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2026년 온라인 논문투고 심사시스템(JAMS) 운영 및 유지관리 사업

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공고 개요

한국연구재단 · SW 개발·운영

계약업체: 주식회사 아이티투게더
계약금액: 452,470,000원
종합 점수: -
참가: 2곳 · 개찰 09/15(화)

계약

계약번호	계약일	계약금액	계약 기간	업체
R26TE18552918	09/30(수)	452,470,000원	-	주식회사 아이티투게더 (주계약업체 100%)
R26TE18545564	09/30(수)	452,470,000원	-	주식회사 아이티투게더 (주계약업체 100%)

요약 AI 요약

온라인 논문투고 심사시스템(JAMS)을 학회에 지속적으로 보급하여 논문 게재의 투명성을 확보하고 연구 자료의 체계적인 데이터베이스화를 지원하기 위함입니다.

신청 학회 대상 시스템 신규 보급 및 초기 설정 지원
전담 안내센터 운영 및 이용자 맞춤형 정기 교육 실시
기 보급 학회의 시스템 운영 지원 및 전용 클라우드 위탁 운영
시스템 장애 복구, 기능 오류 수정 및 보안 취약점 점검 등 유지관리
시스템 성능 모니터링 및 데이터베이스 최적화(튜닝)
사용자 및 관리자 매뉴얼 현행화 및 제공

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술능력평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정합니다.

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
경영상태	5점
사업수행실적	5점
대상사업의 이해도	10점
시스템 운영	10점
안내센터 운영	10점
이용자 교육	5점
유지관리	5점
사업관리	10점
품질보증	5점
일정계획	5점
사업수행조직	5점
기밀 및 보안 관리	10점
안전, 재난관리 등 비상대책 운영 능력	5점
합계(항목을 더한 값)	90점

참가 자격 · 제한

업종제한: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)(1468)
지역제한: 제한 없음
공동수급: 공동이행
입찰참가 제한: 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
국제입찰: 국내입찰
제출 방법: 전자입찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	08/18(화)	지남
입찰서 제출 시작	09/10(목) 10:00	지남
입찰참가자격 등록 마감	09/14(월) 18:00	지남
입찰서 제출 마감	09/15(화) 10:00	지남
개찰	09/15(화) 11:00	지남

가격

추정가격: 411,545,455원
배정예산: 456,825,570원
예정가격 방식: 비예가

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 08/18(화)
공고번호: R26BK01685367-000
참조번호: -
공고기관: 조달청
수요기관: 한국연구재단
계약방법: 제한경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 비예가
추정가격: 411,545,455원
배정예산: 456,825,570원
공공조달분류: ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
사전규격번호: R26BD00254837
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 발췌

Ⅰ 사업 개요

1. 사업명 :『2026년 온라인 논문투고 심사시스템(JAMS) 운영 및 유지관리 사업』 2. 사업 목적 온라인 논문투고 심사시스템(Journal & Article Management System)*을 학회에 지속 보급함으로써 논문 게재의 객관성 및 투명성을 확보하고, 연구 자료의 체계적 DB화 지원 □ 재정이 어려운 학회에서도 별도 비용 없이 온라인 논문투고 심사시스템을 도입할 수 있도록 상시·지속적인 JAMS 무상 보급 □ JAMS 전담 안내센터 구축을 통한 사용자 중심의 맞춤형 문의 대응 □ 사용자 편의성 향상 및 운영 효율성 제고를 위한 시스템 모니터링 및 개선 □ 지속적 유지관리를 통해 시스템 장애 발생 시 신속한 복구와 기능 오류 수정을 통한 JAMS 운영 안정성 확보 3. JAMS 사업개요 □ 기본방향 ㅇ 온라인 논문투고 심사시스템을 통해 국내 학술단체의 논문 생산·유통과 관련된 모든 과정이 온라인상에서 이루어지도록 지원하며, 시스템 안정성 확보와 효율적 운영을 통해 학회의 투명한 논문 관리 및 DB화 지원 □ 사업운영방식 ㅇ (시스템 보급) 연중 상시 모집으로 보급대상 학술단체 선정 및 초기 설정 지원 ㅇ (안내센터 및 이용교육) 시스템 관련 문의사항 응대를 위한 전담 안내센터 운영 및 학회의 원활한 시스템 운영을 위한 맞춤형 이용교육 정기 실시 ㅇ (시스템 운영 지원) 기 보급 학술단체의 원활한 운영 지원 및 JAMS 원문저장소 전용 클라우드 위탁 운영, 관리 ㅇ (시스템 유지관리) 시스템 장애 발생 시 신속한 복구 및 기능 오류 수정, 정기 점검 및 보안 취약점 점검을 포함한 지속적 유지관리 수행

4. 주관기관 : 한국연구재단 5. 사업기간 및 사업금액 □ 사업기간 : 계약체결일로부터 240일(약 8개월) □ 사업금액 : 452,700,000원 이내(부가세 포함) 6. 주요 사업 내용 󰊱 신청 학회에 JAMS 신규 보급 및 초기 설정 지원 ㅇ JAMS 홈페이지 상시 보급 및 설치지원 ㅇ 시스템 신규 보급 학회에 초기 설정 지원 󰊲 JAMS 안내센터 운영 및 맞춤형 이용교육 ㅇ 이용문의 전담 상담원 배치로 안내센터 안정적 운영 ㅇ 이용자 맞춤형 커리큘럼 개설 및 정기 이용교육 체계적 시행 󰊳 JAMS 시스템 운영 지원 ㅇ 기 보급 학술단체의 원활한 시스템 운영 ㅇ JAMS 원문저장소 전용 클라우드 위탁 운영 * 클라우드 위탁 운영비(1년)는 사업비에 포함 󰊴 JAMS 시스템 유지관리 ㅇ 시스템 장애 발생 시 신속한 복구 및 기능 오류 수정 ㅇ 기능 정기 점검, 보안 취약점 점검을 포함한 지속적 유지관리 수행 7. 기대 효과 □ 학술지 관리 표준 웹사이트 무상 보급과 신규 보급 학술단체의 논문 데이터 이관 지원을 통해, 국내 학술단체의 정보화 기반 구축 및 간접적 재정 지원 효과 창출 □ 전담 안내센터 운영과 맞춤형 이용교육을 통한 이용자 만족도 제고 □ 시스템 운영 지원과 클라우드 위탁 운영을 통한 안정적 운영으로 학술단체의 논문 관리 업무 효율성 및 연속성 강화 □ 장애 발생 시 신속한 복구, 기능 오류 수정, 정기 점검 및 보안 취약점 개선을 포함한 유지관리 수행으로 시스템 신뢰성 및 안전성 제고

Ⅱ 추진방안

1. 추진목표 □ 상시·지속적인 JAMS 신규 보급을 통한 논문 게재의 객관성 및 투명성 확보 □ 안내센터 운영 및 맞춤형 이용 교육을 통한 이용자 만족도 향상 □ 주요 기능 모니터링으로 안정적, 효율적인 서비스 제공 2. 추진전략 □ 능력과 경험이 풍부한 전문사업자를 주관사업자로 선정 ㅇ 시스템 보급 및 운영에 대한 경험이 풍부하고 인력관리, 품질관리 및 기자재 조달능력이 우수한 업체를 주관사업자로 선정하여 사업 진행 ㅇ 재단ㆍ학술단체와의 원활한 소통을 바탕으로 효율적 협력체계 마련 □ 정보기술 활용전략 ㅇ 한국연구재단에서 운영하는 기존 정보 시스템과 연계 호환성 유지 ㅇ 한국연구재단의 보안, 네트워크 등의 기반 인프라를 최대한 활용하여 비용 대비 최대의 효율 창출 □ 표준화 전략 ㅇ 프로젝트 수행 표준안을 제정하고 이를 준수하여 향후 운영의 편이성 확보 ㅇ 행정안전부의 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」준수 □ 엄격한 품질관리 ㅇ 주관사업자는 사업운영 품질관리 전담팀을 구성하여 운용하며, 주관기관은 정기적으로 결과물의 품질을 점검함 ㅇ 우수한 결과물이 구현될 수 있도록 인력관리 및 중간 결과물을 점검 실시하여 이상이 없도록 체계적으로 진행함 ㅇ 내ㆍ외부 자문 및 시험검증을 통한 사용자 편의성 제공 □ 테스트 및 보안전략 ㅇ 정부 및 한국연구재단의 각종 테스트, 보안지침을 준수

4. 추진일정 □ 사업기간 : 계약체결일로부터 240일 (약 8개월) □ 추진일정표

주요내용	개월
주요내용	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7
계약 및 사업준비	■
신규 보급		■	■	■	■	■	■	■
안내센터 운영
시스템 이용교육
시스템 운영지원
시스템 유지관리
최종완료보고

2. JAMS 업무 흐름도 □ 학술지 논문투고 및 심사 절차(일반) □ 학술대회 개최 및 논문 제출 절차(일반)

Ⅳ 제안요청 내용

제안요청 개요 □ 시스템 도입을 필요로 하는 학회에 JAMS 신규 보급 및 초기 설정 지원 □ JAMS 안내센터 운영 및 맞춤형 이용교육 실시 □ JAMS 기 보급 학회의 안정적인 시스템 운영을 위한 모니터링 및 지원 □ 시스템 장애 발생 시 복구, 오류 수정, 보안 취약점 점검 등을 포함한 지속적 유지관리 2. 상세 요구사항 □ 요구사항 총괄표

요구사항 명칭 및 구분			번호부여규칙	요구사항개수
1	운영 요구사항(SOR)	System Operation Requirement	SOR-OOO	7
2	유지관리 요구사항(MAR)	Maintenance Requirement	MAR-OOO	6
3	성능 요구사항(PER)	Performance Requirement	PER-OOO	9
4	데이터 요구사항(DAR)	Data Requirement	DAR-OOO	8
5	보안 요구사항(SER)	SEcurity Requirement	SER-OOO	10
6	품질 요구사항(QUR)	QUality Requirement	QUR-OOO	2
7	제약사항(COR)	COnstraint Requirement	COR-OOO	5
8	프로젝트관리 요구사항(PMR)	Project Management Requirement	PMR-OOO	8
9	프로젝트지원 요구사항(PSR)	Project Support Requirement	PSR-OOO	6
합 계				61

□ 요구사항 목록

구분	고유번호	요구사항 명칭
운영 요구사항	SOR-001	JAMS 시스템 상시 설치 및 초기 설정 지원
	SOR-002	JAMS 시스템 운영 방안
	SOR-003	JAMS 시스템 운영 지원
	SOR-004	JAMS 안내센터 운영 방안
	SOR-005	JAMS 안내센터 운영
	SOR-006	JAMS 안내센터 운영환경 구성
	SOR-007	JAMS 맞춤형 이용교육 실시
유지관리 요구사항	MAR-001	인력 투입계획
	MAR-002	기능·성능 유지 및 모니터링
	MAR-003	시스템 위기/비상 상황 대응체계
	MAR-004	시스템 장애 예방
	MAR-005	시스템 장애 대응
	MAR-006	기능 오류 보완
성능 요구사항	PER-001	성능 일반
	PER-002	온라인성 업무응답시간
	PER-003	웹 페이지 디스플레이시간
	PER-004	오류 응답시간
	PER-005	동시 사용자 접속 수
	PER-006	동시 처리능력
	PER-007	CPU 사용율
	PER-008	메모리 사용률
	PER-009	시스템 인터페이스 관리
데이터 요구사항	DAR-001	데이터 표준 수립 및 상위표준 준수
	DAR-002	데이터 표준 관리
	DAR-003	데이터 구조 설계
	DAR-004	데이터 구조 검증
	DAR-005	데이터 구조 관리
	DAR-006	데이터 값 검증
	DAR-007	데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
	DAR-008	DB 성능 튜닝
보안요구사항	SER-001	일반적 보안 요건
	SER-002	관리적 보안 요건
	SER-003	물리적 보안 요건
	SER-004	사용자 권한
	SER-005	DB 접근권한 통제 및 DB 접근이력 관리
	SER-006	사용자 인증
	SER-007	사용자 인증정보 보호
	SER-008	개인정보 보호
	SER-009	정보보호 대책 수립 및 시행
	SER-010	보안관리 계획의 수립
품질 요구사항	SER-010	보안관리 계획의 수립
	QUR-001	품질 관리 방안
	QUR-002	표준화 절차
제약사항	QUR-002	표준화 절차
	COR-001	재단시스템 호환 요건
	COR-002	웹 접근성 지침 준수
	COR-003	정보화 업무 표준
	COR-004	정보화 기반 표준
	COR-005	기술적용계획표 및 결과표 작성
프로젝트 관리 요구사항	COR-005	기술적용계획표 및 결과표 작성
	PMR-001	사업추진일정
	PMR-002	사업범위관리
	PMR-003	사업추진조직
	PMR-004	참여인력 관리방안
	PMR-005	리스크 관리방안
	PMR-006	커뮤니케이션 관리방안
	PMR-007	산출물 관리방안
	PMR-008	SW 사업정보제출 방안
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	교육훈련 지원계획 수립
	PSR-002	시스템 사용 및 운영 교육 실시
	PSR-003	종합적인 기술 지원 방안 제시
	PSR-004	시스템 운영 기술 지원
	PSR-005	사용자 매뉴얼 제공
	PSR-006	유지관리 요건

□ 요구사항 상세 내용 (1) 운영 요구사항(SOR)

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-001
요구사항 명칭		JAMS 시스템 상시 설치 및 초기 설정 지원
요구사항 상세설명	정의	신규 보급대상 학회 시스템 상시 설치 및 초기 설정 지원
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 신규 보급대상 학회의 JAMS 시스템 상시 설치 ◦ 필요시 기존 학회에서 보유중인 기관정보(로고, 소개글 등) 반입 지원 ◦ KCI 수록 논문 데이터를 신규 JAMS 홈페이지에 연계 지원 - 신규 보급학회의 KCI 수록 논문 연계 지원 ◦ 홈페이지 설치 및 논문 일괄등록 시 발생하는 기능 오류에 대해 유지관리 상시 지원

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-002
요구사항 명칭		JAMS 시스템 운영 방안
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 응용 S/W, 데이터베이스, 하드웨어, 네트워크, 기타 자료의 파손, 변실, 분실에 대비한 안정적인 백업 및 복구방안, 재난복구 계획을 수립하여 제시 ◦ 시스템 운영 중 발생하는 문제의 조기 발견 및 즉각적인 복구가 가능토록 장애 요소를 유형별로 구분하여 대책을 수립하며, 발생한 장애의 체계적 관리 및 빠른 복구가 가능토록 지원 ◦ 환경적, 업무적, 재해, 장애, 침해사고, 업무적 실수 등 물리적, 기술적 위험요소에 대한 대처방안 제시 ◦ H/W, S/W 및 개발 프로그램을 설치할 경우 현재 운영 중인 시스템에 영향이 없도록 적용하는 방안 제시

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-003
요구사항 명칭		JAMS 시스템 운영 지원
요구사항 상세설명	정의	안정적인 시스템 운영 지원
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템 운영 지원 - 신규 보급 학회 및 기 보급 학회 시스템 운영 지원 - 시스템 운영 시 발행하는 기능 및 데이터 오류 개선 ◦ 시스템 만족도 조사 및 의견 수렴 - 이용자의 사용만족도 조사 및 의견 수렴 실시 - 의견 수렴을 통한 개선사항 도출 및 개선 방안 제시 ◦ JAMS 원문저장소 전용 클라우드 운영 - 기 운영중인 원문저장소 전용 클라우드 위탁 운영(최소 1년이상) ※ 클라우드 운영비는 사업비에 포함 - 원문 PDF 변환 서비스 상태 및 운영 현황 관리 - 서비스 현황, 리소스 사용량, 성능 등 관제서비스 제공 - 시스템 관련 접근 로그기록 유지 및 관리
산출정보		원문저장소 클라우드 운영보고서 등

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-004
요구사항 명칭		JAMS 안내센터 운영 방안
요구사항 상세설명	정의	JAMS 안내센터 운영 방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 안내센터 투입 인력 운영 방안 제시 ◦ 시스템 기능 장애에 대한 최초 인지, 전파, 조치통보 등 장애관리 방안 제시 ◦ 이용자 문의 건수가 많은 유형에 대해서는 현황파악. 원인 분석을 통해 응대 방안 제시 및 사업담당자에 보고 ◦ 운영 정책 및 기능이 변경될 시 문의응대 방안 제시 ◦ 상담이력 데이터 구축 및 상담이력 관리방안 제시 ◦ 문의 상담 시 취득한 이용자 정보(개인정보 등)에 대한 보안 관리 방안 제시 ◦ 안내센터 투입 결원(휴가, 병가 등) 또는 변경 시 업무 공백 최소화 방안 제시 ◦ 안내센터 투입 인력의 애로사항, 고충 청취 등 정기적 심리상담 방안 제시 ◦ 인수사항 발생 시(사업자 변경 등) 인수자가 정상적으로 업무를 수행 할 수 있도록 수행업무에 대한 문서화 등 인수·인계 방안 제시 ◦ JAMS 안내센터 만족도 제고를 위한 설문조사 실시 - 안내센터 만족도 조사 실시 방안 제시 - 만족도 조사에 따른 안내센터 운영 개선방안 제시

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-005
요구사항 명칭		JAMS 안내센터 운영
요구사항 상세설명	정의	JAMS 전담 안내센터 운영
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 신규 보급 학회 및 기 보급 학회의 문의응대 안내센터 운영 ◦ 문의유형별 상담스크립트 및 응대 매뉴얼 제작 - 메뉴별, 유형별 상담 스크립트 제작 - 스크립트별 응대 매뉴얼 제작 ◦ 상담이력 지식데이터베이스 구축 - 유형별 상담이력 데이터베이스화 - 시스템 메뉴별 주요 질의에 대한 FAQ 제작 및 공유 ◦ 주요 질의에 따른 질의응답(Q&A) 게시판 운영 ◦ 상담내역 및 답변에 대한 모니터링 실시 ◦ 불편사항접수 및 시스템 수정 사항에 대한 자료수집 및 분석 ◦ 재단의 JAMS 운영 정책 변경 시 학회에 안내 및 문의응대 지원 ◦ 신규 보급 및 시스템 운영 관련 행정처리 지원

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-006
요구사항 명칭		JAMS 안내센터 운영환경 구성
요구사항 상세설명	정의	JAMS 안내센터 운영을 위한 환경 구성
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 이용문의 응대를 위한 안내센터 환경구축 및 인력 구성 - 안내센터 환경은 외부사업장에 구성(재단 내 상주 불가) - 사업일정 및 상담 투입인력 규모에 따라 안내센터 환경 구성 - 인력 규모에 따라 안내센터 운영을 위한 장소 및 환경(상담좌석, 파티션, 전화기, 집기류 등) 구비 ◦ 집단감염병(코로나19 등) 대응한 안내센터 인력 안전 확보

요구사항 분류		운영 요구사항
요구사항 고유번호		SOR-007
요구사항 명칭		JAMS 맞춤형 이용교육 실시
요구사항 상세설명	정의	JAMS 맞춤형 정기 이용교육 실시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템 운영 정기 이용교육 실시 - 이용교육을 위한 전담인력 배치(기본교육, 집중교육 매월 2회 이상) ◦ 교육 수요 맞춤형 이용교육 실시 - 다양한 교육 수요에 따른 이용교육 실시 - 주요 메뉴별(학회 기본 설정, 투고/심사, 출판 등) 맞춤형 교육 커리큘럼 개발 - 시스템 메뉴별 핵심기능을 선별하여 교육자료 제작 및 배포 ◦ 시스템 동영상 안내자료 제작 ◦ 이용교육 만족도 조사 실시 및 교육 개선방안 제시

(2) 유지관리 요구사항(MAR)

요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		인력 투입계획
요구사항 상세설명	정의	과업 목표 달성을 위한 유지관리 인력 확보 및 관리
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 과업 목표달성을 위한 인력투입 계획 - 투입인력은 반드시 기술수준 중급이상 인력으로 투입 ◦ 서비스 지원 시 업무 공백이 발생하지 않도록 인력지원 - 담당자가 휴가 등으로 업무공백 발생 시 서비스유지 - 인력교체사유 발생 시 변경절차, 기준을 준수한 인력수급 ◦ 업무 담당자의 효과적인 원격지원 - 원격업무의 문제를 극복한 효과적인 서비스 지원 ◦ 운영·유지관리 인력은 반드시 자사의 인력으로 투입 ◦ 인력 변경 시 발주기관의 승인 후 조정

요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		기능·성능 유지 및 모니터링
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정적 운영 및 기능·성능 유지
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템 정상 기능 및 성능 유지 - JAMS 각 모듈(논문투고, 심사, 편집, 통계 등) 기능 정상 동작 여부 상시 확인 - 시스템 성능 지표(응답시간, 처리 속도 등) 모니터링 - 과부하·장애 위험이 있는 요소 사전 점검 및 조치 수행 - 기능 개선 및 소규모 오류 수정 필요 시 즉각 적용 ◦ 시스템 상태 및 보안 모니터링 - 서버, DB, 클라우드 인프라 상태 모니터링 - 사용자 계정 이상 로그인, 접근 권한 변경 등 보안 로그 상시 확인 - 개인정보·데이터 접근 관리 및 암호화 상태 점검

요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		시스템 위기/비상 상황 대응체계
요구사항 상세설명	정의	시스템 위기/비상 상황 발생 시 대응체계 구축
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 위기 상황 발생 시 대응 체계 구축 - 위기 상황 발생 시 즉시 연락 가능한 연락망 확보 - 발생 단계별 대응 절차 책임자 지정 ◦ 비상 상황 대응 및 서비스 연속성 확보 - 신속한 복구와 임시 대체 조치 시행 - 상황 모니터링 및 결과 기록 - 복구 완료 후 재발 방지 대책 수립 및 후속 조치 보고 - 비상상황 대응 훈련을 정기적으로 실시하여 대응 능력 점검

요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		시스템 장애 예방
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애 발생 최소화 방안
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 장애 발생 최소화 - JAMS 각 모듈(논문투고, 심사, 편집, 통계 등)에서 발생할 수 있는 오류 사전 점검 - 에러 발생 시 즉시 복구할 수 있는 절차 수립 - 장애 유형별 대응 프로세스를 마련하고, 관련 업무 담당자에게 공유 ◦ 장애 예방 활동 계획 - 정기 점검 수행: 서버, DB, 네트워크 등 시스템 전반 점검 - 과거 장애 이력 분석 후 재발 방지 조치 수행 - 예방 점검 결과 및 조치 사항 제출

요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		기능 오류 보완
요구사항 상세설명	정의	기능 오류 보완 절차
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 기능 오류 발견 시 보완 진행 후 대상 기능별 단위시험, 통합시험, 사용자시험 등에 대한 방안 제시 ◦ 보완한 기능은 초기부터 마무리까지 지속적으로 테스트를 실시해야 하며, 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 반영 ◦ 각 경우의 수에 따라 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트해야 하며, 유형별 테스트 계획서를 제출

요구사항 분류		유지관리 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		시스템 장애 대응
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애 대응 방식 및 보고
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 장애 발생 시 즉시 인지 후 초기 대응 수행 - 주요 서비스(논문투고, 심사, 원문 저장소) 장애 발생 시 복구 목표 시간(RTO, Recovery Time Objective) 설정 ◦ 중간 점검 및 진행 상황 보고

(3) 성능 요구사항(PER)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 요구 목적 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ◦ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함
산출정보		월간보고서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		온라인성 업무응답시간
요구사항 상세설명	정의	온라인성 업무응답시간 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3초 내에 그 결과를 보여줘야 함 ◦ 이 요구사항은 임의의 선택 기준이 허용되는 대량의 데이터(데이터량 2GB 이상)에 대한 질의에는 적용되지 않음
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		웹 페이지 디스플레이시간
요구사항 상세설명	정의	웹 페이지 디스플레이시간 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 정보시스템의 웹페이지는 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 내에 완전히 디스플레이 되어야 함 ◦ 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 ◦ 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		오류 응답시간
요구사항 상세설명	정의	오류 응답시간 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 사용자가 입력한 정보에서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 메시지를 정보 입력 후 3초 이내에 제시하여야 함 ◦ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		동시 사용자 접속 수
요구사항 상세설명	정의	동시 사용자 접속 수 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템 당 평균적으로 동시 사용자 수 200명 이상을 지원해야하고 성능이 저하되지 않아야 함 - 로그인 사용자는 로그인 후 5분 이상 경과된 사용자를 의미함
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-006
요구사항 명칭		동시 처리능력
요구사항 상세설명	정의	동시 처리능력 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 초기 시스템은 초당 최소한 100건의 사용자 기본정보 입력기능을 처리할 수 있어야 함 ◦ 시스템은 최대 부하 상태에서 초당 50건의 사용자기본정보 입력 기능을 처리할 수 있어야 함
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-007
요구사항 명칭		CPU 사용율
요구사항 상세설명	정의	CPU 사용율 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 테스트기간과 시험운영기간에 CPU 사용률을 평가하며, 08:00 ~ 22:00 서비스 가용시간 동안의 사용률과 최대 부하 아래에서의 사용률을 측정함 ◦ CPU 평균 사용률은 어느 조건 하에서도 90%를 넘으면 안됨
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-008
요구사항 명칭		메모리 사용률
요구사항 상세설명	정의	메모리 사용률 목표 정의
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 테스트기간과 시험운영기간에 시스템의 자원 (메모리, 디스크) 사용 정도를 평가하며, 메모리 (디스크) 사용률은 서비스 가용시간 동안의 사용률과 최대 부하(최근 3년 최대 부하 사용량x2) 아래에서의 사용률을 측정함 ◦ 메모리 평균 사용률은 어느 조건 하에서도 75%를 넘으면 안됨
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-009
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 관리
요구사항 상세설명	정의	성능 기반 시스템 인터페이스 관리
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함 ◦ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영 ◦ 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

(4) 데이터 요구사항(DAR)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 수립 및 상위표준 준수
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 수립
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 데이터 표준 개선·정비 및 상위표준 준수 - 시스템 고도화(기능 추가 등)에 따라 추가적으로 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인, 코드)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 추가(반영)하여야 함 - DB 표준항목 제정 시 범정부 표준(공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시), 공통표준용어)과 발주기관 또는 국내·외 산업 표준을 준수하고 표준 사전에 준수 여부를 식별할 수 있도록 하여야 함
산출정보		표준용어 정의서, 표준단어 정의서, 표준도메인 정의서, 표준코드 정의서
관련 요구사항		DAR-002

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 방안
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 데이터 표준관리 방안 제시 - 시스템 구축기간 동안 데이터 표준 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 표준 사전과 데이터 항목의 일치여부를 주기적으로 점검하여야 함 ※ 추가되는 데이터는 범정부 및 발주기관의 표준을 준수하여야 함
산출정보		데이터 표준관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항		DAR-001

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 구조 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조설계 원칙
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 데이터 구조 설계 기준 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 기준을 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 ㅇ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경 등으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준(데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 등)을 정의하고 적용하여야 함
산출정보		데이터베이스 정의서, 테이블 정의서, 컬럼 정의서, 엔터티(개체) 정의서, 애트리뷰트(속성) 정의서, 데이터 모델(물리, 논리) 설계서
관련 요구사항		DAR-004, DAR-005

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 구조 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 모델 검증
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자 · 개발자 · 발주기관 · 전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) : 정규화 충족 여부 예) 물리데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 컬럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부
산출정보		데이터 모델 검증 계획/결과
관련 요구사항		DAR-003, DAR-005

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 구조 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 데이터 구조 관리 - 사업 기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함
산출정보		데이터 구조관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)
관련 요구사항		DAR-003, DAR-004

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시하여야 함 ㅇ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 목표시스템에 추가되는 데이터의 특성을 분석하고, 대상 DB(시스템)의 구축·운영 근거(법령, 규정, 규칙, 매뉴얼 등)을 참고하여 데이터 특성에 부합하는 업무규칙(BR)을 정의하여야 함 - 공공데이터 범정부 품질진단 기준* 및 업무규칙(BR)에 따라 값 검증을 수행하여야 함 * 공공데이터 품질관리 매뉴얼 참고 - 데이터 값 검증 결과에 따른 오류데이터를 개선하고, 오류로 인한 영향도, 오류유형별 조치 방법 등을 관리하여야 함 - 반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지 방안을 제시하여야 함 - 오류 데이터 입력 방지(사전검증) 방안을 제시하여야 함
산출정보		데이터 값 진단 계획/결과, 업무규칙 정의서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 메타데이터 현행화 - 목표시스템의 메타데이터 표준 관리 항목이 발주기관의 메타데이터 관리시스템과 중앙메타시스템에 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함 ※ 발주기관에서 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 없는 경우 문서, 파일 등으로 메타데이터 항목을 작성하여 제출하여야 함 ㅇ 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 기존 시스템(DB)과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 본 사업으로 추가되는 데이터를 포함하여 개방될 수 있도록 지원하여야 함
산출정보		개방데이터 서비스 연속성 확보 방안 계획/결과, 메타데이터 현행화 결과

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		DB 성능 튜닝
요구사항 상세설명	정의	응답 지연 DB SQL 쿼리 튜닝
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 신규 구축되는 데이터 또는 기존 데이터 조회 시 시스템 부하를 최소화 해야하며, 사업기간 내에 DB SQL 쿼리를 튜닝하여 시스템 및 DB 성능 향상에 노력하여야 함 ㅇ 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 3초 이상 응답 지연되는 질의에 대해 DB SQL 쿼리를 튜닝을 하여야 함 ㅇ 정기적으로 SQL 쿼리를 분석하고 3초 이상 응답 지연되는 질의가 없도록 조치하여야 함
산출정보		성능시험계획서, 성능시험결과서, 쿼리 튜닝 결과서

(5) 보안 요구사항(SER)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		일반적 보안 요건
요구사항 상세설명	정의	사업 수행과 관련된 일반적 보안 요건
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 제안업체는 「한국연구재단 보안관리 준수사항」을 숙지하고 사업 수행 중 인원, 문서 및 전산자료 등의 보안사항을 준수하여 과업을 수행하여야 한다. ◦ 제안업체는 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함 ◦ 제안업체는 보안관리 책임자를 임명하여 다음의 보안업무에 대한 방안을 제시하여야 한다. - 각종 문서와 자료 등의 접수 및 반납 - 작업자 보안상태 점검, 비밀 취급서약 및 교육 실시 - 본 사업 관련하여 얻은 지식이나 문서 현황은 제안요청 기관의 승인 없이 외부에 공개 또는 제공을 금지함. - 본 사업의 참여인력은 신원이 확실한 자이어야 하며, 만일 보안 누설로 인한 법규위반 시 법에 의하여 처벌됨. ◦ 제안업체는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행 중은 물론 사업이 완료 후에도 수요기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 아니 된다.
산출정보		보안서약서, 보안교육 결과서, 원격지 보안계획(안), 원격지 반입/반출 확인서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		관리적 보안 요건
요구사항 상세설명	정의	사업 수행과 관련된 관리 보안 요건
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 인적, 물적 자원에 대한 보안정책을 적용하여 관리한다. ◦ 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리를 철저히 하여야 한다. ◦ 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안을 준수하도록 한다. ◦ 한국연구재단에서 제공한 자료 및 정보는 한국연구재단의 사전 승인 없이는 다른 기관에 제공할 수 없다.
산출정보		보안교육 결과서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		물리적 보안 요건
요구사항 상세설명	정의	사업 수행과 관련된 물리적 보안 요건
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입･반출 통제 실시 ◦ 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관 ◦ 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기되도록 함 ◦ 사업 수행 시 용역업체의 PC는 한국연구재단 내부망 운영 지침에 따라 사용해야 한다.
산출정보		보안교육 결과서, 원격지 반입/반출 확인서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		사용자 권한
요구사항 상세설명	정의	사용자 권한 관리
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템에 보관되어 있는 데이터의 올바른 보관과 활용을 위해 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 사용자, 조직, 직무별로 방안을 마련하여 관리해야 한다. ◦ 데이터 수집･저장･분석･시각화･폐기 등 생명주기별 보안요건 도출 및 보안방안을 수립하여야 한다.
산출정보		보안교육 결과서, 원격지 보안계획(안)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		DB 접근권한 통제 및 DB 접근이력 관리
요구사항 상세설명	정의	DB 접근권한 통제 및 DB 접근이력 관리
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 데이터가 저장되어 있는 DB의 관리자는 한국연구재단 담당자로 하며, 사용자의 임의 접근을 차단하고, 접근을 허가한 경우라도 업무와 관련된 DB에만 접근 허가한다. ◦ 개인정보에 대한 접근 이력을 관리해야 한다. ◦ 사용자 인증 및 접근제어, 접근기록관리, DB접근 등 정보시스템에 대한 전반적인 보안대책을 수립해야 한다.
산출정보		접근기록관리 대장(개인정보 접근이력 포함)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		사용자 인증
요구사항 상세설명	정의	사용자 인증
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 아이디/비밀번호 체계의 사용자 인증 방식을 사용하고, 필요할 경우 생체인증, OTP 등 보안성이 높은 사용자 인증 방식을 도입해야 한다.
산출정보		정보시스템 현황보고서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		사용자 인증정보 보호
요구사항 상세설명	정의	사용자 인증정보 보호
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 사용자 인증정보, 패스워드 등 보안이 요구되는 정보를 소스코드에 직접 하드코딩 하지 않아야 한다.
산출정보		정보시스템 현황보고서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		개인정보 보호
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보호
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 개인정보 처리시 개인정보보호법에서 정하는 의무조치를 준수하고, 한국연구재단 정보보안업무규정 제17조(외부 용역사업 등 관리)와 외부용역사업 보안관리 세부지침, 국가정보 보안 기본지침 제67조의 용역사업 보안관리 지침을 준수 하여 투입 인력에 대한 보안 관리를 철저히 이행하여야 한다 ◦ 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)를 준수하여 개인정보관리를 철저히 이행하여야 한다. ◦ 업무를 위해 불가피하게 개인정보를 처리할 경우 기술적, 관리적으로 보안을 유지할 수 있는 적절한 대책을 제시하고, 개인정보(고유식별정보)가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성을 확보하여야 한다. - 내․외부사용자의 정보 보호 및 자료유출 방지 대책 - 인원 및 일반 정보의 보호 대책 - 기타 보안에 필요한 사항
산출정보		표준개인정보처리위탁 계약서, 보안교육 결과서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 명칭		정보보호 대책 수립 및 시행
요구사항 상세설명	정의	정보시스템의 정보보호 대책 수립
요구사항 상세설명	세부 내용	◦ 목표시스템에 대한 보안취약점 진단 및 보호대책을 수립하고 시행해야 한다. ◦ 국가주요정보통신기반시설 표준절차 및 지침으로 적용관리 ◦ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영 지침 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)에 의거한 소프트웨어 개발보안 사항을 준수해야 한다. ◦ 사업 착수단계에서 개발 인력 대상 ‘소프트웨어 개발 보안가이드’등 소프트웨어 개발보안 교육을 실시하고, 이후 투입되는 인력은 투입 전 교육을 추가로 실시해야 한다. ◦ ‘정보시스템 SW 개발보안 가이드’에 따른 SW 개발 보안을 적용하여 보안취약점을 제거해야 한다. ◦ 사업 종료 전 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 제54조(진단원) 자격에 준한 인력이 보안취약점 진단을 실시해야 한다. ◦ 보안약점 진단 시 ‘정보보호시스템 평가 인증 지침’에 따라 국가보안기술연구소장이 인증한 보안취약점 진단도구를 사용해야 한다.
산출정보		소프트웨어 개발보안 교육 보고서, 보안취약점 진단 보고서, 보안취약점 조치 결과 보고서, 보안대책
관련요구사항		보안취약점 진단 인력 자격 증명, 보안취약점 진단 도구 인증

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-010
요구사항 명칭		보안관리 계획의 수립
요구사항 상세설명	정의	발주기관 사업관리를 위한 보안관리 계획 수립 및 지침 준수
요구사항 상세설명	세부 내용	◦ 국가기관 주요 정보시스템 관리를 수행하는 발주기관의 특성을 반영하여 보안관리 방안을 제시해야 한다. ◦ 제안업체는 사업 수행과 관련된 인원, 문서 및 장비 등에 대한 보안관리 계획을 수립하고, 각종 보안 규정에 위배되는 결격사항이 없도록 조치해야 한다. ◦ 개인정보보호법 제26조 제1항의 규정에 해당하는 운영·유지관리 대상 시스템이 있는 경우, 제안업체는 개인정보 보호 관련 제반 법규 이행방안을 수립하여 사업수행계획서에 명시해야 한다. - 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 사유 입력 ◦ 제안업체는 사업수행 과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업 수행의 전·후를 막론하고 발주기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하지 않아야 한다. - 제안업체는 하도급계약 체결시 발주기관의 업무 관련 사항에 대한 비밀유지 조항을 명시하고, 하도급 업체가 보안 사고를 일으켜 책임을 져야 하는 경우, 계약업체(주사업자, 공동수급자)도 함께 연대책임을 져야 한다. ◦ 제안요청서에 명시하지 않은 보안 관련 사항은 발주기관 「정보보안 규칙」,「개인정보보호지침」 및 「보안업무규칙」에서 정하는 바에 따른다.
산출정보		보안관리 계획서, 보안서약서, 보안책임관 지정서, 보안확약서

(6) 품질 요구사항(QUR)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	품질관리․보증계획 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 종합적인 품질관리․보증계획 제시 - 품질목표 및 품질관리 기준 - 품질관리 활동 수행방법 - 품질관리 절차 및 스케줄 - 품질 평가계획, 평가항목, 평가결과 보고체계, 평가결과에 따른 후속조치 ※ 품질 평가항목은 품질목표(고객 요구사항 만족도, 서비스 만족도, 성능 만족도 등)에 대한 계량화된 측정기준을 포함하여 프로젝트 진행 단계별(분석, 설계, 이행 단계 등)로 구분하여 상세히 제시 - 품질관리조직의 구성․운영․통제방안 등 ◦ 국내․외 품질보증 인증을 획득한 경우 그 내용 및 등급 기재 ◦ 별도의 전문 품질조직 활용계획 제시 ◦ 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시 제2021-70호) ※ (참고) www.data.go.kr 이용안내 > 공공데이터 품질관리 > 공공데이터 품질관리 매뉴얼(2018.1.)
산출정보		품질관리계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		표준화 절차
요구사항 상세설명	정의	표준화 절차 및 지침 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템 업무처리 절차, 업무처리에 필요한 정보항목, 사업관리를 위한 규정 및 지침 등을 도출하고 품질 보완을 위한 표준화된 추진방안 제시

구 분		표준화 대상(주요 예시)
정보화 업무 표준	프로세스(업무)	∙ 업무기능 정의, 업무처리 절차, 연계 업무처리 절차 등
	정보 (데이터 및 코드)	∙ 업무처리에 필요한 정보 항목 - 용어정의, 분류체계, 업무용 코드, 각종 서식, 연계 데이터 등
	사업관리	∙ 사업관리, 유지관리, 평가 등에 대한 규정 및 지침 등
정보화 기반 표준	데이터베이스	∙ 데이터베이스 설계, 구축 표준 - 메타, 모델링 표준 등
정보화 기반 표준	애플리케이션	∙ 애플리케이션 설계, 개발 표준 - 프레임워크, 보안, 코딩 등

요구사항 분류		제약 사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		재단시스템 호환 요건
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 및 유지관리를 위한 모든 조건 충족
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 시스템 운영 및 유지관리를 위한 모든 조건은 재단 정보시스템 구축 조건에 부합해야 함 ◦ 데이터베이스 운영 규칙, 테이블 추가․수정 등의 변경 사항 ◦ 시스템 사용권한 획득을 위한 이용자 정보테이블 통합 사용 및 SSO 처리 ◦ 기타 재단 정보시스템이 요구하는 지침을 최대한 준수

요구사항 분류		제약 사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 지침 준수
요구사항 상세설명	세부내용	◦사용자 편의성 강화를 위한 UI 설계 - 장애인·고령자 등 정보기술에 대한 미숙련자도 쉽게 사용할 수 있는 UI 기능 지원 *「장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용편의 증진을 위한 고시」 준수 ◦ 웹 표준 지침 준수를 통해 어떤 웹 환경에서도 활용 가능하도록 구축하여야 함(최소 3종의 브라우저(엣지, 크롬, Firefox 등)에서 동일한 결과를 도출하여야 함) ◦ 웹 접근성 자동평가 도구로 검수를 수행하여야 하며 준수 현황을 검증 받아야 함 ◦ 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2024-25호)」을 준수하여야 함

요구사항 분류		제약 사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		정보화 업무 표준
요구사항 상세설명	정의	주요 데이터 관련 지침 및 한국연구재단 정보화 지침 준수
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 한국연구재단의 각종 업무 및 정보화 관련 지침 등을 준수하고, 관련 내용이 미비할 경우 최적의 안 제시 ◦ 업무 분야별 상호연계성 확보, 유사 분야 간 정보항목의 중복 개발 및 관리의 방지, 연계 대상 정보의 표준화된 연계 체계 구축 ◦ 한국연구재단 내․외부시스템과 연계가 필요한 정보의 데이터 코드 표준화 및 정보처리 제반 기술 표준화 ◦ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2025-19호) 및 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시 제2020-66호) 준수

요구사항 분류		제약 사항
요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 명칭		기술적용계획표 및 결과표 작성
요구사항 상세설명	정의	기술적용계획표 검토 및 결과표 작성
요구사항 상세설명	세부내용	ㅇ 발주자가 작성한 기술적용계획표의 검토 및 준수와 결과표 작성 방안을 제시하여야 함. ㅇ 기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주자와 상호 협의하여 조정하여야 함. ㅇ 기술적용계획표 검토시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현하도록 검토하여야 함.
산출정보		기술적용계획표, 기술적용결과표

(8) 프로젝트 관리 요구사항(PMR)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업추진일정
요구사항 상세설명	정의	사업추진일정 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 추진과제별로 추진 단계에 따른 추진 기간과 상세 일정 계획 제시 ◦ 각 추진과제별 추진일정을 통합한 전체 통합 로드맵 제시 ◦ 추진 과제 간 연관관계, 선후관계 등을 고려하여 작업 안정성 및 효율성을 극대화할 수 있는 일정을 계획하여 제시
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업범위관리
요구사항 상세설명	정의	사업범위 및 일정관리
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 각 추진과제별/단계별 마일스톤 정의 및 표준 진척 체계 관리 방안 제시 - 월별/주별로 작업 내용과 순서를 명시하고 각 단계별 산출물 기술 ◦ 사업 범위․일정 준수 여부 모니터링 계획 포함 ◦ 사업 범위 변경 기준 및 변경 관리 계획 진척도에 따른 공정 조정 계획 등 제시
산출정보		업무 분류 체계(WBS)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업추진조직
요구사항 상세설명	정의	사업추진조직 관리 및 운영 방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 조직도상 각 추진과제별 전담 영역이 분명히 표시되도록 작성 ◦ 각 단위 조직별 업무분장 및 세부 역할 정의선 포함 ◦ 재단의 내부 추진 조직과의 협업 체계 구성․운영 방안 제시
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		참여인력 관리방안
요구사항 상세설명	정의	참여인력 관리방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 본 사업에 투입된 참여인력의 업무 집중도와 수행능력을 제고하여 사업이 차질 없이 진행될 수 있도록 관리 방안 제시 - 업무환경 구성 방안 - 참여인력의 사고(결근, 퇴사 등) 시 대처 방안 등 ※ 협력업체의 부도, 개발자에 대한 입금 체불 등에 대한 주 사업자의 능동적인 대책 제시 필수
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리방안
요구사항 상세설명	정의	리스크 식별방안 및 대응절차 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 리스크 식별 방안 및 대응 절차 제시 ◦ 재단의 연구 사업 특성을 고려하여 유사한 실제 사례를 분석한 후, 분석 결과를 토대로 재단 사업에서도 반드시 고려해야 할 핵심 리스크를 정의․제시하고 그 대응․관리 방법을 상세히 기술(대응사례 및 결과 포함) ◦ 업무 요건의 지연 가능성에 대한 대응 방안 포함
산출정보		위험관리방안

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		커뮤니케이션 관리방안
요구사항 상세설명	정의	커뮤니케이션 관리방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 사업의 원활한 추진을 위한 커뮤니케이션 관리방안 제시 - 업무보고(월간, 주간, 일일, 수시) 계획, 워크숍 등 각종 회의개최 계획, 산출물 검토 및 승인절차 등 - 참여인력 간 원활한 의사소통 및 산출물 공유 등을 위한 커뮤니티 개설, 운영방안 제시
산출정보		주간/월간보고서, 착수/중간/완료보고서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		산출물 관리방안
요구사항 상세설명	정의	산출물 작성 및 검수, 형상관리
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 각종 산출물(분석, 운영 결과 등)의 유지 및 변경관리 계획 제시 ◦ 산출물 작성계획 및 원칙 제시 ◦ 각 추진과제별/단계별 산출물 목록 및 제출 시기 계획 제시 - 산출물 제출시기는 사업추진 일정, 품질보증 계획과 연계하여 제시 ◦ 산출물 간 정합성 유지 방안 제시 ◦ 산출물 검수 방안 제시 - 산출물 검수 관련 R&R - 납품 소프트웨어의 설치 및 성능 확인에 필요한 세부 기준과 검수방법 ◦ 재단에서 보유중인 형상관리 툴을 이용한 프로그램 소스코드 형상관리 및 유지 방안 제시

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		SW 사업정보제출 방안
요구사항 상세설명	정의	SW 사업정보제출
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 「소프트웨어 진흥법」제46조에 따라 해당 사업 수주 자는 SW 사업정보(SW 사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 ◦ SW 사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW 사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ◦ SW 사업정보 데이터는 사업 수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ◦ SW 사업정보 데이터는 수주기업 프로젝트 PM이 1차 작성하며, 사업 수주자가 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주 담당자가 작성할 수 있음 ◦ SW 사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업 수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

(9) 프로젝트 지원 요구사항(PSR)

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육훈련 지원계획 수립
요구사항 상세설명	정의	교육훈련 지원계획서 수립
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 교육훈련 목적, 일정, 장소, 과정(과목 및 내용 등), 대상 및 인원, 방법 등에 대한 세부방안 제시 ◦ 쉽고 편리하게 교육할 수 있는 방안 제시(사용자 매뉴얼 등)
산출정보		교육계획서

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		시스템 사용 및 운영 교육 실시
요구사항 상세설명	정의	시스템 사용 및 운영 교육
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 교육교재 및 소요경비는 주 사업자가 부담하는 것을 기본으로 하되, 부득이한 경우 발주기관과 협의하여 조정 가능 ◦ 기타 시스템 구축 및 운영상 발주기관이 필요하다고 판단한 교육 요구 수용

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		종합적인 기술 지원 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영에 필요한 인력, S/W, H/W 지원 방안 제시
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 주사업자는 JAMS 시스템 운영 및 관련 분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문 방법을 구체적으로 제시 ◦ 납품장비와는 별도로 운영에 필요한 서버 및 환경에 필요한 자원을 주사업자가 제공 ◦ 주사업자가 구축한 시스템에 대한 발주기관의 기능보완 요청이 있을 경우 필요한 제반 기술사항을 지원 ◦ 발주기관이 이 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 주사업자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		시스템 운영 기술 지원
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 기술 지원
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 한국연구재단 요청 시, 해당 시스템의 운영에 관한 기술 지원

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		사용자 매뉴얼 제공
요구사항 상세설명	정의	사용자 매뉴얼 제공
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 이용자 및 관리자 매뉴얼 현행화 ◦ 국가기관 사용자 및 대국민의 정보접근 편의성 제공을 위한 초보 사용자 수준의 매뉴얼 제공
산출정보		매뉴얼(사용자/관리자)

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		유지관리 요건
요구사항 상세설명	정의	유지관리 방안 제시 및 지원 활동
요구사항 상세설명	세부내용	◦ 주사업자는 유지관리 방안을 분야별(응용S/W, 상용S/W, H/W)로 구분하여 상세하게 제시하고, 한국연구재단의 승인을 받아야 함 ◦ 원활한 유지관리 지원을 위해 제안사는 필요한 경우 휴일 및 야간작업을 실시할 수 있음 ◦ 유지관리기간 중 시스템 장애 발생 시 원인분석 등 장애접수 후 1시간 이내의 신속한 조치 및 대응 제공 ◦ 유지관리지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법 등을 제시해야 하며 유상 유지관리 제안가격 제시 및 재개발인 경우 비용부담 조건 등 제시 ◦ 일반적인 유지관리 기본 내용 - 오류 보완을 진행한 프로그램에서 동일 오류 발생 시 - 사용자 지침과 시스템 실행 결과가 상이한 경우 - 프로그램 상 보안 취약점이 존재하는 경우 - 프로그램 상 성능상의 문제가 존재하는 경우 - 사용자의 기술적 질문에 대한 대응 - 위 항목 이외의 기본 내용 제시