입찰공고상세[용역] · 마감
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보령시 국가정보통신망 서비스 사업자 선정
재공고 · 유찰 · 충청남도 보령시 · 네트워크·보안장비
- 결과
- 유찰
- 참가
- 0곳 · 개찰 10/07(수)
요약 AI 요약
보령시 국가정보통신서비스 이용 협약 만료에 따라 회선사업자를 다시 선정하고, 정보통신망을 고도화하여 시청·직속기관·출장소·읍면동(도서지역 포함)에 고품질·무중단 통신서비스를 제공하기 위한 사업이다. 전용회선·인터넷·인터넷전화 서비스를 5년간 제공하고 통합관제시스템을 구축한다.
- 국가정보통신망 구축(전용회선 71회선, 인터넷 2회선, 인터넷전화 60포트) 및 광케이블 기반 전송망 구축
- 전송망·네트워크 장비 고도화(전송장비, L2/L3 스위치, 서버팜 스위치, QoS 기반 트래픽 통합관리 시스템)
- 정보보호시스템 구성(방화벽, 침입방지시스템, L4 스위치) 및 기존 정책·로그 이관
- 인터넷전화시스템(IP-PBX, IP전화기) 구축 및 PSTN 백업회선·긴급전화용 전용회선 구성
- 부가서비스(AI 민원응대 요약시스템) 구성 - STT·LLM 기반 통화 요약, PC 클라이언트 연동
- 국가정보통신망 실시간 통합관제시스템 구축 및 유지관리·기술이전·교육 지원
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사업 내용 · 이 공고에 든 일
중심 · 국가정보통신망 회선·전송망 구축 및 통신서비스 제공
용역 › 정보시스템·SW › 통신서비스
기간통신사업자가 광케이블 전용 전송망과 전용회선·인터넷 회선을 구축해 5년간 통신서비스를 제공하는 것이 사업의 몸통이다.
- 광케이블 구축(ECR-02)
- 전송망·전송장비 구성(ECR-03, ECR-04)
- 전원시설(UPS·정류기) 구성(ECR-05)
- 도서지역 통신속도 개선
- 회선 이중화·무중단 전환
- 시험운영(TER-01)
- SLA 품질보장·장애복구
- 유지관리·기술지원(PSR-01)
- 교육훈련·기술이전(PSR-02, PSR-03)
중심 · 인터넷전화시스템 구축·운영
용역 › 정보시스템·SW › 통신서비스
IP-PBX·IP전화기 등 통신장비로 인터넷전화서비스를 제공하는 일로, 기간통신사업자가 맡는 별도 서비스다.
- IP교환기·IP전화기 등 장비 교체(ECR-07)
- 인터넷전화망 이중화·PSTN 백업회선 구성(ECR-08)
- FAX·일반전화 수용
- 전화급 전용회선(T/D) 80회선 구성
- 번호체계 유지
- 통화품질·접속품질 SLA(C그룹)
중심 · 네트워크·정보보호 장비 구축
물품 › 컴퓨터·IT·통신 › 네트워크·보안장비
서버팜·L3 스위치, 방화벽, IPS, L4 스위치 등 네트워크·보안 장비를 납품·설치하는 일로, 장비 공급사가 맡는다.
- 서버팜스위치·행정망 연동 L3 스위치 52식
- QoS 기반 트래픽 통합관리 시스템
- 서버팜 방화벽·침입방지시스템(IPS)
- 이중화 L4 스위치
- 기존 장비 정책·로그 이관, TMS·SIEM 연동
- IPv6·보안적합성 인증 대응
중심 · AI 민원응대 요약시스템 구축
용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영
IP교환기와 연동해 STT·LLM으로 통화를 텍스트 변환·요약하는 AI 소프트웨어 시스템을 구축하는 일로, SW 개발사가 맡는다.
- Voice Gateway·STT 엔진·LLM 엔진·H/W
- PC Client 서버·클라이언트
- IP교환기 연동(수발신 표출, 전화걸기, 착신전환, 동보문자)
- FMX 서버 연동·문자서비스
- 조직도 연계·주소록·Web 기반 관리 프로그램
평가 · 배점
기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점
협상 대상 기준 · 협상적격자는 입찰가격이 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하인 자로서 제안서 평가결과 원 기술능력평가 점수와 가격 평가점수의 합산점수가 70점 이상인 자 중에서 선정한다.
| 평가 항목 | 배점 |
|---|---|
| 경영상태 – 신용평가등급에 의한 경영 상태 | 3점 |
| 사업수행실적 – 입찰 공고일 기준 3년간 사업수행 실적 | 3점 |
| 기술인력 보유상태 - 수행인원, 기술자 등급 등 | 2점 |
| 사회적책임 평가 | 2점 |
| 사업의 이해도 - 제안 목적, 제안 범위, 특징, 장점 등 간략기술 | 3점 |
| 추진방향 및 전략 - 사업추진방향, 추진전략, 수행계획, 기대효과 간략기술 | 3점 |
| 제안요청서 수용여부 - 제안요청서에 대한 수용여부 적정성 판단 | 4점 |
| 광케이블 구성의 신뢰성 및 안정성 - 전송망(전송기술방식 등) 구성 방안(도서지역 포함) | 8점 |
| 전송망 구축 계획의 적정성 - 전송망 기술 및 망 토폴로지 구성방안, 전송망 안정성(물리적 이중화 등) 확보방안, 전송망 광케이블 경로·지중화·이중화 등 구축방안, 시청·직속기관·출장소·읍면동사무소 등 상세 구성방안(도서지역 포함) | 7점 |
| 인터넷전화망 구성 방안의 적정성 - 인터넷서비스망 회선 이중화, 인터넷전화망 회선 대역폭 제안 | 5점 |
| 전송장비 및 네트워크 장비 구축 - 제안 요구사항에 따른 시스템 구축방안, 제안요구사항·기능 및 성능 요구 충족도, 현재 보령시 운영장비 및 도청연계 장비와의 완벽한 호환성에 따른 장비 제안 여부 | 10점 |
| 인터넷전화시스템 장비 구축 - 제안장비 충족 여부 및 규격의 부합성, 구축 전·후 운용 환경 및 장비 고도화 방안 | 5점 |
| 무중단 망 전환방안의 적정성 - 현 운영 망에서 구축 망 전환 시 안정성 및 적정성 | 5점 |
| 재난통신 및 긴급 상황에 따른 전화급 전용회선 구성 방안, 중대재해를 대비한 전화망 지원 대책 마련, 도서지역 통신속도 개선 및 보장방안 | 5점 |
| 장애예방 및 유지보수 지원방안 - 수시 및 정기 예방점검 방안, 장애발생시 구체적 대응방안, 유지보수 및 전용 장애신고 접수창구 지원 체계 방안 | 10점 |
| 운영을 위한 기술 이전 및 교육 지원방안 제시 | 3점 |
| SLA체계 준수에 따른 서비스 제공 및 보상방안 | 3점 |
| 사업수행중 보안관리 방안 | 4점 |
| 보령시 국가정보통신망 고도화 및 효율성 제고를 위한 추가 제안 | 5점 |
| 입찰가격 | 10점 |
| 합계(항목을 더한 값) | 100점 |
참가 자격 · 제한
- 업종제한
- 정보통신공사업(0036) 그리고 기간통신사업(1458)
- 지역제한
- 제한 없음
- 공동수급
- 공동이행
- 입찰참가 제한
- 없음
- 실적경쟁 · PQ
- 해당 없음
- 국제입찰
- 국내입찰
- 제출 방법
- 전자입찰
입찰 일정
| 진행 | 일시 | 남은 날 |
|---|---|---|
| 공고 게시 | 09/22(화) | 지남 |
| 입찰서 제출 시작 | 10/01(목) 10:00 | 지남 |
| 입찰참가자격 등록 마감 | 10/06(화) 18:00 | 지남 |
| 입찰서 제출 마감 | 10/07(수) 10:00 | 지남 |
| 개찰 | 10/07(수) 11:00 | 지남 |
가격
- 추정가격
- 2,297,291,818원
- 배정예산
- 2,543,784,670원
- 예정가격 방식
- 비예가
납품
- 인도조건
- 모름
- 제조물품
- 모름
- 세부품명 등록
- 모름
공고 정보
- 공고종류
- 재공고 (재입찰공고)
- 게시일
- 09/22(화)
- 공고번호
- R26BK01741754-000
- 참조번호
- -
- 공고기관
- 조달청
- 수요기관
- 충청남도 보령시
- 계약방법
- 일반경쟁
- 낙찰방법
- 협상에의한계약
- 계약유형
- 총액계약
- 예정가격 방식
- 비예가
- 추정가격
- 2,297,291,818원
- 배정예산
- 2,543,784,670원
- 공공조달분류
- 정보통신방송서비스 › 통신서비스 › 유선통신서비스
- 사전규격번호
- R26BD00258438
- 재공고
- 재공고
- 출처
- 나라장터
첨부파일
- HWPX · 제안요청서(수정).hwpx · 제안요청서
- PDF · 재공고서_R26BK01741754.pdf · 공고규격서
- HWPX · 입찰업체 서약서 및 공동책임서.hwpx · 공고규격서
문서 발췌
과업·요구
다. 국가정보통신망을 포함한 보령시 종합정보통신망에 포함하여 통합 관제 시스템을 구축하여 유지보수 등 관리업무의 효율성을 극대화 2. 추진방향 가. 『제5차 국가정보통신서비스 이용지침서(행정안전부)』를 준용하여 회선·요금 설계, 서비스 품질(SLA) 확보 및 운영·관리 나. 국가정보통신망 운영의 안정성과 행정정보통신의 연속성을 고려하여 5년 장기계속계약 추진 다. 국가정보통신서비스 운영의 안정성을 위하여 정보통신 장비 고도화 및 장애 대응체계 강화 라. 최신기술이 적용된 고품질의 광대역통신망과 실시간 통합관제시스템을 구축, 사용자 증가 등으로 인한 트래픽 변화에 대비 마. 제안서 평가 시 차등평가제를 통해 기술능력이 우수한 업체 선정 3. 사업개요 가. 사 업 명: 보령시 국가정보통신망 운영 사업자 선정 나. 사업기간: 2027. 1. 1. ~ 2031. 12. 31(2,527,021천원, 부가세 포함) - 통신망 구성 및 전환작업: 계약일부터 2개월 ※ 차기 사업자 선정 지연으로 보령시 정보통신망 서비스 연장 요청시 발주기관이 기존에 체결한 사업자는 이에 응하여야 한다. 다. 사업대상: 시청, 직속기관, 출장소, 읍·면·동 등(도서지역포함) - 정보통신망 통합계약, 계약기간 내 신규 개포 포함 ▸전용회선: 71회선 ▸인터넷: 2회선 ▸인터넷전화: 60포트
라. 사업예산: 금 2,527,021천원(금이십오억이천칠백이만일천원) ※ VAT 포함 - 전용회선, 인터넷회선으로 구분하여 매월 공공요금 지출 * 장기계속 계약, 총사업기간: 2027. 1. 1. ~ 2031. 12. 31(2,527,021천원, 부가세 포함) - 구축기간: 계약 후 2개월 - 1차년도: 2027. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. (505,404천원) - 2차년도: 2028. 1. 1. ~ 2028. 12. 31. (505,404천원) - 3차년도: 2029. 1. 1. ~ 2029. 12. 31. (505,404천원) - 4차년도: 2030. 1. 1. ~ 2030. 12. 31. (505,404천원) - 5차년도: 2031. 1. 1. ~ 2031. 12. 31. (505,404천원) ※ 구축기간이 변경되는 경우 총사업기간은 구축 완료 후 사업 개시일 부터 5년이 되도록 조정하며, 차수별 계약기간은 회계연도 종료일 (12월 31일)을 기준으로 한다. ※ 차수별 계약은 해당 연도 예산의 범위 내에서 체결하며, 차수별 계약 금액은 실제 서비스 제공기간을 기준으로 산정한다. - 구축사업의 서비스 개시일이 지연될 경우 통신망 사용 개시일부터 일할 정산하여 지급 마. 계약방법: 일반경쟁입찰 / 조달청 위탁
바. 평가기준: 기술평가와 가격평가점수를 합산하여 종합평가 점수 산정 - 기술평가 90점: 정량평가 10점, 정성평가 80점 - 입찰 가격평가 10점 ※「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제 43조 ※「지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준」(2026. 7. 1. 행정안전부) ※ 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준 (2026. 1. 26 조달청) 사. 추진일정 ※상황에 따라 일정변경 가능 - ‘26. 10. ~ ‘26. 12.: 국가정보통신망 구축 및 시험 운용 - ‘27. 1. ~: 국가정보통신망 정식 서비스 개시 - 세부추진일정
| 구 분 | 협상대상자 선정 ~ 계약일 | 계약일 ~ 착수일 | 계약일부터 60일 | 서비스 개시일부터 5년 |
|---|---|---|---|---|
| 추가 협상 진행 | ||||
| 계약 및 착수 준비 | ||||
| 사업 착수 | ||||
| 전송회선 구성 | ||||
| 전송장비 교체 | ||||
| 부대장비 교체 | ||||
| 서비스 안정화 | ||||
| 서비스 개시 및 운영 |
아. 사업내용 1) 안정적인 국가정보통신망 구축 및 회선 서비스 제공 - 국가정보통신서비스 고도화를 통한 전송능력 및 확장성 보장 - 보안성 강화 및 無중단 운영을 위한 생존성·안전성 확보 - 최신기술을 도입하여 차세대 행정서비스 대비 - 현재 국가정보통신망 운영 사업과 연계되어 사용중인 각종 시스템의 연속성 보장(회선 확충, 장비 교체 등) - 안전하고 중단없는 정보통신회선 서비스 제공, 회선 이중화 등 회선 장애 발생에 대한 대응 방안 2) 국가정보통신 전송망 고도화 - 클라우드 등 차세대 정보통신서비스 제공을 위한 대용량 전송 능력 확보 - 신규·이설·변경 등에 신속 대응, 효율적인 통신서비스 제공을 위한 회선 구성 개선 등 3) 서비스망 고도화 - 네트워크시스템 고도화로 사이버위협의 신속한 대응체계 확립 - 인터넷전화시스템 고도화로 사용량 증가에 대비 4) 국가정보통신 인터넷전화서비스 시스템 구축 - 통신장비(IP-PBX, IP전화기등)를 이용한 인터넷 전화서비스 제공 최적 환경 마련 - 노후화된 인터넷전화서비스 장비 및 부가서비스 장비의 교체 및 기능 개선에 필요한 장비 설치 및 연결, 연동방안 제시 - 재난 및 비상용 회선, 기존 FAX, 일반전화의 지속 서비스 제공 유지 - 기존 행정 전화번호 체계를 유지, 인터넷망 장애(단절) 대비를 위한 PSTN 백업회선 및 우회 백업망 구축
| 구분 | 범위 | SLA 항목 | 품질기준 | 보상기준 |
|---|---|---|---|---|
| 신 청 관 리 | A·B그룹 | 서비스 개통 | o 접수 이후 5일 이내 통보 o 보령시와 협의한 개통예정일 이내 개통 o 개통예정일 미협의시, 접수일 이후 35일 이내 개통 o 35일 초과 예상시, 접수일 이후 5일 이내 통보 ※ 단, 35일 초과 예상 시, 접수일 이후 60일을 초과할 수 없음 ※ 보령시에서 개통예정일 연기 시, 5일 이전에 통보 o 서비스 개통은 사업자와 보령시간 상호 서비스 이상 유무 확인 후로 하고, 익일부터 과금 | o 개통예정일을 초과한 경우 보상 - 1일 이상~7일 미만 : 월요금 20% - 7일 이상~14일 미만 : 월요금 50% - 14일 초과 : 월요금 보상 |
| 서비스 변경 | o 접수 이후 5일 이내 통보 o 5일 이내 논리적 변경 처리 o 10일 초과 예상시, 접수일 이후 5일 이내 통보 ※ 단, 10일 초과 예상 시, 접수일 이후 15일을 초과할 수 없음 | o 변경예정일을 초과한 경우 보상 - 1일 이상~7일 미만 : 월요금 20% - 7일 이상~14일 미만 : 월요금 50% - 14일 초과 : 월요금 보상 | ||
| o 서비스 변경은 사업자와 보령시간 상호 서비스 이상 유무 확인 후로 하고 익일부터 과금 | ||||
| 서비스 해지 | o 해지요청일 이후 과금 제외 o 보령시는 5일 이전에 사업자에게 통보 o 서비스 해지에 따른 위약금이 발생하는 경우 「서비스 해지에 따른 위약금 산정 방안」을 적용하여 위약금 산정 | o 최소 5일전 서비스해지 미통보로 인해 해지 요청일이 경과되어 해지될 경우 경과된 사용 기간에 대해 과금 적용 (경과 기간은 5일을 초과할 수 없음) | ||
| 장 애 관 리 | 장애통보 | o 감지 후 30분 이내 통보 | o 30분 초과 시 초과 시간의 2배를 누적장애 시간에 누적 | |
| 장애복구 | o 자체 감지후 1시간 이내 복구 o 보령시 신고 후, 1시간 이내 복구 ※ 상기 내용은 보령시 소재지 및 근무시간대 기준으로 ③번 항목을 적용하고, 기타 지역과 근무시간 이외는 ④번 항목 적용 | < ①번 항목 > o 1시간 초과시 보상 o 2시간 미만 : 5일 요금보상 o 2시간 ~ 5시간 : 10일 요금보상 o 5시간 ~ 12시간 : 20일 요금보상 o 12시간 이상 : 월 요금보상 | ||
| < ②번 항목 > o 2시간 초과 시 보상 o 5시간 미만 : 5일 요금보상 o 5시간 ~ 12시간 : 10일 요금보상 o 12시간 ~ 24시간 : 20일 요금보상 o 24시간 이상 : 월 요금보상 | ||||
| 누적장애 (가용성) | o 99.7%(월간 130분 이내) ※ 단, 장애복구 1시간 초과로 보상을 적용할 경우, 장애 시간 누적 제외 ※ 상기 내용은 보령시 소재지 및 근무시간대 기준으로 ③번 항목을 적용하고, 기타 지역과 근무시간 이외는 ④번 항목 적용 | < ③번 항목> o 99.7% 초과 시 보상 o 130분 이하 : 이월 누적 o 130분 초과 ~ 3시간 이하 : 3일분 요금보상 o 3시간 초과 ~ 6시간 이하 : 5일분 요금보상 o 6시간 초과 ~ 12시간 이하 : 10일분 요금보상 | ||
| < ④번 항목 > o 99.5% 초과 시 보상 o 216분 미만 : 이월 누적 o 216분 ~ 6시간 : 3일분 요금보상 o 6시간 ~ 12시간 : 5일분 요금보상 o 12시간 ~ 24시간 : 10일분 요금보상 o 24시간 초과 : 월 요금보상 | ||||
| 중복장애 (장애횟수) | o 월 3회 미만 ※ 단, 장애복구 1시간 초과로 보상을 적용할 경우, 장애 시간 누적 제외 | o 3회 이상 시 보상 o 3회 미만 : 이월 누적 o 3회 이상 ~ 5회 미만 : 3일분 요금보상 o 5회 이상 ~ 7회 미만 : 5일분 요금보상 o 7회 이상 ~ 10회 미만 : 10일분 요금보상 o 10회 이상 : 월 요금보상 | ||
| 장애연속 | o 2개월 연속 장애복구 1시간 초과 장애 발생 여부 ※ 월 2회 이상 1시간 초과 장애 발생이 2개월 이상 연속 발생 | o 2개월 연속 발생 시 보상 - 2개월 연속 : 익월요금 10% 할인 - 3개월 연속 : 익월요금 20% 할인 o 2개월 연속 미발생시 요금 회복 |
| 구분 | 범위 | SLA 항목 | 품질기준 | 보상기준 |
|---|---|---|---|---|
| 신 청 관 리 | C그룹 | 서비스 개통 | o 접수 이후 5일 이내 개통예정일 통보 o 보령시와 협의한 개통예정일 이내 개통 ※ 번호이동은 신청이로부터 3주 이내 처리 o 개통예정일 미협의시, 접수일 이후 35일 이내 개통 o 서비스 개통은 사업자와 보령시 간 상호 서비스 이상 유무 확인 후로 하고, 익일부터 과금 | o 서비스 개통 및 예정일을 초과할 경우 - 지연일수/30×최초사용 월 이용료 감면 |
| 서비스 변경 | o 신청일로부터 5일 이내 통보 o 보령시와 협의한 변경예정일 이내 처리 o 서비스 변경은 사업자와 보령시 간 상호 서비스 이상 유무 확인 후로 하고 익일부터 과금 | |||
| 서비스 해지 | o 해지 요청일 이후 과금 제외 o 보령시는 5일 이전에 사업자에게 통보 o 서비스 해지에 따른 위약금이 발생하는 경우 「서비스 해지에 따른 위약금 산정 방안」을 적용하여 위약금 산정 | o 최소 5일전 서비스해지 미통보로 인해 해지 요청일이 경과되어 해지될 경우 경과된 사용 기간에 대해 과금 적용 (경과 기간은 5일을 초과할 수 없음) | ||
| 장 애 관 리 | 장애복구 | o 자체 감지후 1시간 이내 복구 o 보령시 신고 후, 1시간 이내 복구 | o (최근 3개월간 1일 평균 사용요금/24) × 서비스 제공 중지기간 × 5배 감면 ※ 단, 서비스 이용기간이 3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용 | |
| o 가용율 99.9%(월간 43분 이내) ※ 단, 장애복구 1시간 초과로 보상 적용시, 장애 시간 누적 제외 | ||||
| 품 질 관 리 | 통화품질 | o R값(음성품질 명료도) 80 이상, 모바일 행정전화는 70 이상 o 단대단 지연(발, 착신간 지연) 100ms 이하 ※ 업무시간대(9~18시)에 매 20분간 1회 측정한 통화품질 결과를 기준으로 일 단위 통계치로 산정하여 보상하거나, 또는, 업무시간대 중 60분간 10회 이상 측정하여 품질기준 만족횟수가 70% 미만인 경우 | o 해당일 요금 감면 - 최근 3개월 평균 이용요금 기준으로 산출한 1일 요금 | |
| 접속품질 | o 호접속 성공률 97% 이상 ※ 업무시간대(9~18시)에 매 20분간 1회 측정한 호접속 결과를 기준으로 일 단위통계치로 산정하여 보상 | |||
| 기 타 | SLA처리 결과 보고 | o 월간 누적장애, 월간 동일 장애 횟수 등 월별 SLA 처리 결과 보고서 제출 | - |
※ 보상금액은 보령시에 부과하는 월 이용금액을 초과할 수 없음 ※ SLA 지표간 상호 연관성에 따라 중복 반영은 배제함 ※ 장애관리 SLA 중 구성변경, 정기점검 등의 사유로 사전 통보되어 협의 및 계획된 장애는 일정 내에서는 장애로 간주하지 않음
Ⅱ 제안요청 내용
1. 제안 범위 가. 보령시 국가정보통신서비스망 개선 방안(효율성, 안정성 및 보안성) 나. 국가정보통신망 구축으로 변화된 환경에 적합한 정보통신시스템 고도화 방안 다. 국가정보통신망 안정적인 관리를 위한 관제시스템 구축 방안 라. 국가정보통신망 구축 후 유지보수 방안 마. 신속한 장애복구를 위한 긴급 복구 및 유지보수 방안 바. 운영 및 유지보수를 위한 기술지원 및 교육 및 기술이전 방안 사. 네트워크 장비 고도화 방안 아. 도서 지역 통신속도 개선방안 자. 최신 기술이 반영된 국가정보통신망 기반 시설 강화 방안 차. 기타 사업자별 추가 제안사항 2. 일반 요구사항 가. 제안사는 본 제안요청서 및 보령시 제반환경을 면밀히 분석하여 정보통신망 업무중단을 최소화하여 고도화될 수 있도록 제안 나. 제안사의 제안으로 인하여 발생하는 구축 및 환경정비 등에 수반되는 일체의 비용은 제안사가 부담하여야 한다. 다. 본 사업으로 설치하는 모든 장비 및 시스템은 보령시 기존 환경과 완벽한 호환성 보장과 이전(2021~2026) 사업자가 제안하여 설치한 장비 중 계속 사용해야 하는 경우 대체방안을 제시해야 한다.
※ 국가정보통신망 구성에 필요한 모든 제안장비는 관계기관의 인증 (KS, CC, TTA)을 득한 장비로 사업을 추진하고 제조사로부터 공급 및 기술지원 확약서를 사업수행시 제출 라. 본 사업으로 설치하는 모든 장비 및 시스템은 서비스 이용계약 기간 중 발생하는 환경변화를 수용할 수 있는 확장성 제공 ※ 서비스 이용기간 중 환경 변화에 따른 장비 증설 및 교체가 필요한 경우 제안사 부담으로 제공 마. 본 사업으로 설치하는 모든 장비 및 시스템은 이용기간 중 단종 및 기술지원 중단 계획이 없는 제품이어야 하며, 불가피한 사유로 단종 및 기술지원이 중단되는 경우 제안사 부담으로 동급 이상 대체 바. 본 사업에 제안하는 모든 시스템 및 장비에 대해 다음 사항을 포함하여 제시 - 모델명, 제조사, 규격 및 장비 선정 사유 - 도입 시스템 및 장비에 대한 각종 인증 여부(규격, 보안 등) - 수량(공통부, 모듈, I/F 등 구성요 수량 포함) 및 설치 장소 - 시스템 및 장비 성능 및 안정성에 대한 검증 자료(사례, BMT 결과 등) - 서비스 이용기간 동안 운영 및 유지보수 지원 방안 등 사. 서비스 개시일로부터 5년간 서비스 신청(제공)을 원칙으로 하며, 보령시에서 계약 만료일 이전에 별도로 서비스 전환을 통보하지 않으면 신규 사업자 선정 및 통신망 구축이 완료될 때까지 계약기간을 월 단위로 자동 연장한다.
타. 본 사업으로 설치하는 모든 장비 및 시스템은 보령시 기존 환경과 완벽한 호환성을 보장하지 않을 경우 계약을 해지할 수 있음 파. 제안사는 본 제안서에 명시하지 않더라도 기존 시스템 운영에 지장이 없도록 동등 이상의 서비스를 제안하여야 하고 기존 운영 중인 서비스에서 변경, 해지, 누락되는 부분은 운영에 지장이 없도록 제안사가 책임지고 유지하여야 하며 그에 따른 모든 제반 비용은 제안사의 부담으로 한다. 하. 제안사는 본사업의 사업기간 중 「산업안전보건법」 및 「중대재해 처벌 등에 관한 법률」상 의무사항을 이행하고, 만약 의무사항을 이 행하지 않아 중대재해가 발생한 경우, 그에 따라 발생하는 법적조치 및 불이익에 대해 이의를 제기하지 않는다. - 사업 수행 시 안전 및 보건 확보 의무사항 중대재해 처벌 등에 관한 법률 제4조 및 제9조 ① 재해예방에 필요한 인력·예산·점검 등 안전보건관리체계의 구축 및 이행 ② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행 ③ 중앙행정기관·지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항의 이행 ④ 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치 - 제안사는 사업 수행 시 유해·위험요인에 대한 신고가 접수될 경우, 위험성평가를 실시하고 그에 따른 개선조치(보수보강 등)를 신속하게 조치하고, 수요기관의 이행 명령에 따른 개선사항을 성실히 이행한다. - 제안사는 사업수행 시 필요한 작업, 점검 등 모든 작업을 할 때 철저한 안전대책을 수립한 후 작업에 임하여야 하며, 중대재해 발생의 우려가 있는 경우에는 즉시 작업중단 및 대피하고 보고한다. 3. 상세 요구사항
| 구 분 | 설 명 | 요 구 사항수 |
|---|---|---|
| 시스템 장비 구성 요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement) | 목표 시스템의 구성을 위해 필요한 HW, SW, NW 등 장비내역 및 필수 요구사항(기능요건), 구성요건에 대해 기술 | 9 |
| 성능 요구사항 (PER, Performance Requirement) | 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술 | 3 |
| 테스트 요구사항 (TER, Test Requirement) | 도입되는 장비의 성능테스트 또는 구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항 기술 | 1 |
| 보안 요구사항 (SER, Security Requirement) | 정보자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술 | 4 |
| 품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement) | 정보자산의 기밀성과 목표 시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질평가대상 및 목표값에 대한 요구사항 기술 | 2 |
| 제약사항 (COR, Constraint Requirement) | 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술 | |
| 프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement) | 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술하고, 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 추진기간 등에 대한 요구사항 기술 | 3 |
| 프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement) | 프로젝트 수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 표준화, 교육지원, 기술지원, 하자·유지보수, 프로젝트 팀원 요구사항 등이 해당 | |
| 합 계 | 27 |
※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 요구사항에 명시되지 않았으나 수행업체 판단으로 추가되어야 할 사항에 대해서는 별도 수행이 가능함 ※ 수행업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 수행하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함 나. 요구사항 목록
| 요구사항 분류 | 요구사항 고유번호 | 요구사항 |
|---|---|---|
| 시스템 장비 구성 요구사항 (ECR) | ECR-01 | 국가정보통신망 구축 |
| ECR-02 | 광케이블 구축 | |
| ECR-03 | 전송망 구축 | |
| ECR-04 | 장비 구성 | |
| ECR-05 | 전원시설 구성 | |
| ECR-06 | 정보보호시스템 구성 | |
| ECR-07 | 인터넷 전화시스템 구성 | |
| ECR-08 | 인터넷 전화망 구성 | |
| ECR-09 | 부가서비스(AI 민원응대 요약시스템) 구성 | |
| 성능 요구사항(PER) | PER-01 | 전송망, 서비스망 장비 |
| PER-02 | 전원시설 | |
| PER-03 | 네트워크장비 | |
| 테스트 요구사항(TER) | TER-01 | 시험운영 |
| 보안 요구사항(SER) | SER-01 | 보안지침 준수 |
| SER-02 | 보안관리 계획 | |
| SER-03 | 보안 요구사항 | |
| SER-04 | 보안패치 관리 | |
| 품질 요구사항(QUR) | QUR-01 | 서비스 개통 |
| QUR-02 | 장비교체 지원범위 및 예비부품 확보 | |
| 제약사항(COR) | COR-01 | SLA 기준 및 계약해지 |
| COR-02 | 계약기간 만료 시 요금 및 위약금 | |
| 프로젝트 관리 요구사항 (PMR) | PMR-01 | 사업수행 조직 구성 |
| PMR-02 | 착수보고 | |
| PMR-03 | 검수 | |
| 프로젝트 지원 요구사항 (PSR) | PSR-01 | 유지관리 |
| PSR-02 | 교육훈련 | |
| PSR-03 | 기술이전 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-01 | |
| 요구사항 명칭 | 국가정보통신망 구축 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 국가정보통신망 구축 개요 |
| 세부내용 | ❍ 국가정보통신망 회선 개요 - 전용회선 서비스 - IP 서비스(인터넷 서비스) - 인터넷 전화서비스 ❍ 제안의 범위 - 대민서비스 및 행정업무 효율성 향상을 위한 고용량의 대역폭 제안 - 본청⟷직속기관, 출장소, 읍·면·동(도서지역 포함) 등 주요 노드에 선로 이중화 등의 회선 장애 대응 방안 확보 - 망구성, 대역폭 등 제안에 따른 회선 및 장비 고도화 방안 - 국가정보통신망의 효율적 운영·관리를 위한 방안 - 기존 국가정보통신망 사업과 연계 활용중인 시스템의 연속성 확보 방안 - 인터넷전화 서비스 제공 및 고도화 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-02 | |
| 요구사항 명칭 | 광케이블 구축 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 광케이블 구성 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 보령시 전용 전송망은 광케이블 인프라로 구축하여야 하며, 불가능 할 경우 국가정보통신망의 안정성을 보장할 수 있는 최적의 구축 방안을 제시 ❍ 전송망의 안정적인 서비스 제공을 위하여 광케이블 전송로 장애 시 대응방안 등에 대한 상세 구축 방안을 제시 ❍ 보령시 통합망의 안정적인 운용을 위하여 각 구간별로 지하 및 가공을 구분하여 명시하고 전체구간 거리와 지하 및 가공구간의 거리를 명시 ❍ 보령시 본청에 구축되는 광케이블은 중첩되지 않는 루트로 물리적 으로 이원화해야 하며 구체적인 증빙자료를 포함하여 제안 ❍ 제안사는 반드시 제안사의 광케이블로 구성하여야 하며 망의 안정적인 운영 및 유지보수 장애 처리를 위하여 임차 회선은 불가 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-03 | |
| 요구사항 명칭 | 전송망 구축 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 국가정보통신망 전송망 구축 기본 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 현재 보령시 국가정보통신망 구성 및 운용 환경을 상세히 분석하여 최적의 구성방안과 개선방안 제안 ❍ 향후 정보통신환경 변화에 능동적인 대처를 위해 최신기술(캐리어 이더넷 등)을 적용하여 제안 ❍ 전송망은 보령시 전용으로 구성하며, 타 서비스와 연동되지 않도록 물리적 분리 구성 ❍ 각 구간의 대역폭 사용량과 장기계약(5년)을 고려한 사용량 변동을 반영하여 가장 효율적인 대역폭 제안 ❍ 주요 전송구간의 무중단서비스 방안, 업무의 연속성을 제공할 수 있는 생존성 보장 방안, 전송장비 백업 방안을 상세히 제안 ❍ 행정망과 전화망은 별도의 망으로 분리 구성하여 제안 ❍ 시청과 직속기관, 출장소, 읍면동은 별도의 망으로 분리 구성하여 제안 ❍ 전송구간 노드에 대한 인입경로는 가급적 이원화 구성. 단, 불가능한 경우 적절한 대안을 제안 ❍ 광케이블은 가급적 지중화 구성하되, 불가능한 경우 가공 방식을 활용 안정적인 구성방안 제안 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-04 | |
| 요구사항 명칭 | 장비 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 국가정보통신망 장비 구성 기본 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 전송장비는 주요부 장애 발생 시에도 무중단 서비스 제공을 위해 전원부 등 주요부품을 이중화하여야 하며, 향후 확장성을 고려하여 충분한 여유 슬롯 등을 확보 ❍ 전송장비의 무중단 운영을 위한 안정적인 전원공급 방안 제안 ❍ 장비의 인터페이스는 향후 서비스 증가를 고려하여 구성 ❍ 국가정보통신망 내 트래픽에 대하여 실시간 감시(NMS 등), 노드별 트래픽 분석·제어가 가능한 방안을 제시하며, 품질 보장을 위해 각 서비스별 ·노드별 제어(QoS) 방안 제시 ❍ 업무 연속성 유지를 위해 현재 운영중인 장비들의 로그를 완벽하게 이관하여 운영 ❍ 전송망, 네트워크, 보안시스템 등의 접속·사용이력 등에 대한 증적 자료 수집이 가능하도록 관리시스템 구성 방안 제시 ❍ 제안하는 모든 시스템에 대해 다음 사항을 포함해서 제시해야 한다. - 모델명, 제조사, 시스템 특성, 규격, 용도 및 선정사유 - 노드별 설치 수량(공통부, 모듈, I/F 수량 등 구성요소 포함) ❍ 정보보호 장비도입 공통요건 - 정보보호제품 및 네트워크 장비 등 정보통신시스템은 국가정보원 보안 적합성 검증을 통과하여야 하며, 안정성을 확인해야 한다. - 보안적합성 검증 관련하여 기술적·절차적으로 지원하고 관련자료를 제 출하여야 하며, 보안적합성 검증에서 발견된 보안기능 취약점 및 미 흡사항은 개선하여야 한다. - 도입 제품군은 CC인증 또는 ‘보안기능확인서’를 받은 제품이어야 도 입 가능하며, 암호모듈 검증 대상제품은 검증필 암호모듈 탑재 제 품이어야 한다. ❍ 제안하는 네트워크 장비는 IPv6, SDN 등을 지원하고, 그 외 장비는 IPv6 등을 지원 ❍ 기존 국가정보통신망 사업과 연계하여 도입된 장비 및 시스템들의 연속성 유지를 위해 개선·교체 추진(보안 등) ❍ 사업 종료 후 장비랙 등의 철거 계획 제시 ❍ 본 사업을 위해 도입·교체되는 장비는 모두 제안사 부담으로 제안 ❍ 본 사업에 도입되는 전송장비는 동일한 기술을 적용하며, 서비스 이용기간(5년) 동안 제조사의 원활한 기술지원이 가능하도록 제조사의 안정성, 로드맵, 국내 A/S 등을 고려한 제조사 선정 사유를 구체적으로 제시 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-05 | |
| 요구사항 명칭 | 전원시설 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 전원시설 구성 기본 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 전송장비의 전원공급 안정성과 생존성 확보를 위해 전원 이중화 구성 ❍ 전송장비가 설치되는 각 노드별 무정전전원장치(UPS) 또는 정류기 및 배터리의 적정 용량을 산출하여 제안(최소 2시간 이상) ❍ 무정전전원장치(UPS) 및 정류기 배터리는 최적의 성능 유지를 위해 내부저항 측정 등 정기점검을 시행하고, 내용연수를 고려하여 1회 이상 교체 ❍ 각 노드별 최적의 AC 및 DC 전원 연결 및 구성방안을 제안 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-06 | |
| 요구사항 명칭 | 정보보호시스템 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 정보보호시스템 구성 기본 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 보령시 국가정보통신망 안전한 운영과 보안 강화를 위해 기존 사업에 도입된 정보보호시스템 교체 방안 제안 ❍ 정보보호시스템 교체시 시스템 및 장비 교체에 따른 문제 발생 소지와 업무 공백을 최소화 할 수 있도록 작업계획 수립 및 제안 ❍ 도입되는 정보보호시스템(FW)은 국가정보원 등 관계기관의 인증이 완료된 제품으로 제안 ❍ 제안하는 정보보호시스템은 행정안전부와 보령시 사이버침해대응센터 등에서 운용하고 있는 시스템과 완벽하게 연동되어야 함 ❍ 업무 연속성 유지를 위해 현재 운영중인 정보보호시스템의 분석 및 로그를 완벽하게 이관하여 운영 ❍ 각 구간별 구축되는 정보보호시스템은 동일 수준의 정보보안 정책 적용이 가능하여야 하며 상호간에 완벽하게 연동되어야 함 ❍ 기존 운영중인 정보보호시스템 교체 계획 수립 시 각 노드별 트래픽을 고려해 설계하여 제안 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-07 | |
| 요구사항 명칭 | 인터넷 전화시스템 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 인터넷전화서비스 기본요구 공통사항 |
| 세부내용 | ❍ 인터넷전화시스템 환경 구성은 아래 지침을 준수하여 구성하여야 한다. - 「행정기관 인터넷전화 도입ㆍ운영 가이드라인」(행정안전부) - 「국가정보통신서비스 이용지침서」(행정안전부) - 「국가 공공기관 인터넷전화 보안가이드라인」(국가정보원) ❍ 신뢰성, 확장성 및 다양한 부가기능 구현에 중점을 둔 IP기반 시스템을 제안 - 운영 중인 각종 장비 및 전화사용 환경을 파악하여 최적의 환경 으로 구성될 수 있도록 시스템 개선방안을 제시 - 시스템 구축과 관련한 네트워크 구성도를 구체적으로 제시하여야 하며, 구축·운영·관리 방안을 제시 ❍ 납품 장비 설치 시 업무중단을 최소화 할 수 있는 구축 일정 및 방안을 제시 ❍ 사용 중인 번호체계 유지하여야 함. ❍ 인터넷전화서비스에 필요한 통신랙 설치 시 케이블 작업과 전원 배선 등 본 사업에 필요한 기본 시설공사가 포함되어야 함. ❍ 계약 대상자는 인터넷전화통신망 이중화로 구축하여 무중단 운영 체계를 확보할 수 있어야 함. ❍ 사업자간 인터넷전화 시그널링 및 음성통화 내용은 암호화되어야 함. ❍ 제안되는 모든 장비(시스템) 서비스 기간에 따른 기술지원 방안 관련 증빙서류 (기술지원확약서, 정품공급확약서 등)를 제출하여야 함. ❍ 국정원의 “국가ㆍ공공기관 인터넷전화 보안 가이드라인”을 준수 |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-08 | |
| 요구사항 명칭 | 인터넷 전화망 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 인터넷전화망 구성 일반 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 인터넷전화망 개요 - 인터넷전화 서비스(C그룹): 유선기반 인터넷전화 서비스 ❍ 제안의 범위 - 대민서비스 및 행정업무 효율성 향상을 위한 효율적인 구성방안 제안 - 망구성, 부가서비스 등 제안에 따른 회선 및 장비 고도화 방안 - 인터넷전화망의 효율적 운영·관리를 위한 방안 - 기존 인터넷전화망 사업과 연계 활용중인 부가서비스의 연속성 확보 - 재난 등 비상상황을 대비하여 별도의 PSTN 회선 일부 유지 ❍ 현재 보령시 인터넷전화망 구성 및 운용 환경을 상세히 분석하여 최적의 구성방안과 개선방안 제안 ❍ 현재 보령시에서 자체 구축하여 운영중인 장비와 100% 호환 가능하도록 장비 및 시스템 구성 ❍ 현재 사용중인 부가서비스의 연속성 보장 및 고도화 ❍ 인터넷전화서비스 제공을 위한 회선 구성방안을 구체적으로 제시 하여야 하며 발주처와 협의하여 최종 결정하여야 함. - 인터넷전화서비스의 원활한 제공을 위하여 대역폭(회선 및 포트 수 등)산정, 접속방식, 예비회선 구성, 백업 등 구성방안을 제시 - 제안사가 제시한 대역폭과 인터넷전화서비스 기반환경 구축 및 안정화 운영기간 동안 음성 트래픽 분석을 통해 적정 대역폭을 제시하여야 함. ※ 분석 결과를 바탕으로 협의를 통해 최종 대역폭(회선) 결정 ❍ 인터넷전화통신망은 이중화로 구성하여 장애 발생 시에도 서비스에 지장이 없어야 함. ❍ 아날로그 일반전화 및 FAX 사용을 위한 회선 수용 방안을 제시 - FAX 회선은 최적의 FAX 사용 환경이 유지될 수 있도록 구성 ❍ 제안사는 “국가·공공기관 인터넷전화 보안 가이드라인”을 준수하여 PSTN 백업회선 구성 방안을 제시 - PSTN 백업 회선은 인터넷전화시스템 장애 시 자동 절체 될 수 있도록 구성 ❍ 재난 상황 등을 대비하기 위해 주요 기관인 전체 읍.면.동사무소 및 보건소에 긴급전화용 전화급 전용회선을 별도로 구성 하여야 함. (전화급 전용회선 망 구성도를 구체적으로 명시 할 것) |
| 요구사항 분류 | 시스템 장비 구성 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | ECR-09 | |
| 요구사항 명칭 | 부가서비스(AI 민원응대 요약시스템) 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 부가서비스(AI 민원응대 요약시스템) 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ IP교환기와 연동하여 대표전화 교환중계대에서 상담원과 민원인과의 통화 내용을 실시간으로 텍스트로 변환하고, 통화 종료 후 AI기반 요약을 통해 민원 핵심 정보를 자동으로 정리하여 담당부서에 제공 ❍ AI 통화 요약 서버 - Voice Gateway - STT 엔진: 통화 음원을 실시간으로 텍스트 변환 - LLM 엔진: 변환된 텍스트를 분석하여 핵심 내용만 자동 요약(자연어) - H/W ❍ PC Client 서버 및 PC 클라이언트 - Voice Gateway와 API 연동하여 LLM이 생성한 요약정보 수신 - PC Client로 실시간 내용 전달 및 이력관리 ❍ IP교환기와 연동하여 사용자의 PC 화면에 수발신자 표출 기능 지원 ❍ IP교환기와 연동하여 PC Client에서 전화걸기, 실시간 통화상태, 통화이력, 착신전환, 동보문자 등의 기능 지원 ❍ PC Client 서버와 FMX 서버 간 연동으로 데이터 동기화 및 양방향 문자서비스 ❍ 업무 편의를 위해 조직도 연계, 개인주소록 관리, 검색 등의 기능을 제공하고, 변경되는 사항에 대해 수시 업데이트 지원 ❍ 관리 프로그램은 Web 기반으로 제공하며, 사용자 관리, 등록, 설정 등 수시 변경 사항에 대해 원활한 운영환경 제공 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-01 | |
| 요구사항 명칭 | 전송망, 서비스망 장비 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 전송망, 서비스망 장비 성능 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 전송망 장비는 단일 관리시스템에서 운용되어야 하며, 제품의 기본 규격, 공인 또는 자체 성능시험 결과, 국내외 시장 점유율, 제품의 경제성, 확장성, A/S 여건 등을 동종 제품과 비교하여 구체적으로 제안 ❍ 제안하는 장비는 패킷전송 방식을 기본으로 하며, 현재 운용중인 시스템과 동일하거나 더 나은 운용 환경 제공 ❍ 제안하는 장비 및 시스템은 표준 기술을 통한 상호 완벽한 호환성을 제공 ❍ 기존 사용하는 회선 및 시스템 모두 수용가능하며 향후 확장성을 고려하여 제안 ❍ 제안하는 장비 및 시스템은 납품 시 정품보증서 및 A/S확약서 등을 제출 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-02 | |
| 요구사항 명칭 | 전원시설 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 전원시설 성능 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 정보통신망 전원시설 규격 및 구현 기준 - 통신망 집선 국소에 설치 운용되는 전송망 장비는 행정업무 서비스의 무 중단 제공을 위하여 비상 시 안정적인 전원공급이 가능하여야 함. - 전원시설 제공 성능 구현 기준 ▸ 정보통신망 전송장비를 대상으로 2시간 이상의 정전 보상시간 제공 방안을 제안 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크장비 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 제안하는 모든 장비 및 시스템은 IPv6를 지원 ❍ 제안하는 모든 장비 및 시스템은 국가정보원 및 관계기관의 인증제품이거나 보안적합성 검증필 제품 또는 보안기능 확인서가 도입시점에 유효한 제품이어야 함 ❍ 제안하는 모든 장비 및 시스템은 국가정보통신망 구축 현황에 맞게 제안하여야 하며, 미확인 및 미이행에 따라 발생하는 모든 책임은 사업자가 부담 ❍ 제안하는 모든 장비 및 시스템은 이용기간 동안 국가정보통신망 내에서 충분히 사용할 수 있는 정품 라이선스를 포함 ❍ 제안하는 모든 장비 및 시스템은 각각의 기능에 따른 증빙 자료를 제안서에 첨부하여야 하며, 납품 시 정품보증서 및 A/S확약서 등을 제출하여야 함 ❍ 제안하는 제품 중 L3급 이상 스위치 장비는 국가사이버안보센터의 보안기능 시험결과 확인서 및 검증필 제품목록에 등재된 제품이어야 하며, 관련 서류를 모두 제출하여야 함 ❍ 제안하는 모든 제품은 보령시에서 운용중인 제품과 상호호환성을 고려하여 제안하여야 함. ❍ 행정망 연동용 L2 스위치 - 본청 L3스위치의 하위장비로 구성하며 PC 등의 직결을 수행 하는 구성 방안을 제시 - 내부 대역폭을 고려하여 상위 L3스위치와 1Gbps로 구성하며 보령시 현황에 맞게 구성방안을 제시 - 각 직속기관, 출장소, 읍면동 등에 대하여 예비 장비를 포함하여 적정한 장비를 제공하는 구성 방안을 제시 - 보령시에서 운영 중인 네트워크 장비와의 호환성 및 유지보수를 고려한 구축 방안을 제시하여야 한다. - 호환성 보장에 대한 구체적인 테스트 내역을 제안 ❍ 방화벽, L4 스위치, IPS - 기존 사용중인 시스템의 정책 및 로그 이관을 지원해야함 - 보령시에서 운영중인 통합관리시스템(TMS)과 연동이 가능해야 함 - 보령시에서 운영중인 통합관제시스템(SIEM)과 연동이 가능해야 함 ❍ 도입된 장비나 시스템 운용 중 새로운 보안 취약점 등 발견 시 사업자가 부담하여 개선 조치한다. |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크장비_참고사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 |
| 세부내용 | □ 서버팜스위치 1식 ❍ 기존 서버팜 스위치를 이중화 방안으로 구성하여 장애처리를 방안 제시 ❍ HW성능 - 10U Chassis형 스위치 - 최대 Switching bandwidth 9.6 Tbps 이상 지원의 엔진모듈 제공 - 슬롯당 240 Gbps 이상 지원 - 최대 Forwarding Rate 3 Bpps 이상 지원 - 4,000개 이상의 VLAN ID 이상 지원 - 64,000개 이상의 MAC 주소 지원 - 256,000개 이상 IPv4 Routing Entries 이상 지원 - 파워 이중화 제공 - 엔진모듈 이중화제공 ❍ 인터페이스 - 1G/10G Interface (SFP/SFP+ Type) 24 포트 제공 - 10/100/1,000 Base-T (POE RJ-45 Type) 96 포트 제공 - 엔진 모듈 10/25G 8포트, 40/100G 2포트(SFP28/QSFP28) 제공 ❍ 프로토콜 및 지원 - POE, POE+, IEEE 802.3bt 지원 가능 - Syslog, Telnet, RMON, SSH 지원 - NSF 지원 - Layer 2 지원 = 802.1D(STP), 802.1w(RSTP), 802.1s(MSTP), 802.1p, 802.1Q(Vlan) 802.3ad(LACP), 802.1x 인증 - Sflow 또는 Netflow 등의 flow monitoring 지원 - Multicast Protocol PIM-SM/SSM 및 IGMP Protocol 지원 - VRRP 지원 - Routing Protocol : Static 및 RIPv1/v2, RIPng, OSPFv2/v3, BGP/BGP4, IS-ISv4 지원 - 다양한 기법의 ACL 지원 (개별 포트, VLAN, Time Base ACL) - DHCP snooping 지원 - 표준 MACSEC 암호화 (256bit) 지원 - 보안기능확인서 확인서를 발급받은 제품 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크장비_참고사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 |
| 세부내용 | □ 행정망 연동용 L3 스위치 52식 가) 현재 국가정보통신망을 위한 구성(본청·직속기관·출장소·읍면동 등) 하는 24Port L3 스위치의 모든 환경을 수용하여야 하며 다음의 인터페이스 및 사양 이상을 제공하여야 한다. ❍ HW성능 - 1U BOX형 스위치 - Switching bandwidth 128 Gbps 이상 지원 - Forwarding Rate 95 Mpps 이상 지원 - 4,000개 이상의 VLAN ID 지원 - 16,000개 이상의 MAC 주소 지원 - POWER 이중화 및 FAN 이중화 기능 지원 - Stack Bandwidth 80G 이상 지원(최대 8대 Stackable 지원) ❍ 인터페이스 - 24 Port 10/100/1000 (RJ-45 Type) 제공 - 4 Port 10 Gbps (SFP+ Type) 제공 ❍ 프로토콜 및 지원 - Syslog, Telnet, RMON, SSH 지원 - Layer 2 지원 = 802.1D(STP), 802.1w(RSTP), 802.1s(MSTP), 802.1p, 802.1Q(Vlan) 802.3ad(LACP), 802.1x 인증. - Sflow 또는 Netflow 등의 flow monitoring 지원 - Multicast Protocol PIM-SM/SSM 및 IGMP Protocol 지원 - VRRP 지원 - Routing Protocol : Static, RIP, Routed Access–OSPF 지원 - DHCP snooping 지원 - Automation (NETCONF, RESTCONF, YANG) 지원 - IEEE 802.1AE MACSEC 암호화 (128bit) 지원 - 보안기능확인서 확인서를 발급받은 제품 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크장비_참고사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 |
| 세부내용 | □ Qos 기반 트래픽 통합관리 시스템 1식 가) 인터넷 서비스 트래픽의 효율적인 관리 및 네트워크 품질 향상을 위해 L7 DPI 기반 트래픽 분석·제어·모니터링 통합시스템 제안 ❍ HW성능 - Memory: 128GB RAM 이상 - HDD: 2 x 960GB SSD (Raid1) - Bypass 인터페이스 제공 - Power Supply: 2 Units, Redundant 지원, Hot Swap 지원 - 처리량: 양 방향 10Gbps 이상 . 최대 동시 20,000,000 Connection / 1,000,000 CPS 처리 가능 . 양방향 10Gbps License (최대 20Gbps License Upgrade 가능) - 크기: 19인치 Rack 장착 가능 형 ❍ 인터페이스 - 트래픽 Interface: 10GE SR 4Port, 1GE SX 4Port - 관리 Interface: 10/100/1000Base-T 2Port ❍ 지원기능 1) 인터넷 서비스 (HTTP, FTP, VoIP, P2P, 메신저 등)에 대한 분류 기준 - 장비에 등록된 서비스는 Layer7 Signature기반으로 분류되어야 하며, 등록되지 않은 서비스는 미 분류(Unknown, Others)로 구분하여 표기 - 1주일 단위 Signature Update 제공 - 암호화 프로토콜을 사용하는 YouTube, Instagram, Facebook, Google 관련 서비스에 대한 분석 및 제어기능 제공 - 사용자 정의 Layer7 Signature 등록 기능 제공, 긴급 서비스 분석 및 제어 가능 2) 실시간 모니터링 (측정단위: 250ms) - 모니터링 대상: 전체 내부/외부 IP(IPv4, IPv6), 서비스 유형, 서비스, Protocol, Port - 모니터링 항목: 모니터링 대상에 대한 아래 수치 확인 . Traffic Bps(In/Out/Total)수치, CPS(In/Out구분), . Connection(완성/미완성)수치, 내부/외부/In/Out QoE 품질 수치 3) 트래픽 제어 및 방화벽 (우선순위: Level 10단계 이상) - 임계치를 기반으로 한 DDoS 트래픽 제어기능 제공 4) 통계 및 리포팅 - 사용자 지정 통계 구성 지원 (IP별 서비스, 서비스별 IP 등) - 통계 수치: 통계 항목에 대한 아래 수치 저장 및 Report . Traffic Bps(In/Out/Total)수치, Average RTT, 동시 사용 IP, Packet 수 . CPS(In/Out구분), Connection(완성/미완성) 수치 . 내부/외부/In/Out QoE 품질 수치 - 빅데이터 시스템 연동을 위한 ODBC, Kafka 연동 기능 제공 - L7 Content 세부 통계 Data 제공 . 접속 Site, 사용 단말기, 윈도우 Version, upload 파일 크기 등 5) 관리 및 안정성 - 한글 GUI, SSH2 CLI 지원(SSH ACL, SSH Key, SSH Port 관리 지원) |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크장비_참고사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 |
| 세부내용 | □ 행정망/DMZ(누리집)용 서버팜 방화벽 2식 가) 외부인터넷으로부터 DMZ 서버를 보호하고 내부망과 서버팜간 접근을 통제하여 구간별 보안 정책을 강화하고 안정적인 서비스 운영을 위한 제안 ❍ HW성능 - CPU: 2 x 2.4GHz(10C) 이상 - Memory: 32GB - Storage: . System: SSD 128GB 이상 . Log: SSD 1.92TB 이상 - NIC: 광 10G 2포트, 광 1G 포트, UTP 8포트 - Power: 전원 이중화 지원 - 최대처리성능 양방향 80Gbps 지원 - 최대 동시처리 세션 수 1,500만 지원 - 이중화 구성시 L4 스위치 없이 구성 - Router/Bridge 모드 동시 지원 제공, HA 포트 Bonding 지원 - 다양한 라우팅 프로토콜(RIP, OSPF, BGP 등) 및 정책 기반 라우팅 지원 - IPv6 라우팅 프로토콜(RIPng, OSPFv3, BGP4+) 및 NAT64, DNS64 지원 ❍ 지원기능 - 기존 사용중인 시스템의 정책 및 로그 이관을 지원해야함 - 보령시에서 운영중인 통합관리시스템(TMS)과 연동이 가능해야 함 - 보령시에서 운영중인 통합관제시스템(SIEM)과 연동이 가능해야 함 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크장비_참고사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 |
| 세부내용 | □ 행정망2식/DMZ(홈페이지망)1식 침입방지시스템 가) 행정망 침입방지시스템을 이중화로 구성하고 DMZ구간에 1식을 설치 하여 외부해킹, 악성코드, 취약점 공격등 사이버 위협으로부터 시스템 을 보호하고 안정적인 서비스 환경 확보를 위한 제안 ❍ HW성능 - CPU: 2 x 2.4GHz 12Core - MEM: 64GB - 저장매체: 2TB(SSD or HDD) - NIC: 1G 4port (Option: 1G 최대 12port or 10G 최대 6port) - 성능: 80Gbps - CPS: 1,200,000 - CC: 20,000,000 - 네트워크상의 유해 트래픽을 24시간 실시간 감시 기능 지원 - Snort/PCRE 형식의 시그니처 정규표현 대응 지원 - AR/MR/UR 기능 지원 - IPv4와 IPv6의 네트워크 트래픽 대응(Dual Stack) 지원 - IP Pool/Segment 기반 독립적 정책수립 및 로그/통계 관리 지원 - 탐지/차단 경보 및 타 시스템 연동, 보고서 등 관리기능 지원 ❍ 지원기능 - 기존 사용중인 시스템의 정책 및 로그 이관을 지원해야함 - 보령시에서 운영중인 통합관리시스템(TMS)과 연동이 가능해야 함 - 보령시에서 운영중인 통합관제시스템(SIEM)과 연동이 가능해야 함 |
| 요구사항 분류 | 성능 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 네트워크 장비_참고사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 네트워크장비 |
| 세부내용 | □ 업무/인터넷망 이중화L4스위치: 4식 가) 행정업무망 2대, 행정인터넷망에 2대를 이중화(Active-Active)로 구성 하여 서버 부하분산 및 서비스 고가용성 확보 하여 안정적인 네트워크 서비스 운영환경을 위한 제안 ❍ HW성능 - 동시세션: 18,000,000 이상 - Throughput: 7Gbps - L4 CPS: 520,000 이상 - NIC: 1G Fiber * 8, 1G Copper * 12, 10G SFP+ * 2 ❍ 지원기능 - 기존 사용중인 시스템의 정책 및 로그 이관을 지원해야함 |
| 요구사항 분류 | 테스트 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | TER-01 | |
| 요구사항 명칭 | 시험운영 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 서비스 개시 전 시험운영 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 사업자는 회선 절체 및 장비 교체 계획 제출 시 서비스 개시 전 시험운영 계획 포함하여 제출 ❍ 사업자는 장비 및 시스템 운영시 발생할 수 있는 다양한 상황에 대한 가상 시나리오를 설정하고, 그에 대한 대응방안 제출 ❍ 시험운영 도중 문제가 발생하는 경우 보령시는 사업자에게 해당 사항에 대한 보완, 재설치, 변경 등을 요구할 수 있고, 사업자는 해당 요구사항 발생 시 즉시 조치해야 하며, 그에 따른 비용은 사업자가 부담 ❍ 사업자는 시험운영에 통과한 후 서비스를 개시하여야 함 |
| 요구사항 분류 | 보안 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | SER-01 | |
| 요구사항 명칭 | 보안지침 준수 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | |
| 세부내용 | ❍ 국가정보원 국가사이버안전관리규정 ❍ 국가정보원 국가정보보안 기본지침 ❍ 행정안전부 국가정보통신서비스 이용지침서 ❍ 보령시 정보보안 세부지침 ❍ 기타 관계 법령 및 지침, 가이드라인 |
| 요구사항 분류 | 보안 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | SER-02 | |
| 요구사항 명칭 | 보안관리 계획 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 보안관리 계획 수립 |
| 세부내용 | ❍ 제안사는 보령시 특성을 반영한 보안관리 계획을 수립하고, 보령시와 협의하여 반영(망구성, 장비보안, 인력관리, 보호구역 출입 방안 등) ❍ 제안사는 사업 수행에 필요한 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치 |
| 요구사항 분류 | 보안 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | SER-03 | |
| 요구사항 명칭 | 보안 요구사항 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 보안 상세 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 참여 인력에 대한 보안관리 [사업 착수 시] - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전 보안서약서(대표자 포함 참여자 전체)를 제출하여야 한다. - 사업자는 용역사업 수행 전 사업 참여인원에 대해 법률 또는 보령시의 규정에 의한 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안 교육을 실시하여야 한다. [사업 수행 시] - 사업자는 보안인식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육(월 1회 이상)을 실시해야 하며, 보령시가 요구하는 보안교육에 참석하여야 한다. [사업 종료 시] - 사업자는 보령시로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간·최종 산출물 등 모든 자료를 전량 반납하고 삭제하여야 한다. - 사업자는 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 대표자용 보안확약서 및 참여자용 보안 확약서를 작성하여 보령시에 제출하여야 한다. ❍ 문서 및 전산자료 보안 [문서 및 전산자료 보안 일반] - 보안업무규정에 의거하여 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 한다. - 사업자는 비공개자료 중 출력물 형태로 제공받는 자료에 대해서는 자료관리대장을 작성하여 인계자(보령시 담당 부서(과)장)와 인수자(사업 관리책임자)가 직접 서명한 후 인계인수해야 한다. - 사업자가 비공개 자료를 생성할 시에는 보령시에서 지정하는 폴더에 저장해야 하며, 업무별로 지정된 사용자만 접속이 가능하도록 접근 권한을 제한해야 한다. - 사업자는 비공개자료 출력 시 출력물에 출력자, 출력일시 등을 표시하여야 한다. - 사업자는 비공개 자료를 자체 보관·관리시 지정된 별도 캐비닛에 보관·관리해야 한다. - 사업자는 비공개 자료 캐비닛에 보관·관리되는 비공개 자료의 목록을 현행화하여 관리해야 한다. [온라인 보안관리] - 사업수행 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 지정된 폴더에 저장·관리해야 하고, 사업 참여인원 개인 PC에 이를 보관할 수 없다. |
- 사업자가 사업 수행을 위해 사용하는 노트북, PC는 인터넷 연결을 금지한다. - 사업자가 업무상 필요에 의해 부득이하게 외부에서 전자우편 등으로 보령시와 자료 송수신이 필요한 경우에는 암호화 등의 보안대책을 마련하여야 하며, 그 외의 방법으로는 수발신을 금지한다. - 사업자는 인터넷 이용 시 접속이 제한된 사이트 및 인터넷 파일공유 사이트 등에 접속을 시도하여서는 안되며, 사업수행 관련 자료는 인터넷, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지한다. ❍ 사무실 및 매체·장비 반·출입 보안 [사무실 보안] - 사업자는 사무실 또는 용역 수행 공간에 대해 보안점검을 주1회 이상 실시하여야 하며, 결과 내용에 대해 사업담당 공무원의 확인 및 개선조치요구에 따라야 한다. - 보령시 외에서 사업장을 마련하여 수행하는 경우에도 자체보안점검, 비인가자 출입관리, PC보안 프로그램 설치(백신, 저장매체 통제 등), 파일서버 운용, 인터넷통제, 시건장치 설치 및 보안통제 가능한 공간 확보 등 본 제안요청서 및 정보통신보안업무규정을 준용하여 관리해야 한다. [매체 및 장비 반출입 보안] - 사업자는 PC, 노트북 및 USB 등의 이동식 보조기억매체를 보령시 내외로 반출입할 수 없다. 다만, 사업담당 공무원이 그 필요성을 인정한 경우에는 정보통신보안업무규정 및 출입관리지침의 절차에 따라 반출입할 수 있다. - 사업자는 PC, 노트북 등 관련 장비를 지정된 장소 외부로 반출입하는 경우 다음 사항을 사전 확인, 조치해야 한다. · 백신 등의 PC 보안프로그램 설치 여부 · 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 - 사업수행 중 PC, 노트북, USB 등의 이동식 보조기억매체 반출 시 반입 전후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을때는 반출 전에 데이터를 완전 삭제하거나 불용처리 한다. - 사업자는 용역사업에 이용되는 노트북 PC에 백신이나 자체 보안 프로그램 및 보령시에서 제공하는 자료유출방지 등을 위한 보안 프로그램을 설치하여야 한다. - 사업자는 PC 및 노트북에 각종 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 한다. ❍ 네트워크 접근 보안 - 사업자는 정보시스템 사용자 계정(ID) 이용 시 부여된 권한 이외의 접근을 하여서는 안되며, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 안된다. - 사업자가 사업 추진상 필요에 따라 사용하는 내부망은 방화벽 등을 활용하여 필요한 서버에 제한적인 접근을 허용한다. ❍ 기 타 - 정보누출 적발시 지방계약법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)에 따라 지체없이 부정당업자 제재조치를 실시하고 관련 사항을 해당 기관에 통보한다.
| 요구사항 분류 | 보안 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | SER-04 | |
| 요구사항 명칭 | 보안패치 관리 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 보안패치 적용 및 이력관리 |
| 세부내용 | ❍ 각종 장비 및 시스템 취약점 발견시 패치 조치 시행 ❍ 패치 및 업데이트 적용 전후 영향도 분석을 통해 국가정보통신망 서비스 제공에 영향이 없어야 함 ❍ 패치가 필요한 경우 일시 및 절차에 대해 사전에 보령시에 알려야 하며, 승인 후 절차에 따라 패치 적용 |
| 요구사항 분류 | 품질 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | QUR-01 | |
| 요구사항 명칭 | 서비스 개통 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 서비스 개통 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 시스템을 구축함에 있어 현재 운용중인 사용자 환경 등 시스템 운용 환경을 충분히 고려하여야 하며, 현재 사용중인 통신망에서 다른 통신망으로 전환이 필요한 경우 무중단 전환 계획을 제안 ❍ 사업자는 계약 후 90일 이전까지 납품, 설치, 시험운영을 완료하여야 함 ❍ 보령시는 국가정보통신망 회선 개통을 위한 지원을 사업자에 요청할 수 있으며, 이 경우에 사업자는 보령시가 요구한 기일 내에 국가정보통신망 회선 개통을 위해 필요한 장비, 시험인력 및 기술사항 등의 제반사항을 지원 ❍ 사업자는 국가정보통신망 서비스 지원을 위하여 기술지원 담당을 지정하여야 하며, 보령시의 요구 시 국가정보통신망 서비스의 시범운영 개통 및 지원 전담반을 운영 ❍ 장비설치 완료 후 시험운영기간 동안 시스템의 안정화 및 최적화 상태를 검증하기 위해 사업자는 국가정보통신망 서비스별 점검 및 운영결과 보고서를 제출 |
| 요구사항 분류 | 품질 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | QUR-02 | |
| 요구사항 명칭 | 장비교체 지원범위 및 예비부품 확보 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 장비교체 지원범위 규정 및 예비부품 확보 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 서비스 장비 교체 지원범위 - 장비의 납품 및 설치 후 기능저하, 장애발생, 기능미비 등의 문제로 인해 사용자 지장이 있는 경우 사업자는 납품 장비의 교체 또는 대체, 용량증설, 보완 등에 응해야 하고 이로 인하여 발생하는 모든 비용은 사업자가 부담한다. - 대역폭 변경 등 변경사항 발생 시 납품한 장비들의 성능 부족으로 변경 사항을 충족시키지 못하는 경우, 변경 사항을 충족하는 장비로 무상 교체를 지원한다. - 서비스 이용기간 동안 납품 장비의 소프트웨어, 펌웨어 등의 업그레이드가 필요한 경우에 무상으로 지원하여야 하며, 제조사 서비스 중단에 따른 A/S 불가 등의 사유 발생 시 동급 이상의 대체 장비로 무상 교체를 지원한다. ❍ 예비부품의 확보 - 구축되는 광 전송장비는 향후 확장에 대비하여 예비포트를 확보 - 광 전송망 구축 장비 및 전송장비의 주요 장비와 구성품은 장애를 대비하여 즉시 교체가 가능하도록 적정 예비품을 확보하여야 하며, 보령시 요청 시 즉시 투입이 가능해야 함 - 장애 발생시 해당 기관 전체가 영향을 받을 수 있는 주요 장비에 대한 예비품은 5% 이상 확보하며 서비스 개시 이전까지 확보 현황을 보령시에 제출 |
| 요구사항 분류 | 제약사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | COR-01 | |
| 요구사항 명칭 | SLA 기준 및 계약해지 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | SLA 기준 제안 및 계약해지 규정 |
| 세부내용 | ❍ 사업자는 서비스 품질 보장을 위해 국가정보통신서비스 이용지침 및 본 제안요청서 P.4~5를 만족하는 품질보장 방안을 제안하고, 이를 기준으로 SLA 협약을 체결 ❍ 서비스 대역폭 요구 기준에 미치지 못하거나, 사용중인 서비스 품질에 영향이 있을 경우 SLA 협약에 따라 처리 ❍ 이용기간 중 이용지침 변경 등으로 이용료 하락요인이 발생한 경우 사업자는 이를 보령시에 통보하여 이용료 재협상을 하여야 하며, 서비스 품질이 협약사항에 미치지 못할 경우 계약을 중도해지 할 수 있음 |
| 요구사항 분류 | 제약사항 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | COR-02 | |
| 요구사항 명칭 | 계약기간 만료 시 요금 및 위약금 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 계약기간 만료 시 요금 및 위약금 규정 |
| 세부내용 | ❍ 기타 사유로 계약기간 만료 시 다음 사업자 재선정 이전까지 현재 운영 요금 및 계약조건(계약기간 만료 이전)으로 자동 연장 ❍ 기타 사유로 계약기간 만료 후 사업자가 변경될 경우 계약기간 중 회선 개통, 변경 등에 의한 위약금은 부과하지 아니함 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PMR-01 | |
| 요구사항 명칭 | 사업수행 조직 구성 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 사업수행 조직 구성 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 제안사는 사업의 성공적인 추진을 위해 투입될 조직 및 인원 현황을 제시하고, 조직별, 작업 단위별 업무 분장 내역을 제안 ❍ 사업 총괄 관리자(PM)는 주사업자의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 하며, 국가정보통신망 구축 및 시범운영 기간을 포함하여 서비스 개시 전까지 상주하여야 함 ❍ 제안사는 투입 인력 구성 시 국가정보통신망 구축 사업에 직접 참여하였거나 유사 구축 경험이 있는 전문기술 인력을 포함하여 구성 (권장) |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PMR-02 | |
| 요구사항 명칭 | 착수보고 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 착수보고 및 작업계획 |
| 세부내용 | ❍ 사업자는 계약일로부터 20일 이내에 협약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 본 사업 수행을 위한 사업수행계획서를 작성·제출 ❍ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 사업일정, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획 제공 ❍ 사업 추진 중 이루어져야할 각종 보고계획을 상세히 제출 ❍ 주요 작업은 최소 7일 이전에 구축구간, 작업자 명단, 구축과정, 장애 대응 시나리오 등을 포함한 작업계획서 제출 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 관리 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PMR-03 | |
| 요구사항 명칭 | 검수 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 서비스 개시 전 시험 및 검수 |
| 세부내용 | ❍ 사업자는 구축 완료 후 회선 및 장비에 대한 성능시험을 완료하고 결과보고서를 제출 ❍ 성능시험 결과가 제안요청 사항의 구성 및 규격 등을 만족하지 못할 경우 구성 변경 및 교체를 통해 성능시험 완료 ❍ 사업자는 국가정보통신망 서비스 검수 개시 1주일 전까지 본 제안요청서의 요구 조건을 충분히 포함하는 시험항목 및 방법 등을 기술한 검수시험 계획서를 작성하여 보령시에 서면으로 제출하여 승인받아야 함 ❍ 검수시험 계획서에는 다음 사항이 필히 포함될 것 - 국가정보통신망 구성도 - 회선별 구간 측정결과 데이터 - 장비 및 시스템 상세 구성도(랙별, 장소별) 및 설치내역 - 국가정보통신망 개통절차, 응급처리 및 장애조치 방법 - 국가정보통신망 회선별 총괄 연동시험 자료 - 자체 검수 성적서 및 시험결과 등 ❍ 보령시 자체 검수자가 지정되면 사업자는 검수 시 요구하는 서류 일체를 제출 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 지원 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PSR-01 | |
| 요구사항 명칭 | 유지관리 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 유지관리 및 기술지원 |
| 세부내용 | ❍ 사업에 포함된 모든 장비의 H/W, S/W에 대해 사업자는 이용기간 종료 시까지 무상으로 유지관리하며, 지원범위 및 방안에 대해 구체적으로 제시 ❍ 기본 지원 범위 - 계약기간 내 신규 설치, 구성 변경 및 이전 등 - 향후 재배치 및 재구성 등 필요사항 발생 시 - 납품 장비에 대한 장애 및 하자 발생 시 즉시 교체, 수리, 보완 등 ❍ 사업자는 국가정보통신망 구축 이후 유지관리 지원 체계를 제시하여야 하며, 특히 장애처리 및 서비스 구성 변경 지원 등을 포함한 유지관리 방안을 제시하여야 함 |
❍ 설치된 H/W, S/W의 장애 및 하자는 즉시 복구되어야 하며, 이에 대한 상세 복구 대책 제시 ❍ 하자보증기간은 1년으로 함 ❍ 사업자는 전송, 네트워크 등 중요 장비 및 시스템에 대한 정비능력을 가진 기술자를 보유하여야 하며, 일괄 유지관리 체계를 갖추고 운용의 최적화 및 응급처치에 대한 상세한 대책 제시 ❍ 사업자는 국가정보통신망 서비스 안정화 이후에도 분기 1회 이상 정기점검과 서비스 장애 시의 수시점검 및 보수 활동을 하여야 하며, 그 결과를 문서로 보고하여야 함
| 요구사항 분류 | 프로젝트 지원 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PSR-02 | |
| 요구사항 명칭 | 교육훈련 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 교육훈련 지원 |
| 세부내용 | ❍ 사업자는 구체적인 교육지원 계획을 제시해야 함 - 교육은 관리자와 운영자에 대한 교육으로 구분 - 교육일정, 교육대상, 인원, 장소, 과목, 소요비용 등 포함 - 교육장소 및 비용은 제안사가 부담 |
| 요구사항 분류 | 프로젝트 지원 | |
|---|---|---|
| 요구사항 고유번호 | PSR-03 | |
| 요구사항 명칭 | 기술이전 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | 기술이전 요구사항 |
| 세부내용 | ❍ 사업자는 사업수행 및 사후관리 운영 등을 위하여 제공 가능한 기술이전 계획을 보령시에 상세히 제시 - 관련 네트워크 장비 구성, 사용기술, 효율적인 망 관리 능력 - 도입장비에 대한 전문기술과 장애발생 시 효율적인 대응 및 후속조치 능력 - 기타 통신망 관련 신기술 정보 등 ❍ 사업자는 구축된 광 전송망 부문, 네트워크 부문, 보안시스템 부문 등 운영환경 전반에 걸친 설명서를 작성 및 기술이전 수행 ❍ 사업자는 이용기간 만료 전까지 사업 수행을 위해 취득한 모든 정보를 제공 또는 반납하는 방안을 제시하여야 함 |
참가자격
나. ｢(조달청 고시) 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정｣에 의거 ｢전기통신사업법｣ 제6조(기간통신사업의 등록 등)에 의한 기간통신사업자 (업종코드:1458) 및 ｢정보통신공사업법｣ 제14조(공사업의 등록 등)에 의한 정보통신공사업자(업종코드:0036)모두 등록을 완료한 업체 다. 단독 또는 공동계약 허용 : 단독 또는 공동계약(공동이행방식)을 허용하며, 공동수급 업체는 대표사 포함하여 5개업체 이하로 하고, 구성원별 최소 지분율은 5% 이상으로 하여야 한다. 라. 하도급 불허 : 본사업은 원활한 사업수행과 하자보수 책임을 위해 하 도급을 불허함 3. 제안서 작성기준(권고사항) 가. 제안서는 제안서 작성 지침에 따라 명확하고 상세하게 작성하며 요구 하는 모든 사항을 기술하고 아래 사항을 권장한다. 1) 매수 : 제안서 200페이지 내외, 제안요약서 50페이지 내외. 2) 규격 : A4(210×297㎜) 3) 본문 : 양면인쇄, 페이지 하단 중앙에 일련번호를 부여 하며, 간지는 페이지 수에 산입하지 않는다. 나. 제안서 작성 지침의 제안목차 항목 중 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략하게 기술하여야 한다. 다. 제안내용의 근거자료 및 참고자료 등을 첨부하고 특히 기술적 검증이 필요한 경우에는 공인된 검증자료를 제출하여야 한다.
배점·평가
| 구 분 | 배 점 | 비 고 | |
|---|---|---|---|
| 기술능력 평가 | 정량적 평가 | 10 | 발주기관, 조달청 |
| 정성적 평가 | 80 | 조달청(평가위원) | |
| 가격 평가 | 10 | 조달청 | |
| 계 | 100 |
과업·요구
| 연번 | 기관명 | 주 소 | 속 도 |
|---|---|---|---|
| 1 | 웅천읍 | 보령시 웅천읍 대창리 428-2 | 50M |
| 2 | 주포면 | 보령시 주포면 보령리 425-2 | 20M |
| 3 | 주교면 | 보령시 주교면 주교리 92-2 | |
| 4 | 오천면 | 보령시 오천면 소성리 496 | |
| 5 | 천북면 | 보령시 천북면 하만리 135-14 | |
| 6 | 청소면 | 보령시 청소면 진죽리 372-6 | |
| 7 | 청라면 | 보령시 청라면 원모루길223 | |
| 8 | 남포면 | 보령시 남포면 옥서리326-1 | |
| 9 | 주산면 | 보령시 주산면 야룡리 181-3 | |
| 10 | 미산면 | 보령시 미산면 내평리 350-1 | |
| 11 | 성주면 | 보령시 성주면 성주리 191-1 | |
| 12 | 대천1동 | 보령시 대천동170-1 | 50M |
| 13 | 대천2동 | 보령시 대천동 408-7 | |
| 14 | 대천3동 | 보령시 동대동 655-2 | |
| 15 | 대천4동 | 보령시 명천동 305-2 | |
| 16 | 대천5동 | 보령시 신흑동 산221-19 | |
| 17 | 원산도 출장소 | 보령시 원산도리 629-4 | 5M |
❍ 전용회선 현황 (보령시청⟷직속기관⟷진료소·지소) 26회선 ※ 도서지역 포함
❍ 전용회선 현황 (보령시청⟷사업소, 외청사무실) 28회선
나. 인터넷 서비스: 2회선 다. 국가정보통신 인터넷전화 서비스: 60포트 ❍ 회선 및 번호현황
| 구 분 | 행정전화 이용 현황 |
|---|---|
| 인터넷 전화회선 | - C그룹 60회선 - ISDN PRI 3회선 |
| 내선 수량 | - 내선 3,300개 (0000~0199, 0800~0999, 2200~2699, 3000~3999, 4000~4199, 4500~4999, 5900~5999, 6500~6599, 6700~6899, 7600~7699, 7900~7999, 9900~9999) |
❍ 전화급 전용회선(T/D) 현황(보령시청⟷읍·면·동, 출장소) 80회선
배점·평가
| 목 차 | 세부 목차 | 비 고 |
|---|---|---|
| Ⅰ. 사업수행능력 | 1. 경영상태 | 조달청 평가 |
| 2. 수행실적 | 보령시 평가 | |
| 3. 기술인력 보유상태 | ||
| 4. 사회적책임 평가 | 조달청 평가 |
| 평가부문 | 항 목 | 세부 평가요소 | 배 점 |
|---|---|---|---|
| 정량적 평가 (10점) | 사업수행능력 (10점) | ∘ 경영상태 – 신용평가등급에 의한 경영 상태 | 3 |
| ∘ 사업수행실적 – 입찰 공고일 기준 3년간 사업수행 실적 | |||
| ∘ 기술인력 보유상태 - 수행인원, 기술자 등급 등 | 2 | ||
| ∘ 사회적책임 평가 | |||
| 정성적 평가 (80점) | 대상 업무 이해도 (10) | ∘ 사업의 이해도 - 제안 목적, 제안 범위, 특징, 장점 등 간략기술 | 3 |
| ∘ 추진방향 및 전략 - 사업추진방향, 추진전략, 수행계획, 기대효과 간략기술 | |||
| ∘ 제안요청서 수용여부 - 제안요청서에 대한 수용여부 적정성 판단 | 4 | ||
| 망 구성 및 계획 (20) | ∘ 광케이블 구성의 신뢰성 및 안정성 - 전송망(전송기술방식 등) 구성 방안 ※ 도서지역 포함 | 8 | |
| ∘ 전송망 구축 계획의 적정성 - 전송망 기술 및 망 토폴로지 구성방안 - 전송망 안정성(물리적 이중화 등) 확보방안 - 전송망 광케이블 경로, 지중화, 이중화 등 구축방안 - 시청, 직속기관, 출장소, 읍면동사무소 등 상세 구성방안 ※ 도서지역 포함 | 7 | ||
| ∘ 인터넷전화망 구성 방안의 적정성 - 인터넷서비스망 회선 이중화 - 인터넷전화망 회선 대역폭 제안 | 5 | ||
| 시스템 구축 및 품질 (25) | ∘ 전송장비 및 네트워크 장비 구축 - 제안 요구사항에 따른 시스템 구축방안 - 제안요구사항, 기능 및 성능 요구 충족도 - 현재 보령시 운영장비 및 도청연계 장비와의 완벽한 호환성에 따른 장비 제안 여부 | 10 | |
| ∘ 인터넷전화시스템 장비 구축 - 제안장비 충족 여부 및 규격의 부합성 - 구축 전후 운용 환경 및 장비 고도화 방안 | 5 | ||
| ∘ 무중단 망 전환방안의 적정성 - 현 운영 망에서 구축 망 전환 시 안정성 및 적정성 | |||
| ∘ 재난통신 및 긴급 상황에 따른 전화급 전용회선 구성 방안 ∘ 중대재해를 대비한 전화망 지원 대책 마련 ∘ 도서지역 통신속도 개선 및 보장방안 | |||
| 사업관리(20) | ∘ 장애예방 및 유지보수 지원방안 - 수시 및 정기 예방점검 방안 - 장애발생시 구체적 대응방안 - 유지보수 및 전용 장애신고 접수창구 지원 체계 방안 | 10 | |
| ∘ 운영을 위한 기술 이전 및 교육 지원방안 제시 | 3 | ||
| ∘ SLA체계 준수에 따른 서비스 제공 및 보상방안 | |||
| ∘ 사업수행중 보안관리 방안 | 4 | ||
| 기타(5) | ∘ 보령시 국가정보통신망 고도화 및 효율성 제고를 위한 추가 제안 | 5 | |
| 가격평가(10점) | 입찰가격(10) | 10 | |
| 배점 합계 | 100 |
| 신용평가등급 | 평점 | ||
|---|---|---|---|
| 회사채 | 기업어음 | 기업신용평가등급 | 평점 |
| AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30 | AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0 | 배점의 100% |
| BBB-, BB+, BB0, BB- | A3-, B+, B0 | BBB-, BB+, BB0, BB- | 배점의 95% |
| B+, B0, B- | B- | B+, B0, B- | 배점의 90% |
| CCC+ 이하 | C 이하 | CCC+ 이하 | 배점의 70% |
5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)… 6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다. 2) 수행실적 평가기준(제9조제3항제2호 관련)
| 평가등급 | 평점 |
|---|---|
| 100% 이상 | 배점의 100% |
| 70% 이상～100% 미만 | 배점의 90% |
| 40% 이상～70% 미만 | 배점의 80% |
| 40% 미만 | 배점의 70% |
다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서 라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음 마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다. 6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다. 8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전‧분할 전‧사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다. 가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가 나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리‧의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.
다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다. 3) 기술인력 보유현황
| 평가항목 | 평가요소 | 평점 |
|---|---|---|
| 기술인력현황 (보유인력) | 15명 이상 | 2.0 |
| 13명 이상 | 1.8 | |
| 11명 이상 | 1.6 | |
| 10명 이상 | 1.4 | |
| 10명 미만 | 1.2 |
1. 기술자 등급기준: 「정보통신공사업법 시행령 제40조」 2. 공고일로부터 이전 재직자만 인정 (재직증명서 및 4대보험가입확인 증빙자료 첨부) 3. 기술자의 경력사항 확인 정보통신공사협회에서 발급한 기술자 보유확인서 및 경력증명서만 인정 (1인 1개 기술등급만 인정, 중복기재 불가) 4. 인력(명)산출 방법 : (특급기술자X1.6)+(고급기술자X1.2)+(중급기술자X0.8)+(초급기술자X0.4) 4) 사회적 책임 평가기준(제9조제3항제2의2호 관련)
| 평가항목 | 세부평가항목 | 평가기준 | 평점 |
|---|---|---|---|
| 사회적 책임 | ①〈 삭제 〉 | 〈 삭제 〉 | 〈 삭제 〉 |
| ②임금체불 | ▪「근로기준법」에 따라 고용노동부장관으로부터 체불사업주로 명단이 공개중인 자 | △2.0 | |
| ③고용개선 조치 미이행 | ▪「남녀고용평등과 일ㆍ가정 양립 지원에 관한 법률」에 따라 최근 2년 이내에 고용노동부장관으로부터 적극적 고용개선조치 미이행사업주로 명단이 공표된 자 |
○ 개찰일시: 제안서 평가 완료 후 ○ 개찰장소: 국가종합전자조달시스템(나라장터)
| ○ 제안서 평가일시: | 2026/10/12(월) 13:00 ~ (상황에 따라 변경될 수 있으며 개별 통지합니다) |
|---|---|
| ○ 제안서 평가장소: | 나라장터 평가시스템 |
| ○ 제안서 평가방식: | 오프라인(현장)평가 |