2027년 IBK기업은행 사이버연수 위탁용역 전화외국어분야 계약기업 선정

요약 AI 요약

IBK기업은행 임직원의 글로벌 경쟁력 강화와 자기계발 기회 확대를 위해 개인 맞춤형 전화·화상 외국어 교육을 위탁 운영하는 사업이다. 수강생별 레벨테스트부터 학습관리, 성과 측정까지 전 과정을 운영한다.

• 개인 맞춤형 전화 또는 화상 외국어 교육과정 기획·운영 (영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 인도네시아어, 폴란드어 / 1개월 단위 총 200분, 회차당 10분·25분 등)
• 학습 및 관리 서비스 운영 (홈페이지 및 모바일 앱 연동)
• 외국어 전문 강사 운영 및 관리 (외국어 교습 3년 이상 원어민 강사, 강사 변경·교체 지원)
• 학습 성과 측정 및 교육 결과 처리 (수료기준 학습참여 90%, 월별 교육결과 보고서 작성)
• 학습관리시스템 구축 (PC·모바일 지원, 나의 강의실, 진도율 관리, 수업 예약·변경, 당행 사이버연수원 SSO 연동)
• 부가 교육 자료 제공 및 모바일 앱·SNS 활용, 수업 녹음 제공·피드백·발음교정

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 제안서 PT평가를 실시한 후 기술평가 점수(80점 만점 기준)가 85% 이상인 제안업체 중, 종합평가 점수가 높은 업체를 우선협상 대상자로 선정하고 협상을 통해 계약 체결

참가 자격 · 제한

업종제한

제한 없음

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

154,909,091원

배정예산

170,400,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

08/18(화)

공고번호

R26BK01686510-000

참조번호

IBK260818-03

공고기관

중소기업은행

수요기관

중소기업은행

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

154,909,091원

배정예산

170,400,000원

공공조달분류

교육 및 전문직종/기술서비스 › 교육서비스 › 기타교육서비스

사전규격번호

R26BD00262413

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• HWP · IBK 사이버연수 입찰공고문_전화외국어분야.hwp · 공고규격서
• PDF · IBK 사이버연수 입찰공고문_전화외국어분야.pdf · 공고규격서
• HWP · IBK 사이버연수 제안요청서_전화외국어분야.hwp · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

Ⅰ 사 업 개 요

1. 사 업 명 : 2027년 IBK기업은행 사이버연수 위탁용역 전화외국어분야 계약기업 선정 2. 사업기간 : 계약일로부터 2027년 12월 31일까지 (사업기간은 입찰일정에 따라 유찰, 재공고 등의 사유로 변경될 수 있음) 3. 목 적 가. 글로벌 경쟁력을 갖춘 초일류 금융그룹 인재육성 나. 자기계발기회 확대를 위한 상시 교육 프로그램 제공 4. 주요내용 가. 연수기간 : 계약일로부터 2027년 12월 31일까지 매월 1일 시작 나. 교육상세 1) 개인 맞춤형 전화 또는 화상 외국어 교육과정 기획 운영

* 운영 언어는 계약기간 중 변경될 수 있음 2) 학습 및 관리 서비스 운영 (홈페이지 및 모바일 앱 연동) 3) 외국어 전문 강사 운영 및 관리 4) 학습 성과 측정 및 교육 결과 처리 다. 전 교육과정에 관한 운영, 관련 문의사항 응대 등 제안사에서 수행 5. 사업예산 : 금 170,400천원(부가세 포함) ※ 본 사업예산은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제7조에 따라 직전 회계연도 총액과 예상변동분을 감안하여 산정한 금액이며 대가지급은 과정별 실제 수강인원에 따라 매월 실비로 정산됨

Ⅱ 입찰참가자격 및 계약방법

1. 입찰참가 자격 가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한법률 시행령 제12조에 의거 입찰참가자격을 갖춘 자 나.「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출마감일 전일까지 입찰참가자격을 등록한 자 다.「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 및「소상공인기본법」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자 ※ <중소기업·소상공인확인서>가 ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망 (http://www.smpp.go.kr)’에서 확인이 안 될 경우 입찰 참가자격이 없습니다. - 단, <중소기업·소상공인확인서>는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다. - 다만, <중소기업·소상공인확인서>를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰 참가가 가능하나, 제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가자격이 없습니다.

다. 제안하는 내용 및 자료들은 지적 재산권 침해 등 법적문제가 없어야함 2. 콘텐츠 기술적 환경 가. 과정구성 : 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 인도네시아어, 폴란드어의 기초~고급 회화, 일상, 비즈니스, 시사 주제 등의 과정을 제안

나. 개인 수준별 맞춤형 교육과정 운영 1) 교육 시작 전 대상자 레벨테스트 진행 후 학습자 수준에 따른 적합한 과정 추천 2) 이전 차수에 연속한 학습자의 경우 전화외국어 진행 이력을 기반으로 커리큘럼 추천 3) 수업 종료 후 수업 내용을 녹음하여 학습자에게 제공, 수업내용 피드백, 발음교정 훈련 등 제안 다. 강사 운영 1) 어학 전문 강사 확보, 외국어 교습 3년 이상 경력을 보유한 원어민 강사 필수 2) 위탁사는 강사 수준 보장을 위하여 강사 선발 기준, 운영 방법, 강사 내부 교육 안, 강사 정량평가 내역을 제시 3) 학습자가 강사 변경 및 교체를 희망하는 경우 위탁사는 추천 강사 Pool을 제시하여 변경할 수 있어야 함 4) 이전 차수에 연속한 학습자가 이전 차수와 동일한 강사 배정을 원하는 경우 위탁사는 이에 최대한 응하여야 함 5) 교육 진행 중 일방적인 강사 변경은 없어야 하며 불가피한 경우 학습자와 사전에 반드시 협의 라. 부가 교육 자료 제공 1) 교육 효과 극대화를 위한 교육자료 제공 및 부가 서비스 제공 2) 피드백 반영을 위한 모바일 앱 및 SNS 활용 3. 과정 평가 및 수료 가. 수료기준은 학습 참여 90% (180분 출석)로 하며 협의에 의해 변경 가능 함 나. 교육 받은 내용에 대한 피드백 및 학습자료 복습기간 (12개월) 제공

다. 매월 과정 종료일로부터 5일 이내에 수료 결과와 교육결과 보고서를 작성하여 당행 교육담당자에게 제공 4. 학습관리 및 관리지원 가. 당행 학습 지원 전담 인력 확보 나. 학습자의 수강이 용이하도록 관리할 수 있는 학습관리시스템(PC 및 모바일)을 구축함 1) 사전학습, 피드백, 수업녹취 확인, 강사와 의사소통 할 수 있는 ‘나의 강의실’ 제공 2) 개인별 진도율 관리, 학습 Q&A 게시판 관리 등 3) 수업 연기, 일정 예약 변경, 보강 관련 신청 및 처리 지원 4) 학습자가 일정 기간 전 직접 수강 시간을 선택 또는 변경 가능하도록 지원 5) PC 및 모바일 동시 지원 6) PC용 사이트는 Windows 10 이상 및 mac OS 지원에 최적화하여야 하며 다양한 웹 브라우저 접속을 지원해야 함 (HTML5 기반으로 페이지를 구성하며 ActiveX 사용 불가) 7) 모바일용은 iOS, Android 계열의 스마트폰 및 태블릿에서 접속이 가능하여야 함 8) 당행 사이버연수원과 SSO 연동하여 페이지에 접속이 가능하여야 함 9) 페이지는 당행의 CI 및 이미지에 맞도록 제작되어야 함 다. 학습참여도를 체크하고 부진자에 대하여 학습독려활동 수행 (유선연락, SMS, 카카오톡 알림 발송 등) 라. 고객센터 운영을 통해 학습 관련 유선연락의 응대가 가능해야 함

마. 학습자의 과정 Q&A 게시판 질의응답을 24시간 이내 정확히 응대하고 답변해야 함 바. 당행 소속 해외지점 근무 직원이 수강 가능하여야 함 5. 과정 운영 절차 가. 수강기간 : 매월 1일부터 해당 월 마지막일 (기간 내 총 200분 진행) 나. 복습기간 : 학습기간 종료일로부터 12개월 간 다. 교육 담당자가 신청자 명단을 정리하여 전월 말에 송부하며 과정 시작일까지 입과 준비가 되도록 함 라. 교재가 존재하는 경우 교육일 전까지 신청 주소로 배송되어야 함 마. 대가지급은 과정별 비용 × 수강 인원에 따라 실비 정산하며, 수강 인원에 따른 산출내역서 제출/검토 후 매월 교육 종료일로부터 2개월 이내에 결제/지급함 6. 수행지침 가. 본 제안요청서에 기재된 과업내용이 누락되었거나 당연히 수반되어야 할 사항은 추가로 요청할 수 있음 나. 본 제안요청서와 관련한 자료 및 내용을 IBK기업은행의 승인 없이 외부에 유출할 수 없으며 이를 위반할 경우 법적인 책임을 짐 다. 과정에서 생산된 각종 보고서 등 모든 성과물에 대한 소유 및 권한은 IBK기업은행에 있음 7. 기타 사항 가. 제안서 작성에 관한 모든 질의사항은 입찰공고문을 참고하여 아래 담당자에게 문의하시기 바람 인재개발부 차장 김철수 02– 729 - 7195 대리 고윤제 02– 6322 - 5340 E-mail : ibk45010@ibk.co.kr

Ⅵ 기타 첨부자료

【첨부 1】전화외국어 위탁용역계약 특수조건

전화외국어 위탁용역계약 특수조건

제 1 조(목적) 본 계약은 "은행"이 "회사"에게 "회사"의 인터넷 사이트를 통하여 "은행"의 임직원(이하 "학습자"라 한다)을 대상으로 하는 전화외국어 교육을 위탁함에 있어 제반사항을 정함에 그 목적이 있다. 제2조(공동사업 인식 및 상호존중) ① "은행"과 "회사"는 본 계약에 의해 운영되는 사이버 교육이 상호 호혜적 공동 사업임을 인식하여 신뢰와 성실로써 본 계약을 이행하기로 한다. ② 본 계약서의 적용 및 기타사항에 관하여 "은행"과 "회사"는 각자 업무영역의 고유성과 특수성을 상호 존중하여 최대한 협조토록 한다. 제3조(위탁과정과 교육비) "은행"이 위탁교육을 의뢰하는 과정, 기간, 교육비는 매월 과정 종료 후 작성하는 ‘훈련 수료 보고서 및 정산서’에 따른다. 제4조(과정운영) ① 과정운영이란 "은행"이 위탁교육을 의뢰한 학습자가 인터넷을 통해 교육과정을 수강, 학습함에 있어 이를 운영하고 관리하는 전반적인 행위를 말하며 과정운영의 주체는 "회사"로 과정운영의 책임도 "회사"에게 있다. ② "회사"는 "은행" 및 "은행"의 학습자가 강의를 인터넷 상에서 수강, 학습할 수 있도록 제공하며 강의수강을 통해 최대의 효과를 거둘 수 있도록 교육과정을 운영하여야 한다. 제5조(비용의 청구 및 지급) ① "회사"는 각 회차별 교육과정 취소가능 기간 경과 후 최종 참여 인원을 확정하고, 이에 대한 교육비를 산정하여 교육 종료 후, 종료일로부터 10일 이내에 "은행"에게 교육비용을 청구한다. 다만, 이때의 취소가능기간은 교육과정 개시일로부터 기산하여 1주일이 경과한 날까지로 한다.

② "은행"은 "회사"에게 교육 종료일로부터 2개월 이내 교육비를 지급한다. 제6조(계약기간) 본 계약의 계약기간은 계약일로부터 2027년 12월 31일까지로 한다. 단, 계약기간은 입찰일정(유찰, 재공고에 따른 지연 등의 사유)에 따라 조정될 수 있다. 제7조(계약의 효력) 본 계약은 계약 체결일로부터 효력이 발생한다. 제8조(계약내용의 변경) 본 계약의 일부를 개정 또는 보완할 필요가 있는 경우에는 "은행"과 "회사"의 서면에 의한 합의에 의하여 변경할 수 있다. 제9조(비밀유지) "은행"과 "회사"는 본 계약과 관련하여 취득하게 되는 비밀(각종 영업비밀 포함) 및 정보(학습자의 개인정보를 포함하며 이에 한정되지 않음)에 대하여 상대방(또는 정보주체)의 사전 서면동의를 구한 경우 이외에는 계약기간은 물론 계약종료 후에도 일체 제3자에게 유출하지 않으며, 또한 제3자 또는 자신의 이익을 위하여 기밀 및 정보를 활용하지 않는다. 제10조(권리) ① "회사"는 자신이 제공하여 운영하는 교육과정에 대하여 소유권을 가지며 본 계약이 만료될 시점에서 과정운영의 제공을 중단할 수 있는 권한을 가진다. 단, "회사"는 계약의 만료여부에 관계없이 "은행"의 개별 학습자가 과정을 종료한 일로부터 1년간 과정을 재수강할 수 있도록 조치하여야 한다. ② "회사"의 사이트에 장애가 발생하여 교육과정의 수강이 어려울 경우 "은행" 및 "은행"의 학습자는 장애의 즉시 제거를 요구할 수 있는 권리를 갖는다.

③ "은행"의 학습자는 교육과정에 있어서 의문사항 및 질의사항 등 제반사항을 "회사" 및 "회사"의 강사, 운영자에게 질의할 권리 및 질의내용에 대한 회신을 받을 권리를 갖는다. 제11조(의무) ① "회사"는 "은행"에게 제공하는 교육과정에 대하여 "은행"의 학습자가 정상적인 학습을 수행할 수 없는 운영상의 문제 및 "회사"의 전산시스템 장애가 발생 시 그에 따른 민형사상 책임을 부담한다. ② "회사"가 제공한 교육과정의 내용 등으로 인하여 "은행"과 제3자간에 저작권, 지적재산권 등에 관한 분쟁, 소송 등의 문제가 발생한 경우 "회사"가 그에 대한 모든 민형사상 책임을 진다. "회사"가 본 조에 의한 책임을 지는 경우에 그로 인한 모든 제반비용은 "회사"가 부담한다. ③ "회사"의 사이트에 장애가 발생한 경우 "회사"는 즉시 장애를 제거해야 하며 "회사"의 귀책사유로 "은행" 및 "은행"의 학습자가 수강을 하지 못한 경우 "회사"는 "은행" 및 "은행"의 학습자가 재수강이 가능하도록 하여야 한다. ④ "회사"는 "은행"의 학습자의 교육과정에 대한 의문사항, 질의사항 등 제반사항에 대해 즉시 회신을 하여야 한다. ⑤ "회사"는 "은행"이 과정을 학습 또는 재수강하는 기간 중에는 임의로 과정을 개편하거나 폐지할 수 없다. 단 "회사"가 사전에 "은행"에게 공지하여 협의한 경우는 예외로 한다. ⑥ "은행"은 "회사"가 운영하여 제공하는 교육내용을 본 계약 이외의 목적에 사용할 수 없다. 제12조(해지) ① "은행" 또는 "회사"는 다음과 같은 사유가 발생한 경우, 당사자 일방은 상대방에 대한 의사표시로 본 계약을 해제 또는 해지할 수 있다.