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2026년 빅데이터 플랫폼 유지보수 용역

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공고 개요

유찰 · 중소벤처기업진흥공단 · SW 개발·운영

결과: 유찰
참가: 0곳 · 개찰 03/27(금)

요약 AI 요약

중소벤처기업진흥공단의 빅데이터플랫폼을 안정적이고 효율적으로 운영하기 위해 전문 유지보수업체와 용역 계약을 체결하는 사업이다. 대민서비스(비즈패스파인더)와 내부서비스(데이터포털)의 유지관리·기능개선과 장애 복구를 수행한다.

비즈패스파인더(대민서비스) 관리·운영 및 기능 개선
데이터 포털(내부서비스) 관리·운영 및 기능 개선
내·외부 시스템 간 연계 기능 관리 및 상시 모니터링
응용프로그램 모니터링 및 신속한 장애 복구
정책자금 신청서 유사도 분석 서비스 관리 및 개선
AI 챗봇 학습데이터 최신화 및 AI·빅데이터 분석 내·외부 연계 확대 기술 지원

평가 · 배점

기술 : 가격 — 기술 90점 · 가격 10점

협상 대상 기준 · 기술평가 결과 점수가 기술평가 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 보며

배점표 (AI 요약)
평가 항목	배점
경영상태	5점
사업이해도	10점
추진전략	5점
운영 및 유지관리 요구사항	10점
데이터 요구사항	10점
보안 및 제약 요구사항	10점
성능 및 품질 요구사항	10점
모니터링 및 장애대응	5점
관리방법 및 일정계획	5점
수행조직 및 인력	10점
교육훈련 및 기술지원	5점
인수인계	5점
합계(항목을 더한 값)	90점

참가 자격 · 제한

업종제한: 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)
지역제한: 제한 없음
공동수급: 공동수급불허
입찰참가 제한: 없음
실적경쟁 · PQ: 해당 없음
국제입찰: 국내입찰
제출 방법: 전자입찰

입찰 일정

진행	일시	남은 날
공고 게시	03/16(월)	지남
입찰서 제출 시작	03/25(수) 10:00	지남
입찰참가자격 등록 마감	03/26(목) 18:00	지남
입찰서 제출 마감	03/27(금) 11:26	지남
개찰	03/27(금) 12:26	지남

가격

추정가격: 191,363,636원
배정예산: 210,500,000원
예정가격 방식: 비예가

공고 정보

공고종류: 등록공고 (일반공고)
게시일: 03/16(월)
공고번호: R26BK01395693-000
참조번호: 중진공 공고 제2026-43호
공고기관: 중소벤처기업진흥공단
수요기관: 중소벤처기업진흥공단
계약방법: 제한경쟁
낙찰방법: 협상에의한계약
계약유형: 총액계약
예정가격 방식: 비예가
추정가격: 191,363,636원
배정예산: 210,500,000원
공공조달분류: ICT 서비스 › 운영 및 유지관리 › 정보시스템유지관리서비스
사전규격번호: R26BD00193191
재공고: 아니오
출처: 나라장터

문서 발췌

과업·요구

2. 사업개요 ◦ 사 업 명 : 2026년 빅데이터 플랫폼 유지보수 용역 ◦ 사업기간 : 2026.착수일 ∼ 2026.12.31. ◦ 사업예산 : 금 210,500천원(부가세포함) ◦ 입찰방식 : 제한경쟁입찰 ◦ 계약방법 : 협상에 의한 계약 3. 주요 사업범위 ◦ 빅데이터플랫폼 대민서비스의 안정적인 유지관리 및 품질개선 - (대외)비즈패스파인더 관리·운영 및 기능 개선 - 내·외부 시스템 간 연계 기능 관리 - 응용프로그램 모니터링 및 신속한 장애 복구 - 시스템 운영 및 개선에 대한 기술 지원 ◦ 빅데이터플랫폼 내부서비스의 안정적인 유지관리 및 품질개선 - (대내)데이터 포털 관리·운영 및 기능 개선 - 정책자금 신청서 유사도 분석 서비스 관리 - 내·외부 환경 변화 대응을 위한 AI 챗봇 학습데이터 최신화 - AI·빅데이터 분석에 필요한 내·외부 연계 확대에 따른 기술 지원 4. 추진체계 및 일정 ◦ 추진체계

구분	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8
사용자 요구사항 분석
	■	■

시스템 환경 점검
		■	■

운영 유지보수 및 요구사항* 반영
			■	■	■	■	■	■	■

산출물 제출
									■

보고회(착수, 중간, 최종)	▲					▲			▲

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
유지관리 수행 요구사항	MPR-001	정보시스템 유지관리 일반사항
	MPR-002	정보시스템 서비스 모니터링 및 개선
	MPR-003	정보시스템 영향도 검토 및 기능 추가/변경
	MPR-004	정보시스템 데이터 처리 지원 수행
	MPR-005	정보시스템 기반 서비스 운영 지원
	MPR-006	정보시스템 테스트 및 배포 환경 운영
	MPR-007	정보시스템 개발 표준 준수
	MPR-008	시스템 운영 및 유지관리
	MPR-009	시스템 기능 추가 및 개선
	MPR-010	시스템 신규 구축 서비스에 대한 안정적 운영
	MPR-011	시스템 대외연계 운영 및 관리
	MPR-012	시스템 모니터링 및 데이터 정합성 점검
	MPR-013	시스템 데이터 처리 업무 지원
	MPR-014	홈페이지 운영 및 유지관리
	MPR-015	홈페이지 기능 추가 및 개선
데이터 요구사항	DAR-001	DB 설계 요구사항
	DAR-002	데이터 표준화 및 표준 준수
	DAR-003	데이터 품질 및 무결성, 클린징
	DAR-004	데이터 이력 관리
	DAR-005	데이터 백업 및 복구
	DAR-006	데이터 정합성 검증
성능 요구사항	PER-001	사용자 요청 응답시간 준수
성능 요구사항	PER-002	서비스 제공의 항시성
보안 요구사항	SER-001	보안관리 지침의 준수
	SER-002	보안관리계획 제출
	SER-003	응용 프로그램 및 DB 보안
	SER-004	참여인력에 대한 보안
	SER-005	문서 및 전산자료에 대한 보안
	SER-006	장소 및 장비에 대한 보안
	SER-007	보안관리 필수 서류 제출
품질 요구사항	QUR-001	정보시스템 운영 전반에 대한 품질관리
	QUR-002	서비스 품질향상을 위한 개선
	QUR-003	정보시스템 장애 대응 및 운영·유지관리 인력 교육
	QUR-004	SLA 지표관리
제약 사항	COR-001	사업 참여, 계약해지 등에 관한 사항
	COR-002	계약목적물의 지적재산권 귀속 및 손해배상에 관한 사항
	COR-003	시스템 구조 및 자원활용
	COR-004	계약문서의 우선순위
	COR-005	하자담보 책임기간
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행계획서 작성 및 제출
	PMR-002	산출물 관리
	PMR-003	시스템 운영 및 유지관리 관련 매뉴얼 제작 및 현행화
	PMR-004	유지관리 관련 서류 제출
	PMR-005	진행상황에 대한 업무보고
	PMR-006	업무환경 구성
	PMR-007	통제 및 위험 관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	교육 훈련 지원
	PSR-002	기술지원
	PSR-003	업무 인수인계

요구사항 번호		MPR-001
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 유지관리 일반사항
요구사항 상세설명	정의	효율적인 정보시스템 서비스 제공, 유지 및 운영 수행
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템 유지관리 및 운영지원 - 응용시스템 기능의 결함 또는 오류 등에 대한 조치 및 보완 - 연계시스템 변경에 따른 관련 기능 변경 및 적용 - 응용시스템에 대한 유지관리 사항을 기록 및 보고하고 변경된 기능에 대한 효율적인 배포방안을 마련하여 시행 - 요구사항 관리 및 S/W형상관리(SVN) 등을 통한 시스템의 변경 이력을 체계적으로 관리 - 응용 프로그램 개발/수정 시, 표준화된 주석 필수 기재 - 보안 취약점 발견 시 보완 조치 - 시스템의 원활한 운영을 위한 기술 지원
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 소프트웨어 산출물 등

요구사항 번호		MPR-002
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 서비스 모니터링 및 개선
요구사항 상세설명	정의	중단없는 정보시스템 서비스 제공을 위한 운영 수행
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 시스템 부하를 발생시키거나 처리 속도가 느린 프로그램 모니터링 및 개선 - 발주기관의 개선 요청에 따른 개선 방안 보고 및 적용 예) 웹페이지 표시 속도 느린 현상, 데이터 조회 성능 저하 현상 등 ○ 시스템 내에서 주기적으로 실행되는 서비스 모니터링 및 점검 수행 - 대상 : DB배치, 데몬, 대외연계 등 주기적으로 실행되는 서비스
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 모니터링대장

요구사항 번호		MPR-003
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 영향도 검토 및 기능 추가/변경
요구사항 상세설명	정의	법·제도 변경 등 대·내외 환경 변화에 따른 영향도 검토 및 기능 추가/변경
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 법·제도 변경 및 정부정책 이행 등 업무 환경 변화에 따른 기능 반영 - 정보시스템 관련 영향도를 검토하고 조치방안을 마련하여 적기에 반영 - 정보시스템 기능 추가를 위한 분석, 설계, 테스트, 이행 ○ 각종 환경 변화에 따른 자료 변경 또는 기타 사유에 의한 DB 변경사항이 발생할 경우, 발주기관과 협의하여 역할 및 지원 범위 등을 결정하고 정확한 자료 변경이 되도록 수행 ○ 영향도 검토 및 조치 여부는 발주기관과 협의하여 결정
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 검토결과 및 조치방안 등

요구사항 번호		MPR-004
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 데이터 처리 지원 수행
요구사항 상세설명	정의	사용자 요청에 따른 데이터의 등록, 변경과 관련한 운영 지원 수행
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 데이터 등록/변경에 관한 사항 - 공통코드, 기준코드 등 정보시스템 공통기반 코드 데이터 변경/추가 관리 - 인사발령, 조직개편, 정보 변경 등으로 인한 기존 데이터 추가/변경 - 사용자의 사용 미숙으로 인한 작업 오류 정정 처리 - 시스템 오류로 인한 데이터 오류 정정 처리 ○ 데이터 운영에 관한 사항 - 데이터 정합성 검증 수행 및 오류 사항 추적 - 정보시스템 테스트에 필요한 더미 데이터 등록
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 작업결과보고서 등

요구사항 번호		MPR-005
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 기반 서비스 운영 지원
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 기반 서비스 운영 지원
요구사항 상세설명	세부 내용	※ 대상 : WEB, WAS, DB, API 등 정보시스템 서비스 제공을 위한 기반 시스템 소프트웨어 ○ 정보시스템 기반 서비스 일반 운영 지원 - 정보시스템 운영/유지관리 활동을 위한 발주기관의 요청 또는 사업수행사의 운영/유지관리 업무 필요에 따라 정보시스템 기반 서비스 기동/정지 작업을 실시하고, 운영 서비스 정상 기동 여부 점검 실시 ○ 정보시스템 기반 서비스 장애처리 업무 지원 - 정보시스템 서비스 장애 발생 시 장애 요인을 파악하고 필요한 경우 시스템 소프트웨어 유지보수 수행사와 협력하여 정상화 조치하고 조치 완료 후 48시간 이내 결과보고서 제출 ○ 기반 서비스 구성 변경/확장, 추가 설치 등에 수반된 운영 지원 - 운영/유지관리 정보시스템과 관련된 기반 서비스의 구성 변경/확장, 추가 설치 시, 해당 정보시스템 서비스 테스트 및 점검 지원
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 작업결과보고서 등

요구사항 번호		MPR-006
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 테스트 및 배포 환경 운영
요구사항 상세설명	정의	원활한 정보시스템 테스트 및 배포를 위한 환경 구성 및 운영
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템 테스트용 프로그램 파일 최신화 - 원활한 테스트를 위해 상시적으로 프로그램 소스 최신 버전을 테스트 서버에 배포 ○ 정보시스템 테스트용 데이터 구성 - 유지관리 및 기능 개선 건의 원활한 테스트를 위한 관련 테스트용 데이터 생성 - 테스트 완료 후, 불필요 데이터 삭제 ○ 정보시스템 운영 배포 환경 운영 및 보완 - 발주기관의 기존 배포 환경을 최대한 활용하되, 구성 미비점 또는 보완사항에 대한 발주기관의 요청에 따라 추가 보완 작업 실시 - 운영 배포 이력을 별도 관리하고 주기적으로 점검
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-007
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 개발 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	발주기관의 정보시스템 개발 표준 정책 준수사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ DB 개발 표준 준수 사항 - 중진공 차세대시스템 구축 표준을 준수한 DB 모델 설계(DB 모델러, 메타시스템 활용) - DB 영역별 시스템 구분, 주제어 선정 - 메타시스템 단어, 용어, 도메인 등 신규 개체 등록 또는 기존 개체 활용 - 공통코드 신규 등록시 명칭/코드값 표준여부를 검토하고 메타시스템에 필수 등록 ○ 응용프로그램 개발 표준 준수 사항 - 전자정부 표준 프레임워크 및 중진공 개발 환경 구성 준수 - 공통기반 모듈을 최대한 재사용하며, 필요시 공통기반 모듈 개발 - 응용프로그램 내 변수 명칭에 대한 표준 용어 규칙 적용
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-008
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 빅데이터플랫폼 등 시스템의 운영 및 유지관리 제반 활동 수행 - 규정, 매뉴얼 등 정책 변경에 따른 챗봇 데이터 신규 학습, 수정 사항 반영 - 데이터 포털, 비즈패스파인더, 관리자페이지 운영 및 유지관리 수행 ○ 빅데이터플랫폼 연계 변동/확대 시 관련 개발 및 안정적인 활동 수행 - 연계기관 확대에 따른 연계 작업 대응 - 대외계, API 연동 시스템 안정화 및 유지관리 - 관련 업무요건 변동 시 송수신 API개발과 협업을 통한 신속하고 정확한 기능 제공 - 관련 환경 세팅, 시스템 분석, 업무분석, 내·외부 인터페이스 분석, 요구사항 정의, 시스템 기본 설계, 데이터 설계, 전문 개발 및 구현, 단위테스트, 통합테스트, 운영이행, 운영테스트, 안정화 등
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-009
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 기능 추가 및 개선
요구사항 상세설명	정의	시스템 신규 업무 지원 사항 정의
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 외부 데이터 연계 및 자동 수집 모듈 추가 - 한국은행, 중소기업연구원 등 유관 기관의 산업별 동향 리포트 및 PDF 첨부파일 자동 수집 모듈 구현 - 기업마당 등 지원사업 정보 공고 게시글 및 첨부파일 수집 기능 구현 - 수집된 데이터를 기 연결된 API와 연동하여 핵심 내용 요약 및 메타데이터 자동 추출 변환 기능 추가 - 관리자, 데이터 현황 메뉴에 외부 데이터 수집 현황 관리 기능 추가 ○ 데이터 맵핑 및 맞춤형 추천 로직 구현 - 산업 분류 매핑 구현 : 수집된 외부 정보 기반으로 표준산업분류 코드를 1:N으로 연계하는 맵핑 로직 및 관리 테이블 추가 - 맞춤형 매칭 : 리포트 생성 시 대상 기업의 업종, 지역, 성장 단계 등으로 ‘최신 산업 동향’ 및 ‘추천 지원사업’ 자동 산별 알고리즘 적용 - 데이터 포털 내 기업 조회 시 최신 사업 동향 및 추천 지원사업 정보 제공 ○ 리포트 UI/UX 개선 및 시각화 - 콘텐츠 시각화 : 산업별 동향, 추천 지원사업의 텍스트 위주 정보를 카드 뉴스나 요약된 테이블로 변환하여 리포트 가독성 강화 ○ 내부 중복 기능 통합 및 구성 개선 - 기업지도(BizMap), 기업정보 검색, 대시보드 등 비슷한 유형 메뉴 기능 통합 - 기능 통합에 따른 UI/UX 개선 - 기업지도 다중 필터링 기능(지역, 시군구 중복 선택 등) 개선 - 타 시스템과 URL 연계를 통한 정보 접근성 강화 ○ 유사도 분석 기능 개선 - 유사문구 강조 기능 강화, 데이터 학습 최신화, 담당자 검토 기능 추가
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-010
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 기능 추가 서비스에 대한 안정적 운영
요구사항 상세설명	정의	시스템 기능 추가 서비스에 대한 안정적 운영
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 신규 구축 및 안정화와 구축 프로그램의 공통기반을 재활용한 기능 확대 - 배치 시스템의 안정적인 동작 운영 - 통계 처리 결과 데이터의 오류에 대한 시스템 개선 - 사용자 업무 처리 환경 변화에 따른 시스템 기능 개선 등
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-011
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 대외연계 운영 및 관리
요구사항 상세설명	정의	시스템 대외연계 운영 및 관리 요구사항 정의
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 대외 기관 연계 정보시스템 운영 및 관리 사항 - 솔루션별, 업무구분별 연계 프로그램·DB 및 처리 스케쥴 관리 - 각종 장애(전송누락, 오전송, 지연전송, 전송실패, 프로그램 오류 등) 조치 및 결과 보고 - 주기적인 모니터링과 점검 결과 보고 - 시스템 운영자 매뉴얼(지침서)에 시스템 구성, 연계 프로그램 현황, 개발 가이드, 장애 처리 방법 등 운영 전반에 관한 내용 포함 ○ 연계 구성 변경(전문 추가, 연계 대상 추가 등) 적용과 신규 환경 구성에 관한 업무 지원 - 연계환경조사 업무 지원(서버, Agent설치, N/W, 정보제공방식, 기타 고려사항 등) - 연계 대상 기관과의 업무협의를 통한 최적의 구성방안 도출 - 기존 연계 구성 변경 및 개선에 필요한 기능 개선/개발 - 신규 연계 환경 구성에 대한 발주기관의 기술문의 대응 ○ 외부API 연계로 인한 이용료 관리 - 외부 생성형AI API 호출량 및 기능 사용량 분석, 불필요한 이용량 최소화 - 비용 절감 방안 모색, API 호출 효율성 개선, 기타 비용절감 방안 제시 - 외부API 활용에 따른 유지관리 비용은 용역비에 포함
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 모니터링대장, 운영자 매뉴얼, API사용내역

요구사항 번호		MPR-012
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 모니터링 및 데이터 정합성 점검
요구사항 상세설명	정의	시스템 중요 기능의 원활한 운영을 위한 모니터링 체계 운영
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 배치, 시스템 연계 현황 모니터링 및 데이터 정합성 유지(상시점검) - 데이터 송/수신 상태를 확인하고 오류 사항 확인 및 조치 - 항목별 상세 점검 내역은 계약상대자가 제시하며, 발주기관이 검토/승인
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 점검보고서, 모니터링대장

요구사항 번호		MPR-013
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 데이터 처리 업무 지원
요구사항 상세설명	정의	시스템 데이터 처리 업무 지원
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 각종 업무 통계자료 추출 지원 - 정부정책 검토, 국회 및 감사 등을 위한 정기/비정기 자료 추출 지원 - 정보시스템 서비스 메뉴에서 지원하지 않는 비정형 데이터 추출 지원
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-014
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		홈페이지 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 시스템 운영 및 유지관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 홈페이지 유지관리에 관한 사항 - 사이트 운영 및 디자인 제작 지원, 콘텐츠 관리, 자료 업데이트, 팝업창 등의 자료갱신을 지원 - 메뉴추가, 수정, 삭제 등 작업에서 다양한 디스플레이 환경에서 최적화된 사이즈로 표출될 수 있도록 오류 제거 및 수정 - 웹표준 준수 및 홈페이지 이용만족도 향상을 위한 지원
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		MPR-015
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		홈페이지 기능 추가 및 개선
요구사항 상세설명	정의	사업 제도개선, 정책변경, 기타 운영 환경 변경에 따른 시스템 개선 반영
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사업 제도개선, 정책변경, 기타 운영 환경 변경에 따른 시스템 개선 반영 - 관련 요구사항 정의, 시스템 분석·설계, 데이터 설계, 개발 및 구현, 테스트, 이행, 안정화 등 ※ 상기 사항은 정부 정책 및 발주기관 업무 방향에 따라 변경 가능
산출물		사업수행계획서, 주간/월간보고서, 유지관리 수행에 따른 산출물

요구사항 번호		DAR-001
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		DB 설계 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 방안 제시
요구사항 상세설명	세부 내용	○ DB 설계 개념 정의 - DB구조의 설계는 관련 업무처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 고려하여야 함 ○ 데이터의 정합성 유지 방안 - 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 이루어져야 하며 DB 전문 인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ○ DB 표준화 지침 - 해당기관의 표준가이드와 행정정보 DB 표준화 지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함
산출정보		DB설계서, ERD
관련 요구사항		제약사항
요구사항 출처		실무 담당자

요구사항 번호		DAR-002
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		데이터 표준화 및 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 및 표준 준수
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 데이터 표준 준수 - 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」, 「공공데이터 관리지침」, 「공공정보 품질관리 매뉴얼」을 참조하여 표준단어, 용어, 도메인 등을 정의 - 시스템 설계 시 단어, 용어, 모델링 등을 메타관리시스템(Meta Stream)에 등록하여 사용 ○ 「공공기관의 데이터베이스 표준화 지침」에 의거, 메타데이터는 표준관리항목 등을 준수하여 관리하며, 중앙메타관리시스템(행안부)과 연계 관리되어야 함 ○ 표준화 대상 코드 및 정비방안을 제시하고 표준코드를 정의하여 설계 및 개발에 적용해야 함 ○ 데이터 표준관리 방안 제시 - 시스템 구축기간 동안 데이터 표준 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 표준 사전과 데이터 항목의 일치여부를 주기적으로 점검하여야 함 ○ 데이터 구조 관리 방안 제시 - 시스템 구축기간 동안 데이터 구조 관리를 위한 방안(변경이력 포함)을 제시하고 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하여야 함
산출정보		DB설계서, ERD
관련 요구사항		제약사항
요구사항 출처

요구사항 번호		DAR-003
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		데이터 품질 및 무결성, 클린징
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질 및 무결성, 클린징
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 데이터 품질 관리 - 데이터 정제 현황 지표화하여 관리(데이터 정제, 오류 개선 건수) - 데이터 품질오류에 대한 원인분석을 실시하고 개선방안을 수립 - 데이터베이스의 안정적인 성능유지를 위한 품질 관리 방안 제시 - 변경되는 DB의 품질 확보 방안(표준용어사용, 정규화 등) - 변경 후 DB의 성능 유지 방안(인덱스 조정 등) - 변경 후 우려되는 성능 저하 등의 부작용 해소 방안(문제되는 쿼리 사전 발견 및 튜닝 방안 제시) ○ 데이터 무결성 요구사항 - 데이터의 연계 시, 데이터의 정합성 및 무결성을 체크하고 로그유지 - DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제 - 정합성 규칙 작성/데이터 분석, 정제, 관리 개선 방안 도출 - 허용되지 않는 사용자나 자료의 변경을 제어 - 식별된 오류의 조치 가능한 수준에서 정제 및 오류데이터 정제 내역 관리 ○ 오류 데이터 정제(클린징) 실시 - 상이한 시스템 및 DB에서 가져온 데이터를 통합하여 사용할 수 있도록 클린징 실시 - 수집·연계·통합된 데이터의 중복정보, 공백, 오류 등 유효하지 않은 정보의 정리 및 가공 - 데이터 코드/타입 변환 및 정제 - 데이터 정제 후 변경영향도 분석 - DBA가 실행할 수 있도록 최종 운영데이터의 정제 스크립트 작성
산출정보		DB설계서, ERD
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 번호		DAR-004
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		데이터 이력 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 이력 관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 모든 정보 변경 시 활용목적에 따라 별도로 이력이 관리되어야 함 - 마스터 테이블에는 필수적으로 이력이 관리되어야 함
산출정보		DB설계서, ERD
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 번호		DAR-005
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		데이터 백업 및 복구
요구사항 상세설명	정의	데이터 백업 및 복구
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능을 제공해야 함
산출정보		데이터 이행 전략 계획서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 번호		DAR-006
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		데이터 정합성 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 정합성 검증
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 데이터 정합성 검증 - 데이터 전환, 이행, 운영과 관련하여 데이터 정제 및 품질 검증을 수행하고 정제‧검증 결과에 대해 중진공의 승인을 받아야 함 - 코드, 일자, 번호체계 등이 메타데이터관리시스템에 등록된 도메인을 준수하여 적용되어 있는지 사전 검증 - 데이터 정제를 위한 업무규칙(연계 데이터 포함) 정의 및 검증 규칙 정의 - 이행대상 정보시스템의 데이터를 시스템‧유형‧항목별로 분류하여 정제 - 코드 및 참조 DB 정제 - 데이터 이행 절차의 각 단계별 데이터의 검증을 통해 데이터의 무결성을 보장하여야 함 - 데이터 검증은 이행의 각 단계에서 생성되는 데이터 및 최종 목표 데이터가 매핑 규칙을 준수하였는지 검증함은 물론, 목표 시스템에 적합하게 이행되었는지를 검증 - 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 검증 결과에 따른 오류데이터를 개선하고, 오류로 인한 영향도, 오류유형별 조치 방법 등을 관리하여야 함 - 반복적으로 발생하는 동일 오류가 있는 경우 재발 방지
산출정보		데이터 이행 검증 결과서
관련 요구사항
요구사항 출처

요구사항 번호		PER-001
요구사항 분류		성능 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		사용자 요청 응답시간 준수
요구사항 상세설명	정의	사용자 요청 응답시간 준수
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템 관련 모든 사용자 요청은 특별한 사유를 제외하고 요청 시간(업무시스템: 평균 5초, 홈페이지: 평균 3초) 내에 그 결과를 보여줄 수 있도록 튜닝 관리하여야 함 - 하드웨어, 네트워크 환경, 시스템 설정 오류, 보안정책, 소프트웨어 설계 한계 등으로 인한 응답시간 요구 미충족 시 원인 분석 및 대안 제시 - 가능한 범위 내에서 최적화를 위한 튜닝 관리 수행 ※ 특별한 사유 : 대량의 데이터 추출, 분석, 통계처리 등의 프로그램 ※ 시스템별 요청 응답시간은 원 발주자와 협의에 따라 조정 가능 ○ 사용자 요청 응답시간이 현저하게 느려지는 정보시스템에 대해서는 즉시 원인분석 및 프로그램 개선 등 튜닝관리 수행하여야 함 - 단, 대규모 시스템 재개발 등 즉지 조치가 불가능 한 경우 개선방안 지원
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		PER-002
요구사항 분류		성능 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		서비스 제공의 항시성
요구사항 상세설명	정의	중단 없는 서비스 제공
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 목표 시스템의 서비스 지속 시간 : 1일 24시간 ○ 서버 H/W, S/W 또는 기타 시스템 상의 예기치 못한 오류로 인한 서비스 중단시 중진공 정보화업무규정을 따르며 무중단을 위해 비상연락망을 구축하여 장애를 신속하게 복구하도록 장애처리 절차에 따라 적극 지원하여야 함
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		SER-001
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		보안관리 지침의 준수
요구사항 상세설명	정의	사업추진에 따른 보안지침 준수 등 보안관리 수행요건
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 발주기관 및 상위 기관의 보안 규정 및 지침 준수 - 국가정보원의 국가 정보보안 기본지침 - 중소벤처기업부, 중소벤처기업진흥공단의 보안 규정 및 지침 - 개인정보보호법 등 개인정보보호 관련 법규, 지침 - 행정안전부장관이 정하는 ‘소프트웨어 개발보안 가이드’ - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 - 중소벤처기업진흥공단의 ‘정보화 용역사업 보안관리 실무가이드’ - 소프트웨어 보안약점 진단가이드 - 「공공기관의 개인정보보호에 관한 법률」에 의한 개인정보 보호지침 등
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		SER-002
요구사항 분류		보안 요구사항 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		보안관리계획 제출
요구사항 상세설명	정의	보안관리계획 제출
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 계약상대자는 사업 수행과 연관된 문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업수행계획서에 포함하여 제출하여야 한다. - 해당 정보 누출시 계약상대자는「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조에 따라 부정당업자로 등록되며, 관련 법․규정 등에서 정한 바에 따라 입찰 참가자격을 제한한다. ○ 계약상대자는 발주자의 보안정책(정보보안지침, 개인정보보호지침 등)을 준수하여야 하며, 이를 위반하였을 경우 “외주 용역사업 보안 특약”에 따라 관련자에 대하여 조치하고 손해배상 책임을 진다.
산출물		사업수행계획서(보안관리계획서)

요구사항 번호		SER-003
요구사항 명칭		응용 프로그램 및 DB 보안
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	DB 및 응용 프로그램 보안
요구사항 상세설명	세부 내용	○ DB 및 응용프로그램 보안사항 준수·적용 - 정보시스템의 보안성 강화를 위해 신규 기능개선 및 프로그램 변경사항에 대해 소프트웨어 보안약점이 없도록 하며 SW 개발보안 준용 ※ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2019.6, 행정안전부, 한국인터넷진흥원) - 일반 사용자는 직접적으로 DB에 접근할 수 없도록 함 - 사용자 인증정보, 주민등록번호, 계좌번호, 패스워드 등은 소스코드에 직접 하드코딩 불가 - 패스워드, 주민등록번호, 계좌번호 등 각 기능에서 명시된 중요한 개인 정보는 반드시 암호화하여 DB에 저장하며, 관리자인 경우에도 화면에 해당 정보를 그대로 노출시키지 않아야 함 - 사용자의 웹 브라우저와 웹 서버 사이에 소통되는 ID, 비밀번호 등 개인 정보의 암호화 처리 ○ 응용프로그램 보안 개선 요구사항 처리 - 보안 취약점 지적에 대하여 적극적으로 대응하며, 외부기관 및 발주기관에서 요구하는 일정 수준 이상으로 보안 수준을 업그레이드 하여야 함 ○ 홈페이지 보안취약점(SQL Injection, XSS, 파일다운로드 공격, URL 임의변경 등)을 방지하기 위한 보안 조치를 수행하여야 함 ○ 정보보안 지침 제29조(소프트웨어 개발보안) 관련 정보시스템을 개발(유지보수 포함) 할 경우「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」(행정안전부 고시) 제50조부터 제53조까지에 따라 보안약점이 발생하지 아니하도록 개발하고 정보시스템 감리 등을 통해 보안약점 진단 실시 - 행정안전부 고시 제50조부터 제53조까지 반영하여 사업 수행 - 보안약점 진단대상 가. 신규개발의 경우 : 설계단계 산출물 및 소스코드 전체 나. 유지관리의 경우 : 유지관리로 인해 변경된 설계단계 산출물 및 소스코드 전체 - 포함사항 : 소프트웨어 개발보안 별도교육 실시, 인증된 진단도구 사용, 보안약점 진단, 취약점 조치
산출물		사업수행계획서, 보안취약점 조치 결과물 및 보고서 등

요구사항 번호		SER-004
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		참여인력에 대한 보안
요구사항 상세설명	정의	참여인력 보안관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 참여 인력에 대한 보안관리 - 제안사의 대표자는 별도 양식에 의한 보안서약서를 제출하여야 함 (투입인력용, 업체대표용) - 3개월 이상 투입되거나 비밀취급업무를 수행하는 외부인원 또는 발주기관에서 신원조사가 필요하다고 판단되는 외부투입인원에 대해서는 신원진술서 등 제반양식을 징구하여 신원조사를 실시할 수 있음 - 제안사는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 및 규정에 의한 비밀 유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 함 - 제안사는 용역사업 감독과 보안감독 권한을 분리하여 별도의 보안 관리책임자를 지정하고 주기적인 보안 교육을 실시하고, 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석하여야 함 - 인력철수 시 전자적으로 기록된 자료는 국가정보원의 ‘정보시스템 저장매체 불용처리 지침’에 따라 완전삭제 후 반출하여야 함
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		SER-005
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		문서 및 전산자료에 대한 보안
요구사항 상세설명	정의	문서, 자료 보안
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 문서 및 전산자료 보안 일반 - 발주기관 정보보안지침에 의거 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등 누출금지 정보는 비공개자료로 분류하여 관리하여야 함 - 계약상대자는 비공개자료 중 출력물 형태로 제공받는 자료에 대해 ‘자료관리대장’을 작성하여 인계자와 인수자(계약상대자)가 직접 서명한 후 인계·인수하여야 함 - 사업수행의 결과물로 생산되는 산출물 및 각종 기록물은 원 발주자가 인가하지 않은 자에게 제공·대여·열람을 금지함 - 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 통합파일서버에 저장 하거나 발주기관이 지정한 PC에 저장·관리해야 함 - 사업완료 후 생산된 최종 산출물은 인수·인계서를 작성하여 발주자에 반납하고, PC 완전삭제 등 보안조치를 통해 사업관련 산출물(중간산출물 포함)을 모두 삭제하여야 하며, 대표자 명의 보안확약서를 발주자에 제출하여야 한다. ※ 확약서 제출 시 산출물 인수·인계서와 자료삭제 기록(날짜가 포함된 증빙사진 등)을 제출하여야 한다. - 발주기관이 지정한 ‘누출금지 대상 정보 자료’는 대외비 또는 비공개 기준에 준하여 관리하여야 함 ○ 온라인 보안 관리 - 계약상대자가 사용하는 노트북·PC는 인터넷 연결을 금지함 (다만, 사업 수행 상 필요한 경우 발주자에서 제공하는 별도 승인된 장소에서 인터넷을 이용할 수 있음) - 계약상대자가 업무상 필요에 의해 부득이하게 전자우편 등으로 발주자 내·외부 간 자료 전송이 필요한 경우에는 암호화 등의 보안대책을 마련하여 수·발신하여야 함 - 계약상대자는 인터넷 이용 시 접속이 제한된 사이트 및 인터넷 파일공유 사이트 등에 접속을 시도하여서는 안 되며, 사업수행 관련 자료는 인터넷 자료공유사이트(웹하드 등) 및 개인 메일함에 저장을 금지함
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		SER-006
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		장소 및 장비 등에 대한 보안
요구사항 상세설명	정의	장소, 장비, 네트워크 접근 보안 요구 및 위반시 조치사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사업수행 장소 및 장비에 대한 보안 - 프로젝트 수행 장소 및 상주여부를 구분하여 관리적·물리적·기술적 보안대책을 제시하여야 함 - 사업수행 장소는 시건장치 등 통제가 가능한 장소를 사용함 - 사업수행에 사용하는 장비의 반입반출은 반·출입대장에 기재하여 관리하여야 함 - 반입되는 PC, 노트북의 경우 백신 프로그램을 설치하고 악성코드 등 사전에 위험요소를 제거하고 발주기관에서 제공하는 보안프로그램을 설치하여야 함 - 정기적으로 보안검사를 수행하고, 개인정보 보유현황을 점검하여야 함 - 반입된 PC 노트북 등 장비 유출방지를 위한 물리적 보호대책을 강구하여야 함 - 개발장비, 저장매체 등 발주기관 보안담당자의 확인을 득한 후, 반·출입하여야 함 ○ 네트워크 접근에 대한 보안관리 - 제안사가 사업수행과 관련하여 사용하는 전산망은 방화벽 등 보안시스템을 활용 하여 네트워크에 제한적으로 접근이 가능하도록 통제함 ○ 보안위반 시 조치사항 - 중요 정보를 유출한 제안사는 ‘국가계약법 시행령’에 따라 입찰참가자격 제한 조치를 적용함 - 악성코드의 전염, 해킹 등 사고 유형별 위반자가 발생 시 위반자, 제안사, 감독자 등 대상별 제재기준에 따라 처벌함 - 보안위반사항에 대한 내용은 ‘보안 특약사항’에 따름
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		SER-007
요구사항 분류		보안 요구사항 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		보안관리 필수 서류 제출
요구사항 상세설명	정의	정보화 용역사업 보안관리 필수 서류 안내
요구사항 상세설명	세부 내용	※ 필수 서류 작성 시 주의사항 - 참여인력 보안서약서 개수, 보안교육 확인서의 교육 대상자 수, 사업 철수자 보안서약서 개수 일치 - 장비 반인 신청서 개수, 사업 철수자 보안조치 확인서 개수 일치 - 정보화 용역사업 보안관리 월별 점검 개수, 사업 수행 개월수 일치 - 정보화 요역사업 자료관리대장의 ‘제공자’, ‘인수자’, ‘삭제 및 회수 확인’ 자필 서명 여부 - 그 밖의 중진공 담당자 및 업체 서명 누락, 날짜 누락 등
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		QUR-001
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 운영 전반에 대한 품질관리
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 운영 전반에 대한 품질관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 용역수행을 위한 표준문서(유지관리 표준처리절차 등) 제작 및 관리 방안 제시 ○ 제안된 관리방안에 따른 적정 품질 보증방안을 제시 ○ 정보시스템 유지관리 방법론에 따른 산출물을 작성, 작성된 산출물의 적정한 품질보증을 유지 ○ SW 변경에 따른 표준 업무프로세스, 화면 구성 등 시스템 표준 관리 - SW 개선사항 혹은 법・제도에 따른 변경사항 발생 시 정보시스템의 서식, 업무프로세스, 코드 등 표준화를 수행 ○ 사업 수행 진행 공정별 제반 성과물은 발주기관의 평가 검증을 거쳐 확정하고, 성과물 품질 및 성능을 높이기 위한 발주기관의 지시를 성실히 이행 - S/W 품질유지를 위한 개발 표준 유지
산출물		사업수행계획서, 품질관리계획서, 품질활동보고서

요구사항 번호		QUR-002
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		서비스 품질 향상을 위한 개선
요구사항 상세설명	정의	서비스 품질 향상을 위한 개선
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템의 사용 편의성을 높이기 위한 지속적인 개선 활동 수행 - 사용자 인터페이스 및 접근 용이성 등 지속적 향상 ○ 업무처리 효율성을 향상시키기 위한 지속적인 개선활동 수행 ○ 시스템 내에 서비스요청사항 접수관리와 진행상항 관리하여야 함
산출물		사업수행계획서, 품질관리계획서, 품질활동보고서

요구사항 번호		QUR-003
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		정보시스템 장애 대응 및 운영·유지관리 인력 교육
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 장애 대응 및 운영·유지관리 인력 교육
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템 장애 대응 - 유지보수 체계는 365일, 24시간 해당시스템에 장애가 없는 상태로 유지되어야 함 - 계약상대자는 사업수행기간 중 대상 정보시스템의 장애발생시 즉시 조치하고, 장애발생 사유를 문서화하여 사후 동일 장애 발생 시 즉각적으로 대처할 수 있도록 조치하여야 하며, 재발 방지를 위한 방안을 제시하여야 함 - 장애발생에 대한 예방 및 복구방안, 복구시간 등을 제시하여야함 - 정규 근무시간 이외에도 비상연락체계를 항상 유지 - 장애 통보를 받은 후 최단 시간 이내에 정상 가동토록 조치 ○ 유지보수 인력 교육 - 계약상대자는 유지보수요원의 전문지식 습득 및 시스템 운영을 위한 기술교육, 전화응대 및 보안교육 등 유지보수에 필요한 교육을 년 1회 이상 실시하여야 함
산출물		사업수행계획서, 품질관리계획서, 장애처리보고서

요구사항 번호		QUR-004
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		SLA 지표관리
요구사항 상세설명	정의	SLA 지표관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 서비스 항목별(프로젝트관리만족도, 고객만족도, 서비스 요구 처리율 등) 품질 보장 수준을 정의하여 SLA 지표를 제시하고 서비스의 신뢰성을 보장하며, 중진공과 협의하여 SLA 지표를 지속적으로 관리해야 함 ○ 매월 운영에 관한 기성검사 요청 시 SLA 준수 여부에 대해 점검해야 함
산출물		사업수행계획서, 월간보고서

요구사항 번호		COR-001
요구사항 분류		제약 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		사업 참여, 계약해지 등에 관한 사항
요구사항 상세설명	정의	사업 참여, 계약해지 등에 관한 사항을 명시
요구사항 상세설명	세부 내용	발주기관(중진공)은 예산(2026년 이후) 미확보시 30일전에 사전 통보 후 계약을 해지하거나 과업변경을 할 수 있음
산출물

요구사항 번호		COR-002
요구사항 분류		제약 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		계약목적물의 지적재산권 귀속 및 손해배상에 관한 사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 지적재산권의 책임 및 손해배상에 대한 사항을 명시
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사업수행으로 인하여 취득한 유형적 발생품, 각종 보고서 판권 등 일체의 성과품은 발주처와 제안사 공동소유로 함. 다만, 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 외교관계, 보안 및 정보보호 등)을 고려하여 발주처, 사업자간 협의를 통해 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ○ 용역수행과정에서 생성된 모든 자료나 정보는 발주기관 또는 주관기관의 사전승인 없이 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 유출하지 못하며, 수행기간 동안 과실로 인한 일체의 보안 사고에 대하여 손해배상 등 일체 민‧형사상의 책임을 져야 함 ○ 계약 상대자는 당해 과업 수행하는 과정에서 용역목적물 및 제3자에 대한 손해를 발생시킨 경우, 그 손해를 부담해야함 ○ 지식재산권의 타 용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함
산출물

요구사항 번호		COR-003
요구사항 분류		제약 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 구조 및 자원활용
요구사항 상세설명	정의	현행 시스템 구조 및 데이터 유형 준수
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 기존 구축 되어 있는 현행시스템 구조, 표준, 호환성, 데이터 유형 및 프로세스 환경 유형 준수 ○ 현재 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 최대한 재활용하여 수행 ○ 유연성, 확장성을 확보할 수 있도록 모듈화 개발 전략을 반영 ○ 다음의 지침을 준수하며, 신규지침, 표준 발표 시 최신 기준으로 반영 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2 준수 - 행정·공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드 - 정보화사업 중복 연계 검토 가이드 - 행정정보 공동이용 지침 - 전자정부 웹 표준 준수지침 - 모바일 전자정부 서비스 관리지침 - 모바일 전자정부 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침 및 가이드라인 - 공공 빅데이터 업무적용 가이드 - 공공데이터 관리지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 - 행정기관 및 공공기관 웹사이트 구축 운영 가이드 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2024-25호) - 장애인·고령자 등의 정보접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시 (과학기술정보통신부고시 제2022-23호) - 전자정부 표준프레임워크 - 공공기관 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인 - 공공기관 개인정보보호 기본지침 - 공공기관 개인정보관리 업무매뉴얼 - 행정기관 클라우드 업무환경 도입 가이드 - 행정안전부 소프트웨어 개발보안 가이드 - 홈페이지 보안관리 매뉴얼 - 저작권 정책 준수(문화체육관광부) ○ 「행정기관 및 공공기관정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시) 제7조(기술 적용계획 수립 및 상호운용성 등 기술평가), 제43조(기술적용 계획 준수)에 근거하여 기술적용계획표를 작성하고 이를 준수 ○ 시스템 구축과 관련된 명명규칙, GUI, 프로그램 표준은 수요기관에서 제시하는 개발준수사항에 따라 개발되어야 함 ○ 수요기관에서 제시한 개발준수사항 이외에 표준이 필요한 부분은 별도로 표준을 수립하고 수요기관의 승인 후 지침을 준수하여 시스템에 반영해야 함
산출물

요구사항 번호		COR-004
요구사항 분류		제약 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		계약문서의 우선순위
요구사항 상세설명	정의	계약문서 해석의 우선순위 정의
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 과업범위는 다음 각 호의 계약서류에 의하며, 해석의 우선순위는 각 호의 순서에 따름 1. 계약서 2. 용역계약일반조건 3. 과업내용서 4. 제안요청서 5. 제안서 ○ 과업수행과정에 있어 다음 사항에 대하여 발주기관과 협의하여 처리 - 과업내용서에 명시된 과업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항 - 과업내용서에 명시되지 않은 내용 중 추가로 수행돼야 할 사항 - 사업자가 단독 결정이 곤란한 사항 ○ 당초 계약서류에 의한 과업범위 변경 등 계약사항에 대한 변경은 변경요청서의 신청 및 승인에 의함
산출물

요구사항 번호		COR-005
요구사항 분류		제약 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		하자담보 책임기간
요구사항 상세설명	정의	하자담보 책임기간에 대하여 정의
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 본 사업에 포함된 SW사업의 하자담보 책임기간은 발주기관의 검사에 의하여 사업의 완성을 확인 후 1년간으로 함
산출물

요구사항 번호		PMR-001
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		사업수행계획서 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 작성 및 제출
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 계약상대자는 계약 후 10일 이내에 아래의 사항들이 포함된 사업수행계획서를 제출하여야 함 - 사업관리자(PM) 선임계, 유지관리 조직(전담투입인원/지원조직), 유지관리대상 시스템의 총괄점검 계획 및 일정, 유지관리 활동 목표수준 (SLA평가 고려), 부문별 관리방안, 추진계획, 확정분 유지보수료 월 산출내역서, 인수/인계 및 기술이전 계획, 보안서약서(유지관리 참여인력, 대표자명의) 등 제안요청서 요구사항 - 사업수행계획서 제출 후 과업내용 변동사항이 발생할 경우, 사유 발생일로부터 10일 이내에 사업수행계획서를 수정하여 제출해야 함 ○ 계약상대자는 제안요청서, 제안서 및 기술협상 결과서의 내용을 전부 사업수행계획서에 반영하여야 함 - 제안서에는 빠져 있으나 기술평가 당일 평가위원 및 발주자 사업담당자 앞에서 구두로 약속한 추가 지원사항도 포함함 ※ 기술협상 결과서에 우선 반영 후 사업수행계획서에 명시하여야 함 ○ 계약상대자는 불가피한 사유로 정해진 기한 내에 사업수행계획서를 제출하기 어려운 경우, 발주자의 승인을 득한 후 10일의 범위 내에서 기간을 연장할 수 있음 ○ 과업내용이 변경되는 경우 계약상대자는 발주자의 확인을 거쳐 사업수행계획서를 수정 제출하여야 함
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		PMR-002
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 등 계획 수립 후 운영하여야 함 ○ 제반 산출물 및 각종 안내서(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 신규 제작/현행화 및 관리방안 수립 제출 - 특히, 산출물의 표준 양식을 제정(제안)하고 발주기관의 승인을 받아야 함 ○ 사업 종료 3주 전까지 용역 사업성과 및 개선을 위한 제안에 대하여 주요 분야별로 정리한 완료보고서를 제출하여야 함 ○ 중간 및 완료보고서 내에 기능점수 방식으로 과업 산정 내용을 포함하여야 함 - 현재 시스템의 기능점수를 산정하여 신규 개발 및 유지관리로 개발된 프로그램에 대해서는 기능점수로 계산, 산출물에 표현하여 관리하여야 함
산출물		사업수행계획서, 과업산정내역(기능점수방식), 각종 산출물

구분	제출시기	수량
사업수행계획서	계약 후 10일 이내	1부
서비스수준협약	계약 후 30일 이내	1부
착수보고서	용역 착수 시	협의
주간보고서	매주	1부
월간보고서	매월	1부
수시보고서	특이사항 발생 및 필요 시	협의
완료보고서	과업 완료 시	협의
장애처리보고서	장애 조치 완료 후 24시간 이내	1부
SR처리내역서	SR건 처리 완료 시
모니터링/점검 대장	매일 모니터링 수행 후 당일 내
사용자/운영자 매뉴얼	매월 점검 / 과업 완료 시 제출	협의

요구사항 번호		PMR-003
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		시스템 운영 및 유지관리 관련 매뉴얼 제작 및 현행화
요구사항 상세설명	정의	시스템 운영 및 유지관리 관련 매뉴얼 제작 및 현행화
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사용자 매뉴얼(지침서)에는 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며, 아래 정보를 필수 포함하여야 함 - 시스템의 이해를 위한 개요 설명 - 시스템의 업무처리 흐름도에 대한 Diagram과 설명 - 기능메뉴 구조에 대한 설명 - 화면 단위를 기준으로 사용 방법 및 항목 설명 - 시스템 오류 시 조치 방법 ○ 시스템 운영자 매뉴얼(지침서)에는 운영·관리를 위해 아래 정보를 필수 포함하여야 함 - 시스템S/W 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법 - 시스템 내에 설치된 각종 S/W 실행 방법 - 메뉴 및 프로그램 목록 설명, 제공 기능과 프로그램 위치 - 타 시스템과 연계 시 송·수신데이터 연계 방법(연계 방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대해 예시로 보여줌) - 로그 확인 및 분석 방법, 발생 가능한 장애 유형별 대처 방안 - 고객 알림 채널(EMAIL 등)의 발송 및 서식 관리 - 배치·스케쥴에 의한 시스템 일괄 처리 목록 및 기능 설명 ○ ERD 작성 및 현행화 - 운영 및 유지관리 대상 시스템의 DB ERD 작성 - DB 변경 및 유지관리 사항에 대한 ERD 현행화
산출물		사업수행계획서, 안내서(시스템 운영자, 사용자)

요구사항 번호		PMR-004
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		유지관리 관련 서류 제출
요구사항 상세설명	정의	유지관리 관련 서류 제출
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 계약상대자는 업무 수행과 관련하여 다음 서류를 기성고 요청시 또는 발주자 요청시 제출하여야 하며, 발주자는 기성고 검사시 이의 이행 여부를 확인하여야 함 - 작업지시 및 작업결과(예방점검 포함) 현황 - 장애발생시 장애보고서 제출
산출물		사업수행계획서

요구사항 번호		PMR-005
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		진행상황에 대한 업무보고
요구사항 상세설명	정의	진행상황에 대한 업무보고
요구사항 상세설명	세부 내용	○ “사업수행자”는 과업 진행사항을 다음과 같이 보고하여야 함 ① 착수보고 : 계약 후 10일 이내 ② 주간보고 : 매주 목요일(협의 후 조정 가능) ③ 월간보고 : 매월 10일 이내 ④ 중간보고 : 사업수행 기간 50% 경과 시(협의 후 조정 가능) ⑤ 최종보고(완료보고) : 사업 완료 시 ⑥ 수시보고 : 특이사항 발생 또는 발주기관 요청 시 ⑦ SR처리결과보고 : SR건별 요청 처리 완료 시 ※ 시기, 방법 등은 발주처와 상호 협의하여 진행 ○ 각종 업무보고는 사업관리자(PM)가 보고함을 원칙으로 함 - 발주기관 본사 사업장에 방문하여 보고함을 원칙으로 하며, 불가피한 경우 협의 후 조정 ○ 각종 보고 시 배부용 인쇄물 제작 및 제반사항은 계약상대자가 준비하며, 관련 비용은 계약상대자가 부담함 - 인쇄 부수, 색상(컬러/흑백), 바인더 제본 등 발주기관 수요에 응할 것
산출물		착수보고서, 주간/월간보고서, 중간보고서, 완료보고서, 수시보고서 등

요구사항 번호		PMR-006
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		업무환경 구성
요구사항 상세설명	정의	유지관리에 필요한 업무환경에 대한 사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 계약 상대자는 정보시스템의 유지관리를 원활히 수행하기 위한 환경을 마련 ○ 유지관리 상주인력의 근무 장소는 발주처와 상호 협의하여 결정함 ○ 사업수행을 위한 사무실 임차, 발주기관 통신망 연결, 운영환경 설정, PC, 사무용품/집기, 비품/소모품 등 과업수행을 위해 소요되는 제반사항은 사업수행사가 자체적으로 확보하여야 하며 이에 따른 소요 비용은 예정가격(대가)에 포함됨
산출물

요구사항 번호		PMR-007
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		통제 및 위험 관리
요구사항 상세설명	정의	수행기간 동안 발생할 수 있는 위험을 식별하여 계획을 수립하고 이행
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 제안사는 보안, 일정지연, 품질저하 등 리스크 발생을 사전에 예방하고 발생 시 대처방안을 제시하여야 함 ○ 사업진행 과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시하여야 함 ○ 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출 하여야 함
산출물		사업수행계획서, 위험관리대장, 주간/월간보고서

요구사항 번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		교육 훈련 지원
요구사항 상세설명	정의	교육 훈련 지원
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 참여 인력 교육 지원 - 제안사는 참여인력의 유지관리 및 운영에 필요한 기술교육을 지속적으로 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 발주기관에 제출하여야 함 ○ 발주기관 직원 및 콜센터 직원 등 교육 지원 - 제안사는 분기 1회 이상 내부직원 및 콜센터직원 등을 대상으로 하는 관리시스템 교육계획을 제출하고 시행함 ○ 제안사는 유지관리 및 운영에 필요한 기술이전 방안을 구체적으로 제시하여야 함
산출물		사업수행계획서, 교육계획서, 교육자료, 교육결과서

요구사항 번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 상세설명	정의	기술지원
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사업수행 과정과 관련하여 필요기술 목록과 기술이전 방법 등에 대한 구체적인 계획을 제시해야 함 ○ 사업기간 중 필요시 발주처의 실무자를 사업에 참여시켜 기술능력을 배양할 수 있도록 적극 협조해야 하며, 관련분야의 정보기술에 대해 지속적인 정보를 제공하고 기술자문에 응해야 함 ○ 시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 이전, 재구성, 자료 갱신 등과 관련하여 발주기관 요청이 있을 경우 성실히 지원해야 함
산출물		사업수행계획서, 기술지원계획서

요구사항 번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항	응락수준	필수
요구사항 명칭		업무 인수인계
요구사항 상세설명	정의	업무 인수인계
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 본 계약 체결 시 신규로 당해 사업을 수주한 경우, 계약상대자는 업무수행에 공백이 발생하지 않도록 기존 용역업체와 필요한 기간 동안 공동용역을 수행할 수 있음. ○ 본 계약 만료 후 다른 업체와 계약이 체결될 경우에는 업무 인수인계를 위하여 필요한 기간 동안 공동용역을 할 수 있으며, 용역에 공백이 발생하지 않도록 필요한 조치를 해야 함 ○ 용역 완료 기간 내에 차기 사업자가 확정 되지 않은 경우 시스템의 안정적 운영을 지원해야 함 ○ 신규 사업자와 기존 사업자 간의 필요한 인수인계 기간은 발주기관이 사업 환경 및 업무 특성에 맞게 정하며, 신규·기존 사업자는 인수인계계획서, 인수인계결과서를 제출하여야 함(인수인계 필요 기간 : 3개월 이상)
산출물		사업수행계획서, 인수인계계획서, 인수인계결과서

배점·평가

구 분	평가방식	배 점	비 고
기술평가	정량평가 : 제안사 일반현황	5점	심사기준에 따라 평가
기술평가	정성평가 : 제안서 평가	85점	제안서 평가위원회 개최
가격평가	입찰가격 평가	10점	-
합 계		100점	-

부문	평가항목	평가기준	배점	평가
경영 (5)	경영상태	• 경영상태 평가기준에 따름	5	정량 평가
전략 및 방법론 (15)	사업이해도	• 사업의 특성, 운영 및 유지관리 목표 및 내용의 이해도 • 업무분석체계의 명확성, 위험요소 및 문제파악의 정확성 • 제안요청서와의 부합성, 회사 차원의 지원, 관심	10	정성 평가
전략 및 방법론 (15)	추진전략	• 추진전략의 창의성·타당성	5
기술 및 기능 (30)	운영 및 유지관리 요구사항	• 운영 및 유지관리 요구사항 분석 및 방안의 적정성·타당성 • 구현 방안의 구체적 기술 여부, 기술 적용 가능성 • 유사 운영 경험을 바탕으로 필요사항 제시 여부 • 타 시스템과 연계방안 분석, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자 투입	10
	데이터 요구사항	• 데이터 처리(전환, 검증, 에러처리) 계획 및 방법의 적정성 • 데이터 처리를 위한 조직 및 참여인력의 적정성 • 데이터 요구사항에 대한 제안 방안 구체성 및 적용 가능성 • 유사 운영 경험을 바탕으로 필요사항 제시 여부
	보안 및 제약 요구사항	• 보안 요구사항 분석 및 방안의 타당성·적정성 • 수행 업무의 보안대책 및 방안의 적용 가능 여부 • 제약사항 문제파악의 정확성 • 제약사항의 충족도, 대응방안의 적정성
성능 및 품질 (15)	성능 및 품질 요구사항	• 성능 요구사항의 충족도, 요구사항 분석의 타당성 • 품질 요구사항의 이행방안의 적정성 • 유지관리 서비스 수준 계약 관리 방안의 적합성
성능 및 품질 (15)	모니터링 및 장애대응	• 원활한 정보시스템 운영을 위한 모니터링/점검 방안의 구체성 • 정보시스템 장애대응 방안의 구체성 • 백업 및 복구 대책의 적정성	5
프로젝트 관리 (15)	관리방법 및 일정계획	• 용역 수행 시 각종 관리 방법 및 방안 등을 평가 - 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리, 형상관리, 문서관리 • 세부활동 도출 및 기간의 타당성 • 세부활동 배열의 합리성, 중간목표 정의의 타당성 • 각 활동에 적합한 자원 배분의 합리성	5
프로젝트 관리 (15)	수행조직 및 인력	• 사업 수행 조직체계의 적정성 • 참여인력 구성 및 기술수준(경력, 기술등급 등)의 적정성 • 인력 확보 및 백업체계 구성 방안	10
프로젝트 지원 (10)	교육훈련 및 기술지원	• 교육훈련 방법·내용·일정·조직의 적정성 • 기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안의 구체성 및 적정성	5
프로젝트 지원 (10)	인수인계	• 검사 및 인계 등을 위한 인계 전략의 구체성·적정성 • 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계계획의 구체성·적정성	5
합계(기술성평가점수)			90

구분

평가기준

경영상태
(5점)

▪ 신용평가등급에 의한 신용상태(5점)
* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함
[주]
1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.
2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.
3. [주] 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.
4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)
5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.
(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…
6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

신용평가등급			배점
회사채	기업어음	기업신용평가등급	배점
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+,BBB0	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5

참가자격

4) 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정에 의하여 반드시 나라장터(G2B)에 입찰서 제출 마감일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 입찰참가자격을 등록한 자 5) ｢중소기업기본법｣ 제2조에 따른 중‧소기업 또는 ｢소상공인 보호 및 지원에 관한 법률｣ 제2조에 따른 소상공인으로서 ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 중 ‧소기업․소상공인확인서를 소지한 자(단, 중․소기업․소상공인확인서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함) 6) 중소기업자간 경쟁제품 직접생상확인기준(중기부 고시)에 따라, 전자입찰서 제출마감 전일까지 발급된 직접생산확인증명서 품명 정보시스템개발서비스(세부제품번호:8111159901), 빅데이터분석서비스(세부품명번호:8111200202), 정보시스템유지관리서비스(세부제품번호:8111189901)를 모두 소지한 자(직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함) 7) 본 사업은 20억원 미만 사업으로 「소프트웨어 진흥법」 제48조(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조, 제3조에 따라 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한 - 중소 소프트웨어사업자(소프트웨어사업자 일반 현황 관리확인서 상의 ‘공공 소프트웨어사업 입찰참여 제한금액: 없음’으로 확인)만 입찰참가 가능 3. 입찰참가자격 등록 ----------------------------------------------------------------