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[앵커2-2] AI기반 ESG 경영 지원 챗봇 시스템 구축 용역
정정 · 경인여자대학교 · SW 개발·운영
- 추정가격
- 2,636만원
- 개찰
- 10/02(금) 15:00 · 마감
- 낙찰방법
- 협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
- 참가 자격
- 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업) 또는 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
- 무슨 일
- ESG 챗봇 시스템 구축
요약 AI 요약
경인여자대학교가 인천 지역 시민·학생·중소기업 실무자에게 ESG 지식을 24시간 무상으로 제공하기 위해, 생성형 AI와 검색증강생성(RAG) 기술을 활용한 ESG 질의응답 챗봇을 신규로 구축하는 사업이다. 기존 챗봇이 없는 상태에서 새로 만드는 것으로, 기존 시스템으로부터의 데이터 이관은 포함하지 않는다.
- ESG 표준·가이드라인·법령 등 공신력 있는 자료를 수집·정제·구조화한 ESG 지식베이스 구축(VectorDB 저장)
- 생성형 AI 기반 자연어 대화형 ESG 질의응답 챗봇 및 RAG 기반 응답 체계 구현
- 답변 근거(출처) 제공 및 환각(할루시네이션) 억제 기능
- 이용자 유형(시민·학생·중소기업 실무자 등)별 용어·설명 수준을 조정하는 눈높이 맞춤 응대 기능
- ESG 인증·공시 절차를 단계별로 안내하는 실무 안내 기능
- 신규·개정 ESG 기준을 주기적으로 수집·반영하는 최신성 유지 체계(변경 감지→중요도 판정→검증·반영→배포→통지) 구축
AI에게 이 공고를 물어볼 때 · ChatGPT · Claude에 이 링크를 함께 주면 공고문과 첨부를 정리한 글을 읽고 답합니다. /ai/projects/R26BK01739275 · 베타 기간 무료
사업 내용 · 이 공고에 든 일
중심 · ESG 챗봇 시스템 구축
용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영
ESG 지식베이스와 RAG 기반 생성형 AI 챗봇 시스템을 신규 구축하는 SW 개발 사업이다.
- ESG 지식베이스 구축(VectorDB)
- RAG 기반 질의응답 엔진 구축
- 이용자 눈높이 맞춤 응대 기능
- 답변 근거(출처) 제공·환각 억제
- ESG 기준 최신성 자동 수집·갱신 체계
- 관리자 콘솔·통계 분석 기능
- 홈페이지 레이어 팝업 UI 탑재
- 기능·통합·성능 테스트
- 사용자 교육 및 매뉴얼 제공
- 1년간 운영지원 및 무상 하자보수
평가 · 배점
기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점
협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 우선협상 적격자로 선정함
| 평가 항목 | 배점 |
|---|---|
| 경영상태(신용등급 평가) | 5점 |
| 수행 능력(유사 분야 사업 수행 실적) | 5점 |
| 일반 부문(사업 목표·내용 이해도, 문제 파악 정확성, 추진전략 합리성, 구축 절차 타당성) | 15점 |
| ESG 도메인 부문(ESG 지식 체계 이해도, 지식베이스 구축 방안 구체성·신뢰성, 최신성 유지 운영 방안 실행 가능성) | 20점 |
| 기술 부문(기능·성능 요구 충족도, 생성형 AI·RAG 적용 방안 적정성, 눈높이 맞춤 응대 구현 방안, 표준 준수 및 사용자 편의성) | 25점 |
| 사업관리 부문(추진 일정·조직·투입 인력, 사업관리 방안 및 문서화 계획, 시스템 운영관리 방안) | 10점 |
| 지원 부문(교육 훈련 및 기술 지원 방안, 유지보수 및 장애 대책 방안, 중장기 확장 지원 방안) | 10점 |
| 가격 적정성 | 10점 |
| 합계(항목을 더한 값) | 100점 |
참가 자격 · 제한
- 업종제한
- 소프트웨어사업자(패키지소프트웨어개발.공급사업)(1426) 또는 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
- 지역제한
- 제한 없음
- 공동수급
- 공동수급불허
- 입찰참가 제한
- 없음
- 실적경쟁 · PQ
- 해당 없음
- 국제입찰
- 국내입찰
- 제출 방법
- 직찰
입찰 일정
| 진행 | 일시 | 남은 날 |
|---|---|---|
| 공고 게시 | 09/23(수) | 지남 |
| 개찰 | 10/02(금) 15:00 | 지남 |
가격
- 추정가격
- 26,363,636원
- 배정예산
- 29,000,000원
- 예정가격 방식
- 비예가
공고 정보
- 공고종류
- 변경공고 (정정공고 · 1차)
- 게시일
- 09/23(수)
- 공고번호
- R26BK01739275-001
- 참조번호
- 구매입찰 제2609-02호
- 공고기관
- 경인여자대학교
- 수요기관
- 경인여자대학교
- 계약방법
- 제한경쟁
- 낙찰방법
- 협상에의한계약
- 계약유형
- 총액계약
- 예정가격 방식
- 비예가
- 추정가격
- 26,363,636원
- 배정예산
- 29,000,000원
- 공공조달분류
- ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스
- 사전규격번호
- R26BD00276829
- 재공고
- 아니오
- 출처
- 나라장터
첨부파일
- PDF · @ 스타빌_협력사_가이드북_.pdf · 공고규격서
- HWP · 1. 입찰공고문(2609-02호)_[앵커2-2] AI기반 ESG 경영 지원 챗봇 시스템 구축.hwp · 공고규격서
- PDF · 1. 입찰공고문(2609-02호)_[앵커2-2] AI기반 ESG 경영 지원 챗봇 시스템 구축.pdf · 공고규격서
- HWP · 2. 제안요청서.hwp · 공고규격서
문서 발췌
과업·요구
Ⅰ 사업 개요
1. 개요 가. 사업명 : 경인여자대학교 ESG 챗봇 구축 나. 사업기간 : 계약체결일로부터 4개월 - 2026학년도 내 서비스 오픈 목표 다. 사업예산 : 일금 이천구백만원정(₩29,000,000-, 부가세 포함) - 추정가격 : 금 26,363,636원(부가세 제외) - 구축 완료 후 1년간 운영지원 및 무상 하자보수 포함 - 계약체결일로부터 6개월간 클라우드 DB인프라 비용 포함 라. 입찰방식 : 협상에 의한 계약 체결 - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 및 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따라 협상에 의한 계약 방식 적용 바. 발주기관 : 경인여자대학교 산학협력단 2. 추진 배경 및 필요성 가. ESG 공시 의무화에 따른 지역 사회의 대응 수요 증가 - 국제지속가능성기준위원회(ISSB)의 IFRS S1·S2 제정에 이어 국내에서도 한국지속가능성기준위원회(KSSB)가 지속가능성 공시기준을 제정하는 등 ESG 공시 제도화가 진행되고 있음 - 공시 의무화가 단계적으로 확대됨에 따라 기업·기관의 ESG 대응 필요성이 커지고 있으나, 관련 지식에 접근할 수 있는 신뢰성 있는 공개 창구는 부족한 실정임 나. 지역 중소기업의 ESG 대응 역량 격차 - 인천 지역 중소기업은 공급망 실사·ESG 평가 대응 요구를 받고 있으나, 전담 인력과 전문 지식이 부족하여 인증 절차·준비 사항조차 파악하기 어려운 경우가 많음 - 중소기업 실무자가 ESG 인증 절차, 준비 서류, 관련 기준을 즉시 확인할 수 있는 안내 채널이 필요함
다. 본교 ESG 교육경영 의제 및 AI 선도대학 위상 강화 - 본교는 「대학안내 > ESG 교육경영」 의제를 운영하고 있으며, 이를 실질적 대외 서비스로 확장할 필요가 있음 - 생성형 AI 기반 공개 서비스를 통해 본교의 ESG 교육경영 성과와 AI 선도대학 위상을 대외적으로 제고할 수 있음 라. 사용자 유형별 지식 수준 격차에 따른 맞춤형 응대 필요 - ESG 지식은 용어·개념의 난이도가 높아 동일한 답변이라도 이용자에 따라 이해도 편차가 크게 발생함 - 인천 시민, 중·고등학생, 대학생, 지역 중소기업 실무자 등 이용자 유형에 따라 용어와 설명 수준을 조정하는 맞춤형 응대 체계가 필요함 마. ESG 기준의 지속적 개정에 대응하는 최신성 유지 체계 필요 - ESG 기준은 국제 기준(ISSB) 제·개정과 이를 반영한 국내 기준(KSSB) 정비가 매년 반복되는 특성이 있음 - 구축 시점의 지식만으로 운영되는 시스템은 시간이 지날수록 낡거나 잘못된 정보를 제공하게 되므로, 신규·개정 기준을 지속적으로 반영하는 운영 체계가 함께 요구됨 바. 24시간 비대면 정보 제공 및 지역사회 기여 - 업무시간에 제약받지 않는 24시간 질의응답 체계를 구축하여 이용자 접근성을 제고할 필요가 있음 - 지역사회에 ESG 지식을 무상으로 개방하는 것은 ESG의 사회(S) 가치에 부합하며, 대학의 지역 기여 모델로 확장할 수 있음 3. 사업 내용
가. 본 사업의 전제 - 본 사업은 기존 챗봇 서비스가 운영되고 있지 아니한 상태에서 신규로 구축하는 사업임 - 기존 시스템으로부터의 데이터 이관(Migration)은 본 과업의 범위에 포함하지 아니함 - 본교가 보유한 자료를 지식베이스에 반입하는 경우의 자료 형태 및 분량 기준은 부속서 1에 따름 나. ESG 지식베이스 구축 - 국내외 ESG 표준·가이드라인·법령 등 공신력 있는 자료를 수집·정제·구조화하여 지식베이스를 구축 - 수집 대상 자료의 범위 및 우선순위는 발주기관과 협의하여 확정 - 구축된 지식은 검색증강생성(RAG) 기반 질의응답에 활용할 수 있도록 VectorDB에 저장 다. 생성형 AI 기반 ESG 질의응답 챗봇 구축 - 자연어 기반 대화형 질의응답 기능 구현 - ESG 지식베이스를 근거로 응답을 생성하는 RAG 기반 응답 체계 구성 - 답변 생성에 활용된 근거(출처) 정보 제공 및 환각(할루시네이션) 억제 구조 적용 라. 이용자 눈높이 맞춤 응대 기능 구현 - 이용자 유형(인천 시민·학생·지역 중소기업 실무자 등)에 따라 용어와 설명 수준을 조정하여 응답 - 중소기업 실무자의 ESG 인증·공시 절차 문의에 대해 단계별로 안내할 수 있는 응답 구조 구현 마. 본교 홈페이지 탑재 - 기존 홈페이지 구조에 대한 영향을 최소화하는 레이어 팝업 형태의 챗봇 UI 구현 - PC 및 모바일 환경에 대응하는 반응형 인터페이스 제공
바. ESG 지식 최신성 유지 체계 구축 - 신규·개정 ESG 기준을 주기적으로 수집·반영하는 갱신 체계 구축 - 변경 감지 → 중요도 판정 → 검증·반영 → 배포 → 담당자 통지에 이르는 운영 프로세스 제시 및 이행 사. 관리자 기능 및 운영 관리 기능 구축 - 학습자료 등록·갱신, 답변 검수·수정, 권한 관리 등 관리자 콘솔 제공 - 이용 현황·질의 유형·관심 분야 등 통계 분석 리포트 제공 아. 시스템 테스트 및 검증 수행 - 기능 검증 및 시나리오 테스트 수행, 통합 테스트 및 검수 지원 - 본교 자문교수 및 ESG 관련 전문가 검수 의견을 반영한 품질 개선 수행 자. 사용자 교육 및 운영지원 수행 - 관리자 및 운영 담당자 대상 교육 수행 및 매뉴얼 제공 - 구축 완료 후 1년간 운영지원 및 무상 하자보수 수행 차. 향후 확장 가능한 서비스 구조 구현 - 학사·입학 등 타 도메인 지식 확장 및 카카오톡·모바일 등 채널 확장이 가능한 구조로 설계 - 본교 자체 AI 인프라 환경으로 확장 가능한 유연한 구조 고려 4. 기대효과 가. ESG 지식 접근성 향상 및 지역사회 기여 - 인천 시민·학생·지역 중소기업이 ESG 지식을 24시간 무상으로 확인할 수 있는 공개 채널 확보 - 지역 중소기업의 ESG 대응 역량 강화 지원을 통한 대학의 지역사회 기여 실현
나. 본교 ESG 교육경영 및 AI 선도대학 위상 제고 - ESG 교육경영 의제를 실질적 대외 서비스로 구현하여 대외 인지도 제고 - 생성형 AI 기반 공개 서비스 운영 경험 확보를 통한 대학 AI 활용 역량 강화 다. 신뢰성 기반 AI 정보 제공 환경 구축 - 답변 근거(출처) 제공을 통한 응답 신뢰성 및 검증 가능성 확보 - 공신력 있는 표준·가이드라인 기반의 응답 체계 마련 라. 지속 가능한 운영 체계 확보 - ESG 기준 개정에 대응하는 갱신 체계를 통해 서비스 노후화 방지 - 축적되는 질의응답 데이터를 활용한 서비스 개선 및 정책 수립 기반 확보 마. AI 기반 대학 서비스 확장 기반 마련 - 타 도메인(학사·입학 등) 및 채널(모바일·메신저) 확장이 가능한 기반 확보 - 중장기 로드맵에 따른 단계적 고도화 추진 기반 마련 5. 추진체계
| 구 분 | 역 할 |
|---|---|
| 경인여자대학교 사무처 · 앵커사업단 | · 사업 총괄 및 추진 관리 · 주관사업자 선정 및 계약 업무 추진 · 사업 추진 일정 및 업무 협의 관리 · 인천TP 예산 집행 및 정산 관리 · 본교 홈페이지 연계 및 운영 환경 제공 · 서비스 운영 정책 및 데이터 활용 기준 관리 |
| ESG 챗봇 TF (자문교수단) | · 사업 방향 자문 및 요구사항 검토 · 구축 결과물에 대한 전문가 검수 의견 제시 · 학생 참여 트랙 운영 협의 |
| 주관사업자 | · ESG 지식베이스 구축 및 챗봇 시스템 구축·개발 수행 · RAG 기반 질의응답 기능 및 답변 근거(출처) 제공 기능 구현 · 이용자 유형별 눈높이 맞춤 응대 기능 구현 · ESG 기준 최신성 유지 체계 구축 및 운영 · 홈페이지 레이어 팝업 형태의 챗봇 UI 구현 · 시스템 테스트, 사용자 교육 및 기술지원 수행 · 하자보수 및 유지관리 수행 · 향후 확장을 고려한 유연한 시스템 구조 설계 및 구축 |
6. 추진일정
| 구분 | 주요 추진 내용 | 기간 |
|---|---|---|
| 1개월차 | ESG 자료 수집·정제·구조화, 요구사항 상세 분석 및 설계 | 계약 후 1개월 |
| 2개월차 | ESG 지식베이스 구축, RAG 엔진 구축 및 최적화, POC 수행 | 계약 후 2개월 |
| 3개월차 | 챗봇 UI 구현 및 본교 홈페이지 탑재·연동, 관리자 기능 구축 | 계약 후 3개월 |
| 4개월차 | 통합 테스트, 전문가 검수 및 피드백 반영, 사용자 교육, 검수·오픈 | 계약 후 4개월 |
※ 상기 일정 및 추진 내용은 사업 추진 과정에서 상호 협의 하에 조정될 수 있음 7. 중장기 추진 로드맵 본 사업은 본교 ESG 챗봇 서비스의 중장기 발전 계획 중 1단계에 해당하며, 단계별 추진 방향은 다음과 같다.
| 단계 | 단계명 | 주요 내용 | 추진 시기 |
|---|---|---|---|
| 1단계 (본 사업) | ESG 챗봇 구축 | ESG 지식베이스 구축, 생성형 AI·RAG 기반 질의응답, 눈높이 맞춤 응대, 홈페이지 탑재, 최신성 유지 체계 구축 | 2026년 |
| 2단계 | 채널 확장 및 서비스 고도화 | 카카오톡·모바일 등 외부 채널 연계, 응답 품질 고도화, ESG 지식 범위 확대(업종별·공급망 대응 등) | 2027년 상반기(예정) |
| 3단계 | 도메인 확장 | 학사·입학·행정 등 교내 도메인으로 지식 범위 확장, 본교 통합 안내 챗봇으로 발전 | 2027년 하반기(예정) |
| 4단계 | 지역 ESG 지원 플랫폼화 | 지역 중소기업 ESG 대응 지원 기능 강화, 기관·협회 연계, 본교 자체 AI 인프라 환경으로의 전환 검토 | 2028년(예정) |
※ 2단계 이후는 1단계 사업의 운영성과 평가 및 예산 확보 여부에 따라 별도 사업으로 추진될 수 있으며, 본 제안요청서는 1단계 사업만을 계약 범위로 한다. ※ 제안사는 상기 로드맵을 고려하여, 후속 단계로의 확장이 용이한 시스템 구조와 중장기 발전 방안을 제안서에 제시하여야 한다.
참가자격
Ⅱ 일반사항 안내
1. 입찰 참가 자격 가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 사업자 나. 「소프트웨어 진흥법」 제58조에 따라 소프트웨어사업자로 신고한 사업자 - 컴퓨터관련 서비스사업(1468) 또는 패키지소프트웨어 개발·공급사업(1426) 분야 다. 「중소기업기본법」에 따른 중소기업자로서 중소기업확인서를 보유한 사업자 라. 입찰공고일 현재 청산·합병·매각 등 정리절차 중이거나 계획 중인 사업자, 부도·화의·워크아웃·회생절차(신청 중 포함) 중인 사업자는 참가할 수 없음 마. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자 제재를 받고 그 기간이 경과하지 아니한 사업자는 참가할 수 없음 바. 본 사업은 지역 제한을 두지 아니함 사. 본 용역은 공동수급(공동 이행방식 및 하도급)을 불허함 ※ 상기 참가자격은 입찰공고일을 기준으로 판단한다. 2. 사업자 선정 절차 가. 입찰공고 → 제안서 접수 → 제안발표(필요시) → 제안서 평가 → 우선협상대상자 선정 및 협상 → 계약체결 나. 본 사업은 사업(과업)설명회를 개최하지 아니한다 다. 제안서 평가는 서면 심사를 원칙으로 하며, 필요시 제안발표를 실시할 수 있음 라. 입찰 참가업체가 1개사인 경우에는 유찰로 처리하고 재공고입찰을 실시함
마. 본 제안요청서 및 입찰에 관한 질의는 서면으로 접수하며, 접수 기한은 제안서 제출 마감일 [ ]일 전까지로 한다. 질의 접수처는 Ⅳ장 7절의 문의처에 따른다 바. 질의에 대한 회신은 모든 제안사에 동일한 내용으로 제공하며, 회신 내용이 제안요청서의 내용을 변경하는 경우에는 정정공고로 갈음한다 3. 사업자 선정 방법 가. 평가방법 및 제안서 평가원칙 - 제안서 평가는 평가위원회(위원장 포함)를 구성하여 평가항목 배점표에 의거 평가함 - 협상적격자 선정을 위한 평가는 기술능력평가 90점(정량적 평가 10점, 정성적 평가 80점)과 입찰가격평가 10점으로 이루어지며, 평가위원회는 정성적 평가를 실시함 - 정성적 평가는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고 나머지 점수를 평균하여 획득점수를 산출함. 다만 최고 또는 최저점수가 2개 이상일 때에는 이 중 하나만 제외함 - 평가점수 계산 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림함 - 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 우선협상 적격자로 선정함 - 제안서 평가 세부기준 및 결과는 비공개로 하며, 종합평가결과 동점자 발생 시 기술평가점수의 순서에 따라 우선협상대상자를 정하고, 기술평가점수가 같은 경우 기술평가 배점이 큰 평가항목에서 높은 점수를 얻은 자로 함 - 평가위원 명단은 공개하지 않으며, 제안 업체는 평가 결과에 대하여 이의를 제기할 수 없음
나. 협상 절차 - 협상 순위에 따라 결정된 우선순위 협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상 적격자와 협상을 시행하지 아니함 - 협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 차순위 협상적격자를 협상대상자로 하여 협상을 실시함 다. 협상 기간 - 협상 기간은 협상 개시를 통보한 날로부터 10일 이내로 하되, 협상 대상자와의 협의에 따라 3일의 범위에서 조정할 수 있음 - 협상이 성립되면 10일 이내에 계약을 체결함 4. 기타사항 - 투입인력은 제안사 소속이어야 하며, 계약체결 전에 4대 보험 증빙서류를 제출하여야 함 - 참가업체는 입찰요령과 본교 제반 규정 및 지시 등을 준수하여야 함 - 작성·제출된 모든 내용은 참고자료 및 근거자료를 제시하여야 함 - 참가업체는 심사 결과에 대해 어떠한 이의도 제기할 수 없으며, 본 공고와 관련하여 해석상의 차이가 있을 경우 본교의 해석에 따름 - 계약 후에라도 제안서 내용이 허위로 작성되거나 제안한 내용을 충족시키지 못할 경우에는 본교가 계약을 일방적으로 해지할 수 있으며, 제안사는 손해배상 책임을 짐 - 제안요청서에 기술되지 않은 사항이라도 사업에 필요하다고 판단되는 사항은 사업 범위에 포함시킬 수 있음 - 「소프트웨어 진흥법」에 따라 하도급 또는 재하도급을 하고자 할 때에는 하도급계약 전에 반드시 본교로부터 서면 승인을 받아야 함 - 제안가격 산정 시 소프트웨어 개발비는 「소프트웨어사업 대가산정 가이드」를 준용하여 제출하여야 함 - 제안서 평가결과 및 협상 결과는 공개하지 않음 - 상용 생성형 AI API를 활용하는 경우, 계정 및 사용료의 부담 주체는 협상 시 결정함 - 본 사업으로 구축되는 시스템은 향후 본교 자체 AI 인프라 환경으로 확장 가능한 구조로 설계되어야 함 - 본 사업의 산출물 및 구축 결과물에 대한 지식재산권 귀속은 협상 시 결정하며, 본교는 사업 목적 범위 내에서 이를 자유롭게 사용할 수 있음 5. 법률 및 고시
배점·평가
| 평가 부문 | 평가항목 | 세부 내용 | 배점 |
|---|---|---|---|
| 정량 평가 (10) | 경영상태 | · 신용등급 평가 | 5 |
| 수행 능력 | · 유사 분야 사업 수행 실적 | ||
| 정성 평가 (80) | 일반 부문 | · 사업 목표 및 내용의 이해도, 문제 파악의 정확성 · 사업 추진전략의 합리성 · 시스템 구축 절차의 타당성 | 15 |
| ESG 도메인 부문 | · ESG 지식 체계에 대한 이해도 · ESG 지식베이스 구축 방안의 구체성·신뢰성 · ESG 기준 최신성 유지 운영 방안의 실행 가능성 | 20 | |
| 기술 부문 | · 기능 및 성능 요구 충족도 · 생성형 AI·RAG 적용 방안의 적정성 · 이용자 눈높이 맞춤 응대 구현 방안 · 표준 준수 및 사용자 편의성 충족도 | 25 | |
| 사업관리 부문 | · 추진 일정 및 추진 조직·투입 인력 · 사업관리 방안 및 문서화 계획 · 시스템 운영관리 방안 | 10 | |
| 지원 부문 | · 교육 훈련 및 기술 지원 방안 · 유지보수 방안 및 장애 대책 방안 · 중장기 확장 지원 방안 | ||
| 가격 부문 (10) | 가격 적정성 | · (최저제안가격 ÷ 평가대상 업체 제안가격) × 0.1 × 100 | |
| 총 점 | 100 |
나. 정량 평가 부문 세부 배점 기준 ① 경영상태(신용등급)
| 회사채 | 기업어음 | 기업신용 | 배점 |
|---|---|---|---|
| AAA AA+, AA0, AA- A+, A0, A- | A1, A2+ A20, A2- | AAA AA+, AA0, AA- A+, A0, A- | 5.0 |
| BBB+, BBB0 | A3+, A30 | BBB+, BBB0 | 4.5 |
| BBB-, BB+, BB0, BB- | A3-, B+, B0 | BBB-, BB+, BB0, BB- | 4.0 |
| B+, B0, B- | B- | B+, B0, B- | 3.5 |
| CCC+ 이하 | C 이하 | CCC+ 이하 | 3.0 |
※ 신용평가등급확인서를 제출하지 아니하거나 해당 사업자의 신용평가등급이 없는 경우에는 최저 배점(3.0점)을 부여한다. ※ 창업 후 결산기가 도래하지 아니하여 신용평가등급을 취득할 수 없는 경우에도 위와 같이 최저 배점을 부여한다.
| 계산 방법 | 평가등급 | 배점 |
|---|---|---|
| 공고일 기준 최근 3년간 유사 분야 사업 실적 합산 | A. 3억원 이상 | 5.0 |
| B. 1억원 ~ 3억원 미만 | 4.5 | |
| C. 5천만원 ~ 1억원 미만 | 4.0 | |
| D. 1천만원 ~ 5천만원 미만 | 3.5 | |
| E. 1천만원 미만 | 3.0 |
② 수행 능력(유사 분야 사업 수행 실적) ※ 공고일 기준 최근 3년간 인정 가능한 실적이 없는 경우에는 최저 배점(3.0점)을 부여한다. ※ 유사 분야: 생성형 AI·챗봇·지식기반 질의응답 시스템 구축, ESG 분야 자문·교육·콘텐츠 구축 등
Ⅲ 제안 요청 사항
1. 요구사항 총괄표 - 제안사는 본 장에 제시된 기준값의 달성 방안과 근거를 제안서에 제시하여야 하며, 기준값을 상회하는 목표를 제시할 수 있다. 제안서에 제시한 목표치는 제안서 평가의 대상이 되며 검수 기준으로 적용한다.
과업·요구
| 구분 | 요구사항 분류 | 설명 | 요구사항 수 |
|---|---|---|---|
| ① | 기능 요구사항 (FUR) | 목표시스템이 반드시 수행하여야 하는 기능에 대한 요구사항 | 11 |
| ② | 성능 요구사항 (PER) | 처리속도·응답시간·처리량·가용성 등 성능에 대한 요구사항 | 3 |
| ③ | 인터페이스 요구사항 (IR) | 시스템 인터페이스 및 사용자 인터페이스에 대한 요구사항 | 4 |
| ④ | 데이터 요구사항 (DAR) | 지식베이스 구축·저장·관리 등 데이터에 대한 요구사항 | |
| ⑤ | 테스트 요구사항 (TER) | 구축 시스템의 검증·점검을 위한 요구사항 | 3 |
| ⑥ | 보안 요구사항 (SER) | 데이터·기능·접근 통제 등 보안에 대한 요구사항 | 2 |
| ⑦ | 품질 요구사항 (QUR) | 품질 항목·평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 | 3 |
| ⑧ | 제약사항 (COR) | 기술·표준·법제도 등 사전에 파악된 제약조건 | |
| ⑨ | 프로젝트 관리 요구사항 (PMR) | 프로젝트 수행을 위한 관리 방법 및 단계별 수행방안 | 5 |
| ⑩ | 프로젝트 지원 요구사항 (PSR) | 교육·기술지원·하자보수 등 지원사항 및 방안 | 4 |
| 합 계 | 42 |
2. 요구사항 목록
| 순번 | 구분 | 번호 | 요구사항명 |
|---|---|---|---|
| 1 | 기능 요구사항 | FUR-001 | 생성형 AI 기반 ESG 질의응답 챗봇 서비스 |
| 2 | FUR-002 | ESG 지식베이스 구축 및 RAG 기반 질의응답 기능 | |
| 3 | FUR-003 | 이용자 눈높이 맞춤 응대 기능 | |
| 4 | FUR-004 | ESG 인증·공시 실무 안내 기능 | |
| 5 | FUR-005 | 답변 근거(출처) 제공 및 환각 억제 기능 | |
| 6 | FUR-006 | ESG 기준 최신성 자동 수집·갱신 기능 | |
| 7 | FUR-007 | 본교 홈페이지 탑재 및 챗봇 서비스 제공 기능 | |
| 8 | FUR-008 | 관리자 기능 및 운영 관리 기능 | |
| 9 | FUR-009 | 이용 현황 통계 및 분석 기능 | |
| 10 | FUR-010 | 다국어 질의응답 지원 기능 [선택] | |
| 11 | FUR-011 | 유해 질의 차단 및 안전 응답 | |
| 12 | 성능 요구사항 | PER-001 | 응답 성능 및 안정성 확보 |
| 13 | PER-002 | 응답 정확도 확보 및 검증 | |
| 14 | PER-003 | 동시 사용자 처리 및 서비스 안정성 확보 | |
| 15 | 인터페이스 요구사항 | IR-001 | 레이어 팝업 형태의 챗봇 UI 제공 |
| 16 | IR-002 | 사용자 편의성을 고려한 UI/UX 제공 | |
| 17 | IR-003 | 모바일 환경 대응 인터페이스 제공 | |
| 18 | IR-004 | 외부 채널 연계 가능한 구조 구현 [선택] | |
| 19 | 데이터 요구사항 | DAR-001 | VectorDB 기반 데이터 저장 및 검색 구조 구성 |
| 20 | DAR-002 | ESG 지식자료 수집·정제 데이터 관리 | |
| 21 | DAR-003 | 질의응답 이력 데이터 관리 | |
| 22 | DAR-004 | 데이터 백업 및 복구 기능 | |
| 23 | 테스트 요구사항 | TER-001 | 기능 테스트 수행 |
| 24 | TER-002 | 통합 테스트 및 전문가 검수 수행 | |
| 25 | TER-003 | 성능 테스트 수행 | |
| 26 | 보안 요구사항 | SER-001 | 보안관리 공통사항 |
| 27 | SER-002 | 개인정보 보호 및 관련 법규 준수 | |
| 28 | 품질 요구사항 | QUR-001 | 기능 구현의 정확성 확보 |
| 29 | QUR-002 | 시스템 가용성 확보 | |
| 30 | QUR-003 | 장애 대응 및 운영 안정성 확보 | |
| 31 | 제약사항 | COR-001 | 웹 표준 및 웹 접근성 준수 |
| 32 | COR-002 | 저작권 및 지식재산권 준수 | |
| 33 | COR-003 | 산출물 제공 및 기술 종속 방지 | |
| 34 | 프로젝트 관리 요구사항 | PMR-001 | 프로젝트 관리 일반사항 |
| 35 | PMR-002 | 사업수행 조직 구성 | |
| 36 | PMR-003 | 사업수행계획서 작성 | |
| 37 | PMR-004 | 정기 및 비정기 보고 수행 | |
| 38 | PMR-005 | 검수 및 산출물 관리 | |
| 39 | 프로젝트 지원 요구사항 | PSR-001 | 사용자 교육 및 관리자 매뉴얼 제공 |
| 40 | PSR-002 | 운영지원 및 기술지원 수행 | |
| 41 | PSR-003 | 하자보수 수행 | |
| 42 | PSR-004 | 중장기 확장을 고려한 기술지원 수행 |
3. 요구사항 상세내역 가. 기능 요구사항 (Function Requirement : FUR)
| 요구사항번호 | FUR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 생성형 AI 기반 ESG 질의응답 챗봇 서비스 |
| 세부내용 | ○ 생성형 AI 기반의 자연어 질의응답 서비스를 제공하여야 함 ○ 사용자의 질문 의도를 분석하여 자연스러운 대화형 응답을 제공할 수 있어야 함 ○ ESG 지식베이스를 기반으로 한 질의응답 서비스를 제공할 수 있어야 함 ○ 문맥을 유지한 연속 질의응답이 가능하여야 함 ○ 단순 규칙기반(키워드 매칭) 방식의 FAQ 챗봇은 인정하지 아니함 ○ 사용자 질문에 대한 답변은 가독성 및 이해도를 고려한 형태로 제공하여야 함 ○ 멀티 디바이스(PC, 스마트폰, 태블릿 등), 멀티 OS(Windows, Mac OS, Android, iOS 등), 멀티 브라우저(Chrome, Edge, Safari, Firefox 등)를 지원하여야 함 ○ 웹 표준 및 웹 접근성을 고려하여 시스템을 구현하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-002 |
| 요구사항명 | ESG 지식베이스 구축 및 RAG 기반 질의응답 기능 |
| 세부내용 | ○ ESG 표준·가이드라인·법령 등 공신력 있는 자료를 수집·정제·구조화하여 지식베이스를 구축하여야 함 ○ 구축된 지식을 근거로 검색증강생성(RAG) 방식의 질의응답 기능을 제공하여야 함 ○ 사용자 질의와 연관성이 높은 자료를 우선 검색하여 응답 정확도를 향상시킬 수 있어야 함 ○ 수집 대상 자료의 범위·우선순위 및 반입 방법은 발주기관과 협의하여 확정함 ○ PDF, HWP, DOC, 웹문서 등 다양한 형식의 자료를 수집·처리할 수 있어야 함 ○ 지식베이스에 포함된 자료의 출처·발행기관·발행시점 등 메타데이터를 관리할 수 있어야 함 ○ 저작권 및 이용 라이선스가 제한된 자료는 학습·활용 대상에서 제외할 수 있는 관리 기능을 제공하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-003 |
| 요구사항명 | 이용자 눈높이 맞춤 응대 기능 |
| 세부내용 | ○ 동일한 질의에 대하여 용어 난이도와 설명 깊이가 구분되는 복수의 응답 수준을 제공할 수 있어야 함 ○ 이용자가 원하는 응답 수준을 직접 선택할 수 있는 수단을 제공하여야 함(예: 대화 시작 시 수준 선택, 답변 하단의 「더 쉽게」·「더 자세히」 전환 등) ○ 이용자가 응답 수준을 선택하지 아니한 경우에 대비하여, 챗봇 진입 경로 또는 질의 내용 등을 활용한 초기 수준 설정 방안을 보조적으로 제시할 수 있음 ○ 대화 진행 중 이용자의 요청에 따라 응답 수준을 즉시 재조정할 수 있어야 함 ○ 전문 용어 사용 시 이해를 돕기 위한 보조 설명을 함께 제공할 수 있어야 함 ○ 본 기능은 이용자의 신원을 식별·인증하는 기능이 아니며, 로그인 등 개인 식별 절차를 전제하지 아니함 ○ 응답 수준의 단계 수·구분 기준 및 적용 방식은 제안사가 제시하고 발주기관과 협의하여 확정함 ○ 상기 이용 대상(인천 시민·중고등학생·대학생·지역 중소기업 실무자 등)은 본 서비스의 주요 이용자를 예시한 것으로 이용 자격을 제한하는 것은 아니며, 본 서비스는 본교 홈페이지를 통해 누구나 이용할 수 있도록 공개함 ○ 본 기능의 검수는 이용자 유형 판별의 정확도가 아니라, 동일 질의에 대하여 응답 수준별로 구분되는 답변을 산출하는지로 확인함 |
| 요구사항번호 | FUR-004 |
| 요구사항명 | ESG 인증·공시 실무 안내 기능 |
| 세부내용 | ○ 지역 중소기업 실무자의 ESG 인증·공시 관련 질의에 대해 절차를 단계별로 안내할 수 있어야 함 ○ 인증·공시 준비에 필요한 서류·요건·소관기관 등 실무 정보를 안내할 수 있어야 함 ○ 관련 기준·가이드라인의 해당 조항 또는 원문 위치를 함께 제시할 수 있어야 함 ○ 기관평가·인증평가 관련 자료 등 본교가 지정하는 자료를 관계자에게 제공할 수 있는 구조를 고려하여야 함 ○ 안내 내용이 법적 자문 또는 인증 결과를 보장하지 않는다는 취지의 고지를 제공하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-005 |
| 요구사항명 | 답변 근거(출처) 제공 및 환각 억제 기능 |
| 세부내용 | ○ 질의응답 결과에 대한 답변 근거(출처)를 함께 제공할 수 있어야 함 ○ 답변에 활용된 자료명, 조항 또는 관련 위치 정보를 제공할 수 있어야 함 ○ 지식베이스에서 근거가 확인되지 않는 경우 임의의 답변 생성을 제한하여야 함 ○ 학습 범위를 벗어난 질문에 대해서는 확인 불가 사실을 명확히 안내하여야 함 ○ 추론에 기반한 답변을 제공하는 경우 그 사실을 명시하여야 함 ○ 대화 시작 시 생성형 AI의 한계에 관한 안내 문구를 제공하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-006 |
| 요구사항명 | ESG 기준 최신성 자동 수집·갱신 기능 |
| 세부내용 | ○ 신규·개정 ESG 기준 및 관련 자료를 주기적으로 수집할 수 있는 기능을 제공하여야 함 ○ 수집 대상 기관·사이트의 신규 게시물을 자동으로 식별하고 변경 여부를 감지할 수 있어야 함 ○ 감지된 변경 사항의 중요도를 구분하여 관리자에게 통지할 수 있어야 함 ○ 검증을 거친 자료를 지식베이스에 반영하고, 서비스 중단 없이 배포할 수 있어야 함 ○ 갱신 이력(수집 일시·대상·반영 결과)을 조회할 수 있어야 함 ○ 관리자가 필요 시 수동으로 자료를 등록·갱신할 수 있어야 함 ○ 수집·감지·검증·반영·통지에 이르는 운영 프로세스를 제안서에 구체적으로 제시하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-007 |
| 요구사항명 | 본교 홈페이지 탑재 및 챗봇 서비스 제공 기능 |
| 세부내용 | ○ 본교 홈페이지에 레이어 팝업 형태의 챗봇 UI를 탑재하여야 함 ○ 기존 홈페이지 구조 및 디자인에 미치는 영향을 최소화하여야 함 ○ 챗봇 UI는 전 페이지 공통으로 탑재하며, 세부 위치는 발주기관과 협의하여 조정함 ○ 본교 CI(로고·색상 등)를 활용한 서비스 디자인을 제공하여야 함 ○ 홈페이지 운영 업체 및 전산 담당 부서와의 기술 협의에 적극 협조하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-008 |
| 요구사항명 | 관리자 기능 및 운영 관리 기능 |
| 세부내용 | ○ 챗봇 서비스 운영을 위한 관리자 콘솔을 제공하여야 함 ○ 학습자료 등록·수정·삭제 및 지식베이스 갱신 기능을 제공하여야 함 ○ 답변 검수·수정 및 오답 신고 처리 기능을 제공하여야 함 ○ 관리자 기능은 권한이 부여된 사용자만 접근할 수 있어야 함 ○ 질의응답 이력을 조회하고 유형별로 분류·검토할 수 있어야 함 ○ 챗봇 운영에 필요한 기본 환경설정 기능을 제공하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-009 |
| 요구사항명 | 이용 현황 통계 및 분석 기능 |
| 세부내용 | ○ 이용 건수, 이용 시간대, 질의 유형 등 이용 현황 통계를 제공하여야 함 ○ 관심 분야 및 문의 빈도를 분석한 결과를 관리자 콘솔 내 통계 화면에서 조회할 수 있어야 함 ○ 미해결·오답 질의를 식별하여 개선에 활용할 수 있는 정보를 제공하여야 함 ○ 통계 자료는 기간별 조회가 가능하여야 하며, CSV 또는 Excel 형식으로 내보내기할 수 있어야 함 ○ 축적된 데이터는 향후 서비스 개선 및 정책 수립에 활용할 수 있도록 구성하여야 함 ○ 본 요구사항은 별도의 상용 리포팅 도구 도입을 전제로 하지 아니함. 제안사가 별도 도구 활용을 제안하는 경우 그 사유와 라이선스 비용을 제안서에 명시하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-010 |
| 요구사항명 | 다국어 질의응답 지원 기능 [선택] |
| 세부내용 | ○ 한국어 외 주요 외국어에 대한 질의응답 기능을 지원할 수 있어야 함 ○ 사용자가 입력한 언어를 기반으로 자연스러운 응답을 제공할 수 있어야 함 ○ 다국어 질의응답 과정에서도 답변 근거(출처) 정보를 함께 제공할 수 있어야 함 ○ 지원 언어의 범위는 발주기관과 협의하여 결정함 ○ 본 요구사항은 선택 항목으로, 제안 시 별도 표기하여야 함 |
| 요구사항번호 | FUR-011 |
| 요구사항명 | 유해 질의 차단 및 안전 응답 |
| 세부내용 | ○ 욕설·비속어·혐오 표현이 포함된 질의를 식별하여 차단하거나 정제된 안내로 응답할 수 있어야 함 ○ 차단 대상 표현은 금칙어 목록 및 자동 판별 방식을 병행하여 관리할 수 있어야 함 ○ 관리자가 금칙어 목록을 등록·수정·삭제할 수 있는 기능을 제공하여야 함 ○ 자해·폭력·불법 행위 등 답변이 부적절한 주제에 대해서는 응답을 제한하고 안내 문구를 제공하여야 함 ○ 본 서비스의 목적과 무관한 질의에 대해서는 서비스 범위를 안내하여야 함 ○ 차단·제한된 질의의 발생 이력을 관리자가 조회할 수 있어야 함 ○ 차단 기준 및 적용 방식은 제안서에 제시하고 발주기관과 협의하여 확정함 |
나. 성능 요구사항 (Performance Requirement : PER)
| 요구사항번호 | PER-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 응답 성능 및 안정성 확보 |
| 세부내용 | ○ 정상 상태에서 이용자 요청에 대해 10초 이내에 응답을 제공하여야 함 ○ 생성형 AI 연계 환경에서도 원활한 질의응답 처리가 가능하여야 함 ○ 지식베이스 갱신 작업 수행 시에도 서비스 운영에 미치는 영향을 최소화하여야 함 ○ 시스템 장애 또는 비정상 상황 발생 시 서비스 중단을 최소화할 수 있는 구조를 제공하여야 함 ○ 장시간 운영 환경에서도 안정적인 서비스 제공이 가능하여야 함 ○ 응답 개시 3초 이내를 기준으로 하며, 제안사는 응답시간 목표치와 달성 방안을 제안서에 제시하여야 함 |
| 요구사항번호 | PER-002 |
| 요구사항명 | 응답 정확도 확보 및 검증 |
| 세부내용 | ○ 검수용 질의응답 세트를 활용하여 응답 정확도를 정량적으로 검증할 수 있는 체계를 제시하여야 함 ○ 검수용 질의응답 세트 100건을 기준으로 응답 정확도 85% 이상을 확보하여야 하며, 제안사는 목표치와 달성 방안을 제안서에 제시하여야 함 ○ 오응답·미응답 사례를 수집하여 개선하는 절차를 제공하여야 하며, 개선의 범위와 시점은 다음에 따름 ○ 구축 및 검수 기간 중의 개선은 본 과업의 범위에 포함함 ○ 검수 완료 후에는 시스템의 결함에 기인한 오응답을 하자보수의 범위로 하며, 그 기간은 PSR-003에 따름 ○ 지식베이스의 범위 확대, 신규 도메인 추가, 모델 고도화에 해당하는 개선은 본 과업의 범위에 포함하지 아니하며, 별도 협의에 따름 ○ 정확도 측정 방법 및 산식은 발주기관과 협의하여 확정함 ○ 전문가 검수 의견을 반영하여 응답 품질을 개선할 수 있어야 함 |
| 요구사항번호 | PER-003 |
| 요구사항명 | 동시 사용자 처리 및 서비스 안정성 확보 |
| 세부내용 | ○ 다수 사용자의 동시 접속 상황에서도 안정적인 서비스 제공이 가능하여야 함 ○ 이용량 증가 시에도 원활한 질의응답 처리가 가능한 구조를 제공하여야 함 ○ 특정 사용자 또는 비정상 요청으로 인해 전체 서비스에 미치는 영향을 최소화할 수 있어야 함 ○ 본 시스템은 동시 접속 30명을 정상적으로 처리할 수 있어야 하며, 이를 초과하는 규모 및 자원 구성은 발주기관과 협의하여 결정함 ○ 서비스 성능 상태를 확인할 수 있는 모니터링 방안을 제시하여야 함 |
다. 인터페이스 요구사항 (Interface Requirement : IR)
| 요구사항번호 | IR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 레이어 팝업 형태의 챗봇 UI 제공 |
| 세부내용 | ○ 본교 홈페이지 내 레이어 팝업 형태의 챗봇 UI를 제공하여야 함 ○ 사용자가 홈페이지 내에서 손쉽게 챗봇 기능에 접근할 수 있어야 함 ○ 챗봇 UI는 다양한 화면 크기 및 브라우저 환경에서 정상적으로 동작하여야 함 ○ 대화형 인터페이스 기반의 질의응답 화면을 제공하여야 함 ○ 홈페이지 서비스 이용에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 구조로 구현하여야 함 |
| 요구사항번호 | IR-002 |
| 요구사항명 | 사용자 편의성을 고려한 UI/UX 제공 |
| 세부내용 | ○ 사용자가 직관적으로 이용할 수 있는 UI/UX를 제공하여야 함 ○ 질의 및 응답 흐름을 고려한 대화형 인터페이스를 제공하여야 함 ○ 답변 근거(출처)를 확인할 수 있는 화면 구성을 제공하여야 함 ○ 가독성을 고려한 화면 구성 및 응답 형태를 제공하여야 함 ○ 웹 접근성을 고려한 UI/UX 구성을 제공하여야 함 |
| 요구사항번호 | IR-003 |
| 요구사항명 | 모바일 환경 대응 인터페이스 제공 |
| 세부내용 | ○ 모바일 환경에서도 원활하게 이용 가능한 반응형 인터페이스를 제공하여야 함 ○ 다양한 모바일 기기 및 화면 크기에 대응 가능한 UI를 제공하여야 함 ○ 모바일 브라우저 환경(Android, iOS)에서 정상적으로 동작하여야 함 ○ 모바일 환경에서도 답변 근거(출처) 정보를 확인할 수 있어야 함 |
| 요구사항번호 | IR-004 |
| 요구사항명 | 외부 채널 연계 가능한 구조 구현 [선택] |
| 세부내용 | ○ 향후 카카오톡·모바일 앱 등 외부 채널과 연계 가능한 구조로 구현하여야 함 ○ 외부 채널에서 챗봇 서비스를 호출할 수 있는 연동 구조를 고려하여야 함 ○ 연계 시 본 사업으로 구축한 챗봇 기능이 동일하게 제공될 수 있도록 설계하여야 함 ○ 본 요구사항은 구조 확보를 범위로 하며, 실제 채널 연계는 후속 단계에서 추진할 수 있음 ○ 본 요구사항은 선택 항목으로, 제안 시 별도 표기하여야 함 |
라. 데이터 요구사항 (Data Requirement : DAR)
| 요구사항번호 | DAR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | VectorDB 기반 데이터 저장 및 검색 구조 구성 |
| 세부내용 | ○ ESG 지식자료를 RAG 기반 질의응답에 활용할 수 있도록 VectorDB 기반 저장 구조를 구성하여야 함 ○ 수집·정제된 자료를 검색 가능한 형태로 변환하여 저장할 수 있어야 함 ○ 사용자 질의와 연관성이 높은 자료를 검색할 수 있는 구조를 제공하여야 함 ○ 데이터 증가 및 향후 서비스 확장에 대응 가능한 구조로 구성하여야 함 ○ 사용하고자 하는 VectorDB의 제품명, 선정 사유, 라이선스 조건 및 상용 이용 가능 여부를 제안서에 명시하여야 함 ○ 특정 제품에 종속되지 아니하고 향후 대체가 가능한 구조로 구성하여야 함 ○ VectorDB/Cloud DB 환경구성 시 계약일로부터 6개월간 비용 일체 낙찰자 부담, 6개월 후 대학에 무상이관 원칙 |
| 요구사항번호 | DAR-002 |
| 요구사항명 | ESG 지식자료 수집·정제 데이터 관리 |
| 세부내용 | ○ 수집된 ESG 자료를 출처·기준·발행시점 등으로 구분하여 관리할 수 있어야 함 ○ 자료의 개정 이력을 관리하고, 구 버전과 신 버전을 구분할 수 있어야 함 ○ 중복 자료 및 비정상 파일에 대한 예외 처리가 가능하여야 함 ○ 관리자에 의한 자료 추가·갱신·삭제가 가능하여야 함 |
| 요구사항번호 | DAR-003 |
| 요구사항명 | 질의응답 이력 데이터 관리 |
| 세부내용 | ○ 질의응답 이력을 저장하고 유형별로 분석할 수 있어야 함 ○ 개인을 식별할 수 있는 정보의 수집은 최소화하여야 하며, 수집 시 관련 법령을 준수하여야 함 ○ 이력 데이터의 보관 기간 및 파기 절차를 제시하여야 함 ○ 이력 데이터는 서비스 품질 개선 목적으로 활용할 수 있도록 구성하여야 함 |
| 요구사항번호 | DAR-004 |
| 요구사항명 | 데이터 백업 및 복구 기능 |
| 세부내용 | ○ 지식베이스 및 운영 데이터에 대한 백업 방안을 제시하고 이행하여야 함 ○ 장애 발생 시 데이터를 복구할 수 있는 절차를 제공하여야 함 ○ 백업 주기·보관 방식 및 복구 소요시간을 제안서에 제시하여야 함 |
마. 테스트 요구사항 (Test Requirement : TER)
| 요구사항번호 | TER-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 기능 테스트 수행 |
| 세부내용 | ○ 요구사항 항목별 기능 테스트를 수행하고 결과를 제출하여야 함 ○ 테스트 시나리오 및 테스트 케이스를 작성하여 발주기관의 확인을 받아야 함 ○ 결함 발견 시 조치 결과를 기록·보고하여야 함 |
| 요구사항번호 | TER-002 |
| 요구사항명 | 통합 테스트 및 전문가 검수 수행 |
| 세부내용 | ○ 서비스 오픈 전 통합 테스트를 수행하여야 함 ○ 본교 자문교수 및 ESG 관련 전문가의 검수 의견을 수렴하고 반영하여야 함 ○ 이용자 대상 시범 운영을 통해 피드백을 수집하고 개선에 반영하여야 함 ○ 검수 결과 및 조치 내역을 문서로 제출하여야 함 |
| 요구사항번호 | TER-003 |
| 요구사항명 | 성능 테스트 수행 |
| 세부내용 | ○ 제안서에 제시한 응답시간 및 동시 접속 목표치의 달성 여부를 검증하는 성능 테스트를 수행하여야 함 ○ 테스트 항목은 응답시간 측정, 동시 접속 상황에서의 처리 안정성, 지식베이스 갱신 중 서비스 영향도를 포함하여야 함 ○ 테스트 조건(동시 접속 수, 측정 구간, 측정 도구)은 사전에 발주기관의 확인을 받아야 함 ○ 측정 결과를 문서로 제출하고, 목표치에 미달하는 항목은 개선 후 재측정하여야 함 ○ 본 요구사항은 서비스 오픈 전 통합 테스트(TER-002)와 함께 수행함 |
바. 보안 요구사항 (Security Requirement : SER)
| 요구사항번호 | SER-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 보안관리 공통사항 |
| 세부내용 | ○ 보안상 중요 화면 및 기능은 로그인한 사용자의 권한에 따라 접근을 통제하여야 함 ○ 관리자 계정의 인증 및 접근 이력을 저장·조회할 수 있어야 함 ○ 인증정보 및 중요 정보는 하드코딩하지 아니하며 암호화하여 처리하여야 함 ○ 웹 취약점(SQL 인젝션, 위·변조 등)에 대한 대응 방안을 제시하고 이행하여야 함 ○ 사업 수행 중 취득한 자료는 발주기관의 승인 없이 외부에 유출·누설할 수 없음 ○ 계약업체 및 투입인력은 보안서약서를 제출하여야 함 ○ 사업 완료 후 관련 자료의 반환 또는 파기 등 필요한 조치를 수행하여야 함 |
| 요구사항번호 | SER-002 |
| 요구사항명 | 개인정보 보호 및 관련 법규 준수 |
| 세부내용 | ○ 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하도록 설계·구현하여야 함 ○ 개인정보의 수집은 서비스 제공에 필요한 최소한으로 하여야 함 ○ 개인정보 처리 시 암호화·접근통제 등 안전성 확보 조치를 적용하여야 함 ○ 데이터 보관 위치 및 국외 이전 여부를 명시하고 발주기관의 승인을 받아야 함 ○ 외부 생성형 AI 서비스를 활용하는 경우, 전송되는 데이터의 범위와 처리 방침을 명시하여야 함 |
사. 품질 요구사항 (Quality Requirement : QUR)
| 요구사항번호 | QUR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 기능 구현의 정확성 확보 |
| 세부내용 | ○ 제안한 기능이 요구사항에 부합하게 구현되었음을 검증할 수 있어야 함 ○ 요구사항 추적표를 작성하여 요구사항과 산출물의 대응 관계를 관리하여야 함 ○ 검수 기준 및 검수 절차를 제안서에 제시하여야 함 |
| 요구사항번호 | QUR-002 |
| 요구사항명 | 시스템 가용성 확보 |
| 세부내용 | ○ 안정적인 서비스 운영을 위한 가용성 확보 방안을 제시하여야 함 ○ 정기 점검 및 예방 조치 계획을 제시하여야 함 ○ 서비스 중단이 필요한 경우 사전 협의 및 공지 절차를 준수하여야 함 |
| 요구사항번호 | QUR-003 |
| 요구사항명 | 장애 대응 및 운영 안정성 확보 |
| 세부내용 | ○ 발생 가능한 장애 요소를 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 복구 방안·복구 시간·예방 대책을 제시하여야 함 ○ 비상 연락체계 및 지원 조직을 제시하여야 함 ○ 장애 발생 시 조치 결과를 기록·보고하여야 함 |
아. 제약사항 (Constraints Requirement : COR)
| 요구사항번호 | COR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 웹 표준 및 웹 접근성 준수 |
| 세부내용 | ○ 웹 표준을 준수하여 주요 브라우저(Chrome, Edge, Safari, Firefox 등)에서 정상 동작하여야 함 ○ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침을 준수하여야 함 ○ 특정 브라우저 또는 플러그인에 종속되지 않아야 하며, Active-X 방식은 사용할 수 없음 ○ 본 과업은 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침의 준수를 범위로 하며, 웹 접근성 인증마크의 취득 및 그 비용은 본 과업의 범위에 포함하지 아니함 ○ 다만 본 사업의 결과물로 인하여 기존 본교 홈페이지의 웹 접근성 인증 상태에 영향을 주어서는 아니 됨 |
| 요구사항번호 | COR-002 |
| 요구사항명 | 저작권 및 지식재산권 준수 |
| 세부내용 | ○ 지식베이스에 활용하는 자료는 저작권 및 이용 라이선스를 확인하고 준수하여야 함 ○ 이용이 제한된 자료는 학습·활용 대상에서 제외하여야 함 ○ 구축에 필요한 이미지·콘텐츠 등의 저작권 관련 책임은 제안사가 부담함 ○ 적용하는 오픈소스 소프트웨어의 라이선스를 명시하고 상용 이용 가능 여부를 확인하여야 함 |
| 요구사항번호 | COR-003 |
| 요구사항명 | 산출물 제공 및 기술 종속 방지 |
| 세부내용 | ○ 설계 문서, 운영 매뉴얼, 산출물 일체를 발주기관에 인도하여야 함 ○ 특정 사업자에게 종속되지 않고 유지관리가 가능한 구조로 구축하여야 함 ○ 향후 본교 자체 AI 인프라 환경으로 전환 가능한 구조를 고려하여야 함 ○ 운영 형태(클라우드 또는 온프레미스)는 보안 요건을 고려하여 제안하고 발주기관과 협의하여 확정함 |
자. 프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement : PMR)
| 요구사항번호 | PMR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 프로젝트 관리 일반사항 |
| 세부내용 | ○ 체계적인 프로젝트 관리 방법론을 적용하고 그 내용을 제안서에 제시하여야 함 ○ 범위·일정·품질·위험 관리 방안을 제시하여야 함 ○ 발주기관과 협의하여 프로젝트 관리 절차를 확정하고 준수하여야 함 |
| 요구사항번호 | PMR-002 |
| 요구사항명 | 사업수행 조직 구성 |
| 세부내용 | ○ 사업수행 조직과 역할, 투입 인력의 자격 및 경력을 제시하여야 함 ○ 투입인력은 제안사 소속이어야 하며, 증빙자료를 제출하여야 함 ○ 투입인력 변경 시 발주기관의 사전 승인을 받아야 함 |
| 요구사항번호 | PMR-003 |
| 요구사항명 | 사업수행계획서 작성 |
| 세부내용 | ○ 계약 후 소정 기일 내에 사업수행계획서를 작성하여 발주기관의 승인을 받아야 함 ○ 사업수행계획서에는 추진 일정, 단계별 산출물, 투입 인력 계획을 포함하여야 함 |
| 요구사항번호 | PMR-004 |
| 요구사항명 | 정기 및 비정기 보고 수행 |
| 세부내용 | ○ 사업 진행 상황을 정기적으로 보고하여야 함 ○ 주요 의사결정 사항 및 이슈 발생 시 즉시 보고하고 협의하여야 함 ○ 본교 TF 회의 등 발주기관이 요청하는 협의에 참석하여야 함 |
| 요구사항번호 | PMR-005 |
| 요구사항명 | 검수 및 산출물 관리 |
| 세부내용 | ○ 단계별 산출물을 제출하고 발주기관의 확인을 받아야 함 ○ 최종 검수 시 산출물 일체를 인도하여야 함 ○ 산출물 목록 및 제출 시점은 사업수행계획서에 명시하여야 함 ○ 본 사업의 추진 경과 및 성과를 정리한 백서 작성에 협조하여야 함 |
차. 프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement : PSR)
| 요구사항번호 | PSR-001 |
|---|---|
| 요구사항명 | 사용자 교육 및 관리자 매뉴얼 제공 |
| 세부내용 | ○ 관리자 및 운영 담당자를 대상으로 한 교육을 수행하여야 함 ○ 관리자 매뉴얼 및 운영 매뉴얼을 제작하여 제공하여야 함 ○ 교육 시기·내용·장소는 계약 체결 후 발주기관과 협의하여 결정함 |
| 요구사항번호 | PSR-002 |
| 요구사항명 | 운영지원 및 기술지원 수행 |
| 세부내용 | ○ 구축 완료 후 1년간 운영지원 및 기술지원을 무상 수행하여야 함. ○ 지원 기준·내용·범위 및 연락 체계를 제안서에 명시하여야 함 ○ 검수 완료 이후에도 관련 분야 정보 제공 및 기술 자문에 응하여야 함 |
| 요구사항번호 | PSR-003 |
| 요구사항명 | 하자보수 수행 |
| 세부내용 | ○ 무상 하자보수 기간은 검수 완료일로부터 1년으로 함 ○ 하자 발생 시 신속하게 조치하여야 하며, 조치 기준 응답시간을 제시하여야 함 ○ 유상 유지보수로 전환되는 경우의 산정 기준을 제시하여야 함 ○ 하자와 고도화의 구분 기준을 제안서에 제시하여야 하며, 지식베이스에 수록되지 아니한 사항에 대한 응답 불가는 하자로 보지 아니함 |
| 요구사항번호 | PSR-004 |
| 요구사항명 | 중장기 확장을 고려한 기술지원 수행 |
| 세부내용 | ○ 중장기 로드맵에 따른 후속 단계 확장이 용이하도록 구조와 문서를 제공하여야 함 ○ 후속 단계 추진 시 필요한 기술 정보 제공 및 인수인계에 협조하여야 함 ○ 본교 자체 AI 인프라 환경으로의 전환 검토 시 필요한 기술 자문에 응하여야 함 |
| 구분 | 주요 작성 내용 |
|---|---|
| Ⅰ. 사업 이해 | 사업 목표 및 내용의 이해, 현황 분석, 문제 정의, 추진 전략 |
| Ⅱ. ESG 도메인 방안 | ESG 지식 체계 이해, 지식베이스 구축 방안, 최신성 유지 운영 방안 |
| Ⅲ. 기술 방안 | 시스템 구성, 생성형 AI·RAG 적용 방안, 눈높이 맞춤 응대 구현 방안, 요구사항별 구현 방안, 홈페이지 탑재 방안 |
| Ⅳ. 사업관리 방안 | 추진 일정, 수행 조직 및 투입 인력, 품질·위험 관리, 문서화 계획 |
| Ⅴ. 지원 방안 | 교육 훈련, 유지보수 및 기술지원, 장애 대책, 중장기 확장 지원 |
| Ⅵ. 회사 일반현황 | 회사 개요, 유사 사업 수행 실적, 보유 인력 및 기술 |
| [별첨] | 가격제안서, 각종 증빙서류, 요구사항 대응표 |
붙임 : 부속서 3부, 각종 서식 1부. 끝. 부속서 부속서 1. ESG 학습 대상 자료 범위 본 부속서는 ESG 지식베이스 구축 시 활용할 자료의 범위를 제시한 것으로, 제안사가 구축 범위와 소요를 산정할 수 있도록 기준 계열 단위로 예시한 것이다. 개별 자료의 최종 범위·우선순위 및 반입 방법은 계약 후 발주기관과 협의하여 확정한다. 1. 학습 대상 자료 범위(예시)
| 구분 | 기준 계열 | 주요 자료(예시) | 제정·발행 기관 |
|---|---|---|---|
| ① | 국제 지속가능성 공시기준 | 국제 지속가능성 공시기준 및 관련 적용지침 | ISSB (IFRS 재단) |
| ② | 국내 지속가능성 공시기준 | 제1호 일반요구사항, 제2호 기후관련공시 등 | KSSB (한국회계기준원) |
| ③ | 지속가능성 보고 표준 | GRI 공통표준(1·2·3), 주제표준(기후변화·에너지·배출 등) | GRI |
| ④ | 온실가스 산정·보고 | Corporate Standard, Scope 2 Guidance, Scope 3 Value Chain Standard | GHG Protocol (WRI·WBCSD) |
| ⑤ | 국내 법령 | 기후위기 대응을 위한 탄소중립·녹색성장 기본법 및 동법 시행령 | 대한민국 |
| ⑥ | 국내 실무 가이드 | K-ESG 가이드라인(기본·업종별·공급망 대응) | 산업통상자원부 등 |
| ⑦ | 중소기업 대응 자료 | 중소기업 CEO를 위한 ESG 안내서, 업종별 안내서 등 | 대한상공회의소, 신용보증기금 등 |
| ⑧ | 해외 규제 동향 | 탄소국경조정제도(CBAM), 기업 지속가능성 실사지침(CSDDD) | EU |
| ⑨ | 국제 의제 | 지속가능발전목표(SDGs) 및 관련 결의 | UN |
| ⑩ | 본교 자료 | ESG 헌장 및 추진체계, 부서별 ESG 목표, ESG 활동 자료, 기관평가·인증 관련 자료 등 발주기관이 제공하는 자료 | 경인여자대학교 |
※ 상기 자료는 예시이며, 제안사는 사업 목적 달성에 필요한 자료를 추가로 제안할 수 있다. ※ ①~⑨는 공개 자료를 원칙으로 하되, 발주기관이 별도로 제공하는 자료가 있는 경우 이를 포함한다. 2. 발주기관 제공 자료의 반입 요건 - 발주기관이 별도로 제공하는 자료는 기계 판독이 가능한 전자 파일(PDF·HWP·DOC·XLSX 등)로 제공함을 원칙으로 한다 - 종이 문서, 스캔 이미지 등 별도의 디지털화(스캐닝·문자인식·전산 입력)가 필요한 자료는 본 과업의 범위에 포함하지 아니하며, 필요한 경우 발주기관과 협의하여 별도로 정한다 - 발주기관 제공 자료의 분량은 총 500쪽 이내를 기준으로 하며, 이를 초과하는 경우 협의하여 조정한다 - 제공 자료의 목록과 형태는 착수 후 2주 이내에 발주기관과 제안사가 협의하여 확정한다 3. 학습 대상에서 제외하여야 할 자료 - 저작권 또는 이용약관에 따라 복제·재배포·기계학습 활용이 제한된 자료 (일부 국제기준의 번역본 등이 이에 해당할 수 있음) - 출처 또는 발행 주체가 불분명하여 공신력을 확인할 수 없는 자료 - 개인정보 또는 비공개 정보가 포함된 자료 - 발주기관이 별도로 제외를 요청한 자료 ※ 제안사는 활용하는 모든 자료에 대하여 이용 가능 여부를 사전 확인하고, 그 결과를 발주기관에 제출하여야 한다. 이용이 제한된 자료를 활용하여 발생하는 일체의 책임은 제안사가 부담한다.
4. 자료 관리 요건 - 자료별로 출처·발행기관·발행시점·버전을 메타데이터로 관리하여야 한다 - 기준 개정 시 구 버전과 신 버전을 구분하여 관리하고, 답변에 적용된 버전을 확인할 수 있어야 한다 - 답변 제공 시 해당 자료명 및 관련 조항·위치를 근거로 제시할 수 있어야 한다 부속서 2. 대표 질의 시나리오 및 이용자 유형별 응답 수준 본 부속서는 본 서비스가 대응하여야 할 질의의 성격과 응답 수준을 예시한 것으로, 제안사는 이를 참고하여 눈높이 맞춤 응대(FUR-003) 및 ESG 인증·공시 실무 안내(FUR-004)의 구현 방안을 제시하여야 한다. 1. 이용자 유형 구분(예시)
| 유형 | 대상 | 응답 시 고려사항 |
|---|---|---|
| U1 | 일반 시민 | 전문 용어 최소화, 일상 사례 중심의 평이한 설명 |
| U2 | 중·고등학생 | 개념 중심의 쉬운 설명, 교육적 맥락, 짧은 문장 |
| U3 | 대학생 | 개념 + 제도 배경, 진로·자격·학습 자원 연계 |
| U4 | 지역 중소기업 실무자 | 실무 절차 중심, 소관기관·서류·기한 등 실행 가능한 정보, 근거 조항 제시 |
| U5 | 교직원·연구자 | 기준 원문 수준의 정확성, 조항 인용, 기관평가·인증 연계 정보 |
※ 응답 수준의 적용은 이용자의 직접 선택을 기본으로 하며, 이용자가 선택하지 아니한 경우의 초기 수준 설정 방안(진입 경로·질의 내용 활용 등)을 포함하여 제안사가 제시하고 발주기관과 협의하여 확정한다. 상기 유형 구분은 응답 수준의 단계를 정의하기 위한 것으로, 이용자의 신원을 식별하기 위한 것이 아니다. 2. 대표 질의 시나리오(예시)
| No | 질의 예시 | 주 이용자 | 요구되는 응답 요소 |
|---|---|---|---|
| S-01 | ESG가 무엇인가요? | U1·U2 | 개념 정의, E·S·G 각 영역 설명, 생활 사례 |
| S-02 | 우리 회사도 ESG 공시를 해야 하나요? | U4 | 적용 대상·시기, 관련 기준, 판단 기준, 근거 제시 |
| S-03 | 중소기업인데 ESG 인증을 받으려면 무엇부터 해야 하나요? | 단계별 절차, 준비 서류, 소관기관, 지원사업 안내 | |
| S-04 | 거래처가 공급망 실사 자료를 요구합니다. 어떻게 대응해야 하나요? | 실사 개념, 요구 항목, 준비 방법, 관련 제도(CSDDD 등) | |
| S-05 | 온실가스 Scope 3가 무엇인가요? | U1~U5 | 유형별 상이한 설명 깊이 (아래 3항 참조) |
| S-06 | 탄소중립 관련 법에서 기업이 지켜야 할 의무는 무엇인가요? | U4·U5 | 해당 법령 조항, 의무 내용, 적용 범위, 원문 위치 |
| S-07 | ESG 관련 자격증이나 진로에는 무엇이 있나요? | U3 | 관련 분야 안내, 학습 경로, 대학 교육과정 연계 |
| S-08 | 경인여대는 ESG를 어떻게 실천하고 있나요? | U1~U5 | 본교 ESG 헌장·추진체계·활동 자료 기반 응답 |
| S-09 | 기관평가인증에서 ESG 관련 지표는 어떻게 반영되나요? | U5 | 본교가 제공하는 기관평가·인증 자료 기반 응답 |
| S-10 | 작년에 바뀐 공시기준 내용을 알려주세요. | U4·U5 | 개정 사항, 적용 시점, 구·신 기준 비교, 최신 반영 여부 표시 |
※ 상기 시나리오는 예시이며, 검수 단계에서 발주기관과 협의하여 확정한 질의응답 세트로 응답 정확도를 검증한다(PER-002). 3. 동일 질의에 대한 눈높이별 응답 수준 예시 - 질의 : "온실가스 Scope 3가 무엇인가요?" (S-05)
| 유형 | 응답 수준 예시 |
|---|---|
| U1 일반 시민 | 기업이 배출하는 온실가스를 세 갈래로 나눌 때, 회사가 직접 태우는 연료(1)나 사서 쓰는 전기(2)가 아니라 원료를 만들고 제품을 나르고 소비자가 쓰고 버리는 과정까지 포함하는 부분입니다. 회사 울타리 밖에서 생기는 배출이라고 이해하시면 됩니다. |
| U2 중·고등학생 | 어떤 회사가 물건을 만들 때, 공장에서 나오는 것 말고도 재료를 만들거나 배달하거나 우리가 쓰고 버릴 때도 온실가스가 나옵니다. 그렇게 회사 밖에서 생기는 것들을 모아 부르는 말이 Scope 3입니다. |
| U3 대학생 | 온실가스 배출은 직접배출(Scope 1), 간접배출(Scope 2), 기타 간접배출(Scope 3)로 구분합니다. Scope 3는 가치사슬 전반에서 발생하는 배출로, 상류(구매 원료·자본재 등)와 하류(제품 사용·폐기 등)의 여러 범주로 나뉩니다. 일반적으로 기업 총배출의 대부분을 차지해 최근 공시에서 중요하게 다뤄집니다. |
| U4 중소기업 실무자 | Scope 3는 가치사슬에서 발생하는 기타 간접배출로, 산정·보고 표준에서 상류·하류의 범주로 구분하여 정의합니다. 실무적으로는 ① 우리 회사에 해당하는 범주 식별 ② 활동자료(구매량·운송량 등) 확보 ③ 배출계수 적용 순으로 접근합니다. 거래처가 공급망 실사 자료를 요구하는 경우 대개 이 범주의 자료를 요청합니다. (근거: 온실가스 산정·보고 표준 해당 항목) |
| U5 교직원·연구자 | Scope 3의 정의·범주 구분 및 산정 요구사항은 해당 국제 표준과 공시기준에서 규정하고 있으며, 공시기준상 기후 관련 공시에서의 요구 수준과 경과규정을 함께 확인할 필요가 있습니다. 해당 조항 원문 위치를 함께 제시합니다. |
| 단계 | 구분 | 주요 활동 | 산출물 / 주기 |
|---|---|---|---|
| ① | 수집 | 기준 제정기관·소관부처·관련 협회의 신규 게시물 및 개정 공지를 주기적으로 수집 수집 대상 목록을 관리하고 필요 시 추가·변경 | 수집 로그 / 주기적 |
| ② | 감지·판정 | 수집 자료와 기존 지식베이스를 대조하여 신규·개정 여부를 감지 변경 사항의 중요도를 등급화하여 반영 우선순위 결정 | 변경 감지 내역 / 발생 시 |
| ③ | 검증·반영 | 변경 내용의 정확성을 확인한 후 지식베이스 및 색인에 반영 중요도가 높은 사항은 담당자 검수를 거쳐 반영 | 반영 이력 / 발생 시 |
| ④ | 배포 | 서비스 중단 없이 갱신 내용을 반영하여 배포 반영 전후 응답 변화를 확인할 수 있도록 조치 | 배포 기록 / 발생 시 |
| ⑤ | 통지 | 반영 결과를 발주기관 담당자에게 통지 중요 개정 사항은 별도 보고 | 통지 내역 / 발생 시, 종합 보고 / 정기 |
2. 모니터링 대상(예시)
| 구분 | 대상 |
|---|---|
| 국제 기준 제정기관 | ISSB(국제지속가능성기준위원회), GRI, GHG Protocol |
| 국내 기준 제정기관 | KSSB(한국지속가능성기준위원회), 금융위원회, 한국거래소 |
| 소관 부처·기관 | 기후에너지환경부, 산업통상자원부 |
| 협회·유관단체 | 대한상공회의소, 한국ESG기준원 |
| 해외 규제 | EU(CSRD, CBAM) |
※ 모니터링 대상은 12개 기관을 기준으로 하며, 구체적 기관 목록은 위 표와 같다. 수집 주기는 제안사가 제안서에 제시하며, 대상 추가가 필요한 경우 발주기관과 협의하여 조정한다. 3. 변경 중요도 등급(예시)
4. 품질 관리 - 갱신 반영 후 대표 질의 세트를 재검증하여 응답 품질 저하 여부를 확인하여야 한다 - 오답 신고 및 개선 요청을 접수하고 처리하는 절차를 제공하여야 한다 - 반영 이력은 조회 가능하여야 하며, 답변에 적용된 기준 버전을 확인할 수 있어야 한다 - 본 프로세스는 구축 완료 후 운영지원 기간(1년) 동안 계속 이행되어야 하며, 이행 실적을 정기 보고하여야 한다 각종 서식 [첨부 1]
확 약 서
○ 입찰건명: 경인여자대학교 ESG 챗봇 구축 귀교에서 발주하는 위의 사업에 대한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀교의 방침에 이의가 없음을 확약합니다. 년 월 일 주 소 : 상호 또는 명칭 : 대 표 자 : (인) 법인 등록번호 : 경인여자대학교 산학협력단 귀중 [첨부 2]
제안사 일반현황 및 연혁 양식
| 공 고 번 호 | 구매입찰 제2609-02호 | |||
|---|---|---|---|---|
| 수 요 기 관 | 경인여자대학교 산학협력단 | 공 고 명 | [앵커2-2] AI기반 ESG 경영 지원 챗봇 시스템 구축 용역 | |
| 계 약 기 간 | 계약일로부터 4개월 | 납 품 장 소 | 경인여자대학교 산학협력단 지정장소 | |
| 예 산 액 | 29,000,000원 (VAT 포함) | 입 찰 방 법 (낙찰자 선정) | 제한경쟁 (협상에 의한 계약) | |
| 문 의 사 항 | 일반사항문의 : 총무팀 김병국 ☎ 032-540-0015 Fax 032-545-2095 E-mail : bk7131@kiwu.ac.kr | 내용문의 : 앵커사업단 김동욱 ☎ 032-230-0326 Fax 032-540-0414 E-mail : zamtung-i@kiwu.ac.kr |
※ 붙 임 : 입찰공고문(입찰유의서 및 제안요청서 포함) 1부. 끝. 경인여자대학교 산학협력단 입찰공고 [구매입찰 제2609-02호]
구 매 입 찰 공 고
1. 입찰에 부치는 사항 가. 입찰건명 :[앵커2-2] AI기반 ESG 경영 지원 챗봇 시스템 구축 용역 나. 용역 내용 : 제안요청서 참조 다. 경쟁방식 : 제한경쟁입찰 라. 낙찰방식 : 협상에 의한 계약 마. 낙찰자 선정 방법 : 제안서평가(90%), 가격평가(10%) 바. 입찰참가신청(등록) 마감 : 2026년 10월 02일(금) 오전 10시까지 스타빌 사. 입찰서제출(투찰) : 2026년 10월 02일(금) 오전 11시~14시 까지 스타빌 아. 입찰서 개찰 : 2026년 10월 02일(금) 오후 15시 스타빌 자. 제안서 (서면) 평가 : 2026년 10월 7일(수) 예정. 변경 시 별도통보 예정 (1차 서류 심사 후 업체 별도 연락 예정/학교사정에 따라 변경가능) 차. 가격평가 및 우선협상대상자선정 : 제안서 서면평가 이후 별도진행 카. 계약체결 : 낙찰자 선정 통보일로부터 5일 이내(단, 학교사정상 변경가능) 2. 입찰참가자격 가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁 입찰 참가 자격을 갖춘 과업 수행 가능자 나. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조에 의한 입찰 참가자격 제한을 받지 아니한 자
참가자격
다. 본 대학 전자조달시스템(스타빌, www.starbill.co.kr)에 가입 후 거래 참여가 승인된 업체 라. 「소프트웨어 진흥법」 제58조에 따라 소프트웨어사업자로 신고한 사업자 - 컴퓨터관련 서비스사업(1468) 또는 패키지소프트웨어 개발·공급사업(1426) 분야 마. 「중소기업기본법」에 따른 중소기업자로서 중소기업확인서를 보유한 사업자 바. 입찰공고일 현재 청산·합병·매각 등 정리절차 중이거나 계획 중인 사업자, 부도·화의·워크아웃·회생절차(신청 중 포함) 중인 사업자는 참가할 수 없음 사. 본 사업은 지역 제한을 두지 아니함 아. 본 용역은 공동수급(공동 이행방식 및 하도급)을 불허함 ※ 상기 참가자격은 입찰공고일을 기준으로 판단함 3. 입찰 절차 가. 본 대학 전자조달시스템(스타빌, www.starbill.co.kr) 가입 * 첨부파일 : 스타빌 협력사 가이드북 참조 나. 입찰참가신청 - 신청 기간 내에 입찰참가신청서와 구비서류 일체를 스타빌에서 온라인 제출 - 입찰참가 승인 심사(서류 미비 및 자격 미달 시 입찰 참가 불가, 심사결과 문자메세지 자동안내) 다. 입찰 : 스타빌에서 전자입찰서 제출, 사업자용 인증서를 이용한 전자서명 필수 라. 개찰 및 낙찰업체 선정 (오프라인 계약 체결, 계약이행증권 및 계약서류 별도 제출) 4. 입찰참가신청 및 제출서류
※ 입찰이행보증증권 발행 시 필요사항 - 피보험자 : 경인여자대학교 산학협력단 - 사업자등록번호 : 122-82-07541 (대표자 박용희) - 보험 기입금액 : 응찰금액의 5/100 - 보증기간 : 입찰일로부터 30일 - 증권의 계약명은 입찰공고의 입찰건명과 동일하게 기재함 - 보증기간 초일 : 입찰서 제출마감일 이전일 것 만료일 : 입찰서 제출마감일 다음날부터 30일 이후일 것 5. 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약 가. 낙찰자 결정은 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제10조제2항제3호 및 동법시행령 제43조와, 기획재정부 회계예규 2200.04-158-3 “협상에의한계약체결기준”의 규정에 의합니다. 나. 본 용역의 평가는 기술평가, 가격평가로 구분하여 평가하되, 기술평가 비중을 100분의 90, 가격평가 비중을 100분의 10으로 한다.(제안서 평가항목 및 배점표 참조) ※ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 배점한도의 85%미만일 경우 낙찰대상에서 제외 한다. (기술능력 평가점수 90점 중 76.5점미만인 제안자 낙찰대상에서 제외) 다. 제안서의 평가는 다음과 같은 평가항목과 배점을 가지고 평가한다 - 기술능력평가(90점) : 정량적평가(10) + 정성적평가(80) - 가격평가(10점)
배점·평가
라. 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 최종 우선협상대상자로 선정한다. 마. 본교에서 정한 평가항목 및 기준에 의하여 평가한다. 바. 제안서의 공정한 평가를 위하여 제안서 평가위원회를 구성한다. 사. 평가점수를 계산한 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 둘째 자리에서 반올림 한다. 아. 세부적 평가결과는 공개하지 않으며, 제안자는 일체의 이의를 제기할 수 없다. 자. 기술능력 및 입찰가격 평가점수를 종합한 후 고득점자순으로 진행하여 낙찰자를 결정함 차. 협상 시 기준가격은 본 대학의 예정가격 이하 금액으로 하며, 입찰 참가업체는 가격제안서 작성 시 제안금액을 본 대학의 사업예산 이내로 제안하여야 함 카. 1차 협상 대상자와 협상 결렬시 차순위자 순서대로 협상을 실시하여 최종적으로 협상이 성립된 업체와 계약을 체결함 6. 계약체결 및 계약기간 가. 계약체결 : 낙찰일로부터 5일 이내 나. 계약기간 : 계약일로부터 4개월 다. 계약업체는 인지세법 제3조에 따른 “갑”의 인지세를 부담하여야 함 (계약체결 시, 인지세법에 해당하는 세액의 인지 제출) 7. 입찰보증금 및 귀속 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제37조 및 제38조의 규정에 의함. 8. 입찰의 무효 국가를당사자로하는계약에관한법률시행규칙 제44조의 규정에 의함. 9. 기타사항