입찰공고상세[용역]
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2027/28년 (주)강원랜드 외국어 교육 위탁운영 용역
(주)강원랜드 · 디지털·AI·SW 교육
- 추정가격
- 3.93억원
- 참가자격 등록 마감
- 10/19(월) 18:00 · D-6
- 낙찰방법
- 협상에의한계약 · 기술 90 : 가격 10
- 참가 자격
- 평생교육시설(원격)
- 무슨 일
- 전화·화상 외국어 교육 운영
요약 AI 요약
임직원의 어학 역량 강화와 글로벌 경쟁력을 높이기 위해, 1:1 전화·화상 외국어(영어·중국어·일본어) 교육과 AI 영어 교육을 위탁 운영하는 사업이다.
- 1:1 전화·화상 외국어 과정(영어·중국어·일본어) 운영 — 북미/필리핀/중국/일본 강사, 주 30·50·60분 수업
- AI 영어 교육 — 생성형 AI 기반 실시간 대화·발음 교정·24시간 무제한 학습 플랫폼
- 학습자용 웹사이트/모바일 앱 — 수강신청·취소, 개인부담금 납부, 수업변경, 출석률 확인
- 학습 평가 체계 — 사전·사후 레벨테스트, 만족도 조사, 수료 판정(월 수료율 80% 등)
- 학습 관리 — 부정수강(대리수강) 방지 모니터링, 수업 녹음파일(MP3) 제공, 전담 고객관리센터 운영
- 결과 보고 — 분기별 결과보고서(만족도·향상도 포함) 및 종합결과보고서 제출
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핵심요약
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가격
- 추정가격
- 392,716,000원
- 배정예산
- 431,987,600원
- 예정가격 방식
- 비예가
첨부파일
- HWP · 용역입찰공고문.hwp · 공고규격서
- ZIP · 과업 관련 서류.zip · 공고규격서
- ZIP · 계약 관련 서류.zip · 공고규격서
- PDF · 용역입찰공고문.pdf · 공고규격서
참가 자격 · 제한
- 업종제한
- 평생교육시설(원격)(3156)
- 지역제한
- 제한 없음
- 실적경쟁 · PQ
- 해당 없음
- 제출 방법
- 전자입찰
- 공동수급
- 공동이행
- 입찰참가 제한
- 없음
- 국제입찰
- 국내입찰
입찰 일정
| 진행 | 일시 | 남은 날 |
|---|---|---|
| 공고 게시 | 09/29(화) | 지남 |
| 입찰서 제출 시작 | 10/14(수) 10:00 | D-1 |
| 입찰참가자격 등록 마감 | 10/19(월) 18:00 | D-6 |
| 입찰서 제출 마감 | 10/20(화) 10:00 | D-7 |
| 개찰 | 10/20(화) 11:00 | D-7 |
평가 · 배점
기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점
협상 대상 기준 · 제안서 평가 결과 입찰가격이 예정가격 이하인 자로서 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정
| 평가 항목 | 배점 |
|---|---|
| 신용평가등급 | 5점 |
| 용역수행실적 | 5점 |
| 사업수행 및 추진전략 | 5점 |
| 교육 구성(전화·화상 외국어 과정) | 15점 |
| 교육 운영 방안(전화·화상 외국어 과정) | 10점 |
| 강사 구성(전화·화상 외국어 과정) | 10점 |
| 플랫폼 소개 및 교육 운영 계획(AI 영어 교육) | 20점 |
| 교육 운영 방안(AI 영어 교육) | 20점 |
| 입찰가격 평가 | 10점 |
| 합계(항목을 더한 값) | 100점 |
사업 내용 · 이 공고에 든 일
중심 · 전화·화상 외국어 교육 운영
용역 › 교육·훈련 › 외국어·한국어
영어·중국어·일본어 1:1 전화·화상 외국어 교육 과정을 강사·교재·수강신청·레벨테스트·수료관리까지 맡아 운영하는 외국어 교육 위탁운영이다.
- 1:1 전화·화상 외국어(영어·중국어·일본어) 과정 운영
- 북미·필리핀·중국·일본 강사 Pool 구성 및 강사 관리·모니터링
- 비즈니스·일상회화·자격시험·최신이슈 등 수준별 커리큘럼 및 강원랜드 맞춤형 교재 제공
- 06:00~24:00 학습시간 지원 및 통화품질 관리
- 수강신청·취소·보강·출결관리용 전용 웹사이트/모바일 앱 제공
- 사전·사후 레벨테스트, 만족도 조사 등 학습평가체계 운영
- 교육비 20% 개인부담금 징수·처리
- 전담 고객관리센터 및 상주 응대인력 운영
- 대리수강 등 부정수강 방지 모니터링
- 차수별(3개월) 결과보고서 및 종합결과보고서 제출
중심 · AI 영어 교육 플랫폼 운영
용역 › 교육·훈련 › 디지털·AI·SW 교육
생성형 AI 기반 영어 학습 플랫폼을 제공해 24시간 무제한 학습·발음교정·출결확인·수준별 콘텐츠를 운영하는 AI 영어 교육이다.
- 생성형 AI 기반 실시간 대화 영어 학습 플랫폼 제공
- 발음 교정 및 피드백 기능
- 초·중·고급 수준별 커리큘럼 및 일상회화·비즈니스·뉴스 콘텐츠
- 강원랜드 맞춤형 콘텐츠 제작·탑재
- 24시간 무제한 학습 및 출결 확인 기능
- 교육비 20% 개인부담금 처리
- 미접속자 알림 문자 발송
- 교육담당자 전용 페이지 제공
- 사전·사후 레벨테스트, 만족도 조사 등 학습평가체계
- 시스템 안정성·장애 대응 및 전담 고객관리센터 운영
- 월 120분 이상 수료기준 관리 및 미수료 안내
공고 정보
- 공고종류
- 등록공고 (일반공고)
- 게시일
- 09/29(화)
- 공고번호
- R26BK01733115-000
- 참조번호
- PRQ2026090039
- 공고기관
- (주)강원랜드
- 수요기관
- (주)강원랜드
- 계약방법
- 일반경쟁
- 낙찰방법
- 협상에의한계약
- 계약유형
- 총액계약
- 예정가격 방식
- 비예가
- 추정가격
- 392,716,000원
- 배정예산
- 431,987,600원
- 공공조달분류
- 교육 및 전문직종/기술서비스 › 교육서비스 › 어학교육서비스
- 사전규격번호
- R26BD00268055
- 재공고
- 아니오
- 출처
- 나라장터
문서 분석 전체
이 분야에서 갈리는 것 · 가르칠 도구가 특정 회사 제품으로 묶였나(AWS 공식 파트너만 — 벽), 강사를 몇 명·어느 도시로·몇 번 보내야 하나(출장비), 강사 자격·풀, 업종(학술연구용역 1169 등), 실습 장비·계정을 누가 대나, 교육인지 개발인지.
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문서 발췌
과업·요구
【서식1】제안서 표지 15 【서식2】서약서 16 【서식3】제안사 일반현황 17 【서식4】과업수행조직 18 【서식5】개인정보 수집·이용·제공 동의서(참여인력용) 19 【서식6】개인정보 수집·이용·제공 동의서(대표자용) 20 【서식7】전화·화상 외국어 과정 리스트 21 【서식8】전화·화상 외국어 과정 강사 보유 현황 22 【서식9】보안서약서(업체 대표용) 23 【서식10】보안서약서(업체 직원용) 24 【별첨1】용역수행실적 총괄표 25 【별첨2】용역수행실적증명서 26
Ⅰ. 사업개요
1. 사 업 명: 2027/28년 (주)강원랜드 외국어 교육 위탁운영 용역 2. 사업목적 가. 외국어 교육을 통해 직원 어학 역량 강화 및 글로벌 경쟁력 확보 나. 교육 대상자에 맞춤화된 전문적이고 체계적인 외국어 교육 과정 제공 3. 사업범위 가. 1:1 전화·화상 외국어 과정(영어, 중국어, 일본어) 나. AI 영어 교육 4. 사업기간: 계약체결일 ~ 2029. 1. 31. 5. 사업예산: 431,987,600원(부가세 포함)
Ⅱ. 요구사항
1. 일반사항 가. 본 사업은 ㈜강원랜드 직원의 어학 역량 강화를 목적으로 당사 맞춤형 외국어 교육 과정을 제공하는 데 목적이 있음. 우수한 교육과정과 전문 강사진을 제공하여야 하며, 적절한 학습 평가 도구를 통해 학습자의 어학능력 향상도를 측정할 수 있어야 함
나. 학습자 편의를 위한 학습 어플리케이션 또는 웹페이지를 제공하여야 하며, 학습자 부정수강 방지를 위한 시스템, 학습자 개인정보 관리 방안, 학습자 문의 발생 시 즉시 응답 가능한 고객센터와 상주 응대 인력을 보유하고 있어야 함 다. 제안사는 요구사항의 충분한 검토 후, 제안서에 본 용역의 사업수행을 위한 추진전략, 각 교육별 추진계획 등을 구체적이고 명확하게 제시하여야 함 라. 본 사업과 관련하여 취득한 보안사항 일체에 대하여 보안을 유지하고 내부 자료 유출 등 문제 발생 시 모든 민·형사상 책임을 져야 함 2. 제안요청 내용(각 교육과정별 세부 요구사항은 과업지시서 참조) 가. 1:1 전화·화상 외국어(영어, 중국어, 일본어) 나. AI 영어 교육(영어) 3. 업무(발주자)현황 가. 임직원 수: 3,687명(2026년 2분기 기준, 알리오 공시) 나. 외국어과정 예상 수강인원(24개월) 1) 1:1 전화·화상 외국어 과정
| 구분 | 학습단위 | 전화영어 추정인원 | 화상영어 추정인원 | 합계 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 학습단위 | 24개월 학습인원(명) | 24개월 학습인원(명) | 합계 | ||
| 영어 | 북미강사 | 주30분 | 665 | 100 | 765 |
| 주50분 | 300 | 30 | 330 | ||
| 주60분 | 145 | 175 | |||
| 필리핀강사 | 주30분 | 660 | 60 | 720 | |
| 주50분 | 250 | 40 | 290 | ||
| 주60분 | 85 | 5 | 90 | ||
| 중국어 | 중국인강사 | 주30분 | 450 | 20 | 470 |
| 주50분 | 220 | 70 | 290 | ||
| 주60분 | 65 | 5 | 70 | ||
| 일본어 | 일본인강사 | 주30분 | 170 | 40 | 210 |
| 주50분 | 100 | 5 | 105 | ||
| 주60분 | 55 | 30 | 85 | ||
| 합 계(월평균 150명) | 3,165 | 435 | 3,600 | ||
| 월평균 학습자 수 | 132 | 18 | 150 |
2) AI 영어 교육
| 구분 | 추정인원 | 24개월 학습인원(추정) |
|---|---|---|
| AI 영어(24시간 학습) | 월평균 260명 | 6,240명 |
※ AI 영어 교육은 2026년 6~8월 시범운영 시 신청인원을 기준으로 추정인원 산출함 (실제 교육 시 예상 교육 수요보다 적을 수 있음) 4. 추진일정
| 구분 | 추진내용 | 추진일정 |
|---|---|---|
| 사전 | 착수계 | 계약체결 후 7일 이내 |
| 교육 커리큘럼, 강사 구성, 운영방안 | ||
| 학습 어플리케이션 또는 웹페이지 제공 | ~ 2026. 11. 30.까지 | |
| 교육 운영 | 레벨테스트 | 교육 전·후 실시 |
| 교육 운영(전화/화상 외국어, AI영어교육) | 연중(2027년 1월 ~ 2028년 12월) | |
| 만족도 조사 | 교육 종료 후 3일 이내 | |
| 사후 | 차수별 결과 보고서 | 차수 종료 후 7일 이내(3개월 단위) |
| 종합 결과보고서 | 최종 차수 종료 후 7일 이내 |
참가자격
Ⅲ. 계약조건 1. 입찰 및 계약방법: 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약 체결) 2. 입찰참가자격 가. 국가계약법 제27조 및 동법 시행령 제12조의 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖춘 자 나. 국가계약법 시행령 제76조에 의한 부정당업자로 입찰 참가자격의 제한을 받지 않는 업체 다. 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록 규정에 의하여 반드시 나라장터에 입찰서 제출 마감일 전일까지 평생교육시설(원격)(업종코드: 3156)으로 입찰참가자격을 등록한 자 3. 하도급 및 공동계약 가능 여부: 가능 ※ 단, AI 영어 교육 과업(과업지시서 p.6 AI 영어 교육 과업사항 참조)에 한해서만 하도급 또는 공동계약 가능
Ⅳ. 평가요소 및 평가방법
1. 평가방법: 제안서 평가 2. 평가기준: 붙임1 참조 3. 평가일정: 입찰공고문 참조 4. 평가항목에 대한 세부내용 및 배점기준: 붙임1 참조 5. 항목별 정성·정량평가 기준 가. 정성평가: 사업수행 및 추진전략, 세부추진계획 나. 정량평가: 신용평가등급, 용역수행실적 6. 기술제안서와 가격제안서 평가점수 구성 비율: 기술평가 90점+입찰가격 10점 7. 프레젠테이션 실시여부 및 세부절차에 대한 안내: 프레젠테이션 실시 가. 프레젠테이션 일정 및 장소: 입찰공고문 참조
나. 프레젠테이션 발표자료 세부작성기준: 제안서 목차 및 작성내용 참조(p.8) 다. 프레젠테이션 실시 순서: 입찰공고문 참조 라. 프레젠테이션 진행시간 및 질의답변 여부: 30분(발표 20분+질의응답 10분) ※ 발표시간 20분 내 AI 플랫폼 시연 또는 소개 영상 재생 필수(2분 내외) 마. 프레젠테이션 발표자의 자격기준, 발표자(참석자 포함) 수 및 제출서류 1) 자격기준: 제안사의 본 사업관리자(PM) 및 담당자 2) 발표자(참석자 포함) 수: 제안사별 2명 이내 3) 제출서류: 위임장, 4대보험 가입자 가입내역 확인서, 신분증 바. 프레젠테이션에 필요한 장비 지원여부 및 발표자 준비자료 1) 장비지원: 노트북, 마이크, 포인터 2) 준비자료: 없음(발표자료는 제안서이며, 발표자료와 영상파일은 입찰공고문을 참조하여 사전 제출) ※ 영상파일 규격: 300MB, avi 또는 mp4형태, 2분 내외 사. 기타 프레젠테이션 관련 유의사항: 입찰자가 제안서 평가 불참 시 서면 제안서에 의해서만 평가 진행 8. 우선협상대상자 선정 가. 기술능력평가는 강원랜드 「계약업무 지침」에 의한 평가위원회를 구성하여 실시 나. 제안서 평가 결과 입찰가격이 예정가격 이하인 자로서 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정
다. 협상적격자 중 기술능력평가와 가격평가 합산 최고점수를 얻은 자를 우선협상대상자로 지정하고, 다른 협상적격자에 우선하여 협상 실시 1) 합산 최고점수를 얻은 제안사가 복수인 경우 기술제안서 평가 점수가 높은 제안사를 선순위자로 함 2) 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 평가항목 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안사를 우선하고, 해당 항목에서도 점수가 동일한 경우 그 다음 배점이 큰 평가항목 순서대로 높은 점수를 얻은 제안사를 선순위로 함 3) 같은 배점이 있는 경우 붙임1 평가항목 7>8>4>5>6>3 순서대로 높은 점수를 얻은 제안사가 선순위 4) 우선협상 대상자가 발주자의 요구조건을 충족시키지 못하거나 고의로 협상을 지연하거나 방해하여 협상 진행이 바람직하지 않다고 발주자가 판단하는 경우 차순위 협상대상자와 협상 가능 라. 우선협상대상자와 협상이 체결되면 차 순위 업체와의 협상은 생략 마. 제안서 평가항목별 점수는 평가위원의 평가 점수 중 최고와 최저점수 제외(최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 경우 1개만 제외)한 후 산출 ※ 계산 결과 소수점 이하는 소수점 셋째자리에서 반올림 바. 기타 평가 방법은 재정경제부 계약예규 준용
Ⅴ. 제안서 작성 및 제출
1. 작성요령 가. 작성방법: 표지, 목차, 간지, 서식을 포함하여 작성
과업·요구
| 목차 | 작성내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 사업제안서 표지 | - | [서식.1] [서식.2] |
| 사업제안서 목차 | ||
| Ⅰ. 제안 개요 | ||
| 가. 사업 수행 개요 | ◦ 제안의 목표, 범위, 제안 사항 요약 기술 ◦ 사업 운영의 전반적인 절차 및 추진전략 기술 | |
| 나. 일반현황 | ◦ 제안사의 일반현황, 주요 연혁, 인원현황 등 기술 ◦ 본 과업 전담 수행체계, 업무분장, 투입인력 현황 ◦ 제안사 운영 능력 및 운영지원 계획(인력교육, 현장운영 전략 등) | [서식.3] [서식.4] |
| Ⅱ. 세부 추진 계획 | ||
| 가. 전화·화상 외국어 | ||
| 1) 교육 구성 | ◦ 과정별 커리큘럼 및 세부 운영방안 상세 기술 ◦ 발주자 맞춤형 교육과정 제공 가능 여부 기술 ◦ 학습 제공 가능 시간대 제시 ◦ 수업 취소 및 보강수업 운영 방안 제시 | |
| 2) 교육 운영 방안 | ◦ 발주자 전용 웹사이트 또는 모바일 앱 소개 및 운영방안 ◦ 학습자 개인부담금 처리 방식 제시 ◦ 최초·최종 레벨테스트, 만족도 조사 등 학습 평가체계 방안 ◦ 학습자 본인 실제 참여 여부 검증 및 보안관리 대책 방안 ◦ 시스템, 통화품질의 안정성 및 장애 대응 대책 ◦ 고객관리센터 및 전담 응대 인력 운영방안 제시 | |
| 3) 강사 구성 | ◦ 언어별·과정별 강사진 현황(강의경력, 국적, 학력 등 제시) ◦ 직영교육센터 보유 유무 ◦ 강사 관리 및 모니터링 방안 | [서식.7] [서식.8] |
| 나. AI 영어 교육 | ||
| 1) 플랫폼 소개 및 교육 운영 계획 | ◦ AI 영어 플랫폼 기술 특장점 소개 ◦ 학습 커리큘럼 제시 ◦ 발주자 맞춤형 교육과정 제공 가능 여부 제시 | |
| 2) 교육 운영 방안 | ◦ 학습자 개인부담금 처리 방식 제시 ◦ 최초·최종 레벨테스트, 만족도 조사 등 학습 평가체계 방안 ◦ 학습자 본인 실제 참여 여부 검증 및 보안관리 대책 방안 ◦ 시스템 안정성 및 장애 대응 대책 ◦ 기능 및 성능 개선을 위한 지속적인 업데이트 계획 ◦ 학습 활성화, 수료 독려를 위한 구체적 운영계획 및 지원 방안 |
배점·평가
| 평가항목 | 평가항목 및 기준 | 배점 | ||
|---|---|---|---|---|
| 대분류 | 중분류 | 평가항목 및 기준 | 배점 | |
| 기 술 능 력 평 가 ∧ 90 점 ∨ | 일반 부문 (10점) | 신용평가등급 | ◦ 신용평가등급 - 붙임4. 신용등급에 의한 경영상태 평가기준 참조 | 5 |
| 2. 용역수행실적 | ◦ 유사 용역 수행 실적 | |||
| 정성 평가 (80점) | 3. 사업수행 및 추진전략 | ◦ 본 용역 추진 목적 및 추진 방향에 대한 이해도 ◦ 사업 운영의 절차 및 추진전략의 적합성 ◦ 투입인력, 업무분장, 운영관리 방안의 적절성 ◦ 제안사 운영 능력 및 운영지원 계획의 적절성 | ||
| 세부추진계획 | 4. 교육 구성(전화·화상 외국어 과정) | 15 | ||
| ◦ 과정별 커리큘럼 및 세부 운영방안의 우수성 및 체계성 ◦ 발주자 맞춤형 교육과정의 적합성 및 우수성 ◦ 학습 제공 가능 시간대의 적정성 ◦ 수업 취소 및 보강 수업 운영 방안의 적절성 | ||||
| 5. 교육 운영 방안(전화·화상 외국어 과정) | 10 | |||
| ◦ 전용 웹사이트 또는 모바일 앱 제공 여부 ◦ 학습자 개인부담금 처리 방식의 편의성 ◦ 학습평가체계(레벨테스트, 만족도조사)의 구체성 ◦ 학습관리방안(부정학습 점검, 보안관리)의 적절성 ◦ 시스템, 통화품질의 안정성 여부 및 장애 대응 대책의 적절성 ◦ 고객관리센터 운영 여부 및 전담 응대 인력 운영방안의 적절성 | ||||
| 6. 강사 구성(전화·화상 외국어 과정) | ||||
| ◦ 보유 강사의 전문성 ◦ 직영교육센터 보유 여부 ◦ 강사 관리 및 모니터링 방안의 적절성 | ||||
| 7. 플랫폼 소개 및 교육 운영 계획(AI 영어 교육) | 20 | |||
| ◦ AI 영어 플랫폼의 우수성 ◦ 학습 커리큘럼의 우수성 및 체계성 ◦ 발주자 맞춤형 교육과정의 적합성 및 우수성 | ||||
| 8. 교육 운영 방안(AI 영어 교육) | ||||
| ◦ 학습자 개인부담금 처리 방식의 편의성 ◦ 학습평가체계(레벨테스트, 만족도조사)의 구체성 ◦ 학습관리방안(부정학습 점검, 보안관리)의 적절성 ◦ 시스템 안정성 여부 및 장애 대응 대책의 적절성 ◦ 기능 및 성능 개선을 위한 지속적인 업데이트 제공 여부 ◦ 학습활성화 및 수료 독려를 위한 운영계획의 구체성 및 적절성 | ||||
| 입찰가격 평가(10점) | - | 10 | ||
| 합 계 | 100 |
과업·요구
2) 아래 표와 같이 영어, 중국어, 일본어 수업을 전화 및 화상의 형태로 제공
| 구분 | 월별 학습시간 | 강사 | |
|---|---|---|---|
| 구분 | 주단위 | 월 단위 | 강사 |
| 북미 영어 | 30분 | 120분 | 미국/캐나다 출신 강사 |
| 50분 | 200분 | ||
| 60분 | 240분 | ||
| 필리핀 영어 | 50분 | 200분 | 필리핀 출신 강사 |
| 60분 | 240분 | ||
| 30분 | 120분 | ||
| 중국어 | 50분 | 200분 | 해당 국가 출신 또는 교포 강사 |
| 60분 | 240분 | ||
| 30분 | 120분 | ||
| 일본어 | 50분 | 200분 | |
| 60분 | 240분 | ||
| 30분 | 120분 |
3) 비즈니스, 일상회화, 자격시험, 최신이슈 등 다양한 주제의 교육을 수준별로 제공 4) 당사 맞춤형 교육과정 제작 및 제공 ※ 2026년 제작한 강원랜드 카지노 외국어 교재 활용 가능(초·중·고급 보유) 5) 학습시간은 06:00~24:00까지 학습 가능하도록 지원 6) 지속적인 통화 품질 관리, 전화비용에 대한 학습자 개인 부담이 없어야 함 7) 학습자가 수업을 취소할 경우 보강 수업을 제공하여야 함 8) 차수별 신청·학습 및 종료 절차
| 학습 전 | 본 학습 | 학습 후 |
|---|---|---|
| ·수강신청 및 접수, 교육상담 ·학습자/위탁사 간 본인확인 ·레벨테스트(사전),교재제공 | ·학습 및 출결관리 ·레벨테스트(차수종료 직후) | ·출결 등 월 단위 실적보고 ·미수료 안내(유선안내필수) ·수료여부 확정 및 발주자 통보 |
9) 학습자 책임강화를 위한 교육비 개인부담제 운영(교육비의 20% 개인부담) 나. 강사구성 1) 전화 회화 강의 경력이 6개월 이상인 강사로 구성
| 언어별 | 강사 출신 | 자격사항 |
|---|---|---|
| 영 어 | 북미권(미국, 캐나다), 필리핀 출신 강사 | 강의 경력 6개월 이상 |
| 중국어 | 해당 언어 국가 출신 또는 교포 강사 | |
| 일본어 |
5) 대리수강 등 부정행위 예방을 위한 지속적인 모니터링 및 예방대책을 수립해야 함 5) 교육 시작 전 학습자가 교육 취소를 요구하는 경우 취소 가능하며, 해당 월에 대한 교육비를 청구금액에서 제외(교육취소는 전월 취소 원칙) 마. 학습관리 기능 제공 1) 학습자에 대한 ID 부여, 수강 신청 및 승인 절차 마련 2) 발주자 이미지에 부합되는 별도 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션 제공 (수강신청, 개인부담금 납부, 수업변경, 취소, 보강, 출석률 확인 기능 필수) 4) 학습자별 전화 외국어 수업내용 녹음파일(MP3) 제공 5) 시스템(통화품질 관리대책) 안정성 및 장애대응 대책 마련 6) 학습자의 원활한 민원 대응을 위한 전담 고객관리센터 및 응대인력 운영 바. 수료기준 1) 학습시작시간 이후 5분 이내 시차를 두고 3회 이상 전화 후 결석 처리 (안내문자 또는 알림 발송 포함) 2) 월별 수료율 80% 이상, 미 수료 시 발주자에게 환수 요구 및 학습자 안내 아. 결과보고 1) 분기별 전화·화상 외국어, AI 교육 결과를 포함한 결과보고서를 제출해야 함 (만족도, 향상도 포함) 2) 전체 교육 종료 시 종합결과보고서를 제출해야 함(전체 학습인원, 학습결과, 만족도, 향상도 포함) 2. AI 영어 교육
가. 플랫폼 제안 1) 생성형 인공지능(AI) 기반 영어 학습 플랫폼을 제공해야 하며, 실시간으로 AI와 대화가 가능한 학습 플랫폼이여야 함(제안서 내 제안한 플랫폼 변경 불가) 2) 학습자의 발화 내용을 기반으로 발음 교정 및 피드백이 가능하여야 함 3) 플랫폼을 통해 24시간 무제한 학습이 가능해야 함 4) 학습자가 교육 수료 여부를 체크할 수 있는 출결 확인 기능 포함 나. 교육 구성 1) 초급, 중급, 고급 영어 학습자 대상 수준별 교육 커리큘럼 제공 2) 일상회화, 비즈니스 회화, 최신 트렌드(뉴스) 등 주제별 다양한 콘텐츠 제공 3) 당사 맞춤형 과정을 콘텐츠로 제작하여 플랫폼 내에서 학습이 가능하도록 제공 4) 학습자 책임강화를 위한 교육비 개인부담제 운영(교육비의 20% 개인부담) 5) 일정기간 미접속 시 학습자 대상 알림 문자 발송(기간은 발주자와 추후 협의) 다. 학습 지원 1) 학습 개시 전 학습방법, 기간, 학습사이트 이용 방법, 기타 질의 사항 등 학습자가 불편함이 없도록 충분한 안내를 하여야 함 2) 학습 개시 전 학습자 대상 이메일 또는 문자 등의 방법으로 개별 교육을 안내하여 함 3) 교육담당자 전용 페이지를 제공하여 출석 및 이수 여부 등의 정보를 실시간으로 확인할 수 있도록 하여야 함
4) 대리수강 등 부정행위 예방을 위한 지속적인 모니터링 및 예방대책을 수립해야 함 5) 시스템 안정성 관리 및 장애 대응 대책을 마련해야 함 6) 학습자의 원활한 민원 대응을 위한 전담 고객관리센터 및 응대인력 운영 7) 학습 성취도 평가(사전·사후 레벨테스트), 만족도 조사 등 학습평가체계를 구성해야 함 마. 수료기준 1) 월 120분 이상 학습 시 수료(계약체결 후 플랫폼 특성에 따라 변경될 수 있음) 2) 미수료 시 발주자에게 환수 요구 및 학습자 안내 3) 제안사는 발주기관이 요구하는 바에 따라 접속횟수, 학습(수료) 시간 등 학습 현황을 발주기관에 통지하고 장기간 미접속 등 미수료 가능성이 큰 학습자에게 출결 상황 및 수료기준을 안내하여야 함
Ⅲ. 일반사항
1. 유의사항 가. 본 과업은 관련 법령, 용역규정 및 본 제안요청서와 발주자의 지시에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 수행하여야 하며, 제안요청서에 명시되지 아니한 사항이라도 과업목적 달성을 위하여 필요한 사항은 협의하여 결정할 수 있다. 나. 계약상대자는 과업 착수와 동시에 착수계를 제출하여야 하며 착수일로부터 7일 이내에 과업 수행에 관한 세부계획서와 투입인력 명단, 과업수행 방법 및 계획 등에 관한 제반서류를 발주자에게 제출, 승인을 얻은 후 과업을 수행하여야 한다.
다. 발주자의 방침에 따라 과업수행 내용의 변경이 있을 경우 설계를 변경할 수 있으며 과업수행 실적이 당초 계획과 다른 경우 실제에 맞추어 정산할 수 있다. 라. 계약상대자는 발주자의 승인을 받아 AI 영어 교육 과업(과업지시서 p.6 참조)에 한하여 해당 과업을 하도급하거나 제휴·협력업체를 활용할 수 있으며 계약상의 모든 책임은 계약상대자가 진다. 계약상대자는 제안서 내 제안한 AI 영어 교육 플랫폼을 변경할 수 없다. 마. 당사의 급박한 경영환경 변화 또는 기타 부득이한 사정으로 계약서의 사업내용 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우 착수하지 않는 사업내역에 대해 계약서(산출내역서)의 세부내역별 금액에 근거하여 계약금액을 감액할 수 있다. 2. 기술사항 가. 과업수행 시 기 반영된 최신 기술 자료와 현황을 파악하여 과업수행에 활용하고 그 정보 기술의 변형 또는 추가에 대하여는 발주자와 협의하여야 한다. 나. 각종 산출물 및 문서화 작업은 사전에 발주자와 협의하여 결정하여야 하고 포함되는 주석을 가급적 상세히 기술하여야 한다. 다. 본 과업을 수행하며 향후 운영 및 유지보수에 영향을 주는 제반사항은 발주자와 사전에 협의하여 시행하여야 한다. 라. 발주자 정보기술 환경 변화 시 이에 따른 시스템이 원활히 운영될 수 있도록 지원하여야 한다. 마. 계약상대자는 과업수행기간 중과실 및 소홀로 발생하는 인적, 물적 손실에 대해서는 전액 보상하여야 한다.
바. 어플리케이션의 변경 및 개선 시에는 기존 시스템과 호환성을 유지하여야 하며 부득이한 경우에는 발주자와 협의하여 시행하여야 한다. 또한, 상호 연계되어 운영 중인 시스템이 원활히 운영될 수 있도록 적극 지원하여야 한다. 사. 본 과업을 수행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권 또는 특허권 등의 문제에 대한 사항은 사전에 검토, 조치를 하여야 하고 이에 대한 일체의 책임은 계약상대자에게 있다. 3. 보안사항 및 자료관리 가. 계약상대자는 발주자의 보안 업무 규정을 준수하여야 하며 대표자 및 과업 참여 기술자의 보안 각서를 제출하여야 한다. 나. 계약상대자는 과업수행에 필요한 보안대책을 강구하여야 하며, 보안책임자를 선임, 보안에 대한 점검을 매일 실시하여 발주자에게 이상 유무를 보고하여야 한다. 다. 계약상대자는 본 과업을 수행하기 위하여 조사, 분석 및 수집한 모든 기록, 자료를 보관하며 타 용도에 임의로 사용되거나 외부에 유출되지 않도록 조치하여야 한다. 라. 계약상대자는 관련 법규에 의한 안전수칙의 준수, 화재 등 안전관리에 최선을 다하며 계약 상대자의 과실이나 부주의로 인하여 발생하는 사고 및 손해에 대하여 책임을 져야한다. 마. 계약상대자는 본 과업을 수행함에 있어 발생하는 관련 부서와의 협의사항, 발주자의 지시 및 조치 사항 등 과업 추진에 따른 주요 내용을 작성, 비치하여야 하며 발주자의 요구 시 제출하여야 한다.
바. 모든 산출물은 발주자의 승인 없이 계약상대자가 제3자에게 대여하거나 복제 소유 및 판매할 수 없다. 4. 정산방법 가. 교육 실적에 따라 교육비를 차수(3개월) 단위로 정산하여 지급 나. 계약금액 총액 내에서 산출내역서 상 각 과정별 학습인원은 바뀔 수 있으며, 교육 실적에 따라 정산함 다. 수강인원 및 기성금 누계가 계약금액보다 상회할 것이 예상되는 시점에 추가 인원에 대한 비용 산정에 관하여 발주자와 계약상대자 간에 상호 협의하여 계약 내용을 변경할 수 있으나, 분기별 교육인원(산출내역 기준)을 관리하는 데 적극 협조해야 함 라. 교육비의 20%는 차수별 학습 신청자를 대상으로 교육시작 전까지 계약 상대자가 직접 징수하여 비용을 처리하고 교육시작 전까지 미입금 시 자동으로 교육 취소가 진행될 수 있도록 조치 마. 계약상대자는 차수별 전화·화상 외국어 및 AI 영어 교육 학습 완료, 레벨 테스트 결과, 만족도 결과 등을 포함한 차수별 결과 보고서를 제출하고 발주자 검사 후 정산 바. 정산방법: 교육단가×수강인원 1) 교육단가는 학습자 자기부담금 20%를 제외한 80% 금액(단, 임원은 자기 부담금 제외) 2) 과정별 교육단가는 운영에 소요되는(교재비, 운송료 등) 모든 비용이 포함되어야 함 5. 기타사항 가. 본 제안서는 과업목적 달성을 위한 최소사항만을 기술하였으므로 과업목적 달성을 위해 필요한 사항에 대하여는 상호 협의하여 운영상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치를 하여야 한다.
나. 제안요청서에 명시되어 있지 않은 사항 및 어구해석상의 이의가 있을 경우 발주자와 계약상대자의 합의에 의한다. 다. 계약상대자는 작업 진행상황에 따라 작업내용, 진행상황에 대해 발주자의 확인을 받아야 하며 중요한 사항에 대해서는 서면 보고하여야 한다. 라. 본 용역계약 이후에 발주되는 차기 동일용역에 대해 계약상대자가 변경되는 경우 계약상대자는 차기 계약상대자가 선정(계약)된 이후부터 인계 업무를 철저히 수행해야 한다. 바. 30일 이내 인수·인계를 완료해야 하며, 발주자에 의하여 업무 인수·인계가 미흡하다고 결정될 경우에 기간을 연장할 수 있음 === 용역계약 특수조건.hwp ===
용역계약 특수조건(일반)
제1조(용역범위) ① 계약상대자의 전반적인 용역범위는 다음과 같다. 1. 1:1 전화·화상 외국어 과정(영어, 중국어, 일본어) 2. AI 영어 교육 ② 계약상대자가 수행해야 할 상세한 용역범위는 제안요청서에 정한 바에 따른다. ③ 계약상대자는 계약금액 이외에 본조 소정의 용역범위에 속하는 업무 수행을 이유로 발주자에게 추가비용을 청구할 수 없다. 제2조(용역수행시 준수사항) ① 계약상대자는 계약체결일로부터 7일 이내에 용역수행에 필요한 다음의 서류를 발주자에게 제출하고, 발주자의 승인을 받아 용역을 수행하여야 한다. 1. 착수계 2. 용역수행계획서(용역추진 일정 등 계획표, 용역 추진방법 및 투입인력 운영계획 포함)
참가자격
1. 입찰에 부치는 사항 가. 입찰건명: 2027/28년 ㈜강원랜드 외국어 교육 위탁운영 용역 나. 사업금액: 431,987,600원(부가세 포함) 다. 입찰방법: 일반경쟁입찰, 총액계약 및 협상에 의한 계약체결 라. 과업내용: 전자입찰공고문에 게시된 ‘과업 관련 서류’참조 마. 계약기간: 계약체결일로부터 2029. 1. 31. 바. 진행방식: 국가종합전자조달시스템 나라장터(http://www.g2b.go.kr)를 이용하여 입찰참가 등록 및 입찰서(가격)를 제출하여야 합니다. 사. 제안서(온라인)제출 일시: 2026. 10. 14.(수) 10:00 ~ 2026. 10. 20.(화) 10:00 아. 입찰서(가격) 제출 일시: 2026. 10. 14.(수) 10:00 ~ 2026. 10. 20.(화) 10:00 ※제안서 제출 완료 후 가격입찰서 제출이 가능합니다. 2. 입찰 참가자격 가. 입찰참가등록마감일 기준 아래의 자격을 모두 갖춘 업체로서 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 따라 반드시 전자(가격)입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B 시스템)에 입찰참가자격을 등록한 업체이어야 합니다. 1) 「국가계약법 시행령」제12조에 의한 자격을 갖춘 업체이어야 합니다. 2) 평생교육시설(원격)(업종코드: 3156)”으로 입찰참가 등록한 업체 이어야 합니다.. 나. 공동계약(공동이행방식) 허용합니다.
1) 단독 또는 공동계약으로 참여 가능합니다. - 공동계약으로 참여시 반드시 「(계약예규)공동계약운용요령」을 숙지하여야 하며, 숙지하지 못함에 따라 발생한 결과에 대한 책임은 입찰자에게 있습니다. - 공동수급업체의 구성원 간에는 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 의한 계열회사가 아니어야 하고, 공동수급체의 구성원은 본 사업의 다른 공동수급체에 중복으로 참가할 수 없습니다. 2) 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없습니다. 3. 제안(사업)설명회 가. 현장(입찰)설명회를 생략하고 과업 관련 서류 열람으로 갈음합니다. 나. 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 접속하여‘입찰→입찰공고목록→해당 공고→파일첨부’에서 열람하거나 내려 받을 수 있습니다. 다. 과업 관련 문의: 인재육성팀 담당자(☎033-590-3416) 4. 공동수급협정서 제출 가. 단독 또는 공동계약[공동이행방식]을 허용 합니다. 나. 공동수급체 구성원 수는 대표자를 포함하여 2인 이하, 구성원별 최소지분율은 10% 이상으로 하며, 대표자는 지분율이 가장 높아야 합니다. ※ 재정경제부 (계약예규)“공동계약운영요령” 제9조에 따라 공동수급체 구성원은 공동수급체를 중복적으로 결성하여 입찰에 참여 하거나, 상호출자제한기업집단소속 계열회사간에 공동수급체를 구성할 수 없으며, 입찰참가 신청이후 구성원 변경 및 권리의 전부 또는 일부를 양도할 수 없습니다.
바. 계약예규「용역입찰유의서」제6조에 의합니다. 8. 제안서 평가(예정) 가. 평가(발표) 일시: 2026. 10. 21.(수) 09:00 나. 제안서 발표(프레젠테이션): 30분이내(발표 20분/영상시연 포함, 질의응답 10분) 다. 발표장소: ㈜강원랜드 행정동 3층 1회의실 - 강원특별자치도 정선군 고한읍 고한로55 1) 평가일정 및 장소 등 사정에 의해 변동될 수 있으며 변동 사항 발생 시 개별 통보 합니다. 2) 발표자료는 입찰자가 별도로 준비할 필요는 없으며, 제출한 제안서로 발표하며, 제출한 제안서는 당사에서 제공합니다. 3) 빔프로젝트, 노트북 등 발표장비는 당사에서 준비하며, 추가발표 또는 설명 자료는 배포할 수 없습니다. 4) 발표자는 사업관리자(PM)가 발표하며, PM이 발표에 참석하지 못할 시 제출한 제안서로만 평가합니다. 단, 부득이한 사유(전염병 및 사고 등) 발생 시 사전 협의를 통해 발표자 변경 가능 5) PT참여자는 발표자 포함 2인 이하로 입찰공고일 전일부터 제안서 평가일까지 재직중인 임직원이어야 합니다.(확인서류 참가자 전원 평가당일 직접제출) [신분증, 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서, 위임장(대표자가 아닌 경우)] 6) 제출 시 주민번호 뒷자리는 삭제 후 제출하여 주시기 바랍니다. 7) 기타 평가 관련 사항은 제안요청서를 참조하시기 바랍니다.