태백시청 맞춤형복지제도(시스템) 위탁운영사업자 모집 공고

요약 AI 요약

태백시 소속 직원 약 1,200명을 대상으로 맞춤형복지제도(시스템)를 구축·운영하여 복지제도 만족도를 높이고 복지 예산을 체계적·효율적으로 관리하기 위한 사업이다. 사업자가 운영시스템 제공 및 유지관리 비용을 부담하는 비예산 사업이다.

• PC·모바일로 이용 가능한 맞춤형복지시스템 구축 및 운영(시스템 구축·유지보수 포함)
• 복지포인트 관리(등록, 변경, 추가, 배정, 정산 등) 및 사용 편의성 제공
• 복지카드사와 시스템 연계 운영 및 정산
• 상조 물품·전문 상조 서비스 운영 및 휴양·여가시설 제휴 제공
• 쇼핑·문화·건강·숙박 등 다양한 복지콘텐츠 및 특별서비스 제공
• 담당매니저 및 시스템 개발·지원 등 전담 전문인력 운영

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사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 맞춤형복지제도 시스템 구축·운영 및 복지콘텐츠 제공

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 복지몰·복지제도

맞춤형복지제도 운영 전산시스템을 구축·유지보수하고 복지포인트 관리, 복지카드사 연계 정산, 복지몰·상조·휴양시설 제휴 등 복지제도 운영 전반을 위탁받아 수행하는 사업이다.

• 맞춤형복지시스템 구축 및 유지보수(PC·모바일)
• 복지포인트 등록·변경·배정·정산 관리
• 복지카드사 시스템 연계 및 정산
• 복지몰·쇼핑·문화·건강·숙박 등 복지콘텐츠 및 특별서비스 제공
• 상조 물품·전문 상조서비스 운영
• 휴양·여가시설 제휴 및 예약시스템 제공
• 전용 상담센터 운영 및 컴플레인 처리
• 개인정보 보호·데이터 암호화 등 보안관리
• 전담 전문인력(담당매니저·시스템 개발·지원) 운영

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 100점 · 가격 0점

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

직찰

입찰 일정

가격

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/28(월)

공고번호

R26BK01744902-000

참조번호

태백시 2026-1142

공고기관

강원특별자치도 태백시

수요기관

강원특별자치도 태백시

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

-

배정예산

-

공공조달분류

행사관리 및 기타 사업 지원서비스 › 기타 › 기타사업지원서비스

사전규격번호

-

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• PDF · 태백시 맞춤형복지제도(시스템) 위탁운영사업자 공고문.pdf · 공고규격서
• HWPX · 태백시 맞춤형복지제도(시스템) 위탁운영사업자 공고문.hwpx · 공고규격서
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첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

=== 태백시 맞춤형복지제도(시스템) 위탁운영사업자 제안요청서.hwpx === - 태백시 맞춤형복지제도(시스템) 운영사업자 선정을 위한 -

제 안 요 청 서

태 백 시

목 차

Ⅰ. 사업개요 1 Ⅱ. 제안요청 내용 2 Ⅲ. 협약사항 및 참가자격 4 Ⅳ. 제안서 작성방법 5 Ⅴ. 제안서 제출 7 Ⅵ. 제안서 평가 8 Ⅶ. 사업자 선정 및 협상 10

[별지] 참고 사항 및 서식 11

Ⅰ 사업개요 1. 사 업 명 : 태백시 맞춤형복지제도(시스템) 운영사업자 선정 2. 주요내용 가. 사업목적: 맞춤형복지제도에 대한 만족도를 제고하고 복지 예산의 체계적이고 효율적인 관리를 위한 복지시스템 운영 나. 사업기간: 2027. 1. 1. ~ 2029. 12. 31. (3년) ※ 정당한 사유(이용상 중대한 문제 발생·계약 미이행 등) 중도 해지 가능 다. 대상인원: 공고일 현재 약 1,200여 명(인원 변동 가능) ※ 맞춤형복지제도 운영 예산 규모 : 약 16억원(2026년 기준) 라. 사업예산: 비예산(시스템 운영 사업자 부담) ∙ 사업자가 운영시스템 제공 및 유지관리 비용 부담 마. 선정방법: 공개경쟁제안(협상에 의한 계약 절차 준용) 바. 사업범위 ∙ 맞춤형복지제도 관리 시스템 운영(시스템 구축, 유지보수 포함) ∙ 복지포인트 관리(등록, 변경, 추가, 정산 등) 사용 편의성 제공 ∙ 복지카드사와 원활한 시스템 연계 운영 및 정산 ∙ 상조 물품·전문 상조 서비스 운영 및 휴양·여가시설 제휴 제공 ∙ 쇼핑, 문화, 건강, 숙박 등 다양한 복지콘텐츠 및 특별서비스 제공 ∙ 그 밖에 직원 후생복지 증진에 도움이 되는 서비스 제공 등

○ 제안사는 ｢제안요청 내용｣ 을 참고하여 시스템 구축 및 운영 등, 콘텐츠 경쟁력, 이용 편리성, 직원 복지제도 운영지원, 특별제안 내용 등을 상세히 제시하여야 한다. ○ 제안사는 사업수행 과정에서 습득하는 모든 자료 및 정보와 산출물에 대한 보안관리 방안을 제시하여야 한다. ○ 제안사는 본 제안요청서에서 언급하지 않았으나, 본 사업수행에 도움이 되는 사항이 있을 경우 추가로 제시할 수 있다. 1. 시스템 구축 및 운영 등 가. 시스템 구축 및 운영 ❍ PC·모바일로 편리하게 이용 가능한 맞춤형복지시스템 구축 ❍ 복지 카드사와 원활한 시스템 연계 운영 및 정산 ❍ 담당매니저 및 시스템 개발·지원 등 전담 전문인력 운영 ❍ 시스템 이용방법 및 업무 프로세스 제공 나. 시스템 안정성 및 보안성 ❍ 시스템 사양, 성능, 확장성(처리 가능 동시 접속자 수 등) ❍ 체계적 유지 보수, 장애 발생 시 처리능력, 백업 관리 체계 ❍ 외부기관 보안인증 취득 및 보안 시스템·장비 완비 ❍ 사용자 인증방식, 개인정보 보호방안, 데이터 암호화 등 2. 콘텐츠 경쟁력 ❍ 복지항목, 제휴사, 타사 콘텐츠 연계 등 서비스 다양화 및 차별화 ❍ 온·오프라인 제휴서비스, 포인트 적립 및 할인혜택, 특가 상품 등 복지 상품 기획 및 제공 등 ❍ 복지몰 가격경쟁력, 배송지연, 최저가격 보상 등에 대한 대책

3. 이용 편리성 가. 관리자 이용 편리성 ❍ 포인트 관리 편의성 제공(등록, 변경, 배정, 정산 등) ❍ 신분 변동자(신규, 퇴직, 휴·복직 등) 관리의 편의성 ❍ 자료 및 항목별 통계 조회 편의성(배정, 이용, 잔여포인트 등) ❍ 시 요구사항 및 기타 직원복지 제도 운영기준에 부합하는 맞춤형 시스템 제공 및 보완 나. 사용자 이용 편리성 ❍ 포인트 사용 및 사용내역 조회의 편의성 ❍ 포인트 결제 방식의 편리성(복합결제 지원 등) ❍ 모바일 앱 지원 및 SMS 발송 서비스(차감, 배송 등) ❍ 전용 상담센터 운영, 컴플레인 발생 시 처리 프로세스 4. 직원 복지제도 운영지원 가. 휴양·여가시설 예약, 종합 건강검진, 예방접종 등 직원 복지 제도 운영 관련 서비스에 대한 시스템화 제공 방안 나. 상조 물품 및 전문 상조 서비스 운영 다. 그 밖의 태백시 직원 복지 제도의 효율적 운영을 위한 제안 5. 특별제안 가. 자사만의 특화된 부가 서비스(여행 및 문화 생활 지원 등 온·오프라인 각종 이벤트 혜택 및 기타 직원복지와 연계된 서비스) 나. 그 밖의 태백시청만을 위한 특별 제안 사항 등 Ⅲ 협약사항 및 참가자격 1. 협약사항 가. 협약방식: 공개경쟁제안(협상에 의한 계약 절차 준용) ❍ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부예규 제344호) ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조

참가자격

나. 사업자 선정방식 ❍ 제안사로부터 제안서를 제출받아 협상에 의한 계약체결 기준에 의거 평가 후, 협상 대상자를 선정하여 절차를 통하여 최종 결정 ❍ 평가는 정성적 평가와 정량적 평가에 대한 종합평가로 하되, 그 비중은 정량적 평가 20%, 정성적 평가 80%로 함 ❍ 본 사업은 단독 입찰만 가능(공동수급 불가) 2. 참가자격 가. 참가자격 ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조의 입찰 참가 자격을 갖춘 업체 ❍ 공고일 현재 국가, 지방자치단체, 공공기관이 시행하는 맞춤형복지제도 운영 전산 시스템, 상조 물품·전문 상조서비스 및 휴양·여가시설 제휴를 운영 중인 사업자로, 우리 시 특성에 맞게 운영시스템 구성이 가능하고 복지카드사와 연계 운영이 가능한 업체 나. 참가자격제한 ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제31조 및 같은 법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않는 업체 ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제33조(입찰 및 계약체결의 제한)에 해당되지 아니한 업체 Ⅳ 제안서 작성방법 1. 작성 규격 및 제본 요령

과업·요구

2. 제안 관련 질의 가. 질의기간: 2026. 9. 28.(월) ~ 10. 2.(금) 09:00 ~ 18:00까지 나. 질의방법: 서면 질의만 가능 (E-mail: coliscar@korea.kr) 다. 질의서식: 별첨(첨부 1) 라. 질의답변: 질의에 대한 답변은 개별통보 없이 태백시 홈페이지(https://www.taebaek.go.kr) 게재 마. 유의사항: 질의에 대한 답변 내용은 태백시에서 공고한 제안요청서와 동일한 효력을 가지되 제안요청서와 상충되는 경우 답변이 우선하여 효력을 지님 Ⅵ 제안서 평가 1. 평가방법 및 유의사항 가. 평가방법: 총 100점 [정량적 평가(20점) + 정성적 평가(80점)] 1) 정량적 평가(20점) : 총무과에서 정량적 자료 평가 2) 정성적 평가(80점) : 평가위원회(태백시 제안서평가위원회)에서 제안사에서 제출한 제안서 등 관련 자료에 대해 배점 기준(참고 1)에 따라 평가 나. 유의사항 ❍ 정성적 평가에 참석하지 않은 업체는 평가 대상 제외 ❍ 평가 내용 및 결과는 공개하지 않으며 제안사는 절차 및 기준에 대해 이의를 제기할 수 없음 2. 평가위원회 (정성적 평가) 가. 평가위원회 구성: 태백시 제안서평가위원회 나. 평가위원회 발표 1) 발표형식: PPT(파워포인트) 2) 발표분량: 20분 발표 내외(제안설명 15분, 질의응답 5분)

※ 발표 순서는 당일 현장 추첨에 의하여 결정 3) 발표내용: 평가항목 순으로 실정에 맞게 작성 4) 자료수량: 발표자료 7부(원본 1부, 평가본 6부), USB 1개 ※ 평가용 6부는 표지 및 내용에 회사명, 대표자명, 로고 등을 사용해서는 안됨 5) 제안설명자: 제안사 소속 직원 3명 이내(실무책임자, 제안사 대표 등) ※ 재직증명서, 신분증 지참 다. 평가위원회 심사 1) 심사일시 및 장소 : 2026. 10. 중 별도 안내 2) 심사방법 : 태백시 제안서평가위원회에서 평가 3) 심사 성립 및 의결 가) 위원회는 위원장을 포함한 재적위원 과반수 참석시 개회 나) 항목별 최고 점수와 최저 점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 함. (항목별 최고, 최저 점수가 2개 이상인 경우 1개씩만을 제외) Ⅶ 사업자 선정 및 협상 1. 사업자 선정 및 협상 개요 가. 합산점수의 고득점순으로 1순위 업체부터 협상절차에 따라 협상하고, 협상이 성립되면 다른 협상대상자와 협상을 실시하지 아니함 나. 합산점수가 동일한 제안사가 2곳 이상일 경우에는 정성평가 점수가 높은 제안사를 선순위자로 하고, 정성평가 점수가 동일할 경우에는 정성평가 세부 평가 항목 중 배점이 높은 항목*의 고득점자를 선순위자로 하며, 세부 평가 항목 점수가 동일할 경우 추첨으로 정함

※ 이용편리성 > 직원복지제도 운영지원 > 콘텐츠 경쟁력 〉특별서비스 수준 〉시스템 안정성 순 다. 모든 협상적격자와의 협상이 결렬될 경우에는 재공고 제안이나 새로운 제안에 부칠 수 있음 라. 협상대상자 선정기준에 대해 기타 명기하지 않은 사항은 행정안전부 예규 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준에 따라 평가함 2. 협상내용 및 절차 가. 협상대상자가 제안한 과업내용, 이행일정 등 제안서 내용 및 평가위원회에서 권유한 사항 등을 대상으로 협상을 하며, 협상을 통하여 그 내용의 일부를 조정할 수 있음 나. 협상기간: 협상개시를 통보한 날로부터 10일 이내 ※ 해당사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 따라 10일 안의 범위에서 협상기간을 조정할 수 있음 다. 협상결과 통보: 계약담당자는 협상이 성립되면 그 결과를 해당 협상대상자에게 서면으로 통보 라. 협약체결: 협상이 성립된 후 10일 이내 참고 1 제안서의 평가항목 및 배점 한도

배점·평가

※ 서류 미제출시: 항목별 배점 0점 처리 참고 2 정량적 평가(사업수행 능력) 배점표(20점)

참고 3 정성적 평가(평가위원회 평가) 배점표(80점)

참가자격

※ 첨부서류 : 신용평가등급 확인서 - 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제2조 제4호 및 제5호 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 제안공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급을 기준으로 평가 - 신용평가등급 확인서를 제출하지 않은 경우에는 0점 처리 【서식 제 12 호】

최근 3년 맞춤형복지제도(시스템) 운영 실적

· 연도순으로 기재 · 공고일 기준 전일까지 최근 3년(2023. 9. ~ 2026. 8.) 2천 명이상 단일계약 수행 건 · 국가 또는 지방자치단체, 공공기관 등을 대상으로 한 운영실적을 기재 · 실적은 발주처의 확인을 거쳐 제출한 것(실적 증명서 첨부)에 한함

※ 유의사항 - 공고일 기준 전일 최근 3년간 단일 계약 건으로 국가, 지방자치단체 및 공공기관을 대상으로 발주부서에서 직접 발급받은 2천 명이상 맞춤형복지시스템 운영 건수, 사업이 완료된 사항에 한해 사업 수행실적을 인정함 - 각 항목요건을 갖춘 경우 발행기관 별도 양식도 가능 【서식 제 14 호】

과업 수행 전담 인력 총괄표