입찰공고상세[용역]

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대한적십자사 홈페이지·앱 운영 및 관리 용역

대한적십자사 · SW 개발·운영

추정가격
16.4억원
참가자격 등록 마감
11/02(월) 18:00 · D-20
낙찰방법
협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
참가 자격
소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
무슨 일
홈페이지·앱 운영 및 유지관리

요약 AI 요약

대한적십자사가 운영하는 본사·혈액관리본부 홈페이지와 헌혈앱 레드커넥트를 24개월간 안정적으로 운영·유지보수하고, 기능·디자인을 개선하며 내부시스템 연계와 접근성 인증을 관리하는 용역이다.

  • 본사·혈액관리본부 홈페이지 및 레드커넥트 앱 운영·유지보수(관리페이지, 상용소프트웨어 8종, 서버·DB 관리 포함)
  • 홈페이지·앱 기능 개선 및 서비스 추가 도입(혈액관리본부 오픈 API 구축, 간편인증 로그인, 연간 채혈량 표시, 헌혈 이력·검사결과 관리 고도화 등)
  • 디자인 개선 및 홍보 콘텐츠 제작(UI·UX 개선, 뉴스레터·대량메일, 모금·헌혈 콘텐츠, 인쇄물 디자인)
  • 웹·앱 표준 및 접근성 준수(본사 12월, 본부 4월, 레드커넥트 11월 인증마크 갱신)
  • 내부시스템 연계서비스 보완·지원 및 기부관리시스템 연계 기능 개발(간편결제 정기결제, 연계 API 전환)
  • 홈페이지 개발 서버 및 배포 자동화(CI/CD) 환경 구축

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핵심요약

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가격

추정가격
1,637,272,727원
배정예산
1,801,000,000원
예정가격 방식
단일예가

첨부파일

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한
소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
지역제한
제한 없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
제출 방법
전자입찰
공동수급
공동수급불허
입찰참가 제한
없음
국제입찰
국내입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시09/23(수)지남
입찰서 제출 시작10/29(목) 00:00D-16
입찰참가자격 등록 마감11/02(월) 18:00D-20
입찰서 제출 마감11/03(화) 14:00D-21
개찰11/05(목) 10:00D-23

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수가 기술능력평가 배점한도의 85%(76.5점)이상인 자를 협상적격자로 선정함

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
경영상태5점
유사분야 사업수행 경험5점
사업 이해도10점
추진전략10점
유지관리 요구사항5점
시스템 운영 요구사항5점
인력 요구사항5점
보안 요구사항5점
제약사항5점
관리 방법론10점
일정 계획10점
기술이전5점
하자보수5점
하도급 계획 적정성5점
합계(항목을 더한 값)90점

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 홈페이지·앱 운영 및 유지관리

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

본사·혈액관리본부 홈페이지와 헌혈앱 레드커넥트의 운영·유지보수, 기능 개선, 연계시스템 지원, 상용SW 관리를 맡는 정보시스템 운영 용역이다.

  • 홈페이지·앱 상시 모니터링 및 장애 대응
  • 콘텐츠 보완·관리 및 대량메일·이벤트·설문 작업
  • 상용소프트웨어 8종 유지관리
  • 서버(WEB/WAS)·DB 관리
  • 내부시스템 연계서비스 보완 및 지원
  • 기부관리시스템 연계 기능 개발(간편결제 정기결제, API 전환)
  • 웹·앱 접근성 인증마크 갱신
  • 개발 서버 및 배포 자동화(CI/CD) 환경 구축
  • 사용자·운영자 매뉴얼 작성 및 기술이전
  • 하자보수(1년)

딸린 일 · 웹·홍보 콘텐츠 디자인

용역 › 디자인·인쇄출판 › 시각·브랜드 디자인

상주 디자이너가 UI·UX 개선, 랜딩페이지, 뉴스레터·모금·헌혈 콘텐츠, SNS용 웹 디자인과 인쇄물 디자인을 상시 수행한다.

  • UI·UX 개선 및 디자인 가이드라인 관리
  • 후원 랜딩페이지 디자인·퍼블리싱
  • 뉴스레터·대량메일 콘텐츠 디자인
  • 리플릿·포스터·현수막 등 인쇄물 디자인

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
09/23(수)
공고번호
R26BK01742801-000
참조번호
제2026-44호
공고기관
대한적십자사
수요기관
대한적십자사
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
단일예가
추정가격
1,637,272,727원
배정예산
1,801,000,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스
사전규격번호
R26BD00272962
재공고
아니오
출처
나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

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문서 발췌

과업·요구

[서식 4호] 주요사업 실적 73 [서식 5호] 사업 실적 증명서 74 [서식 6호] 참여인력 이력사항 75 [서식 7호] 하도급 적정성 판단 자기평가표 76 [서식 8호] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시) 77 [서식 9호] 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시) 78 [서식 10호] 소프트웨어사업 하도급계약 준수실태 보고서 79

Ⅰ 사업개요

1. 사업개요 □ 사 업 명 : 대한적십자사 홈페이지․앱 운영 및 관리 □ 사업기간 : 2026. 11. 1. ~ 2028. 10. 31. (24개월) ※ 단, 계약이 2026. 11. 1. 이전에 계약체결이 되지 못할 경우, 이전 사업자가 운영 및 관리를 지속하고 수행한 날만큼 일할 계산하여 이전 사업자에게 비용을 지급하고 신규 사업자에게는 계약일 이후부터 일할 계산하여 지급 □ 사 업 비 : 금1,801,000,000원(금십팔억일백만원) ※ 부가세 포함, 대금 지급은 검수 후 분기별 지급 예정 □ 입찰·계약방법 : 제한경쟁, 협상에 의한 계약 ··· 기술 90%, 가격 10% 2. 추진배경 및 필요성 □ 대한적십자사는 후원, 봉사, RCY, 교육, 혈액관리 등 사업별 특성화된 내부시스템과 연동된 홈페이지·앱을 운영 중임 ※ 내부시스템 : 기부관리시스템(DMS), 강습관리시스템(RUN), 청소년 자원인력 관리시스템(DREAMi), 사회봉사시스템(VIP), 혈액정보관리시스템(BIMS), 고객관계관리시스템(CRM) 등 □ 홈페이지·앱 및 내부시스템의 변경사항, 기능 개선, 오류 발생 등에 대한 전문적인 운영 및 관리 능력 필요 □ 정부 정책을 준수하는 지속적인 기술 반영 필요 □ 대한적십자사의 다양한 활동 홍보 및 서비스 제공, 사용자 데이터를 기반으로 한 지속적인 품질 개선 필요

3. 사업범위 □ 홈페이지 운영 및 유지보수 ○ 대한적십자사 본사 홈페이지 및 시스템 관리(관리페이지 포함) ○ 혈액관리본부 홈페이지 운영 및 시스템 관리(관리페이지 포함) ○ 서비스, UX·UI, 기능 등 개선 ○ 응용프로그램 및 상용소프트웨어 관리 ○ 서버(WEB/WAS) 및 데이터베이스 관리 ○ 사업관리를 위한 정기 및 수시 보고 □ 헌혈앱 레드커넥트 운영 및 유지보수 ○ 앱 레드커넥트 운영 및 시스템 관리(관리페이지 포함) ○ 앱 버전 및 업데이트 관리, 오류 대응, 앱 마켓 댓글 응대 ○ 서비스, UX·UI, 기능 등 개선 ○ 앱 푸시 시스템, 앱 API 서버 관리 □ 추가서비스 도입 및 연계시스템 변동 기능 개발 협조 ○ 망분리 사업에 따른 DB 분리 및 API 전환 협조 □ 홈페이지·앱 관련 법률․지침 준수 ○ 홈페이지·앱 보안 및 개인정보 관리, 장애 대처 및 관리방안 마련 ○ 『디지털포용법』제21조에 따른 웹사이트·앱(App) 접근성 가이드 준수, 접근성 인증 갱신 ○ 『전자정부 웹사이트 품질관리 지침』(행정안전부) 제4조에 따른 최신 웹 표준 및 호환성 확보 및 UI·UX 가이드 준수 4. 기대효과 □ 대한적십자사 홈페이지․앱 운영 및 관리를 통한 안정적인 서비스 제공 □ 시스템(서버, DB 장비) 운영 관리 및 업무 관련 프로그램의 신속한 수정․보완을 통한 안정적인 시스템 운영으로 신뢰도 향상 □ 웹/앱 접근성을 준수하며 정보취약계층의 정보 접근성 및 이해도 증대 □ 적십자의 다양한 사업 및 활동을 효과적으로 소개하며 타깃층을 대상으로 적십자 활동 참여 증대 및 긍정적 이미지 제고 □ 최신 트렌드를 반영한 UI·UX 개선을 통해 홈페이지․앱 사용자 확대

Ⅱ 시스템 현황

1. 서비스 개요 □ 대한적십자사 온라인 서비스 운영 현황

□ 주요 서비스 이용 현황 2026. 6월 기준

구분월 평균 세션수(건)*총 회원수(명)서비스 주 이용자
본사 홈페이지708,901242,668후원회원, 봉사원, RCY 단원 등
본부 홈페이지1,071,4931,352,414
(홈페이지·앱 통합)
헌혈자, 헌혈희망자, 헌혈단체 등
레드커넥트301,481

* 세션수 : 홈페이지·앱을 방문한 횟수 * 월 평균 세션수 = 지난 6개월간 총 세션수/6개월 2. 정보화 현황 □ 시스템 구성도 ※ 본사 및 본부 홈페이지 시스템 전용 WAS 서버 각 2식 □ 홈페이지앱 개발환경

구분CPU운영체제DB개발언어네트워크비 고
본사Intel
xeon
4core
Redhat LinuxOracleJAVA100M/bps개인정보유출차단시스템, SSO, DRM, SSL인증서, 웹방화벽, 민간아이핀(나이스아이핀), 실명확인서비스, 휴대폰본인인증
본부Intel
x86_64
4core
CentOS
Linux 7

□ 연계 시스템 현황 ○ SSO(Single Sign On) : 통합인증시스템 ○ DMS(Donation Management System) : 기부관리시스템 ○ VIP(Volunteering Information System) : 봉사원관리시스템 ○ RUN(Redcross Unified Network) : 강습관리시스템 ○ DREAMi : 청소년 자원인력 관리시스템 ○ CRM(Customer Relationship Management) : 고객관계관리시스템 ○ BIMS(Blood Information Management System): 혈액정보관리시스템 ○ EMI : 전자문진 서비스 ○ BISS(Blood Information Sharing System) : 혈액정보공유시스템 □ 응용프로그램 및 상용소프트웨어 ○ 이니시스 전자결제시스템 : 후원 프로그램 ○ 네이버페이 간편결제시스템 : 후원 프로그램 ○ Any-ID 정부통합인증 : 로그인 프로그램 ○ 와이즈넛 Search Fomula–1 V5.3 : 통합검색엔진* ○ 포시에스 OZ Report 8.0 : 리포팅툴* ○ 태그프리 X-Free Editior 4 : 에디터* ○ 라온시큐어 TouchEn Transkey : 키보드 캡쳐방지* ○ 라온시큐어 TouchEn nxWeb for IE/Multi : 웹 캡쳐방지* ○ 마크애니 e-Page SAFER V2.5 : 위변조 방지* ○ 폴라리스 Converter Viewer : 웹 문서뷰어* ○ 앱수트 Mobile App Security Solution AppSuit v3.0 : 앱 위변조 방지* * 유지관리대상 상용소프트웨어(8종)

Ⅲ 사업 추진방안

1. 추진전략 □ 연중 24시간 안정적 서비스 제공 ○ 지속적인 품질관리 및 위험·장애 관리를 통해 선제적 대응 실시 ○ 본사 홈페이지 재구축 이후 업무인수 및 서비스 안정화 추구 ○ 정기 보고, 수시 업무협의를 통한 원활한 의사소통 채널 확보 ○ 시스템 관리체계 마련을 통한 효율적인 형상 관리 □ 홈페이지·앱 통합 운영을 통한 운영 효율성 향상 ○ 홈페이지·앱별 최적화된 서비스 운영 ○ 홈페이지·앱을 활용한 헌혈 홍보를 통해 효과성 극대화 □ 원활한 의사소통 체계 확보 ○ 월간분기 보고 및 수시 업무회의를 통한 원활한 의사소통 채널 확보 ○ 운영 업무 수행 사항에 대한 즉각적 피드백을 통해 효율적 형상 관리 2. 추진체계 및 역할 □ 추진체계

보안 및 개인정보 관제사업 기획 및 관리계약 관련 사항
정보관리국
정보기획팀,
정보보호팀
모금전략본부 홍보팀
헌혈증진국 헌혈홍보팀
기획조정실
총무팀
용역 사업 수행
PM상주근무 인력
(개발자 2명, 디자이너 3명, 퍼블리셔, 앱개발자 등)
비상주근무 인력
(지원 인력, 연계 시스템개발 등)

□ 역할

구분주요역할
대한적십자사홍보팀/
헌혈홍보팀
• 사업 총괄 관리 감독
• 검수 및 인수 운영
정보기획팀• 정보 인프라 운영 업무 지원
정보보호팀• 보안·개인정보 영향평가 관련 업무 지원
총무팀• 계약 관련 사항 등
사업자PM• 사업 수행 전략, 일정, 인력 등 관리
상주근무
인력*
• 개발자(2명) : 웹사이트 운영 및 관리
• 디자이너(3명) : 웹 콘텐츠 및 UI 디자인, 인쇄물 및 프로모션 디자인
• 퍼블리셔(1명) : 웹사이트 상시 퍼블리싱**
부분 상주
근무 인력***
• 앱개발자(1명) : 레드커넥트(Android, iOS) 운영 및 개발
비상주 근무
인력
• 시스템 분석, 기획, 산출물 작업
• 웹사이트 개발 및 디자인 지원
• 웹사이트·앱 접근성 및 호환성 확보 지원
• 앱 마켓 댓글 응대 지원
• 연계 시스템 기능 개선 개발업무

* 상주 근무 인력은 각각 본사 서울사무소와 본부 사무실(원주)에 상주하여 근무해야 함 ** 퍼블리셔는 본사 서울사무소에서 상주 근무 *** 부분 상주 근무 인력은 월 1주 상주 근무하며 월별 근무 일자는 협의 및 조정 가능 3. 추진일정

추 진 내 용1분기2분기3분기4분기5분기6분기7분기8분기
ㅇ 착수■
- 사업수행계획 수립
ㅇ 홈페이지앱 운영
- 운영 일반 및 모니터링
- 콘텐츠 제작 및 게시
- 기능 및 디자인 개선
ㅇ 접근성 인증■■■■■■
- 본사 홈페이지
- 본부 홈페이지
- 레드커넥트
ㅇ 보고■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
- 착수보고 및 결과보고
- 분기보고
- 월간보고
요청사항 구분ID부여규칙요구사항수
유지관리 수행
요구사항(MPR)
Maintenance Project RequirementMPR-0006
유지관리 인력
요구사항(MHR)
Maintenance Human RequirementMHR-0002
시스템 장비구성
요구사항(ECR)
Equipment Composition
Requirement
ECR-0001
보안 요구사항(SER)Security
Requirement
SER-0003
데이터 요구사항(DAR)Data RequirementDAR-0005
품질 요구사항(QUR)Quality
Requirement
QUR-0001
제약사항(COR)Constraint RequirementCOR-0006
프로젝트 관리
요구사항(PMR)
Project Management RequirementPMR-0005
프로젝트 지원
요구사항(PSR)
Project Support RequirementPSR-0003

2. 요구사항 목록표

요구사항 분류요구사항번호요구사항 명칭
유지관리 수행
요구사항
MPR-001홈페이지앱 운영
MPR-002홈페이지앱 기능 개선 및 서비스 추가 도입
MPR-003디자인 개선 및 유관 업무 지원
MPR-004웹·앱 표준 및 접근성 준수
MPR-005내부시스템 연계서비스 보완 및 지원
MPR-006기부관리시스템 연계 기능 개발
유지관리 인력
요구사항
MHR-001업무별 자격 요구사항에 대한 적정 인력 투입
MHR-002운영 인력 관리
시스템 장비 구성 요구사항ECR-001홈페이지 개발 서버 및 배포 자동화 환경 구축
보안 요구사항SER-001용역사업 보안 일반
SER-002보안 특약 준수사항
SER-003기술적 보안
데이터 요구사항DAR-001데이터 표준 관리
DAR-002데이터 구조 관리
DAR-003데이터 값 검증
DAR-004데이터 관리체계
DAR-005메타데이터 현행화
품질 요구사항QUR-001시스템 장애 및 DB 관리
제약사항COR-001표준 프레임워크 적용
COR-002웹표준 및 호환성 준수
COR-003데이터 사용 및 접근 제약
COR-004개발언어
COR-005기술적용계획표 및 결과표 작성
COR-006개인정보보호법 준수
프로젝트 관리
요구사항
PMR-001하도급 관리 방안
PMR-002사업 관리 방안
PMR-003사업 일정 관리
PMR-004위험 관리 방안
PMR-005산출물 관리 방안
프로젝트 지원
요구사항
PSR-001기술이전 방안
PSR-002하자보수 일반
PSR-003SW사업정보 제출

3. 요구사항 상세 □ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호MPR-001
요구사항 명칭홈페이지앱 운영
상세
설명
정의홈페이지앱 및 관련 사이트 운영
세부
내용
■ 안정적 시스템 운영 및 콘텐츠 관리
- 사업별 서비스 및 관련 콘텐츠 제공을 위한 안정적인 시스템 운영 및 주기적인 콘텐츠 보완관리
- 최신 웹/앱 트렌드에 맞춰 각종 콘텐츠 제공 방식 및 디자인 수정
- 대량 메일 발송, 이벤트설문조사캠페인 작업
- 회원 관리기한 경과 콘텐츠 정리 등 개인정보보호를 위한 콘텐츠 관리
- 홈페이지·앱 상시 모니터링 및 장애 시 대응체계 마련으로 안정적인 운영
- 상용소프트웨어(8종) 유지관리
산출정보사업수행계획서, 월간보고서, 분기보고서, 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호MPR-002
요구사항 명칭홈페이지앱 기능 개선 및 서비스 추가 도입
상세
설명
정의홈페이지앱 서비스 향상을 위한 기능 개선 및 서비스 추가 도입
세부
내용
■ 홈페이지 기능 개선
- 최신 기술 및 트렌드를 반영하여 사용자 편의성 개선 및 이용 만족도 향상
- 혈액관리본부 홈페이지 오픈 API 시스템 구축
- 혈액관리본부 홈페이지 간편인증 로그인 서비스 도입 및 헌혈자 정보(DI,CI 등) 수집 (레드커넥트 공통 사항)
- 우리 사의 필요에 따라 추가 서비스 도입 시 개발 및 운영 지원
■ 헌혈앱 레드커넥트 기능 개선
- 연간 채혈량 표시 기능(홈페이지 공통 사항), 헌혈자 예우 서비스 도입에 따른 앱 기능 고도화, 헌혈 이력 및 검사결과 관리 고도화를 위한 UI 변경
- 앱에서 제공하고 있는 서비스의 메뉴 체계, 레이아웃, UI 등을 재구성하여 헌혈자에게 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 개선
산출정보사업수행계획서, 결과보고서, 디자인 시안
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호MPR-003
요구사항 명칭디자인 개선 및 유관 업무 지원
상세
설명
정의최신 웹트렌드에 맞춘 사이트 및 콘텐츠 디자인 개선
세부
내용
■ 웹 디자인 상시 보완
- 최신 웹트렌드에 맞춰 UIUX 개선/수정
- 『전자정부 웹사이트 UIUX 가이드라인』 준수
- 대한적십자사 디자인 가이드라인을 준수하며 후원, 봉사, 교육, RCY, 헌혈 등 각 사업의 성격을 나타낼 수 있도록 디자인 관리
- 웹사이트 정보의 접근성, 가독성, 이용편리성, 확장성을 제고한 콘텐츠 디자인 제공
- 후원 관련 랜딩 페이지 디자인 및 퍼블리싱
■ 홍보용 콘텐츠 디자인
- 뉴스레터·대량메일 발송(월별)을 위한 콘텐츠 디자인 업무 및 발송
- 온․오프라인 모금 · 헌혈 콘텐츠 제작
- 대한적십자사 SNS 운영에 필요한 웹용 디자인 업무
- 혈액사업 관련 리플릿, 포스터, 전광판 이미지 등
- 기타 인쇄물 디자인(포스터, 현수막 등)
산출정보사업수행계획서, UI·UX 적용 공통 가이드 라인, 결과보고서, 디자인 시안
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호MPR-004
요구사항 명칭웹·앱 표준 및 접근성 준수
상세
설명
정의웹·앱 표준 및 접근성 준수에 관한 사항
세부
내용
■ 홈페이지 웹접근성 준수
- 웹접근성 준수를 위해 홈페이지 운영 인력은 모두 웹표준 및 웹접근성 사업 참여 경험이 있는 자에 한하며 HTML4.x, HTML5, CSS3를 포함한 웹표준 준수가 가능해야 함
■ 접근성 품질인증 갱신
- 본사 및 본부 홈페이지·앱 접근성 인증마크 갱신 일정에 맞춰 작업을 해야 하며 소요되는 비용은 업체 부담으로 진행함
※ 본사 홈페이지 : 매년 12월 인증마크 갱신
※ 본부 홈페이지 : 매년 4월 인증마크 갱신
※ 앱 레드커넥트 : 매년 11월 인증마크 갱신
- 갱신 일정에 맞춰 인증마크를 획득하지 못하였을 경우 지속적인 작업을 통해 신속히 완료해야 함
- 인증마크 갱신에 대한 일정은 사업 담당자와 협의 가능하며, 사전진단을 통한 사업추진 계획에 의거하여 체계적인 진행이 가능하여야 함
■ 홈페이지 및 앱 내외부 품질 평가 관련 기술 지원
- 홈페이지·앱 자체 품질관리, 행정안전부 공공앱 평가 등 내외부 품질 평가 관련 자료 제공 및 보완 작업 수행
산출정보사업수행계획서, 결과보고서, 웹·앱 접근성 인증서 및 인증마크
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호MPR-005
요구사항 명칭내부시스템 연계서비스 보완 및 지원
상세
설명
정의내부시스템과 연계된 서비스 보완 및 지원에 관한 사항
세부
내용
■ 홈페이지·앱 연계 정보시스템 변경에 따른 기술 지원
- 대한적십자사 홈페이지·앱 대부분의 서비스가 내부시스템과 연동되도록 개발되어 있으므로, 운영 및 기능 개발 시에 연계시스템에 대한 사전 검토를 진행해야 하며 사업자는 필요 시 대한적십자사에 사전 협의를 요청할 수 있음
- 내·외부 시스템 연계 및 사이트 간 연계 시 기술 지원
- 대한적십자사 내부시스템 변경 시 기구축된 기능이나 서비스에 대한 수정 및 지원 작업 필요
산출정보사업수행계획서, 결과보고서(연계시스템 목록표 등)
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호MPR-006
요구사항 명칭기부관리시스템 연계 기능 개발
상세
설명
정의홈페이지와 기부관리시스템간 연계 서비스 기능 개발
세부
내용
■ 기부관리시스템·홈페이지 연계 기능 개발
- 간편결제(네이버, 카카오페이, 토스) 정기결제 서비스 도입 및 정기 청구 기능 개발
- 기부관리시스템과 홈페이지 간 연계 API 방식 전환
산출정보사업수행계획서, 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 분류유지관리 인력 요구사항
요구사항 번호MHR-001
요구사항 명칭업무별 자격 요구사항에 대한 적정 인력 투입
상세
설명
정의수행업무 및 업무별 자격기준 및 요구기술에 관한 사항
세부
내용
■ 필수 투입 인력 자격기준
※ 대한적십자사 서울사무소에 개발자 1명, 디자이너 2명, 퍼블리셔 1명 상주, 혈액관리본부에 개발자 1명, 디자이너 1명 상주
산출정보착수계(참여인력 재직증명서, 보안서약서 등), 투입인력계획서
관련 요구사항
요구사항 출처
구 분수행업무자격기준 및 요구기술
개발자
(상주)
신규 프로그램 개발, 기존 프로그램 유지‧보수‧관리, 시스템 관리, 웹취약점/접근성/호환성 작업‧ 6년 이상의 실무경험이 있는 경력자로 OS, DB, AP에 대한 충분한 지식과 경험을 보유한 자
‧ Java, Oracle Jeus, WebToB 등
디자이너
(상주)
디자인 테마 개발, 그래픽 디자인, 소재 제작, 인쇄물 디자인 등‧ 4년 이상의 실무경험이 있는 경력자로 Photoshop, Illustrator, Adobe XD 등에 대한 지식과 경험을 보유한 자
‧ 시안 작업이 가능한 자
퍼블리싱
(상주)
HTML 및 CSS 작성, 웹접근성/웹호환성 검토
반응형 웹구축 작업
‧ 퍼블리싱 업무 경력이 있는 경력자
‧ HTML, CSS, JavaScript 등
앱개발
(부분 상주)
앱 취약점/접근성/호환성 작업, Android/iOS 개발, API 관리, 버전 업그레이드 관리‧ 4년 이상의 실무경험이 있는 Android, iOS 프로그래밍 경력자
‧ API 사용 경험이 있으며 네이티브 앱 개발 경험이 있는 자
사업관리
/웹기획
(비상주)
홈페이지 제작 기획, 콘텐츠 구성, 메뉴 구조 설계, 품질관리, 일정관리, 인력관리‧ 홈페이지 기획 경험이 있는 경력자
‧ 사용자 요구 분석, 트렌드 분석, 사이트 기본 설계 등
요구사항 분류유지관리 인력 요구사항
요구사항 번호MHR-002
요구사항 명칭운영 인력 관리
상세
설명
정의안정적 운영을 위한 인력 관리
세부
내용
■ 안정적 운영을 위한 인력 관리
- 상주인력의 근무장소는 대한적십자사에서 제공하며 휴가 등으로 공석인 경우, 동등 자격 이상의 대체인력을 투입하여 업무에 지장이 없도록 하여야 함
- 근무조건 및 근태에 관한 사항은 대한적십자사 규정을 따름
- 신규 개발 및 보완 작업(웹·앱 접근성 인증마크 갱신 등) 시에는 유지관리 상주인력과 별도로 인력 투입 가능(추가 인력은 비상주 가능)
- 투입 인력의 사업 수행에 필요한 개발 및 시험 장비, 관련 S/W 등 일체는 사업자 부담을 원칙으로 함
- 사업자는 사업 기간 중 사업관리자(PM)를 임명하여 책임 수행토록 하여야 함
- 사업 참여 인력이 사업수행 상 부적당하다고 판단하거나 자격 미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 사업자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 함
- 투입인력 교체 시 대한적십자사의 사전승인을 받아야 하며, 운영 공백 최소화를 위하여 1주간의 인수인계 기간을 가져야 함
산출정보착수계(참여인력 재직증명서, 보안서약서 등), 투입인력계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

□ 시스템 장비 구성 요구사항

요구사항 분류시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 번호ECR-001
요구사항 명칭홈페이지 개발 서버 및 배포 자동화 환경 구축
상세
설명
정의홈페이지 개발 서버 및 배포 자동화 환경 구축에 관한 사항
세부
내용
■ 개발 서버 구축
- 홈페이지 변경사항 배포 전 테스트를 위한 개발 서버환경 구축
- 현재 응용시스템 이외의 별도 H/W 및 S/W 구성
■ 배포 자동화 환경 구축
- 빌드-배포과정의 자동화를 위한 지속적 통합(CI, Continuous Integration) 및 지속적 배포(CD, Continuous Deployment) 파이프라인 구축
- 배포 자동화 환경 구축을 위한 도구에 대한 사전승인을 받아야 하며 테스트, 백업, 모니터링 등 필요한 기능 포함해야 함
산출정보작업계획서, 작업완료보고서, 장비사양서 및 소프트웨어 구성도
관련 요구사항
요구사항 출처

□ 보안 요구사항

요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-001
요구사항 명칭용역 사업 보안 일반
요구사항
상세설명
정의용역 사업 수행 관련 보안
세부내용◦사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함
◦사업수행 시 주요자료의 위조·변조·훼손 또는 유출방지를 위하여 보안정책에 따라 주도적으로 시스템의 보안대책을 수립하고 보안책임자를 지정해야 함
◦물리적 보안
- 사업 수행 장소는 잠금 장치와 통제가 가능한 사무실을 사용하며, 사무실에 대한 정기적인 보안점검을 실시하여야 함
- 사업 수행 시 생산되는 모든 산출물(제공 자료 포함)은 주관기관에서 지정한 별도의 저장소에 보관 및 관리(파일서버와 잠금 장치된 캐비닛), 단, 비공개 자료의 경우 매일 퇴근 시 반납하여야 함
- 사업 수행으로 생산된 산출물 및 기록에 대한 비인가 제공·대여·열람 금지, 장비의 반입·반출 통제가 되어야 함
- 개인 소유의 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제를 실시하여야 함
- 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기되어야 함
- PC(노트북 포함)는 반입 시마다 최신 바이러스 백신프로그램 설치와 바이러스 감염 여부를 확인해야 함
- 기타 사항은 대한적십자사의 보안대책에 따라야 함
◦용역사업 수행 시 원격작업은 원칙적으로 금지하나, 부득이한 경우 IP․사용서비스·접근계정 제한, 암호화 통신 등 대한적십자사의 보안대책에 따라야 함
◦인력 보안
- 사업자는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함
- 본 제안 및 과업수행 중은 물론 향후에라도 보안사항 및 기타 시스템의 내부구성, 네트워크, 보안장비, IP현황, 데이터 등 일체의 모든 사항에 대해 보안을 유지하여야 함
- 보안유출 등으로 인한 문제발생 시에는 사업자가 모든 책임과 배상의 의무를 지며, 2차로 해당 대표자와 종사자가 민·형사상 책임과 배상 의무를 져야 함
- 사업 참여 인원에 대해서는 사업 투입 전 보안서약서 작성 제출(의무사항) 및 보안취급규정 및 정보보안지침, 개인정보보호지침을 준수
- 계약업체는 보안 인식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시하여야 하며, 발주기관이 요구할 경우 보안 교육에 참석
◦기타 사항은 대한적십자사 보안지침에 따라야 함
산출 정보보안서약서, 보안관리점검표, 비밀유지계약서
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-002
요구사항 명칭보안 특약 준수사항
요구사항
상세설명
정의정보보호 및 외주 용역사업 보안특약 준수사항
세부내용◦사업자는 대한적십자사의 보안정책을 위반하였을 경우 「대한적십자사 보안위반 처리기준」에 따라 위반자 및 관리자를 행정조치하고 보안위약금을 대한적십자사에 납부해야 함
◦일반사항
- 대한적십자사의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수해야 함
- 대한적십자사의 자산에 접근하기 위해서는 정해진 접근절차를 준수
- 대한적십자사에서는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지 관리ㆍ감독할 권한을 가짐
- 대한적십자사의 보안점검 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조해야 함
◦내부 자료에 대한 보안관리
- 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 관리대장을 작성하여 인수·인계 시 직접 서명
- 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 반드시 반환
- 사용목적을 다한 인계자료는 파일인 경우는 단말기 포맷 및 파티션 재구성으로 갈음, 종이인 경우 세절기를 이용 세절(사진촬영 필수)
◦내·외부망 접근에 대한 보안관리
- 대한적십자사에서 계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기
- 대한적십자사에서 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 그리고 내부서버에 접근기록을 확인할 수 있어야 함
- PC(노트북 포함)는 인터넷 연결을 금지하나, 불가피한 경우는 필요한 보안조치를 실시하고 대한적십자사의 확인 후 사용
◦기타 산출물에 대한 보안관리
- 업무 수행 시 생산되는 모든 산출물은 담당 부서의 파일서버에 저장하거나, 대한적십자사가 지정한 PC에 저장해야 함
- 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지
- 보안사고 발생 또는 인지 시에는 즉시 대한적십자사에 통보해야 함
- 사업 산출물은 중요도에 따라 기밀, 대외비, 일반으로 분류하여 관리
산출 정보보안서약서, 확약서, 중요정보 관리대장, 보안교육 자료
요구사항 분류보안 요구사항
요구사항 고유번호SER-003
요구사항 명칭기술적 보안
요구사항
상세설명
정의시큐어 코딩 준수 및 취약점 보완
세부내용◦본 사업 수행 시 완벽한 보안 및 시큐어코딩을 준수해야 함
◦주요 정보통신 기반시설 취약점 점검 결과에 따른 보완사항 발생 시 보완해야 함

□ 데이터 요구사항

요구사항 분류데이터
요구사항 고유번호DAR-001
요구사항 명칭데이터 표준 관리
요구사항
상세설명
정의
세부
내용
■ 데이터 표준관리
- 사업 기간 동안 데이터베이스 표준(DB표준) 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB표준과 데이터 항목의 일치여부를 주기적으로 점검하여야 함
※ 추가되는 데이터는 공통표준 및 발주기관의 기관표준을 준수하여야 함
산출정보데이터 표준관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항
요구사항 분류데이터
요구사항 고유번호DAR-002
요구사항 명칭데이터 구조 관리
요구사항
상세설명
정의
세부
내용
■ 데이터 구조 관리
- 사업 기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함
산출정보데이터 구조관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항
요구사항 분류데이터
요구사항 고유번호DAR-003
요구사항 명칭데이터 값 검증
요구사항
상세설명
정의
세부
내용
■ 데이터 값 진단 계획 수립
- 데이터 값 검증 범위, 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함
■ 데이터 값 진단 수행 및 검증
- 공공데이터 범정부 품질진단 기준* 및 업무규칙(BR)에 따라 주기적으로 값 검증을 수행하여야 함
*공공데이터 품질관리 매뉴얼 참고
- 데이터 값 검증 결과에 따른 오류데이터를 개선하고, 오류로 인한 영향도, 오류유형별 조치 방법 등을 관리하여야 함
- 반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지 방안을 제시하고 개선활동을 수행하여야 함
- 운영시스템(DB)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등) 등 관련 정책이 변경되는 경우 업무규칙(BR)을 추가발굴 또는 정비하여야 함
산출정보데이터 값 진단 계획·결과, 업무규칙 정의서
관련 요구사항
요구사항 분류데이터
요구사항 고유번호DAR-004
요구사항 명칭데이터 관리체계
요구사항
상세설명
정의
세부
내용
■ 데이터 관리체계 제시
- 운영 시스템(DB)의 현행 데이터 관리체계에 대한 현황 분석 후 데이터 표준, 구조, 값을 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제시하고 관리활동을 사업기간 동안 수행하여야 함
- 데이터 표준, 구조, 값 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 지정하고 운영하여야 함
- 데이터 표준(단어 · 용어 · 도메인 · 코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하고 절차에 따라 수행하여야 함
- 데이터 구조(논리 · 물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하고 절차에 따라 수행하여야 함
- 관리체계에는 표준 준수율, 구조 현행화율, 값 오류율 등 명확한 관리기준을 제시하고 기준에 따라 관리되어야 함 (연계 데이터가 없는 경우 하단의 요구사항 생략 가능)
ㅇ 연계데이터 관리
- 연계데이터 송·수신 현황을 주기적으로 점검하여야 함
- 연계데이터 목록을 정의*하고 관리하여야 함
* 연계 정보(송·수신 구분, 정보명, 주기), 연계 항목(항목명, 설명, 데이터 타입, 길이), 항목 출처(DB, 테이블, 컬럼명), 제공기관, 활용기관 등
- 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위해 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 수행하여야 함
산출정보데이터(표준, 구조, 값) 관리 매뉴얼, 데이터 관리 계획·결과, 연계 데이터 관리 매뉴얼, 연계데이터 관리 계획·결과
관련 요구사항
요구사항 분류데이터
요구사항 고유번호DAR-005
요구사항 명칭메타데이터 현행화
요구사항
상세설명
정의
세부
내용
■ 메타데이터 현행화
- 시스템의 메타데이터 표준 관리항목이 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙 메타데이터 관리시스템에 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
※ 발주기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서, 파일 등으로 메타데이터 항목을 작성(현행화)하여 제출하여야 함
산출정보메타데이터 현행화 결과
관련 요구사항

□ 품질 요구사항

요구사항 분류품질 요구사항
요구사항 번호QUR-001
요구사항 명칭시스템 장애 및 DB 관리
상세
설명
정의시스템 장애 및 DB 관리에 관한 사항
세부
내용
■ 시스템 장애 관리
- 시스템은 1일 24시간 365일 상시 운영 및 무중단을 원칙으로 함
- 장애 신고를 접수한 후 관내는 5시간 이내(관외 6시간 이내) 복구 완료하여야 함
- 정상근무시간 이외인 경우 장애복구 요청 통보를 받은 후 1시간 이내 도착, 5시간 이내 정상 복구
- 장애처리에 대한 전반적인 절차와 기준은 ‘대한적십자사 정보시스템 장애처리절차서’를 따름
- 정기적인 백업으로 장애발생 대비 및 발생 가능한 장애 요소들을 유형별로 구분한 대처 방안 제시
■ 시스템 DB 관리
- 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)에 따라 DB 운영·관리
- 시스템의 데이터 및 DB 관리에 필요한 설계서 등 내역 유지관리
- 신규 응용 S/W의 설치 및 기존 응용 S/W의 유지보수를 지원하는데 필요한 물리적 DB 설계 지원
- DB의 가용능력을 분석하여 업무 확장 및 변경 시 대응방안 제시
- 물리적관리적기술적 보안 대책 등 안전 및 보안 관리에 대한 운영 규정을 마련하여 비상사태에 대비
- 공공데이터 품질관리 수준 진단평가 지원
산출정보장애관리계획, 장애처리보고서, 장애관리대장, 시스템DB관리계획
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류제약사항
요구사항 번호COR-001
요구사항 명칭표준 프레임워크 적용
상세
설명
정의전자정부 표준 프레임워크 및 공통 컴포넌트 적용에 관한 사항
세부
내용
■ 전자정부 표준 프레임워크 및 공통 컴포넌트 적용
- 전자정부 표준 프레임워크와 공통컴포넌트 적용이 원칙
- 향후 재활용 및 공동 활용할 수 있도록 컴포넌트 기반으로 개발
- 행안부에서 배포하는 모바일 전자정부 관련 지침 및 가이드라인 준수
- 전자정부 표준프레임워크와 상호 호환되는 콘텐츠 관리 시스템(관리페이지)을 기반으로 홈페이지 운영
- 다양한 디바이스 환경에서 일관성 있는 서비스 제공
요구사항 분류제약사항
요구사항 번호COR-002
요구사항 명칭웹표준 및 호환성 준수
상세
설명
정의웹표준 및 호환성 준수에 관한 사항
세부
내용
■ 전자정부 웹사이트 및 모바일 서비스 운영 관련 법률․지침 준수
■ 최신 웹표준 준수 사항
- 시스템은 운영체제 및 웹브라우저의 종류 및 버전에 의존하지 않고 정상적으로 실행이 가능하도록 최신 웹표준을 준수하여야 함
* 웹표준은 국제웹표준화기구(W3C)에서 정한 웹표준을 적용함
- 통용되는 웹브라우저의 최근 3년 이내의 모든 버전에서 완벽하게 구동 되어야 함
■ 웹 호환성 확보 준수 사항
- 웹 호환성 확보로 크로스브라우징 지원(5종 이상 브라우저 지원)
- 동작호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보
- 사업완료시 웹호환성 준수 증빙자료를 제출하여야 함
* W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트
산출정보전자정부 웹사이트 품질관리 가이드 진단계획서 및 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행전안전부고시)
요구사항 분류제약사항
요구사항 번호COR-003
요구사항 명칭데이터 사용 및 접근 제약
상세
설명
정의데이터 사용 및 접근 제약에 관한사항
세부
내용
■ 데이터 사용 및 접근 제약사항
- 허가된 사용자에 한하여 데이터베이스 접근제어 솔루션(Chakra Max Client)을 통해 DB 접근 및 사용을 제한함
요구사항 분류제약사항
요구사항 번호COR-004
요구사항 명칭개발언어
상세
설명
정의개발언어에 관한 사항
세부
내용
■ 시스템 개발언어
- 현재 적용된 개발언어(JAVA, JSP)를 계속 사용하여 유지관리 용이성을 확보해야 함
요구사항 분류제약사항
요구사항 번호COR-005
요구사항 명칭기술적용계획표 및 결과표 작성
상세
설명
정의
세부
내용
■ 기술적용계획표 및 결과표 작성
- 공공 SW사업 기술표준을 준수하여야 하며, 제안서에 “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시)”에 의한 ‘기술적용계획표’를 작성· 제출하여야 함
- 사업자는 계약체결 후 사업수행계획서 제출 시 ‘정보시스템의 구축·운영 기술지침’ 에 따라 ‘기술적용계획 및 결과표’를 첨부하여 발주자의 검토 받아야 함
산출정보기술적용계획표, 기술적용계획 및 결과표
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류제약사항
요구사항 번호COR-006
요구사항 명칭개인정보보호법 준수
상세
설명
정의개인정보보호법 준수에 관한 사항
세부
내용
■ 공공기관 개인정보보호에 관한 법률 등 보안 관련 지침 준수
- 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드(행정안전부)
- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부)

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호PMR-001
요구사항 명칭하도급 관리 방안
상세
설명
정의하도급 관리 및 관련 법률 준수
세부
내용
■ 하도급 사전승인
- 본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조 및 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함
■ 하도급 비율제한 및 재하도급 금지
- 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조 제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불가함
■ 하도급 계획서 제출 요청 및 계약의 적정성 판단 세부기준 명시
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호PMR-002
요구사항 명칭사업 관리 방법
상세
설명
정의사업관리 방안 제시 및 사업수행계획서
세부
내용
■ 체계적인 사업관리 방안 제시
- 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업관리방안을 제시해야 함
■ 사업수행계획서 제출 및 착수보고
- 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 사업수행계획서를 작성해 착수계를 제출하여야 하며, 착수보고회를 대한적십자사와 협의하여 별도로 진행하여야 함
- 사업수행계획서에는 업무에 대한 상세 정의와 수행 방안, 의사소통 및 기밀보장 방안, 일정 등 상세 계획이 포함되어야 함
- 계약기간 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/수시) 계획을 제시해야 함
산출정보사업수행계획서(착수계 등), 월간보고서, 분기보고서, 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호PMR-003
요구사항 명칭사업 일정 관리
상세
설명
정의사업 일정 관리 및 보고에 관한 사항
세부
내용
■ 사업수행을 위한 일정 및 계획은 관리가 가능하도록 상세히 제시
- 일정 및 계획이 변경될 경우, 사업자는 변경 사유와 변경 내용에 대해 발주기관에 보고 후 협의해야 함
■ 정기보고
- 사업자는 착수·결과보고를 계약기간 중 각 1회씩 실시해야 함
※ 착수보고(계약일로부터 14일 이내), 결과보고(계약종료일로부터 3주 전)
- 사업자는 사업수행의 효율적인 일정관리를 위하여 사업추진 상황에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특이사항을 기록한 업무일지를 작성하여 월간, 분기 단위로 제출해야 함
- 월간보고 : 당월의 업무 추진상황 및 향후 추진일정 등에 대한 상황 보고 월 1회 실시(매월 15일 이내)
- 분기보고 : 사업 착수 후 3개월(분기) 단위의 업무 추진 상황 및 향후 추진 일정 등에 대한 보고 분기별 1회 실시
※ 보고형식 및 방법은 발주기관과 협의하여 정함
※ 보고서 및 자료는 필요에 의해 추가로 요청할 수 있음
■ 수시보고
- 원활한 과업 추진을 위해 필요시 또는 특이사항 발생 시 사업자는 수시보고 요청에 응해야 함
- 이슈사항 등 관련 내용이 포함된 보고서를 작성하여 제출해야 함
산출정보사업수행계획서, 월간보고서, 분기보고서, 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호PMR-004
요구사항 명칭위험 관리 방안
상세
설명
정의위험 관리 방안 제시
세부
내용
■ 위험관리 방안 제시
- 보안, 일정지연, 품질저하에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함
- 사업추진 과정에서 요구된 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함
- 긴급한 이슈사항이나 위험요소에 대해서 수시 보고 및 회의 진행을 할 수 있는 통제 방안을 제시하여야 함
산출정보위험관리계획서
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호PMR-005
요구사항 명칭산출물 관리방안
상세
설명
정의산출물 관리방안 제시
세부
내용
■ 산출물관리방안 제시
- 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 함
- 용역 완료 시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 이동식저장매체(USB)에 담아 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 함
■ 사용자운영자 매뉴얼 작성
- 사용자 매뉴얼은 사용자 유형별(일반사용자, 업무담당자 등)로 구분하여 작성하며, 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함해야 함
- 운영자 매뉴얼은 시스템의 운영관리를 위해 다음과 같은 정보를 포함
• 시스템 실행 방법 및 각종 SW 실행 방법, 시스템 및 SW 구성 항목 값 및 설정 방법, 프로그램 목록 설명, 제공 기능, 타 시스템과 연계 시 송수신 데이터 연계 방법, 로그 확인 및 분석 방법, 장애발생 시 조치방법 및 사용법
산출정보프로그램 소스, 디자인 시안, 사용자 매뉴얼, 운영자 매뉴얼
관련 요구사항
요구사항 출처

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류프로젝트 지원 요구사항
요구사항 번호PSR-001
요구사항 명칭기술이전 방안
상세
설명
정의기술이전 방안 개념 정의
세부
내용
■ 기술이전 방안 개념 정의
- 시스템 개발 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영 직원의 자체유지관리 능력 배양을 위한 기술이전 계획을 제시하여야 함
- 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 시스템 운영 요원의 안정적인 운영을 위한 기술 이전방안 등에 대한 계획 제시
- 제안사는 최소한 다음과 같은 사항에 대하여 기술지원
• 본 사업과 관련된 HW 및 SW의 확장·교체·변경 및 시스템 연계 등에 대한 기술을 요하는 사항에 대하여 제안사는 적극 지원
• 착수단계에서부터 하자보수가 이루어지는 전 기간에 걸친 기술 지원
산출정보사업수행계획서(기술이전계획 등), 결과보고서
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트 지원 요구사항
요구사항 번호PSR-002
요구사항 명칭하자보수 일반
상세
설명
정의하자보수 일반 개념 정의
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■ 하자보수 일반 개념 정의
- 사업자가 제3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 SW를 포함한 전 시스템의 하자담보책임기간은 사업종료일로부터 1년로 함
- 지원방안에 하자담보책임기간에 대한 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등) 및 지원인원을 포함하여 제시
- 사업기간 중 시스템의 결함 및 HW, SW 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환 및 개발된 SW 상의 문제가 발견된 경우 즉시 조치를 취하여 문제를 해결해야 함
산출정보하자보증확약서(하자보증범위 및 세부내역 포함), 유지관리확약서
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류프로젝트지원 요구사항
요구사항 번호PSR-003
요구사항 명칭SW사업정보 제출
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정의사업정보 작성‧제출
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■ 정보화사업 사업정보 작성‧제출
- 「소프트웨어 진흥법 제46조제2항」에 따른 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보, 기능점수내역서 등) 데이터 작성 및 등록

참가자격

Ⅴ 제안안내 사항

1. 입찰 참가자격 및 안내 □ 입찰 참가자는 입찰 공고일 기준 아래 사항을 모두 충족하여야 함 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁 입찰의 참가 자격을 갖춘 자 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한 등) 및 「동법 시행령」 제76조에 따라 부정당업자로 제재를 받지 않은 업체 ○ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」을 준수하며, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음 ○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제48조에 따라 ‘상호출자제한기업집단소속회사’는 입찰에 참여할 수 없음 ○ 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중소기업 확인서(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 중소기업 ­ 중소기업 확인서는 중소기업유통센터 공공구매종합정보 (http://www.smpp.go.kr)을 통하여 확인하며 확인이 되지 않을 경우 입찰참가 자격이 없음 ○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조에 의한 직접생산확인증명서(“정보시스템개발서비스”)를 소지한 업체(제안서 제출 마감 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함) ○ 「소프트웨어 진흥법 시행규칙」제17조에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어사업자로 등록(신고)된 업체 ­ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제8조, 제8조의2에 의한 유자격자이며,「중소기업제품 공공구매제도 운영요령」제29조에 의거 입찰 마감일의 전일까지 종소기업제품 공공구매 종합정보망 직접생산확인(정보시스템개발서비스)에 등재된 자이어야 함 ○ 자격이 없는 업체가 입찰에 참가하거나, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 의거 입찰에 관한 서류를 부정하게 행사한 자 또는 고의로 무효 입찰자에 해당한다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음 □ 하도급 관련 사항 ○ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」을 준수함 ○ 하도급 사전승인 ­ 본 사업의 하도급의 경우 「소프트웨어 진흥법」제51조 및「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 규정에 의하여 반드시 하도급 계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 ○ 하도급 비율제한 및 재하도급 금지 ­ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어 진흥법」제51조에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 재하도급은 동법 제51조에 따라 원칙적으로 불가함 ○ 하도급 계획서 제출 요청 ­ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」의 [서식 8호 및 9호]의 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하여야 함

배점·평가

3. 제안서 평가 방법 □ 기술능력 평가와 입찰가격 평가를 실시하여 종합 평가 점수로 평가 ○ 종합 평가 점수(100점) = 기술능력 평가 점수(90점) + 입찰가격 평가 점수(10점) ※ 기술능력 평가 점수(90점) = 정성(비계량) 평가(80점) + 정량(계량) 평가(10점) □ 기술능력평가 방법 ○ 기술능력평가 항목 및 배점은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 및 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」을 준용함 ○ 제안서(정성평가 부문)의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 8명이상의 기술능력평가위원회를 구성하되 평가위원 중 과반수를 외부 전문가로 위촉함 ○ 기술능력평가를 위하여 제안서 발표회를 실시하며, 발표회 세부일정 및 방법은 제안서 제출마감 후 제안사를 대상으로 별도 통보함 ○ 제안서 발표는 입찰 참가 순서로 진행함 ○ 발표시간은 제안사별 30분(발표 20분, 질의응답 10분) 이내로 진행함 (단, 입찰참가자 수에 따라 조정 가능) ○ 발표방식은 PPT 방식으로 사업수행책임자(PM)가 진행하며, 발표회 참석인원은 발표자 포함 업체당 4명 이내로 제한함 ○ 기타 제안서 설명회 관련 사항은 입찰공고문에 따라 변동될 수 있음 ○ 기술능력평가 점수는 평가항목 및 배점에 따라 실시하고, 평가항목에 대한 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 1개와 최저점수 1개를 제외한 나머지 점수를 산술평균함 ○ 평가점수에 소수점 이하가 있는 경우 소수점 다섯째 자리에서 반올림함 ○ 기술능력평가 평가항목 및 배점한도(90점 만점)

※ 기술능력평가 정성평가 항목은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」을 기준으로 하되, 사업 내용의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가 항목, 항목별 배점 한도를 조정

구분평가항목세부평가항목평가기준배점
한도
정량평가경영현황
(10점)
경영상태[표1] 신용평가등급에 따른 경영상태 평가기준 적용5
유사분야
사업수행 경험
[표2] 수행실적 평가 기준 적용
정성
평가
전략
및
방법론
(20점)
사업 이해도사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.10
추진전략운영 및 관리 업무 수행 시 일정 등을 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.
기술
및
기능
(25점)
유지관리
요구사항
유지관리 및 운영지원방법을 파악한 후 방안을
구체적으로 제시되었는지를 평가한다.
5
시스템 운영
요구사항
내부시스템 연계 및 보완, 지원 관련 방안 및 시스템 장애 및 DB관리 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.
인력
요구사항
참여인력의 타 프로젝트 참여 실적, 유사 프로젝트 투입 경험, 자질 등 프로젝트 관리 역량을 평가한다
보안
요구사항
요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다
제약사항시스템의 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안이 수립되었는지 평가한다.
프로젝트 관리
(20)
관리
방법론
사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.10
일정 계획사업수행에 필요한 일정 및 계획이
구체적이고 적절한지 평가한다.
프로젝트 지원
(10)
기술이전기술이전이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.5
하자보수하자보수 지원범위, 지원방법 및 인원 등 하자보수 관련 활동이 구체적이고 적절한지 평가한다.
하도급
(5)
하도급 계획 적정성소프트웨어사업 하도급 계획서 상의 하도급에 참가하는 자의 전체 하도급 금액 비율(100분의 50미만), 재하도급 여부, 개별 하도급 금액 비율(100분의 10이하), 표준하도급계약서 사용여부 등을 고려하여 「소프트웨어 진흥법」에 따라 적정하게 계획하였는지를 평가한다. 다만, 하도급을 하지 않는 경우 최고등급을 부여할 수 있음
­ 하도급에 참가하는 전문기업의 기술 부합성
­ 하도급에 참가하는 전문기업 보유기술 실현가능성
­ 하도급 대금지급 방식의 적정성

※ 정량 및 정성평가 배점 [표1] 경영상태 평가(5점) ­ 신용평가등급확인서의 유효기간이 입찰공고인 전일 이전에 평가한 것으로, 유효기간 내에 있는 것만 인정한다. (유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우도 인정) ­ 신용평가등급확인서를 제출하지 않거나 유효기간이 인정되지 않을 경우 최저등급으로 평가한다.

신용평가등급평점
회사채기업어음기업신용평가등급평점
AAA, AA+, AA0, AA-
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
A1, A2+, A20,
A2-, A3+, A30
AAA, AA+, AA0, AA-,
A+, A0, A-, BBB+, BBB0
5
BBB-, BB+, BB0, BB-A3-, B+, B0BBB-, BB+, BB0, BB-4.75
B+, B0, B-B-B+, B0, B-4.50
CCC+ 이하C 이하CCC+ 이하3.50
평가등급평점
100% 이상5
70% 이상 ~ 100% 미만4.5
40% 이상 ~ 70% 미만4
40% 미만3.5

※ 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용 ※ 현재 진행중인 사업의 경우 진행률에 따라 실적 반영 [주] 1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다. 3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다. 4. 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다. 5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다. 가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서 나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함 다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음 마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다. 6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 [정성평가 배점]

등급매우우수우수보통미흡매우미흡
10점 만점109876
5점 만점54.543.53
구 분일 시장 소
제안서제출
(기타제반서류포함)
2026. 11. 3.(화) 14:00까지방문접수
(서울시 중구 소파로 145 3층 홍보팀)
입찰참가신청서 제출방문접수
(서울시 중구 소파로 145 2층 총무팀)
가격입찰서제출2026. 10. 29.(목) ~ 11. 3.(화) 14:00까지국가종합전자조달시스템(나라장터) 전자입찰
제안서평가2026. 11. 4.(수) 11:00(예정)대한적십자사 본사 서울사무소 1층 회의실
가격개찰2026. 11. 5.(목) 10:00(예정)계약담당자 PC, 제안서 평가 후 개찰

참가자격

※ 입찰 및 과업설명회는 별도로 개최하지 않으며 제안서 평가는 오프라인으로 진행함 ※ 상기 일정은 변경될 수 있으며 변경 시 별도 통보함(제안서 평가가 완료된 이후 가격개찰 실시) 2. 입찰참가자격 ◦『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격요건을 구비한 자 ◦『소프트웨어산업 진흥법』제24조에 의한 소프트웨어사업자로 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 나라장터에 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)로 입찰참가자격 등록을 완료한 자로 우리사에 입찰서 및 제안서를 2026. 11. 3.(화) 14:00까지 제출한 자 ◦『중소기업기본법』제2조에 따른 중·소기업 및『소상공인 보호 및 지원에 관한 법률』제2조에 따른 소상공인 업체로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중‧소기업‧소상공인확인서를 소지한 자 ◦『중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제9조 및 동법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(정보시스템개발서비스/세부품명번호 8111159901)를 소지한 자 ◦『소프트웨어 진흥법 시행규칙』제17조에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어사업자로 등록(신고)된 업체 ◦ 본 사업은 『소프트웨어 진흥법』제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원) 및 『중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(제2026-4호)』에 따른 『소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한』(제2조 및 제3조 관련) 준수(※ 대기업 및 중견기업은 입찰 참여 불가) ◦ 20억원 미만 사업으로 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」을 준수하며, 대기업 및 중견기업은 입찰 참여 불가 ◦『소프트웨어 진흥법』제48조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단소속회사는 입찰에 참여할 수 없음 ◦ 미자격자가 고의로 입찰에 참가하거나 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제76조 제2항 1호 가목, 나목의 입찰에 관한 서류를 부정하게 행사한 자 또는 고의로 무효의 입찰을 한 자에 해당된다고 판단될 경우에는 관계규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음 ◦ 본 사업은 공동수급을 허용하지 않음 ◦ 개찰 시 전자조달시스템 등에서 입찰 참가자격의 제조건이 확인되지 않는 경우 유효한 입찰참가자로 보지 않으므로 입찰참가자는 반드시 입찰 전에 전자조달시스템 등의 정보를 최신정보로 수정 요망

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