2026 인천 송도 ICCZ 환대서비스 운영

계약

요약 AI 요약

인천 송도 국제회의복합지구(ICCZ) 내 MICE 행사 참가자를 위한 맞춤형 환대서비스를 제공하여 이동 편의를 개선하고 지역 인지도를 높이기 위함입니다. 이를 위해 셔틀버스 운영과 테마 관광 프로그램을 기획 및 운영합니다.

• 행사별 맞춤형 셔틀버스 노선 제안 및 운행 관리
• 외국인 참가자 대상 지역 콘텐츠 결합 테마 관광 프로그램 운영
• 환대서비스 통합 예약 시스템(하우징뷰로) 고도화 및 운영
• 친환경 ESG 환대 캠페인 프로그램 운영
• 서비스 안내 사인물 제작 및 현장 운영 인력 배치
• 행사별 만족도 조사 및 최종 결과보고서 작성

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 종합평점(기술능력평가+가격평가)이 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정함

참가 자격 · 제한

업종제한

종합여행업(1261)

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

163,636,364원

배정예산

180,000,000원

기초금액

180,000,000원 (예비가격 -3% ~ +3%)

예정가격 방식

복수예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

08/18(화)

공고번호

R26BK01684978-000

참조번호

2026-149

공고기관

인천관광공사

수요기관

인천관광공사

계약방법

제한경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

복수예가

추정가격

163,636,364원

배정예산

180,000,000원

공공조달분류

행사관리 및 기타 사업 지원서비스 › 행사 기획 및 대행 › 기타행사기획및대행서비스

사전규격번호

R26BD00263078

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• PDF · 붙임1_(공고용) 공고문(2026 인천 송도 ICCZ 환대서비스 운영).pdf · 공고규격서
• HWP · 붙임2_(공고용) 제안요청서.hwp · 공고규격서
• HWP · 붙임3_(공고용) 과업지시서.hwp · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

① [서식 제5호] 정량평가 심사신청서 19 ② [서식 제6호] 정량평가 표지 20 ③ 회사소개서 ④ [서식 제7호] 제안업체 일반현황 21 ⑤ [서식 제8호] 사업수행실적(최근 3년 이내) 22 ⑥ [서식 제9호] 사업수행실적 증명서 23 ⑦ [서식 제10호] 조직구성 및 인력현황 24 ⑧ [서식 제11호] 용역수행인력 투입계획 25 ⑨ [서식 제12호] 참여인력 이력사항 26 [서식 제13호] 신용평가 등급확인서 27 [서식 제14호] 행정처분내용(신인도) 28 [서식 제15호] 서약서 29 ⑬ [서식 제16호] 보안각서 30 3. 입찰가격 ① [서식 제17호] 입찰가격제안서 31 ② [서식 제18호] 세부산출 내역서 32 4. 정성평가 ① [서식 제19호] 제안서평가 참가신청서 34 ② [서식 제20호] 정성평가제안서 표지 35 ③ 제안서(인쇄물 10부) ④ 제안서(USB 2개) 5. 기타 ① [서식 제21호] 개인정보수집이용동의서 36 제출서류 목록

Ⅰ 과업개요

1. 과업개요 가. 과 업 명 : 2026 인천 송도 ICCZ* 환대서비스 운영 * 인천 송도 국제회의복합지구(International Conference Complex Zone)

나. 과업기간 : 계약일로부터 2026년 12월 18일(금)까지 다. 용 역 비 : 금180,000,000원(금일억팔천만원) 범위 내 *부가세포함 라. 입찰방법 : 제한경쟁입찰 마. 계약방법 : 협상에 의한 계약 2. 과업배경 및 목적 가. 복합지구 협업 팸투어 운영, 셔틀제공 등 집적시설 대상 실질적 지원 확대 나. 주최자-셔틀 사무국 간 긴밀한 협조를 통한 수송서비스 편의성 향상 다. MICE 행사별 맞춤 지역 체험프로그램 운영을 통한 복합지구 인지도 제고 3. 과업범위 ※ 세부내용은 <과업지시서> 참고 가. ICCZ 환대서비스 프로그램 총괄 기획 - 행사별 셔틀버스 및 팸투어 운영노선 제안 및 협의 - 차량배차 및 운행일지 작성(배차정보, 탑승인원 등), 투어코스 예약 나. ICCZ 환대서비스 프로그램 운영 관리 - 사인물(ICCZ) 제작 및 관리, 탑승인원 관리 및 현장운영 다. 안전관리 - 안전관리계획 수립 및 안전교육 실시, 행사보험 가입 라. 결과보고 작성 - 행사별 만족도 조사 실시, 최종 결과보고서 제출 및 정산 등 마. 기타 ICCZ 환대서비스 프로그램 운영 제반사항 - 공사 및 신청단체와의 협의 등 원활한 운영을 위한 필요사항 등

※ 상황에 따라 계약기간 내 세부일정 변동가능 5. 과업보고 가. 착수보고 : 계약일로부터 7일 이내에 과업내용, 추진체계, 공정표 등 세부과업수행계획서와 과업참여자의 분야별 명단, 보안각서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하고 착수(공)계를 제출하여야 합니다. 다만, 발주기관과 계약상대자 간 제출 서류를 별도로 정한 경우 그에 따름 나. 최종보고 : 준공일 이내 최종결과보고 및 성과품 제출 다. 수시보고 : 월간 계획 대비 실행내용 등이 포함된 월간보고서를 제출(월 1회), 과업진행현황 및 세부내용 검토를 위해 공사의 요구가 있을 경우 관련 자료 제출 6. 성과품 제출 가. 성과품 납품목록

※ 각종 성과품의 수록 내용 및 페이지, 편집 순위 등에 관한 사항은 반드시 발주기관과 사전 협의 후 승인을 받아 진행하여야 함 나. 성과품 작성 및 제출방법 1) 과업수행자는 과업이 완료되기 전에 최종보고서의 초안에 대해 발주처의 검토를 받은 후 인쇄하여 과업종료일 이전까지 제출 2) 용어는 한글사용을 원칙으로 하되, 전문용어 또는 뜻이 혼동되거나 불명확할 경우 영어, 한자 등을 병기할 수 있음 3) 보고서 크기는 국배판(A4)으로 하며, 보고서에는 사진이 포함되어야 함. 4) 표지, 인쇄양식 등은 감독관과 협의하여 결정함 5) 모든 성과물은 USB에 저장하여 성과품 납품 시 함께 제출함

Ⅱ 입찰 안내

1. 사업자 선정 방식 가. 입찰방법 : 제한경쟁입찰 나. 계약방법 : 협상에 의한 계약 다. 적용규정 - 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약」에 관한 법률시행령 제20조(제한 입찰에 의한 계약과 제한사항 등) 및 제43조(협상에 의한 계약체결) - 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」‘제5장 협상에 의한 계약 체결 기준’ 2. 입찰참가자격 및 제한요건 가.「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의하여 전자입찰서 제출마감일 전일(18:00)까지 나라장터(G2B)시스템에 [종합여행업, 업종코드 : 1261)]으로 입찰참가 자격을 등록한 업체 나.「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 및「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 [중소기업·소상공인 확인서]를 소지한 업체

참가자격

다. 「중소기업제품구매촉진및판로지원에관한법률」제9조 및 동법 시행규칙 제5조에 따라 발급된 직접생산확인증명서(세부품명 : 기타행사기획및대행서비스, 세부품명번호: 8014199001) 를 소지한 업체 라.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 동법 시행규칙 제14조의 자격을 갖춰야 하며, 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않는 업체 마. 공동수급 및 하도급 불허 ※ 공동수급 불허사유 : 용역 기간 중 이행 업체별 과업 수행 능력이 서로 달라 양질의 과업을 진행하기 어렵거나 향후 발생할 수 있는 하자에 대한 책임 소재가 불분명해질 수 있으므로 단일사업자로 제한 3. 실격처리 가. 제안업체가 등록 취소, 휴업, 폐업, 업무정지 등의 사실을 숨기고 신청한 사실이 발견되었을 때 나. 신청서 및 기타 제출된 제반서류에 허위사실을 기재했을 때 다. 심사 과정 등에 정당한 사유 없이 이의를 제기할 때 라. 그 밖에 심사위원회에서 제안서가 실격이라고 의결한 경우 ※ 위 사항 중 하나에 해당하는 경우에 실격으로 처리

Ⅲ 제안서 제출 안내

1. 일반사항 가. 제출일정 및 장소 : 입찰공고문 참고 나. 유의사항 - 입찰참가자는 제안요청서, 과업지시서 등 입찰에 필요한 모든 사항을 숙지하고 입찰에 참가하여야 함 - 상기 기간 내에 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주하며, 직접 방문하여 제출한 것만 유효함 - 입찰참가신청서의 신청인 란에는 법인(대표자) 인감을 날인하여야 하며, 나머지 서류에는 사용인감을 날인하고 제출 시 인감도장 지참 (사용인감이 없는 경우 법인인감 날인 및 지참) - 입찰 서류는 원본을 제출하거나 사본에 “원본과 같음” 또는 “원본대조필”을 명기하고 사용인감을 날인하여야 함

과업·요구

발주기관과 협업을 통해 아래 가상의 상황에서 투어 프로그램을 제안해야 합니다. 투어 프로그램을 구성하고, 현장 운영 계획을 약식으로 제시하여 주시기 바랍니다. · 대상/인원 : A학회 포스트투어 (100인, 다국적 참가자) · 일 시 : 2026. 9월 중 1일간, 11:00 ~ 17:00 · 목 적 : 인천 관광자원 연계 포스트투어 운영 라. 제출한 입찰서류 및 제안서는 일체 반환하지 않음 마. 제안서 제출과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 하며, 제안서 작성비용은 보상하지 않음 바. 제출서류가 미비하거나 심사에 필요한 항목을 누락하는 등 서류가 불충분한 경우에는 심사대상에서 제외될 수 있음 사. 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비한 업체는 상황에 따라 보완지시·실격처리·감점처리 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음 아. 제안서에 대한 저작권, 지적재산권 침해 등의 문제가 발생할 경우 관련된 모든 책임은 제안사에 있음 자. 제안서 기재사항의 일부 또는 전부를 위조·변조·허위·모방·표절 등 부정한 방법으로 작성하여 제출할 경우, 평가대상에서 제외 및 용역업체 선정 이후에도 자격 상실됨은 물론, 이로 인한 행정·재정적 손해에 대해 민·형사상의 책임을 져야 함 차. 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대해 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 보안사항을 철저히 준수하여야 함 카. 전담인력 운영계획(사업 참여인력)에 기재된 자는 반드시 용역수행에 참여하여야 하며, 당해 용역에 참여하지 아니하는 경우 그 인원에 대한 평가가 선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음(단, 퇴직, 질병 등의 사유로 부득이하게 구성원을 변경할 경우에는 미리 서면으로 발주처의 승인을 얻어 당초 구성원과 동등하거나 그 이상의 자격, 경력을 가진 자로 배치하여야 함)

배점·평가

※「지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규 제198호, 2022.1.11.)」 제5장 협상에 의한 계약체결기준의 <별표1>에 따라 정량적 평가 배점한도를 20점으로 함 다. 정량평가 점수 계산 방식 - 위원별 정성적 평가분야 합계점수에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 하며, 이 경우 최고·최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외함 라. 정량평가 세부기준 : [별표2] 참고 마. 평가항목별 평가자 - 정량적 평가분야 : 인천관광공사 담당부서 - 정성적 평가분야 : 관련 분야 전문가 8인 이내로 구성된 제안서 평가위원회 - 입찰가격 평가 : 인천관광공사 계약부서에서 평가 바. 제안서 발표 유의사항 - 발표 시간은 15분 이내, 질의응답 시간은 10분 이내로 함 - 제안서 평가위원회 참여인원은 제안업체 소속 직원 총 2명 이내로 제한하며, 제안서 발표는 반드시 사업책임자(PM)가 하여야 함 - 발표순서는 제안서 제출일 현장 추첨으로 결정함 - 제안업체를 유추할 수 있는 정보를 발언하는 경우 감점될 수 있음 - 노트북, 레이버 포인터, 빔 프로젝트 등 발표에 필요한 기자재는 발주기관에서 제공하는 것만 사용 가능함 3. 협상적격자 선정 가. 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」에 의거, 제안서 평가결과 종합평점(기술능력평가+가격평가)이 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정함

과업·요구

6. 기타 유의사항 가. 본 제안서에 거론되지 아니한 사항에 대해서는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」등 관련 법령을 적용 나. 과업의 범위는 상황에 따라 증감될 수 있음 다. 모든 입찰 참가자는 담합 행위 또는 공정성과 투명성을 저해하거나 심사에 영향을 미치는 어떠한 행위도 하여서는 아니 됨 라. 제안서 평가위원회 발표 불참 시 정성평가는 0점 처리함 별표 1 평가항목 및 배점

배점·평가

과업·요구

발주기관과 협업을 통해 아래 가상의 상황에서 투어 프로그램을 제안해야 합니다. 투어 프로그램을 구성하고, 현장 운영 계획을 약식으로 제시하여 주시기 바랍니다. · 대상/인원 : A학회 포스트투어 (100인, 다국적 참가자) · 일 시 : 2026. 9월 중 1일간, 11:00 ~ 17:00 · 목 적 : 인천 관광자원 연계 포스트투어 운영 별표 2 정량평가 세부기준 가. 수행실적 (6점)

배점·평가

[실적 인정 기준] - 유사사업의 범위는 ‘환대서비스(수송셔틀 및 팸투어) 운영’ 용역으로 한정하되, 용역명으로 과업내용을 확인하기 어려운 경우 결과보고서 등의 증빙자료를 함께 제출하여야 함 - 계약일자 및 납품기한에 관계없이 입찰공고일 전일 기준 완료(준공)된 사업만 인정 - 실적증명은 입찰공고일 기준 발급 후 1년 이내의 것이면서 다음 각 호에 따라 제출한 경우만 인정 가. 국가기관, 지방자치단체, 공공기관이 발급한 수행실적증명원 나. 위 ‘가’호에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발급한 수행실적증명원*의 경우 발주처의 인감증명서, 계약서, 세금계산서를 동봉 *사업이행실적 인감 날인 후 투명 접착테이프를 부착하여야 함 다. 국외의 공공기관, 민간기관이 발주한 경우 ‘가’호와 ‘나’호를 준용하되, 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가 주재의 대한민국 공관에서 확인을 받은 경우 세금계산서 등 증빙자료를 생략할 수 있음 라. 공동수급 및 하도급 실적은 인정하지 않음 - 실적증명의 용역명에서 사업 내용이 명확하게 확인되지 않는 경우에는 발주기관의 확인 공문을 함께 제출한 경우에만 인정 가능함 나. 참여인력 (6점)

[인력 인정 기준] - 공고일 전일부터 제안사에서 근무 중인 자로 재직증명서와 증빙서류*를 제출할 수 있는 인원만 인정 *국민연금납입증명서, 고용보험 납입증명서, 근로소득세원천징수확인서 中 1부 - 참여인력으로 기재된 자는 반드시 용역수행에 참여하여야 하며, 당해 용역에 참여하지 아니하고 그 인원에 대한 평가가 선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음 (단, 퇴직, 질병 등의 사유로 부득이하게 구성원을 변경해야 하는 경우에는 미리 서면으로 발주처의 승인을 득하여 당초 구성원과 동등하거나 그 이상의 자격을 가진 자로 배치하여야 함) - 오퍼레이팅 및 PM으로 기재된 자는 관련 경력(환대서비스, 수송 및 팸투어 등) 3년 이상 자여야 함. [유의사항] - 발주처 요청 시 참여인력과 관련된 각종 증빙자료(졸업증명서, 경력증명서, 상장 등)을 제출하여야 함 - 참여인력 이력사항 기재내용이 허위사실로 판명될 경우, 최종선정 후에도 계약해제 또는 해지할 수 있음 다. 경영상태 (5점) : 신용평가 지정기관 발급 “신용평가등급 확인서” 기준

[인정범위] - 공공입찰용 신용평가 지정기관(나이스디앤비/NICE신용평가정보/서울신용평가정보/한국기업데이터/한국기업평가/한국신용평가/한신정평가/㈜이크레더블)에서 발급한 '신용평가등급 확인서'에 한함 [평가방법] - 신용평가등급은 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용 정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내(공고일 전)에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가함 - 평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, 유효한 '신용평가등급확인서'를 제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가함 - 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사함 - 점수는 경영상태 배점한도에 따라 해당 등급의 평정 점을 적용함 라. 신인도 (3점)

과업·요구

인천관광공사에서 주관하는 「2026 인천 송도 ICCZ 환대서비스 운영」입찰과 관련하여 정량평가 자료를 신의성실의 원칙에 입각하여 붙임과 같이 작성제출하며, 만일 제출한 서류가 허위 또는 부정한 방법으로 작성된 사실이 확인될 경우에는 본 과업의 참가자격 상실 및 어떠한 불이익 조치를 하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다. 붙임 제안요청서에 기재된 「정량평가」 제출서류 1식. 끝. 2026. . . 인천관광공사 사장 귀하 ---------------------------- 절 취 선 ---------------------------

정량평가 심사신청서 접수증

2026년 월 일 대표자명 : (인) 인천관광공사 사장 귀하 ※ 면허/허가/등록증 보유현황은 본 과업과 관련된 모든 자격증 기재 및 사본 첨부(원본대조필 날인) [별지 제8호 서식] 사업수행실적(최근 3년 이내) (단위: 천원, 부가가치세 포함)

2. 사업수행 조직 및 인력현황

2026년 월 일 대표자명 : (인) 인천관광공사 사장 귀하 1. 총괄, 단계별, 부문별 참여자 표시 2. 부문별 단위적 업무 및 역할 제시 ※ 참여기술자는 불가피한 경우를 제외하고 변경이 불가하므로 실제로 참여할 수 있는 자를 선정해야 함 [별지 제11호 서식] 용역수행인력 투입계획

2026년 월 일 대표자명 : (인) 인천관광공사 사장 귀하 ※ 작성 기준일자 : 입찰공고일 전일 현재 4대 보험 납입현황 기준 ※ 자격증 취득일자는 국가기술자격증에 한하며, 졸업일자는 최종 학교만 기재 [별지 제12호 서식] 참여인력 이력사항

2026년 월 일 대표자명 : (인) 인천관광공사 사장 귀하 ※ 유의사항 - 발주처의 별도 요청 시 각종 증빙자료(졸업증명서, 소득세원천징수영수증 상장 등)를 제출해야 함 - 참여자는 불가피한 경우를 제외하고 변경이 불가하니 실제로 참여할 수 있는 자를 선정하여야 함 - 상기 기재내용이 허위사실로 판명될 경우 최종선정 후에도 계약을 해제 또는 해지할 수 있음 [별지 제13호 서식] 신용평가 등급 확인서 ▸발행번호 :

귀 사의 의뢰에 따라 작성한 기업신용등급인증용 기업신용등급을 아래와 같이 통보합니다. 발행일 2026. . . 신용평가기관 : (인) ※ 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나, 위 서식의 내용 포함해야 함 [별지 제14호 서식] 정량평가 [라. 신인도] 근거자료 행정처분 내용(최근 2년간)

※ 개인정보가 기재된 서류를 제출하는 모든 인원에 대해 해당서류 제출 === 붙임3_(공고용) 과업지시서.hwp === 「과업명 : 2026 인천 송도 ICCZ 환대서비스 운영」

2026. 8.

MICE뷰로

Ⅰ 과업개요 1. 과 업 명 : 2026 인천 송도 ICCZ* 환대서비스 운영 * 인천 송도 국제회의복합지구(International Conference Complex Zone) 2. 과업배경 및 목적 가. 복합지구 협업 팸투어 운영, 셔틀제공 등 집적시설 대상 실질적 지원 확대 나. 주최자-셔틀 사무국 간 긴밀한 협조를 통한 수송서비스 편의성 향상 다. MICE 행사별 맞춤 지역 체험프로그램 운영을 통한 복합지구 인지도 제고 3. 과업기간 : 계약일로부터 2026년 12월 18일(금)까지 4. 과업내용 가. ICCZ 환대서비스 프로그램 총괄 기획 - 행사별 셔틀버스 및 팸투어 운영노선 제안 및 협의 - 차량배차 및 운행일지 작성(배차정보, 탑승인원 등), 투어코스 예약 나. ICCZ 환대서비스 프로그램 운영 관리 - 사인물(ICCZ) 제작 및 관리, 탑승인원 관리 및 현장운영 다. 안전관리 - 안전관리계획 수립 및 안전교육 실시, 행사보험 가입 라. 결과보고 작성 - 행사별 만족도 조사 실시, 최종 결과보고서 제출 및 정산 등 마. 기타 ICCZ 환대서비스 프로그램 운영 제반사항 - 공사 및 신청단체와의 협의 등 원활한 운영을 위한 필요사항 등 Ⅱ 과업내용 □ 사업개요 ❍ 사 업 명 : 2026 인천 송도 ICCZ* 환대서비스 운영 * 인천 송도 국제회의복합지구(International Conference Complex Zone) ❍ 사업대상 : 인천 송도 ICCZ 유치·개최 MICE 행사 주최자 및 참가자 ❍ 사업기간 : 2026. 8월 ~ 12월 ❍ 사업내용 - (기획운영) 송도 ICCZ 개최 MICE 참가자 맞춤형 환대서비스 기획 - (ICCZ셔틀) 복합지구 집적시설 연계 수송지원을 통한 이동편의 개선 - (ICCZ투어) K-컬처 및 지역콘텐츠 결합 맞춤형 투어프로그램 운영 * K-쇼핑(현대아울렛, 트리플스트리트), K-Food(전통시장) 등 참가자 기호반영 코스 기획 - (사후관리) 서비스 만족도 조사 및 결과분석을 통한 환류체계 구축 □ 추진방향

❍ ‘Welcome to ICCZ’하우징뷰로 시스템 고도화 - 숙박, 교통(셔틀·대중교통 안내), 관광지/투어 정보를 단일 플랫폼 에서 확인하고 예약할 수 있는 통합 기능 구축 - 주요 행사장(송도컨벤시아 등)과 복합지구 내 집적시설 간 웰컴 셔틀 운행 정보 실시간 제공 ❍ 친환경 ESG 환대 캠페인 프로그램 운영 - 웰컴셔틀 및 테마관광 운영 시 친환경 MICE 환대 가이드라인 적용 * 다회용기 사용, 일회용 플라스틱 절감, 탄소저감 실천, 지역사회 연계 활동 운영 등 ❍ 공식 슬로건 및 키비주얼 활용 송도 ICCZ 환대서비스 브랜딩 및 홍보

1. ICCZ 셔틀버스 운영(맞춤형) □ 운영개요 ❍ 운영기간 : 2026년 8월 ~ 12월 ❍ 운영대상 : 인천 송도 ICCZ 유치·개최 MICE 행사 주최자 및 참가자 ❍ 운영횟수 : 행사 30건 내외 ※ 상황에 따라 운영횟수/참가규모 등 변동 가능, 1건 행사당 45인승 버스 2대 운영 기준 ❍ 소요예산 : 총 100,000천원 범위 내 □ 운영내용 ❍ 운영노선 : MICE 행사장 ↔ 공항, KTX(서울, 광명역 등), 호텔, 쇼핑시설 등 - 송도국제회의복합지구(쇼핑시설 등) ↔ 영종복합리조트 연계 노선 강화 ❍ 운영예시 - (공항·KTX 노선) 인천국제공항 또는 KTX역 ↔ 송도컨벤시아 - (쇼핑관광 노선) 인스파이어리조트 ↔ 현대프리미엄아울렛 - (호텔순환 노선) 경원재 ↔ 송도컨벤시아 ↔ 오라카이 ↔ 홀리데이인 * ICCZ 웰컴셔틀 신청단체의 필요에 따라 노선 및 승·하차 장소 변경 가능 □ 지원요건

□ 운영절차 ❍ 접수방식 : MICE뷰로 홈페이지를 통한 ‘맞춤지원(웰컴셔틀)’접수 ❍ 제출서류 : 공문, 신청서, 결과보고, 운영사진 등 ※ 신청기한은 상황에 따라 신청단체와 사무국(공사) 간 협의 하에 조정 가능 2. ICCZ 테마관광 □ 운영개요 ❍ 운영기간 : 2026년 8월 ~ 12월 ❍ 참가대상 : 송도 ICCZ 개최 MICE 행사 외국인 참가자 및 관계자 - (주최자) 기업·학·협회, 여행사 등 MICE 행사 개최지 의사결정권자 - (참가자) 해외바이어, 초청연사 등 주요 외국인 참가자 - (관계자) 국제기구 및 정부관계자, MICE 언론매체 등 ❍ 운영횟수 : 20건 내외 ※ 상황에 따라 운영횟수/참가규모 등 변동 가능 ※ 상황에 따라 운영횟수/참가규모 등 변동 가능 ※ 참가대상의 성격 고려 투어프로그램 참가자 그룹 분류 - (소그룹) VIP 및 의사결정권자, (중그룹) 초청참가자, 관계자 (대그룹) 일반참가자 ❍ 소요예산 : 총 80,000천원 범위 내 □ 운영내용 ❍ 운영코스(안) * ICCZ 팸투어 신청단체의 필요에 따라 코스 변경 가능 - (송 도) 국립세계문자박물관 → IFEZ홍보관/스마트관제센터 → 수상택시 - (영종도) 인스파이어/파라다이스시티 → BMW드라이빙센터 → 메이드림 - (개항장) 상상플랫폼 → 개항장거리(개항e지) → 차이나타운 - (강화도) 전등사(사찰음식체험) → 금풍양조장 → DMZ 워킹투어 □ 운영절차 ❍ 접수방식 : MICE뷰로 홈페이지를 통한 ‘맞춤지원(테마관광)’접수 ❍ 제출서류 : 공문, 신청서, 결과보고, 운영사진 등 ❍ 지원사항 : 수송 및 숙박, 오·만찬, 다과, 기념품, 관광지 입장료 등

※ 선착순 접수 운영, 필요에 따라 신청단체 없이 공사 직접 운영 가능(ex. MICE주최자 초청 등) ※ 신청기한은 상황에 따라 신청단체와 사무국(공사) 간 협의 하에 조정 가능 Ⅲ 세부과업 1. ICCZ 환대서비스 총괄 기획 가. 행사별 셔틀버스 및 투어·네트워킹 프로그램 운영 제안 및 협의 - MICE뷰로 홈페이지를 통한 신청 및 결과보고 접수 - 신청단체의 요청사항 반영 프로그램 기획(MICE조사연구 결과 반영) 나. 행사별 운영내용 세부계획수립 - 프로그램 주요일정 및 운영 매뉴얼 작성 - 네트워킹 프로그램 수요조사를 통한 지원대상 발굴 및 협의 다. 차량배차 및 운행일지 작성(배차정보, 탑승인원 등) 라. 차량 승·하차장소 안내 및 협의, 체험, 오·만찬, 관광지 예약 등 ※ 복합지구 집적시설, 인천MICE얼라이언스 또는 인천유니크베뉴 중점 구성 마. 오퍼레이팅 및 PM 역할 - 행사별 셔틀, 투어 및 네트워킹 프로그램 전반적 실행 총괄 - 차량 배차, 장소 협의, 일정 수립, 예약 등 운영 세부계획 기획 및 수행 - 인천 MICE 조사 결과 및 신청단체 요청 반영 맞춤형 프로그램 기획 조정 - 만족도 조사 등 성과관리 및 피드백 체계 운영 - 기획부터 운영 및 보고까지 환대서비스 사이클 책임 PM 기능 수행 2. ICCZ 환대서비스 운영 관리

가. 송도국제회의복합지구 사인물(ICCZ) 제작 및 관리 - 키비주얼 활용 셔틀버스 부착용 보드, 팸투어 현수막 등 준비 나. 탑승인원 관리 및 현장운영 - 참가자 파악 및 관리를 위한 운영인력(인솔자 및 보조인력) 배치 - 투어 등록인원 확인 및 인솔 - 투어 운영 시 외국어(영어, 중국어) 가능 인력 및 가이드 배치 - 운영버스 내 방역물품(마스크 등), 응급의약품 비치 - 투어 참가자용 기념품 준비 및 배포(기념품 목록은 발주처와 협의) - 기타 투어 운영에 필요한 물품 준비(마이크, 송·수신기, 소개자료 등) - 셔틀 운영사진(승·하차) 및 팸투어 스케치 사진 촬영 - 팸투어 디지털 앨범(구글 포토 활용 등) 제작 ※ 저작권 및 초상권 확보 必 다. ICCZ 셔틀 및 팸투어 문의 종합 응대를 위한 사무국 구성 3. 안전관리 가. 행사별 팸투어 안전관리계획 수립 및 운영인력 안전교육 실시 나. 참가자 대상 행사보험 가입 다. 긴급상황 발생 시 대응매뉴얼 수립 및 즉각보고 4. 결과보고 작성 및 사후관리 가. 행사별 만족도 조사 실시 - 행사종료 후 2주 이내 행사별 만족도 및 운영결과 보고 - 행사종료 후 2주 이내 운영사진 제출

나. 사후관리 - 팸투어 참가자 대상 1주 이내 투어 운영사진 디지털앨범 공유 다. 최종 결과보고서 제출 및 정산 등 5. 기타 ICCZ 환대서비스 운영 제반사항 가. 공사 및 신청단체와의 협의 등 원활한 운영을 위한 필요사항 등 Ⅳ 과업 공통 행정사항 1. 일반사항 가. 과업수행의 기본원칙 1) “발주기관”과 “계약상대자”는 표준계약서(이하 "계약서"라 한다)에 따른 계약을 체결하며, 계약문서에서 정하는 바에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 이를 이행합니다. 2) “계약상대자“는 정례회의 개최 관련 안전사고 대비에 만전을 기하여야 하며, 종사자 및 이용자 등의 중대재해 예방을 위한 [붙임1]의 ｢안전ㆍ보건 확보 의무 이행 서약서｣를 숙지 및 입찰시 필수적으로 제출하여야 합니다. 3) “발주기관”이라 함은 인천관광공사를 말하며, “계약상대자”라 함은 인천관광공사와 계약을 체결한 자를 말합니다. 나. 과업수행 기본원칙의 적용방법 1) 본 과업지시서에는 과업을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항이 기재되어 있습니다. 2) 특별히 정하지 아니한 경우 또는 상세사항은 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(령ㆍ규칙 포함)”, “지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행안부 예규)” 등 관련법령 및 각종 지침에 따릅니다.

※ 각종 성과품의 수록 내용 및 페이지, 편집 순위 등에 관한 사항은 반드시 발주기관과 사전 협의 후 승인을 받아 진행하여야 함. 3) 성과품 작성 및 제출방법 - 과업수행자는 과업이 완료되기 전에 최종보고서의 초안에 대해 발주처의 검토를 받은 후 인쇄하여 과업종료일 이전까지 제출 - 용어는 한글사용을 원칙으로 하되, 전문용어 또는 뜻이 혼동되거나 불명확할 경우 영어, 한자 등을 병기할 수 있음 - 보고서 크기는 국배판(A4)으로 함 - 보고서에는 사진 및 동영상이 포함되어야 함 - 표지, 인쇄양식 등은 감독관과 협의하여 결정함 - 최종적으로 제출하는 모든 성과물은 외장하드에 저장하여 성과품 납품 시 함께 제출함 10. 기 타 가. 착오, 실수, 착각 등의 사유로 발주기관과 계약상대자 간 지급(영수)된 계약대금, 지연배상금 등에 오류가 있을 경우에는 오류에 해당하는 금액만큼 다시 정산합니다. 나. 본 과업내용 해석에 의견차가 있을 때에는 계약당사자간에 상호 협의하여 결정하며, 합의되지 아니한 사항에 관해서는 관련법령과 일반관례에 따릅니다. === 붙임1_(공고용) 공고문(2026 인천 송도 ICCZ 환대서비스 운영).pdf ===

용 역 입 찰 공 고

ㆍ공 고 번 호 : 2026-149호 ㆍ공 고 명 : 2026 인천 송도 ICCZ 환대서비스 운영 ㆍ공 고 게 시 : 2026. 8. 18.(화) ㆍ입 찰 개 시 : 2026. 8. 20.(목) 09:00 ㆍ가격입찰서 마감 : 2026. 9. 8.(화) 12:00 [전자입찰서로 제출] ㆍ제 안 서 제 출 : 2026. 9. 8.(화) 14:00~16:00 [인천관광공사 방문제출]

※ 제안서 제출 이후 평가위원 섭외순위 추첨 ㆍ제안서 발표 및 평가 : 2026. 9. 10.(목) 14:00 [예정, 장소 및 시간 별도안내] ㆍ개 찰 : 2026. 9. 11.(금) 13:00 이후 [나라장터] ※ 평가위원 섭외순위 추첨 및 제안서 발표·평가일시는 상황에 따라 변경될 수 있음 본 공고는 입찰자와 낙찰자가 숙지하고 준수하여야 할 사항을 기재한 것으로, 입찰 희망자는 이를 열람하여야 하며 입찰과 관련한 추가 문의사항이 있으시면 아래로 연락주시기 바랍니다. ○ 제안요청서, 과업지시서 관련 문의 : 인천관광공사 MICE뷰로 (☎ 032-899-7432) ○ 계약방법 관련 문의 : 인천관광공사 재무팀 (☎ 032-899-7336) ○ 나라장터(g2b)시스템 사용 관련 문의 : 조달청 콜센터 (☎ 1588-0800) -1 - 이 입찰에 참가하는 자는 다음의 입찰 설명서를 구성하는 공고서 및 각종 규정,규격서 등을 반드시 열람하고 숙지하여야 하며,숙지하지 못함에 따라 발생하는 모든 책임은 입찰자에게 있음을 알려드립니다. - 다 음 - 1.입찰공고서 2.국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 3.국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정 4.(행정안전부 예규)지방자치단체 입찰 및 계약집행기준 5.(행정안전부 예규)지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 (제7장 협상에 의한 계약체결기준) 6.과업지시서,제안요청서 등 7.기타 입찰 계약관련 법령 및 규정

참가자격

2. 유의사항 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 가.본 건은 전자입찰로 진행되며,조달청 관련 규정에 따라 입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달 시스템에 등록된 업체여야 합니다. 나.전자입찰서는 반드시 국가종합전자조달시스템(www.g2b.go.kr)을 이용하여 제출하여야 하며 전자입찰서 제출 여부는 국가종합전자조달시스템 웹 송신함을 통해 확인하시기 바랍니다. 다.지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 13조 및 동법 시행규칙 14조의 규정에 의한 자격을 갖춰야 하며,동법 시행령 92조에 따른 부정당업자에 해당되지 않는 업체여야 합니다. 라.제안서 제출마감일(적격심사인 경우 가격투찰마감일)현재 휴폐업,영업정지 등의 처분 기간 중인 업체이거나,부도․파산․해산․영업정지 등의 상태에 있는 업체는 입찰에 참여할 수 없습니다. 마.낙찰자는 계약체결일까지 당해자격을 계속 유지하여야 합니다. 바.공고문(제안요청서 및 과업지시서)미숙지로 인하여 불이익이 발생할 수 있으니 완전히 숙지하신 후 입찰에 참가하여 주시기 바랍니다. -3 - 3. 참가자격 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 가.「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(조달청 고시)」에 의하여 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 아래의 자격으로 등록한 업체 -종합여행업 :업종코드 1261

4. 제한요건 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 가.「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 규정에 따른 아래의 “직접생산확인증명서”를 소지한 업체 -기타행사기획및대행서비스 (세부품명번호 :8014199001) 나.「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업 및「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ”중·소기업(소상공인)확인서”를 보유한 업체 ※<중·소기업·소상공인확인서>가 ‘중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)’ 등에서 확인이 안 될 경우 입찰 참가자격이 없습니다. -<중·소기업·소상공인확인서>는 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다. -다만,<중·소기업·소상공인확인서>를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰참가가 가능하나,제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업공공구매 종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가자격이 없으며, 이외 사항은 관련예규에 따릅니다. ※「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능합니다. -단,특별법인은 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.

※ 이외 사항은 관련예규에 따릅니다. 5. 제안서 제출 및 발표 일정 ※ 일시 및 장소는 상황에 따라 변경 가능 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 가.제안서 제출 :2026.9.8.(화)14:00~ 16:00(방문접수만 허용) ※ 대표자 또는 대리인이 직접 접수(신분증,재직증명서,위임장 지참) 1)제 출 장 소 :인천관광공사 MICE뷰로 (연락처 :032-899-7432) 2)평가위원 섭외순위 추첨 :제안서 접수 후 (장소 :인천관광공사 재무팀) -4 - 나.제안서 발표(PT)및 평가 :2026.9.10.(목)14:00 ※ 발표장소 및 시간 별도안내 (담당자 연락처 :032-899-7432) 6. 협상적격자 선정 및 협상절차 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 가.기술능력 평가 중 정량평가는 우리공사 심사기준에 따라 평가하며 정성적 평가는 평가위원들이 “제안서 평가 기준”의 배점에 의하여 평가합니다. 나.협상적격대상자는 제안서 기술능력평가와 입찰가격을 종합 평가한 결과 고득점자 순으로 결정합니다. -종합평점 :기술능력평가[정량평가(20)+정성평가(70)]+입찰가격 평가(10)