제6회 동물보건사 자격시험을 위한 자격관리시스템 고도화 및 유지보수 용역

요약 AI 요약

제6회 동물보건사 자격시험을 위한 자격관리시스템을 안정적으로 운영하고 기능을 개선하는 사업이다. 원서접수·시험좌석 배치·합격자 발표 등 자격검정 업무를 지원하고 개인정보 보안을 강화한다.

• 홈페이지 및 관리자 페이지 24시간 365일 무중단 유지관리와 데이터 이중 백업
• 원서접수·전자결제·좌석 배치·수험표 출력, 1차 합격자 증빙서류 업로드, 1·2차 합격자 발표 서비스 지원
• 제1~5회 자격 취득자 DB 오류 점검·무결성 정제 및 개인정보 변동 내역 상시 현행화
• 응시료(전자수입인지) 납부 후 최종 접수 누락 방지 시스템 개선
• 평가인증 학교 리스트 선택 기능 구축 및 학교별 응시자 통계관리
• 화면 레이아웃 와이드(Wide) 개편 및 다종 브라우저 크로스 브라우징 확보

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핵심요약

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가격

추정가격

60,909,091원

배정예산

67,000,000원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · 최종_ 260922_과업지시서_제6회 동물보건사 자격시험을 위한 자격관리시스템 고도화 및 유지보수 용역.hwp · 제안요청서
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첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

제출 방법

우편/상시

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 제안서 기술능력평가 결과, 기술능력평가 배점 한도(80점)의 100분의 85(68점) 이상을 획득한 자를 협상적격자로 선정

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 동물보건사 자격관리시스템 고도화 및 유지보수

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

기존 자격관리시스템의 유지관리·운영과 기능 고도화(결제 누락 방지, 학교 선택, UI 와이드 개편 등)를 맡는 SW 개발·운영 용역이다.

• 24시간 365일 무중단 운영 및 이중 백업
• DB 신규 서버 이관 및 데이터 100% 호환
• 원서접수·전자결제·좌석배치·수험표 출력 지원
• 합격자 증빙서류 업로드 및 발표 서비스
• 제1~5회 취득자 DB 정제 및 개인정보 현행화
• 시큐어 코딩·개인정보 암호화·접속 로그 관리
• 트래픽 부하 분산 및 서비스 데스크 운영
• 관리자 운영 매뉴얼 제작·교육
• 1년 무상 하자보수 및 인수인계

공고 정보

공고종류

변경공고 (정정공고 · 1차)

게시일

09/28(월)

공고번호

R26BK01744947-001

참조번호

대한수의사회 2026-11

공고기관

(사)대한수의사회

수요기관

(사)대한수의사회

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

60,909,091원

배정예산

67,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00277480

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

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문서 발췌

과업·요구

2026. 9. Ⅰ. 과업 개요

1 일반사항

용 역 명: 제6회 동물보건사 자격시험을 위한 자격관리시스템 고도화 및 유지보수 용역 사업기간: 계약일로부터 ~ 2027. 10. 31. 사업예산: 금육천칠백만원정 (67,000,000원/부가세포함) 사업추진방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2 과업목적

제6회 동물보건사 자격시험 관리시스템의 안정적인 무중단 운영 및 실시간 장애 대응 체계 구축 원서접수, 시험좌석 배치, 합격자 발표 등 자격검정 전반의 행정 업무 효율화 기존 시스템의 기능 개선(고도화)을 통한 사용자 서비스 편의성 제고 및 개인정보 보안 강화

3 과업내용

홈페이지 및 관리자 페이지 유지관리 ❍ 24시간 365일 무중단 운용 및 데이터 이중 백업 시행 ❍ (사업자 변경 시) 기존 시스템 DB의 신규 DB서버 이관 및 웹 브라우저 호환성 유지 자격시험 및 대민 서비스 운영 지원 ❍ 제6회 동물보건사 자격시험 원서접수, 전자결제, 좌석 배치 및 수험표 출력 지원 ❍ 1차 합격자 증빙서류 업로드 관리 및 1·2차 최종 합격자 발표 서비스 지원 취득자 DB 정보 현행화 및 오류 점검 ❍ 제1~5회 자격 취득자 DB 오류 점검 및 무결성 정제(Cleansing) ❍ 취득자 개인정보(개명, 연락처 등) 변동 내역 상시 현행화 정보보안 및 장애 대응 ❍ 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.)」 준수 및 개인정보 DB 암호화 적용 ❍ 원서접수 등 트래픽 집중 기간 전담 서비스 데스크 운영 및 신속 복구(1시간 내 착수, 3시간 내 복구) Ⅱ. 현황

1 업무(과업) 현황

홈페이지 및 관리자 페이지 유지관리 ❍ 운영 안정성 유지 - 1일 24시간, 365일 상시 운영 - 응급상황(서버 다운, 트래픽 폭주 등) 초기대응 최소화 및 복구 조치에 대한 방안 수립·운영 - 데이터 유실 방지를 위한 주기적이고 안정적인 자료 이중 백업 시행 ❍ 홈페이지(PC 버전 및 모바일 버전) - 관리자 페이지와의 데이터 연계성 상시 유지 및 정합성 확보 - 사용자 중심의 화면 구성으로 접속자 사용 편의성 상시 유지 - 크롬(Chrome), 엣지(Edge), 사파리(Safari) 등 다종의 웹 브라우저 환경에서 동일하게 동작하도록 범용성 및 크로스 브라우징 확보 ❍ 관리자 페이지(PC버전) - 업무 편의 기능 상시 유지보수 및 오류 수정 - 시스템 기능 개선, 잠재적 오류 수정 및 안정화 - 다차원 통계 검색 및 데이터(엑셀 등) 추출·다운로드 지원 자격시험 관련 응시자 관리 ❍ 응시접수 지원 - 응시자격 및 개인정보 입력 및 결제(취소/환불) 프로세스 안정화 - 결제 오류 신속 대응을 위한 단계별 결제 이력 추적 기능 지원 - 원서접수 기간 내 실시간 접수 현황 통계 산출 및 관리자 보고 기능 지원 - 1차 필기 합격자 증빙서류 업로드 지원 및 용량 부하 관리 ❍ 시험 운영 지원 - 관리자용 응시자 사진 및 응시원서 데이터 일괄 다운로드 기능 지원 - 원서접수 데이터 기반 고사장 좌석 배치 및 수험표 출력 지원 - 합격자(1차 필기, 2차 최종) 결과 조회 기능 지원 ❍ 민원 및 오류 대응 - 원서접수 등 집중 기간 내 오류 즉각 대응 및 서비스 데스크 운영 정보보안 및 개인정보보호 ❍ 시스템 보안 강화 - 웹 취약점 상시 점검 및 보안 패치 적용 ❍ 개인정보 보호 - 응시자 민감 정보(주민등록번호, 패스워드 등) DB 강력 암호화 - 개인정보 취급자(관리자) 시스템 접속 및 작업 로그 기록·보관 합격자 DB 정보 상시 관리 ❍ DB 현행화 및 정제 - 기존(제1~5회) 자격증 취득자 및 원서접수 이력 통합 보관 - 기존 데이터 오류 상시 정제(Cleansing)를 통한 무결성 확보 ❍ 개인정보 변동 관리 - 취득자 개인정보(개명, 연락처, 주소 등) 변경 시 상시 수정 반영 기타 관련업무 ❍ 보고 및 기술 지원 - 유지보수 실적 정기 업무보고 및 긴급 장애 수시 보고 - 기능 변경에 따른 매뉴얼 상시 업데이트 및 담당자 기술 지원

2 정보화 현황

현행 시스템에 대한 환경 분석 ❍ 현행 자격관리시스템을 바탕으로 자격시험 원서접수, 시험좌석 배치, 합격자 발표 및 증빙서류 검증 등 자격검정 업무 전반을 안정적으로 지원하고 있음 ❍ 연간 약 1,000~1,500명 규모의 응시자가 단기간(원서접수 기간 5일, 합격자 발표일 등)에 집중되는 전형적인 스파이크성 트래픽 환경을 지님 ❍ 원서접수 기간 내 전자결제(PG) 연동 안정성 유지 및 응시자 민원 업무(접속 장애, 서류 업로드 오류 등)에 대한 신속한 대응 체계가 요구됨 보유 장비 및 시스템 구성 현황 ❍ 대량의 자격 검정 데이터 처리를 위해 표준 웹 애플리케이션 프레임워크 기반의 환경으로 운영 중이며, 민감한 개인정보 보호를 위한 DB 암호화 기능이 적용되어 있음 ❍ 본 사업과 관련된 상세 장비 내역 및 시스템 구성 현황은 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」을 준용하여 대외 공개를 제한하며, 입찰 참가 등 필요 시 보안서약서 제출 후 열람할 수 있음

홈페이지

3 시스템 추가 사항

매년 증가하는 원서 접수인원에 따른 트래픽 대비 및 성능 고도화 필요 기존 기능의 오류(엑셀/사진 출력 등) 수정 및 관리자 리포팅 기능 개선을 통한 행정 효율 극대화 응시료(전자수입인지) 납부 후 최종 접수 누락 방지를 위한 시스템 개선 ❍ 자동 처리가 어려운 경우, 접수 누락을 방지할 수 있는 대체 방안을 제시하여야 함 학교 선택 및 통계관리 기능 ❍ 평가인증을 받은 학교 리스트를 접수단계에서 선택할 수 있는 기능 구축 ❍ 응시자의 학교 선택 정보를 저장하고, 향후 학교별 응시자 현황 등 통계관리에 활용할 수 있도록 하여야 함 사용자 편의성 향상을 위한 화면 레이아웃(UI) 와이드(Wide) 개편 ❍ 불필요한 좌우 여백을 최소화하고 콘텐츠 공간 활용도를 높여, 시각적인 개방감과 정보 가독성을 제고하여야 함 Ⅲ. 과업 내역

1 과업상세 내용

유지관리 및 운영지원 ❍ 상시 모니터링 기반, 취약점 점검 및 분석·보완 ❍ 홈페이지의 이용자 본인확인, 원서접수, 온라인 결제(환불) 등, PC 및 모바일 홈페이지 기능 유지관리 및 긴급 장애처리(이용자 장애대응 서비스 데스크 운영) ❍ 관리자 페이지 기능 유지·관리 및 오류 수정 ❍ 홈페이지 및 관리자 페이지 연계성 유지관리 ❍ DB, 통계 등, 데이터 무결성 검증 및 데이터 추출(통계연보 등) ❍ 관리자 접근권한 관리 및 작업로그 관리 ❍ 자격증 취득자 DB 정보 현행화(추가 등재 및 개인정보 변동내역 관리) ❍ 웹 표준 유지·강화를 위한 전자정부 및 W3C 웹 표준 지침 준수 이행 ❍ 시스템 성능 관리를 위한 지속적인 S/W 및 관련 프로그램의 업그레이드 및 신규 서비스 패치 등, 기술지원 ❍ 데이터, 프로그램 소스 버전 관리 및 체계적인 백업 수행

※ 백업 주기 및 대상 데이터 등을 명확히 규정한 ‘백업 계획서' 작성·제출 포함 ❍ 자격검정 업무 지원 ❍ (신규 업체 선정 시) 신규 DB서버로 이관한 시스템의 지속적인 안정화 유지 관리 보안 및 공통사항 ❍ 각종 최신 보안지침 준수 및 현행화 ❍ 정보보안 및 개인정보보호 등, 보안취약점 상시 점검 및 조치 ❍ 백업 및 복구방안 마련 등, 장애대책 수립 및 운영 ❍ 유지보수 및 상시 대응체계 구축·운영

2 과업 요구사항

□ 요구사항 목록

※본 과업대상에 기술되어 있지 않더라도 본 과업을 성공적으로 추진하는데 필수적이라 판단되는 사항에 대해서는 발주처와 협의하여 변경 또는 추가 할 수 있음. □ 요구사항 상세 ㅇ 유지관리 수행 요구사항(MPR: Maintenance Project Requirement)

<필수 관리 항목> • 취급자 식별정보(ID) • 접속자 IP 주소 • 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등) • 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 성능 요구사항(PER: Performance Requirement)

ㅇ 품질 요구사항(QUR: Quality Requirement)

ㅇ 제약 요구사항(COR: Constraint Requirement)

ㅇ 프로젝트 관리 요구사항(PMR: Project Management Requirement)

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항(PSR: Project Support Requirement)

※제안업체는 발주처의 제안요청사항 이외에 추가 기능에 대해 제안할 수 있음.

3 용역(과업) 수행 지침

일반사항 ❍ 용역업체는 과업 완성도 제고를 위하여 신의성실의 원칙 아래 최선의 노력을 기울여야 한다. ❍ 용역업체는 안정적인 서비스 제공 및 타 시스템과의 연계 업무 등 대한수의사회(이하 "발주처")의 요청에 적극 협조하고 지원하여야 한다. ❍ 과업 수행 여건의 변화 등 불가피한 사정으로 과업 내용을 변경해야 할 때에는 상호 협의하여 결정하며, 용역의 중요 사항 변경은 반드시 발주처의 사전 승인을 원칙으로 한다. ❍ 본 용역(과업) 수행에 있어 제3자에게 위임하거나 일체의 하도급을 주는 행위는 엄격히 불허한다. 과업수행 및 서비스 수준 협약(SLA) ❍ [상시 운영 및 모니터링] 용역업체는 본 시스템이 1일 24시간, 365일 상시 운영이 가능하도록 과업 수행에 필요한 인력, 장소, 설비 등을 확보하고 발주처와 상시 연락체계를 구축하여야 한다. ❍ [장애 대응 시간] 장애 및 오류 접수 시 1시간 이내에 해당 장애에 대한 지원 조치를 시작하여야 하며, 최대 3시간 이내에 복구를 완료하여 시스템을 정상 운영 가능한 상태로 회복시켜야 한다. 1시간 이내 정상 회복이 불가능하다고 판단될 경우 즉시 발주처에 보고하고 지시를 따라야 한다. ❍ [백업 및 비상대응] 데이터의 파손, 변질, 분실 등에 대비하여 안정적인 자료 백업 방안을 수립·시행하여야 하며, 비상 상황에 대한 신속한 조치가 이뤄질 수 있도록 비상대응체계를 마련하여야 한다. ❍ [유지관리 의무] 홈페이지 이용자 및 관리자의 요구사항을 분석하여 문제점과 개선안을 선제적으로 제안 및 반영해야 하며, 시스템 업그레이드 및 최신 보안 지침을 상시 적용하여야 한다. ❍ [업무 보고] 용역업체는 용역 수행 기간 중 발주처에 분기별 업무보고를 실시하며, 산출물의 수정·보완이 필요한 경우 용역업체의 부담으로 즉시 조치하여야 한다. 전담조직 및 인원 구성 ❍ 용역업체는 본 과업을 총괄할 '책임운영담당자(PM)'를 지정하여야 하며, 특별한 사유가 없는 한 해당 인력의 고용을 계약이 종료될 때까지 유지하여야 한다. ❍ 불가피한 사유(퇴사, 질병 등)로 인력 교체가 필요한 경우 교체 1개월 전 발주처에 사전 고지 및 승인을 얻어야 하며, 동일 기술등급 이상의 인력으로 교체하여 원활한 업무 인수인계가 이루어지도록 해야 한다. ❍ 정상적인 과업 수행이 불가능하다고 판단되는 경우 발주처는 인력의 추가 투입을 요구할 수 있으며, 용역업체는 이를 수용하거나 합리적인 대안을 제시하여야 한다. 데이터 이관 및 보고서(산출물) 제출 ❍ [자료 제공 의무] 용역업체는 계약 종료 2개월 전 및 계약 종료 시점에 발주처가 요청하는 시스템 데이터와 자료를 차질 없이 제공하여야 하며, 차기 용역업체 선정 시 운영이 원활하도록 업무 인수인계를 성실히 수행해야 한다.

❍ [착수보고] 계약일로부터 7일 이내에 사업수행 세부계획서, 과업추진일정, 보안서약서 등이 포함된 착수계를 제출한다. ❍ [중간보고] 사업 기간 중 분기별 1회 정기 중간보고를 실시하여 과업 추진 실적 및 향후 계획을 보고한다. (단, 발주처 협의 하에 서면 보고로 대체 가능). ❍ [완료보고] 용역 종료 전 최종 산출물 일체(DB, 소스코드 및 주석, 업무/관리자/장애대응/보안 매뉴얼, 시스템 구성도 등)를 별도 저장장치에 담아 제출한다. ❍ [인수인계 의무 및 협조] 낙찰자는 원활한 서비스 이관을 위해 기존 업체로부터 운영 자료 일체(최신 소스코드, DB, 최고 관리자 계정, 연동 키 등)를 안전하게 인계받아야 하며, 과업 종료 시 차기 사업자 및 발주처에게도 동일한 자료를 무상으로 조건 없이 인계해야 한다. ❍ 신규 낙찰자는 기존 업체와의 원활한 업무 인수인계를 위해 주도적으로 계획을 수립하고 실행해야 할 책임이 있으며, 인수인계 과정에서 발생하는 문제에 대하여 발주처에 즉시 보고하고 해결 방안을 제시하여야 한다. 보안 준수 및 저작권 ❍ 용역업체 및 과업 수행 인력은 개인정보보호 및 보안 관련 법령을 엄수해야 하며, 발주처가 요구하는 보안서약서 제출 및 보안 점검에 성실히 응해야 한다. ❍ 사업 수행 과정에서 취득한 기밀 사항 및 정보는 계약 이행 외의 타 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 위반 시 민·형사상 모든 책임을 진다. ❍ [저작권 귀속] 본 용역 수행 과정에서 용역업체가 납품한 모든 결과물(산출물, 소스코드 등)의 저작권 및 소유권은 발주처(대한수의사회)에 귀속된다. ❍ [개인정보 처리 위탁] 낙찰자는 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 '개인정보처리위탁 계약서' 및 보안 서식을 제출하고, 수탁자로서의 기술적·관리적 보호 조치 의무를 다하여야 한다. 검수 및 대금 지급 ❍ [검수 절차] 계약 만료일 전까지 시험 항목 및 방법이 기술된 검수계획서를 제출해야 하며, 발주처는 14일 이내에 검수를 실시하고 7일 이내에 완료 통보를 한다. ❍ [대금 지급] 본 과업의 대금은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제50조의2 및 제58조에 따라 분할 지급한다. 계약 체결 후 과업 착수 시 업체의 청구에 따라 선금(계약금액의 50%)을 지급하며, 과업 완료 후 최종 검수 합격 판정을 득한 날로부터 30일 이내에 잔금(계약금액의 50%)을 지급하는 것을 원칙으로 한다.

Ⅰ. 과업 개요

1 일반사항 용 역 명: 제6회동물보건사자격시험을위한자격관리시스템고도화및유지보수용역 사업기간: 계약일로부터 ~ 2027. 10. 31. 사업예산: 금육천칠백만원정 (67,000,000원/부가세포함) 사업추진방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 2 과업목적 제6회 동물보건사 자격시험 관리시스템의 안정적인 무중단 운영 및 실시간 장애 대응 체계 구축 원서접수, 시험좌석 배치, 합격자 발표 등 자격검정 전반의 행정 업무 효율화 기존 시스템의 기능 개선(고도화)을 통한 사용자 서비스 편의성 제고 및 개인정보 보안 강화 3 과업내용

홈페이지 및 관리자 페이지 유지관리

❍ 24시간 365일 무중단 운용 및 데이터 이중 백업 시행

❍ (사업자 변경 시) 기존 시스템 DB의 신규 DB서버 이관 및 웹 브라 우저 호환성 유지

자격시험 및 대민 서비스 운영 지원

❍ 제6회 동물보건사 자격시험 원서접수, 전자결제, 좌석 배치 및 수험표 출력 지원 ❍ 1차 합격자 증빙서류 업로드 관리 및 1·2차 최종 합격자 발표 서비스 지원 - 3 -

취득자 DB 정보 현행화 및 오류 점검

❍ 제1~5회 자격 취득자 DB 오류 점검 및 무결성 정제(Cleansing)

❍ 취득자 개인정보(개명, 연락처 등) 변동 내역 상시 현행화

정보보안 및 장애 대응

❍ 「소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.)」 준수 및 개인 정보 DB 암호화 적용 ❍ 원서접수 등 트래픽 집중 기간 전담 서비스 데스크 운영 및 신속 복구(1시간 내 착수, 3시간 내 복구)

Ⅱ. 현황

1 업무(과업) 현황

홈페이지 및 관리자 페이지 유지관리

❍ 운영 안정성 유지

- 1일 24시간, 365일 상시 운영

- 응급상황(서버 다운, 트래픽 폭주 등) 초기대응 최소화 및 복구 조 치에 대한 방안 수립·운영 - 데이터 유실 방지를 위한 주기적이고 안정적인 자료 이중 백업 시행

❍ 홈페이지(PC 버전 및 모바일 버전)

- 관리자 페이지와의 데이터 연계성 상시 유지 및 정합성 확보

- 사용자 중심의 화면 구성으로 접속자 사용 편의성 상시 유지

- 크롬(Chrome), 엣지(Edge), 사파리(Safari) 등 다종의 웹 브라우저 환경에서 동일하게 동작하도록 범용성 및 크로스 브라우징 확보

❍ 관리자 페이지(PC버전)

- 업무 편의 기능 상시 유지보수 및 오류 수정

- 시스템 기능 개선, 잠재적 오류 수정 및 안정화

- 다차원 통계 검색 및 데이터(엑셀 등) 추출·다운로드 지원

- 4 -

자격시험 관련 응시자 관리

❍ 응시접수 지원

- 응시자격 및 개인정보 입력 및 결제(취소/환불) 프로세스 안정화

- 결제 오류 신속 대응을 위한 단계별 결제 이력 추적 기능 지원

- 원서접수 기간 내 실시간 접수 현황 통계 산출 및 관리자 보고 기능 지원

- 1차 필기 합격자 증빙서류 업로드 지원 및 용량 부하 관리

❍ 시험 운영 지원

- 관리자용 응시자 사진 및 응시원서 데이터 일괄 다운로드 기능 지원

- 원서접수 데이터 기반 고사장 좌석 배치 및 수험표 출력 지원

- 합격자(1차 필기, 2차 최종) 결과 조회 기능 지원

❍ 민원 및 오류 대응

- 원서접수 등 집중 기간 내 오류 즉각 대응 및 서비스 데스크 운영

정보보안 및 개인정보보호

❍ 시스템 보안 강화

- 웹 취약점 상시 점검 및 보안 패치 적용

❍ 개인정보 보호

- 응시자 민감 정보(주민등록번호, 패스워드 등) DB 강력 암호화

- 개인정보 취급자(관리자) 시스템 접속 및 작업 로그 기록·보관

합격자 DB 정보 상시 관리

❍ DB 현행화 및 정제

- 기존(제1~5회) 자격증 취득자 및 원서접수 이력 통합 보관

- 기존 데이터 오류 상시 정제(Cleansing)를 통한 무결성 확보

❍ 개인정보 변동 관리

- 취득자 개인정보(개명, 연락처, 주소 등) 변경 시 상시 수정 반영

기타 관련업무

❍ 보고 및 기술 지원

- 유지보수 실적 정기 업무보고 및 긴급 장애 수시 보고

- 기능 변경에 따른 매뉴얼 상시 업데이트 및 담당자 기술 지원

- 5 - 2 정보화 현황

현행 시스템에 대한 환경 분석

❍ 현행 자격관리시스템을 바탕으로 자격시험 원서접수, 시험좌석 배 치, 합격자 발표 및 증빙서류 검증 등 자격검정 업무 전반을 안정적 으로 지원하고 있음 ❍ 연간 약 1,000~1,500명 규모의 응시자가 단기간(원서접수 기간 5일, 합 격자 발표일 등)에 집중되는 전형적인 스파이크성 트래픽 환경을 지님 ❍ 원서접수 기간 내 전자결제(PG) 연동 안정성 유지 및 응시자 민원 업 무(접속 장애, 서류 업로드 오류 등)에 대한 신속한 대응 체계가 요구됨 보유 장비 및 시스템 구성 현황 ❍ 대량의 자격 검정 데이터 처리를 위해 표준 웹 애플리케이션 프레임워 크 기반의 환경으로 운영 중이며, 민감한 개인정보 보호를 위한 DB 암 호화 기능이 적용되어 있음 ❍ 본 사업과 관련된 상세 장비 내역 및 시스템 구성 현황은 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」을 준용하여 대외 공개를 제 한하며, 입찰 참가 등 필요 시 보안서약서 제출 후 열람할 수 있음

3 시스템 추가 사항 매년 증가하는 원서 접수인원에 따른 트래픽 대비 및 성능 고도화 필요 기존 기능의 오류(엑셀/사진 출력 등) 수정 및 관리자 리포팅 기능 개선을 통한 행정 효율 극대화 응시료(전자수입인지) 납부 후 최종 접수 누락 방지를 위한 시스템 개선 ❍ 자동 처리가 어려운 경우, 접수 누락을 방지할 수 있는 대체 방안을 제시하여야 함

학교 선택 및 통계관리 기능

❍ 평가인증을 받은 학교 리스트를 접수단계에서 선택할 수 있는 기능 구축 ❍ 응시자의 학교 선택 정보를 저장하고, 향후 학교별 응시자 현황 등 통계관리에 활용할 수 있도록 하여야 함 사용자 편의성 향상을 위한 화면 레이아웃(UI) 와이드(Wide) 개편 ❍ 불필요한 좌우 여백을 최소화하고 콘텐츠 공간 활용도를 높여, 시각적인 개방감과 정보 가독성을 제고하여야 함 - 7 -

Ⅲ. 과업 내역

1 과업상세 내용

유지관리 및 운영지원

❍ 상시 모니터링 기반, 취약점 점검 및 분석·보완

❍ 홈페이지의 이용자 본인확인, 원서접수, 온라인 결제(환불) 등, PC 및 모바일 홈페이지 기능 유지관리 및 긴급 장애처리(이용자 장애대 응 서비스 데스크 운영)

❍ 관리자 페이지 기능 유지·관리 및 오류 수정

❍ 홈페이지 및 관리자 페이지 연계성 유지관리

❍ DB, 통계 등, 데이터 무결성 검증 및 데이터 추출(통계연보 등)

❍ 관리자 접근권한 관리 및 작업로그 관리

❍ 자격증 취득자 DB 정보 현행화(추가 등재 및 개인정보 변동내역 관리) ❍ 웹 표준 유지·강화를 위한 전자정부 및 W3C 웹 표준 지침 준수 이행 ❍ 시스템 성능 관리를 위한 지속적인 S/W 및 관련 프로그램의 업그레이드 및 신규 서비스 패치 등, 기술지원

❍ 데이터, 프로그램 소스 버전 관리 및 체계적인 백업 수행

※ 백업 주기 및 대상 데이터 등을 명확히 규정한 ‘백업 계획서' 작성·제출 포함

❍ 자격검정 업무 지원

❍ (신규 업체 선정 시) 신규 DB서버로 이관한 시스템의 지속적인 안정화 유지 관리 보안 및 공통사항

❍ 각종 최신 보안지침 준수 및 현행화

❍ 정보보안 및 개인정보보호 등, 보안취약점 상시 점검 및 조치

❍ 백업 및 복구방안 마련 등, 장애대책 수립 및 운영

❍ 유지보수 및 상시 대응체계 구축·운영

- 8 - 2 과업 요구사항

□ 요구사항 목록

- 9 - PSR-003 무상 하자보수 및 시스템 안정화 지원 ※본 과업대상에 기술되어 있지 않더라도 본 과업을 성공적으로 추진하는데 필수적이라 판단되는 사항에 대해서는 발주처와 협의하여 변경 또는 추가 할 수 있음.

□ 요구사항 상세

ㅇ 유지관리 수행 요구사항(MPR:MaintenanceProjectRequirement)

❍ 웹 취약점 점검결과는 대외비로 관리함 ❍ 취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 기술적 보안대책과 관련한 보안권고들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함 ❍ 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(※ 과업 종료 시 발주처로 제출) ❍ 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저 ❍ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

- 13 - ㅇ 성능 요구사항(PER:PerformanceRequirement)

ㅇ 품질 요구사항(QUR:Quality Requirement)

ㅇ 제약 요구사항(COR:ConstraintRequirement)

- 16 - ㅇ 프로젝트 관리 요구사항(PMR:ProjectManagementRequirement)

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항(PSR:ProjectSupportRequirement)

※제안업체는 발주처의 제안요청사항 이외에 추가 기능에 대해 제안할 수 있음. - 18 - 3 용역(과업) 수행 지침

일반사항

❍ 용역업체는 과업 완성도 제고를 위하여 신의성실의 원칙 아래 최선 의 노력을 기울여야 한다. ❍ 용역업체는 안정적인 서비스 제공 및 타 시스템과의 연계 업무 등 대한수의사회(이하 "발주처")의 요청에 적극 협조하고 지원하여야 한다. ❍ 과업 수행 여건의 변화 등 불가피한 사정으로 과업 내용을 변경해 야 할 때에는 상호 협의하여 결정하며, 용역의 중요 사항 변경은 반 드시 발주처의 사전 승인을 원칙으로 한다. ❍ 본 용역(과업) 수행에 있어 제3자에게 위임하거나 일체의 하도급을 주는 행위는 엄격히 불허한다.

과업수행 및 서비스 수준 협약(SLA)

❍ [상시 운영 및 모니터링] 용역업체는 본 시스템이 1일 24시간, 365일 상시 운영이 가능하도록 과업 수행에 필요한 인력, 장소, 설비 등을 확보하고 발주처와 상시 연락체계를 구축하여야 한다. ❍ [장애 대응 시간] 장애 및 오류 접수 시 1시간 이내에 해당 장애에 대한 지원 조치를 시작하여야 하며, 최대 3시간 이내에 복구를 완료 하여 시스템을 정상 운영 가능한 상태로 회복시켜야 한다. 1시간 이 내 정상 회복이 불가능하다고 판단될 경우 즉시 발주처에 보고하고 지시를 따라야 한다. ❍ [백업 및 비상대응] 데이터의 파손, 변질, 분실 등에 대비하여 안정 적인 자료 백업 방안을 수립·시행하여야 하며, 비상 상황에 대한 신속한 조치가 이뤄질 수 있도록 비상대응체계를 마련하여야 한다. ❍ [유지관리 의무] 홈페이지 이용자 및 관리자의 요구사항을 분석하여 문제점과 개선안을 선제적으로 제안 및 반영해야 하며, 시스템 업그 레이드 및 최신 보안 지침을 상시 적용하여야 한다. ❍ [업무 보고] 용역업체는 용역 수행 기간 중 발주처에 분기별 업무보 고를 실시하며, 산출물의 수정·보완이 필요한 경우 용역업체의 부 - 19 -

담으로 즉시 조치하여야 한다.

전담조직 및 인원 구성

❍ 용역업체는 본 과업을 총괄할 '책임운영담당자(PM)'를 지정하여야 하며, 특별한 사유가 없는 한 해당 인력의 고용을 계약이 종료될 때 까지 유지하여야 한다. ❍ 불가피한 사유(퇴사, 질병 등)로 인력 교체가 필요한 경우 교체 1개 월 전 발주처에 사전 고지 및 승인을 얻어야 하며, 동일 기술등급 이상의 인력으로 교체하여 원활한 업무 인수인계가 이루어지도록 해야 한다. ❍ 정상적인 과업 수행이 불가능하다고 판단되는 경우 발주처는 인력 의 추가 투입을 요구할 수 있으며, 용역업체는 이를 수용하거나 합 리적인 대안을 제시하여야 한다.

데이터 이관 및 보고서(산출물) 제출

❍ [자료 제공 의무] 용역업체는 계약 종료 2개월 전 및 계약 종료 시 점에 발주처가 요청하는 시스템 데이터와 자료를 차질 없이 제공하 여야 하며, 차기 용역업체 선정 시 운영이 원활하도록 업무 인수인 계를 성실히 수행해야 한다. ❍ [착수보고] 계약일로부터 7일 이내에 사업수행 세부계획서, 과업추진 일정, 보안서약서 등이 포함된 착수계를 제출한다. ❍ [중간보고] 사업 기간 중 분기별 1회 정기 중간보고를 실시하여 과 업 추진 실적 및 향후 계획을 보고한다. (단, 발주처 협의 하에 서 면 보고로 대체 가능). ❍ [완료보고] 용역 종료 전 최종 산출물 일체(DB, 소스코드 및 주석, 업무/관리자/장애대응/보안 매뉴얼, 시스템 구성도 등)를 별도 저장 장치에 담아 제출한다. ❍ [인수인계 의무 및 협조] 낙찰자는 원활한 서비스 이관을 위해 기존 업체로부터 운영 자료 일체(최신 소스코드, DB, 최고 관리자 계정, 연 동 키 등)를 안전하게 인계받아야 하며, 과업 종료 시 차기 사업자 및 발주처에게도 동일한 자료를 무상으로 조건 없이 인계해야 한다. - 20 - ❍ 신규 낙찰자는 기존 업체와의 원활한 업무 인수인계를 위해 주도적으 로 계획을 수립하고 실행해야 할 책임이 있으며, 인수인계 과정에서 발생하는 문제에 대하여 발주처에 즉시 보고하고 해결 방안을 제시 하여야 한다.

※ 추진 일정은 (사)대한수의사회 내부 사정에 따라 일부 변경될 수 있음.

3. 입찰 참가자격

❍ 본 사업은 오프라인(등기우편) 접수로 진행되며, 아래의 자격을 모두 갖추고 관련 증빙서류를 입찰 마감일시까지 제출한 업체에 한하여 참가 자격을 인정함 ❍ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 따른 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 업체 ❍ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조에 따른 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받고 있지 아니한 업체 ❍ 입찰서 제출 마감일 전일까지 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록 규정」에 따라 나라장터(G2B)에 입찰참가자격 등록을 완료한 업체 ※ 나라장터에서 출력한‘경쟁입찰참가자격등록증’ 제출 필수 ❍ 입찰공고일 현재 「소프트웨어 진흥법」에 의하여 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 등록을 필한 업체 ※ ‘소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서’ 제출 필수 ❍ 본 사업은 책임 있는 시스템 고도화 및 정보 보안 유지를 위해 공동수급(공동이행방식) 및 일체의 하도급을 불허함

4. 제출 방식 및 서류

❍ 제출기한: 2026. 9. 28.(월) - 10. 12.(월) ❍ 제출방법: 등기우편 제출 (10.12일 소인분까지) ❍ 제출서류:

배점·평가

3) 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

6. 평가위원회 구성 및 제안서 평가 세부사항

❍ 평가위원회 구성 - 제안서의 공정하고 객관적인 심사를 위하여 관련 분야 전문가 5명 내외로 '제안서 평가위원회'를 구성함 ❍ 평가 실시 및 점수 산정 방식 - 본 사업의 기술능력평가는 업체별 오프라인 발표(PT) 없이 제출된 제안서를 바탕으로 한 서면평가로 진행함 - 기술능력평가 점수는 각 평가위원이 부여한 정성평가 총합의 점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 위원들의 점수를 합산하여 산술평균함 ※ 단, 최고점수나 최저점수가 2개 이상인 경우에는 그중 하나만 제외함 - 평점 계산 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림하여 산정함 - 정량평가(20점)는 발주처 담당자가 제출된 증빙서류(기업신용평가등급, 수행실적)를 바탕으로 객관적 지표에 따라 별도 채점하여 합산함 ❍ 협상적격자 판정 및 결과 공개 - 제안서 기술능력평가 결과, 기술능력평가 배점 한도(80점)의 85%(68점) 이상인 업체를 협상적격자로 선정하며, 기준 점수 미달 시 협상 대상에서 즉시 제외함 - 제안서 평가 종료 후 선정 결과는 대상 업체에 개별 통보하며, 종합평가 점수는 공개하지 않음(홈페이지에는 결과 개별 통보 안내만 게시예정)