정보화시스템 통합유지보수

요약 AI 요약

서일대학교 정보화시스템의 효율적인 통합 유지관리 체계를 운용하여 시스템 운영 환경의 안정성을 확보하고 양질의 정보서비스를 제공하기 위함입니다.

• 네트워크, 서버, 정보보안시스템, 정보화솔루션, 항온항습기 등 대상 장비의 유지보수
• 365일 24시간 상시 기술 지원 및 긴급 장애 복구
• 월 1회 이상 정기점검 수행 및 유지보수 보고서 제출
• 운영체제 설치·재설치, 환경설정 및 최신 패치·업그레이드 지원
• 프라이빗 클라우드 통합 관리 및 기술 지원
• 정보화시스템 관리를 위한 운영자 교육 제공

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 기술능력평가 점수 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함

참가 자격 · 제한

업종제한

정보통신공사업(0036)

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

581,818,182원

배정예산

640,000,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

08/04(화)

공고번호

R26BK01664320-000

참조번호

서일대학교 제2026-22호

공고기관

서일대학

수요기관

서일대학

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

581,818,182원

배정예산

640,000,000원

공공조달분류

ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스

사전규격번호

R26BD00257925

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• PDF · 붙임1. 입찰공고문.pdf · 공고규격서
• PDF · 붙임2. 제안요청서_정보화시스템 통합유지보수.pdf · 공고규격서
• HWP · 붙임3. 본교양식.hwp · 공고규격서

첨부 내용을 정리한 글 — 자격 · 배점 · 일정 · 발췌 ›

문서 발췌

과업·요구

[별첨2] 제안서 별지 서식

1. 사업일반

1.1. 사업개요 가. 사 업 명 : 정보화시스템 통합유지보수 수행사 선정 나. 유지보수기간 : 2026. 10. 1.~2028. 9. 30.(24개월) 다. 주관기관 : 서일대학교 라. 주관부서 : 기획조정처 마. 예 산 : 320,000,000원(1년/VAT포함) 1.2. 사업목적 가. 효율적인 통합 유지관리 체계 운용 나. 시스템 운영 환경의 안정성 확보와 이를 기반으로 한 양질의 정보서비스 제공 다. 전문 정보화 장비 및 솔루션(서버, 네트워크, 프라이빗 클라우드, 정보보안, 데이터베이스 등)의 안정 적 관리 라. 다양한 정보환경의 위기대응 및 분야별 전문 기술지원 환경 마련 마. 개인정보보호, 정보보안 법규 준수 및 평가대응 외부기술지원 조직 구성 1.3. 사업범위(방법) 가. 정기방문 유지보수: 매월 정보시스템팀과 협의된 지정일(2일)에 현장 방문 후 시스템 점검 수행 나. 상시기술 지원: 장애, 고장, 기술지원 등에 대하여 365일 24시간 지원 수행(방문 또는 온라인) 다. 비상상황 지원: 상시 긴급장애 복구 요청을 접수하여 목표 시간 내 복구 수행 라. 고장수리, 부품교체 지원 마. 취약점 패치, 최신 업그레이드 지원 바. 제조사(개발사)와 협조하에 각종 오류, 보완사항에 따른 문제 해결 사. 시스템 설치 및 재설치, 환경설정 아. 프라이빗 클라우드 통합 관리 및 기술 지원 자. 운영자 교육 지원 차. 라이선스의 구매 및 갱신, 설치 지원

배점·평가

- 6 - ○ 부품수급방안 ○ 제조사 기술지원 ○ 제조사 통합관리 ○ 성능, 구성, 변경 관리 ○ 긴급장애발생 시 처리대책 및 비상대응체계 지원기술, ○ 관련 기술지원 능력 및 지원에 대한 적극성 사후관리 ○ 각 부분별 유지보수 요구사항 충족도

○ 대상 장비에 대한 보유지식 및 기술 능력 ○ 유지보수 사업 제반 기술 능력 ○ 대상 장비 및 시설이전 기술 능력 기술,

지식능력 ○ 통합유지보수 시 제안사와 협력사와의 상호협력 방안 ○ 대상 장비에 대한 교체 수리 상호협력 방안 ○ 서일대학교와 상호 협력 방안(유지보수 관련)

상호협력 등 ○ 각 분야별 전담인력 배정(조직도) ○ 유지보수 수행조직 구성의 적정성 ○ 조직운영체계 및 보고체계 인력·조직· ○ 투입인력의 기술수준 및 자질(경력 등)

관리기술 ○ 보안 및 백업 관리 ○ 기밀보안 보장방안

보안 및 백업 ○ 정보화 시스템 관리를 위한 교육제공 ○ 기타 무상 제공이 가능한 제안사항

과업·요구

마) 보안 교육 : 본 사업 관련자(사업책임자, 실무자 등)는 본교의 보안교육에 응해야 함 4.3. 대금지급 방법 가. 매월 정기점검 보고(보고서 제출) 후 계약서에 적시된 월별 지급액을 지급함 나. [별지서식 6호] ‘외주용역사업 보안특약’ 에 따라 ‘사업자 보안위규 처리기준’을 위반하여 ‘보안위반 부과금’이 발생한 경우, 월별 지급액에서 해당 금액을 차감하여 지급 - 8 - [별첨1]

정보화시스템 통합유지보수

주요과업 및 대상장비

1. 유지보수 주요과업 1.1. 유지보수 기준 가. 서일대학교의 ‘유지보수 대상 장비’ 중 일부는 무상 보증 기간에 포함되어 있어 무상유지보수 종료 익월부터 유상 유지보수를 개시함 나. 유지보수 대상 정보화시스템에 대하여 사업기간 중 정기적으로 필요한 점검을 실시하며, 관리 기준 에 따라 체계적인 관리 방법을 서일대학교에 제안하고 수행함 1.2. 유지보수 주요과업 가. 대상 장비에 대한 수리 및 부품 교체 나. 대상 서버 장비에 대한 운영체제(Linux, Unix, 윈도우 등)의 설치 또는 재설치, 환경설정 다. 네트워크, 서버 장비 및 관리 소프트웨어 환경 변경 또는 추가에 따른 재설치, 환경 재설정 지원 라. 항온항습기 수리 및 부품 교체 마. 정보화솔루션에 대한 패치 지원 및 운영 관리 바. 보안시스템의 관리 및 기술지원 사. SSL인증서 갱신 및 설치 지원 아. 월 1회 이상 정기점검을 통한 예방 유지보수 수행

자. 각 장비별 안정적인 부품 수급 차. 24시간 / 365일 모니터링 및 장애 복구 작업 수행 카. 야간 및 공휴일 장애 발생 시 비상대응 타. 유지보수 수행과 관련한 각종 보고서 작성 및 제출 파. 정보화시스템 관리를 위한 최신 기술 및 교육 제공 1.3. 제안요청사항 가. 유지보수 일반사항 1) 제안사는 서일대학교에 가장 적합한 정보화시스템 통합 운영관리 방안을 제시하고 유지보수를 수행하는데 필요한 구체적인 방법과 체계 등을 제시해야 함 ① 서일대학교 정보화시스템의 면밀한 조사 분석 ② 최신의 통합유지보수 관리 시스템 및 운영 기술 적용 ③ 정보기술 환경변화에 유연하게 대처할 수 있는 방안 제시 2) 제안사는 유지보수 서비스 향상을 위해 필요한 경우, 유지보수 대상 장비 별로 협력사 또는 제조 사를 통한 유지보수를 수행함 ① 제안사는 제안서에 각 부문별 협력사 또는 제조사를 명시하고, 통합유지보수 조직도를 제출함 ② 협력사 및 제조사의 각 분야별 담당자와 별도로 제안사 내 유지보수 수행 시, 제반사항을 총 괄 지휘할 수 있는 통합관리자(PM)가 지정되어야 하며, 통합관리자의 변경 시 반드시 서일대 학교와 사전협의가 있어야 함 ③ 제안사는 계약 체결 후 협력사의 변경 또는 추가 시 서일대학교의 사전승인을 받아야 함 3) 제안사는 시스템별, 분야별 장애 또는 재해 발생 시 복구목표와 절차 등 장애복구 대책을 제시해 야 하며 업무의 연속성을 보장해야 함

① 장애 발생 시 즉각적인 조치가 이루어질 수 있도록 장애복구 방안을 제시하고, 야간 및 휴일 장애에 대비한 비상대응체계를 구축해야 함 ② 네트워크, 서버, 정보화솔루션, 보안 등에 대한 복합적인 장애 발생 시에도 신속한 원인 규명 을 할 수 있어야 함 ③ 단순 장애 발생 시 원격 조치를 포함하여 장애 발생 시점으로부터 4시간 이내 조치 완료 되 어야 하며, 원격 조치가 불가능한 경우 4시간 이내 도착하여 24시간 이내 정상 복구하여야 함 ④ 장애 발생 시 장애 원인, 복구결과, 조치사항 및 향후 개선 방안을 1주일 이내 제출해야 함 4) 제안사는 유지보수 대상 장비별로 안정적인 부품수급방안을 제시해야 함 ① 유지보수에 필요한 각종 부품 및 관련 장비를 확보해야 하며, 이에 따른 구입비는 제안사의 부담으로 함 ② 유지보수 시 사용되는 부품 및 장비는 동등하거나 그 이상의 정품 이어야하고, 단종 된 부품 의 경우 대체품을 사용할 수 있으나, 이 경우 서일대학교의 감독관의 승인을 득해야 함 5) 제안사 또는 협력사는 서일대학교 정보화시스템의 정상적인 운영과 장애의 사전예방을 위해, 월 1회 유지보수 대상 장비에 대한 정기점검을 실시하고, 당월 유지보수 보고서를 제출해야 함 6) 서일대학교가 요청하는 대상 장비에 대하여 제안서 제출 마감시까지 기술지원확약서를 제출 해 야 함 ① 대상장비 : 차세대 방화벽, 서버보안, 자동백업시스템, 네트워크 트래픽관리시스템, IP관리시스 템, 웹방화벽, 스팸 메일차단시스템, DB접근제어 및 DB암호화솔루션, PC개인정보암호화시스템, 시스템접근제어 및 계정관리시스템, 통합로그관리시스템, 무선인터넷인증시스템, 무선컨트롤러 및 무선 AP, 스토리지, XPlatform, MyBuilder, JEUS 및 WebtoB, DRM, SSLVPN, 접속기록관리 시스템, 대량접속시스템, HCI가상화시스템, 항온항습기, 통합로그관리시스템

② 제안사 또는 협력사가 유지보수 대상에 대한 “제조사 유지보수 정책 위반“으로 인해 서일대 학교가 불이익을 당하는 경우 이에 대한 책임은 제안업체에게 있음 7) 제안사 및 협력사는 유지보수 활동 중 취득한 비밀을 계약기간 중이나 계약만료 후 (담당직원 퇴 직 포함)에도 외부에 누설해서는 안 되며, 이와 관련된 사고 발생 시 제안사는 모든 책임을 짐 ① 본 사업에 투입되는 모든 인력은 서일대학교 보안 관련 규정을 준수해야 함 ② 사업 수행에 관련된 제반 보안 대책을 제시해야 하며 사업과 관련된 모든 자료의 보안 관리 책임자를 지정하고 보안 확약서를 제출해야 함 ③ 용역 수행기간 중 중요 데이터 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호 계획을 제시해야 함 8) 유지보수 업무 수행 도중 서일대학교 시설물이 훼손 되거나 정보화시스템에 피해가 발생한 경우 원상복구를 원칙으로 하며, 유지보수 인력의 과오나 부주의로 인한 제반 안전사고에 대비하여 보 호 대책 및 안전교육을 실시해야 함, 이와 관련한 사고 책임 및 비용은 제안사가 부담함 9) 기타사항 ① 연 1회 이상 시스템 청소 및 운영 공간의 청결 관리 ② 랜 케이블 설치 지원: 20노드/연 ※ Cat 6A기준 나. 교육 및 기술 지원 1) 서일대학교에서 통합유지보수 수행에 필요한 매뉴얼 요청 시 제공해야 함 2) 제안사는 서일대학교에서 유지보수 관련 정보화시스템 교육 요청 시 제공 가능한 교육 범위를 제시하고 연 1회 이상 해당 교육을 제공해야 함

경 력 사 항 참여기간 사 업 명 사업개요 담당업무 발주처 비고 (년월 ~ 년월) 가. 해당분야 근무경력 : 정확하게 기재- 경력증명서 첨부(제안서 붙임으로 통합제본), 사본에 원본대조필 나. 최종학위 : 최종졸업학위 및 졸업연도 기재 ※ 대학 재학 및 휴학한 경우 최종 졸업고등학교 및 졸업년도 기재 다. 본 사업 참여 기술분야를 정확하게 기재 라. 본 사업 참여기간 : 본교 투입기간(개월)을 기재 마. 경력사항 : 해당분야 근무경력(참여분야) 전체를 정확하게 기재 [별지서식 6호]

외주 용역사업 보안특약

① 과업수행자는 서일대학교의 ‘정보화시스템 통합유지보수’수행과정에 서 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 ‘사업자 보안위규 처리기 준’ 에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 ‘보안 위 약금 부과기준’에 따라 보안 위약금을 서일대학교에 납부한다. ② 과업수행자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물 리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업수행계획서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 서일대학교는 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부 정당업체로 등록한다. ③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 감독 관 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다. ④ 과업수행자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선 을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다. 단, 대상이 되는 산출물 또는 범위는 사업의 성격, 특성을 고려하여 감독관이 판단한다.

참가자격

장소 및 참고사항 • 본교 홈페이지 [입찰정보] 게시판 • 조달청 나라장터 • 본교 호천관 11층 대회의실 • 제안요청서 및 기타사항 설명 • 현장설명회 참여업체에 한하여 보안서약서 작성 후 정보화시스템 통합유지보수 대상장비 세부내역 열람 • 현장설명회 참석 시 참석자 신분증 및 명함 지참 • 나라장터(G2B)를 통한 전자 제출 • 본교 호천관 204호 구매관재팀 • 제안서 및 입찰참가 등록서류 제출 • 등록서류 미제출자는 입찰 참가 대상 제외 • 본교 호천관 11층 대회의실 • 시간 및 장소는 변경될 수 있음 • 발표 참여 대상 업체가 6개 이상일 경우 서면 평가로 전환하여 진행될 수 있음, 전환될 경우 개별 통보 예정 • 제안서 평가 시간에 따라 변동 가능 3. 입찰참가자격 가. 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰 참가자격)의 입찰 참가자격을 갖추고, 제76 조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)의 제한을 받은 사실이 없는 업체 나. 입찰공고일 현재 청산, 합병, 매각 등 정리절차 중이거나 계획 중인 사업자와 법원에 화의 또는 법정관리를 신청 중인 사업자는 입찰 참가 불가 다. 나라장터에 「정보통신공사업(0036)」 업종을 등록한 업체 라. 공동수급 불가 4. 입찰서 제출 가. 마감기한: 2026. 9. 14.(월) 10:00까지 ※ 나라장터 입찰참가자격 등록은 입찰마감기한 1일 전까지 완료해야 참가 가능 나. 제출방법: 본 입찰은 전자입찰로 입찰서는 반드시 나라장터(G2B)를 통해 전자 제출

6. 입찰 보증금 및 동 귀속 가. 입찰금액 100분의 5이상 입찰보증보험증권을 입찰참가 시 제출하여야 하며, 보증기간은 입찰일로부터 30일 이후로 할 것(우리대학 공사 및 용역 관련 계약규정 제20조) ※ 사업자등록번호(고유등록번호): 216-82-00498 / 서일대학교 나. 낙찰자가 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 경우 입찰보증금은 본교에 귀속되며, 부정당업자로서 제재 를 받게 됨 (국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제37조, 동 시행령 제38조, 우리대학 공사 및 용역 관련 계약규정 제21조) 7. 입찰의 무효 가. 경쟁 입찰자격이 없는 자 또는 입찰에 관한 조건에 위반한 자의 입찰은 무효로 한다. (국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조, 동 시행규칙 제44조) 나. 본 공고 사항을 위반한 사업자의 입찰 다. 기타 참가 조건에 결격 사유가 있는 경우 8. 입찰 선정기준 가. 대학 심사기준에 의거 기술평가(80%)와 가격평가(20%)를 종합 평가한 결과 고득점 순으로 선정 ※ 가격평가는 사업예산으로 진행 ※ 나라장터에서 가격평가 점수 산정 나. 제안서 평가 결과 기술능력 평가점수가 배점한도의 85%(68점) 미만인 자는 협상부적격자로 제외 다. 평가결과 동점자가 2개 업체 이상일 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 업체로 하고, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 높은 항목 순서로 높은 점수를 얻은 업체를 우선협상 대상자로 선정