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통신이용자정보 전자통지시스템 유지보수 및 운영지원

사단법인 한국정보통신진흥협회 · SW 개발·운영

계약업체: 주식회사 클로이소프트
계약금액: 86,900,000원
종합 점수: -
참가: 2곳 · 개찰 08/31(월)

계약

계약번호	계약일	계약금액	계약 기간	업체
R26TE18823661	10/01(목)	86,900,000원	금차 92일, 총차 92일	주식회사 클로이소프트 (주계약업체 100%)
R26TE18545715	-	86,900,000원	금차 92일, 총차 92일	주식회사 클로이소프트 (주계약업체 100%)

요약 AI 요약

수사기관이 취득한 통신이용자정보를 대상자에게 전자적으로 통지하는 시스템의 안정성을 확보하고 운영을 지원하기 위함입니다.

운영시스템 관리 및 유지보수(장애 대응, 보안 관리, 데이터 백업)
신규 수사기관 연계 모듈 납품 및 연계 테스트 지원
업무관리 홈페이지 사용성 및 처리 성능 개선
통지 대상자 주소 및 우편번호 조회 속도 최적화
시스템 운영·관리 매뉴얼 및 정기 보고서 작성
정보시스템 보안 취약점 점검 및 조치

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술평가점수 85% 이상을 득한 업체를 협상대상업체로 선정함

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
경영상태(재무구조, 신용도)	5점
유사사업 수행실적	5점
제안 개요(목적, 이해도)	10점
추진전략의 적정성	10점
수행 인력의 적정성	10점
추진일정 적정성	10점
유지보수 방안	10점
사업지원 방안(교육, 기술이전)	5점
사업관리 방안(품질, 보안, 위험관리)	10점
사후지원 및 관리	5점
상호협력 증진방안	5점
추가제안	5점
합계(항목을 더한 값)	90점

참가 자격 · 제한

업종제한: 제한 없음
지역제한: 제한 없음
공동수급: 공동이행
입찰참가 제한: 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
국제입찰: 국내입찰
제출 방법: 직찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	08/19(수)	지남
개찰	08/31(월) 15:00	지남

가격

추정가격: 79,545,455원
배정예산: 87,500,000원
예정가격 방식: 비예가

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 08/19(수)
공고번호: R26BK01687478-000
참조번호: Z001679
공고기관: 사단법인 한국정보통신진흥협회
수요기관: 사단법인 한국정보통신진흥협회
계약방법: 일반경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 비예가
추정가격: 79,545,455원
배정예산: 87,500,000원
공공조달분류: ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
사전규격번호: -
재공고: 아니오
출처: 나라장터

첨부파일

HWP · 입찰 26-119호 입찰유의서.hwp · 공고규격서
PDF · 입찰 26-119호 입찰유의서.pdf · 공고규격서
HWP · 입찰 26-119호 제안요청서.hwp · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

사 업 명	통신이용자정보 전자통지시스템 유지보수 및 운영지원
주관기관	(사)한국정보통신진흥협회

이 자료는 한국정보통신진흥협회 제안서 작성 이외의 목적으로 복제, 전달 및 사용을 금함

목 차

Ⅰ. 사업개요 1 Ⅱ. 사업 추진방안 5 Ⅲ. 제안요청 사항 7 Ⅳ. 제안 안내 17 Ⅴ. 제안서 세부 목차 및 서식 23

I. 사업 개요

1. 제안개요 o 사 업 명 : 통신이용자정보 전자통지시스템 유지보수 및 운영지원 o 사업기간 : 체결일 ~ 2027. 12. 31.(15개월 이내) o 사 업 비 : 금87,500,000원(금팔천칠백오십만원, VAT포함) 이내 o 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약) 2. 추진배경 및 필요성 ㅇ 통신이용자정보 전자통지시스템은 수사기관이 통신이용자정보를 취득한 경우 해당 대상자에게 전자적으로 통지하기 위해 구축된 시스템으로, - 한국정보통신진흥협회는 헌법 불합치 결정('22. 7. 21.) 이후, 전기통신사업법 개정을 통해 수사기관의 통지업무 대행기관으로 지정되어 본 시스템을 운영 중 ㅇ 통신이용자정보 전자통지시스템의 안정성과 신뢰성을 지속적으로 확보하고, - 신규 이용기관(수사기관)의 원활한 연계를 위한 개발 및 테스트 지원을 수행하여, 법적 의무를 철저히 이행하고 업무의 효율성을 높이는 것을 목적으로 함. 3. 서비스 내용 o 통신이용자정보 제공사실 전자통지시스템 및 전담기구 운영 - 이용자에 대한 문자 또는 우편으로 사후 통지를 하기 위한 전자통지시스템 및 이용자의 통신비밀에 관한 업무를 담당하는 전담기구에 대한 운영

[서비스 흐름도] 4. 사업범위 ※ 자세한 세부내용은 ‘Ⅲ. 제안요청 내용’ 참조 ㅇ 운영시스템에 대한 시스템 관리 및 유지보수 - 장애 예방 및 최소화를 위한 지속적 점검 등 - 시스템 장애 발생 시 신속한 대응 및 복구 - 시스템 보안 관리 및 지속적인 데이터 백업 관리 - 시스템의 안정적 운영 및 무중단 서비스 제공 ㅇ 신규 이용기관(수사기관)에 대한 원활한 서비스 제공 - 수사기관 통지연계 모듈(SW) 납품 및 인력 파견 지원 - 수사기관 연계 가이드 및 테스트 지원 ㅇ 시스템 기능 고도화 및 성능 개선 - 수사기관 및 협회 담당자용 업무관리 홈페이지 성능 개선 - 통지 대상자 주소 조회 처리 속도 향상을 위한 성능 최적화

Ⅱ. 사업 추진방안

1. 추진목표 o 통지 처리 성능 최적화 및 체계적 관리를 통한 서비스의 안정적 운영 2. 추진체계 ㅇ 추진 조직도

구 분	주요 역할
주관기관	o 사업 수행계획 검토 및 승인 o 사업계획 조정 및 관리 o 업무별 요구사항 확인 등 운영 관리 및 관리 감독 o 사업수행업체 진도관리 및 검수 o 품질관리 및 의사결정
사업자	o 사업 수행계획 및 업무 보고 o 개발S/W 운영 및 유지보수 o 전자통지시스템 유지관리를 위한 예방/정기/특별 점검 o 장애처리 및 복구 지원 o 컨설팅, 기술이전 및 교육 지원

② 인력 운용 - 효율적인 유지보수 조직․인력 구성 방안 제시 - 제안사의 투입 인력은 정보시스템 운영관리의 기술적/업무적 특성을 고려한 전문 기술자 수준(경력, 자격증 등)이어야 하며, 객관적으로 평가할 수 있는 구체적인 자료 또는 이력 제시 - 담당자를 배정하여 시스템 및 소프트웨어 정기 점검 진행 ③ 산출물 제출 - 시스템 운영․관리 관련 매뉴얼 - 정기․비정기 부문별 운영․관리보고서 ④ 기타 사항 - 협회 전담 담당자 지정으로 빠른 지원체계 확보 - 시스템 점검은 수시로 실시하며, 협회 담당자와 협의하여 진행 - 기타 각종 기술 자문 등의 업무지원 3. 요구사항 목록 ㅇ 요구사항 총괄표

구 분	설 명		개수
유지보수 수행 요구사항 (MNT)	MNT-001	소프트웨어 유지보수 사항	6
	MNT-002	개발 소프트웨어 유지보수 및 운영
	MNT-003	장애 처리 및 운영 지원
	MNT-004	유지보수 대상 시스템에 대한 기능 및 성능
	MNT-005	인력 투입 방안 및 장애 대비
	MNT-006	보안 취약점 조치
기능개선 요구사항 (FAR)	FAR-001	업무관리 홈페이지 성능 개선	2
기능개선 요구사항 (FAR)	FAR-002	통지 대상자 주소 및 우편번호 조회 성능 개선	2
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	PMR-001	프로젝트 관리 일반 사항	8
	PMR-002	사업관리 방법
	PMR-003	추진상황보고, 정기보고회 및 산출물 관리
	PMR-004	사업 수행 조직의 구성
	PMR-005	투입 인력에 대한 관리
	PMR-006	유지관리 투입인력
	PMR-007	대가 지급 및 사전 승인
	PMR-008	투입인력 변경 조건
품질 요구사항 (QUR)	QUR-001	완료보고서 제출	3
	QUR-002	업무 인수인계
	QUR-003	계약 해지, 만료 이후 업무 수행
보안 요구사항 (SER)	SER-001	보안 관리 계획 수립
	SER-002	정보누출 금지대상 정보 누출 금지
	SER-003	보안 관리 지침 준수
합 계			22

4. 상세 요구사항 o 유지보수 수행 요구사항(MNT)

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MNT-01
요구사항 명칭		소프트웨어 유지보수 사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 유지보수 범위
요구사항 상세설명	세부내용	o 사업자 요청에 의한 연동방식 변경에 대처할 수 있는 신속한 프로그램 수정․보완 o 시스템 성능 진단 및 개선 방안 제시 o 상용 S/W나 어플라이언스 장비 등 미사용 기능의 활성화시 지원 o 기타 해당 SW와 타 시스템간 연계가 필요한 경우, 유기적으로 정상 동작하도록 업무를 지원 - 신규 장비 도입에 따른 인터페이스 연동업무 포함 o 본 제안요청서에 명시된 모든 상항은 최소한의 내용만을 규정하였으므로 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여, 제안사의 추가 요청에 대해 협의하여 과업 수행에 문제가 발생하지 않도록 해야 함
산출정보		사업수행계획서, 월간 업무보고, SR처리결과서, 패치/업그레이드 결과서 등

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MNT-02
요구사항 명칭		개발 소프트웨어 유지보수 및 운영
요구사항 상세설명	정의	개발 소프트웨어 유지보수 및 운영 사항
요구사항 상세설명	세부내용	o 유지보수 대상에 대하여 본래의 정상적인 기능 및 성능을 유지 o 시스템 장애/보안사고 발생 시 신속한 복구 및 대책 강구 o 시스템 운영 전반에 걸친 장애 처리 및 오류 수정 o 시스템 정상서비스를 위한 복구 및 재설치 작업 지원 o 시스템 관리자 기술지원 및 교육 o 시스템 개편 및 자료 이전에 대한 기술지원 o 메뉴 및 콘텐츠 기능 개선/추가/변경/삭제 요청 시 반영 적용 o 기능 오류사항 및 요구사항 반영(오류수정, UI변경, 링크 등) o 시스템 로그분석, 통계 관리 등 각종 운영ㆍ관리 및 보고서 제출 o 법/제도 및 규정 변경으로 인한 프로세스 변경이 발생할 경우, 협의 후 수행 o 기구축된 시스템에 추가 기능 개발 사항이 발생할 경우, 협의 후 수행 o 시스템 관리자, 담당자 사용자 요구사항에 대한 업무 지원 및 장애 발생 시 즉시 방문하여 조치 o 사업 운영 관련 기존 개발 진행 중인 건에 대한 운영 시스템 적용 o 시스템의 정상적인 기능 및 성능 유지를 기본으로 성능측정 및 모니터링 등의 활동 수행 o 성능관련 이상 징후 발견 시 즉시 세부 성능점검을 실시하며 서버, 미들웨어, 데이터베이스 등 유지보수 업체와 긴밀히 협조하여 문제사항을 해결해야 함 - 각종 어플리케이션과의 상호 성능저하 요인 점검 및 개선 - 시스템 성능점검 및 장애 조치 후 관련 문서 제출 o 소프트웨어 개발 보안 약점 및 취약점 등 관련 지침 준수 조치 - 시스템 소프트웨어 개발보안 가이드(시큐어코딩) 등 - 보안가이드 준수 및 보안취약점 점검·보완 - 신규 기능개발 시 최신의 보안관련 지침 및 가이드 준수 - 기존 기능에 대해 최신의 보안관련 지침 및 가이드에 따라 취약점 점검, 보완조치 - 『정보통신기반보호법』 제9조에 의거, 연 1회 취약점 분석·평가 실시 이행
산출정보		사업수행계획서, 취약점 분석·조치 결과 보고서, 로그분석/통계보고서 등

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MNT-03
요구사항 명칭		장애 처리 및 운영 지원
요구사항 상세설명	정의	장애 처리 및 운영 지원 방안
요구사항 상세설명	세부내용	o 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 장애유형에 따른 장애처리 및 장애이력 관리 방안 제시 - 요청 시 유형별 장애현황 분석을 통한 장애시간 단축 방안을 제시하여야 함 o 장애발생 즉시 장애관련 정보수집 및 복구 작업 실시를 위한 유지보수 조직 가동 및 장애 원인분석, 해결방법, 재발 방지책 등을 제시 o 장애발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 KAIT는 특별점검을 요구할 수 있으며, 사업자간 협의를 통해 점검계획을 수립하여 시행하여야 함 o 장애 처리 인력은 지정된 정/부 담당인력이 포함된 인원투입을 원칙으로함 o 유지보수 대상시스템과 관련된 기술지원을 요청할 경우 기술지원 조직에 의한 기술지원 제공방안 제시
산출정보		장애대응 매뉴얼, 장애처리 보고서, 비상연락망, 기술지원 제공 방안 등

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MNT-04
요구사항 명칭		유지보수 대상 시스템에 대한 기능 및 성능
요구사항 상세설명	정의	유지보수 대상 시스템에 대한 기능 및 성능 최적화
요구사항 상세설명	세부내용	o 유지보수 대상 시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있도록 유지 - 반복적인 시스템 과부하 발생, 시스템 성능저하 등의 사유로 성능진단 요청 시 분석 후 개선방안 수립 · 이행 o 시스템에 영향을 주는 프로그램에 대한 성능 개선, 튜닝 및 기술지원 o 정보시스템을 대상으로 실시하는 정보보호 진단에서 도출된 항목에 대하여 안정적인 개선 활동을 수행하여야 함 o 정보시스템 용량관리 방안을 제시하고, 용량 산정을 수행하여 그 결과를 제출 - 수행범위는 KAIT와 협의 o KAIT 장애예방 및 업무개선 등을 위해 수행하는 각종 활동에 필요한 요구사항을 지원해야 함 o 업무 프로세스의 변경이나 최적의 시스템 가동을 위한 구성의 변경이 필요할 경우 시스템 구성 변경 및 추가 구축에 대한 분석 및 개선 이행
산출정보		사업수행계획서, 성능진단·개선 결과보고서, 장애예방 활동 보고서 등

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MNT-05
요구사항 명칭		인력 투입 방안 및 장애 대비
요구사항 상세설명	정의	긴급 인력 투입 방안 및 장애 대비 비상대응 방안
요구사항 상세설명	세부내용	o 참여 사업자의 인력 변동으로 해당 용역 업무에 지장을 초래하는 경우를 대비한 긴급 인력투입 방안을 구체적으로 수립 o 대상 시스템의 일부 또는 전체의 장애가 발생된 경우에 대비한 비상 대응 방안을 상황별로 구체화하여 제시
산출정보		긴급 인력투입 방안서, 비상 대응 매뉴얼, 비상 연락망 및 대응 체계도

요구사항 분류		유지보수 수행 요구사항
요구사항 고유번호		MNT-06
요구사항 명칭		보안 취약점 조치
요구사항 상세설명	정의	취약점 조치 및 결과보고
요구사항 상세설명	세부내용	o 취약점 제거 및 최소 방안에 대한 세부 개선방안 수립 - 점검항목 별 세부 조치 방법 제시 및 수행 - 협회 환경에 맞는 맞춤형 개선 방안 제시 ※ 과거 취약점 분석결과를 토대로 반복적인 미조치 사안에 대한 원인분석 및 개선방안 도출 o 취약점 조치 결과 보고
산출정보		취약점 조치 이행 결과 보고서 등

o 기능개선 요구사항(FAR)

요구사항 분류		기능개선 요구사항
요구사항 고유번호		FAR-001
요구사항 명칭		업무관리 홈페이지 성능 개선
요구사항 상세설명	정의	수사기관 및 협회 담당자용 업무관리 홈페이지 성능 개선
요구사항 상세설명	세부내용	o 수행사는 수사기관 및 협회 담당자용 업무관리 홈페이지의 사용성 향상 및 처리 성능 개선 수행 - 업무관리 홈페이지 화면 응답 속도 및 처리 성능 개선 - 담당자 업무 효율 제고를 위한 화면 및 기능 사용성 개선 - 통지 조회 화면 검색 조건 항목 확대 및 다중 조건 조합 검색 기능 개선
산출정보		요구사항 정의서 및 화면설계서, 성능개선 결과보고서 등

요구사항 분류		기능개선 요구사항
요구사항 고유번호		FAR-002
요구사항 명칭		통지 대상자 주소 및 우편번호 조회 성능 개선
요구사항 상세설명	정의	통지 대상자 주소 및 우편번호 조회 처리 속도 향상 및 성능 최적화
요구사항 상세설명	세부내용	o 수행사는 통지 발송을 위한 대상자 주소 데이터 조회 시 발생하는 지연 현상을 해소하고 처리 성능 최적화 수행 - 도로명 및 지번 체계 분류 로직 최적화 및 검색 응답 속도 단축 - 대량의 주소 데이터에 대한 일괄 우편번호 조회 시 발생하는 처리 지연 현상 해소 - 예외 주소(오타, 구주소 혼용 등) 처리 로직 개선을 통한 우편번호 매칭 성공률 향상
산출정보		요구사항 정의서, 화면설계서, 로직 검증 결과서, 데이터 정합성 점검 보고서 등

o 프로젝트관리 요구사항(PMR)

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 일반 사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 공통
요구사항 상세설명	세부내용	o 수행사는 계약 후 14일 이내에 사업수행계획서를 작성하고 착수 보고를 해야함 o 수행사는 제 법규, KAIT 규정을 준수해야 하며, KAIT는 과업 목적 달성을 위해 필요한 사항은 제안요청서에 명시되지 아니한 사항이라도 요청할 수 있음
산출정보		사업수행계획서, 착수보고서 등

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업관리 방법
요구사항 상세설명	정의	체계적인 사업관리 방법 제시
요구사항 상세설명	세부내용	o 사업위험, 진도, 수행 시 보안 관리 방법, 사업 수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법을 구체적으로 제시 o 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시 및 KAIT의 사업관리방안을 준수 o 사업 수행의 완성도를 높이기 위한 착수에서 종료까지의 체계적으로 프로젝트 관리(진도·이슈관리가 가능한 관리도구 제안 및 이용 등) 하여야 함
산출정보		사업수행계획서, 위험관리대장, 진도관리보고서(WBS), 형상관리 계획서 등

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		추진상황보고, 정기보고회 및 산출물 관리
요구사항 상세설명	정의	주기적인 사업 추진 상황 보고 및 보고서 등 작성
요구사항 상세설명	세부내용	o 수행사는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 사업수행계획서, 기술지원 방안, 산출내역서, 보안서약서가 포함된 착수보고서 제출 o 사업추진 과정에서 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정 계획 및 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기 등 제시 o 사업수행에 대한 인력투입, 업무내용, 진척사항, 기타 특이사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성 및 제출하여야 함 o 보고회 일정은 KAIT와 협의 후 결정하고 KAIT는 일정관리, 요구사항 반영 등을 위한 수시 회의 개최를 요청할 수 있으며, 수행사는 이에 응하여야 함 o 산출물 및 각종 매뉴얼의 관리방안 제시 o 시스템의 안정적 유지보수 및 운영체계 확립을 위한 유지보수 표준 절차를 구축‧개선하고 구축된 표준 절차를 유지보수 절차에 반영하여야 함
산출정보		사업수행계획서, 산출물리스트, 각종 업무보고서, 인력 이력서 등

단계	보고서	내용
착수	사업수행계획서, 착수보고서	추진계획, 수행방법 등
착수	인력 이력서	투입인력 이력사항, 자격증빙 및 서약서 첨부
진행	수시업무보고	장애처리현황, 프로그램 수정내역, 보안조치내역, 이슈사항 및 문제점 협의사항, 긴급변경 및 서면 요구사항 등
진행	일/주/월간업무보고	업무추진현황, 장애처리현황, 보안조치내역 등
완료	투입인력 변경 보고서	투입인력 변경 시 변경사항 및 신규투입 인력에 대한 이력 사전 보고
완료	완료보고서	테이블목록 및 정의서, ERD 등 DBMS 관련 산출물, 소스코드 및 각종 매뉴얼 등 KAIT에서 관리하는 표준 산출물 준용하여 제출

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		사업 수행 조직의 구성
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 사업 수행 조직 구성
요구사항 상세설명	세부내용	o 본 사업은 보안 여건상 KAIT에 상주할수 있으며, 필요시 상호 협의하여 정함 o 제안사는 사업의 성공적인 추진을 위해 투입될 조직 및 인원 현황을 제시하고, 조직별, 작업 단위별 업무 분담 내역을 제시하여야 함 o 제안서 상에 참여 인력을 명시하고 수행 시 100% 투입하여야 하며, 인력 변경 시 최소 1개월 전 반드시 사전 승인을 득해야 함 o 계약기간 중 타 사업의 겸직을 금지하여야 함 o 사업 참여 인원의 기술 부족으로 사업 진행에 지장이 있다고 판단되는 경우, 사업자는 즉시 대안을 마련하여야 함 o 수행사는 지원되는 장소 및 장비 외 시스템 개발, 테스트, 품질관리, 사업관리 등에 필요한 비품, 일체의 S/W(개발도구, 관리도구, DBMS 등) 준비 하여야 함
산출정보		사업수행계획서, 투입인력현황표 등

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		투입 인력에 대한 관리
요구사항 상세설명	정의	투입 인력에 대한 관리 내용 정의
요구사항 상세설명	세부내용	o KAIT는 투입인력의 용역 수행 능력이 부족하다고 판단되는 경우는 인력 교체를 요구할 수 있으며 제안사는 반드시 이에 따라야 함 o 투입인력이 수행업체의 사정으로 교체될 때는 KAIT의 허가를 득한 후 사전 2주 이상 인수인계 후 교체하여야 함(단, 동급이상의 인력으로 교체) o 투입인력은 KAIT의 내부업무 발생 시 적극 지원 및 보안규정을 준수해야 함 o KAIT는 필요 시 사업수행을 위한 기본 작업 장소를 제공하며, 근무장소는 KAIT와 사업수행자가 서로 협의하에 정함 ㅇ 투입 인력의 작업 환경에 따른 모든 제반 사항에 대한 비용은 수행사 부담
산출정보		인력교체 이행계획서, 보안서약서, 보안규정 준수 확인서

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		유지관리 투입인력
요구사항 상세설명	정의	유지관리 투입 인력 개념
요구사항 상세설명	세부내용	o 투입인력은 운영 및 유지보수 업무 경험이 풍부한 해당 분야 전문 인력으로 구성 o 사업 참여 인력의 전문성 유지를 위해 사업시작 시점에 100% 투입을 원칙으로 함. 다만 인력의 배치(재배치), 투입 인력의 교체 또는 비정규직 인력을 투입할 경우, KAIT와 협의하여 사전 승인을 얻어야 함 - 소프트웨어 기술자는 소프트웨어 진흥법 시행령 제1조 2에 따름 - S/W기술자 또는 엔지니어링 기술자 자격은 「SW사업 대가산정 가이드」(한국소프트웨어산업협회)에 따름 o 합리적이고 체계적인 인력 선발 방안과 인력의 업무숙련도, 완숙도 등 참여 인력에 대한 전문성 유지를 위한 업무, 기술 교육을 수행해야 함 o 특정 담당자 부재 또는 투입인력 교체 시 업무 중단이나 공백이 발생하지 않도록 백업체계 유지와 업무인수인계 등 운영방안 제시 o 투입인력은 특별한 사유가 없는 한 교체되어서는 아니되며, 퇴직 등 부득이한 사유로 교체가 필요할 경우 KAIT에 최소 30일 전 통보하여야 함 ※ 전담인력은 불가피한 사정(퇴사, 입원, 사망 등)을 제외하고는 KAIT의 승인 없이 교체할 수 없음 o 인력 교체 시, 신규 인력은 기존 인력의 자격 조건 이상을 만족해야 하며, 최소 2주 이상의 병행근무를 통한 업무인수인계를 실시하여야 함 ※ 해당 기간 교체 인력의 인건비는 사업자 부담
산출정보		사업수행계획서, 투입인력 기술등급 및 경력증명을 위한 제반 서류 등

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		대가 지급 및 사전 승인
요구사항 상세설명	정의	하도급 시 적정 대가 지급 및 계약 시 사전 승인
요구사항 상세설명	세부내용	o 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며, 비고란에 원도급 회사를 기재함 o 하도급 계약 시 관계 법률에 의하여 사전 승인을 받아야 함 o 하도급 대금은 「하도급거래 공정화에 관한 법률」에 따라 지급
산출정보		하도급 계약서, 하도급 승인 신청서, 하도급대금 지급확인서 등

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		투입인력 변경 조건
요구사항 상세설명	정의	투입인력 변경 조건 개념
요구사항 상세설명	세부내용	o PM의 경우는 투입 인력의 기술 수준을 상세하게 제시하여야 하며, 모든 투입인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 o 투입인력의 기술 수준이 현저히 떨어진다고 판단될 시 제안사는 보강교육 실시 또는 동급 이상의 인력으로의 교체등 개선조치를 적극적으로 이행하여야 함 o 투입인력은 다음과 같은 조건에 의하여 변경될 수 있음 - 투입인력이 퇴사 또는 KAIT가 요청하는 경우 - 부득이한 사정에 의하여 KAIT가 승인한 경우
산출정보		투입인력 기술등급 및 경력증명을 위한 제반 서류 등

ㅇ 품질 요구사항(QUR)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-01
요구사항 명칭		완료보고서 제출
요구사항 상세설명	정의	사업 종료 2주전까지 유지보수 완료 보고서 제출
요구사항 상세설명	세부내용	o 사업 종료 2주전까지 완료 보고서를 제출하여야 함 ※ 제출 형태는 사업 담당자 협의하여 변경 가능 o 사업 종료 2주전까지 사업기간 동안 취득한 모든 정보를 KAIT에 파일 등으로 제출하고 향후 선정 계약 사업자 인계 후 즉시 파기하여야 함
산출정보		완료보고서, 인수·인계 확인서, 통합 산출물 등

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-02
요구사항 명칭		업무 인수인계
요구사항 상세설명	정의	기존 사업자와의 원활한 업무 인수인계 절차
요구사항 상세설명	세부내용	o 기존 사업자와 원활한 업무인수인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련 인원이 투입되어 업무 인수를 받아야 하며, 최소 2주간 이상 인계․인수 절차를 수행하여야 함 o 인수 사항 발생 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 인력 교체 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 KAIT의 승인을 받아 인수․인계 수행 - 안정적 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간 내 수행 업무에 대한 문서화 등 정리 ․ 보관 방안 제시
산출정보		인수·인계 확인서 및 결과보고서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-03
요구사항 명칭		계약 해지, 만료 이후 업무 수행
요구사항 상세설명	정의	본 계약의 해지 또는 만료 후에도 다음 사업자가 선정될 때까지 용역 수행
요구사항 상세설명	세부내용	o 본 계약의 해지 또는 만료 후에도 다음 사업자가 선정될 때까지 용역을 수행하여야 하며, 이에 따른 대가는 계약해지 또는 만료전일의 용역대가 지급 기준을 준용함 - 사업범위 변경에 따른 용역수행 내용 조정 시에는 변경된 용역범위 기준으로 용역대가 지급
산출정보		연장 용역수행 계획서, 사업범위 변경 확인서 등

ㅇ 보안 요구사항(SER)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-01
요구사항 명칭		보안 관리 계획 수립
요구사항 상세설명	정의	KAIT 특성을 반영한 보안 관리 방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	o KAIT 특성을 반영한 보안관제 및 운영/관리 방안을 제시 및 지원 o 사업수행에 필요한 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함 o 정보시스템 취약점 점검 등을 실시하고 시스템 개선계획을 착수 후 3개월 이내 제시 및 결과물 제출(CNR-01~03 요구사항 참조)
산출정보		보안관리계획서, 정보시스템 취약점 점검결과서 등

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-02
요구사항 명칭		정보누출 금지대상 정보 누출 금지
요구사항 상세설명	정의	누설금지 대상정보 및 누출 시 제재조치
요구사항 상세설명	세부내용	o 아래의 정보 누출 시 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 입찰 참가자격을 제한할 수 있음 o 본 계약과 관련하여 발주자로부터 취득한 비밀 사항을 계약기간 중 또는 종료 후에도 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 누설하였을 경우 이에 따른 민ㆍ형사상의 책임을 져야 함
산출정보		비밀유지서약서, 정보누출 사고대응 절차서 등

[ 누출금지 정보의 범위 ] - 기관 소유 정보시스템 내․외부 IP주소 현황 - 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 - 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 - 정보통신망 취약점 분석ㆍ평가 결과물 - 정보화 사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 (유출 시 안보ㆍ국익에 피해가 우려되는 중요 사업에 해당) - 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 - 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 - 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 - 「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보 - 그 밖에 협회 대외비 및 공개가 불가하다고 판단한 자료

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-03
요구사항 명칭		보안 관리 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 수행과정에서 취득한 정보에 대한 보안 준수
요구사항 상세설명	세부내용	o 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 KAIT의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 아니 됨 o 참여 인력에 대한 보안관리 - 사업 참여인원에 대해서는 “보안서약서”를 제출하여야 한다. - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 KAIT의 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시해야 함 - 계약업체는 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안확약서”를 작성하여 제출 o 문서 및 전산자료 보안 일반 - KAIT 정보보안지침에 의거 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등 누출금지 정보는 비공개자료로 분류하여 관리 o 온라인 보안관리 - 계약업체는 사업수행 관련 자료는 인터넷, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지 o 장비 반출입 보안 - 계약업체는 노트북 등 관련 장비를 IDC에 반출입하는 경우에는 출입규정을 준수하며 다음 사항을 사전 확인․조치해야 한다. · 백신 등의 PC보안프로그램의 설치 여부 · 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 - 사업수행 기간 중 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억매체 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 삭제하거나 불용 처리 o 네트워크 접근 보안 - 계약업체는 정보시스템 계정(ID) 이용 시, 부여된 권한 이외의 접근을 불가하며. 또한, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 공유 불가
산출정보		보안서약서, 보안확약서(대표자 및 참여자) 등

배점·평가

Ⅳ. 제안 안내

1. 입찰 및 사업자 선정 방식 ㅇ 입찰 자격 요건 - 우리 협회 계약사무처리규칙 제17조에 의한 자격구비자 및 입찰 조건을 충족할 수 있는 자 - 대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 고시 - 부정당업자의 입찰 참가자격의 제한(국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조)에 해당되지 않는 자 ㅇ 입찰 방법 - 기한내 유효한 제안서를 제출한 업체를 대상으로 관련 법령에 근거하여 사업자를 선정(일반공개경쟁입찰) ㅇ 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약 체결 ㅇ 제안서 평가와 협상, 낙찰자 결정 - 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 산출 - 평가 비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%) - 종합평가점수 = 기술평가 점수 + 가격평가 점수 - 동점 시 처리 방침 ※ 종합평가 점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정 ※ 기술평가 점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체 선정 ※ 배점이 동일한 경우 개발계획부문에서 높은 업체 선정 2. 기술평가 ㅇ 평가 기준 - 본 제안 요청 요구사항에 대한 적합도 및 만족도 우수성 - 업무 수행을 위한 다양한 지원 방안에 대한 타당성 - 제안 요청 대상 업무 수행에 대한 적합성 여부 등 ㅇ 평가 방법 - 평가위원회 평가일정은 별도로 통보하여 시행 - 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수 1개와 최저점수 1개를 제외하고, 나머지 점수를 평균하여 획득점수를 산출 o 기술평가 기준과 배점

구 분		평 가 요 소	배점 한도
평가부문	중항목	평 가 요 소	배점 한도
사업 일반 부문	경영상태	- 재무구조, 신용평가기관의 신용도	5
	유사사업 수행실적	- 공고일기준 최근 3년간 유사분야 등 해당사업과 관련한 주요사업 수행실적 ※ 4천만원 이상 1건당 1점 ※ 납품실적증명원 제출건에 한함	5
	제안 개요	- 제안의 목적, 중요성, 사업수행에 대한 이해도 - 운영지원 목표 및 내용의 이해도	10
사업 수행 부문	추진전략의 적정성	- 과업 추진체계 및 전략 - 과업 추진절차의 적정성 및 객관성 - 창의적이며 타당한 대안 제시
	수행 인력의 적정성	- 투입(참여)인원의 역량 및 수행경험 - 투입인력 구성 및 배치의 적정성 - 일정별 수행인력 계획
	추진일정 적정성	- 과업 추진일정의 적정성 및 명확성 - 종합 추진일정의 합리성
	유지보수 방안	- 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위, 기간의 적정성 - 유지보수의 범위 및 추진방법 - 장애 예방 및 관리방안, 비상시 대응방안 - 백업 및 복구 대책방안
사업 관리 부문	사업지원 방안	- 운영지원 및 기술이전 방안 - 시스템 운영에 필요한 교육지원 방안 - 하자보수 관련 지원 방안	5
	사업관리 방안	- 사업추진보고, 계획의 체계성, 업무보고 등 발주처와의 협력방안 및 방법의 적정성 - 품질관리 및 품질보증 방법의 적정성 - 기밀보안 및 위험관리 등 기타 사업관리의 적정성	10
	사후지원 및 관리	- 발주부서 기술지원을 위한 협력방안 - 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직	5
	상호협력 증진방안	- 협회와의 협력체계 필요성 이해 및 유지방안의 타당성
	추가제안	- 제안요청 사항이외의 추가제안 내용 등
합 계			90

참가자격

※ 평가기준 : 신용평가기관에서 발급한 평가서에 의한 평가 === 입찰 26-119호 입찰유의서.hwp ===

입 찰 유 의 서

입찰공고 KAIT 2026-119호 1. 입찰에 부치는 사항 가. 입 찰 명 : 통신이용자정보 전자통지시스템 유지보수 및 운영지원 나. 일 정 o 공고기간 : 2026.08.31.(월), 15:00까지 o 접수기간 : 2026.08.31.(월), 15:00까지 o 제안서 평가 - 평가일시 : 2026.09.08.(화), 15:00 ~ (예정, 사정에 따라 일정 변동 가능) ※ 상기 일정은 예정이며, 입찰 마감 후 평가 일정 안내함 상황에 따라 평가일정이 당겨질수 있음 - 평가 장소 : 온라인 제안서 발표 - 제안서 평가순서는 제안서 제출 역순으로 진행하며, 시간은 질의응답 시간을 포함하여 30분 내외로 진행함 (발표 20분, 질의응답 10분, 사안에 따라 변경 가능) o 입찰 등록 장소 : KAIT 전자 계약시스템(http://cont.kait.or. 통한 온라인 접수 (오프라인 접수 불가) ※ 전자 계약시스템 이용시 사업자 범용 공인인증서가 요구되므로 사전 신청 및 발급 필요 2. 입찰참가자의 자격

마. 조달청 경쟁입찰참가자격 등록증 바. 제안서 파일 1부 및 제안요약서 파일 1부(제안요약서 미제출 시 제안서로 발표대체) 사. 사업자등록증 사본 1부.(공동수급체 있을시 포함) 아. 인감증명서, 사용인감계 (법인 또는 개인) 자. 기업신용평가등급 확인서 1부 차. 법인등기사항 증명서 (법인등기부등본, 공동수급체 있을시 포함) 카. 국세완납증명서 (공동수급체 있을시 포함) 타. 지방세 완납증명서 (공동수급체 있을시 포함) 파. 실적증명원 (제안서 평가항목 기준 참고) <별지 서식 참조, 별도 양식 사용가능> ※ 제출시 업체 자기 평가표를 반드시 포함하여 제출 하. 클린행정 협조서, 동의서, 각서, 청렴계약 이행서약서 등 각 1부 <별지 서식 참조> 기타. 제안요청서에서 요청하는 자료 5. 용역기한 o 계약 체결일 ~ 2027. 12. 31.(15개월 이내) 세부일정은 제안요청서 참조) - 산출내역 작성시 2026.10.부터 수행 예상으로 작성 6. 사업예산 o 금87,500,000원(금팔천칠백오십만원), VAT 포함(제안요청서 참조) ※ 산출내역서 작성시 평가일 및 계약 예정일 등을 확인하여 산출내역서 작성 ※ 입찰금액 작성시에는 과세사업자, 면세사업자에 상관없이 부가가치세를 포함한 금액기준으로 작성하며, 면세사업자가 계약을 체결할 시에는 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약 금액으로 함 7. 입찰무효

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다. ③ 대표자는 ‘OOOOOOOOOO’ 용역 사업에 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다. 제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, ‘OOOOOOOOOO’ 용역과 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다. 제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다. 제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 ‘OOOOOOOOOO’ 용역 사업에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. ② 공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다. 제7조 (하도급) 공동수급체의 구성원은 한국정보통신진흥협회 및 다른 구성원 전원의 동의를 받지 않고는 분담부분의 일부 또는 전부를 하도급 할 수 없다. 제8조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다. 1. ○○○ : % 2. ○○○ : % 3. ○○○ : % ② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다. ③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다. 제9조 (권리․ 의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다. 제10조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 한국정보통신진흥협회 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

배점·평가

구 분	부문별 평가 항목	배점	자기평가 점 수
경영상태	o 재무구조 및 신용평가기관의 신용도	5	작성
경영상태	- 신용등급 : B+ ※ 신용등급표 참조 - 제안요청서 참조
유사사업 수행	o 유사사업 수행 실적

참가자격

한국정보통신진흥협회 계약사무처리 시행세칙

제17조(일반경쟁입찰 참가자격) ①일반경쟁입찰에 참가하고자 하는 자는 다음 각 호의 요건을 갖추어야 한다. 1. 당해 입찰의 목적물의 제조․공급에 필요한 시설 또는 점포를 소유 또는 임차하고 있을 것 2. 다른 법령의 규정에 의하여 허가, 인가, 면허 등을 요하거나 자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 자격요건에 적합할 것 3. 보안측정 등의 조사가 필요한 경우에는 관계기관으로부터 적합판정을 받을 것 4. 관련법규에 의거하여 당해 사업에 관한 사업자등록증을 교부 받았을 것. 다만, 정부기관․공공단체 또는 이에 준하는 기관(비영리단체)은 이를 적용하지 아니할 수 있다. 5. 기타 계약책임자가 계약의 목적, 성질 등에 비추어 별도로 정하는 자격요건에 적합할 것. ②제1항 각 호의 사실은 관계기관에서 발행한 문서로 증명

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