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KISTI 스마트워크시스템 통합 유지관리

한국과학기술정보연구원 · SW 개발·운영

계약업체
주식회사 에이투엠
계약금액
269,500,000원
종합 점수
-
참가
2곳 · 개찰 09/10(목)

계약

계약번호계약일계약금액계약 기간업체
R26TE1875442010/08(목)269,500,000원2027/10/11주식회사 에이투엠 (주계약업체 100%)
R26TE1870245110/08(목)269,500,000원2027/10/11주식회사 에이투엠 (주계약업체 100%)

요약 AI 요약

한국과학기술정보연구원에서 운영 중인 스마트워크시스템(KISOL)의 24시간 365일 안정적인 서비스 운영 기반을 마련하기 위함입니다. 이를 위해 시스템 통합 유지관리 서비스를 제공합니다.

  • 경영정보(MIS), 연구관리(PMS), 그룹웨어 등 18종 시스템 유지관리
  • 기능 오류 수정 및 시스템 업데이트, 복구 기술지원
  • 서버 및 소프트웨어 보안 업데이트 기술지원
  • 솔루션 설치 및 서버 이전 지원
  • 정기·수시 시스템 점검 및 취약점 보완 조치
  • 유지보수 결과보고서(주간, 월간, 연간) 작성

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가점수가 배점한도의 85%미만인 응찰자는 협상대상에서 제외

배점표 (AI 요약)
평가 항목배점
사업이해도5점
추진전략5점
추진체계5점
사업추진방법론5점
운영10점
예방 및 점검10점
장애대응 및 복구10점
수행환경10점
보안요구사항5점
제약사항5점
일정관리5점
품질관리5점
기밀보안관리5점
위험 및 이슈 관리5점
인수인계2점
교육훈련3점
기술지원5점
합계(항목을 더한 값)100점

참가 자격 · 제한

업종제한
소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
지역제한
제한 없음
공동수급
공동이행
입찰참가 제한
없음
실적경쟁 · PQ
해당 없음
국제입찰
국내입찰
제출 방법
전자입찰

입찰 일정

진행일시남은 날
공고 게시08/18(화)지남
입찰서 제출 시작09/03(목) 10:00지남
입찰참가자격 등록 마감09/09(수) 18:00지남
입찰서 제출 마감09/10(목) 10:00지남
개찰09/10(목) 11:00지남

가격

추정가격
250,000,000원
배정예산
277,400,000원
예정가격 방식
비예가

공고 정보

공고종류
등록공고 (일반공고)
게시일
08/18(화)
공고번호
R26BK01681366-000
참조번호
-
공고기관
조달청
수요기관
한국과학기술정보연구원
계약방법
제한경쟁
낙찰방법
협상에의한계약
계약유형
총액계약
예정가격 방식
비예가
추정가격
250,000,000원
배정예산
277,400,000원
공공조달분류
ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
사전규격번호
R26BD00258265
재공고
아니오
출처
나라장터

첨부파일

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문서 발췌

과업·요구

사 업 명KISTI 스마트워크시스템 통합 유지관리
주관기관한국과학기술정보연구원

목 차

Ⅰ. 사업개요 1 Ⅱ. 시스템 현황 4 Ⅲ. 사업추진 방안 7 Ⅳ. 제안요청내용 10 Ⅴ. 제안서 작성요령 23 Ⅵ. 제안안내 사항 29 Ⅶ. 별첨 40 Ⅷ. 서식 56

Ⅰ. 사업 개요

1. 제안개요 ○ 사업명: 「KISTI 스마트워크시스템 통합 유지관리」 ○ 사업금액: 275,000,000원 (VAT 포함) ○ 사업기간: 계약체결일로부터 1년 (2026/09/12~2027/09/11) 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역 개시일부터 정산하여 지급합니다. 2. 추진배경 및 목적 □ 추진 배경 ○ 한국과학기술정보연구원에서 현재 운영 중인 KISTI 스마트워크시스템(KISOL)의 24시간 365일 안정적 서비스 운영 기반 마련 필요 - 기관 주요 기반시스템인 KISTI 스마트워크시스템의 경우 지속적으로 업무를 수행하므로 상시 유지보수 및 신속한 복구를 통해 안정적인 서비스 제공을 공급할 수 있는 외부 유지보수 지원 체계가 필요 ○ 사용자 PC 및 서버 환경, 신규 보안이슈 등 급변하는 IT 환경변화에 빠른 대응을 위해 솔루션 개발사의 지속적인 지원 필요 □ 사업 목적 ○ 한국과학기술정보연구원에서 현재 운영 중인 KISTI 스마트워크시스템(KISOL)의 안정적 서비스 운영 기반 마련 3.사업 범위 □ KISTI 스마트워크시스템 통합 유지관리 ○ 유지관리 대상 : KISTI 스마트워크시스템을 구성하고 있는 MIS, PMS, e감사, 특허, 포털/그룹웨어, 메신저, 설문, 검색, 퇴직자 온라인 증명서 발급, 웹규정관리, SSO, PDF 변환, PDF 전용뷰어, RFID 자산관리 시스템, 레포팅툴, 타임스템프, DB 암호화, 문서 중앙화 시스템 ○ 기능 오류 발생 시 오류수정 ○ 시스템 문제 발생 시 업데이트 및 복구 기술지원 ○ 보안 이슈 발생 시 서버 및 S/W 보안 업데이트 기술지원 ○ 솔루션 설치, 서버 이전 지원 ○ 유지보수 결과보고서 작성

구 분품 목규격/모델수량
SW그룹웨어·원내포탈/전자결재/전자문서/커뮤니티/게시판/문서유통, 메신저, PDF 변환, PDF 미리보기, 설문, 검색1
MIS·경영정보시스템(MIS)
·관리자 시스템
·개발 프레임워크
PMS·연구관리시스템(PMS)
·통합 이지바로, RCMS 연계
e감사·일상감사, 일반감사, e감사 관리
특허·특허관리, MIS·PMS 연계
·특허사무소 지원시스템
온라인 증명서발급·경력증명서, 급여명세서, 원천징수근로소득영수증, 재직증명서 증명서 발급
·위변조 방지, 휴대폰 본인인증
SSO·통합 사용자 관리, SSO 로그인
PDF전용뷰어·MIS 페이퍼리스 시스템 용 PDF 전용뷰어
웹규정관리·웹기반 규정, 지침관리, 규정 검색
RFID 시스템·RFID관리 웹사이트
·RFID 테그 출력
※ H/W 유지관리는 미 포함.
레포팅툴·MIS 출력물 2식
·온라인 증명서 발급시스템 출력물 2식
·온라인 증명서 발급시스템 QR코드 위변조 방지 2식
타임스템프·PDF 문서 변환 후 타임스템후 인증(TSA)
DB암호화·DB암호화 솔루션
문서중앙화·문서중앙화 서버/클라이언트, 이중화 솔루션
소 계14
총 계

※ 해당 모든 시스템(솔루션 포함)은 서버 2중화로 서비스 되고 있음. ※ SW 상세 스펙(제조사, 버전)에 대해서는 보안상의 이유로 명시하지 않았음. 요청 시 별도 제공 예정 □ 현행 시스템 구성도 ○ 시스템 구성도 ※ DB 및 상세 프로세스는 보안상의 이유로 명시하지 않았음. 요청 시 별도 제공 예정

Ⅲ. 사업 추진방안

1. 추진목표 ○ 한국과학기술정보연구원에서 현재 운영 중인 KISTI 스마트워크시스템(KISOL)의 24시간 365일 장애처리 대응체계 마련 2. 추진체계 ○ 추진 조직도

정보화전략센터
- KISTI 스마트워크시스템(KISOL) 운영
- 오류 사항 접수 및 과업 지시
사업자
- 과업범위 업무 수행
- 과업수행 결과 보고서(주간, 월간) 제출
구 분추진조직주요 역할
주관기관정보화전략센터o 사업의 총괄 관리
o KISTI 스마트워크시스템 운영
o 오류사항 접수 및 과업 지시
사업자유지관리팀o 과업범위 업무 수행
o KISTI 스마트워크시스템 유지보수
o 각종 최종결과물 제출
o 운영자 교육 및 업무보고
번호추진내용추 진 일 정 (2016)
번호추진내용MM+1M+2M+3M+4M+5M+6M+7M+8M+9M+10M+11
1업체 선정 및 착수●
2KISOL 유지보수●●●●●●●●●●●
3착수보고
4중간보고●
5완료보고●

※ 상기 추진 일정은 상호 협의에 따라 추후 변경될 수 있음 4. 추진방안 ○ 기존에 구축된 환경(H/W, S/W)을 최대한 활용 ○ 신속하고, 효율적인 업무처리를 할 수 있는 발주사-수행업체 간 업무체계구축

Ⅳ. 제안요청 내용

1. 제안요청 개요 ○ 한국과학기술정보연구원에서 현재 운영 중인 KISTI 스마트워크시스템(KISOL)의 안정적 서비스 운영 기반 마련 - 기능 오류 발생 시 오류 수정 - 시스템 문제발생 시 업데이트 및 복구 기술지원 - 보안 이슈 발생 시 보안 업데이트 기술지원 - 솔루션 설치, 서버 이전 지원 - 유지보수 결과보고서 작성 2. 목표 시스템 개념도 3. 요구사항 총괄표

요구사항 구분ID요구사항명요구사항 수
유지관리 요구사항
(MAR)
MAR-001유지관리 대상 범위8
MAR-002유지관리 일반사항
MAR-003최신 패치 및 업데이트
MAR-004전담 인력을 통한 지원 및 관리
MAR-005장애관리
MAR-006시스템 점검 및 보안 기준 이행
MAR-007유지관리 수행지침
MAR-008유지관리 수행 장소
유지관리인력 요구사항
(MHR)
MHR-001유지관리인력 구성1
보안 요구사항
(SER)
SER-001보안 일반 요구사항4
SER-002인원에 대한 보안관리
SER-003자료·산출물에 대한 보안관리
SER-004PC 등 장비에 대한 보안관리
품질 요구사항
(QUR)
QUR-001품질 및 변경 관리1
프로젝트 관리 요구사항
(PMR)
PMR-001품질관리2
PMR-002유지관리 산출물 제출
프로젝트 지원 요구사항
(PSR)
PSR-001교육 및 기술지원
PSR-002대금 청구
합계18
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-001
요구사항 명칭유지관리 대상 범위
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ KISTI 스마트워크시스템을 구성하고 있는 MIS, PMS, e감사, 특허, 포털/그룹웨어, 메신저, 설문, 검색, 퇴직자 온라인 증명서 발급, SSO, PDF 변환, PDF 전용뷰어, 웹규정관리 시스템, RFID 자산관리 시스템, 레포팅툴, 타임스템프, DB 암호화, 문서 중앙화 시스템
※ 그룹웨어, SSO, PDF 등 10종 상용 솔루션 기술지원은 기술협약 방식으로 진행됨( [별첨.5] 기술지원협약서 참조)
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-002
요구사항 명칭유지관리 일반사항
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 대상시스템에 대한 최신 패치, 업데이트, 장애조치, 성능관리 등 원활한 유지관리 활동을 위한 기술지원 체계 및 관리방안 제안
※대상시스템에 대한 상세 내역은 보안상 이유로 별도 제공
○ 장비 신설, 이전, 재설치 등 시스템 환경 변화 시 운영 지원
(개발환경 포함)
○ 점검 및 작업 실시 전후 작업계획 및 결과를 보고
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-003
요구사항 명칭최신 패치 및 업데이트
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 대상시스템에 대한 최신 업데이트(마이너 버전 업데이트) 지원 및 보안패치 지원
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-004
요구사항 명칭전담인력을 통한 지원 및 관리
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 전담인력 지정을 통한 유지관리 대상 시스템 유지관리
○ 월간점검보고서 제출, 전체 시스템 정상 작동 여부 보고
○ 사업 종료 후 년 간 점검보고서 제출
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-005
요구사항 명칭장애관리
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 대상시스템별 장애발생 위험요소에 대한 사전 점검 등 예방활동
○ 장애 발생 시 최단 시간에 복구하여야 하며, 장애 복구 시간이 초과 된다고 판단 시에는 대체품으로 교체하여 서비스에 지장이 없도록 조치
○ 장애 조치 후 원인 분석, 재발방지대책을 마련하고 보고서를 제출하며 장애 이력을 관리
○ 장애 또는 문제발생 시 신속히 대응하도록 하며, 장애 처리에 소요되는 대체품 및 제반비용은 제안사가 무상제공(필요한 경우, 발주사와 협의에 따라 결정할 수 있음)
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-006
요구사항 명칭시스템 점검 및 보안기준 이행
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 시스템 점검은 월1회 정기점검과 필요시 수시점검을 실시 함
○ 국정원 취약점 점검기준에 따라 대상시스템 취약점점검 및 보완조치
(취약점검 회수는 발주사와 협의에 따라 결정할 수 있음)
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-007
요구사항 명칭유지관리 수행지침
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 발주자의 업무에 지장을 주지 않는 범위에서 매월 1회 이상 예방점검을 실시하는 것을 원칙으로 한다.
○ 유지관리는 시스템 장애발생 통보접수 후 24시간 이내에 복구하여야 한다.
(24시간 초과 건일 경우 발주사와 협의 하에 진행할 수 있음)
○ 장애발생 시 “시스템”의 수리가 장시간 소요된다고 판단될 때에는 별도의 동종기기(시스템, 솔루션 포함)로 임시 대처하여 업무에 차질이 없도록 조치하여야 한다.
○ 유지관리 시 취득한 기밀 사항은 누설하여서는 아니 된다.
○ 시스템의 장애 발생으로 인한 긴급 복구에 대비하여 유지관리에 필요한 인원의 비상연락망을 제출하여야 하며 내용 변경 시에는 즉시 통보하여야 한다.
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류유지관리 수행 요구사항
요구사항 고유번호MAR-008
요구사항 명칭유지관리 수행 장소
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호 협의하여 결정함.
○ 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음.
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류MHR-001
요구사항 고유번호유지관리인력 구성
요구사항 명칭유지관리인력
요구사항
상세설명
정의업무별로 적합한 자격요구사항에 대한 기준을 마련하여, 유지보수 시스템별로 적정한 인력을 투입해야 한다.
세부내용○ 계약업체는 유지관리 전담 인력에 대한 변경 필요시 사전에 발주기관의 승인을 받아야 함.
○ 유지관리요원의 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우 협의하여 교체할 수 있음.
○ 계약업체는 유지관리를 위한 인력을 확보하고 계약체결 후 착수계획서 제출기일 안에 전담인력 명단을 발주기관에 제출함.
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류SER-001
요구사항 고유번호보안 요구사항
요구사항 명칭보안 일반 요구사항
요구사항
상세설명
정의보안 일반 준수 요구사항
세부내용○ 사업수행자는 한국과학기술정보연구원 정보보안업무 규정(이하, 규정) 등 보안 규정을 준수하여야 함.
○ 사업수행자는 「개인정보보호법」 및 「한국과학기술정보연구원 개인정보보호 관리지침」등 개인정보보호 관련 법규․지침을 준수하여야 함.
○ 정보누출 사고예방을 위한 아래의 <누출금지대상정보> 관리방안 등 보안관리 방안을 마련하여야 하며, <누출금지대상정보>를 누출할 경우 국가계약법 시행령 제76조 제1항 제18호에 의거, 부정당업자 제재조치를 실시함.
〈 누출금지대상 정보 〉
- 기관 소유 전산(통신)시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황
- 세부 전산(통신)시스템 구성현황 및 전산망구성도
- 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보
- 전산시스템 취약점분석 결과물
- 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
- 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
- 방화벽ㆍIPS 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크장비 설정 정보
-‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 기관의 내부문서
-‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보
-‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비
- 그 밖에 용역사업 발주자가 공개가 불가하다고 판단한 자료
○ 보안책임자는 사업과 관련된 인원․장비․자료 및 용역사업 수행을 위한 종합적인 보안관리 대책을 제출하고 보안사고 방지를 위한 활동을 실시함.
○ 보안책임자는 용역사업 전반에 관련하여 점검표에 따라 보안점검을 월1회 이상 실시함.(월간보고 시 제출)
○ 사업수행자는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 승인 없이 외부에 유출 또는 누설을 금지 하며, 보안 규정을 위반하여 보안사고 발생 시는 모든 민․형사상의 책임을 사업수행자가 진다.
○ [사업자 보안위규 처리기준]를 준수해야하며, 보안위규 미 준수 시 [보안 위약금 부과 기준]에 의거하여 보안 위약금을 부과한다.
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류SER-003
요구사항 고유번호보안 요구사항
요구사항 명칭자료·산출물에 대한 보안관리
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 보안규정에 의거 정보통신망․정보시스템 구성도, IP 현황, 용역사업 산출물 및 개인정보 등을 비공개 자료로 분류한다.
○ 사업수행 관련 자료 및 사업수행 시 생산되는 모든 산출물은 지정된 파일서버에 저장․관리한다.(세부 사항은 발주사와 별도 협의)
○ 비공개자료 생성 시에는 통합파일서버의 비공개자료 폴더에 저장하고, 업무별로 지정된 사용자만이 접속이 가능하도록 통제한다.
○ 비공개자료 출력물은 복사 및 외부반출 금지한다.
○ 사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람 금지한다.
○ 사업 종료 후 사업과 관련된 모든 자료를 반환, PC보관 자료 완전 삭제 하는 등 자료가 외부 유출되지 않도록 필요한 보안조치를 이행하고“보안확약서”를 제출한다.
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류SER-004
요구사항 고유번호보안 요구사항
요구사항 명칭PC 등 장비에 대한 보안관리
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 사업수행업체의 PC는 반입시마다 최신 바이러스 백신프로그램 설치와 바이러스 감염여부 확인
○ PC 등 장비에 대한 반출 시 자료의 유출에 대비한 보안조치를 실시한 후 반출
※ 사업 수행중 장비는 사업담당자의 통제 하에 저장자료 완전 삭제, 승인 후 반출 가능.
○ PC에 CMOS, 윈도우 로그인, 화면보호기 패스워드를 설정(영문자, 숫자, 특수문자가 조합된 10글자 이상)
○ USB 등의 휴대용저장매체는 불가피한 경우에만 사용하며, 보안담당관의 승인을 받아야 한다.
○ 사업 종료 시 사업수행 업체의 PC 및 사용된 보조기억장치는 완전 삭제한 후 반출
○ 사업수행업체 직원 PC는 인터넷 연결을 원칙적으로 금지하며, 기관 보안정책이 적용되는 인터넷PC를 별도 지정
○ 유해사이트에 접속을 차단하고, 업무에 필요한 사이트에만 접속토록 침입차단시스템 등을 통해 통제하고 P2P, 웹하드, 메신저 등 자료공유 사이트 활용 원천 차단
○ 외부사이트 접속 PC는 업무 관련자료 보관 금지
○ 사업수행업체 직원의 무선인터넷 활용 통제대책 강구
- 스마트폰ㆍ휴대폰을 무선 모뎀으로 활용 금지
- 휴대형 무선모뎀(Wibro, HSDPA, Wi-Fi 등) 무단 활용여부 수시 점검, 노트북PC 무선통신 기능 불능화 조치(driver 파일 삭제 등) 시행
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류QUR-001
요구사항 고유번호품질 요구사항
요구사항 명칭품질 및 변경관리
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 사업목표를 달성할 수 있도록 의사소통, 일정관리, 산출물 작성, 계획된 절차 준수 등 기술적, 절차적인 사항에서 문제가 되지 않도록 관리 철저히 해야 함.
○ 운영환경 변화, 기관사정 등의 사유로 인해 과업내용 및 투입인력 등 변동사항이 발생할 경우 절차에 따라 변경관리 실시함
○ 유지관리 기간 중 발생 또는 예측되는 위험요소를 지속적으로 식별하여 위험요인이 해소될 때까지 체계적인 위험관리 실시함
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류PMR-001
요구사항 고유번호프로젝트 관리
요구사항 명칭품질관리
요구사항
상세설명
정의품질관리 요구사항
세부내용○ 품질보증의 범위, 이를 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함
○ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함
○ 유지보수 보고서를 제출함
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류PMR-002
요구사항 고유번호프로젝트 관리
요구사항 명칭유지관리 산출물 제출
요구사항
상세설명
정의
세부내용
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
단 계산출물 종류주기
사업착수- 사업수행계획서
(인력투입명단 및 보안서약서 등)
계약 후 2주내
중간보고- 중간보고서계약 후 6개월
완료보고- 완료보고서계약 종료 전 2주내
S/W유지관리- 정기점검 계획서․결과서매월 1회
- 장애지원(수시) 내역서요청 시
- 장애지원(월간) 내역서매월 1회
- 작업계획서․결과서수시, 매월
요구사항 분류PSR-001
요구사항 고유번호프로젝트 지원관리
요구사항 명칭교육 및 기술지원
요구사항
상세설명
정의
세부내용○ 시스템 개발관련 기술 및 교육 지원
○ 업무 담당자 변경에 따른 관리자교육 수시 실시
○ 최신 IT기술, 통합, 연계 등에 요청 시 관련 기술에 대한 자문 실시
산출 정보
관련 요구사항
요구사항 출처
요구사항 분류PSR-002
요구사항 고유번호프로젝트 지원관리
요구사항 명칭대금 청구
요구사항
상세설명
정의유지관리 비용 대금 청구
세부내용○ 유지보수비는 월 단위로 계산하며 계약업체는 유지보수비 청구에 필요한 서류를 구비하여 유지보수 점검 내역서와 함께 한국과학기술정보연구원에 청구하여야 함.
○ 사업 종료 2주 전까지 연간 사업성과에 대하여 주요 분야별로 정리한 완료보고서를 제출하며 완료보고서는 사업수행분야, 개선을 위한 제언 등 사업의 년간 성과를 종합하여 책자 형태로 제출
(세부 목차는 상호 협의하여 변경 가능)
○ 사업 종료 2주 전까지 사업 기간 동안 취득한 모든 정보를 파일로 제출하여야 하며, 유지관리 종료 이전 차기 사업자가 선정되었을 경우 충분한 기간 동안 업무를 성실히 인계하여야 함
산출 정보
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참가자격

Ⅵ. 제안안내 사항

1. 입찰안내 사항 □ 입찰방식: 제한(중소기업간)경쟁입찰 / 협상에의한계약 □ 적용기준 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ○ (계약예규) 정부입찰․계약 집행기준 ○ (계약예규) 협상에의한계약체결기준 □ 입찰참가 자격 ○ 해당 사업은 대기업 참여 제한 건 임 ○ 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원)에 따른 「중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원에 관한 지침」 준수 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한법률시행령 제12조 및 동 시행규칙 제14조에 의한 입찰참가자격을 갖춘 업체 ○ 국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제27조 및 동법 시행령 제76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체 ○ 연구원 계약업무요령 제45조 및 내자계약업무처리지침 제36조에 의해 연구원으로부터 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받지 않거나, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법시행령 제76조에 의거 제한 받지 않는 자(부정당업자의 입찰참가자격 제한) ○ 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업자(업종코드 : 1468)로 등록한 자 ○ 소프트웨어산업 진흥법 제24조의 2 및 시행령 제17조의4 및 6에 의거 제한 받지 않는 자 ○ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 준수 ○ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조에 의한 직접생산확인증명서(제안서 마감일까지 “정보시스템유지관리서비스(세부품명번호 : 8111189901)”로 발행된 것으로 유효기간 내에 있어야 함)를 소지한 자 ○ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제2조의 규정에 의한 중소기업자 및 「소기업 및 소상공인 지원을 위한 특별조치법」제2조에 따른 소상공인으로서「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서를 소지한자 ○ 「소프트웨어 진흥법」제48조제4항에 따라 상호출자제한기업집단소속 회사의 입찰 참여 제한 ○ 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어 사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어 사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰참여 제한(소프트웨어 사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액 : 없음’으로 확인) □ 낙찰자 선정방식 : 협상에 의한 계약체결방식 적용 ○ 계약방법 : 협상에 의한 계약체결 - 「소프트웨어 진흥법」 제49조 제1항, 같은 법 시행령 제44조 제1항에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용 - 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용

배점·평가

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 협상에 의한 계약체결 방식 적용 2. 제안 평가 관련 사항 □ 기술 능력 평가 및 입찰가격 평가 ○ 종합평가점수(100%) = 기술능력평가(90%) + 입찰가격평가(10%) - 제안서 평가는 기술능력(90%)과 입찰가격(10%)을 종합적으로 평가 - 기술능력평가(90점)와 가격평가(10점) 결과를 합산하여 고득점 순으로 선정 * 기술능력평가점수가 배점한도의 85%미만인 응찰자는 협상대상에서 제외 ** 기획재정부(계약예규) 「협상에 의한 계약체결기준」 입찰가격 평점산식에 따름 ○ 제안서 기술 능력 평가 기준은「조달청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준」을 준용 * 각 세부평가항목은 최고 5등급을 기준으로 제안서별로 평가하며, 우열을 가리기 어려운 경우에는 같은 점수를 부여할 수 있다.

< 제안서 기술 평가 항목 및 배점표 >
평가항목세부평가항목평가기준배점
전략 및
방법론
(20)
사업이해도사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다.5
추진전략사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.
추진체계사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.
사업추진
방법론
사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가한다.
수행계획
(30)
운영시스템 운용환경의 안정적ㆍ정상적 운영을 위해 운영 및 유지관리 총괄, 서비스데스크 운영 및 관리, 서비스수준관리 방안 등이 구체적이고 적절한지를 평가한다.10
예방 및
점검
시스템의 안정적ㆍ정상적 운영을 위한 예방 및 상시점검의 대상, 기간, 지원 및 체계 등이 구체적이고 적절한지를 평가한다.
장애대응
및 복구
장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애대응 및 복구를 위한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가한다.
수행기반
(20)
수행환경운영 및 유지관리 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.
보안
요구사항
기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.5
제약사항제안요청서의 기술, 표준, 업무, 법제도 및 안전관리 등의 제약조건 내에서 목표사업을 수행하기 위해 제시한 수행 및 검증방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.
프로젝트 관리
(20)
일정관리사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.
품질관리품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.
기밀보안
관리
사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.
위험 및
이슈 관리
사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험ㆍ이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.
프로젝트 지원
(10)
인수인계검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상ㆍ방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.2
교육훈련시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.3
기술지원기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.5
합계100

참가자격

3. 기타 유의사항 (소프트웨어 진흥법 관련 준수사항) □ 과업심의위원회 ○ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 ( )미개최한 사업임 (※ 미개최 시 계약 전까지 개최 예정) ※ 위 괄호 내 해당사항에 체크’(✔)‘ 표시 ○ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 * 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호서식 소프트웨어 과업변경 요청서를 작성하여 제출 (서식 1 참조) □ 상용 SW직접구매 (및 SW품질 성능평가시험) ○ 본 사업은 유지관리 사업으로써 SW 구매 건이 없는 사업임 □ 하도급 제한 ○ 본 사업은 하도급을 불허함 □ 공동수급(공동이행방식) ○ 공동수급(공동이행방식)을 허용 함. ○ 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 <제12조> 및 동법 시행규칙 <제14조> 규정에 저촉되지 않아야 함 ○ 공동수급체를 구성하여 참여하는 경우, 구성원 각각 입찰참가자격을 갖추어야 함 ○ 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함(계약예규 공동계약운영요령 준수) □ SW사업 작업장소(원격지 개발) ○ 작업장소 상호 협의 - 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음 - SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함 - SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함 (단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음) ○ 원격개발 장소 제시·검토 절차 - 공급자는 작업장소 상호 협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선검토 한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호 체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음

○ 원격개발 장소 보안 요구사항 - 공급자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 제안요청서에 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격 개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 관리적 보안 (보안정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등), 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해 시 보안자료 백업 장소운용 등), 기술적 보안(침입방지, 탐색, 자료 보안기술, 노트북, USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)을 제시하여야 함 □ 개발SW의 공동활용 사전명시 ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음 □ 특정규격 명시 금지 ○ 본 사업은 유지관리 수행 사업으로써 특정상표, 규격, 모델을 지정하여 납품사항 없음. □ SW사업 제안서 보상 ○ 본 사업은 유지보수 사업이므로 제안서 보상을 하지 않음 □ 적정사업기간 산정 ○ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제10조에 따라 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임 ※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제4호서식 “소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서”를 공지함 (별첨 2 참조) □ SW사업 영향평가 ○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

과업·요구

순번제품명제조사금액
(원)
1그룹웨어비즈웰57,750,000
2이중화솔루션맨텍솔루션2,640,000
3온라인증명서발급㈜푸투라소프트6,000,000
4시큐어디스크피엔에프5,610,000
5규정관리시스템㈜아이앤티시스템6,980,000
6PDF, 스트림닥스㈜이파피루수3,300,000
7RFID자산관리㈜와이티4,356,000
8SSO, TSA㈜드림시큐리티14,275,800
9DB암호화솔루션㈜케이사인3,247,200
10CLIP 리포트㈜한컴이노스트림1,848,000
합계106,007,000

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