2027년도 건강보험심사평가원 채용 업무 대행 용역

요약 AI 요약

건강보험심사평가원의 2027년도 채용 전 과정을 전문 업체가 대행하여, 직무능력 중심의 블라인드 채용 시스템을 구축·운영하고 공정성과 객관성을 확보하는 사업이다.

• 채용 제도 컨설팅 및 전형 단계별 운영·개선방안 제시
• 우리원 전용 온라인 채용 솔루션(입사지원·합격자 발표 등) 구축·운영
• 채용공고 홍보 및 전담 채용콜센터 설치·운영
• 서류심사(정성·정량 평가, AI 평가 등) 실시
• 필기시험 문제 출제·검수 및 고사장 운영(정규직)
• 인성검사·면접심사·임용서류심사 운영 및 합격자 안내(SMS·메일)

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핵심요약

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가격

추정가격

849,274,727원

배정예산

934,202,200원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWPX · 제안요청서 1부.hwpx · 제안요청서
• HWPX · 입찰공고서 1부.hwpx · 공고규격서
• PDF · 입찰공고서 1부.pdf · 공고규격서
• HWPX · 제안요청서 1부.hwpx · 공고규격서
• HWPX · 상생결제제도 이용 안내문(KEB하나·신한·우리) 1부.hwpx · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

제출 방법

전자입찰

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수가 76.5점(배점한도의 85%) 이상인 자를 협상적격자로 선정

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 채용 업무 대행

용역 › 경영지원 아웃소싱 › 채용·시험 대행

공공기관 채용 전 과정(공고·접수·서류·필기·인성·면접·임용서류 심사)을 대신 수행하는 채용·시험 대행 용역이다.

• 채용제도 컨설팅 및 전형별 개선방안 제시
• 우리원 전용 온라인 채용 솔루션 구축·운영
• 채용공고 홍보 및 채용콜센터 설치·운영
• 지원자 대상 SMS·메일 발송
• 서류심사(AI 평가 포함) 실시
• 필기시험 문제 출제·검수·고사장 임차·운영
• 인성검사 문항 개발·실시
• 면접문제·자료 제작, 외부 면접위원·진행요원 섭외, 면접비 지급
• 임용서류 진위확인·경력·신원조회
• 합격자 발표 및 개인별 피드백 제공
• 채용 프로젝트 인력(PM·담당·출제·콜센터) 투입
• 보안관리 대책 수립·이행

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/22(화)

공고번호

R26BK01741977-000

참조번호

공고 제2026-207호

공고기관

건강보험심사평가원

수요기관

건강보험심사평가원

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

849,274,727원

배정예산

934,202,200원

공공조달분류

행사관리 및 기타 사업 지원서비스 › 기타 › 기타사업지원서비스

사전규격번호

R26BD00270862

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어느 단계를 맡는지(전 과정인가 한 조각인가)가 먼저 가르고, 그다음 출제를 우리가 하는지, 응시자·회차 규모, 고사장·면접장 대관을 우리 돈으로 하는지, 시험지 보안 수준이 「감당되나·남나」를 가른다.

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문서 발췌

과업·요구

Ⅰ. 과업 개요

□ 과업명 ❍ 2027년도 건강보험심사평가원 채용 업무 대행 용역 □ 과업목적 ❍ 직무능력 중심의 블라인드 채용 시스템 구축 및 운영 ❍ 건강보험심사평가원(이하 ‘우리원’이라 함) 인재상에 부합하는 우수한 직무 역량을 갖춘 인재 선발 ❍ ‘정‧현원차 최소화’ 정책 방향에 따른 효율적인 인력 채용 추진 ❍ 청년·고졸·지역인재·장애인·국가유공자 등 취업취약계층의 채용 기회 확대로 공공기관 사회적 책임 실현 ❍ 채용 전(全) 과정을 대행하는 전문 업체를 선정하여 절차의 공정성 및 객관성을 확보하고 원활한 과업 수행 도모 □ 과업기간 ❍ 2027. 1. 1.~2027. 12. 31.까지 ※ 단, 다음의 경우 우리원과 협의를 통해 사업기간 조정 가능 ․천재지변 등 불가항력으로 용역수행이 불가능할 때 ․우리원 내·외부 여건으로 불가피하게 채용일정의 변경이 필요할 때 □ 소요예산 ❍ 934,202,200원 이내(VAT포함) □ 계약방법 ❍ 경쟁입찰/협상에 의한 계약(공동수급 및 하도급 금지) □ 과업규모(안) ❍ 채용횟수 및 인원: 19회, 760명 ※ 채용횟수 및 인원은 인력운영 상황 등에 따라 추가 실시 및 변동 가능 (단위: 명)

* (서류접수) 과거 응시인원, 예상 소요인원 등을 고려하여 산정 ** (필기․인성) 정규직 기준 채용인원의 9배수 수준으로 산정 *** (임용서류) 임용포기에 따른 추가합격을 고려하여 채용인원의 120% 수준으로 산정

Ⅱ. 과업 세부 내용

2 채용 전형별 과업

❍ 서류평가 도구 개발, 심사 실시 및 교차 검증 - 자격사항, 경력사항, 교육사항 및 자기소개서 등 평가도구 개발·제공 - 우리원 담당자 교차 검증 위한 서류심사 항목별 결과(엑셀 등) 작성·제출 - AI기술 등을 활용한 자기소개서 부실기재(표절 포함), AI도구(ChatGPT 등) 부정 사용 검사, 블라인드 위배사항 등 점검 ❍ 서류심사 위원 섭외 및 정성평가 실시 - 우리원 심사위원 섭외기준을 충족하는 외부 위원 추천 및 프로필 제공 - 경험사항 및 자기소개서에 대해 외부위원(평가조별 2인 이상) 정성 평가 실시 - 서류심사에 수반되는 비용은 업체에서 지원(외부 평가위원 섭외, 장소 대관 등) - 서류심사위원 서약서 징구·제출 ❍ 서류심사 결과 제공 - 우리원과 사전 협의된 심사기준에 따라 심사를 완료하고, 서류심사 종합평가표를 작성하여 우리원에 결과 제출 - 합격자 산출 후 합격자에 대한 추가 검증을 실시하고, 우리원과 사전 협의한 종합평가결과 양식과 함께 결과 공문 발송 - 접수된 입사지원서 일체를 PDF 및 html 파일 형태로 우리원에 제공 나. 필기시험 (정규직에 한함) □ 필기시험 문제 출제(인성검사 포함) ❍ 문제 출제 - 직종·직급별 직업공통능력 및 직무수행능력평가 맞춤형 구분 출제 - 분야별 외부전문가 참여 출제로 난이도 및 객관성 검증(2배수 출제) 및 타 기관, 참고서 등 기출문항 단순 인용 절대 금지 * 2027년도 출제방향 및 문항 수 등은 추후 협의를 통해 확정 ※ 참고 2026년 상반기 정규직 채용 필기시험 출제 영역

* 국민건강보험법령 출제범위 및 기준 - 국민건강보험법 (법률 제21065호, 시행일 2026. 1. 2.) - 국민건강보험법 시행령 (대통령령 제36116호, 시행일 2026. 2. 19.) - 국민건강보험법 시행규칙 (보건복지부령 제1149호, 시행일 2026. 1. 1.) - 국민건강보험 요양급여의 기준에 관한 규칙 (보건복지부령 제1154호, 시행일 2026. 1. 26.) ❍ 출제문제 검수 - 우리원은 문제 검수 시 직업공통능력과 직무수행능력 평가 문제의 직무적합성 등 오류를 사전 검증하고 업체에 수정을 요구할 수 있으며, 수정사항은 사전 협의를 거쳐 반영 - 우리원의 문항 검수, 시험장 검수 등 전 과정은 합숙으로 운영하며, 이와 관련한 제반 사항 지원(별도 보안 장소, 비품 구입·대여, 업체 측 전담인력 배치, 숙식 지원 등) - 출제 및 검수 위원 보안 서약서 징구 등 보안사항 준수 - 출제, 인쇄 오류 등 상황 발생 방지를 위한 충분한 사전검수 실시 □ 필기시험 준비 및 진행 관리 ❍ 필기시험장 섭외 및 선정 - 섭외 시기 및 교통: 채용 일정‧인원 확정 즉시 지체 없이 섭외하며, 대상 인원 및 대중교통 편의성 등을 종합 고려 - 시설 요건: 외부인 통제가 가능하고 시험 운영 관련 각종 시설*을 갖춘 장소로 섭외 * 고사실(1실 당 25명 이내) 및 예비고사실(총 고사실의 10% 이상, 장애인 등), 화장실(남녀 구분), 감독관 집합 교육 장소, 방송실, 고사본부, 엘리베이터 등 - 비상 대응 체계: 복수의 필기시험장이 필요한 경우 상호 연락체계 및 비상 시 대응 방안을 마련하여, 우리원과 협의 후 최종 선정 ❍ 감독관 및 운영인력 섭외ㆍ교육 - 인력 섭외 및 배치: 감독 경험자 위주로 섭외 기준 및 명단을 사전 제출하고, 고사실당 2인 1조 이상 배치 * 최종인원은 발주처 협의 - 지원인력 운영: 예비감독관은 총 고사실의 10%이상 확보*하고, 복도, 계단 등에 순회감독관 및 안내요원 배치 * 예) 40개 고사실 운영 시 4명 이상 - 사전교육 실시: 시험 시작 전 감독관 전원 대상 진행 시나리오, 유의사항, 비상대응 교육 철저 ❍ 필기시험 운영 관련 사전 준비 - 시나리오 및 물품 검수: 필기시험 일정 및 시나리오(방송내용 포함) 작성 후 우리원에 보고하고, 고사장 내 게시‧비치 물품은 필기시험 5일 전까지 우리원 사전 검수(협의) 후 출력‧제작 - 외부 환경 및 장애인 편의: 고사장 주변 행사일정 등을 사전 파악하여 교통체증 등에 대비하고, 장애인 등의 응시자를 위한 편의 지원(확대시험지 제공, 별도시험실 배정 등) - 단체보험 가입: 우리원과 보장 범위 등을 협의하여 시험 당일 발생 가능한 사고 대비 단체 보험(영업배상책임보험) 가입

❍ 필기시험 전일 고사장 및 고사본부 사전 세팅 - 고사장 배치도(전체 및 개별), 유의사항, 안내문 부착(배너 포함) - 고사장 정문 현수막·배너 및 대형 고사장 안내판 설치(본관 앞) - 적정한 시험환경 조성을 위한 시설 점검(시계, 냉·난방 장비 등) - 감염병에 대한 보건 예방책 수립(정부 지침 준수) 및 시험 환경 조성(방역물품 등) □ 필기시험 당일 운영·관리 ❍ 인력 배치 및 사전 교육: 시험 당일 신분증․수험표 미소지자 관리 등 시험 전반에 대한 원활한 진행을 위해 충분한 인력 배치 및 사전교육 실시 ❍ 시험환경 조성 및 고사본부 관리: 적정한 시험환경 조성(시계, 냉난방 온도, 필기구, 운동장 등 외부인 관리) 및 고사본부 관리(출입통제, 다과 준비 등) ❍ 방송 통제: 필기시험 방송 시나리오를 기반으로 중앙 방송을 통한 일괄 통제 ❍ 문제지·답안지 배포: 필기시험 문제지 및 답안지 수량 확인 후 배포 ❍ 응시현황 보고: 시험 개시 후 30분 이내 응시․결시 현황 파악 보고 ❍ 문제오류 대응: 필기시험시간 및 이후 필기 문제 오류 확인이 종료될 때까지 필기시험 당일 출제위원 유선 대기 필수 ❍ 감염병 등 관련 정부 지침 등을 준수한 시험 환경 조성(체온측정, 환기 등) □ 보안관리 대책 마련 ❍ 시험 전 - 출제위원 보안 확약 및 문제지 인쇄, 이송, 보관 시 보안조치 (인쇄업체 확약서 징구) - 시험출제 관련 문제지 등이 유출되지 않도록 조치 - 고사실별, 직종별 문제 식별이 용이하도록 박스 제작 및 포장 ❍ 시험 중 - 필기시험 진행 중 출제, 인쇄 오류 등 상황 발생 시 신속한 대응을 위한 위기대처매뉴얼 마련 및 비상대책반 구축·운영 ❍ 시험 후 - 필기시험 종료 후 시험출제 관련 자료‧파일 등을 파기하여 시험문제가 유출되지 않도록 관리 - 시험 종료 후 문제지·답안지 봉인, 채점 전 봉인상태 확인 등 과정에 우리원 담당자 입회 □ 필기시험 답안지 판독 및 사후관리 ❍ 필기시험 답안지 판독 실시 및 채점 관리 - 우리원 감독관 입회 및 답안지 봉인상태 확인 후 답안지 판독 실시 - 전문 검사기관의 검사 툴을 활용하여 객관성과 타당성이 확보된 평가점수를 도출할 수 있도록 조치 - 채점결과에 대한 전산, 수기확인 등 검증단계를 높여 채점오류 배제 ❍ 필기시험 결과 산출·보고 및 대응체계 마련 - 필기시험 답안지 판독 완료 후 암호화한 결과파일, OMR 원본 및 스캔파일 등을 우리원에 제출 - 합격자 산출 후 합격자에 대한 추가 검증을 실시하고, 우리원과 사전 협의한 종합평가결과 양식과 함께 결과 공문 발송

- 문제 오류 확인요청에 대한 공식적 답변 자료 제출 □ 합격자 발표 시 개인별 피드백 제공 ❍ 응시자 전원에 대해 개인별 시험 결과에 대한 맞춤형 피드백 제공 <예시> - 건강보험심사평가원은 지원자의 취업역량 향상을 위해 개인별 필기시험 결과(분야별 점수, 커트라인, 백분위)에 대해 피드백 드립니다.

다. 인성검사 □ 검사 문항 개발 및 실시 ❍ 인성검사 문항 개발 - 지원자의 인성 및 조직 적합도를 측정할 수 있는 문항으로 상호 중복되지 않도록 구성 ❍ 인성검사 실시 - (오프라인 검사 시) 필기시험 당일 검사 실시, 장애인·중증장애인 응시자 편의제공(확대 검사지 등) 가능토록 검사지·답안지 제공 - (온라인 검사 시) 우리원 전용 채용홈페이지에 화면 구축 지원, 본인인증 절차를 통해 대리시험 등 부정행위 방지, 시스템 오류 및 전산 장애 대응 방안 마련 ※ 검사 시기 등 세부 내용은 우리원과 협의하여 확정 ❍ 검사 결과 제출 및 활용 - 검사 후 전체 응시자를 대상으로 정렬된 결과를 산출하여 신뢰도 등을 표기한 개인별 분석표를 우리원에 제출(직종별 별도 구분 없이 산출) - 개인별 인성검사 결과(종류별 각각)를 리포트형태로 면접심사 위원에게 제공 라. 면접심사 ※ 참고. 2026년 상반기 정규직 면접 진행 방식 및 유형 - (면접실) 토론면접 1개실, 집중면접 3개실 - (면접위원) 면접실별 3명(외부면접위원 2명, 내부면접위원 1명) - (면접기간) 9일(평일 기준) * 2025년 상반기: 9일, 2025년 하반기: 5일 - (면접방법) 토론‧심층‧인성면접, 과제 수행 등 □ 면접장소 섭외, 환경조성 및 관리 ❍ 면접장소 섭외 및 계약 - 우리원 본원(원주, 서울국제전자센터) 또는 필요 시 외부 임차 및 온라인 면접 진행 * 우리원 협의를 통해 확정하며, 외부 임차에 따른 비용(임차료, 비품 대여, 숙식 등 제반 비용)은 업체 측에서 지원 ❍ 면접장 환경조성 및 운영‧지원(면접 전일까지 준비 필수) - 시설 및 OA기기 세팅: 책상, 면접심사장 경로 안내도 및 배너 배치, 면접위원용 노트북 배치, 컴퓨터·프린터 배치 - 면접‧대기장 물품 비치: 명찰(면접위원·응시자·진행요원), 스톱워치, 방역물품, 음료 및 다과 비치 등 - 면접 접수처 설치‧운영: 출석‧응시자 확인 및 응시자 면접비 지급(대행 업체 준비) 등 행정 지원 - 방역 및 기술 지원: 감염병 예방책 수립(정부 지침 준수) 및 필요 시 화상면접 솔루션 제공(사전협의 필요) ❍ 면접진행을 위한 자료 준비 - 면접 시간표 및 면접운영 시나리오 제시(우리원과 사전협의 필요) - 평가 자료 제작: 면접 문항지, 면접위원용 평가가이드, 면접평가표 - 자료 바인딩 및 색인: 면접 문항지 및 입사지원서(인성검사 결과보고서 등 포함) 바인딩 등 면접위원 자료에 면접자 구분 가능하도록 면접자별 수험번호 태그(색인) 부착

※ 지원자의 성별, 지역 등을 블라인드 처리하여 불합리한 차별이 없도록 제작 - 응시자용 면접 문항지, 문제 풀이 도구, 평가지 등 준비 - 장애인턴 면접 등 화상면접 운영시 방안 및 물품 준비 등 ❍ 원활한 면접전형 진행 및 응시자 관리 - 면접장, 고사본부 운영 관리 및 면접 진행요원 섭외·교육 - 출입통제, 응시자 신분 및 성별 확인, 전자기기 수거, 응시자 인솔 등 면접 진행 - 부정행위 방지를 위한 계획 수립 및 실행(휴대전화 및 전자기기 회수 등) - 장애인 등의 응시자를 위한 편의 지원(수화통역사 배치 등) ❍ 실시간 온라인 평가 환경 구축 - 실시간 평가점수 입력 관리: 면접 평가위원별 전산 평가 화면을 제공하여 실시간 평가점수 입력·제출 기능 구현 - 자동 유효성 검증 기능: 입력 누락, 배점 범위를 초과한 오입력 등을 방지하는 유효성 검증 기능 구현 - 실시간 결과 집계 기능: 평가위원별 점수 입력 현황(미입력, 작성 중, 제출 완료 등) 및 총점, 순위를 실시간으로 조회·관리할 수 있는 실시간 화면 구현 □ 면접 문제 개발 및 면접위원 섭외·교육 ❍ 면접 문항 및 평가 도구 개발 - 직무역량 중심 블라인드 채용에 부합하는 면접 기법(심층, 토론, 상황면접) 제시 및 질문지 개발, 세부 평가 기준 확립(사전협의 필요)

※ 사전협의 된 기준(시간대·직종별 등)에 따라 질문이 중복되지 않도록 개발 - 우리원 직종·직급별 맞춤형 면접 도구 개발 - 직무능력 검증 면접 문제 출제(보건의료지식, 전산개발능력 등) ※ (심사직) 보건의료지식 검증, (전산직) 코딩 및 프로그램 개발 관련 기술능력 검증 병행, (연구직) 논문·보고서 기반 PT면접 병행 - 면접 문항 출제 시 면접 평가기준 및 평가 가이드라인 등을 제시 ❍ 외부면접위원 섭외 및 pool 구성 - 외부면접위원 섭외 전 섭외기준 등 사전 협의 및 후보자 프로필 우리원에 제공하여 확인 ※ 외부면접위원은 우리원과 협의하여 섭외 및 pool구성(보안 유지) - 면접위원 불참 등 비상상황을 대비하여 예비 면접위원 1인 추가 운영 - 면접위원 참석 서명록 및 서약서 징구 ❍ 면접위원 교육 - 사전교육 실시: 공공기관 채용에 대한 충분한 이해와 경험을 갖춘 전문 강사(예비 면접위원 겸임)를 통한 우리원 인재상 및 직무 관련 사항, 평가 세부기준 교육 진행 - 주의사항 및 필수 교육: 블라인드 채용 가이드라인 및 성희롱 예방 특별교육 등 실시 * 화상면접 진행 시 공정성 제고를 위한 조치계획 수립 및 실행 □ 면접심사 결과 검증 및 개인별 맞춤형 피드백 제공 ❍ 면접심사 결과 검증 - 합격자 산출 후 합격자에 대한 추가 검증을 실시하고, 우리원과 사전 협의한 종합평가결과 양식과 함께 결과 공문 발송 ❍ 면접심사 불합격자에 대해 개인별 맞춤형 피드백 제공 - 면접심사 시 피드백 전문위원 배치하여 면접심사 항목별 강·약점 등 개인 맞춤형 피드백 제공 - 면접 유형별 개선점 요약, 가점 포함 최종점수, 분야별 합격선 등이 수치 또는 도식화된 피드백 리포트 제공

마. 증빙서류 제출시스템 구축 및 심사 ❍ 서류 제출 화면 구축 - 면접심사 합격자가 입사지원서 기재사항에 대한 증빙서류 및 임용서류를 제출할 수 있는 홈페이지 개발(제출 서류별 업로드) - 입사지원서 기재 내용을 기반으로 개인신상신고서 등을 작성·보완할 수 있도록 화면 구축 및 데이터 연계 - 제출받은 서류를 우리원과 사전 협의한 방식에 따라 정리 및 전달 ❍ 증빙서류 등록 안내 및 독려 - 이메일 및 문자 메시지 등을 통해 등록기간 및 방법 통보 - 등록기간 중 미등록자에 대하여 문자메시지 등을 통하여 독려 ❍ 제출 서류 검증 및 심사 - 입사지원서 기재 사항과 제출한 서류 일치 여부 검증 - 최종합격자 발표 전까지 최종합격자 및 예비합격자 대상 지원자가 제출한 자격증, 각종 증명서(평가요소)에 대해 관계 기관에 진위여부 확인 ※ 관계 기관에 진위 확인 가능 여부 확인 및 사전 준비 필요 - 임용후보자 증빙서류와 임용등록 기재사항 대조하여 군경력 및 경력사항 진위여부 확인 바. 최종합격자 결정 및 합격자 정보 제공 ❍ 최종합격자 결정 - 면접 및 증빙서류 검증결과를 토대로 최종합격자 선발기준에 따라 최종 평정자료를 작성하여 문서로 제출 ※ 결과 제출 전 내부 검증부서를 통한 이중 검수 실시 ❍ 최종합격자 정보 취합 및 제공 - 최종합격자에 대한 인사DB 등록을 위한 합격자 정보 취합 및 제공 - 입사지원서, 증빙서류, 통계현황 등 자료 정리 및 제출하되, 특히 입사지원서는 PDF 및 html 파일 형태로 제공

3 채용 프로젝트 인력 투입

□ 채용 프로젝트 인력 구성 기준 ❍ 본 용역에 참여하는 인력은 관련 분야에 대한 경험과 지식이 풍부하고, 우리원 과업에 대한 이해도가 높은 전문 인력으로 구성·운영 ❍ 본 용역의 투입 인원은 최소 7명 이상으로 구성함 - (총괄 PM) 채용 프로젝트 총괄 및 관리 - (프로젝트 담당) 채용 공고부터 최종합격자 발표까지 채용 과정 전반 업무 수행 - (문제 출제 담당) 필기시험 및 면접심사 문제 출제·검수 및 문제 관련 이슈 발생 시 대응 업무 수행

<프로젝트별 인력 구성 세부내용>

※ 부득이한 사유로 인력 변경 사유가 발생한 경우 사전협의 해야 하며, 기존 인력과 동일 수준 이상의 경력을 보유해야 함

4 프로젝트 관리·운영에 관한 사항

□ 채용사고 방지 및 대응방안 마련 ❍ 채용사고 방지를 위해 다양한 방법을 통해 상시 노력하여야 하며, 이에 대한 구체적인 계획 및 방안을 제시하여야 함 ❍ 채용사고 방지 및 효율적 업무 진행을 위해 전형별 참여인력(출제위원, 면접위원 등)에게 적정수준의 비용을 대가로 지급 ❍ 제안사 소속의 프로젝트 담당자가 채용사고 방지를 위해 기여(노력)할 경우 제안사가 담당자에게 인센티브를 제공 ❍ 제안사 소속의 프로젝트 담당자에게 과업지시서, 블라인드 관련 제규정 등을 현행화 및 숙지할 수 있도록 교육 실시(반기별 1회) ❍ 채용 관련 사고발생 시 신속한 대응 및 사고수습을 해야 하며, 재시험, 피해보상 등으로 인한 비용 발생 시 제안사 전액 부담 ❍ 채용 관련 사고는 전형별 진행오류(원서접수, 서류전형, 필기시험, 면접심사, 합격자 발표 등) 및 언론 보도를 포함한 채용 전체 과정에 해당함 □ 채용전형에 대한 응시자 안내 ❍ 자주 묻는 질문(FAQ)을 작성하고 게시 등 사후관리 ❍ 질의사항(Q&A)에 대한 신속한 답변과 취합 등 사후관리 ❍ 과업수행자는 채용업무와 관련된 공지 및 전달사항을 응시자들에게 성실히 안내하여야 함 ❍ 응대내용에 일관성이 있어야 하며, 명확하지 않은 사항에 대하여 반드시 우리원과 협의 후 답변 □ 우리원은 과업수행자의 과업진행 전(全) 과정을 수시로 점검할 수 있으며, 과업수행자는 우리원의 요구사항이 있는 경우 성실하게 응하여야 함

Ⅲ. 보안 조치

※ 우리원 개인정보 처리 업무 위탁 관리지침 준용 □ 참여인원 보안관리 대책 ❍ 수행책임자 중 1인을 보안관리 책임자로 지정 ❍ 비밀유지 의무 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ❍ 자체적으로 정기 보안교육(사고사례 전파 및 위규 시 제재 등)을 월 1회 실시 ❍ 수행인원 교체 시 철수인원에 대한 자료 유출여부 등을 확인하고, 수행인원에 대한 보안교육 실시 ❍ 사업 수행 중 보안위규 사항 발생 시 사업종료일까지 1명의 보안전담인력을 배치하도록 사업수행계획서에 반영 ❍ 용역업체에 의한 보안사고 발생 시 용역업체는「사업자 보안위규 처리기준」에 따라 조치하고 사업발주부서 보안담당자는 우리원 보안규정 또는 인사규정 등에 의거 조치 □ 자료 보안관리 대책 ❍ 우리원이 제공한 사무실에서 사업 수행 시 해당 자료는 매일 퇴근 시 반납 ❍ 용역사업 수행 시 생산되는 산출물 및 자료는 비인가자에게 제공․대여․열람 금지 ❍ 외부사무실에서 사업 수행 시 제공한 자료 및 중간결과물 등은 시건장치가 된 보관함에 보관하고, 전자파일은 우리원이 지정한 PC에만 저장․보관 ❍ 용역사업 산출물은 인터넷이 연결된 PC 저장 금지 ❍ 관련 자료는 웹하드 등 인터넷 자료공유 사이트 및 개인메일함 저장 금지 ❍ 용역관련 자료는 전자우편을 이용하여 전송 시 암호화 후 수신․발신 ❍ 외부인 참가 및 회의자료, 외부 제출보고서에 대해 일련번호를 부여하여 해당 관계자 이외에 자료가 배포되지 않도록 하고 회의 종료 후 회수 조치 □ 사무실․장비 보안관리 대책 ❍ 용역사업 수행 장소 보안관리 강화 ❍ 정보통신장비 및 네트워크, 업무시스템 접근권한 보안관리 강화 □ 사업종료 후 보안관리 대책 ❍ 최종산출물 보안 조치 - 용역사업 자료 회수․삭제, 자료 유출 여부 등 확인서 제출 □ 개인정보 보호 대책 ❍「보안서약서」및「수탁자 개인정보 보호 서약서」징구 등 보안조치 수행

□ 유의사항 ❍ 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함 ❍ 본 과업과 관련하여 계약자가 제출한 제안서는 계약서의 일부로 보아 계약의 효력이 발생함 ❍ 제출된 제안서의 기재내용과 주관기관의 요구에 의해 수정·보완·변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐 ※ 다만, 계약서에 명시한 경우 계약서를 우선으로 판단 ❍ 우리원은 과업내용에 명시되지 아니한 사항이라도, 과업목적 및 과업범위 내에서 과업수행자와 협의하여 과업 내용을 추가 하거나 조정 할 수 있음 ❍ 과업수행 과정에서 발생하는 제반 책임 및 비용은 과업수행자의 부담으로 하되, 과업수행자의 과업 수행이 적절하지 않은 경우 우리원은 시정을 요구할 수 있으며, 정당한 사유가 없는 한 과업수행자는 이에 응하여야 함 ❍ 수행사는 과업 수행내용과 관련하여 타 행정기관 등으로부터 자료협조 등을 요청받았을 때에는 우리원에 보고하여야 하며, 우리원의 의견에 따라야 함 ❍ 본 사업수행에 있어 제3자 권리의 대상으로 되어 있는 특허권 등을 사용할 때는 수행사가 그 권리의 사용에 관한 일체의 책임을 짐 ❍ 채용인원 및 실제 응시자 수 등에 따라, 진행경비가 달라지는 항목(필기시험 인원, 면접위원 수당, 고사장 임차료 등)에 대하여는 실제 지급(수행)한 비용을 정산하여 지급함 ❍ 본 사업과 관련한 문구, 용어해석과 과업의 범위에 대하여 우리원과 수행사 간 이견 발생 시에는 상호협의 하에 결정하되, 협의되지 않을 경우 관련 법령에 따라 처리함 ❍ 본 사업수행에 도움이 되는 사항이나 창의적 의견을 추가로 제시할 수 있음 ❍ 본 제안요청서 내용 외에 사업수행과 관련된 사항은 관계법령 및 우리원 관련규정에 의해 우리원과 수행사가 협의하여 결정함 ❍ 제안사는 제안활동을 통하여 습득한 우리 원과 관련된 정보 및 본 사업과 관련하여 취득한 업무 내용을 우리원의 비밀로 인정하고 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 우리원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함. 만약 외부에 누설시켜 문제를 야기했을 경우, 누설자는 보안 관련 법규에 의해 처벌받을 수 있으며 제안의사가 없는 것으로 간주하고 평가 및 입찰참가 제한 등의 조치에 대하여 이의를 제기할 수 없음 ❍ 공동수급 및 하도급은 불허함 □ 평가항목 및 배점 제안서 평가항목 및 배점

배점·평가

[계량평가 기준] ❍ 제안사 일반현황(경영상태 평가기준)(5점)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림한다. 주) 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제9조제3항제1호에 따른 경영상태 평가기준을 준용한다. ❍ 제안사 수행 실적(5점)

주1) 2021년 1월 1일 ~ 공고일 기준 현재까지 과업이 완료된 실적만 인정하며, 실적 증빙 서류[실적증명서 혹은 계약서(세금계산서 포함)]가 포함되어야 함 주2) 국가기관, 지방자치단체, 재정경제부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관, 민간기업 등에서 수행한 채용위탁사업 관련 분야 실적만 인정 □ 제안서 평가 및 낙찰자 결정 방법 ❍ 평가방법: 기술능력평가(90점)+입찰가격평가(10점) - 입찰가격평가와 기술능력평가를 실시하여 종합 평가점수로 산출 ※ 배점조정사유: 입찰경쟁의 특성상 현저하게 낮은 금액으로 제안업체가 입찰하여 채용대행 업무의 양적·질적 저하 우려가 있으므로 용역의 목적달성을 위하여 제안업체의 제안서 평가항목 중 기술능력평가 비중을 70%에서 90%로 상향하고 가격평가 비중을 30%에서 10%로 하향하고자 함 · (입찰가격평가) 재정경제부 계약예규 「협상에 의한 계약체결 기준」 적용 · (기술능력평가) 평가위원회를 구성하여 제안서 평가기준에 따라 평가 · 우리원에서 평가위원회를 구성하고, 제안업체의 제안 설명 및 제안서 등을 참고하여 평가위원이 객관적으로 기술능력평가 수행 · 평가위원회 위원은 우리원 내부지침에 의거하여 구성 · 각 평가위원의 점수 중 최저와 최고 점수를 제외(최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때에는 이중 하나만 제외)한 후 나머지 점수를 산술평균하여 평가 · 기술능력평가 점수는 소수점 이하 5자리까지 산정 후 반올림하여 4자리까지 산출 ❍ 평가결과의 공개 - 평가시스템을 이용하여 평가위원별·평가항목별 점수를 공개하되, 평가위원 실명은 공개하지 않음 - 제안서 평가결과에 대하여 제안업체는 어떠한 이의도 제기할 수 없음 □ 제안서 평가(PT발표) ❍ 일시 및 장소: 「입찰 공고서」 참조 - 평가기관(주소): 심사평가원(강원특별자치도 원주시 입춘로 130) ❍ 평가방법: 오프라인 현장평가(나라장터 시스템 활용)

※ 일시 및 장소, 평가 방법 등 세부일정은 변경될 수 있음 ❍ 세부 진행내용 - 제안서 평가는 입찰서 접수순으로 실시하며, 세부내용은 개별 통보함 - 제안 시간은 한 업체당 발표 20분, 질의응답 10분 이내를 기준으로 하고 제안서 평가 참석인원은 각 제안사당 발표자 포함 3명 이내로 함 * 질의응답 시간은 상황에 따라 조정 가능, 제안업체가 많을 경우 발표 시간을 탄력적으로 운영 할 수 있음 - 제안 설명은 반드시 본 과업을 수행할 프로젝트 사업관리자(PM) 또는 입찰참가업체 대표가 실시하며, 해당기관의 소속 임직원으로서 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 재직 중이어야 함 - 평가 당일 제안서 발표자는 최근 3개월 이내 4대보험 가입 증빙자료 및 재직증명서, 신분증 사본(주민번호 뒷자리 음영 처리)을 제출하여야 하며, 서류 미비 시 제안발표 불가 - 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 명시하여야 하고, 별도 언급이 없는 경우 제안서를 우선함 - 제안업체가 제안 설명회에서 논의․답변 및 제안한 내용에 대해서도 제안서와 동일한 법적 효력을 가짐 □ 우선협상 대상 업체 선정 ❍ 입찰 가격이 사업 예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정 가격) 이하이면서, 기술평가점수가 기술능력평가분야 배점한도(90점)의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상 적격자로 선정 ❍ 협상적격자의 기술능력평가점수와 입찰가격평가점수를 합산하여, 고득점 순에 따라 결정된 협상순위에 따라 협상 실시

※ 합산점수가 동점인 경우 기술평가점수가 높은 업체를 선정하되, 기술능력 평가점수도 동일한 경우 기술능력평가 항목 중 ➊공고 및 서류전형 → ➋단계별 전형 진행 → ➌필기전형 → ➍면접전형 → ➎인력·조직·관리기술 순으로 높은 점수를 얻은 업체 선정 - 위 협상 우선순위 순으로 협상을 실시하여 협상이 성립되는 경우 낙찰자로 결정(차순위자와의 협상은 생략) ※ 위에서 정하지 아니한 사항은「협상에 의한 계약체결기준(재정경제부)」등 관련 법령에 의함 - 우선협상 대상자가 우리원의 요구 조건을 충족시키지 못하거나, 고의로 협상을 지연·방해하여 협상의 지속적인 진행이 바람직하지 못하다고 판단되는 경우 차순위 협상대상자와 협상 가능 ❍ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 수행기관 선정에서 제외, 낙찰 취소 또는 계약해지할 수 있으며 제출기관은 그에 따른 책임을 짐 □ 문의사항 등 ❍ 제출기한 및 서류: 입찰공고문 참조 - 정량·정성제안서 및 요약서 등 제안서 평가 관련 자료 각 1식 - 기타 제출서류는 입찰공고문 참조 ❍ 제안요청서, 입찰공고 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」,「협상에 의한 계약체결 기준」등 국가계약관련 법령을 따름 ❍ 문의사항 - 과업 관련 사항: 인사부 이현정 대리 (033) 739-2221 - 계약 관련 사항: 계약부 전경화 대리 (033) 739-2618 - 제안서 평가 관련 사항: 계약부 김정은 대리 (033) 739-2616

과업·요구

Ⅵ. 기타사항

□ 특약사항 ❍ 수행사는 계약체결일부터 과업에 착수하여야 하며, 착수 시에는 과업수행계획서를 제출한다. ❍ 수행사는 과업 수행과정에서 기밀누설, 금품수수, 불공정진행 또는 관리소홀(심사오류, 출제문제 및 답안오류 등) 등으로 물의를 야기하는 경우 이에 따른 손해배상 등 민․형사상 일체의 책임을 진다. ❍ 수행사는 채용 시마다 발생한 현황 및 통계 등 제반자료를 문서로 작성하여 제출하여야 하며 또한, 엑셀, PDF, html 등 파일 형태로 문서와 함께 최종성과물로 제출하고, 그 최종성과물은 우리원에 귀속한다. ❍ 본 제안요청서에 제시된 사항은 수행사의 임의로 해석할 수 없으며, 지시서 내용이 불분명하거나 명시되지 아니한 사항에 대하여는 우리원과 수행사 간 상호협의 하에 결정하되, 협의되지 않을 경우 관련 법령에 따라 처리한다. 별지 1. 보안각서 1부. 2. 제안사 일반현황 및 연혁 1부. 3. 제안사 경영실태 1부. 4. 사업수행실적 1부. 5. 사업이행실적증명서 1부. 6. 참여인력 이력사항 1부. 7. 온라인 채용 솔루션 기능 상세요구사항 1부. 끝. [별지 1]

보 안 각 서

본인은 년 월 일 귀 원과 계약 체결한 2027년도 건강보험심사평가원 채용 업무 대행 용역 사업을 시행함에 있어 다음과 사항을 준수할 것을 자의 각서로 제출합니다.

※ 입찰에 참가하는 자는 반드시 공고서, 입찰유의서 및 제안요청서 등 제반 사항을 숙지하고 입찰에 참여하여야 하며, 무자격자가 고의로 입찰에 참가할 경우 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조제2항제1호에 따라 부정당업자로 제재받을 수 있습니다. 5. 등록구비서류 및 입찰보증금: 입찰유의서 참조 6. 우선협상대상자 선정 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약으로 추진하고 제안서를 평가하여 입찰가격이 해당 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격)이하인 자로서 기술능력평가 점수가 76.5점(배점한도의 85%) 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다. ○ 협상적격자 중 기술능력과 입찰가격에 대한 평가 점수를 합산하여 최고점수를 득한 자를 우선협상대상자로 선정하며, 점수의 합이 동일할 경우 기술능력평가 점수가 높은 자를 우선협상대상자로 선정합니다. 7. 제안서 평가 ○ 평가기관(주소): 우리 원(강원특별자치도 원주시 입춘로 130) ○ 일시 및 장소: 2026. 11. 16.(월) 14:00, 우리 원 본원 제안서평가장 - 제안서 평가방법 등 세부 사항은 제안요청서를 참고하시기 바랍니다. ※ 일시 및 장소 등 세부일정은 조정 될 수 있음(별도 안내 예정) ○ 발표자 등록: 입찰자는 제안서 제출 시 발표자의 정보, 신분을 확인할 수 있는 서류(재직증명서, 4대 보험 가입 증명자료)를 등록해야 합니다. - (제안서 제출 전) 발표자는 나라장터 개인 이용자로 반드시 등록 - (제안서 제출 시) 입찰자는 해당 기업소속 발표자를 회원 사전 등록 8. 기타사항 ○ 입찰유의서, 제안요청서, 계약조건 등 기타 문의사항은 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다. - 사업 관련 문의: 인사부 이현정 대리 ☎ 033-739-2221 - 계약 및 입찰 관련 문의: 계약부 전경화 대리 ☎ 033-739-2618 - 제안서평가 관련 문의: 계약부 김정은 대리 ☎ 033-739-2616

※ 일시, 장소 및 평가방법 등 세부일정은 조정 될 수 있음 - 제안서 평가 절차 등 세부사항은 제안요청서를 참고하시기 바랍니다. 9. 입찰시행 및 낙찰자 결정 ○ 제안서 평가는 우리 원 평가기준에 따라 제안서평가위원회를 구성하여 평가하며, 제안서 제출자는 우리 원의 평가결과 등에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다. ○ 본 입찰의 평가는 기술능력평가와 입찰가격평가로 구분하며, 기술능력평가의 비중을 100분의 90으로, 입찰가격평가의 비중은 100분의 10으로 합니다. ○ 평가 결과 입찰가격이 해당 사업예산(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로서 기술능력평가 점수가 기술능력평가 분야 76.5점(배점한도의 85%) 이상인 자를 협상적격자로 선정합니다. ○ 협상적격자 중 기술능력평가 점수와 입찰가격 점수를 합산하여 최고점수를 득한 자를 우선협상대상자로 선정하고, 합산점수가 동일한 경우 기술능력평가 점수가 높은 자를 우선협상대상자로 선정합니다. 만일 기술능력평가 점수도 동일한 경우 배점이 높은 항목에서 고득점을 한 자를 선순위자로 합니다. ○ 우선협상대상 업체부터 순위에 따라 순차적으로 협상하며, 협상이 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략합니다. ○ 본 공고에 대하여 입찰자나 낙찰자가 없는 경우 또는 낙찰자가 계약을 체결하지 아니하는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있습니다. 10. 입찰의 무효 ○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조 제4항 및 동법 시행규칙 제44조에 따른 입찰은 무효로 합니다. ○ 입찰서는 나라장터에 의해 전자적으로만 제출하여야 하며, 입찰서와 제안서 중 어느 하나라도 미제출시에는 입찰무효처리 됩니다. ○ 조달청 나라장터의 경쟁입찰참가자격등록증 상의 상호 및 대표자(수인대표인 경우 대표자 전원의 성명을 모두 등재, 각자 대표도 해당)가 법인등기부등본상의 상호, 대표자와 다른 경우에는 입찰참가자격등록증을 변경등록하고 입찰에 참여하여야 하며, 입찰대리인 등을 변경등록하지 않고 참여한 입찰은 무효 입찰임을 알려드리니 주의하시기 바랍니다. 11. 계약체결 ○ 낙찰자로 선정된 자는 낙찰자 통지일로부터 10일 이내에 아래 서류를 완비하여 계약을 체결하여야 합니다. - 국세 및 지방세, 4대보험 완납증명서 - 계약금액의 100분의 10에 해당하는 계약보증금(현금 또는 증권 등) - 기타 우리 원이 요구하는 제반서류(참가자격 확인서류 등) 12. 상생결제시스템 이용에 관한 사항 ○ 본 입찰은 「대·중소기업 상생협력에 관한 법률」 제22조에 따른 상생결제시스템 이용 대상입니다. ○ 계약 체결 후 KEB하나은행·신한은행·우리은행 중 1개 금융기관과 상생결제 상품 이용 약정 및 상생결제 업무사이트 가입 절차를 거치셔야 하며, 자세한 사항은 첨부된 ‘상생결제제도 이용안내문’을 참고하시기 바랍니다.