기존 플랫폼 기반 안동형 모바일 미션 저작 시스템 환경 제공 및 시범 운영 용역 입찰공고

요약 AI 요약

안동시의 문화·관광·교육 자원을 활용한 디지털 체험 콘텐츠를 효율적으로 생산·관리하기 위해, 기존 미션투어 제작 업체의 시스템을 활용한 노코드 기반 '안동형 모바일 미션투어 제작 플랫폼'을 임차하고 시범 콘텐츠를 운영한다.

• 참여자용 반응형 모바일 웹 서비스(무설치, QR·URL 접속, GPS·QR·퀴즈·이미지 매칭 등 다유형 미션, 비회원 참여, 6자리 이어하기 코드, 오프라인 진행, 다국어 지원)
• 웹 기반 노코드 미션투어 저작(Builder) 시스템(드래그앤드롭 GUI, 모듈형 미션 템플릿, 실시간 모바일 미리보기, 원클릭 배포·QR 자동 생성, 버전 관리·롤백)
• 관리자 운영 대시보드(독립 도메인, 3단계 권한, 실시간 참여 통계·완주율·이탈률 시각화, 리워드 재고·이력 관리, 만족도·오류 신고 모니터링)
• 안동 특화 거점 1개소 시범 콘텐츠 제작(미션 8개 이상, 60분 내외 코스, 시나리오 2종 시안, 캐릭터 일러스트·맵·오디오 등 멀티미디어 에셋)
• 상용 미션투어 CMS 솔루션 임차 및 커스터마이징(검수완료일부터 2년 무상 라이선스·유지보수)
• 클라우드 인프라 운영(오토스케일링, 피크 동시접속 500명, GPS 오차 보정, 외부 지도·SNS API 연동)

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사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 안동형 모바일 미션투어 플랫폼 구축·임차·운영

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

기존 상용 CMS 솔루션을 임차해 안동 전용 미션투어 저작·운영 플랫폼(관리자 Builder, 참여자 모바일 웹, 대시보드, 클라우드 인프라)을 구축·운영하는 SW 개발·운영 용역이다.

• 노코드 웹 저작(Builder) 시스템 구축
• 참여자용 반응형 모바일 웹(PWA) 구축
• 관리자 운영 대시보드·통계 구축
• 상용 CMS 솔루션 임차(SaaS) 및 커스터마이징
• 클라우드 인프라 구성·운영(가용률 95%, 백업·복구)
• 외부 지도·SNS 로그인·알림톡 API 연동
• 웹 취약점 점검·시큐어 코딩·개인정보 보호 체계
• 운영자 교육 및 인계인수, 산출물 제출

중심 · 안동 특화 시범 콘텐츠 기획·제작

용역 › 영상·콘텐츠 제작 › 실감·VR·미디어아트

관광 거점 1개소의 스토리 시나리오, 캐릭터 일러스트·맵 그래픽, 오디오·컷신 등 몰입형 체험 콘텐츠를 기획·제작하는 일로 실감·체험형 콘텐츠 제작에 해당한다.

• 거점별 독립형 스토리라인·시나리오 개발(미션 8개 이상, 60분)
• 캐릭터 일러스트·미션 맵 등 디지털 아트워크 제작
• 오디오 콘텐츠(BGM·효과음·성우 나레이션) 제작
• 현장 인증용 QR코드 디자인·배치 계획
• 저작권·초상권 이용허락 증빙 및 원본 소스 납품
• 현장 실증 테스트(Field Test) 및 콘텐츠 튜닝

딸린 일 · 시범 운영(베타 테스트) 및 홍보·헬프데스크 지원

용역 › 홍보·광고 › 홍보·광고 대행

정식 서비스 전 베타 테스트 운영과 온·오프라인 홍보물 디자인·프로모션, 헬프데스크 운영을 맡는 곁다리 일로 홍보·광고 대행에 가장 가깝다.

• 베타 테스트 1회 실시(20명 이상 표본) 및 합격기준 검증
• 현장 보행 안전 계획·기상특보 운영중단 기준 수립
• 리플릿·X배너·QR 안내판 등 홍보물 그래픽 디자인 시안
• 안동시 관광 SNS·축제 연계 프로모션 기획
• 헬프데스크·FAQ·상황별 응대 매뉴얼 제작

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도(90점)의 85% 이상인 76.5점 이상을 획득한 자를 협상적격자로 선정함. 기술능력평가 점수가 76.5점 미만인 제안자는 입찰가격평가 점수와 관계없이 협상적격자에서 제외(과락 처리)

참가 자격 · 제한

업종제한

소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)(1426)

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

77,272,727원

배정예산

85,000,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/29(화)

공고번호

R26BK01747590-000

참조번호

문화도시팀-1776

공고기관

(재)한국정신문화재단

수요기관

(재)한국정신문화재단

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

77,272,727원

배정예산

85,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 패키지소프트웨어개발및도입서비스

사전규격번호

R26BD00278317

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• PDF · 입찰공고문(기존 플랫폼 기반 안동형 모바일 미션 저작 시스템 환경 제공 및 시범 운영 용역).pdf · 공고규격서
• HWP · 제안요청서(기존 플랫폼 기반 안동형 모바일 미션 저작 시스템 환경 제공 및 시범 운영 용역).hwp · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

가. 사 업 명: 안동형 모바일 미션투어 자동제작 시스템 운영 나. 용역예산: 금85,000,000원(금팔천오백만원) ※ 부가가치세 포함 다. 사업목적: 안동시의 문화·관광·교육 자원을 활용한 디지털 체험 콘텐츠의 효율적인 생산 및 통합 관리 라. 사업내용: 기존 미션투어 제작 업체의 시스템을 활용하여, 노코드(No-Code) 기반의 ‘안동형 모바일 미션투어 제작 플랫폼’ 임차 및 시범콘텐츠 운영 2. 추진 목표 및 필요성 가. 비전문가도 쉽게 활용 가능한 콘텐츠 제작 환경 구축 나. 안동의 다양한 유·무형 자원(문화유산, 축제, 교육 등)의 디지털화 다. 콘텐츠 제작부터 배포, 운영, 통계 분석까지 원스톱 플랫폼 구현 3. 과업 시스템 구성도 가. 관리자용 웹 기반 제작 시스템(제작용 웹페이지) 1) 운영자가 프로그래밍 지식 없이도 직관적으로 콘텐츠를 제작·관리할 수 있는 웹환경 구성 프로젝트 및 챕터(에피소드) 구성 장소 등록 및 지도(Map) 연동 다양한 미션 생성 (퀴즈, QR, GPS, 사진 인증 등) 힌트 및 결과 페이지 설정 데이터 통계 분석 및 대시보드 나. 플레이어용 모바일 서비스(모바일 웹페이지) 1) 사용자 접근성을 극대화한 PWA(웹앱) 형태 구성 QR코드 기반 간편 접속 (비회원 참여 지원) 실시간 미션 진행 및 진행률 표시 인증 기능 (GPS, QR, 사진) 최종 결과 확인 및 랭킹·점수 시스템 4. 지원 콘텐츠 및 확장성

5. 사업 구조 가. 기반 인프라: 기존 미션투어 제작 업체의 서버 및 시스템 활용 나. 구축 내용: 안동형 미션투어 제작 웹사이트 별도 구성 다. 주요 기능: 자체적인 모바일 미션투어 제작 및 운영 수행 6. 사업 추진 로드맵

가. 본 플랫폼을 기반으로 향후 문화유산 해설, 관광/축제 프로그램, 교육 콘텐츠 등 안동시 전역의 디지털 스토리텔링 거점으로 확장 운영할 예정 Ⅱ 세부과업내용 A 주요 과업 1. 안동형 모바일 미션투어 웹 플랫폼 구축 및 운영 가. 참여자용(플레이어) 반응형 모바일 웹 서비스 구축 1) 무설치 기반 서비스 환경 구축 - 별도 앱 설치(App Download) 없이 QR코드 스캔 및 URL 접속을 통해 즉각 실행 가능한 반응형 모바일 웹(Mobile Web) 환경 구현 (PWA 선택 적용 가능) - 지정 지원 목록(iOS·Android 최신 2개 메이저 버전 ,Safari·Chrome·삼성인터넷·Edge 및 주요 SNS 인앱 브라우저) 내 정상 구동 보장 - 가로 320px 이상의 다양한 모바일 디스플레이 해상도 대응 반응형 레이아웃 적용 2) 사용자 중심의 UI/UX 설계 - 행정안전부 '디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인' 및 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG 2.2) 준수 - 안동의 고유 역사·문화·관광 브랜드 아이덴티티(BI)를 반영한 직관적이고 몰입감 있는 테마 UI/UX 설계 3) 미션 수행 및 인터랙티브 구동 엔진 연동 - 위치기반(GPS) 인증, 현장 QR코드 스캔, 객관식·단답형 퀴즈, 이미지 매칭, 텍스트 입력 등 다채로운 미션 수행 로직 구현 - 단계별 힌트 시스템, 스토리 컷신(대화창/웹툰형), 오디오/비디오 미디어 플레이어 연동 - 단계별 미션 성공/실패 처리, 분기형 스토리 전개 및 완주 스탬프/모바일 완주증 발급

4) 편의 및 보상 관리 기능 - 회원가입 없는 비회원(게스트) 즉시 참여 모드 지원 (개인정보 비수집형, 진행 중인 참여 기록은 다일 체험 및 통계 분석을 위해 코스 운영 기간 또는 이벤트 종료 후 7일까지 보존 후 자동 파기하며, 관리자 수동 삭제 기능 지원) - 기기 변경 및 재접속을 위한 '6자리 이어하기 코드' 기능 구현 (암호학적 난수 생성, 유효시간 10분, 연속 5회 오류 시 30분 잠금 적용) - 공용 단말기 보호 및 진행 정보 관리: 로컬스토리지 내 민감정보 저장 금지 및 관광안내소 태블릿 등 공용 기기 환경을 고려하여 화면 메뉴 내 '진행 정보 초기화(사용 기록 즉시 삭제)' 버튼 제공 및 수동 초기화 기능 지원 - SNS 간편 로그인(카카오, 네이버 등) 연동 지원 (최소 필수 권한 요청, 토큰 암호화 서버 보관, 서비스 탈퇴 시 토큰 즉시 무효화 및 정보 삭제) - 미션 완주자 대상 리워드(문화도시 안동 굿즈, 현장 교환권 등) 수령 인증 및 참여자 식별값 기반 중복 수령 방지(이벤트당 1회) 프로세스 구현 나. 독립형 웹 기반 미션투어 저작(제작) 시스템(Builder) 구축 1) 노코드(No-Code) 기반 GUI 저작 환경 구현 - 개발 지식(코딩)이 없는 실무자도 웹 브라우저 상에서 마우스 드래그 앤 드롭 및 폼 입력을 통해 신규 미션투어 코스를 생성·수정할 수 있는 웹 기반 저작 툴 구축 - 장소(스팟), 미션 유형, 스토리, 대화 스크립트, 힌트, 보상 등을 단계별로 배치하는 블록형/시퀀스형 저작 인터페이스 제공

2) 모듈형 미션 템플릿 라이브러리 제공 - 다양한 미션 유형별(GPS 좌표 설정, QR코드 매칭, 객관식·단답형 퀴즈, 이미지 힌트 퍼즐, 암호 해독 등) 표준 입력 템플릿 제공 - 단선형(순차적 진행) 및 분기형(사용자 선택/조건에 따른 진행) 로직 설계 기능 - 멀티미디어 에셋(Asset) 관리 및 웹 에디터 기능 - 이미지, 캐릭터 일러스트, 음원(BGM/효과음/나레이션), 영상 등 미디어 파일 업로드 및 통합 미디어 라이브러리 지원 - 저작 화면 내 리치 텍스트 에디터(글자 크기, 색상, 서식 지정 등) 제공 3) 실시간 미리보기(Live Preview) 및 시뮬레이션 기능 - 저작 중인 콘텐츠를 실제 모바일 기기 화면 비율(Mobile Simulator)로 실시간 확인 가능한 웹 프리뷰 기능 구현 - 단계별 미션 진행 및 분기 로직 테스트 모드 제공 - 원클릭 배포(Publishing) 및 배포물 자동 생성 - 저작 완료된 콘텐츠의 원클릭 즉시 배포, 임시 저장(Draft), 수정 반영 기능 - 코스별/지점별 접속용 고유 URL 자동 생성 및 인쇄용 고해상도 QR코드 자동 생성·다운로드(SVG/PNG 등) 기능 지원 4) 버전 관리 및 템플릿 복제·재활용 - 기존 구축된 시범 콘텐츠 및 기개발 코스를 복제(Copy)하여 새로운 코스로 손쉽게 재가공할 수 있는 템플릿화 기능 지원 - 콘텐츠 변경 이력 관리 및 오류 발생 시 이전 버전으로 복구할 수 있는 롤백(Rollback) 기능 제공 다. 독립적 계정 체계 및 관리자 운영 대시보드 구축

1) 독립 도메인 및 사용자 권한 관리 - 발주기관 전용 독립 웹 도메인 구성 및 SSL 보안인증서 적용 - 역할 기반 3단계 관리자 접근 권한(최고관리자, 코스 제작자, 현장 운영자) 체계 구축 및 2단계 인증(2FA), 접속 IP 제한 적용 2) 실시간 참여 통계 및 데이터 분석 대시보드 - 코스별 유입자 수, 접속자 추이, 코스별 완주율, 평균 소요 시간, 단계별 이탈률, 퀴즈 정답률 등 시각화 통계 차트 제공 - 개인위치정보 보호를 위해 실시간 이동 경로 저장을 배제하고 거점 도달/이탈 여부만 처리하며, 통계 데이터는 동일 집단 10명 이상 기준 집계 표출 - 일자별·기간별·거점별 운영 데이터 조회 및 Excel 파일 다운로드 지원 (다운로드 시 사전 승인, 개인정보 마스킹, 파일 암호화, 7일 후 만료 통제 적용) 3) 리워드 및 현장 운영 관리 - 리워드 품목·수량·지급 기준 통합 관리 및 실시간 재고 관리, 발급·수령 이력 모니터링 - 현장 교환처 전용 모바일 확인 웹 화면 및 관리자 PIN 번호 인증 기능 제공 4) 사용자 피드백 관리 - 참여자 만족도 설문 결과 집계, 별점 및 오류 신고 접수 내역 모니터링 2. 안동 특화 거점별 시범 콘텐츠 기획 및 제작 가. 거점별 독립형 스토리라인 기획 및 시나리오 개발 1) 안동시 내 주요 관광 거점 1개소를 대상으로 고유 역사·문화·설화를 반영한 1개 시범 코스(미션 수 8개 이상, 체험 시간 60분 내외) 개발

2) 단일 일괄형 스토리를 지양하고 향후 신규 거점 추가 및 콘텐츠 개편이 용이한 독립형·모듈형 시나리오 구조 설계 3) 시나리오 초안 시안 2종 제시 후 발주기관 협의 및 전문가 감수를 통한 최종 확정 4) 역사적 사실 및 문화유산 관련 정보에 대한 명확한 출처 제시 및 고증 반영 - 시나리오는 야외 방탈출 콘텐츠의 재미를 위해 발주기관과 사전 협의를 거쳐 역사적 사실을 일부 각색할 수 있으며, 이 경우 게임 시작 화면 등에 '역사적 사실을 바탕으로 각색된 픽션'임을 명확히 고지 나. 미션형 멀티미디어 콘텐츠 제작 1) 현장 환경(실내/실외) 및 보행 안전 동선을 고려한 현장 밀착형 미션(수수께끼, 단서 추리, 현장 지형지물 매칭 등) 설계 2) 캐릭터 일러스트, 미션 맵 그래픽 등 맞춤형 디지털 아트워크 전용 에셋 제작 3) 현장 몰입도 향상을 위한 오디오 콘텐츠(효과음, BGM, 성우 나레이션 등) 기획·제작 4) 문화유산 등 현장 시설물 훼손 없이 설치 가능한 거점 식별용 인증 코드(QR 등) 디자인 및 배치 계획 수립 다. 제작물 권리 확보 및 검수 기준 1) 제작에 사용된 폰트, 이미지, 음원 등 일체에 대한 저작권·초상권 이용허락 증빙 제출 2) 최종본과 함께 편집 가능한 원본 소스 파일(PSD, AI, WAV 등) 전량 납품 3) 검수 기준: 발주기관이 지정한 시험 단말 및 시나리오 환경에서 코스 전 과정이 정상 구동(치명·중대 결함 0건)하고 오탈자 부재, 원본 에셋 및 권리 증빙 구비 완료 여부 - 단, 이용자 단말기 불량, 이동통신망 장애 및 외부 연계 서비스(지도, SNS 등) 자체 장애로 인한 미작동은 결함에서 제외 3. 상용 미션투어 CMS 솔루션 임차 및 커스터마이징 가. 솔루션 임차(SaaS/임대형) 및 안정적 연동

1) 개발 기간 단축 및 예산 효율화를 위해 검증된 상용 미션투어 저작도구(CMS) 솔루션 임차(SaaS형) 도입 2) 계약목적물의 성격에 따른 권리 귀속 및 납품 범위 구분 적용 - 기존 보유 플랫폼: 소스코드 납품 대상에서 제외하며, 협약된 기간 동안의 비독점적 사용 권리만 부여 (플랫폼 목록 및 버전 제출) - 신규 맞춤 연동부: 플랫폼 종속 설정으로 소스코드는 제출하지 않되, 시스템 연동 규격서(API) 및 설정 문서 납품 - 신규 콘텐츠·디자인: 최종 완성본 및 편집 가능 원본 전량 납품, 저작재산권은 발주기관과 용역사 공동 소유(발주기관 자유 이용권 확보) - 외부 라이선스: 글꼴, 오픈소스, 외부 API 등의 권리자·라이선스 조건 목록 제출 3) 특약 사항:「용역계약일반조건」의 지식재산권 공동소유 대상에서 용역사의 원천 플랫폼 및 솔루션은 제외 나. 솔루션 라이선스 기한 관리 및 데이터 반출 1) 솔루션의 무상 라이선스 및 유지보수 기간은 검수 완료일로부터 2년간 제공 2) 3년 차부터는 별도의 연간 유지관리 계약을 체결하여 동일 조건으로 사용하며, 그 기준 금액은 본 용역 계약 총액의 협의된 비율로 착수 시 확정함 3) 용역사는 계약 종료 60일 전 갱신 조건 및 비용을 발주기관에 서면 통지 4) 계약 종료 시 요청일로부터 14영업일 이내에 참여자 통계, 코스 데이터, 사진 원본 등을 엑셀(CSV) 및 파일 형태로 일괄 반출하여 인계

5) 데이터 인계 확인 후 30일 이내에 용역사 보유 사본을 영구 파기하고 파기확인서 제출 4. 시스템 운영 및 인프라 관리 가. 클라우드 인프라 운영 및 가용률 보장 1) 연중 안정적인 서비스를 위한 웹/WAS/DB 클라우드 자원 할당 및 상시 모니터링 2) 서비스 가용률 기준: 월 가용률 95% 이상 유지 (장애 허용 상한 월 36시간 이내) - 사전 통지(7일 전) 정기점검(월 4시간 이내), 클라우드사 장애, 통신 회선 장애, 천재지변 등 용역사 무귀책 시간은 가용률 산정에서 제외 3) 장애 등급별 신속 복구 체계 수립 (평일 09~18시 기준, 축제 등 사전 통보된 행사 기간 24시간 대응) - 긴급(행사 중 전체 중단): 접수 확인 30분, 초동 응답 2시간, 복구 목표 8시간 이내 - 중대(일부 핵심 기능 불가): 접수 확인 4시간, 초동 응답 1영업일, 복구 목표 3영업일 이내 - 일반(단순 경미 오류): 접수 확인 1영업일, 복구 목표 10영업일 이내 4) 데이터 백업 및 복구 체계: 일 1회 자동 증분 백업(30일 보관), 목표 복구시점(RPO) 24시간 이내, 목표 복구시간(RTO) 8시간 이내 준수, 반기 1회 모의 복구 훈련 결과서 제출 나. 대용량 트래픽 대응 및 성능 기준 1) 특정 시기(안동국제탈춤페스티벌, 주말/연휴 등) 트래픽 폭증에 대비한 오토스케일링(Auto-scaling) 및 부하 분산 구조 적용

2) 시스템 성능 기준: 피크 동시접속자 최소 500명 보장, 초당 요청처리량(RPS) 100건 유지, 화면 요청 95%가 3초 이내 응답, 데이터/API 요청 95%가 1초 이내 응답, 요청 성공률 99% 이상 보장 3) 운영환경과 동등한 조건에서 부하시험(30분간 유지)을 실시하고 성능 시험 결과서를 검수 산출물로 제출 다. 위치기반(LBS) 및 외부 연계 API 운영관리 1) 환경 요인(기상, 지형 등)을 고려한 지구 곡률 기반 거리 계산 및 GPS 오차 보정 알고리즘 적용 2) 장소별 기본 인증 반경 50m(10~500m 조정 가능) 설정 및 기기 오차 최대 50m 한도 추가 인정 3) GPS 음영지역 대응을 위한 현장 대체 인증 수단(QR코드 스캔, 운영자 수동 승인) 구현 4) 현장 실측 검수: 장소별 30회 현장 시험 실시 및 95% 이상 인증 성공률 달성 5) 외부 API 명의 및 비용 관리 체계 확립 - 도메인 및 TLS 인증서: 발주기관 명의 개설 및 비용 부담 - 지도 API 및 SNS 로그인 키: 용역사 명의 운용 및 사용량 보고 (호출 쿼터 80% 도달 시 사전 경보) - 알림톡 및 SMS: 발신번호 안동시 번호 등록, 발송 실비 발주기관 사후 정산 청구 - 클라우드 인프라 비용: 2년 무상 유지보수 기간 동안 용역사가 전액 부담 5. 현장 시범 운영 및 홍보·활성화 지원 가. 시범 운영(베타 테스트) 체계 수립 및 검증

1) 정식 서비스 전 시범 코스(1개소) 대상 실제 관광객 참여 베타 테스트 1회 실시 (회당 20명 이상 표본 확보) 2) 완주 참여자 대상 보상 지급 - 완주 보상 물품(1인당 5만 원 상당)의 구매비는 발주기관이 별도 예산으로 직접 부담하며, 계약상대자는 현장 배부 및 수령 확인 등 운영 지원을 수행함 3) 베타 테스트 합격 기준 수립 및 달성 - 코스 완료율 80% 이상, 핵심 기능 성공률 95% 이상 - 참여자 만족도 4.0점(5.0점 만점) 이상 확보 - 안전사고 및 개인정보 관련 중대사고 0건 달성 (미달 항목 원인 분석 및 보완 후 재시험) 4) 현장 보행 안전 계획 수립: 위험 구간 사전 점검, 비상연락망 구축, 응급조치 절차 마련 및 기상특보(호우·폭염 등) 발효 시 운영 중단 기준 확립 5) 문화유산 구역 내 시설물 설치 필요 시 관할 기관 사전 승인 절차 이행 6) 참가자 개인정보 및 촬영 동의 절차 별도 이행 (촬영 동의 거부를 참가 제한 사유로 적용 금지) 나. 온·오프라인 홍보 및 현장 안내 지원 1) 현장 유입 확대를 위한 거점 안내 홍보물(리플릿, X배너, QR 안내판 등) 그래픽 디자인 시안 제작 지원 2) 안동시 관광 SNS, 누리집 및 유관기관 채널 연계 이벤트 기획 및 운영 지원 3) 축제 및 지역 행사 연계 프로모션 방안 도출 다. 헬프데스크(이용자 지원) 운영

1) 서비스 이용 중 발생하는 시스템 오류 및 미션 막힘에 대한 문의 접수 및 조치 프로세스 마련 2) 현장 관광안내원 및 운영 인력을 위한 자주 발생하는 문의사항(FAQ) 및 상황별 응대 매뉴얼 제작 배포 6. 사업관리 및 업무지원 가. 공정 및 진척 관리 1) 계약 체결 후 착수계, 사업수행계획서 제출 및 정기 공정보고(주간/월간) 실시 2) 기획-개발-실증-시범운영 단계별 마일스톤 점검 및 발주기관과의 수시 업무 협의 운영 나. 운영자 교육 및 인계인수 지원 1) 발주기관 담당자를 대상으로 한 관리자 시스템(CMS) 사용법 및 콘텐츠 등록·운영 교육 지원 2) 향후 안동시 자체 유지관리 및 콘텐츠 추가를 위한 가이드라인 제공 다. 산출물 관리 1) 사업 착수 및 관리: 착수보고서, 사업수행계획서, WBS(일정계획표), 주간/월간 보고서, 사업 완료보고서 2) 시스템 설계 및 기술: 시스템 구성도, 화면 설계서, UI/UX 정의서, 데이터베이스 설계서(ERD), 시스템 연동 규격서(API), 외부 연동 명세서, 개인정보 흐름도 3) 콘텐츠 및 검증: 장소별 시나리오북, 미션 설계서, 멀티미디어 원본 소스 파일 일체, 권리증빙 서류, 호환성 테스트 결과서, 성능(부하) 시험 결과서, 웹 취약점 점검 결과서, 베타 테스트 결과보고서 4) 운영 및 매뉴얼: 시스템 및 관리자(CMS) 운영 매뉴얼, 교육자료, FAQ 매뉴얼, 개인정보 파기확인서 7. 정보보안 및 개인정보 보호 가. 웹 취약점 점검 및 보안 조치

1) 행정안전부 '소프트웨어 개발보안 가이드(시큐어 코딩)' 준수 및 소스코드 보안성 확보 2) 개발 담당자와 독립된 외부 보안 전문인력을 통한 자동화 진단 및 수동 모의해킹 진단 수행 (진단 비용은 제안금액에 포함) - 진단 범위: 웹/API(SQL Injection, XSS, CSRF), OAuth 연동, 인증·세션 관리, 파일 업로드, 6자리 코드 대입, 리워드 부정 수령 등 3) 통신 전송 구간 암호화: 최신 보안 표준에 따른 TLS 1.2 이상 의무 적용 4) 검수 합격 기준: 최신 CVSS 기준 중대·상 위험 취약점 0건 조치 완료 및 독립 인력의 재시험 통과 성적서 제출 나. 개인정보 보호 관리 1) 이벤트 참여 및 리워드 지급 시 수집되는 개인정보(성명, 연락처 등) 최소화 원칙 준수 2) 데이터 종류별(계정, 위치, 사진, 리워드, 설문, 로그 등) 처리 목적, 수집 항목, 보유기간, 파기 방법을 명시한 개인정보 처리목록 승인 3) 승인 없는 운영 실데이터의 개발 및 시험 환경 사용 절대 금지 (가명·합성 데이터 활용) 4) 개인정보 유출 및 침해사고 인지 시 24시간 이내 발주기관 최초 통보 및 비상 대응 체계 가동 5) 계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 5영업일 이내 개인정보 영구 파기 및 파기확인서 제출, 백업본 내 개인정보는 30일 이내 완전 삭제 다. 시스템 접근 통제 및 로그 관리

1) 관리자 시스템 보안: 비인가자 접근 차단을 위한 접속 IP 제한 및 2단계 인증(2FA) 의무 적용 2) 주요 감사로그 기록: 관리자 로그인 성공/실패, 권한 부여/변경, 개인정보 조회/수정/삭제/다운로드, 리워드 지급 이력 등 3)　로그 내 비밀정보(비밀번호, 토큰, API 키, 6자리 이어하기 코드, 원시 위치좌표) 평문 기록 절대 금지 4) 감사로그는 운영 데이터와 분리된 전용 저장소에 보관하며 위·변조 방지(해시 검증) 통제 적용, 보관 기간 1년 및 분기 1회 점검 실시 5) 엑셀 파일 다운로드 보안: 사전 사유 등록 및 승인 절차, 개인정보 마스킹, 파일 암호화, 7일 후 다운로드 링크 자동 만료 적용 B 요구사항 1. 요구사항 총괄표

Ⅲ 과업보고 및 성과품 제출 1. 과업보고 가. 정기보고 1) 주간보고 : 주간계획/실적, 차기계획(소요시간, 완료예정일, 담당자) 등 나. 단계별보고 1) 착수보고 : 계약일로부터 1주일 이내, 착수보고서 포함 2) 중간보고 : 용역기간 중 발주처 요청 시 3) 완료보고 : 과업종료 시 전체 과업의 수행결과 및 산출물 내역 다. 수시 및 기타보고 1) 변경보고 : 업무의 수행방법 및 계획예산 대비 실행예산 증대시 2) 위험관리보고 : 잠재적 위험요소 발견시 조치방안 논의 및 처리후 보고 3) 기타 : 발주처 요청 시, 서면 또는 대면보고 2. 성과품 제출(용역종료 시) 가. 결과보고서(전자파일) 1) 종합결과보고서 2) 자체평가 및 차기 운영/후속사업을 위한 개선방안 제안 등 나. 기타 발주처 요청 서류 1) 보안서류 및 대표자 확약서 등 발주처 요청 서류 일체 다. 인수인계 자료 1) 작업파일 등 인수인계자료 일체 2) 파일 및 외장하드 형태로 제출 Ⅳ 소프트웨어 진흥법 관련 준수사항 1. 과업심의위원회 가. (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 ( ✔ )개최 또는 ( )미개최한 사업임 나. (과업내용 변경) 본 사업은 과업내용 변경 및 계약금액·기간 조정이 필요한 경우 과업변경요청서를 제출할 수 있으며 특별한 사정이 없으면 과업심의위원회를 수용함 2. 하도급 제한

가. 본 사업은 하도급을 불허함. 단, 성우 녹음, 인쇄, 감수, 클라우드 이용 등은 계약상 금지되는 하도급이 아닌 '단순 구매 및 사용권 취득'으로 처리함 3. SW사업 작업장소(원격지 개발) 가. 작업장소는 상호 협의하여 결정하며, 원격개발 시 보안 요구사항을 준수하여야 함 4. 지식재산권 및 산출물 활용 보장 가. 계약목적물의 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유함을 원칙으로 함 나. 단, 본 사업은 임차 사업이므로 용역사가 기존 보유한 플랫폼 및 원천기술 솔루션은 지식재산권 공동소유 대상에서 제외하며, 본 사업으로 신규 제작된 안동 전용 콘텐츠·디자인에 한하여 공동 소유함 5. 하자담보 책임기간 및 범위 가. 본 사업에 포함된 SW사업의 하자담보책임기간은 발주기관이 시험 및 검사를 거쳐 최종 소프트웨어 산출물을 인수한 날(사업 종료일)부터 1년간으로 함. 단, 플랫폼 솔루션의 무상 사용 및 유지보수는 2년간 보장함 나. 발주기관이 제공한 물품 결함이나 발주기관의 지시에 따른 하자는 하자보수 책임에서 제외함 6. SW사업 제안서 보상 가. 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제52조에 따른 제안서 보상 대상(총예산 20억 원 이상)에 해당하지 아니하므로(총사업예산 8,500만 원 및 플랫폼 임차 사업) 제안서 보상을 실시하지 아니함 7. 투입인력 요구관리 금지 가. 본 사업은 상용 소프트웨어 임차 및 시범 콘텐츠 제작 용역으로서, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」에 따라 개발 인력에 대한 상주 요구나 상시 근태 관리는 실시하지 아니함.

나. 다만, 용역의 원활한 수행을 확인하기 위하여 정량평가 시 필수 핵심인력(사업총괄 책임자 등)에 한하여 최소한의 증빙자료를 제출받아 전문성을 확인함. 8. 소프트웨어사업 영향평가 및 상용SW 직접구매 검토 결과 가. 소프트웨어사업 영향평가: 비대상 1) 사유: 「소프트웨어 진흥법 시행령」 제36조에 따른 민간 클라우드(SaaS) 서비스 임차 및 콘텐츠 제작 사업으로 민간 시장 침해 우려 없음 나. 상용SW 직접구매(분리발주): 비대상 1) 사유: 총사업예산 8,500만 원의 소액 사업으로 법정 분리발주 대상 기준 미달 및 통합 구축 필요 Ⅴ 제안 안내 1. 용역 개요 가. 용 역 명: 기존 플랫폼 기반 안동형 모바일 미션 저작 시스템 환경 제공 및 시범 운영 용역 나. 용역기간: 계약체결일로부터 2026. 12. 31.(목) 까지 다. 용역예산: 금85,000,000원(금팔천오백만원) ※ 부가가치세 포함 라. 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 2. 공고 일정

참가자격

1) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 따른 입찰참가자격을 갖추고, 입찰참가 등록 마감일 전일까지 조달청 나라장터(G2B)에 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)[업종코드: 1426]로 입찰참가자격을 등록한 업체 2) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 동법 시행령 제10조 등에 따른 직접생산확인증명서[패키지소프트웨어개발및도입서비스(세부품명번호: 8111159801)] 를 소지한 업체 - 직접생산확인증명서는 패키지소프트웨어개발및도입서비스(세부품명번호: 8111159801)를 포함하여야 함 - 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함 - 직접생산확인증명서가 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인되지 않을 경우 입찰 참가 불가 3) 「중소기업기본법」 제2조제2항에 따른 소기업 또는 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」 제4조에 따라 발급된 소기업·소상공인확인서를 소지한 업체 - 소기업·소상공인확인서는 제안서 제출 마감일까지 제출하여야 하며, 제안서 제출 마감일까지 발생·신고·수정된 자료도 심사에 포함함 - 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인되지 않을 경우 입찰참가 자격이 없음

4) 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한) 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 해당하지 않는 업체 5) 입찰공고일 기준으로 등록취소, 휴업, 폐업, 부정당업체 지정 및 자격정지, 문서 위·변조, 허위사실 등 관련 규정에 위반하여 조치된 자는 입찰에 참가할 수 없으며, 자격심사 후에라도 상기 사유 발생 시 입찰 참가 자격 및 낙찰자 결정에서 제외함 6) 본 용역은 전문성과 책임성을 요구하는 과업으로, 공동도급 및 하도급을 허용하지 않음 단, 성우 녹음, 인쇄, 감수, 클라우드 이용 등은 계약상 금지되는 하도급이 아니라 '단순 구매 및 사용권 취득(외부수행계획)'으로 인정함 3. 협상적격자 선정 방법 가. 평가근거: 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(시행 2026. 7. 1. 행정안전부 예규 제373호) 중 협상에 의한 계약 체결 기준 나. 평가방법 1) 종합평가: 총점 100점 = 기술능력평가 90점 + 입찰가격평가 10점 2) 기술능력평가는 정량적 평가와 정성적 평가로 구분하여 실시함

배점·평가

2. 정량평가 배점기준 가. 사업실적 : 5점 1) 평가기준: 최근 3년 이내 모바일 웹/앱 미션투어, 스마트관광, 체험형 콘텐츠 등 유사용역 수행 실적 2) 인정범위: 국가, 지방자치단체, 공공기관, 민간에서 수행한 단일용역 2천만원 이상 실적 3) 증빙서류: 실적증명서 제출을 원칙으로 하며, 민간실적의 경우 계약서 사본 및 세금계산서 등 증빙자료를 제출하여야 함 4) 공동계약에 의한 실적은 공동수급 참여비율에 따라 인정함

나. 기존 플랫폼 실증 : 4점 1) 핵심 기능 사전 검증 체크리스트(4개 영역)

2) 평점 산정 기준

다. 인력구성 : 5점 1) 평가기준: 입찰공고일 기준 과업 수행에 필요한 전문인력 보유 현황 2) 인정범위: PM(사업관리자), 시스템 개발, 콘텐츠 기획·디자인 등 참여인력 3) 증빙서류: 4대보험 가입증명서 또는 재직증명서 등 객관적 증빙자료 4) 증빙서류 미제출 시 해당 인력은 인정하지 않음

마. 신인도 : 2점 1) 평가기준: 입찰참가 등록 마감일 기준 관계 법령에 따른 입찰참가제한, 영업정지, 수의계약 제한 등 처분 유무 2) 처분 사실이 없는 경우 2점, 처분 사실이 있는 경우 0점으로 평가함 3) 사실과 다른 내용으로 제출한 경우 입찰참가에서 제외할 수 있음

사. 제안서 제출(제안요청서 참조) 1) 제출일시 2026. 10. 12.(월), 09:00 ~ 15:00 ※ 점심시간(12:00 ~ 13:00) 제외 2) 제출장소 경상북도 안동시 서동문로 207, 안동문화원 3층 문화도시팀 3) 제출방법 직접 방문 제출(우편·택배·퀵서비스·이메일 불가) 아. 제안서평가일시 2026. 10. 15.(목), 14:00 ※ 제안서 평가일은 변경될 수 있으며, 변경 시 별도 안내 자. 개찰일시 제안서 기술평가 후 가. 플랫폼 사전 검증 기준: 다음 요건을 모두 충족하고 사전 기능 검증을 통과한 업체 1) 본 사업은 기존 플랫폼 임차 연동 사업으로, 공고일 현재 모바일 웹 기반 미션투어 저작 및 운영 플랫폼을 자체 보유하고 실제 상용 서비스로 실증·운영 중이어야 함 2) 플랫폼 실증 여부 확인을 위해 발주기관이 직접 접속 및 기능 확인이 가능한 ‘테스트 계정(URL, ID, PW)’을 필히 제출하여야 함 나. 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」(이하 '지방계약법' 이라 한다) 시행령 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조⦁제15조에 따른 입찰참가자격을 갖춘 자로서 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 입찰참가자격등록 마감일시까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 입찰참가자격을 등록하고, 다음 각 호의 요건을 모두 갖추어야 합니다. 1) 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)(업종코드: 1426)을 입찰참가자격으로 등록한 자

참가자격

2) 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업 또는 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업ㆍ소상공인 확인서를 소지한 자 ※ 중소기업소상공인 확인서는 중소기업 공공구매정보망(SMPP)을 통해 확인하며, 입찰참가자격등록마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다. 3) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10 조에 따라 발급된 직접생산확인증명서[패키지소프트웨어개발및도입서비스(세부품명번호: 8111159801)]를 소지한 자 ※ 직접생산확인증명서는 중소기업 공공구매정보망(SMPP)을 통해 확인하며, 입찰참가자격등록마감일 전일까지 발급된 것으로서 입찰참가자격등록마감일 현재 유효기간 내에 있어야 함 라. 입찰에 참가하고자 하는 자는 「국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서」에 따른 절차에 따라 전자입찰에 필요한 공동인증서(전자서명 인증서)를 발급받고, 입찰참가자격 등록은 입찰참가자격등록마감일시까지 완료하여야 합니다. 마. 입찰참가자격 등록절차 및 국가종합전자조달시스템(나라장터) 이용에 관한 사항은 정부 조달콜센터(☎ 1588-0800)로 문의하시기 바랍니다. 본 입찰은 「지방계약법 시행령」 제88조제2항에 따라 계약의 목적 및 성질상 공동 계약에 의하는 것이 부적절하다고 인정되어 공동계약을 허용하지 않습니다. 단, 성우 녹음, 인쇄, 감수, 클라우드 이용 등은 '단순 구매 및 사용권 취득'으로 인정합니다.