연암공과대학교 클라우드서비스 MSP 계약

요약 AI 요약

연암공과대학교의 AWS 클라우드 시스템을 운영·관리하고, 신규 서비스 추가 및 데이터 증가에 따라 모니터링을 강화한다. 이를 통해 보안을 강화하고 시스템을 최적화하여 안정적인 클라우드 환경을 제공한다.

• 연암공과대학교 AWS 클라우드 시스템 모니터링
• 클라우드 사용료 청구 대행
• 비용분석 및 개선사항 보고
• 클라우드 시스템 모니터링 및 장애대응
• 클라우드 시스템 점검, 보안패치, 개선사항 적용 등 지원
• 사업기간 내 신규서비스 추가 또는 기존서비스 변경 시 시스템 컨설팅 및 작업지원

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정한다.

참가 자격 · 제한

업종제한

소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

327,272,727원

배정예산

360,000,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

08/13(목)

공고번호

R26BK01681678-000

참조번호

연암공과대학교 용역 공고 제26-0801호

공고기관

연암공과대학교

수요기관

연암공과대학교

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

327,272,727원

배정예산

360,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › SW 및 시스템 개발 › 정보시스템개발서비스

사전규격번호

R26BD00262397

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• HWP · 붙임1_공고문_연암공과대학교 클라우드서비스 MSP 용역 계약.hwp · 공고규격서
• PDF · 붙임1_공고문_연암공과대학교 클라우드서비스 MSP 용역 계약.pdf · 공고규격서
• HWP · 붙임2. 제안요청서_ 연암공과대학교 클라우드서비스 MSP 용역 계약.hwp · 공고규격서

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문서 발췌

과업·요구

목 차

Ⅰ. 사업 개요

Ⅱ. 사업 세부 내용

Ⅲ. 제안서 작성 및 제출

Ⅳ. 입찰 관련 사항

Ⅴ. 협상 및 체결

Ⅵ. 기타 사항

Ⅶ. 제출 서식 목록

Ⅰ 사업 개요

1. 사업명 연암공과대학교 ‘클라우드서비스 MSP 용역’ 계약 2. 사업 기간 : 계약일로부터 1년 간 3. 사업 내용 가. 클라우드서비스 운영 및 관리 나. 신규 서비스 추가 및 데이터 증가로 클라우드 시스템 전반 모니터링 강화 다. 모니터링을 통한 클라우드 시스템 보안 강화 및 최적화 4. 사업 예산 : ￦360,000,000 (금삼억육천만원) (부가세 포함) 가. 위 금액은 예상 금액으로 사용량에 따라 변동 가능 나. 계약기간은 사업기간과 동일 다. 사업비는 클라우드 사용료와 관리서비스 비용을 의미하며, 월단위로 납부 라. 예산 산출 기준 환율은 1,505.8원(5월 사용료 계산 기준)으로 함 마. 항목별 단가 계약 후 월 사용료 기준으로 납부 함

Ⅱ 사업 세부 내용

1. 사업 범위 가. 사업 범위 1) 연암공과대학교 AWS 클라우드 시스템 모니터링 2) 클라우드 사용료 청구 대행 3) 비용분석 및 개선사항 보고 4) 클라우드 시스템 모니터링 및 장애대응

5) 클라우드 시스템 점검, 보안패치, 개선사항 적용 등 지원 6) 사업기간 내 신규서비스 추가 또는 기존서비스 변경 시 시스템 컨설팅 및 작업지원 2. 세부 사항 가. 구매조건 1) "계약상대자"는 물품 및 클라우드 서비스의 운영을 하자 없이 수행하여 "발주기관"의 목적 달성에 지장을 초래하지 않아야 한다. 2) 본 사업과 계약상대자(MSP)명이 명시된 클라우드 서비스 제공사(CSP)가 발급한 본 사업 전용 '파트너 인증 협약문서(LOS: Letter of Support)' 그리고 '제품공급 및 기술지원확약서' 원본 각 1부를 필수 제출하여야 한다. 나. 시험운영 및 검수 1) 검수는 계약 사항을 모두 이행한 일로부터 시행한다. 2) 물품 규격의 확인은 본 설명서 및 “<붙임1> MSP 대상 서비스 목록”에 따르며, 규격 확인이 어렵거나 미흡한 경우에는 "계약상대자"가 관련 증빙서류를 제출 또는 기타 확인 과정을 통하여 이를 입증하여야 한다. 다. 교육 및 기술이전 1) "계약상대자"는 "발주기관"이 시스템을 독립적으로 운영할 수 있도록 기술교육을 지원해야 한다. 가) 전산담당자 대상 실무 교육(클라우드 리소스 관리, 보안 설정, 비용 모니터링, 장애 복구 등)을 1회 이상 실시한다. 나) 클라우드 운영 기간 내 전산담당자 변경 시 요청에 따라 추가 기술 이전을 지원하며, 이에 따른 제반 비용은 "계약상대자"가 부담한다.

2) "계약상대자"는 시스템 운영 및 유지관리에 필요한 다음의 자료를 검수 전까지 제출하여야 한다. 가) 인프라 상세 구성도 및 설정 대장 (계정 정보 포함) 나) 시스템 운영 및 장애 대응 가이드 (한글) 다) 소프트웨어 라이선스 인증서 및 사용권 관련 서류 ※ 모든 매뉴얼은 한글화된 디지털 파일(PDF 등)로 제공하는 것을 원칙으로 하되, 용어의 의미 전달상 필요한 경우 영문을 병기할 수 있다. 라. 클라우드 운영 및 기술지원 1) MSP 운영 기간은 검수일로부터 1년으로 하며, "계약상대자"는 매월 인프라 가동 상태를 확인할 수 있는 '월별 정기 점검표(체크리스트)'를 작성하여 "발주기관"의 서면 확인을 받아야 한다. ※ 점검표에는 가상 서버별 리소스(CPU/MEM/Storage) 사용 현황, 네트워크 트래픽 추이, 백업 성공 여부, 보안 로그 분석, 비용 이상 증폭 여부 및 최적화 권고안이 반드시 포함되어야 하며, 상세 점검 항목 및 양식은 계약 후 대학 전산담당자와 협의하여 확정한다. ※ "계약상대자"가 정당한 사유 없이 점검표 제출을 2회 이상 지연하거나 점검 상태가 불량할 경우, 대학은 이를 '용역 수행 능력 부족 및 계약 의무 위반'으로 간주하여 차기 선납 대금 지급을 보류하거나 선금이행보증보험 청구 및 계약 해지 절차를 진행할 수 있다.

2) "계약상대자"는 24시간 비상연락체계를 유지하고, 장애 발생 시 즉시 원격 지원을 시작하며, 필요 시 2시간 이내에 전문 인력이 현장에 도착하여야 한다. 4시간 이내에 정상복구를 위한 조치를 완료함을 원칙으로 한다. 3) MSP 운영 기간 중 시스템 결함 수리를 위한 기술 지원, 설정 변경, 패치 적용 등에 소요되는 제반 경비는 "계약상대자"의 부담으로 한다. 단, CSP(Cloud Service Provider)에게 지불하는 순수 클라우드 자원 이용료는 제외한다. 4) 추후 시스템의 이동, 확장, 타 기종으로 교체 등의 사유가 발생할 경우, "계약상대자"는 이에 적극 지원, 협조하여야 한다. 5) "계약상대자"는 고장수리 보상 시간 내에 정상 가동시키지 못했을 경우, "발주기관"에 3일 이내에 문서로 그 원인을 통보하여야 한다. 단, 정확한 원인 규명에 많은 시일을 요할 경우 그 사유를 위의 기일 내에 문서로 통보하여야 한다. 6) "계약상대자"는 대학의 주요 학사 일정(신입생 모집/원서접수, 성적 입력 등) 기간을 대비하여 특별 비상 지원 체계를 운영하여야 한다. 해당 일정 시작 1주일 전부터 종료 시까지 비상 대응 인력을 지정하고, "발주기관"의 요청 시 전문 기술 인력을 현장에 상주시켜 집중 모니터링 및 실시간 장애 대응, 성능 개선을 지원하여야 한다. 7) "계약상대자"는 참여인원의 임의교체를 할 수 없으며, "발주기관"이 정당한 사유(기술성 부족, 근무태도 불성실, 요구사항 불응 등)로 인력교체를 요구 시 이에 응해야 한다.

8) "계약상대자"는 24시간 365일 상시 모니터링 체계를 구축하고, 연간 서비스 가용률 99.9% 이상을 보장하여야 한다. 모니터링 범위에는 보안 위협 탐지 및 비용 이상 증폭 알림을 포함하며, 가동률 미달 시 이에 따른 손해배상 책임을 지며, 발주기관은 차기 지급 예정인 용역 대금에서 이를 상계(감액) 조치할 수 있다. 9) 본 계약의 종료, 해지 또는 업체 변경 시 "계약상대자"는 "발주기관"이 지정하는 제3의 업체나 타 인프라 환경으로 데이터 및 시스템 설정을 이관하는 데 전적으로 협조하여야 한다. 이관이 완료될 때까지 "계약상대자"는 기존 수준의 운영 지원 의무를 유지하며, 인수인계 보고서(상세 설정값, 운영 노하우 포함)를 제출하여 업무 공백이 발생하지 않도록 해야 한다. 마. 보안 1) "계약상대자"는 "발주기관"에서 요구하는 제반 보안사항을 충실히 이행하여야 하며, "발주기관"이 요구하는 관련 서류(보안확약서 등)를 제출하여야 한다. 2) "계약상대자"는 과업수행에 필요한 제반 보안대책을 강구하여야 하며, 작업수행 인원에 대하여 보안각서 등 "발주기관"이 요구하는 보안관련 서류를 제출하여야 한다. 3) "계약상대자"는 클라우드 운영과 관련하여 취득한 일체의 보안사항에 대하여 보안을 유지하여야 할 책임을 지며, 이에 따른 문제 발생 시 해당자와 "계약상대자"의 대표자가 모든 민‧형사상 책임 및 배상책임을 진다.

4) "계약상대자"는 사업 완료 시 사업 수행과 관련된 제반 자료를 모두 반납하여야 하며, 클라우드 상에 임시 저장된 데이터 및 개인 로컬 저장장치(USB, 하드디스크, 노트북 등) 내에 기록된 자료는 모두 파기하고, 산출물·복사본 등을 별도로 보관하지 않는다. 5) MSP 운영 기간 중 투입되는 인력에 대해서도 동일한 보안 수칙을 적용하며, 인력 변경 시 반드시 “발주기관”의 사전 승인을 득하고 보안서약서를 재제출하여야 한다. 또한, 클라우드 관리 콘솔 및 시스템 접속 권한은 인력 변경 즉시 회수 및 재설정하여야 한다. 6) "계약상대자"는 발주기관의 정보보호 규정을 준수하며 과업수행 시 발주기관이 취급 위탁한 개인정보를 안전하게 사용·관리하며 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다. 가) 발주기관의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수 나) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지 다) 제공받은 목적 외 제공 및 이용 금지 라) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지 마) 취급 업무 종료 시 클라우드 내 개인정보 데이터의 완전 파기 및 확인서 제출 바) 발주기관의 규정 및 관련 법규 미준수 또는 관리 소홀로 인해 발생한 개인정 보 사고(유출, 변조, 훼손 등)에 대한 모든 법적·경제적 책임 부담

7) "계약상대자"는 클라우드 인프라 접근 시 "발주기관"과 협의된 보안 경로(VPN, Bastion Host 등)를 통해서만 접속해야 하며, 2단계 인증(MFA) 등 강화된 인증 수단을 의무적으로 적용하여야 한다. 바. 제출서류 1) "계약상대자"는 물품 계약 및 납품 시 다음 서류를 "발주기관"에 제출하여야 하며, 사업수행기간 중 "발주기관"의 필요에 따라 서류의 추가 또는 보완을 요구할 수 있다. 안정된 물품 수급과 사후관리를 위하여 계약 체결 시 다음의 서류를 제출하여야 한다. 가) 계약일로부터 7일 이내 (업무일 기준) - 보안구역 출입자 및 시스템 접속자 명단과 보안서류(보안각서, 보안업무이행확 약서, 개인정보보호 서약서 등) - 본 사업명과 계약상대자(MSP)명이 명시된 클라우드 서비스 제공사(CSP)가 발 급한 본 사업 전용 '파트너 인증 협약문서(LOS)' 그리고 '제품공급 및 기술지원 확약서' 원본 각 1부 나) 납품 및 검수 요청 시 - 클라우드 운영 체계도(기술지원 인력 현황, 조직도 및 24시간 비상연락망 포 함) - 교육/운용 매뉴얼 및 기술 이전 보고서 - 인프라 보안 취약점 점검 및 조치 결과 보고서 - 성능/부하 테스트 결과 보고서 및 백업/복구 절차서

사. 기타 사항 1) 본 과업지시서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사양‧시방만을 규정하였으므로, 상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 "계약상대자"는 MSP의 안정적인 운영 및 관리상 문제가 발생하지 않도록 사전 조치하여야 한다. 2) 본 시방서의 각 조항에 대하여 "발주기관"과 "계약상대자" 간 해석에 차이가 있을 때에는 "발주기관"의 해석에 따르며, 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 관련 법규 및 일반 관례에 따른다. 3) 입찰 및 계약 과정에서 업체 간 담합 등 불공정행위가 발견될 경우 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 “발주기관”에 발생한 손해에 대하여 배상하여야 한다. 4) 본 과업을 수행함에 있어 발생하는 저작권, 사용권, 특허권 등 지식재산권에 대한 모든 책임은 "계약상대자"에게 있으며, 제3자의 권리 침해로 인한 분쟁 발생 시 "계약상대자"가 모든 비용과 책임을 부담하여야 한다. 5) "계약상대자"는 과업수행 중 "발주기관"의 사정(학사 행정 변경, 구조 개편 등)으로 인하여 일부 인프라 구성의 변경이 필요한 경우, 상호 협의 하에 이를 적극 수용하여야 한다. 6) 과업수행 도중 서비스 이용 변동(증가/감소)이 있을 경우 이에 맞추어 비용이 변동될 수 있다. [붙임1] MSP 대상 서비스 목록

* 2026.07.01. 기준, 기타 표기되지 않은 서비스가 있을 수 있음

Ⅲ 제안서 작성 및 제출

1. 제안 개요 ○ 본 제안요청서는 ‘연암공과대학교 클라우드시스템 MSP’에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 발주기관의 요구사항을 충분히 검토 후 요구 기능이 포함된 제안서를 작성해야 한다. ○ 제안사는 제안서에 사업계획과 제안 요구 제반사항에 대한 시스템 구축방안과 추진전략, 추진계획, 조직 및 역할분담 등을 구체적으로 명확하게 제시해야 한다. ○ 제안서에는 본 사업에 대한 이해를 전제로 사업을 위한 구체적인 구현 방안이 제시되어야 하며, 본 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 개선된 사항이나 향상된 기능을 제공하고자 하는 경우, 해당사항을 제안서에 “개선부분”으로 명시하고 구체적이고 충분한 설명이 이루어져야 한다. ○ 본 제안요청서는 사업의 성격과 업무범위를 이해하는데 필요한 안내자료이며 계약서의 일부에 해당된다. ○ 사업수행 전반에 따른 각종 산출물의 종류와 수량을 제시하고 이를 제출해야 한다. ○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 2호, 3호에 따라 과업 내용 변경 및 그에 따른 계약금액‧계약기간 조정이 필요한 경우 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있다. 2. 제안서 효력 ○ 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. (단, 계약서에 명시된 내용의 경우에는 계약서 내용을 우선한다.) ○ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 수정, 변경, 삭제 및 대체할 수 없으며 추후 사업자 선정 시 계약 조건의 일부로 간주한다. ○ 발주기관이 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다. ○ 제안서, 제안요청서, 계약서에 명시된 내용의 해석에 있어 그 뜻이 모호하여 의견을 달리할 경우 발주기관과 제안사가 상호 협의 후 수용하도록 한다. ○ 제안서는 허위로 작성하지 않아야 하며, 허위로 작성된 사실이 발견되면 평가대상에서 제외됨은 물론 계약 체결 이후에도 계약 해지와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있다.

참가자격

마. 「중소기업기본법」 제2조 제2항 및 같은 법 시행령 제8조에 따른 소기업 또는 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서, 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체(단, 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」 제2조의3에 해당하는 비영리법인은 입찰 참여 가능) ※ <직접생산확인증명서> 및 <중소기업 확인서>는 입찰마감일 전일까지 발급된 것으 로 유효기간 내에 있어야 하며, 중소기업제품 공공구매 종합정보망 (https://www.smpp.go.kr)에서 확인이 되지 않을 경우 입찰참가 자격 없음 바. 본 사업은 과업의 책임성 및 안정적인 사업추진을 위하여 공동수급 및 하도급을 불허함 사. 본 사업은 사업금액이 20억 원 미만인 사업으로서, 「소프트웨어 진흥법」 제48조 및 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」 제2조·제3조에 따라 대기업 및 중견기업 소프트웨어사업자는 참여할 수 없음 아. 조달청 참가자격 미 등록업체는 조달청 입찰참가자격 등록규정에 따라 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 입찰참가자격 등록을 하여야 함 자. 공식 AWS 인증 파트너 인증 보유 자 차. AWS 파트너 네트워크(APN) Advanced Tier Partner 이상 보유 자 3. 입찰 서류 제출 ○ 제출 기한 : 입찰공고문 참조 ○ 제출 서류 :

배점·평가

과업·요구

- 입찰공고일 기준 최근 3년 간 동등‧유사사업 실적 금액을 합산 (부가가치세 포함) - 대학 분야 단건 3억 이상의 MSP 수행 실적만 인정 - 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가 - 공동수급으로 이행한 실적은 해당 업체의 출자비율 또는 분담비율만 인정 - 입찰자는 수행실적증명서 등 수행실적을 증빙 할 수 있는 증빙 자료를 제출 ※ 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기 업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서 ※ 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한 수행실적증명서와 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등의 증빙서류 ※ 사업 주관기관 수행실적증명서 또는 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어사 업 이행실적확인서만 인정하며, 이행실적에 대한 입증책임은 입찰참가업체 가 부담하고, 의무를 다하지 아니하여 실적 확인이 어려운 경우에는 실적 미인정으로 최저점 부여 3) 경영상태 (5점)

※ 토,일,공휴일은 직접/우편 접수 불가 - 제안서 발표 평가 : 별도 안내 - 우선협상대상자 선정 및 협상 : 2026. 9월 중 - 계약 및 사업 착수  : 계약서에 따름 ※ 추진 일정은 사정에 따라 변동될 수 있음 3. 입찰 참가 자격 가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 규정에 의한 입찰 참가 자격 요건을 갖춘 자 나. 입찰 참가 등록 서류에 하자가 없는 업체 다. 우리 대학에서 제시한 업체 선정 방법 및 제안요청서에 따라 사업 수행이 가능한 업체로서 우리 대학의 업체 선정 방법과 평가 기준에 100% 동의하는 업체 라. 기타 ‘과업지시서’ 필히 참조 4. 입찰보증금 납부 및 귀속 가. 입찰참가 등록시 입찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 입찰이행보증보험증권으로 제출 (기간은 입찰등록일 이후 30일 이상) 5. 입찰의 무효 및 재입찰 가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 및 동 시행규칙 제44조의 규정에 의함 6. 협상대상자 선정 및 협상기준 가. 평가는 기술평가 90점, 가격평가 10점을 합산(총 100점)하여 본 대학 평가위원회에서 평가 나. 제안서 평가결과, 기술평가 점수가 배점한도의 85%이상 인 자를 협상적격자로 선정 다. 종합평가점수(기술평가+가격평가) 결과 고득점자 순으로 협상대상자 후보 선정