SNUH e-Learning 위탁운영 용역

요약 AI 요약

서울대학교병원 교직원을 대상으로 모바일·PC 기반 상시학습 플랫폼을 구축·운영하고, 병원 필수교육과 자체·위탁 교육 콘텐츠를 제공하는 사업이다.

• 서울대학교병원 전용 e-Learning 홈페이지(PC+모바일) 구축·운영
• 병원 자체 교육 콘텐츠 개발·변환 및 위탁 교육 콘텐츠 운영
• 법정·인증제·직무특성화 등 병원 필수교육 상시 운영·관리
• 직종/부서(진료과)/연차별 교육과정 조회 및 맞춤형 과정 추천
• PC·모바일앱 간 수강신청·진도 연동 및 스마트기기 콘텐츠 제공
• 교육 개설·운영·관리 시스템 및 학사관리(수료증, 교육이력 관리) 구축

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핵심요약

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가격

추정가격

302,900,000원

배정예산

333,190,000원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWP · 01 입찰공고.hwp · 공고규격서
• HWP · 02 제안요청서.hwp · 공고규격서
• HWP · 03 계약조건(안).hwp · 공고규격서
• PDF · 01 입찰공고.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

평생교육시설(원격)(3156) 그리고 이러닝콘텐츠업(6527) 또는 평생교육시설(원격)(3156) 그리고 이러닝서비스업(6529)

지역제한

제한 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

제출 방법

전자입찰

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 이러닝 플랫폼 구축·운영 및 학사관리

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

서울대병원 전용 이러닝 홈페이지(PC+모바일 앱)를 구축하고 교육 개설·운영·관리 시스템을 운영하는 SW 개발·운영 용역이다.

• PC·모바일 전용 학습사이트 구축 및 운영권한 부여
• 모바일 연수원 전용 App 개발 및 PC-모바일 진도 연동
• 직종/부서/연차별 교육과정 조회 탭, 맞춤형 추천 기능
• 관리자 페이지 제공 및 학습관리시스템 매뉴얼
• 교육이력 데이터 병원 내부 시스템 자동 이관
• 계약 종료 시 콘텐츠·교육이력 포팅 및 차기 사업자 협조
• 개인정보보호·정보보안 체계 구축(ISMS, 취약점 점검, 시큐어코딩)

중심 · 위탁 교육 콘텐츠 제공 및 학사 운영

용역 › 교육·훈련 › 직무·전문 교육

최소 800개 이상의 위탁 콘텐츠(직무·외국어·자기계발 등)를 제공하고 월 단위 교육 운영·학사관리·Help Desk를 수행하는 교육 운영 용역이다.

• 사이버교육 과정(공통역량 150명/월, 외국어 55명/월) 운영
• 화상외국어 교육(35명/2개월, 원어민 강사)
• 비정형과정(마이크로러닝·외국어) 매일 1편 이상 제공
• 학습자 독려(이메일·SMS), 이벤트, 매뉴얼 제공
• 교육결과 관리(수료증, 월별 결과보고서, 이력관리)
• Help Desk 운영(주말·공휴일 포함)
• 교육운영 분야(면세) 예산

중심 · 병원 자체 교육 콘텐츠 개발·변환

용역 › 영상·콘텐츠 제작 › 이러닝 콘텐츠

병원 필수교육·자체개발과정의 신규 콘텐츠를 촬영·편집·영상변환으로 제작하고 기존 콘텐츠를 학습 가능한 형태로 변환하는 이러닝 콘텐츠 개발 용역이다.

• 법정/인증제/직무특성화 교육 콘텐츠 개발·유지보수
• 촬영·편집·영상 변환 등 신규 자체과정 개발
• 동영상·플래시 등 확장자 구분 없는 운영
• 콘텐츠 개발 분야(과세) 예산, 신규 콘텐츠 개발 차시 단가 정산

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/22(화)

공고번호

R26BK01741742-000

참조번호

2026-조-67

공고기관

서울대학교병원

수요기관

서울대학교병원

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

302,900,000원

배정예산

333,190,000원

공공조달분류

교육 및 전문직종/기술서비스 › 교육서비스 › 원거리교육서비스

사전규격번호

R26BD00274293

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 분야가 우리 전문인가(강사·실습 지도 전문가를 섭외할 수 있나), 업종(1169 등)·규모(소기업·소상공인만인지 예외인지) 자격, 교육생을 우리가 모아 목표 인원을 채워야 하나, 교육장·실습시설을 우리가 구하나.

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문서 발췌

과업·요구

=== 02 제안요청서.hwp === SNUH e-Learning 위탁운영 용역

제 안 요 청 서

2026. 09. 서울대학교병원 ■ ■ ■ 목 차 ■ ■ ■

Ⅰ 사업 개요

1. 사업목적 가. 모바일 및 PC 기반의 상시학습 플랫폼 구축 및 운영 나. 교육 니즈 충족을 위한 최신 교육과정 제공 다. 병원필수·인증제 교육 및 자체 콘텐츠의 체계적인 학습 기회 마련 라. 직종 및 부서별 교육 콘텐츠를 쉽게 검색할 수 있도록 학습자 친화적인 교육 사이트 운영 2. 사업개요 가. 용 역 명 : SNUH e-Learning 위탁운영 용역 나. 용역기간 : 2027.1.1.~2027.12.31. 다. 사업규모 ㅇ 사업예산 : 일금 333,190천원(VAT 포함) ※ 본 사업예산은 부가가치세가 포함된 예산이며, 본 사업은 교육운영 분야(면세)와 콘텐츠 개발 분야(과세)로 구성된 사업입니다. 제안요청서 서식4 ‘세부 산출내역서 작성 방법’ 참고하여 주시기 바랍니다. ※ 면세사업자를 포함한 모든 제안자는 부가가치세를 포함한 금액으로 제안(투찰)하여야 하며  계약 시에는 부가가치세법 제26조제1항제6호 및 동법시행령 제36조에 따른 면세 대상에 해당하는 금액의 부가가치세 상당액을 차감한 금액으로 계약합니다. ㅇ 교육대상 : 서울대학교병원(이하 병원) 교직원

라. 사업범위 ㅇ 서울대학교병원 e-Learning 홈페이지 구축(PC+모바일) ㅇ 병원 자체 교육 콘텐츠 개발·운영 및 위탁교육 콘텐츠 운영 ㅇ 교육 개설ㆍ운영ㆍ관리 시스템 구축 ※ 운영에는 정보보안 및 개인정보보호 방안 및 법령준수 등이 포함됨 ㅇ 기타 교육운영 관련 부가서비스 3. 계약방침 가. 입찰 및 계약방법 : 입찰공고문에 따름 나. 입찰참가자격 : 입찰공고문에 따름 다. 낙찰자 결정방법 : 입찰공고문에 따름 라. 공동수급 및 하도급 : 불가능 4. 제안서 발표 가. 일시 및 장소 : 추후 개별 공지 나. 참가 시 제출 서류 : 제안서 및 제안요약서 출력본 각 10부 다. 발표시간 : 업체당 20분 이내(발표 15분, 질의응답 5분) ※ 발표회 참여 업체 수에 따라 발표시간 조정 가능 라. 업체별 발표순서 : 제안 입찰자 접수순서 마. 중점 발표사항 및 방법 ㅇ 제안발표는 제안사의 사업관리자(PM)가 직접 발표 ㅇ 제출한 제안서를 위주로 하되, 회사소개 부분은 최대한 간략히 하고 용역 수행분야에 대하여 중점적으로 발표(프로젝터 사용 가능) ㅇ 참석인원은 각 제안사당 3명 이내 5. 추진 일정

마. 통제계획 및 위험관리 계획 ㅇ 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항 추가 및 변경으로 인한 변경부분에 대한 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하여야 함 ㅇ 과업수행자는 위탁운영 중 장애 등 비상상황 발생 시 피해를 최소화하고 신속한 복구를 지원하기 위한 장애 대응 대책을 제시하여야 함 Ⅲ 제안요청 내용 1. 온라인 교육과정 운영 및 관리 가. 병원 필수교육(법정/인증제/직무특성화교육) ㅇ 법정교육은 인증된 과정으로 제공하고, 병원에서 별도 영상을 제공하여 탑재 요청 시 해당 영상으로 교육 운영해야 함 ㅇ 법정/병원 인증 필수교육은 연중 상시 운영 및 관리 가능해야 함 ㅇ 교육대상자 개인별 특정 일자에 입과 및 학습할 수 있어야 함(연중 상시 개인별 맞춤형 교육학습 환경 제공) ㅇ 병원 자체개발과정(인증필수/특성화교육) 유지보수 및 신규 개발에 따른 제반사항을 지원해야 함

ㅇ 운영과 관련하여 병원에서 요구하는 기타 사항에 대하여 지원해야 함(수강신청/결과보고/성적확인/교육기간 설정 등) ※ 법령 및 병원인증평가 기준 개정에 따라 과목 변동 가능 ※ 병원 요청에 따라 운영 시기 변동 가능 ※ 안전보건교육 : 본 위탁용역의 범위에는 총 4시간 분량의 안전보건교육만 포함 나. 병원 자체개발 교육 ㅇ 필수교육 및 직원 역량 관련 교육콘텐츠 개발 또는 제공 ㅇ 촬영, 편집, 영상 변환 등 신규 자체과정 개발 관련 병원 요청사항 지원 ㅇ 기존과정 운영 및 유지보수에 따른 제반사항 지원 ㅇ 동영상, 플래시 과정 등 확장자 형식 구분 없이 원활한 운영 가능 ㅇ 상시 학습 가능하도록 이러닝 내 무상 업로드 및 운영 ㅇ 사업 종료 후 콘텐츠 파일은 외장하드로 차기 사업자에게 제공하며, 차기 사업이 가능하도록 포팅작업에 적극 협조하고 관련 사항을 병원에 문서로 통보하여야 함 다. 사이버교육 과정

ㅇ 최소 교육인원 ㅇ 최소 제안과정 수 : 800개 이상(PC 및 모바일 학습) ㅇ 전체 과정의 80% 이상을 최근 3년간 제작된 신규 콘텐츠로 구성하며 상시 업데이트 ㅇ 제공하는 모든 교육과정은 최신 트렌드를 반영하여야 하며, 지속적인 설문조사와 인기과정 분석을 통해 특화된 과정 추가 제시 ㅇ 분기별로 이수내역을 확인하여 비인기과정은 신규과정으로 업데이트 ㅇ 교육과정 업데이트 시 2주 이내 병원 교육담당자에게 알리고 학습자 및 이러닝 사이트에 안내문 게시 ㅇ 교육은 월 단위로 운영하고 신청은 학습시작 전월에 완료해야 하며, 교육 미수료시 최소 1회 교육 기간 연장할 수 있게 함

ㅇ 학습한 교육과정에 대해 최소 1년 이상 복습 기간 제공 ※ 상기 예시 과정을 포함한 다양한 종류의 교육과정 제공 가능하여야 함 라. 비정형과정 ㅇ 매일 1편 이상 신규 마이크로러닝 지식콘텐츠, 외국어 학습과정 등 제공 마. 화상외국어 교육 과정 ㅇ 교육인원: 최소 35명/2개월(사전 Test를 통해 수준별 학습 가능해야 함) ㅇ 교육내용: 화상외국어 교육(영어, 일본어, 중국어, 러시아어 등) ※ 교육 강사는 원어민으로 제공 ex) 영어:북미 ㅇ 교육구성: 1회당 10분(주 2회) ㅇ 교육기간: 2개월 2. 최적의 교육환경 서비스 제공 가. 서울대학교병원 전용 학습사이트 제공 ㅇ 과정 운영 목적에 맞는 서울대병원 전용 학습사이트 구축 및 운영권한 부여(PC 기반의 홈페이지 및 모바일 기반 웹페이지 지원) ㅇ 병원의 디자인 및 기능개발 요구 있을 경우 반영하여 사이트 구성 ㅇ 이러닝 시스템은 24시간 운영되고, 13,000명 이상 동시 접속해도 학습에 지장이 없도록 충분한 인프라를 구축해야 함 ㅇ 학습자 간의 분리가 필요할 경우, 별도의 플랫폼을 개설하여 운영 ㅇ 병원 요구 시 타 기관 교육과정 연계(링크 연결) 적극 지원 ㅇ 개인정보를 비롯하여 사이버보안 가이드를 준수하고 사이트를 안전하게 관리해야 하며, 가이드 미준수로 인한 침해사고 발생 시 모든 책임을 져야 함 나. 스마트 기기를 통한 콘텐츠 제공 ㅇ 모바일 연수원 전용 App을 개발하여, PC와 모바일 App에서 동시에 수강신청 및 학습 연계 가능하도록 설계 ㅇ PC, 스마트폰, 태블릿PC 등 스마트기기의 종류나 OS의 제약 없이 제공 ㅇ 제공되는 모든 콘텐츠는 모바일앱으로 학습 가능해야 하며, 이수 현황 및 결과가 PC-스마트기기 간 서로 연동되어 제공 - 웹사이트와 모바일앱의 실시간 진도 연동 필수 - 모바일앱에서 스트리밍 방식과 (데이터 사용료 절감을 위한) 다운로드 방식을 지원하여야 함 다. 직종/부서(진료과)/연차별 교육과정 조회 ㅇ 직종/부서(진료과)/연차별 필요한 교육을 한눈에 확인할 수 있는 별도의 탭 개발 및 운영 ㅇ 교육 로드맵과 추천 과정목록을 조회할 수 있으며, 로드맵 내 분류된 교육 이수 시 진척도를 확인할 수 있는 화면 인터페이스를 제공 ㅇ 추천 과정은 상시 업데이트하여 직원들이 신규 교육을 확인 할 수 있도록 지원하여야 함 ㅇ 교육 로드맵 및 추천 과정 페이지 내에 바로가기 링크를 삽입하여 해당 과정으로 이동 및 학습이 가능하도록 구현 ㅇ 과정명 검색뿐만 아니라 학습 주제어(목차 등) 및 연관어 검색 기능 제공 ㅇ 빅데이터 기반(공통역량, 관심분야, 수강이력 등) 개인별 맞춤형 과정 추천 기능 제공

3. 교육 운영 및 학사관리 가. 전담 인력을 통한 학습 상황 상시 모니터링 및 Help Desk 운영 ㅇ 학습자 문의 또는 요청사항 등에 즉각 대응할 수 있는 Q&A게시판 및 온라인 창구 운영(주말 및 공휴일 포함) ㅇ 임차 과정 뿐 아니라, 병원자체과정에 대한 Help-desk도 지원 ㅇ 교육현황(학습시간, 진도, 평가 및 수료)의 실시간 관리 및 보고 ㅇ 학습자 불편사항 또는 문제제기 발생 시, 원인을 파악하여 즉시 보고 및 조치 나. 학습자 독려 서비스 지원 ㅇ 이수 독려 및 교육과정 안내 이메일 또는 SMS 발송 서비스 ㅇ 학습 유도 및 효과 향상을 위한 이벤트 실시(학습우수자 포상 등) ㅇ 교육플랫폼 활용 매뉴얼 제공(PDF 파일 형태) 및 상시 업데이트 다. 병원 교육담당자를 위한 교육관리 서비스 제공 ㅇ 교육현황 및 교육생 관리 등을 위한 관리자 페이지 제공 ㅇ 관리자 권한을 부여하여 담당부서별 교육 신청/이수 현황의 실시간 확인 ㅇ 관리자용 학습관리시스템 매뉴얼 제공 라. 교육 결과관리 ㅇ 교육 과정별로 병원이 요구하는 수료기준 적용 ㅇ 평가기준에 합격한 수강자에게는 수료증 지급(시스템 출력가능) ㅇ 교육이력(과정명, 학습기간, 수료일자 등) 데이터는 수료 익일 병원 내부 시스템으로 자동 이관 ㅇ 연도별로 동일 교육을 수강한 경우 연간 교육이력 내 별도로 기재될 수 있도록 조치하도록 함 ㅇ 수강 강의의 학습결과 관리, 개인별 정보는 병원의 승인 없이 외부에 유출 불가 ㅇ 월별 교육결과보고서 제출(개설 및 입과과정 수, 교육기간, 수료현황, 진도율, 과정별 교육인원, 강의평가, 만족도, 성적분포, 과정랭킹 등 포함) ㅇ 교육 종료 후 병원 요청 시 교육평가서, 결과분석 자료 제출 마. 학습자 ID 관리 ㅇ 학습자 대상 구분별(본원/보라매 등) 노출 교육과정 또는 카테고리 설정 가능하도록 구현 ㅇ 사번 변경 등으로 수강자 ID 변경 시, 기존 교육 이력 이관(관리자 및 학습자 페이지 내 동시 이관) 및 기존 ID 삭제 ㅇ 회원정보는 계약 이행 전후를 막론하고 외부에 누출할 수 없으며 현 교육과정 운영 외의 다른 목적으로 이용하지 못함(계약종료 후 회원정보DB 삭제) 바. 이러닝 운영 활성화 방안 제시 ㅇ 병원에 특화된 교육영역, 개선 및 발전 방안 제시 ㅇ 이러닝 활성화 및 홍보 방안 제시 4. 개인정보보호

가. 병원 자료(개인정보 포함)의 보안관리 지침을 준수하고 철저한 보안대책을 수립하여 무결점 보안시스템 마련 나. 사용자 정보보호 및 홈페이지 보안이 가능한 방화벽 등 보안 시스템을 구축하고 사전에 취약점을 진단하여 사업 시작 전 해당 내용을 제출해야 함 다. 정보보안관리체계 ISMS 기반 보안체계 구축 라. 업무상 자료 송수신 시 파일 암호화 등 보안 관리 필수 조치를 해야 함(DB 암호화 등 개인정보 안정성 확보 조치) 마. 사업종료 후 병원 업무 담당자 입회하에 개인정보 파기 후 관련 자료 제공

참가자격

Ⅳ 입찰 안내

1. 참가자격 가. 「국가를당사자로하는계약에관한법률시행령」제12조 및 동법시행규칙 제14조에 의한 자격을 갖추고, 동법 제27조 및 동법시행령 제76조에 의한 부정당업자로 입찰참가자격 제한을 받고 있지 않은 업체 나. 「평생교육법」 제33조제2항, 동법 시행령 제48조 및 제49조에 따른 “원격평생교육시설”로 인가되었으며, 「이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」제20조의4 및 동법 시행규칙 제10조의2에 따라 이러닝사업자(이러닝서비스업 또는 이러닝콘텐츠업)로 신고한 업체 다. 전자입찰서 제출마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템(차세대 나라장터)에 이러닝콘텐츠업(업종코드: 6527) 또는 이러닝서비스업(업종코드: 6529)으로 입찰참가자격을 등록한 업체 ※ 본 용역사업에 클라우드 컴퓨팅 서비스를 사용할 예정인 업체의 경우, 「국가 사이버보안 기본지침」 제41조 및 「국가 클라우드 컴퓨팅 보안가이드라인」에 따라 공고일 기준 국가공공기관 민간클라우드 컴퓨팅서비스 도입 가능 목록에 포함된 클라우드만 도입 가능 2. 업체선정 방법 가. 우선협상대상자 선정 ㅇ 제안서 평가는 기술능력평가(80%)와 가격평가(20%) 점수를 합산하여 실시하며, 합산점수 고득점자 순으로 협상을 실시함. 협상이 성립된 경우, 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음 * 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정 ㅇ 제안서 평가점수는 평가항목 별로 각 제안업체가 받은 점수 중에서 최저 및 최고 점수를 제외한 후 산술평균하여 산출하나 최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때는 이중 하나만 제외함 ㅇ 합산점수가 동일한 경우 기술능력 평가점수가 높은 업체를 우선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 함 ㅇ 제안서 평가위원회의 평가내용 및 평가결과 관련서류는 비공개하며, 제안서 평가결과는 개별 통보, 미 선정업체에 대한 통보는 생략함 나. 협상 및 낙찰자 결정 ㅇ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음 ㅇ 가격협상 시 기준 가격은 당해 사업예산 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 하되, 기술협상을 통한 제안내용의 가감이 있는 경우 제안가격을 조정할 수 있음 ㅇ 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시 ㅇ 발주자는 협상시 추가 제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 협상대상자는 이에 성실히 응해야 하고 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 지님

배점·평가

나. 항목별 세부평가기준 ㅇ 사업 수행실적(5점)

- 제출서류 : 이러닝 위탁운영 수행실적을 증빙할 수 있는 수행실적증명원 (실적 금액 상위 최대 3개 제출) ※ 공동수급 및 하도급 실적은 인정하지 않음 ※ 계약서 상으로 실적 확인이 어려운 경우 과업지시서 등 관련 증빙을 제출해야 함. ㅇ 신용평가등급(5점)

과업·요구

SNUH 이러닝 위탁운영 용역 계약조건

서울대학교병원(이하 “병원”)과 OOOOOOOOOOOOO(이하 “계약상대자”) 간에 ‘SNUH 이러닝 위탁운영 용역’계약을 아래와 같이 체결한다. 제1조(계약의 목적) 본 계약의 목적은 “SNUH 이러닝 위탁운영 용역”을 수행함에 있어 “병원”과 “계약상대자” 상호 간에 권리․의무 및 협력사항을 분명히 하여 상호 신뢰를 바탕으로 성공적인 업무를 수행하는데 있다. 제2조(용역 범위) ① “계약상대자”의 “병원”에 대한 용역 수행 범위는 다음 각 호와 같으며, 세부 사항은 ‘별첨’ 제안요청서의 내용에 따른다. 1. 이러닝 시스템 구축 및 운영 : 교직원 대상 플랫폼 2. 병원 자체 교육 콘텐츠 개발 및 변환 : “병원”이 요구하는 형태의 신규 콘텐츠 개발, 기존 콘텐츠에 대해 학습 가능한 형태로의 변환 지원 3. 위탁 교육 콘텐츠 제공 : 인문교양, 외국어 등 온라인 교육 콘텐츠 제공 4. 온라인 교육과정 운영 지원 : 관리자페이지, 학습자 관리, VOC 응대 등 5. 오프라인 교육과정 운영 지원 : 수강 신청, 관리자페이지, 학습자 관리 등 6. 기타 운영에 필요한 제반사항 지원 ② “계약상대자”는 전 항에서 정한 사항 외에 용역과 관련한 “병원”의 요청이 있는 경우 이에 최대한 응하여야 한다. 제3조(계약기간) ① 본 계약의 계약기간은 2026년 1월 1일부터 2027년 12월 31일까지로 한다.