[긴급] 2026년 직원 하계휴양소 운영 용역

계약

요약 AI 요약

서초구 직원이 2026년 하계휴양소를 이용할 수 있도록 별도 예약시스템을 갖춘 전문 업체가 휴양소를 임차·운영하는 사업이다. 전용 홈페이지 구축, 추첨·예약 관리, 만족도 조사까지 수행해 직원 이용만족도를 높이는 것이 목적이다.

• 하드블럭(극성수기) 전국 28개 이상 휴양시설 임차·운영(호텔·리조트·펜션·글램핑 등, 총 900박)
• 소프트블럭(하계미지정) 300개 이상 제휴시설 실시간 예약 운영(1,020박+α)
• 전용 온라인 예약관리시스템(홈페이지) 구축: 예약·변경·취소, 우선순위 추첨 후 잔여객실 선착순 접수, 본인인증, 24시간 예약·취소, 실시간 SMS 안내
• 공실 최소화를 위한 선착순 예약시스템 운영 및 공실(No-Show) 관리
• 전담 상담인력 배정, 이용 매뉴얼·시설 안내(시설내역·기준인원·교통편·부대시설) 제공
• 이용실적 관리 및 만족도 조사 결과 보고(일자별 신청·당첨·이용내역, 불편사항 조치내역 포함)

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평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 80점 · 가격 20점

협상 대상 기준 · 제안서 평가 결과 기술능력과 가격 평가점수의 합산점수가 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정

참가 자격 · 제한

업종제한

종합여행업,국내여행업,국내외여행업

지역제한

제한 없음

공동수급

공동수급불허

입찰참가 제한

없음

실적경쟁 · PQ

해당 없음

국제입찰

국내입찰

제출 방법

전자입찰

입찰 일정

가격

추정가격

666,927,273원

배정예산

733,620,000원

예정가격 방식

비예가

공고 정보

공고종류

등록공고 (일반공고)

게시일

04/10(금)

공고번호

R26BK01451555-000

참조번호

서초구공고 제2026-30호

공고기관

서울특별시 서초구

수요기관

서울특별시 서초구

계약방법

일반경쟁

낙찰방법

협상에의한계약

계약유형

총액계약

예정가격 방식

비예가

추정가격

666,927,273원

배정예산

733,620,000원

공공조달분류

행사관리 및 기타 사업 지원서비스 › 기타 › 기타사업지원서비스

사전규격번호

R26BD00208745

재공고

아니오

출처

나라장터

첨부파일

• PDF · 공고문(서초구공고 제2026-30호).pdf · 공고규격서
• HWPX · 제안요청서.hwpx · 공고규격서
• HWPX · 과업내용서_2026년 직원 하계휴양소 운영 용역.hwpx · 공고규격서

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문서 발췌

과업·요구

【서식10호】사용인감계 .................................................................................................. 24 【서식11호】보안서약서 ........................................................................................................... 25 【서식12호】안전보건준수서약서............................................................................................. 26

2026년 직원 하계휴양소 운영 제안요청서

1 사업개요

사업목적

2026년 서초구 직원 하계휴양소의 안정적이고 효율적인 운영을 위해 별도 예약시스템을 갖춘 역량있는 전문 업체 선정으로 직원 이용만족도 향상에 기여하고자 함

운영내용

❍ 사 업 명 : 2026년 직원 하계휴양소 운영 용역 ❍ 계약기간 : 계약일로부터~ 2026. 10. 31. ※ 단, 운영기간 내 이용완료에 따른 결과보고서 제출 및 정산완료 시 계약 조기종료 ❍ 운영기간 : 2026. 6. 22.(월) ∼ 9. 6.(일) [77일간] - 극성수기(하드블럭) 운영 : 2025. 7. 17.(금) ~ 8. 16.(일) - 하계미지정(소프트블럭) 운영 : 2025. 6. 22.(월) ~ 9. 6.(일) ❍ 계약방법 : 일반경쟁입찰 (협상에 의한 계약) ❍ 계약금액 : 금733,620천원 이내 (VAT 포함) - 하드블럭 (금 386,820,000원) + 소프트블럭 (금 346,800,000원) ❍ 주요 과업내용 - 하계휴양소 임차·운영(양질의 객실 확보), 전용 웹사이트 구축(객실 검색 용이, 이용 접수 가능 등), 이용자 추첨 및 관리(공정한 추첨 시스템 구비), 불편사항 접수 및 조치를 위한 창구 마련, 가독성 높은 이용 매뉴얼 배포, 시설 이용에 대한 안전관리 대책 확보, 만족도 조사 결과 보고 등 2 제안내용 운영기간 및 이용인원 ❍ 운영기간 : 2026. 6. 22.(월) ∼ 9. 6.(일) [77일간] ❍ 이용인원 : 1,400명 (1인당 1~2박) ❍ 운영박수 : 총 2,100박 (용역 계약운영 1,920박 + 직계약 객실 추첨 및 공실 관리 180박)

- 하계미지정휴양소는 향후 상황에 따라 이용박수 조정될 수 있음 휴양소 시설조건 ❍ 극성수기(하드블럭) : 전국 28개 이상 휴양시설

※객실이 확보되어 실제 이용 가능한 시설 기준으로 설계 (시설별 객실수 조정가능) ※직계약 예정인 소노리조트&리솜리조트 지점들은 제외 후 제안 * 제안시설별 시설 소유주(대표자) 직인이 날인된 객실확보 확인서 필수제출 - 시설유형 : 호텔, 리조트, 펜션, 글램핑 등 ․ 리조트(성인 4인가족이 이용 가능한 객실 보유)를 전체시설의 50% 제안 ․ 호텔 시설 기준은 5성급 및 이에 준하는 시설 제안 - 시설위치 : 전체 운영시설의 50% 이상 강원, 서울, 경기·인천지역으로 제안 - 기준인원 : 4인 이상, 숙박 및 취사가 가능한 시설 ․ 기본구조 : 방1, 거실1, 욕실1 형태 이상 ※ 호텔의 경우 원룸 및 기준인원 3인 이상 가능 - 취사여부 : 취사 가능 시설을 포함하여 제안하며, 호텔 등 시설은 가급적 2인 조식(객실 업그레이드 등 부가서비스)을 제공할 것 - 시설별 객실 수는 최소 1실 이상 최대 2실 이내로 제안하여야 함 - 권역별 객실 수 범위에서 운영지역(시설)별 배분하여 제안하여야 함 - 시설 내 워터파크, 수영장을 운영하며, 바다․산․강․계곡(서울은 제외) 등 1곳과 인접한 시설을 우선 제안하여야 함 ❍ 하계미지정(소프트블럭) : 개별선호 반영 가능한 다양한 전국 인기시설 - 이용가능한 제휴시설이 300개 이상이며 권역별로 배분되어야 함 ․이용자 편의시설을 갖춘 호텔, 리조트, 펜션, 글램핑 등이어야 하며, 영세 숙박업소(민박, 모텔 등)는 제휴시설에서 제외함 - 전용사이트를 통하여 전국의 인기 숙박시설을 이용자가 실시간 예약 및 변경․취소 신청이 가능해야 하며 제안 박수 이외 추가 이용이 가능하여야 함 - 타숙박플랫폼 대비 저렴하게 제휴업체 우대요금으로 제공하여야 함 ❍ 시설 이용에 대한 안전관리 현황 및 사고 발생 시 대책 필수 제출

휴양소 운영 관련 요구사항

❍ 전용 온라인 시스템(홈페이지) 구축 및 예약자 관리 - 예약/변경/취소 등이 가능한 예약관리시스템을 구축하여 운영해야 함 - 우선순위별 추첨이 가능하도록 시스템을 구축해야 하며, 추첨이 완료된 후 잔여객실에 대한 선착순 접수가 가능해야 함 - 추첨 당일 접속자 폭주 등을 고려하여 구 직원(2천여명)을 대상으로 안정 적인 운영이 가능해야 하며, 시스템 장애 발생 시 즉시 조치 가능한 전문 인력을 확보하여야 함 - 휴양소 이용에 대한 문의사항을 빠르게 처리할 수 있도록 전담 인력을 배정해야 함 - 휴양소별 시설내역, 기준인원, 교통편, 부대시설 등 이용직원이 인지할 수 있는 세부사항 등을 함께 안내하여야 함 - 홈페이지를 통한 이용 대상자의 개인별 예약번호 관리 및 온라인 예약·취소 신청이 24시간 가능하며, 처리결과는 실시간 SMS 서비스로 안내해야 함 - 공실 발생이 최소화되도록 공실에 대한 선착순 예약시스템을 운영해야 함 ❍ 불가피한 사항(자연재해, 감염병 등) 발생시 취소객실 운용 - 기상악화 및 자연재해로 인한 항공기 결항, 감염병(신종코로나바이러스 포함, 위기경보단계 주의 이상) 등 불가피한 사정으로 해당 기간 휴양소 이용이 불가할 경우 미 이용에 따른 추가 비용부담(위약금 및 수수료 등) 없이 이용일자 변경 또는 타권역 내 휴양시설 이용이 가능토록 조치하여야 하며, 협의 시 추계휴양소 또는 동계휴양소로 일괄 변경하여 운영할 수 있음

※ 추계휴양소 또는 동계휴양소 변경운영 시 조정된 객실단가를 고려하여 사용일수 증가 또는 객실 조건 상향 등 변경 가능

조직 및 인력 운영

❍ 계약상대자는 과업진행 총괄책임자를 지정하여야 하며, 사전 합의없이 총괄 책임자를 교체할 수 없음 ❍ 계약상대자는 계약체결 후 5일 이내 과업수행 조직도, 과업수행 책임자 및 핵심 투입인력의 주요경력을 포함한 이력서, 권한과 책임, 담당업무, 연락처 등을 서면으로 제출 후 서초구의 승인을 받아 과업에 착수해야 함

이용실적 관리 및 만족도 조사

❍ 계약상대자는 사업완료 후 다음 사항을 서초구에 제출하여야 함 - 일자별 신청자 및 당첨자, 개인별 이용내역, 공실현황(No-Show) 등의 휴양소 운영 ‧ 관리 및 결과 - 이용직원 만족도 조사 및 결과(휴양소 사업 전반 및 시설) - 이용직원 불편사항 조치내역 및 불만족 사항 수렴 의견 내역 - 이용직원 만족도 조사 결과 및 분석을 통한 문제점 및 향후 운영방향 등을 포함한 보고 산출물 1부, 전산파일(USB) 1개 ※ 본 사업의 산출물은 서초구의 승인 없이 제3자에게 제공하거나 과업 이외의 목적으로 사용할 수 없음

보안관리 대책

❍ 위탁업체는 전 과정에 걸쳐 관련법령 및 서초구 내부규정에 의한 제반 보안관련 조치사항에 적극 응해야 함 ❍ 사업수행 중 취득한 서초구의 업무상 비밀 등을 누설하지 않을 의무가 있으며, 서초구 동의없이 관련자료를 임의로 활용할 수 없음. 만약, 외부 유출시 이에 대한 책임은 위탁업체에 있음 ❍ 서초구는 용역업체 수행직원에 대하여‘보안서약서(*서식11호)’를 징구하고, 사업시작 전‧후(총 2회) 현장 보안점검을 실시할 수 있음 ❍ 수행직원 중 1인을 보안관리책임자로 지정 - 보안관리책임자는 전체 수행직원에 대하여 자체 보안교육(비밀유지의무, 개인정보보호, 사고사례 전파, 위반 시 제재 등) 월 1회 이상 실시 - 수행인원 교체 시 철수 인원에 대한 자료 유출여부 등을 확인하고, 투입인원에 대한 보안교육, 보안서약서 징구 등 보안조치 수행 ❍ 관련 자료(개인정보 포함)는 자료공유 사이트‧개인 메일함 저장금지 및 전자우편 이용 전송 시 암호화 후 수‧발신 - 취득 된 업무(개인)정보는 목적 외 이용 및 제3자 제공 금지 ❍ 사업완료 후, 용역업체 대표자는 서초구로부터 제공받은 자료 전량을 회수·폐기 조치해야 함

기타 사항

❍ 계약서에 기재하지 않은 사항이라도 담당직원이 휴양소 운영에 있어 긴급한 조치를 요청하는 경우 계약상대자는 상호협의 후 성실히 이행하여야 함 ❍ 부적격 시설에 대한 휴양소 선정 취소 시 계약상대자는 동등 이상 시설을 선정하여 서초구의 사전승인을 받은 후 임차 ‧ 운영 하여야 함 ❍ 계약상대자는 휴양소 객실의 층과 방향 등에 있어 다른 기관 또는 다른 이용자와 차별없이 동등한 조건으로 배정하여야 함 ❍ 계약상대자는 각종 사고에 대비하여 화재보험 및 영업배상책임보험 등에 가입되어 있어야 함 ❍ 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 계약 관련 법령 등을 준용함 3 입찰 및 계약방법

입찰 개요

❍ 입찰방법 : 일반경쟁입찰 ※ 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 행정안전부 예규 제344호(2025. 12. 1. 시행) ❍ 선정방식 : 협상에 의한 계약 ❍ 계약기간 : 계약일로부터~ 2026. 10. 31. ※ 단, 운영기간 내 이용완료에 따른 결과보고서 제출 및 정산완료 시 계약 조기종료 ❍ 입찰공고 : 국가종합전자 조달시스템(www.g2b.go.kr)

참가자격

※ 상기 일정은 사정에 따라 일부 조정될 수 있으며, 조정 시 별도 통보 예정 입찰참가자격 ❍「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 같은법 시행규칙 제14조의 요건을 갖추고, 입찰등록 마감 전일까지 필요 서류를 갖추어 입찰참가등록을 한 업체 ❍「관광진흥법」제3조제2항 및 같은법 시행령 제2조에 따른 종합여행업 또는 국내외여행업(또는 국내여행업)으로 등록한 업체로서 전국 단위 숙박시설 이용을 위한 하계휴양소 객실 공급(확보) 및 예약 운영이 가능한 업체 ❍ 나라장터시스템 전자입찰(G2B) 이용자 등록을 한 업체 ❍「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조에 의한 부정당업자는 입찰에 참여할 수 없음 ❍「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조에 해당될 경우, 관련 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음

평가방법 및 항목

❍ 평가방식 : 기술능력평가(80점) + 입찰가격평가(20점) - 기술능력평가 : 평가위원회를 구성하여 평가기준에 따라 평가 - 입찰가격평가 : 협상에 의한 계약체결 기준(행정안전부 예규) 적용 ❍ 우선협상 대상업체 선정 - 제안서 평가 결과 기술능력과 가격 평가점수의 합산점수가 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정 - 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수의 합산 결과 고득점 순으로 협상순위를 정하여 협상 실시

배점·평가

과업·요구

5. 과업목적 ❍ 예산범위 내에서 운영기준에 적합한 최적의 운영안 설계 ❍ 양질의 숙박시설 및 주변관광지와 연계가 우수한 휴양시설 제공 ❍ 직원 전용 홈페이지 및 어플을 구축하여 예약관리, 추첨, 객실배정 등  최적화된 서비스를 제공할 수 있는 역량 있는 전문 업체 선정 2 과업내용 1. 운영기간 및 인원 - 운영기간 : 2026. 6. 22.(월) ∼ 9. 6.(일) [77일간] ·극성수기(하드블럭) 운영 : 2026. 7. 17.(금) ~ 8. 16.(일) ·하계미지정(소프트블럭) 운영 : 2026. 6. 22.(월) ~ 9. 6.(일) - 운영박수 : 2,100박 (하드블럭 900박, 소프트블럭 1,020박) + 별도 객실 180박 ☞ 하드블럭 및 소프트블럭 운영 휴양소 1,920박은 용역 계약으로 운영하며, 별도 계약된 휴양소 180박은 하드블럭 추첨 시 함께 추첨 및 공실 관리 - 이용인원 : 1,400명 (1인 1~2박 이용) 2. 과업내용 ※ 세부 과업내용은 제안요청서 참조 - 이용자의 휴양소 이용 관련 전반적인 사항 전담 처리 - 전용 온라인 시스템(홈페이지) 구축 및 예약 관리 - 본인인증 서비스 제공 - 휴양소 이용 관련 전반적인 운영 - 이용 실적관리 및 만족도 조사 실시 - 개인정보 보호에 관한 사항

1. 입찰에 부치는 사항 라. 단독이행 (공동도급 불가) 가. 사 업 명 : 2026년 직원 하계휴양소 운영 용역 나. 사업기간 : 계약일 ~ 2026. 10. 31. 3. 입찰참가제한 다. 사업예산 : 금733,620,000원(금칠억삼천삼백육십이만원) ※ 부가가치세 포함 가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조에 따른 부정당업자로 ※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 입찰참가 제한을 받고 있는 업체 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세(10%) 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함. 나. 제안서 제출 마감일 현재 부도, 파산, 해산, 영업정지 등의 상태에 있는 업체 라. 사업내용 및 설명회 : 제안요청서 참조 (사업설명회는 제안요청서로 갈음) 4. 낙찰자 결정방법 마. 입찰참가등록 및 제안서 제출 가. 입찰참가자로부터 제안서를 제출받아「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 1) 가격입찰 (행정안전부 예규)」 제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준에 따라 제안서평가위원회를 - 일 시 : 2026. 4. 13. (월) 11 : 00 ~ 2026. 4. 21. (화) 17 : 00 구성하여 평가한 후 협상적격자 및 협상순위를 결정하고, 협상절차를 통하여 결정 - 장 소 : G2B (나라장터) ※ 배점 : 기술능력 80점(정량적 평가 20점 + 정성적 평가 60점) + 입찰가격 20점

※ 가격입찰서는 나라장터에서 반드시 전자로 제출하여야 하며, 입찰참가 신청서류와 나. 세부내용은 제안요청서 참조 제안서 등의 서류는 지정된 날짜에 방문 제출 또는 우편 제출하여야 합니다. ※ G2B를 통한 전자입찰에 응하지 않은 경우 무효 처리 5. 가격입찰 2) 제안서 등 서류 제출 가. 전자입찰서 접수일시 : 2026. 4. 13. (월) 11 : 00 - 일 시 : 2026. 4. 21. (화) 10 : 00 ~ 17 : 00 (※ 방문 제출 또는 우편 제출) - 장 소 : 서초구청 본관(서초구 남부순환로 2584) 5층 행정지원과 후생복지팀 나. 전자입찰서 마감일시 : 2026. 4. 21. (화) 17 : 00 ※ 우편 제출 시 4. 21.(화) 17:00까지 제출완료(등기우편 도착 기준)된 건에 한하여 인정하며, 반드시 제출여부를 행정지원과(담당 최인선, ☎2155-6173)로 유선 확인하시기 바랍니다. 6. 계약방법 : 일반경쟁입찰 (협상에 의한 계약) 가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조(협상에의한계약체결) 2. 입찰참가 자격 (아래 자격을 모두 충족하는자) 나.「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제7장 협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준 가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 동법 시행규칙 (행정안전부 예규 제344호) 제14조에 의한 자격을 갖추고,

7. 입찰참가등록 및 제안서 제출 (※ 직접 방문 제출 또는 우편 제출) 입찰에 참가할 수 없음. 가. 일 시 : 2026. 4. 21. (화) 10 : 00 ~ 17 : 00 12. 기타사항 나. 제출장소 : 서초구청 본관(서초구 남부순환로 2584) 5층 행정지원과 후생복지팀 가. 제안요청서는 나라장터 국가종합전자조달(http://www.g2b.go.kr)에서 다운로드 다. 제출서류 : 붙임 제안요청서 참조 (※ 반드시 제안요청서 정독 숙지 후 작성 제출) 받을 수 있음. 8. 제안서 평가위원회 개최 (세부사항은 제안요청서 참조) 나. 제출된 서류는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 참가 업체의 부담으로 함. 가. 일시 및 장소 : 2026. 4. 24.(금) 14:00 / 5층 대회의실 * 변경 시 개별 통보 예정 다. 제안입찰참가자는 입찰유의서, 계약일반조건, 청렴계약이행을 위한 입찰특별유의서와 나. 제안서 설명시간 : 업체당 20분 내외 (제안설명 15분, 질의응답 5분) 청렴계약이행 특수조건 및 입찰관련 회계예규 등 모든 사항을 숙지하고 입찰에 다. 제안서 설명순서 : 제안서 접수의 역순(逆順)으로 실시 참가하여야 하며, 숙지하지 못하여 발생하는 책임은 입찰참가자에게 있음. 라. 유의사항 라. 제안서 작성 시 서류의 내용이 사실과 다르게 허위ㆍ과장되었음이 발견될 경우 - 설명회 불참 시 별도 통보 없이 평가대상에서 당연 제외 입찰참가자격제한 및 낙찰취소 또는 계약을 해지함. - 평가위원회에는 제안사의 발표자 외 1인 입장 가능함