전파관리정보시스템 유지관리 용역(2년 장기계속계약)

요약 AI 요약

전파관리정보시스템을 24시간 무중단으로 안정 운영하기 위해 전문 인력이 상주하여 예방점검·장애 대응·운영 통합관리를 수행하는 유지관리 용역이다. 전국 90여 개 국소에 분산된 하드웨어·소프트웨어·네트워크·보안장비·응용시스템을 통합 관리한다.

• 정보시스템 예방점검(일상·특별점검, 구조진단) 및 이상징후 관리
• 장애 접수·초동조치·2·3차 기술지원 및 복구 관리
• 서비스데스크 운영(사용자 요청·장애신고·계정·권한 통합 접수)
• 하드웨어·상용소프트웨어 제품 유지관리(수리·부품교체·패치·업데이트)
• 정보시스템 운영·통합관리(모니터링, 계정·권한, 로그, 형상·자산·구성정보 관리)
• 데이터 품질·전파통계분석시스템 및 데이터 연계시스템 운영, 백업·복구 관리

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핵심요약

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가격

추정가격

1,363,220,909원

배정예산

1,510,881,580원

예정가격 방식

비예가

첨부파일

• HWPX · (붙임2) 27-28년도 전파관리정보시스템 유지관리용역사업 제안요청서(수정).hwpx · 제안요청서
• 파일 · 제안요청서 11 · 제안요청서
• HWPX · 입찰공고서(중앙전파관리소)_국가_온발_중기간_SW_1468_장기_차등_유지관리.hwpx · 공고규격서
• PDF · 입찰공고서(중앙전파관리소)_국가_온발_중기간_SW_1468_장기_차등_유지관리.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

참가 자격 · 제한

업종제한

정보통신공사업(0036) 그리고 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)

지역제한

제한 없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

제출 방법

전자입찰

공동수급

공동이행

입찰참가 제한

없음

국제입찰

국내입찰

입찰 일정

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 원기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정

사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · 전파관리정보시스템 유지관리

용역 › 정보시스템·SW › SW 개발·운영

서버·스토리지·네트워크·보안장비·상용SW·응용시스템을 24시간 상주인력으로 운영·통합관리하고 예방점검·장애대응·백업·변경·SLA를 수행하는 정보시스템 운영·유지관리 용역이다.

• 예방점검(일상·특별·구조진단)
• 장애관리 및 단계별 기술지원
• 서비스데스크 운영
• HW·상용SW 제품 유지관리(제조사 기술지원 연계)
• 정보시스템 운영·통합관리
• 데이터 품질 및 전파통계분석시스템 운영
• 데이터 연계시스템 운영
• 호출복구제(Per-Call) 장애처리
• 기반시설(전산실 환경·출입) 관리
• 변경 및 기능개선 관리
• 백업·복구 관리
• 운영문서 표준화·현행화
• 재해·침해사고 대응 및 감사 지원
• SLA 체결·측정·평가
• 성능·용량 분석
• 보안취약점 점검·조치
• 투입인력 관리·교육
• 업무 인수인계

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

09/23(수)

공고번호

R26BK01735486-000

참조번호

-

공고기관

조달청 서울지방조달청

수요기관

과학기술정보통신부 중앙전파관리소

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

1,363,220,909원

배정예산

1,510,881,580원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00275987

재공고

아니오

출처

나라장터

문서 분석 전체

이 분야에서 갈리는 것 · 어디서 몇 명이 상주하나(원주처럼 먼 곳 상주인지 원격 허용인지), 예산 대비 기간이 빠듯한가, 기존 시스템·1차 사업에 이어지는가(앞 사업자 유리), H/W·솔루션까지 우리가 대는 통합발주인가, 직생 세부품명이 맞는가에서 갈린다.

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문서 발췌

과업·요구

Ⅰ. 사업 개요 1. 개 요 1 2. 추진배경 1 3. 용어정의 1 4. 사업내용 3 5. 추진체계 4 6. 기대효과 4 Ⅱ. 사업 대상 1. 시스템 현황 5 2. 세부 대상장비현황 6 Ⅲ. 제안 요구사항 1. 제안요청 개요 12 2. 요구사항 목록 12 3. 세부 요구사항 14 Ⅳ. 입찰 및 평가 1. 입찰 참여 자격 36 2. 입찰 및 낙찰방식 37 3. 제안서 평가방법 37 4. 계약조건 44 5. 입찰서류 및 제안서 제출안내 45 6. 제안서의 효력 46 7. 기 타 47 Ⅴ. 제안서 작성지침 1. 제안서 작성 지침 48 2. 제안서 작성시 유의사항 50 3. 제안서 관련서식 51

I 사업 개요

1. 개 요 가. 사 업 명: 전파관리정보시스템 유지관리용역 나. 사업기간: 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31.(2년 장기계속계약) 다. 총 사업금액(사업기간): 1,499,543,000원(2027.01.01.~2028.12.31.) - 장기계속 1차: 740,620,000원(2027.01.01.~2027.12.31.) - 장기계속 2차: 758,923,000원(2028.01.01.~2028.12.31.) ※ 본 사업은 ‘27.01.01.~’28.12.31. 기간의 유지관리 사업의 계약체결이 지연될 경우 실제 용역개시일로부터 정산하여 용역대금을 지급함

마. “장애등급”이란 장애로 인한 업무 중단 범위, 서비스 영향도, 이용자 수 및 파급효과 등을 고려하여 개별 장애를 1등급부터 4등급까지 구분한 것을 말하며, 정보시스템의 등급과는 구분함 바. “장애시간”이란 시스템 또는 서비스의 장애가 시작된 시점부터 서비스가 정상화된 시점까지의 시간을 말하며, 장애의 시작ㆍ종료 시점, 계획정지 및 불가항력 등 제외시간의 세부 산정기준은 서비스수준협약에서 정함 사. “서비스수준협약(SLA)”이란 정보시스템의 안정적인 서비스 제공을 위하여 발주기관과 계약상대자가 서비스 대상과 운영시간, 성과지표, 목표수준ㆍ최소수준, 측정ㆍ평가방법 및 서비스수준 미달 시의 개선ㆍ조치사항 등을 정한 협약을 말함 아. “예방점검”이란 정보시스템의 장애와 성능저하를 사전에 발견ㆍ예방하기 위하여 실시하는 일상점검, 특별점검 및 필요한 경우의 구조진단을 말함 자. “특별점검”이란 정보시스템의 안정성을 종합적으로 확인하기 위하여 실시하는 오프라인 점검, 다중화 절체점검, 성능점검 및 업무집중기간 전ㆍ중 점검 등을 말함 차. “호출복구제(Per-Call)”란 업무 중요도가 상대적으로 낮거나 예비장비로 대체할 수 있는 장비 등을 상시 유지관리 대상에서 제외하고, 장애 발생 또는 발주기관의 요청이 있을 때마다 유지관리와 예방점검을 수행한 후 소요 비용을 정산하는 방식을 말함 4. 사업 내용 가. 유지관리 대상시설의 무장애 운영을 목표로 전문 인력투입에 의한 예방 점검, 장애 대응(초동조치 및 복구), 사후 관리 및 기술 지원

나. 유지관리 대상시설의 현황⋅이력 관리 및 유지관리 업무 분석 다. 유지관리 대상시설의 기능 보완(Patch), 보안취약점 점검 및 조치, 오류수정, 불편 사항에 대한 조치, 백업⋅복구 관리 지원 라. 유지관리 대상시설의 커스터마이징 및 기능 개선(Upgrade) 지원 마. 유지관리 대상시설의 이전⋅변경⋅폐기와 관련한 데이터 신뢰성⋅정합성 및 업무 연속성 유지를 위한 지원 [각주 1] 장비 이전 비용 발생시 "발주기관"과 비용 협의 (요구사항 PMR-005 실비보상 참조) 바. 유지관리 대상 시설과 연계되는 대상시설 외의 장비⋅시스템(타 기관 포함) 등의 신규 설치⋅이전⋅변경⋅폐기와 관련한 상호 데이터 신뢰성⋅정합성 및 업무 연속성 유지를 위한 지원 사. 유지관리 대상 시스템과 타 시스템과의 연계 및 연동 지원 아. 호출복구제 대상 장비의 장애 발생 시 장애 처리 지원 자.  과학기술정보통신부 정보자원관리시스템(IRM)에 입력하기 위한 유지관리 대상 장비의 현황, 점검, 장애 이력 등 관련 정보 제공 차. 파업, 천재지변, 화재, 안보 위기 등 각종 비상 상황에 대응하기 위한 응급 복구 체계 및 매뉴얼 정비 등 비상⋅위기 대응을 위한 사전 활동 카. 유지관리 담당자에 대한 전문⋅상시 교육, 워크숍, 인력 지원(파견 등), 헬프데스크(Help Desk) 운영 및 기타 “발주기관”의 지원 요청 사항에 대한 성실 수행 등

타. 본 사업은 소프트웨어진흥법 시행령 제36조 및 ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣(과기정통부 고시) 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가 제외 대상 사업임 5. 추진 체계 가. 추진체계도

6. 기대 효과 가. 전문업체가 유지관리를 수행함으로써 정보시스템 운영의 전문성 및 전파관리 업무의 안정성 제고 나. S/W 및 H/W 정보시스템에 대한 통합 용역을 추진함으로써 유지관리 창구를 통합ㆍ일원화하여 유지관리의 신속성 제고

Ⅱ 사업 대상

1. 시스템 현황 가. 전국을 단일망으로 하는 유ㆍ무선 종합통신망을 이용하며, 본소 및 전국 11개 지방 관서(사무소 및 지역사무소 포함) 등으로 구성 나. 전국 전파감시 시스템(측정 및 방탐시스템)을 실시간 지휘⋅통제하며, 감시데이터를 본소 및 지소 데이터베이스 시스템을 통해 관리 ※ 전파감시시스템(측정 및 방탐시스템) 등은 별도 유지관리사업으로 관리 다. 시스템 장애발생에 대비하기 위해 스토리지 및 백업시스템 구성ㆍ운영 (본소 이중화, 지소 단일화) 라. 전파통계분석시스템은 전파업무와 관련된 데이터의 분석을 위하여 전용 장비와 상용 및 응용 S/W로 구성 마. WEB/WAS 서버를 통해 업무포털, 다차원 통계분석 보고(DW, DM), 전파관리 맵(GIS), 민원처리 기능 등을 내부망(웹)으로 서비스 바. 내⋅외부 시스템과 ESB를 통한 DB 연계 및 모바일서버를 통해 무선통신망과 접속하여 이동 감시ㆍ방탐, 조사단속 업무 수행 사. 네트워크 시스템은 라우터, L2/L3/L4스위치, 보안시스템은 보안관제, 방화벽 등으로 구성

※ 호출복구제 (Per-Call) : 장애발생시 업무에 미치는 영향도가 낮고, 예비 장비로 대체 가능한 시설로서 유지관리용역대상에서 제외하되 장애 발생시 장애 처리 후 실비 정산 ※ 호출복구제 대상은 제안요청서에 명시된 목록과 발주기관이 자산등록 후 별도로 승인한 장비로 한정

Ⅲ 제안 요구사항

1. 제안요청 개요 가. 사 업 명 : 전파관리정보시스템 유지관리용역 나. 사업기간: 2027. 1. 1. ~ 2028. 12. 31.(2년 장기계속계약) 다. 총 사업금액(사업기간): 1,499,543,000원(2027.01.01.~2028.12.31.) - 장기계속 1차: 740,620,000원(2027.01.01.~2027.12.31.) - 장기계속 2차: 758,923,000원(2028.01.01.~2028.12.31.) ※ 본 사업은 ‘27.01.01.~’28.12.31. 기간의 유지관리 사업의 계약체결이 지연될 경우 실제 용역개시일로부터 정산하여 용역대금을 지급함 ※ 회계연도 예산 및 과업내용 변경 등에 따라 계약 금액 변경 가능 라. 월간 수행결과, 산출물 및 서비스수준협약(SLA) 평가자료에 대한 검사ㆍ확인 후 월 단위로 용역대가를 지급하며, 계약기간이 1개월 미만인 경우 일할 계산하여 지급함 마. 전파관리정보시스템은 A3등급 정보시스템에 해당되므로 계약상대자는 ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 안정성 고시｣ 별표 2의 A3등급 안정성 기준 중 본 사업의 수행범위에 해당하는 사항, 별표3의 표준운영절차, 별표4의 서비스수준협약 관리지표 및 별표5의 예방점검 항목을 사업수행계획서와 세부 운영계획에 반영하여 이행하여야 함

참가자격

Ⅳ 입찰 및 평가

1. 입찰 참가자격 가. 제안대상 사업의 수행이 가능한 업체로서 아래의 자격을 모두 갖춘 자이어야 함 ① 󰡔국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정』에 의하여 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지 다음 입찰참가자격을 모두 등록한 자 ㉮ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(업종코드 : 1468) ㉯ 정보통신공사업(업종코드 : 0036) ② 󰡔중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리 : 8111189901]를 소지한 자 ※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함 ③ 󰡔중소기업기본법』제2조에 따른 중∙소 기업자 또는 󰡔소상공인 보호 및 지원에 관한 법률』제2조에 따른 소상공인으로서 󰡔중소기업 범위 및 확인에 관한 규정』에 따라 발급된 중∙소기업∙소상공인 확인서(용도 : 공공기관 입찰용)를 소지한 자 나. 본 사업은 소프트웨어진흥법 제48조 제2항(소프트웨어 유지 및 관리 사업이 1년 이상의 장기계약인 경우에는 해당 계약기간 동안의 평균연차별 금액)에 따라 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서,「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 의거 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,「소프트웨어진흥법」제48조 제4항에 따라「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음

o ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣, 동법 시행령 및 시행규칙 o ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ o ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣ o ｢용역계약일반조건｣ ※ 관련 규정은 입찰공고일 현재 시행중인 최신 규정을 적용한다. 가. 입찰방식 : 제한경쟁 나. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약 체결 다. 제안서 평가 o 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%) ※ 기술평가 항목은 100점 만점으로 평가한 후 90점 만점으로 환산하여 가격평가점수 10점과 합산함 3. 제안서 평가방법 가. 기술평가 o 평가 주체 - 정성평가 및 정량평가(경영상태) : 조달청 - 정량평가(유사사업 수행실적, 상주인력 기술경력): 수요기관 o ｢소프트웨어 기술성 평가기준 지침｣ (과학기술정보통신부 고시), ｢협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ (조달청지침)을 바탕으로, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목을 일부 조정 o 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산출 평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 원기술능력평가 분야 배점한도의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정 ※ 평가 점수에 소숫점 이하가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

배점·평가

< 제안서 기술평가 항목 및 배점한도 >

나. 정량적 지표의 세부 평가기준

경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함 [주] 1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다. 2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다. 3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

수행실적 평가기준(제9조제3항제2호 관련)

* 사업실적 인정범위는 정보시스템유지관리서비스이며, 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용 [주] 1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다. 2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다. 3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다. 4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다. 5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다. 가. 국가기관, 지방자치단체, 재정경제부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서 나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서 라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음 마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다. 6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다. (예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수 7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다. 8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전∙분할 전∙사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다. 가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가 나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리∙의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다..

< 상주인력 기술경력 평가기준 >

1.  평가대상 - 본 사업에 투입되는 상주인력은 2명 이상이어야 한다. - 제안사는 투입되는 상주인력 중 본 사업의 핵심 상주인력 2명을 지정하여 제안하여야 하며, 해당 2명을 경력평가 대상으로 한다. 2.  평가방법 - 평가대상 핵심 상주인력 2명의 관련 분야 수행경력을 각각 평가한다. - 관련분야 수행경력이란 본 사업의 유지관리 업무와 동일 또는 유사한 분야(시스템개발, 장비도입, 유지관리사업 등)에서 실제 업무를 수행한 경력을 말한다. - 경력기간은 제안서 제출마감일 전일을 기준으로 산정하며, 중복되는 경력기간은 중복하여 인정하지 않는다. - 경력은 경력증명서 등 객관적으로 확인 가능한 증빙서류에 의하여 인정하며, 수행기간 및 담당업무가 확인되지 않는 경우 해당 경력은 인정하지 않는다. 3. 점수 산정 - 평가대상 핵심 상주인력 2명의 개인별 경력점수를 산정한 후 산술평균하여 최종점수를 산정한다. - 산술평균 결과 소수점 이하가 발생하는 경우 소수점 셋째 자리에서 반올림하여 둘째 자리까지 적용한다. ※  공동수급체 상관없이 투입하는 상주(100%) 인력에 한하여 평가한다. (단, 하도급 제외)

다. 가격평가 방법 o ｢협상에 의한 계약체결기준｣ [재정경제부계약예규]에 따름 라. 협상적격자 선정 및 협상순서 o 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 결정한다. 다만, 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 한다. - 위에서 정하지 않은 동점자 처리에 관한 사항은 ‘조달청 협상에 의한 계약 제안셔평가 세부기준’ 제10조에 의한다. o 본 사업은 ｢협상에 의한 계약체결기준｣ 제7조 제6항 및 ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣ 제9조 제10항, 제12조 제3항 별표19에 따른 차등점수제를 적용하는 평가로, 제안서 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 2점임 - 기술능력평가 결과 1순위자의 기술능력평가점수는 배점한도이며, 차순위부터는 순차적으로 순위간 점수차를 감한 점수를 부여 - 다만, 선 순위와 후 순위의 점수차(원점수차)가 순위간점수 차(2점)보다 큰 경우, 원점수차를 유지 - 단, 협상적격(배점한도 85% 이상) 여부 판단은 차등점수가 아닌 원 기술능력평가점수를 기준으로 함

마. 협상 방법 및 기준 o 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시 바. 기타사항 o 입찰 및 낙찰방식에 관하여는｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」과 이에 근거한 관련 규정, 용역입찰유의서, 협상에 의한 계약체결기준, S/W기술성평가기준 등과 일반원칙을 따름 4. 계약조건 가. 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급(컨소시엄) 구성원을 변경할 수 없음 나. 제안서에 제시하는 상주인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 하며, 채용예정자 및 파견근로자는 상주인력으로 인정하지 않음 o 다만, 제조사·공급사의 제품 기술지원인력 및 외부 전문자문인력 등 상주인력으로 산정하지 않는 지원인력은 제외함 다. 본 사업은 하도급을 허용함 o 본 사업의 하도급의 경우 ｢소프트웨어 진흥법｣ 제51조제5항 및 ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 o 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 ｢소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 물품(상용소프트웨어 포함) 구매금액을 제외한 소프트웨어사업 금액의 100분의 50을 초과하여 하도급할 수 없으며, 같은법 제3항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제51조제2항 각 호 및 제3항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 o 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 계약체결 시 ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣의 별지 제7호서식 소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)를 제출하여야 함 o 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, ｢소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침｣의 별표 3[하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

과업·요구

2. 종합서비스 수준 관리지표 2.1 필수지표 – 장애등급에 따른 서비스 가용률 ㅇ 본 사업은 하드웨어, 기반 소프트웨어 및 응용 소프트웨어를 통합 운영ㆍ유지관리하는 사업으로 보고, 고시 별표4의 “통합 사업”기준을 적용하는 것을 원칙으로 함

ㅇ 가용률 필수지표의 전체 가중치는 30%이상으로 하며, 위 가중치는 장애조치 최대 허용시간 비율(1등급 2.5, 2등급 1.7, 3등급 1, 4등급 0.6)을 반영하여 13%, 9%, 5%, 3%로 배분한 적용안임 2.2 선택지표 (발주기관 적용안) ㅇ 본 사업은 하드웨어, 기반 소프트웨어 및 응용 소프트웨어를 통합 운영ㆍ유지관리하는 사업으로 보고, 고시 별표4의 “통합 사업”기준을 적용하는 것을 원칙으로 함.

※ 선택지표와 목표, 최소수준 및 가중치는 본 사업 특성을 고려한 발주기관 적용안임. 사업 착수 시 운영환경과 측정 가능성을 확인하여 상호 협의로 추가ㆍ변경할 수 있음 3. 지표별 정의 및 측정방법 3.1 장애등급에 따른 서비스 가용률 - 정의: 약정된 서비스 대상시간 중 장애등급별 장애로 인한 서비스 중단 시간을 제외하고 정상적으로 서비스를 제공한 시간의 비율 - 산식: 장애등급별 서비스 가용률은 1~4등급별로 각각 산정함 ○등급 서비스 가용률(%) = {(총 서비스 대상시간- ○등급 장애시간) ÷ 총 서비스 대상시간} × 100 ※ 장애가 발행하지 않은 경우 등급의 서비스 가용률은 100%로 산정 - 증빙자료: 모니터링 기록, 시스템·네트워크 로그, 장애관리대장, 서비스데스크 접수내역 3.2 예방점검 준수율 - 정의: 예방점검계획에 따라 기한 내 점검을 수행하고 필요한 조치·재점검까지 완료한 비율 - 산식: 예방점검 준수율(%) = (기한 내 완료 건수÷ 계획된 전체 점검건수) × 100 - 증빙자료: 예방점검계획서, 점검표, 이상징후 조치대장, 재점검 결과 3.3 백업 준수율 - 정의: 백업정책에 따라 계획된 백업이 정상 완료되거나 실패 후 기한 내 재수행된 비율 - 산식: 백업 준수율(%) = (정상 완료·재조치 완료 건수÷ 계획된 전체 백업건수) × 100 - 증빙자료: 백업 로그, 백업결과표, 실패 원인 및 재수행 기록 3.4 보안취약점 조치율 - 정의: 발주기관이 조치대상으로 확정한 취약점을 정해진 기한 내 조치하고 이행점검까지 완료한 비율 - 산식: 보안취약점 조치율(%) = (기한 내 조치완료 건수÷ 전체 조치대상 건수) × 100 - 증빙자료: 취약점 점검결과, 조치계획, 이행점검 결과 3.5 데이터 정합률 - 정의: 검증대상 데이터 중 누락·중복·불일치 등 오류가 없이 정합성이 확인된 비율 - 산식: 데이터 정합률(%) = {(전체 검증건수- 오류건수) ÷ 전체 검증건수} × 100 - 증빙자료: 정합성 점검결과, 연계 오류대장, 데이터 품질진단 및 개선결과 3.6 평가점수 산정(안) 각 비율형 지표의 평가점수는 다음 산식을 적용하되, 사업 착수 시 지표정의서에서 최종 확정함. ㅇ 실적이 목표수준 이상인 경우: 100점 ㅇ 최소수준 이상~목표수준 미만인 경우: 80 + 20 × {(실적-최소수준) ÷ (목표수준-최소수준)} ㅇ 최소수준 미만인 경우: 80 × (실적÷ 최소수준), 단0~80점 범위 적용 ☞ 환산점수= 지표별 평가점수× 지표 가중치, 월간 합산점수는 모든 환산점수의 합으로 산정함

※ 서비스 가용률의 환산점수는 장애등급별 산정된 평가점수에 배정된 가중치를 적용 3.7 장애시간 제외기준 ㅇ 발주기관이 사전에 승인한 계획정지·정기점검·절체시험 시간 ㅇ 재해·천재지변 등 불가항력으로 발생하여 발주기관이 인정한 시간 ㅇ 발주기관 또는 외부 연계기관의 귀책으로 인한 중단으로 발주기관이 제외를 승인한 시간 ㅇ 그 밖에 계약상대자의 귀책으로 볼 수 없다고 발주기관이 객관적 자료에 따라 인정한 시간 ※ 다만 계약상대자의 작업오류, 승인절차 미준수, 점검 미흡 또는 예방조치 소홀로 장애가 발생·확대된 시간은 제외하지 않음 4. 장애등급 및 장애조치 기준 4.1 장애등급별 최대 허용시간

※ 정보시스템의 A3 등급과 개별 장애의 1~4 등급은 서로 다른 개념임. 장애등급은 발생 시 영향범위·중요도·이용자 수·파급효과를 고려하여 발주기관과 계약상대자가 협의하여 판정함 4.2 장애시간의 시작ㆍ종료 ㅇ 장애 시작시점은 다음 시점 중 가장 빠른 시점으로 함 ① 모니터링 도구 감지시점 ② 사용자 신고시점 ③ 계약상대자 인지시점 ④ 시스템 로그로 확인된 발생시점 ㅇ 장애 종료시점은 임시장비·우회조치 등을 포함하여 이용자가 약정된 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 서비스 정상화 시점으로 함 ㅇ 서비스 정상화 후 부품교체·장비수리·원상복구가 남아 있는 경우에는 완전복구 시점을 별도로 관리함 4.3 복구시간 연장 및 동일ㆍ반복장애 ㅇ 독점 부품·장비, 단종으로 제조사를 통해서만 수급 가능한 경우, 천재지변 또는 원격지 사정 등으로 출입이 불가능한 경우에는 객관적 증빙을 제출하고 발주기관 승인을 받아 허용시간을 연장할 수 있음 ㅇ 장애처리 후24시간 이내 동일 장애가 다시 발생한 경우에는 기존 장애가 복구되지 않은 것으로 보아 장애시간을 연속하여 관리함 ㅇ 별도 선택지표로 반복장애를 적용하는 경우에는 동일 원인 장애가30일 이내 재발하여 누적 장애조치시간이 해당 장애등급의 최대 허용시간을 초과한 경우 위약금 산정대상으로 할 수 있음 ㅇ 장애 복구 완료 후24시간 이내에 원인, 영향범위, 장애시간, 조치내용 및 재발방지대책이 포함된 장애보고서를 제출함

5. 평가 및 서비스수준 미달 조치 5.1 월간평가 및 종합평가 ㅇ 계약상대자는 매월 지표별 실적과 산출근거를 월간보고서와 함께 제출하고, 발주기관은 제출자료와 시스템 로그·모니터링 기록 등을 확인하여 월간 합산점수를 확정함 ㅇ 종합평가 기간은 매년1월1일부터 12월31일까지로 하며, 계약 시작·종료일이 있는 경우 해당일을 평가기간의 시작·종료일로 함 ㅇ 종합평가 점수는 평가기간 전체 월간평가 합산점수의 평균으로 산정함

참가자격

1. 입찰에 부치는 사항 입찰공고번호 : R26BK01735486-000 수 요 기 관 : 과학기술정보통신부 중앙전파관리소 계 약 방 법 : 제한경쟁 계 약 유 형 : 총액계약 낙찰자선정방법 : 협상에의한계약 품 명 / 수 량 : 정보시스템유지관리서비스 1식 분 할 납 품 : 가능 입찰(개찰) 일시 : 2026/10/20 11:00 납 품 기 한 : 2028/12/31(*장기계속계약) 사 업 금 액 : 1,499,543,000원 추 정 가 격 : 1,363,220,909원 (* 부가세별도) 입 찰 건 명 : 전파관리정보시스템 유지관리 용역(2년 장기계속계약) 입 찰 방 법 : 전자입찰 제안서ㆍ가격 전자입찰서접수개시일자 : 2026/10/16 10:00 제안서ㆍ가격 전자입찰서접수마감일시 : 2026/10/20 10:00 ※ 제안서 제출 완료 후 가격입찰서 제출이 가능합니다. 공 동 계 약 : 허용(공동이행방식) 2. 입찰참가자격 2-1. 아래의 자격을 모두 갖춘 자이어야 합니다. ①「국가종합전자조달시스템입찰참가자격등록규정」에 의하여 나라장터(G2B)에 입찰서제출 마감일 전일까지 다음 입찰참가자격을 모두 등록한 자. ㉮ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468) ㉯ 정보통신공사업(업종코드 : 0036) ②「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리 : 8111189901]를 소지한 자.

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함. ※ ‘중소기업ㆍ소상공인확인서’ 및 ‘직접생산확인증명서’가 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로서 전자입찰서 제출 마감일까지 계속 유지되어야 함)이 안 될 경우 입찰참가자격이 없습니다. ※ ‘중소기업ㆍ소상공인확인서’를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 사항이 확인된 업체는 입찰참가가 가능하나 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 입찰참가자격이 없습니다. - 제안서 제출 마감일부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않는 경우 - 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서가 입찰참가자격의 기업 구분과 다른 경우 - 발급된 중소기업ㆍ소상공인확인서의 유효기간 시작일이 전자입찰서 제출 마감일 이후인 경우(마감일 포함)인 경우 - 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 중소기업ㆍ소상공인확인서를 신청하지 않은 경우 ※「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능합니다. - 단, 특별법인은 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다. ※「중소기업협동조합법」제3조에 따른 중소기업협동조합으로서 적격조합 확인서를 소지한 자는 입찰참가가 가능하나 입찰참가자격을 갖춘 소속 조합원사 중 2개사 이상의 배정비율을 확정하여 전자입찰서 제출마감일 전일까지 관련서류(적격조합확인서 1부, 배정계획서 1부)를 제출하여야 합니다.

7-2. 정성적 제안서 평가방법 : 평가위원이 나라장터에서 온라인으로 평가합니다. - 본 사업은 온라인 평가사업으로 온라인으로 제안서 발표와 질의응답을 진행합니다. - (정성적 평가)항목별 배점에 대하여 매우우수(100), 우수(90), 보통(80), 미흡(70), 매우미흡(60) 비율로 평가합니다. - 본 사업은 차등점수제 심사대상이며, 원가절감의 적정성은 심사대상이 아닙니다. 7-3. 제안서 평가 일시 : 2026/10/26 09:30 ~ (상황에 따라 변경 가능) 7-3-1. 발표순서는 나라장터에서 확인 또는 계약담당자에게 문의하시기 바라며, 발표시간 및 질의응답 시간은 평가위원 간 협의를 거쳐 조정될 수 있습니다. 7-3-2. 제안평가 일정 등이 변경될 경우에는 제안서를 제출한 입찰자에게 개별 통지 합니다 7-4. 제안서 평가 발표시간 및 발표방법 7-4-1. (발표자 등록) 제안서 발표는 반드시 PM이 직접하여야 하며, 입찰자는 제안서 제출 시 발표자의 정보, 신분을 확인할 수 있는 서류(재직증명서, 4대 보험 가입 증명자료)를 등록해야 합니다. 7-4-1-1. (제안서 제출 전) 발표자는 나라장터 개인 이용자로 반드시 등록해야 함 7-4-1-2. (제안서 제출 시) 입찰자는 해당 기업소속 발표자 정보를 반드시 등록해야 함 7-4-2. (발표자 자격 및 신원확인) * 제안서 발표자는 반드시 입찰자가 지정한 사업관리자(PM)이어야 하며, 공동수급체 대표자 소속 임직원으로서 입찰공고일 전날부터 제안서 평가일까지 계속 재직 중인 자이어야 합니다.

※ 발표자가 제안서에 명시된 사업관리자(PM)가 아니거나 제안서에 사업관리자(PM)가 명시되지 아니한 경우에는 발표할 수 없으며, 기 제출된 제안서로 서면으로만 평가합니다. ※ 온라인 평가실 입장시 신원을 확인하니 반드시 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 사전에 지참하시기 바랍니다. 7-4-3. (발표시간) 평가위원의 제안서 사전검토 이후 제안사별로 발표 15분이며, 발표순서는 나라장터에서 확인하시기 바랍니다. ※ 평가위원 사전검토 시간 : 90분 이상 ※ 발표시간은 평가당일 평가진행 상태에 따라 협의·조정될 수 있습니다. 7-4-4. (발표방법) 계약담당공무원이 평가위원회 구성을 완료하면 국가종합전자조달시스템(나라장터) > 입찰 > 조달평가 > 업체평가목록 > 평가수행 > 화상평가입장 메뉴를 통해 온라인 평가실에 입장이 가능합니다. ※ 원활한 발표를 위해 사전에 발표용 PC(화상캠, 헤드셋 등)의 환경설정 및 최적화, 매뉴얼 숙지 등을 하여야 하며, 불이행으로 발생하는 접속 지연, 미발표 등의 입찰 불이익에 대한 책임은 전적으로 입찰자에게 있습니다. 7-4-5. (질의응답) 제안서 발표 후 평가위원으로부터 10분내에서 질의가 있을 수 있으며, PM은 이에 성실하게 답변하여야 합니다. 8. 협상대상자 선정 및 협상기준 8-1. 본 공고는 (계약예규)「협상에의한계약체결기준」제7조 제6항 및 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」 제9조 제10항 별표19에 따른 차등점수제를 적용하는 평가입니다. 8-2. 제안서 기술능력평가 결과 순위에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위 간 점수차는 2점입니다. 8-3. 기술능력평가 결과 1순위자의 기술능력평가점수는 배점한도이며, 차순위부터는 순차적으로 순위간 점수차를 감한 점수를 부여합니다. 다만, 선순위와 후순위의 점수차(원점수차)가 순위간점수차(2점)보다 큰 경우, 원점수차를 유지합니다. 8-4. 협상은 제안서 기술평가(90%)와 가격평가(10%)를 종합평가한 결과 고득점자순으로 합니다. 협상적격자는 입찰가격이 해당 사업금액 이하인 자로서 원기술능력평가 점수가 기술능력평가분야배점한도의 85%이상인 자에서 선정합니다. 8-5. 본 입찰은 SW사업으로 입찰가격 평가 시 해당 입찰가격이 사업금액(추정가격에 부가가치세를 포함한 금액)의 100분의 80미만인 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여합니다. 8-6. 가격제안서(입찰서)의 입찰가격이 사업금액(추정가격에 부가가치세를 더한 금액)을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외합니다. 8-7. 해당 사업의 구매규격 사전공개일부터 제안서 평가일까지 입찰자(공동수급체 구성원 포함) 및 해당 입찰과 관련하여 입찰자와 이해관계를 같이 하는 자(제안서에 명시된 하도급자 등)의 소속 임직원이 해당 입찰과 관련하여 평가위원을 사전 접촉(“접촉”은 SNS, 문자, E-메일 등을 활용하여 의도적으로 평가위원에게 입찰자를 인식시키는 행위를 의미한다)한 것이 사실로 확인된 경우 해당 제안서 평가 종합점수(기술점수와 가격점수를 합산한 총점 100점 만점 기준)에서 5점을 감점합니다.