[혁신]상담센터 AI마음상담기기 구입

요약 AI 요약

정신건강 자가진단과 AI 심리상담을 제공하는 소프트웨어 솔루션으로, 대학 내 개인 사용자가 심리 상태 확인·상담·결과 확인 및 관리를 할 수 있게 하는 AI마음상담기기를 구입하는 사업이다. 거대언어모델(LLM) 기반 AI 심리상담, 음성인식, 심리 측정 설문 검사, 위험 키워드 모니터링, 관리자 페이지를 통합 제공한다.

• 거대언어모델(LLM) 기반 음성 상담 및 키오스크 연동
• 공감형·해결 중심형·위로 중심형 등 6가지 이상 페르소나 캐릭터 상담 스타일 지원
• 스트레스·우울감·불안 지수 등 심리 지표 측정과 즉시 분석·리포트 생성
• 자살·폭력·성폭행 등 위기 키워드 감지 시 관련 기관 안내 또는 관리자 페이지 알림
• 키오스크·모바일·웹 환경 간 상담 이력 및 대화 상태를 연계하는 멀티플랫폼 구조
• 설문·고민 대화·자유 대화 방식과 텍스트 또는 음성 입력 지원

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사업 내용 · 이 공고에 든 일

중심 · AI마음상담기기(솔루션+키오스크) 공급·구축

물품 › 컴퓨터·IT·통신 › 소프트웨어 라이선스

LLM 기반 AI 심리상담 솔루션 S/W와 사용권 라이선스가 몸통이고 키오스크 하드웨어가 일체로 딸려 오는 물품 구입이다.

• 정신건강 AI 상담 솔루션 S/W 및 사용권(라이선스) 공급
• 터치 키오스크 본체·프린터 수납공간·키오스크 부스 등 하드웨어 일체 납품·설치
• 요구사항 정의서·아키텍처 정의서·ERD·화면설계서 등 단계별 산출물 제출
• 단위·통합 테스트 및 시범운영, 사용자·운영자·관리자 매뉴얼 3종 작성
• 검수 완료 후 1년 무상 하자보수 및 유지보수(모니터링·보안 업데이트·비상 대응 체계)
• 공인인증기관 시험성적서 또는 자체 품질 테스트 결과 제출

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

모름

실적경쟁 · PQ

모름

국제입찰

국내입찰

제출 방법

직찰/우편/상시

입찰 일정

가격

추정가격

20,909,091원

배정예산

23,000,000원

부가세

2,090,909원

예정가격 방식

비예가

납품

품명

인공지능(AI)소프트웨어 (4323269801)

수량

1 식

인도조건

모름

제조물품

아니오

세부품명 등록

아니오

공고 정보

공고종류

재공고 (재입찰공고)

게시일

09/17(목)

공고번호

R26BK01735357-000

참조번호

2026-91

공고기관

명지전문대학

수요기관

명지전문대학

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

최저가낙찰제

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

20,909,091원

배정예산

23,000,000원

사전규격번호

-

재공고

재공고

출처

나라장터

첨부파일

• HWP · 붙임1. (재공고)입찰공고문_[혁신]상담센터 AI마음상담기기 구입.hwp · 공고규격서
• HWP · 붙임2. 물품 구입사양서_[혁신]상담센터 AI마음상담기기 구입.hwp · 공고규격서
• PDF · 붙임1. (재공고)입찰공고문_[혁신]상담센터 AI마음상담기기 구입.pdf · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

스타빌(명지전문대학) 전자조달시스템 이용 안내

◎ 스타빌(명지전문대학) 전자조달시스템 사이트 주소 : https://www.starbill.co.kr ◎ 문의처 : 명지전문대학 구매시설팀 정민기(02-300-1038, 2020mg@mjc.ac.kr) === 붙임2. 물품 구입사양서_[혁신]상담센터 AI마음상담기기 구입.hwp ===

물품 구입사양서

1. 제품 설명

1.1 제품의 용도 정신건강 자가진단과 AI 심리상담을 제공하는 소프트웨어 솔루션으로, 대학 내 개인 사용자를 대상으로 심리 상태 확인, 상담, 결과 확인 및 관리 기능을 제공한다. 거대언어모델(LLM) 기반 AI 심리상담, 음성인식(STT), 다양한 심리 측정 설문 검사, 위험 키워드 모니터링, 관리자 페이지를 통한 상담 기록·통계 관리 기능을 통합적으로 제공한다. 1.2 제품의 주요 기능 - 거대언어모델(LLM) 기반 음성 상담 및 키오스크 연동 - 공감형, 해결 중심형, 위로 중심형 등 6가지 이상의 페르소나 캐릭터를 활용한 상담 스타일 지원 - 스트레스·우울감·불안 지수 등 다양한 심리 지표 측정과 즉시 분석·리포트 생성 - 자살, 폭력, 성폭행 등 위기 키워드 감지 시 관련 기관(상담센터 등) 안내 또는 관리자 페이지 알림 - 키오스크·모바일·웹 환경 간 상담 이력 및 대화 상태를 연계하는 멀티플랫폼 구조 - 설문, 고민 대화, 자유 대화 방식과 텍스트 또는 음성 입력 지원 1.3 기타사항 - 음성 입력을 텍스트로 변환하고 이를 LLM 상담 모듈과 연계하는 처리 구조를 적용한다. - 사용자 발화의 문맥 정보를 반영해 상담 응답을 생성하는 대화 관리 로직을 포함한다. - 공공장소 설치를 고려한 키오스크형 상담 시스템 구성 및 사용자 인터페이스·하드웨어 연동 설계를 포함한다. - 상담 데이터와 사용자 인증, 상담 이력 및 대화 상태를 관리하는 소프트웨어 보안 구조를 포함한다.

2. 규격

2.1 주요 제원 및 운영환경 (권장사양 이상 기준)

2.2 품질기준

※ 납품 시 공인인증기관(KOLAS 등)의 시험성적서 또는 이에 준하는 자체 품질 테스트 결과 제출 요망

3. 구성 및 재료

3.1 구성 - 정신건강 AI 상담 솔루션 S/W (1조) - 사용권(라이선스) (1개) - 제품 설명서 및 운영 매뉴얼 (1개) 3.2 재료 - 터치 키오스크 본체 (상단), 프린터 수납 공간 (하단), 키오스크 부스 포함 - 하드웨어 원산지: 한국

4. 형태 및 제품구조

4.1 제품구조 1. 사용자 인터랙션 및 입력 처리부: 키오스크를 통해 심리 상태에 대한 도움을 받고자 하는 사용자가 상담 방식(설문, 고민대화, 자유대화)을 선택하고 텍스트 또는 음성으로 입력한다. 2. 설문기반 자가 심리 검사 추천: 사용자가 선택한 마음상태 또는 초기 문진을 바탕으로 적합한 표준화된 심리 검사지를 추천하고, 보유한 심리 검사지 DB와 사용자 상태를 이용해 검사지를 매칭한다. 3. 설문기반 자가 심리 검사: 추천 또는 사용자가 직접 선택한 심리 검사를 키오스크 화면에서 진행하고, 설문 응답을 바탕으로 정량적·정성적 분석을 수행해 평가 결과를 도출한다. 4. LLM 기반 대화 모델: 사용자의 발화를 분석해 의미·의도·감정을 파악하며, 금칙어 필터 엔진, 자연어 처리 엔진, 공감 문장 제공, LLM 모델, 캐릭터 관리부, 심리 개선 유도부로 구성한다. 5. 결과 및 데이터 관리: 정보성 답변과 대화 내용을 UI로 제공하고, 사용자와의 대화 내용, 심리 검사 응답 및 분석 결과 등을 저장하는 DB를 포함한다.

6. 핵심 기능 및 성능 요구사항

제안 솔루션은 다음의 공감대 형성 심리 대화 및 챗봇 기반 유저 심리 관리 기술(또는 특허 동등 이상의 기술)이 적용된 기능을 반드시 포함하여야 한다. 6.1 공감대 형성 심리 치료용 AI 대화 시스템 요구 기능 - 사용자 상태에 대한 공감과 긍정적인 심리를 유발하도록 단계적인 문장 제공 및 격려가 가능한 인공지능형 챗봇 시스템 제공 - 사용자의 텍스트 또는 음성 인식 결과에서 우울감·스트레스 등 심리 상태를 추정할 수 있는 유저 상태 키워드 도출 - 유저 상태 키워드를 바탕으로 공감 심리학적 연관성을 분석해 필요한 메인 키워드 선정 - 선정된 메인 키워드를 포함해 적절한 공감과 격려 문장을 자동 생성 - 사용자 반응에 따라 입력 분석, 메인 키워드 재도출, 문장 생성 과정을 반복 6.2 공감 심리학 기반 챗봇 심리 관리 시스템 요구 기능 - 사용자 입력 텍스트 또는 음성 데이터를 분석해 공감 심리학 알고리즘에 따라 심리를 파악하고 대응 문장을 생성 - 유저의 심리 상태 변화를 가상의 캐릭터로 시각화하여 사용자가 자신의 상태를 파악하고 관리할 수 있도록 지원 - 위험 징후 또는 심각한 우울감 등이 감지되면 관리자(또는 심리 상담사)에게 알림을 보내거나 상담사 연결·예약 지원 - 유저별 대화 기록과 감정 변동 히스토리를 축적·분석해 맞춤형 대화 시나리오 제공

7. 하자보증 및 유지보수

*구매(검수 완료일) 후 1년간 무상 하자보수 서비스를 제공한다. 7.1 장애처리 절차 및 체제 - 정기적인 모니터링: 시스템 작동 상태를 지속적으로 모니터링하여 잠재적 문제를 조기 발견 - 자동 진단 시스템: 시스템 문제 발생 시 자동으로 진단하고 관리자에게 알림을 제공 - 유지보수 체제: 정기적인 소프트웨어 및 보안 업데이트, 훈련 데이터 갱신을 통한 대화 성능 향상 7.2 비상 대응 체계 구축 - 문제 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 전문가 대응 팀을 구성하여야 한다. - 납품 시 총괄 담당자 및 HW/SW 개발 담당자가 포함된 비상 연락망 및 긴급 대응 체계도를 수요부서에 제출하여야 한다.