을 등록하고 매출액 8천억원 이상 대기업·상호출자제한기업집단 소속이 아닌 등 조건을 갖춘 사업자면 참여 가능. 공동수급(공동이행) 허용.

｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용합니다.

○ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다.

여러 과제로 나뉨

나뉘지 않음

단일 입찰(입찰공고번호 R26BK01753875-000, 1식)로 발주되었고, 과제·권역·그룹·입찰번호로 나눈 내용이 없다.

• 여러 개 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 나뉘지 않아 해당 사항 없음.

○ 수량 및 단위: 1식

입찰 전 절차

따로 없음(나라장터만)

제안서·가격입찰서 모두 나라장터로 전자 제출하며, 별도 자체 시스템 입찰·방문 제출·사전 참가신청 절차는 없다. 공동수급협정서는 나라장터로 2026/11/04 18:00까지 제출.

본 사업은 「협상에 의한 계약체결기준」, 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에 따라 제안서(증빙서류 등 포함)는 반드시 입찰자(공동수급체 경우 대표자)가 국가종합전자조달시스템 나라장터를 통하여 전자적으로 제출하여야 합니다.

현장설명회

있으나 선택

제안요청서 설명회가 2026. 10. 15.(목) 14:00 우정정보관리원 1층 브리핑룸에서 열리나, 참석은 필수사항이 아니며 입찰참가자격과 무관하다.

- 설명회 참석은 필수사항이 아니며, 입찰참가자격과는 무관합니다.

공채·채권

모름 · 문서로 확인 안 됨

공고 본문·특수조건에 이 계약의 공채·채권 매입 비율을 정한 문장이 없다.

입찰보증금

면제·지급각서로 갈음

신용정보 관리규약상 채무불이행·금융질서 문란자, 입찰공고일 이전 1년 이내 입찰참가자격 제한을 받은 자만 입찰금액의 100분의 5 이상을 납부하고, 그 외에는 납부를 면제하되 입찰보증금 지급각서를 제출한다. 계약보증금은 「조달청 내자구매업무 처리규정」 제48조의2, 하자보수보증금은 제59조(용역 계약금액의 100분의 2) 적용.

• 입찰보증금 비율 · 해당 없음 납부 면제·지급각서 갈음이므로 해당 없음.
• 계약·하자 보증 비율 · 하자보수보증금(용역) 2% 계약보증금은 「조달청 내자구매업무 처리규정」 제48조의2(국가계약법 시행령 제50조제1항)에 따르며 비율은 이 공고에 없다. 하자보수보증금은 용역 계약금액의 100분의 2.

  제59조(하자보수 보증금) ①계약담당과장은 물품 및 용역의 특성상 하자보수보증이 필요하다고 인정되는 경우에는 물품(용역)별 하자담보 책임기간을 정하고 계약상대자로 하여금 물품의 경우 계약금액의 100분의 3, 용역의 경우 계약금액의 100분의 2(｢국가계약법 시행규칙｣ 제72조제1항 및 ｢지방계약법 시행규칙｣ 제70조제1항에서 정한 경우에는 그 금액)에 해당하는 하자보수 보증금을 납부하게 할 수 있다.

(납부면제) 위 사항을 제외하고는 이 입찰에서 입찰보증금의 납부는 면제하되, 입찰보증금 지급각서를 제출하여야 합니다.

문서끼리 다른 곳

아니다

입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등)가 다르면 입찰공고서가 우선한다는 정형 우선 조항만 있고, 실제로 어긋난 값은 확인되지 않는다.

이 입찰집행과 관련하여 입찰공고서와 과업내용서(제안요청서 등 입찰 첨부서류 일체)의 내용이 서로 다를 경우 입찰공고서가 우선하여 적용됩니다.

주제 · 현장 작업·유지보수 9개

출동 시한

의무 · 계약 뒤 지킬 일

장애복구 기준시간은 3시간이며, 우편집중국·물류센터 등 24시간 근무 관서는 근무시간 이후(18:00) 접수 장애도 즉시 조치해야 한다. 도착·착수 시한은 따로 없고 복구 시한만 있다.

• 도착 시한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 도착·착수 시한은 문서에 없고, 장애복구 기준시간 3시간만 있다.

ㅇ 장애복구 기준시간 : 3시간

- 우편집중국, 물류센터 등 24시간 근무 관서에서 운용하는 전산장비에 대해서는 24시간 유지관리 지원 체계를 유지하고 근무시간 이후(18:00) 접수되는 장애인 경우에도 즉시 조치하여야 함

처리 시한

3시간

장애복구 기준시간 3시간(데스크톱 OS재설치는 4시간). 장애처리시간은 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 산출. 우편집중국·물류센터 등 24시간 근무 관서는 24시간 지원 체계 유지.

• 기점 · 요청·신고·접수 받은 때 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 산출.

  - 장애처리시간 산출은 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 하며

ㅇ 장애복구 기준시간 : 3시간

- 장애처리시간 산출은 ITRMS에 등록된 장애 접수시간부터 처리완료 시간까지로 하며, 장애처리 후 24시간 이내에 동일 장비에서 동일 장애가 발생한 경우에는 복구되지 아니한 것으로 간주함

부품·소모품

나눠짐

주요부품(HDD, SSD, CPU, 메인보드, LCD, 정착기, 헤드 등) 교체 시 부품비는 실비 보상하되, 토너·드럼·카트리지·리본 등 소모품과 부품비 10,000원 미만 부품은 제외(수주자 부담). 인건비·연장근무·특별점검 비용은 유지관리 금액에 포함.

- 다음과 같은 주요부품을 포함한 전산장비의 부품을 교체한 경우에는 부품비에 대하여 실비를 보상함(단, 토너, 드럼, 카트리지, 리본 등 소모품과 부품비가 10,000원 미만인 부품은 제외)

ㅇ 유지관리 인력(상주직원 포함)의 인건비(연장근무, 특별점검 포함)는 유지관리 금액에 포함되어 있으며, 별도 청구할 수 없음

현장·납품지

3,349곳

전국 3,349여 우정관서(본부 1, 직할관서·우정청 12, 우체국 2,462, 우편집중국 25, 우편취급국 847, 기타 2). 도서지역 우체국 42국 포함.

• 열린 분량 · 정해짐 관서 현황이 표로 제시되어 있고, 조직개편 등에 따라 변경될 수 있음.

  ※ 우정관서 현황은 조직개편 등에 따라 변경될 수 있음

• 범위 · 섬·해상 운반 도서지역 우체국 42국이 있으며, 도서지역은 증빙자료 제출 시 기준시간+가장 빠른 선편운항 시까지 소요시간으로 인정.

  ### 도서지역 우체국 현황(42국)

  - 도서지역은 증빙자료를 제출하는 경우 “기준시간+가장 빠른 선편운항 시까지 소요시간”으로 인정

가. 전국 3,349여 우정관서에서 운용 중인 전산장비에 대한 유지관리 계약이 만료됨에 따라 차기 사업자를 선정하여 안정적인 서비스를 제공

현장 여건

전국 우정관서의 전산장비를 방문·원격으로 유지관리하는 용역으로, 작업장소는 우정정보관리원(나주)으로 하되 필요한 장소·설비는 상호 협의하여 결정한다. 상주요원 사무실은 우정관서가 제공하나 임대료·공공요금·환경구축비·비품·소모품 등은 수주자가 부담한다.

• 부대공사·현장 준비 · 나눠짐 상주 사무실은 우정관서가 제공(발주처 부담)하나 임대료·공공요금·환경구축비·비품·소모품 등은 수주자 부담. 작업장소 관련 비용은 전체 사업예산에 계상되어 입찰자가 부담.

  ㅇ 작업장소와 관련한 비용은 전체 사업예산에 계상되어 있으므로 입찰자가 부담하여야 합니다. (작업 장소 사용료, 수도광열비, 기타 발생하는 부대비용 등)

• 위험작업 · 없음 문서에 밀폐공간·높은 곳·중량물·굴착 등 위험작업이 명시되어 있지 않다.

ㅇ 사업기간 동안 사업관리자(PM)는 주사업자의 인력을 투입하여야 하며, 작업장소는 우정정보관리원(전남광주통합특별시 나주시 정보화길1)로 하되, 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경을 상호 협의하여 결정하며

ㅇ 유지관리 요원이 중앙센터, 각 지방우정청 등에 상주할 사무실은 우정관서가 제공하나 이에 수반되는 사무실 임대료, 공공요금, 전화요금(헬프데스크 전화요금 및 SNS 문자 이용료 포함), 환경구축비(전원, 통신시설 등), 비품, 소모품 등 모든 비용은 수주자가 부담하여야 함

작업 시기

야간·주말·휴일 · 운영 중인 시설·시스템(멈추지 않고 작업)

헬프데스크는 근무시간 이후(야간 포함) 및 휴일에도 1명 이상 인원으로 장애 처리·접수. 우편집중국·물류센터 등 24시간 근무 관서는 24시간 유지관리 지원 체계 유지. 설·추석 명절 특별소통기간, 신규업무 테스트, 수해대비 비상기간 등 특별 근무 필요 시 추가 연장근무.

- 근무시간 이후(야간 포함) 및 휴일에도 1명 이상의 인원으로 장애 처리 및 접수를 하여야 하며

- 우편집중국, 물류센터 등 24시간 근무 관서에서 운용하는 전산장비에 대해서는 24시간 유지관리 지원 체계를 유지하고 근무시간 이후(18:00) 접수되는 장애인 경우에도 즉시 조치하여야 함

ㅇ 설 및 추석 명절 특별소통기간, 신규업무 테스트, 수해대비 비상기간 등 특별 근무가 필요한 경우 발주자의 요구에 따라 추가 연장근무 실시

경비 부담

나눠짐

인건비·연장근무·특별점검 등은 유지관리 금액에 포함(수주자 부담). 주요부품 교체는 실비 보상(단, 소모품·1만원 미만 부품 제외). 유지관리 미대상 장비(모니터·노트북·크래들·키오스크·봉함기) 장애·이전처리 비용은 실비 정산. 이전설치 실비, 비상사태 긴급복구 추가 인력, 화재·천재지변 파손 장비 등은 실비 보상.

• 관급 금액 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 관급자재·관급 금액은 문서에 없다.
• 관급 설치 · 해당 없음 관급 기기·자재 설치에 관한 사항이 이 공고에 없다.

ㅇ 발주자가 작업수행을 요청하거나 수주자의 요청에 의하여 발주자가 승인한 다음 각 호의 경우에 한하여 수주자는 실비를 보상받을 수 있음(국가계약법 및 관련 규정에 따라 산정)

- 유지관리 미대상 전산장비(모니터, 노트북, 크래들(PDA/모바일프린터), 키오스크, 봉함기)의 장애 및 이전처리에 따른 비용은 실비로 정산하되, 구체적인 항목별 비용에 대해서는 제안사가 제안하고 그 제안내용을 근거로 발주자와 협의하여 결정함(기존 항목별 비용 준용 가능)

폐기물 처리 몫

해당 없음

전산장비 유지관리 용역으로, 작업에서 나온 폐기물·부산물 처리에 관한 사항이 문서에 없다. 교체된 부품은 익월 말일까지 발주자에게 반납해야 한다.

- 교체된 부품은 익월 말일까지 발주자에게 반납해야 함

하자보수

해당 없음

이 계약은 유지관리 용역으로 결과물·납품물의 무상 하자보증·교환 기간을 정한 조항이 없다. 다만 제조사(공급사)와 하자보수 기술지원확약서를 계약 후 30일 이내 제출해야 하며, 제품 사용기간(약 5년) 동안 부품 및 기술지원(실비 적용)을 확약한다.

• 기점 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 보증 기간 기점이 문서에 없다.
• 보증 기간 정기점검 · 없음 보증 기간 중 정기점검에 관한 사항이 없다. 정기점검은 상·하반기 각 1회 별도로 수행한다.
• 소모성·정기정비 부품 · 발주처 부담 토너·드럼·카트리지·리본 등 소모품과 부품비 10,000원 미만 부품은 실비 보상에서 제외된다.

  - 다음과 같은 주요부품을 포함한 전산장비의 부품을 교체한 경우에는 부품비에 대하여 실비를 보상함(단, 토너, 드럼, 카트리지, 리본 등 소모품과 부품비가 10,000원 미만인 부품은 제외)

※ 수주자는 해당 장비(모델별)에 대해서 제조사(공급사)와 하자보수 기술지원확약(서)을 체결하고 계약 후 30일 이내에 제출하여야 함.

1. 제품 사용기간(약 5년) 동안 부품 및 기술지원(실비 적용)

주제 · 가격·대금·계약 조건 11개

대금 방식

발주처가 대금 지급

우정정보관리원이 발주자이며 수주자에게 유지관리 용역대금을 지급한다. 이용자·수혜자가 일부를 부담하는 구조는 없다.

• 이용자 몫 수납 · 해당 없음 이용자·수혜자가 몫을 내는 구조가 아니다.

“유지관리 용역대가”란 전산장비에 투입된 인건비, 수리비, 부품비 및 기타 경비이며, 본 계약의 내용에 의하여 유지관리용역을 제공하는 수주자의 일체의 경비(부가세 포함)를 말한다.

ㅇ 유지관리 용역 대금은 수주자의 청구에 의하여 월 단위로 지급 및 정산하되 1월 미만일 경우 일할 계산하여 정산함

총액·단가 방식

총액 · 기간 정액(월·연 이용료·구독)

전체 사업금액 11,652,994,460원(부가세 포함)의 총액입찰이고, 대금은 월 단위로 지급·정산한다. 유지관리 미대상 장비 등은 실비로 정산한다.

• 정산 · 실적·실비 정산 월 단위 정산, 미사용 장비 발생 시 일할 정산, 미대상 장비·이전·부품교체 등은 실비 보상.

  ㅇ 미사용 장비 발생 등으로 유지관리 대상 수량 변경 시에는 일할 계산하여 용역대가를 정산함

  - 유지관리 미대상 전산장비(모니터, 노트북, 크래들(PDA/모바일프린터), 키오스크, 봉함기)의 장애 및 이전처리에 따른 비용은 실비로 정산하되, 구체적인 항목별 비용에 대해서는 제안사가 제안하고 그 제안내용을 근거로 발주자와 협의하여 결정함(기존 항목별 비용 준용 가능)

• 단가 조정 · 낙찰 단가 고정 계약단가 기준에 따르며 계약기간 중 단가 조정 조항은 없다.

  - 발주자는 유지관리 전산장비의 추가, 해지 등 변경사항이 발생될 경우 수주자에게 계약변경을 요청할 수 있으며, 이에 따른 전산장비의 용역대금은 본 계약단가 기준에 따름

계약입찰방법: 일반(총액)협상에의한계약

ㅇ 유지관리 용역 대금은 수주자의 청구에 의하여 월 단위로 지급 및 정산하되 1월 미만일 경우 일할 계산하여 정산함

물량 변동

일부 미정

유지관리 대상 장비 종류·수량이 표로 제시되어 있으나, 도입·폐기 일정, 사용여부, 변경(추가·해지) 등 발주자 사정에 따라 증감될 수 있다고 적었다.

※ 유지관리대상 전산장비 종류, 수량 및 용역대가는 전산장비 도입‧폐기일정, 사용여부, 전산장비의 변경(추가, 해지) 및 전산장비 사용률·장애분석에 따른 관리체계 조정 등 발주자측 사정에 따라 증‧감될 수 있음

발주처 단가 기준

적혀 있지 않음

발주처가 정한 단가·상한가·요율 등 대가 산정 기준이 공고에 적혀 있지 않다.

계약 상대

공고 낸 기관 직접

조달청 광주지방조달청이 공고·계약을 대행하고 수요기관은 우정정보관리원이다.

○ 수요기관: 과학기술정보통신부 우정사업본부 우정정보관리원, 윤선화, ☎ 061-338-2165

그대로 넘길 돈

아니다

계약금액 안에 다른 곳에 넘기거나 정해진 곳에 그대로 써야 하는 돈을 넣으라고 적은 조항이 없다.

• 넘길 돈 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음.
• 투찰 때 반영 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음.

견적 근거

방문 열람만

유지관리대상 전산장비 세부내역과 SLA는 별첨으로, 보안 및 업무비밀 보호를 위하여 방문하여 요청 시 열람 가능하다고 적었다.

• 이윤 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 원가계산서·산출내역이 공개되지 않았다.

※ 별첨 자료는 보안 및 업무비밀 보호를 위하여 방문하여 요청 시 열람 가능

대금 받는 때

기간마다 나눠(매월·분기·반기)

유지관리 용역 대금은 월 단위로 지급·정산한다. 선금 비율과 지급 기한은 이 공고에 정한 바가 없다.

• 선금 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 공고에 선금 비율이 적혀 있지 않다.
• 지급 기한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 청구 뒤 며칠 안에 지급하는지 적혀 있지 않다.

ㅇ 유지관리 용역 대금은 수주자의 청구에 의하여 월 단위로 지급 및 정산하되 1월 미만일 경우 일할 계산하여 정산함

보험 가입

없음

이 일 때문에 우리가 들어야 하는 보험·공제를 요구하는 조항이 없다. 보험처리 장비 실비지급 기준만 있다.

• 보상 한도 · 해당 없음 해당 없음.
• 보험료 · 해당 없음 해당 없음.
• 대상 · 해당 없음 해당 없음.

계약 변동 가능

그렇다

발주자의 정책변경·업무 적용결과에 따라 계약범위 변경이 가능하고, 계약 체결 후 예정가격·계약금액 결정에 중대한 착오나 하자로 부당이득을 취한 경우 계약금액을 감액·환급 청구할 수 있다고 적었다.

• 바뀔 수 있는 것 · 금액·물량·기간이 바뀔 수 있음 계약범위 조정, 계약금액 감액·환급.

  ㅇ 발주자의 정책변경 및 업무 적용결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주자의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음

ㅇ 발주자의 정책변경 및 업무 적용결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주자의 요청에 의거 상호협의 하에 사업범위를 조정할 수 있음

ㅇ 발주자는 계약 체결 후 예정가격 또는 계약 금액 결정에 중대한 착오나 명백한 하자로 수주자가 부당한 이득을 취한 경우에는 계약금액을 변경하여 감액 또는 환급 청구할 수 있음

부가세 과세

모름 · 문서로 확인 안 됨

이 일·품목의 과세·면세를 적은 문장이 없다. 사업예산·입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격이라고만 적혀 있다.

• 투찰가에 부가세 · 넣는다 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격으로 투찰한다.

  ◇ 사업예산 및 입찰금액은 부가가치세를 포함한 가격입니다.

뽑는 방식 · 입찰 방식 10개

회사 속성 우대

가점

정량평가 '상생협력' 5점은 중소기업인 소프트웨어사업자의 공동수급체 참여 지분율에 따라 평가하며, 중소기업 단독 입찰 시 최고 등급 부여. 경영상태 평가에서 추정가격이 고시금액 미만인 입찰의 창업기업에 배점 한도 부여 조항이 있으나 이 공고는 추정가격 10,593,631,327원으로 고시금액 미만이 아님.

• 우대 대상 · 소기업·소상공인 중소기업인 소프트웨어사업자(중소기업확인서 보유)의 공동수급체 참여 지분율로 평가. 창업기업 배점한도 조항은 고시금액 미만 입찰에 한함.

  상생협력은 소프트웨어사업자의 소프트웨어사업 분담부문을 대상으로 중소기업인 소프트웨어사업자의 공동수급체 참여비율(지분율)로 평가한다.

• 가점 크기 · 0~5점 상생협력 항목 배점 5점(지분율 50% 이상 5.0점 ~ 35% 미만 1.0점, 지분 없으면 0점)

  | 50% 이상 | 5.0 | 평점방식은
  [주] 에 따름 |

공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 입찰자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율(지분율)에 따라 평가한다. 다만, 중소기업인 소프트웨어사업자가 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여하고, 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여 지분이 없는 경우에는 0점을 부여한다.

신용등급·경영상태

감점 · 점수에 반영

정량평가 '경영상태' 2점을 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표 8]에 따라 신용평가등급으로 평가. 참가 조건(벽)으로는 없음.

• 등급이 없을 때 · 최저 등급 점수 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우 최저등급으로 평가

  국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

• 크기 · 1.4~2점 배점 2점 기준: 최고등급 배점의 100%(2점) ~ CCC+ 이하 배점의 70%(1.4점)

  | AAA, AA+, AA0, AA-
  A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | A1, A2+, A20,
  A2-, A3+, A30 | AAA, AA+, AA0, AA-,
  A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | 배점의 100% |

• 대상 · 신용평가등급 회사채·기업어음·기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 등급으로 평가. 입찰공고일 이전 평가·유효기간 내 최근 등급.

  「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준
[별표 8]에 따라 경영상태를 평가한다.

보유 인력

없음

평가표(정량·정성)에 회사 보유 인력 수·등급 배점 항목이 없음. 유지관리 투입인력의 자격·최소 인원은 계약 뒤 이행 요건(IR-PMR-003)으로, 이 질문(회사 보유 인력 점수·참가 조건)과 다름.

• 기준 인원 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 회사 보유 인력 기준 인원은 문서에 없음
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점 없음

전담 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

상주요원은 전담인력으로 운영하여야 함(IR-PMR-003). 제안서 발표자는 사업관리자(PM)로 공고일 전일부터 평가일까지 계속 재직자이어야 함. 참여율 상한·업무중첩도 감점 규정은 없음.

• 참여율 상한 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 참여율 상한 규정 없음
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 업무중첩도·참여율 배점 없음
• 대상 · 책임자(PM·현장대리인·핵심 인력) · 투입 인력 전원 상주요원 전담(중앙센터·헬프데스크·본부 및 지방우정청 상주 총 32명), 발표자는 PM 본인

  유지관리 상주요원의 최소 투입인원은 총 32명으로 아래와 같으며, 지역센터는 SLA를 준수하고 서비스품질에 차질이 발생하지 않도록 적정인원을 배치해야 함

상주요원에 대해서는 전담인력으로 운영하여야 하며, 지역센터별 인원은 장비 수 변동 등 업무사정에 따라 발주자가 조정을 요청할 경우 수주자는 이에 응해야 함

큰 배점 항목

정성평가: 유지관리 일반 요구사항 10점, 전문장비 유지관리 방안 10점, 추진체계 10점. 정량평가: 상생협력 5점, 경영상태 2점.

정성평가 93점(전략및방법론 28, 수행계획 25, 수행기반 10, 프로젝트관리 15, 프로젝트지원 10, 하도급 5), 정량평가 7점. 기술평가 90% + 가격평가 10%.

| 수행계획
(25) | 유지관리 일반 요구사항 | 우체국의 중단 없는 업무운영과 전산장비의 가용성 확보를 위한 장애처리(예방) 활동, 정기점검 및 특별점검, 이전설치 지원방안, 예비장비(부품) 운영에 대해 평가한다. | 10 |

가점

없음

평가표에 특허·신기술·수상·우수업체 선정·기술개발 투자·신규 고용 가점 항목이 없음. 하도급계약 적정성 판단 세부기준의 가점(소프트웨어 관련 인증, 수상경력)은 하도급 승인 심사용으로 입찰 평가 가점이 아님.

• 가점 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 입찰 평가 가점 대상 없음
• 가점 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음

샘플·시안 선제출

없음

입찰·제안 단계에서 시안·샘플·견본·조감도·시험번역·예약확인서를 미리 만들어 내거나 평가 자리에서 시연·성능시험을 받는 요구가 없음. 제안서 발표(20분)·질의응답(15분)은 말로 설명하는 발표로 이 질문이 아님.

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점 없음
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음

무상 추가 제공

없음

평가표에 사후관리·추가 제안 배점 항목이 없음. 특별점검 연 1회 무상 이행(IR-MPR-005)은 계약 뒤 과업 의무로 이 질문(점수·최소 약속)과 다름.

• 요구 기간 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 유지보수·사후지원 약속 기간 요구 없음
• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 배점 없음
• 대상 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 해당 없음

평가 자리 발표

발표(대면·화상)

오프라인(현장)평가 / 제안서 발표 평가. 발표 20분, 질의응답 15분. 평가일시 2026/11/10 13:00~19:00(예정), 장소 광주지방조달청 제안서 평가실. 참석자 총 5인 이내(발표자 포함), 임·직원이어야 하며 재직증명서·4대보험 가입증명·신분증 지참.

• 빠지면 · 최하점·서면으로만 평가 제안서에 PM을 명시하지 않거나 발표자가 제안서에 명시된 PM이 아닐 경우 발표할 수 없으며 기 제출된 제안서로 서면평가. PM 요건 미충족·PM 미명시·다른 자 발표·실시간 공개 미동의 시 발표 금지, 제출된 제안서로만 평가.

  입찰자는 제안서에 사업관리자(PM)을 반드시 명시하여야 하며, 제안서에 사업관리자(PM)를 명시하지 않거나, 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아닐 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면평가 합니다.

제안서 평가방식:

오프라인(현장)평가 / 제안서 발표 평가

차등점수제

그렇다

근거: (계약예규) 협상에 의한 계약체결기준 제7조제6항 및 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 제9조제10항 별표19, 소프트웨어 기술성 평가기준 지침 제4조제5항. 1순위자는 배점한도, 차순위부터 순차적으로 순위간 점수차 감함. 원점수차가 더 크면 원점수차 적용.

• 순위 간 점수차 · 2점 원점수 기준 순위별 점수차가 차등점수(2점)보다 큰 경우에는 원점수차를 적용

  제안서 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 2점입니다.

본 사업은 ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣ 제4조제5항에 따라 기술능력평가의 변별력을 확보하기 위하여 총 배점한도를 기준으로 2점의 순위간 점수차를 지정하여 차등점수제를 부여합니다.

카테고리 · 설비 점검·유지관리 9개

고장·하자 수리 범위

고장 수리·부품 교체 · 설치·철거·이설

장애 조치·관리, 부품·S/W 설치 및 유지관리 기술지원, 이전(구내, 청사·타관서) 설치 및 지원, 구내 LAN 포설 지원을 수행. 정기·특별점검도 포함.

1) 전산장비와 그 부가기기의 장애 조치·관리

4) 전산장비의 이전(구내, 청사·타관서) 설치 및 지원

5) 전산장비의 부품과 소프트웨어(장비의 펌웨어, 패치 업그레이드 등 포함) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원 등

근무자 나이 조건

없음

유지관리 투입인력은 통신·전산 관련 기능사 이상 자격 요건만 있고 나이 상한·하한 규정은 없다.

• 나이 범위 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 문서에 나이 범위 규정이 없다.
• 조건 · 없음 나이 초과자 승인·검사 규정이 없다.

고장 대체 장비

의무 · 계약 뒤 지킬 일

예비장비·예비부품을 유지관리 개시일 전까지 확보해야 하고, 장애 시 예비장비로 대체 설치 후 원상복구 기준시간(14일) 이내 원위치 설치. 미확보 시 위약금 부과.

• 메울 시한 · 14일 이하 예비장비 원상복구 기준시간 14일(휴일 포함)

  ㅇ 예비장비 원상복구 기준시간 : 14일(휴일 포함)

• 못 메우면 · 그만큼 감액 예비장비 미확보 위약금, 장비 원상복구 지연 위약금 부과

  예비장비 미확보 위약금 | 유지관리 장비의 대당 월 유지관리금액 × 부족수량 × 확보일까지의 누적일수

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 예비장비 배점 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 대체 장비·대차(고장 동안) · 예비품·부품 상시 비축 예비장비·예비부품 확보·운용. 이중화·백업 회선 규정은 없다.

  ㅇ 예비장비는 유지관리 전산장비와 호환이 가능하고, 동급 또는 그 이상의 성능을 가져야 하며, 업무에 즉시 활용이 가능한 상태로 관리하여야 함

ㅇ 예비장비 및 예비부품은 유지관리 개시일 전까지 해당 수량을 확보하여야 함

ㅇ 유지관리 전산장비의 수리가 완료된 후에는 예비장비와 원상복구 기준시간(14일) 이내에 원위치로 설치하여야 하며, ITRMS에 원복 사항을 등록하여야 함

보증 기간 고장 대응

모름 · 문서로 확인 안 됨

보증 기간 안 장비 처리 방식을 정한 문장이 없다. 기술지원확약서(제품 사용기간 약 5년, 부품 및 기술지원 실비 적용)만 있다.

비상 추가 투입

의무 · 계약 뒤 지킬 일

설·추석 명절 특별소통기간, 신규업무 테스트, 수해대비 비상기간 등 특별 근무가 필요한 경우 발주자 요구에 따라 추가 연장근무 실시. 비상대기조 운영.

• 더 댄 몫의 대가 · 나눠짐 비상사태·긴급복구로 외부 유지관리 인력이 추가 투입되면 실비 보상(사전 승인 필요). 인건비(연장근무, 특별점검 포함)는 유지관리 금액에 포함되어 별도 청구 불가.

  ㅇ 유지관리 인력(상주직원 포함)의 인건비(연장근무, 특별점검 포함)는 유지관리 금액에 포함되어 있으며, 별도 청구할 수 없음

  - 비상사태 및 긴급복구 지원으로 외부 유지관리 인력이 추가 투입되는 경우

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 비상대응 배점은 있으나 최고·최저 두 값이 없다.

ㅇ 설 및 추석 명절 특별소통기간, 신규업무 테스트, 수해대비 비상기간 등 특별 근무가 필요한 경우 발주자의 요구에 따라 추가 연장근무 실시

임금 하한

최저임금만(따로 정한 하한 없음)

입찰공고서에 최저임금법 준수만 있고, 예정가격 노임×낙찰률·적정임금·생활임금 기준은 없다.

• 지급 확인 · 없음 임금 지급 확인 관련 규정이 없다.

이 용역입찰의 낙찰자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 「최저임금법」 제10조제1항의 규정에 따라 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 계약할 수 없습니다.

기존 장비 제조사

여러 제조사 섞임

기술지원확약서 제출대상 장비현황에 다수 제조사(아란타, 대신정보통신, 한틀시스템, 정진전자, 네오큐, 도시바테크, 제브라, 빅솔론, 세우테크, 신흥정밀, 우심시스템, 보임테크놀러지, 포스트큐브, 와이즈큐브, 엘퍼스크, 코닥, 캐논, 브라더, Avision, 유니온커뮤니티, 코리아퍼스텍, 하소인텍, 티아이티이엔지, 시스테크놀러지, 신기그룹 등)의 장비가 있다.

• 제조사·모델 · 아란타(원격지원솔루션), 대신정보통신(PDA), 한틀시스템(통합프린터·OCR독취기), 정진전자·네오큐(순번대기기), 도시바테크·제브라·빅솔론·세우테크(프린터), 우심시스템(모바일프린터), 보임테크놀러지(스캐너·수표인자기), 포스트큐브(부피측정기), 와이즈큐브(OCR독취기·스캐너), 엘퍼스크(MSRW·핀패드), 코닥·캐논·브라더·Avision(스캐너), 유니온커뮤니티·코리아퍼스텍·하소인텍(스캐너), 티아이티이엔지·시스테크놀러지(카드발급프린터), 신기그룹(통장프린터) 기술지원확약서 제출대상 장비현황 기준

  | 통합프린터 | (주)한틀시스템 | HDR-3500S | 하자보수
  기술지원 확약서 |

| 원격지원솔루션 | (주) 아란타 | 원격지원서버(RC114) | 하자보수
기술지원 확약서 |

| PDA | 대신정보통신 | DS6, DS6P, DS60, DS60S | 하자보수
기술지원 확약서 |

SW 갱신·원격 지원

의무 · 계약 뒤 지킬 일

전산장비의 부품과 소프트웨어(장비의 펌웨어, 패치 업그레이드 등 포함) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원, 성능향상(Upgrade)과 기능보완(Patch) 지원, 장비 S/W(장비펌웨어 등)의 업그레이드 및 기능보완 지원.

• 대상 · SW·펌웨어 업데이트·패치 · 새 버전 업그레이드(기능 개선) 펌웨어·패치 업그레이드, 성능향상(Upgrade)·기능보완(Patch) 지원. 원격 접속·모니터링 지원은 유지관리 범위에 명시되지 않았다.

  ㅇ 발주자가 운영하는 시스템(우편, 금융, 사무 등) 구축, 제도변경, 업무개선 등에 따라 유지관리 대상 장비의 정상적인 작동을 위한 장비 S/W(장비펌웨어 등)의 업그레이드 및 기능보완 지원

5) 전산장비의 부품과 소프트웨어(장비의 펌웨어, 패치 업그레이드 등 포함) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원 등

ㅇ 전산장비의 성능향상(Upgrade)과 기능보완(Patch)에 대한 지원

결원 대체 인력

의무 · 계약 뒤 지킬 일

지역센터 유지관리 요원의 휴가 등 사유로 업무 차질 발생 시 자격을 갖춘 대체 인력을 투입해야 하고, 투입인력 교체 시 동급 이상 자격 대체인력으로 최소 10일(영업일 기준) 이상 병행 근무. 인수·인계기간 미확보 시 위약금 부과.

• 메울 시한 · 10영업일 이상 인수·인계 기간 최소 10일(영업일 기준)

  ㅇ 수주자는 투입된 유지관리 인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여 최소 10일(영업일 기준) 이상의 병행 근무를 통한 업무 인수·인계 기간을 두어야 함

• 못 메우면 감액 · 그렇다 인수·인계기간 미확보 위약금 납부

  - 인수·인계기간을 지키지 못한 경우에는 수주자는 인수‧인계기간 미확보 위약금을 납부하여야 함

• 크기 · 모름 · 문서로 확인 안 됨 평가표에 대체 인력 방안 배점 항목이 별도로 없다.
• 대상 · 대체 인력(결원·휴가·퇴사 때) 휴가 등 사유 시 대체 인력 투입. 예비·백업 인력 사전 지정 규정은 없다.

  ㅇ 지역센터 유지관리 요원의 휴가 등의 사유로 업무에 차질이 발생하는 등 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

ㅇ 지역센터 유지관리 요원의 휴가 등의 사유로 업무에 차질이 발생하는 등 유지관리 업무를 수행할 수 없는 경우 자격을 갖춘 대체 인력을 투입하여야 함

ㅇ 수주자는 투입된 유지관리 인력이 부득이하게 교체되는 경우 동급 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여 최소 10일(영업일 기준) 이상의 병행 근무를 통한 업무 인수·인계 기간을 두어야 함

문서 발췌

과업·요구

1. 작업장소 상호 협의 46 2. 계약목적물의 지식재산권 귀속 47 3. 보안 준수사항 49 4. 하도급제도 52 5. 계약사항 54 [붙임1] 기술적용계획표 56 [붙임2] 기술지원 확약서 65 [붙임3] 자료열람 신청 및 열람 확인서 67 [붙임4] 제안서 첨부 양식 68 [붙임5] 퇴직자 영입현황 확인서 양식 73 [붙임6] 하도급 계약 관련 제출 서류 74 [붙임7] 보안서약서(개인) 89 [붙임8] 보안확약서(업체) 90 [붙임9] 사업자 위규 처리기준 및 보안위약금 부과기준 91 [붙임10] 산업재해예방․안전관리 및 건강관리를 위한 자율점검표 94 [붙임11] 유지관리대상 전산장비 세부내역 96 [붙임12] 우편집중국 및 물류센터 현황 97 [붙임13] 도서지역 우체국 현황 98 [붙임14] 일정별 업무 추진·확인 목록 99 [붙임15] 서비스수준 협약(SLA) 100

Ⅰ 사업 개요

1. 추진배경 가. 전국 우정 관서에서 운용 중인 전산장비에 대한 유지관리 계약이 만료됨에 따라 안정적인 대국민 서비스 제공을 위한 차기 유지관리 사업자를 선정하고자 함 나. 사업개요 - 용역건 명 : 우정사업 전산장비 통합유지관리 용역 - 용역수행기간 : 2027년 1월 1일 ~ 2028년 12월 31일(2년) (1차년도) 2027.1.1.~2027.12.31. / (2차년도) 2028.1.1.~2028.12.31. * ‘27. 1. 1. 이후 계약이 체결되는 경우, 용역대가는 용역개시일부터 일할 계산함 - 사업예산 : 11,652,994,460원 (1차년도 : 5,657,476,790원 / 2차년도 : 5,995,517,670원) 2. 업무현황

가. 유지관리 대상 전산장비 현황 ※ 유지관리대상 전산장비 종류, 수량 및 용역대가는 전산장비 도입‧폐기일정, 사용여부, 전산장비의 변경(추가, 해지) 및 전산장비 사용률·장애분석에 따른 관리체계 조정 등 발주자측 사정에 따라 증‧감될 수 있음

나. 우정관서 현황 ※ 우정관서 현황은 조직개편 등에 따라 변경될 수 있음 ‧ 우편집중국, 물류센터 등은 365일 24시간 근무하는 관서 ‧ 우편집중국 및 물류센터 현황은 [붙임12] 참조 ‧ 우체국 등 도서지역 우체국 현황은 [붙임13] 참조 3. 사업 범위 가. 수주자는 전산장비가 정상적으로 운용될 수 있도록 아래와 같이 유지관리 대상 전산장비의 H/W 및 S/W의 제반 조치 강구 등 사전적 장애예방 활동과 사후적 장애관리, 행정적 지원활동 수행 1) 전산장비와 그 부가기기의 장애 조치·관리 2) 전산장비의 정기점검과 특별점검 실시 및 보고 3) 전산장비의 현황 파악 및 이력 관리 4) 전산장비의 이전(구내, 청사·타관서) 설치 및 지원 5) 전산장비의 부품과 소프트웨어(장비의 펌웨어, 패치 업그레이드 등 포함) 설치 및 유지관리에 필요한 기술지원 등 6) 전산장비의 안정적 운용을 위한 업무서비스 최적화 상태 유지·관리 7) 구내 LAN 포설 지원(LAN 스위치 등 상위 네트워크 장비와 단말장비 간에 연결된 LAN케이블 포설) o 상위 네트워크 장비와 단말장비간 패치 판넬, 아울렛(벽/바닥)이 설치된 경우에도 동일한 기준을 적용 (단, 패치, 아울렛간의 연결은 제외) o 포설을 위해 천장, 바닥, 벽을 뚫는 등 청사시설과 관련된 통신공사는 제외

8) 유지관리 미대상 전산장비(모니터, 노트북, 키오스크, 크래들(PDA/모바일프린터), 봉함기)도 발주자 요청사항에 대해 실비정산으로 수행 나. 전산장비의 장애처리 및 관리를 위한 헬프데스크 운영 1) 전산장비에 대한 장애접수, 유지관리요원 배정, 조치결과 확인, 서비스 만족도 평가 등 장애관리업무 수행 2) 전산장비 이외 관련시설(회선, 전원 등) 및 기타 전산장비에 대한 장애관리(접수, 이관 등) 포함 다. 전산장비에 대한 운영자 및 사용자 교육 지원 라. 서비스 수요자 만족도, 용역 성과관리 향상을 위하여 서비스 수준협약(SLA : Service Level Agreement)에 의한 관리방식을 적용함 4. 사업수행 조건 가. 서비스 수준관리 : 본 용역은 ‘IT 아웃소싱 운영관리 매뉴얼(행정안전부)’와 ‘우정정보화 사업관리 표준가이드’를 준수하며, 계약착수 후 1개월 이내에 서비스수준협약(SLA)을 체결하고 용역수행기간동안 지표별로 매월 목표수준 달성도를 평가하여 적용함 나. 조직 및 인력 투입 : 전산장비의 안정적 유지관리 등을 위한 적정한 조직구성 및 투입인력을 제시하여야 함 다. 업무수행 : 용역 계약 이후 안정적인 유지관리를 위한 업무수행 요구사항 및 정보보안 등을 준수하여야 함 라. 교육수행 : 관련분야 업무 직원 및 투입인력 능력향상을 위한 전문교육 및 세미나 등 교육계획을 수립·시행하여야 함

마. 장애처리 : 유지관리 중 발생 가능한 장애를 사전 예방하고, 장애 발생 시 신속한 처리를 위한 방안을 제시하여야 함 바. 정기점검 : 전산장비에 대한 관리자 및 관리장소 현행화, 전산장비 양호한 관리상태 유지 및 사전 장애예방, 효율적으로 점검하기 위한 방안을 제시하여야 함 사. 특별점검 : 우정사업 환경변화 및 안정적인 서비스의 제공을 위해 발주자의 요구가 있는 경우 우정사업 전산장비에 대한 특별점검을 수행하여야 함 아. 이전설치 : 전산장비에 대한 신속하고 정확한 이전설치를 통해 안정적 운용 및 업무 연속성을 보장하기 위한 방안을 제시하여야 함 자. 기타 조건 : 저작권, 계약서 기준, 용역수행 장소 등 용역 수행 시 필요한 사항을 준수하여야 하며, 기타 명시하지 않은 사항에 대해서는 수·발주자 간 협의하여 결정함 ※ 구체적인 내용은 [III. 제안 요청내용 -> 3. 다.요구사항 상세내용] 참조

Ⅱ 사업 추진방안

1. 추진목표 가. 전국 3,349여 우정관서에서 운용 중인 전산장비에 대한 유지관리 계약이 만료됨에 따라 차기 사업자를 선정하여 안정적인 서비스를 제공 나. 전산장비와 관련한 장애를 사전에 예방하기 위한 체계적인 점검과 신속한 장애 조치로 대국민 서비스 만족도 향상 다. 정보기술자원관리시스템(ITRMS)을 활용한 전산장비 현황관리를 통해 정확한 자산관리와 현업관서 사용자의 업무효율을 도모 2. 추진체계

3. 추진일정 가. 입찰공고 : 2026. 9월 나. 제안서 평가 및 사업자 선정 : 2026. 11월 다. 사업수행 : 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31. ※ 추진일정은 향후 사업 진행 상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅲ 제안요청 내용

1. 제안요청 개요 가. 주요 사업 내용 o 사 업 명 : 우정사업 전산장비 통합유지관리 용역 o 사업기간 : 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31. o 사 업 비 : 11,652,994,460원(VAT포함) 나. 제안 개요 o 입찰자는 제안요청 내용을 명확히 파악한 후 본 사업에 임하는 자세, 본 제안의 목적, 범위, 조건, 제안의 특징 및 장점 등을 명확하게 기술·요약하여야 합니다. o 본 사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무 내용의 연관 관계의 이해를 바탕으로 제안범위 및 전략을 명확하게 제시하여야 합니다. o 용역업체 교체에 따른 서비스 가용성 및 안정성 확보 방안과 사업수행 분야별 문제점 및 위험요인을 분석하여 이에 대한 개선방안을 제안전략에 포함하여야 합니다. o 본 사업 추진과 관련하여 제안사가 지원 가능한 기타 사항에 대하여 제시할 수 있습니다. o 전문업체 참여 및 상생협력 1) 중소 사업자와의 상생협력 및 전문업체 참여방안을 제시하여야 하며, 주사업자와 협력업체(부사업자 및 하도급 업체 등) 간 업무수행 범위를 상세히 정의하고 조직도를 제시하여야 합니다.

2) 공동수급체 구성을 통한 입찰 참가 시 각 사업자의 참여비율을 제시하여야 하며, 입찰자 중 감사보고서에 따른 관계사 매출 비중이 전년 대비 감소한 실적이 있거나 관계사 매출을 분리하여 공시한 경우 동 내용 및 이를 입증할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다. 3) 하도급 또는 협력업체로 참가하는 전문업체가 있는 경우 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현가능성을 입증할 수 있는 자료를 제출하여야 합니다. 2. 용어의 정의 가. “발주자”란 우정정보관리원을 말합니다. 나. “입찰자”란 본 사업에 제안서(입찰서)를 제출하는 사업자를 의미하며, 사업자 선정 이후에는 수주자(계약한 사업자)를 의미합니다. 다. “우정관서”란 발주자를 포함한 우정사업본부의 소속기관을 말합니다. 라. “전산장비”란 정보화를 목적으로 우정사업본부 소속기관(소속기관 외 배치된 전산장비 포함)에서 사용하거나 업무용 각 시스템에 접속하여 사용하는 단말장비, 주변장치 등의 H/W와 관련 S/W를 말합니다. 마. “유지관리”란 유지관리대상 장비가 정상적으로 운용될 수 있도록 H/W 및 S/W의 제반조치를 강구하는 일체의 활동을 말하며, 사전 장애 예방활동과 사후 장애 관리활동 및 행정적 지원활동을 포함합니다. 바. “정보기술자원관리시스템(ITRMS : Information Technology Resource Management System)”이란 전산자원을 체계적으로 관리하기 위하여 발주자가 운용하는 시스템(이하 “ITRMS”라 함)을 말합니다.

사. “장애”란 고장의 유무에 관계없이 전산장비가 정상적으로 기능을 수행할 수 없는 상태를 말합니다. 아. “장애처리”란 장애중인 전산장비의 성능이 원활히 발휘되도록 유지관리 요원이 행하는 일체의 활동을 말합니다. 자. “장애관리”란 장애가 발생된 전산장비가 정상적으로 기능을 수행할 때까지 장애접수, 진단, 수리 및 복구 등 일련의 과정을 ITRMS에서 등록·관리하는 작업을 말합니다. 차. “유지관리업체”란 우정사업본부 소속기관에서 사용하고 있는 통신장비, PC(워크스테이션급 서버 포함), 프린터, PDA 등과 같은 전산장비(소속기관 외 배치된 전산장비 포함)의 유지관리와 장애, 이전관리를 총괄하는 업체를 말합니다. 카. “중앙센터”란 유지관리를 총괄하는 중앙센터장이 배치된 수주자의 사무실을 말합니다. 타. “지역센터”란 유지관리업무를 수행하기 위하여 유지관리요원, 예비장비, 예비부품, 유지관리용 차량, 전산장비 청소용 도구 및 기타 사무용 물품 등을 갖추고 운영하는 적정 크기의 사무실을 말합니다. 파. “헬프데스크”란 우정정보관리원에 상주하면서 장애 접수, 처리결과 확인, 전문업체 장애내역 이관 등 장애관리를 하는 유지관리업체의 조직을 말합니다. 하. “정기점검”이란 장애발생과 무관하게 유지관리 대상인 모든 전산장비에 대해 정기적으로 전산장비의 상태 및 현황 파악 등 사전 장애예방 작업을 수행하는 것을 말합니다. 거. “특별점검”이란 정기점검과 별도로 시행하는 것으로써 전산장비의 상태 및 현황 파악 등을 수행하는 비정기적 점검을 말합니다.

너. “유지관리요원”이란 발주자의 전산장비에 대하여 유지관리를 수행하는 수주자의 직원을 말합니다. 더. “유지관리 용역대가”란 전산장비에 투입된 인건비, 수리비, 부품비 및 기타 경비이며, 본 계약의 내용에 의하여 유지관리용역을 제공하는 수주자의 일체의 경비(부가세 포함)를 말합니다. 러. “상주요원”이란 우정사업본부 소속관서에 상주하며 유지관리를 수행하고 소속관서가 관할하는 지역의 유지관리 제반사항을 관리·총괄하는 유지관리업체의 직원을 말합니다. 머. “예비장비”란 전산장비 장애 발생 시 수리 복구까지 원활한 유지관리 업무수행을 위하여 발주자의 요구조건에 따라 수주자의 재산으로 확보한 장비를 말합니다.(단, 유지관리 미대상 전산장비 중 모니터, 크래들(PDA/모바일프린터) 예비장비는 우정사업본부의 재산으로 확보한 장비임) 버. “예비부품”이란 소모성 물품(토너, 드럼, 용지, 배터리 등)을 제외한 전산장비 가동에 필요한 일체의 자재로 수주자의 재산으로 확보한 부품을 말합니다. 서. “비상(특별)유지관리”란 특별한 상황에서 처리하는 유지관리를 의미하는 것으로 천재지변, 화재, 파업, 명절연휴, 긴급한 업무테스트 필요 시 등의 경우에 해당되며 비상연락망 및 출동조직 등을 구성하여 유지관리하는 것을 말합니다. 어. “SLA(Service Level Agreement)"란 발주자와 수주자 간의 서비스에 대하여 측정지표와 목표 등에 대한 협약서를 말합니다. 3. 요구사항 개요 (과업내용서) 가. 요구사항 총괄표

나. 요구사항 목록표

참가자격

3. 제안서 작성 세부지침

Ⅴ 제안 안내사항

1. 입찰방식 가. 사업자 선정 방식 ㅇ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조 및 제43조의2｣에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용합니다. ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 재정경제부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용합니다. 나. 입찰 참가 자격 ○ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 합니다. - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가 자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증을 소지한 사업자 - ｢국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률｣제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체 - 「소프트웨어 진흥법」 제2조제4호에 의한 소프트웨어사업자[나라장터 업종코드 1468(컴퓨터관련서비스사업) 및 「정보통신공사업법」제14조에 의한 정보통신공사업자로 등록한 자[나라장터 업종코드 0036(정보통신공사업)] ○ 공동수급(공동이행방식)의 형태로 참가할 경우, 아래 사항을 준수하여야 합니다. - 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 합니다. - 공동수급 형태로 제안할 경우 당사자 간 책임, 권리, 의무관계를 명백히 규정한 공동수급 표준협정서(공동이행방식)를 제출하여야 합니다.

※ 나라장터를 통하여 전자적으로 제출(입찰공고서 반드시 참조) ※ 공동수급으로 구성하는 경우 구성원은 대표사를 포함하여 5개사 이하로 구성하고, 구성원별 최소 지분율은 10% 이상으로 하여야 함 ※ 반드시 공동계약운용요령(재정경제부계약예규)을 숙지하여야하며, 숙지하지 못함에 따라 발생된 결과에 대한 책임은 입찰자에게 있음 ○ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항 -「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 사업금액과 관계없이 입찰 참여 제한 - 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 준수 - 장기계속계약 형태의 유지관리 사업으로, 1년 단위 계약 금액을 기준(40억이상 80억 미만)으로 하여, 「소프트웨어 진흥법」 제48조 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」제2조, 제3조에 따라 매출액 8천억원 이상 대기업 및 상호출자제한 기업집단에 소속회사 참여를 제한합니다. 2. 제안서 평가 방법 가. 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가 ㅇ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%) ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수 나. 기술평가 방법 ㅇ 기술능력평가는 조달청장이 대행하며 관련 전문가로 구성된 평가위원 개별적으로 제안서를 평가합니다. ㅇ 기술능력평가는 「3. 기술성 평가기준」에 따라 실시합니다. ㅇ 본 사업은 ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣ 제4조제5항에 따라 기술능력평가의 변별력을 확보하기 위하여 총 배점한도를 기준으로 2점의 순위간 점수차를 지정하여 차등점수제를 부여합니다. 다만, 원점수 기준의 순위별 점수차가 차등점수보다 큰 경우에는 원점수차를 적용하며, 차등점수를 부여한 후 기술능력평가점수와 가격평가점수를 합산하여 동점인 경우에는 기술능력평가점수에 따라 순위를 정합니다. ㅇ 기술능력평가는「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」, 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침」, 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」을 준용합니다. 다. 우선협상대상자 선정 및 계약체결 ㅇ 기술능력 평가점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정합니다. ㅇ 협상순위는 합산점수(기술능력평가 및 입찰가격평가)의 고득점 순으로 결정합니다. ㅇ 합산점수가 동점인 입찰자가 2인 이상일 경우 기술능력 평가점수가 높은 입찰자를 선순위로 하고, 기술능력 평가점수도 동일인 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 입찰자를 선순위로 합니다.

배점·평가

<정량평가 (7점)> ■ 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표 8] ※ (정량평가 항목) ‘경영상태’는 조달청장 평가 경영상태 평가기준

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다. ■ 조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 [별표 11] ※ (정량평가 항목) ‘상생협력’은 조달청장 평가

상생협력 평가기준

[주] 1. 상생협력은 소프트웨어사업자의 소프트웨어사업 분담부문을 대상으로 중소기업인 소프트웨어사업자의 공동수급체 참여비율(지분율)로 평가한다. 다만, 공동이행방식의 공동수급체인 경우에는 전체 사업에서 중소기업인 사업자의 지분율로 평가한다. 가. (분담이행방식 적용례) 소프트웨어개발사업부문 80%, 정보통신공사 20%로 구성된 소프트웨어개발ㆍ구축사업에서 대기업인 소프트웨어사업자 A는 소프트웨어사업 40%, 중소기업인 소프트웨어사업자 B는 소프트웨어사업 40%, 중소기업인 정보통신공사업자 C는 정보통신공사(20%)를 분담하는 것으로 공동수급체를 구성한 경우의 중소기업 소프트웨어사업자 참여비율 평가는 소프트웨어개발사업비율(80%)에서 소프트웨어사업자 중 중소기업인 소프트웨어사업자 B의 참여비율(40%)로 평가하며 이 경우 50%로 평가점수는 5점이 된다. 나. (공동이행방식 적용례) 소프트웨어개발사업부문 80%, 정보통신공사 20%로 구성된 소프트웨어개발ㆍ구축사업에서 소프트웨어개발사업부문에 대하여 대기업인 소프트웨어사업자 A는 40%, 중소기업인 소프트웨어사업자 B는 40%, 중소기업인 소프트웨어사업자 C는 20%의 비율로 공동수급체를 구성하는 경우의 중소기업 소프트웨어사업자 참여비율 평가는 소프트웨어개발ㆍ구축사업(100%)에서 중소기업인 소프트웨어사업자 B와 C의 참여비율(60%)로 평가하며 이 경우 평가점수는 5점이 된다.

2. 중소기업인 소프트웨어사업자가 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여하고, 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여 지분이 없는 경우에는 0점을 부여한다. 3. 중소기업 여부의 확인 및 평가는 다음 각 호와 같다. 가.「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」제6조에 따른 중소기업확인서를 발급받고「중소기업제품 공공구매종합정보망」에 등재된 경우로서 평가기준일은 입찰서 제출 마감일 전일로 하며 중소기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 이 경우 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함한다. 나. 공동수급체의 구성원(대표자 포함)에「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조의2에 해당하는 중소기업(중소기업자간 경쟁입찰 참여제한 대상 중소기업)에 대해서는 적용하지 않는다. 다. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행하기 위하여 참여하는 조합원사(중소기업)의 지분율을 합산하여 평가한다. 4. 관련 법령에 의한 중소기업자간 경쟁 사업의 경우이거나「소프트웨어 진흥법」제48조제2항에 따라 대기업인 소프트웨어사업자의 참여를 제한하는 사업인 경우 또는 공동계약을 허용하지 않는 경우에는 상생협력을 평가하지 않는다. 나. 정성평가 기술능력 평가항목 및 배점

과업·요구