디지털서비스_삼성에스디에스_FabriX서비스

계약

요약 AI 요약

행정기관이 내부 행정효율화와 대국민 서비스를 쉽게 구축할 수 있도록, 코딩 없이 AI 에이전트를 만들고 활용하는 클라우드 기반 플랫폼(FabriX)을 제공하는 사업이다.

• AI Lab을 통한 업무별 특화 AI 에이전트 제작
• Chat을 통한 자연어 기반 AI 활용
• Store를 통한 우수 사례 공유
• 사내 데이터 통합 검색(RAG): 메일·내부 문서·게시판 등을 키워드 및 의미 기반 검색
• 다양한 대형언어모델(LLM) 선택·연동(삼성 자체 언어 모델 Samsung LLM 포함)
• 여러 업무를 동시에 수행하는 멀티 에이전트 협업 지원

AI에게 이 공고를 물어볼 때 · ChatGPT · Claude에 이 링크를 함께 주면 공고문과 첨부를 정리한 글을 읽고 답합니다. /ai/projects/R26BK01742613 · 베타 기간 무료

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · FabriX AI 에이전트 플랫폼 구독 공급

용역 › 정보시스템·SW › SW 공급·구독

삼성SDS가 디지털서비스몰 카탈로그를 통해 FabriX AI 에이전트 플랫폼(LLM·RAG·API)을 구독·종량제로 공급하는 상용 SW 구독 계약이다.

• 초기 Set-up 지원(사용자 등록·정책 세팅)
• 온·오프라인 사용자/관리자 교육
• GO-Live 지원
• Bug fix·Patch 지원
• 모니터링·조기경고·이벤트 로그
• FAQ·기술문서 제공
• 심각도별 VOC 응답(1~4선 처리체계)
• 옵션상품: 커스터마이징·마이그레이션·타 시스템 연계·컨설팅
• 옵션상품: 알림 발송 서비스

딸린 일 · 카탈로그계약 사후관리(거래정지·품질·보안)

용역 › 정보시스템·SW › 정보보안

계약상대자가 클라우드 보안기준·개인정보보호·국가정보보안기본지침 준수, 침해사고·정보유출 통지, 품질유지 의무를 지는 보안·품질 관리 의무 조항이다.

• 해킹 등 전자적 침해사고 통지
• 이용자 정보 유출 통지
• 서비스 일시중단 통지
• 상품정보 등록·유지
• 변동사항 통보

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자시담

입찰 일정

가격

추정가격

9,090,909,091원

배정예산

10,000,000,000원

예정가격 방식

단일예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/23(수)

공고번호

R26BK01742613-000

참조번호

-

공고기관

조달청

수요기관

각 수요기관

계약방법

수의계약

낙찰방법

수의시담

계약유형

제3자단가계약

예정가격 방식

단일예가

추정가격

9,090,909,091원

배정예산

10,000,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › ICT사업 컨설팅 › 클라우드융합서비스

사전규격번호

-

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• HWPX · 디지털서비스몰 카탈로그_삼성에스디에스(FabriX 서비스)_.hwpx · 공고규격서
• HWPX · 수의계약사유서(디지털서비스).hwpx · 공고규격서
• HWPX · 카탈로그 평가서(적정).hwpx · 공고규격서
• HWPX · (계약예규) 용역계약 일반조건(2026.4.30. 시행).hwpx · 공고규격서
• HWPX · 디지털서비스 카탈로그계약 특수조건(20251222).hwpx · 공고규격서
• HWPX · 수의계약 체결 제한 여부 확인서(조달청 공직자의 이해충돌 방지제도 운영지침).hwpx · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

=== 디지털서비스몰 카탈로그_삼성에스디에스(FabriX 서비스)_.hwpx === [붙임 2] 클라우드융합서비스 카탈로그 1. 카탈로그 상품 분류체계 2. 계약자 정보 : 업체명, 대표이사, 대표 전화번호 등 - 삼성SDS는 AI, 클라우드, 데이터분석, 보안 등 IT기술력을 보유한 인적 자원을 바탕으로 공공의 다양한 업종 영역을 리딩하여 최적의 IT서비스를 제공하는 글로벌 ICT 서비스 기업 3. 서비스 운영 및 수행 능력(수행 조직, 인력규모) - 조직인력 구성현황 ※ 클라우드 컴퓨팅 서비스 운영 및 관리 인력은 (국가 정보보안 기본지침/’23.1.31)제26조 2항에 결격사유가 없는 인원으로 지정 및 구성합니다. ※ 클라우드 컴퓨팅 서비스 운영 및 관리는 클라우드 컴퓨팅 서비스 도입요건이 확인된 클라우드 내부 및 기관 내부로 한정합니다. 4. 제공서비스의 특ㆍ장점 - 내부 행정효율화 및 대국민 서비스를 쉽게 구축 할 수 있도록 AI Agent를 쉽고 편리하게 만들고 활용할 수 있는 플랫폼 - 업무별 특화된 AI Agent를 AI Lab을 통해 쉽게 제작하고, Chat을 통해 자연어로 활용, Store를 통해 우수 사례를 공유함으로써 생산성 향상 및 업무 혁신 가속화 ·강력한 보안과 프라이빗 환경: 행정망내 구축할 수 있어 기밀 및 중요 데이터 유출 걱정 없이 안전하게 AI 활용 가능 ·AI 에이전트 및 멀티 에이전트: 사용자가 자연어로 필요한 업무와 역할을 설명하면 코딩 없이도 맞춤형 AI 에이전트를 생성할 수 있으며, 여러 업무를 동시에 수행하는 에이전트 협업 지원 ·사내 데이터 통합 검색(RAG): 메일, 내부 문서, 게시판 등 사내에 분산된 다양한 데이터를 키워드 및 의미 기반으로 검색 ·다양한 LLM 지원 및 확장성: 삼성의 자체 언어 모델(Samsung LLM)을 비롯해 기업이 원하는 다양한 대형언어모델(LLM)을 선택하여 연동할 수 있는 높은 유연성 - 특히, 본 서비스는 망분리와 PPP존을 통한 망연계, 민간 클라우드(CSP)와의 연계 등에 있어서 국정원 국가 클라우드 보안 적합 기준 등 국가 보안 정책을 엄격하게 준수하고 있으며, AI 서비스 융합 부분은 국정원 N2SF 보안 가이드라인을 엄격하게 준수

5. 인증 및 자격증 등 소유 여부 1) 품질 경영 시스템 : ISO9001 인증 2) S/W 프로세스 : SP인증 3등급 3) 인공지능 경영 시스템 : ISO/IEC 42001 인증 4) 보안표준규격 정보보호 국제인증 : ISO/IEC 27001 (SCP) 5) 공공기관에 안전한 클라우드 서비스 제공위한 정보보호 수준 평가 : CSAP (SCP) 6) 클라우드서비스 정보보안 컨트롤 행동관련 인증 : ISO/IEC 27018 (SCP) 7) 클라우드 보안 서비스 역량 수준 관련국제보안인증 : CSA STAR (SCP) 6. 수행 실적 - 삼성그룹 관계사 - 행정안전부 (범정부 AI 공통기반, AI 정부 24) - 국회사무처 - KB국민은행 - 우리은행 7. 보증 방법(사후관리) - 고객지원 제공 서비스의 공통사항은 다음과 같은 내용으로 제공 ∙ 지원채널 :고객의 요청을 접수하기 위해 제공하는 지원채널은 FabriX User Porta Q&A 게시판 제공 (https://fabrix.go.kr)) ∙ 지원시간 : 초기대응 시간은 주말 및 휴일을 제외한 현지 업무시간 기준 (평일 09시~18시(KST), 토요일/일요일/공휴일 휴무) ∙ 지원언어 : 지원하는 한국어, 영어를 제공 ∙ 심각도별 응답시간 : 초기 응답시간은 사용자가 지원요청 제출한 시점 1선 담당자가 접수하여 고객에게 1차 응답한 시점까지의 시간 - 고객지원 제공 서비스의 기술지원 내용 ∙ 초기 Set-up 지원 : 사용자 등록 및 정책 세팅 등 고객사 관리자 셋업 절차 지원 ∙ 온/오프라인 교육: 사용자/관리자 교육 등을 위한 교육 서비스 제공 ∙ GO-Live 지원 : 서비스 신규 오픈 관련 지원 ∙ Bug fix, Patch 지원: 이슈 개선을 위한 서비스형 상품 개선 ∙ 모니터링, 조기경고 및 해결 : 시스템 성능 실시간 분석, 이상감지 알림, 이벤트 로그 저장 등 ∙ FAQ 제공 : 사용자 문제해결을 위한 자주 묻는 질문과 답변 제공 ∙ 기술 문서 : 사용자가 소프트웨어를 사용하면서 발생하는 기술 질의 가이드 ∙ 단계별 역할 및 담당자

※ 개별/복합 모듈은 이용 기관이 사용한 만큼(종량제) 형태로 과금을 지불합니다. ※ 복합 모듈은 2가지 이상의 기능을 제공하는 API를 의미합니다. ※ 복합 모듈(A)는 개별(1), 개별(2) API를 사용하는 것과 동일한 기능을 제공합니다. ※ 복합 모듈(B)는 개별(4) API를 포함한 기능을 제공합니다. ※ 복합 모듈(C)는 복합 모듈(B), LLM을 사용하는 기능입니다. ※ Chat API는 LLM에게 직접 질의하고 답변을 받는 기본적인 API입니다. ※ Code Interpreter API는 LLM을 통해 파이썬 코드를 생성해주고 실행해주는 API입니다. ※ PII Masking(Personal Identifiable Information Masking)기능은 데이터전처리 시에 제공하는 개인식별정보를 비식별화하는 기능으로 주민등록번호, 운전면허증번호, 여권번호, 휴대전화번호를 비식별화하는 기능입니다. ※ Security Filter API는 챗봇 대화 중에 개인(이름, 주민등록번호, 운전면허증번호, 주소, 전화번호, 생년월일)/민감정보(이메일, IPv4)의 자동 식별 및 보호를 제공하며, 설정한 기밀 정보 유출 여부를 감지 기능을 제공합니다. 마. 알림 발송 서비스 요금 (옵션상품) ∙ 과금：사용자별 월 사용량을 합산하여 월단위 과금 ∙ 미터링: 발송 성공한 메일 건수, 발송 메시지를 수신한 건수 ※ 요구사항, 도입규모에 따라 요금은 변경될 수 있으며 상세 견적은 별도 협의 필요

바. 커스터마이징, 마이그레이션, 타 시스템 연계, 컨설팅 등 (옵션상품) ∙ 옵션 서비스 가격은 시스템 규모 등에 따라 다르며 별도 협의하여 결정 사. 서비스별 가격은 정책기준에 따라 추후 변동가능성 있음 12. 기타 조달청장의 필요에 의해 정한 사항 * 관련 규정에 따라 “디지털서비스 심사위원회”에서 선정된 범위 내에서 카탈로그를 작성하였으며, 제안요청 및 납품 시 선정 범위를 벗어난 물품 또는 서비스를 추가로 요구하거나 제공할 수 없습니다.

배점·평가