2027~2028년 서울교통공사 이러닝 임차운영

요약 AI 요약

서울교통공사 직원의 상시 학습을 지원하기 위해 2027~2028년 2년간 이러닝 콘텐츠와 학습시스템을 임차하여 운영하는 사업이다. 직위·직급별 역량 개발과 수준별 맞춤 학습을 제공하는 것이 목적이다.

• 유상과정 500개 이상, 무상과정 150개 이상, 마이크로러닝 1,000개 이상의 학습 콘텐츠 제공 및 운영
• 서울교통공사 전용 사이버 연수원 및 교육관리시스템(LMS) 구축·운영 (24시간, 동시접속 20,000명 이상)
• PC·모바일·태블릿에서 동일하게 이용 가능한 멀티 디바이스 UI/UX 및 전용 모바일 앱 제공
• AI 튜터(요약·예상문제·과정추천·질의응답), 자체과정 개설 도구, 역량진단·큐레이션 등 AI 기반 학습시스템 고도화
• 공사 자체 콘텐츠 10차시(차시별 60분) 개발 지원 및 포팅·유지보수 기술지원
• 학습동기유발 이벤트(위탁교육비의 5% 이상), 가족학습 사이트, 명사 초청 오프라인 특강(연 1회) 등 부가서비스

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핵심요약

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가격

추정가격

640,516,000원

배정예산

640,516,000원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · 1.입찰공고문(2027~2028년 서울교통공사 이러닝 임차운영).hwp · 공고규격서
• HWP · 2.제안요청서(2027~2028년 서울교통공사 이러닝 임차운영).hwp · 공고규격서
• XLS · 3.과정내역서((2027~2028년 서울교통공사 이러닝 임차운영).xls · 공고규격서
• HWPX · ★지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준[행안부예규 373호] (2026. 7. 1.).hwpx · 공고규격서
• ZIP · 용역계약 일반조건(2026. 7. 1.).zip · 공고규격서
• PDF · 1.입찰공고문(2027~2028년 서울교통공사 이러닝 임차운영).pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

평생교육시설(원격)(3156) 그리고 이러닝콘텐츠업(6527) 그리고 이러닝서비스업(6529)

지역제한

제한 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

제출 방법

전자입찰

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 기술능력 및 가격 평가점수의 합산점수가 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다.

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 이러닝 콘텐츠·학습시스템 임차운영

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

서울교통공사 전용 사이버연수원과 LMS를 구축·운영하고 유상·무상·마이크로러닝 콘텐츠를 제공하는 이러닝 임차운영 용역이다.

• 유상 500·무상 150·마이크로러닝 1,000과정 이상 콘텐츠 개설·운영
• 서울교통공사 전용 사이버연수원 및 LMS 구축·운영
• PC·모바일·태블릿 멀티디바이스 UI/UX 및 전용 앱 제공
• AI 튜터·역량진단·큐레이션 등 AI 기반 학습시스템 고도화
• 법정교육 자막·자동입과·수료현황 관리, 평가·설문 Tool 제공
• 전담 튜터·Help Desk 운영 및 VOC 관리
• 월간·분기·연간 교육결과 보고서 제출
• 학습 독려 이벤트·가족학습 사이트·명사 특강 등 부가서비스

딸린 일 · 공사 자체 콘텐츠 제작·포팅 기술지원

용역 › 영상·콘텐츠 제작 › 이러닝 콘텐츠

공사가 제공한 원고·강사를 활용해 PPT형·AI 교강사 활용 이러닝 콘텐츠 10차시를 개발하고 기존 콘텐츠를 포팅하는 기술지원이다.

• 공사 자체제작 콘텐츠 10차시(차시별 60분) 개발
• PPT형 콘텐츠 개발(원고·강사 공사 제공, 스튜디오·촬영·편집 지원)
• AI 교강사 활용 콘텐츠 개발 지원
• 공사 소유·외부기관 콘텐츠 포팅 및 교육운영 관리
• 실시간 비대면 교육·학습기자재 기술지원

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/23(수)

공고번호

R26BK01742611-000

참조번호

2000112256

공고기관

서울교통공사

수요기관

서울교통공사

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

640,516,000원

배정예산

640,516,000원

공공조달분류

교육 및 전문직종/기술서비스 › 교육서비스 › 교육지원서비스

사전규격번호

R26BD00275111

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

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문서 발췌

과업·요구

1. 사업안내 1 2. 계약방법 및 입찰조건 2 3. 과업내용 3 4. 계약조건 10 5. 제안서 작성방법 13 6. 제안서 제출방법 17 7. 제안서 평가방법 18 8. 협상적격자 선정 및 계약체결 20 9. 기타사항 21 10. 관련자료 및 서식 22

Ⅰ 사업안내

1. 사 업 명: 2027∼2028년 서울교통공사 이러닝 임차운영 2. 사업목적 ❍ 직원 교육수요를 반영한 과정별 콘텐츠 개설 등 상시 학습 지원 ❍ 직위·직급별 필요 역량 중점 개발로 리더십 역량 강화 ❍ 다양한 교육수요 충족 및 수준별 맞춤 학습 제공으로 교육효과 제고 ❍ 상시 학습시스템 운영을 통한 자기주도 학습의 효율적 지원 3. 사업기간: 2027. 1. 1. ∼ 2028. 12. 31. (착수일로부터 730일) ※ 다만, 계약체결 일정에 따라 실제 착수일은 상호 협의하에 정함 4. 사업내용 ❍ 학습 과정(유·무상 콘텐츠) 제공 및 운영 ❍ 사업수행 계획서 및 교육결과 보고서 제출 ❍ 학습시스템(서울교통공사 전용 사이버 연수원) 운영 ❍ 교육과정 운영·관리할 수 있는 교육관리시스템(LMS) 제공 ❍ 공사 자체 콘텐츠 제작 및 포팅, 유지보수 등에 대한 기술지원 ❍ 학습자의 만족도 및 학습 활성화를 위한 독려 및 이벤트 실시 ❍ 기타 교육 활성화를 위한 부가서비스 제공 5. 사업대상: 서울교통공사(17,159명), 9호선 운영부문(342명) 6. 소요예산: 금640,516,000원(부가가치세 면세)

참가자격

※ 「부가가치세법」 제26조 1항 6호 “교육용역으로 대통령령으로 정하는 것” 7. 사업추진 일정 ❍ 입찰공고: 공고문에 따름 ❍ 입찰참가등록 및 제안서 접수: 공고문에 따름 ❍ 제안서평가위원회 및 제안 발표: 공고문에 따름 ❍ 협상적격자 및 협상순위 선정: 개찰일(※ 공고문 참조)과 동일 ❍ 협상기간: 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내 ❍ 계약체결: 계약체결 요청을 통보받은 날로부터 10일 이내 ❍ 용역수행: 2027.1.1. ~ 2028.12.31. (착수일로부터 730일) ※ 다만, 계약체결 일정에 따라 실제 착수일은 상호 협의하에 정함

Ⅱ 계약방법 및 입찰조건

1. 입찰 및 계약방법 가. 입찰방법: 일반경쟁입찰, 총액입찰, 장기계속계약 나. 계약방법: 협상에 의한 계약 ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 의거, ❍ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」 제7장 협상에 의한 계약체결기준 준용 다. 공동수급 및 하도급: 불가 2. 입찰참가자격 ※ 아래의 모든 사항에 해당되는 업체여야 함 ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 참가자격을 갖춘 업체 ❍ 입찰참가등록을 필한 업체로서 제안서 접수 마감일 전일까지 조달청 나라장터(G2B)에 입찰참가자격 등록을 필한 업체 ❍ 공고일 기준「평생교육법」제33조 제2항 및 동법 시행령 제48조 및 제49조의 규정에 의한 “원격평생교육시설(업종코드:3156)”로 신고된 교육기관 ❍ 공고일 기준 「이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」 제20조의 4 및 동법 시행규칙 제10조의 2에 따라 이러닝콘텐츠업(업종코드:6527) 및 이러닝서비스업(업종코드:6529) 모두 조달청에 신고된 업체 ❍ 직전년도 고용노동부 “인터넷원격훈련 기관 인증평가”에서 5년 또는 3년 또는 1년 인증 획득한 교육기관 ❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 않는 자

과업·요구

3. 사업설명회: 개최하지 않음(제안요청서로 갈음) 4. 기타사항 ❍ 제출된 제안서에 있어서 내용의 누락 및 허위 사실 기재가 있는 경우, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조제2항제1호에 의거 부정당업자 입찰 참가자격 제한을 받을 수 있습니다. ❍ 제안서 작성 시 증빙서류가 필요한 경우에는 이를 반드시 첨부해야 하며, 회사의 경영실태, 용역실적 등의 세부 내용에 대해서는 업체 대표의 사실 확인이 되어야 합니다. (제출서류 중 사본은 원본대조필을 요함) ❍ 본 용역의 제안서는 보상 대상에서 제외합니다. ❍ 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약 관련 법령 및 예규를 준용합니다.

Ⅲ 과업내용

1. 일반사항 ❍ 계약상대자(과업수행자)는 본 과업내용을 참고하여 콘텐츠 구성 및 운영방안 등을 상세히 제시하고 이를 성실하게 수행해야 합니다. ❍ 과업수행 중 과업내용(과업의 세부내용, 추진방법 등)이 과업의 목적에 미흡하다고 판단되면 발주기관은 추가지시를 할 수 있고, 이 경우 정당한 사유가 없는 한 과업수행자는 따라야 합니다. ❍ 과업수행자는 본 제안요청서에서 언급하지 않았으나 본 과업 수행에 도움이 되는 사항이 있을 경우, 추가로 제시할 수 있습니다. ❍ 본 과업수행에 따른 모든 성과물은 발주기관의 승인 없이 제3자에게 제공하거나 과업 이외의 목적으로 사용될 수 없습니다. ❍ 과업수행자는 사업 완료 후에라도 본 사업결과와 관련된 자료 요구가 있을 경우에는 관련 자료를 성실히 제출하여야 합니다. ❍ 본 조건에 규정하지 아니한 문제가 발생하였을 경우 상호 협의하여 결정합니다. 2. 세부 과업내용

❍ 마이크로러닝 1,000과정 이상 운영 - 최신 트렌드 반영, 3년 이내 제작된 완성도 높은 단품 동영상 콘텐츠 구성 - 별도의 수강 신청 없이 발주기관 전용 사이트 및 모바일(앱) 연수원을 통해 실시간 수강이 가능하여야 함 나. 학습시스템 운영 ❍ 발주기관에 특화된 시스템(서울교통공사 사이버 연수원)을 구축하여 제공 - 학습자가 발주기관 전용 서울교통공사 사이버 연수원을 통하여 로그인 후 학습 및 교육 진행 상황 등 확인 가능 - 계약기간 중 교육 공백 없이 시스템 안정적 운영 - 교육 시스템은 24시간 운영되고 20,000명 이상의 동시접속이 가능하도록 유지하며 서버 다운 또는 동영상 등의 끊김이 없어야 함 - 대량 동시접속 시 안정성, 콘텐츠 탑재 수용성 및 호환성 확보 ❍ 학습자 강의실 화면 직관적 구성 - 수료기준, 평가 응시 여부, 과제 제출 현황 등 학습현황 즉각 확인 가능 ❍ 법정교육 스크립트(자막) 지원 및 자동 입과 기능 제공 ❍ 법정교육 수료현황 메뉴 운영 - 직관적으로 법정교육 수료현황 파악이 쉽도록 메인 페이지 내 구성 ❍ 공지사항, 게시판 운영 - 전달사항 공지, 수강 오류 문의, 동일 강의 학습자 간 자유로운 토론, 개설 희망강좌 신청 등이 가능한 게시판 제공 ❍ 온라인 평가와 설문조사가 가능한 Tool 제공 ❍ K-MOOC, KOCW 등 외부 사이트 연결을 통한 다양한 학습채널 제공 ❍ 멀티 디바이스(PC 웹, 모바일, 태블릿) 최신, 최적화된 UI/UX 제공 - PC웹, 모바일, 태블릿에서 교육 수강 및 주요 학습기능 동일하게 이용 가능 - 최신 트렌드(PIP 모드, 백그라운드 재생 등) 반영한 앱 기능 제공

※ 발주기관 요청 시 일부 과정 PIP모드 및 백그라운드 재생 미적용 가능 - 전용 모바일 앱 개발 및 Play store ‧ App store 등에서 검색하여 설치 가능(Android · iOS 모두 설치 가능, 유지보수 관련 사항 계약상대자 진행) ❍ AI 기반 학습시스템 고도화 - AI 튜터 도입: 교육내용 요약, 시험 예상문제, 과정추천, 질의응답 - 자체과정 개설 TOOL 제공: 온/오프라인, 마이크로러닝, 유튜브, 퀴즈, 과제, 설문조사, 화상채팅 등 학습요소를 활용한 자체과정 개설 TOOL 제공 - 개인별 역량진단 및 AI를 활용한 큐레이션 기능 제공 ※ AI 기반 서비스는 개인정보 최소수집, 목적 외 이용 금지, 외부 AI 학습데이터 활용 금지 및 생성 결과의 오류 점검·관리를 전제로 운영 ❍ 평가에 대한 정답 및 해설을 확인할 수 있는 기능 제공 ❍ 과정별 수료자에 대한 수료증 발급 기능 제공 ❍ 학습 참고도서 정보 제공 - 계약상대자는 교재 포함 과정 학습자에게 학습 참고도서에 대한 정보 제공 다. LMS 구축 및 운영 ❍ 교육관리 시스템의 관리자 모듈 제공 - 과정정보, 수강정보, 교육이력 및 수강현황, 승인처리, 교육비 현황, 학습자별 진도율/평가/과제 제출 및 수료여부 등 확인 - 공사 소유 자체 콘텐츠에 대한 수강현황 관리가 별도 가능해야 함 ❍ 교육과정 관리, 평가, 수행과제 부여 등의 사후 조치와 채점 및 첨삭

다. 보안유지 ❍ 계약상대자(과업수행자)는 본 계약서상의 과업의 내용과 과업수행 중 입수 또는 취득하게 되는 각종 정보들을 발주기관의 사전 동의 없이 제3자에게 전달, 누설하거나 공개해서는 안되며, 과업 수행 인력에게도 그러한 정보에 대해 기밀을 유지하도록 사전에 충분한 보안교육을 실시한 후 과업에 참여하도록 해야 합니다. ※ 데이터의 기밀보호유지 및 개인정보보호의무 ❍ 계약상대자는 본 과업 수행과 관련하여 발주기관에서 요구되는 보안 조건을 준수하지 못함으로 인하여 발생하는 사고에 대하여 모든 책임을 집니다. ❍ 기타 본 과업과 관련된 보안 필요사항은 발주기관의 보안 관련 규정을 준수하여야 합니다. 라. 개인정보 처리위탁 ❍ 계약상대자는 본 사업 수행 과정에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관계 법령과 발주기관의 개인정보보호 관련 규정에 따라 안전하게 관리하여야 합니다. ❍ 개인정보 처리의 목적·범위, 처리항목, 보유·이용기간, 기술적·관리적 보호조치, 계약 종료 시 반환·파기 등에 관한 사항은 발주기관과 계약상대자가 별도로 체결하는 개인정보 처리위탁 계약서에 따릅니다. ❍ 계약상대자는 발주기관의 사전승인 없이 개인정보 처리업무를 제3자에게 재위탁하거나 국외로 이전할 수 없습니다. ❍ 계약상대자는 관리자 계정과 개인정보 접속기록을 안전하게 관리하고, 개인정보 유출·분실·훼손 등 사고가 발생하거나 그 우려가 있는 경우 즉시 발주기관에 통보하여야 합니다. ❍ 계약 종료 시 계약상대자는 개인정보와 백업자료를 지체 없이 반환하거나 파기하고 그 결과를 발주기관에 제출하여야 합니다. 다만, 계약에서 정한 복습서비스 제공에 필요한 최소한의 정보는 발주기관의 승인을 받아 복습기간까지 분리하여 보관할 수 있으며, 복습기간 종료 후 지체 없이 파기하여야 합니다. ❍ 계약상대자는 개인정보 및 교육이력을 외부 생성형 AI 서비스에 입력·전송하거나 AI 학습데이터로 활용해서는 안 됩니다. 다만, 발주기관의 사전승인을 받은 경우에는 예외로 합니다.

마. 계약변경 ❍ 과업내용 변경으로 인한 계약변경 사유가 발생하는 경우 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 관련 절차를 준용하여 계약변경을 할 수 있습니다. 3. 과업 수행지침 ❍ 과업 수행은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 등 관련 법규와 제반 계약 내용을 준수하여야 합니다. ❍ 계약상대자(과업수행자)는 계약체결로 인해 발생되는 권리와 의무를 타인에게 양도할 수 없으며 위반 시에는 계약을 해지할 수 있습니다. ❍ 본 과업에 참여하는 인력은 충분한 기술과 경험 등을 가진 자여야 하며, 과업을 수행함에 있어 발주기관이 부적당하다고 판단하거나 태만하다고 인정되는 종사자에 대해서는 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 해당 종사자를 즉시 교체하여야 합니다. ❍ 과업수행자는 사업 수행에 참여한 종사자를 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생하였을 경우에는 발주기관과 협의하여야 합니다. ❍ 과업수행자는 과업 수행에 따라 생산되는 산출물 및 기록에 대해서는 발주기관의 승인 없이 타인에게 제공, 대여, 열람 등을 할 수 없고, 자료의 외부 유출로 인한 피해 발생 시 민·형사상 책임을 지며, 이로 인해 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

Ⅴ 제안서 작성방법

1. 제안서 작성규격 ❍ 용지: A4(210mm×297mm) 용지 ❍ 제본: 정성적, 정량적 제안서 별도 제본 후 각각 제출 ❍ 표지: 발주기관 지정 양식 ※ 흰색 표지, 검정색 글씨로 작성 ❍ 분량: 정성적 50page 이내, 정량적 제한 없음 2. 제안서의 전제조건 및 효력 ❍ 제안서에 명시된 내용 및 발주기관의 요구에 의하여 수정·보완하여 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우 계약서의 내용이 우선합니다. ❍ 필요시 입찰참가자에게 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며 제출된 자료는 계약서와 동일한 효력을 가집니다. ❍ 제안서 및 계약서에 대하여 해석상의 이견이 발생할 경우 공사와 선정업체간의 협의에 의해 기준을 정합니다. ❍ 계약상대자의 귀책사유로 본 사업내용을 충분히 이행하지 아니한 경우 공사는 비용정산 시 계약금액을 기준으로 이를 감액하거나 불이행 정도에 따라 계약을  해제 또는 해지할 수 있으며, 이로 인해 손해가 발생한 경우에는 별도의 손해 배상을 청구할 수 있습니다. ❍ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우에는 제안 및 계약을 무효로 합니다. ❍ 낙찰자로 결정된 이후에 하청 또는 재하청 할 수 없으며 하청이 확인된 경우에는 발주기관에서 계약을 취소할 수 있습니다. ❍ 본 제안서는 반환하지 않으며 제안 관련 일체의 소요 비용은 제안업체가 부담합니다.

배점·평가

※ ‘협상에 의한 계약시 가산점’ 적용(기술능력평가 중 정량적 평가 배점 한도 내 부여) ※ 최소 기준과정 미달 시 0점 처리, 계약상대자로 선정되어도 용역 착수 전까지 최소 기준과정을(유상 500과정, 무상 150과정, 마이크로러닝 1,000과정) 반드시 충족

1-1. 경영상태 (5점) --- 신용평가등급에 의한 경영상태 평가

▶ 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급 중 가장 최근의 신용평가등급으로 제출받아 평가합니다. ▶ 신용평가등급에 따른 평점은 아래와 같습니다.

※ 최소 기준과정 미달 시, 0점 처리

1-4. 훈련기관 보유자격 (5점) --- 보유자격 취득 개수

▶ 평가기준: 하단에 기입된 훈련기관 보유자격 취득 개수로 평가합니다. ▶ 각 자격사항은 입찰공고일 기준으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

과업·요구

2. 업무 역할 주) 1. 본 사업에 실제로 참여 가능한 인력을 대상으로 기재하여야 합니다. 2. 사업총괄책임자(PM)는 본 사업의 전 과정을 총괄할 수 있는 자로 하여야 합니다. 3. 분야별 책임자를 명시하여야 합니다. 4. 분야별 기재순서는 평가 시, 참고될 수 있도록 직위별로 기재합니다. 【서식 7】

주요 사업실적(입찰공고일 기준 최근 3년간)

가. 주요 사업 내용